志愿者个人工作展望汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇志愿者个人工作展望范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

很高兴有机会代表文明志愿者服务队在此发言述职。众所周知,文明志愿者服务队是团总支下设的一个旨在加强校园文明建设,校园文化传播,以及为广大同学们提供服务的组织。这个组织的性质决定了它的职责：“就是为学校服务，为同学服务”。它的职责深远而广泛；活动范围广阔而灵活；组织形式严密而精细；工作方式科学而多样；该组织的运作有助于学院的发展，有助于团委开展各种事关校园文明建设的工作。同时，它的名字也反映了它的职责：文明服务！光荣而伟大,这也是它存在和继续发展的根本原因。

我们是幸运的。亲身经历了学院升本更名，也亲身经历了文督改名为“文明志愿者服务队”这个全过程。这是一个光荣而伟大的历史时刻，因为我们是历史的见证者和使命的践行者,文督更名是一个质的飞跃，对于我们学院以及广大队员来说意义深远。

自从我担任文明志愿者服务队队长职务以来,做了以下工作,现扼要述职如下:

(一),精心准备科学纳新

可以说这项工作是从暑假开始的，暑假期间我临时担任“不回家同学”管理组长。记得当时郑科长的一句话“学生安全工作责任重于泰山”，因此,我基本上每天晚上到宿管老师那了解同学们情况,并且认真记录,及时汇报。

九月开学后,我当时在组织部见习，在领导的部署下，在组长的统一带领下，我们精心准备迎新工作。我和广大同学一道，积极纳新，科学纳新，选拔了一批德才兼备的心干事。也为组织部的干事培训做了相应工作。

（二），紧密合作团结协作认真工作

十月份我配合组织部收缴团费等工作。在换届中，由于工作的需要我被调到到文明志愿者服务队。也就是在这个时候我开始了“走校园，转圈圈”工作。面对同学们的“不解”和干事们的“不懂，不会”，我和其他两位负责人开始了漫长的征程。

第一，通过开例会，让干事们了解文明志愿者的本职工作。

第二，倡导他们有奉献精神，不怕苦，不怕累。

文明志愿者服务队是一项需要爱心与耐心的工作。本月，我们每周出队三次。从晚上8：00---11：00，三个小时，我们的干事们一步一个脚印，用自己的智慧和一些不文明行为做斗争。发现不文明行为及时文明劝导，认真劝导，用爱心劝导。大家都知道这项工作是不讨人喜欢的工作。但是我们仍然在坚持。因为通过文明劝导，我们看到了希望，看到了光明，得到了领导的支持和肯定。各种不文明现象逐渐消失，为同学们安心学习营造了良好的氛围。

也就是这一月，我们把说话的机会让给了队员。开会时让他们讲话，各抒己见，建言献策，这样即锻炼了他们说话的水平，又提高了他们的表达能力。同时，也赢得了民心，为以后开展各项工作打下了坚实的群众基础。我相信，来到文明志愿者服务队的干事们现在都有一个结论那便是：“不是文明志愿者服务队不好，而是你没了解”。因为这是一个善良的没有恶意的组织。

（三），坚持不懈继续服务

十一月份，在院团委的倡导下，我们积极响应，继续出队。每周除周五和周六外，我们带队员每晚出队，只有一个目的，让校园不文明行为离我们远去。这样的工作我们一直坚持到了12月25日。这中间，有矛盾，也有怨言，有不解，我们都扛了过来。交流，谈心，，，，，让我们的队员们进一步认识到出队的重要性。同时，我们每周在校园文明岗值班三次。当其他同学在吃午饭和晚饭时，我们的队员却在值班；当其他同学在午休是时，我们的队员却在吃没有温度的饭菜；当同学们大骂文明志愿者服务队是“幽灵”时，我们的队员却用可爱的微笑一一作答，因为我们的工作就是为了服务！这是我们的本质！

为了调动队员们的热情，在团总支的关怀下，成才指导部的精心策划下，十一月中旬团总支全体成员到人工湖清理垃圾，我队员以志愿者的名义积极参加；同时配合团总支到假日海滩捡垃圾倡导“人人要环保，人人要参与”。十一月下旬我队和组织部举行了一场“友谊篮球赛”，取得了良好的效果。队员们工作的热情进一步高涨。

（四）响应校运会助威呐喊

集体团结的力量是无比强大的。正是因为全体同学和运动员的努力我院才在运动会上取得了优良的成绩。这期间，我和队员们一道为校运会拉赞助，搬道具等相应后勤工作。

（五）总结不足展望未来

我们的工作是光荣的，我们的成绩早经过去。虽然我们取得了一点点进步，但存在着许多不足之处，集中表现在：

第一，我个人的领导能力有待进一步发挥，个人管理才能有待进一步提高。

第二，在落实政策上应该加大力度，在带队工作上管理制度还不完善。

篇（2）

国际志愿者日活动工作总结112月5号，我台积极响应县文明办“关于开展20__年12.5国际志愿服务行动的通知”的文件精神，在县文明办的带领下，与全县18家文明单位一道，在鼓楼广场举办了声势浩大的“弘扬志愿精神、争做安徽好人”为行动主题的志愿者服务活动。活动开展的较为圆满。先、现将我台党员志愿者服务参加活动的收获与体会做如下总结：

第一：活动形式丰富多彩但内容仍需细化

12月4日上午接到任务，台领导及办公室立即着手安排这项工作，在有限的时间里，精心准备了宣传材料，针对目前群众比较关心的数字电视转换等问题，安排了专业性知识强的业务骨干为受众诠释无线数字电视的通用技术和前景展望、公布了数个工作技术人员的联系方式，让受众能足不出户的咨询技术和业务上的疑虑等。从现场情况看，虽然我们热情的解答了过往群众的问题和咨询的事项，忽视了对问题和意见的整理，事后，我们进行了总结，要求以后在做类似活动时一定要带个录音笔过来，把老百姓的问题整理出来，使我们的日常工作做得更为细致。

第二：宣扬文明用语仍需用普通话

身为凤阳人，大部分的工作人员都还操持着一口方言与人交流。2015年，我台为了落实通用语言文字管理的工作，展开了全台工作人员普通话培训及考试工作，参考的数位工作同志都得到了较好的成绩，甚至不少同志还考得了普通话二甲的水平，可是在为受众解答的时候，操持的还是方言，颇煞风景。身为党员要一马当先，认真贯彻党的先进性要领，要学在前，干在前，走在前。让自己成为一面旗帜展示在前。我们既是党员，又是电视台的工作人员，为什么要用方言与人交流呢?第一显得不正规、不正式;第二展示不出我台的精神面貌和优异之处。要让我们在受众面前人人是主持。我们的端庄和规范是全县受众学习的榜样，我们要义不容辞的规范我们的言谈举止，特别是语言运用的规范。

第三：文明宣传活动应求真务实从群众中来到群众中去

凤阳县全县人口有70多万，而鼓楼广场的每天流动人口仅在上万人左右。面对受众，我们的服务做得还远远不到。我们要深入基层，走到老百姓的田间地头去宣传，按月按季度，有规划有步奏的走遍全县每一个社区，每一个乡镇，每一个自然村，把工作落到实处，做到哪里有困难，哪里有我们的身影。不仅仅要做，还要展示成果，让正能量得到有效的宣传途径，用行动得到受众的支持，用爱心感化每一位受众。

国际志愿者日活动工作总结212月5号展开了以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题口号的一系列有组织和广泛影响的宣传与娱乐活动。

这次活动以关爱生命，预防甲流，传承志愿精神为主要内容，以形式多样的活动为载体，引导同学们积极加入志愿者的行列中，为发展健康向上的精神文化和构建和协长理贡献智慧和力量。

一、活动过程

活动之一：校内动员大会

12月5日上午7：30开始，志愿者在行健轩2门口集合，7：40集合完毕后，一队浩浩荡荡的朝气蓬勃的大学生扛着“土木与建筑学院”的旗帜，佩带着土木与建筑学院青年志愿者协会的会员证，在领队的带领下，走向文化广场。8：00准时召开志愿者动员大会，在大会期间志愿者安静认真地听歌位发言者的讲话，在签字仪式上志愿者积极主动签名，表现出志愿者饱满的热情与昂扬的斗志。

活动之二：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动

动员大会于8：30结束，土木与建筑学院青年志愿者协会按计划在校内进行校内宣传活动：“汇聚爱心，传承志愿精神”的签名活动。开始，我们将活动定在文化广场开展，为扩大活动的影响力，随后，活动转移到甘饴园门前。活动中，志愿者热情向前来签名的同学介绍“志愿者”这个大家庭，介绍12月5日这个特殊的日子——国际志愿者日，宣扬志愿精神。同学在志愿者的介绍后更清楚了解了志愿者这个团体，于是都纷纷自愿留下自己的名字以示对志愿者和志愿精神的支持。签名活动结束后，志愿者将被同学们签满名字的横幅挂在甘饴园的门前，将海报贴在宣传栏，让更多的同学知道、了解志愿者这个团体，让更多的人去传扬志愿精神。

活动之三：青年志愿者协会会员间的趣味篮球友谊赛

签名活动结束后，志愿者于10：00来到活动中心旁的篮球场进行了一场09级会员于08级会员制间的趣味篮球友谊赛。比赛过程中，赛场上的运动员尽情挥洒青春的汗水，享受比赛过程中的无限欢乐，比赛坚持只有友谊的原则，使得大家少了紧张的竞争，多了一份游戏的愉悦。而观赛的同学一边观看精彩的赛程，一边吃喝打闹，相互交流，更拉近了会员间的距离。比赛在同学们愉悦中结束了，大家离去后，留下几位干部清扫活动场地，将活动中留下的垃圾清理干净后才离去。

二、活动自我评估

总体来说，我们这次以“汇聚爱心，传承志愿精神”为主题的活动，各个阶段的活动都十分成功，成功的原因我们总结为以下几点：

1、准备较充分

“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们提前几天策划部的干部就召集各部门干部商量活动事项和流程，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动部署。

2、密切配合

多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。本次活动不仅体现了青志协内各部门的密切合作，更体现了青志协各会员间的团结友好，积极互助。

3、分工具体安排合理

在活动没有开始之前，领队就已经将工作任务合理分配，同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。事后，同学们普遍反映良好。

国际志愿者日活动工作总结3为进一步开展12月5日“国际志愿者日”活动，营造人人参与志愿服务活动的良好氛围，打造__市“交通人”关爱、互助的博爱友善精神。__市交通运输局牵头开展了多种形式的志愿服务活动，组织引导全市交通系统青年干部职工积极参与志愿服务。

一、开展好志愿者宣传活动

市运政管理处、市城市客运客运企业在古城区210辆公交车上张贴和776辆出租车顶灯LED显示屏滚动播放志愿服务宣传标语，普及志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，营造有利于志愿服务的浓厚舆论氛围。

二、积极开展好“关爱社会”志愿服务活动。普及文明利益、倡导文明出行等内容

(一)在公交车辆、旅游客车上通过移动传媒、车载电视、广播等媒介，在汽车客运站售票大厅、候车大厅的电子显示屏，循环播放《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中华人民共和国旅游法》、游客乘客安全须知、文明旅游公益广告等内容。在__交通运输集团公司网站上刊载了《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中华人民共和国旅游法》旅游常识和旅游法律知识，让更多到网站上了解客运信息的游客更深入地了解到“文明出境游”的重要性。

(二)积极全市开展创建城市精神文明活动公司积极响应、密切配合，在公交车上张贴宣传标语150条，派出车50张，出动200人次清洗公交车站台、并利用车载视屏宣传文明行为，同时把市文明建设与提升公交车的文明服务、安全运营结合起来，使公交车全体人员的文明风貌，安全意识有了较大的变化。

三、组织志愿者开展示范路路标及公益林栽种活动

按照我市确立和建造了全市农村公路管理养护2个示范县和10个示范乡镇以及确立和建造了全市209.293公里/7条农村公路管理养护示范县道;156.207公里/9条示范乡道和37.034公里/6条示范村道。组织了30余名道路志愿者进行示范路标及公益林栽种活动。

四、开展义务劳动提供贴心服务

各区县运管所组织青年志愿者20余名，到区县客运中心义务为旅客提供免费服务，为旅游搬运行李，引路等。

五、开展现场便民咨询和宣传活动

局法规科、市运政处、地方路政支队组织志愿者在广场、人流集中的街道采取图版展示、发放资料、现场咨询等形式，向群众介绍交通系统的工作性质和具体职能，解答有关公路建设、车辆管理、交通出行等方面的疑问，进一步传播志愿文化，展现了__市交通志愿者良好形象。

国际志愿者日活动工作总结420__年，在上级的具体指导下，我社区积极引导广大青年以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，广泛开展“金晖行动”、助残行动、计生教育行动、普法教育行动、消防志愿者、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了广大群众的充分肯定和好评。

一、志愿者队伍建设情况

我社区高度重视志愿服务工作，加大力度进行志愿者队伍建设，建立了镇政府志愿服务志愿队、社区志愿服务队、中心校家教辅导志愿队。招募注册志愿者256人。

二、主要工作

1.敬孝爱老关温暖，认真开展为老服务金晖行动

在全国范围内实施“志愿者为老服务金晖行动”以来，积极响应，扎实推进。从老年人的实际需要出发，以“一助一”长期结队服务为基本形式，广泛开展“青春辉映夕阳红”、“红领巾为老年人送温暖”等主题活动。建立健全以“青年志愿者送温暖小组”为主的社会服务体系，积极与“五保户”及离退休老党员、老年优抚对象结对子，送温暖;以志愿者服务站为主开展了“青年志愿者服务月”活动，组织卫生院的志愿者为老人们进行了免费查体。启动了“青春辉映夕阳红”志愿者服务活动，组织广大青年朋友，与老人们结成“一助一”对子，利用节假日、休息日为老人做家务、陪老人聊天、进行家电维修、医疗保健等服务，为优抚对象提供了形式多样的个体和集体服务项目，极大地丰富了优抚老人的晚年生活。

2.青年志愿者助残行动

助残是青年志愿者工作的重要内容。利用学雷锋活动月、助残日、节假日，结合残疾人及家庭的实际，了解了残疾人的各种需求，积极为他们提供日常生活护理、卫生医疗保健、法律援助等多方面的服务，帮助残疾人解决了生活中的实际困难。多方协调为残疾人员免费救助动力车等工具，并对残疾人员进行必要的培训，让他们掌握一技之长，能够自食其力，增强他们参与社会需求、自立自强的勇气和信心。

3.计生政策教育宣传志愿者服务计划

动员社区计划生育工作者加入志愿者队伍。进村入户宣传婚育新风和计生政策。计生志愿者至少每个周与工作对象见面一次，面对面的宣传，心贴心的服务，手拉手的帮助。一方面使计生干部意识到新时期人口与计生工作不再单纯是为了稳定低生育水平，而是要围绕稳定低生育水平，紧密结合育龄群众的生育、生活、生产服务开展工作。另一方面，通过不断的沟通宣传。使计生对象解除思想顾虑，使他们意识到实行计划生育能提高自己的生活质量，对国家、对家庭来说是双赢的好事。

4.法律援助志愿者服务计划

为更有效的实施法律援助志愿者服务计划，对一些特殊人群进行法律援助，并实行跟踪调查，听取当事人的意见反馈，确保当事人在最大限度内得到救助。对学校成立未成年人工作服务站、心理咨询服务工作室，对广大青少年进行广泛普法宣传、法律咨询和法律援助活动，有效地维护了青少年的合法权益，增强群众的法制意识。结合“法律六进”活动，经常开展各类法制宣传教育活动，组织法制宣传文娱活动1场，青少年法制教育宣读4场次，收到了良好的服务效果。

5.关注留守儿童

“六一”国际儿童节来临之际，分管领导组织人员看望因父母外出打工而和爷爷奶奶生活在一起的留守儿童，向孩子们致以节日的问候和祝福，并给孩子们送上了书包、文具盒等学习用品。

组织开展了青年志愿者关爱农村留守儿童“周末行动”，动员青年志愿者与留守儿童结对帮扶，从而在全社会形成关心农村留守儿童，帮助农村留守儿童的良好氛围。青年志愿者利用周末、节庆日等假日，采取电话联系、上门探访等形式结对帮扶农村留守儿童，从学习、生活、思想等方面关心他们健康成长。

三、存在的问题和今后的打算

尽管我们在青年志愿者行动方面进行了一些有益的探索与尝试，并且取得了一点成绩，但也有许多问题不能忽视，目前乃至将来，我们的志愿者服务事业都还面临着种种困境。

一是社会认识程度不够，许多青年不能被及时吸收到志愿者队伍中来;

二是志愿者队伍不稳定，人员流动性比较大，由于存在年龄上的限制，志愿者来源往往局限于团员青年，覆盖面不广。人员素质水平层次不齐，一部分人不能很好地为服务对象进行有效服务;

三是活动载体不够，志愿服务时间偏短，主要集中于几次大型活动，在群众中虽然达到了一定的宣传效果，但形成长效性的影响很难。社会影响力还需下大力气加大;

四是活动经费不足，严重制约了志愿服务的水平。

青年志愿者工作是一项适合时代特点，倡导文明新风，弘扬中华民族的传统美德，特别是在当前全国深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，推动精神文明建设，实施以法治国和以德治国战略方略的大背景下，越来越显现出生命力，是一项大有可为的事业。

在今后的应该做好以下几个方面的工作，做好队伍建设和志愿者作用的发挥。

1.积极进行注册志愿者招募工作，推动志愿者行动的深入开展;

2.设立正常活动机制，由大型集中活动向正常活动转移，特别在直接面对群众的场所开展稳定性的、经常性的活动;

3.加强志愿服务的舆论宣传，扩大志愿者的社会认知度和社会影响力。

国际志愿者日活动工作总结5根据__区党委、政府关于开展志愿服务社区居民宣传实践活动的通知。__社区于_月_日，利用板报、横幅、发放宣传材料的方式，在__园门口开展了主题为“志愿__，感动社区”的宣传活动：

一、大力开展社区志愿者招募、登记注册工作

按照就近就便原则，通过书面注册、个人注册或集体统一报名等方式，扩大注册志愿者队伍。社区志愿者队伍由20__年的248人增加到目前的500人，志愿者的平均年龄降低，文化水平大幅度提高。

二、开展形式多样的宣传教育活动

一是广泛宣传社区志愿服务精神理念、服务知识、服务技巧;

二是大力宣传在社区志愿服务中做出突出贡献的先进单位和个人，使社区志愿服务行为及时得到社会的肯定;

三是回顾与总结社区志愿服务工作历程。认真梳理社区志愿服务工作的发展历程、取得的主要成绩和值得借鉴的实践经验，为进一步推动全市社区志愿服务工作提供精神动力和舆论支持;

四是宣传历届“ 社区服务志愿者之星”。宣传他们在社区志愿服务实践中的典型事迹，弘扬社区志愿服务精神;

五是宣传全国和谐社区建设工作会议精神。充分认识社区志愿服务工作在和谐社区建设中的重要作用，把推动社区志愿服务与推进和谐社区建设紧密结合，进一步推动和谐社区建设又好又快发展。

三、在社区内组织开展形式多样、内容丰富的社区志愿服务活动

维护社会的稳定，是社区工作的重点，壮大志愿者队伍，开展群防群治工作。深入开展了义务巡逻等安全保卫服务活动，今年组建了4支志愿者服务队，共计67名志愿者参与义务巡逻，共计750余人次，人均义务执勤60小时。在国庆平安行动中实现了“大事不出、小事减少、管理严格、秩序良好”目标，为更有效的维护辖区治安稳定发挥作用。

开展真情真心定向志愿服务活动，充分发挥社区志愿者的资源优势，采取“一对一”、“多对一”、“一对多”等方式，积极开展真情真心助困、助残、助老、助孤、助学定向志愿服务活动，千方百计地为社区服务的重点对象(老年人、未成年人、外来务工人员、下岗失业人员、残疾人和低收入家庭)排忧解难，使他们在受助的同时感受到党和政府的关怀、人与人之间的关爱和社会主义大家庭的温暖，共享改革发展的成果。

社区志愿者队伍是社区工作的有利助手，是社区群众的知心朋友，是政府群众性工作的基石。加强对社区志愿者的教育和指导仍然是社区工作的重点，更大程度的提高志愿者的热情，保护志愿者的合法权益仍然是社区志愿者工作探索的方向。

篇（3）

为做好*区奥运会志愿者通用培训工作，全面了解各类奥运会志愿者申请人对通用培训的实际需求，不断探求我区奥运志愿者申请人通用培训工作的新途径，*区奥运会志愿者工作协调小组自20*年6月－8月，通过走访调查高校、镇（街道）、企事业单位，召开骨干志愿者及基层团干部座谈会等形式，开展了*区奥运会志愿者通用培训工作调研。20*年8月，*区奥运志愿者协调小组启动对*区奥运会各类志愿者申请人的通用培训工作。*团区委作为*区奥运志愿者协调小组办公室具体负责通用培训的各项组织工作。经过半年的努力，*团区委在奥运志愿者通用培训工作中做了大量的实际工作，积累了丰富的经验，取得了初步的培训成果。

二、通用培训工作中的主要做法和经验

培训是一名合格志愿者成长的必经之路。*团区委按照志愿者“不培训不上岗、培训不合格的不上岗”的指示精神，扎实开展志愿者通用培训工作，确保志愿者的培训考核和持证上岗。采取大型讲座、录像观摩、公益实践等形式，对北京奥运会、残奥会志愿者申请人进行培训，普及奥运知识、宣传志愿精神。严格按照北京奥运会志愿者培训小组的要求，在通用培训阶段，开展普及奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常识及急救技能等培训。

（一）强化调研，充分掌握我区奥运志愿者申请人通用培训工作的实际情况。

目前，我区的奥运会志愿者申请人主要由赛会志愿者申请人、城市志愿者申请人、社会志愿者申请人、驾驶员志愿者申请人和志愿者骨干组成，总计15000余人。通过对志愿者申请人培训需求的调查了解，我们发现，作为大型赛会的志愿者，赛会基本知识和文化背景、沟通能力、应变能力、团队合作能力、专业技能和礼仪等知识是一个合格志愿者必不可少的素质。无论是志愿者的选拔还是培训工作，都不能忽视这些素质的重要性。

针对以上志愿者培训需求的考虑，我们对已经掌握的培训师资力量进行充分的整合，合理安排通用培训的课程设置。目前，我们所掌握的师资包括：北京奥运会、残奥会志愿者通用培训专家和数名北京市著名高校的教授，*区内有奥运会指定礼仪培训学校的礼仪教师、应急医疗的专家和一批具有各项专业技能的志愿者骨干。在培训场地方面，我们充分考虑到*区地域广阔、志愿者分布广泛的特点，结合驻昌高校资源丰富的优势，按照地域特点的南北划分，把培训地点分别设在中国石油大学和北京农学院，方便了志愿者参与培训，节省了培训的成本。

（二）统筹考虑，完善我区奥运志愿者申请人通用培训课程体系

根据对我区奥运志愿者申请人通用培训工作的实际情况的调查研究，*区奥运会志愿者工作协调小组立足于奥运筹备工作全局，认清形势，严格制定了*区奥运志愿者通用培训课程体系。在指定培训课程体系过程中，明确要求、制定标准，统一考核，制定培训教材，明确志愿者要具备的理念、要了解的知识和掌握的技能，并确定统一的考核标准。培训师资既有经验丰富的志愿者培训专家，进行人文奥运等重点课程的教授，也有文明礼仪、应急医疗、手语会话等专业技能培训；培训手段采用现代化网络手段和影音资料辅助教学。

经过从以往国内外大型赛事志愿服务培训工作得到的经验，我们拟定各类志愿者需完成理论培训20学时和公益实践20学时，才能充分满足志愿者对基本知识和技能的熟练掌握，才能具备服务奥运会、残奥会的本领。其中理论培训部分包括面授10学时和自主学习10学时。面授从今年8月到明年3月，*区奥运会志愿者工作协调小组拟在每个月的最后一个周六开展奥运志愿者通用培训面授课程，每次2学时。自主学习部分10个学时，*区奥运会志愿者工作协调小组根据实际工作需要，组织编写了《*区奥运会志愿者通用培训手册》，为志愿者培训提供了基础的培训教材，并向志愿者申请人发放通用培训光盘，在明年通用培训结束前，将安排一次通用培训的笔试，通过者将获得自主学习的10个学时。

在面授培训课程的基础上，为了进一步积累北京奥运会、残奥会志愿服务经验，培养、锻炼志愿者队伍，为志愿者提供实践、学习和培训的平台，培训课程的设置别增加了公益实践的20学时，各类志愿者可根据自身情况，适当选择参与。主要通过参与北京市公益实践项目和参与大型国内外赛事志愿服务获得公益实践学时。*区奥运会志愿者工作协调小组在实践培训过程中，向志愿者申请人公布*区内的公益实践项目具体信息，让志愿者有选择的参与到公益实践项目活动中，号召和组织志愿者到社区、乡镇、敬老院、福利院、残疾人康复中心、残疾人体育训练基地等场所开展公益实践活动；结合我区举办的世界跆拳道锦标赛、“好运北京”奥运会测试赛等大型国内外赛事志愿服务工作，为广大志愿者提供实践的平台，让他们在实践中提高志愿服务的本领和技能；在五一城市志愿服务周、十一城市志愿服务周和国际志愿者日城市志愿服务周期间，面向全体志愿者申请人进行招募，培养了一批优秀的城市志愿者骨干，并对志愿者参与志愿服务实践活动的情况进行详细的记录和客观的评估。

（三）整合资源，确保我区奥运志愿者申请人通用培训工作顺利开展。

*区奥运会志愿者工作协调小组本着低成本，高效率，高成果的原则，完善通用培训，在志愿者通用培训工作具体组织实施中，通过充分利用共青团的组织优势，推行以团区委、镇街道团组织、企事业单位以及高校团组织连成一线的三级培训组织网络，三级组织网络目标一致，分工负责，通过这一网络将奥运志愿者培训工作的触角延伸到每一个志愿者身边，既提高实际培训的效果，也加强了与志愿者的联系，为后续工作的开展奠定基础。

在培训基地建设方面，*区地域广阔，人员分散的特点决定了区县必须在全区县范围内对志愿者培训基地进行合理布局，既要满足志愿者培训的需要，也要考虑培训成本的节约。培训基地合理配置的目标是：每一个培训基地都应该能够有效覆盖应有范围，用最少的培训基地覆盖全区范围。8月份以来的通用培训，利用周末时间开设2讲，按*区地域划分，分别在南北的中国石油大学和北京农学院开展培训，方便各地域的志愿者就近参加学习和培训。

在师资培养方面，通过充分发掘*区的教育资源，选派一批对志愿事业有热情，具有一定培训经验和较高业务素质的人员参加骨干培训师研修班，通过他们不断培养新的师资力量，建立一支能够充分满足区县特点和需求的奥运培训工作的师资队伍。目前，邀请的培训教师涉及大学知名教授、奥运会培训专家、志愿者骨干和区内知名讲师。同时，在本地区尽快开展培训试点工作，不断提高这支队伍对志愿者培训工作的经验，以满足即将全面展开的奥运志愿者培训工作。

在通用培训通知过程中，*区奥运会志愿者工作协调小组采取短信群发和邮件通知的形式，确保培训时间地点和内容准确及时的告知每一名志愿者，保证了志愿者能够及时了解通用培训信息，按时完成通用培训课程。

（四）完善制度，保证我区奥运志愿者申请人通用培训扎实有效

在奥运志愿者通用培训开展过程中，志愿者的保留和激励是一个重要问题，如何最大限度的留住志愿者，并使志愿者切实感受到自身收获，开展必要的实时激励表扬政策，并积极开展评选表彰优秀组织和优秀个人工作是必不可少的措施。*区奥运会志愿者工作协调小组在培训过程中，建立学时卡制度，为每一名志愿者提供培训学时认证，每一名志愿者在接受理论培训和实践培训后，都会得到相关的认证。学时卡保障了每一名志愿者培训过程的连贯性和完整性，志愿者只有保质保量的完成了通用培训的所有规定学时，才有资格参与奥运会、残奥会志愿服务工作。

重视思想沟通和精神交流，化解矛盾，把不和谐的因素消灭在萌芽状态。切实提高社会公众的文明素养，提升首都城市文明形象。要不断丰富培训的精神内涵，重在提高文明素养。提高志愿者的团队意识、时刻准备服务的观念、灌输奥运精神，并使他们意识到通过投身奥运服务而承担的重要作用，保证我区奥运志愿者申请人通用培训工作扎实有效的开展。

三、今后开展通用培训工作中的建议和展望

（一）存在问题和相关建议

从调研中了解到，*区奥运会志愿者通用培训工作还存在些许的问题和不足，通过走访调查和开展座谈讨论等方式反馈的意见看，有些问题亟待解决。

1、培训的任务越来越重。

*区是20*年北京奥运会铁人三项比赛的举办地，同时也是公路自行车比赛的途经赛道。这也大大增强了广大市民报名志愿者的积极度，志愿者队伍不断发展壮大，奥运志愿者工作得到了*社会各界的积极拥护和热情支持。截至20*年12月，赛会志愿者报名人数已达到1万余人，并且还在逐步增加。但由于场地、培训效果等诸多因素的考虑，每场培训讲座人数最多不会超过1000人。志愿者培训工作，意义之深远、责任之重大、任务之繁重，是以往的工作中不曾遇到的，仅仅依靠现有的力量还不够，还应该考虑充分利用民间社会团体，社区和基层团组织等培训组织网络，目标一致、分层管理、分工负责，通过这一网络将奥运志愿者培训工作的触角延伸到每一个志愿者身边，既提高实际培训的效果，也加强了与志愿者的联系，为后续工作的开展奠定基础。

2、培训的要求越来越高。

在志愿者培训的内容上，培训面对的是众多社会志愿者，这部分人群人数众多、分布得非常分散，在年龄层次上跨度非常大，也有着各自不同的学习、工作、生活背景，知识和技能掌握程度参差不齐，这些特点决定了志愿者培训的内容和形式必须具有非常大的灵活性。在培训形式上，单一的课堂教学已不能充分满足志愿者们的培训要求，需要充分运用各种媒体和媒介，尤其是要把现代化的网络手段作为加强通用培训有效性的重要途径。通过在*区网站上培训通知和培训材料，开放文本或音频、视频等培训课件下载，通过博客、论坛、电子邮件、短信平台以及即时通讯工具的运用提高培训效果。针对服务需求和志愿者素质的不足，做好培训工作。

3、加强师资力量和培训基地的建设。

在师资培养方面，通过充分发掘驻昌高校的教育资源，培训和选拔一批对志愿事业有热情，具有一定培训经验和较高业务素质的骨干教师，建立一支能够充分满足*区奥运志愿者培训工作的师资队伍。同时，在本地区尽快开展培训试点工作，不断提高这支队伍对志愿者培训工作的经验，以满足即将全面展开的奥运志愿者培训工作。在培训基地建设方面，区县地域广阔，人员分散的特点决定了区县必须在全区县范围内对志愿者培训基地进行合理布局，既要满足志愿者培训的需要，也要考虑培训成本的节约。培训基地合理配置的目标是：每一个培训基地都应该能够有效覆盖应有范围，用最少的培训基地覆盖全区范围。拓展申请人和社会公众参与日常志愿者服务等活动的渠道。

（二）进一步做好奥运通用培训工作的设想和措施

鉴于*区奥运会志愿者通用培训工作的复杂性和以往类似工作中出现的问题，鉴于志愿者培训工作在整个奥运会志愿者工作体系中的重要位置，必须专题探讨预防和解决这些困难和问题，采取积极措施，严格管理、很抓落实。

1、加强组织领导，抓好机制建设。

建立起内部强有力的工作领导机构，建立健全高效的工作运行机制。高度重视，加强组织领导和机制建设，组建培训小组，专职管理，把*区奥运会志愿者培训工作组织好、落实好。

2、加强沟通协作、相互支持配合。

*区奥运会志愿者培训工作跨领域、跨部门，要确保工作的顺利衔接，按照总体部署有序推进，就要求统一领导指挥，统筹协调，联合*区各有关机关、高校和企事业单位密切配合，高效合作。使涉及培训工作的师资、场所、设备、后勤保障等方面的问题得到有效解决。

3、精心周密组织、确保工作落实。

篇（4）

秘书处依照学生会本学期的工作宗旨及发展方向，配合学院工作，完成既定任务并组织一定的学生活动。引导学生发展，倡导大学生学习与能力共同提高，关心社会，丰富大学生生活。具体工作在以下方面展开：

一、枢纽工作

秘书处属主席团成员，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。秘书处的枢纽工作关系到整个学生会的运转，极为重要，本年度已认真完成此项工作，使学生会的工作顺利进行。

二、管理工作

1、学生会的管理秘书处负责很大一部分。在学生会的领导班子确立后，要做部门职能细化，分工明确，并对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。

2、日常学生会的事务管理。学生会每周将开一次例会，对一周的工作进行总结，交秘书处整理档案。并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。

3、物品及财务管理。学生会的活动经费及物品多由秘书处备案管理。有部门要举办活动时，须向秘书处提交经费预算，经秘书处审批后方可领取经费。学生会物品不经秘书处批准不得擅自挪用。对于管理工作，秘书处认真负责并得到主席团认可。

三、学生活动

1、环保志愿者亮丽的风景线我院作为环境学院，对环保事业的宣传有义不容辞的责任。因此，我院建立了青年环保志愿者服务队。青年志愿者的建队及初步活动是由秘书处负责。在校运动会的现场，青年志愿者成为一条亮丽的风景线。此外，在六五世界环境日系列活动的畅想地球村和青青千佛山活动中，进行了校内外青年志愿者的签名活动，广泛召集青年志愿者。我们的青年志愿者活动在校内外引起很大反响，不只是大学生热情高涨，特别是当一位位老人和一个个儿童签名当志愿者时更是鼓舞人心。相信环保正是需要这样的志愿者和这样的活动。

2、迎新活动02级新生入学是我院领导及学生会关心的大事。秘书处负责整个活动的策划即实施。秘书处在调动学生会的同时，得到了院领导及同学的大力支持。使活动顺利有条不紊的进行，得到新生及家长的认可，使大家真正感到学院的温暖。

3、学生会纳新活动新生进入大学渴望能够全方面的发展，同时，学生会也需要补充力量。在新生军训后不久，我学生会便展开了纳新活动。新生十分积极，参加人数达到新生的90%以上，使主席团及各部充满干劲。经过书面材料审核及面试，筛选出36名新生成为新干事。秘书处了解各部情况后将干事分配到各部。干事的资料全部由秘书处备案。事后，召开了新干事大会。整个纳新活动使学生会充满生气，使我们看到学生会将在本年有声有色。

4、协助各部活动各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助，同时，了解活动的具体情况及干事表现，做好备案工作。秘书处的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我们将总结经验，及时弥补不足，使秘书处的工作完成得更好。

学生会秘书部个人总结范文2

在上个学期中，作为秘书部的一员，我在老师和部长的指导下，在与各部门配合做事的过程中，不断发现问题，解决问题，从而提高了自身各方面的能力。首先，我学会了如何参与、帮助他人，学会了如何接受异己，学会了承受、包容，让自己更加成熟。

其次，学生会里聚集了许多优秀的人，在与你们的接触中，让我学会了该如何以更正确的方式完成工作与处理人际关系。

最后，我学会了如何提高工作效率，在学习与工作起冲突时能较好地兼顾二者。

对于本学期展望，我认为：

第一，在上学年中，本部与各部门合作不够，沟通少。学生会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合，在完成本部任务的同时还要积极协作其他部门的工作，学生会的工作才能正常开展。所以，在下学年中，我认为我们部门将更注意加强与其他部门的交流与合作，使学生会活动能够更加顺利地开展。

第二， 增强自己为学生服务的意识。在下一学年中，要注意听取同学们的合理意见，贴近同学，团结同学。特别是在迎新生活动中以及纪检工作中，要站在同学们的角度为同学们着想。全力耐心地做好日常工作，协调工作。

第三，在以后的工作实践中，还需要不断创新与前进，以积极的心态主动的工作。并及时总结经验教训，把工作做得更好。

对学生会的建议：

1. 学生会开展的各项活动应尽量能让更多的同学参与其中。

2. 各部门还是要加强合作，加强信息的交换，可以多聚在一起交流工作经验，

生活趣事等等。

3. 加强对办公室物品的管理，避免资源重复购买造成浪费。

我的发言完毕，谢谢。

学生会秘书部个人总结范文3

秘书部个人工作总结时光流逝、白驹过隙。当冬日的阳光温暖大地时，我已经加入XXX大学学生会秘书部两个月了。

透视过去两个月、与大家相处工作的点点滴滴浮现在眼前。回眸过去、似乎初进大学的时光就在昨天。本着新生儿的满腔热血我如愿的加入了学生会秘书部。身在秘书部这个欢乐和谐的大家庭中让我深深体会到了团队合作的重要性、不管是部门内部还是部门与部门之间、一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项工作。并且在工作期间我与同伴一起合作、相互配合去完成。从陌生到熟悉、单方面说我的为人处世就取得了很大的进步、并且同时对我们部门以及整个学院都产生了深厚的感情。

这两个月的工作可谓紧张又甜蜜。我院举办的校园十大歌手比赛和院运会也圆满闭幕了。我院学生会响应学校的号召，积极的部署安排了活动的各项事宜。在校园十大歌手比赛中秘书部主要负责了申请场地、布置会场、签到、检票以及协调各部门等工作，并且积极配合了其他学生会部门。我们的团结使得这次的十大歌手比赛可谓精彩纷呈、圆满收官。

院运会中秘书部也负责了多项工作，虽然其中有一些不足与瑕疵，但是今后我们会更加努力、更加细心去完成各项工作!只有在不断的完善中我们才会变得更优秀，只有在不断的完善中国教学院的学生会才会越来越好。通过最近两个月的各项活动，我们部各个成员之间都增加了进一步的了解、进一步的增加了各位部员之间的感情、增加了部门的凝聚力与向心力，使得整个部门之间更加的团结更加的具有集体主义感。

为以后我们部门的工作奠定了一个良好的精神基础以及活动的广阔舞台。现针对过去的工作进行总结、并为下一步工作开展做好铺垫：

一、实时注重团结协作的重要性、多于同伴沟通协作，这样才 能使秘书部变得更加美好。

二、既来之、则为之。认真、仔细、负责的完成部长布置的各项工作。尽力高效的完成自己的本职工作、做好会议记录、申请场地程以及会场布置等工作。对于工作中的细节问题也要格外的注意。

三、虚心学习、不懂要勤学好问、对人有礼貌。不断完善自己处理事务的各项能力。

四、处理好人际关系、加强与各部门的交流合作、做好上传下达的工作。

篇（5）

还记得在xx年九月，我从学长那里得知了这个对于我们新生都很新鲜的校级组织，而我之所以选择组织部的原因很简单，因为学长学姐告诉我们组织部是最能得到锻炼的部门，也是最难竞选的，抱着挑战自己的态度递交了竞选组织部委员的申请表，最后有幸从数百名竞选者中脱颖而出，正式成为学社联组织部的一员。然而事实也证实了当时学长学姐对我说的话，经过这两年，我的确在组织部得到了很多锻炼，也从中成长了不少。

在学社联的第一年，在部长许璨学姐的带领下，我对组织部的相关工作有了全面的了解。我学会了怎样去处理日常琐碎的工作、如何举行社团成立答辩会、书写社团成立等公告、怎样写好各项活动的策划等等。除此之外，我还担任了心星志愿者与歌唱协会的社团联络员，在与社团的日常交流中，我也学会了如何与他人有效交流与合作，学会了如何处理学社联与社团之间的关系，学会了如何在平时琐碎繁杂的工作中让自己静下心来做事。然而，我收获的不仅仅只有这些，的是通过学社联这个平台，结交了很多社联、社团朋友，那份难得可贵的友谊也将是我大学四年里最宝贵的财富。同时，我也深刻领会了第九届学社联主席宋净宇一直强调的“责任胜于能力”的真正含义，作为一名社联人，我们首先应当认识到学生干部来源于学生，我们的首要任务是服务于社团，我们有责任、有义务去帮组社团更好的发展。在学社联的第一年，我清楚的认识到了这一点，也尽自己所能为自己所负责的社团提供必要的帮助，踏实、认真的工作也得到了社团的肯定。

在学社联的第二年，我的身份由委员转变为组织部副部长，所谓“在其位，谋其职”，个人角色的转变也带来了工作定位的转变，我要做的不仅仅是完成主席团下达的各项工作，还要像前辈们一样，引导大一的委员们熟悉我们的日常工作与注意事项，为他们做好表率，身上的担子也顿时重了不少。在这一年里，一方面身为组织部副部长的我主要负责社团成立、注册、合并、注销与社团团支部的相关工作，组织、参与了数次社团成立答辩会，先后通过并成立了疯狂英语协会、acmore编程协会、摄影协会、tk桌游协会、网球协会、电子商务社、孝行社等数十个社团。另外，我先后完成了第三届“未来管理者培训班”学员信息、学员名单、签到表、座位表等表格的制作和工作总结与反馈录的撰写工作，分担了学社联十周年晚会节目组负责人及正式演出时音控室的相关工作，另外组织、参与了新生军训义演、社团高峰、学社联内部篮球赛、第二届“社团杯”及社团负责人公开招聘等活动。另一方面，我有幸担任了心星志愿者协会、摄影协会与电子商务社的社团团支书，在日常的社团活动中给予社团一定的建议与帮助。在一系列的工作中，学社联十周年晚会的成功举办与广大领导、学生的一致好评让我找到了自己的定位，而通过组织、参与大大小小的活动，不断的发现问题、自我反思、改进，也锻炼了我的组织、交流与应变能力。

两年来，不论在学习、工作还是生活上，学社联的兄弟姐妹们都给予了我很大的支持与鼓励，即使在我想要退缩的时候，回想起他们对我的支持与鼓励，也能使我找回继续下去的勇气与信心，在这个大家庭工作、学习的日子定将值得我永远记忆与回味。如今，我递交了竞选第十一届学社联主席团的申请表，依然希望自己还能继续为我所深爱的组织和社团带来些什么，支撑着我继续前进的不仅仅是在我忙碌的工作与学习压得我喘不过气但依旧时刻警醒的责任，还有我对这个有爱的大家庭的感情。

二、不足与改进

在两年的工作过程中，我切实的发现了个人、学社联与社团存在的各种问题，也思考了一定的改进措施，希望与大家共勉。

(一)个人

就个人而言，刚进大学的我对周围的一切都觉得陌生，慢热的我不善于与人交流，直到目前为止，我仍然没有做到积极主动的与其他部门或各个社团交流、沟通，致使仅对本部门的工作了如指掌，对其他部门的工作了解并不到位，很多时候社团咨询其他部门的相关工作如何进行，我都不能很流畅的回答。另外，我性格上也存在一些缺陷，不能做到“今日事今日毕”的理想状态，时常将手头的工作拖到最后的关头才通宵熬夜草草处理，导致很多工作都不能全面的去考虑，身体素质也逐渐下降，最后导致工作热情与积极性下降，在很大程度上影响了各项工作与活动的开展。

(二)学社联

就学社联而言，也存在这不少问题，我认为主要有以下几点1、各部门的工作制度不够完善、规范，很多制度都没有落到实处。拿组织部来说，社团成立前期的制度考核还有待规范化，需要思考相关措施，统一评判标准;社团负责人换届制度也存在缺陷，很多社团换届都没有与组织部取得联系完成换届后的相关工作，就目前社团负责人公开招聘的工作而言，较多的科技学术类社团都没有按照我们的制度要求召开内部的社团负责人选举大会。

2、部门之间的交流不够。各部门普遍存在仅了解本部门工作、不了解其他部门工作的情况，原因就在于部门之间交流不够密切。

3、与社团的交流不够。在很多学社联举办的活动中，都出现了社团不知道的情况，出现问题的原因在于学社联下派的社团联络员没有及时的与社团交流，另外，学社联与社团之间存在的分歧也很大程度上是因为信息的交流与反馈不及时，需要对各社团联络员加强责任意识的培养。

4、信息的交流与反馈不及时。社团经常反映同一个信息学社联各部门会反复收集多次的情况，而出现这样的情况主要就是各个部门之间信息的传递与交流不及时造成的，这在一定程度上影响了学社联在社团中的工作形象。

5、影响力不够。在第十届学生社团联合会委员招募前期，很多新生都没有对学社联的认识，很多人只知道有社团，有学生会，但不知道学社联。在与中南大学学社联的交流中我们发现，拍摄学社联宣传片等新颖的方式都可以采用，并利用新生军训等时机有效的宣传学社联，在广大学生中形成良好的影响力，这样学社联的各项活动才能更好的开展。

6、社团团支部的建立还处于初步阶段，存在很多建设性问题需要改善。

(三)社团

就社团而言，通过两年里与心星志愿者协会等协会的密切联系，我认为我校社团普遍存在以下问题1、协会之间的交流不够。积极配合参与学社联定期举办的“社团杯”、社团交流大会等活动是解决这一问题的一个有效方式，另外，学社联鼓励多个社团合作举办活动也是促进交流的一个途径。

2、会员流失严重。大多数社团招新时会员人数并不少，但到了后期，继续在社团活动的会员人数骤减，这就需要社团注重广大会员的利益，定期组织社团日常活动，保证每一名会员的权利与义务。

3、活动经费不足。很多社团由于活动经费不足而缩减活动质量，甚至减少活动进行，就这个问题来说，一方面需要社团积极与校外商家联系，争取外联经费，另一方面，学社联财务部还要进一步改善财务制度，帮助社团合理分配会费的使用。

4、活动宣传力度不大，影响力不够。这个问题需要社团积极与学社联相关部门取得联系，活动前期在学社联各大网络平台上为社团活动进行宣传，活动后期相关的活动总结与报告，扩大影响力。另外，各社团也可建立各自的网络宣传平台，对活动进行及时的跟进与报道。

5、团学活动参与度不高，对社团团支部的重视度不够。社团团支部的建立处于初步阶段，旨在为广大社团人争取证明自己的机会与我校“五四评优”的名额，正一步步向社团团支部申请“五四红球团支部的目标不断努力中，需要各社团给予学社联一定的支持与重视。

三、未来工作展望

我对下一学年的工作有如下几点具体展望，希望能促使学社联与我校现89个社团共同繁荣壮大1、重点完善学社联各部门基本工作制度。例如规范化社团成立前期准备工作中对社团发起人的制度考核、完善测评部对学社联内部及社团的评估制度等。

2、加强学社联内部部门间的交流合作。就个人而言，与其他部门的交流并不多，使我们的工作很大程度上局限在本部门的工作上，对其他部门的工作了解并不详尽。

3、进一步加强与社团之间的合作交流。定期举办社团交流大会，改善学社联与社团之间的关系，力求相互理解、密切合作。

4、透明化学社联工作情况。据我所知，很多社团对学社联工作的不理解在于不了解学社联究竟做了些什么，特别是涉及到财务问题时，尤其突出。适当建立学社联工作透明化制度，通过学社联各网络平台等方式定期向社团公开学社联的各项工作及社团会费清单，促使社团了解学社联的工作，改善社团对学社联的不良理解。

5、建立公共交流平台，面向全校征集、接收同学们对学社联工作的意见与建议。

6、进一步建设社团团支部，提高社团对社团团支部及相关团学活动的重视度，在今后的“五四评优”中为社团争取的名额，并向社团申请“红旗团支部”的目标上努力。

篇（6）

一、部内设置与分工

1、设部长一名、副部长二名、委员五名；

2、部长职责：对内进行统筹管理、分配工作；对外与学生会其他部门和校报、学工通讯等机构进行交流与合作，并定期向学生会主席团以及院团委做工作汇报；

3、副部长职责：协助部长进行工作，二位副部长实行部门责任制度，各负责学生会三个部门的日常活动报道，并协调委员们之间的关系；

4、委员招收：每学期初，在学生会的统一安排下进行通讯部委员招收，为学生会及我部注入新鲜的血液，扩大梯队优势。我部经仔细协商，特制定委员招新详细计划如下：

（1）我部招新严格实行差额淘汰制；

（2）第一轮初试保留8名同学进入下一轮复试，由复试最终选拔出5名新成员；

（3）我部将由分管主席、部长、两名副部长参加招新，对所有环节进行严格审核`，坚持对每一位同学负责的原则，尽心尽力；

（4）成员要求

a.具有扎实的文字写作能力和较强的新闻敏感度；

b.具有一定的组织协调能力和上进心；

c.具有较强的责任感和吃苦耐劳的精神。

5、委员平时的工作应服从部长、副部长的管理和安排，积极有效地完成所负责的工作；遇到问题应主动与部长、副部长沟通交流，并妥善处理好内部同事之间的关系，以集体利益为重。

二、部内管理制度

1、例会制度：为保证信息来源的畅通和快捷以及部员之间的定期交流，我部决定每周周末举行一次部内例会。本部人员必须参加每次的例会，做好详细的记录，并为部门工作发表自己的看法，提供良好的建议，部员之间更应互相交流工作经验和心得。

2、教育培训制度：本部在新成员加入之初邀请新闻专业有经验的同学进行二至三次授课，授课内容包括通讯稿的基本格式等；在新部员参加工作实践之后，再根据具体情况开展针对性的培训。

3、奖惩制度：每学期初新部员应上交“个人工作承诺”、“个人技能发展计划”，文章中应详细陈述在本学期内自己所希望达到的目标和高度。在每学期末，将根据每位部员的实际表现、结合他们所定下的目标，为每位部员进行考核。

三、对于院学生会其他部门的活动给予积极的配合和全面跟踪报道。（整年度）

我部实行“部门责任制”，副部长许成勇负责文艺部、学习部、体育部活动的通讯报道；副部长程岑负责生活部、女生部、部的通讯报道工作。我部坚持“分工到人、责任明确”的原则。报道稿件一式三份，一份交与活动开展部门，一份我部存档，一份投向校报、广播台等机构。

四、运动会的通讯报道工作（11月1至3号）

每年的运动会都是一年中的大事，在运动会上能否出色地为我院进行宣传与报道，关系到我院的精神风貌与声誉。对此，我部作如下计划：

1、在运动会前一个星期，公开招募运动会通讯报道志愿者，成立运动会通讯报道小组。

志愿者要求如下：

（1）对运动会通讯稿有大致了解；

（2）字迹清晰、书写工整；

（3）工作热情、责任感强；

2、运动会通讯报道小组成员培训

关于通讯稿格式、通讯时效性等基本常识，我部将于10月29日对小组全体成员进行培训。

3、与体育部、信息部保持密切联系

（1）与信息部联系：

a.严格遵循信息部提供的运动会人员名单进行报道，不弄虚作假;

b.及时将我院健儿的运动成绩反馈给信息部，为我院网站提供第一手信息资料。

(2).与体育部协调通讯组成员场地、座位等问题。

4、现场报道

我部坚持1名运动员由6名通讯员负责的原则：

(1)3名通讯员对该名运动员进行通讯稿文字报道，分为该名运动员比赛前、比赛中、比赛后三个阶段；

2)1名通讯员跟随该运动员到比赛场地（如负责短跑、长跑运动员的通讯员到跑道终点线等候），将该运动员的比赛结果迅速反馈给进行通讯稿文字报道的通讯员；

(3)其余2名通讯员专门负责送稿，快速往返于报道场地和广播台之间。

5、赛后报道

我部将派出若干名小记者，对运动会中表现突出的运动员们进行人物专访，做出“经管运动健儿特辑”，大展经管学子风采。

五、加强对我院党支部的思想建设、组织建设、作风建设、和我院精神文明建设的特色举措以及优秀党员、优秀教职工、优秀学生干部、优秀学生标兵等先进事迹报道。（11月上旬）

六、全面采访报道我院教学科研等方面的动态和经验，如学科建设与调整、教学教育改革、学分制实施与推进等。（11月下旬）

我部特别成立院刊组，与学习部、信息部合作，全面主持院刊的编辑与发行，进行有关文章的编辑与整理工作，具体操作如下：

1、学习部联系各级各系的辅导员，确定班级负责人，由他们向班内同学组织征稿，征稿内容待定；

2、学习部采取激励措施鼓励同学们积极投稿，如稿件一旦被采用就支付一定的稿费，以此激发同学们的热情和调动他们的积极性。

3、我部院刊组成员将根据院刊各版块的不同要求对来稿进行筛选和审核，以保证文章的质量。

4、加强与信息部的联系，配合信息部进行文字排版工作。

篇（7）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）38-0005-03

按照“全员育人、全方位育人、全过程育人”的要求，清华大学学生公寓工作在学生培养中一直发挥着积极作用。学生公寓作为住校学生的“第一社会、第二课堂、第三家庭”，既是学生生活休息的重要场所，也是促进学生健康全面成长、开展素质教育的重要阵地。清华大学在学生公寓的服务和管理工作中，以“饱含父母之爱，满怀手足之情，坚持亲情服务、引导式管理、潜移默化育人，为学生的健康成长、全面成才服务”为指导思想，深入分析公寓工作面临的机遇与挑战，紧密围绕学生生活素质的提升，探索公寓管理育人工作，服务学生全面成长成才，并取得了良好成效。

一、学生公寓工作面临的机遇与挑战

清华素有生活教育的传统，面临新的机遇和挑战给学生公寓工作提出了新的要求。

1.学生公寓的新功能。随着紫荆公寓的建成和硬件设备的改善，清华大学学生公寓条件显著提高，学生公寓不仅满足学生的基本生活需求，也日益成为学生学习和提升全面素质的重要场所。公寓是学生在学校中精神最放松的场所，体现出学生真实的生活素质和道德水平，因此通过公寓生活加强学生生活素质教育显得尤为重要。

2.促进学生全面成才的新要求。伴随社会不断发展，对毕业生具备的能力要求也更加全面化和多元化。根据《清华大学2007年用人单位调查问卷分析报告（2007年12月10日）》显示，用人单位认为现在清华毕业生最弱的方面是人际交往能力，此外，表达能力、团队精神、责任意识、心理素质也相对不够（见图1）。在清华校友看来，在本科生培养中要进一步加强的培养环节是对学生“社会责任感”的培养，其次是“团队意识”的培养（见图2）。社会需求与学生能力的差距需要诸多方面共同努力进行培养，学生公寓就是其中之一。

3.公寓管理服务工作的新发展。随着生活水平不断提高，学生对公寓的服务也提出了越来越高的需求。在硬件条件不断改善的同时，“育人”理念得到大力贯彻，科学管理水平日益提高，各项管理制度不断完善。与此同时，公寓工作人员综合素质不断提高，截止到2012年紫荆学生公寓的工作人员中具有硕士学历的14人，具有大专以上学历的工作人员超过总人数的81%，这为公寓服务育人工作的贯彻执行提供了重要保障。

二、本科生公寓工作管理模式的改革

学校相关部门一直努力探索和完善本科生公寓管理模式，创新性地提出诸多新思路、新做法，不断改进和加强公寓育人的成效。

1.公寓管理委员会的建立。清华大学学生公寓管理委员会是清华大学学生工作指导委员会的下属机构，由与学生公寓服务与管理相关的学生工作部门、后勤工作部门、财务处、网络中心、电教中心等学校相关职能部门以及学生会、研究生会共计16个单位的18名代表组成，下设若干工作小组，分别负责学生公寓服务和管理的有关工作。公寓管委会自2004年成立以后，切实加强了学生公寓的工作力度，有力地促进了学生公寓服务和管理工作的开展。

2.公寓工作助理制度的推广。物业管理中心和学生处2004年10月开始在本科生公寓试点设立学生公寓工作助理，2006年正式纳入学校“三助”岗位，目前已推广到所有本科生楼。工作助理是楼委会队伍的第一负责人，在成立初期以卫生检查为突破口实现了检查成绩落实到人，同时负责协调楼内各学生组织共同推动社区文化建设，开展生活素质教育工作。

3.公寓辅导员制度的建立。2008年8月开始，物业管理中心、学生处在本科生公寓联合开展了公寓辅导员试点，2009年8月试点范围从紫荆12号楼扩展至7栋楼，并最终在2010年1月经学生工作指导委员会批准正式推广。经过一年半的试点，确定了新型本科生公寓管理模式（见图3），进一步聚合了后勤工作系统（物业管理中心）和学生工作系统（学生处、团委、各院系学生工作组）的力量。

通过试点，明确了公寓辅导员的使命以学生生活素质培养为目标，与各级学生工作队伍紧密配合，以公寓环境建设、社区文化活动、安全宣传教育、宿舍卫生评比为载体，引导学生增长生活知识和生活技能，培养良好的生活习惯和生活情趣，树立良好的生活观念与生活态度，为学生的健康成长、全面发展服务。经过1年多的试点，2010年1月15日，清华大学学生工作指导委员会原则同意设立学生公寓辅导员并进行推广。截止到2012年11月1日，有10名公寓辅导员正式上岗。

三、本科生公寓管理新模式取得的效果

探索本科生公寓管理新模式，提高学生生活素质所取得的成效，可通过公寓满意度提高，宿舍卫生状况好转、学生责任意识加强，安全技能提高等方面体现出来。

1.学生公寓满意度持续提高。学生对公寓服务的满意度直接反应了相关工作的效果，同时对改进服务质量具有指导作用2006年物业管理中心建立满意度测评模型，每次通过调研约4000名师生，了解他们对物业管理中心各项工作的满意程度。新模式试点后，学生公寓满意度从80.3提升至84.7（见图4），表明通过管理模式的不断完善，学生公寓的服务质量得到了提升，学生满意程度不断提高。

2.学生公寓违纪数量有所下降。针对院系处罚标准不一且事务性工作量较大，改变原有的由院系实施留宿、使用违章电器等公寓相关违纪行为处罚的模式，通过公寓管理委员会统一进行全校学生公寓违纪行为的处罚，由设在物业管理中心的管委会办公室处理事务性工作，并在公寓内利用各种渠道加强宣传、教育和引导，特别是公寓辅导员队伍和公寓工作助理队伍的建立，有力地配合了院系的公寓工作，学生公寓违纪从2005年秋季学期的28起减少到2012春季学期的1起（见图5）。

3.学生宿舍内卫生状况明显好转。学生宿舍的卫生状况一直是宿舍管理中的棘手问题。通过完善公寓管理模式，逐步建立了宿舍卫生治理的长效机制。2007年学生公寓管理委员会制定并颁布了《清华大学学生公寓卫生管理细则（试行）》，统一了全校卫生检查标准和奖惩办法，为管理宿舍卫生提供了制度依据。同时建立学生楼层长分队，建立了每周四的卫生清扫制度，加强了学生对宿舍卫生的重视。通过公寓辅导员日常走访和定期检查，不断完善卫生整改机制，督促卫生较差宿舍和个人提高卫生意识，改善宿舍环境。2012年，我校学生宿舍卫生达到良好以上宿舍数量的比例超过96%（见图6）。

4.学生责任意识逐步增强。在优质公寓基础服务的同时，通过公寓服务育人工作的引导，公寓文化氛围的营造，增强学生的责任意识，促进学生自觉加入到公寓生活的建设中来，最终实现“自我教育，自我管理，自我服务”的目标。以社区志愿活动为例，参与社区生活的志愿者达200人次，有9个院系、20多个班级参加了校友接待、卫生死角清扫、义务楼长、给保洁保安当老师等社区志愿活动，为社区建设贡献自己的力量。同时在毕业生离校的过程中，越来越多的同学参与到文明离校的活动中来，捐赠衣服、奉献爱心，清扫宿舍卫生，以主人翁的精神，共同建设美好公寓环境。

5.学生安全技能不断提高。学生公寓会进行定期安全教育包括新生安全教育，日常宣传，定期走访，119安全宣传周等，通过滑绳表演、消防演习、实地讲解、灭火器实操、视频播放等形式，增强学生的安全意识，提高学生的安全技能，掌握灭火器的学生由2009年的70%增长到2011年94%，掌握疏散逃生技能的学生由2009年的85%增长到2011年的95%（如图7、图8所示）。

6.生活素质教育理论逐渐深入。随着公寓管理队伍的不断完善和生活素质教育工作的深入开展，围绕生活素质开展的课题不断深入，生活素质教育理论逐渐被认可。2010年《完善公寓工作模式，提高学生生活素质》获得校教学成果一等奖，《扎根学生公寓阵地，加强学生安全保障》获得2011年后勤优质项目，在全国高校学生公寓管理专业部2011年年会上获得公寓文化建设成果获得一等奖，报送的论文《本科生学生公寓文化建设的体制与机制初探》也获得一等奖，其中《生活素质评价指标体系建设》课题及《生活素质体制机制课题》获得学校重点支持项目。

三、对公寓工作模式的思考与展望

作为学生在校驻留时间最久的场所，学生公寓的服务和教育功能对学生成长成材具有不可忽视的作用，这也必然要求建立完备、科学、高效的公寓管理模式。清华大学在生活素质教育方面，虽然取得了一些效果，但是在以下几个方面仍需探索：

1.完善生活素质评价体系。后勤社会化改革以来，以“物业”为主要关注点，学生公寓的物业服务质量指标基本建立――以北京市教委牵头制定的标准化学生公寓标准为代表，而以“学生”为关注点，在学生生活素质培养方面，还没有一套完整的、可测量的指标体系，对公寓育人功能进行科学量化地评估。通过课题研究，虽然已经确定了生活素质教育目标，并建立了SHICE评价系统，但评价效果可行性还需进一步在实践中检验。

篇（8）

学生会的讲话1冬去夏来，一个星期逐步走向序幕。回望从前，化学工程学院学生会宣传部在这一年里堪称硕果累累，当然也存在一些瑕疵。

一年里，宣传部每个成员团结一致，遵照职责，力求更善更好的实现部门工作。在校活动会上，我部及时准确的把我院活动健儿骄人战绩公布出来，让全院同喜同庆;平时工作中，我部踊跃配合兄弟部门工作，把宣传部对外宣传窗口作用畅快淋漓发挥出来;绿之行运动中，咱们以最快的速度传递活动资讯;评估动员活动期间，我部以美观大方的海报对外展我化工风采，秀出我院魅力。

宣传部作为学生会基础部门，其作用不容忽视。它的每项运动都存在重大意义，可能说少了这个部门的工作，就少了学生会与学生间联系的纽带。若是局部工作不到位，就重大削弱了同学对学生会的理解，因而我部总结了工作中浮现如宣扬方法单一，海报有时不够及时，与兄弟部分接洽不够周密等问题，在当前工作中，咱们部应该保持原有好的作风，改进不足之处，让我部工作更加臻于完善，以取得更多成绩。

以从前为鉴，展望未来，在下一学期中，宣传部应连续施展对外窗口作用，配合其余部门工作，及时准确的把各部门要发展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传，我部将加大宣传力度，拓宽宣传方式，吸取始终以来工作中积累的精华，舍弃糟粕。同时我部将会视情况发展一些有意思的活动，以活动为宣传我院方式，在宣传中进行活动，将二者结合，不离主题，又不乏趣味。总之，我部会尽力改良自我，优化发展。信赖在我部全体人员奇特努力下，宣传部会越来越好。

学生会的讲话2日子如同白驹过隙，回首间，一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河，我开始追思着我历程的点滴，激动过、开心过，也迷茫过、痛苦过，不论得失与成败，这点点滴滴共同见证着我的成长，是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结报告：

凭心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路，苦涩和欢欣并存，得意与失意同在。也许是时间过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，于是心中便多了几分遗憾，以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言，心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而，不管自己如何没有勇气面对，过去的不能改变，总结终究还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，才能以此为镜认识自己完善自我，并指导以后的工作。

“用心做事才能把事做对，认真做事才能把事做好”，我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此，经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲，也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物，也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室，但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事，事事都不能懈怠，秘书处的工作多且杂，我们需要处处小心，时时留意，因为秘书处是整个学生会的核心，工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好，当自己全身心的投入每一次学生会工作中，看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义，不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益，自己的责任感也更强了。

秘书处工作需要激情，激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿，是人生蕴藏的宝藏，是让生命蓬勃的动力，如果工作没有激情，那么便会出现被动工作的局面，工作只为完成任务，也就无心工作，这样于人于己都不好，激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力，合之可称为积极心，只要我们用积极的心态作沃土，用来断的努力作养分料，用痛苦的磨练作阳光，用辛勤的汗水作雨露，将激情挥洒，不止在学生会，不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭，而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭，我不仅是个体还是群体，工作中讲究合作，只有具有积极心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作，做起事来也自然而然的更为顺利，效率也会更高!

在学生会工作一年，我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升，但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处，还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方，我心中虽有些想法，却又都被自己一种固有的思惟禁固，总感觉(害怕)自己的想法不成熟，也就不敢大胆提出，工作中也没有很积极的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成……在接下来的工作中，我会做好20_年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

学生会的讲话3各位同学：

大家晚上好!我是_x。

团支部及学生会是在学院领导下，独立开展工作的学生自己的群众性组织，是切实为同学们服务的团体，是学校联系同学们的桥梁和纽带。今天是我们学院一年一度的学生会干部换届大会。在此我首先代表_x向在座的学生会干部及所有部门委员表示祝贺，同时也对上一届的学生干部为学校的改革，发展，稳定做出的贡献表示感谢。

学生干部是学生中的骨干分子和中坚力量，是学校实施教育、管理工作的一支重要力量。学生干伍的得力与否和学生干伍素质的高低直接关系到学校整个育人目标的实现。今天我对即将上任的团支部及学生会干部谈谈我的意见和希望：

一、要找准位置明确职责，树立起高度的责任感。学生干部对于学生的自我管理、自我服务、自我提高起了至关重要的作用，我们的学生到底应该发挥一些什么作用呢?首先，在学风、班风、校风中要发挥模范带头作用。在日常的学习和生活中要严格要求自己，从自己的模范行动影响和带动广大同学，一般说来一个合格的学生干部应该思想进步，学习刻苦，遵守纪律，团结同学，热心为大家服务，在同学中享有较高的威信。其次，要在各项活动中发挥组织领导作用。团支部及学生会干部的一项重要职责就是根据校、院、系党团组织的工作计划和所在班级的实际情况积极主动的组织开展，能代表广大学生进取要求的符合青年学生特点的、丰富多彩健康向上的各种学习活

动、文体活动、志愿者活动、社会实践活动等。对于这些活动学生干部要站在第一线，从活动的策划到人员、物质条件的落实都要一一组织和安排，并对活动过程进行监督，所以如果离开学生干部的组织领导作用学生工作就难以有效的进行和开展。再者，在日常管理起桥梁和纽带作用。一方面上级的有关精神和学校的有关决定要通过学生干部贯彻到学生中去，另一方面广大学生的意见、愿望和要求也需要通过学生干部以一定的渠道向学校反映。学校的各种规章制度、会议精神通过学生干部的宣传号召能很快在学生中得到贯彻落实。所以如果学生干部的工作比较得力，那么学院的管理工作就能做到信息通，渠道宽，效果好。

二、要加强学生干部的思想作风建设，努力提高学生干部的综合素质。我们加强学生干伍建设要从两方面进行：一是学生干部要加强自身的修养，二是团支部及学生会工作部门要加强学生干部的培训和指导。要通过加强学生干部的培训、指导和自我修养不断提高其综合素质，具体讲我们的学生干部应该使自己具备：1、政治意识。作为学生干部要有明辨是非，勇于去识别什么时是进步与落后，什么是对与错，什么是真善美。2、责任意识。要抓住当学生干部的机会培养自己的责任感，要有这种姿态：既然干了就要认认真真的去干，争取把它干好，不能三心二意敷衍应付。3、服务意识。学生干部要做的工作大量都是为同学服务的事，没有牢固的服务意识是做不好学生工作的。

三、最重要的是要锻炼提高自己的工作能力。当好一个称职的学

生干部必须要具备一定的表达能力、组织领导能力、管理协调能力、社会交往能力等，这些能力往往不是一当上干部就具备的，要在工作的过程中逐步锻炼提高。良好的知识结构是增强能力的基础，提高工作能力更多要靠实践。要勇敢的去开展工作，在实践中锻炼提高、增长水平，做任何的工作都要遇到困难和问题，只有通过勇敢实践，积极地动脑筋想办法才能使自己分析问题、解决问题的能力得到提高。

新一届的团支部及学生会是在继承并发扬以往好的传统的同时注入了又一批的新鲜血液的团队，我相信你们会在新的形势下开创新的局面，使经管系提升到一个全新的高度。学生会是服务广大同学的集体，是同学们的家，我们中的每一员都是志愿者。我希望大家珍惜老师和同学们为你们提供的这一机会，为同学服务，为学生会的发展尽一份力，在广大同学的支持下精诚团结、相互合作、彼此鼓励的面对压力与挑战。谢谢大家!

学生会的讲话4本届学生会在成立之后，在院领导和团委老师的指导和支持下，充分发挥了学生会的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断开拓，改进工作方法，在上一届学生会的基础上，稳定发展并且有所改进，整体上取得了比较满意的成绩，这些成绩是有目共睹的，我相信其他各部各社团都有详细的总结和说明，而我负责的两个部门秘书处与学习部，我相信不管是部长还是部员，也都有相关的总结，至于秘书处与学习部的总结留给他们部长说。作为学生会主席团成员之一的我，就说说我的总结，回首这一学期的时光，学生会工作有欢乐有劳累也有过失，从过去学生会成员到现在是学生会主席团的成员，更多的是收获了成功与经验。

在短暂的一个学期里，大家做了很多工作，苦过也累过，困难过肯定也有放弃过，但是不管怎么说还是坚持下来了。流下了汗水，也付出了辛劳。一个学期的工作很多，在此认真总结工作，找出不足，更好的改进，也是学生会的一项重要工作。我记得我在运动会方正训练时，对训练的大一孩子说过这样的一句话：“每一个机会都是一个锻炼，每一个锻炼都会有收获的，参加方正训练也是一个机会，相信你们在训练中也能学到点东西”，同样，在学生会的一些工作中，每一个工作机会都是一个锻炼，虽然有许多活动比较被动、无聊，也有许多困难，但是只要是我们认真的去做认真的去对待，相信也会收获许多。就比如说我们秘书处打证书来说，听起来很简单，但是具体操作起来也非易事，打证书要知道打什么证书，知道证书怎么打，知道证书的单位署名，知道盖什么章，怎样去盖章等等，同时也需要细心的去打，认真核对姓名，时间，活动名称等等。

这一学期的工作中，我们取得了比较好的成绩，不管是学院的还是我们个人的，都可喜可贺。我们规范了学生会干部例会制度，学生会成员录用标准，考勤制度，值班制度等等，拉近了学生会与同学们之间的距离，增强了同学们对学生会的了解、信任与支持，同时也增强了学生会成员的责任感。学生会文化建设刚起步，需要更多的去探索。

我们一直十分注重自我的完善，在各方面严格要求自己，不断地为学生会输入新鲜的血液，强化学生会工作人员服务同学的意识。我院学生社团克服重重困难，开展了一些影响较大的活动，包括体育部办的篮球赛、运动会，学习部的新生才艺大赛、社团自己的若干特色活动，也都在校园里产生了很大的影响。记得上次与数科院的学生会干部交流会中，我们听到了数科院学生对我们学生会以及社团的崇拜，更多的是听到他们对我们的景仰。

在这一学期中，人不是十全十美的，活动也是，我们还存在着许多的不足之处。这就需要我们学生会成员努力拚搏去弥补缺陷，使学生会不断完善。现就将我认为的工作不足之处总结如下：

一、学生会各个部门之间缺乏充分的交流和沟通，致使学生会的一些大的活动，组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性，比如说社团与学生会秘书处的证书打印问题，学习部新生才艺大赛的人员安排问题等，学生会成员素质有待进一步提高，交流需要更加紧密。

二、部分主要干部不能及时组织活动并对活动进行充分的准备，许多事情有拖拉现象，开部门例会经常有缺席现象或者说是迟到，不能准确的把握时间概念，甚至有些人开会不打招呼无故缺席。

三、我们没有完全解决“学生会”的遗留问题。之前的一些遗留问题虽然有些变动，但是变动依然不彻底，比如说学生会整理问题，整理一个学期也没有把最终的学生会整理好，现在学生会依然很乱。学生会文化建设依然没有大的起色，希望下个学期能有更好的开拓。

四、学生会在学校的学生工作中，并没有处在真正的主动位置上。很多活动都是被动的接受而不是主动的寻找、创新，老师组织的活动再完美，再精彩，也不能算是真正的学生活动;学生组织的活动，哪怕办得再差，也是一次有益的尝试。

五、我个人呢，需要加强普通话的锻炼，处理事务上需要心平气和一些，心态好一些，自信多一些，与部门成员沟通多一些等等。

以上的不足希望与大家一起改善，当然我也会再接再厉，吸取经验做好自己的本职工作。最后祝大家新年快乐，在新的一年里有更多的收获，一句话与大家共勉：高山仰止，景行景止，虽不能至，心向往之。

学生会的讲话5尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：大家晚上好!

我是建筑学1001班的席琛，很荣幸能够得到老师和同学的支持，担任12届学生会主席!首先，我谨代表学生会全体成员向所有一直以来关心、信任、支持学生会的老师，向所有学生会的前辈们致以诚挚的感谢!

学生会是学校联系学生的桥梁和纽带，以服务同学、促进全体学生全面发展为工作宗旨，开展有益于同学身心健康的学习、创作、文体、社会实践、志愿者服务、社会公益等活动的学生组织。

面对新一届的学生会，我很荣幸、也很忐忑，新一届的学生会是承前启后一届，更是开拓创新的一届。我们深知肩上的重任，在继承和发扬学生会优良传统的同时，更要在原来的基础上搭建新的舞台，开创新的局面，努力使我们学生会工作提升到一个新的水平，这对我们不仅仅是一种压力、更是一种动力!作为新一届的学生会主席，现将新一届学生会工作的一些思路、动向，向大家交流，以求修正意见:

〈一〉工作定位

学生会是精挑细选出来的学生精英组成的服务同学的群体性组织，具有严肃庄严性，不是一个凌驾于同学之上的组织机构，而是一个服务奉献的机构，要端正加入学生会的动机，全体成员要本着为同学服务的愿望加入学生会!在座的各位竞选是口头说愿为同学服务，锻炼自己。希望这不要成为一句谋取职位的幌子，要在其位、谋其政!进一步端正动机，不要变质变坏，真正践行自己的承诺!再者，我们学生会作为学生团体，要内练素质，外练形象!懂礼貌、讲文明、尊重师长、注意一言一行!要及时与同学交流，团结协作，畅通交流渠道，保障工作顺利进行!

〈二〉发展发扬建筑系特色

建筑系由建筑学和城市规划组成，我们的专业都是非常具有自身特点的专业。我们之前举办了校园手绘大赛，等专业性较强各种活动。在今年，我们要继续将这一传统发展下去，更要在各方面进行创新争取把活动搞得更大更强。

〈三〉

在20_至20_年度，我们举办了欢送老生暨庆祝艺术系成立晚会，晚会十分成功，在今年我希望我们文艺部可以继续将这个好的品质发扬下去，带给我们12级新生一台更出色的晚会。在体育方面，我们成绩也较以前有大幅提升。在即将到来的冬季运动会上，我们体育部也为了这次运动会也做了充分的准备。我相信，通过各方面的努力，这次运动会一定会圆满举办。

相互合作

我们学生会干部之间要感情融洽、共同进步!各部之间要相互协作、密切配合!学生会成员间要精诚团结、共同提高!

我们要继续推行“八个部级”的分工，各部门要进一步细化整合，明确到人，各司其职。形成“点、线、面”相结合的管理机制，处理好主席团内部、学生会成员间、部级之间、干事之间的关系，形成健康有活力的肢体关系!同时要积极与其他院系合作，积极配合院里的各项活动，共同进步，共同发展。

同学们!学生会是一个家，每个选择加入的人都怀着“为同学服务”的态度来到这里，我们努力、我们奉献、我们甘愿用自己的青春妆点学校的娇艳。当然，我们的不足、我们的遗漏、我们用笑脸迎接你们的批评。在这燃烧青春的日子里，我们期待每一位同学的信任与支持!大家的关注是我们前进的动力!大家的理解是我们进步的保障!大家的建议是我们成功的捷径!

我们力争在服务中显示实力、在工作中形成动力、在创新中增强压力、在与人交往中凝聚合力!以共同的目标团结人、以自身的行动感动人、以有效的管理激励人!让我们把奋斗放在今天，让明天来见证我们的辉煌!

现在请学生会全体成员起立，跟我共同宣誓。

当我加入神圣的学生会的时刻、谨庄严宣誓：

我将以为同学服务为宗旨 我将以创建和谐校园为目标

篇（9）

由于社会发展进程不断加快、人类疾病病谱的改变以及老龄化人口增多等因素，临终关怀这门新兴的边缘学科备受国内外关注。

1 中国建立临终关怀机构的社会背景

1.1 人口“老龄化”的压力产生巨大的需求

西方国家人口老龄化是由其经济逐步发展、城市化进程加快造成的，在诸多因素的推动下其人口出生率极低，自然增长率低，老龄化人群逐渐累积，形成一种社会现象，而这种社会现象是由经济的高速发展导致的[1]。与西方不同的是，我国人口老龄化是在经济欠发达的背景下出现的。虽然人口众多是推动综合国力提升的主要因素，但由于我国老龄化人口比重相当大，这将会成为经济增长的滞后阻力。因此通过尽力完善诸如临终关怀机构的社会服务保障体系，将会满足更多的老龄化人口对于社会的需求[2]。

1.2 家庭结构引起养老模式的变更

在中国传统思想的影响下，家庭养老模式是老人安度晚年的重要方式。计划生育政策开展以来，中国的“人口观”发生改变，出现了以“421”或“422”为主的中国家庭新结构，即一对青年夫妇除了照顾孩子外还要赡养四位老人，但由于时间与精力的限制，缺乏对老年人的照顾，出现较多的“空巢老人”，当前社会也缺乏对该情况的解决措施。临终关怀机构将会针对性地给予“空巢老人”更多的关爱与帮助。[3]

1.3 死因顺位的改变

改革开放以来，城乡居民生活水平得到显著提高，居民死伤原因也有较大变化。据1998年全国卫生事业发展统计公报表明：“1998年城市地区居民死亡率为6.17‰，居民病伤死亡原因中前五位死因顺位为：恶性肿瘤，脑血管病，心脏病，呼吸系统疾病，损伤和中毒；农村地区前五位死因顺位为呼吸系统疾病，脑血管病，恶性肿瘤，心脏病，损伤与中毒[4]。”从上述资料可以推断，无论是城市还是农村，除了损伤和中毒原因外，老年性疾病所带来的死亡率甚多，老年性疾病无论从治疗还是康复层面来讲都将成为社会的一大问题，因此死因顺位的改变是临终关怀事业所面临的极大的困难所在。

2 我国发展临终国关怀事业的现状

2.1 我国临终关怀模式仍需探索

目前我国主要的临终关怀模式有“PDS模式”和“施氏模式”[4]。PDS模式较为全面地构建了“一个中心，三个方位，九个结合”体系，即以解除患者的病痛为中心，在服务层面上，坚持临终关怀医院、社区临终关怀服务与家庭临终关怀病房相结合；在服务主体上，坚持国家、集体、民营相结合；在服务费用上，坚持国家、集体和社会投入相结合的模式。而施氏模式更多地将重点放在乡村，将家庭临终照护模式作为临终关怀的主要模式。

但这两种模式均有其局限性。“PDS模式”较为理想化地考虑了各方面因素，但在实施过程中又遇到诸如实际参与的工作者数目少、机构少、需要的经费不能满足等各种客观的现实问题，无疑带来巨大的挑战。“施氏模式”所强调的家庭临终照护模式，在经济发展所带来的人口流动速度加快以及“空巢老人”增多等现状制约下，开展起来也较为困难。

2.2 我国发展临终国关怀事业面临问题

2.2.1 医护人员素质不高

临终关怀事业是一门具有广泛交叉性的边缘性质学科，涉及医学、心理学、伦理学、社会学、哲学等多门学科，医护人员是发展此项事业的中坚力量，因此对从事临终关怀事业的医护人员有着较高的要求，即医务人员不仅要有崇高的职业道德、正确的生死观，还要具有丰富的医学与人文科学知识和熟练的实际操作技能。但我国当前现状是：医护人员对临终关怀知识明显缺乏，对开展临终关怀的认识不足，往往偏重于抢救与治疗，对临终病人的心理需求、精神需求等方面往往束手无策。医院目前的临终关怀服务远远不能满足病人和家属的需要[5]。

2.2.2 社会资金的缺乏与保障制度的欠缺

目前，我国临终关怀的具体形式包括独立的临终关怀医院、综合医院的临终关怀病房、家庭临终关怀[6]。尽管如此，无论是上述哪种形式，由于临终关怀事业本身具有公益性的特点，我国财政基金对公共医疗卫生和社会公益项目的支出相对较少，因此会出现比较艰难的发展局面。在我国现有的经济条件下，想要从资金渠道挪出专项经费来发展临终关怀事业，建立没有盈利的关怀病房是相当困难的[7]。

2.2.3 缺乏对正确的死亡价值观的社会引导

当前中国人对于死亡的认识较为传统，追求长生观与乐生观，以家庭生活颐养天年为重，与临终关怀事业“不以延长生命为目的，而已减轻身心痛苦为宗旨”的思想不能很好地接轨，而社会极少有与之相关的人文宣传，大多数病患思想依旧守旧，认为去临终关怀机构意味着家人的抛弃，或者即使病患可以接受这种临终关怀机构的护理，家人也会认为自己会受到良心的谴责，再加上社会媒体宣传普及不够到位，由此看出，社会中的大多数人并不能深刻地理解临终关怀的真实含义，死亡价值观缺乏正确的社会引导。

2.2.4 我国临终关怀事业缺乏法律和政策保障

我国正处于社会主义初级阶段，对于制定符合我国基本国情的法律和政策保障，还需要进一步探索。但在短期内，要求国家和政府制定与临终关怀事业配套的政策与法律体系，还是比较困难的，因此这会让临终关怀机构实际的工作开展陷入到一种尴尬的境地。

3 如何解决我国临终关怀事业的困境

3.1 进一步探索符合我国国情的临终关怀模式

只有在已有的国内外临终关怀模式的基础上，结合我国临终关怀事业的发展现状，探索出一种符合中国特色社会主义的临终关怀模式，才能促进我国临终关怀事业的发展，最大限度的满足社会对临终关怀的需求。在我国目前被承认的“PDS模式”与“施氏模式”，共同注重家庭临终关怀与社区临终关怀的结合，但近些年来家庭―社区―医护人员相结合的临终关怀模式兴起，在一定程度上缩小了临终关怀的内容范围，扩大了收治对象与志愿者的队伍，扩大了区域的覆盖面等，可以更好地适应社会发展的需要。但为了进一步探索更加完善的临终关怀模式，还需要未来全社会共同的努力。

3.2 建立健全政策与法律体系提供保障

首先，国家应该作为临终关怀事业发展的主体，组织国家、集体、社会团体和个人相结合。国家本身应该制定相关的政策为临终关怀事业提供专项资金支持，并由相关的机制来确保专款专用，明确管理监督责任，防止贪污滥用，违法必究；其次，由于我国人口众多，看病难、看病贵成为许多百姓的困难，因此应制定相关公费医疗报销制度、医疗保险制度、大病统筹制度来惠及病人；另外由于我国临床医务护理人员的素质有较大局限性，应该制定相应的政策对医生、护士、器械操作人员、管理人员的比例进行合理的分配，并对其资历进行考察，同时加强对其的管理教育；还需逐步建立健全对于临床护理人员培训制度和考核制度，尤其对其专业医疗护理知识、伦理知识、心理学知识、急救知识、仪器操作技能加强教育，并通过临终关怀执业医师考核标准进行录入。总之，国家的政策与法律体系应该确保临终关怀事业走向制度化与规范化，惠及范围应扩大，在具体的实施进程中，应建立一套严密的规章体系来确保各项目的规范化实施，比如是否对病人进行临终关怀护理，需要征询病人及其家属的意见，对于病人采用什么样的治疗方式，是否愿意放弃临终抢救等细则，需要签署知情同意书，以免出现不必要的医患纠纷。

3.3 增加临终关怀机构数量，优化其服务质量

目前我国临终关怀机构存在着数量少，区域分布不均匀，年龄与疾病谱局限性等现状，主要的临终关怀服务机构的形式有独立的临终关怀医院、在综合医院开设临终关怀病房、临终关怀的居家服务等，因此未来在临终关怀机构的设立中，应注意多元化。比如一是由民营资本或外资设立；二是由民政部门与福利院联手创立；三是整合卫生资源，由小医院专项成立临终关怀机构[8]，可以节约社会资源。另外，可以充分发挥社区卫生服务中心的作用，在已有全科医学治疗的基础上，可以在其中建立临终关怀中心，可以实现家庭关怀和社区关怀的结合[8]。

3.4 优化临终关怀医疗队伍

由于临终关怀是一门边缘叉学科，因此对于从事临终关怀的工作人员有着很高的要求。每位工作人员除了需要有精湛的医疗知识与技术外，还需要有极强的社会责任感，极高的社会道德要求，因此对于每个工作人员进行系统的专业培训显得尤为重要，建立相应的组织来对工作人员进行专业知识和死亡观教育是必不可少的。另外，还要加强不同临终关怀机构的学术研究，正如多伊尔博在“面向21世纪的临终关怀运动”的专题报告中指出：21世纪临终关怀的发展将在很大程度上依赖临终关怀工作者学术研究水平和对临终关怀学术研究的热心程度。临终关怀学能否发展成为一门学科，同样取决于从事临终关怀工作人员在学术领域的进展和成绩。因此，加强临终关怀的学科建设，促进国内外学术交流，互相借鉴经验，从而优化临终关怀医疗队伍素质。

4 小结

综上所述，在我国老龄化人口增多、青年流动人口增多、大量独生子女涌现的年代，临终关怀机构应时而生，并走在逐步探索的进程中，需要全社会共同的努力，通过全科医生、护士、社会工作者、心理专家、法律工作者、慈善家和志愿者等广大工作者的贡献，在中国特色社会主义伟大旗帜的引领下，临终关怀事业正在走上一条制度化、规范化、法制化的道路。美国德兰中心临终关怀计划主任乔安娜・林认为[9]：我们必须改变对待死亡的态度，是越来越多的人放弃人工呼吸机、心脏起搏器、血液透析和鼻饲等方法来维持朝不保夕的生命，应该采取安详平静的态度而不是恐慌和抵抗，使躯体处于一种相对舒适的状态来度过生命的最后时期。临终关怀机构体现了较多的人文关怀，全社会参与者将会有一种极强的社会荣誉感。我们应加强对临终关怀事业的探索研究，并在实践中逐步开展落实，促进临终关怀事业的发展。

【参考文献】

[1]徐朝艳，黄艺仪.我国临终关怀的存在问题与护理[J].现代临床护理，2002，1（1）：1-20.

[2]Im hof SL，Kaskie B，Wyatt MG. Fingding the way to a better death： an evaluation of palliative care referral tools[J].Gerontol Nurs，2007，33（1）：40-49.

[3]余秀君，李虹，李晓华.临终关怀的护理进展[J].华西医学，2003，18（3）：430-431.

[4]蔺晓贤.21世纪中国临终关怀事业展望[J].浙江中医学院报，2001，25（6）：73-74.

[5]张金环，姜学革，杨晶，等.医护人员对临终关怀知识需求的调查分析[J].护理杂志，2003，20（9）：46-47.

篇（10）

一、抱团养老的现状

（一）抱团养老的背景。近年来，“空巢老人”慢慢多了起来，有一群人被称为“准老人”（年龄在55-59岁之间），互联网开始普及，越来越多的人开始使用或尝试使用互联网技术。互联网信息中心统计数据显示，我国60以上的网民上网人数占60岁以上人口的12.7%。@个数据是截止到2016年12月统计得出的。今年1月国务院印发的《国家人口发展规划（2016-2030年）》显示，到2030年，中国每四个人中就有一个是老人。

卢志军是一位典型的享受到“抱团养老”带来的乐趣的老人，卢志军和他的老同学知青们一同吃住，相互照顾，一大家子其乐融融。老年人在对未来的养老也大多有底线诉求“即有尊严的养老”。现在的第一代独生子女逐渐变老，子女又都工作不能陪伴老人，抱团养老在许多地方已经实施，很多老人想要给自己找个合租的老伴，这种养老新模式成为社会现象和家庭新的选择，传统的养儿防老的模式已经过时。

（二）抱团养老的含义。抱团养老是近年来开始的一种新型的养老模式，是指老人们自发“抱团”生活，他们有的是熟悉的老同学（同事），有的是居住在同一个区域内，彼此之间聊天，相互照顾，排解生活中的孤独，使老有所依，老有所乐的一种新的养老模式。

二、互联网“抱团养老”存在的挑战

一则南京名为“70岁老人闲鱼租房招室友”引发许多争议，很多人说应该给互联网“抱团养老”点个赞，无论从哪一方面看，借助互联网的方式养老已经走在了前面，陪伴老人聊天、为老人上门打扫卫生等服务在闲鱼平台上层出不穷，支付宝则为老人提出了服务手册，在淘宝上，也出现了陪伴老人就诊，陪伴老人旅游等多种服务。目前政协委员提出“独生子女带薪带假看护双亲”当然有其必要性，但是，互联网“抱团养老”无疑为当前的养老之困提出了一条新的思路。

（一）互联网“抱团养老”整合难度大。互联网“抱团养老”设计的内容比较多，它不仅包含了服务提供商，也为老人、家属之间提供互动，同时还有系统维护和第三方监督，这样一个庞大的系统，如何整合系统，推行“一键式”养老服务是一大难题。不同地区同一系统提供的养老服务又有差异，对系统进行资源整合，对各个系统统一管理困难。

（二）互联网“抱团养老”信息平台上政府没有相应的政策法规保障。目前，政府出台的有关养老的政策有，但是在购买人工服务和购买互联网平台提供的服务方面，投入力度较小。互联网给老年人提供的产品主要以APP、微信公众号等移动客户端为主，而在交互平台没有相应的法律法规进行系统的保障。政府作为第三方对互联网信息平台进行监督，也没有建立网上监督平台。

（三）老年人对互联网的了解不深，运用技能缺乏。随着互联网的普及率逐渐上升，很多老年人也开始使用或者尝试使用互联网，但是，他们对互联网的运用还处于初级阶段，只会一些简单的操作。生理老化带来的记忆力下降使得他们再重新学习计算机技术比较困难，现在的计算机技术主要针对普通大众，程序相对来说简单。尽管如此，老人对他的了解和运用还达不到熟练的地步。

三、互联网“抱团养老”的应对措施

（一）加强数据的规范管理。供应商加强对互联网技术的改进，研究互联网数据治理问题，并且明晰各个系统的任务和责任。对于不同地区，不同部门提供的互联网系统应该具有统一规范的管理系统，整合互联网有关“抱团养老”的资源，防止无效、多余的借口设计。

（二）政府出台针对互联网“抱团养老”方面的法律法规作为保障。政府在购买互联网提供的“抱团养老”服务时，应该降低供应商的进入门槛，制定出互联网信息平台相对应的法律，建立网上信息平台的监督。政府可改进信息平台对供应商提供的服务实施双向监督，设置监督评价平台，这种监督一个是作为第三方的政府，另一个是互联网养老服务对象，接受服务后，服务对象有权对所接受的服务进行无记名评价。

（三）开展一些互联网方面的课程，并且加大互联网使用方法的宣传，来提高老年人对互联网技术的认识。政府组织培训一些适合老年人使用的互联网课程，鼓励大专、本科专业学生作为志愿者对老年人进行宣传，鼓励老年人活到老，学到老。

总结，互联网“抱团养老”是一种新的养老模式，本文通过研究“抱团养老”的现状，分析互联网“抱团养老”存在的问题，进而提出应对措施，相信如果把提出措施实施于问题中，互联网“抱团养老”无疑为当前的养老困境提供了一条新的思路。

参考文献：

[1]袁昕.健康中国、幸福养老[M].社会科学出版社，2017.

[2]左美云，王蒙等.智慧养老2016年总结2017年展望[D].社会科学文献出版社，2017.

[3]王建文.中国养老法律政策制度的演变及产业发展思考――中国养老的国家再定位[D].清华大学，2017.

[4]禄永峰.“抱团养老”体现养老应不拘形式[N].海南日报，2016.

[5]乌丹星.如何理解养老产业视角下的养老服务[D].社会科学文献出版社，2017.

[6]陈驰.美国PACE社区养老模式在我国的引进、改良与实践[D].社会科学出版社，2017.