时尚管理汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇时尚管理范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：F713.8

文献标识码：A

文章编号：1672-3198(2009)09-0106-02

1　时尚价值观：奢侈品、时尚品还是潮流品

在时尚价值观的问题上，中国的时尚服装品牌首先遭遇到这样一个问题：你的品牌是奢侈品、时尚品还是潮流品?

奢侈品彰显的是财富地位，它更强调的不是个人的爱好、品位或社会角色，而是代表了财富、权势和地位；时尚品则更灵动多变，代表了最新的变化、趋势和发展。简而言之，奢侈品表达的是地位象征，时尚品表达的是品位和个性符号。奢侈品的魅力，在于只供给那些能够花得起大价钱的金字塔顶端的消费者。在奢侈品牌、时尚品牌之外，还有潮流品牌，它们是时尚品的简单创意新版，以更低成本的流水化工业制造，适应更多的中产阶级消费者，包括一些大品牌推出的下级品牌线，如Armani Exchange(A／x)，以及一些独立的潮流品牌，如Gap、J・Crew、Banana Republic、Tommy Bahama和Abercrombie&Fitch等。

所以，服装厂商首先需要确定品牌定位的细分市场，为此他们需要了解市场的分层，以及各个区域市场的特点、趋势。

2　时尚品牌观：广告管理的重要维度

作为广告管理的重要维度，时尚品牌观的塑造主要体现在其品牌策略上。

品牌策略有两个因素：整合力和影响力。整合力包括品牌调研、品牌定位、品牌个性、品牌故事、品牌建构、品牌领导力、品牌推广和品牌分销等；影响力则涵盖了品牌的知名度、美誉度、个性特色，行业相关性和卓越程度。然而，目前中国服装企业的管理者们对于品牌策略的关注和投资还远远不够，他们更多是关注财务数据、执行状况，但实际上，消费者可以感受到的只有品牌形象。对消费者来说，企业经营的财务状况和物流执行等都是隐身幕后不可感知的。

3　时尚品牌的媒体选择：广告管理的关键阵地

现代媒体广告已经进入“品牌营销”时代。现代企业购买的不仅仅是广告时段本身，而更多的是其所依附的节目和媒体品牌，因为由节目品牌、栏目品牌、频道品牌汇聚而成的媒体整体品牌，能够未企业的品牌传播带来更高的商业附加价值；

品牌有表明商品质量的功能，这是其含义中的基本能效因素。

其一，对于消费者来讲，他们也非常希望可以通过商标来寻找到商品的稳定质量，从而获得贴有同样商标的相同商品的价值和质量的信用担保；

其二，对于企业来讲，通过与知名媒体活动品牌的关联。从而使得受众对媒体活动所形成的固有印象延伸到对企业品牌的认可，对媒体活动所倡导的精神认同延伸到对企业文化的欣赏，对媒体活动质量的信任延伸到对企业产品的信任，从而进一步促进对于企业产品、品牌的整体认同和信任；

其三，对于媒体来讲，通过活动也可以给媒体自身的品牌形象提供内容支持与内涵赋予，提升品牌形象与价值，从而提升广告客户的投资价值。

在这一点上，诚如凤凰卫视的老总刘长乐所说：“知名媒体与知名品牌之间存在着一种交互传播的关系，凤凰在宣传知名品牌的同时，知名品牌也在宣传凤凰”。企业通过广告管理的一系列手段，与媒体广泛合作，借助“议程设置”等理论，真正做到了两者之间的双效共赢。可以说是“刀切豆腐两面光”。所以，在实际的广告管理中，应该对行业媒体、专业媒体、大众化媒体、新媒体等不同媒体进行细分，合理选择。

4　时尚品牌的本土化视角：广告管理的突破口

今天，国际服装品牌纷纷登陆中国市场，而中国的消费者也热衷于追逐这样的西方时尚，那么中国本土服装品牌应该从哪里突破?也许，突破点在于富有特色的中国民族审美文化元素的应用，因为古老美丽的翻新，可以带来最新的社会和个人形象特色。“民族的才是世界的”，在这里同样适用。应该说，中国元素的应用，已成为本土企业打造高端品牌的重要武器。

高端品牌是具有较高溢价能力的品牌，即同等技术与品质的产品能卖出更高的价格。对陷身于如火如荼的价格战、促销战与终端会战的中国企业而言，打造高溢价的高端品牌无疑是最大的渴望。广告管理的突破口，就在于用本土化视角打造高端品牌，其广告管理基本法则主要有：把核心价值刻在消费者内心深处，与竞品形成鲜明区隔；与竞争品牌形成鲜明差异；战术性营销必须围绕品牌核心价值与品牌识别展开；在某几个点上对竞争品牌进行超越，尤其是在成本不高但顾客感知价值显著的地方；保持合理高价，保持品牌的档次与价值感；塑造“大品牌”与“业内领先”的强大地位识别等等。

5 时尚品牌的广告管理策略的赢效空间

进入新世纪，就品牌运作而言，凸显出品牌“新垄断时代”的来临、顾客忠诚度向“品牌崇拜”的进化、事件营销将令更多的品牌快速崛起、品牌销售之网络终端的强化、品牌虚拟化经营的兴盛等五大趋势。

中国国内的品牌，也有不少虚拟化经营取得成功的，比如温州的服装行业，据统计，温州目前进行品牌虚拟经营的服装企业有70多家，依托“珠三角”、“长三角”等地的产品代加工能力，涌现出如“美特斯邦威”、“森马”等一批知名的品牌服饰虚拟经营企业。品牌虚拟化经营的方兴未艾，也标志着品牌管理及销售“人海战术时代”的终结。这些趋势，对于时尚品牌的广告管理而言，产生了新的挑战与赢效空间。

5.1　广告管理与品牌价值积累

广告管理集约法则要求企业必须掌控广告支出的最大权限，把广告预算尽可能地集中于总部。许多实力雄厚的洋品牌进入中国后，主攻地方媒体，采用地区渗透的策略，这一策略的基础是洋品牌已有几十年甚至上百年的品牌知名度和品牌竞争力积淀基础。中国的本土品牌应当慎重选择，有效地实现品牌价值的积累。

5.2　品牌形象的建构与传播理念的注入

品牌形象是存在于人类心智中的图像和概念的集群，是关于品牌知识和对品牌主要态度的总和，是消费者对某品牌的总体感知、联想和评价。图像能对非常抽象化的概念做出具体化的补充。因此，消费者在对一个服装品牌认知的过程中常常易被一种具体化的影像所感染，这里的影像除了服装实际的着装效果外，还有一种存在于消费者脑海中的品牌应彰显于世人的姿态，即人们对品牌的一种期望值。

5.3　消费者的自我概念与品牌关系

消费者的自我概念而不是真实自我对于其消费行为起着极为重要的影响。菲力普・科特勒曾经说过：“我们有什么就是什么。”在当今的时代，或者可以这样理解。从消费者的消费行为这一反面角度来看，那就是“我们认为我们是什么，我们就有什么”，而不再是“我们是什么，我们就有什么”。在一定的程度上来说，商品的品牌成了消费者自我表现的方式，也就是说，消费者购买商品的消费行为成为一种实现自我表现的途径，而在这一过程中，消费者的自我概念极大程度地影响着消费者的消费行为，进而影响了品牌关系。

5.4　品牌故事――一个值得期待的时尚童话

品牌故事是一个品牌向消费者传递品牌诉求的载体，没有故事的品牌不能称其为名牌，充其量只代表一个符号、一个名称。品牌故事是品牌在发展的过程中将其优秀的方面梳理、总结出来，并且形成一种清晰、容易记忆又令人浮想联翩的传导思想，说到这里，有人会联想到许多企业的广告，然而，广告只能让消费者在看到这些广告的瞬间记住品牌的名字，而对品牌要表达的理念并投有深刻的认识。品牌故事则是另一种形式的广告，是品牌发展过程中与消费者之间成功的情感传递。

5.5　品牌广告管理的其他细微层面

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鉴于国外经典时尚品牌和快时尚品牌的启蒙作用，国人的时尚视野得到了不断开拓，有关时尚产品和服务的消费潜力正不断发展壮大，本土时尚产业方兴未艾，可以预见，未来中国时尚产业将成为世界时尚产业的重要组成部分，并受到来自世界范围内的关注。正如福布斯总结词中所说的那样：“自2003年入驻中国大陆以来，《福布斯》一直关注时尚产业的发展动态，以敏锐的嗅觉发现中国时尚产业中不断成长的企业家和设计新秀，旨在挖掘这个新兴产业背后财富创造和财富增长的力量。”

然而，我国的时尚产业至今仍缺乏较为系统的产业研究，一直处于自生自灭的发展状态。目前对时尚产业的研究仍然主要分布在社会学、心理学、服装设计工程和美学等领域，经济学方面的研究尤为缺乏。作为一个朝阳产业，时尚产业需要能提供理论指导的产业研究，唯有如此才能助推产业的未来发展之路。未来中国的时尚产业能否依托国内庞大的消费实力，在全球价值链分工体系中，通过供应链管理的路径，深入挖掘本土时尚产业的经营智慧，是一个值得深入探讨的命题。

一、时尚产业概述

自1908年罗斯在其著作《社会心理学》中首次对时尚进行探索式研究以来，涉及时尚与时尚产业的研究逐渐成为社会学、历史学、心理学，甚至是哲学等学科专家的研究对象。狭义的时尚产业是指对人体进行装饰和美化的行业，通常服装业被认为是时尚产业的核心部分。然而就广义而言，时尚产业的内涵非常宽泛，它糅合了技艺、创意、传播、消费等因素，是对传统产业资源要素进行重新整合后形成的一种独特的产品、商品或服务的运作模式。因此，广义的时尚产业不仅涵盖个人生活的装饰美化，还包括对个人生存和发展中相关事物和情境进行的装饰和美化。基于此，时尚产业可定义为是“以经济为载体，以市场为手段，更加明确，更加现实地围绕人和人的审美价值追求展开，具体地满足人们对于生活美的需求的产业”。

时尚产业的边界比较模糊，其本身也并非是一个固定的概念，它是一个传统产业时尚化的过程，是由时尚消费方式不断滋生的，也是对人文思想变迁时的需求的供应，因此时尚产业是文化创意产业向商业化和社会化的不断延伸，浓郁的文化特质是时尚产业整个产业链条的核心。日本产业界在20世纪80年代就预测，“下个世纪的产业是宗教、艺术、哲学的时代”，而文化产业恰恰是本世纪各国产业调整的主要方向，作为文化产业的重要组成部分，时尚产业正受到各国政府和产业部门的高度重视。

时尚产业经济是一种新经济形式，或者说是一种创造力经济。日本环球经济研究所所长杉浦勉先生提出：文化力可以推动新经济，文化力在一定程度上导致流行，这就是时尚的发端，同时流行和时尚在很大程度上改变了人们的生活方式和工作方式，而生活方式和工作方式的变迁又会产生新的需求，并进而导致经济的新增长。创意先驱霍金斯先生认为：时尚产业经济具有很强的创造性倾向，是一种集广义的与人的创造力、人的才能、人的技能为一体的经济现象。时尚研究者白银峰由此认为，时尚先由思想意识起步，是一种社会性的生活态度和生活方式，与传统的较为“理性”的工业体系相比，时尚产业的新经济发展模式对于“感性”的元素更加倚赖，因此对于时尚产业的研究视角，不仅要基于一般产业的共性，更要植根于时尚产业的特性。

二、时尚产业的供应链管理模式

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中图分类号：F274 文献标识码：A

Abstract： Fashion changes every day and every second， so there are enormously styles of fashionable dress which has very short product life cycle and highly uncertainty of demand. Since the productivity is too low to couple with the significant change of demand， the manufacturer or the fashion company should produce enough products and store them before put into market according the demand forecast. The estimated quantity of production isn't very accurate. Sometimes they are so small compared with the actual demand， sometimes the surplus products will fill up the store. The manufacturer or the fashion company should set up an effective supply chain adopting pull strategy and forecast demand accurately based on market demand analysis， in order to solve this problem.

Key words： fashion； supply chain； pull strategy； demand

对于时尚类产品，特别是时尚女装，种类繁多，受消费者喜好影响很大，流行期很短，可能只有一季就过时了，同时，每款服装批量较小，使得时尚女装具有明显的需求不确定性，在实际运作中就会出现部分款式供给不足、部分款式供给过剩的问题。这样就使得很多企业在产品畅销时错失销售良机，滞销时积累大量不断贬值的过季库存，结果造成企业的经济损失，因此，过季积压库存是严重影响企业发展的一个重要问题。

1 时尚女装供应链管理战略

要研究时尚女装供应链首先要明确时尚女装的定义，了解它的特点，才能知道时尚女装供应链的特点，并制定相应的管理战略。

1.1 时尚女装的定义和特点

服装分类方法有很多种，通常可以按照性别、年龄、民族、用途等进行分类，一般最没有争议的是按性别分为男装、女装和中性服装。本文所说的时尚女装是指专门为有一定消费水平中青年女性而精心设计生产的、符合当前流行趋势的服装产品，如时尚女性、白领女性等。

时尚女装的出现是对服装市场不断细化的结果，由于这一消费人群消费能力很强，追求个性，因此，服装价格处于中高档水平，产品的利润率较高，但是消费喜好不宜把握，流行期短，这些直接导致了预测非常困难。

1.2 时尚女装的供应链管理战略

时尚女装的供应链管理非常困难。时尚女装的供应链由于在其中流动的产品特性，需求不确定性很大，小批量多品种，生命周期非常短，对整个供应链管理提出了很高要求。目前，由于企业无法对未来市场需求做出准确预测，只能采用“推动”式策略。这样就要求企业提前生产出商品，靠提升销售能力和打折来解决商品积压问题，否则，只有持有大量积压库存。

2 时尚女装的市场需求

为了实施需求驱动战略，则必须先对市场需求进行分析，找出其中的规律。影响市场需求的因素很多，必须全面考虑才能比较准确地预测市场需求，亦即某类产品市场规模的大小以及某种产品的销量。

2.1 时尚女装的市场需求

服装，作为一种季节性产品，其销售量受到多种复杂因素的影响，如季节变化，流行趋势变化，气候变化，广告媒体效应，地区消费观念和突发事件等的影响（如非典）[1]。

影响市场需求的因素可大致分为市场、品牌、产品以及购买者等四大类。市场类因素主要指某一地区对市场需求的客观因素，包括当地人口数量、人均收入、出生率、GDP、零售总额、气候以及习俗等；品牌类因素是指某一品牌对市场需求影响的客观因素，包括品牌价值（市场份额，VIP顾客数量，知名度）、店铺数量（店铺客流量）、店铺等级（店铺位置，店员素质，店铺陈设）；产品（时尚服装）类因素则指产品本身对市场需求影响的因素，包括样式、颜色、面料、做工、尺码、配饰、价格和开始销售时间、可穿着时间等；购买者因素是指购买者本身对市场需求影响的因素，包括性别、年龄、职业、个人喜好、收入、理财方式、家庭负担等。

根据对影响市场因素的分析，某品牌的总市场需求是由不同地区的区域需求构成的，不同区域的需求又由分布在该区域内的店铺需求构成，同时，某一品牌的总需求也由该品牌推出的不同款式的市场需求构成，再往下可以细分至颜色、尺码。

时尚女装的市场需求的影响因素众多，包括：人口、地域、气候、经济状况、销售渠道、产品、消费者、替代产品以及促销活动等。市场需求要能分解到每个城市的需求，再分解到款式、颜色、尺码，这样的分析预测才有实际意义。

2.2 时尚女装的产品生命周期

产品生命周期就是产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程，进入和退出市场标志着周期的开始和结束。典型的产品生命周期一般可以分为四个阶段：导人期、成长期、成熟期、衰亡期[2]。时尚女装的单款存在时间极短，从设计到销售一般也就在半年到一年之间，象ZARA这样的快速消费品牌甚至只存在数周时间，因此，人们将此类产品称为短生命周期产品。

从时尚服装设计制作流程来看，从流行资讯收集、图稿设计、材料选择、样衣制作、工艺确定、订货展销、到大货量产，这段孕育周期大概要9～12个月。而时尚型服装产品市场生命周期特点是，从刚上市时很少有人接纳（称之为独特阶段），随之接纳人数随着时间慢慢增长（模仿阶段），终于被广泛接受（大量流行阶段），最后缓慢衰退（衰退阶段），消费者开始将注意力转向另一种更吸引他们的时尚，这段周期大概只有短短2～3个月[3]。

一般来讲，时尚女装的特点和服装产品的生命周期决定了它的上货计划是分批次上市销售，因为类似波浪一波一波往前推进，所以，服装从业人员称它为按照波次上货。在实际运作中，时尚女装公司在每一波次都配备款式足够多的搭配合理的货品，下一波次的货品在上一波次尚处在成熟期末段或衰退期初期上市，使得销量的变动尽可能的小，以便让整个供应链处于一个相对稳定的状态。在图中销售量表现是一根起伏不大的横线。在这个状态下，供应链的人力、物料以及资金的需求不会因为销量的急剧变化而总是处于一种严重不足和严重过剩的状态中，这样可以为企业节约大量的资金，见图2。

服装公司可以通过对历史需求数据，以及新产品的分析，合理的预测出市场需求，因此，服装公司能够做到的就是尽可能地模拟出这条曲线，这也是本文所要解决的主要问题。

Zara在实际运作中采用了区分基本需求和突发需求的概念。在此概念中，基本需求是依据以往经验确定的最低水平的潜在需求，超出部分被认为是突发需求，如图3。相应的策略是基本需求选用低成本的外发渠道，对于超出部分的突发需求采用具有更快响应速度的外发渠道。区分外发法要求需求预测基于最新销售数据，同时预测误差需要降低。此策略可通过以下两方面得到强化，一是从低成本的渠道提前订购零件或原材料，二是将成品的装配或制造本地化以提高响应速度。这就是Zara一家成功的西班牙时装零售商采用的策略[4]。

3 时尚女装公司存在的主要问题

技术的不断进步、消费者偏好的快速改变、竞争的不断加剧，使得产品的生命周期大大缩短。有些商品其生命周期之短更为突出，即包括服装、玩具、手机、电脑等时尚产品。由于缺乏对于此类产品运作的系统性指导，企业遭遇了一系列问题，而这些问题集中表现为突出的库存控制问题。虽然此类产品的边际利润较高，但是库存过剩和缺货带来的损失大大削弱了企业的盈利能力[5]。

目前，很多服装企业对市场需求预测的准确度都是不高的，这点可以从多数企业较高的过剩积压库存得到印证。

4 解决方法

中国大部分的服装企业已经意识到库存问题的严重性，在对库存的反映机制中，更多的是强调物流、ERP的建设和营销终端销售策略的研究，这些在管理经营上动用大量人力与物力进行销售终端信息化的建设和改造，使销售数据能得到有效控制，根据销售数据来进行配货、调货，虽然有一定的效果，对库存量的减少和控制起到一定的作用。但是没有从产生库存的源头上去解决核心问题，往往是事倍功半作用[6]。

为了减少服装企业的积压库存，还可以从提高预测的准确度和增加生产的柔性两方面着手。第一，通过有效利用历史数据和对新产品的调研数据提高预测准确度，满足市场的基本需求。第二，增加生产能力的柔性，满足突发需求，同时使库存处于一种低水平状态。

5 结 论

本文通过对时尚女装供应链及其战略的分析，并根据时尚服装的需求特点，提出服装公司可以通过对历史数据和新产品特性的分析，合理地预测出比较准确的市场需求，将供应链战略由“推动式”变为“拉动式”，建立一条采用“拉动式”战略的高效供应链，以解决库存过剩或不足的问题。

参考文献：

[1] 李俊. 服装商品企划[M]. 北京：中国纺织出版社，2005：38-50.

[2] 徐贤浩. 短生命周期产品库存管理及运营策略[M]. 北京：中国物资出版社，2007：136，263-265.

[3] 赵丽萍. 基于BP神经网络技术对时尚服装销量预测的应用方法研究[D]. 上海：上海交通大学（硕士学位论文），2009.

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很多产品在设计之初就已经决定了其必然在多长一段时间之内报废，其报废原因已经逐渐从“时尚”转向对大众各个阶层都同样产生影响的质量层面。这是因为过去设计师和文化理论家们所重视的“制造时尚”等等，已经几乎无法在一个“长尾营销”的时代切实地影响到那些对“时尚”不甚重视的群体的消费，而作为一个极大的市场，商家是不可能忽视它们的存在的。由此，作为对功能主义的一种修正与反驳，“有计划的废止制”作为一种设计方法论在西方设计史上逐渐明朗。毕竟，（请允许我为本行业的利益说一句“公道”的话）设计研究和设计教育的任务，一方面固然不应该忽视如何“为人民服务”等等传统功能主义层面的内容，但另一方面的确也不应忽视与设计师生存息息相关的再生产问题。面临新的市场环境和设计处境，对于“有计划的废止制”的合理利用，便内在地成了设计师任务拓展的一种必然要求。

在此之前，传统意义上的功能主义设计理论已开始受到越来越沉重的冲击与挑战。

尽管文化人类学中的功能主义理论作为一种学术范式早已经衰微，但放眼整个20世纪中国，功能主义设计理论却基本上一直是设计界的主流和理论界的共识。直到今天在设计院校的课堂上，几乎任何一部《设计概论》教材都会专门设置章节来讲授“功能”之于设计的重要性；对于功能的强调总是会引起人们的共鸣，反之则是“冒天下之大不韪”。再加上过去设计界总是受到建筑界“形式追随功能”等等宏大口号的影响，天然地把“功能”的对立面设定为“形式”，并且赋予了“形式”一词“华而不实”、“形式主义”等方面的联想，因此“以人为本”的功能主义理论更是“得道多助”。但我们不得不承认的是，功能主义设计理论其实从几个方面早已开始不知不觉地暴露出自身的局限。

首先是来自于情感方面的质疑。2003年，美国心理学家唐纳德·诺曼的一部过时的畅销书《日用品的设计（DesignofEverydayThings，请不要误译为“每一天的设计”）》被冠以《设计心理学》的中文书名被中信出版社引进，更是曾经激发了不少人对于功能主义设计理论的认同。直到今天，这本书还被很多设计者和决策者奉为圭臬。2006年的另外一部有关网页设计的畅销书《Don’tMakeMeThink》就仍应该看作是此一学术范式之内的著作。尽管事实上《设计心理学》一书的作者，早已经开始质疑自己在上个世纪提出的这种忽视人类审美情感的极端功能主义的设计理论。在新书《情感化设计——为什么我们喜欢或讨厌日用品（EmotionalDesign:WhyWeLoveorHateEverydayThings）》（中译本由电子工业出版社2006年引进）中，诺曼竟一反常态地承认，自己写作《设计心理学》的时候，片面地重视了功能主义设计理论而低估了“情感”在设计中可能产生的作用。

其次是对功能主义忽视审美教育、甚至误导公众审美的焦虑。进入21世纪以来，几则《脑白金》的广告，让无论审美教育程度高低的人都不得安宁，为此，还曾经发生过上海市民要求停播低俗广告、“脑白金”的企业负责人甚至还曾经当面为广告的低劣水准道歉，并保证日后更改。结果后来的“脑白金”广告依然有恃无恐，才让人明白这种“道歉”不过是一种“做秀”的公关手段。其创意构思不说也罢。然而，似乎市场在与所有人开了一个玩笑：尽管广告创意低速龌龊，但“脑白金”产品的市场销量却是一路飙升。一时间，在“销售额是检验广告成败的唯一标准！”等等“硬道理”的裹挟之下，人们也不得不屈服于这种几乎无法辩驳的“功能主义广告理论”，甚至开始习惯于接受“脑白金”乃至其他跟风的“低俗广告”。“功能主义”开始和它的追随者们展现了其自身“悖论”的一面。眼下，中国的一批优秀的专业设计师审美素养与社会大众接受水平的“落差”已经越来越凸现为一个双方争论乃至误解的焦点问题。的确有很多迎合市场的设计师放弃专业品位而无条件地顺从甲方意志，但作为设计师，恐怕不应忘记一种对社会大众进行审美教育的艰巨的使命。

功能主义设计理论也是与上文中我们所说到的那种“为人民服务”的大众化设计教育理念联系在一起的。的确，可以说这种源自包豪斯的理念是走在“设计”行业自身发展规律的正途上，并且也是近年来国内设计教育大幅度扩招之后所必需及时调整适应的市场导向。设计与纯艺术不同，相比较“纯艺术”，设计更多的可说是一种服务性的行业，如果说受众是设计师的衣食父母恐怕并不例外。脱离大众和市场的设计教育恐怕连毕业生的生存问题都无法解决。但这里笔者更想强调的是，任何一种教学思想，我们都不应该走向极端；任何一种外来的教育理念，都不可能百分之百地符合中国的国情。在中国，由于设计体制和设计组织长期以来处于“缺席”的状态，至今没有一个能够维系起全国设计师的行业组织，因而“设计”行业在社会上没有以一种团结一致的形象发挥积极的作用，设计师不但缺乏公信力也缺乏职业认同。在很多人看来，“设计师”只是一种缺乏社会地位、为自己服务的“小工”。并且与欧美国家受众审美教育程度不同，如上所述，中国的甲方和公众在很大程度上缺乏对于美和真正的创意的理解与接受，相当一部分人敢于毫无顾忌地用自己未经过专业训练的审美观念干涉设计师的创作独立性。——在这种社会对于设计行业的认知、接受现状中，倘若设计理论从业者再进一步用一种“平民化的、民主的设计立场”影响公众和圈外人士对于“设计”行业认知的话，无法保证这不会进一步助长国内各级甲方和公众自以为是的心理，从而对国内尚未成熟的设计行业带来更大的伤害。

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“时尚产业”是一个世界范围内的新兴产业，在这个不断发展、富有活力的领域，相关管理理论的构建和完善充满挑战。同时，我们面临的管理现实是国内时尚消费增长迅猛，时尚经管人才短缺严重，因此面向时尚创意产业的管理类课程体系研究必要而迫切。

研究时尚产业对经济运行方式的改变，探讨适用时尚创意产业要求的管理人才培养及相应教学与实践的体系，体现教育面向社会服务社会，主动适应社会的发展，达到教育的前瞻性和常识性要求。

一、时尚产业内涵

由于时尚产业并非界定清晰的单一产业部门，而是涵盖时尚产品的多个部门（如服装、饰品、鞋帽、化妆品等）及涵盖各时尚产品的价值链，时尚产业体系比较复杂，目前国内外研究尚处探索阶段。

在国外的研究文献中，研究的角度多从企业入手，在Dickerson，K.G的“Inside the Fashion Business”中，fashion与时装意义相近，主要就时装经营及商务各业务环节进行讨论。在Frings， G. S.的“Fashion：From Concept to Consumer”中，以服装产业链为主线，讨论服装产品从创意到消费者的全过程。此外还有一些从社会学角度研究着装现象和着装行为的，如《时装的面貌》等。但是对时尚产业的关键术语和理论探讨相对贫乏，为正统经济学家所忽视。

2008年，首部研究中国时尚产业的报告《中国时尚产业发展报告蓝皮书（2008）》出版，由中欧国际工商学院时尚产业研究中心主笔，其中对时尚产业有界定，“时尚产业是指通过工业和商业化方式所进行的时尚产品和时尚服务的设计、采购、制造、推广、销售、使用、消费等一系列经营性活动的总称”。报告对于时尚产业的体系结构并未涉及，对于体系内涵还不清晰。2010年，高骞的《上海打造国际时尚之都的探索与实践》以上海为研究对象，以时尚产业作为整体，探讨了上海在建设国际时尚之都的各种政策措施。

作为都市产业的典型表现形式，时尚产业内涵非常广泛，并不是一个独立的产业门类，而是通过各种高科技、创意、媒体的因素，对各类传统产业资源要素进行整合、提升、组合后形成的一种较独特的产品、商品运作模式。在产业形式上，是跨越高附加值先进制造业与现代服务业产业界限的多产业组合；在产品表现上，主要体现流行审美情趣和消费理念的中高档消费品或消费服务；在产品特点上，突出表现为引领时尚，包容多元价值观，随着社会生活潮流变化不断创新、丰富和发展。

时尚产业是时尚产业和创意产业的一种高度融合，主要表现在通过创意增强时尚产业的活力，通过创意引领时尚产业的发展。时尚创意产业构成上分为三个层次。核心层是对人体进行装饰与美化，包括时装与服饰、鞋帽、箱包、美容美发，以及珠宝首饰、眼镜表具等；扩展层是对人在生活和工作中所处的小环境进行装饰和美化，包括家纺用品、家饰装潢、家居用具等；延伸层是对于人生存和发展相关的事物和情况进行装饰和美化，包括手机、MP3/MP4、数码相机、动漫、电玩等。

二、时尚产业对于北京经济发展的意义

1.文化创意产业是北京十二五经济发展规划的重要内容

北京“十二五”文化创意产业发展规划将于近日公布，其中核心内容为：“十二五”时期，北京文化创意产业产值占全市GDP的比重力争达到15%。“十二五”期间，北京市文化创意产业发展的总体部署是：推进文化创意产业升级，促进文化创意产业集聚发展和优化文化创意产业发展环境。2010年北京文化创意产业实现增加值1692.2亿元，占全市GDP的12.3%。

2.时尚创意产业是北京建设世界城市的重要经济战略引擎

北京投资300亿于宋庄建设国家级时尚创意产业园区，促进时尚产业的发展。北京要成为世界级城市，除了尽快扩大自身的经济规模和增强实力外，还必须大大提升自己作为国际大都市的综合竞争力，而时尚创意产业就是城市竞争力的最主要体现之一，这就延伸出“时尚城市”的概念。时尚创意产业源于个人创造力、技能与才华，并通过工业制造、产业转型融合、服务业、金融体系等配套体系，把时尚创意转化为巨大的社会财富，基于创造力的时尚创意产业是国际大都市真正拥有的优势，也是一个城市综合竞争力的精髓所在。

三、培养时尚创意管理人才必要而迫切

1.满足教育的前瞻性与社会服务功能

时尚创意产业的急速发展和社会对复合型时尚管理人才需求的增长，客观上刺激了时尚创意同经济、管理、信息、贸易、人文等学科的结合，时尚创意产业对国民经济的支柱作用及其自身的发展，也强劲吸引了其他学科向时尚领域的渗透，因此许多以时尚为特色的专业和与服装相交叉的学科在服装教育体系内不断涌现。如今，几乎所有服装类院校都设有商学院（系）、服装管理学院（系）或服装经管学院（系），而许多服装经管类课程，如服装市场营销、服装生产管理、服装国际贸易、服装产业运营等也成为包括服装艺术、服装工程专业在内，所有专业的专业必修或选修课程。服装与其他学科的融合是服装教育面向市场、满足社会需求的必要途径，也是服装教育整体水平提升的必然结果。服装院校将为社会培养和输送大量“时尚创意+管理+经营”的复合型管理人才，经管专业也会因此成为服装院校的人才培养核心之一。

2.秉承北京服装学院十二五规划战略指导思想

北京服装学院十二五规划提出：“以科学发展观为指导，强化内涵发展、特色办学，坚持立足北京、面向全国、走向世界，使办学工作融入到首都建设和纺织服装、文化创意产业发展中，全面提升办学实力，把学校建设成为特色鲜明、国内一流、国际知名纺织服装高校。”

管理现实的变革对经管人才的培养提出严峻考验，培养符合社会发展的适用经管人才需要对目前的经管教学与实践进行改进。以本项目为核心，依托北京服装学院的资源和品牌优势，依靠商学院的师资力量，以时尚创意产业为切入点，全面整合优化现有专业方向和课程，强化“艺工融合、实践创新”教学体系的构建。实现：

·打造彰显北服特色的优质专业课群，完善北服特色学科体系。

·“时尚创意管理”成为北服的又一鲜明特色。

·培养时尚创意产业急需的管理人才。

·实现服装品牌管理研究的阶跃，为时尚产业服务，探索品牌高端化有效路径。

·为北京建成世界城市，建设现代都市时尚产业服务。

四、优化和开创符合时尚产业发展要求的管理类课程体系

在教学环节，适应时尚创意产业要求，融合教学目标对教学内容、教学方法与手段及实践体系进行完善，实现对学生“全方位、全过程、立体化、重自主”的教育。

1.优化课程体系的原则

为了在教学实践中贯彻落实以上教学内容，达到预期的教学目的，制订了理论教学计划的实施细则。具体要求如下：

·确定每门理论课程的具体培养目标，优化和充实理论课程教学目标体系。

·根据实践需要，及时调整理论教学内容，建立理论教学内容更新机制。

·改革和探索理论教学方法，推广普及启发式、参与式及案例式等新型教学模式。

·利用现代化教学手段，提高教学效率。

·建立课程教学质量评估体系，完善教学效果检测机制。

·建立完整的实践教学体系，设计相应的课程单元。

·整合实践教学资源，优化实践教学内容，提高学生实践能力。

·推广仿真教学、情景模拟教学、拓展教学等新型教学模式。

2.开创时尚管理课群、文化创意产业课群、奢侈品管理课群

北京服装学院商学院通过对时尚创意产业的研究，归纳出时尚创意产业对管理人才需求的内涵，构建出适合我国时尚创意教育发展战略的时尚管理人才培养模式，提出时尚管理人才新的课程体系。以经济管理通用课程为基础，依托服装产业与企业管理的实践，优化服装产业与市场课群；将服装产业与时尚创意相结合，适应时尚产业发展新趋势，开创了三个新课群：时尚管理课群、文化创意产业课群、奢侈品管理课群。

时尚管理课群：时尚美学、时尚文化创意与设计、时尚买手、时尚传媒与整合传播、时尚产业体验、时尚品销售体验。

文化创意管理课群：文化产业概论、中西方文化比较、文化产业政策与法规、文化资源学、现当代艺术理论、服饰产业研究。

奢侈品管理课群：奢侈品管理导论、奢侈品品牌管理、奢侈品产业分析、奢侈品经典品牌纪实、奢侈品零售、奢侈品消费行为、奢侈品顾客关系管理。

优化服装教育体系、创新服装管理人才培养模式始终是值得我国服装教育领域不断探讨和实践的具有战略意义的系统工程，它不仅关系我国服装产业发展前途，而且关系高等教育改革的成果。有关这方面的研究很多，而以时尚创意为切入点，通过全面系统的比较分析，归纳出服装院校经管专业的时尚创意教育体系结构的研究不多，我们力图在借鉴国外成功经验的基础上，创新我国时尚管理人才培养模式，实现适用管理人才的培养。

参考文献：

[1]顾庆良.时尚产业导论[M].上海：上海人民出版社，2010.

[2]拉斯·史文德森.时尚的哲学[M].北京：北京大学出版社，2010.

篇（6）

3、化妆品科学专业：该专业培养从事化工生产、科学研究、产品开发、管理、营销等工作的高级工程技术人员。本专业要求学生掌握化工生产过程的基本原理、方法、工艺和设备的特点和规律，既可在化学反应工程、传质与分离工程等传统化工领域从事科研和设计，又可在生物化工、环境化工、精细化工、能源化工、高分子化工等相关领域从事新工艺、新产品、新技术的研究与开发。

4、珠宝设计专业：该专业主要学习艺术设计方面的基本理论和基础知识，培养学生的艺术设计思维能力、艺术设计方法和首饰加工技能，使学生具备首饰设计的各项专业技能，具有独立进行设计实践的能力。

篇（7）

知识管理的核心

知识管理的目的全球经济一体化给组织的压力是巨大的，组织竞争力的合成已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术，而是更注重其创新和应变能力，组织的核心知识竞争力集中在它的知识产品和创新能力上。

知识管理的目标市场使得组织一方面把知识作为产品来利用，典型的例子是咨询公司出售知识产品为客户提供服务；另一方面利用知识来生产产品，如典型的知识密集型产品以及依据客户知识定制产品等。知识管理正是以此为焦点目标展开活动。

知识管理的对象和体现形式知识管理属于组织的内部事务。通过设法发现与消费者特定需求相关的知识结构，启动外部、内部的知识产品体系，捕获与之相联系的知识，满足消费者的需求，从而实现知识的创新。所以，知识管理的成果最终体现在企业的外部。

强调知识的获取能力市场洞察、反应速度、知识背景是组织获取知识的基本素质。知识管理的四个基本职能是内化、外化、中介和认知，其中前三个就是指导组织如何获取知识的理念。

强调知识的创新能力信息、知识和智慧是三个不同的概念。信息是过去知识的编码，是静态的概念；知识是认识世界的显形知识和隐性知识的总和，是一种产品又是一个过程；智慧是把知识应用于知识产生新的知识的一个动态过程，也是知识管理的第四个基本职能强调的创新能力。知识管理需要组织的知识，更需要组织的智慧。

知识管理的环境

过去的经验告诉人们，不分析周围环境，不正视自身条件，不认清发展方向，盲目追求形式上的时尚变革，往往会适得其反，甚至还会挫伤今后发展的积极性。

组织文化在企业内部形成一种自然而然地共享知识的行为环境是开展知识管理的基本条件。首先，组织管理者思想开放，敢于向自己和传统的习惯提出挑战，敢于突破固有的思维模式，把管理模式由控制转为支持，由监督转为激励，由命令转为指导，自上而下形成一种共享学习的宽松环境。其次，组织的每一位员工都认为贡献知识与人共享是一种自然的行为，并自然与组织内外的人员形成知识网络团队。再次，组织竞争环境不是相互损害对方的利益，而是实力的竞争。因此，组织要同其环境形成一个由供应链、产业链、知识链共同支撑的全方位的知识网络环境。

实用支持技术人是知识的载体，良好的组织文化提高了载体的运作效率。利用网络、通讯、电子等技术和设备构成的知识管理的支持环境，组织与顾客、合作伙伴、竞争对手之间的距离不再是重要的，组织竞争情报的获取也变得非常容易。然而，需要注意的是如何避免在这方面的过度投资或投资不足，同时也不能过分依赖这些硬设备。总的原则是充分利用现有的技术与设备，一切以实用为主，不要一味追求技术和设备的先进性。

具备综合技能的知识管理者这个时代最显著的特征之一就是巨变和剧变。当世界上的一切都在变的时候，你或许无法稳坐不变，如何变并且变得合拍就要看改变者的综合素质了。重组自我、重组管理、重组流程需要有丰富的文化、技能和影响力的人参与。这是一个知识管理者必备的条件。

理性的管理组织作为现代组织管理模式的新形式，知识管理的确为组织的发展带来了效率和利润（如朗讯科技、Intel、Lotus等），然而，科学的理论、方法、发展和应用都不是一帆风顺的，加之应用对象、环境和时代变迁的复杂性，要求人们对知识管理潜在能力的认识要客观、公正，避免主观夸大乃至误解知识管理对社会经济发展的作用。

知识管理的策略

与组织战略相结合组织管理者只有把知识当作一种资产来管理、利用、创造和投资，才会对知识的管理变得积极和敏锐，并热情参与。管理者应当关心知识管理对业务发展的作用，重视它与业务的结合，把它融于组织运营的过程当中。二者的结合相得益彰。

与核心业务相结合如果组织脱离特定的项目对知识进行收集、分类、查询、利用，就如同建造了一座空中楼阁，好看但不中用。如果不把知识管理与核心业务相结合，使组织项目的成败完全维系于技术本身，知识管理就形同虚设，毫无效益可言。

与组织投入相结合在组织知识管理的投入中，最大的投资不是技术和设备的硬件投入，而是人力与时间，即对知识本身的投入。因此，组织管理者的眼光要放远一些，硬件投入不会很快产生预期的效果，员工用于创造知识的时间和投入才与知识管理的成果相辅相成。

与激励方式相结合知识管理需要相应的激励机制与之配合，尤其在知识管理的初期，知识共享还没有成为一种自然的行为，组织有必要推出相应的物质激励、精神激励、情感激励措施，帮助建立知识共享的环境。

与人的素质相结合人是知识的有机载体，是知识管理活动中的主体。知识管理就是要把组织知识链中的智慧聚集为组织的竞争力，因此，员工的知识背景、道德行为以及思想意识会对组织知识管理的质量产生影响。

知识管理的技巧方法

明确组织的知识结构知识可以统分为显形知识和隐性知识。明确组织发展需要的知识结构，才可能寻找知识的主体、获取的方法和更新的内容。

确定汲取知识的方法组织知识管理者通常通过信息的搜寻、开放式的交流、逆向工程、竞争实战、项目反馈、外部参照等方法系统地获取外部知识，并以文档、数据、表格等形式表示显形知识体系，以经验、体会和突破性的思想、观点等形式表示隐性知识体系。知识获取的过程同时也是知识更新的过程，更是一个时刻变化、永无穷尽的过程。

鉴定知识契约在相当的组织中，许多问题尚未明确，比如：员工的知识可否被组织拥有或租用？谁目前拥有或曾经拥有员工的知识使用权？当员工为客户提供服务时，他们的知识属于谁？一般认为，组织文件和信息系统中的知识属于组织，可以和员工共享，然而，当员工流向新的组织或临时员工引用这些知识时，知识这时又属于谁呢？知识作为组织中一种宝贵的资源，知识产权问题将是知识管理中的一个关键问题。

共享知识组织通过培训、通讯、媒体、交流、工作会议等方式进行知识的传递和共享。知识共享能够为组织节约开支，并创造巨大的财富。

创新知识创新知识的典型方法是盯住市场开展常规的研究与开发，另外，参与项目、参照外部对象等也是创新知识的重要方法。创新过程通常要经历由直觉类的隐性知识到图形类比类的较明确知识，再到文档数字类的文件知识，最后到运用文件知识产生隐性知识的过程，这是知识创新的本质所在。

知识管理的机制

在线的实时汲取系统知识管理在组织内形成了一个虚拟的学习团队，并由此对应一个实时获取更新知识的在线知识学习运用系统。

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好员工是管出来的吗？如果是，为什么有的员工在这个主管手下表现平平，换到另外一个主管手下就能够成为明星员工呢？

答案只有一个，那就是好员工不是管出来的，而是赏识出来的。

被人赏识总是一件令人愉快的事情。人们都希望得到别人的赏识，但并不是每一个人都学会了去赏识别人。

当你想到赏识的时候，你首先想到的是什么？是提拔、津贴、礼券、奖金还有奖状？很多企业领导认为这就是赏识。但员工的看法并不完全是这样。员工们需要的是意义。这种“赏识”只能使他们看见作为赏识载体的实物，但却看不见给予他们的赏识本身。他们更愿意看到这些手段所应该表达的含义而不喜欢这些手段流于形式。

有效赏识的四要素

按照《赏识管理》（中国社会科学出版社2004年9月第1版）一书作者辛迪·温特莱斯的观点，要做到有效赏识，就必须确保包含有效赏识四个基本要素（赞扬、感谢、机会、尊敬）中的至少一个。

对员工进行赞扬，要将赞扬的事项予以简洁明了的描述，赞扬的话语要恰如其分，不能太夸张。最为关键的是，赞扬要及时，不要等到年终总结回顾时才来赞扬，最好看见就说。

诚心诚意的一声“谢谢”是有效赏识的一种最有价值的表达方式。作为上司，应该常怀感恩之心，即使员工只完成了份内的事情，也要真诚地表达自己的谢意。每个员工对真心的感谢都会做出积极的回应。员工将为向自己表达感激的上司更加努力的工作。

机会是有效赏识的一个非常重要的因素。给自己的部属一些新的机会，让他们能以一种更有意义的方式去奉献并学到新的技能，给他们的工作更大的自由度和控制权，这些源于机会的赏识会使部属更加愿意为你和整个企业组织的成功而尽心尽力。

如果缺乏了尊重，员工顶多觉得是被赏识了一半。如果上司在做决策的时候能够考虑到员工的需求，听听员工的想法和建议，那上司其实就是对员工的价值有了认可和赏识。

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其一，从商业银行的角度，应针对信贷扩张的动因，全面创新业务模式和经营机制

我们看到，上半年中国经济高位增长，两大推动因素是信贷和投资。商业银行的信贷扩张冲动起到了推波助澜的作用，上市成功后的建行尤其突出。前段时间穆迪对2005年中资银行财务实力评价较低的原因，也是看到了宏观紧缩政策下，商业银行信贷扩张压力可能带来不良率提高。应该注意，我们不能说信贷扩张与银行上市之间有简单的正相关关系，因为这是现有金融体制下所有商业银行普遍面临的现象，只能说是，商业银行的上市，如果强化了刺激信贷扩张的某些动因，将会使得这一问题更加突出。

就国际经验来看，目前国外商业银行已经逐渐形成了中间业务为主，信贷业务为辅的模式。从20世纪90年代开始，一些发达国家的银行非利息收入快速增长，对银行总收入的贡献多在30％以上，有的超过了50％，甚至70％以上。国外商业银行的业务发展情况，是与其逐渐进入后工业社会的发展阶段相对应，也是与其金融自由化与金融深化发展到了较高阶段相对应的。而在当前中国特定历史阶段，以利息收入业务为主的情况还难以在短期内改变，但应向国际看齐，在业务创新与制度设计上做好战略改革与转变的准备。

就此，笔者认为上市只是银行改革的起点，在制度、技术、管理等方面全面创新商业银行业务运行模式，才能促使其走出信贷扩张怪圈。

一是创造发展银行中间业务的条件。一方面，应以专门机构协调中间业务发展的外部环境，如规范中间业务收费，制定合理的银行中间业务收费标准，也要建立健全银行的各项服务功能，并且增加科技投入，创造发展中间业务的硬件环境。另一方面，银行所提供的中间产品最大的差别就是它所提供的服务和为客户创造的便利，只有适合客户需要的产品才有存在的必要和发展的可能，而银行也只有拥有了这样的产品才能赢得客户，因此要努力推进产品创新。此外，银行还要注重以推销消费品的方式推销金融产品，通过市场营销来使客户理解新产品，并实现金融产品“供给创造需求”的途径。

二是真正促进经营管理与内控机制的优化。经营机制改革仍然是商业银行永远的主题，目前部分银行进行股改和上市，确实是银行改革迈出的一大步，但是也要看到，对银行治理长期的真正压力主要来自于机构战略投资者和大股东，当前上市银行治理结构中该类主体的作用还十分有限。银行海外上市的背后，往往是投资者对于“中国概念”和“政府担保”的认同，上市本身并不意味着现代经营机制的建立。如果就此放弃内部机制改革，则很可能重蹈覆辙。因此，政府必须在包括人事等方面在国有商业银行建立起市场化机制，并在此基础上按照商业金融原则建立内部控制和风险收益权衡机制，才能保证银行改革的成果。就此来看，上市只是有效改革的刚刚起步，也并非银行改革的惟一选择。

三是改善资产质量与贷款结构。应通过加强各类风险限额、资产负债比例指标管理及内部利率调控、产品定价政策等手段，合理控制总量，优化结构配比，降低资产组合的整体加权风险，促进流动性、安全性和盈利性的协调运作。还应根据流动性变化和资产业务发展的趋势，更加主动灵活地实施负债管理，控制负债成本，有效地管理流动性风险和利率风险。总之，商业银行应把风险识别能力的大小作为信贷投放最重要的约束条件，不仅在信贷投放“量”上做文章，还应在信贷投放的“质”上努力。

四是不断创新现有条件下可行的业务模式。总体上虽然信贷增长过快，但也要看到，在传统业务模式和理念下，银行还是更关注集中于少数领域的贷款业务。但事实上，中国经济增长过程中还有许多领域缺乏发展资金，目前需要能够开拓市场，探索银行资金进入这类领域的新模式。例如，通过与政策性资金的配合、资产证券化、基金等模式，银行资金可以有效进入资金短缺严重的很多经济领域，探索有效利用资本金的广泛途径。

其二，从监管部门的角度，应适应新形势，转变商业银行改革的战略重点

商业银行改革中的整体性问题是多方面的，当前有四方面任务迫在眉睫。

一是综合调控银行体系的资金过剩。资金过剩加剧了银行当前的盈利压力，从总体上调控银行体系流动性也是对政府的现实要求。2003年4月份开始以定期发行央行票据的方式来回收外汇占款带来的过多的流动性，但由于疲于应付，最终形成的净货币投放仍保持了较快增长，商业银行的资金持续过剩。当前，银行改革、宏观经济调控、外汇体制改革已经不可避免地联系在一起，全球化也使得中国经济金融更容易受到外部冲击和影响。政府应该综合考虑各方面因素，做出相对最佳的选择，尽可能控制银行体系的流动性问题。

篇（10）

1.消费时代的生产需求

随着后工业时代的到来和生产力不断的发展，服装市场被各种过剩的产品所充斥，以卖家为主导的供求关系已经悄然改变，满足消费的诉求成为各品牌的立足之本。企业应从用户的角度出发，通过有效的整合与策划，改变企业营销内容及形式，从而形成与用户的深度沟通与交流，即实现理想的C2B业务模式。

2.快速时尚品牌ZARA的营销方式

亚洲为世界第二大快速时尚品牌进出口大洲，而中国已连续多年成为亚洲从事快速时尚领域人数最多的市场。截止至2012年，ZARA及Bershka等Inditex公司旗下的快速时尚品牌在中国已拥有396家直营店。ZARA仅2012年就创造了105.41亿美元的营业额，比2011年增长了18%。ZARA之所以能成就巨额的神话业绩，原因在于它深度分析了现代消费现象，抓住了现代人普遍存在的三个通病：“超级懒惰”、“超级浮躁”以及“超级个性”。

3.快速时尚品牌的可持续发展方向

虽然快速时尚在推动时尚产业发展、带动经济以及为无法消费奢侈品的人们提供平价时尚的方面功劳颇多且深得人心，但却始终秉着污染大、质量差的缺点，时展至今，人与自然和谐相处的问题越来越引起国家的重视，快速时尚品牌需要一种新的绿色的营销策略。这是真正站在人文关怀的角度，克服工业文明弊端，探索资源节约型、环境友好型发展道路的过程。本文将建立一个以人为本、理解客户诉求、注重生态文明的充满正能量的大系统，为备具争议的快速时尚品牌拟一个新的可持续发展方向。

贯彻人文关怀理念的大系统

建设贯彻人文关怀理念的大系统，要分别从设计、制造、宣传三个方面进行说明，对当前快速时尚品牌忽略的生态文明建设问题进行完善，并开拓新的以人为本的营销策略。

1. Design设计系统

（1） 流行色的预测

流行色分析及预测对于快速时尚品牌来说是服装设计的第一步也是最关键的一步。流行色指的是一种趋势和走向，它是一组与时俱变的颜色，其特点是流行最快而周期最短。消费者既是流行色的流又是它的源。流行色的预测受下一季度的政治、经济及社会形势下消费者的心理及喜好的影响而不断变化。国内的快速时尚品牌不够重视流行色的，没有及时快速调整商品结构，因而在时尚度上总是比国外品牌慢一步。

（2） 款式设计

款式设计涉及的区域很广，要考虑到服装的流行性、功能性、实用性、着装场合、舒适度等。在此对电子预购、大量使用有机棉、“一衣多穿”、旧衣改造及回收提出猜想。

电子预购可以搭配传统店内陈货推出，在实体店内提供样衣供消费者试穿，。总店每周对电子预购服饰数量进行统计，有限生产，再分配到各实体店。优点：一、降低盲目大量生产服装的过程中将产生的污染物；二、提前预知畅销款和滞销款，及时调整设计稿，做到偏差值最小；三、控制库存，降低经营成本并缓解环境压力。

有机棉（Organic Cotton）从种子到农产品到生产纺织全过程天然无污染，具有生态，绿色，环保的特性。有机棉织成的织物光泽亮丽、手感柔软、有优良的反弹力性，悬垂性，耐磨性；具有独特的抗菌，防臭性能；缓解过敏症状，减轻正常织物造成的皮肤不属实症状跟皮疹。

“一衣多穿”指的是设计师充分发挥想象力增加服装在造型上的重塑空间，灵活运用各种设计手法，如使用链接方式来组合、拆除服装结构，或利用针织面料的弹性改变服装廓型，甚至利用面料的垂坠特性实现不同方向穿着展现不同服装样式等。“一衣多穿”的设计可以有效提高服装的实穿性和使用频率，降低服装的汰换率，减少环境压力。

设立旧衣改造和旧衣回收的服务能大大降低服装的汰换率，尽可能的减少有限资源的浪费以及废弃服装对环境造成的污染，呼吁全民参与生态文明建设。

经过消费者问卷调查结果显示，84%的人愿意尝试电子预购；68%的人对一衣多穿式服装有兴趣；100%的人选择购买价格稍高的有机棉服装；84%的人支持旧衣改造；62%的人愿意购买旧衣改造后的服装；未购买过快速时尚品牌服饰的调查对象中有76%的人表示，若快速时尚品牌为环保事业采取了以上措施会愿意光顾这个品牌。由此得出结论，电子预购、增加有机棉服装的比例、在门店设立旧衣改造服务的猜想完全可以落实；时尚的一衣多穿式服装可以在款式设计中占小部分以丰富产品种类并加强宣传绿色理念；旧衣回收以材料再利用为主，同时可以在门店设立少量货架来陈列以旧翻新的时尚服装；大多数调查对象都愿意参与生态文明建设的大工程，快速时尚品牌从设计系统开始贯彻绿色理念的策略是可持续且对时尚产业发展具有重大意义的。

（3） 人文关怀的设计理念

时展的今天，人文关怀的设计理念是快速时尚品牌必将提升的方向。有文化故事作为背景的时装是有灵魂的，拥有无限的附加值，其价值不是停留在表面或过度的包装，而是有深度和韵味的。随着世界文化交流及信息共享，人们对异国文化的好奇和探求为人文关怀的设计理念提供了巨大的支持。人类文化学中的物质文化、行为文化和精神文化，都可以为快速时尚品牌的服装设计提供强大的灵感来源。

2. Manufacturing生产系统

快速时尚品牌需以更短的生产周期、更小的订单、更少的库存、更频繁的发货来突出自己的优势，这要依靠快速反应系统（Quick Response System）。一般来说快速反应的效率的制约因素主要集中在管理时间、管理弹性、匹配以及配送上。管理时间及管理弹性体现在快速时尚品牌对消费者需求的判断上，如果在时间上能做到超前判断，那么营销风险将减小，随之物流成本以及客户管理成本也会降低；管理弹性反应了企业对不可预知变化的应变程度，具有良好管理弹性的品牌可以准确的判断不断变化的消费者需求，从而在信息量庞大的时尚领域游刃有余，一定程度上实现市场控制。企业的匹配及配送能力应体现在整个运作系统上，供应链的网络配送覆盖率和确定配送点的效率是快速反应的关键。生产系统具体从消费者需求管理和供应链管理两方面进行优化。

（1） 消费者需求管理

消费者需求具体可以从流行元素需求、舒适度需求、产品数量需求三个方面进行研究。

首先，流行元素包括制作工艺、剪裁方式、服装材料、服装色彩等。快速时尚品牌通过潮流整合和消费市场的信息反馈，依靠以互联网为依托的电子信息处理系统，整合出最新数据库，所有设计师都必须参考最新数据库来设计服装款式。

第二，随着科技的发展，处于时尚顶端的奢侈品牌所使用的服装材料都在不断改进，目的以舒适性、负重感以及方便程度的优化为主，由此可见人文关怀的重要性。快速时尚品牌必须对服装舒适度高度重视，真正做到以人为本，站在消费者的角度看问题。

第三，消费者对产品的数量需求可以用少量陈货与有限电子预购款数来把握，具体数量要通过成本预算后的定价、大众接受度分析而定。少量陈货满足消费者对“与众不同”、不撞衫的追求，同时培养属于自己的忠实消费群。有限的电子预购可把产品数量控制在最大范围内灵活生产，达到库存最少、节约成本的目的。

（2） 供应链管理

快速时尚品牌应实现与多个供应商合作，尽可能实现生产供应链全球化，更快速的响应消费者需求。企业与多个供应商在合作中发现问题，整理不同供应商各自的优势和缺点，快速调整生产系统，扬长避短，提高工作效率和弹性，在最短的时间里做出最完美的产品。

利用信息化手段优化供应链是快速反应的关键。管理团队可利用信息系统快捷高效的管理不同的设计清单、库存商品、电子预购清单、种类繁多的图样及服装辅料。条件允许的情况下，快速时尚品牌应尽可能利用高科技为各种不可预知的难题及减少反应时间降低生产成本做好充分准备，做到生产周期最短、产品最完美。在物流配送方面利用信息系统的跟踪管理减小人力成本，同时保证配送中心的效率，提高企业竞争力。

快速时尚品牌要走可持续发展道路，还必须处理好旧衣回收和污染物排放的问题，令供应链头尾衔接形成一个良性的循环。

3. Propaganda宣传手段

以上都归属物质条件，而宣传手段是以精神文明建设为目标的。缺物质的时代，企业以物质为魂；缺精神的时代，企业以精神为魂。在物质饱和的今天，文化必定是快速时尚赖以生存的核心。快速时尚品牌必须高度重视人文关怀，做到以人为本，尊重消费者的理性思考，关怀消费者的精神生活，关注消费者的个性差异和个体需求。

（1） 品牌文化建设

品牌文化，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。拥有品牌忠诚就可以赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大増强企业的竞争能力，为品牌战略的成功实施提供强有力的保障。

（2） 慢生活

慢生活似乎与快速时尚格格不入，其实不然。“快时尚，慢生活”指的是对时尚讯息的掌握快、时尚元素面料到手快、购买途径快，而服装汰换速度慢、购买决策慢、生活节奏慢。慢生活提倡的是一种人、自然环境、社会三者和谐共存的状态，快速时尚品牌需注重生态文明，提高产品质量，尊重人的理性思考，与消费者进行友好互动。

（3） 生态文明建设时尚化

人类只有一个地球，节约资源和保护环境人人有责，当引领大众潮流的快速时尚品牌把生态文明建设变为一种新时尚的时候，也许人们就会在美丽的同时把生态文明建设转化为日常生活的一部分，提高了全民积极能动性。

（4）员工人文关怀意识

实体店的工作人员一定程度上代表了品牌形象，人文关怀的理念必须渗透到每一位员工的心里，从每一个务实的小细节才能反映出品牌对消费者的关怀和对消费者需求的重视。