时间:2022-05-13 20:28:18
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇推销实践报告范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
我的报告书主要分4个大的步骤进行,第一,对市场进行调查及可行性分析;第二,活动推销计划;第三,推销记录;第四,推销感想总结
一、市场调查及可行性分析:市场调查要取得过去和现在有关产品市场的各种资料、数据和信息。
市场调查可以从以下一些内容展开。市场环境调查,消费者调查,市场需求调查,市场营销要素调查,市场竞争调查。首先进行环境调查分析,我校地理位置比较偏僻离市区较远,交通不便,冬季比较寒冷学校没有供暖设备。这些因素对于在校园里推销保暖内衣都是非常有利的条件。
2、消费者调查分析:对特定的消费人群进行分析,在校园里主要的消费人群为学生和教职工。其中学生的人数占据主要比例,但是老师的消费能力比学生强。所以在抓住学生市场的同时不放松教职工市场。
3、市场需求调查:我们学校地理位置比较偏僻,离市区较远,加上公交车少,去市区一趟很不方便。所以我认为在天气突然转冷的这段时间里,在校园里存在着很大的保暖内衣的需求。
4、市场营销因素调查:可以从以下几个方面进行分析,产品、价格、市场竞争。首先从产品上讲,我们营销协会从“暖贝尔”公司引进的保暖内衣具有很大的优势。暖贝尔保暖内衣不同于传统的保暖内衣穿上感觉到身材庸肿,它更注重休身,尤其是女性产品更是突显女性的身材之美。暖贝尔保暖内衣种类多,具有医疗健身功能。价格方面首先要调查同学们所能接受的价格,在这个前提下对不同价格等级的保暖内衣产品进行定价。让顾客感觉到我们产品的实惠性。市场竞争调查分析:在我们学校的超市保暖内衣的销售不太乐观,同时没有其他进行保暖内衣推销的竞争着。
二、推销计划:
本次暖贝尔内衣推销活动由会长决定进行5天。策划部首先决定在校园内搭建简易帐篷,进行摆摊展卖。各各部门的干事每天在课余时间在摊位上工作,向顾客介绍产品。然后第二个阶段向老师们进行推销工作,对老师们发放折后优惠券,让老师们知道我们正在进行的活动。大力进行宣传工作,争取到教师市场,把高档一点的品牌推销给教职工。最后再进行一次降价促销活动,争取把产品的卖出量最大话。在进行摆摊展卖的同时,利用协会中成员的力量拉拢自己身边的潜在顾客,向他们介绍我们的保暖内衣。
三、推销记录:
在这次“暖贝尔”保暖内衣推销活动中我们营销协会一共售出了81套保暖内衣。取得了往届不曾有过的优异成绩。下面我就作一下简单的推销记录:第一天,我们的工作人员卖出了2套,这让我们的心里都有点打击。但是我们都知道推销员要有吃苦耐劳的精神,不能轻易放弃。第二天,我们卖出了11套,小有进步比第一天,但这足以鼓舞全体成员。第三天我们卖出了15套。第四天卖了13套。第五天,也就是最后一天了,会长决定进行降价促销,把利润压缩一下,提高销售量。这种方式果然凑效,这天一共卖出了40套。至此为期5天的暖贝尔校园送温暖活动结束了。
四、推销总结与感想:产品方面:
推销工作人员要了解自己的产品,对于顾客的问题要详细地进行讲解。让自己的产品随时和顾客的需求连接起来。推销顾客满意的产品,及时提升产品的附加价值。
2、市场方面:
一项推销工作展开之前要对产品市场的需求量的大小进行调查。推销员要了解市场上的供求关系,确保产品市场不处于饱合阶段后再把产品推向市场。
3、消费者方面:
推销员要对消费者进行调查问卷,了解顾客对产品的要求。去了解特定的消费人群。确定哪类人是自己产品的主要消费顾客,同时挖掘市场潜在顾客。追求产品市场顾客最大话。
4、产品宣传:
推销工作开展之前不能忽视宣传工作。宣传工作手段要多元化,利用各种方式进行产品宣传。比如,印刷广告宣传单,发放产品优惠卷,网络宣传等。
5、推销人员自身方面:
推销员要承担起推销职能,对其自身的素质要提出一定的要求。第一,推销员要有科学家的头脑。推销员必须像科学家一样深入了解市场,研究消费者的价值观,购买心理。第二,推销员要有艺术家的心。艺术家对事物具有敏感的洞察力,对司空见惯的人、事、物也能以新鲜敏锐的眼光去观与观察。
推销员应能敏锐的看出人们的需要,还要知道如何更好的满足顾客的需要。第三、推销员要有技术员的手。推销员是本职工作的工程师,对所推销的产品的原理、结构、性能、质量、操作使用、维休服务方面的技能。第四、推销员要有劳动者的脚。推销员要适应高强度的工作要求。推销员还要有勤奋的工作作风。
6、推销技巧:
推销员要接近目标客户,引起客户注意,只有当目标客户的注意力集集中到推销员的讲解和推销品上时,才有可能达成交易。推销员要用简明的语言尽快地把客户的注意力转移到自己的话题上来,在推销过程中随时抓住顾客的心理变化。
注重推销形式的多元化,有时需要现场表演或试用产品,让顾客亲眼看到产品的性能,让顾客亲自触摸、检查、操作商品。推销员要采用利益接近法,直接陈述客户购买商品所能获得的利益!既避免了一些客户掩饰其求利的心理而不愿主动询问产品所能提供利益的障碍,帮助客户正确的认识产品,增强购买信心,又突出了商品的推销重点,迅速达到接近的目的。推销过程中同时要学会报价技巧;推销员在价格谈判中报价起点要高。报价表达策略:推销员的报价无论采取口头或书面方式,表达都必须十分肯定干脆,似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地。
推销感想:
一 推销调查
在进行推销之前必须要进行市场调查,了解产品在市场上的情况,我从市场需求,产品调查,供给调查,价格调查等这些方面入手,详细进行调查,了解市场,只有这样才能更好的有利于我们的推销工作。
经过上年的观察,我发现郑州火车站周围有几个大的服装批发市场和零售的个体户,而且好多门前都挂着招收营业员的牌子,这是我们看到了一丝希望。如果能找到店主雇用我,就不用为没有成本而发愁,而且这也不要求有技术,每个周末来帮老板买衣服就行了,但前提是老板肯用周末兼职的大学生。
通过了解知道,像银基商贸城、锦荣商贸城、世贸商城这些大的批发市场用学生工的可能性不大,而德化步行街那边服装零售的个体户比较多,而且经常到那里消费的都是收入不多的年轻人,大部分为学生,周末人流量最大,肯定会很忙。经过询问,一个女式卖格子衬衣的女老板肯用我们(我和同宿舍女孩石晶晶),并说定了工作时间和每天的工资。由于这家店兼批发和零售,上班时间较早,早上四点多都有人去拿货。而我们学校最早的公交车是早上六点,她们同意我们坐最早的公交车去,每天每人工资30元,当天结清。从到店里七点到下午五点共十个小时,工作内容就是面对顾客帮老板买卖衣服给拿货的客户拿出他们指定的款式和颜色。
我们知道,最近两年这种格子衬衣销路一直不错,而且天气渐暖,虽然当时天气较冷,但批发这肯定会提前拿货,顾客也会提前购买准备着。还有就是有几款衬衣可以把袖子收了当T恤春夏两穿,过段时间还会上裙子,依然能吸引大量顾客。
二、 推销计划
1、 谨记“顾客就是上帝”的理念,自己是服务着的角色。
2、 面对顾客,态度要友好,语气要温和,要有礼貌。
3、 要清楚明白自己所卖商品的质量,不盲目夸大自己的商品。
4、 要相信自己,不卑不亢。
5、 要灵活善变,随机应变,学会察言观色,及时捕捉成交信息。
6、 见到有顾客前来要先说话,胆大心细。
7、 尽力解决顾客的疑问、疑虑,努力让顾客满意。
8、 在维持销售量的前提下,再有所提高。
三、推销记录
(一)、 推销记录
寒假过后的第一个周末(2月26号),出去想找一份兼职,但目标针对性不大,在德化步行街转了一圈,没能找到。决定下周再去找,而且无论如何都得找到。在下周的周日(3月6号),找到了一份合适的兼职----买格子衬衣,最后商定了上下班时间和工资,早上七点到下午五点,每天30元,当日下班时结清,饭自己买。
由于学校(东校区)离火车站较远,坐公交车有时得一个小时左右。上班的第一天,也就是3月12号,为了能赶上第一班公交车,提前就把闹钟定到了五点多。怀着一颗激动的心,起床收拾好就出发了。三月份的早上六点,还灰蒙蒙的,而且还有点冷,学校大门还没有开。上了第一班38路公交车,不禁感慨,第一班车人就是少,又坐不说还不止一个。还不堵车,不到四十分钟就到了。开始了我的第一天兼职生涯。
这五个款式的价格也很好记,零售除52款大款为每件25元,其余四个小款为每件20元。批发价格比零售相对便宜,为52款每件17元,其余四个小款为每件14元。每人每次拿五件以上为批发价(补货、换货除外)。
从早上七点我去到开始,到九点半左右,拿货的客户较多,零买的顾客不是太多,可能当时天气还不是太暖和,人们不愿太早出行购物。九点半以后,零买的顾客逐渐增多,多为从十六岁到二十五岁的年轻女孩,也有少数中年人,或自己买,或给孩子买。
在顾客不太多,不太忙的时候,见有人过来就喊一声“来看一下,大款25元,小款20元”。在十一点钟到下午两点半左右这段时间是顾客最多的时间,小小的露天店铺里里外外挤满了人,询问声,解释声,加上周围的叫卖声,好不热闹。
从下午三点以后,顾客明显减少,外面夜市的摊位也摆了出来,阻挡了部分顾客,夜市上也有不少买同类衣服的。四点左右,老板就让我们理货,把一天捞乱的未拆封的衣服整理整齐。要求把每个款式相同的颜色十件左右用布条打成一捆,最后如果一个颜色只剩下二三件,就和同款式的其他颜色打成一捆。最后把打好的捆靠着墙壁摆放整齐。如果时间还早,就在那里休息会,看还有没有顾客。到五点左右,老板就会给每人30元,让我们回去。走到学校大概有下午六点半左右,周日还不耽误上晚自习。
在销售的过程中,大多数顾客,都还是很好交流很好相处的,可能是年龄差不多的关系吧。这个店买衣服的原则是不还价,不让试穿衣服,。因为没有足够的空间,连个镜子都没有摆放,大多数如果找到自己喜欢的款式、颜色,大小合适,就会掏钱买下。当然很多人会问一些顾客必须知道的问题,比如,质量如何,是否会缩水,会不会掉颜色,如果买了回去穿上大小不合适怎么办等,我会如实告诉她,我们的衣服不会缩水,也不会掉色,毕竟不是纯棉的,也不是高价位的衣服,如果大小不合适的话,如果我们确定是在我们这里买的,我们会免费挑换相同价位的衣服,款式、颜色还是自己随便挑。如果价位不同,会相应的加价或找钱,可以放心购买。
但也避免不了有些挑剔的顾客,比如,
问:你们这衣服怎么卖的呀?
答:大款25元,小款20元。
问:你们这里怎么这么贵呀,人家那里大款才20元。
答:那是衣服不一样吧?
问:一样的呀,那边明明就是20元。
答:不会的吧?如果衣服一样,那他肯定是在这里拿的货,郑州没有第二家批发这种衣服的,我们知道批发价,没有人会赔钱卖。
问:那你就便宜点,按批发价卖给我吧。
答:如果您批发肯定是批发价,本来都赚不到钱,25元不算贵呀。
问:那我看看颜色…………
颜色怎么这么少啊?
不怎么好看。
(我想:这颜色还少啊?每款二三十种颜色呢,每件穿一天,整个春天都快够了)
你们那个卖的最好啊?
问:都穿那个不就撞衫了吗?最讨厌和别人穿一样的衣服。
答:那您看看其他的颜色。
问:其他的又不好看。
我可以试穿一下吗?
答:我们这里没有试衣间,不能试穿。
问:我就套着秋衣套一下。
答:对不起,为了顾客能买到干净的衣服,不能试穿。
问:我就看看大小。
答:以您的身材,害怕穿上不合适吗?我敢保证,您穿上肯定好看。
问:真的不能再便宜了吗?
答:我们一直都是这个价,不会变,不信您以后再问也是这个价。
问:那把这件给我抱起来吧。
答:好的,这件是吧。
还有的顾客对做工比较挑剔,会嫌线头太多,做工不精细,扣子颜色不均匀,先走得太粗糙,我就会告诉他,这个价位的衣服,做工肯定不会太考究,毕竟不是名牌、专卖店里的衣服剪掉了就可以了,不会影响衣服的质量,扣子是厂家大批量制作的,不太规范,这衣服主要就是图个实惠。专卖店里的做工是好,价格也不会便宜,最起码的在三位数以上吧。
中午那段时间店里最为拥挤,有时候忙着那衣服,往外挂衣服,没有足够的时间为顾客解释太多,就直接问顾客要买哪一个,确定买那件,就给他包下,不确定就让它再看看。
一天站下来,腰酸脚疼。
在5月28日也就是距离考试还有一个月左右的时间,因为要为期末考试作准备,我们向老板提出了辞职。
(二)、推销感想
有时候会觉得很委屈,平时上课不能睡懒觉,周末了,比平时起的更早,所谓的工资也不是多,一天就三十块钱,还不管吃,还有来回的路费。有时真就不想去了,但转念一想,去吧去吧,不去在学校也没有事,不过就是吃吃睡睡,花钱乱买东西。最主要是锻炼自己,挣钱多少,先不去计较,用自己赚来的钱买东西,花着也踏实,有一点小小的成就感。有时候,老板刚给了三十块钱,路上遇到需要的东西,就买了下来。钱在口袋里还没有暖热,就又出去了。想想用自己挣的钱买需要的东西,感觉也挺美的。有时候,要花上两天的工资,买一件衣服,还是会小小感动一下,自己的劳动成果,以后一定要挣更多的钱,给爸妈买衣服。
学习市场营销这个专业,以后避免不了要做销售这一行业,这次就算是在校实习吧,提前锻炼了一下自己。在这个锻炼的过程中,也学到了不少东西。虽然不算是个正式合格的推销员,但也算了有了初步的尝试吧,知道了要做好销售,必须具备一定的素质和涵养。卖衣服是个很基本的销售,算不上正式的销售,所学技术也不多,以后还有很多需要学习和实践的,不许加强学习和锻炼。
做了二十年的消费者,对消费者的心理,有一定的了解,初为销售者,有点茫然,不知所措。但随着慢慢的了解,也大概知道了一点销售者的心理。任何行业的竞争都比较激烈,作为销售者,必须奉行“顾客就是上帝”的理念,为了留住顾客,必须要有温和的态度,要有礼貌,面对顾客要面带微笑,要尽力打消顾客的购买疑虑,即使遇到挑剔的顾客,也要礼貌待人,服务周到,尽量让顾客满意。即要站在卖房的利益上与顾客交流,也要站在消费者的角度思考,尽量达到双方都满意,不能一味追求利益。
在以后的销售过程中,更要严格要求自己,做一名合格的推销者,据别足够的专业素质与涵养,熟练掌握专业知识,要清楚明白自己所推销的商品,包括质量,性能,性价比,还要掌握竞争者的商品优势和劣势。要相信自己,相信自己的商品,这样消费者才能相信你,相信你的商品。作为一名合格的推销者,必须要讲求诚信,不能盲目夸大自己的商品,更不能恶意诋毁竞争者的商品和服务。
四、推销总结
(一)、酝酿
1、自己想在周末找个兼职,锻炼自己的能力,同时还能赚些钱补贴生活费。
2、所学专业为市场营销,想找份与销售有关的兼职。
(二)、意义
1、自己的语言表达能力有了一定的提高。
2、丰富了大学生活。
3、期间赚取的部分钱可以补贴生活费。
(三)、做法
1先计划找份什么样的兼职。
2、在找到肯招收周末兼职的大学生。
3、找到后,每个周末到店里帮忙,换取工资。
(四)、体会
1、现在各个行业竞争激烈,想要做什么事,必须自己找机会,机会不会等自己。
2、通过销售衣服,发现自己的能力远远不够,有很多东西还有待学习。
3、必须付出一定的努力,才会有一定的收获。
4、作为推销者,首先要相信自己,做到不卑不亢。
5、凡事应学会换位思考,将心比心,站在对方角度思考一下,不能只顾自己的利益
(五)、建议
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。
如今的我们,已经习惯了在招聘会上看到有经验者优先的字样,而我们这些一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期,也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,这个暑假,我决定去一家电脑店当推销员。
x月xx日,我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的上班时间对我这个大学生来讲还是轻松的,商业城离我家也不远,但为了不迟到,7点40多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门。这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。
x点xx分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手提电脑的。他在柜台里看了看,指了指其中一台,这个拿来看看。老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置,问道:多少?5999。老板说。太贵了。他摇摇头。那你说吧,多少。老板说。他放下电脑,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。
将近9点的时候,我们大概看了老板做了4笔生意,加上老板的一些讲解,心中也有了底。这时候,老板叫我们试试看。等了会,来了个姑娘牵着他的男朋友。要买电脑呀?我问道。嗯。那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说,这些是二手的,这些是全新的。她指指柜台下的一款说:这个,拿上来让我看看。我便拿上去了。这个是二手的。我解释着。她男朋友看了一下,什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹,我只好无奈地摇摇头,等待第二笔生意到来。
新城中学成立于1957年秋,至今已走过了47年的风雨历程,为地方和国家培养了大批建设人才。针对新城镇经济的迅速发展,外来人口的大量增加,社会各项事业的空前繁荣,镇党委、政府审时度势、高瞻远瞩,于XX年提出并开展了“广东省教育强镇”的创建活动。学校上等级,是创建教育强镇的重要内容。新城中学是我镇一所老校,加大投入,改造这所老校,是我镇近几年来优先发展教育的工作重点。镇政府先后投入了1000多万元新建了中学教学大楼及相关配套设施,彻底改变了新城中学原有的面貌,使新城中学在硬件上已经初步具备了市一级学校的条件。新城中学也以创建市一级学校为契机,加强了学校内部的管理,加大教育教学改革的力度,不断提高教师的队伍的综合素质。学校各方面的工作都得到了快速发展,取得了突出成绩,已经发展成为一所设施完善、治校严谨、质量优异、特色明显的学校,成为沿海西部地区农村初中教育的一个亮点。
①报告的主题应与调查主题一致;
②要根据调查和分析的结果,重新确定主题;
③主题宜小,且宜集中;与标题协调一致,避免文题不副。
2.取舍材料
对经过统计分析与理论分析所得到的系统的完整的调查资料,在组织调查报告时仍需精心选择,不可能也不必都写上报告,要注意取舍。如何选择材料呢?
①选取与主题有关的材料,去掉无关的,关系不大的,次要的,非本质的材料,使主题集中、鲜明、突出;
②注意材料点与面的结合,材料不仅要支持报告中某个观点,而且要相互支持,形成面上的“大气”;
③.在现有有用的材料中,要比较、鉴别、精选材料,选择最好的材料来支持作者的意见,使每一材料以一当十。
3.布局和拟定提纲
这是调查报告构思中的一个关键环节。布局就是指调查报告的表现形式,它反映在提纲上就是文章的骨架。拟定提纲的过程实际上就是把调查材料进一步分类,构架的过程。构架的原则是:围绕主题,层层进逼,环环相扣。提纲或骨架的特点是它的内在的逻辑性,要求必须纲目分明,层次分明。
调查报告的提纲有两种,一种是观点式提纲,即将调查者在调查研究中形成的观点按逻辑关系一一地列写出来。另一种是条目式提纲,即按层次意义表达上的章、节、目,逐一地一条条地写成提纲。也可以将这两种提纲结合起来制作提纲。
4.起草社会实践报告
这是调查报告写作的行文阶段。要根据已经确定的主题、选好的材料和写作提纲,有条不紊地行文。写作过程中,要从实际需要出发选用语言,灵活地划分段落。
在行文时要注意:
①结构合理(标题、导语、正文、结尾、落款);
②报告文字规范,具有审美性与可读性,如:制定优惠政策,引进急需人才,运用竞争机制,盘活现有人才;
二、抓住重点,自查自纠
针对本次师德师风推进建设的重点我们主要采取了以下措施开展自查自纠。
1、召开学校领导班子会。要求班子成员对自己公正廉洁,勤政务实,公开办事制度,依法办学,依法执教,规范办学行为秩序等方面进行自查自省。
2、召开教师会。要求我校教师根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率及体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。
3、建立师德师风投诉制度。向学生家长公开学校投诉方式,接受学生家长对师德师风的监督,学校对收到投诉要及时进行自查自纠。
4、开展师德师风家长问调查,对调查中发现的问题学校及时给予了处理、整改。
5、学校将师德师风建设与教师年度考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设的其他内容有机结合起来,有效地促进了师德师风建设的各项措施落到实处。我们每期都要对教师师德师风情况组织学生家长问卷调查,以家长的满意率作为评先、评优的首要依据。
三、自查自纠情况
1.通过开展师德师风自查自纠,我校不存在乱收费、乱订资料、体罚和变相体罚学生的现象,教师在社会上均有良好的职业形象。
2.存在的问题有:
(1)缺乏主动的政治理论学习和业务学习。
(2)工作主动意识不强,爱岗敬业不够突出。
1资料与方法
1.1一般资料本组病例34例,其中男性28例,女性6例;年龄19~65岁,平均33岁。损伤原因:交通事故伤20例,机器碾压伤5例,砸伤3例,挤压伤6例。受伤至入院时间平均3.5 h。骨折部位:胫腓骨上1/3骨折7例,中1/3骨折21例,下1/3骨折6例。骨折类型:34例均为粉碎性骨折。其中合并中度闭合性颅脑损伤1例,脾破裂3例,合并对侧股骨骨折2例,双侧胫腓骨骨折1例。
1.2方法①23例入院时症状、体征典型,符合胫腓骨闭合性骨折并OCS诊断,均于入院后6 h行深筋膜广泛切开减压,在小腿内、外侧全长纵向切开减压,同时用单侧多功能外固定支架整复骨折;所有创面敞开;术后第5~7 d延期缝合或植皮术。②另11例小腿软组织损伤重、肿胀明显且可疑OCS,合并有胫腓骨闭合性骨折的患者也在入院后24 h内行深筋膜切开减压、单侧多功能外固定支架整复骨折,术后创面敞开并且在术后1周内延期缝合或植皮术。③所有患者自术后1 d起开始高压氧治疗,1次/d,7次为一疗程。全部病人术后均应用抗生素3~5 d,同时应用20%甘露醇和低分子右旋糖酐等治疗。④术后24~48 h开始活动肌肉与关节,结合使用CPM机功能练习,2~3个月恢复负重活动。
1.3结果34例均达解剖复位,术后随访8~17个月余,平均13.2个月余。除1例骨折延迟愈合、3例针孔感染外,去除外固定器后肢体功能恢复均较满意,无再骨折发生,无小腿肌肉坏死或挛缩,无一例发生肾功能衰竭。1例骨延迟愈合系重物砸伤导致胫腓骨严重粉碎性骨折,原始局部软组织损伤重是影响骨折愈合的主要原因。3例针孔感染者,均因术后未及时更换敷料、针眼滴酒精者,经及时切开引流、换药等处理,感染得到有效控制,未出现深部感染。
2讨论
OCS并胫腓骨闭合性骨折的治疗强调“三早”。
2.1早期诊断早期诊断标准:①创伤后肢体普遍肿胀并剧烈疼痛。②筋膜间隙触之张力增高并明显压痛。③肌肉活动障碍,小腿表现为足趾背伸及跖屈障碍。④筋膜间隙内肌肉被动牵拉疼痛。⑤通过间隙神经干的功能障碍,感觉障碍早于运动障碍。⑥筋膜间隙内压增高,可用针头接血压计测量。具备上述2、3、4三条即可诊断,受累间区组织压测定不是诊断的唯一手段[1],远端肢体疼痛,受累间隔区压痛,被动牵拉试验阳性,在没有筋膜间隔区测压条件下,它是确定此征的主要体征,而且是定位的标志和手术减压的指征[2]。
2.2早期彻底筋膜减压同时行骨折整复固定(视为潜在性、开放性骨折处理)传统对OCS并胫腓骨闭合性骨折的处理重点放在对OCS的治疗,普遍观点是先应用甘露醇等药物脱水、消除患肢肿胀,待肿胀消退后再行骨折整复固定,而对于保守治疗效果不佳或明确诊断为OCS者才行筋膜切开减压和骨折内固定[3]。我们认为对此类骨折,如果按传统的治疗原则处理,有可能错过筋膜切开减压的最佳时机,文献报告中有患者术前已出现肌红蛋白尿,可见肾功能已有一定程度的损害。金纪永[1]报告24例此类骨折中有1例因切开过晚肌肉广泛坏死而施行截肢术。我们认为OCS并胫腓骨闭合性骨折是一种潜在性、开放性骨折,此类骨折由于随着筋膜间室切开减压,使闭合性骨折变成开放性骨折,而且切口不能一期关闭,所以骨折的处理应按特殊开放性骨折对待。故我们主张手术治疗应较传统治疗更加积极,对确诊和可疑OCS者均可早期行切开减压、骨折整复。我们认为选择内固定器时应首选外固定架,单臂外固定支架有结构简单、操作方便等优点,无过多的软组织损伤和骨膜剥离就能使骨折达到准确复位和坚强外固定的目的,骨折端无固定物侵入和存留,不易引起感染,对骨折愈合影响小,允许患肢早期活动,可有效防止关节僵硬。骨折中、后期,当骨折线模糊或有骨痂生长形成时,放松延长锁钮使支架动力化,骨折端可相互挤压使其纵轴受到负重应力,即轴心移动性动态外固定,有利于骨痂生长、塑形和模造,按生理需要修复,达到直接愈合及少量骨痂的优化骨愈合。本组34例患者治疗效果均较满意,无一例出现肌肉坏死和晚期患肢功能障碍,无严重肾功能损害。
2.3早期活动和注重康复治疗OCS患者视损伤程度、患者入院就诊的迟早、切开减压的时机、内固定方法是否恰当等因素均可造成间室内肌肉、神经、血管不同程度的病理损害,有些学者将筋膜室内压力升高所造成的肌肉和神经缺血性病理过程称之为微循环障碍综合征[4]。因此OCS合并胫腓骨闭合性骨折者较无OCS的单纯胫腓骨闭合性骨折者软组织损伤重,增加了前者功能恢复的危险因素,因而更要注重和强调早期活动、康复治疗的必要性。本组34例均术后早期活动肌肉并结合CPM练习,使肢体功能恢复较为满意。CPM持续被动活动,可促进关节液的渗透和扩散,增加血液循环,有利软骨细胞的营养和代谢,加速了软骨细胞的再生和恢复,并促进滑膜组织的修复,消除关节粘连,改善关节活动角度,防止关节挛缩[5]。康复治疗是OCS不可缺少的一个组成部分,能为早期功能缺损的患者最大限度的恢复肢体功能。董英海等[6]报告41例OCS分为未康复治疗组和康复治疗组,比较两组的功能,结果表明经过康复治疗者,晚期患肢功能的恢复效果优于未康复治疗者。因此,临床医师应高度重视。
参考文献
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4朱盛修,等.小夹板治疗前臂骨折所致缺血性肌挛缩及其治疗.中华骨科杂志,1987,7(3):210
1.1辛街乡大春粮食生产基本情况
辛街乡位于云南省保山市隆阳区城南15 km,2010年末全乡设18个村委会、98个自然村、232个村民小组,总人口达到66 819人,17 248户,其中农业户16 019户65 174人,占总人口的97.5%,年末耕地面积为2 503.5 hm2,其中,水田1 677.1 hm2,旱地826.4 hm2。全乡大春粮食作物常年播种面积2 853.8 hm2,总产量2.915万t,其中,水稻1 798.8 hm2,占粮食总面积的39.1%,总产量2.022 8万t,占粮食总产量的59.1%,平均产量11 250 kg/hm2;玉米980 hm2,总产量7 900 t,平均产量8 055 kg/hm2。辛街乡是“滇西粮仓”的主产乡镇之一。
1.2项目布局及测产情况
水稻:实施面积1 733.33 hm2,目标产量11 250 kg/hm2,涉及18个村15 218户,其中核心区343.33 hm2。玉米:实施面积1 000 hm2,目标产量7 950 kg/hm2,涉及18个村9 611户,其中核心区66.67 hm2。通过隆阳区农业科学研究所、国家统计局隆阳区调查队及辛街农科站科技人员于2011年4月5—15日对示范区麦类58块测产,9月10—20日对示范区93块水稻、70块玉米田理论测产,9月29日,受云南省粮食作物高产创建和间套种技术推广领导小组办公室委托,由保山市农业局组织农业、国家统计局保山市调查队组成复测验收组,对辛街乡粮食高产创建示范片进行了复核测产验收。专家组在听取有关情况介绍基础上,根据《云南省农业厅、国家统计局云南调查总队关于下达2011年云南省粮食高产创建整县整乡整建制推进单位面积产量调查方案的通知》(云农种植[2011]87号)进行测产分析。专家组认定:全乡完成水稻1 733.33 hm2,实现产量11 425.5 kg/hm2,超计划175.5 kg/hm2,超过1.6%;完成玉米1 000 hm2,实现产量8 136 kg/hm2,超计划186 kg/hm2,超过2.3%。超额完成既定指标,创建活动效益十分显著,一致通过验收。
1.3技术培训与观摩交流情况
2011年,辛街农业技术推广站在隆阳区农业技术推广所的协助下,全乡累计培训126场次7.88万人次,发放技术资料2.7万份,按项目培训计划超额完成培训任务。水稻方面,在播种前培训20场次0.2万人次,结合良种统供发放技术资料1.5万份;召开播种现场会10场次,培训指导农户1.1万人次;召开移栽现场会12场次,培训指导农户2.5万人次;召开病虫害防治现场会11场次,培训指导农户2.5万人次;召开良种及集成技术观摩会10场次,培训指导农户0.5万人次。玉米方面,在播种前召开整地理墒播种施肥技术培训会议20场次0.2万人次,发放技术资料0.5万份;指导农户1万人次;召开中耕管理现场会20场次,培训指导农户0.5万人次;召开良种及集成技术观摩会10场次,培训指导农户0.5万人次。
2实施措施
2.1水稻
2.1.1明确主导品种,采取统一供种。核心区品种为隆科16号,千亩展示区品种为云粳35号,万亩示范区品种为云粳12号、云粳15号,全乡良种覆盖率达100%。
2.1.2精确定量栽培技术[1]。结合目标,制定不同高产栽培技术,积极推广普及旱育秧技术,培育稀播壮秧。基肥深施、整平大田。尽量提早翻犁晒垡,多施腐熟农家肥,进水整田前施腐熟农家肥22.5 t/hm2以上,按定量施肥将作基肥的化肥混合施入,整平大田后保持薄水,澄清1~2 d开始移栽。抓好节令、定量移栽。粳稻在小满节前5 d栽插结束,最佳节令为5月20—25日,合理定量基本苗,按11 cm×27 cm拉线清水浅插,栽30.0万~34.5万丛/hm2,每丛2根苗,基本茎蘖苗60万根/hm2,有效分蘖期够苗330万~360万根/hm2,高峰苗405万~495万根/hm2。
2.1.3群体质量指标。有效分蘖临界叶龄期(如保山坝粳稻云粳系,9.5叶)群体茎蘖数300万~330万个/hm2;拔节期(12.5叶)群体茎蘖数达到高峰405万~495万个/hm2,成穗率80%以上;抽穗期单茎绿叶数4张,叶长序2=3>4>1,群体叶面积指数7左右,干物质积累量14.25 t/hm2;成熟期单茎绿叶数1~2张,群体叶面积指数2.0~2.5,干物质积累量24 t/hm2,收获指数0.48;抽穗至成熟期干物质生产量9.75 t/hm2,占产量干重的80%以上。
2.1.4肥水管理。实施测土配方、定量施肥。为攻大穗和提高肥料利用率,适当增加穗肥和追肥比重,基蘖肥与穗肥(穗肥又分为促花肥和保花肥)比为5∶5或6∶4,基肥与分蘖肥比、促花肥和保花肥比均为6∶4或7∶3[2]。施足有机肥15 t/hm2以上,再在麦茬上喷施硫酸锌30 kg/hm2,施25%复合肥(10-10-5)900 kg/hm2作中层肥;在栽后3~5 d结合化除追施分蘖肥尿素75~90 kg/hm2;粳稻栽后32 d左右(倒3.5叶),视苗情追施促花肥尿素135~150 kg/hm2加硫酸钾肥105 kg/hm2,先晒田,再追肥,追肥后1~2 d田灌薄水;粳稻栽后45 d左右(倒1.5叶),视苗情追施保花肥75~90 kg/hm2。适时喷施植物生长调节剂,以增穗、增粒、增重,提高产量。科学管水、定量灌溉。水分管理采取“清水澄田、浅水栽秧、寸水活苗、薄水分蘖、深水孕穗、湿润壮籽”干干湿湿的间歇式管理[3-4]。要求大田整平后沉澄1~2 d栽清水秧,达到浅插秧标准;移栽后10 d内保持灌浅水;移栽后10~25 d实行2~3 cm浅水灌溉,期间视苗情晒露田1~2次;粳稻9.5叶至倒3.5叶进行分次搁田,先轻后重,第1次在粳稻9.5叶时轻搁,隔5 d第2次重搁,搁至风吹稻叶响、叶尖刺手掌、田面泛白根、中间不发白;粳稻11叶至抽穗25 d,浅水勤灌,以浅水层和湿润为主;抽穗后25 d至成熟以湿润为主,养根保叶。
2.1.5病虫预测预报与综合防治。根据预测预报,选准对口无公害农药,选择最佳时间,采取最佳方式组织联防。主要抓好稻瘟病、纹枯病、稻飞虱、稻螟虫等病虫害的防治,要求以村为单位组织联防,秧田期联防2~3次,大田联防2~3次,确保达到高产优质目标。
2.1.6适时收获,保证米质。灌浆结束撤水晒田,采取“九黄十收”或“八黄十收”,提高稻米品质。工作措施到村、上下联动到户、技术指导到田、技术培训到人,区有技术专家、乡有技术骨干、村有技术能人,计划培训农户3.1万人次。
2.2玉米
大力推广玉米高产栽培集成配套技术,单行密植高产栽培技术、玉米地膜覆盖技术、喷施玉米健壮素增密技术、控释BB肥玉米专用肥使用、玉米病虫草害综合防治技术[5]。
2.2.1主导品种。千亩展示区选用五谷1790、北玉20号;万亩示范区选用海禾1号、保玉7号、北玉20。
2.2.2整地规格及播种密度。深耕晒垡,深耕30 cm左右,精细整地,要求土壤细碎,无大土块架空,地面平整,土壤疏松,耕作表面要有1层细土覆盖。百亩核心区采取等行距条播,采用100 cm开墒,单行双株种植,穴距30 cm,种植密度6.666万株/hm2。千亩展示区采用100 cm开墒,穴距33 cm,种植密度6万株/hm2,万亩展示区采用100 cm开墒,穴距35 cm,种植5.7万株/hm2。晒种2~3 d,适时播种,海拔1 600~1 800 m最佳播期为谷雨节(4月20日至5月5日),海拔1 600 m以下最佳播期为立夏节(5月5—21日)。每塘播3粒种子,出苗后间苗留双株。玉米的育苗和补缺技术,采用营养块育苗:将配好的营养土加水调成浆状,平铺在苗床上,厚6~8 cm,切割成5 cm的小方块后播种。
2.2.3田间管理。配方施肥,底肥施农家肥15.0~22.5 t/hm2,条施25%的玉米专用肥600 kg/hm2,苗肥深施尿素225 kg/hm2,穗肥深施尿素375 kg/hm2+硫酸钾75 kg/hm2。破土防旱,助苗出土,查苗补缺。播种时在行间按5%~10%的比例人工育苗,苗龄2.5~4.0叶时在阴雨或傍晚带土移栽,栽后浇水,覆土保墒,成活后追施速效化肥。毒饵诱杀地老虎。间苗、定苗。播种量保证30 kg/hm2以上,出苗后3~4叶要及时间苗定株。中耕除草,苗前期(3~4叶)可浅中耕1次,拔节前(7~8叶)进行第2次中耕除草。植株出现缺锌症状应及时补施锌肥。即用硫酸锌1.5 kg/hm2对水900 kg喷雾。初现天花时,用玉米健壮素150 mL/hm2对水900 kg喷雾,或在6~13叶时用矮丰22.5支/hm2对水690 kg喷雾。开花或灌浆期出现叶片落黄脱肥现象时,追施尿素45~75 kg/hm2。
2.2.4病虫害防治。大小斑病、灰斑病的防治用70%甲基托布津、50%代森锰锌、70%甲基硫菌灵、75%百菌清可湿性粉剂500~1 000倍液喷雾,喷药水900 kg/hm2,每7~10 d喷1次,连续用药2~3次。锈病防治,在发病初期可用15%粉锈宁可湿性粉剂1.5 kg/hm2对水900 kg喷雾。如病情较重,可在15 d左右再防治1次。玉米螟的防治,在玉米心叶末期,用1%辛硫磷颗粒剂或3%广灭丹颗粒剂15~30 kg/hm2拌5倍细砂土,放入喇叭口内,或用2.5%杀螟灵1号颗粒剂3.75 g/hm2拌细砂45~60 kg,撒入心叶1 g/株,此外可直接用辛硫磷药液灌心。蚜虫的防治,可在玉米进入拔节期后蚜虫量初步上升时,用10%吡虫啉可湿性粉剂2 000倍液,或2.5%保得乳油25倍液,75%吡单可湿性粉剂1 000倍液等喷雾。视虫情隔10 d左右喷1次,连续防治2~3次。地老虎的防治,用50%辛硫磷颗粒剂30~45 kg/hm2拌细土375 kg,制成毒土塘施或毒饵诱杀,采用麦麸150~225 kg/hm2,加入90%敌百虫1.5~3.0 kg/hm2拌成毒饵,出苗前撒于行间,出苗后施在幼苗根部周围。
3效益分析
3.1经济效益
通过粮食高产创建活动项目的实施,辛街乡2011年水稻实现总产量1.98万t、实现产值7 920.00万元,比2010年增产325.5 kg/hm2,总产量增564.2 t,增加总产值225.68万元;玉米实现总产量8 140 t,实现总产值1 628.00万元,平均增产231 kg/hm2,总产量增加231 t,总产值增加46.2万元。2种作物共增产795.2 t,增加产值271.88万元。
3.2社会效益
该项目活动实施完成后,一是水稻高产集成技术得到推广运用,为全区水稻生产技术进一步提高和产量再上新台阶奠定基础;二是有利于当地农业增效,为农村经济战略性调整营造了空间,有利于农业产业结构比例调整,促进经济作物种植,增加农民收入;三是有利于土地流转,提高农业产业化水平。
3.3生态效益
该项目活动通过选用抗病强的主导品种和统防统治的主导技术,减少农药用量、减少污染,达到保护生态环境、保持辛街乡农业可持续发展的目的。
4参考文献
[1] 凌启鸿.水稻精确定量栽培理论与技术[M].北京:中国农业出版社,2007.
[2] 董钻,沈秀瑛.作物栽培学总论[M].北京:中国农业出版社,2010.
一、课程定位
推销技术是以提高学生实际销售技能,更好的做好营销工作为依据设置的实践技能教强的课程。该课程主要学习推销概述、推销理论与模式、推销礼仪、寻找识别有效顾客、推销接近、推销洽谈、处理顾客异议、电话推销、店堂推销、 推销管理等内容。该课程是市场营销入门、市场营销调查与实务、销售心理学、公共关系等后续课程。
二、课程目标
(一)理论知识目标
通过本课程学习,使学生了解推销的基本概述、推销人员应具备的素质、应掌握的基本职业能力、正确掌握推销礼仪并做好推销前期的准备工作、善于查找顾客、掌握推销接近、正确约访客户、熟练掌握推销洽谈的相关流程、正确处理顾客成交的异议、善于识别顾客成交的信号、知晓正确的电话营销流程、掌握推销人员管理的相关内容。
(二)实践技能目标
通过相关课程学习,使学生能基本熟练针对不同客户的类型开展推销工作,初步具备寻找、接近准客户的实践能力。会准确根据商品特点和客户的性格及时完善推销服务,基本具备一名优秀推销人员的素质、能力。
三、课程设计思路
推销技术课程按照任务驱动为导向、项目实施为基础、团队合作为工具的设计思路。教学过程中强调点、线、面相结合,即以零散理论知识为点,以相关具体职能操作为线,以具体核心问题为面,使学生在学习过程中提纲挈领、举一反三。
(一)任务驱动为导向
课程中由教师首先布置课堂阶段完成的任务,以学生实际参与为主,教师咨询指导为辅,以案例为介引条件,鼓励学生思考动手解决实际问题。
(二)项目实施为基础
按推销一线岗位工作业务流程,分六个工作过程(推销准备——说服沟通——推销面谈——异议处理——成交与售后服务——推销实战)来组织教学。
(三)团队合作为工具
课程在教学内容组织上,遵循由易到难的教学规律,每个阶段项目任务以团队合作的小组形式完成任务,任课教师不单纯对完成的工作质量给分,同时对团队的沟通、合作默契程度分别与以分值,重点培养学生今后走向职场中的团队合作能力。
四、教学内容
先设计“工作项目的内容和要求”,再进行若干“工作任务设计”。
(一)工作过程之一:推销准备
项目1:顾客心理研究。任务1:比较顾客心理的类型与特征。任务2:分析不同顾客心理下的推销说服策略。
(二)工作过程之二:说服沟通
项目2:演讲论说。任务1:演讲口才训练。任务2:论说的要点把握。
项目3:倾听询问。任务1:以一仿真任务引导进行情境模拟,以案例进行对比分析。任务2:设计询问提纲。
(三)工作过程之三:推销面谈
项目4:模拟谈判。任务1:组建团队。任务2:选择谈判主题及内容。任务3:组织进行模拟谈判。
(四)工作过程之四:异议处理
项目5:异议分析处理。任务1:以一仿真任务引导进行情境模拟,以案例进行对比分析。任务2:针对顾客异议进行口头总结或书面分析报告。任务3:处理意见报告书。
(五)工作过程之五:成交与售后服务
项目6:成交技巧。任务1:以案例导入进行对比分析。任务2:分小组进行情景模拟,捕捉成交信号。任务3:成交方法的运用。
项目7:客户维护。任务1:客户售后回访。任务2:客户投诉处理。
(六)工作过程之六:推销实战
项目8:实物推销演练。任务1:组建团队。任务2:选择推销主题及实物。任务3:利用跳蚤市场组织进行商品推销活动。
五、教学方法与手段
(一)教学方法
本课程教学方法主要包括六步教学法、直观教学法、角色扮演法、案例教学法进行教学。
1.六步教学法。将教学组织分为明确任务、教学准备、教学设计、教学实施、教学检查、教学评价六步。六步教学法为本课程主要的课程教学组织方法,每个完整的学习子情境的教学均要采用六步教学法进行课堂组织,实现以学生为主体的理实一体教学。
2.角色扮演法。划分学习小组,每小组指定不同人员分别扮演顾客和消费者角色,通过设置情境的教学方式,将推销理论和实际相结合,启发学生实际解决问题能力。
3.案例教学法。以实际案例办理为例讲解现实中推销的业务流程,使学生及时挖掘自身的能力,弥补不足,善于对疑难问题进行挑战,培养学生自信心,和心理压力大耐受性。
(二)教学手段
1.多媒体教学手段。主要包括:电子课件、投影、音视频、多媒体教学软件。音频教学;师生互动、课堂展示等教学环节可采用多媒体教学软件。
2.网络教学手段。教师进行情镜设计及学生进行商品推销时借鉴其他院校精品课程网站资源。
六、检查评价
以项目为导向,采用形成性评价与总结性评价相结合的方式,通过平时作业、业务操作、实训报告、实际业绩等方式的考核形成重要的形成性考核评价依据,特别强调实践性教学环节的考核。考核的项目主要由团队项目业绩及团队项目的个人考核和个人平时表现部分构成。其中个人平时表现占10%,团队项目整体业绩及团队项目组内的个人考核占90%。
在形成性评价过程中充分挖掘学生的学习主动性、积极性及创新精神,注重学生职业素养与职业能力的提升。同时结合形成性评价,构筑起完整的新型教学评价方式。(作者单位:桂林旅游高等专科学校)
基金项目:本论文是2011年度新世纪广西高等教育教学改革工程项目《基于工作过程的高职“现代推销技术”课程改革的研究与实践》的成果之一,陈俊是该项目负责人。
参考文献
[1]何克抗.建构主义学习环境下的教学设计[J].中国教育科研,2006(3):34—36.