商务英语翻转课堂教学研究

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一、引言

随着移动互联时代的到来，现代信息技术在教学中的应用越来越受到重视。《教育信息化十年发展规划（2011-2020）》强调了信息技术与教育的有效融合，并指出现代信息技术对教育改革起到支撑和引领作用（何芳等，2018：4）。现如今，移动学习已经成为大学生获取知识的重要方式之一，学生的学习内容多样化、学习方式个性化已成为不争的事实。随着现代信息技术的发展，混合式教学模式在外语教育中逐渐得到广泛应用，翻转课堂便是其典型代表（胡杰辉，2017：6）。互联网上优质的教育资源也为翻转课堂的应用及普及提供了更为广阔的平台。在“知识传递”+“吸收内化”这样的学习路径下，“知识传递”阶段很容易通过如今高度发达的现代信息技术来实现，这就使得教师应该从原来“传道授业”的主讲身份，向着促进学生对知识“吸收内化”的辅导者身份进行转变。在传统学习过程中“吸收内化”往往是学生课下自己完成的内容，在缺少教师适时地指导和同学的扶助的环境下，学生常常感到挫败甚至失去了学习的信心和动力。学生知识的“吸收内化”能力便是他们思辨能力的体现。思辨能力可以理解为“有目的、自我调节的判断，它能促成对证据类、概念类、方法类、标准类或背景类考虑因素的阐释、分析、评价、推理与解释，而判断正是建立在此基础之上的”（Fancione,1990:2)。《英语类专业本科教学质量国家标准》和《大学英语教学指南》都将思辨能力与跨文化交流能力列入外语教学的核心培养目标，以加强外语人才的复合能力培养（杨莉芳，2018：2）。本文即试图通过信息技术与翻转课堂、翻转课堂与思辨能力、商务英语与翻转课堂之间的关系论证现代信息技术在商务英语专业课翻转课堂中提高学生思辨能力的有效性问题。

二、现代信息技术对外语翻转课堂的支撑

翻转课堂也叫“颠倒课堂”，它颠覆了传统课堂中“知识传授”与“知识内化”的授课顺序和形式，把原来在教师在课堂上进行的“知识传授”转移到课下提前由学生自己完成，把原来课后学生自己完成的“知识内化”提前到课堂上师生共同完成。有学者对比国外经典的翻转课堂教学模式，从中提炼出翻转课堂的经典模式，即第一步通过视频等学习材料让学生自行对新知识进行学习和思考，并通过有针对性的练习做出检测和判断；第二步教师在课堂上可以通过课前检测判断出学生对所学内容的掌握和理解情况，对重点和难点内容进行有针对性的解决，以促进学生对知识的内化吸收。随着对翻转课堂模式在教学中的不断深化，有越来越多基于翻转课堂经典模式的新探索，其中肖晗、陈达（2018：1）结合大学英语阅读课程，将翻转课堂构建出“自主阅读”“课中知识内化”和“课后拓展阅读”的翻转课堂教学模式。在这三位一体的翻转课堂模式中，课前“自主阅读”任务可以通过网络交流平台来布置，课后的拓展阅读同样可以通过网络交流平台来实现。可以说在这样一个翻转课堂的构念中，信息技术和活动学习是翻转课堂学习环境创设的两个有利杠杆（肖晗、陈达，2018：1）。当前，基于信息技术的外语教学已经成为高等学校外语教学的主要实践方法，信息技术化外语教学是一种新的教学范式（胡加圣、陈坚林，2013：3）。在教育信息化的建设进程当中应该以“人”（学生）为本，追求教育资源的最优化配置和教育效果的最优化状态，尊重学生在学习当中多元化、个性化发展的需求，实现学生的全面发展、协调发展和持续发展。经调查显示（何芳等，2018：4），87.6%的大学生认为应用信息技术能够提高英语听力、71.5%的学生认为能够提高英语口语能力、64.5%的学生认为能够提高英语阅读能力、59.3%的学生认为能够提高英语语音语调能力、59.1%的学生认为能够提高英汉互译能力、54.4%的学生认为能够提高英语词汇能力。调查中还显示出，学生认为信息技术在教学中的有效使用能够起到补充教学内容、活跃课堂气氛、增加师生交流、提高学习兴趣、开阔眼界和拓展思维的作用。

三、翻转课堂对外语思辨能力提升的作用

随着我国国际战略布局变化和发展的需要，外语人才的培养模式已经从以培养基本技能为主逐步向综合素质高、创新能力强、掌握多学科知识的高层次国际化人才培养模式过渡，思辨能力便是其中的关键能力之一。因为知识的积累和运用需要思辨能力的组织和选择，创新能力需要以思辨能力作为前提：创新需要在思辨的基础上产生和发展（张德禄，2018：3），所以思辨能力也是外语学习的基本能力、必备能力和联结能力。但是由于历史沿袭的原因，传统教学模式中普遍重视知识的传授，而忽略了促进知识内化的思辨能力。正如孙有忠所说，“思辨能力培养实际是中国教育几千年来的一个弱项”。大部分外语专业教师对学生学业的关注点都集中于对所学知识和理论是否理解，而不涉及或不敢涉及与学生就观点、立场和认识而展开论辩。这就是文秋芳等专家指出的外语专业人才培养上出现的所谓“思辨缺席症”。文秋芳等（2008）提出思辨能力涉及分析、推理和评价这三方面认知技能。其中分析是在教学中最常用的技能，如内容分析、问题分析等，但最能表现思辨能力的过程是推理和评价。Paul&Elder建立了思辨的结构模型，主要包括三个主要概念：思维推理的要素、评价标准和智力特征（刘艳萍，2010）。因为思辨能力的认知加工发生在特定的情境中，这样就能够帮助人们识别获取的新信息，避免被已有信息进行误导。人们通过话语来表现对这些信息的认知，所以在话语实践过程中，思辨会因语境不同而带上一定的“意向性”，这就与交际目的、交际双方的特定身份、意识性和态度相关。同时，思辨还会涉及一定的措施、手段等，通过一定的修辞手段和逻辑推理来实现交际目的，使语言交际合理和有效，表现了一定交际语境所需要的特定言语形式和使用的话语策略。所以，外语思辨能力的提升会使语言交际具有更强大的社会应用性。翻转课堂的设计模式中把如何进行“知识内化”作为核心，但是在进行“知识内化”的处理之前，学生已经通过信息技术手段完成了“知识传授”的内容。所以，在进行“知识内化”的师生课堂上，学生已经习得并思考了关于授课内容当中的基本知识，具有了一定的知识“意向性”，这即是教师在一定语境下应起到的引领责任。但是，不同的交际个体具有不同程度的分析、推理和评价这三种思辨技能，这样就会使学生在“知识内化”的过程中因个人认识不同而产生出思想的碰撞，这也是教师们乐见其成的课堂效果。在课堂论辩的过程中，为了能够使自己的观点受到同学和老师的认同，学生会利用一定的措施和手段，通过更加具有说服力的逻辑推理来达到自己的交际目的，使之行之有效。所以说，翻转课堂的有效设计能够对学生分析问题的能力、逻辑推理能力和评价能力起到有效的促进作用，从而推动了他们思辨能力的提高。

四、现代信息技术对商务英语话语实践思辨能力的促进作用

（一）思辨能力在商务英语人才培养中的意义

2015年，教育部颁布的《高等学校商务英语专业本科教学质量国家标准》对商务英语专业本科人才提出了应具备五种素质、掌握五知识、发展五种能力的要求。五种素质即思想素质、专业素质、职业素质、文化素质和身心素质；五类知识即语言知识、商务知识、跨文化知识、人文社科知识和跨学科知识；五种能力是指英语应用能力、跨文化交际能力、商务实践能力、思辨与创新能力和自主学习能力。其中思辨与创新能力包括认知能力与情感调适能力。在认知能力方面要求学生具备理解、推理、评价、分析、解释、自我调控、精确性、相关性、逻辑性、深刻性和灵活性等要求。在情感调适能力方面需要学生具备好奇、开放、自信、坚毅、开朗、公正、诚实、谦虚、好学和包容等特质。可以看出，思辨与创新能力不仅影响大学本科阶段商务英语人才培养质量的高低，它也会贯穿学习者终身学习的全过程。

（二）信息技术手段对商务英语话语实践的作用

信息技术在教育教学方面的应用可分为教学使用信息技术手段和学生学习使用的信息技术手段。其中教学使用手段包括应用最为普遍的幻灯机、多媒体设备，有随着移动电讯的发展而逐渐兴起并越来越普及的APP应用软件、各大高校根据各自具体教学环境建设的网络教学平台，还有师生私人即时通讯工具等可以进行教学使用的信息技术手段。在有关外语学习中使用的信息技术手段的调查结果中，虽然绝大多数学生熟知PPT课件制作软件和Word文字编辑软件，大多数学生熟知Excel软件，但是只有近三分之一的学生熟知视频制作软件和音频制作软件，近四分之一的学生熟知Photoshop图像处理软件，近五分之一的学生熟知Flash动画制作软件。商务话语是指商务场合的连贯性话语，指任何在内容和结构上构成一个整体的言谈或文字，包括整段讲话、对话、整段篇章等。商务话语不仅仅将语言看成是一个词汇语法系统，更强调语言和语境的相互关系和作用，强调商务语境中口头和书面语言的功能和使用（王立非，2015）。随着各种信息技术手段的应用，可以通过手机软件、教学平台、多媒体等设备为师生搭建起有助于商务话语建构的商务语境，从而构建与语境相一致的语言特征、语言功能和语言使用形式。

（三）翻转课堂后续支撑对商务英语话语实践能力的促进

翻转课堂与传统课堂的相似之处是同样分成“课前”“课中”和“课后”三部分，但是与传统课堂的内容设计上却大相径庭，尤其是“课中”不再以教师讲授为主，而是教师围绕着学生对内容的理解程度来帮助学生进行知识的内化和应用。“课后”环节中，在翻转课堂的理念下，教师会借助信息技术手段提供在线指导，引导学生进行反思和进一步内化所学内容。从商务英语专业课的角度，课前的“知识传授”阶段教师会把相关的概念、术语和商务背景知识通过适合的信息技术手段向学生阐明和解释。经过课中“知识内化”的过程，有关知识化的内容已经完成了从了解到认识，从认识到内化的认知过程。在“课后”阶段，翻转课堂能够利用信息技术手段，在搭建的网络教学平台上展示更多模态形式的商务英语学习资源，从音频、视频到各种体裁的商务文本。这些教学资料都可以根据课程的进度和需要投放到翻转课堂的后续资源中，通过教师的在线指导和检测，起到巩固并提高学生的商务英语话语实践能力的作用。

五、结语

无论是现代信息技术还是翻转课堂，技术手段的提升和教学模式的变化正在深刻影响着本科教育教学的变革。本文经过对前人文献的梳理并结合个人教学反思，从现代信息技术与翻转课堂的关系、翻转课堂与思辨能力的关系、信息技术对商务英语话语实践思辨能力的关系三个方面着手，从外延到内涵，从外在学习环境到内在学习动机，论证了现代信息技术、翻转课堂与学生思辨能力提高的正向关系。同时也证明了想要提升学生在商务英语话语实践方面的思辨能力，不仅仅要在信息技术外延的硬件设施上加大投入，更加需要研究如何有效地把这些设施和手段应用到诸如翻转课堂的教学改革的实践中，毕竟当前教师对现代技术应用的手段最多的还是使用幻灯机和多媒体设备，大部分师生都不能够自如地利用音视频制作软件、Photoshop图像处理软件和Flash动画制作软件进行教学素材的编辑和制作。诚然，现代信息技术给教师带来了前所未有的广阔素材资源，翻转课堂也需要教师具备更加深厚的理论基础和强大的实践能力，这些外延的变化都向教师提出了越来越高的内在职业素养和能力方面的要求。作为高校的外语类专业教师只有积极更新教育教学观念和手段，努力夯实业务基础提高业务能力，不断拓展国际化视野，才能跟上信息化时代我国高等教育改革的步伐。

参考文献：

[1]何芳，贺学耘，刘秋成.移动学习背景下大学生在英语学习中的信息技术能力现状调查[J].外语电化教学，2018(4).

[2]胡杰辉.外语翻转课堂促学效能差异的对比研究[J].外语界，2017(6).

[3]杨莉芳.融合思辨能力与跨文化交流能力的语言测试任务设计[J].外语界，2018(2).

[4]肖晗，陈达.翻转课堂模式下的大学英语阅读教学模式研究[J].外国语文，2018(1).

[5]王立非，叶兴国，严明，彭青龙，许德金.商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读[J].外语教学与研究，2015(3).

作者:石梁 单位:黑龙江大学