图书馆调研部工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇图书馆调研部工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

工作思路:

1、通过调研学院师生读者的文献需求规律,依据读者的特点来制定图书馆的服务策略,调整并拓宽图书馆的服务内容;

2、建立"以读者为中心的"的服务模式,图书馆所有的工作流程都要基于如何最大限度地满足读者的需求来考虑;

3、在充分实现图书馆的辅助教学和科研职能的同时,尝试发挥出图书馆的教育职能.

具体的工作计划:

一.通过创建学习型组织的形式来提高图书馆人员的素质,拟建立起一支能提供优良服务的队伍,为顺利实现图书馆年度工作目标创造条件.年图书馆计划从以下几方面来提升人员的职业素养:

1.坚持每二周组织图书馆员工进行一次业务学习,学习的内容主要包括图书馆员工应具有的职业技能和职业道德及职业价值观.职业技能的学习由等同学负责,学习的形式主要为集中讲课并讨论;职业道德及价值观的学习由等同学负责,学习的形式为组织大家阅读相关资料及展开讨论.

2.每学期对参与图书馆工作的勤工俭学的同学进行四次培训,培训的主要内容为图书馆资源的利用知识.通过相关的培训使勤工俭学同学的信息素养要比普通的学生读者高一个台阶,让他们能在学生读者中充当图书馆资源利用的宣传者及引导者,以此来扩大图书馆的服务面,改善服务效果.此项工作由各服务口的员工具体负责.

二.加大宣传力度,通过相关宣传活动来促进图书馆的服务工作,以此来创建让读者满意的图书馆.本年度计划开展的宣传活动有如下内容:

1.将图书馆员工应具有的职业道德、图书馆读者应拥有的权利形成文字,张贴在图书馆各服务口进行宣传,让读者知晓他们的权利及应获得怎样的服务,以此来促动馆内员工提供优良的服务,以保障图书馆工作目标的顺利实现.这项工作由等同学负责,在月份之前完成.

2.采取多种方法宣传图书馆的资源及其利用方法,进一步提高图书资源的利用率,充分发挥出图书馆对教学和科研的辅助作用.宣传的方式包括:加强与系部教学秘书的联系,拟通过他们向系部老师宣传图书馆的资源,这项工作由等同学负责;对重点读者,如科研课题负责人、教学团队带头人,定期用OA电邮及短信的方式介绍图书馆的资源,帮助他们了解如何利用文献资料辅助教学和科研,此项工作由同学负责;在图书馆门口设立宣传栏,向学生读者宣传图书馆利用相关知识,此项工作由等同学负责;编制图书馆利用知识小手册,向级新生宣传图书馆的资源,此项工作由等同学负责;分系部对全体老师进行电子资源使用知识的讲座,年内要完成对七个系部老师的讲座,此项工作由同学负责.

三.围绕图书馆的工作目标作好文献资源建设工作,年,图书馆的文献资源建设工作计划从以下几方面来开展:

1.分解学院下达的预算指标,编制好图书政采计划,上报学院有关部门.这项工作由等同学负责.

2.根据学院的专业设置,认真听取系部的意见来征订、采买图书.年度图书采购计划如下:90万元采买纸质图书3.5万册,其中专业图书占70%,以充分保障学院教学和科研对文献资料的需求;4万元用于购买数据库资源,以补充教师科研对文献的需求;6万元用于订购期刊和报纸.此项工作由卢儒珍、唐清、刘滨兰负责.

3.每学期在图书馆举办一次书展,邀请学院的师生读者为图书馆挑选图书,以保证读者能在图书馆借到自己需要的图书.书展的时间定于月份、月份,具体由等同学负责,全馆员工及读协成员一起参与.

4.加快我院教育教学资源数据库的建设工作,争取在月份能对全院的教师读者开放.此项工作由何国亮负责.

四.注重服务工作的细致化,人性化,以吸引更多的读者来利用图书馆,具体的计划如下:

1.在各服务口增设电脑终端,让读者能方便地利用电脑查阅图书馆的资源,其中报纸阅览室设置4台、期刊阅览室设置4台、参考阅览室设置6台,流通书库设置6台.此项工作由等同学负责.

2.面向教师读者的参考咨询工作要主动深入到系部,定期将参考咨询单发送到系部,请系部教学秘书收集老师对图书馆的要求及利用图书资源所遇到的问题,以促使参考咨询工作能真正对老师的教学和科研起到帮助作用.此项工作由等同学负责.

五.努力拓展图书馆的职能,发挥图书馆的教育职能.

1.组织读协开展相关活动,以协会的读书活动来带动、吸引全院学子热受阅读,发挥好的图书的教化功能.年度计划开展的相关活动有:月份开展"书海漫步"阅读交流活动;月份组织读协成员听有关阅读的讲座;月份开展"图书馆利用知识"有奖竞赛活动.

2.通过开设"文献检索课"提高学院学子的信息素养,发挥图书馆的教育职能.

六.重视图书馆的科研工作,继续走以科研促管理、服务之路,用科研成果为图书馆实现工作目标提供帮助.

1.完成年教育厅科研课题"基于人才培养模式的高职图书馆服务模式创新研究"的研究工作,争取在月前结题.充分利用课题的研究成果来提出改进我院图书馆的管理及服务工作的若干策略,为创建读者满意的图书馆献计献策.这项工作由卢儒珍、唐清、邓己红负责.

2.总结图书馆在建设我院教育教学资源数据库工作的成果,组织图书馆成立科研小组,将成果申报学院年度科研课题.此项工作由同学负责.

七.尝试建立图书馆绩效评估制度.

图书馆的绩效测度是图书馆在特定时间实现其目标的系统测度,是对图书馆工作的总体评价,可以帮助图书馆观察工作进度,确定计划实施中的问题,以便及时调整工作重点.年,图书馆将努力尝试进行绩效评估,要求各服务口对所有工作进行认真统计记录,每学期将收集统计数据进行绩效测度,来作为图书馆管理和服务工作决策的依据.此项工作由卢儒珍负责,各服务口工作人员负责做好日常工作数据的统计.

篇（2）

加强图书馆工作人员的政治学习和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。图书馆工作人员要充分利用图书馆的自身优势，多读书多看报，认清形势，端正思想。对一些新同志进行图书管理系统软件培训和有关业务培训，提高工作人员的业务素质和业务技能。

二、加强文献资源建设。

1、纸质建设。纸质文献依然是师生主要利用的文献形式，逐年增加新书购入数量以及扩大期刊品种，11年购入图书12万册，期刊1180种。

2、电子资源建设。电子资源以其新、快、方便下载利用等诸多特点，已经在教学、科研中发挥着愈来愈重要的作用。2011年计划购买电子图书20万册，中国知网数据库（8个专辑）。

三、继续加强读者服务工作

1、规范借阅服务，提高服务质量。采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。及时为遗失借阅证的读者做好补证工作。

2、在工作中要“急读者所急，想读者所想”。要采取多种措施，最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。

（1）应用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务、报导服务等方式，有效地满足读者对文献的不同层次的需求。

（2）开展文献信息调研服务。一是要经常对馆藏文献信息资源进行调查、统计、分析与综合，不断提出新的思路和充实完善的办法；二是要了解和掌握预购文献资源的市场占有量，研究文献信息的发展状态，有计划地组织各种形式的采购。

（3）开展“利用图书馆知识”宣传教育。利用图书馆宣传栏，及时报导文献信息、图书布局、揭示馆藏，帮助读者学会利用图书馆，更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生，我们要利用图书馆宣传栏进行图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识的介绍，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书。

3、继续延长周开放时间，保证在74小时以上。新馆：8：00——21：30（冬），8：00——22：00（夏）；书库周二——周六正常开放外，对于双休日，老馆书库周日全天开放，新馆书库周一全天开放。

4、组织开展“读者评馆”活动，促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作，通过问卷调查、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见，制定整改措施。

四、日常事务

1、修改和完善规章制度，全面贯彻执行细化后的各岗位职责和岗位目标任务分解，建立激励机制，以人为本，用先进的管理理念和有效的管理措施促进服务效率的提高。

2、各岗位业务工作实行规范化、标准化、科学化管理。各借阅室图书、期刊摆放整齐，录入图书数据、图书贴标及期刊装订要按照规范要求加工，保证质量。

篇（3）

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）12-0033-02

收稿日期：2014-11-01

作者简介：朱静（1976-），朝阳市图书馆馆员。1延长开放时间

当前，随着我国反腐力度的加大，动用公款进行娱乐文化活动受到极其严格的控制，同时机关、事业单位的公职人员业余活动的选择和去向也受到了严格的约束。随即，北京市的三联书店提出了24小时不打烊、全天候为读者开放的新举措，这一举措的出台受到了广大读者的一致欢迎和好评，这也反映出自党的十以来，转变作风、纠正“”收到了实效。这对于各级图书馆来说是一个扩大读者群发挥更大作用的良好契机。那么，如何抓住这个契机呢？笔者认为，图书馆可以通过延长开馆时间的方式来吸引读者，开馆时间应该延长至晚上21时，有条件的图书馆还可以更长一些。

当然，延长开馆时间后相应的配套管理条件也要跟上：①要安排好加班值守人员。人员不足的图书馆还要增加、调配人员编制，或者征集志愿者，满足延时需求。②要改善相应的硬件环境，比如增加阅读桌椅以及相关的照明设备，给读者提供良好的读书条件。③要建立新的阅读制度，如严禁晚饭后醉酒人员进入馆内喧哗等，还要适当加派保卫人员，保证夜读人员的安全和阅读秩序。④政府财政部门应当增加图书馆的办公经费，满足夜读的各项费用开支，切实把这一公益事业办好。

2改座位变格局

图书馆当然要追求“上座率”，但是其要打破传统的思维方式，学会多设座、设软座、设外座，并可以以借座、分座等多种方式扩大读者群。

2.1在馆内实行席地读书、见空就坐的新举措

目前，许多图书馆座椅不能移动，占据了较大空间，迟到读者有时无座可坐，只能站立读书。如果设置一些小凳子或海绵垫子、地毯等，就方便了读者，从而达到了吸引读者的目的。

2.2采取“借座”方式，扩大读者群

图书馆要打破只有在本馆读书的读者才是“上座”读者的观念，拉长图书馆的座椅，借座、借光为我所用，共享资源，一座两用。如：朝阳北票市图书馆与北票市人民大会堂相邻，每到节假日读者异常多，他们就采取引领读者到会堂去读书的办法，把闲置的会堂座位有效地利用起来。一些拥挤的图书馆完全可以借助邻居单位的活动室、会议室开办“钟点”图书馆，全面增加读者数量。

2.3采取“订座”读书方式，满足客户读书需求

对于经常光顾图书馆的“老读者”，图书馆应该设立固定座位或预留座位。对于老年读者或病残读者，可以采取“订座”办法，公布图书馆订座电话，保留出特殊群体读书座位，以周到的服务赢得读者的满意。

当然，座位灵活了，管理难度也就随之加大了。图书馆要安排好工作人员，加强监管，维护馆内纪律，尽心服务，保持人多不乱、秩序井然。

3改变作风，深入基层读者

各级图书馆的馆员，也要改变作风，采取各种方式深入到最基层读者之中，倾听他们的心声，寻找图书馆转型、超载、发展的良策。每年的年初，图书馆的负责同志都应该做好以下四点。

3.1下基层深入调研，召开征求意见会

图书馆员应深入学校、大中小型企业、乡镇、街道之中，征求各个层面的读者对图书馆新一年工作的意见和建议，了解他们的需求，为制订新一年的图书馆工作计划、服务计划打下良好基础。

3.2到当地所属发改局和机关工作委员会“掏底”

图书馆员应了解本年度当地政府对经济社会发展的总体规划和对主导产业的发展计划，了解各级党政机关在新的一年里开展的党建与行政工作。从而围绕工作规划、计划以及重点工作内容，研究图书馆的工作方向和规划，并在此基础上购买和调配“对题、对路、对症”的服务书籍，从而有效提高图书馆直接服务地方经济发展的能力，增加贡献力。

3.3到教育局了解学校工作的重点

图书馆员还应掌握德育工作、教学工作、文体工作计划内容，认真了解现阶段中小学生急需的读物以及教师继续教育所需的相关材料。图书馆要在认真调研的基础上对图书馆购书计划进行调整，购买满足读者需求的图书。

3.4到老干部局或老龄工作委员会了解离退休老同志阅读需求

如何通过问卷调查，了解老同志希望看到哪些图书，同时征求他们对办好当地图书馆的意见和建议，把这一长久稳固的读者群抓住、抓牢。

总的来说，就是把办馆的权利交给读者，让基层群众说了算，这样图书馆就一定会有前途，也一定能深受读者喜爱。

4改追求变档次，追求阅读大效益

人们常说“开卷有益”。这话要辩证地看，要看开的是什么“卷”，是什么人开的“卷”，是什么人写的“卷”。图书馆工作人员要研究在当下社会发展中最有益的书，要树立大服务观、大效益观，站在为社会负责、为下一代负责、为文化繁荣负责的高度，来研究“卷”的档次，“卷”的内涵。无论是购书、管书，都要了解当下社会人的思想追求，要对哪部分人应该需要什么书、一个阶段应该看什么书做到心中有数。此外，还要把好推介关。一个图书馆如果没有高水平的推介服务，那么这个图书馆就是一个“大仓库”，充分发挥好推介作用就是提升服务档次的表现。

4.1抓好“选卷关”

朱静：谋宽助拓展，布长思深远朱静：谋宽助拓展，布长思深远图书馆每年都要购进有价值、有影响力的好图书，选择有思想性、有代表性的好作品。在研究好书的同时，还要研究好作者、好出版社，并根据读者意见定期与当红作家以及出版社联系，向他们反馈其图书的受欢迎程度、目前读者的阅读取向以及对某些作品的意见和建议，担负起从源头上督促出好作品、精品的责任和义务。

4.2弘扬主旋律，凝聚正能量

图书馆要建立读书质量与效益评估体系。首先，要跟踪调查一些读者、一些基层单位的学习效果，对其学习质量进行研判。其次，要统计一个月或一个季度中大多数读者看的书、关注的话题，并对这些数据进行分析，了解当下社会心理，写出调查报告，提供给文化、宣传部门以加强引导和鼓励。最后，要始终站在弘扬社会主义主旋律、凝聚社会主义正能量的立场上办好图书馆，为广大读者提供高质量的精神食粮。

4.3注重交流，图书馆要当好“三个桥梁”

图书馆要当好图书与读者之间的桥梁；当好出版社与书商之间的桥梁；当好作者与读者之间沟通的桥梁。三个桥梁的作用相辅相成，目的是形成“看书――反馈――改进――写好书――出好书――看好书”的模式，出版更多的符合大众心理、源于生活高于生活的精品力作。各级图书馆应该定期举办新读物、新作品读后感交流活动，邀请书商、作家到图书馆来与读者进行现场交流，这样，图书馆的名气就会大增。

5改服务变眼界，帮助民众养成读书习惯

图书馆想发展，归根结底要靠广大群众。为此，图书馆在做好现有工作的同时，要有计划地逐步开展营造读书氛围工作，注重借助各方面力量循序渐进地培养大众的读书习惯。

5.1开展读书宣传周活动

图书馆可以借助电视、报纸等媒体开辟读书宣传专栏，刊登倡议书；组织优秀读者开展朗读比赛活动、书评活动、书法比赛活动、摄影比赛活动等。

5.2建立读书基地

图书馆可以在条件较好的学校、社区、村委会建立读书基地，评选优秀读书集体、先进个人，广泛宣传基地取得的成效，从而带动其他地方形成爱读书的良好习惯。

5.3发挥优秀读者的作用，成立讲师团

图书馆可以深入机关、企业、乡镇、村，发动读者用亲身经历汇报读书体会，畅谈通过读书给社会、家庭、邻里、事业发展带来的好处，激发广大群众参与读书的积极性。

5.4培养爱读书的良好社会氛围

图书馆要密切联系人大、政协等政府及社会组织，定期邀请人大代表、政协委员到图书馆来检查工作，开展专题调研，开办委员代表读书日活动，带动社会各界参与到读书活动中来。同时，图书馆还要借助共青团、工会、妇联等群体组织的力量，推动全社会读书活动的开展，群策群力、携手并肩地把当地图书馆建设好、发展好、利用好，为实现中华民族的伟大复兴、实现中国梦做出积极贡献。

参考文献：

[1]赵艳芳.浅论图书馆服务创新[J].才智，2012（16）.

篇（4）

ナ紫龋搬迁前必须做好调研工作。

ノ以鹤柿鲜以诎崆üぷ髡式开始一年前，便已经确定了搬迁意向，所以利用这段时间，进行了详尽的调研：包括利用网络收集资料、进行实地调研、开展民主讨论等各种方式，详细了解国内外图书馆、资料室最新设计情况及管理模式，紧跟国际、国内最新动向，吸收国内外资料室建设的宝贵经验；同时，由于部分其他部分兄弟资料室与我院情况极为详尽，并陆续已经搬迁完毕，我们便具备相当的优势，可以与已经搬迁的资料室增加沟通并仔细调研，吸取经验教训，少走弯路，积极征询他们的意见并认真采纳，以便取长补短；另外，多向资料员等一线工作人员征求意见，因为这样既可以调动他们参与搬迁工作的积极性，增加干劲，同时，因为他们比较熟悉实际工作，和其他资料员接触较多，可以提出一些操作性较强的建议。例如在大不列颠图书馆搬迁时，就有一位管理员以他的聪明才智为图书馆的搬迁节省了大笔人力、财力，并为自己赢得的荣誉和财富。据说, 著名的大不列颠图书馆要从旧馆搬到新馆,搬迁预算费用为300万英镑!一个馆内管理员听说后,就向馆长保证请命:如果把这事包给他,只要150万英镑就可以在规定时间内把全部图书按要求搬运完毕.馆长给他150万英镑，并保证：如果他能按规定要求搬完图书，搬迁剩下的费用全部归他个人所有，并立字为证。第二天，这位管理员打出了这样一个广告：自即日起凡在大不列颠图书馆借阅图书一律免费，但一定要在规定时间内到新馆送还。广告打出后，读者借阅踊跃，在规定时间内，旧馆内90%以上的图书就移到了新馆，剩下的图书用车搬完，整个费用还没用去10万英镑！这样140多万英镑的钱就进入了这个管理员的口袋。

2.设计新址图纸。在各级领导和具体资料员确定好新资料室的定位、各功能分区后，必须制定详细的图纸。图纸中应包含整个资料室的功能分区，格局布置，并精确到每个书架、办公桌的摆放，每个电源、网络接口等的具体布设，能够做到，任何一家施工单位，看过图纸，都能准确无误的做好资料室的装修、搬迁工作。这样做既有利于详细记录资料室设计过程中的各种要求，也便于随时发现问题，修改细化图纸，逐步完善设计。设计好样稿后，也方便向具体的施工单位提出设计要求，进行施工。设计期间，要注重实地调研，力争避免出现书架不够，位置预留不足，书籍、书架无法摆入，电源、网络安装不合理等影响日后办公的各种情况。当然，设计中也必须具有前瞻性，保证资料室未来几年甚至几十年发展的需要，为其日后工作预留好发展空间。

3.制定详细、完备的搬迁工作计划，并做好搬迁前的具体准备工作。搬迁计划要设计合理、切实可行，具有较好的操作性，越详细越好。从规划设计到搬迁新址，力争每项工作时间细致到“天”、每项工作任务细致到“人”。例如，要对现有书架图书的书脊延米数，每个书架存书量，整个资料室藏书量等数据做好记录。既方便统计，分配如何打包，计算所需打包绳等材料的数量，也便于新址上架，日后管理等。制定完备搬迁计划的同时，也要按步骤做好搬迁前的具体准备工作：如联系好搬家公司，购进适量的打包绳、编织袋、记号笔等所需材料；将历史文献账本、馆员个人物品等分类整理好；订购书架及新址所需办公桌椅、电脑等，以便搬迁后厂家及时发货等。

グ崆ü程中，严格按照制定好的搬迁计划执行，细致认真地做好每项基础工作，时刻将实际工作于计划内容相对照、比较，保证整体工作的顺利完成。同时，在实施工程中要着重注意的两点就是：细致、执行。细致，暨任何细节工作严格按照搬迁计划进行，不能有丝毫的马虎，否则将因为一个过程的拖沓或失误，导致整个搬迁工作不能按时进行，影响新址启用，导致图书无法摆放，影响日后办公等一系列重要问题。另一个关键点就是“执行”。已经确定了一流的设计，最重要的还要保证一流的执行。在搬迁过程中，无论新馆的施工，还是旧有图书的搬迁工作，在每个步骤中都要严格按计划执行，保证执行力。否则，再好的设计也是一纸空谈，只有好的执行才能够把它们变成事实。当然，强调“细致、执行”的同时，任何计划不可能完全遇见未来，百密一疏，在实际执行中难免遇到各种新情况、突发各种新问题，这时就要求学院领导和资料员能够以大局为重，灵活处理好各种问题。

グ崆üぷ鹘崾后，必须做好总结，详细记录哪里需要进一步完善和改进，以便发现问题，总结经验教训，为今后学院资料室再次搬迁或其他院系搬迁工作提供借鉴。相信，按照以上方法，一定能够顺利完成资料室的搬迁任务，并为其日后发展提供保障。

おげ慰嘉南祝

篇（5）

关键词：公共图书馆 地方文献

Key word: Public library Place literature

作者简介：母育性别：女年龄：38民族：汉籍贯：吉林省四平市出生年月：1973年1月27日职称：图书副研究馆员学位：学士主要研究方向：图书馆学

一、 公共图书馆地方文献工作的现状

1、 地方文献的收藏质量偏低

目前，大多数公共图书馆馆藏地方文献的质量由于采购、征集水平的原因，使得收藏的质量偏低。由于地方文献品种多、类型多、发行渠道多，尤其是大量地方文献属于非正式出版物，图书馆对出版、发行信息了解不及时，而公共图书馆是依靠国家拨款的公益事业单位，目前购书经费紧缺，采购、征集人员又少，征集力度不强，使得图书馆难以及时采购、搜集到地方文献，从而客观上造成了地方文献征集和收藏的残缺不全，直接影响了地方文献的收藏质量。

2、 从事地方文献工作人员少、素质低

出于多种原因，大多数公共图书馆地方文献工作人员少，有些地区负责地方文献的人员甚至出现人员老化、安于现状，不思进取，知识单一的局面。种种不足致使地方文献工作局面难以全面展开，直接影响了地方文献工作的整体质量和服务效果。只有配备得力的专业技术人员负责地方文献工作，不断提高地方文献工作人员的综合素质，才能促进地方文献工作有效地开展。

3、 地方文献工作没能引起全社会的普遍关注

目前，公共图书馆地方文献工作还没能得到社会各界的关注和各级地方政府和有关部门的重视。人们普遍对地方文献的认识还比较模糊，对图书馆收集地方文献更知之者少，给地方文献的征集工作造成一定难度，也不利于开发和利用，而地方文献工作离不开各级领导的重视支持和有关部门的配合。因此，要通过新闻媒介、通过开展各种宣传活动对开展地方文献征集工作进行大力宣传，广造舆论，争取各界的支持，促进地方文献工作的发展。

二、公共图书馆地方文献工作的开发和利用

地方文献既反映了地方特色,又体现了时代特色和社会发展的历程。在当今,开发和利用好地方文献,就能为各级决策者全面了解本地区经济、社会的发展、有针对性地制定规划和政策措施提供地方史实资料和历史借鉴；就能为编篡地方志、史志等人员了解当地有关情况，从事编篡工作提供历史的和现实的资料；就能为本地人员了解当地文化历史资源提供参考资料；就能为子孙后代保存好当地史料；为推进当地社会主义精神文明、物质文明和政治文明建设提供重要的依据。因此，地方文献的开发利用对于公共图书馆来说是强化图书馆职能的一个重要方面，是地方图书馆藏书建设不可缺少的一部分。如何加大地方文献的开发和利用力度是公共图书馆面对的重要问题。

1、 转变地方文献工作观念

在知识信息时代，作为公共图书馆必须完成从组织文献到组织知识的转变，要逐渐将传统的地方文献整理工作深化至文献所包涵的各种专题信息的开发利用。我们四平市图书馆虽然负责地方文献的工作人员少，但我们由过去的“等客上门”转变为“主动上门”，地方文献工作人员主动到行政部门、社联、文联、党校以及一些企、事业单位去征集，与他们经常沟通，采取他们邮送或定期上门征集的做法，如通过与文联的联系，不仅征集到他们的文献，同时还能及时的了解到四平当地作家出版的文献，为多渠道的获得文献提供了信息。由过去的“守株待兔”改为主动出击，还利用本馆的优势，主动为一些单位和个人提供借阅和资料服务，而他们将一些有价值的文献资料提供给我们。通过这种信息交换方式，使我们的地方文献增加了藏品。

篇（6）

近三四年来，高校图书馆岗位分析研究工作(也称岗位分析或职位分析)已经取得了若干成果。田昊研究了图书馆岗位设置的目的及其意义，认为岗位设置可以便于绩效考核、改善薪酬管理。他列出了工作分析的信息类型和主要方法:亲身体验法、员工记录法、观察法、面谈法，提出了进行科学的岗位分析、在岗位分析的基础上制定合理的岗位职责和要求的建议，并研究了图书馆岗位分析与设计的内容、方法和时机选择。认为在岗位设置不合理，图书馆计划进行管理改革应当重新进行岗位分析和设计。[1-2]陈斌研究了工作分析过程中的相关概念，诸如工作要素、工作任务、工作、岗位等，建议使用观察法、访谈法、工作写实法或问卷调查法进行有关岗位性质、岗位时间、岗位场所、岗位任务、岗位原因、岗位条件等内容的工作分析。介绍了岗位描述的主要原则:岗位描述要与工作标准和规范相结合等[3]。

关于高校图书馆岗位工作分析研究方面，国内的相关研究和成果主要表现在工作分析的目的、概念、要素、意义、作用、范围、方法、原理、原则、任职资格和条件、注意事项上。更多的是从理论和整体上来诠释和理解，缺乏严谨精确、实证调研的相应研究和过程，而且，缺乏特定的某一部门比如流通部岗位的工作分析研究。

当然，也有一些很突破性的成果。《基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例》《论图书馆岗位分析和岗位说明书的设计》和《图书馆工作岗位分析初探》等文、特别是《图书馆工作岗位分析初探》一文开始了量化研究。在这些分析和研究的基础上，鉴于西安交通大学图书馆的工作分析在微观的实证领域取得了很大的进步和成绩，采用其主要方法和成果进行高校图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责研究。

1 图书馆流通部的主要构成和作用

图书馆流通部主要由书库、出纳口、电子图书室、读者咨询和服务室等部分和若干部门办公室构成。

图书馆流通部在图书馆与读者之间起着桥梁作用，为读者服务直接倾听读者的呼声，接纳读者的意见，从而更好地为读者服务。图书馆流通部是图书馆的基层组织，它在联系读者与图书馆的工作中起着举足轻重的作用。随着计算机技术和网络技术的飞速发展，如何开展图书馆流通工作，发挥图书馆的重要作用，成为图书馆流通部工作者的当务之急。高校图书馆是学校信息化和社会信息化的重要基地，是学校的文献信息中心，它的水平是学校总体水平的一个重要标志。它不仅是高校学生获取知识、培养技能、拓宽加深专业知识面的第二课堂，还是提高学生修养、陶冶情操、进行文化素质教育的重要基地。这些重要作用都要通过流通部来实现和延伸，而流通部要做好各项工作，又主要通过藏书组织管理岗位来组织和实施，所以，对图书馆流通部藏书组织管理岗位的工作和主要职责进行分析是必要的。

2 图书馆流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求

使用前文提及的工作分析诸方法和理论以及思路，结合记录法、观察法、面谈法和工作问卷法等具体方法，将流通部藏书组织管理岗位的基本职责及要求分析汇总制表如下:

表1藏书组织管理岗位的基本职责及要求[4]

岗位名称　藏书组织管理岗

岗位职级　高级专业馆员岗

所属部门　流通部

岗位职责

(一)业务职责

1.负责藏书组织管理，制定典藏工作计划，协调全馆退旧图书的安排;

2.负责解决流通工作(计算机借、还图书)中出现问题;

3.根据图书剔旧原则，提出图书剔旧建议并按程序上报，经领导审批后组织实施;

4.负责流通业务咨询，处理读者投诉和服务纠纷;

5.负责读者借阅证的发放及读者离校手续的办理;

6.收集读者推荐书目、根据流通量向采访中心反馈意见;

7.收集图书分编加工质量问题，及时向编目部门提出改进意见;

8.负责流通书库中ITEM记录的修改与维护工作;

9.负责国图馆际互借和读者Email登记工作;

10.负责流通业务统计工作;

11.研究藏书组织布局规划，提出藏书布局调整意见;

12.研究读者借阅需求，了解读者阅读规律，为图书馆采访图书提供第一手资料;

13.研究INNOPAC流通管理模块，辅导工作人员熟练使用，指导读者查询，解答读者有关藏书和使用的疑难问题。

(二)管理职责

1.全面负责流通部日常工作的组织管理、流通系统的维护及技术支持;

2.制定流通部各项业务工作规范及操作规程;

3.负责流通部的工作质量、纪律、卫生和安全检查管理工作。

(三)研究职责

聘期内应公开发表与岗位相关的论文;参与馆内及以上级别科研课题

馆内协作关系

1.与流通部关系:在流通工作制度、业务规范、操作规程以及系统应用等方面进行沟通、研究、探讨使其统一完善;

2.与采访中心关系:监督采访质量，向采访中心提供采访建议;

3.与编目中心关系:向编目部门提出改进意见;协调解决馆藏记录中的遗留问题;

4.与咨询部关系:新读者的教育由咨询部负责，日常的读者教育由流通部负责;联系咨询业务培训;

5.与网络技术中心关系:联系系统应用及技术操作等培训事宜，反映系统操作过程中出现的问题;

6.与各部室关系:协调图书退库工作;

7.与办公室的关系:上报各种业务报表、工作计划、总结，各种维修等

对外关系

1.接待读者咨询，处理解决读者矛盾;

2.与教务处、人事处联系，获取新生名册和教工数据;

3.办卡处，联系学生卡的办理;

4.接待上级检查及馆外来访

上岗条件

1.大学本科以上学历;有本岗位丰富经验及突出成绩的中级及以上职称人员;

2.熟悉和了解国内外图书馆读者服务工作发展现状和趋势;

3.具有较丰富的图书馆读者服务工作经验，责任心强;

4.具有一定的组织规划和协调能力及管理工作经验;

5.具有较好的文字组织能力和计算机应用水平;

6.熟悉藏书布局，熟练进行中、外文图书排架

工作兴趣[5]

1.信息交流的兴趣;

2.与人保持工作的兴趣;

3.抽象地创造性工作的兴趣;

4.为师生们的可能利益而工作的兴趣

岗位评价方式[6]

1.自评报告;

2.实物查验;

3.馆内同行评价

通过上表，我们可以明确图书馆藏书组织管理岗位的基本职责和相应的要求，其他的方面情况则因地而异、因馆而异，就不再赘述。另外，这里是以高级岗位为例进行研究的，初级和中级岗位，其职责范围和相应要求方面也基本相同，只是其程度相对低一些而已。同时，笔者在此强调，无论是初级岗位、中级岗位，还是高级岗位，都要特别注意工作兴趣的培养，只有具有做好读者服务工作的热情，才可能履行好岗位职责。

3 提高图书馆流通部服务质量的两个建议

流通部是图书馆的图书外借部门，负责中外文图书的对外借阅工作，以及读者目录的组织和维护;负责全馆图书的典藏、保管和藏书组织工作;负责图书宣传和读者辅导等工作。所以，流通部的馆员应当不断提高自身的业务和服务水平。

3.1提高馆员素质

如何发挥图书馆流通部的作用，使之更好地为广大师生服务，应当是高校图书馆流通部馆员积极探索的主题。笔者觉得提高流通部馆员的素质，是做好读者服务工作，更好的发挥图书馆作用的重要保障。

首先要具有过硬的政治素质，作为一名流通部的工作人员，要具备过硬的政治思想修养;其次要有较高的综合业务素质;第三要有健康的身心素质，流通部门的工作人员每天要接待大量的读者，要处理上千本的图书借阅和归还程序，这么大的工作量，只有身体强健的人，才能担负起这项重任。

3.2增强服务意识

流通部馆员要认识自身的工作价值，树立主人翁意识，不需用什么政策手册或巨细无遗的规章制度规定，员工们都会自觉自愿地去做好自己该做的工作。

在实际工作中，首先要提倡微笑服务。流通部应当以文明服务为己任，馆员微笑面对读者，表达对读者的欢迎，缩短与读者之间的距离;其次，在回答读者的问题时，要讲求一定的技巧，用有礼貌、温柔的语言提醒读者;当师生有疑问或不满时，工作人员应耐心地倾听，以理性的态度面对读者，对师生有问必答，然后针对问题快速合理地提出处理意见，给师生满意的回答。

[参考文献]

[1]田昊.对图书馆岗位设置的思考[J].河南图书馆学刊，2005(5):38—40.

[2]田昊.图书馆如何进行岗位分析与设计[J].科技情报开发与经济，2006(3):76—77.

[3]陈斌.基于工作分析的图书馆岗位描述——以西安交通大学图书馆为例[J].图书馆建设，2006(3):88.

篇（7）

在这一年中，我馆继续把"读者至上，服务第一"的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。

1．满足读者需求，增加开放时间。随着学校的发展，师资队伍壮大，学生人数增多，使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要，我们增加各室的开放时间，如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度，电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度，此外，还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册，接待师生借阅数为70329人次，和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。

2．完善排架，更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者，我馆遵循图书分类排架规则，对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架，实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手，我馆还对全馆书架进行了重新标识，设置各类图书导引本133种，使图书标引更加规范。

图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作，全馆人员都在各自的岗位上，以高涨工作热情及吃苦耐劳精神，做好读者服务工作。

二、优化管理软环境

在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上，我馆及时调整建设思路，把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设，明确发展目标，健全各项制度，优化管理软环境。

1．遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆2005年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。

2．充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年，数据库数据已达34884条，即有60086册图书，为了确保数据库数据安全与规范，我们采取必要措施，对数据库进行经常性的、制度性的维护，同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外，我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务，并坚持每月更新图书馆网页，建立信息服务平台，实现资料服务及信息的网络化。

三、拓展图书馆功能

从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化，是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要，基于这一要求，我馆努力探索工作新路子，不断拓展图书馆的各项教育功能。

1．开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育；组织学生图管员，开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训；参与学生图书资源利用研究型课题研究；开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训教育，吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。

2．开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次，主题是：《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示，累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛，我校泛海2005年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动，如《纪念胜利60周年》、《让精神世界更美好》读书征文及《电脑作品》制作，参加学生30人，其中1人获得二等奖，7人获得三等奖，我馆荣获学校优秀组织奖。

3．开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查，了解学生阅读需求，定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架，向学生报道图书馆动态，新书通报，好书借阅排行榜，开展图书评论及阅读交流。

4．开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘，开展教师课题研究或教学用资料检索服务，为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。

四、提升馆员素质

为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求，学校引进了两位图书信息管理本科专业人员，充实了图书馆的技术力量，同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。

1．加强业务学习。不少馆员利用业余时间，积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年，我馆人员参加各类学习有：《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《中小学图书馆人员图情知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训、《学科资源库建设》培训，全年参加培训有5人次，累计培训时数达245学时。

2．重视工作研究。积极参加市、区图工委组织的各项工作研讨活动，开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机，积极思考图书馆现代化管理建设，开展课题研究，通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务，从而改进图书馆工作，提升馆员素质。今年，我们针对图书馆现状，开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能，为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面工作研究，2名馆员撰写的论文《浅析中学阅读指导》、《浅谈新课程背景下中学图书馆功能的完善》参加区中小学图书馆论文评选，并作为我区优秀论文选送上海市中小学图书馆工作研究论文评选。

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索，教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

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一年来，在学院党委的正确领导下，图书馆的全体同志们齐心协力，圆满地完成了学院交给的各项工作，总结如下：

一、图书馆建设

1、队伍建设：图书馆是一个和谐的、敬业的集体，有很好的工作氛围，同志们心情愉快，尽全力作好各项工作。工作效果较突出，受到读者的认可和领导的好评。2004----2005年度被评为学院先进集体。在图书馆建设，特别是特色数据库建设和创新服务模式上成绩较突出，被省电大图书馆系统评为先进集体。实现了我院图书馆省校先进零的突破。馆长在省校经验交流会作了经验介绍。田宇、程亚男、夏春玲分别从不同层面作了经验介绍，受到了参会领导和兄弟院校的好评，提升了我院图书馆在同行业的地位。

2、纸制图书建设：

2005年图书馆的图书购买经费4。8万元，可以说经费非常紧张。我院又首次承办两个本科专业，根据我院馆藏现状，根本没有本科层次的图书，为了解决广大师生的教、学需求，我们积极与相关系部取得联系，邀请各系部骨干教师参与图书选购，力争使有限的经费发挥最大的效能。近一年来共采购近1800册教学急需图书。

3、新功能的实现：根据高校图书行业的要求，结合我院的实际情况和现有条件，我们认真论证，制定了较合理、经济、美观的理科外借处开架方案，我们反复与商家商讨价格，可以说以较低价格购买了门襟系统，且性价比较高。为了理科外借处尽早实现开架借阅，全馆的同志们放弃了四天的休息时间，义务到校加班加工近四万册图书，为学院节省了大量的资金(以加工0。2元/本计，共需近8000元)，同志们饱满的工作热情、高度负责的工作态度、不讲报酬的奉献精神十分让人感动。2005年11月20日理科外借处正式对读者实现开架借阅。受到广大读者的欢迎。

4、特色数据库建设：为使我院图书馆办出自己的特色，补充我院电子资源单一的现状，由田宇牵头，我们积极组织、协调，在已建成了有我院馆藏特色的三个数据库——《辽宁高职学报》

、《抚顺地区中西文期刊联合目录》

、《我院优秀毕业生论文选》的基础上，新建成了我院《博、硕论文数据库》，完善了《我院优秀毕业生论文数据库》。完善了图书馆网页，新增加了多项功能：读者建购、新书介绍、读者反馈、读者论坛等窗口。

受到我院读者的欢迎。广大读者积极参与图书馆的论坛，我们及时了解师生对图书的需求信息和对图书馆的各项工作的反馈。以便我们更好的给读者提供良好的服务。

5、丰富了万方数据库：在2004年我们校园网范围内可以阅读近6000种各类学术期刊的基础上，2005年我们又与万方公司反复商讨价格，可以说在全省以最低价格购买了学位论文、会议论文、标准等数据库。在校园网范围内可以阅读、加工万方数据所有内容。可以阅读近6000种外文核心期刊(加工收费)。万方数据的引进，满足了我院广大师生教学、科研的需求，深受师生的欢迎。(每天的使用流量都很大)

提升了我院图书馆的层次。受到抚顺地区各单位的关注。例如：党校和社科院的同志多次到我院使用万方数据库。带来了较好的社会效益。

二、加强管理

1、提高馆员素质：随着图书馆行业的发展，馆藏多样化，工作自动化，彻底改变了原来的工作程序和内容。如何使我们图书馆的馆员能适应行业的发展，?能基本胜任自己的本职工作?是摆在我们面前一项艰巨的工作。我们选派田宇采用个别辅导和讲座的形式给大家讲解计算机在现代化图书馆的应用。讲解馆藏的内容和利用。使我们图书馆的工作人员了解馆藏结构，作好读者的导航员。还创造条件选派骨干馆员参加各类专业培训，使大家了解图书馆的发展方向。有自己的工作目标。为了提高我院图书馆的层次，我们组织相关人员作了大量的市场调研工作，2005年首次在院内申报科研立项----信息超市。实现了图书馆科研立项零的突破。极大的调动了大家的参与热情和工作热情。提倡作学习型、知识型馆员。

2、积极配合学院财务处资产管理评估工作，并以此为契机，

经过充分的行业调研，给领导提供决策建议，重新协调了各部门之间的关系，使得各部门的岗位职责、馆员的岗位职责明确，基本上避免了人为漏洞，各部门工作程序严谨，帐目清楚，基本上杜绝了人情书、丢书等现象。

3、各部门的服务意识增强：

变被动服务为主动服务。情报部为博士、系主任等办理了特殊图书证，并对重点科研项目、新专业、特殊读者进行跟踪服务，积极了解读者反馈和读者信息，并把有价值的信息及时提供给相关部门。流通部及时新书信息、新书介绍、并及时把读者对图书需求提供给采编部。把下架杂志整理、归类共全校师生借阅，提高了杂志的利用率，受到广大师生的好评。采编部在图书采购过程中，严格执行采购程序，邀请部分系主任、骨干教师参加现场选书，并邀请财务处共同议价，保证了图书质量和阳光操作。

4、加强劳动纪律：结合我院校内分配制度的改革，我们制定了详实、可操作的考核方案，并组织大家进行了讨论，并严格执行。全体馆员都能严格要求自己。

在没有增加人员的情况下，实行倒班制度，发挥了最大的人力效能，极大地方便了读者借阅，受到了我院师生的欢迎。

5、为了使我院图书馆发挥最大的作用，使同学们利用好图书馆的资源，我们积极与学生处和相关系部沟通，对2005级新生作了<<图书馆资源的开发和利用>>系列讲座，对指导同学们使用图书馆的资源起到了良好作用。深受同学们的欢迎。

6、其他工作：积极配合学院招生工作，在人员较紧张的情况下抽出精兵强将配合招办招生宣传;积极配合学生处做好晚自习自习值班工作;积极组织参加工会组织的各项活动。认真完成除雪任务。积极配合学院在报告厅召开的各种会议，做好准备和服务性工作。

三、评估工作

在完成好日常工作的同时，迎接电大开放教育评估是我们图书馆的又一项重要工作，我们深深认识到图书馆在评估中的地位。可以说我院图书馆在资源上、管理上、环境上、功能上、材料上与评估的要求差距很大。在院领导的支持下，我们从改变环境入手----加强资源建设----实现多种功能---创造性的准备材料。我为图书馆添光彩成为图书馆人的工作目标。工作效果较突出，为我院顺利通过评估作出了我们的贡献。

四、存在的问题

1、服务器储存空间太小，多媒体等网络资源无法实现。例如：(1)部分纸制图书所带光盘---可制成电子图书无法实现。(2)我院博、硕数据库无法实现。(3)

我院优秀毕业生论文数据库无法实现等。

2、亟待提高全体馆员现代化图书馆的工作水平。途径：(1)选派有发展的青年馆员到大连理工大学伯川图书馆进修。(2)馆内强化学习

3、图书馆现有图书较陈旧，馆藏结构不合理。根据我院现有专业结构和学生人数，急需采购部分纸制图书和部分电子图书以补充馆藏的不足。

学生对此反映强烈。

4、图书馆自习室是我院学生的自主学习中心，每天在此学习的学生较多，在学院资金允许的情况下，应对图书馆自习室桌、椅更新，以改善学生的学习环境。

5、建议学院购买4—6株较高的绿色植物，放在图书馆正厅用以美化图书馆环境。

2006年工作计划：

一、以提高服务质量和服务水平为主题：2006年起在图书馆推行<用户的要求是我们的服务职责，用户的满意是我们的服务目标>的服务方针。在服务作风方面，提出工作人员要作到三不怕：不怕困难、不怕麻烦、不怕委屈;提高服务功能：

做好：信息服务;热门图书推荐;新书通报;知识导航;信息导航;热门报刊等活动

二、加强图书馆建设：

1、提高存储容量：以实现自制资源建设----自制电子图书数据库;博硕论文数据库。丰富优秀毕业生论文数据库和高职学报数据库等。

根据我院实际和发展的需要，应购买2t的磁盘阵列箱。所需资金约6—8万元。

2、

加强图书建设：按高校图书行业的要求，每年购买新书应为每生3册。按此计算我院图书馆每年新购图书应为近9000册。

所需资金约25--30万元。

3、加强队伍建设：为了提高全体馆员的业务素质，确保服务质量，鼓励中青年馆员进修学习，从班2006年开始，计划每年送出2人参加各类业务培训，培养各部门的业务骨干，以带动全体馆员业务水平的提高。每年需要经费1万。

4、在学院资金允许下，应逐渐更新图书馆自习室桌椅，改善自习室条件。

三、增强服务意识：

1、变被动服务为主动服务。由情报室牵头，针对我院重点科研项目，重点专业实行跟踪服务。

搞好馆际互借。为学院、地方提供有价值的信息服务

篇（8）

二、指导思想

以党的十六大“全面建设小康社会”的要求和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《关于加强社区建设的意见》精神，紧紧围绕打造人文柯城的奋斗目标，坚持以人为本，以完善活动阵地，健全活动队伍，开展特色活动为重点，传播先进文化，提倡健康新理念，努力促进人的全面发展，展现社区居民健康、文明的精神风貌，形成团结、和谐的社会风尚，为把我区建成充满活力、富有文化特色、人居环境优良的现代化中心城区打好基础。

三、活动内容

建设和开辟更多的面向广大居民、便于居民参与的公益性文体活动场所，树立一批社区文体服务中心建设的典型，充分利用社区文化中心、图书馆、文化馆、广场文化、俱乐部、体育场、健身站(点)等文体阵地，组织富有特色、丰富多彩的文化活动，开展图书进社区、文体培训进社区、文体活动、文体队伍进社区活动。重点抓好节庆假日的社区文体活动，提高群众文体活动水平。

(一)开展好“四送体育进社区”活动，即一送体育制度进社区，制定体育指导员管理、器材管理和维护等方面制度；二送体育活动进社区，开展“全民健身月”活动，举办以街道为单位的特色体育项目展演，抓好群众体育组织建设及晨(晚)练点的建设；三送体育指导员进社区，指导群众性体育活动的开展；四送科学健身方法进社区，通过讲座、发放宣传单宣传健身知识，积极倡导科学锻炼。

(二)通过“杭州湾激情文化广场”，组织所辖社区和辖区内的单位、学校轮流参与演出，丰富市民业余文化生活。努力办好“*第一届社区艺术节”和“*第一届社区运动会”，力争通过活动的举办，发现优秀文、体人才，促进文体两类活动上档次、创特色，同时带动全区各个层面文化艺术、体育活动的广泛开展。

(三)通过文体指导员进社区，组织以社区居民为主要成员的业余文体队伍，开展具有社区特色、群众喜闻乐见、易于参加的各类文体活动和文体信息服务活动，以丰富多彩的艺术形式宣传“改陋习、树新风、创文明”。满足广大社区居民的精神文化需求。

(四)开展“图书馆服务进社区及社区读书活动”。区公共图书馆深入社区宣传图书馆的作用，宣传图书馆知识，开展图书销售、图书评价及好书推荐活动。组织社区各图书馆、图书室之间进行各种形式的使用交流，形成优势互补、资源共享，紧紧围绕《公民道德建设实施纲要》精神和文明城区创建工作，在社区居民中开展“改、树、创”为主题的读书征文活动。在社区居民中形成好读书、求上进、讲文明的良好风气。

四、活动安排

(一)3月至6月为制定工作计划与组织准备阶段，文体指导员进社区启动仪式，杭州湾激情文化广场启动，社区运动会举办，同时区文化馆投入到社区调研，发掘各类文艺人才，组织各种文艺队伍，开展经常性的文体活动。

(二)7月至11月，协调社区内各单位组织好杭州湾激情文化广场演出活动，举办1～2期文体培训，筹备并举办*第一届社区艺术节。开展“图书馆服务进社区及社区读书活动”。

篇（9）

    关键词：图书馆；地方文献；征集工作

    中图分类号：G253文献标识码：A 文章编号：1009-2234(2005)03 0135—02

    地方文献工作是公共图书馆重点工作之一，也是公共图书馆藏书建设的重要组成部分，这一点得到了图书馆界的认同和共识。而搞好地方文献工作，首先是要做好征集工作。地方文献征集工作具有战线长、范围广、情况复杂、工作量大的特点，旧的文献有待开发，新的资料不断出现，这是一项长期而艰巨的任务。如何使地方文献的征集工作卓有成效，使图书馆的藏书结构具有鲜明的地方特色，更好地为本地区的两个文明建设服务，这是需要我们认真考虑的问题。

    一、抓好“组织、宣传、调研”三个环节，是做好地方文献征集工作的关键

    1．建立专门机构—— 地方文献组织

    图书馆地方文献专藏从创建至今，一直由专门工作机构和专职人员负责，坚持实施各项业务工作制度和标准，按照不同时期的收藏范围和原则征集文献，根据国家有关文献的分类、著录标准以及地方文献编目工作细则操作。通过专人专责和制度化管理，保证了地方文献各项业务工作的标准化和规范化，为文献的自动化、网络化管理打下基础，从而建立起一个各项业务功能发挥良好、符合地方文献读者使用的藏书系统。

    2．舆论先行，大力开展宣传工作

    学习汕头市图书馆、澄海市图书馆等单位征集潮汕地方文献的经验，通过报纸、广播、电视等新闻媒介以及图书馆服务周、宣传栏等对地方文献进行广泛的宣传推介，使广大市民能够认识和利用地方文献，支持地方文献工作。发动社会各界热心人士参与地方文献征集工作，逐步形成全社会支持地方文献工作的声势和热潮。

    3．搞好调查研究

    征集地方文献是一项复杂细致的工作，情况不同，心中无数，工作难免有盲目性，耗时费力，少有时效。要运用各种手段，通过各种渠道，对本地区的地方文献资源进行调查摸底，了解掌握文献资源的历史与现状，进一步研究确定收集范围和重点，制定地方文献征集工作计划，采取相应措施及方法步骤，使地方文献征集工作有条不紊地进行，以收事半功倍之效。

    二、征集当代问世的地方文献是县级图书馆地方文献征集工作的重点

    地方文献内容反映本地区，反过来又直接为本地区所利用，地方文献所具有的这种特殊价值和独特功能，正是我们征集地方文献的意义所在。讷河地处松嫩平原北端，大小兴安岭南缘，素以“北国粮仓”闻名遐尔，以盛产两豆(大豆、土豆)一麦外加甜菜享誉海内外。新千年伊始，齐齐哈尔市首届“绿博会”在鹤城隆重召开，图书馆及时与市中心馆信息部取得联系，将我市绿色食品资料制成光盘及时邮寄到大会组委会，此举受到了广大用户的好评。为迎接市中心馆举办的“农产品深加工”信息会，图书馆深入调研，收集信息，收集图文并茂产品资料17份。

    这些地方文献，将成为本地区一份宝贵的精神财富，既能充实基层图书馆藏书量，又能发挥“资治”“教化”“存史”的功能。2001年图书馆开始用电脑进行业务管理，把收集、整理地方文献资源的开发同数据库建设结合起来，建成地方文献目录、题录、文摘数据库．配有专业人员负责管理，设立专柜以方便读者进行检索查阅，使本图书馆成为本地区地方文献资料收藏中心，办成具有自身特色的图书馆。当代问世的地方文献资源十分丰富，涵盖面广，内容紧跟时展的脉搏，蕴藏着大量信息，不仅具有保存价值，更有其现实参考利用价值，理应作为重点不遗余力地进行征集。且当代问世的地方文献资料相对古籍史料文献也较易于征集，能够较快地促进馆藏地方文献形成规模，使本图书馆的藏书结构具有鲜明的地方特色，提高图书馆在读者心中地位和社会知名度。

   

    三、选择行之有效的征集方法是实现地方文献征集目标的基本手段

    地方文献广泛蕴藏于社会，散见于各单位各部门和各界人士之手，内容丰富，类别繁多，欲集其之大成，决非易事。因此，必须采取有力措施，灵活运用各种行之有效的征集方法。

    1．采购预订

    对已发行问市的地方文献可将本图书馆所需书目列单给书店，请其协助提供存书信息，而后上门选购之；对外地邮购或委托兄弟馆代购的须事先专函联系委托事宜。预订工作要超前了解出版计划，掌握出版信息，对当地出版部门或自行编发的单位，要直接联系．办理预订手续要及时．并登记备查，逐一落实。

    2．广泛征集

    征集信函要在社会调查基础上印发，以机关、团体、科研部门、企事业单位为主要对象。征集信函不仅要提出所征集地方文献的内容范围，更要提及拟征集的文献资料书目。同时要逐一登门采访联系，并做好有关征集工作。切不可以简单印发征集信函了事和守株待兔、坐待上门。

    3．馆际交换

    利用图书馆网络有利条件，开展馆际协作，是图书馆谋求彼此相互支持自我发展的需要。同时也可本着互惠互利的原则进行馆际交换。双向交流。互通有无．互为补充。彼此把各自馆藏中与本地区无关的且可不必收存的地方文献资料藏本提供给对方，使其为广大读者所利用，充分发挥这些文献资料的参考利用价值，共同促进图书馆地方文献工作的发展。

    4．复印复制

    对于一些刊行年代久远、存世不多，具有收藏价值又不易收集且广大读者又很需要的文献资料，均可考虑采用复印方法补充藏书。

    5．社会募捐

    面向社会募集，不失为公共图书馆征集地方文献的一种新途径。可向社会印发“倡议书”，通过宣传公共图书馆的功能与作用及征集、保存地方文献工作的目的和意义，让社会各界有识之士进一步了解和认识家乡的图书事业，自愿将其保存的有价值的地方文献捐赠给图书馆收藏．不失时机地扩大公共图书馆的社会影响。

    2002年伊始，讷河市以市政府名义在市图书馆举办“讷河籍人士著述和书画展”，同时邀请在外地工作的讷河籍专家学者4O余人回乡参观座谈。我们利用这一机会向他们详细介绍地方文献库建设和征集工作情况．又带他们参观地方文献专柜，在参观和听取介绍之后．省社会科学院周汉民研究员代表大家表示：立即把各自的作品邮寄捐赠给家乡图书馆，并宣传发动一些在外工作的讷河籍人士为家乡文化建设事业捐赠作品。

    我馆多年的地方文献征集工作实践证明：只有把地方文献作为馆藏建设的长远目标，才能形成有规模、实力雄厚、效益显著的藏书体系；只有目标明确，才能有目的、有计划、有系统地搜集，形成有个性、有特色的藏书体系，真正满足本地区社会发展的需要。

    参考文献：

   [1]张武耕，李玲．地方文献工作五十年之探讨  图书馆论坛，1999，(1)．

篇（10）

1引言

随着全媒体时代到来，新媒体和自媒体等媒介形态迅速发展，对社会各界产生深刻影响，图书馆也不例外。全媒体技术逐步应用于图书馆业务的方方面面，给图书馆整个运行模式和生存环境带来历史性变革［1］。与此同时，数字出版日益盛行，电子化阅读日益普及。这给高职院校图书馆传统的纸质期刊采编、管理工作也带来一定影响。本文将就目前高职院校图书馆纸质期刊资源采编与管理现状进行分析，并结合新媒体技术，提出能切实提升纸质期刊资源服务质量的举措。

2高校图书馆纸质期刊资源馆藏现状

本文就近选取了南通地区10所大中专院校图书馆进行调研。主要通过浏览各大高校图书馆主页了解到期刊馆藏介绍与布局、各馆期刊的订购总量、总经费和管理方式。在调研的过程中发现，南通地区这10所高校只有1所学校的图书馆网站首页有报纸期刊目录；大部分图书馆网页上没有出现纸质期刊资源相关信息，相反绝大部分网站有本馆的馆藏电子资源信息。本科院校与大专院校的纸质期刊资源种类维持在800～1200种左右，部分中专院校纸质期刊种类偏少。这与其馆藏经费有很大联系。据了解，馆藏面积也与高校自身规模和经费有很大关联。由此可见，纸质期刊资源在现代图书馆的地位日渐下降，而电子资源逐渐成为全媒体时代的主流使用方式。因此，对处于边缘化的纸质期刊资源，更应详尽分析其主要功能，把握经费总额，协调好订购种数，节约资源。

2.1高职院校图书馆经费短缺

近年，高校图书馆受现代高新技术冲击，方方面面需要投入更多的经费。而高校馆的大部分经费都来自中央或者省财政拨款，资金有限。图书馆需要按照一定的馆藏结构与下年度工作计划进而合理安排经费。由于需要购买的专业纸质图书、电子资源数据库、常用阅读设备等馆藏较多，最终分配给期刊建设的资金有限［2］。这导致了高职期刊资源建设的步伐跟不上高速发展的社会环境。

2.2纸质期刊订购品种递减

通过浏览各大高校图书馆主页及电话或邮件咨询，了解到纸质期刊资源的订购种数逐年递减。南通地区的各大高校期刊订购数量逐年减少。从前几年本科及大专院校的1000～2000种，到现在的700～900多种，说明各馆在逐年降低购买量，原因在于某些期刊阅读率低。密集库中收藏的期刊合订本数量逐年递增，但也基本终年无人问津。这说明在全媒体时代，掌上阅读越来越被年轻读者青睐，纸质期刊备受冷落，使用率降低。2.3纸质期刊沿用传统管理模式纸质期刊资源仍沿用传统的管理模式。笔者通过对本地区10所大中专院校的调研，发现大部分高校都有独立的期刊阅览室，并配套了完整的期刊架和座椅，供读者借阅、休息。美中不足的是，出于管理成本、人力资本及馆藏资源收藏等方方面面的原因，高校馆的期刊只供在馆阅读，不可借出。种种因素影响了读者的阅读热情，使得期刊阅览人数越来越少。

3高职图书馆纸质期刊建设与服务新定位

3.1服务对象与层次新定位

从现今高校图书馆服务对象面向的受众来看，与过往高校馆服务对象有所不同。传统高校图书馆面向的服务对象主要以本校师生为主。而今，随着网络技术的迅猛发展，高校馆提出了新的服务理念，面向的对象已经不仅仅是在校师生，也更多地服务于周边社区居民、学者或者公司科研人员。期刊内容及品种也应相应有所调整，由于需要为校外居民、科研人员服务，订购的纸质期刊种类应包含科研学术类杂志以及与生活相关的日常科技期刊。服务方式由原先的单一模式“一对一”传统线下借还，向多种模式并存转换。今后，服务方式要以网络文献传递，远程数据库访问为主，并结合线下书刊借阅。

3.2全媒体环境下期刊管理模式新定位

全媒体环境下，高校图书馆纸质期刊管理模式将在传统管理模式的基础上进行改革创新。坚持“读者第一，服务至上”的理念，更好地满足当下读者的个性化需求。将最新的网络互联网技术灵活运用到期刊管理中去，实现期刊管理的模式创新［3］。在馆藏资源逐渐以数字化为主，电子资源越来越受到读者青睐的大环境下，电子期刊资源的出现使得读者的阅读习惯有所改变。高校学生作为新兴一代，更偏爱用移动阅读工具检索查找电子资源［4］。今后，纸质期刊资源的管理模式，应考虑将更多的期刊资源纳入移动期刊阅读平台，实现期刊管理数字化，提高工作效率。基于此想法，笔者与同事多次协商、共同构建出移动期刊室阅览平台。校内外读者均可登陆我校图书馆首页，在电子资源模块下查找移动期刊室进行阅读。笔者也可以通过手机扫描二维码进行阅读。该移动期刊室阅览服务应运于数字出版环境而生，也将是今后期刊资源服务模式的新走向。

3.3软硬件设备的新需求

全媒体时代对于图书馆软硬件设备的应用提出了更高的要求。一方面，期刊的数字化检索与阅读服务已经成为图书馆新兴服务项目的重点。给高校图书馆期刊阅览室配备集检索与阅读为一体的高清大屏电子检索机、通用的期刊数据库，为广大师生读者提供全文检索服务，已经成为今后高校图书馆期刊资源服务的趋势。这需要提高本馆网络服务器性能，以便更好地服务于读者。另一方面，当下微信、微博、图书馆公众号等自媒体已经成为网络媒体中最有力的传播方式，每天有超过一半的网民都在使用这些自媒体工具传输信息，高职院校图书馆也应积极借助自媒体的力量，了解读者需求，传递最新服务信息，组建高水平的自媒体服务平台［5］。

4高职图书馆期刊服务网络化新探索

4.1创新期刊管理流程

部分高职馆仍存在相应岗位专业馆员配备不到位现象，每个阅览室配备的专业人员不够充分。为此，我们资源建设部总结出一套比较具有实用性的期刊管理流程，可以减少工作人员的工作量。首先对今年新订购的1000余种期刊数据进行初步筛选分类。按照中图法细心地给每条期刊注上分类号，并按分类号由低到高排序。接着上下来回翻看几次期刊目录，在原先基础上按照期刊内容大致把这1000多种刊物分成休闲娱乐类，专业性强的科研学术类，以及适合基础专业学习的杂志资料。一般休闲娱乐类期刊只占5%左右；学术类期刊占58%，其中34%为本校专业相关的刊物，剩余2%为其他。娱乐休闲类期刊只需具备能满足师生读者的借阅功能即可，因此可适度简化传统的期刊、录入、编目等管理流程，重点放在期刊的借阅功能这块。这类期刊的馆藏功能不大，为减少资源浪费，仅实现这类期刊的签收、借阅、整理功能即可。而对于专业性较强的学术期刊，则可考虑细分成很多大类：如思想政治及哲学类、经济类、工业类、综合工具类等。进而再按照期刊管理流程逐步完成每本刊物的系统编目加工工作。这类刊物具有重要的馆藏价值，后期一定要如期收回，整理完整后装订成册，入密集书库。最后，对于与本校专业相关的刊物资料，也应注重加工，方便师生读者的阅览。这类刊物由于学生借阅频次较高，期刊管理人员要定期查看有无破损，及时修补。科研学术类、基础专业类刊物与娱乐类刊物的最大区别在编目模块。

4.2创新服务模式———“二维码阅读”