电子商务企业财务管理研究

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一、传统企业财务管理流程存在的主要问题

(一)结构与过程较为繁琐

传统企业的财务管理流程存在诸多弊端，其中业务和财务之间脱轨导致无法实现兼容是其最大的问题。目前，传统企业的财务管理大多采取多向沟通模式，企业经济业务的发生到借贷记账凭证再到财务报表的生成需要一个较长的过程，流程结构与过程过于繁琐。一项经济业务的发生，原始凭证的提交仅仅是一个财务的开始，需要经过复杂的财务流程和数个管理领导的审批核查，最终才能编制财务报表，然后还得从表到账再到证反向地核查。这种周期过长、层次繁琐的财务流程使得企业很难高效率完成工作。

(二)物流和信息流反映较少

在目前的传统企业财务管理流程中基本反映不了物流和信息流，只能单纯地反映业务资金流。但是，在电子商务盛行的大背景下，电子商务企业的物流、信息流和资金流(以下统称为“三流”)非常明显，尤其是信息属性较强，传统企业的财务管理流程很难满足电子商务企业的财务管理需求。由于存在业务和财务割裂这一重大弊端，当同时发生“三流合一”业务时，企业财务部门无法及时跟进相关业务，甚至会阻碍业务的发展。再者，传统企业财务管理流程的相关财务人员受约束较多，如信息认知不全、技术手段落后、传统模式制约等问题导致财务人员只会采集资金流，从而导致“三流脱节”。

(三)财务管理效率较为低下

传统企业的财务管理效率较为低下，财务管理流程主要表现为过程冗长和节奏拖沓，会计数据仅仅表现为孤零零的数据本身，且容易被异化，会计数据也难以描述业务过程，而很难反映业务结果。这种繁琐的财务管理流程不仅不能真实地反映客观业务的存在，更会大大降低财务管理的效率。如果信息流、物流与资金流脱节，传统企业财务管理流程的资金流将远远滞后于实际的信息流和物流，其所反映的会计信息也将失真，这就进一步导致其无法反映会计发生的真实业务，财务管理效率也将进一步降低。

二、电子商务企业财务管理流程设计的影响因素

(一)内部因素的影响

1.企业生命周期的影响。处于不同发展时期的电子商务企业对财务管理流程的设计是不同的，这主要是因为不同规模的企业对财务管理的需要和要求都不尽相同。例如，在电子商务企业成立之初会比较在意资金的流动性，但是对于那些比较成熟的电子商务企业来说会更加注重信息流的情况。所以，电子商务企业设计财务管理流程时一定要把企业的发展程度作为重要的参考因素。

2.企业规模大小的影响。不同规模的电子商务企业对财务管理流程的侧重点也不同。例如，如果规模比较小的企业它的抗风险能力比较差，他们比较重视现金流，而规模较大的企业抗风险能力比较强，与现金流相比他们更注重信息流，想要在经营数据中找出有效的数据，增加投资的机会以获取更多的利润。对于不同规模的电子商务企业来说对财务管理流程的要求不同，所以在制定财务管理流程时应考虑企业规模的大小。

3.公司治理结构的影响。我国电子商务企业财务管理流程必须经历企业管理体制的改造，一个公司的管理体制对财务管理流程的制定有很大的影响。电子商务企业要想制定合理的财务管理流程就要选择适合企业发展的财务管理流程，实现对企业人力、财力、物力的有效合理配置，从而推进企业进行日常的经营活动。所以，电子商务企业财务管理流程一定要和企业的经营目标相一致，这也是电子商务企业在制定财务管理流程时一定要考虑的因素。

(二)外部因素的影响

1.财务会计法规的影响。我国的电子商务企业在经营管理时一定要遵守我国的法律法规，遵守我国的财务制度，这样才能在守法、合规的前提下扩大经营，做大做强。所以，我国的电子商务企业在制定财务管理流程时一定要遵照我国企业财务准则，只要在合法、合规的前提下，企业可自行设计适合企业自身发展的财务管理流程。电子商务企业作为新兴企业一定要遵纪守法办企业，不能存在侥幸心理，切莫因小失大。

2.利益相关主体的影响。一般电子商务企业会获得比较多的风投资金，如果处理投资者的关系、保证投资者的利益也是电子商务企业的重要事项之一。在这种情况下，财务管理要有比较强的信息属性，也就是说财务部门要向投资者提供有效的财务信息及其他各种管理信息。所以，在设计企业的财务管理流程时一定要考虑各投资团体的利益和需求，尽可能的保证风投者的利益并设计合理的管理制度、财务制度。

三、电子商务企业财务管理流程设计的原则与路径

(一)设计的基本原则

1.适应企业特性原则。适应企业特性的原则是设计电商企业财管流程的首要环节，也是最重要原则。如果照搬其它企业尤其是传统企业的财务管理流程、大而化之，则直接影响企业财务管理效率，进而影响企业的整体业务发展和企业财务会计制度的健全。同时，还会造成“水土不服”、管理效率低下和组织结构紊乱等现象，影响企业财务管理流程的设计。

2.企业战略目标原则。电子商务企业财务管理原则要与公司的经营原则和目标相一致，这样才能实现企业财务对公司决策的支持作用，这就要求电子商务企业在制定财务管理流程时一定要考虑企业的战略目标，并保持一致。

3.企业功能管理原则。传统的企业财务管理比较注重财务职能，但这种管理模式有一定的局限性，没有深层次的发挥财务的管理职能，所以，电子商务企业作为新兴产业一定要改变财务管理流程的局限性，从职能性向管理转变。

4.突出企业绩效原则。设计电商企业财管流程并不是一个孤立的过程，而是一整套符合电商企业特征、适合电子商务环境、打破传统流程格局的财务管理流程。突出企业绩效原则能够不断提升企业绩效，创造更多企业和社会价值。

(二)设计的路径选择

1.明确设计目标。制定明确的设计目标是电子商务企业财务管理流程的首要选择和重要依据，设计与企业战略相符合的目标至关重要，是依据目标设计电子商务企业财务管理流程的重要环节。

2.分析面向对象。分析面向对象是电子商务企业财务管理流程设计的第二步，也是重要环节，在明确流程设计目标的基础上，进一步对设计所涉及到的所有企业管理部门进行面向对象分析，以便明确合并哪些部门和调整哪些流程。通过分析面向对象，可以如实掌握流程设计需求，以确保财务管理流程设计既合理又有效。

3.重塑财务观念。财务观念是企业财务人员经过多年经验累积而形成，也是他们在长期的会计实务和财务活动中对财会工作累计多年的整体性认识。为避免激发民意反弹，在设计相关企业的财务管理流程时，应当统一全体企业财务人员的正确认识。重塑电子商务企业财务观念，不仅需要突破长期以来固定的错误认识和形成的习惯，更需要不断更新财务人员的相关专业知识。企业财务管理流程设计能否成功关键在于电子商务企业相关财务人员的正确认识，明确执行企业制度，合理操作企业流程。

4.再造业务流程。再造业务流程是所有路径选择中最为核心的部分，经过明确设计目标、分析面向对象和重塑财务观念之后，对电商企业财管流程进行再造业务流程非常重要。再造业务流程具体包括以下两方面：一是重新设计和系统分析电商企业财务组织之间及财务组织内部的业务流程；二是通过对电商企业的资源优化和整合，加速企业再造业务流程。

5.更新财务组织。更新财务组织是电商企业财管流程路径选择的最后一步，不容忽视。财务管理流程设计是信息流、物流和资金流合一、遵循企业战略目标、遵照公司财务制度的活动。更新财务组织是适应新电商企业财管流程的必然要求，不断更新和调整企业财务组织，能够确保新的财务管理流程发挥应有作用。综上所述，电子商务企业财务管理流程应当是业务与财务一体化，信息流、物流和资金流完成“三流合一”，将所有财务工作导向财务组织，实现以财务组织为核心。同时，将纵向的财务组织架构调整为横向，不断减少流转过程中的财务层级和信息效度与信度，从而提升财务信息准确度和财务管理效率，最终构建和设计完美的电子商务企业财务管理流程。

作者:卜繁廷 单位:哈尔滨银行股份有限公司哈尔滨分行