时间:2022-04-03 05:32:31
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇网格党支部工作思路范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
一、突出形式多样化,确保学有所成、学以致用
一是搭建五个学习平台,学习与讨论相结合。搭建了"网页活动专栏共享学习资料、OA邮箱发放学习材料、党支部集中观看学习视频、发放学习刊物、短信课堂实时授课"等学习平台,梳理各类学习资料,确保对重点内容的学习不走样。同时,领导班子通过专题学习、专题调研、上党课、参与志愿服务等方式多样化开展学习;各党支部组织开展读书交流活动,结合关系群众切身利益的消费维权、登记改革、广告监管、商标服务等工作进行讨论,谈感悟,提升学习效果。
二是多线并行开展体验式学习,学习与工作相促进。领导班子成员以普通干部的身份分别深入各条业务线,"零距离"体验工作流程,从中查找不足,梳理便民利民工作思路。比如,与网格监管人员一起开展市场巡查、到工商登记窗口受理登记业务、在12315中心处理消费投诉、进企业宣传工商法律法规。
三是开展"红盾基层"讨论活动,学习与创新相统一。3月10日,以"打造维权品牌"的自选动作为切入点,在荷城工商所召开党组中心组学习会议,以"消费维权快速处理中心"的工作模式为启发,组织各工商所领导干部就"如何更好地保障民生"进行主题发言。明确了建立消费维权诚信管理、侵权热点综合治理的等多项创新工作思路。
二、突出征求意见全方位,确保查准问题、听准意见
一是自上而下,深入查找。领导班子带头开展""问题自查,认真查找个人在思想作风、工作作风、生活作风、纪律作风等方面存在的问题,直面不足,切实转变作风。同时,普通党员干部坚持先查一步,开展了""自查,召开支部学习会议11场,填写""自查表127份。
二是从内到外,征求意见。一方面,听取"内部"声音,请基层"把脉".领导班子分别走入基层联系点与工商所干部职工"面对面"交谈,征集到意见建议11条。另一方面,征求"外部"意见,走进企业听意见。领导班子成员先后走访了丽堂蔬菜基地、永利坚铝业、韩丽家具等21家企业,发放作风建设调查问卷,详细了解企业经营、发展中遇到的困难和疑惑,听取了企业对工商部门进一步转变职能,支持和服务企业发展的意见和建议。
三、突出整改问题及时化,确保实践做出实效
针对工商工作与群众互动不够、机关工作效能有待优化等问题,对现阶段开展的工作进行了优化,重点突出群众参与和便民利民。
一是创新工作方式,打造消费维权服务民生新品牌。维护广大消费者的合法权益,也是维护广大群众的切身利益,我局结合教育实践活动,在消费维权工作上下了功夫,主要是:开展"征集主题"的活动,主动邀请消费者参与消费维权活动主题的征集,让消费者来定消费维权活动标题,使活动更贴近消费者。开展消费者心中的高明品牌网络评选活动,让消费者发出真实的评价声音,推动高明品牌转型升级。开展快速调解机制,快速现场解决消费纠纷,通过883民生热线广泛听取民意,改进工商工作。
20__年全街道的主要预期目标是:力求全年实现地方财政收入3.6亿元,增长10%;GDP达到44.5亿元,增长10% ;固定资产投资42亿元,增长20%;居民人均纯收入2.15万元,增长__%。
为确保实现上述目标,保持经济社会各项事业又好又快发展,突出抓好以下6个方面的工作:
一是不断完善包靠责任制。按照“一个项目、一名领导、一套人马、一抓到底”的工作方法,根据领导分工、包靠的连续性等因素,在各重点项目实行包靠责任制,使每个项目都落实责任,明确分工,安排项目建设进度、投资进度,帮助协调解决项目建设过程中遇到的困难和问题,大大推进了项目建设速度和质量。二是确保续建项目顺利建设。重点推进中银大厦、__时代、__大厦等项目的建设进度,加快国强.金御园、新河金都两个国家康居示范工程建设,全力推进__.金廷公馆、田园牧歌、奥林水岸等高档住宅续建项目。三是为新建项目提供全程跟踪服务。为全力推进新引进项目建设,街道将立足自身实际,对项目强化跟踪服务,积极协调市、区相关部门,协助项目办理立项、核准、备案等前期手续,协调解决项目建设过程中遇到的困难和问题,使企业能全身心投入到项目建设中去,加快重点项目推进速度。
抢抓“黄蓝”两区开发建设机遇,发挥辖区核心区位优势,依托“四街”规模集聚效应,突出“二园三区三圈”功能型园区定位,“二园”即做大做强文化产业园,以__民俗文化一条街为载体,重点培植一批民俗文化和文化创意产业,塑造文化产业品牌,加大宣传力度,提升文化产业知名度和美誉度。不断壮大张课物流园规模实力,进一步凸显物流园区辐射带动效应;“三区”即一是打造金融保险集聚区,依托国际金融中心,以__十八路为中轴,南起__二路、北至__十五路,着力引进一批实力强大的金融保险业,打造金融保险新高地。二是打造现代商贸区,以__五路为中轴,依托银座家居、银座商城、__国际、万益广场等载体支撑,引进一批高品质企业,为现代商贸集聚区发展注入活力。三是全面促进特色餐饮行业提档升级。发挥鲁北特色餐饮一条街辐射效应,促进餐饮业上档次、出特色,重点推进蓝海国际大饭店的建设;“三圈”即一是打造楼宇经济圈,街道围绕“高端”、“高质”、“高效”三大楼宇经济理念,建设培育功能配套、品质优秀、效益可观的楼宇总部经济,全面提升中央商务区的档次、品位和效益。重点加快__国际、__时代、__大厦、__商务中心、学院商务中心等投资过亿元的大型综合体的建设进度,充分释放辖区100余万平方米商务楼宇的能量。二是打造生态宜居圈,以__八路____路为中心,发挥周边新悦.田园牧歌、__.金廷公馆、宝地.锦绣城、祥泰.新河湾等高端房地产辐射作用,整合教育资源配套优势,打造和谐生态宜居商住圈。三是打造便民服务圈,以“12343”民生服务中心、社区网格化社会管理服务中心、社区便民服务中心为载体,打造居民就业、就医、咨询等全方位服务网络。街道将根据功能定位,加大招商引资力度,培育发展新兴服务业态,打造现代服务业多轮驱动,逐步提升现代服务业在辖区经济发展中的支撑地位,为经济发展注入长效活力。
一、改进组织架构,明确岗位职责。针对部门各项业务变更,业务内容日趋繁杂,综资工程部分析各业务特点、研判业务发展趋势,对部门各业务配置需求和岗位职责进行了重新梳理。6月份通过全员的岗位意向调查及沟通,完成了部门内部人员岗位调整,实现了“人、岗、事”三者之间的合理匹配,达到了“人尽其才、才尽其用”的目标,从而提升了部门整体的工作效率和执行力。
二、优化工单复检形式,提升工作质量。6月份对部门综资抽检及照片核查两项业务的复检工作进行了调整,取消了之前班组长对本组员工工单进行复检的工作形式,采用由技术支撑人员对各班组工作内容进行集中复检,复检结果应用于员工个人绩效考核及各班组整体考核,通过考核激励提升整体工作质量,体现业务价值。
三、规范流程,加强标准化建设。5月份以来,根据省公司主管部门要求,部门各项业务均进行了业务调整或工作流程变更(综资抽检增加了勘误平台工单合格率检查,工程现场核查由原来的的照片核查变更为监理旁站率和施工人员备案一致率检查,拨测支撑业务增加了市场活动首单测试),业务转型期间,坚持制度先行,首先对增加业务和变更业务制定操作手册并进行宣贯,员工严格按照规范流程进行操作,做到业务稳定转型承接。计划7月份对各项业务规范流程进行梳理,编制标准化工作流程、业务规范,做到各项业务有据可依、有章可循,保障各项业务高质量完成,使各项业务逐步规范化、标准化。
四、进行业务比武,加强团队文化建设。统一的团队协作精神是提高服务质量的基础,部门将以团队建设为抓手,不断调整思维方式和工作模式,着力提高队伍的执行力、公关力、学习力、凝聚力。7、8月份部门计划进行综资抽检、工程现场核查两项业务比武,通过业务比武提升士气、培育典型、设定标杆,用业务标杆的的典型事例对员工进行引导教育,变抽象的说教为形象的示范,形成比学赶帮超的团队氛围。
自“抗疫”阻击战打响以来,镇X社区党总支部副书记、居委会副主任梁X同志始终坚守在岗位上,扛起责任、靠前指挥,在书记的带领下团结全社区党员、群众,迅速落实各项防控措施,遏制疫情传播蔓延,以实际行动践行一名党员干部的初心和使命。
情系百姓健康,党徽在一线闪光
“我的初心,就是守护好这一方百姓。疫情如此汹涌,我作为副书记,作为一名党员干部,就应该和书记同志一起,为全社区X万X千多人民群众冲锋在前。”在镇1月23日召开的防疫动员部署会后,梁X同志暗下决心、坚定意志。尽管在实行“三职一肩挑”后,她从主任“退居”副主任,但她服从大局、听从指挥,义无反顾、毫无怨言地扑在一线。在支部的统一部署下,她和大家一起研讨制定疫情防控工作方案,明确“党建引领,广泛发动群众”的工作思路,向党员发出“战斗号令”,向群众发出“动员倡议”,以最“硬核”的措施迅速集结全社区力量。在实际工作中,该同志充分发扬不怕困难、连续作战的作风,带头走访入户,带头在岗值班,带头在卡值宿,和支部班子和党员先锋服务队始终站在防控疫情最前沿,让党旗在防疫一线高高飘扬。
施谋用智与时间赛跑,倾心尽力为群众护航
X社区位于X新城,是X最“年轻”的社区,X平方公里的辖区内就有小区楼盘X个,楼宇X栋,居民X户,具有“外来人口多、年轻人口多、综合场馆多”的特点,疫情防控任务异常艰巨。梁X同志丝毫没有被严峻的防疫形势所吓倒,反而充分利用各类资源,创新方式方法,以分秒必争的姿态,和如火疫情斗智斗勇。她积极发动社区各居民小组党支部的X名党员,联同镇派驻工作人员、居委会工作人员、治安联防人、临时网格员、党员志愿者等共计X人共同参与防控阻击战。灵活将辖区所有楼盘小区,划分成X个区块网,“地毯式”落户摸查目标对象信息,对X名湖北籍人员、X名温州籍人员落实“一人一档”,实时掌握动态。针对社区年轻人口多、高端人才多的特点,梁X提出并协调开发线上排查系统,使得居民只需通过手机扫描二维码,即可完成信息登记收集。通过让数据“多跑路”、群众“少走动”,X户居民的信息快速、及时得到收集。
社区干部遇上医生,伉俪同心齐上阵
“今晚加班,我不回去了。”“我也加班,放心吧!孩子我已经交给爸妈安顿好了。”短促平凡的对话,成了梁X和丈夫之间的默契。该同志除了是百姓的“守护者”,同时也是一名医生的贤内助,一位年轻的二胎妈妈。为了防疫工作,他们夫妻“舍小家顾大家”,把人民群众的身体健康和生命安全放在第一位。平常总是担心当医生丈夫的安危,这一次,她却丝毫没有畏惧和退缩,毫不犹豫挑起“三人小组”工作,把危险系数最高,难度最大的紧急入户排查任务留给自己。每次遇到需要紧急转移或者马上采取措施的对象,她总是精心安排,最短时间做好布控,完成任务的同时做好社区舆情的监控和导向,做到社区防控工作“快、妥、稳”。
(一)、指导思想
深入贯彻落实党的十精神,以落实科学发展观为统领,以党建工作为龙头,以“打造中华路商圈”为战略目标,以构建和谐名贵社区为工作核心、促进和谐名贵社区的全面发展。
(二)、 工作目标
坚持全面加强和改善党的领导,创一流的领导班子;坚持创新服务意识,转变服务方式,促进社区发展;坚持服务社区,服务居民,促进社区建设健康有序发展。积极构建幸福和谐新名贵。
(三)、工作措施
1.创建楼长值班室工作机制,计划以各个楼院的楼长为工作对象,成立楼长值班室,居民们遇到突发或紧急的事情时,可先向楼长汇报,力求在第一时间及时处理问题,这样做既可以方便居民生活,又可在一定程度上减轻社区繁重的工作负担。目前此项机制是初步计划,待社区召开民主议事会仔细考察商榷后,再做进一步打算。
2.建立党员网格化管理,从党总支--党支部--党小组-党员,信息化管理,充分发挥党员在群众中的先锋模范作用。
3. 继续坚持群众自有文化品牌创新项目的工作,丰富队伍,形成长效工作机制,整合资源文化,调动文艺骨干的积极性,启动花篮舞队伍工作。
4、以社区党建为龙头,探索社区党员教育管理工作的新机制新方法;标本兼治,强化教育,不断加强党风廉政建设;强化和完善社区、各园、楼栋三级组织体系;以社区文化建设为抓手,提升社区文化品位,以社区服务为核心,拓展社区服务领域;以社区自治为方向,顺利完成社区换届选举;以社区共建为载体,做到共驻共建,资源共享,逐步形成自治型、服务型、平安型、学习型、生态型社区。
5、力争社会综治工作有新突破,打造平安名贵。一是做好矛盾纠纷调处工作,调解率达到100%以上,调解成功率达到100%以上;二是做好平安社区创建工作,并将平安社区创建触点向楼院延伸。三是稳妥推进消防进社区工作,实现社区消防自我管理、自我教育、自我提高;四是做好法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。
6、力争在计划生育服务上有新的突破。坚持以人为本,搞好服务,一是搞好政策服务、生殖健康服务、药具宣传服务、随访亲情服务,二是充分发挥计生协会作用,实现居民的自我教育、自我管理、自我服务,提高群众对计生工作的满意度,继续抓好每季度计生访视上报情况的汇报。
7、力争在城市管理上有新的突破,实现道路、路灯更新,社区广场活动场地更新、园区管理模式的转变,变被动管理为主动管理。充分发挥各个楼栋楼长的作用,扩大管理覆盖面。
8、力争在小区管理模式上有新的突破,与物业携手共同维护好群众利益,并配合物业与开发商管理用房和经营用房的移交工作,保护好广大业主合法权益,切实改善居民区生活质量,营造和谐的人居环境。
(二)突出集体理论学习,彰显城管特色。活动一开始就发放了相关学习资料和笔记本,力促学习效果,并集中组织学习了《、、在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上的讲话》,聘请区委党校专业老师讲课提升理解层次,全体党员撰写心得,掀起了学习热潮。同时,严格学习考勤,确保了活动前期集中学习,并在活动中间不断学习辅导,局机关党员干部牺牲双休日、基层单位错时执法,参学率达到了99%,6个党支部168名党员每人撰写了1.5万字以上的学习笔记和3篇以上心得体会,并有建言献策和意见建议,使大家在掌握科学发展观的丰富内涵和精神实质上有了新理解,理论水平得到了大提高,思想得到了大解放,工作热情进一步高涨。
(三)深入基层调研,查找主要问题。活动前期,局党委就认真确定调研课题,深入基层、深入群众,走访、座谈,集体讨论、广开言路,重点调研了“学习实践科学发展观,破解影响和制约城管事业科学发展的问题;加快推动市容环境卫生城乡一体化进程”的课题,形成了有价值、可操作的调研报告8篇,涵盖了强化城管综合执法、创新体制机制、市容环境卫生、生活垃圾处理、行风效能建设等内容。通过深入实际的调研活动,为城管事业科学发展奠定了基础:一是广泛征求了城管部门基层广大干部职工的意见和建议,及时总结了各单位在实践中创造的好经验、好办法,为全局对照检查、分析问题做了充分准备。二是较为深刻地挖掘了城管部门在推动市容环境卫生城乡一体化进程,逐步走向市场化机制与体制建设等方面存在的突出问题,为整改奠定了基础。三是确定了以“城区向街镇拓展、中心城镇向农村延伸”的思路,逐步将有条件的城镇和农村引入城市化环卫管理体制并建立长效管理机制。四是向基层传达了区委深入开展学习实践科学发展观活动的最新要求,并将局活动主题带到了各基层部门去实践,推动了整个城管系统学习实践活动的不断深入。
(四)分层组织活动,突出作风转变。各党支部、机关科室、局属单位都按照全局部署,结合工作特点解决工学矛盾,进行了思想再发动,层层开展了“抢抓新机遇,把城市管理和综合执法工作向更高层次提升”大讨论。为解决好城市管理和综合执法“怎样发展、实现什么样的发展”的问题,做到了在解放思想中统一认识,以科学发展引领实践创新,切实转变不适应不符合科学发展的思想观念。提出了各自部门加快科学发展的思路、目标和措施。目前,全局上下实践特色明显,风气明显好转,人员爱岗敬业。特别是行风效能,已经注重细微和点滴,抓内务、抓卫生、抓秩序和规范着装言行已成自觉行动。干部职工的执行力明显增强。
(五)边学边查边改,切实为民办事。结合单位实际,就如何转变不符合科学发展要求的思想观念;如何进一步清理发展思路、制定科学发展措施;如何转变作风、增强执法为民意识;如何创新完善体制机制、实现科学发展,进行深刻反思,即查即改,做到了“六创新”。一是创新了工作思路,在执法工作中已创出了“以人为本、疏堵结合、宽严相济、教罚并举”的方针。二是创新了工作理念,教育执法人员在工作中做到了“体察民情、关注民生、顺应民意、赢得民心”。三是创新了工作模式,根据不同区域和工作对象,采用了“疏导帮助、规范管理、依法取缔”等不同办法,逐步和谐了“市容”与“繁荣”的关系。四是创新了工作方法,坚持依法行政、执法为民。五是创新了监督机制,长期聘用专职律师和政风行风评议员,监督执法过程和政风行风,严格落实了行政执法责任制,健全了内部执法监督机制。六是创新了廉政建设,通过多种形式的学习、教育、培训,提高了城管队伍的综合素质、思想政治水平和廉洁自律能力,单位正气不断上扬,典型不断涌现。
(六)反复查摆问题,形成分析检查。一是不断征求意见。采取座谈、走访、问卷、设置意见箱等形式,向区直机关各单位,机关各科室、局属各单位以及市民群众分别发放百余份问卷,征求意见和建议,将其分类、归档,反馈、反思,从主观上找差距,自行整改、集中整改和责成整改,为撰写全局分析检查报告奠定了基础。二是深入查摆问题。局领导班子成员和普通党员均对照科学发展观的根本要求,坚持从实际出发,认真开展了“五对照五查找”和“三查三看”。着力找准了影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题;深刻分析了问题的主客观原因。三是形成了领导班子分析检查报告。班子成员积极建言献策,提出了中肯的修改意见,达到了统一思想,形成了促进新**管事业科学发展的共识。报告整体上回顾了十六届三中全会特别是近三年来城管局落实科学发展观的工作情况;深入查找了存在的问题和差距;明确了今后的努力方向和工作思路。
(七)适时召开民主生活会、组织生活会,把稳工作导向。一是班子民主生活会质量高、氛围浓。在充分征求意见基础上,局党委于2009年6月19日召开了领导班子专题民主生活会。重点讨论了《领导班子分析检查报告(初稿)》,提出各方修改意见和建议;班子成员对照《报告》查找了在思想和工作以及作风方面存在的突出问题;认真开展了批评与自我批评;总结了经验教训;形成了发展共识;达到了查找问题、分析根源、明确努力方向的目的。二是党员组织生活会发言踊跃、建议充分。2009年6月20日前,4个党支部均召开了组织生活会,进一步查找了在贯彻科学发展观方面的思想差距和工作差距,分析原因,交流思想,达成共识。同时通报党委专题民主生活会上对班子分析检查报告讨论和开展“五对照五查找”的情况。会议要求严、程序严、质量高。三是领导班子分析检查报告有深度份量足。根据分析讨论情况,对《班子分析检查报告》进行了反复修改和完善,切实把专题民主生活会和组织生活会的成果充分体现到了报告中。修改完善后的报告主题鲜明、目标明确、实事求是,突出了城管特色,进一步加深了对“抢抓历史机遇,加快科学发展”重要性和必要性的再认识,对我局搞好2009年工作起到了指导作用。
(八)组织群众评议,积极接受监督。6月29日,组织机关科级以上干部、职工代表及部分人大政协代表召开了评议大会。发放并填写了意见征求表,着重从科学发展观的认识深不深、查找的问题准不准、原因分析得透不透、发展思路清不清、工作措施可行不可行五个方面对《分析检查报告》进行评议。会议对评议中提出的意见和建议,再次认真研究,充分吸收,完善了分析检查报告。同时,公示了正式形成的《贯彻落实科学发展观情况分析检查报告》和评议结果(对科学发展观的认识深度达80%、问题查找准确率达79%、原因分析透达到75%、发展思路清达到85%、工作措施可行达到86%,总体评价满意度达到
(九)制定整改方案,切实解决问题。对梳理出的不符合科学发展观的思想观念以及影响和制约科学发展的突出问题进行了全面分析和归类,针对区学习实践活动领导小组办公室反馈城市管理方面的4条整改落实意见,区城管局制定了整改方案、措施、规定了完成时限,一些长期未能解决的问题逐步得以解决。一是解决了邾城地区道路破损坑凹,影响市民出行的问题。截止2009年7月底共维修邾城地区破损道路45处,计2620平方米。二是整治了**地区以占道经营,以路为市,建筑占道为重点的影响交通的问题。截止2009年7月底清除建筑垃圾及占道建筑材料200余吨,清理整顿建筑材料及建筑施工占道30余处。**地区整治占道夜市30处,取缔流动占道200处。彻底整治了城南,市场街,东街市场门前,南街菜场门前以路为市的占道经营行为,规范了经营行为,市容市貌大为改观。三是正在解决**地区已建公厕使用低,市民入厕难的问题。目前环卫部门报政府批准已正式启动了**地区13座破旧公厕的维修改造,并计划新建3座公厕,拟2009年底前投入使用并派专人管理。四是正式启动我区农村垃圾管理工作。至2009年7月底,按照“村收集,街归并,区处理”的农村垃圾处理模式已启动,以仓埠,潘塘为试点,下部逐渐向其他街镇扩展延伸管理。
(十)完善体制机制,继续巩固成果。一是按照把创新体制机制工作贯穿学习实践活动始终的要求,创新思维,积极稳妥地抓好完善体制机制工作。对出台的文件和制度进行梳理和汇编,对其中已不符合科学发展观要求的作了修改完善,正在建立一系列新机制、新制度。二是利用媒体开设专栏,突出了城市管理工作向更高层次提升的实践特色。三是专人负责信息工作,及时反映城管系统开展学习实践活动的最新情况和重大事件,做到了信息畅通。
二、存在的不足
一是在思想观念和思想认识上与科学发展观的要求还有差距。虽然对工作人员的学习培训十分重视,特别是学习实践科学发展观活动以来更是狠抓了学习教育,但教育内容创新不够,方法还是以灌输为主,基层和个别党员的理解消化不深。二是在促进城管事业又好又快发展上措施和办法不多。虽然对城区深层次和长效管理考虑得比较多,面对新情况、新问题做了一些深层探讨,但对个别问题分析、思考的还不深,解决矛盾的方法和举措还不多,魄力还不大。三是城市管理体制机制还不科学,城市管理整体功能发挥的不好,阻碍了城市管理走上科学、长效的步伐。
三、巩固成果的努力方向和主要措施
紧密结合城市管理的目标要求,按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总要求,着力在解决突出问题和为民办实事上下功夫,在提高科学决策的能力、统筹发展的能力、破解难题的能力上求拓展,奋力推动城市管理工作实现又好又快发展。
1. 关于网格化管理创新中的人文关怀和心理疏导的内涵 建立网格化管理新机制是坚持党的群众路线、践行党的宗旨意识的本质要求,是创新工作机制、强化基层基础的迫切需要,是建设郑州都市区、担当“挑大梁、走前头”责任使命的客观需要 。 通过建立网格化管理体系,就是要发现问题,解决问题,要通过建立以网格为载体的“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制,达到思想认识明显提高、运行机制明显规范、办事效率明显提升、工作作风明显转变等方面的预期效果。
怎样理解网格化管理创新中的人文关怀和心理疏导的内涵:人文关怀就是关注人的生存与发展,它的核心就是关心人、爱护人、尊重人。心理疏导,就是要遵循人的心理活动规律,充分运用说明、沟通、解释和理解等方式去化解人的忧郁感、孤独感、失落感等心理障碍,以有效地调节人们不断增长的生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的多层次的心理与生理需求,使人的内在价值和内在潜能得以充分发挥,进一步增强人的自信心、成就感和自豪感,这样才能把人的潜在力量很好地展现出来。
当前,职工政治态度更趋理性,价值取向更加务实,道德和诚信意识不断增强,总体上向着文明健康的方向发展。我们广大干部职工梦想是什么?就是对全市维修市场管理和对广大车主服务的发展意识自觉增强,坚持稳定发展第一要务,促进全市经济社会又好又快发展的战略定位积极支持和拥护。
2. 分析影响人文关怀和心理疏导的主要因素 (1)社会环境因素,社会环境的急剧变化是社会焦虑出现的重要原因。以前许多无需个人操心的事情诸如就业、住房、劳动与医疗保障等等需要自己解决,特别是社会结构分化、利益格局重构,使得部分社会成员心理失衡。分配不公造成的贫富差距拉大导致的心理落差,腐败、投机钻营等非法致富使人产生的心态失衡。在调研中了解到,90%的职工感到家庭生活的最大压力来自于子女教育、住房、医疗。在改革开放的进程中和市场经济大潮的冲击下,有些职工没有树立科学的世界观、人生观和价值观,认为理想太渺茫,只看重个人现实生活;不少职工信奉金钱至上,把财富多少作为衡量个人价值的唯一标准,只讲索取、收入,不讲原则、奉献;有的职工不愿付出诚实劳动,甚至想靠买彩票中大奖而一夜暴富;有些职工特别是青年职工把享乐主义奉为时尚,否定人生的社会意义,片面追求物质享受,对自我缺乏理性控制,吃喝玩乐,随波逐流,只图眼前快乐,不讲责任后果。
(2)物质、精神生活因素。在现代社会中生存竞争激烈,人们往往面临着生存竞争与精神追求的冲突,导致人的精神处境陷于物质主义,沦于虚无主义。面对激烈的社会竞争,面对强大的物质诱因,一些人热衷于物质生活的提高,而不注重思想和精神生活的全面发展,没有高于物欲的价值追求,理想信念淡薄,精神生活空虚。富有和闲暇在许多人那里没有体现出积极的内容,物质和商品在许多人那里变成了人的目的,人们舍本求末,没有认识到充裕的时间丰富的物质只是一种手段,解放自我、实现个性自由、全面发展自身才能这才是生命的意义和目的。
(3)人际关系因素。现代社会,人们的工作和生活节奏比传统社会加快了许多,生活方式改变了,人们似乎缺乏相互交往的闲适心情和时间,生活孤立而单调,人际之间的关系变得淡漠和疏远,过去那种和谐、亲密的人际间的友情和交流少了。人际关系整体上令人感到存在着互相封闭、情感冷漠、诚信友爱不足的消极状况。近年来,职工普遍存在的思想矛盾往往没有得到应有理解重视和及时有效解决所造成的,如就业困难、分配不公、社会保障不健全、子女教育负担重等与职工切身利益密切相关的社会问题一直存在,因此,职工很容易产生消极不满、悲观失望的负面思想情绪和脆弱矛盾心理。
3. 切实把人文关怀和心理疏导落到实处 (1)提高加强和改进思想政治工作必要性和紧迫性的认识。在新形势下,职工由心理问题而引发的思想问题逐渐增多,这客观上要求各级领导在对思想工作的对象有所认识,既要从思想层面和政治层面分析,又要从心理、生理层面上去分析。就要想办法了解职工思想动态,了解职工职业取向和工作的目的以及心理所求。通过心理疏导,使单位领导第一时间掌握职工动向,进行合理的人力资源管理和调整。同时,通过正确的思想政治工作,稳定人心。
大家好,首先,非常感谢各位领导、同志们一年来,在工作、学习以及生活各方面给予我的热心指导和帮助。在街道党工委、办事处的领导下,以团结、务实的态度带领社区两委一班人,围绕加强社区党的建设,促进社区服务这一中心工作,本着以人为本、提升社区服务的宗旨,以团结务实的工作态度,积极探索新形式下社区工作,以服务居民为重点,以党员管理为抓手,以开展热爱伟大祖国,建设美好家园,建设文明、宜居社区活动为载体,以拓展社区服务领域和质量以及开展大力弘扬新疆精神活动为突破口,以创建群众满意社区为目标,始终以为居民和驻辖区单位提供优质高效服务为已任,着力体现社区连接党和政府与群众桥梁纽带作用。
担任社区党支部书记以来,我始终将加强学习,提高自身综合素质和管理服务水平、服务能力,认真履职做为根本,加强社区两委班子及全体工作人员团结,调动发挥了大家积极性,较圆满地完成街道党工委、办事处交办的年度各项工作任务。
下面,结合年度干部考核工作要求,现将本人一年来学习、工作、以及道德、廉政建设方面情况向各位领导、同志们报告如下:
一、着力加强学习,重视道德修养,提高驾驭工作的能力,提升为民服务水平。
为更好适应工作需求,本人积极参加街道及上级部门的学习、培训,向兄弟单位老同志学,向群众学,向身边工作人员学,向书本学,坚持学中干,干中学,认真撰写读书笔记和学习心得。在理论学习的基础上,进一步加强党性修养,重点加强了党的方针政策的学习,尤其是科学发展观的学习,并坚持理论联系实际,用科学发展观指导社区工作,运用学到的理论知识指导工作实践。通过学习,进一步加强了宗旨观念,全局意识,在思想上、行动上同街道党工委、办事处保持一致,进一步拓宽了视野,开阔了眼界,提高了自身素质,提高了理论基础,掌握了工作的主动权。
二、认真履行工作职责,推进社区各项工作再上新台阶
回顾一年来,团结带领社区一班人,在街道党工委和办事处的领导下,认真分析、研究街道下达的责任目标的基础上,及时进行任务分解,不断创新工作思路,不断加大目标落实力度,使各项工作取得成效。一是把街道党工委、办事处下达的目标认真分解,落实到人,切实做到了有计划、有措施、有落实、有检查;二是建立健全各项工作制度,坚持用制度管理社区工作,把社区工作纳入制度化、规范化的管理轨道;三是加强社区办公基础建设,建立社区食堂,为各科室配置计算机,提升了为居民服务条件;四是重民生,强服务,党的惠民政策得到扎实有效落实。新建社区活动室,居民社医保做到应保尽保,困难群众救助金过冬费按时发放,残疾人关爱政策得到落实,居民老年人优惠卡及时办理,老年补助金按规定及时办理,满足困难群体正常的生活需求;五是认真落实“单位化、网格化”管理机制,建立健全了公安片警、治安员、楼栋长治安防范体系,增建治安岗亭,为治安员增添装备和服务设施及技防设备,加强治安巡逻密度,实行24小时值班巡逻,加强重点地区地段治理,重点人员防控工作,加强流动人口和出租房屋管理工作,积极开展矛盾纠纷排查调处工作,及时分析研判,确保亚欧博览会、十等重大节日期间社会、政治稳定,促进了社区和谐稳定;六是依法加强社区民主政治建设,社区服务事项、办事程序、职责公开上墙,社区重大事项集体研究决定,涉及到居民服务内容的事项进行公开,工作人员挂牌上岗,全面落实首问责任制,社区工作接受群众监督;七是社区党建工作得到加强,积极开展抓学习、抓制度、抓纪律、抓作风的“四抓”活动,社区党员在各自工作岗位率先垂范,发挥作用,党的战斗力、凝聚力不断增强;八是社区人居环境改善,文明程度不断提升,综合实力增强。
三、强化职业道德,遵守廉政纪律,践行党的宗旨。
严格遵守“四大纪律、八项要求”和“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观,努力做到:一是认真履行岗位职责,工作中坚持民主集中制,坚持从实际出发,实事求是,决不推诿,勇于担当;二是严格要求自已,要求其他同志做到的,自已首先做到,要求别人不做的,自已坚决不做。工作透明,不谋私利;三是勤俭节约,艰苦奋斗,严格遵守财务审批制度,自已能够以身作则,勤俭敬业,从节约一张纸做起,从小处着眼,顾全大局,灵活运用社区经费;四是身在社区,心系群众,时刻把群众需求放在第一位,把群众答应不答应,满意不满意,做为社区工作的标准,关心群众疾苦,身先士卒,扑下身子,全心投入于社区工作,以自已的行动感染和影响身边的每位工作个人。
一、把发展经济作为基层治理的关键,坚持因地制宜,大力调整农业产业结构。
村深刻认识到,要想治理好乡村,首先要让群众看到家长的发展潜力和发展前途,村近年来着力强化产业支撑,精心培育了一批具有明显区域特色、较强竞争优势的特色产业,带动群众增收致富。
(一)积极发展优势农业,打造千亩特色产业园。目前,村已经建起了特色种植基地1070亩(脆桃园120亩、李子园160亩、柑桔园240亩、菌蔬园400亩、荷花园50亩、优质高粱100亩);特色养殖基地170亩(万只跑山鸡养殖基地60亩、泥鳅养殖基地60亩、鱼虾养殖基地50亩)。
(二)开辟乡村旅游新航线。依托“”旅游资源,景区现至少有10个观光游乐点位,共分水上游乐、田间游乐、空中游乐三个层次:利用得天独厚河道水资源开设了竹筏、沙滩、露天浴场等水上游乐项目;利用丰富的特色规模产业和微村落开设了祈福留影、赏花节、采果节、农耕农趣体验等田间游乐项目;利用奇特的“”和开设了热气球、溜索、慧眼看“”等空中(低空)游乐项目。村内人气大增,已接待多个旅游组团,游客量逐年上升。
二、走乡村绿色发展之路,让基础设施建设和环境治理成为基层治理的支撑点。
(一)加强绿化美化,努力提升景区基础设施建设和环境卫生水平,提升群众爱护公物的意识。目前,村道路硬化率达100%,景区建有公共厕所4座,步游道1800米,亭子8个,长廊4个,休息坐椅若干,安装太阳能路灯150盏;微村落及风貌打造已完成2个社,厕所革命正在整村推进。在村基础设施项目的建设过程中,通过采取哪个社群众最积极项目就落到哪个社的选择,不断提升群众的积极性和参与性,实现了基础设施建设不赔一分青苗费,不赔一分占地费,群众大力支持,并积极帮助保护维护基础设施。
(二)狠抓农村环境综合整治。落实公益性岗位政策机制,乡村环境有人打扫维护;落实垃圾“户集、村收、镇运、县处理”机制,基本做到垃圾日产日清;落实“河长”制,禁止污水直排、禁止电鱼毒鱼、禁止河道网箱;落实大气污染防治法,实行全年全域禁止露天焚烧秸杆;落实网格化常态管理机制,打好禁毒人民战争,保一方净土。
三、夯实基础,不断优化组织结构。
(一)着力提升镇村干部思想素质。乡村治理,组织是关键,通过认真开展“不忘初心,牢记使命”主题教育,干部作风正朝着勤政务实、清正廉洁的方向转变,工作实绩得到了上级和群众的认可。近年来,村不断调整优化村班子成员,挑选有能力,有实绩,群众信得过的人担任村干部。村干部多次到县内外产业基地开展观摩学习,开阔眼界,拓宽工作思路,提升抓经济发展的能力,同时建立村级后备人才信息库,锻造基层治理后备军。
(二)大力发展壮大村级集体经济。班子成员加强对村级集体经济分析研判,摸清家底,盘查集体资产资源,并登记造册,推进特色农业发展,并与乡村旅游业有机结合。三年来,村党支部与老百姓打成一片,同商量、共合计,通过全村调研和推荐村民代表等形式,摸清村民对村级发展的意见和建议,2017年该村成立了全县首个乡村旅游合作社(映像乡村旅游合作社),村民主动入股258万元,解决了当时推动发展无项目无资金的问题,同时为了解决土地资源闲散不利于流转的问题,村将全村土地全部流转到了合作社,再由合作社统一对外进行流转,解决了社与社、户与户之间对外标准口径不一致的问题。村集体与合作社通过三种形式增收:即土地流转收益、自营项目收入(水上游乐、溜索、热气球)、整合项目资金参与公司(业主)投资入股分红;村民(股民)及贫困户每年在当地的收入来源至少有三种形式:即土地租金、园区务工、集体分红。形成了“公司(业主)+合作社+村集体+农户”的生产经营模式和利益联结机制。目前该村党群干群关系非常融洽、村民对建设项目落地相当支持、对发展未来充满信心,实现了经济效益与社会效益双提升。
四、开展各类文化活动,提升群众获得感、幸福感、满足感。
一、城管执法队工作
(一)组织建设不断深化。一是合理配备了各级领导班子,明确岗位职责,充分发挥作用。在法制、督查、案件处理、快速反应等方面,建立健全了各种的工作机制。对执法区域范围内的违章案件查处的快速、准确、及时、有效起到了积极保障作用。二是发挥党支部和群团组织的积极作用。通过认真细致的思想政治工作,凝聚人心,积聚力量。大队、中队在局领导下开展党的工作,尤其是通过效能建设教育活动的开展,全系统思想政治工作得到了进一步加强,定期开展广泛的谈心活动已成为做好思想政治工作的有效载体和基本制度。同时通过群团组织,经常开展一系列的文体活动,大大丰富了行政执法人员的业余生活,增添了队伍的生机和活力,增强了城管系统的号召力和凝聚力。三是建章立制。在队伍建设上既有长远规划,又有近期目标。队伍组织建设逐步纳入经常化、制度化的轨道。
(二)认真学习,提高业务素质,规范执法行为。一是根据区管委会和吴江市城管局的部署与要求,城管执法大队领导高度重视,及时成立了教育活动领导小组,制定了《城管执法队开展效能建设教育活动实施方案》和《城管执法队开展效能建设教育活动学习和考评制度》,并在教育活动开展过程中狠抓落实,确保教育效果明显。二是采用请进来、走出去的方式,积极组织业务培训,今年来,大队共有20人次分两批参加了市城管局组织的业务培训,同时大队也组织了对新队员的业务知识培训,通过业务知识、执法技巧、相关的法律法规、队列训练等形式培训,取得了一定的成效,有效地提高了队员的业务能力,增强了工作的责任心,规范了工作执法行为。
(三)加强城镇市容市貌管理,做好文明创建工作。一是加强市容市貌管理,确保城市环境优美、整洁。我们严格按照《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》依法管理,坚持以情管理、和谐管理,按照思想发动、发放整改通知书等程序,做到动之以情、晓之以理。今年共计清理流动摊贩620余个(次);梳理和整治早点摊、夜排挡80多个(间);规范整顿店外摊920余个;清理破旧违规广告1600多条;清理城市“牛皮癣”、乱涂、乱画、乱张贴2.3万多处(张);没收影响市容环境的非法广告牌“废品收购”、“收废油”等标牌2000多块(处),城管执法大队通过合理安排,周密部署,扎实工作,市容市貌得到明显改观,使我们汾湖的城市环境更加优美整洁。二是攻坚克难、依法拆违,确保拆违工作取得成效。增加了在辖区内巡查力度,加强对辖区内进行巡查,坚决遏制新违章建筑产生;各镇、街道要加大巡查和查处力度,加快对辖区内的法人违建摸底和排查的进度,及早遏制住蔓延的势头;新组建的机动分队在第一时间对全区内的违法乱搭建进行巡查,并及时有效地制止和劝阻将要违法搭建76户。对举报的违法乱搭建情况进行快速查处,凡是来访、来电、来信反映违章搭建情况的,我们始终坚持三个原则,一是以身作则原则,正人先正己,官搭不拆,难以孚众,我们坚决贯彻区管委会、镇政府的要求,以身作则,先拆官搭,取得了很好的效果。二是开展了镇区中小学校周边环境综合治理。执法队会同工商、公安、卫生、教育、各中小学校等部门,对城区学校周边无证照流动摊点、占道经营等行为进行专项整治,有效地维护校园周边环境。三是有情拆违原则,由于各种原因,有些违章户确实存在很大困难,给拆违工作带来很大难度。面对这种情况,城管执法大队会同其他部门到现场办公,千方百计为他们解决实际困难,确保拆违工作顺利完成。三是依法拆违原则,对劝阻不听、制止不理,不配合、无理取闹、顶着不拆置法律法规于不顾的违章户,由执法队组织力量,严格按照程序,依法行事,坚持原则,决不姑息,坚决予以拆除。今年以来,共拆除新建的违章建筑90户,计6135余平方米。最大限度地降低了执法成本,同时减轻了违章搭建户的违法成本,违章建筑被有效地遏制。对旧的、已经存在的违章建筑分两步走。一是对城市规划、新农村建设或对居民生活、工作等造成严重影响的,进行调查摸底,城管执法大队还购买数码相机、电脑、复印机等设备,保证了拆违资料的建立,掌握了解具体情况,做好拆除的各项准备工作,通过走法律程序和做思想工作相结合、自拆和强拆相结合,坚决拆除违章建筑。目前,利用新农村建设的机会,对莘塔的莘东新村的41户违章建筑进行拆除,共917平方米;对莘塔联南路8户影响A9高速公路规划的违章建筑,拆除490平方米;对汾湖大道1号桥西侧11只搭建违章建筑进行经商的船只,拆除违章建筑,责令船只离开,共360平方米。二是对城市规划、新农村建设或居民生活、工作不影响的违章建筑,进行摸底调查后,发出整改通知,逐步进行拆除。
(四)坚决完成汾湖区党委和镇政府交办的各项中心任务。今年,我们执法大队参与协助金家坝社区集贸中心的摊位招投标工作;维护农村商业银行各项存款超180亿文艺演出;苏州市委书记视察金家坝杨文头村新农村建设情况及视察申龙电梯厂自动化操作;配合政府部门维护杨文头村村民上访社会秩序;有效制止莘塔三好村村民擅自私堆渔荡的违法行为;做好2007年中国吴江投资贸易洽谈会暨纪念吴江彻县建市15周年庆典活动(汾湖经济开发区经贸投资说明会)的胜利召开。以及协助民政局搞的大型福利彩票活动;计生办的计划生育工作;卫生局的整治无证小吃摊点,以及迎接汾湖开发区的各项考察检查活动等
二、环卫工作
(一)健全组织,狠抓队伍建设。积极开展效能建设教育活动,加强思想教育,提高职工“创卫”、“优环”意义,切实加强干部职工思想教育,转变思想观念,把创建文明卫生城镇和优化经济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识,切实增强团结意识,切实增强稳定意识,争做勤奋学习,解放思想,与时俱进的模范。年初及时成立工作领导小组,健全各种组织,明确分工,层层落实责任制,包干到人,确保各项工作有人抓、有人管、落实到位。
(二)以市场为导向,进一步深化环卫改革。随着经济的发展,汾湖开发区建设步伐的加快,环卫改革步步深入,环卫工作出现了日新月异的面貌。一是引进了新的竞争机制,加大了清扫保洁力度。在规划范围内,按照清扫面积及实际工作量的大小,划分了5个清扫保洁小组,每个小组推选了一名不脱产的小组长,实行定路段、定人员、定职责的管理方式,负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员,打破大锅饭,引入了竞争机制,实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标,增强了全体职工的工作责任感、危机感和使命感,提高了环卫工作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组,按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》,实行日检月评。按照评比结果进行奖惩,大大提高了工人的工作积极性,环境得到了很大的改观。二是清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计,今年清除全镇垃圾死角共达12余处,清运垃圾总量达700余吨,清除生活垃圾13万余吨。为落实长效管理,结合创建国家生态市的有利挈机,对辖区内的公厕、镇区河道实行专人管理,做到日清日洁,无白色漂浮物、周边无杂草。为了方便了居民垃圾的投放,在全镇多处垃圾死角增设垃圾箱230只,更换旧垃圾箱320只。
(三)加大了内部管理力度,实行政务公开,严格执行政策,按章收费执法。一是狠抓内部管理,严格落实计划生育及综治等各项工作。二是公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等;三是按项目标准收费,做到文明执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾,不巧立名目。目标全年收费350万元,今年已收费394万元,超额完成收费任务。
三、园林绿化工作
(一)加强领导,完善内部管理。年初,我们芦墟和黎里两个园林站合并成立吴江汾湖经济开发区公园管理所,并设立站长1名,副站长2名,实行岗位责任制,确保各项工作顺利展开。一是积极开展效能建设教育活动,加强思想教育,增强大局意识、团结意识、稳定意识。建立健全各种组织,明确分工,层层落实责任制,包干到人,确保各项工作有人抓、有人管、落实到位。二是加强公园管理力度。加强人员管理,提高人员服务意识,做好服务工作,经常保持清洁卫生,落实安全责任制,做好安全工作,维护保养公共设施,精心养护绿化。三是园林所以自负盈亏为主,开源节流,增收创益,全年各项收入300多万元,预计赢余50多万元。
(二)加大绿化养护管理工作力度。今年4月份,我们专门成立了绿化养护管理督查领导小组,经常性对绿化养护管理单位进行督查、评分、考核,全年督查办沿线共巡查50多次,处理影响、损坏绿地树木的8起(包括被汽车损坏的树木)。积极配合协助绿化工程科做好工程养护到期的移交及树木清点、绿地面积的丈量。每季出一期绿化养护管理方面的技术材料及各绿化养护单位的督查情况通报,下发给各养护单位,每月进行评比打分,对个别绿化养护管理工作不到位单位,采取单独打电话指出不足之处,通过努力,开发区的绿化有了明显改观,绿地的整洁、绿化的美观都有了很大的提高。
(三)坚持标准,严格程序,加强领导,精心组织,周密安排,统筹兼顾,结合开展创建国家生态市,落实长效管理机制,今年完成了绿化带修剪工作150万平方米;金莘路栽种行道树312棵;联南路栽种绿化草地26000平方米、树木260棵;苏同黎到浙江路段形成绿化带栽种草地8000平方米、树木3200棵;零星修补栽种树木400余棵。
四、2008年工作打算
(一)进一步加强管理,落实行政执法责任制。达到队伍规范化建设标准。组织城管执法人员进行专题学习、专题讨论,把标准中的要求,转化为我们这支队伍中每位成员的自觉行动。针对自身存在的薄弱环节,把落实行政执法责任制的文章做足做好,首先是优化队伍结构,完善网格化管理。其次是规范执法行为,提高管理水平。再次是继续推行责任追究制,提高行政执法效能。抓住推行相对集中行使城管行政处罚权的机遇,在相关职能划转调整到位后,积极组织好实施,充分发挥城管的职能作用,扩大城管队伍的正面影响。
(二)加大培训力度,不断提升业务能力。为进一步提高队伍业务能力,规范执法行为,大队今年将组织2-3期培训班,对所属队员进行轮训,组织人员外出参观学习,请教授、专家授课辅导,与兄弟单位搞好横向交流,通过学习、交流借鉴先进城市的工作经验,不断拓展工作思路,勇于创新,高标准、严要求的完成各项工作任务,使汾湖开发区城市管理工作更上一个台阶。
(三)进一步加强硬件投入。今年下半年,我们要在现有基础上,增加经费投入,添置执法车辆等设备,进一步提高快速反应能力。我们准备通过努力,按照既定方案,逐步建立起城管数字系统和质量评分体系。要在加强硬件投入的同时,进一步完善内部管理及一系列台帐资料,做到硬件更硬、软件不软,形成队伍规范化建设中的新亮点。
(四)进一步落实城乡联动举措,继续加大拆违力度。结合城管行政执法的开展,勇于探索城乡统筹管理的模式,加强对拆违人员管理,集中培训,大力宣传拆违政策、法规,规范拆违程序,在拆违工作中做到“三个到位”:宣传教育工作到位、自拆奖励工作到位、强拆不留问题到位,坚决遏止新违章建筑产生。
(五)进一步推进城区环卫体制市场化改革。努力实现环卫长效管理的机制创新。要大力实施及完善渣土管理工作,不断提高环卫行业管理水平。继续加大收费力度,完成年初制定的收费指标。
(六)继续加强绿化养护管理工作。对区内公共绿地达到招标要求的全部纳入招标程序,加大对绿化养护的督查和管理力度,确保绿化养护工作顺利开展。园林所要充分利用资源,合理开发,开源节流,使效益有更进一步增加。
(七)围绕中心,服务经济发展。为企业提供优质服务,进行跟踪回访,为企业排忧解难,进一步增强服务意识。
(八)认真做好上级交办的各项即时性工作。