技术方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇技术方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

1．室内有蟑螂成虫或若虫阳性房间不超过3%，平均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。

2．有活蟑螂卵鞘房间不超过2%，平均每间房不超过4只。

3．有蟑螂粪便、蜕皮等蟑迹的房间不超过5%。

二、单位及场所

1．重点单位、场所包括：农贸市场、饭店、宾馆、饮食店、副食店、食品加工厂、酿造厂、屠宰场、粮库、医院、火车站、长途汽车站、垃圾存放处、下水道等。

2．一般单位包括：机关企事业单位。

3．城区住户。

三、技术措施

灭蟑要针对蟑螂生态习性实施综合防制，要坚持“四不漏”、“三饱和”原则。“四不漏”是城不漏街、街不漏户、户不漏房、房不漏处。“三饱和”是空间饱和、药量饱和和时间饱和。

（一）环境治理：蟑螂喜欢选择温暖、潮湿、食物丰富和多缝隙的场所栖居，喜食面制食品、油脂类和糖类食品，也常咬食其他物品如啃食棉毛制品、皮革制品、肥皂等等，在室外垃圾堆、阴沟、厕所等场所，它们又以腐败的有机物为食。因此，要经常做好室内外环境卫生，可供蟑螂栖息的缝洞、厨房和仓库堆放的物品应该经常清理检查，随时消除卵鞘。各种食品应装好、盖好，餐具、容器灶台用后要清洗干净，剩菜剩饭及时处理，使其无食可觅。

（二）药物杀灭：根据不同场所采用不同药剂杀灭，以滞留喷洒为主。

也可以几种药剂联合使用。

1．滞留喷洒：选用高效氯氰菊脂或残杀威（使用方法见说明书）。要针对温暖、潮湿、食物丰富和多缝隙的栖息场所进行喷洒。到九月底以前喷洒2次，间隔5～10天。

2．胶饵诱杀：作为滞留喷洒的补充或不宜使用药剂喷洒的场所。按使用说明书投放。

3．灭蟑粉剂：作为胶饵诱杀的补充。用于住户灭蟑，投放在蟑螂栖息处周围、经常活动的场所或取食饮水途经之外。

4．熏杀：采用烟雾发生器施药熏杀。主要用于下水道和仓库。

四、实施步骤

（一）准备阶段

1．培训学习。为科学、规范地的做好“除四害”工作，邀请省爱国卫生运动指导中心的专家、教授对我市“除四害”工作相关人员进行培训。

2．宣传发动。为在城区掀起灭蟑爱国卫生运动热潮，市爱卫办将在市电视台、闽西日报刊播统一灭蟑时间。新罗区爱卫办要负责印发灭蟑宣传单，入户宣传蟑螂危害、灭蟑意义和灭蟑时间。

3．密度监测。月日前，区疾控中心要做好灭前蟑螂密度监测工作，市疾控中心要配合和指导密度监测工作。

（二）灭杀阶段

广大干部群众积极开展环境卫生整治，翻箱倒柜，清除卵荚，投放灭蟑药物。公共场所由专业队伍统一进行灭杀。

（三）强化阶段

组织有关部门针对城区灭蟑的薄弱区域再进行消杀，确保蟑螂密度控制在国家标准范围内。

（四）考核阶段

1．密度监测：月日～日，区疾控中心要组织技术人员做好灭后蟑密度监测工作，市疾控中心要配合和指导密度监测工作。

篇（2）

（一）整地理墒

1、翻犁理墒

对选择好的苗圃地，应及时翻犁，熟化土壤，清除杂物，减少病虫来源。理墒应根据地块形状而定，为确保墒面湿度，宜采用高埂低墒，墒向避免与风向垂直，一般墒面长8米，墒宽1.2米，以方便田间管理。

2、烧地

烧地可以有效杀灭杂草，病虫害源，增加土壤通透性和保水性能。烧地要求在播种前3~4天，理好墒面，按照每亩2~3吨枯枝，把土垡、细土或草皮铺于墒面保持暗火燃烧24~48小时，确保烧透。

3、烧火土

用做盖土的火土要单独焚烧，火土量一定要足，每亩不低于1吨。

4、施肥整平

按每亩施腐熟细农家肥2吨、复合肥50公斤，与墒面火土拌均匀后整平、整细。

（二）、种子处理

种子在播种前必须采用“晒、揉、浸、催”等技术措施进行处理。为提高种子酶活性，浸种前应对种子进行晾晒，晒种1~2天为宜。晒种后适当揉种，去除当归种子两侧的侧翼，然后进行浸种，水温30℃为宜，浸种时在水中加入多菌灵或敌克松，以杀灭各种病害，种子浸泡24小时后，捞出种子，拌入灭菌土（种子与土的比例为1：3或1：5）进行催芽，待种子露白后播种。

（三）、播种

1、浇透墒面

播种时先把墒面浇透，每次少量浇花水，以保持墒面平整，墒面渗透不能低于20厘米。然后在把敌克松喷施于墒面。

2、播种

2月上中旬开始播种，播种时一定要称种到墒，反复多次撒均匀，每亩播种量为4～5公斤，然后把火土撒盖在种子上厚度为0.3~0.5厘米，以见不到种子为准，最后再覆盖上青松毛。

3、浇水覆膜

种子播好后，用喷壶浇水，浇水时要浇花水。浇水后把敌杀死喷雾于青松毛上，并及时覆盖地膜及拱棚膜。

（四）、苗期管理

当归播种后要随时保持土壤湿润，以利出苗，一般15～20天出苗，待苗高1厘米时，将所盖的青松毛揭掉。当苗高3厘米且具有3片真叶时，间苗并拔除杂草，此时可以使膜四周均匀通风炼苗。在幼苗生长中期每亩可适当浇施人粪尿或少许尿素（施肥后一定要用清水洗苗），以促进幼苗生长。

二、大田移栽

（一）、整地理墒

对选择好的地块，要及时深翻松土，并去除田间杂物后再理墒。为方便中耕管理，理墒规格为：墒面宽1.5米，墒高15厘米。

（二）、打塘移栽

待雨水大量来临，即4月低至五月中上旬，抢时移栽。移栽时按株行距25厘米×30厘米三角形交叉打塘(每亩栽7000株左右)，塘深20厘米左右，每亩用2～3吨农家肥，50公斤复合肥施入塘底作底肥，用少许土盖肥后再栽小苗，边栽边覆土，浇足定根水，确保成活。

（三）、田间管理

篇（3）

一、引言

随着无线通信技术的快速发展，频谱资源的严重不足已经成为无线通信的瓶颈。如何充分利用有限的频谱资源，提高频谱利用率，是当前通信界研究的热点课题之一。

MIMO又称为多入多出（Multiple-Input Multiple-Output）系统，是指在发射端和接收端同时使用多个天线的通信系统，该系统采用空时处理技术进行信号处理，它能充分利用空间资源，通过多个天线实现多发多收，在不增加带宽的情况下成倍地提高通信系统的容量和频谱利用率。显示出明显的优势，被视为下一代移动通信的核心技术[1]。

OFDM作为多载波调制技术具有频谱利用率高、抗选择性衰落能力强等突出的优点，具有广阔的应用前景，被认为是第四代移动通信的支柱技术。本文介绍了MIMO技术原理，给出了MIMO技术在LTE空中接口的应用方案，对促进下一代移动通信技术的发展有一定指导意义。

二、MIMO技术原理

引入MIMO（Multiple-Input Multiple-Out-put）目的就是利用多天线来抑制信道衰落，提高无线信道容量和频谱利用率。

通常，多径要引起衰落，因而被视为有害因素。然而研究结果表明，对于MIMO系统来说，多径可以作为一个有利因素加以利用。图1所示为MIMO系统的原理图。传输信息流S（k）经过空时编码形成N个信息子流Ci（k），i=1，……，N。这N个子流由N个天线发射出去，经空间信道后由M个接收天线接收。多天线接收机利用先进的空时编码处理能够分开并解码这些数据子流，从而实现最佳的处理。

图1 MIMO系统原理

特别是，这N个子流同时发送到信道，各发射信号占用同一频带，因而并未增加带宽。若各发射接收天线间的通道响应独立，则多入多出系统可以创造多个并行空间信道。通过这些并行空间信道独立地传输信息，数据率必然可以提高。

MIMO将多径无线信道与发射、接收视为一个整体进行优化，从而实现高的通信容量和频谱利用率。这是一种近于最优的空域时域联合的分集和干扰对消处理。

系统容量是表征通信系统的最重要标志之一，表示了通信系统最大传输率。对于发射天线数为N，接收天线数为M的多入多出（MIMO）系统，假定信道为独立的瑞利衰落信道，并设N、M很大，则信道容量C近似为：C=[min（M，N）]Blog2（ρ/2）

其中B为信号带宽，ρ为接收端平均信噪比，min（M，N）为M，N的较小者。而在同样条件下，在接收端或发射端采用多天线或天线阵列的普通智能天线系统，其容量仅随天线数的对数增加而增加。相对而言，多入多出对于提高无线通信系统的容量具有极大的潜力。

可以看出，此时的信道容量随着天线数量的增大而线性增大。常见的空时码有空时块码、空时格码。空时码的主要思想是利用空间和时间上的编码实现一定的空间分集和时间分集，从而降低信道误码率。

三、LTE 空中接口技术方案

3GPP LTE的主要性能目标有：明显增加峰值数据速率，在20MHz频谱带宽能够提供下行100Mbps（5bit/s/Hz）、上行50Mbps的峰值速率（2.5bit/s/Hz）；明显提高频谱效率，如2~4倍的R6频谱效率。改善小区边缘用户的性能，在保持目前基站位置不变的情况下增加小区边界比特速率，如MBMS（多媒体广播和组播业务）在小区边界可提供1bit/s/Hz的数据速率；支持对称或非对称频谱，可灵活配置1.25 MHz到20MHz多种带宽。

为了实现LTE系统的上述目标性能，需要改进与增强现有3G系统的空中接口技术。在下一代移动通信技术中 OFDMA+MIMO+ DL64QAM/UL16QAM是达到LTE系统吞吐量和频谱效率要求的最佳技术。

OFDMA调制带来的好处主要表现在把带宽扩展到20M、频谱利用率高、抗多径干扰与频率选择性衰落能力强。

MIMO的引入带来的好处主要体现在提高了用户平均吞吐量和频谱效率，具体方案为：LTE上下行都采用了MIMO，下行 MIMO采用4x4 方式，上行 MIMO采用2x2的虚拟MIMO方式。其中2×2的虚拟MIMO技术含义：在UE有配置1个发射天线，在基站有2个接收天线，但在上行传输中，两个UE各自有一个发射天线，并共享相同的时域/频域资源，这些UE采用相互正交的参考信号图谱，以简化基站的处理。在调制方式方面，建议下行调制方式采用64QAM高阶调制，上行采用16QAM调制。

四、结论

MIMO系统可以抗多径衰落，但对于频率选择性衰落，MIMO仍然无能为力，下一代移动通信需要高的频谱利用率技术，但OFDM提高频谱利用率的能力毕竟有限，MIMO与OFDM的结合很好地克服频率选择性衰落，又可以在不增加系统带宽的情况下进一步提高频谱效率。二者之间的结合势必使无线通信系统向着更高的速率、更大的容量、更好的性能的方向发展。

参考文献：

[1] 赵亚男，张禄林，吴伟陵.MIMO技术的发展与应用.电视技术[J]，2005，（1）：7~11

篇（4）

中图分类号：U213.1+3文献标识码： A 文章编号：

在高速公路建设中，挖方路段形成的路堑坡面，既破坏了植被，有损生态平衡，又极易受风雨等的侵蚀，导致水土流失，危及公路的安全。过去常采用浆砌条石或水泥喷浆等构造物进行护坡处理，随着人们环保及审美意识的提高，需对的坡面进行绿化处理，以防止坡面的侵蚀和风化，恢复自然植被，在绿化的同时起到美化的作用。现土质坡面绿化方法已在多条高速公路应用并取得很好的效果，但岩质坡面绿化效果不太理想。

土壤和水分是植物生长的必要条件之一。对于岩质坡面，其硬度大、土壤少甚至无，植物生根、发育非常困难。因开挖后的岩质边坡大多较陡，在坡面上回填的种植基质往往难以固定，即使一时附着，还会因降雨、流水及大风等遭到流失，使种植基质连同生长的植物一起滑落、崩塌。因此，岩质边坡绿化需具备两个基本条件：一是坡面上必须有植物能赖以持续生长的种植基质，二是种植基质能永久固定在岩面上。

岩质坡面传统的绿化方法是在坡脚栽植攀缘植物、坡顶栽垂吊植物或在岩面上挖种植槽或鱼鳞坑栽植攀缘、垂吊植物及花灌木等实现绿化。这些方法简单易行，但施工速度慢，养护困难，成活率低，重要的是岩面达到完全覆盖往往需要很长的时间。

1 岩石边坡通常有以下几个必须注意的问题

新开挖后的岩石边坡，通常比较破碎

在选择绿化材料时，必须要同时考虑到绿化材料的另外必须具备的对破碎边坡的防护作用。

2）岩石边坡的植被生长所需的最低土壤条件

我们知道长成后的草皮能通过其根茎使破碎岩石和泥土表层牢固地结合在一起。通常情况下，成年后的植物根系可伸入地表以下30～50cm，而在根系的成长初期，由于根系较弱，需要一定厚度的适合生长发育的腐植土壤，在这种特殊的岩石边坡情况下，常用绿化护坡的三维植被网就不适用于这种状况。三维植被网覆土前的高度是1.5cm左右，而岩石边坡由于其特殊的地质情况，含土量极少，如果不使用人工覆土的方法，植被是很难自己恢复。植被在初期成长时尤其是草本植物，需要一定的成长土壤，就一般的情况来讲，也要达到4～5cm左右的适宜初期发育成长的土壤厚度。

3）开挖的边坡比较陡

开挖的岩石边坡如果位于自然风景区内，那么，为使植被破坏的情况尽可能的减少，在开挖边坡时，开挖面积就要做到尽可能的少，因此开挖的边坡往往就会比较陡。而较陡的边坡，一方面在绿化植被恢复方面就要考虑植物成长初期时对土壤及肥料在自然条件下的流失情况；另一方面需要考虑的就是绿化土工材料的强度问题，绿化保土土工防护材料不仅要求使土壤能够达到一定适宜生长的厚度，而且在较陡的边坡状态下，还要考虑承受土壤的自重应力等问题。

2 高强格室植草固土技术方案的优势

高强格室植草固土技术方案是针对岩石边坡进行防护和绿化的新技术。

1）使用该项技术护坡绿化，可以截留降雨，保墒保湿，相应减低了养护费用，这在相对干旱季节较长的地区更具有优势；

2）可以有效防止植物在成长初期季节性雨水充足（例：夏季的暴雨）造成的过量冲刷，有效地控制含有草种土粒的流失；

3）对较为破碎的风化岩石边坡有良好的防护作用。高强格室材料自身的高强度、低延伸性能，可以很好的对表面破碎边坡进行有效防护。

4）可以满足较陡岩石边坡的防护。对较陡边坡上的种植土有良好的固土作用，并使土壤的厚度达到一定的种植成长要求。

3 高强格室植草固土技术方案的步骤

先在岩体上铺设高强格室，并用锚杆固定。将拌合后的草种混合土原料由常规喷锚设备喷射到岩石坡面，形成5cm左右厚度的植被混合土。喷射完毕后，经过一段时间洒水养护，青草就会覆盖坡面，茂密的青草自然生长。高强格室植被护坡绿化技术可以一劳永逸地解决岩坡防护与绿化问题。植被土一般由土、腐殖质土，长效肥、保水剂及混合植绿种子等组成。土是营造植物长期生长提供养分储存养分的基础材料，一般采用壤土或沙壤土（含砂量不超过5%）；腐殖质是优先为植物提供养分和产生植物根系生长空间的基础材料，一般采用酒糟、锯末、秸杆纤维等；长效肥是为植物生长提供长期效力的复合肥；保水剂是水分丰裕时吸收水分，天气干燥时为植物提供水分，一般采用粒度100目的保水剂；混合根据生物生长特性优选配制。一般采用适宜于当地生长的草本类植物。

施工程序：

（1）修筑天沟及排水沟。在边坡四周、码道、边坡纵向每20m设置排水沟。

（2）清理平整坡面。清除坡面淤积物、浮石、打掉突出岩石，使坡面尽可能平整，使坡面有利于植被混合土和岩石的完全结合。

（3）铺设5cm高强土工格室。铺设高强土工格室的目的是增强护坡强度、形成加筋植被混合土，一般采用φ20mm钢筋按1.5m×1.5m交叉锚固，锚杆长60～80cm。

（4）搅拌植被混合土。根据搅拌机大小，按植被混合土的配比计量拌合。在面层喷射层拌料时加入混合植物种子。

（5）喷射植被混合土。要求喷枪口距岩面1m左右，加水量应保持植被混凝土不流不散。分基层和面层二次找平。

（6）覆盖无纺布。在面层喷射层完成后，覆盖28g/m2无纺布进行保墒，营造种子快速发芽环境。

（7）在养护期应当保持植被混合土呈湿润状态。

（8）后期管理。喷射施工完成后，经保墒养护6天，混合植物种子中冷季型草种优先发芽，随继其他草种陆续发芽。50天绿草成坪，完全覆盖岩石坡面。此后基本上不必人工养护，可以自然生长。

4 高强格室与砌石防护方案的经济效益比较

5cm高强格室的价格为人民币18.5元/m2，人工铺设费用及洒水、保护等费用依路段情况不同而有所差别，一般大约在8～10元/m2左右，这样总计费用为28元/m2。对于现在通常所采用的砌石方法人工费和材料费总共约计50元/m2，所以采用高强土工格室进行边坡防护可以节约费用44%左右。同时，该项技术是一种生物防护手段，它对公路环境的绿化、美化、净化都有重要的作用，所以该技术具有显著的经济效益和社会效益。

5 应用高强格室技术应注意的问题

1）应注意因地制宜，岩石坡面的整体结构必须稳定；

2）一般情况下植草坡度不宜大于70度，坡度太大则不利于植物根茎的生长；

3）坡面应尽量平整，松散脱落的碎石应清理干净，坡顶应防止沟渠对喷播造成直接的冲刷，

4）在撒草籽时，应选择土壤湿润的季节或雨后进行，撒籽后应注意保持土壤的湿度，草籽撒种后，土层的含水量以40～50%为宜。

5）在浇水时，遇有草籽被水冲露出土，应及时补土覆盖，遇有草籽被水冲走时，应及时补苗，以防出苗不齐。

6）撒草籽时，草籽的覆土要适中，具体厚度视草籽的品种和土壤的墒情而定，一般控制在2cm左右。

7）对于草籽的选择，应根据当地气候条件，选择根系长而发达的草种。

6结论

篇（5）

开展农村实用技术远程培训，是一项节省成本、惠及千家万户农民的系统工程。一方面以应急视频系统为依托，开展现场授课和咨询，实现现场实时可视，受训农民与专家直接对话；另一方面将授课和咨询录像制作节目，通过农村党员干部现代远程教育系统，让广大农民群众能够随时点播收看。开展远程培训，可以及时为农民群众提供技术指导服务，能够有效解决当前我县农村普遍存在的科技人员缺乏、农村科学技术普及率低的现状，扩大农村实用技术的辐射范围，提高推广应用“五新”的能力，推进特色优势农业的发展，对促进农业发展方式转变和农业增效、农民增收，具有十分重要的意义。

二、组织机构与工作职能

为确保农村实用技术远程培训工作的顺利实施，县成立由分管领导副县长为组长，县政府办、县委组织部、县农办领导为副组长，其他相关单位领导为成员的农村实用技术远程培训工作领导小组，负责全县农村实用技术远程培训工作的统筹协调、督促检查、表彰奖励等工作。

三、培训时间和方式

1、培训时间。根据省的统一安排，农村实用技术远程培训时间为：每月日的上午9:00—11:00。分为两个小节，第一小节时长60分钟，由授课教师借助含有图片、动画、视频等多媒体课件，以农民喜闻乐见的方式、通俗易懂的语言，开展农业实用技术培训；第二小节时长60分钟，由专家现场解答农民提出的技术问题。

2、培训方式。省设立主会场，县、乡两级设立分会场。县分会场对象：组织部1人、农办5人、农业局15人、林业局7人、水利局3人、农机站5人、畜牧局4人，地点设在县政府二楼会议室。各乡镇政府分会场对象：乡镇分管领导、“三农”服务中心等涉农技术人员、村级农民技术员、种养大户、营销大户等对象，参训人数：5万人以上人口的乡镇，40名以上；5万人以下人口的乡镇，30名以上。

四、保障措施

篇（6）

开发框架

开发的系统中所应用的技术都是基于JavaEE，技术成熟稳定又能保持先进性。采用B/S架构使系统能集中部署分布使用，有利于系统升级维护；采用MVC的开发模式并参考SOA体系架构进行功能设计，使得能快速扩展业务功能而不会影响现有系统功能的正常使用，可根据实际业务量进行部分功能扩容，在满足系统运行要求的同时实现成本最小化。系统采用分布式部署，系统功能隔离运行，保障系统整体运行的稳定性。

图1.开发框架与体系结构图

1.1.

web端技术栈

（1）前端采用elementUI/jquery/bootstrap/vue实现，前端和Controller交换数据基于json格式。

1.2

业务端技术栈

（1）

业务端基于springboot、springMVC、JPA、SpringData技术栈构建，对于复杂的系统则采用springCloud构建。

（2）

四层分隔：controller（Facade）/service/dao/entity,其中façade主要用于生成json，实现和前端的数据交换。

（2）命名：按照功能模块划分各层包名，各层一致。

2.

系统安全保障

2.1

访问安全性

权限管理是系统安全的重要方式，必须是合法的用户才可以访问系统（用户认证），且必须具有该资源的访问权限才可以访问该资源（授权）。

我们系统设计权限模型，标准权限数据模型包括

：用户、角色、权限（包括资源和权限）、用户角色关系、角色权限关系。权限分配：通过UI界面方便给用户分配权限，对上边权限模型进行增、删、改、查操作。

基于角色的权限控制策略根据角色判断是否有操作权限，因为角色的变化

性较高，如果角色修改需要修改控制代码。

而基于资源的权限控制：根据资源权限判断是否有操作权限，因为资源较为固定，如果角色修改或角色中权限修改不需要修改控制代码，使用此方法系统可维护性很强。建议使用。

2.2

数据安全性

可以从三个层面入手：操作系统；应用系统；数据库；比较常用的是应用系统和数据库层面的安全保障措施。

在操作系统层面通过防火墙的设置。如设置成端口8080只有自己的电脑能访问。应用系统层面通过登陆拦截，拦问请求的方式。密码不能是明文，必须加密；加密算法必须是不可逆的，不需要知道客户的密码。密码的加密算法{

MD5--不安全，可被破解。需要把MD5的32位字符串再次加密(次数只有你自己知道)，不容易破解；加密多次之后，登录时忘记密码，只能重置密码，它不会告诉你原密码，因为管理员也不知道。

3.

项目计划的编制和管理

本公司项目基于敏捷过程的方式组织，项目计划基于需求和团队反复讨论的过程。在开发系统时都经过了解需求，开需求分析会议，确定开发任务，推进开发进度，测试，试点，交付等开发步骤，其中具体内容有：

1，了解需求：跟客户沟通，充分了解对方的需求，然后对需求进行过滤，最后整体成需求文档

2，需求分析会议：也就是项目启动会议之后要做的事情，对拿来的需求进行讨论，怎么做满足需求。主要对需求进行全面的梳理，让开发，产品，项目都熟悉整个需求。

3，确定开发任务：根据敏捷开发法则，需求变成一个一个功能点之后就是安排开发任务了。根据团队现有的资源合理分配任务，和时间节点

4，

推进开发进度：在开发的实际过程中，注意节奏的把控，注重功能点完成的时间点。

5，

每一个功能点完成之后都会有测试工程师进行单元测试。

6，试点单位进行试用，然后解决问题。

7，交付

4.

项目进度保障体系

4.1制度保障

实行项目经理负责制，建立强有力的开发指挥机构和开发保障体系，投入能保证开发进度如期实现的足够的开发队伍，实行专业化开发。建立从项目经理到各开发人员的开发任务，全面、及时掌握并迅速、准确地处理开发过程中遇到的各种问题。对开发过程中遇到的需求变更进行协调管理，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整开发的公共类保证开发过程的连续性和高效性。强化开发过程的时间点把控问题，对开发任务实行动态管理。保证在时间点内完成开发任务。实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动开发团队、个人的积极性。编制科学合理的总体开发进度计划，运用专业管理软件，对开发计划进行动态控制；并在总计划的基础上分解明确的月及旬计划，项目经理抓住主要技术难点，严格按计划安排组织开发，重点抓好关键技术的开发。定期检查开发计划的执行情况，及时对开发进度计划进行调整；在开发过程中，根据开发进展和各种因素的变化情况，不断优化开发的方案，保证各开发有条不紊的执行。

4.2开发进度开发工期保证措施

任务分发将利用一流的开发策划、高效的组织、科学的领导和动态的控制，用一流的运作与协调、一流的技术框架与技术、一流的团队素质等来实现一流的管理，从而通过过程控制实现最终产品的精品，满足客户对工期、质量等各方面的要求。

完善的开发计划保证体系是保证项目工期的纲要，掌握开发管理主动权，全面而宏观的控制整个开发的过程，是保证开发进度的关键。通过完善的开发计划保证体系，采用先进的开发计划计算、设计软件，制定出科学合理的开发进度计划。

1．

编制三级网络计划

在开发过程中中我单位将分级编制网络计划来控制整个项目的开发。

（1）一级网路计划

根据项目总工期控制项目各阶段里程碑目标。

（2）二级网路计划

根据各阶段分项业务的工期目标控制分解成分部目标。

（3）三级网路计划

主要技术使用控制周计划和日计划。通过对关键技术开发编制标准业务，建立计划统计数据库，利用项目管理信息系统对工期进行全方位管理。

2.制定派生计划

根据总控工期、阶段工期和分项业务工作量制定出技术保障、商务合同、物资采购、设备定货、人力资源等派生计划，是进度管理的重要组成部分，按照最迟完成或最迟准备的插入时间原则，制定各类派生保障计划，作到各项工作有备而来，有章可循。

工期保证体系框图

技术保证体系

综合保证体系

组织保证体系

技术总监

开发组织设计

技术总监

开发人员

测试人员

试验室

项目经理

制

度

保

证

奖惩制度

岗位责任制

经济责任制

开发团队

单元测试

技术培训

测试用例

开发进度计划保证

月度计划

季度计划

年度计划

技术工作责任制

技术标准

设计文件

招标文件

技术规范

技术工作标准化

开发团队

实现工期目标

4.3施工进度三阶段控制措施

（一）开发进度“事前控制”

1.积极做好业务需求，业务流程等准备工作，为自己尽早投入开发创造好条件，把准备工作做细做充分，确保按时无障碍开发。

2.编制详细的开发进度计划，包括需求文档，业务分工计划，业务流程等。

3.关键技术或特殊技术编制相应的开发进度计划，制定相应的节点，编制节点控制计划。

4.编制开发节点实施细则，明确搭接和流水的节拍。

（二）开发进度“事中控制”

1.严格审核开发人员的进度计划、季度计划、月计划，并监督各人员按照已制定的开发进度计划进行开发。

2.在本项目开发期间，按开发进度需要，配备充足的开发人员，确保时间点的正常运行。

3.在开发期间，每周结束前，组织召开一次碰头会，协商解决当周开发过程中和第二周开发中将会发生的问题，应解决的问题决不拖延。

4.狠抓开发进度与质量，加强技术培训。只有在确保技术过关、质量的前提下才能求速度、讲进度、抓工期。

5.根据开发的实际情况，及时修改和调整开发进度，并定期向客户通报系统开发进展情况。

（三）施工进度“事后控制”

1.根据开发进度计划，及时组织测试人员通过事先编写的测试用例进行分项测试与系统测试。

2.定期整理有关开发进度的资料，汇总编目，建立相应的档案。

5.

项目质量保障体系

5.1过程中的保证

依据项目的软件特点、合作方的项目实施要求，采取需求分析，系统设计，软件项目计划，软件需求分析，软件模型设计，软件详细设计，单元测试设计，编写单元测试，系统培训，系统测试等一些列的措施在过程中保证项目的质量。

5.2技术方面的保证

公司研发人员均为国内高校分子计算机专业或招聘的高级技术人才，专业基础和工作经验扎实丰富，整个团队具有高级工程师、博士的人才搭配，具备强大的持续研发能力。

5.3软件质量管理责任分配

角色

职责

配置管理员

制定、创建和维护配置库，提供文档规范，并传达到各个部门。

QA（质量保证）

参与项目各个阶段的评审，进行过程评审和产品审计，检查文档和代码的规范执行情况

QC（质量控制）

软件测试是质量控制的主要手段，测试人员进行软件的测试设计和执行工作

5.4工作产品和活动

活动

责任人

工作产品

是否可裁剪

项目立项

项目经理

项目计划

否

配置管理员

配置管理计划

是

QA

质量保证计划

是

测试人员

系统测试计划

否

需求管理活动

项目经理

需求调研报告

是

需求规格说明书

否

用户、项目经理

用户确认书

是

QA

评审报告

是

设计过程、决策分析活动

设计组

概要设计说明书

否

界面设计图

是

详细设计说明书

是

项目经理

决策分析评议表

是

QA

评审报告

是

开发编码、集成过程活动

项目经理

版本记录

否

QA

评审报告

是

开发人员

程序代码

否

系统测试活动

测试人员

测试用例、测试报告

否

QA

评审报告

是

项目结项、交付与维护活动

项目经理

培训教材

是

用户手册

是

安装手册

是

项目总结报告

否

项目经理、客户

用户验收报告

是

QA

评审报告

是

项目跟踪与监控活动

项目经理

项目问题跟踪日志

是

QA

不符合项问题跟踪记录表

否

项目跟踪与监控活动检查单

是

风险管理活动

项目经理

风险管理列表

是

QA

风险管理活动检查单

是

配置管理活动

配置管理员

配置状态报告

是

变更请求审批表

是

变更跟踪记录表

是

QA

配置管理活动检查单

是

评审活动

项目成员

评审报告

否

QA

评审活动检查单

是

5.5评审

评审是以一种正式的形式进行，如有正式的、事先定义好的有关职责的各种角色，并遵循组织规定的流程。

对于任何工作产品的审计，都会组建与之对应的专门评审组，包括作者、主持人、记录员以及陪审员若干。评审组的成员可以包括PPQA、项目组成员，但不能有作者的直接领导或者管理者。

评审小组先召开一个预备，作者会针对工作产品向大家做个总体的介绍，例如讲解一下本工作产品的目标是什么，以及其相关的实现

细节、开发标准等。应该允许甚至鼓励评审组成员动手查看工作产品，或者查看开发过程中所用到的检查单。

评审小组的主持人负责确定什么时间开始真正的评审会议，在预备会和正式评审会议之间，评审小组成员对工作产品进行彻底检查，并依据相关标准和准则评审工作产品。

在预定时间，评审小组成员以会议形式聚在一起，依次对产品进行检查，主持人负责对整个会议的进展进行控制，记录员记录下这个过程。

在工作产品中发现的每一个缺陷都会被认真记录下来，并被适当分类。

会议结束后，负责人需要分析相关缺陷，找出产生此缺陷的原因并加以修正。

主持人应确保所有的缺陷都会得到解决和修正。如果过程需要加以变更的话，应将相关问题移交相关的质量保证人员。

阶段

评审内容

评审时机

参加人员

是否可裁剪

计划阶段

项目计划

项目启动会议

项目所有成员

否

配置管理计划

项目所有成员

是

质量保证计划

项目所有成员

是

系统测试计划

项目所有成员

否

需求阶段

需求调研报告

项目评审会议1

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

需求规格说明书

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

否

设计阶段

概要设计说明书

项目评审会议2

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

否

UI设计图

UI美工、需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

详细设计说明书

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

决策分析评议表

需求分析师、项目经理、系统架构师、设计组成员、QA

是

编码阶段

代码检查（1）

项目评审会议3

开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA

否

代码检查（2）

开发组成员、项目经理、需求分析师、系统架构师、QA

否

测试阶段

系统测试用例

项目评审会议4

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

系统测试报告（1）

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

系统测试报告（2）

测试人员、项目经理、开发组成员、需求分析师、系统架构师、QA

否

阶段

用户手册

项目总结会议

项目所有成员

是

项目总结报告

项目所有成员

否

5.6质量保证（QA）

QA工作审计产品

文档

责任人

项目计划

项目经理

需求规格说明书

项目经理

概要设计说明书

项目经理

源代码

开发组

系统测试用例

测试组

系统测试报告

测试组

用户手册

项目经理

项目总结报告

项目经理

入最佳实践库的产品

项目经理

QA工作中需要审计的活动

活动

评审时机

项目立项

计划阶段

需求管理活动

需求阶段

设计过程活动

设计阶段

决策分析活动

设计阶段

开发编码活动

编码阶段

集成过程活动

编码阶段

系统测试活动

测试阶段

项目结项

阶段

交付与维护

阶段

项目跟踪与监控活动

每月一次

风险管理活动

每月一次

配置管理活动

每月一次

评审活动

每月一次

QA审计中的不符合项目问题

对QA审计过程中发现的不符合项问题要写入《不符合项跟踪记录表》，以邮件的方式发给问题的相关人员，做好和项目成员、项目经理、部门经理之间的沟通，问题的上报流程：项目组成员沟通解决——项目经理——部门经理——总经理。QA要对不符合项问题进行跟踪与监控，直到问题解决，QA验证并关闭不符合项。

6.

系统测试验收方案

系统测试验收主要包含以下四方面的工作内容，分别是验收测试、系统试运行、系统文档验收以及项目终验。

6.1.

验收测试

验收测试即对信息系统进行全面的测试，依照双方合同约定的系统环境，以确保系统的功能和技术设计满足建设方的功能需求和非功能需求，并能正常运行。验收测试阶段应包括编写验收测试用例，建立验收测试环境，全面执行验收测试，出具验收测试报告以及验收测试报告的签署。

6.2系统试运行

信息系统通过验收测试环节以后，可以开通系统试运行。系统试运行期间主要包括数据迁移、日常维护以及缺陷跟踪和修复等方面的工作内容。为了检验系统的试运行情况，甲方可将部分数据或配置信息加载到信息系统上进行正常操作。在试运行期间，甲乙双方可以进一步确定具体的工作内容并完成相应的交接工作。对于在试运行期间系统发生的问题，根据其性质判断是否是系统缺陷，如果是系统缺陷，应该及时更正系统的功能；如果不是系统自身缺陷，而是额外的信息系统新需求，此时可以遵循项目变更流程进行变更，也可以将其暂时搁置，作为后续升级项目工作内容的一部分。

6.3系统文档验收

系统经过验收测试后，系统的文档逐步、全面地移交给客户。客户按照合同或者项目工作说明书的规定，对所交付的文档加以检查和评价；对不清晰的地方可以提出修改要求，在最终交付系统前，系统的所有文档都需要验收合格并经双方签字认可。

6.4项目终验

在系统经过试运行以后的约定时间，双方启动项目的最终验收工作。 最终验收的工作包括双方对验收测试文件的认可和接受、双方对系统试运行期间的工作状况的认可和接受、双方对系统文档的认可和接受、双方对结束项目工作的认可和接受。 项目最终验收合格后，由双方的项目组撰写验收报告。

7.

技术服务与支撑

我公司在合同有效期内提供免费维护期和长期的技术服务，向用户用户相关技术人员免费提供原理和技术上的指导和咨询，使用户能正确熟练地使用本协议的软件开发及测试成果。

根据用户使用系统的相关部门人员现状，一旦系统安装调试完毕投入正常运行后，卓安公司在交付本系统的一段时间内，专门指派若干名专业工程师为用户使用部门进行指导培训和维护，直到用户安排的技术人员能完全接管本系统的操作管理为止。

7.1.

现场支持

系统在售后期间，提供7×24小时的技术支持服务。如系统出现故障，将保证30分钟远程响应；影响生产的故障4小时抵达现场，并派出专业工程师在8小时内排出故障；不影响生产的故障8小时内抵达现场，并派出专业工程师在2个工作日内排除故障。如在2个工作日内无法解决，将在2日内向用户方提出详细解决方案及日程安排，交给用户方确认。

7.2.

技术支持

长期电话技术咨询和技术服务和远程在线服务。用户可以随时拨打技术支持热线电话或通过远程协助进行有关技术咨询，专业技术人员会耐心解答用户的问题。免费提供需求预测、系统规划等支持。当用户需要对系统扩容、调整时，将免费协助用户准备预算、规范书、工程有关事项。

7.3.

常规维护

系统在售后期间，会安排工程师定期对系统进行运行检查。如有功能需求分析范围内的问题，及时进行修改；维护期后发现的在需求规格说明书范围内问题，同样及时进行修改。对用户提出的方便操作和易用等可用性方面的要求，尽可能满足用户要求，并保证在接到要求后两周内解决。用户提出性能要求，如属于软件编制因素导致性能较差，技术人员主动调整软件，以提高性能，保证在一个月内解决。

7.4.

变更管理

对系统的应用平台和开发、运行环境以及应用系统的变更和升级的详细资料第一时间提交用户。

8.

培训计划

8.1.1.

培训工作概述

用户软件系统项目建设完工后，为了使各个使用本系统的部门能熟练的操作系统，利用系统提供的功能来处理日常工作，本公司将对使用系统的相关部门员工进行一次全面的培训。

培训过程按系统使用部门划分，分别培训各部门使用的系统功能点及业务流程。另外为了用户管理需要，将重点培训2名系统管理员，培训系统管理相关功能。

8.1.2.

培训规范

由于培训过程涉及到时间、场地、人员等诸多不确定因素，本方案所提及项只作为参考大纲。实际培训安排因由主管部门统一规划，并下文到各系统使用部门。

培训的效果与参与人员的重视程度有很大的关系，客户各部门对参与人员要做好工作，引起重视。主管部门可以考虑是否需要在培训结束并且参与培训人员试用一段时间后，组织一次系统使用测验。

通过系统使用培训，达到以下目标：

Ø

使相关使用部门了解系统运作，熟悉系统功能。

Ø

篇（7）

一、安装调试

1、我公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；

2、我公司按照合同要求测试所有硬件、软件；

3、我公司提供详细的技术培训；

4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。

5、货物到达后，由本公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。

6、所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。

二、技术培训

设备正常运行验收后，我公司指派专业工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，每年公司组织培训两次。培训内容包括：设备正确操作使用知识；识别初级故障及必要的恢复方法；常见故障排除方法。

三、售后服务体系及维修保养方案

我们以客户第一、服务第一的宗旨、进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，我公司承诺所有的设备提供一年质保、终身保修，凡设备出现故障接到贵单位的报修()电话后4小时内到达现场，24小时解决问题。

保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。报修专线XX，技术维护人员全天值守，

定期回访：公司人员对用户进行定期回访，对设备的隐含故障源进行检测及排除，并会请用户相关负责人填写巡查反馈信息单。

四、伴随服务及保证

1、随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、维修保养手册等。

2、我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。

3、质保期（免费维修期）自设备完成并验收签字次日开始计算，质保期为一年。

4、在质保期内由我公司与厂家质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自行联系。

5、我公司提供365天24小时可靠的服务热线电话及技术人员联系方式。

6、在质保期内，凡设备出现故障接到贵单位的保修电话后1小时内到达现场，12小时

解决问题，如不能及时解决问题我公司会提供备机，直到原设备修复。

7、所有设备全部都安装到位。

我公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功，本公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保我公司所提供设备的优质运行，本公司愿为用户提供高质量的维护服务。

我们将提供硬件、本地网络、远程网络、系统平台、开发环境等的综合优化选择、提供系统规划或二次开发支持。我们拥有多年提供各种计算机系统全面解决方案的丰富经验,是其为客户量体裁衣,提供客户最优化选择的基础。我们可以从客户的实际业务和条件出发,结合将来信息业的发展趋势,在系统建设初期与用户一起确立系统目标，确定系统建设规划，并根据客户的需要为客户提供系统的可行性分析报告、合情合理的业务规范、项目建议书、系统建议方案及实施方案,使客户通过规范的业务流程和最优化的解决方案提高企业的管理能力,从而提高企业的竞争力,最终获得提高企业效率的效果。

我们公司可帮助客户:选择最适合的硬件；确定符合需求的网络系统方案,包括本地网络和远程网络；确定系统平台的选用；确定开发环境；提供方案选择。

五、实施支持

我们公司提供硬件、系统软件的安装、调试，应用软件的开发。由于具有丰富经验的技术支持和开发队伍，帮助客户根据各自需求和条件提供软硬件及外设的安装和调试，设计、建立网络系统，开发应用系统软件；也可以帮助客户规划和管理网络，将已有的应用移植到开放系统和其他平台，并提供对上述系统维护的建议，从而使客户真正满足需要。

我们公司对客户应用开发的全过程均可提供规范的帮助，从客户需求分析，概要设计，详细设计，编码实现到测试，最终实现及维护等都有一套规范而实用的方法。

我们公司为客户规划和配置的网络系统，从评估客户通信要求，考察放置各种设施的建筑物和建筑群的实际环境，设计适合的系统方案,确定所需通信介质，安装、督导、测试整个系统，提交详细的文档资料，到网络系统方案设计,设备选型,网络安装,调试优化,系统维护,后期扩展等，为客户提供全面而专业的实施支持。

1.

售后服务

目前，我们公司所提供的售后服务有：

免费电话技术咨询

当用户系统发生故障或用户有疑问时，用户可拨打本公司电话寻求技术支持,我们公司的专业工程师将及时回答客户提出的各种有关技术问题。公司电话：XX，传真：XX，地址：XX

现场维护服务

当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时，本公司将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障，进行维修。包括故障设备的取回和送还。

互连远程维护

根据情况与客户联机，进行远程软件维护，快捷、方便、及时解决客户的软件问题。

合约定期维护

通过签订维护合约，我们公司工程师将依靠专业化的技术手段，为客户进行计算机系统的定期维护，及时发现并解决潜在的问题。每季度一次的现场服务，包括软硬件系统的检查、调试和设备的清洁，了解网络系统的运作情况，对潜在的问题给出合理化的解决方案；一旦故障发生，将提供最高优先级的现场维护，准确地排除故障，恢复系统的正常运行。当用户设备出现故障在规定的时间内不能修复，我们公司将提供同等功能的设备供用户使用，直至故障修复为止。

保修期服务

用户从我们公司购买设备，配置网络，均享受保修期服务。在此期间，我们公司将为您提供免费电话咨询服务，排除硬件故障，恢复硬件系统的正常运行。在保修期结束后，建议用户签订计算机系统整体维护合约。

用户培训

新的系统必然需要掌握新技术的人员，我们公司愿意根据您的需要，提供适当的培训内容。培训包括技术培训和管理培训。通过技术培训帮助您建立一支灵活、强大的信息技术队伍，加强您员工的技术能力；通过管理培训，帮助您对公司内部的各种文档、光盘、资料等资源进行有效地管理和充分利用。

及时提品和技术的更新信息。

我们公司将定期向客户通过E_mail传递或邮寄相关产品、相关技术的新动态，并经常性举办讲座和展示会，帮助客户及时掌握信息产业的趋势和发展方向。

总之，我们的目标就是为您提供综合性的、专门的服务与支持，让您能够利用计算机稳定、可靠、方便地工作。用户的利益即是我们的利益，最终用户在我们公司所享受到的将是全方位的支持。无论是现在还是将来，我们公司都会让您得到最满意的服务。系统维护及售后服务。

2.

售后服务组织结构

现场技术小组：属于一线工程实施或者技术支持人员，是我公司派驻用户管理现场的技术小组。技术小组按照《标准化服务流程》和《系统网络管理规范》中的工作要求，进行项目实施和管理，以及受用户委托管理相关网络、主机和应用系统。技术小组成员都接受过严格的专业训练，能够立即处理用户现场绝大部分问题。如果遇到尚不清楚、无法解决的技术问题，小组在最短时间内将其转交给专业服务中心处理。

专业服务中心：是公司的IT管理技术核心部门，集中了公司大部分的技术精英。专业服务中心成员不但通过了初级和高级培训及认证，精通一到二个典型的大型应用，而且在管理项目管理和客户支持方面具有丰富的经验。专业服务中心接受现场技术小组转来的有关问题，并进行研究，给出解决方案建议，交现场技术小组落实解决，并记录入公司的咨询服务数据库中。在有些涉及到开发方面的问题，会转到公司的研究发展部门予以解决；某些问题可能需要协调厂商共同解决。

应用研究发展部：集中了最优秀的软件开发工程师，他们专精于软件产品的设计和开发，可以为客户定制某些特殊的管理应用。在需要时，也能帮助客户找出问题并提供解答。

厂商技术支持中心：某些问题可能需要协调厂商方面予以解决。公司负责问题的全程跟踪，从而能够加快问题解决的速度，保证服务质量。

售后服务承诺及培训计划

我司本着为业主服务，并以本业主利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本业主为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户满意不低于99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。

通过厂家、商、设计、施工、验收、维护和工厂共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。

公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。

我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广大客户提供全面、优质、高效益的售后服务。

1.

保修承诺

1)服务期限

从工程验收合格之日起，保修期为1年，保修的响应时间为：每天8：30-17：30期间为8小时。

2)服务费用

质保期内，我方对所有设备的所有配件无条件免费保修及更换，所有设备的所有配件（包括整机所有部件）的维修及部件费均为免费，并提供定期上门清洁、检测系统设备的服务。

保修期内，所有设备维修保养服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。

免费提供系统扩充、升级方面的技术支持服务。

3)保修地点、联系方式

为用户提供免费的系统技术咨询，详细解答用户对系统工程中的任何一个问题，做到“有问必答、有答必详”。使用者在使用过程中如发现不能自行解决的问题，可直接用电话，传真，互联网，书信等方式与我公司取得联系（其中电话

为24小时服务），我司将在1小时内作出响应，与使用者协商解决问题。

维修单位名称：河南天域信息网络技术有限公司

2.

服务响应时间

我们承诺保修期内定期对各系统的运行情况进行全面巡查，发现问题当场解决，保障各系统正常高效运行。

在质保期内，我方的现场服务响应时间为每周五天、每天24小时，当系统运行确实发生现场技术人员无法排除的故障，我公司在得到通知后采取应急措施，将在4个小时内到达现场，派遣具有故障排除技能的工程服务人员赶到现场进行维修，如发生硬件故障，我方将在3个工作日内更换备件。

质保期内，一个工作日无法修复的设备，我方承诺在下一个工作日内提供不低于故障设备规格性能的备用设备供单位使用，直至故障设备修复。

3、维护保养服务

保修期内，凡因我方设备或施工导致的问题，我们承诺负责全面解决，并及时更换维修相关设备。

我们承诺长期从事此类系统工程的经营，以保证对损坏设备的更换迅速。

4、制造商售后服务

我们承诺设臵维修专线，积极热情响应此单位的投诉和技术支持，为此系统提供全天候的技术服务和技术保障。

我们承诺配合物业管理要求，为各系统的功能优化运作优化提供技术支持。

5.

“三包”之后保修服务

1、保修期过后不得拒绝甲方的提供有偿服务的要求，具体费用等条件在施工合同中明确。

2、保修期后本公司愿意以成本价向业主提供备品、配件、专用工具、易耗材料，并可全面响应本次投标负责为业主提供备品、配件、专用工具的安装施工和维修服务。我们承诺对各系统所涉及的软件升级实行终身免费。

3、其他技术支持、维修服务及费用收取情况

为了确保系统的施工、验收顺利，给业主提供必要的协助是我司的一贯原则。我司将会利用本司在系统施工报建、报验的经验及资源，协助业主完成由相关部门如安防办、建委等负责的系统的报建、报验。

我们承诺长期随时提供免费的最新的产品技术资料。

本公司将根据业主的运行管理模式，结合本工程系统需要进行维护保养的内容，为业主量身定做一套切实可行的维护保养表，对业主的使用和管理人员进行保养指导，并将业主反馈的维护保养记录进行详细的分析，及时发现问题，做到防患于未然，保证系统能安全正常地运行。

我司将针对本系统的应用情况，提出先进、合理的系统应用优化方案，确保工程的技术先进性、使用合理性、运行经济性等各项指标良好，确保工程技术与时代同步。对于软件的升级，我公司将免费提供，硬件系统的升级也采取成本式服务。

由于本系统工程设计时考虑到了系统正常运行的不可间断性，将本系统工程列为本公司的应急处理，在本公司的仓库考虑配备系统所有应急使用的原设计应用产品或更高性能的应急产品。

在工程施工完毕，验收合格后，我公司将同业主建立定期的联络，根据本公司的定期巡检制度，为系统提供每季度一次的检修。

在验收后，所有硬件设备及产品均提供1年的无偿保修服务，如果有设备供货厂家提供的设备保修超过1年时间标准，我们将按照厂家时间予以延长。

培训计划

为保证各系统的安全正确使用，我司将派出经验丰富的授课人同对业主人员时行培训，使业主人员能全面掌握系统的操作、维护及扩展等技术，我方提供的培训服务包括以下几个方面：

1、现场培训

我方对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保养培训，所有培训以中文进行。该培训将教会学员在日常和紧急情况下如何操作系统。

我方派出的培训教员，对所提供的系统和产品具有五年以上的操作和维修经验。培训授课人员都是经过厂家认证的工程师、技术员等。培训教员的简历连同培训计划一并提交业主，业主认为培训教员不合格可要求更换。

我方在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场培训，该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况。我方将至少提前7天通知业主授课时所需的常用教学设施，任何特殊的工具和测试设备由我方准备。在培训工作开始前我方向业主

免费提供所有中文培训资料，包括中文操作、维修手册，要求受训人员能够了解系统及设备的基本结构、工作原理及操作程序，能进行实际操作和日常维护、排除一般故障。

我方负责安排专业工程师在工厂建设现场对买方的安装队进行现场培训,包括系统的使用、维护、保养培训等，使安装队能正确拆除、安装系统设备。

2、培训计划

我公司将根据合同清单提供详细的产品说明书，系统使用说明书和系统维护说明书。将对使用者进行以下培训。本培训计划包含以下内容：

1)培训目的

对业主的人员分为运行维护人员的培训、工程技术人员的培训和管理人员的培训。

运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维护工作，掌握软件、硬件的操作，熟悉硬件基本功能。能熟练地分析软件、硬件信息等工作，并能有效的组织、开展业务应用能力。

高级工程技术人员培训后，能够处理一般维护人员不能处理的技术问题。

管理人员经培训后，应能负责全面的技术管理工作，了解系统建设的过程，系统功能及未来建设的规划。

2)培训课程

培训课程包括理论课/实践课

3)培训开始时间/结束时间

我方将在完工调试之前对技术人员进行培训，安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。

4)使用的培训设施

现场培训设备操作，包括各子系统的设备实物操作。

6)培训地点

我方将现场对受训人员进行培训。

售后培训方案

1

售后服务承诺

中标公司做出如下售后服务计划及承诺：

1.1

安装、调试、培训及验收方案

中标公司对所提供的设备进行方案设计、系统集成、现场安装、设备调试及验收等做如下承诺：

1、安装调试

1)

中标公司负责按合同中规定的设备型号、数量将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作。

2)

中标公司按照合同要求测试所有硬件、软件。

3)

中标公司提供详细的技术培训。

4)

中标公司提供现场安装、检查、测试、操作和维护的手册及图纸；

5)

保证满足功能规范中所述运行要求，负责合同中所有设备的现场安装管理、现场验收测试。

6)

货物到达后，由中标公司和用户人员监督下，由用户人员清点货物，并检查货物的外观。

7)

中标公司工程师在现场安装其设备时，应遵守用户单位规定及当地的法律、法令。

2、技术培训

设备正常运行验收后，中标公司负责在项目现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训，培训目的使所有操作人员掌握：

1)

熟练掌握设备和软件使用方法

2)

正确使用调校功能

3)

识别初级故障及必要的恢复方法

4)

系统各项功能的应用

5)

常见故障排除方法

中标公司根据使用人员时间采取集中培训和一对一培训等方式，以确保使用

人员具备上述能力。

3、最终验收测试

所有设备完成安装调试后，双方即可进行验收测试。所有的设备基本功能技术性能符合指标后，双方即可签署设备验收合格书。

中标公司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务，以支持我们客户的成功。中标公司技术人员素质高，其服务质量、效率、态度各方面都得到国内客户的好评。为了确保中标公司所供设备的优质运行，中标公司愿为用户的整套系统提供高质量的维护服务。

4、性能保证

中标公司确保所提供的工程施工方案及提供的设备材料的完整性和可用性，保证系统能够投入正常运行。若出现由于中标公司提供的设备材料不能满足要求或提供的技术支持和服务不全面而导致系统功能无法实现或不能完全实现，由中标公司负担全部责任。

用户方可以根据技术规范实施测试以检验系统是否满足要求。中标公司工程技术人员将在现场并予以协助及监管测试。

1.2

售后服务体系及维修保养方案

我们以客户第一、服务第一的宗旨，进行系统的售后服务工作，除按照厂家的售后服务承诺外，中标公司承诺所有设备提供三年质保、终身保修。凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后及时解决问题，如不能及时解决问题中标公司会提供备机，直到原设备修复。

中标公司承诺：

每月一次电话回访、确保系统能稳定可靠地运行；

每年一个季度一次免费上门维护；配有专职技术检修人员到场检测系统、排除隐含故障源。

保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。电话技术维护人员全天24小时值守，在接到用户报修电话后

及时解决问题。

定期巡检：公司对用户每月一次电话回访，每一个季度上门巡检（一年四次上门巡检）,上门巡检的技术人员会对设备的隐含故障源等进行检测及排除。并

会请用户相关负责人填写巡检反馈信息单。

(三)、伴随服务及保证

1、随产品提供一套完整的技术资料：包括说明书、维修保养手册等。

2、我方到现场安装、装配、校配、启动测试设备，维修人员会提前7天通知用户方。

3、我们在质量保证期内安装的任何零配件，都是原设备厂家生产的或是经过其认可的。

1.3

售后服务承诺

1.

中标公司承诺质保期（免费维护期）自工程完成并验收签字次日开始计

算，质保期为三年。

2.

在质保期内由中标公司于厂商质保，不会以任何理由推诿或暗示贵方自

行联系。

3.

中标公司提供365天×24小时可靠的服务热线电话及技术有员联系方

式。

4.

如遇故障，公司在60分钟内派骨干技术人员到现场进行维修服务。服

务响应为365天×24小时。

5.

在质保期内，凡设备和系统出现故障接到贵单位的报修电话后及时解决

问题，如不能及时解决问题中标公司会提供备机，直到原设备修复。

6.

中标公司在新疆范围内应有常设或指派的法定售后服务机构，售后服务

人员应是卖方派出的具有一定专业技术和服务水平的人员。

7.

所有设备全部安装到位。

篇（8）

中图分类号：TU723.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）02（c）-000-01

投标技术方案是投标书的重要组成部分，目的是为取得工程承包权，其主要作用在以下两个方面：（1）在技术上、组织上和管理手段上论证投标书中投标报价、施工工期和施工质量三大目标的合理性和可行性；（2）起到承诺和要约作用，对招标文件提出的要求做出明确、具体的承诺，对工程承包中需要业主提供的条件提出要求。因此，在工程投标过程中，投标技术方案的编制起到至关重要的作用。

1 投标技术方案编制原则

编制一份合格的投标技术方案应遵守以下三个原则：（1）响应招标文件。首先应认真研究招标文件，明确本工程的特点、招标人对待建工程的要求等，在标书中一一作出响应。明确工程承包后在工程质量、工期、施工组织、施工技术、安全、文明施工等方面的目标和相应的投入及措施，且和标书条款一一对应，在风险范围内最大限度地予以承诺，以充分表现出我公司对承接本工程的信心和诚意。（2）反映工程特点。每个工程都有其自身特点，如：工程类型、结构形式、规模大小等，即使是同样类型、结构、规模的工程，也会因其工程所在地的气候条件、地质情况、施工季节、工期要求等不同而显示出不同的施工特点。这就要求我们在编制方案之前，要仔细研究施工图、地质报告等相关资料，根据工程各方面的特点有针对性的采取施工方案和技术措施，并详细体现在技术方案中。（3）展示企业实力。在当今建筑投标市场，企业实力是业主选择中标单位的重要依据，除了市场上的口碑，投标过程中的实力展示是一个重要的环节。企业实力展示除了企业规模、类似工程、相关荣誉等硬件外，还包括企业的施工水平、技术水平、管理水平等软件，这些都要通过投标技术方案这个平台展示出来。要获得招标人对本企业的了解和认可，这一环节至关重要。

2 投标技术方案编制方法

在工程技术投标阶段，投标技术方案的编制水平直接决定技术标的评分，从而影响评标结果。投标技术方案的编制水平取决于编制人员的责任心、技术水平、编制方法等。通过多年投标工作的学习和总结，本人总结出以下投标技术方案的编制方法并运用于投标实践当中，取得了显著的效果。

2.1 做好前期准备

首先要熟悉招标文件、施工蓝图、地质报告等招标资料，做到心中有数。同时整理出编制方案前需要解决的问题，通过与业主沟通、答疑、现场勘察等方法解决问题。

2.2 投标方案初编

做好前期准备后，应对投标方案进行初编。一份投标技术方案主要包括四大部分：（1）工程总体安排。首先对照招标文件，对本工程的施工目标如：计划工期、质量等级、安全文明施工目标等做出响应及承诺，然后对工程概况、特点等进行阐述和分析，做出有针对性的施工部署、资源配置、现场布置、施工进度安排等。这一部分直接体现工程特点，是体现标书编制水平的关键，应合理安排，详细阐述。（2）具体施工方法。对工程具体的施工方法的阐述应做到详略得当，对通用、常规的内容进行精简，对关键工序、特殊部位的施工应详细加以描述，并对可能在工程中运用的技术专利、施工工法及新技术、新方法等进行阐述。这一部分体现的是本公司的技术水平和实力，应具体展示，精确论证。（3）组织机构、工期、质量、安全、文明施工等保证措施。这一部分要面面俱到，不可遗漏。这部分应密切结合招标文件，以满足招标文件、当地相关部门要求及现行规范为前提进行阐述。这一部分体现的是本公司的规模和实力，也体现了公司的管理模式和管理水平，是投标方案不可缺少的一部分。（4）招标文件要求的其他内容。这一部分内容因招标工程而异，有时会从某一方面体现招标人对本工程的关注点，也就是本方案的阐述重点，应高度重视。

2.3 技术方案精编

技术方案精编过程主要的工作为：（1）对照招标文件，将招标文件中实质性的内容（包括合同、附件、清单等）反应到投标方案中去，做到对招标文件的充分响应；（2）通读技术方案初稿，对初稿进行完善和改进，同时对前后矛盾的地方加以改正；（3）对排版进行调整和完善，美化版面。通过以上三步，才有可能形成高质量的投标技术方案。

3 投标技术方案编制技巧

投标技术方案编制中的一些小技巧也可以给投标方案起到锦上添花的作用。

3.1 抓住评委的眼球，赢得初步印象分

技术方案在很大程度上也是企业综合实力的体现，所以应在文字、打印、校对、包装等方面多做工作。首先要做到文字简练通顺，编排条理清晰，版面美观大方，最后还要注意打印的质量。不能因方案粗糙给评委造成不良印象，从而降低投标竞争力。

3.2 节省评委的时间，做到清晰、直观、易懂

首先，尽可能顺应招标文件的评分细则，让投标方案的章节目录顺序与打分顺序吻合，并尽量使用原标题。这样评委打分时一目了然，省时省力，自然不会无故扣分；其次，评委在评标时，比较喜欢看直观的东西，将繁琐的文字叙述转化为图片或表格，将会引起评委的兴趣；一张好的图表可以代替许多文字说明，如施工场地平面布置图、网格图、施工流程图、组织机构表、劳动力和机具计划需用表等。同时尽可能提高图表的绘制质量和清晰度，避免漏洞或矛盾。

3.3 突出评委重视的内容，做到详细化、精

确化

例如：业主往往对项目经理人选比较重视，故应优先选用具有良好业绩的项目经理，并将主要业绩列出，使业主有初步的了解；再比如：评委通过施工进度计划图，不仅对工程计划安排的可行性、合理性作出判断，同时从网络图的编绘水平看出编制人员的技术水平、企业的生产管理水平等，因此，图中的每一个结点和箭头，都要经得起推敲，同时还不能过于繁琐，要着重于主要的分部、分项工程安排的逻辑和时空关系。

3.4 细读招标文件，注意打分细节

有的招标文件会在不起眼处写上一些重要内容，如在合同专用条款等处写上质量等级、工期承诺等，如果不将招标文件吃透，很难发现并在投标方案中体现出来，这将成为评标过程中的隐患。同时，还应在技术方案中进行适当的文字处理，如：对在招标过程中不明确的内容进行不确定说明，这样将留有一定程度的调整余地，为今后的施工措施调整打下伏笔。

4 结语

综上所述，一份合格且具有竞争力的投标技术方案是企业实力、编制人员水平等各方面因素的综合体现。随着科技的进步及建筑市场的发展，投标技术方案的编制也需要不断加以改进和完善，使之更好地适应市场，从而更好地为投标工作服务，为本企业的发展服务。

参考文献

[1] 张春泉.浅谈工程投标的方法与策略[J].现代管理科学，2002（6）.

篇（9）

关键词：无线固话；号码传递；号码资源

Key words: FWP；number delivery；number resources

中图分类号：TN92 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）33-0163-01

1无线固话技术方案背景图

2技术实现方案

2.1 号码变换实现方案①描述：号码变化方案是一种充分利用交换机既有的主被叫号码灵活变换的功能来实现的一种方案。②呼叫流程：无线固话做主叫起呼时，MSC主叫透传至送往关口局GMSC，由无线侧关口局负责对主叫用户的移动码号139H0H1H2H3变换成固定码号PQRSABCD ，再送至固网汇接局进行接续。如果是无线侧关口局交换机不能实施主叫变换，那么可以由固网汇接局对入中继主叫号段。同样，在无线固话做被叫时，固网汇接局对号段也做号码变换，将PQRSABCD变换成对应的139H0H1H2H3，送至无线侧网络接续。③方案评价：优点：只需要在交换机上制作号码变换数据比较简单易行；缺点：a.号段资源利用率不高，局限性较大，无线侧和固网侧都必须分配整段号码进行对应，而且尾数号码必须能一一对应。b.在固网侧对号码无法单独控制，只能整段放通。c.无线侧网络交换机型，例如爱立信、诺基亚等国外厂商生产的交换机都不支持对主叫号码进行变换。这样就导致全部号码变化都集中在固网交换机上操作。

2.2 智能网“一号通”实现方案①方案描述：一号通“业务为基于本地智能平台提供的呼叫前转业务，属于本地智能网业务，具有固定本地电话业务经营许可的电信运营企业均可以开展“一号通”业务。②呼叫流程： 固网汇接局将被叫固定码号上移至HLR分析用户属性，查询有被叫签约智能业务，然后触发智能网一号通，同振11位手机码号至无线侧网络接续。③方案评价：优点：a.在HLR直接签约被叫智能业务即可触发一号通业务，所有无线码号都基于智能网平台，便于统一管理。b.号码资源能有效利用，在无线固话的模式下，号码没有一一对应关系。缺点：a.在安全上，一旦智能网出现故障将影响所有无线固话被叫接续。b.一号通业务只能解决被叫码号转换问题，对主叫无效。

2.3 “一号双机”实现方案①方案描述： 一号双机业务就是指一个电话用户（可以是有线用户，也可以是PCS用户），可以任意指定另外一个电话作为自己的伴侣电话，当有用户呼入时，两部电话同时振铃，任何一部摘机，另外一部电话停止振铃。伴侣话机可以是有线用户、GSM用户、CDMA用户、PCS用户。②呼叫流程：无线固话号码做被叫时，固网汇接局将被叫号码上移至HLR分析后，查询用户属性登记一号双机业务并激活伴侣号码为对应的移动码号，即发起对移动码号的呼叫至无线侧网络接续。③方案评价：优点：a.固网侧交换机直接在HLR上制作数据，不需触发后台智能业务即可呼叫对应的移动码号。b.此业务属于固网多年开展的既有业务，在技术实现上已具有一定经验。缺点：a.只有部分厂家生产的HLR系统具备此项功能。在技术方案上无法全网统一。b.和一号通业务类似，只能实现被叫的码号转换，对主叫无效。

2.4 HLR号码翻译实现方案①方案描述：随着固网智能化的普及，固网运营商均引入综合HLR设备将交换机的用户进行集中管理，交换机的用户都具有两个号码，一个是物理号码，一个是逻辑号码。本方案就是指，把固网号码当做逻辑号码，移动号码当做物理号码在交换机和HLR上进行放号，那么通过HLR号码翻译功能来实现转换。②呼叫流程：无线固话做主叫时，无线侧网络互连中继送至固网汇接局的11位移动主叫，固网汇接局将其送入HLR分析，直接在HLR将主叫变换成固网号码，同时做甄别将其用户属性由国内有效变成市话。无线固话做被叫时，固网汇接局也同样将被叫号码送入HLR分析，直接将固定码号翻译成移动码号，送至无线侧网络进行接续。③方案评价：优点：a.利用HLR直接进行主被叫的码号翻译，在流程上非常清晰、简洁。b.无线固话可以使用HLR上的签约智能业务。3、码号资源可以有效利用，没有一一对应关系。

缺点：a.对移动的码号进行放号的用户数据过程相对复杂。b.在HLR上对既有物理码号资源规划等数据需要重新改动。

3方案的特点归纳

①交换机号码变换 和HLR号码翻译方案都可以对主被叫码号进行转换传递，适合运营商在自营无线固话模式下，主被叫都只显示运营商码号的市场推广，只是前者有号段资源的对应性、有较大局限，不能满足较为复杂的市场需求。后者对现网数据有较大改动存在一定风险。②一号通和一号双机方案都只能对被叫进行码号转换，适合运营商的在无线固话的模式下，固定码号和移动码号同时并存的市场推广，只是前者必须占用智能网后台资源，而后者只能在中兴的HLR上实现。

4进一步发展的技术探讨

篇（10）

中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2010）33-0224-02

VPN被定义为通过一个公用网络（通常是因特网）建立一个临时的、安全的连接，是一条穿过混乱的公用网络的安全、稳定的隧道。我们根据企业实际需求，对现有常用的3种VPN技术方案做分析比较，选择适合外服应用的方案，再在方案基础上考虑其它功能集合。

1 IPSEC VPN方案

IPSEC是一套比较完整成为体系的VPN技术，它规定了一系列的协议标准。它为数据在通过公用网络(如因特网)在网络层进行传输时提供安全保障。IPSEC通过包封装包的方法，通过Internet建立了一个通讯的隧道，通过这个通讯的隧道，就可以建立起网络的连接。

IPSEC协议支持几种操作模式，通信双方要确定所要采用的安全策略和使用模式，这包括如加密运算法则和身份验证方法类型等。在IPSEC协议中，一旦IPSEC通道建立，所有在网络层之上的协议在通信双方都经过加密，如TCP、UDP、SNMP、HTTP、POP、AIM、KaZaa等，而不管这些通道构建时所采用的安全和加密方法如何。

我们设计IPSEC方案中，中心和分支机构分别采用IPSEC VPN网关设备，中心为每个节点分配一套密码，各个节点通过密码与中心交换机互相认证，建立IPSEC VPN虚拟通路，这条通路的特性，如带宽、何时可以建立等通过中心统一管理。还可以通过双密钥机制实现更加可靠的认证。

2 SSL VPN方案

SSL的英文全称是“Secure Sockets Layer，中文名为“安全套接层协议层”，它是网景(Netscape)公司提出的基于WEB应用的安全协议。SSL协议指定了一种在应用程序协议(如Http、Telenet、NMTP和FTP等)和TCP/IP协议之间提供数据安全性分层的机制，它为TCP/IP连接提供数据加密、服务器认证、消息完整性以及可选的客户机认证。

从简单而一言，SSLVPN一般的实现方式是在企业的防火墙后面放置一个SSL网关或接入服务器设备。如果用户希望安全地连接到公司网络上，那么当用户在浏览器上输入一个URL后，连接将被SSL服务器取得，并验证该用户的身份，然后SSL服务器将提供一个远程用户与各种不同的应用服务器之间连接。

几乎所有的主流商业浏览器都集成了SSL，实施SSLVPN不需要再安装额外的软件。绝大多数SSL VPN的生产厂商都通过“signed plugins”提供其他的功能，“signed plugins”可以跟随浏览器自动传输给客户端。

SSL实现了客户端零安装，零配置。但其功能和应用也受到限制。它适合B/S模式，移动用户通过浏览器访问WEB服务应用，有的SSL VPN还对其他非B/S等进行有限扩充，增强了其可用性，可是在通用性、兼容性方面还存在很多不确定性，在认证方式、应用程序类型上限制很多。

按照SSLVPN设计的外服网络方案，中心和各分支节点采用专用SSL VNP设备连接Internet，要求设备兼容外服各项专用应用，系统要求较高，没有统一的扩展应用标准，存在是否能支持今后业务发展各项新应用等相关问题。方案中移动用户和家庭用户无需客户端连接SSLVPN服务器，经安全认证后使用各项B/S模式应用，解决较为理想，基本不用考虑计算机维护和相关网络问题，也较安全的隔离了病毒传播和木马程序等问题。

3 MPLS VPN方案

MPLS VNP是一种基于MPLS技术的IPVPN，是在网络路由和交换设备上应用MPLS（Multi protocol Label Switching，多协议标记交换）技术，简化核心路由器的路由选择方式，利用结合传统路由技术的标记交换实现的IP虚拟专用网络（IPVPN）。

MPLS技术通过标签的引入，将IP路由网络中“数据报”的转发方式转变为类似于“虚电路”VC的转发方式。VC的方式在数据包转发只前先由IP网络建立一条从源端到目的端的唯一路径，一旦这条路径确定，所有的数据包将通过这条路径传输。在MPLS网络中，路径即是由“标签”来表示的。在路由器中，每个目的网络由一个标签表示，所有到此目的网络的数据包被打上此标签转发到目的地。MPLS类似“虚电路”的标签转发方式保证两个VNP节点之间的流量经过唯一路径，不会被转发到其它节点，保证了用户数据包的安全性。

MPLS VPN能够利用电信运营商公用骨干网络强大的传输能力，为企业构建内部Intranet，同时能够满足用户对信息传输安全性、实时性、宽频带和方便性的需要。

在基于IP的网络中，MPLS具有很多优点，也有明显的缺点：

1）相对降低了成本

MPLS VPN方式支持路由器方式连接，能保护用户的以前专线方式设备投资；其运营租金与专线相比下降很多，降低了一定成本，但国内电信运营商还处于相对垄断阶段，租金还相对偏高。

2）提高了资源利用率，提高了网络速度

由于在网内使用标签交换，用户各个点的局域网可以使用重复的IP地址，提高了IP资源利用率。由于使用标签交换，缩短了每一跳过程中地址搜索的时间，减少了数据在网络传输中的时间，提高了网络速度。

3）系统应用支持能力强

网络对C/S、B/S和其他应用支持较好，保障业务开展和新信息系统今后支持。

4）MPLS具有QOS保证

网络通过电信运营商骨干城域网络实现，并由运营商提供24小时网管监控服务，保证了网络的服务质量。相对于其优点，MPLS的缺点也是明显的：

1）价格高

相对于使用IPSec、SSL方式通过Intranet组网，MPLS的代价比较高。相当于一种准专线。

2）跨运营商不便

由于需支持全国网络，可能会跨越不同运营商，运营商之间还有很多协调工作没有完成，中国电信、网通等巨头之间，互联互通并不完美，网络堵塞时有发生。从以上总结可以看出，MPLS更适应比较高端的大型用户。

参考文献