时间:2022-05-18 02:03:19
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇企业文化培训总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
我们公司企业文化正是符合这一特点,是广大员工集体智慧的结晶,是实践和时间沉淀的结果。所以,企业文化和企业的成长和建设息息相关,相得益彰。企业文化中的“价值观基石”——信任、包容、建设,及“工作基石”——创新、尊重、乐趣,短短几个字,高度概括了我们公司文化的精髓。
我们每个人从小都树立自己的人生观和价值观。同样企业作为一个组织,也有自己的价值观,承担着社会责任。信任是员工归属感的重要方面,没有信任也就无从谈起建设,公司对员工的信任,才能让员工殚精竭虑,全力付出。信任是基于职责的信任,上级对下级的信任才能让下级有足够的空间和资源去处理事情,才能激发下级的创造力,同样,只有下级能好好工作,不断创新,做好领导交代的任务,才能让上级去信任你,把更多更重要的事情放手让你去做。这种彼此之间的信任,才能让企业,上下级,员工之间都能建立起一种和谐的工作人文环境。
包容是人与人之间相处的一种境界。一个不能包容他人的缺点和错误的人,也将得不到别人的宽容和帮助。海纳百川,有容乃大,壁立千仞,无欲则刚。个人要有虚怀若谷的胸襟,企业也要有包容万物的情怀,只有这样才能成为江河。
但是,包容绝不能纵容和包庇,出现了问题就要承担责任,而不能蒙混过关。没有奖励和惩罚,企业的规章制度就将流于形式。大家做事情都不能严格的要求自己,上下级之间相互包庇,大打人情牌,这是要不得的,长期以往,企业也就面临着关门歇业的命运了。
这些对于企业文化有着曲解而不能用辩证的思想观与方法论去理解、培养和执行企业文化的企业是令人感到可悲的。一家本身效益不错的企业,自从导入ci后,企业的老板一下子觉得不得了,企业脱离了象游击队一样的“市民经济”运作模式,而步入到了正规军的“规模营”的行列里了。于是,企业老板今天一个想法,明天一种思路,来填充企业文化上的先天不足。本身这家企业就没有实际意义上的企业文化,他生搬硬套的来捣腾企业文化,结果适得其反:员工阳奉阴违,部门间、员工间、上下级间不配合,相互拆台现象严重,在企业内部形成了一种口号式的企业文化,成为了没有深入员工内心深处的虚假文化、表象文化和无用文化。这样,使企业员工把时间都花费在这些表象文化上,加上企业本身就起步晚、底子薄、人员不稳定,导致企业效益不断的下滑,生存受到了威胁,只得使这一幕草草收场。
其实,只要是企业都会存在企业文化,但企业文化不是一蹴而就就会在企业内部发挥作用的。企业文化需要经过企业的酝酿、积累、认可、信赖然后才会释放。企业的发展不光是依靠企业文化活着的,企业只有通过不断的发展与完善才会造就出较为细腻、完整与成熟的企业文化,这时才会使企业文化成为发挥出其内在的价值深入人心和薪火相传的作用。
一、企业文化
这是自己最喜欢的工作,可能是因为和新闻传播专业好歹有点关系,也可能是因为带有研究性质,需要研读大量书籍。
半年工作总结
1、上半年,企业文化工作真正启动是从4月份开始的,当月主要撰写本年度工作计划。
2、5月,举办企业文化内训师培训班,邀请咨询公司老师,主要从培训技巧层面提高内训师的能力。
3、5月,在企业内部进行服务品牌logo征集及评选活动,目前已经联系了专业设计机构,在这方面,大家都没有明确的想法,希望能够通过专业设计机构的大量作品刺激大家,形成比较清晰的思路。
4、5月,撰写加快服务品牌建设的分析报告。
5、6月,举办企业文化小型研讨会,探讨不同文化的对接工作。
工作思路总结:
上半年工作不多,但是已经可以看出其中的工作思路——以服务品牌为主要抓手,辅以内训师素质提升。
个人总结:
工作方法:写计划,全年工作计划、每周工作计划,尽量每天有工作回顾。
在这些工作中,作为组织者,沟通协调能力得到了一定提高,在如何寻找中间人搭线、如何与对方沟通、怎样在价格上讨价还价、如何招待对方等方面,找到了一些方法。作为参与者,培训技巧、培训风格较上一次培训有质的飞跃,写作文风、写作思路慢慢将自己所长和企业所需结合起来。
下半年工作计划:
1、企业文化内训师比赛或者巡讲活动;
2、规范行业视觉识别系统的使用;
3、服务品牌体系建设及评估、注册工作;
4、企业文化对接论坛;
5、企业文化案例集定稿;
6、企业楷模报告会;
一、行政日常工作
(一)行政后勤工作基本能及时落实到位。
(二)采购经过整改后,减少了采购程序和琐碎,节省了相关开支。但是,采购工作还未落实到计划当中,采购单的填写还是未落实。
(三)领料:领料程序在原来的基础上有所规范,但还欠缺计划性。(四)租金收取方面相对及时。
(五)会议记录能及时上交,工作总结开始实施,但因为公司一惯的企业文化造成行政人员落实工作困难,在各方面还需要上级领导的重视和监督实施。
二、人事方面
(一)人员招聘:通过各种渠道,积极招聘,勉强能适应工作需要。但因为招聘力度的不够和其它一些直接因素,导致招不上好的人才,或者因为公司原有的企业文化和环境,造成优秀人才的流失。
(二)人事调动、考勤、采购、员工宿舍管理、招聘、离职、请假等方面有了相应的管理制度和书面化。但鉴予长时间的无制度化管理,因此,在很多方面还是难以在预定的时间内达到预期的效果,需要更多的时间来来慢慢完善。
(三)人员组织规划:由于公司长期以来都有人员组织规划的史册,故此方面也就一直渊源流长。
(四)人员培训:人员培训工作计划书、相关程序、制度与表格已出台,从2009年11月中旬开始,行政部已将员工培训落实到实际中,因为公司管理层对行政工作认识不到位以至于不重视,认为培训工作只是行政部门的工作,此方面,还需高层领导的积极配合与重视,多方面对高层领导培训,提升高层领导的管理意识,让管理达到一个高层次,通过时间逐步完善,真正起到人员培训的效果,从而促进企业文化的推进,而不是形式主义的培训。
(五)绩效考核:关于此方面,由于时间因素和行政工作的复杂繁琐,故还需要在后阶段一步一步开始执行与实施。
(六)考勤:考勤工作在原来的基础上,加强了一定的力度,由于亲力亲为的跟踪与监督,在条件有限的情况下,考勤工作已经落实准确、及时、有据可查。
(七)档案管理:通过整理,人事资料基本编号入档,便于快捷、方便的查找,未尽的事项将在下一阶段完善。
三、公司企业文化
优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能,是企业发展的内在驱动力,是企业获得持久竞争优势的基础,是现代企业的重要标志。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求,她蕴藏于企业一切活动之中,又凌驾在企业一切活动之上;她不是工作,而是对工作的感情;她不是金钱,而是对金钱的态度;她不是权力,她是权力与权力之间的协调。而我们公司产生企业文化不被认同,其原因其实并不是企业文化本身的错,而是我们在提出、建立企业文化时没有提升到这个层面上来,本来终极的精神追求却没有达到终极的精神境界,导致我们企业文化的神经衰弱。所以,在建立企业文化的过程中,还需要公司最高层领导做出敏锐的决策力度和经理人的高度认识与认知。
1、企业领导缺乏主动性:目前公司部分经理人缺乏对企业文化的正确理解与认识,与企业形象混为一谈,缺乏企业文化建设的主动性。
2、认识不到位:没有认识到企业文化与企业变革之间的关系,在企业变革中缺乏企业文化建设的配套建设,或者认识到了企业文化建设的重要性,但没有认识到与企业改革的相互影响,顾此失彼。
3、企业文化建设与企业管理相脱离,很多时候把企业文化建设成一种文艺娱乐型文化,没有与企业的发展有效结合。
4、忽视企业文化传播体系的建立,导致企业高层和中、基层之间的沟通障碍,使企业上下对企业文化变革及其他变革难以达成共识,等等。
5、由于长时间形成的企业文化,守旧的思维惯性,让员工习惯性的按原有的思考、分析和解决问题,员工的创新意识差。表现出安于现状的惰性和对学习新知识的抵触、对改变原有工作习惯的恐惧,缺乏学习和创新的积极性。 7、传统企业文化的特有惯性。在公司长时间形成来的企业文化,逐渐形成的具有企业特点的共同思想、作风、价值观念和行为准则。传统企业文化的特有惯性是指企业文化具有稳定性,它存在于组织中的每个员工的信仰、价值观和规范之中,一旦形成,不容易变化。它是特定内、外环境下的产物,当企业的内、外环境发生变化的时候,企业文化也应随之变革,否则,传统的企业文化就会变为企业生存和发展的阻力。
8、传统企业文化中创新文化的缺乏。由于企业观念和思维方式的长期形成,新聘任的人员在同事的影响、要求或者约束下,
特是高层领导认识不到这一点的时候,会逐渐让新来的人适应或者效仿企业共同的思维及行为方式等,这种同一化将会扼杀新来员工和新来管理者的个性发挥和创新精神。从心理学的角度讲,人往往不会主动放弃既有的稳定感和安全感,所以大部分不会追随领导走向新的征途,而同时企业也就不能留住创新人才,除非领导者有强有力的人格魅力与自信,能够运用雄辩的口才和表演技巧,客观对事、对人,这实际上就是企业共同价值观与个性理念文化的冲突。如果企业文化缺乏这样的创新精神,就会直接导致企业的固步自封和落后。
9、企业文化经费落实不到位。
四、返货
(一)经过晨会的多次强调,总部规范了返货的堆放、管理。
(二)对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范。当然,更多的规范在于落实,在原有的企业文化中,落实规范化的管理,还需各位领导加强力度,协助行政部门更好开展工作。
五、鉴予行政工作的难开展、难落实、难推进,本人建议如下:
二、对公司企业文化建设做出的贡献
冰冻三尺,非一日之寒。企业文化建设工作是一项极其庞大系统的工作,是在企业自身的发展过程中逐步形成的并体现出来的一种无形精神状态和风貌,离不开人为的培养与整合,绝非一蹴而就。*同志作为公司企业文化建设的领导和主要责任人,公司成立两年多来,领导组织公司相关政工人员,从未间断过对企业文化建设的努力,在各类会议上强调部署企业文化建设;从公司举办的各类精神文明活动中宣传、弘扬、培养企业文化精神;利用公司网站、广播、报纸、宣传栏、橱窗、标语等手段宣传企业文化工作,营造企业文化氛围;邀请资深教授为公司作企业文化专题讲座;加强与兄弟单位之间的企业文化建设经验沟通交流;组织公司政工人员外出参加各类企业文化相关会议及培训;组织公司政工人员对本公司企业文化进行总结与提炼等等。
三、相关企业文化论著及参加企业文化培训情况
关键词 企业文化 实践 推进 建设
近期,公司正按照国家电网公司的统一部署,依照“三集五大”体系建设企业文化专业成效评估工作的要求,开展“企业文化认知认同率”和“五统一”企业文化建设全覆盖的评估。
一、组织建设是企业文化建设的重要保证
成立领导小组。为确保企业文化“五统一”建设工作有效融入企业的各项工作,加强公司企业文化建设工作的统一领导,公司成立企业文化建设领导小组,由党委书记担任组长、总经理担任副组长,公司班子成员和职能部门负责人以及二级公司党政领导担任组员,形成党政工齐抓共管、职能部门协同、二级公司积极投入、公司员工人人参与的良好氛围。
建立工作机制。公司将贯彻国家电网公司关于企业文化建设的要求,作为公司年度工作的重点,定期召开工作会议,研究企业文化建设的重要事项;审定企业文化建设规划、行为准则、管理制度等重要规定性文件;组织开展企业文化宣传教育和文化建设等重要活动;组织实施企业文化落地工程、传播工程等工作。
设立日常机构。企业文化建设领导小组工作机构设在公司党群工作部,负责公司企业文化建设活动的组织实施、协调落实,负责公司企业文化领导小组会议的筹备等相关工作。
二、宣传普及是企业文化建设的重要推手
开展宣传动员。为认真做好“三集五大”宣贯工作,在公司召开的三届一次职代会上,邀请国网上海市电力公司领导为全体员工代表作“三集五大”工作动员;职代会后,公司领导班子成员分别前往分管部门,与员工面对面进行“三集五大”工作的宣讲,使全体员工认识“三集五大”工作的重要性。
专业人员培训。为提升从事企业文化管理和精神文明建设工作人员的业务知识、专业能力和综合素质,加强企业文化工作人员队伍建设,围绕党和国家精神文明建设和企业文化工作的规定,国家电网公司价值理念等相关工作标准以及业务知识等,组织公司从事企业文化工作人员参加国网上海市电力公司宣传和文化岗位人员调考工作。
实施普及教育。在公司全体员工中大力开展学习《国网上海市电力公司推进“三集五大”体系建设宣传手册》第一辑、第二辑,组织员工开展“建设和弘扬统一的企业文化”和“三集五大”基础知识培训,进一步贯彻落实国家电网公司企业文化“五统一”要求,强化国家电网核心价值理念,提升企业文化“五统一”的普及率和知晓率。
组织竞赛提高。为强化国家电网核心价值理念和企业文化“五统一”入耳、入脑、入心,在公司员工中,组织开展企业文化普及测试活动。并在企业文化普及测试活动的基础上,以二级公司和职能部门为单位,举行竞赛活动,并将竞赛成绩列入二级公司和部门年度绩效考核内容。
三、“工程”建设是企业文化建设的重要抓手
(一)传播工程――“学习型组织”建设
活动目标。基于公司工程业务的工作性质,人员结构年龄分布不均,以及企业人才在数量上的制约性,公司坚持以“建设学习型组织、培育学习型员工”为主要方针,全面推出学习型组织建设的战略目标,推动学习型企业文化的营造。
主要任务。1.以加强自主学习为主线,大力推进员工书屋。持续开展“文化工程――品味书香”的系列读书活动,通过多种形式的活动,凝聚员工,提升企业整体素质。2.以优化人才结构为基础,人才当量适才而用。公司重视对企业内员工的学习培养,通过多种形式及内容的培训,达到人才素养和技能的同步提升,优化团队整体结构。3.以合理化建议为载体,积极打造参与性工作文化。在企业中积极鼓励员工发挥工作的积极性、沟通性及监督性,真正打造一支善于接受意见的、开放的、合作的企业团队,促使每位员工在企业的经营活动中发挥正能量,推动学习意识、互动意识企业氛围的全面提升。
实施步骤。延续“员工书屋”,奋发廉政从业。1.充分发挥读书活动在学习型组织建设中的重要作用,进一步拓展读书活动形式的多样化。选取优秀学习素材,以板报形式张贴,同步以看、听、讲等多渠道着手,教育广大员工特别是公司重点岗位人员,加强廉洁文化先进事迹和人物的学习,引导员工学习先进、洁身自爱、乐于奉献。2.每季添购一次新书。参考各大知名书网新书上架情况、最新时事形势及排行情况,根据公司自身书屋的图书类别体系,整理拟定新购图书目录,依照选择热门程度购置新书,丰富藏书种类与数量。3.组织员工参观一年一次的上海书展活动。借书展为引领城市阅读风尚的重要平台,积极为员工创造阅读论坛,知晓新书首发、作家签售、文化讲座、经营阅读等活动的参与机会。4.组织员工参加上海图书馆的公益讲座,通过多种知识面的讲座,从中学习感悟到更多的人生真谛,积累更多的学识修养,为员工知识素养的提升奠定坚实的基础。5.公司工程最精彩的画面、最亮丽的风采,都来自于施工一线。组织公司员工,捕捉工作中的精彩瞬间,并邀请专业老师,给予指导。
企业人才当量,提升培训手段。1.积极组织团队内训,以青年员工为主要培训对象,由各资深项目经理、工程师担任主讲,在内容上涵盖工程安装及技术标准、施工工艺标准等与工程密切相关的专业领域知识,来提高员工业务水平和工作技能。2.注重技能型人才的发展,根据各类人员的工作性质和素质现状,有针对性地开展教育培训工作,加强技术培训,为员工提供各类工程相关的岗位技能培训。
鼓励参与互动,加强能效监督。1.从精细化管理的范畴着手,以全新建立的内网系统PowerOn流程管控体系为助手,以第三方审价制度为标准,以规范招投标长效管理机制为依据,全方位的加强企业内部的流程管控、精细管理。2.以制度带动企业治理、以情凝聚员工团结,在企业内部打造一种参与性的工作文化,以开放、合作、鼓励的企业文化,积极提升员工的能动性。设置“员工信箱”,公开接受公司所有员工对公司及管理上的监督及合理化建议。3.在工作上严把安全和质量关,以学习提升技术、技术提升学习的互动性学习模式,争取在安全和技术上获得进一步突破,真正做到科技创新、管理创新、文明施工、安全第一。
(二)落地工程――“安全文化”建设
活动目标。围绕国网上海市电力公司年度的工作部署,以“强化责任、夯实基础、防控风险、提升能力”为思路,以持续开展“安全年”和安全管理提升活动为主线,不断提升安全、质量监督管理水平,不断推进安全培训和安全文化培育,确保公司安全生产持续稳定。
主要任务。1.不发生人身重伤及以上(含承包商企业人员)事故;2.不发生一般及以上设备事故;3.不发生一般及以上火灾事故;4.不发生机动车辆有责交通事故;5.不发生环境污染事故和施工现场食物中毒事故;6.不发生违反治安管理和有社会严重影响的事件。
实施步骤。结合年度工作,突出季节性、阶段性,把握好节奏和重点,确保全面开展、均衡推进、持续深入。
部署阶段。制定“安全管理提升”活动工作方案和措施,全面启动活动的开展。公司所属二级公司结合自身实际,制定活动实施方案和计划,广泛动员,全员参与,形成声势。
春季阶段。结合春季安全大检查和“安全双月”活动,加大活动督导,加强作业安全管理,强化现场管控,确保现场作业安全有序。
度夏阶段。落实迎峰度夏各项措施,做好相关应急预案,积极应对高温天气和雷暴雨、台风等灾害性天气考验,做好夏季高温和恶劣天气情况下的各项安全工作及防台防汛工作。
秋季阶段。结合秋季安全大检查活动,进一步加大反违章的力度,强化现场的安全风险管控,加强现场安全检查频度,深化公司安全检查机制。提前落实作业现场的防寒防冻措施,做好冬季施工的安全准备工作。
度冬阶段。积极应对冬季雨雪冰冻、大雾等恶劣天气影响,有效组织突发事件和灾害天气应急处理。高度重视冬季施工现场的安全,全面防范人身、设备等事故的发生,落实冬季“五防”、安全风险管控工作。加大对施工现场、租赁(承租)房屋、办公场所、易燃易爆危险仓库等消防安全检查力度,全面排查整治电气火灾事故隐患。加大对物业管理、食品卫生、车辆等检查管理力度,确保一方平安。
总结阶段。梳理活动成效和创新成果,进一步总结经验,加强交流,查找不足,把活动成效融入常态工作,健全安全工作长效机制,持续提升安全管理科学化水平。
四、调查研究是企业文化建设的重要指向
进行问卷调查。组织开展“三集五大”体系建设及企业文化调研问卷活动,对公司管理干部、主管及专职围绕电力员工对“三集五大”体系及企业文化建设的认识等进行问卷调查,并对问卷调查数据进行科学统计,汇总员工主流认识和比较集中的情况,进行研究。
重视动态分析。公司高度重视员工的思想动态工作,围绕企业文化“五统一”的宣贯、“三集五大”体系的建设,针对员工思想的整体情况和主流思想、员工的热点情况,特别是突发事件、影响队伍稳定的重大情况,每月召开员工思想动态分析会议,特殊阶段每周召开会议,分析问题产生的原因,研究解决问题的主要方法、途径,及采取的形式,并将情况上报上级主管领导部门。
评估业绩成效。按照《“三集五大”体系建设企业文化专业成效评估手册》,认真回顾公司企业文化专业体系建设情况,并针对企业文化认知认同率和“五统一”企业文化建设全覆盖,进行专业打分,分析公司在该指标上,企业文化和“三集五大”体系建设以来的主要做法、变化情况及形成的原因,总结成效、凝聚亮点。
五、总结:
企业文化随着企业的建立而形成,随着企业的发展而发展,必须认真研究企业文化建设规划,并结合阶段性的工作重点开展主题实践活动,持之以恒、长期推进,成为企业健康发展的力量源泉。
注释:
(2)通过员工培训,提高员工的自我成长能力,提高全体员工的参与意识、发现问题和纠正问题的能力,从而提升公司的管理水平和发展潜力。
(3)通过重建信息交流平台,搞好公司网站建设和企业内部通讯的编写工作,以此扩大企业宣传和交流渠道,营造积极向上的企业文化氛围。
1、 网站升级工作:
目的在于提高公司网站的内部使用率、外部点击率和信息量,加强作为交流平台的作用。
方法:可引进杭州慧泉软件公司协助进行网站升级和建设工作。
具体负责部门:综合部。
具体费用预算,另行确定。
2、 内部通讯编辑工作:
内部刊物是员工交流的平台,也是企业文化工作的一个重要媒介。
计划半年出一期。
组织方法:在公司高管领导下,由行政部牵头,组成编辑部,负责运作。
每期排版印刷费用,预计3500元。
3、 企业内部诊断工作:
企业诊断和内部管理改革工作,完全采取公司内部自行组织的方式,不引进外部专业咨询机构。由公司高管牵头指导,按照计划分步组织实施。培训主讲讲师由公司高管担任,公司内部有关人员辅助或者协助授课。
与员工培训工作结合起来开展。引进美国最流行的企业诊断工具,通过全体员工的参与,以培训的形式,借用各种调查问卷和测试表格,在培训学习的过程中,发现和梳理企业存在的管理问题、企业文化特征和员工自身存在的问题。
培训和诊断相结合的的过程,既是学习,又是寻找差距;既是提出问题,又是寻求解决方法。最终提出企业管理改革措施。
在培训过程中,对企业管理和企业文化深层特征的认识、学习、解析、诊断,不是由一个人或几个人完成,也不是由一个人或几个人的思路主导,而是由全体参与人员共同进行。
利用这样的工具进行企业诊断的过程,实际上是课题研究的过程。利用诊断工具,设计多个课题,通过培训的形式,在全体人员参与的过程中,共同探讨每一个研究课题,而不是由一个人或几个人在课题研究中唱主角。
所有诊断结果,都是在公开透明的环境中,由全体参与者共同探讨出来的。因此,大家对诊断结果会有高度一致的认同。同时,这样的培训和企业诊断会产生难得的企业文化效果:可以达到统一认识,提高参与意识,提高凝聚力的明显效果。员工通过培训,不但学习了最前沿的管理知识,而且对企业的发展现状产生了深刻的认识;不但参与了企业的诊断全过程,而且为企业发现问题、解决问题、确定新的目标做出了贡献。
与培训相结合的企业诊断工作,由两大部分工作组成。一部分,是培训、讨论、交流、学习和解析案例。另一部分,是测评、测验、填表、统计、整理。其中,统计和整理工作有很大的工作量。这一工作需要组织人在培训课后完成。
每一次培训或集体课题研讨结束后,需要专门安排人完成统计和整理工作。整理结果,作为下一次课题素材,用以共同学习、分析、研究、讨论。
4、 内部诊断和培训的组织方式:
组织工作:由高管负责组织领导,由行政部负责协调与配合。
培训期间,需要分小组,各个组需要指定负责人。
研讨培训周期:每月2个半天,每半天研究一个课题。一共约10个课题。具体时间表另行确定。
参加人员:公司全体员工。
研讨培训形式:(1)授课、(2)讨论、(3)发言、(4)案例分析、(5)测评、(6)资料整理、(7)总结。
研讨培训预算:1.05万元(Lenovo ThinkPad 7675H4C 笔记本)。
5、培训要达到的具体目标和效果
本次培训的核心主题是团队建设。要达到的目的是:理解团队角色、团队价值、团队要素,学习团队建设方法、步骤、原则,形成团队意识,提高团队凝聚力,最终在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。
培训要达到的具体效果,体现在三个层次中:
第一, 在全体员工的范围内,形成团队意识、配合意识、沟通意识、服务意识、角色意识,培养主动学习、自我提高、融入企业的习惯和风气,促进员工整体素质的逐步提高。
第二, 在骨干管理人员中,通过学习团队建设方法、步骤、原则,培养改善团队建设的能力、带队伍的能力、发现和培养骨干的能力,从而提高各个部门的工作效率和工作效果。
第三, 在公司决策层,通过培训和诊断工作的开展,了解公司团队建设和企业文化建设中存在的薄弱环节,分析产生不足的各种原因,进而形成改进团队建设和企业文化建设工作的具体对策,最终实现提高全体员工的团队意识,提高团队凝聚力,在公司范围内产生学习型团队的企业文化氛围。
6、培训的考核与评价
(1) 本次培训,是全体员工的必修课。每一个员工必须参加课程表安排应该参加的课程。
(2) 每一次培训,课前10分钟为员工签到时间。签到表作为培训考核的依据之一。
(3) 在培训课上,要求大家遵守纪律,认真参与,积极讨论。每一次培训中,要记录在讨论过程中每一个人的主动发言次数。记录结果作为培训考核的依据之一。
(4) 参加每一次培训课程,原则上不可以请假,如果遇到不可克服的原因不能够参加的,须直接向总经理请假。请假后,须通过抄笔记、阅读并交书面作业的形式补课。
(5) 培训期间,将根据需要,广泛收集大家的意见,进行阶段性效果评价、问题分析和总结。
(6) 培训结束时的最后考核方式,另行确定。
关于企业文化的定义迄今没有唯一的定论,普遍认为,企业文化是企业在长期的实践活动中所形成的,并且为企业成员普遍认可和遵循的,且有本企业特色的价值观、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。一般对企业文化的定义是企业成员所共享的价值观念、愿景和行为规范的总和。
延长油田甘谷驿采油厂迄今拥有40年勘探开发历史,2008年开始把企业文化建设纳入重点工作全面展开,并归纳、总结、提炼形成了具有油田特色的企业文化理念体系,即“同心超越”文化理念,通过对这一文化理念体系的形成和推广的分析,笔者认为,石油企业文化建设必须遵循科学发展观的原则,必须形成符合企业特色的思路。
一、坚持不断创新的原则,是企业发展动力之源
企业文化建设工作要在总结企业现有文化的基础上,不断创新,与时俱进。企业文化建设不能毕其功于一役,它需要随着组织的发展而发展。企业文化的创新表现为在理念上不断提炼企业的文化故事,吸收先进的文化因子,在执行和推广时采用更为有效的工作方法、管理方式。就甘谷驿采油厂的企业文化而言,其使命为致力于实现原油稳产时限最大化;愿景为塑造国内一流的特低渗精品采油厂;价值观为诚信、务实、执行、创新。为了使这一理念体系落地,厂文化推进委员会广泛征集创新故事,通过激励手段,对优秀的创新故事进行表彰,真正使职工感受创新的价值,从而自觉的推进企业文化理念落地,做到了真懂、真信、真用、真执行。
二、坚持整体性原则,引导全员参与
企业文化具有很大的包容性,其核心理念指导着企业各个方面的工作,渗透在每一位职工的行为中。正因为如此,企业文化的建设不仅仅是党委部门的工作,也是各职能管理人员的任务。全面系统地建设企业文化还必须同企业的经营管理结合起来,为组织管理服务。厂文化推进委员会基于这一原则,在推进企业文化落地进程中,制定了《企业文化实施纲要》及《企业文化推进五年规划》,从而把企业文化建设与生产经营有机的结合起来,坚持科技支撑、文化引领两大主线不动摇,2011年,厂文化推进委员会加大企业文化宣传和固化工作,使“同心超越”文化理念体系真正内化于职工之心,外化于职工之行。
三、坚持实用性和导向性原则,实现可持续发展
企业文化不是做出来给别人看、仅供宣传的口号,它需要通过全体职工的努力最终落实到企业的每一个经营行为上,落实到职工的每一项工作中。企业文化要对企业的可持续发展提供有力的支持、提高企业的经营绩效。
企业所设各部门在企业文化建设和经营管理实践过程中必须始终围绕企业制定的文化手册、文化理念大纲、文化建设纲要系列文件,营造正确的企业文化舆论氛围,旗帜鲜明地奉行、宣扬企业所倡导的理念和行为,坚决果断地反对、批评不利于企业发展的思想和言行。2012年,厂文化推进委员会确定,在继续发挥企业内部文化宣传作用的同时,着力于企业文化的固化落地,并把企业文化创新故事征集活动作为目标任务考核的一项内容,写进职代会目标任务书,以此导向企业文化的创新方向。
四、坚持持久性原则,循序渐进推动企业文化
企业文化建设是个渐进而漫长的过程,全体职工要有决心、有耐心、有信心,打好企业文化建设攻坚战,将企业文化工作纳入企业及各部门的总体工作计划中去,从组织、人员、经费、物资等方面给予充分保证,不断完善、提高。
当今世界已进入了知识化、信息化、全球化的时代。现实在给企业带来跨越式发展机遇的同时,也给企业带来了前所未有的挑战,因此必须大力实施科技兴企战略,高度重视和切实提高广大职工的整体素质,造就一支掌握现代化科学技术,具有较高劳动技能的新型职工队伍。
五、坚持企业文化与企业理念教育相结合的思路
企业文化就是企业的灵魂,这个灵魂如果能永远不衰、永远常青,企业就会永远存在。要在全体职工中强化竞争意识、服务意识、人才意识、创业意识教育,要在职工队伍中树立自立、自强、自谋发展、二次创业的新观念。牢固树立机遇意识、责任意识和创新意识,乘势而上,学会在困境下求进,实现效益最大化。
六、坚持用企业文化精心培育现代企业新职工
现代优秀企业文化要有优秀的职工为载体,优秀的职工形象是企业文化和优秀职工素质的具体反映。培育和树立现代企业职工新形象是企业中的一项重要工作。因此,要充分运用各种媒体宣传企业所倡导的良好风尚,营造有利于提高职工思想、文化素质的舆论氛围,不断培育适应现代企业发展需求的职工新形象。树立典型,推优树模,用模范的先进思想和优秀品德影响和带动企业,推动企业先进文化发展和职工整体形象的不断塑造。
七、用企业文化强化各级领导干部的道德修养
路线确定以后干部就是决定因素。企业各级领导干部的素质、品行决定企业的命运长短。实现企业可持续发展就必须加强各级领导干部宗旨教育,企业文化重点培育他们淡泊名利,清正廉洁,克己奉公,艰苦创业,热爱职工,热爱企业,树立全新的道德楷模,不断增强自身修养,培养蓬勃向上的形象气质,做到待人真诚,要具有博大的胸怀,以奋发有为的精神状态和脚踏实地的工作作风,推进本单位的各项工作,成为职工拥护、信赖、组织放心的带头人。
关键词 企业文化 员工培训 现状研究 发展趋势
前 言 企业文化是企业所独有的、在企业长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学。长期积淀形成后,一旦被企业、被市场认可,就具有了价值性,具有不可替代的特性,也很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此具有核心竞争力的特性。
一、企业文化的定义
尽管理论界有关企业文化的研究己经有三十多年的历史,期间也出版了大量的研究著作和学术文章,但是有关企业文化的定义至今并未形成统一的结论,学者们从不同的角度对企业文化进行了定义。
特雷斯・迪尔和艾兰・肯尼迪(1982)给出的定义为:一个企业所奉行的主要价值观就是该企业的文化,这种文化是由具有深远含义的企业价值观、在内部流传的神话和英雄人物标志凝聚而成的。”
马丁等(1983)则提出企业文化是由八个要素:企业哲学、价值观、信仰及意识形态、特有的假定、期望、态度和道德规范等构成的企业精神物质的总和。这种定义较为简明、直接。
二、企业文化的功能
1.凝聚功能。用共同的价值观和共同的信念使整个企业上下团结。企业文化通过对员工的理想信念、行为习惯、价值取向和期望等微妙的心理沟通,使员工树立以企业为中心的共同理想、目标和价值观念,改变只从个人角度考虑问题的行为意识,对企业产生认同感、归属感、使命感和自豪感,从而使员工将自己的追求和企业的追求紧紧联系在一起,企业同呼吸,共命运,全体员工凝聚在一起,共同谋求企业发展,从而发挥出巨大的群体优势。
2.激励功能。企业的价值观与个人价值观的和谐统一,使员工产生一种奋发进取的力量。优秀的企业文化会营造一种人人奋发向上的企业氛围,在这种氛围中,每个人都会被尊重、被承认,人人都希望能最大限度地发挥自己的潜能,希望在企业当中找到自己的位置,员工会将企业的生存发展和自己的人生规划联系在一起,由此而产生神圣的使命感,这将最大限度地激发企业员工的积极性、创造性,他们会为自己是企业的一员而自豪,会自觉地为企业的成长壮大而奋斗。
3.我国企业文化研究现状。与国外企业文化研究的迅猛发展相比,中国的企业文化研究还停留在粗浅的阶段,虽然也有一些关于企业文化的研究,但是大多数是以介绍和探讨企业文化的意义及企业文化与社会文化、企业创新等的辨证关系为主,真正有理论根据的定性研究和规范的实证研究为数甚少。中国企业文化研究严重滞后于中国企业文化发展实践,许多企业在塑造企业文化时主要是企业内部自己探讨,虽然也有专家学者的介入,但是由于对该企业文化发展的内在逻辑、该企业文化的定位、企业文化的变革等问题缺少长期深入的研究,所以企业文化实践缺少真正的科学理论的指导,缺少个性,同时也难以对企业长期发展产生文化的推动力。
4.培训的定义和发展趋势。关于培训的定义,中外学者做过很多陈述,综合各家的观点,认为培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使员工的职能与现任或预期的职能相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
随着信息技术的日新月异和全球一体化的进程不断加快,知识管理、人才管理成为企业管理的重中之重。作为人力资源管理与开发重要组成部分的企业员工培训与开发,必将发生一系列的变化以适应企业或组织的需要,并满足多样化的需求。
企业内部网等新技术的开发,以及对创建学习型组织的日益重视,说明企业正在试图通过各种方式来把雇员的知识转变为企业的共享资产。培训人员和培训部门还可能要增加某些职能,来管理知识和协调组织学习。学习型组织的出现,己成为组织和管理理论及实践的一个中心议题,所以今后的培训也将从一般意义上的员工培训发展为整个组织层面上的学习,形成一种自上至下的全员持续学习型文化。
5.创建良好的培训文化。“培训文化”是衡量培训工作完整性的工具,更是考察组织中培训发展现状的重要标志。在企业管理人员中树立起现代培训理念之后,要把培训理念转化为实际行动并推行到整个企业中,让每一位员工都能有培训意识,使培训文化深入人心。
培训文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的一种人力资源开发价值观和行为规范的总和。是企业组织、企业领导和员工共同参与,受企业培训理念指导的一种培训活动,是属于企业文化的子文化层面。培训文化具有如下特征:
(1)人性化。培训文化的精髓就是提高全员的文化素质,重视全员学习能力和学习价值,尊重人的独立人格。只有在一种全面的人与人之间的信任与平等关系的环境中,人才可能充分发挥自己的才智、潜能和创造性,并强调人的自主管理和自我创新。
(2)创新性。通过培训,形成鼓励创新的环境,以开放坦诚和欢迎新思想、新挑战为特征,开发推广创造性的思考方式与学习方法。爱因斯坦曾经说过:“想象力比知识本身更重要”,允许失败或犯错误,并将错误视为学习的良机。
(3)高效性。提倡学习,鼓励学习的目的,最终在于最大限度地提高效率,创造效益。通过建立有效的激励评估考核机制,激励员工学习,并且对学习过程与结果给与评估考核,使学习活动得到强化。优秀的培训文化高度重视员工自我实现和自我完善的需求,并且努力建立与这种需求相适应的培训理念和制度,尽量满足员工的需求。优秀的培训文化对培训予以高度重视,使企业自然要加大对培训的投资,对培训创造良好的条件和环境,使培训能持久、有效、健康地开展下去。建立优秀的培训文化的目的是提高全员的学习力,进而提高企业的核心竞争力和持续发展能力。因此,必须倡导建设“学习型企业”,制定长远的培训目标和规划,引导员工通过终身学习实现自我价值,在企业内部营造一种浓郁的学习和有效的机制。
6.建立健全培训制度。制度化的力量可以使企业管理人员培训规范化、法定化,企业不用寻找任何理由来回避培训。国有企业做好培训工作必须有领导的支持和参加培训者的配合,重要的是还要培训活动本身要成为一个有规划、有制度、体系完善的系统,再加上合适的培训方式、方法和充足的培训经费。培训要把企业的发展和管理人员个人的发展相结合,在时间和空间上最大限度地贴近企业管理和业务发展的实际需要,使管理人员接受培训后能够在企业中实际应用培训成果,发挥自己的职业技能和自身的市场受雇价值。
(2)影响着物业管理企业的发展结构。特定的企业文化创建决定了企业有效的组织形态,而这样的文化发展结构也决定了服务与产品的质量与类型,影响着物业管理企业的管理定位。
2、物业管理中企业文化创建与定位存在的问题
2.1企业文化与企业经济发展脱节
本质上讲,企业文化与企业经济发展并不矛盾,两者都是为了企业取得更大发展。但现阶段而言,很多企业认识不到文化建设的重要性,认为只是对于企业形象有作用,而对经济发展则没有推动作用,将企业文化孤立于经济发展之外空谈建设。
2.2企业文化存在口号化问题
企业文化并不等于口号,但很多企业却只是让企业文化流于各种口号,甚至仅将企业文化局限于此,而并没有认识到真正的企业文化,应该将企业发展精深融入到员工心中,起到实质性的激励作用。
2.3企业文化趋向于娱乐化与表象化
相当一部分的企业,认为企业文化,就是组织员工进行各类文体活动,企业貌似很和谐,这样表面看起来也很有面子。在一些极端企业,甚至将员工每月进行文体活动的次数纳入到企业文化建设考核中来。而这实际上是对企业文化的误解。只是将企业文化进行外在的、表层化的简单包装处理。远远没有深入到企业文化的内涵中。
2.4企业文化缺乏活力
还有个别企业,走企业文化的极端路线。将对员工的军事化管理视为企业文化的创办方式,从而使企业内部严要求、严纪律,这给员工的工作带来很大的限制,使得企业文化僵化,毫无生机和创新能力可言。
3、企业管理中企业文化的创建与定位策略
3.1明确企业文化建设的方向
建立和确定公司文化是企业管理的重点,其中的两个关键点为:一、创建特色型的公司文化要以公司发展策略和所处行业的特征为出发点;二、以公司历史为根本立足点,展示出公司的文化积累,给人以亲切感。所以,建立健全公司文化必须有一个过程,在公司文化共同的目标下,鼓励员工积极参与到文化建设中来。例如从资源充分利用的角度、公司竞争能力提升的角度、企业当前存在的好的风气和氛围的角度以及管理等方面的角度,以问卷等形式对员工做开放性考察,然后对员工的答卷做分类整理,有专门人员根据其内容做分类,最后总结出适合公司文化发展的最终目标。
3.2明确价值观在组织中的重要作用
一个公司文化的关键就是该组织的价值观,它是一个公司员工价值观的总方向。一个组织的价值观建立的关键在与问卷中所体现出来的员工共同的认知。然后,以此为出发点,在公司管理人员对企业文化的建立与发展的观点的指导下,总结整理问卷中员工的观点,从而使公司文化创建的高度。内容理论性的高度与该公司的具体情况相适应,最后是企业的集体价值观能够概括全面、简单清楚、易于接受。最后为了进一步促进价值观的完整和加强员工对该价值观的认知接收,加强思想的凝聚力,稳固该价值观的关键地位,鼓励员工积极参与到对该价值观的讨论中也是非常有效的手段之一。
3.3抑制相异的文化传播
公司领导在关注公司文化的同时,还要加强对员工与企业组织价值取向和价值观不符合,甚至相背离的自身行为习惯与个人价值观的关注,所以,对与企业价值观相一致、相符合的员工个人价值观要加以引导提升,对其其他员工的价值观要综合分析,与企业价值观相背离的价值观则要加以引导改正,可以通过培训教育等方式,使其放弃不正确的价值观而接受企业组织的价值观。
3.4强化企业文化的传播
执行是理论的关键所在,所以能够让员工将一个企业所宣传的文化成为其个人的价值观并形成以此为标准的行为习惯,关键在于执行。专题性的文化活动和企业内部的教育培训是其文化宣传的主要形式。其中前者主要有年会和表扬大会等公司性质的活动,后者则分为在岗和岗前两种不同培训。