眼镜市场调查报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇眼镜市场调查报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716068

近年来，互联网行业发展迅猛，具备多元性、实用性的软件越来越受大众青睐。“拼客”软件本着服务大众的宗旨，诞生于网络时展的洪流中，充分迎合了大众的消费心理，市场需求巨大。

1“拼客”软件的特点

11分布地域广泛

“拼客”依托于互联网平台，实现信息跨区域的自由传递。我们不仅可以了解学校周边的商家信息，还可以通过网络掌握全城的商家信息。同时可以和全城范围内的小伙伴进行实时互动，实现真正无边界的运行模式。

12以便捷的方式满足大众的需求

“拼客”依托微信平台，利用互联网高效、自由、共享的特性为大家传递各种商家信息，让大学生不出校园便可以了解各种动态。

13涵盖内容多样

拼客涵盖内容不仅仅局限于某一领域，而是提供给人们一个形式多样、内容丰富的交互平台。在拼客平台上，设置了拼车、拼饭、拼购、拼游等多个版块。只要你愿意，没有什么不能拼。

14在拼购同时扩大交友圈，增进生活乐趣

“拼客”宣扬了一种节约的精神，一种更具含金量的生活理念。在拼的过程中，可以结识更多的小伙伴，扩大自己的交友圈。在“拼”中节约资源，在“拼”中获得友谊。

2调查的基本情况

本次调查以大连市各大高校的学生为对象，共发放150份问卷，收回145份问卷，回收率967%。有效问卷126份，其中男生35份，女生91份。问卷内容真实有效，具有一定代表性。通过数据分析，了解“拼客”软件在大学生群体中的应用前景是此次调查的目的。与此同时，了解“拼客”这种消费模式的弊端，确保在软件开发过程中的正常运行。

3调查统计结果

31大学生对“拼客”的了解程度

据调查显示，真正了解“拼客”的大学生仅在2143%，大部分人只是听说过但对此并无概念。“拼客”消费形式的新兴程度不言而喻。而这也正预示了拼客未来广阔的市场前景。

32大学生获取信息的渠道

大学生获取信息的渠道主要是网络媒体，其中微信、朋友圈、微博、新闻、公众号占有3902%的比例。不仅在于它们的广泛传播性，更在于它们信息接收方式的方便快捷。拼客软件是以公众号为平台为同学们提供服务，这种方式更加渗透于学生们的生活。

33大学生对“拼客”消费方式的态度

据图2显示，5476%的大学生愿意尝试这种新兴的消费方式，仅有238%的人对其持否定态度。可见这种日益时尚的消费方式已形成一种发展的大趋势，同时被大多数人所认可。

34“拼客”的主要内容

如果有这么一款“拼客”软件，你最想用它来拼什么东西？同学们给出了多种答案。其中拼车以2931%的占比高居榜首，可见人们对出行便利的需求。其余受欢迎的项目依次是拼购、拼游、拼餐、拼运动、拼学习。由此可见，大学生不仅乐于接受这种新兴方式，而且对其有很多需求。

35大W生愿意接受“拼客”的原因

据图4显示，4851%的大学生之所以愿意使用“拼客”软件，是因为他们认为这是一种很好的省钱方式。而其他数据也表明，除了省钱之外拼客还可以为他们扩大交友圈、增加生活的乐趣。

36大学生的消费水平

由表2可知，7381%的大学生月人均生活费在1600元以下。大学生作为未进入社会的特殊群体，生活费有限、购买力不强。“拼客”这种既时尚又节约的消费方式符合大学生的消费观。同时也为大学生提供了一条更为省钱的消费渠道。

4“拼客”软件的可行性分析

“拼客”作为一种新兴的消费方式，本着节约、共享、互惠的理念，迎合大众的消费观念、嵌入人们的生活。我们可以通过“拼客”联合更多的人，形成更大的力量，花更少的钱，做成想做的事情，获得更多的快乐，享受更好的生活。

“拼客”更具体来说是一种现代化的经济体系，与主流社会倡导的绿色经济相呼应。70%以上的大学生依靠家中供给。他们的生活来源有限，很多想法迫于金钱压力无法实现。而“拼客”恰恰弥补了这方面的缺憾，它所提倡的绿色消费理念能帮助大学生更好地理财。据调查显示，7857%的大学生并不了解什么是拼客，但他们愿意尝试。更显示出大学生对“拼客”这种消费模式的诉求。“拼客”丰富的内容结构和方便的使用模式将成为它在大学生中推广的优势。现今在我们的校园中，还没有一款真正为大学生服务的拼客软件。市场的空缺恰恰说明了其中蕴含着巨大的发展前景。

5结论

据“拼客”软件可行性的分析，其具有广阔的市场前景主要是因为在多元化的消费背景下满足了人们追求时尚及绿色消费的心理。由于大学生消费的无计划，一种既能节约金钱又能满足其需求的消费方式无疑成为众多花钱爱好者的救命稻草。通过类似于“拼客”这样的网络软件，加强了大学生“主动社会化”的趋势，使其更积极主动参与到“社会化”范式之中。随着网络消费的兴旺，当代大学生的生活态度与生活方式发生了前所未有的转变，消费观转向对个性的诉求，并适应网络消费“多模态的符号模式”，“拟态消费行为”逐渐成为大学生的主要消费模式。因此，开发“拼客”软件市场前景广阔，可行性高。

篇（2）

【正文】

为加强银滩度假区景区科学管理，学习借鉴全域旅游示范区创建的经验做法，推动银滩创建国家级旅游度假区工作顺利开展，2020年11月22日至28日，银管委组成由委机关、度假区海洋与渔业综合执法大队、金海湾红树林景区公司等相关单位企业负责人和工作人员8人的考察组，赴吉林省长白山和湖北省武当山进行考察学习，先后实地考察了吉林省长白山池北城区内全域旅游各景点、长白山北景区，湖北省武当山、太极湖等景区，并就加强景区保护和管理、创建全域旅游示范区工作等考察调研课题，分别与长白山池北区、武当山旅游经济特区旅游文体局进行座谈交流。回来之后，银管委对如何抓好银滩度假区保护和管理，创建全域旅游示范区、国家级旅游度假区等工作作了深入思考，提出了一些意见和建议，形成了考察调研报告：

一、长白山保护开发区池北区资源保护和旅游发展情况

（一）基本情况

长白山保护开发区池北区位于吉林省东南部，辖区面积1162平方千米，常住人口近5万人，现有1个国家5A级旅游景区、1个国家4A级旅游景区、1个国家级湿地公园。2019年旅游接待超过600万人次，旅游总收入约50亿元。池北区先后荣获“全国特色景观旅游名镇”、“全国冰雪运动特色小镇”、联合国人居署“国际可持续发展试点城市”、“国际旅游度假目的地最具文化创意旅游小镇”“中国十大休闲胜地”之首等多项荣誉。

（二）旅游资源保护和旅游发展情况

近年来，长白山池北区按照吉林省委、省政府关于对长白山实行“统一规划、统一保护、统一开发、统一管理”的决策部署，坚持将生态文明理念贯穿于旅游发展的各领域和全过程，形成了美丽山水与特色城区齐头并进、自然环境与人文景观互融共促的新局面。主要工作经验体现在如下四个方面：

一是坚持谋定后动、生态为本，不断完善层级有序的规划体系。聘请国际国内一流规划设计团队，先后投入近1亿元编制完成《池北区二道白河镇城市风貌设计》《慢行步道系统》等60多项重大规划，形成了功能配套、层级有序、科学合理的规划指导体系。

二是坚持多措并举，着力构筑系统完整的生态屏障

1.加强源头治理。投入2亿多元实施“松花江大峡谷综合整治工程”，全部拆除峡谷内的楼堂馆所，恢复植被面积1.76万平方米，彻底消除松花江的源头污染。放弃每年1亿多元的经济收益，全面禁止保护区红松果实承包采集行为，生物链得到休养生息。实施“长白山珍稀植物繁育基地”等重点项目，加强对“三江源”的生态涵养和生物多样性保护。2.突出森防安全。建立专业管护队伍，做到严防严守、寸绿必护，连续59年未发生过重大森林火灾。

三是坚持保护第一，优先发展旅游产业。建立长白山旅游发展联盟，统筹构建“环长白山生态旅游经济圈”，深度开发和推介长白山冰雪运动、温泉养生、慢城慢行、绿森林、水世界等新型旅游产品，实现“白雪变白银、温泉成热点”。景区实行全年开放，“长白山旅游链条延长，从过去的一日游延长至四日游”。

四是坚持集约开发、绿色发展，建设彰显自然底色的生态城镇。改造城区所有河岸湖堤，融合现代园林工艺，立体式装点草木花卉，着力呈现城市的自然美、健康态，形成山水林城相融、低碳节能慢行、人文气息浓郁的绿色城市形态。其中，该区在全国率先掀起“厕所革命，将先进技术与环保理念融入到旅游厕所的建设，新建生态旅游厕所49座，分布在重要的旅游节点，实现“一公厕一风景”，成为吉林省服务业循环生产体系建设的引领标杆。

二、武当山风景区管理和全域旅游发展情况

（一）基本情况

武当山旅游经济特区位于十堰市境内，全域总面积312平方公里，是湖北“一江两山”黄金旅游大通道上的重要旅游目的地和集散地，也是鄂西生态文化旅游圈的重要版块。国家5A级旅游景区—武当山风景区是湖北旅游名片、鄂西北旅游门户、十堰旅游龙头，被誉为“亘古无双胜境，天下第一仙山”，并拥有世界文化遗产、国家级风景名胜区、道教圣地等数十项桂冠。2019年共接待中外游客1030万人次，实现旅游收入81亿元。

（二）景区管理主要模式

武当山风景区的管理措施与长白山保护开发区管理的措施基本相同，就是实行“一票通”的管理模式。主要做法为：游客将车辆按规定停放在景区外，然后凭门票搭乘景区旅游电瓶车前往景区内的各景点，除了乘索道上山需要另支付费用外，其余的南岩宫、紫霄宫等景点均凭门票免费乘车。为了方便景区内居民上下山，景区还专门开设了“居民专线琼台”象征性地收取5元费用。实行严格的居民游客甄别措施，每户商家、农户只能办理一辆汽车通行证；其他车辆和货车按照规定在晚上或早上的具体时间通行；对需进入景区探亲的人员，需凭当地村（社区）或相关单位部门的证明材料才能进入。

（三）全域旅游发展情况

景区发展全域旅游的经验做法为：系统培植一个品牌（“要健康 到武当”旅游品牌）；全面坚持两个理念（“不让一个投资者受委屈”的发展理念和“不让一个游客受委屈”的服务理念）；紧紧围绕三大目标（打造“国际旅游胜地、东方康养名都、中华文化重镇”）；协同推进四区建设（改造老区、建设新区、提升景区、发展湖区），主要体现在如下三个转变：

一是由单一观光旅游向休闲度假旅游并重转变。推动武当山旅游由观光旅游向休闲度假旅游转变。着力推广和塑造“要健康，到武当”产品品牌，以品牌为导向，大力发展康养旅游项目和旅居产品，实现了产业链的不断延伸发展。

二是由门票经济向旅游综合产业经济转变。在巩固延长“吃、住、行、游、购、娱”等传统要素产业链的同时，通过“一河一路一街”的综合改造、包装推广“武当369”九大特色文化体验项目、实施元和观乡村环境整治与民宿改造项目、支持太和医院武当山院区建设等措施，积极培育“文、商、养、学、闲、情、奇”等旅游新要素相关的新业态和新产品。

三是由建设景点向建设“全域景区”转变。通过推进公共服务一体化，加大供给侧结构性改革，建立旅游发展共建共享机制，开展全国品牌推广、太极湖水上游项目和《梦幻武当》功夫秀的运营托管，建立武当山旅行社协会、民宿业协会等措施，实现了从小旅游格局向大旅游格局转变。

三、加强银滩保护管理和创建国家级旅游度假区的思考和建议

长白山保护开发区和武当山风景区在旅游资源保护、景区管理及发展全域旅游等方面的成功经验和做法，给了我们很多有益启示。学习借鉴这些好做法、好措施，对于我们推动银滩保护和管理及创建国家级旅游度假区具有重要现实指导意义。为早日将银滩度假区建设成为生态环境优美、度假产品多样、休闲功能完善、文化内涵丰富、服务设施齐备的北部湾国际旅游目的地，在明年或今后一段时期内，我们必须要抓好如下七项重点工作：

（一）全力推进国家级旅游度假区创建工作

在创建国家级旅游度假区工作中，坚持问题导向，结合国家文旅部专家组指出的问题，对照国家关于《旅游度假区等级划分》标准，积极开展问题排查与整改工作。通过聘请专业团队提供技术指导，大力保护环境资源，开展环境综合整治；加快度假区基础设施建设，完善公共配套服务；规划好度假业态布局，争取在夜间经济上有所突破；加强软实力建设，推动管理服务升级；加强旅游秩序整治，切实解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题；大力提升应急能力，加强防灾避险工作；提高度假区识别度，推进度假区导视系统建设，创建度假区网站，多维度打造“天下第一滩”品牌，广泛宣传推介银滩度假区资源和形象。

（二）全力推进重点项目建设

通过落实“四定”责任、倒排工期、每月项目推进点评会等有力措施，快速、稳妥推进“6+N”项目建设。主要是完成旅游集散中心、银滩旅游基础设施、银滩中区岸线修复、四号路北面大排档改造、三号路冯家江大桥、滨江路、三号路西延线道路、中区雨污管网贯通、国际客运码头航道拓宽与商街工程、碧园开元度假酒店、洲际华邑酒店等项目建设；争取万豪酒店完成主体装修、B6地块酒店开工建设；完成B3、B5地块土地出让和项目前期工作；协助推进北海红树林现代金融产业园、北海国际名人智慧都汇、我秀网红城市等项目建设；协调推进三号路、海景大道（冯家江吊桥至中信国安第一城门口段）、南珠大道（银滩大道至海景大道段）路面维修及绿化改造。

（三）全力推进环境资源保护

加强度假区环境污染综合防治，开展冯家江、电建港和咸田村污染整治工作，加强工地烟尘、汽车尾气污染治理，强化水质、空气监测，健全水体质量、空气质量、噪声控制等方面的环保管理机制；严厉打击违法建设，重点遏制海泰小区、咸田村违建势头；协调相关单位，开展环境卫生整治，重点解决建筑垃圾倾倒问题，切实改变银滩度假区环境面貌，打造生态环境优美的旅游度假区。

（四）全力推进旅游秩序管理整治

加强旅游秩序整治，切实解决扰乱旅游市场秩序、侵害游客合法权益的突出问题，营造群众满意的健康和谐旅游环境。景区业态实行统一经营，提升经营信誉度；加大对占道经营、拦车揽客、宰客、尾随兜售、使用电子设备叫卖等不良行为的打击整治力度；规范摩托艇、快艇等游乐项目管理；加强考核，确保度假区卫生常态化保洁取得新突破；强化经费保障，确保垃圾分类取得新进展；创新宣传方式，确保市民、游客文明意识取得新提高。

（五）全力推进应急能力建设

健全防灾避险体系，编制防灾避险专项规划，建立灾害救援指挥中心；完善危险地段及场所防护设施；提升安全救助能力，支持7d×24h全区安全救助；加强安全生产监管，注重施工工地的规范管理；强化海滩安全监管，严格落实安全救生塔值守制度，更新救生设施，做到海滩值守无死角；完善安全提示，更新安全牌内容。

（六）全力推进旅游产业发展

篇（3）

而另外一条主线的发展则是从黑白-彩色-高清-3D立体显示。彩色代替黑白是一次显示技术革命，此后的显示技术将会围绕3D显示技术为主线。3D技术革命已经到来，3D影像技术将是追求还原真实的关键。

眼镜里的3D世界

在真实世界中，人眼看到的都是真实的场景，而人眼能看到真实的立体场景的原因是双眼视差，即左右眼看到的图像稍有差异。我们以往看见的都是利用二维的显示技术展示真实的三维立体场景，现在运用高科技的手段模拟人的双眼，通过3D立体显示技术达到还原真实影像的目的。

现在的3D显示技术，最普及的就是需要佩戴3D眼镜来获得3D效果的显示技术，最为人所知的应用就是阿凡达这种3D电影了，而依照原理的不同，3D眼镜可以分为4类，红绿眼镜、偏光眼镜、快门式眼镜以及头盔式眼镜。

其中红绿式眼镜原理最为简单，因为红绿光具有不同光波长，红绿眼镜可过滤出不同颜色的影像，左右眼就会分别接收到略有差异的画面，最后由大脑合成至立体影像。可以说，一个上课有认真听讲的中学生就可以自制，但拥有如此低的成本，也不可避免的造成其只能看到灰阶或单一色调的画面，且对人眼伤害大，因此3D显示想要普及，靠红绿式眼镜原理无疑是不现实的。

相比较于，看一会就会头晕的红绿式眼镜来说，偏光式眼镜的表现就好的多了，偏光式眼镜镜片由水平及垂直的偏光镜片组成，通过偏光眼镜，左右眼可分别接收到不同偏振光线所组成的影像，从而达到3D效果。但因为采用的是类似小孔成像的原理，所以偏光式镜片因为大量光源被浪费，只有极少数光透过“小孔”到达人眼，因此会有显示亮度低的缺陷。这对于已经习惯于各种高清视频的用户来说，无疑是不可接受的。

在目前需要3D眼镜辅助的显示技术中，内容资源相对最丰富的当属快门式技术，快门式主要通过提高画面的刷新率（至少120Hz）实现3D效果，通过液晶开关技术遮挡左眼和右眼，用时序方法让左右眼交替看到不同影像。但一来快门眼镜的价格仍然无法达到普及的水平，另外在其光线充足的环境中会产生严重闪烁感，而光线不足时眼睛又容易产生疲劳，总之对眼睛的负担仍然不小。

另外一种，目前可以算是显示效果最好，但也最不普及化的就是头盔式的3D显示器，这种显示器是在眼镜上做两个屏幕分别给左右眼观看不同影像以在脑中合成立体图像，虽然相比较以上三种3D眼镜，其显示效果要好、也不易造成使用者头晕的现象，但其高昂的成本以及笨重的体积几乎令所有人对其望而却步。

当然，需要眼镜中的3D显示技术还是有着诸如不方便、不卫生等共同的缺陷，目前的3D眼镜市场并没有一个评判质量的统一标准，也是造成其质量参差不齐的原因之一。

真实的世界，身边的裸眼3D

实际上，裸眼3D技术尽管应用还未普及，但相关技术也早已日趋成熟，目前比较主流的就有三种裸眼3D显示技术。

狭缝光栅式也叫视障光栅式，包括物理式狭缝 和液晶式狭缝，其最基本的原理均是利用小孔成像的原理，通过光栅遮挡的技术实现立体成像。在屏幕表面设置称为“视障光栅”的纵向栅栏状光学屏障来控制光线行进方向，让左右两眼接受不同影像产生视差达成立体显示效果，虽然这种技术制造简单，较易实现，但其因亮度损失高会导致清晰度较低的缺点。

相比较而言，柱状透镜式技术则是利用光的折射原理实现立体成像效。通过在屏幕表面设置的圆柱状凸透镜薄膜，透过透镜折射来控制光线行进方向，让左右两眼接受不同影像产生视差呈现立体效果，与狭缝光栅技术相比，使用这种技术几乎没有屏幕亮度的损失。

指向式背光技术能够在不影响分辨率、透光度以及既有架构的条件下，完美呈现裸眼3D显示，其通过使用两组LED,配合快速反应的LCD面板和驱动方法，让3D内容以排序方式进入观看者的左右眼互换影像产生视差，进而让人眼感受到3D效果。但是这项技术目前仍不够成熟，其产生的影响精度较差，而且只能在尺寸较小的屏幕上使用。

观看3D影像尽管能还原给我们与现实最一致的情景，但有用户偶尔会反应出现重影、疲劳、晕眩、甚至恶心等症状，这种现象并非像“晕车”“晕船”等现象一样是天生且无法克服的，现在出现的所谓“晕3D”现象仅仅是因为使用了一些容易导致人体不适的3D显示技术或设备所致，只需使用更加完善的显示技术就可避免这种情况发生。

现在3D影像在观看时会出现以上不适的原因是因为这些影像在采集、加工的过程中除了表现视差以外，并没有针对视差进行专门的影像处理，而是依然采用传统的2D图形影像理论来加工影像，所以长时间观看就会引起“不舒服”的感觉，比如如果仍然采取2D图形理论来制作3D影像就很容易产生不合理的构图，从而让人眼产生不适，近大远小的视觉规律我们都知道，远处的景物看上去相对较小，近处的景物看上去相对较大，而当我们看到的影像的构图与此规律恰恰相反时，观看时就会产生不舒服的感觉，不用怀疑，当由2D向3D转换时，出现这种错误尽管并不常见，但也并非没有。另外，如果视觉焦点变化过快也会导致我们产生头晕、恶心的症状，当一物体在我们眼前快速前后、左右移动时，观看物体的焦点快速的变化，眼部肌肉需要快速收缩以捕捉焦点，这时就容易产生视觉疲劳等不适感。当制作3D内容时如果未将双眼视差的大小掌握好，造成视差过大，就会直接导致显示重影，图像模糊失去立体感。所以，3D并不是造成以上问题的原因，是不合理的3D导致的以上的问题。

裸眼3D，笔记本电脑是捷径？

DisplaySearch于2010年1月的《3D显示器技术＆市场调查报告》上预测：3D显示器供货量将由2008年的70万台增长到2018年的1亿9600万台。3D显示器供货金额将由2008年的9亿200万美元，经过10年快速增长，在2018年达到220亿美元。其中3D笔记本的供货量约为1770万部 。

篇（4）

在竞争惨烈的现代经营环境里，品类管理(Category Management)对于刺激消费、加速产品流动、增加品牌和零售门市的竞争力都起了相当重要的作用。按照定义，品类管理是指“消费品制造商，零售商以品类为营运单元的管理流程，通过消费者研究，以资料为基础，对一个品类做出以消费者为中心的决策思维。”这个定义的范围包括：了解顾客需要，提高顾客需求，确保适当的货品，在适当的时候，放置在适当的地点，并且以顾客接受的价钱销售等等。品类是指购物者认为是相关联的或可以相互替代的，易于一起管理的一类产品。定义品类要从消费者的角度出发，以满足消费者的购物需求为核心，同时适当考虑零售商管理方面的需要。简单来说，拥有符合顾客需求的完整品类，将有助于零售门市掌握顾客的忠诚度与互动频率。

据统计，高效率的品类管理能够使得门市的销售额和毛利提高10％到15％，使得库存周转速度提高10％到15％。高效率的品类管理指的是，产品组合的目标是增加产品的多样性，降低产品的重复性。所谓重复性产品，是指功能及卖点类似、市场占有率低、生意贡献小、占据资源的产品，亦称同质化产品。所谓多样性产品，是指能增加产品的深度和广度，从而更全面地满足消费者需求的产品。根据Cannondale Associates最近公布的研究报告指出，快速消费品行业的品牌制造商和零售门市对于品类管理都相当重视。并且，被调查的厂商和零售门市都表示。他们都将是否重视品类管理作为评估对方营销表现，和挑选合作企业的重要标准之

从产品中心到消费者中心

过去零售商和生产商的品类管理是以产品为中心，企业所掌握的资料大多数为出货量、销售点数据，因此，主要考虑的因素就是销售量、单店销售额、某种产品型号的销售额等。这种以产品为中心的品类管理结果是，一个在初期表现很好的品类往往后期销量并不理想，因为以产品为中心的品类管理往往会让企业做出针对所有消费者的解决方案，或者是只考虑单品利润而忽略顾客忠诚度，使得产品的回收报酬受到了限制。

传统的品类管理方法是根据产品销售的一些历史资料和资料来预测未来的销售额和销售潜力，而新的品类管理方法主要是依据消费者实际的购买偏好和购买行为来预测潜在的销售增长，因此能够发现更多的新的利润来源。

在购买产品的过程中，购物者的思维过程是有一个序列的，我们将其称为购物者购买决策树。但对购物者的调查表明，74％的购物者会先考虑品牌，后考虑功能：只不同的品牌会有小同的购买决策树。为确保品类定义能更好地满足目标顾客群的需求，可以将所选择的产品按购买决策树的内容进行分类，以检查是否在每一个需求点都有适合的产品，购买决策树不仅影响产品的定义，其各需求的排列顺序同时还会影响到产品的陈列。

不仅如此，以消费者为中心的品类管理更加注重按照消费者不同的需求和购买行为来进行细分，并且将这种细分与零售店铺的细分和选择结合起来。相较起传统的品类管理方法，这种新的方法更加便于企业降低库存，投资回报更加可观。

顾客导向的品类管理

品类角色是品类管理的灵魂，它会影响零售门市对于该品类商品的资源投入以及相关的门市行销活动，包括占地面积、商品陈列数量、陈列位置、促销策略等。然而多数零售门市都是靠直觉来确定店内的品类角色。或简单地根据销售额排名来决定，难免会产生偏差。顾客导向的品类管理必须以数据为依据，从品类对消费者的重要性、品类对门市的重要性、品类对市场的重要性多角度思考才完整。

特定零售门市要了解品类对于自己顾客的重要性，可以参考客户关系管理的RFM分析模式。RFM模型是美国数据库营销研究所阿瑟・修斯的研究结果，R(Recency)表示离客户最近一次购买的时间有多久，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M(Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的份额。

RFM模型是在不需要复杂的数据挖掘技术前提下，对客户分类的方法。也常用于监测客户消费行为异动、防范重要客户流失等方面，同时该模式可以用来提高顾客的交易次数，分析顾客是否流失及其原因；根据RFM模型了解客户差异。

R：调查顾客最近一次消费的时间

最近一次消费是指上次购买的时刻――顾客上一次是何时来门市消费、上一次出现需要售后服务是什么时间，也就是多久顾客没有上门或失去联系了。当顾客间隔一段很长的时间不再有任何消费纪录，客观上已经隐含着你失去了一位顾客。许多银行号称信用卡会员40万人，但是实际上仍持续使用的顾客多半只有一半甚至更低。

F：调查顾客的消费频率

消费频率是顾客在限定的期间内所购买的次数。我们可以说最经常购买的顾客，也是满意度最高的顾客。如果相信品牌及商店忠诚度，最常购买的消费者，忠诚度也就最高。

M：调查顾客的消费金额

消费金额是所有顾客价值分析的支柱，也可以验证“柏拉图法则”(Pareto’sLaw)――公司80％的收入来自20％的顾客。它显示出排名前10％的顾客所花费的金额比下一个等级者多出至少2倍，占公司所有营业额的40％以上。

品类对购物者的重要性是指购物者对该品类产品的需求程度，该品类是每日必需品，还是偶尔购买的产品呢?如果是每日必需品，其单价可能不高，但购物者有可能每天到商店来，其经营好坏很可能还会影响到消费者对整个商店的看法。因此，衡量品类对购物者重要性的指针是购物频率，也就是会直接影响到RFM模型中的R和F数据。购物频率最高，品类对购物者越重要。