党员志愿服务进社区汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇党员志愿服务进社区范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

今年是“五四”运动95周年。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，5月4日，团省委以纪念“五四”运动95周年为契机，带头推广“菜单式”志愿服务模式，深入弥勒寺社区开展“团徽在闪光・青春志愿行”志愿服务进社区――“做好事做善事做志愿者”主题实践活动，在“五四”期间形成全省争做最美志愿者的社会风尚。

团省委副书记罗永斌、景绚，副巡视员沈光鑫分别带队，组织机关人员组成党员团员服务先锋队，分五个小组同时开展活动。一是开展结对帮扶进社区活动。按照“居民所需，志愿者所能”的原则，依据机关和社区实际，充分挖掘社区居民需求，与社区居民结对，形成一人一户的小结对，机关党支部与社区服务项目形成一支部一项目的大结对，“一对一”结成志愿服务对子开展结对帮扶志愿服务活动。以空巢老人、留守儿童、农民工和残疾人等困难群体为重点，以家政服务为内容，进楼入户，开展送温暖、献爱心等活动，帮助困难居民解决实际问题。二是开展关爱家园进社区活动。结合昆明市“城乡清洁工程・清洁城市行动”，组织团省委党员团员服务先锋队和西山区团区委开展卫生宣传和环境卫生集中行动。利用社区活动室、图书室等场所，广泛开展节能低碳观念、绿色环保知识宣传和科普知识教育。在社区所辖西昌路方向、安康路方向、永乐路方向、工人新村农贸市场周边、弥勒寺公园周边开展清理脏乱、整治污染、绿化美化等活动，以“宣讲、劝阻、捡拾、监督”的方法，参与社区环境清洁和群众宣传教育，整治环境卫生方面的薄弱问题，帮助社区居民解决卫生热点和难点，营造浓厚的清洁环保氛围。三是开展“青年文明号”进社区活动。组织昆明自来水集团有限公司、昆明公交集团有限责任公司、昆明广播电视网络有限责任公司、昆明市卫生局等“青年文明号”单位进社区，针对公共事务开展节电节水、管线维护、公交卡和机顶盒现场办理等志愿服务；针对老人、残疾人、弱能及重病人士开展义诊服务。

活动开展前，团省委作了充分准备，提前对接并汇总弥勒寺社区居民个人需求和群体所需的服务项目，确保完成团省委机关干部与社区居民的“一对一”结对，完成团省委党支部与服务项目的“一对一”结对。旨在围绕弥勒寺社区环境、秩序、文化、治安、服务等方面的需求，以“关爱他人，关爱社会、关爱自然”为重点，通过与弥勒寺社区形成常态化的结对机制，结合“清洁城市行动”、“‘青年文明号’进社区”等活动开展“菜单式”志愿服务，为志愿者和求助者之间搭建服务平台，实现志愿资源的有效整合和志愿服务的供需对接，逐步建立起志愿服务供需有效对接机制。

团省委机关干部、西山区团区委、“青年文明号”单位职工及媒体记者共90余人参加了活动。

篇（2）

1、抓宣传动员。社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。社区结合本辖区对接的省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动党员志愿者和老干部这两支队伍。由社区党委牵头，建立健全了志愿服务活动队伍。以石家庄西里社区为例，在社区党支部书记的带领下，该社区共组建了6支志愿者队伍：学雷锋志愿者、扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、敬老服务志愿者、关爱残疾人愿者、关注农民工志愿者等。这6支志愿者队伍，活跃在单位小区、街头巷尾、新村楼院，发挥各自职能，完善各项规章制度， 真正发挥志愿者的功能作用， 做到分工明确， 责任到人，立足本职，不断开拓进取，为建设和谐社区作出应有的努力。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、共建单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

4、抓发展模式。做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

二、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应，有利于提高公民社会责任感和社会道德水平

1、提升居民素质，居民的思想文化素质是城市的灵魂。在快速现代化的进程中，要具有创新精神，结合时尚元素，以特色凸现亮点，主流价值观充当着整合社会，构建有序生活方式的基本媒介。其中，守法是重点，诚信是关键，知礼是基础，石家庄市文明城建设应在这方面开展教育，不断增强居民的法律意识和法制观念，使居民自觉遵守法律，依法保护居民自身的合法权益，把加强和改进社区居民思想道德教育作为主线，切实抓好居民的思想道德教育，帮助居民树立“住在石家庄、热爱石家庄、建设石家庄、美化石家庄”的主人翁精神，自觉同各种不法现象作斗争。正确引导居民依法管理自己的事情，维护好社区秩序，确保实现社区的安定团结。才能提高社区、城市的知名度，增强我市的吸引力和竞争力。

2、改善人居环境，居住环境是文明城市的重要指标，它包括生态环境和人文环境。体现在我们的城市规划、生态环境和经营理念等方方面面。人们生活在高楼里，生态环境的优化不仅取决于水、空气、食品质量的改善，更取决于生活环境的美化，社区街道的清洁，控制噪音、光污染和电磁辐射等污染。还应体现在人与自然的和谐统一上，从人文环境来讲，要以构建和谐社会为突破口，加强社会治安综合治理力度，预防和打击犯罪，促进社会公平，机会均等的环境，满足人们的基本需要，协调好人与人、人与自然之间的关系。健康而稳定的生态环境是构建和谐社会的物质基础，人与自然的和谐是实现人与人的和谐的重要保证。在建设社会主义文明和谐社会的过程中，我们不仅要把环境治理、环境保护落到实处，还应加强环境文化教育和环境道德建设，创造一种爱护环境、保护环境、对环境友好的文化氛围，实现人与自然的和谐相处。

3、强化组织领导，居委会自身建设尤为重要，要坚持树立和落实科学发展观，围绕各级党委、政府的中心工作，按照区街制定创建的工作大局，突出重点，创新载体，求真务实，持之以恒。引导群众自我管理，自我教育是自律;配合相关部门执法单位，加强社区管理是他律。自律他律相结合，不断促进社区的文明程度。以居民群众反映最强烈的问题为出发点，牢固确立“让群众满意”是我们工作的根本标准。坚持齐抓共管、密切配合、相互支持，持之以恒，从而，使文明城市创建工作真正落到实处。

篇（3）

“你们别落下我，我虽然不能打扫卫生，但能做一点力所能及的事。”3月3日，遵义市汇川区仁和苑社区开展学雷锋活动，社区80多岁的李大爷说。

在仁和苑社区，像李大爷一样热心志愿活动的人不在少数，各小区党小组长，在册、在地、在职党员，居民志愿者等，都会经常参加微笑捡拾、野广告清理、文明劝导志愿活动。

“雷锋不计报酬甘于奉献的精神值得每一个人学习，作为一个老党员，参加志愿活动让我精神振奋。”72岁的常春莲曾是遵义市一中的语文老师，退休后居住在仁和苑社区，经常参加志愿服务活动，生活很是充实。

2016年5月，仁和苑社区党员集体捐款8000元，用于帮扶团泽镇的贫困户钟云生与王顺喜。钟云生用这笔钱买鸡苗放养，而王顺喜则买了5头猪仔喂养。几个月后，钟云生放养的第一批鸡苗出售，收入约2万元，而王顺喜家猪仔长到了200斤，每头猪价值约4千元。

在仁和苑社区，这样的活动很多，社区每年组织志愿服务活动70多次，还经常开展义务巡逻、环境卫生清理、免费理发、文明劝导、困难慰问、义务演出等志愿服务活动。

“社区内的党员的社会责任感很强，时刻关心着社区内外的大小事务。”仁和苑社区居委会副主任付丽娜说。

仁和苑社区成立于2006年，辖区内有11个小区。社区成立之初，小区便成立了由14位退休老党员、老干部、老工人组成的义务巡逻队。目前，巡逻队员年龄最大的80岁，队员的平均年龄63岁。十年来，这支队伍坚持每天行走在小区巡逻，从未间断。

早在2011年，考虑到社区老年人较多，且很多时候都是一个人在家，时任社区临时负责人的李英发动社区的退休老人，办起了老年大学。没有场地上课，社区划出办公区域；没有老师，11个多才多艺的居民自告奋勇授课。就这样，汇川区的第一所社区老年大学正式开学招生了。

夏一军是遵义日报社的退休职工，从老年大学开班那天起，他发挥拉二胡的特长，当起了乐器老师。在他的带领下，乐器班从最初的8个人增加到了100多人。

6年下来，老师们都是和夏一军一样义务上课。现在，学校的课程从最初的6个增加到了14个，涵盖了乐器、健身、舞蹈、书法、电脑和普通话等多个方面。

为进一步把社区建设成为“社会和谐稳定、服务功能完善、文化生活丰富、人居环境优美”的新型社区，2015年，社区支部主动上门对接辖区内18家单位党到社区报到，通过建立规范的在职党员志愿者报到表和在职党员志愿者信息库，完善相关台帐，让所有党员各施所长参与社区服务，壮大了社区服务力量。

在居民群众的积极参与下，社区党支部提出“一名党员一面旗帜”为引领，“五面党旗红”为目标，以“名城先锋・党员义工”为载体，奋力把社区建设成为“服务功能完善、文化生活丰富、人居环境优美”的新型社区。

现在，社区拥有一支由20名居住在社区，威信高、脑子活、愿奉献的老党员、党政机关退休老干部共同组成的“智囊团”。每逢社区遇上棘手问题，“智囊团”都能提供方案建议。

“参与志愿服务既让社区变得美好，又让自己活得更充实，何乐而不为？”作为“智囊团”的成员之一，80岁的雷永珍经常为社区出谋划策，并乐在其中。

邻里守望

凤凰山下爱相传

3月7日下午，在安顺市东关街道凤凰社区风羽居委会里，一场热闹的“三八”国际妇女节文艺汇演正在举行。

据凤羽居委会支部书记张栋林介绍，除了社区居民自发组建的文艺队以外，这次文艺汇演还邀请了西秀区特殊教育学校的孩子来参加。

作为凤凰社区“四进社区”志愿活动中的一部分，类似的进社区活动每个月都会不定期举办。

2月28日，成立不到4年的凤凰社区获得了“全国最美志愿服务社区”的称号，在这里，邻里守望的一个个爱心故事，串联起了凤凰山下的爱心传递之路。

61岁的周亚雪，家住在凤羽居委会彩印厂宿舍区，2004年退休之后，她便加入了凤凰社区的志愿者服务队。

2011年，周亚雪的邻居李元香老人意外跌倒，导致瘫痪。“当时她已经80岁了，儿女都在外地，没法长期照料她，几十年的老邻居了，我就每天给她做些吃的照顾她。”周亚雪说。

而周亚雪的爱人，也于3年前因为脑溢血失去了生活自理能力，从那时起，她一个人肩负起两个人的生活起居。

在此期间，凤凰社区志愿服务队每个月都会上门探望，还组织了医疗志愿者来帮助做检查。

2015年，周亚雪照顾了5年的李元香老人离世，周亚雪把更多心思放在了爱人身上。在旁人看来，这可谓一个奇迹，而她照顾李元香老人的志愿服务精神，也感染了许多人。

张兰，来自安顺学院的一名大学生，2014年4月成了凤凰社区服务中心的一名志愿者。

张兰在一次志愿服务时偶然听闻了小女孩婷婷（化名）的遭遇，婷婷的父亲因故意伤害罪被判入狱，母亲也离家出走。

家庭的变故，亲情的缺失，让缺少关爱的婷婷成了性格孤僻的孩子。陈兰便利用自己的周末，志愿给婷婷补习。

“陈兰给婷婷补课了半年之后，我们才知道有这么一回事。”凤凰社区服务中心党委副书记、主任周佳回忆。如今婷婷活泼开朗了许多，上中学的她成绩优异，在家是爷爷奶奶的好帮手。

篇（4）

志愿者的总结报告1为了弘扬中华民族传统美德，让雷锋同志高尚的信念、理想道德在广大党员干部、群众身上传承，引导全体干部职工在奉献中体现作为，我局深入开展了此项活动，现将活动情况总结如下：

一、高度重视，认识到位

我局党组高度重视此次“学雷锋志愿服务活动”，统一思想认识，及时召开了专题会议，研究部署该项工作，结合我局工作实际，制定了具体的实施方案，对相关各项活动也进行了周密部署和精心安排，把每一项活动落实到个人，加强了对活动的领导，为扎实开展好该项活动提供了良好的组织保障。

二、广泛宣传，营造氛围

为全面调动干部职工参与活动的积极性，我局在局机关对此次活动进行了积极而广泛的宣传，通过发放活动通知和会议的形式，向干部职工宣传此次“学雷锋志愿服务活动”的目的及意义，广泛普及“学习雷锋、关爱他人、提升自己”的志愿服务理念，并要求全体干部职工积极参与到各项学雷锋活动中去，有力地推动了此次活动的顺利开展。

三、结合实际，积极开展

在“雷锋志愿服务月活动”中，我局结合3月份节日多的特点，开展了一系列形式多样、内容丰富的活动。

1、开展学雷锋故事、日记活动。

号召干部职工以各种形式学习了《光辉的榜样——雷锋》、《雷锋传》和雷锋日记等书目，了解雷锋精神的内涵，为此次志愿服务月活动补充了精神食粮。

2、开展为社区群众排忧解难活动。

局班子和群工队员通过到泉塘街道长桥社区、小塘路社区了解社区(村)的基本情况，记录民情社意，急群众之所急，想群众之所想，积极帮助了社区群众解决他们期盼的在活动期间能够解决的问题。同时，发挥支部的职能和审计干部的职业优势，为社区提供财务帮助、开展财经知识宣传活动。

3、开展慰问困难群众志愿服务活动。

与长桥社区、小塘路社区的困难群众结对帮扶，开展了捐款救助等活动。局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区、小塘路社区工作人员一起，对社区的困难群众进行了走访慰问。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等，为他们排忧解难，使他们感受到了社会的温暖。

4、结合“党员进社区”开展志愿服务活动。

我局将本次学雷锋志愿服务活动与“党员进社区”活动有机结合起来，全局干部职工与星沙街道、泉塘街道、湘龙街道等一起，在各个社区开展了爱心衣服书籍捐助、大扫除、环保宣传、义务巡逻等活动，并为社区居民提供全面的法律咨询服务并发放法律宣传资料;关协以新学期开学为契机，组织对困难家庭的学生、留守儿童进行了生活照顾和亲情关爱。

5、开展环境保护学雷锋志愿服务。

我局以植树节为契机，积极参与了泉塘街道的义务植树活动;全局干部职工开展局机关大扫除活动，清扫局门外两侧的道路、打扫院内和办公室卫生，营造天蓝、水清、地绿的生态环境，培育崇善自然、善待环境的理念。

6、将志愿服务活动融入日常审计中。

我们注重把志愿服务活动与日常工作有机结合起来，在审计中关注扶贫、水利、农业、创业富民等民生专项资金的使用情况;积极深入人民群众，倾听他们的意见，关注他们的诉求;积极接待来局办事、反映问题的群众，切实为他们解决实际问题。

通过开展“学雷锋志愿服务月活动”，在我局形成了“团结、友爱、互助、进步”的良好氛围。我局将在今后的工作中，继续大力弘扬雷锋精神和奉献志愿精神，树立社会主义新风尚，把学雷锋活动推向新的。

志愿者的总结报告2记忆中的小桥流水，记忆中的青山绿水、白云蓝天已渐渐离我们远去。我们赖以生存的地球正在遭受着一天一天的恶化，我们都知道她是我们唯一的生存支柱，却仍不断地给她压力，不断地伤害她，作为一个地球人，我觉得自己有必要，也有责任，尽自己最大的努力去保护我们的地球，一个甜美的微笑化作美丽的彩虹，用七色光芒让大地映出快乐的影子。

我们不是造物者但我们拥有最神奇的力量;我们不是太阳，却能发出万丈光芒;我们只是一滴露水，但只要发挥每个人小小的力量，我们将会聚成浩瀚的海洋。为广泛推广和普及环境保护意识，提高社区居民的环保意识，与周围社区共同搞好绿色社区建设，同时扩大社团的活动范围及影响。

作为一名志愿者，我有幸第一次担当了此次志愿者活动的带头人，为此我感到很兴奋，以前的我总是为没有这样的活动而感叹，现在终于以一名志愿者的身份亲自组织并参加了活动，我感到非常的快乐。在放假期间，我们同学几个去大街上本可以呼吁大家保护环境，但是我们没有行动。

这一次我们用一种无声的语言传达了这个声音，每一个环保志愿者都是真心实意的喜爱并珍惜地球的每一个角落。我们应该珍惜绿色生命，爱护绿化，从自己做起，从身边做起，我们不仅要节约纸张，少用一次性筷子之外，更要多多植树，绿化祖国。

在开展环保宣传活动的过程中我看到有的小孩将吃完的冰棍随手扔掉接着玩自己的去;有的小孩则一直拿着直到遇见垃圾箱才扔进去;有的人把垃圾扔到附近的草丛里或许他也觉着不好意思?这让我深深的感受到环保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顾的小孩子还太小，他们还不能理解到这么高的层次，就像我们小时候一样对世界不了解。

我相信如果多一些我们这样的志愿者，更多的人会理解并且一起加入进来，为我们的地球创造更美好的明天!

志愿者的总结报告3一、注重宣传先行，构建社区志愿服务网络

1、抓宣传动员。

社区采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式，加强与机关、非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系，并通过社区宣传栏、广播、楼组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访，以及社区举办的街头宣传演出、文体活动等各类活动，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高机关干部、居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。

社区结合本辖区内省直机关单位多、资源丰富的特点，加强与省直机关党工委以及老干部处的联系，积极调动老干部这一支队伍的特有资源。由社区党委牵头，屏山社区组建了10余支志愿者队伍：扶贫助困志愿者、家政服务志愿者、医疗保健志愿者、社区工作志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍，活跃在单位小区、街巷、新村楼院，特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务，形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。

为了不断壮大志愿服务的工作队伍，社区专门成立了社区志愿服务工作领导小组，并把共建单位作为主体纳入到成员中，形成了由社区党委牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。社区志愿服务工作领导小组定期研究部署社区志愿服务工作，使志愿服务的活动更有效。社区还制定并实施了开展社区党员、青年志愿活动的工作方案，使社区志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立，探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。

按照区委、区政府的部署安排，社区规范做好志愿者招募、登记、注册的工作，对内容填写及选择服务项目进行详细说明，为社区广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。目前，社区注册的志愿者达到1510人，使广大社区党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。

根据区、街和社区的部署和安排，社区组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时，社区加强对志愿服务的安排和跟踪了解，及时掌握志愿者参加服务活动的情况，并做好记录。在此基础上，开展志愿者服务互评活动，对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街道、区参加评先评优。社区也每半年召开一次评比会，对开展志愿活动的情况进行总结表彰，有力地推动了社区志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。

社区党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题，成立了“解忧解困小组”，该小组志愿者经常上门服务，成为社区居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。如冶山路105号5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤单，身体欠佳，社区青年志愿者黄桂仙得知情况后，经常前往老人家中，陪她聊天、看病，帮助解决老人实际生活困难，让老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重点，拓展社区志愿服务

1、以“便民”为中心，拓展志愿者服务。

屏山社区坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，组织开展了一系列便民服务活动。如以辖区资源为依托，成立卫生保健服务志愿者分队，定期为居民宣传卫生保健知识，经常为社区老人进行身体保健宣传检查，及时为困难群众送医送药上门，极大方便了年老、残疾及其他行动不便的群众。

2、以“安民”为保障，拓展志愿者服务。

为提高社区居民法律意识和法制观念，社区志愿者服务队以辖区单位为依托，组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系，通过定期、不定期发放治安宣传资料，到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护社区社会稳定。

3、以“助民”为动力，拓展志愿者服务。

社区居民志愿者服务队积极开展助学助困活动，并作为加强社区精神文明建设，促进社区良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则，社区志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式，对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶，解决他们的日常生活需要。例如，在实行“一对一帮扶”制度之后，社区党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况，组织志愿者定期到老人们家中，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难;每逢节假日，给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖，为构建平安和谐社区起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体，拓展志愿者服务。

为了丰富辖区居民生活，活跃节日气氛，社区利用节假日或中国传统节日，邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演等活动，以居民群众喜闻乐见的形式，向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识，弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德，培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御的良好氛围，倡导科学健康、文明的生活方式，受到广大社区居民的称赞和好评，同时也丰富了社区居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动，发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。

社区发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动，开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找社区居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，极大地推动了社区服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。

以社区成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准，以满足社区居民多层次需求为己任，为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理、家政、电讯等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区，真正实现社区为民办实事、为民谋利益的服务宗旨，构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐社区。

3、开展“市民动起来，文明创出来”主题活动。

社区积极配合文明城市创建活动，开展了“文明树起来，市民动起来”主题活动，在鼓屏路街道，在省林业厅、农业厅、海洋与渔业局等省直机关的宿舍区开展了宣传活动，并定期组织离退体老党员上街开展文明劝导、交通路口卫生督导和文明宣传活动，既发挥老同志的余热，也给展示了老年志愿者的风采。

志愿者的总结报告420_年，社区志愿服务站在社区党总支的指导下，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点，志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系

为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及志愿者服务队伍，现已注册_人，接近社区总人口10%，每支队伍均由专人负责。先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、医疗志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序

各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：

1、清洁社区，爱护家园。

社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建全国最清洁城市和全市最清洁社区的号召下，志愿站正在精心策划并积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。

社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，志愿服务队开展&学习雷锋志愿服务回报社会”的学雷锋暨庆三八活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、文体表演。

社区志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区各文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣于活力。营造睦邻、融合、和谐的氛围，也给居民朋友送去了艺术大餐。

4、帮困服务。

社区志愿站组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。居民生活照料志愿者不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。在人民生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我社区志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。

5、科普宣传。

社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。社区志愿站利用市民学校平台，组织各志愿者服务队不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。

6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，计生服务队志愿者为她们提供介绍各种避孕节育方法计生小信使服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。

20_年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。

志愿者的总结报告5绿色是生命的象征，绿色是现代文明的标志，人类在不断利用自然，征服自然地同时，却也在破坏文明这个乃以生存的地球。

此次活动是由我市组织部,社会实践与志愿服务队,社会实践与志愿服务部组织的关于环保的一次活动，时间是在3月5日，活动前期我们做了大量的准备工作，我们活动的内容有在淇河以及周围地区宣传环保·捡垃圾比赛·环保进社区等。所有队员都能积极参加，此次活动开展得比较顺利，也取得了不错的效果。

通过此次活动，带动队员们一起行动，为保护环境贡献了自己的力量，也提高了大家自觉保护环境的意识。同时也让志愿者体会到志愿服务的精神，提高了大家参加志愿者活动的积极性，促进志愿者活动的进一步发展。

在成功的背后，我们也认真反省思考了我们的不足:

1场面有点混乱。活动虽然经过具体分工，详细安排，但实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。

3活动形式没有多大创新，没有严谨的组织纪律。开展环保工作要有一个抓手和强有力的领导小组，可以少走许多弯路，达到事半功倍的效果。

4“纯净淇河”教育行动要扩大效果，必须要有一个系列活动，同时要把范围扩大，让更多的人一起为创建绿色家园而努力。 5 活动还不能够很好地激发和延续志愿者们的参加的兴趣和工作热情，活动的内容也比较单一。

篇（5）

一、深入开展学雷锋活动的重要意义

雷锋同志是社会主义建设热潮中涌现出的光辉楷模，以短暂的一生谱写了无比壮丽的人生诗篇，树起了一座令人景仰的思想道德丰碑，是人们学习的光辉榜样。雷锋精神体现了中华民族的传统美德，顺应了社会进步的时代潮流，彰显了我们党的先进本色，内涵十分丰富、意蕴十分深刻，是一面永不褪色、永放光芒的旗帜。当前，要大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，弘扬雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，弘扬雷锋艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。新形式下深入开展学雷锋活动，对于激发人们思想道德建设热情，倡导文明新风，提升社会道德水平；对于凝聚干部群众的意志和力量，全面建成小康社会；对于弘扬民族精神和时代精神，促进社会主义核心价值体系建设，形成全社会向上向善的精神力量，具有十分重要的意义。

二、开展学雷锋活动的总体要求

各相关单位和各级志愿者组织要抓住本次“学雷锋”志愿服务行动的契机，充分把握当前开展“学雷锋”活动的重要意义，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以社会志愿服务为载体，贴近实际、贴近社会、贴近群众，创新内容、创新形式、创新手段，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，并进一步培育志愿服务文化，壮大志愿服务队伍，扩展志愿服务项目，让更多的市民以志愿服务践行雷锋精神。报社、电台、电视台等主流媒体要开辟宣传专栏，对雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物进行宣传展播；各级志愿服务组织要充分利用户外LED电子屏、阅报栏、宣传栏、墙报、展板以及手机、互联网、微信公众平台等大众媒体平台，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的服务理念，宣传“学雷锋”志愿服务先进典型，引导人们学习志愿服务知识，弘扬志愿服务精神，推动志愿服务事业发展。

三、广泛开展各类“学雷锋”志愿服务活动

各单位要根据活动的总体安排，结合部门自身特点、行业特色、群体特征，围绕“宣传雷锋精神、学习雷锋精神、践行雷锋精神”，发动党员干部、窗口服务行业人员带头学雷锋，重点策划开展学雷锋活动，形成示范效应。要鼓励青少年广泛开展学雷锋志愿服务活动。要进一步突显学雷锋活动的常态化、机制化，推动志愿服务事业的深入发展。

1.开展“学雷锋 树新风”志愿服务活动。依托学校、青年文明社区等志愿服务阵地，组织观看学雷锋专题教育片，开展学雷锋主题班日、主题队日等主题实践活动，发挥青少年学雷锋的骨干作用。企业、服务窗口单位及公共场所，广泛开展“学雷锋、树新风”活动，传播雷锋精神；社区要适应居民需求，开展“学习雷锋、奉献爱心”服务活动，促进邻里关爱、建设和谐社区，使雷锋精神进学校、进企业、进社区。

2.开展“邻里守望”志愿服务活动。把困难群众作为服务重点，通过“综合包户”、“结对帮助”等方式，积极开展扶贫帮困、扶老助残志愿服务，关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人，整合和挖掘公共服务资源，组织各类专业性机构深入社区和居民楼院，积极开展卫生保健、心理疏导、文化活动等志愿服务活动，实现志愿服务与人们日常生活的深度融合。

3.开展专业志愿服务队进社区专项活动。围绕建设文明石城，以家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、电器维修、理发织补、法律服务等为主要内容，广泛开展形式多样的志愿服务活动，力争覆盖困难群众所需的各种服务。明确牵头单位和责任单位，采取灵活方式有针对性地开展服务，推动企业、机关、学校、医院等成立专业志愿服务队进社区服务，引导公益慈善类、城乡社区服务类等社会组织到社区开展志愿服务。

4.开展环境整治志愿服务活动。深入社区、小区的道路、绿化地带、楼道等公共场所，整治脏乱差，实现洁齐美。动员和组织志愿者深入社区、企事业单位、学校开展“资源节约型”、“环境友好型”城市和“垃圾减量分类”等环保理念和做法的宣传。

5.开展交通文明志愿服务活动。以“关爱生命 文明出行”为主题，围绕道路交通安全，组织交通文明志愿者在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站点倡导文明交通行为，开展文明出行志愿服务活动，推进全市交通文明建设，营造畅通有序的城市交通环境。

请各相关单位和各级志愿者组织于4月10日之前将活动开展情况总结（内附3-5张活动图片）、“学雷锋”典型人物和事迹（1500字左右，配1-2张服务照片），报师市志愿服务领导小组办公室，以便媒体集中宣传报道。

篇（6）

深入贯彻科学发展观，紧紧围绕建设和谐社区主题，以创建文明社区为契机，以满足居民群众需求、为群众提供服务为宗旨，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，激发社区居民参与志愿者的热情，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，健全社区志愿者服务工作体系和运行机制，推进我辖区社区志愿者服务事业蓬勃发展。

二、活动内容

（一） 围绕四大关爱群体，开展形式多样的志愿者培训，开展形式多样的志愿活动。

1、开展健康知识讲座、家政培训及阳光月嫂培训活动，开展爱心助老志愿活动。以社区享受居民养老服务的孤寡空巢老人为主要对象，开展精神慰籍、保健指导、家政服务、文化娱乐、权益维护等志愿服务，弘扬敬老助老传统美德，为老年人创造健康优质的生活条件。

2、爱心助残志愿活动。发扬“理解、尊重、关心、帮助”的精神，为残疾人及家庭开展医疗保健、技术培训、心理咨询和日常生活照料等方面服务，创造残疾人平等参与社会生活的条件，增强残疾人自立自强、参与社会、服务社会能力。

3、开展形式多样的技能培训，展开爱心助困志愿活动。针对辖区困难群众、困难家庭不同情况，开展捐款捐物、结对助学和送医疗、送岗位、送信息、送技术志愿服务，建立长期的，实实在在的扶贫对子，为困难群众排忧解难，使他们感到社会关怀和温暖，逐步使困难群体脱贫致富。

4、开展党员志愿者学习培训，利用社区教师、学生资源，展开爱心爱心助学志愿活动。引导社区热心未成年人教育的各界人士，特别是发挥社区老党员、老干部、老教师的作用，开展宣讲、辅导、教育、关爱等志愿服务，关心未成年人的学习、生活，促进健康成长，让他们享受“同一片蓝天”。

（二）围绕四项工作，开展四项志愿行动

篇（7）

我局领导班子对“xx向善迎新春 红红火火过大年”主题学雷锋志愿服务活动十分重视，以强烈的使命感和责任感，把此次活动摆上议事日程，召开了班子成员会议和全体干部会议进行传达，研究并制定出贯彻落实方案，确定活动开展形式，分工负责，明确每位领导和干部的任务和工作职责，确保活动取得实效。

二、积极宣传，营造氛围

发动全体干部职工积极参与是志愿者活动有序进行的坚实基础。我局一是在前期通过QQ群、微信群、局内电子显示屏等各种宣传渠道，对活动进行大力宣传，营造浓厚的节日气氛和良好的舆论氛围，吸引了干部职工的积极参与。二是主动联系街道和社区，了解情况并积极配合，一起开展丰富多彩的活动。通过宣传动员工作，不仅保障了此次活动的有力推进，更进一步营造了和谐、平安、健康的精神文化氛围。

三、认真开展，丰富内容

一是深入开展走访慰问活动。1月20日，局班子成员及干部职工与泉塘街道长桥社区工作人员一起，分为4个小组，对26户困难群众进行了走访慰问，并为他们送上了县委县政府的困难慰问金共计3万元。在慰问中，仔细询问他们的家庭生活情况、身体健康状况等；认真听取他们的心声，对他们不理解的问题做好解疑释惑工作；积极引导他们了解时事，鼓励他们通过自己的劳动改善家庭生活状况，圆满地完成了此次走访慰问活动。

篇（8）

一是提高认识，高度重视巾帼志愿者队伍建设。认真贯彻市区、妇联关于完善巾帼志愿服务的要求，将建设和发展巾帼志愿者队伍，广泛开展特色志愿服务活动，作为推进和谐社区建设的重要举措。2009年下半年，社区向居民发起了“弘扬新风尚，为他人奉献一片爱心”的倡议，倡导“在文明和和谐中发展，在快乐和友爱中生活”的理念，号召居民、妇女朋友们参与到“白玉兰”志愿服务行动中，用知识、技能和体能，服务社区、服务他人。社区妇女积极踊跃参加，并组建了“白玉兰”巾帼志愿者队伍，下设文化宣传、创文卫生、义务家教、治安服务、心理援助、法律援助、医疗服务、生活帮困、生活服务、护绿环保共10支巾帼志愿者队伍，这些队伍常年为社区进行治安巡逻、环境美化、和谐促进、邻里互助等，为维护社区稳定、繁荣社区文化、促进社区和谐做出了重要贡献。

二是加强宣传引导，不断壮大志愿者服务队伍。建立一支管理规范、独具特色的巾帼志愿者队伍，是开展巾帼志愿服务活动的前提和基础。我们在开展巾帼志愿服务过程中，采取组织发动和社会招募相结合的方式，通过居民推荐、电子屏公开招募、电话报名等多种方式招募志愿者。我们还将每支志愿队伍负责人的照片、联系方式在家庭驿站里公布，方便新志愿者加入，真正把热心社会公益事业，乐于奉献的女党员、女干部、女知识分子、女私营业主吸引到巾帼志愿者队伍中来。

家住悠然园11幢的王晓青是审计学院的留美博士，她自发组建社区“悦读会”，带领社区知性女子一起读书，修炼优雅女子；社区卫生服务站医生张英，经常带领她团队的医生在社区广场开展居民义诊活动；雨花台中学教师方敏是国家二级心理咨询师，她义务为社区居民提供心理咨询服务；雨花台小学退休教师王道琴利用假期义务为孩子们辅导功课；退休女工刘国楠、阚巧珍、刘青云等志愿者自费购置音乐设备，自学舞蹈，利用业余时间，组织社区居民学习“体育健身广场舞”，被称为“健康快乐的使者”；雨花外国语小学的葛红老师组织班上学生为社区贫困学生、残疾儿童捐款，并与社区两户贫困学生结成长期帮扶对子；社区里还有两名外藉志愿者，一个叫法沙，她和她的哥哥瓦克一起每周日上午免费为社区的孩子教英语，另一个是来自美国的普瑞辛，也提出来要在社区免费教画画。现在瓦克和妹妹已经是社区的名人，大家一看到他们就亲热地叫上一声“瓦老师”。

整合资源，服务群众

近年来，我们紧紧围绕和谐社区创建的目标任务，将社区建设作为巾帼志愿服务的主战场，将服务大局作为巾帼志愿服务的工作重点，充分发挥巾帼志愿者情感细腻、亲和力强的特点，围绕妇女和家庭的需求，组织开展了各种适合社区和家庭特点的、家庭迫切需要的、巾帼志愿者力所能及的志愿活动。

一是围绕服务大局开展巾帼志愿服务，营造良好社会风尚。为了给软件谷建设添砖加瓦，我们组织社区内高新技术妇女人才积极出谋划策，目前此项工作正在积极筹措中。围绕文明城市创建工作，我们组织巾帼志愿者开展“你扔我捡”等宣传实践活动，倡导文明社会风尚，深化文明创建工作，推动形成“我为人人、人人为我”的社会氛围。围绕社区稳定，我们先后组织巾帼志愿者开展了“爱心帮教志愿者”、“禁毒志愿者”、“平安家园巡逻”等活动。围绕平安家庭建设，我们依托社区法律咨询志愿者、心理咨询师等专业力量，强化人文关怀和心理疏导，积极开展社区家庭矛盾、家庭成员心理、维权投诉、邻里关系等方面调处，把理顺情绪、化解矛盾、解疑释惑的工作落到实处。今年以来，经社区心理咨询和法律咨询志愿者调处，有效化解家庭邻里矛盾纠纷5起。家住悠然园4幢的李某夫妇，因房子问题的几句玩笑话引发争执，继而大打出手。双方父母的插手又让战争升级，女方母亲带着女儿回娘家，坚决要离婚。看到媳妇要和儿子离婚，男方父母才急了，立即跑到社区，请求我们帮忙，我们工作人员和志愿者方敏老师及时上门帮忙调解。在大家的努力下，争吵很快平息了，小夫妻二人互相检讨，各自认了错。心理咨询师还批评了双方父母处理事情不恰当，小夫妻之间的事长辈最好不要介入。因为处理及时，一起家庭矛盾得到化解。

二是围绕家庭文化建设开展巾帼志愿活动，推进社区整体素质提升。我们将家庭美德宣传、家庭文化交流，融入到巾帼志愿活动中，以活动促进发展。我们积请居住在社区的知名专家、教授学者作为社区巾帼志愿者走进“母亲学堂”，讲授文化科技、法律法规、自我保健、低碳环保等方面的知识，将生活哲理和科学知识告诉母亲们，不断提高社区妇女的教育水平、文化素养。前年8月，社区热爱读书的女性在志愿者王晓青的带动下自发组建了“花神·悦读会”，读书活动以个人研读为主、以集体交流为辅，不定期开展心得交流及书籍交换，并向会员推荐当月好书，为社区妇女打造了一个荐书和读书的互动平台，在社区营造出良好的书香氛围。此外，我们还鼓励优秀志愿者加入社区的花神艺术团，积极参加合唱团、乐器队、舞蹈队等队伍的训练中，并依托他们的力量，积极组织社区家庭开展形式多样的文化交流。同时，围绕“和谐社区”建设主题，我们组织有书画特长的志愿者开展书画笔会、举办社区书画作品展、优秀书画作品赏析。社区还组织有文艺特长的志愿者先后参与了“花神之韵·冬之恋”迎新春晚会、“庆三八趣味运动会”、“花神之韵·六一情”文艺演出等多场活动。在丰富居民文化生活的同时，大力弘扬团结友爱、邻里相亲、互帮互助的社会风尚，构建积极和谐的人际关系。在未成年人教育方面，我们邀请社区老党员志愿者为青少年讲述“花神庙的昨天、今天和明天”，增强青少年的爱国主义和民族自豪感。我们组织志愿者和孩子参与劳技制作，共同演绎《亲子树》故事等活动，给孩子们上了一堂堂生动的教育课。

三是围绕友好花神建设，开展巾帼服务活动，共创美好家园。我们一方面结合帮扶特殊群体开展巾帼志愿服务，传递温暖共享和谐，另一方面组织社区干部、巾帼志愿者与困难、单亲家庭子女结成对子，帮助解决实际困难；我们还组织实施了“爱心工程”、“春蕾计划”、“关爱女孩”行动，想方设法为困难女童、病残儿童筹措资金，组织志愿者积极开展困难帮扶、救助活动。社区低保户茆玉娣，其女上中专，每学期社区巾帼志愿者都要捐款3000元为她缴纳入学费用，同时，我们还安排专人联系她所在的学校，争取所在学校对她予以优待。家住社区的尹文婷同学几年前父亲下岗，母亲患上了癌症，突如其来的打击使尹文婷成绩一落千丈，社区单凤琴等志愿者知道后，对尹文婷进行了辅导和帮助，并协调街道、社区为他们家办了低保，并与她结成帮扶对子，多次上门看望，逢年过年都送去节日的问候，并资助她的学费，重新鼓舞了尹文婷战胜困难的勇气，在大家的帮助下，她的成绩不断提高，今年顺利考上了二本江苏教育学院。另一方面，结合密切邻里关系开展巾帼志愿活动，针对现代城市邻里之间，沟通交流不畅的问题，在每年老人节期间，开展“牵手夕阳--关爱空巢老人”志愿服务，陪孤寡老人聊天，为他们拿牛奶、取报纸；针对孩子下午四点放学、家长六点左右才下班，孩子近两个小时无人照管的问题，秋枫艺术学校的葛丽红老师还组织办起了“托管学校”，孩子们放学后可到艺术中心，做作业、在志愿者的辅导下弹琴等等，解决了家长的后顾之忧。义务家教队每年还在暑假组织开展“老少牵手，快乐暑假”活动，义务为困难家庭子女辅导功课……各种巾帼志愿服务、志愿活动的开展，使社区真正成为友好、和谐、温馨的家园。

创新工作，打造品牌

作为社区的义工标兵，我们的白玉兰巾帼志愿者队伍得到了市、区、街三级妇联的关爱，获得了“市级先进自管组织”的荣誉称号。目前，白玉兰巾帼志愿者队伍已由2009年创建之初的40多人发展到现在的325人，服务范围从维护社区环境扩大到文艺宣传、治安巡逻、助残帮教、心理咨询等多个领域，开展了若干场公益活动，成为社区一道亮丽的风景。在文明城市创建中，白玉兰志愿者第一时间走上街头劝导交通文明，走进社区清洁楼道、植草种花；在“花神之韵”大型文艺演出中，白玉兰志愿者们又带着她们自编自演的节目在舞台上展示，成为花神文化宣传的义务宣传员……为更好地宣传我们的白玉兰志愿者，我们还在今年开展了“十大志愿之星”评选表彰活动，一方面扩大志愿者的知名度，另一方面也让平凡的巾帼志愿者们用她们最不平凡的事迹，教育和引导着社区居民。

篇（9）

自开发区xx月xx日召开党的群众路线教育实践活动推进会，明确党的群众路线教育实践活动整改落实、建章立制环节实施办法后，xx月10日，环湖社区即召开专题会议全面部署工作，经多方讨论于xx月14日形成社区的两方案一计划，明确了4个方面11项整改内容，确定了三项专项整治活动，同时，对现有制度计划进行梳理，加强建章立制，其中修订完善的制度5项，新建制度4项。

二、专项整治情况

2、改工作作风，提工作效率的专项整治活动：一是开展两个零距离服务工程，按照三必谈、六必访的原则，深入基层群众和企业商户，通过入户走访、党员组织生活会等形式听取群众意见，了解广大群众在吃、穿、住、行等方面的诉求困难并做好民情意见征询，及时做好答复和解释工作，及时解决出现的问题。班子成员与社区必访对象结对，结对对象要定时走访，时刻掌握基本情况。二是坚持工作通报协商，把定期召开会议和不定期召开专题工作会议结合起来，讨论研究工作，避免出现疏漏。服务群众的惠民工作和工程第一时间通报协商，反馈到位。社区评议、听取意见、公示制度，做到保障对象、保障资金、保障政策公开透明。三是加强内控制度，深入查找在思想作风、内部管理、服务意识等方面存在的问题，进一步强化服务意识、务实意识和效率意识，落实完善《xx社区内控机制》。四是狠抓工作落实加强了对社区服务管理工作指导和督查，建立社区工作日常考核制度、社区工作人员外出留言，并聘请群众为宣传和监督员，拓宽社区作风效能宣传和监督的渠道。

三、建章立制情况

篇（10）

社区志愿服务是指志愿者通过义务劳动的方式参与社区互助及社区公共服务的行为，是对政府社会救助行为和公共服务行为的重要补充。社区志愿队伍的发展程度已成为判断一个国家文明程度的标准之一。在我国的社会发展中社区志愿者队伍的建设和志愿服务还没有发挥出它的重要作用。[1]

一、秦皇岛市社区志愿者队伍的现状

秦皇岛市的社区志愿服务尚处于起步阶段，最近几年得到了迅速发展，社区志愿者人数逐年增加，志愿服务效果比较显著。2008年北京奥运会秦皇岛分赛场志愿服务中，秦皇岛市社区志愿者为比赛的顺利进行提供了保障。在秦皇岛市进行的各级各类赛事中社区志愿者也都发挥了重要作用。旅游旺季，市内各个交通要道、旅游景点也都有社区志愿者的身影。

秦皇岛市目前的社区志愿服务由街道办事处、居委会进行组织和管理，社区有专人负责社区志愿服务的开展。参与志愿服务的人员多为青年学生、离退休党员、企事业单位员工。从年龄层次来看，以中老年为主体，青壮年参与社区志愿活动较少。

以秦皇岛市海港区某社区为例，该社区在志愿者服务方面在秦皇岛市各社区中较为突出，以各类“帮帮团”为活动形式，联合医疗卫生单位、辖区企事业单位、志愿服务联盟、律师事务所等机构，开展了以心理健康、扶贫助弱、医疗服务、文化惠民、法律援助等为内容的帮扶活动。参与人员涉及辖区的企事业单位员工、心理、医疗、法律专业人士、所辖居民中的党员及各行各业人员，惠及社区内的广大群众。

二、建立社区志愿者队伍的必要性

随着我国生产力的飞速发展，一些社会问题越来越突出，社区服务面向基层，关注社区居民实际状况，解决社区居民最关心的、最迫切的需求。而在社区服务中，社区志愿者逐渐成为了社区服务的主要力量。建立社区志愿者队伍成了势在必行的任务。通过社区志愿者队伍的建立达到整合社区人力资源的目的，让社区中各行各业、不同年龄的人都参与到社区建设中来，增加了社区的凝聚力，把居民生活和社会建设紧密的结合起来。

同时，通过社区志愿者队伍的建立，能够使社区志愿服务更加系统化、正规化。专业的社区志愿者队伍，是加强居民社会责任感、锻炼民主合作精神、增强社会信任的重要力量。

三、秦皇岛市社区志愿者队伍建设中存在的问题

1.社区志愿服务没有明确的法律制度保障

我国目前尚没有一个明确志愿者的地位、权利、义务的统一的法律规定，对于志愿者的服务没有保障性政策，当遇到服务中的纠纷时很难解决。这一问题阻碍了秦皇岛市社区志愿者队伍的建设。虽然秦皇岛市的一些社区出台了本社区志愿者队伍建设的规定，但是由于没有国家统一法规的有力支持，执行起来没有力度。

2.社区居民对社区志愿者服务认识不到位

居民参加志愿服务工作，大多简单的认为志愿服务就是做好事，没有持久的服务意识，好多志愿者只是参加一两次活动就不再参加，志愿者队伍不稳定。同时受到国内外不良思想的冲击，人与人之间缺乏基本的信任，价值观、人生观扭曲，致使很多人对社区志愿者提供的服务有抵触情绪，认为参加志愿服务不过是露露脸，出出风头。

3.政府对社区志愿者队伍建设的投入不够

目前秦皇岛市社区志愿者队伍的活动经费一般来自政府及辖区单位的资助，其经费投入有限，来源渠道单一。造成了经费的短缺，社区志愿者活动的形式、内容都比较简单。

同时，政府对负责社区志愿者队伍的管理人员的培训和指导不够，管理人员不能认识到志愿服务的意义，就不能开展好志愿服务工作。只是为了应付上级单位的检查，社区志愿者服务就成了面子工程。

4.社区志愿者队伍的人员结构失衡

秦皇岛市的社区志愿者以中老年为主，青壮年较少。青壮年承担了更多的工作、生活压力，空闲时间较少是原因之一，还有一个重要因素是部分青壮年的社会奉献意识淡薄、服务大众的意识淡薄。另外，秦皇岛市的中青年社区志愿者中具有较高学历的人员占较大比重，这反映出社区志愿者社会素养的高低决定了社会志愿者队伍的稳健性。

四、促进秦皇岛市社区志愿者队伍建设的机制研究

1.加强制度研究，完善社区志愿服务的政策法规

政府部门应鼓励单位、个人积极开展关于社区志愿者队伍建设的政策研究，对社区志愿者的招募、组织架构、活动经费管理、活动对象、志愿者权利、义务等方面展开研讨，制定适应秦皇岛市社区志愿者队伍的相关政策，进而推进国家相应法律法规的制定和出台。

2.整合社区志愿者资源，增加社区志愿者队伍的执行力

在志愿者招募过程中，进行人力资源的合理配置，做到岗位责任明确，按能力分配工作范围，最大化的发挥每一位社区志愿者的作用，建立一个过硬的社区志愿者队伍。[2]

3.建立社区志愿者队伍的培训机制

对社区志愿者进行培训，将志愿者的服务意识和工作需要相结合，加强志愿服务的专业性和系统性，提高志愿者在服务理念、业务水平等方面的综合素质。加强与其他省、市社区志愿服务的交流学习，打开视野，拓宽思路。

4.加大宣传，提升社会认可度

通过多种媒体对社区志愿者队伍进行宣传，提高社会对社区志愿服务的认知程度，让更多的人了解社区志愿者队伍的组织形式、活动开展等情况，了解志愿服务对于国家、社会的重大意义。吸引更多中青年、专业人士参与到社区志愿服务中来。

5.制定相应的考核、激励机制

通过考核和激励机制的建立，促进社区志愿者队伍的可持续行发展，增强队伍中志愿者的能动性，避免产生消极怠工的负面情绪，通过奖惩措施的制定和实施，保障社区志愿者队伍积极向上发展。

6.转变服务理念，拓展服务领域

随着社会经济的不断发展，生活水平的不断提高，社区志愿服务的服务范围也不断扩大，社区志愿者队伍应该从单一的帮扶、社区卫生清理等工作转变到更为广泛的服务领域去，为社区居民提供更大化的服务。