营销方案论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇营销方案论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

（OpenTravelAlliances，国际上应用最广的在线旅游技术标准）、提供搜索预订引擎、建立多渠道营销战略、通过收益管理系统对酒店分销渠道进行管理的一整套解决方案。

DHotelier系统和CRS（CentralReservationSystem，中央预订系统）的最大区别是分布式（Distributed）的设计架构和以酒店为核心的商业机制，该系统为酒店提供资源管理、客户管理（包括机构客户、酒店常客和潜在客户的管理）、销售业务管理、市场营销业务管理、报表管理等，可大大提高酒店市场营销的效率，提升酒店管理水平和内部工作效率，为酒店营销策略制定提供有力的决策依据。

DHotelier系统还包括与之相连的酒店网站，酒店的渠道管理和相关数据全部掌握在酒店自己手中，因此酒店可以免除一些安全方面的担忧。酒店可以通过DHotelier系统直接与重要渠道签约、“夜审”和支付佣金；对于中小渠道和境外渠道，DHotelier可代替渠道和酒店作“夜审”和佣金支付；

DHotelier系统可以帮助酒店自主地和各种合作伙伴建立更加紧密的联系，如：酒店可以将自己的预订引擎灵活嵌入其他网站或系统，增加了酒店网站在目标顾客群中“曝光”的概率。

DHotelierExpress支持酒店快速和其他酒店组成网络营销联盟，其客户端软件应用于酒店销售前端，可以同时销售很多家酒店的产品，就像MSN一样灵活。

总结起来，DHotelier系统的特点是：

1.基于OTA标准优化酒店网站，使客人容易通过各种网络通道找到酒店并进行预订；

2.实时分析酒店网站的客户行为以提升营销效率并提高预订量；

篇（2）

一、企业事件营销传播的内涵与特征

1、事件营销的内涵

事件营销是指营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过制造热点新闻效应的事件吸引媒体和社会公众的兴趣和注意，以达到提高社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售目的的手段和方式。企业的事件营销传播具有明显的商业营销宣传性质。按照其中传播事件的性质，企业的事件营销传播的运作手法可以分为两大类：一是利用现有的社会热门事件或话题；二是人为制造媒体和公众关注的热门事件或话题。“借势”、“造势”就是社会对这两大类型运作手法的通俗表达。

2、事件营销的特征

(1)有高频率的大众媒体作传播支持，有广泛的消费者受众面。

(2)利用具有轰动效应的传播话题，借用或者策划密切相关的事件，产生事半功倍的传播效果。

(3)事件作为营销传播的核心，贯穿于过程的始终；事件营销传播作为一种阶段性的营销策略与传播手段，传播周期较长。

(4)投资回报率高，是建立企业知名度与接触媒体较为廉价的工具。

二、企业事件营销传播的动因

1、营销传播时代的到来。营销大师菲利普·科特勒在《市场营销管理》一书中提出营销必须与市场沟通：“现代市场营销不仅要求公司开发出优秀产品，为其制定有吸引力的价格，并使之易于为目标消费者买到，还必须与现有和潜在的消费者沟通。每个公司都不可避免地承担起沟通者和促销者的角色。”企业导向型、产品导向型的市场已经成了昨日黄花，营销传播的时代已经到来。现代的企业要学会与消费者沟通，将企业的各种正面信息及时传递到外界。“请消费者注意”，已经变成了“请注意消费者”。企业必须开展各种形式的营销传播活动，与消费者进行正面、积极的沟通，才能保持企业与品牌的生命力。事件营销传播则是其中一种营销传播新方式。

2、传播超载的信息时代。现代经济社会中的人们每天都在商业信息的海洋中，不断增长的商业信息造成信息的传播量超载到信息爆炸的程度。针对消费者的大量商业信息超出了人们的负荷限度，产生自然的心理防御。为了在复杂的媒体环境中脱颖而出，为了有效突破消费者越来越严密的心理，企业急切需要新的、富有成效的营销传播方法，需要加强营销传播活动的创造性，增加营销传播活动给消费者带来的附加价值，事件营销传播由此应运而生。

3、不同于广告传播等传统营销传播方法的独特优势。国内媒体收费居高，许多企业好的产品却无广告宣传经费。媒体费用的高涨，使得企业的广告经营成本相应提高，广告传播的投资更为谨慎。媒体的多元化趋势，传统传媒的广告效益因受新媒体的干扰而不断下降。导致了众多企业纷纷降低广告传播支出在营销传播总支出中的比例，重新评估广告传播的贡献，重新分配营销传播资源。实施事件营销传播带来的新闻价值，比普通硬性广告更具可信度和易传播性。事件营销传播利用媒体与社会公众关注的话题、事件，突出广告传播环境复杂盼重围，在营销传播成本投入较低的情况下，成为比较有效的一种营销传播方式。

三、企业事件营销传播的原理解读

(一)大众传播媒介的“议程设置功能”

“媒介议程设置功能”理论认为传播媒介的效果和作用在于引起人们的注意力。大众传播只要对一些问题给予重视，集中报道，并调动受众的注意力，就能间接地影响公众舆论。“议程设置功能”理论隐含着媒介观，即传播媒介是“环境再构成作业”的机构。当今社会，信息已成为公众生活的主要方面，人们认识、了解客观世界的基本途径除了学校、社区，就是大众媒介。大多数人接收着传媒相同的信息，传媒作为重点报道或介绍的东西，也会引起重视，将它作为日常交际谈论的话题，通过口头传播、人际传播的扩散途径，加强社会公众对传媒报道重要性的感知与肯定。

(二)大众传播媒介的议程设置功能在事件营销传播中的应用

(1)传媒对各种事物有选择性的报道，将影响着受众对周围事物重要性的判断。传媒对事物有选择性的报道，源于大众传播媒介在社会公共传播活动中的把关人角色，不是先天有的，而是社会大众和那些代表大众利益的社会主流阶层和力量赋予的。所以，媒介提供给社会的议程并不完全是媒介自己设置的，而是替别人或者就是由别人通过媒介设置的。

(2)“借势”与“造势”是企业在开展事件营销传播活动中，为了扩大事件的声势与影响力，经常使用的两种运作方法。“借势”与“造势”都是为了引起媒体和公众注意，借以营造有利于企业的社会舆论环境，增加事件的影响辐射力，最终促成企业的市场销售与品牌传播目标的达成。企业无论是通过借势还是造势的舆论营造方式，在事件营销传播运作上凭借传媒开展的新闻传播、广告传播等大众传播活动。正是大众传媒的“议程设置功能”，为事件营销传播活动营造一个有利的社会舆论环境。

(三)争取宝贵的注意力资源

(1)注意力资源对企业及营销传播活动的重大影响。托马斯·达文波特在《注意力经济》中为“注意力”下定义道：“注意力是对于某条特定信息的精神集中。当各种信息进入人体的意识范围，人将关注其定的一条信息，然后决定是否采取行动”。“注意力是信息加工的一种内在机制，它的基本作用在于对信息进行选择，用以调节行为”。“注意力”对于企业的含义在于：目标受众群体关注企业的某一个事件、某一种行为或传播信息的持久尺度，是他们维持对企业和产品的正面态度、或扭转负面态度乃至采取实际购买行动之前所必须经历的一种心理过程，具有非常重要的意义。

(2)争取注意力资源在事件营销传播中的体现。营销传播的目标是让消费者从注意、理解、购买到建立忠诚度的一个过程。1、注意力资源是大众传播媒介议程设置的目的，而大众传播媒介的议程设置又是取得注意力资源的有效手段与途径。2、传播活动是注意力资源消耗最多的领域，而媒体是现代社会人们进行思想和信息传播活动的主要场所。媒体可以通过注意力的导向作用，将受众的注意力导向一个特定的对象、企业和某个特定的事件，从而实现社会注意力和个人注意力的分配与再分配。唤起消费者强烈的共鸣，改变消费者对企业产品、服务的态度，促使消费者对企业有利的购买决策。

(四)营销传播资源的整合

1、营销传播资源加以整合，才能达成高效传播。著名学者唐·舒尔茨认为，整合营销传播就是一种适合于所有企业信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体保持一种良好的、积极的关系。企业要使营销传播活动获得高效率，首先，必须对各种营销传播资源加以科学、有规划的整合。资源一旦获得整合，能够产生更强的一致性，提高企业把信息送达顾客的能力，更加有效率地完成营销传播的任务。其次，“消费者导向型”的市场环境也迫使企业必须对营销传播资源加以合理整合。随着消费者越来越多，市场营销的功能正由战略型向策略型转变。企业的营销者只能通过各种营销传播资源的整合，来实现传播效果的最优化。

2、营销传播资源的整合在事件营销传播中的体现

(1)整合多种媒体渠道：传统的营销传播活动中，营销传播者通过对付费与非付费媒体的配比，控制信息的流动。企业一方面通过电波传媒进行事件信息的高空传播，另一方面配合平面、户外、路演、终端等多种形式的地面推广活动，整合信息传播的多种媒体渠道，通过立体交叉的媒体网络传播同一个核心事件。

(2)整合多种媒体渠道传播的信息：我们常说“从一千个角度说一件事情”，使受众能够多角度地接收企业发出的信息，累积企业的品牌认知度。企业要传播的核心事件，应成为多种媒体渠道传播的核心内容。企业在事件营销传播活动中的传播对象有消费者、供应商、经销商、企业的内部员工以及企业的股东等人。即使传播信息的内容与角度有所不同，企业也必须确保通过多种媒体渠道的信息在呈现的语调、态势都具备一致性。

(3)整合多种营销传播工具：企业想要圆满完成某项事件营销传播活动，需要综合运用多种营销传播工具譬如广告、促销、公关等，事件营销传播可以说是一个多种营销传播工具协同合作的传播平台。广告、促销、公关三者各有优势。要想更好地完成事件营销活动，必须对三者加以整合。

四、企业的事件营销传播策略

(一)营销传播渠道策略：大众媒介的角色定位。大众媒介在事件营销传播中担任两种角色：一是单纯的信息传递者；二是协同的事件组织者。大众媒介资源是否得到优化配置、使用，关系到企业事件营销传播是否能由个体策划传播顺利转化成公众传播，从而关系到最终传播效果的实现程度。

(1)大众媒介充当单纯的信息传递者。“信息传递者”，是大众媒介在企业事件营销传播活动中最基本的角色定位。企业在事件营销传播活动中围绕的事件如有不错的新闻报道价值，将引起传媒的争相报道，而企业无需花钱购买传媒的版面、时段，传媒在此中充当的正是单纯的信息传递者，发挥的正是大众传播重要的“议题设置功能”。企业在开展事件营销传播活动时，为增加传播的辐射力度，利用大众媒介的传播资源，配合着事件营销传播的进程，进行相应的广告传播等，履行的是“广告投放功能”。

(2)大众媒介充当协同的事件组织者。“协同的事件组织者”，是大众媒介超越传统角色的突破。对于成熟品牌，媒介资源已经成为企业战略资源的一部分。品牌栏目将成为企业开展事件营销传播、传递品牌文化与内涵的有效平台，大众媒介与企业合作开办品牌栏目，将企业所要传播的核心事件贯穿于节目制作的始终，借品牌栏目的开播而传播开来，能够在目标受众群体中形成热点话题，给媒体和企业带来宝贵的注意力资源，带来媒体品牌与企业品牌的双赢合作创举。企业借品牌栏目的平台策划各种话题事件，不仅彰显了大众媒介不断增强的客户经营意识，还突出媒体在企业的事件营销传播活动中更为主动、更具发展潜力的角色定位。

(二)营销传播方式策略：接触管理推陈出新。唐·舒尔茨在《新整合营销》中提出了“接触管理”一词，并解释它：“接触管理的定义是选择并决定营销者在什么时间、地点，或者在什么状况下与消费者沟通。表明的是‘信息的传达’和‘信息的内容’分量相等，甚至更为重要。”企业在事件营销传播实施的过程中如果不重视“接触管理”，不注重与消费者沟通方式，传播出去的信息可能石沉大海，不知所终。反之，如果企业重视“接触管理”，注重营销传播方式的创新，传播的信息可能就会脱颖而出，先发制人，占据市场先机。

篇（3）

由于多数汽车提供的是相同的性能和特征,传统的差别正在消失,汽车厂商可能将面对汽车像大型家电和电脑一样成为一般商品的状况。我国汽车市场也必然经历这样的发展阶段。当轿车市场进入买方市场,消费者越来越挑剔的时候,就需要引入整合营销的理论。

轿车企业引入整合营销的必要性

20世纪90年代以后,市场环境发生了很大的变化,科技进步日新月异,商品生产高度自动化、标准化,竞争者在产品、渠道、技术、成本等方面越来越相近。

面对这些市场环境的新变化,以美国西北大学教授舒尔茨(Schultz)等为代表的学者提出了整合营销传播理论。整合营销传播是指企业在经营活动过程中,以由外而内(Outside-in)的战略观点为基础,为了与利害关系者(Stakeholders&InterestGroups)进行有效的沟通,以营销传播管理者为主体所展开的传播战略,即为了对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关系者(InterestGroups)和社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者(Stakeholders)进行密切、有机的传播活动,营销传播管理者应该了解他们的需求,并反映到企业经营战略中,持续、一贯地提出合适的对策。为此,应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。整合营销传播区别于传统营销传播的关键在于整个活动的中心由生产者向消费者的转移。

根据整合营销理论,结合轿车市场的特点,笔者认为我国轿车营销有必要引入整合营销。

我国轿车市场由卖方市场转变为买方市场

频繁的价格战、库存压力、供过于求等种种迹象都表明我国轿车市场已经进入买方市场阶段。2005年起关税降到25%,许可证配额亦被取消,中国车市还将会面对来自国际市场的竞争,可以说像2004年那样的价格战将不可避免地出现。轿车市场再回到卖方市场状况,厂商坐享高额利润也已然不可能了。随着我国消费者收入的增加,受教育的程度逐步提高,掌握的信息越来越丰富全面,消费者将越来越挑剔,越来越难“对付”。在市场竞争中,谁能够赢得消费者的青睐,谁就能够成功。在买方市场条件下,整合营销在赢得消费者这方面比传统的营销理论要更有优势。

轿车技术不能够单独构成企业的核心竞争力

由于生产技术的进步,各个品牌的轿车在整体性能上越来越接近。一种技术创新在很短的时间内就会被复制。1912年,凯迪拉克公司第一次将电动启动器引入汽车。这种叫Delco的启动器在当时确实是一种非常引人注目的产品,它使汽车启动既安全又简便。当通用汽车公司销售呈疲软态势时,凯迪拉克公司借此使其销售额狂增20%。然而,仅在四年内,几乎90%在美国销售的汽车都装备了自动启动器。以现在的生产技术,一项技术创新很难像凯迪拉克的电动启动器在1912年时那样还保持了近四年的竞争优势。轿车物理性能方面的差别已经不能单独构成企业的核心竞争力了。企业的核心竞争力必须具备“偷不走,买不来,拆不开,带不走,溜不掉”的特点(张维迎)。企业必须努力寻求除技术以外的核心竞争力的源泉,整合营销可以成为重要的源泉。

消费者获取信息越来越便捷

消费者获得信息的渠道越来越多。传统的渠道,如报刊、杂志、电视等,自不用说,它们依然是消费者获取信息的重要渠道。新兴的渠道如互联网、互动电视等则使得消费者能够主动的去获取信息。21世纪,消费者控制着信息技术,所以市场将被消费者支配,而且这种情况在未来只会加强不会减弱(舒尔茨)。今天,轿车消费者能够通过互联网方便的知道轿车的详细情况,如配置、价格、经销商信息等,进而可以决定在哪里购买,何时购买。正是因为消费者获取信息的渠道多种多样,企业更应该运用整合营销的理论,整合各种传播沟通渠道,使得各种渠道协同作战,发挥协同效应。

整合营销在我国轿车营销中的应用

导入CRM(客户关系管理)系统,关注客户价值

由于轿车是高单价的消费品,轿车营销的竞争不仅仅停留在功能利益的层次,更重要的还在程序利益(采用更简单、更快速、更便宜,以及更愉快的交易方法)与关系利益(卖方提供好处,奖励那些肯透露自己身份,乃至不吝进一步透露其购买行为的消费者)的层次上展开。如何向消费者提供合适的程序利益和关系利益,以提高消费者的满意度和忠诚度,促进企业的发展是轿车企业需要考虑的关键问题。建设一个完善的CRM系统能够很好的帮助解决这个问题。CRM系统能够系统的收集客户的信息,这些不仅包括客户的静态数据,如详细客户个人资料、所购轿车的参数等,还包括轿车在使用过程中的动态数据,如修理的时间、地点、次数,更换的零部件,修理人员等大量的系统的客户资料。

通过使用数据仓库与数据挖掘工具对这些数据进行细分,分析客户对轿车以及服务的反应,分析客户满意度、忠诚度和利润贡献度,从而“投其所好,送其所要”,更为有效地赢得客户和保留客户,进行潜在客户的开发与管理以及客户忠诚度的管理。另外,轿车企业还可以通过这些资料识别消费者的行为趋向,进而可以发现新的商机。通过对消费者数据进行分析,汽车企业还可以找出汽车吸引消费者的非价格因素。这样就不必用降价促销之类的手段去增加销售,转而可以通过使消费者因购买自己的品牌显得与众不同来营造一种新的竞争优势。上海通用汽车公司在2001导入了CRM,随后在2002年11月创立中国第一个汽车服务品牌——“别克关怀”(BuickCare),秉承“比你更关心你”的理念,率先将汽车服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”的新阶段,并先后创立了“星月服务”、“菜单式快速保养”两大特色服务项目。别克关怀包括六项服务承诺:主动提醒/问候、一对一顾问式服务、快速保养通道、配件价格/工时透明、专业技术维修认证、两年/六万公里质量担保。没有CRM系统的支持,这些使上海通用区别于竞争对手的服务项目或内容就无法完成。

引入本土文化元素,明确品牌定位

目前汽车广告的投资回报率并不是很高。造成这种结果的一个很重要原因是各大汽车企业火拼广告,导致广告的作用相互抵消,而没有达到预期的效果。然而,广告设计缺乏创意,媒体投放目标分散等因素也有不可推卸的责任。广告是必不可少的,但是用于广告的资源毕竟是有限的,因此广告必须传递能够打动产品目标消费群的信息,以增加销售量,并且服务于品牌传播为目的。笔者认为,汽车广告的制作应该引入本土文化的元素,传递产品的特点,符合品牌的个性。自汽车工业出现以来,产品的特征、性能、质量、设计和效率一直被用作区分汽车优劣的传统标志。然而以品质为基础来区分的主要缺点——短暂性,却是不可避免的。汽车的外观、性能、质量等物理方面的差异随着生产技术的进步越来越小,整车性能越来越趋向平衡。消费者渐渐不再注重这些方面,转而更关注精神层面的追求。例如,奔驰轿车的消费者始终代表社会中新生成功阶层的消费力量。拥有奔驰轿车能为消费者带来一种无与伦比的成就感。奔驰从轿车的外观风度与气质及配套设施,无处不让消费者体验到成功新贵的享受。“成就感”这种核心价值是消费者购买奔驰轿车的根本理由。

在普遍缺乏品牌个性的市场中,产品近似产生的直接后果就是价格战,直到实力雄厚的企业用价格竞争的手段将相对弱小的企业赶出市场为止。价格战之后消费需求将会更多地向精神层面转移,使汽车品牌选择成为人们在社会存在中的另一个特征。对消费者这种情感需求的满足必须要通过品牌内涵来实现。尽管目前国内很多轿车厂商已经开始重视品牌建设,但在品牌塑造的各个方面还存在不少问题。从定位模糊、缺乏个性到传播途径不恰当等种种迹象都表明我国轿车品牌的建设目前还只停留在扩大品牌认知度的阶段。我国轿车品牌必须开始注意自身的定位,创建有独特精神内涵的品牌,而不再单纯的追求车辆物理性能的提高。

实施有效的危机公关,维护品牌形象

危机公关是指企业处于危机时刻所进行的公关活动。轿车是一个高技术含量的产品,出现一些故障在所难免。现在的消费者维权意识日益高涨,一旦产品或服务出现问题,就会求诸于法律或媒体。而现在的媒体数目众多,互联网十分发达,任何对企业品牌不利的消息在极短的时间内就会在一个极大的范围内传播开来,这样就给企业的危机公关提出了严峻挑战。令人遗憾的是,国内许多汽车厂商甚至国际上著名的厂商目前都还没有建立危机公关快速有效的反应机制。市场上的问题已经出现了很久,厂家却还没有明确的处理办法,或者干脆不予处理。这会严重的影响到企业形象及其品牌形象。

从驴拉宝马、街头砸奔驰到广本雅阁折断,这些事件所牵涉到的著名轿车制造商的表现都欠缺妥当。笔者认为,汽车厂商应该有重视危机公关,建立危机公关防控体系。危机公关可谓“养兵千日,用在一时”。平时看起来没什么作用,当危机来临时,其作用就凸显出来了。2005年1月份,发生在杭州的“广本雅阁断裂”事件,给广州本田已经带来了不小的影响。笔者认为广州本田在处理这次危机的过程中,做法有失妥当。在事情发生后,广州本田没有立刻就此事表态,在事件处理的过程中没有及时的和消费者进行沟通,导致消费者的感情受到伤害,各种猜测满天飞,甚至上升到了民族感情的层面。这次危机中,广州本田比较成功的实施了对媒体的公关,并且得到了权威部门有利于自己的调查报告,但是却因为和消费者缺少充分沟通而导致调查报告遭到绝大多数人的怀疑,这不能不说是一个遗憾。

整合营销在我国轿车企业营销中的应用还处于起步阶段,但是已经进行整合营销的轿车企业都取得了较好的成绩,然而其应用远未达到完善的程度。随着我国轿车市场竞争的加剧,消费者掌握信息的能力的提高,整合营销理论在我国轿车企业中的应用会越来越充分和完善。

参考文献:

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一、营销安全

所谓营销安全从营销的角度看，是指一个企业在市场营销过程中，不会因来自内部或外部因素的冲击而使企业营销受到损失。营销安全对于企业的持续发展极为重要，是衡量一个营销方案成功与否的重要标准。只强调企业快速发展而忽视企业的营销安全问题对企业来说是一个灾难。上世纪三株、秦池等企业的衰败给企业敲响了警钟，也使企业和社会更加关注营销安全。

二、房地产企业营销安全

房地产企业营销安全是指房地产企业在其营销过程中，不会因来自内部或外部因素的冲击而使企业的房地产产品营销受到损失。在经历了初期的粗旷型发展后，随着我国房地产市场的日趋成熟和规范，消费者对房地产的购买选择也愈加理性，房地产企业的各种内外部因素对企业营销的影响程度也越来越大。而由于房地产业高风险与高利润并存、影响因素多等特点，房地产企业营销安全愈加引起重视，构建营销安全体系对房地产企业来说已是迫在眉睫。

三、房地产企业营销安全体系构建

一个完善的房地产企业营销安全体系如下图所示：

图房地产企业营销安全体系

1.品牌安全

(1)品牌定位安全。摆在现有的成功房地产企业面前的一个问题就是品牌定位的安全问题，即多元化还是专业化的问题。从理论上讲，一个企业到底是专业化好还是多元化好尚无定论，专业化和多元化是企业发展战略上的两难选择。首先，不能坚持所谓的“独生子战略”，把全部的力量都放在房地产上，必须走多元化之路，要培育一些新的经济增长点产品。一旦整个房地产市场出现困境，房地产利润下降后，能有新的产品代替房地产，继续企业的品牌延伸。其次，必须明确房地产产品在房地产企业当中作为代表性产品的地位，这是多元化的前提。我国企业大多是幼小型企业，主营产业市场占有率不高，核心能力不突出，缺乏实施多元化战略的能力和资源，专业化应是其基本战略。中国房地产业第一品牌的塑造者--深圳万科公司，公司成立初主营业务并不明晰，多元化使企业无核心竞争力可言，20世纪90年代后期以来公司明确把房地产业作为主营产业发展，把一些非主营业务剥离出去，企业专业化程度不断提高，公司的核心能力日益增强，核心竞争力日益凸现，专业化造就了"万科"的品牌地位。而万达的品牌之路则更曲折，著名的房地产企业大连万达集团在足球职业化的初期就投身足球，大连足球取得了巨大的成功，在前期也一定程度地带动了万达房地产的快速发展。但在后期，万达实质上已经成为一个足球品牌而非房地产品牌，万达集团的售楼电话成为球迷热线，万达足球已经成为万达集团在房地产上继续发展的最大阻力，最后万达集团不得不忍痛割爱，退出职业足球。退出职业足球后万达的曝光率在一定程度上有所下降，但万达地产的品牌却更加深入人心。

(2)品牌产权安全。品牌产权安全是指企业的品牌名称、商标均为本企业所有，不存在品牌名称并不为本企业真正所有、商标被别人抢注等恶劣现象。

2.产品定位安全

房地产产品定位是站在发展商或者土地使用人的立场，针对特定目标市场的潜在客户，决定其所持有的土地，应在何时，以何种方式，提供何种产品和用途，以满足潜在客户的需求，并符合投资开发商或土地所有人的利益。产品定位安全是成功出售房地产的基本条件，产品定位可以分为以下几种：

(1)象征性定位安全。由于消费水平的不同，通过价值取向的自然选择，很多物业无形中形成了高尚住区、“贵族”住区、普通住区等等。房地产开发商，可以用形成物业档次的方法，对居住在小区的阶层给予一定身份的特征——象征性定位。开发上营造了象征性群体，使消费者通过购买、居住实现归属感、自豪感。如香港的半山，北京的龙苑别墅，美国的比夫利山庄，都是这种自然选择的结果。

(2)功能定位功能定位安全。房地产是具有多功能的产品，从功能划分来看，一般以写字楼、商铺酒店、公寓较多。由于公务、商务活动越来越现代化，用户要求的不仅仅是有一个办公场地，对商厦的现代化办公设施、经商行为、发展潜力也提出了要求。因此，在销售写字楼、公寓等物业时功能的作用愈显重要。随着消费者的日益成熟，对住宅也有了较高的要求。住宅不仅要满足消费者居住和休息的基本需要，而住宅的外型美观，配套设施齐全，室内布局合理，居住方便和舒适，住宅面积宽绰，采光良好，对消费者更有吸引力。另外，有些城市推出的商住两用住宅，也迎合了一些小公司的需求，使这些小公司不仅节约了另外租用办公场所的费用，也提高了工作效率。

(3)概念定位安全。销售的最高境界，不是买产品，而是买概念。通过对房地产合理地赋予特定的概念定位，可有效促进其营销。一个好的概念可以提升房地产产品的档次和品位，从而在营销中达到事半功倍的效果，

3.产品价格安全

房地产营销最实质的内容是价格控制。价格安全理论要求企业的价格策略必须以不引起营销危机为基础，一切可能导致当前和未来营销危机的几个策略都是不安全的营销策略。价格的有序设置应预先慎重安排，一般的方案是设置这四个价格：开盘价、封顶价、竣工价和入住价，并要有与此价格相适应的销售比例和以小幅频涨逐步实施的价格策略。

定价的基本原则为：逐步渐进提高和留有升值空间。价格控制上要严格避免以下三种情况：第一种情况是价格在销售期下调。房价在楼盘开盘以后，基本原则是只升不跌，一旦楼盘价格明显下调，不仅会严重挫伤已购房者的积极性，带来市场负面效应，而且会使楼盘市场信誉度下降而影响楼盘销售。第二种情况是价格做空。有些开发商为了人为的制造人气，即使在市场实际接受能力较差的情况下，依旧人为提高市场销售价。而在实际销售中，又随意让客户还价、打折，出现价格做空现象。第三种情况是价格缺少升值空间。一旦发现自身楼盘市场出现业绩，便误认为上市价格太低，过快或过大地上调房价，致使市场应预留的空间失去，尽管从外表形式上非常荣耀，但往往会因此失去市场。一些房地产企业，就是因为价格上调比率过高，速度过快，使楼盘失去了市场，一旦发现价格控制事物，再欲下调又无法下调时，变得束手无策。

4.企业形象安全

随着社会主义市场经济的逐步发展、成熟，企业形象呼之欲出，企业形象的好坏越来越决定企业的经营成果，形象安全对房地产企业的可持续营销起着至关重要的作用。这就要求房地产开发商不仅要提供了功能齐全、质量合格的房地产产品，以供置业者选择，还要提供及时、有效的售后服务。而一旦售后服务不到位，不仅会损害置业者的利益，还将严重损害房地产商的总体形象。随着信息时代的发展，房地产企业要保持良好的形象，还要求房地产企业要承担足够的社会责任，只有这样才能得到全社会的认可，其产品也才能获得消费者的青睐。

5.企业资金链安全

资金链是指维系企业正常生产经营运转所需要的基本循环资金链条：现金——资金——现金（增值）的循环，是企业经营的过程，企业要维系运转，就必须保持这个循环良性的不断运转。房地产作为一个资金需求量非常大的行业，资金链就是企业的生命线，对于房地产企业来说，保持资金链安全尤为重要。一旦房地产企业出现资金周转不灵，将对产品营销带来极大的压力，一方面降价销售成为维系资金链的必然选择，另一方面资金链的断裂势必影响产品的质量和交付日期。在调控已经成为常态的今天，房地产企业的资金链安全更加成为考量企业竞争力的重要指标。

四、结论

总之，对房地产企业来说，营销安全是一个系统工程，涉及到企业的方方面面。我们必须构建一个完整的房地产企业营销安全体系，以保障企业的快速可持续发展。

参考文献:

[1]李蔚:论企业营销安全.四川经济研究，2000.3

[2]吕萍等:房地产开发与经营.中国人民大学出版社，2002年4月

[3]叶剑平:房地产估价.中国人民大学出版社，2002年4月

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高层建筑，一般是指楼层在10层以上，建筑高度在24m以上的现代建筑类型，随着我国城市人口的不断增加，土地使用面积的逐渐减少，使得高层建筑项目成为我国工程施工项目的主要发展方向。由于高层建筑自身相关因素的影响，使得高层建筑的消防安装工程成为最为建筑施工工作重要的内容，如果建筑消防安装工程不合理，会导致建筑消防工作无法有效开展，从而酿成严重安全事故，造成人员的大量伤亡以及经济财产的重大损失。

一、高层建筑消防安装工程的常见问题分析

（一）自动喷淋系统问题

自动喷淋系统，用以在火灾事故发生之后进行火势的控制以及火灾事故的消除，目前我国高层建筑中普遍采用自动喷淋系统，作为火灾事故消除的重要手段，如果自动喷淋系统在火灾事故发生时无法起到良好效果，将会带来严重后果。自动喷淋系统存在的主要问题有：

1、自动喷淋系统的感温元件问题

自动喷淋感温元件在感受到外界温度变化后，就会向操作系统反馈信息，操作系统便会启动自动喷淋系统，开展相应的灭火工作，感温元件不灵敏，感温元件质量不过关，将会很容易导致自动喷淋系统启动过慢或无法正常启动，这样就会导致错过火灾事故的最佳扑灭时机，导致火势的蔓延，最终酿成严重的安全事故。

2、自动喷淋喷头的安装高度过高

自动喷淋系统对于整个高层建筑来说具有非常重要的意义，自动喷淋喷头作为自动喷淋系统的出水装置，如果安装过高或过偏，会使得系统喷淋效果不理想，消防用水无法正常的喷洒在保护范围内，最终导致无法有效的扑灭火灾和控制火势。

3、水力警铃安装问题

水力警铃，用以对值班人员或场内其他人员报告火灾事故，并调动相关资源开展灭火工作。水力警铃一般安装在公共通道或值班室的外墙上，当自动喷淋系统启动之后，由现场人员进行事故的反馈，确保相关消防工作的及时开展。但目前许多高层建筑工程施工过程中水力警铃的安装位置并不合理，使现场人员不能及时发现水力警铃，从而延误报警时间，造成火势的难以控制。

4、消防水箱安装问题

消防水箱是喷淋消防系统的重要组成单元，消防水箱用以对消防用水的存储工作，以保证火灾事故发生后能够及时的进行消防供水，确保喷淋消防系统的正常运作。目前，消防水箱安装存在很大的问题，比如消防水箱同生活用水水箱共用，且没有良好的技术设施保证水箱内水量的充足，造成喷淋系统启动后水量得不到及时供应。

5、管网安装问题

据相关施工技术规定，消防管网安装时，需要针对不同管子进行不同的技术施工，以提高消防管网稳定性，确保消防工作的顺利开展。比如，管子公称直径小于或等于100mm时，需要采用螺纹连接技术，当管子直径超过100mm时，则需要采用沟槽管件进行管道连接，如果管网需要方向改变，必须要架设防晃支架，确保管道的稳固。但是目前我国部分高层建筑并没有严格按照相关技术规范进行设备的安装，导致管网稳定性大大降低，在使用过程中容易出现严重的质量问题，造成消防工作无法有效开展。

（二）消防栓问题

消防栓是高层建筑中必不可少的消防设施，用以对火势的控制和扑灭，减少火灾事故对人员的伤害，减少经济财产的损失。目前我国高层建筑施工过程中，部分施工单位随意改变消防栓箱底预留孔位置，造成消防栓内水流无法以90度的方向进行正常输送，导致消防栓水流受到严重影响，造成消防工作无法有效开展；部分高层建筑无法满足常高压消防给水系统的使用条件，建筑施工单位依旧按照常高压消防给水技术进行消防设施的安装，以压缩施工成本，但是造成了消防效果的下降，对建筑本身也有一定的影响；部分高层建筑消防箱安装位置不规范，导致消防箱受到建筑结构和杂物遮挡，在火灾事故发生后，无法快速确定消防箱位置，造成火势的扩大，给火灾事故的抢救带来严重影响。

二、高层建筑消防安装工程的应对措施

（一）加强火灾隐患控制，杜绝火灾事故的发生

减少火灾事故的发生几率，对于高层建筑安全具有非常重要的意义。工程施工过程中，要做好对工程施工、工程设计、工程验收、工程监理的监督工作，规范作业标准，从根本上减少工程施工所造成的安全隐患。政府相关部门要加强同消防部门的合作，坚强对建筑工程消防工程的检查力度，及时发现高层建筑消防问题和不安全隐患，并制定相关整改措施，及时解决安全隐患问题，并且对负有重大责任的建筑单位加重处罚力度，提高建筑单位安全意识。

（二）加强自动喷淋系统的安装和检查工作

高层建筑自动喷淋系统是消防工程中的重要内容，自动喷淋系统的正常有效运行，是保证灭火效率，控制火势蔓延的重要手段。在高层建筑消防安装工程施工过程中，首先要对工程施工材料进行认真的检查和检验，保证相关施工材料的可靠性和有效性，比如感温元件质量、管道质量等，保证火灾事故发生之后，自动喷淋系统能够充分发挥作用。自动喷淋喷头和感温位置和高度要根据建筑楼层实际环境进行安装，保证感温元件快速感知温度变化，及时发送反馈信息；喷头高度要适当，并保证良好的洒水范围，避免洒水死角或洒水范围过小等问题的发生。自动喷淋系统的水箱应该尽量同生活用水水箱分离，保证消防水箱内的水位正常，使火灾事故发生后，消防水箱能够及时进行消防用水的供给和补充，确保消防灭火效率，避免洒水效果不足而延误灭火时机。自动喷淋系统要定期开展检查和维护工作，对无法正常启动的喷淋喷头进行更换和维修，确保喷淋系统的正常运作；做好消防水箱的检查工作，检查水位是否合理，检查管道是否通畅等等。

（三）加强消防栓的安装工作

首先，高层建筑内消防箱必须要按照相关施工标准进行统一的安装，保证箱底消防水管的角度保持90度，便于消防用水水流的顺利通过。消防箱的安装位置必须要固定，且具有明显的提示标志。消防箱周围不能堆放杂物，也不能被相关建筑结构所遮挡，以确保火灾事故发生后现场人员或消防人员能够及时找到消防设备，确保消防工作的顺利开展。消防箱也要做好定期的检查和维护工作，检查水带有无破损现象，对金属物件开展相应的防锈工作，并做好消防箱周围杂物的清理工作，确保消防箱的正常使用。

三、总结：

高层建筑消防工程建设，对于高层建筑安全具有非常重要的意义，因此，必须要规范消防工程建筑标准和施工规范，避免违规作业的发生，保证消防系统的正常运行，减少火灾事故发生几率，确保高层建筑的使用安全。

参考文献：

[1]毛日泉.关于消防安装工程施工若干问题的探讨[J].建材与装饰（中旬刊）， 2008， （01） .

篇（6）

高职药学专业通常采用的“2+1”培养模式，是我国在高职教育实践中摸索出来的一种高职教育模式。“2+1”中的“2”即两年在校学习理论知识，“1”即1年在医药营销公司、药店或医院药房顶岗实习。高职教育的人才培养强调以就业为导向，突出培养技能型人才[1]。对于毕业设计（论文），教育部《关于制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》指出，毕业设计（论文）是高职教学的最后一个环节，与其他教学环节相比，毕业设计（论文）具有复杂性、综合性、多样性、社会性等特点，是培养学生综合运用所学知识和技能分析、解决实际问题的重要手段[2]。因此，实行“2+1”人才培养模式的高职院校的毕业设计（论文）一般都安排在“1”这一年完成，即第三年在医药营销公司、药店或医院药房顶岗实习，以保证高职药学专业“2+1”培养模式学生的毕业设计（论文）来源于实际工作经验及工作总结，符合高职教育人才培养目标。高职院校的毕业设计（论文）教学是根据其培养目标及行业的特点和现状来开展的，但在毕业设计（论文）教学过程中会因各种因素的影响而导致毕业论文质量参差不齐，从而影响人才培养的整体效果。我们以药学院医药营销及药品经营管理专业2015届毕业生为例，对高职学生的毕业设计（论文）中存在的问题进行剖析。

1高职药学专业毕业设计（论文）中的问题分析

我们以药学院医药营销及药品经营管理专业2015届毕业生为例，毕业设计（论文）的目的是使学生能够综合应用在学校所学的知识切实提高学生的专业综合能力。影响此专业毕业设计（论文）质量的主要因素有以下几点。

1.1学校方面

高职院校对毕业设计（论文）的定位不清晰或重视程度不高。高职药学医药营销及药品经营管理专业的毕业设计（论文）是毕业综合实践的一部分，毕业设计（论文）成绩和顶岗实习成绩一起组合成毕业综合实践成绩。然而，高职高专院校对于学生毕业设计（论文）的重视程度显然不如本科院校，具体表现为：（1）毕业设计（论文）成绩占比低；（2）学校开设了顶岗实习指导课程，但没有开设专门的论文写作指导课程，也没有举办写作前的讲座或是培训，对学生指导作用不大。由于学校不重视，导致学生对论文也随便应付，加上没有专门的指导最终导致毕业设计（论文）质量不高。

1.2学生方面

（1）药品经营及医药营销管理专业比较对口的学生为理科生，但很多学校为了招生数量都会文理兼招。对于文科生来说，对专业的理解和掌握与理科生相比有一定差距，对专业毕业设计（论文）亦如此。学生缺乏专业素养，对研究的问题认识不够深入。（2）由于毕业设计（论文）的主要完成时间集中在第六学期，而这个时期同时也是学生开始思考就业和着手找工作的时间，学生忙于参加各种招聘会，对毕业设计（论文）从态度上开始放松，再加上时间、精力有限，几乎无暇顾及论文写作，只能草草应付，由此也影响毕业设计（论文）的质量。

1.3论文指导教师方面

（1）论文指导教师专业指导能力不足。高职院校毕业设计（论文）的特殊性在于它与实习岗位紧密联系，论题来自实际的工作过程，撰写论述过程与实习期每天的工作内容相关。因此，对论文指导教师的指导能力要求很高，指导教师不但要有理论知识，也要有实际工作经验，但有些教师毕业后直接进入教学岗位，具有硕士研究生学历学位，对毕业论文的撰写形式和理论指导完全没有问题，但对涉及实际工作内容的专业论述指导能力明显不足。（2）论文指导教师精力有限。随着高职院校招生数量的增加，生师比不断提高，同时，论文指导教师也就是实习指导教师，兼顾的事情不单单是论文，还有实习周记、学生思想生活的交流等，指导教师精力和时间有限，不能全身心地投入。另外，指导只是通过网络、电话这些通信设备来完成，不能实现所有的学生全过程贴身跟踪。医药营销及药品经营管理专业的学生，基本在医药营销公司、药店或医院药房顶岗值班，在工作过程中也无法将一些情况和想法快速传递给指导教师，因此，信息传达不够准确和及时，从而影响论文质量。杨六一等[3]调查发现，56%的学生认为毕业论文的质量不高是由于与指导教师的沟通不够造成的。另外，医药营销及药品经营管理专业毕业论文指导教师一般为校内指导教师，校内指导教师有日常繁重的教学及科研任务，其精力有限，学生不能主动联系教师，教师亦无暇顾及，也是造成毕业设计（论文）质量下降的原因。

1.4组织管理方面

由于高职药学医药营销及药品经营管理专业培养模式的特点，毕业设计（论文）这一教学活动实际上是由学生、校内论文指导教师和学院领导在不同的地点经历长时间完成的任务，这三方只有在一个良好沟通反馈的平台管理环境中才能共同完成任务。

2提高高职院校毕业设计（论文）质量的思考

2.1确立合理的时间安排

毕业设计（论文）的写作遵循“选题—开题—提纲—初稿—修改—定稿—答辩”的步骤来进行。毕业设计（论文）启动时间安排在第五学年上学期，先查阅基础的资料做选题支持素材，最好在第五学期当年10月份完成提纲，第六学期当年2月份完成初稿，3月中旬定稿，4月份答辩。避免撰写论文、答辩工作与就业冲突。

2.2提高教师的指导能力

毕业论文指导要求校内指导教师具有丰富的实践经验、专业的知识背景和大量的指导阅历。建立利用假期或课余时间教师到企业或药店、医院药房一线锻炼学习的制度，建立切实可行的校企“双师”指导制度，校内外指导教师要互相沟通，共同协助学生制订合理的实施方案，加强毕业设计指导的过程性监控。

2.3制订合理的实施方案

毕业设计的实施方案必须合理可行，因此在制订过程中，必须明确人才培养目标，成立专业性的毕业设计实施指导小组，根据整个专业人才培养体系的要求，毕业设计（论文）分讲座、布置、分组、选题、撰写、修改、答辩7个环节，并对各个环节的时间安排以及毕业设计中所涉及的各个阶段的要求与分值构成进行理性设置和详细说明，最终制订出合理的毕业设计实施方案。每一个环节均严格按照方案中注明的时间完成，讲座和布置环节由一位资深的专业教师完成，分组和选题环节由各班学生自行进行，然后分派指导教师，撰写与修改环节则由指导教师和学生紧密合作来完成。为了较好地监控每一位指导教师的工作，指导教师还必须边指导边对指导情况进行记录。为了检测每一位指导教师的工作，毕业设计（论文）实施方案中还特别规定答辩与指导相分离，即答辩教师不得是答辩学生的毕业设计（论文）指导教师。此外，系部和学院的相关监管部门还要适时进行各环节的抽查管理，建立起多阶段、多层次的毕业设计评价体系，既对学生毕业设计方案质量进行评价，又对专业组织实施情况以及教师指导情况进行评价，如果出现违反要求的行为，必须做出严肃的处理。为了保证毕业设计方案的有效实施，还应当建设毕业设计过程质量网络监控体系，指导教师均可以通过该网络体系对学生的毕业设计完成情况进行实时跟踪，教务处和系部也可以通过该系统针对各阶段的指标评价体系对毕业设计的各个环节进行监控和管理，而学生也能够通过该体系随时联系指导教师。

2.4优化选题

高职医药营销及药品经营管理专业学生是复合应用型人才，且顶岗在药店或医院药房，毕业设计（论文）选题要突出职业技能，根据实习岗位和工作内容进行选题。结合人才培养方案中的就业岗位，依据培养目标，按照相关岗位典型工作流程来设计方案，并融入真实工作场所及工作情景，在毕业设计方案中加入产品调研、市场调研、营销方案设计、客户评估和选择等方面的内容，可以培养学生专业理论和专业技能的综合应用能力，加强学生分析和解决实际问题的能力，提高学生团队合作的意识。

2.5优化管理

优化论文管理建立在优化实习管理的基础上，目前实习管理和论文管理的优化方向在于建立信息化管理系统，建立一个可供学校、企业、教师、学生进行快速沟通的平台，按照毕业设计（论文）完成的阶段，实行阶段性定期监管，实现校内外教师的联合指导，熟知工作过程中每一个环节的具体要求。由校外指导教师首先根据企业实际岗位工作过程设置毕业设计（论文），然后由校内指导教师根据人才培养目标的要求提出理论知识考核点，再将以上两个内容有机地结合在一起。这样就能在毕业设计指导过程中充分发挥校外指导教师的作用，帮助学生解决毕业设计过程中出现的有关实际工作业务操作的问题。总之，高职医药营销及药品经营管理专业学生的毕业设计（论文）应该是以就业为导向，以学生为中心，是培养学生职业能力、职业素养的良好途径，而不应该是一块“鸡肋”或是“快餐食品”。毕业设计（论文）质量的高低可以反映出学校教学质量的高低，反映出教师教学水平的高低，也可以间接地反映出学校综合实力的强弱[4]。

作者:王锦淳 刘元芬 韩蕾 张威 张丽 单位:江苏建康职业学院

参考文献：

[1]李意，高梦雅.2+1模式下高职院校毕业设计（论文）质量探析———以食品营养与检测专业为例[J].现代企业教育，2014（16）：468-469.

篇（7）

随着3G时代的到来，电信运营商纷纷将经营的重点从传统的语音固话业务转向3G数据业务，作为中国电信业务基地之一的天翼空间应用商店，定位于中国电信的3G应用门户，肩负着支撑大网数据业务进行流量经营的重任。为用户提供各类手机应用、数字内容发现、下载、购买的一站式服务。所提供的应用软件涵盖影音娱乐、新闻资讯、游戏、理财、实用工具、书籍、旅行、社交网络等类别。

本文将从天翼空间的定位开始，沿着“行业现状”、“战略制定”、“实施方案”，的路径，通过外部环境、竞争对手及自身的分析，为中国电信天翼空间应用商店制定市场营销战略，本研究不仅对于中国电信天翼空间业务具有应用基础，对国内正在兴起的3G数据业务发展也具有一定的指导意义。

研究设计方案、预期结果：

1. 运用PEST工具对天翼空间应用商店进行宏观环境分析，得出其战略定位

2. 进行三角形模型分析，设计出天翼空间差异化市场营销战略

3. 从产品、价格、渠道、促销四个维度制定差异化市场营销战略的实施方案

所需条件和完成时间(附细化到三级目录的论文纲要)：

时间 完成任务 特别条件

3月10日 开题报告

6月10日 中期检查表

8月30日 论文初稿

9-10月 资格审查

10月 论文正稿

10月下旬 论文评审

11月中旬 论文答辩

(附：三级目录)

1. 绪论

1.1选题背景

1.2研究内容

1.3研究思路

2. 天翼空间战略定位

2.1政策环境分析

2.2经济环境分析

2.3社会环境分析

2.4技术环境分析

2.5天翼空间战略定位

3. 天翼空间现状

3.1天翼空间产品现状

3.1.1产品平台组合现状

3.1.2商店提供应用及内容现状

3.2天翼空间推广现状

3.2.1天翼空间渠道现状

3.2.2天翼空间价格及促销现状

3.2.3天翼空间用户发展量现状

4. 制定差异化市场营销战略

4.1三角形分析模型

4.1.1竞争环境分析

4.1.2竞争对手分析

4.1.3企业自身分析

4.2制定差异化市场营销战略

5.差异化市场营销战略的实施

5.1产品差异化战略的实施

5.1.1平台差异化

5.1.2商品差异化

5.2价格差异化战略的实施

5.3渠道差异化战略的实施

5.4促销差异化战略的实施

篇（8）

本文中毕业设计的涵义是：管理专业的学生为了适应市场发展对人才的需求，参照工科院校的毕业设计思路，针对管理专业的特点提出的创新式教学活动。它主要是利用本专业的毕业生在毕业实习和毕业论文写作期间，由具有一定实践经验的学科带头人、教师与优秀学生组成策划团队，结合专业特点，与某一企业合作，通过市场调查，运用所学知识，针对企业及市场现状，设计出一套切实可行的市场营销方案，为企业开展市场营销活动提供思路和决策依据。显然，开展毕业设计对于学生知识和技能的积累，特别是学生实践能力的提高更富有现实意义。首先，毕业设计是一项实践性教学活动。因为毕业论文的写作过程本身就是一项课题的研究过程，这个过程主要包括选定课题，制定研究计划，收集资料，编写提纲，执笔写作定稿等环节。毕业论文的写作实际上更是一项实践性很强的智能活动，写作能力不是通过纯理论学习可以获得的，而必须通过反复的实践训练才行。学生在没有研究经验和论文写作的经历之前，要进行毕业论文只能以理论为主，并由此产生了普遍抄袭、缺乏自己观点的问题。而参加毕业设计的学生在设计企业产品的市场营销方案时必须深入到社会和企业内部，进行市场调查，针对企业产品存在的问题提出创造性的解决办法，这等于在毕业前进行了一次实践性教学活动。其次，毕业设计加快了学生专业知识的转化。设计是一种创造性活动，它沟通了科学与艺术，追求艺术与人的完美结合，提升了人类生活的品质。设计是用物质来荷载美，将精神层面的美物化到现实产品之中，改善了人类的生活境界。在知识经济时代，必须实现学生的素质由单一型向高素质综合型转变。在自然科学和人文科学的融合成为趋势的条件下，新技术革命带给人们的新知识、新技术层出不穷，迫切需要学生掌握专业之外的知识技能。要达到“厚基础、宽专业”的目标，最重要的还是要培养学生的创新能力。学生在校期间就必须参与市场分析和实践活动，及时获取来自市场的最新信息反馈，及时调整设计教学理念，更新、充实原有的知识结构。只有这样，学生和教师通过教学、科研和实践的综合信息沟通，建立一种不断更新的适应信息社会飞速发展的知识结构，形成一块良好的教育信息网络，才能保证学生本科阶段的学习毕业之后，沉着面对市场的选择，立足于社会，适应时代，成为具有国际文化视野、中国文化特色、符合知识经济时代需求的设计师。再次，毕业设计有助于提高学生的实战能力。与一般的课堂实践不同，毕业设计主要是则教师引导学生去应用专业基础课中所学的基本知识、基本理论、基本技能去独立的分析，解决工程实际问题。因此，通过毕业设计使学生的设计能力、绘图能力、试验能力、资料利用能力、科技合作能力等基本技能得到进一步训练和提高，使学生毕业后的实际工作中，能独立地提出问题、分析问题、解决问题。

二、目前通用的成教管理专业本科毕业论文组织、实施和管理模式分析

1.目前通用的组织、实施和管理模式。教学部门总体组织安排毕业论文，在毕业前一学期将学生分配给指定的指导教师――指导教师对自己的学生进行指导――下达毕业论文任务书――毕业论文课题开题――指导教师指导学生进行毕业论文撰写――毕业论文送审――答辩。

2.目前通用模式的不足。这一模式对毕业论文的组织、实施和管理显得严密而合理，然而实践效果不好。2004年上学期湖南学院组织的成人教育工商管理本科毕业论文答辩中，有40%以上的学生没能通过答辩，加上因雷同没让送终审的部分，毕业论文的不合格率达到了50%。人才培养是一个系统工程，环环相扣，哪个环节薄弱都会影响到培养效果。毕业论文是人才培养的最后一个环节，其实施效果很大程度上取决于此前各个教学环节实施的情况。为此我们对湖南学院2004届成教工商管理本科26名论文不合格的学生进行了问卷调查，经统计分析得知，造成大量学生无法严格按毕业论文要求完成毕业论文（约占40%的比例）的根本原因是学生的基础理论、专业知识和基本技能积累达不到要求。这反映了现有模式的不足之处：一是不能有效促进学生在成教学习期间始终自觉进行知识积累，因此毕业论文质量难以保证。二是指导教师在毕业论文撰写阶段（3-4个月时间）无法有针对性地指导和督促学生弥补知识积累的不足，以致造成毕业论文中大面积出现请人代做和抄袭现象发生。

三、毕业设计新模式的思路与实践

1.毕业设计新模式的思路

湖南学院成教管理本科的毕业设计从2005年10月份开始启动，11月份我们就与衡阳钢管厂联系，得到了他们的认可和积极配合，在衡阳钢管厂建立了实践基地，开始了衡阳钢管厂营销策划方案。50多名师生经过四个月的运作和和实践，对毕业设计基本上形成了一套比较成熟模式和操作规范。毕业设计一般可分为前期准备、市场调查分析、方案设计和完善、成果论证和验收四个阶段。在市场调查阶段：需要学生深入到企业内部和社会了解实际情况、发放大量的调查问卷，收集消费者需求信息和相关的环境资料；在设计和完善阶段：学生们在教师的指导下，在对相关资料进行整理分析的基础上完成文案的设计及修改工作，使之符合针对性、可行性的要求；在成果论证和验收阶段：主要是与企业进行沟通，对策划方案的基本内容及主要创意提出建设性意见，使策划方案既有战略高度，又符合企业实际，具有较强的操作性。

产品市场营销方案一般包括五个方面的内容：市场营销环境分析、企业营销战略规划、市场营销组合策略、CI设计、内部营销管理。这五部分内容基本包括了管理专业主干课程的核心内容，也是企业营销运作的主体内容。

在毕业设计中教师的作用是：一是指导学生修课和读书。二是帮助学生完成知识意义建构和提高动手能力。三是正面评价激励学生，为学生提供心理帮助。四是强化课程设计环节。五是集体指导毕业设计。

2.毕业设计新模式的效果

（1）激发学生学习动机，使学生学习目的明确。毕业设计活动让学生充分感到所学知识的有用性和实用性，有利于学生形成正确的学习动机，有效地促进学生的知识积累和技能提高，为高质量地完成毕业设计提供了根本保障。

（2）提高了学生学习上的自主性，让学生真正成为自己学习的主人。学生可以根据完成毕业设计所需要的知识积累要求，自主地安排学习时间、地点和学习内容，真正开放性地学习――不仅学习教学计划规定的课程知识，也学习完成毕业设计必不可少的课外知识和自己感兴趣的专题知识。

（3）真正实现个性化指导。开展“毕业设计”研究性实践活动，学生学习积极性提高，和教师交互增加，教师更了解学生知识积累情况和动手能力强弱，可以针对学生个体差异指导学生选题和开展个性化指导，确保毕业设计完成质量。

篇（9）

第一阶段(1978年以前)：中国内地市场对空调的需求量少，洋品牌占据主要地位，这一时期因为历史原因及社会生产力的制约，国内的空调市场几乎为空白。只有为数不多的几个洋品牌。

第二阶段(1978年-1997年)：春兰空调成为国内的第一品牌，打破了进口空调品牌的历史。1997年春兰在空调市场上的占有率达到%，以円立、三洋等円资品牌大多定位在高端领域市场，占据空调市场份额三分之一。

第三阶段(1997年-xx年)：格力、美的等国产品牌不断扩张，春兰的市场份额下滑，円资产品的地位也在逐渐缩小。

第四阶段(xx年至今)：格力、海尔、美的奠定了国内空调品牌的强势地位，三品牌所占的空调市场份额为55%。其空调品牌的关注度由图1-1中可见。

格力电器成立于1991年，集研发、生产等于一体的空调企业，国有控股并且实现了专业化。xx年全年总收入超亿元，净利润为亿元，纳税额为亿元，连续多年在美国《财富》杂志榜上有名。xx年上半年营业总收入为亿元，同比增长%;净利润为亿元，比去年增长%。

格力空调，中国空调产品中唯一的世界名牌，产品销往全球100多个国家和地区。每年家用空调产量达4000万台，商用空调每年产量达550万台。截止到xx年，其产销量连续8年全球领先。如今，格力空调专卖店遍布全国,星罗棋布，国内渠道销售比重达到公司全部销售的65%以上，呈现燎原之势。连续xx年国内市场销售第一,稳坐销量的第一把交椅。本文在该背景下，对格力电器内销渠道进行深入的研究与分析。

研究意义

本文通过对格力电器内销渠道的分析研究，结合营销管理中的渠道管理理论，提出能适合中国国情又符合格力电器内销渠道管理的优化方案，以取得渠道竞争中的优势地位。本文的研究意义主要体现在以下几个方面：

第一，在国内外学者对营销渠道的研究的基础上，结合格力电器的实际运营情况，建立一套较为完善的营销渠道控制系统，期以指导家电行业的渠道建设和控制。

第二，将营销渠道控制理论应用于实际运营当中，解决存在的部分营销渠道问题，以增强厂家对渠道的控制强度。

第三，将格力电器的内销渠道作为研究对象，提出正确指导公司实践的解决方法，希望对相关企业有一定的指导和借鉴意义。

研究对象与研究方法

研究对象

本文以格力电器现行的内销渠道为例，通过对格力电器现有内销渠道管理体系的研究，找出其问题所在，运用营销管理中的渠道建设理论，在对格力电器现有的渠道管理体系基础之上对其进行优化，以此来推进格力电器内销渠道的建设，提高渠道的效率。

格力电器为国内大型的专业空调制造商，地处广东珠海市，主要从事：空调器的研发和生产。格力电器虽然在国内同行业中处于领先地位，但是目前格力电器内销渠道上的单一性，严重制约了公司的进一步发展，对公司的销售量提高不能起到积极的促进作用，急需要优化管理方案。

研究方法

本文以营销渠道管理、市场学等相关理论为基础对格力电器的内销渠道现状进行了分析研究，同时根据研究的结果对格力电器的未来渠道进行规划设想。在研究过程中重点釆用了以下方法：

1.文献研究法。文献研究法是指基于某种钮究目的，通过文献检阅等方法来研究所需要的材料，以期能够正确、有效和全面的了解正在进行的研究问题。本文对营销渠道的理论和国内外研究现状进行了深入的研究，帮助笔者了解了营销渠道的历史和现状，形成了关于营销渠道的一般印象，为研究奠定了坚实的理论基础。

2.比较研究方法。比较研究方法作为一种分析方法，是指对比或比较对两个或者多个对象，找出两者或多者之间的相似性以及差异性。这里充分利用比较研究，深度剖析了国内家电行业较为典型的几种营销渠道模式，通过格力电器与志高、美的、海尔等多家电器公司的营销渠道进行比较，对论文提出的优化方案的特殊性和科学性进行了研究，以提高方案的可行性和科学性。

本文总体上通过以上几种研究方法，推导出优化格力电器在现有内销渠道的方案，在此同时又构建了适合格力电器的新型内销渠道。

研究进度

第一阶段：准备阶段

确定论文题目 20xx年xx月19日

第二阶段：撰写毕业论文阶段

撰写论文定稿 20xx年3月25日～20xx年4月22日。

篇（10）

二、问题解决———集中实践课程教学模式的创新

市场营销专业秉承AACSB“目标驱动、质量导向、持续改进”的教学理念，依托AOL学习质量保障体系，创新集中实践课程的教学模式:以市场营销人才培养方案为基准建立集中实践课程教学体系，设置课程学习目标，拟定课程实施方案，开展课程效果评价，保障课程持续进步，从而使集中实践课程教学环节紧扣、教学目标可测、教学绩效显现。其过程能够有效激发学生学习的内在动力，提升高等职业教育本科层次的人才培养质量，探索职业教育人才培养的规律。

(一)明确课程学习目标

课程学习目标需要描述该课程所期待的学习成果，当课程结束之时，学生能够知晓达到什么样知识水准、具备什么样的职业能力。课程学习目标引领课程学习内容、引发课程教学的方式与方法，决定课程的评价形式，导向课程的绩效成果。因此，课程学习目标应该是教师、学生、用人单位共同参与决定，并将学习目标诠释为可以观测、可以考量课程绩效的评价标准。市场营销专业的集中实践课程，其学习目标分解为四个层面:一是了解、熟悉营销职场环境;二是在工作环境中逐渐养成专业素质、练就专业能力;三是凭借素质和能力掌握专项职业技术;四是能够发现工作现场实际问题，并且提出解决问题对策。四个层面学习目标表明课程学习的渐进过程，其各自对应的观测点反映课程学习的直接目的。

(二)清晰课程内容、转换课程学习方式和方法

明确课程学习目标之后，需要清晰课程内容，同时变革、转换课程学习方式和方法，使之与学习目标相对应。市场营销专业的集中实践课程，学生需要选择专业模块进行专业课程学习、同时在工作现场进行专业技能训练。学院任课教师每周1次组织讨论营销实际问题;企业指导教师每周1天讲授营销专项能力。网络营销课程模块包括网络营销、电子商务、网站建设等课程内容;物流运营模块包括库存管理、配送中心运营管理、客户关系管理等课程内容;零售营销课程模块内容包括零售营销、广告学、推销技术学等课程内容。学院任课教师和企业指导教师根据学生工作现场的情况，选取课程教学大纲的具体内容进行授课，从而形成“边干、边教、边学”的教学模式。

(三)调整课程检测形式与规则

课程学习内容、学习方式和方法需要检测，即进行课程学习成果的评估。检测形式分为独立检测和非独立检测:课程独立检测形式，即运用标准化的检测形式了解学生知识汲取和能力养成是否具有成效，如会考等。课程非独立检测形式，即根据课程性质，运用特定的检测方法和手段了解学生在特定领域的理论知识积淀和专业能力积蓄的成果。检测规则一般是设计3－5项课程检测构面，如个人/分组的专题书面报告等，构面不易过多，以免操作的繁杂，针对每一项检测构面，设计3－4个评价等级标准，並加以文字描述。市场营销专业的集中实践课程，开始采用学院统一规制的、标准化的书面实践报告形式《学生校外实习手册》进行课程检测，其中设计了三个检测构面:实践过程检测———评价人即实习单位指导教师，所占成绩比例30%;实践报告检测———评价人即实践课程任课教师，所占总成绩比例30%;实践课程汇报检测———评价人即专业教研室，所占成绩比例40%。

(四)收集、分析课程检测结果

课程检测完成以后，任课教师撰写课程监测分析报告和课程小结，其相关成绩、资料需要送交专业教研室进行讨论，结果提交学院教学指导委员会。课程学习相关资料的收集是系统的、循环往复的，能够说明学生在课程学习方面的持续进步。市场营销专业的集中实践课程，从过往的检测成绩来看，全班学生55人，平均成绩76分，分值呈现正态分布。从课程满意度调查结果来看，课程评价并不高:学生认为，课业的理论学习与实践学习各成体系、相互脱节，面对职场中错综复杂的营销问题无所适从，不知道怎样运用理论架构解决实际问题，希望随时能够得到任课教师的专业指导;教师认为，课业的理论教学没有形成贯通脉络，且理论教学内容与实践教学内容缺乏融合;企业认为，课业的实践教学关于综合性、系统性的专业训练相对较少，且教学内容缺乏必要的理论架构引领和规划。营销专业教研室对课程进行了反复讨论，学院统一规制的实践课程检测形式适用于经管类各专业，但是对于考量、评估营销专业的课程绩效有些简单和片面，仅凭借《学生校外实习手册》的三个检测构面，不能够充分表明集中实践课程在营销知识学习和营销能力演练的连续和完整特征，难以达到学习目标的四项要求;同时，每个检测构面都没有明确的评价标准，难以清晰佐证课程绩效与成果。因此，需要瞄准课程学习目标，对课程的学习内容、学习方法、组织形式、检测形式等做出改进。

(五)持续改进课程教学模式

课程持续改进，需要在广泛征求意见的基础上，经过多方论证，拟定课程持续改进的方案和策略，上报相关教学管理部门备案:或调整学习目标，如完善课程学习要求、改进教学文件收集机制、改变课程检测方式等;或调整课程设计，如新增必修课程、调整课程设置时间、重新规定先修课程等;或调整学习内容与方法，如采用案例式/参与式的教学方法、增添教学实验室、应用现代咨询技术扩充学习资源等。市场营销专业的集中实践课程，其持续改进的方案和策略:一是规整课程学习目标。强调集中实践课程在专业能力训练方面的综合性、系统性、连续性和完整性。学生通过对营销工作现场的体验，对企业营销模式进行观察和认识，为选定实物专题毕业论文奠定基础，为后续的职业生涯创造条件;二是改变课程学习内容与方法。集合专业任课教师成立课程教学团队，在学生深入企业完成课业学习期间，借助网络学堂延伸课程理论教学，即实习过程的疑问、困惑在网络学堂的“讨论版”与专业教师进行对话、沟通;教师针对学生营销实践共同关注的问题，定期公布营销专题，在网络学堂“论坛”进行专题讨论;专业任课教师与企业指导教师在网络学堂“课程链接”为学生提供营销实践的信息资料，定期公示实物专题论文研究方向，供学生参照;教师借助网络学堂“课程信息”放置学生的课业体会和学习成果，使学生能够及时分享、汲取营销实践经验;三是改进课程检测方式。集中实践课程采用全方位、跟进式、预见性检测形式，设计三个检测构面:课程理论学习检测，即专业任课教师团队针对营销实际问题，共同提出营销专业课程群的“联动大作业”命题，要求学生以课程论文的形式予以完成，每位教师立足本专业课，分别评价论文成绩，评价标准为五个等级，所占课程总成绩比例30%。课程实践学习检测，即包括企业评价，实践指导教师评价，实践日志评价和总结评价，评价标准为五个等级，所占课程总成绩比例30%;课程理论与实践交互学习检测，包括网络学堂“讨论版”栏目实践问题对话次数;“论坛”栏目营销专题发言次数;“课程链接”栏目阅读营销信息资料次数和提交实物专题论文题目的认同度;“课程信息”栏目，展示集中实践课程成果次数及点击率，上述检测内容评价标准为三个等级，所占课程总成绩比例40%。

三、问题反思———集中实践课程教学成果的支撑平台

AOL贯彻与实施的核心精神是绩效责任与持续进步。所谓绩效责任是指课程目标鲜明，所传授的知识与能力与专业人才培养方案相吻合，且详细规划凭借怎样的形式和路径实现目标;所谓持续进步即通过课程检测，考量学生学习成果，提供学生学习信息反馈，调整课程实施方案，制定课程改进策略，持续提升课程质量，且表明给学生带来的深刻影响。市场营销专业集中实践课程教学模式的持续改进取得了一定成果，学生进步明显、获得校内外的肯定。市场营销专业集中实践课程引用AOL系统解决“教学节点”问题，以营销知识体系为起始、以营销职业背景为依托，整合内容、梳理环节、归纳流程、提炼要素、摸索规律，不断进行教学模式创新:一要整合理论课程模块与集中实践课程模块的教学内容及考核方式，实现理论教学与实践教学的衔接和贯通;二要完善校外实践教学环境，密切“政产学研”合作关系，探索“校企合作”的推进策略及实施路径，建立“校企合作”的长效机制;三要以营销职业为导向，以培养专业能力为目标，确定市场营销专业“实务专题”毕业论文的类型和要求，为学生就业疏通路径。为此，即要完善课程教学环境、改善课程教学设施、搭建课程教学支撑平台。

(一)教学资源平台———内外兼修的教学团队

建立一支“二元化”的课程教学团队，即有高学历、双师型的专职教师;又有具备营销理论和营销经验的兼职教师(约占教学团队50%)。教学团队要有明确的改革目标、健全的运行机制，专、兼职教师共同开展主题教研活动，研究教学改革过程中存在的问题，提出改革措施。教学团队强调“复合型”的执教能力，既擅长学科研究，也擅长社会活动，更擅长执教育人，专职教师每人每年至少或承担1项专业纵向课题研究，或承担1项行业委托、政府委托横向课题研究，并将课题成果转化为学生课外科技活动研究题目或毕业论文题目。拥有一支高学历、双师型的专任教师队伍;建设一支具备营销理论，同时具有营销经验的兼职教师队伍，才能保证课程的教学质量。

(二)教学管理制度平台———软、硬协调的教学管理机制

创新课程的管理制度和管理办法:定位教师的作用、职责及其工作业绩的考量形式，确立教师指导实践课程的原则;定位学生的任务、职责及其实践成果的考量形式，细化以小组为单位或者以个人为单位的课程检测标准;定位企业的权限、职责及其合作效果的考量形式，验证企业参与实践教学的方式和程度。只有持续改进集中实践课程的检测与评价方案，才能显现课程绩效、表现专业责任。

(三)教学环境平台———稳定合作的校外实践教学基地

依托政府职能部门、行业及企业搭建实践教学平台，拓宽实践教学领域，协调“政产学研”横向联系，建立实践教学与社会服务的联动机制:积极接收来自政府、行业、企业对毕业生的定向培养，明确毕业生就业方向、疏通毕业生的就业途径;带领学生参与政府部门的委托项目、参与企业营销委托项目，提升营销专业的社会效用。只有通过“政产学研”横向合作，不断开发集中实践课程综合能力训练项目，完善实践教学内容、形成实践教学特色，才能创新课程教学模式。