图书馆劳动总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇图书馆劳动总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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1.1人力资源管理概念

图书馆的人力资源是指从事图书馆工作的在职人员的总和，或者说是指为图书馆创造物质财富和精神财富，具有从事智力劳动和体力劳动能力的工作人员的总和。

图书馆人力资源管理是指为了顺利地实现既定目标，而对图书馆人力资源的获取、开发、保持、利用进行的系统化的管理的活动过程。具体来说，就是在图书馆的管理活动中“形成、培养、配置、周转、爱护、保全组织成员，建立组织及其成员之间良好的劳动关系，充分挖掘组织成员的劳动潜能，调动其积极性、自觉性、创造性，以实现组织目标的全过程”。图书馆人力资源管理的目的就是要通过人力资源的合理调配与培训，建立图书馆组织机构与工作人员之间的良好互动关系，实现图书馆各种资源与人力资源的最佳组合。

1.2图书馆人力资源管理的内容

图书馆人力资源管理的内容相当广泛，归纳起来，主要体现在两个层面上，即宏观的人力资源管理和微观的人力资源管理。

宏观层面的图书馆人力资源管理是指决策者与管理者在图书馆管理活动中进行的人力资源战略规划，制定人力资源发展的方针、政策，分析与预测图书馆人力资源的存量与需求，控制与评价人力资源利用的管理过程。宏观的图书馆人力资源管理通常是由国家主管部门和机构进行决策与实施，其中，某些图书馆人力资源管理的内容需要融入社会人力资源管理之中，借助社会发展的管理政策，动员社会管理力量进行系统化的管理。如对图书馆专业人员资格的培训与认证工作。

微观层面的图书馆人力资源管理主要是指具体制订图书馆的人事管理制度与方针、政策，确定人员编制，规定人员的业务职称标准和考核标准，明确岗位要求与薪酬制度，配备与培训图书馆工作人员，协调图书馆各部门人力资源关系等图书馆管理活动过程。

2 图书馆人力资源管理的原则

图书馆人力资源管理是图书馆管理和发展战略中重要的工作内容，需要政府和社会的积极支持以及图书馆各级领导与管理部门的协同努力。从根本上说，图书馆人力资源管理的核心是优化图书馆人力资源结构以及合理使用专业人员，它直接关系到图书馆组织生存与发展，也是衡量人力资源管理效果的主要标准。在图书馆人力资源管理活动中应遵循“以人为本”的指导思想，坚持以下几个基本原则。

2.1以思想和行为为中心

这是图书馆人力资源管理基本思想的具体体现。图书馆工作人员是图书馆的第一资源，他们是图书馆工作的生命与灵魂。由于图书馆工作人员是由具有精神和情感的血肉之躯构成的特定群体，有着自己的理想与追求，渴望实现自己的人生价值。因此在图书馆人力资源管理过程中，就应采取柔性管理策略，认真观察图书馆工作人员的思想和行为的变化，注重维护图书馆工作人员的利益，强调对图书馆工作人员的人性化管理，激发他们的工作热情，为图书馆工作人员创造良好的工作环境，使之实现图书馆的既定目标。

2.2以需要和能力为标准

这是图书馆人力资源管理指导思想的具体运用。图书馆人力资源管理的主要内容是对各类专业人员的配备和使用。如何构建图书馆组织机构与工作人员之间的互动关系，实现图书馆各种资源与人力资源的最佳配合，是人力资源管理的关键问题。因此，在图书馆人力资源管理的活动中应充分注意按照因事择人、因才器用的管理规律，不但要根据工作岗位是实际要求来选拔和使用各类专业人员，同时还应根据人们的能力和素质的差异去安排不同的工作。只有这样，才能最大限度地激发图书馆工作人员的个人潜力和工作热情，并使之产生理想的工作效果。所以，以工作需要和工作能力作为图书馆专业人员使用的基本原则进行人事制度管理和人员配备的基本要求，也是提高工作效率和避免人力资源浪费的有效措施。

2.3以平衡和团队为动力

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一、加强以人为本服务理念

《公共图书馆宣言》指出：“每个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，不受年龄、种族、性别、、国籍、语言和社会地位的限制。”此宣言对图书馆的服务功能提出了基本的要求。我们走进图书馆，明显的看到“读者第一，服务至上”标语。图书馆工作人员要将读者视为其工作主体，要及时满足读者的正常需求，自觉维护读者的合法权益，全心全意为读者服务。

然而，现代图书馆的工作往往有悖于“以人为本”的服务理念。有些工作人员表情冷漠，缺乏工作热情，对读者正常范围内的需求不能给予帮助，甚至有的馆员不熟练自己的业务范畴，工作敷衍僵化。作为图书馆工作人员，我们不得不去理性的思考下，在日常的工作中，我们有没有遵守“以人为本”这一最基本的工作原则。

受到其他行业的影响，我们经常看到图书馆里的各个标志牌并没有自己的特色，而是和其他行业一样，大多数采用命令性的词语，例如：“禁止”、“严禁”、“罚款”等，给读者一种冰冷、不舒服、被管制的感觉，犹如一阵凉风吹过，没有丝毫亲切感可言，反而会让读者增加紧张、恐惧的心里，这样一来，读者很难在图书馆中愉悦的阅读和学习。这一点看似不是问题，但也要引起我们图书馆工作人员的注意。

以上这些都淡化了图书馆“以人为本”的服务读者的理念，我们必须对此提起重视。“以人为本”的服务理念不仅是目前图书馆工作所要持有的基本理念，也是未来图书馆工作发展的良好方向。因此，我们要加强“以人为本”服务理念。提高图书馆工作人员的工作热情，端正他们的工作态度，审视图书馆的阅读环境，改进其不足之处，给读者营造一个轻松、舒适甚至有亲切感的阅读氛围。

二、引进先进的技术和器材，建设图书管理系统

当今社会科学技术不断发展进步，电脑、网络、办公自动化等也悄然走进社会的每个角落。我们图书馆也要引进这些先进的技术和设备器材，并及时培训工作人员去掌握这些技术，熟悉设备器材的使用方法。先进的科学技术可以让图书馆工作更叫高效有序，从而更好的服务于读者。

RFID系统在图书馆中的运用趋于成熟，为图书馆工作人员提供了一流的文献管理技术，优化了图书馆工作，提高了图书馆工作人员的工作效率。在引进先进的技术和器材的同时，我们要加强图书管理系统的建设，以全面实现图书管理的智能化，提高其服务读者的水平和工作人员的工作效率，从而满足读者的需求。1.通过先进技术设备的引进，读者可以自行快速查找所需要的书籍，简化了以往借书、还书的流程，从而提高了读者的满意度，提高图书馆服务水平。2.通过先进技术设备的引进，可以将图书馆工作人员从繁重的劳动中解脱出来，大大提高了工作效率。

三、提高图书馆馆藏的量

图书馆馆藏的“量”分数量和质量两个方面。根据我国相关规定，图书馆馆藏的数量应和图书馆规模相匹配，馆藏的数量超过图书馆规模的匹配值，将会造成图书资源的浪费，馆藏的数量少于图书馆规模的匹配值，将不会很好的服务于读者，读者的阅读范围将会缩小。据调查研究，大部分图书馆的馆藏量都或多或少的低于其匹配值。其原因一部分是人为原因，图书馆管理层没有将其重视起来;另一部分原因是财政开支有限，没有相应的财力支持。为了更好的服务于广大读者，我们必须掌握好图书馆规模所对应的馆藏数量，争取克服一切困难，提高馆藏的数量。

图书馆馆藏的质量也是备受读者关注的，然而图书馆管理人员受“ 以书为本”传统观念的影响，片面的追求馆藏的数量，认为馆藏数量多，图书馆的水平就高。他们没有随经济的发展改变观念和采购计划，更没有对读者的真实需求进行调查，把有限的政府财力开支用到刀刃上，而是盲目地或凭采购人员的好恶采购文献， 导致复本量大， 文献利用率低， 造成资源浪费。

由此可见，仅仅提高图书馆馆藏的数量还不能很好地为广大读者服务，我们应该在了解读者需求的基础上，结合财政拨款的数额，做出良好的采购计划，从而大大发挥图书馆的在社会主义建设中的作用。

四.建立健全图书馆管理制度

（一）图书馆常规管理

1.建立和健全各项规章制度

常言道：“没有规矩不成方圆”。要想提高图书馆对读者的服务质量，我们必须要建立一套完整的规章制度，实现人人遵守制度，按制度办事。建立健全各项规章制度时，我们要从读者的角度出发，从图书馆的服务职能出发，制定出更好服务读者的规章制度。规章制度建立健全后，图书馆全员要对其进行学习、掌握、熟悉于心，在工作中严格按照规章制度来，如果违反其要求，要受到制度的约束和惩罚。

2.明确工作人员的岗位职责，争取全馆人员协作配合

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中图分类号G251 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）94-0017-02

1图书馆服务农村科技工作的必要性探讨

伴随着农业技术的不断发展，利用先进技术增产增收已经成为了农民群众的共识。所以越来越多的农民走进了图书馆查阅相关的资料，这是农民自身发展的需要，也是农村经济不断改革的必然趋势。

图书馆满足农民阅读的需求是工作的重要内容。社会经济的发展和物质生活水平的提升为农民兄弟走进图书馆满足自身需求提供了必要的保障。另外近年来农业技术的不断发展，使得农民对于科学技术的需求也更加的旺盛，迫切需要走入图书馆获取知识。同时，农业机械化水平的普及，农民所拥有的时间越来越多，他们用在丰富精神生活方面的时间越来越多，一些丰富的文娱生活也需要通过图书馆来获取知识，才能使得他们的生活更加的丰富多彩。

2通过图书馆可以很好的促进农村的文化建设

农村文化建设不仅仅可以为农村经济的发展提供强大的智力支撑，同时还可以为农村经济的发展提供一定的精神动力，所以提升农村地区的文化建设可以有效的传播知识，陶冶情操，是其他方式所不能够的。图书馆作为信息中心和文化中心，在农村文化建设的过程中可以发挥很好的积极作用。

图书馆要抓住当前农村精神文化发展的趋势，不断进行探索，发挥自身的优势，发挥纽带和桥梁作用，为农民服务，促进农业增产增收和农村文化社会的丰富，使得农村文化可以得到大发展大繁荣。

3图书馆的管理人员要保持良好的心态，更好的为农民读者开展服务

图书馆服务农村科技工作是未来工作的一个重要组成部分，作为图书馆的工作人员要保持良好的敬业精神和职业道德。图书馆的管理人员是直接面向农民的，所以在工作中要努力完善图书馆的各项工作，将图书馆办成是社会交往中心和图书馆中心，使得图书馆能够在促进农村各项事业进步和农业发展过程中发挥更大的作用。

图书馆可以组织馆员进行文化下乡的活动，在田间地头为农民做好图书知识的宣传，这可以很好的提升图书馆自身服务能力，也能够在很大程度上激励和培养农民利用和使用图书馆的能力和兴趣。图书馆还可以通过开展讲座，讨论会等形式对农民进行培训，推介科学养殖和种植的实用技术，为少年儿童可以更加科学的利用健康读物，提供必要的支撑。同时也可以开在哪演讲、读书会、智力游戏等等，开展一些有益于农民身心健康的活动，促进农村各项事业的快速发展。

图书馆可以利用自身的优势，加强对于农民的培训，为提升农村劳动力的素质服务。农民是应用科技最为主要的主体，也只有农民的素质得到了提升，才能更好的理解和掌握科技知识，也才可以应用到自身的工作和生活中，促进丰产增收。目前通过图书馆服务提升劳动者素质是解决“三农”问题的关键所在，也是提升农村劳动力素质的重要途径。

4发挥图书馆作用，创建学习型社会

图书馆应该发挥自身的又是，吸引更多的农民热爱书籍，走进书籍，让大多数有能力进行阅读的农民都能走进图书馆，通过图书馆获取知识，增强整个社会的阅读意识。图书馆可以引导农民多读书、读好书，通过读书来潜移默化的影响到农民自身的思想境界，更好的培养人的高尚情操，增加人的是非观念，改变人的现有生活方式。一旦良好的生活方式确立，那些不良的生活嗜好就很难再对人产生不利的影响。

作为图书馆的管理人员应该走动的走出图书馆，走入群众，帮助乡镇可以建立起自己的图书室，帮助他们选配一些通俗易懂科技型比较强的书籍，对农民比较喜欢的一些书籍还可以送书上门，使得农民可以更好的获取知识。必要的时候图书馆的工作人员也可以和农民保持电话和网络联系，帮助他们推荐一些实用的科技书目，促进农民图书馆实用的意识提升。图书馆要结合当地农产品的特色，在科技上做足文章，定期邀请农业产业方面的专家学者来给农民进行授课，开展和农村的互动，通过图书馆的桥梁作用增强专家和生产一线的农民之间的联系。以便可以产生良好的经济效益和社会效益。

图书馆还要宣传真善美的社会风气，教育农民自觉的抵制社会上所流行的一些不健康的书籍，用健康有益的知识来武装自己的头脑，这样才能够有效的提升自身，促进农业科学技术的快速普及，增强农业技术发展的后劲。通过图书馆服务，可以很好地改善农村的各种不良社会更气，有效的推动农村各项精神文明建设，通过多读书时的更多的农民受到良好的教育，改变一些传统陈旧的观念和一些陋习。

5 结论

伴随着农村经济社会的不断发展，在图书馆的引导和组织之下，图书馆的能够建立起深入乡村的网络建设，充分发挥好图书馆的文化阵地作用，加强对于读者的研究，对于农村地区的不同读者进行分类指导，引导农民多读书、读好书，通过读书来树立农村地区良好的社会风气，通过读者来丰富农民的科学文化知识，通过读者来提升农民的自身素质，听过读者来丰富农民的精神文化生活。图书馆开展主动图书服务，会使得农村读书的氛围越来越好，广大农村读者利用图书馆的积极性也会被广泛的调动起来，也必将会推动农村地区的精神文明建设。

参考文献

[1]王萃.图书数字化传播版权授权模式研究[D].东北师范大学，2006.

[2]吉茹嘎.图书馆对蒙古族大学生社会化影响研究[D].内蒙古师范大学，2009.

[3]王洪涛.面向教与学过程的中小学数字图书馆系统架构设计研究[D].首都师范大学，2008.

[4]周彤，赵奇钊.对经济不发达地区农村图书室建设可持续发展的思考[J].高校图书馆工作，2009（1）.

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近年来，随着高校不断扩招和改革的深入，高校图书馆员与读者的陡增不成比例，图书馆员相对不足，同时高校贫困生问题凸显,在校学生中约有20%的人为家庭贫困生。为了帮助他们顺利完成学业，减轻经济负担，许多高校从有限的的资金中拨出一部分用于开展勤工俭学活动。在高校众多的勤工俭学岗位中，图书馆以其独特的魅力倍受大学生的青睐。勤工俭学工作自开展以来，表现出极大的积极作用，但在实际工作中也出现了一些问题。因此，如何认识和加强对勤工俭学学生的管理，更好的发挥他们的作用，值得我们去探索。 

1 高校图书馆开展勤工俭学工作的目的及意义 

1.1 开展勤工俭学有利于高校图书馆事业的发展 

随着高校扩招，高校图书馆面临着读者人数大量增加、文献成倍增长的状况。在读者群不断壮大、服务时间不断延长、服务项目不断拓展、服务内容不断深化的前提下，图书馆业务工作的数量和质量要求较此前有了大幅提高，而图书馆的工作人员并未得到同步增加。而勤工俭学学生的出现，有效的缓解了这种现象。成为图书馆新的人力资源。同时他们又来自普通大学生中间，最能代表大学生读者的呼声，最了解他们的阅读需求。能把读者的意见和建议及时反馈给图书馆，又能在读者之间宣传图书馆，使读者能充分有效的利用图书馆，便于图书馆和读者相互沟通和理解，使图书馆的各项工作不断改进和完善。 

1.2 开展勤工俭学有利于大学生全面素质的提高 

勤工俭学是指在籍学生在校期间，利用业余时间，积极参加一些力所能及的劳动，获取一定报酬，解决自己的生活困难从而使自己顺利完成学业的一种有偿服务活动，它有利于培养学生的劳动观念，是大学生直接接触社会、了解社会的一个窗口。由于勤工俭学学生家庭经济比较困难，生活的窘迫会使他们感到自卑痛苦、精神负担重，影响身心健康，而在图书馆勤工俭学可以减轻他们的生活压力，树立自信心，把精力投入到正常的学习生活中，高校图书馆作为大学生的第二课堂，是精神文明的家园，是进行素质教育的重要阵地。图书馆丰富的馆藏资源能使他们增长知识、开拓视野。通过在图书馆业务岗位上的锻炼，磨练了意志，理解了人生的价值。大学生在人际关系、自我管理、处理问题等方面的能力都得到了不同程度的提高。 

2 目前高校图书馆勤工俭学管理模式 

大学生在图书馆勤工俭学，其工作内容大多是非技术性的体力劳动，经过短期培训就能很快胜任。高校对勤工俭学的管理方式大体分为两种，一种是学校设立一个勤工俭学办公室对勤工俭学集中管理，另一种是由各用人单位自行管理。勤工俭学薪酬管理模式也分为两种：一种是由全校勤工俭学办公室统一发放；另一种是由各用人单位自行发放。 

3 勤工俭学工作中存在的问题 

3.1 工作时间难以保证 

为了让学生有充分的时间进行学习，除了一些需要定时值班的岗位外，图书馆的勤工俭学岗位一般不要求定时上班，学生只需要在一定时间内完成工作任务即可，这样学生就可以灵活安排课余时间进行工作。但是由此也带来一些问题：遇到学习任务繁重，考试临近，外出实习等情况时，有些学生就不能很好地处理学习与工作的关系，对待工作的态度比较随意，其工作任务自然就无法按时完成。有些学生甚至没有请假就长时间离开，需要临时找人顶替，势必影响工作进程。 

3.2 工作质量参差不齐 

学生素质参差不齐，使部门工作效率和质量受到一定影响。由于每个人悟性不同，工作责任心不同，因此工作中的质量也会出现参差不齐。大多数同学都很珍惜难得的工作机会，在工作中认真负责，很好地完成了工作任务。但也有少数学生由于思想认识上的问题，没有把自己定位为工作人员，而是认为勤工俭学是一个补贴性的岗位，工作一段时间后觉得工资少且辛苦，于是在工作中出现拈轻怕重、偷工减料、拖延时间，甚至多报工作时间的现象，在学生中产生了不良的影响。 

4 勤工俭学管理上存在的问题 

4.1 劳动报酬标准存在一刀切的不合理问题。 

不同的工作岗位，劳动强度不同，但工作报酬都一样。这样会导致学生心理产生不平衡感，有些学生就要求调到工作轻松的岗位。 

4.2 工作中缺乏沟通、图书馆缺乏自主权 

工作中缺乏沟通表现在三方面：一是图书馆和学生缺乏沟通，如果学生不知道图书馆的工作内容、工作性质和工作要求，也就不知道自己是否可以适应图书馆的工作；二是图书馆和管理中心缺乏沟通，当管理出现问题时不能及时得到解决；三是管理中心和学生缺乏沟通，对于劳动报酬发放方式、发放时间，劳动报酬数额，管理中心和图书馆都应有明确的统一说明。 

图书馆缺乏自主权，是说图书馆自主权有限，学生辞职、图书馆需要更多的人手或解聘不合格人员，都需要在行政部门履行烦琐的程序。学生处每年或每学期只招募一次勤工俭学人员。图书馆在繁忙时期招不到学生来工作，也没有权利辞退表现较差的学生，留下表现较好的学生，这种现象不解决，会影响学生工作的积极性。 

4.3 岗前培训力度不够 

勤工俭学学生通常要进行岗前培训，内容大体是图书排架、整理，阅览室管理制度和书库责任制度。对学生的要求，一是按时到岗，二是协助工作人员认真完成任务，一般由馆员做示范，或在工作中边干边学，没有统一的培训标准。 

4.4 补贴发放不到位导致学生积极性受挫 

贫困学生通过自己的劳动获得一定的学习和生活补贴，但有时由于种种原因无故拖延，造成补贴不能按时发放，加之勤工俭学待遇普遍偏低，付出的劳动与收益难成正比，在一定程度上挫伤了学生工作的积极性，一些学生产生了对勤工俭学工作的疑义，从而导致管理上难度加大。 

5 解决办法 

一个好的管理机制取决于一套严谨规范的制度，科学的、人性化的管理制度是高校图书馆开展勤工俭学工作的根本保证。 

5.1 树立实事求是的用人观念 

所谓实事求是的用人观念，是指不要把勤工俭学学生看成是图书馆的主力，只能有限度地充分利用他们的工作特点即流动性大和随意性较大，根据他们的时间灵活安排工作安排好学生的工作时间，以提高工作效率。图书馆既要按照学生的空余时间来安排他们的工作，也要考虑实际工作的特点，在期中、期末考试的当月，学生出勤时间自然会减少，因此有必要设计好时间单元，让他们自行选择工作时间，在不影响学习的前提下，抽时间完成工作。 

5.2 图书馆要争取一定的自主权 

勤工俭学由学校统一管理便于统一安排，但是如果用人单位没有一些自主权，就会降低用人单位的工作效率。图书馆没有辞退用人的权利，就不能及时招聘补充新的空缺，会降低工作效率和服务质量。因此，图书馆要积极主动和学校管理中心及时沟通，争取一定的自主权。 

5.3 劳动报酬制度有待完善 

目前，勤工俭学学生待遇普遍偏低，且不管在那一个岗位，工资标准都一样。这样就容易造成学生相互比较，产生不平衡心理，造成他们工作积极性差，艰苦岗位没人去，轻松岗位争着去。这种未能体现出“多劳多得，按劳分配”的薪酬制度使勤工俭学岗位更换频率高，不利与图书馆的管理。因此，制订一套完整的奖惩制度和工资待遇条例显得尤为重要。 

5.4 将勤工俭学培训工作制度化 

图书馆工作人员应增强管理意识，将培训学生的工作制度化，提高培训效率。定期对他们的工作表现进行总结，遇到问题及时解决，加强与学生的沟通交流，尊重他们的劳动，把他们当成是图书馆的一分子，给予他们高度信任。 

要充分发挥勤工俭学学生参与图书馆的作用，就必须做好他们的岗前培训。培训分为两部分：一是图书馆知识技能培训，包括文献管理知识、简易图书馆专业知识、图书馆计算机管理系统知识及操作方法。二是图书馆职业道德、职业态度、职业纪律、职业信誉等图书馆职业精神的培训。通过培训使他们树立服务第一、读者至上、爱岗敬业、精益求精、团结协作的精神。教会他们为人处世、待人接物的态度和方法。使他们尽快掌握现代信息管理的基本理论知识和基本技能，熟悉图书馆借阅系统操作，熟悉本库室的架位等，拓宽自己的知识面，发扬图书馆的职业精神，认真细致的作好每一项工作。与图书馆老师一起为读者提供热情周到满意的服务，提高管理服务水平。 

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从古代的藏书楼发展到近代图书馆、现代图书馆，以及如今出现的数字图书馆、虚拟图书馆等非物理实体图书馆，图书馆的服务发生了一系列变革。在进入信息化时代的今天，图书馆的服务模式从以前单一纸张文献型的简单借阅向以多种媒介为基础，以电子媒介为主导，以网络应用为中心，以资源共享为特点的新型网络信息服务模式转化。

一、传统图书馆服务模式的特点

1、封闭型管理模式

传统图书馆受管理体制的制约，形成“小而全”的自我封闭的图书馆模式。每个图书馆都试图建立自己的比较独特的完善的服务体系，尤其是文献资源建设方面，同一地区，不同图书馆购买同种资源的现象普遍，既浪费资金资源的利用率也低。同时，由于管理体制的限制，不能充分发挥文献资源的作用。

2、被动型服务方式

传统图书馆的服务一般是等读者上门，所有的服务基本是以图书馆馆舍为中心。图书馆的指导思想是尽可能把藏书收全，服务设施齐全，有比较舒适的环境。主要服务方式是：馆内阅览、书刊外借、文献复制、参考咨询等。图书馆满足于书刊的借借还还、 取取归归的服务方式。

3、低层次文献型服务

传统图书馆以收集、整理、保存和传递文献信息为主，服务内容主要是向读者提供原始文献的借阅。图书馆没有对一次文献做出深加工，形成二次文献、甚至是三次文献，没有充分挖掘原始文献信息的知识。受此影响，读者服务的范围和水平受到严格限制，仅限于较低层次的服务，不利于读者对需求信息的获取及利用。

4、单纯型服务对象

传统的图书馆面向比较固定的读者群，主要对到馆的读者服务，服务对象集中在科研单位、大专院校、国家机关。他们习惯把获取信息的主要渠道和方式仅仅放在图书馆，获得信息的方式和渠道比较单一，图书馆可提供的服务方式也比较单纯。许多图书馆对书刊的利用率，读者借阅的满足率，服务效果从不过问，把图书馆办得像行政办事机构。

5、劳动密集型文献管理

图书馆工作人员对文献的加工，主要是对整体文献的加工和处理，也可称为"粗加工"，工作人员从书刊的采、编、加工、入库、管理，主要是从事重复性劳动，劳动强度较大。衡量一个图书馆服务工作的效果，往往是以图书的流通量作为唯一的标准。从一个图书馆整体动作而言，以劳动密集型为主。

6、公益

我国图书馆所有经费由国家提供，图书馆完全是公益性的。这种做法为我国的图书馆事业的发展提供了可靠的保证，同时，也带来许多弊病，任何业务的开展，都向国家要投资。同时计划经济中的人浮于事、效率低下等问题，图书馆也普遍存在。随着我国市场经济的发展，社会对图书馆需求的扩大，仅依靠国家一方的投资，已不能满足社会的需求。

二、传统图书馆服务模式面临的挑战

1、图书设备现代化的挑战

随着互联网的迅速发展和数字图书馆的兴起，对网络信息资源的利用和对印刷型文献的数字化建设要求传统的图书馆及时更新设备、培训馆员和引进先进的计算机管理设备及其他全文检索系统，以适应数字图书馆建设的要求。因此，技术上的挑战不仅无法避免，而且也是刻不容缓的。

2、读者需求多样化的挑战

随着信息技术与科学技术的发展，知识的竞争以及学科知识交叉渗透，用户对信息的需求表现出多样化。知识的创新与重组使得学科高度综合，知识高度密集，读者希望获取来源广泛且经过加工整理的综合型信息。读者所需的信息不再单单是公开发行的图书与报刊，也包括了会议文献、学位论文、地方史志等非公开发行的信息。随着计算机技术的发展，扩展了文献载体形式。读者不仅需要到图书馆借阅纸质图书，同时也需要文献在网络上远程传递。

3、信息资源共享化的挑战

网络环境下图书馆成为一个“互联空间”，打破了传统图书馆之间的界限。图书馆资源建设向“资源共享”的方向发展，每个图书馆都是网络上的一个节点，每个加入网络的单位和个人都可以利用网络系统内的任何一个图书馆的信息资源，每个图书馆的信息资源不再是一个一个的孤岛。

4、信息管理自动化的挑战

计算机技术在图书馆中的应用，使得对文献信息的收集、整理、存储、检索、传递和业务管理实现自动化。利用计算机来管理多媒体文献信息资源，尤其是对视频图像和音频信息的数字化存储、加工、处理、图像检索和传输，提高资源的利用率。

三、网络环境下图书馆服务模式的转化

1、由封闭型向开放型管理模式转化

图书馆开始突破围墙，主动接触社会，在信息的采集、加工、组织、服务方面，面向网络环境，以新的方式组织、控制、选择、传播信息建立了辐射型的开放服务系统。例如：国家图书馆利用网络环境和设施，扩大读者范围和领域，在电子阅览室开展各项网络信息服务，每天上网浏览图书的读者已达50～60万人次，是每天来馆读书的读者的几十倍。

2、由被动型向主动型服务方式转化

面对社会的信息需求，图书馆的服务已经开始走出图书馆，面向社会、面向需求、上门服务。在做好阵地服务的同时，工作人员主动与用户联系，了解需求，采用新的服务方式，主动为读者服务。例：国家图书馆、上海图书馆、广东中山图书馆的剪报中心，主动与大中型企业联系，了解信息需求，编辑专题剪报，提供信息服务，收到较好社会效益和经济效益。

3、由低层次文献型向多样型服务内容转化

现代图书馆以用户为中心，需要什么就提供什么，摆脱传统的服务方式，摒弃单个、重复、被动、琐碎的手工服务。把服务模式从"单纯服务型 "转变为"服务经营型"，把服务推向市场，开展信息的深加工，如代查、代检索、代翻译、人办手续、代复制、联机检索、光盘检索、联机目录查询、网上专题信息服务等。提供信息资源的范围和载休更广泛。图书馆从文献资料的收藏者和提供才，转变为信息产品的生产才、开发者和提供者。

4、由单纯型向针对型服务对象转化

随着社会的发展，信息社会的建立，图书馆开始冲破传统服务模式，紧密地配合社会需求，提供特色服务，有针对性的服务，不断提高读者的满意率。例如：国家图书馆强化为政府立法决策服务，在近两年的"两会"期间，24小时全方位服务。党校图书馆也通过推行馆员制度、跟踪课题、设计专题等形式的有针对性的为教学、科研服务。

5、由劳动密集型向知识密集型服务转化

信息社会需要信息的深层次加工，图书馆开始从以文献单元的加工，深入到以知识单元为主的加工，图书馆的服务工作将从借借还还的服务， 转移到多层次信息咨询服务，有更多的工作人员从事信息的组织，直接参与市场，成为信息技术的中介，在信息服务的每一个环节增加智力投入。产生了新型的图书馆信息服务人员，被称为"网上信息员"、"网上导航员"、"网上冲浪员"。信息服务人员已经从简单的劳动，转向智力型劳动。

6、由公益向有偿服务与无偿服务相结合转化

在市场经济条件下，图书馆为了更好地为社会服务，满足读者的信息需求，在完成公益的同时，开展各种类型的有偿信息服务，通过共建与共享，对社会公众开放，已经得到社会和读者的认可。不仅可以弥补国家投资的不足，也可以促使图书馆有自我生存的自身发展能力。

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[分类号]G250

从渊源上说，生态理念在中国传统思想中早已存在。无论是“人法地、地法天、天法道、道法自然”，还是“万物并育而不相害，道并行而不悖”，都以生态和谐为一贯的主张和境界。进入后现代社会，生态一词更多地代表了“平衡”、“舒适”、“活力”、“高效”等理念，人们也一直用“生态”来表示对美好、和谐、健康、稳定事物的向往和憧憬。生态的本质就是研究生命系统与环境系统之间的相互作用关系，揭示不同尺度的各类生命系统在不同时间和空间尺度下适应与演化的机制和规律，为人类正确认识世界和改造世界，与大自然和谐相处、协同进化提供科学基础。图书馆的生态问题一直是学术研究的重要领域，从生态图书馆到图书馆信息生态学再到图书馆知识生态系统，学者们都从诸多方面给予了深刻的解读。

1　图书馆知识链优化生态观

图书馆知识服务以知识链为基础，对知识链的优化研究应遵循生态观的指导。图书馆知识链优化生态观是以系统观、互动观、平衡观、循环观和人本观的理论为基础，以图书馆知识流动为依托，以提升图书馆知识服务能力增强图书馆核心竞争力为目标展开的。它是在充分尊重和发展人的基础上，利用知识在知识链要素间流动的关系，优化要素的构成和作用，改善知识链结构，促进知识链动态平衡，高效地实现知识共享和知识增值的观点。图书馆知识链优化是知识链的构成要素间的生态联动问题，这表明在高效满足用户知识需求的同时，须充分尊重知识、图书馆知识环境和人，要善于利用知识、知识环境和人之间的关系，巧妙充分地调动人的积极性，鼓励创造人的知识活动以改善知识环境，利用知识环境的积极因子促使人与人协调发展，共同进步。

图书馆知识链之所以能在生态观指导下进行优化，是因为：首先，自然生态链的结构和图书馆知识链的结构具有相似性，这使图书馆知识链优化具有借鉴的依据；其次，自然生态链的功能实现及演化优势是图书馆知识链优化的动力源泉；第三，提供高效的知识服务是图书馆知识链生态优化的牵引力；最后，现代化的信息技术、科学的管理方法和高素质的服务人才队伍建设为图书馆知识链生态优化提供了保障。总之，图书馆知识链生态模型应是在借鉴自然生态链的基础上，调动和改善一切相关要素，充分实现知识共享与知识需求动态平衡的模型。

2　图书馆知识链生态分析

2.1　图书馆知识链构成体系分析

关于知识链概念和模型的研究成果颇丰，美国学者c.w.Holsapple和M.singh于1998年在对马克尔·波特提出的知识链概念分析的基础上构建了知识链模型。国内许多学者通过分析此模型，重新构建了适合中国企业或其他部门的知识链模型，并构造了知识链的通用模式。王志亮等利用系统科学中的相图理论，构建了基于知识相图的知识集成图等。诸多相关知识链的诠释和模型的研究在解决知识获取与知识共享渠道不畅、应对知识垃圾、溢出和孤岛以及知识链组织关系不协调引起的冲突等方面具有积极的作用。笔者通过汇集学者们的研究成果，从三个研究维度对知识链进行总结并结合图书馆服务工作归纳绘制了图书馆知识链构成体系：

知识链的三个研究维度分别为知识源、知识活动和知识主体。从知识源角度即物理维度讲，图书馆知识链定义为图书馆中不同知识源的知识连接。图书馆中的每篇文献中都可析出多个知识单元，将取意相同的知识单元的文献聚合并进行组织就可形成一条基于该知识单元的知识链。由于知识具有多重分类性，因此无论知识是通过载体形式连接还是通过知识部类进行连接，知识链都是通过知识在不同的知识源中流动的过程构建的。

更多的研究文献都是从活动角度出发来研究知识链的，因为知识的增值和创新都是通过活动实现的。图书馆通过自身技术检索出馆内外的相关文献并对文献的知识进行提取，然后分解并系统地组织，形成结构化的知识成果后，通过馆员的内化活动创新知识并外化于知识产品来满足用户需求，将这一系列活动连接就形成了活动层的知识链。

活动的实现需要依附于知识主体，图书馆主体分为外部主体和内部主体。外部主体包括供应商(文献供应商、技术服务商、数据库供应商及供应商的供应商等)，其他图情机构(图书馆、档案馆、情报所等)，学术性组织(联席会、科研部门等)，相关管理部门和广大读者。内部主体主要是指图书馆部门和馆员个体。知识按照工作流程总是从一个主体流向另一个或几个主体，这就形成了主体层的知识链。

物理层知识链是知识寄存的场所，其传递单位为知识单元或单元集合；活动层知识链是知识增值的来源，其传递单位为知识半成品或产品；主体层知识链是知识传递、连接、共享、增值的核心，其传递的是主体智力劳动成果。知识增值是通过主体对知识源实施知识活动实现的，因此关于知识链的研究必须从这三个维度同时考虑，三个维度都能映射价值层的增值过程。从物理层、活动层到主体层再到价值层就是知识一知识活动一知识产品一知识增值的过程，正是由于知识这种纵向流动才使图书馆知识服务发生本质的转变。横纵向知识流在知识节点进行交叉，从而形成了图书馆知识链网状结构，4层结构彼此之间互为支撑构成了图书馆知识链条体系。

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随着知识经济时代的到来，在知识快速更新的今天人们需要不断重视对新知识的获取。而获取新知识的主要途径就是学习。想要更好的学习，最方便的地方就是图书馆了。它以丰富的藏书，使不同专业的人们终身受用。图书馆对人们如此重要，那么作为从事图书馆工作的从业人员，一定要研究如何使图书馆得到科学发展，笔者认为：一定要从自身职能方面入手，根据职能才能规划出切实可行的发展方案，这是图书馆可以长足发展的基础。

一、图书馆职能研究

对于图书馆的职能，长期以来存在着许多不同的观点。1975年在法国里昂召开的图书馆职能科学研讨会上，国际图联将图书馆职能总结为四个方面：一是保存人类文化遗产，二是开展社会教育，三是传递科学情报，四是开发智力资源。随着时代的发展，人们物资水平的提高，现在越来越多的人们认识到图书馆还具有第五种职能，即：提供文化娱乐的职能。

1、图书馆具有保存人类文化遗产的职能

图书馆之所以产生是为了保存人类文化遗产的需要。文化遗产是人类在历史上创造的，是人类过去生活的反映，具有不可再生，不可循环的特点，一旦消失，就可能永远不能再现。人类为了把社会实践所总结的经验、文化、知识得以系统地保存并流传下来，所以成立了图书馆这一机构，随着时代的不断发展，图书馆藏已成为人类的“共享财富”。

2、图书馆具有社会教育的职能

由于图书馆服务的对象是所有人，因此，它的馆藏丰富，综合了各门学科的成果，可以为不同需求的人提供不同的服务，并且可利用其特点开展形式多样，富有成效的教育活动，这样可以发挥图书馆的社会教育职能。同时，图书馆还可以向社会提供一条提高国民素质的途径。可以利用藏书丰富，对全社会开放的这一优势，吸引读者利用图书馆，喜欢图书馆，从而助长全社会的读书风气，实现对个人的教育，从而提高全社会人员素质。另外，图书馆还可利用其网络和藏书的优势，不定期举办一些活动来有意识地进行社会教育活动，从而提高人们的知识修养和自身素养。根据以上有利条件，图书馆应积极发展自身的优势，丰富服务手段，来提高公共图书馆服务社会的职能。

3、图书馆具有传递情报的职能

一个图书馆的藏书再多，再全面，如果这些文献资料不能充分发挥作用，不能为广大读者所利用就等于是一堆废纸。图书馆收藏文献资料，是为传递人类的文献信息实现其藏书价值。图书馆工作的社会价值就在于真正实现其藏书的价值。因而就要向人们不断地传递图书馆的文献信息，以供人们利用其藏书。图书馆实现其传递情报的职能有赖于图书馆信息化。只有实现信息化，图书馆将能为读者提供各种信息和信息产品，以实现其传递情报，传递信息的职能。

4、图书馆具有开发智力资源的职能

智力资源是从智力活动效能方面对人力资源的一种特殊规定，指经过一定的专业技能培育（尤其是受过高等教育）以后，能够从事脑力劳动并带来一定的经济或社会效益的个人或群体。也有研究认为智力资源包括信息、科技、知识、管理、脑力、创意以及人力资本等要素，智力资源是一种由无形资源和有形资源组成的特殊社会资源，它既包括作为各种能力的人的智力本身这一无形资源，又包括作为智力成果和智力载体等有形资源。图书馆收藏的图书资料，就是人类长期积累的一种智力资源，图书馆对这些资源的加工、处理，是对这种智力资源的开发。同时，图书馆将这些图书资料提供利用，是开发图书馆用户的脑力资源。换言之，图书馆承担有人才培养的职能。

5、图书馆具有提供文化娱乐的职能

图书馆作为一个文化教育机构，在人民生活水平日益提高的今天，还为人民群众提供了文化娱乐的职能。图书馆的服务，一方面满足了社会对文化娱乐的需要，另一方面丰富和活跃了人民群众的文化生活，在精神文明建设当中，起到了不可磨灭的作用。

二、图书馆发展研究

1、优化图书馆职能，加强创新工作

首先，要从制度上创新。图书馆的管理制度创新包括管理体制创新、管理方法创新和管理目标创新。在管理体制方面，我国图书馆一直是以行政隶属关系为基础，按照图书馆的领导系统组合的多元管理体制，形成了条块分割、各自为政及重复建设、重复劳动的资源浪费现状。创新管理可使图书馆管理体制趋于多元化，如一馆两业，一馆多制，合作办馆，联合办馆，私人办馆，资源共享等。其次，要从管理机制上创新。内部管理机制包括理顺内部关系、转换运行机制、调整结构、优化队伍、改善条件、提高待遇、调动积极性和增强内在活力等方面。要建立有效的内部管理机制，就必须充分发挥能本管理的作用，使被管理者始终充满生机和活力。最后，要从图书馆知识上创新。知识创新的关键在于有一支高素质、知识结构合理的人才队伍。大学图书馆更应根据本校学科专业特点，合理引进人才，为本校教学科研服务。对于已有馆员，大学图书馆的管理者应根据馆员的个人特点和工作需要，有计划、有目的、有针对性地对馆员进行全面知识培训，培养具备特定岗位技能的馆员。

2、利用高科技技术，做好信息管理

随着信息时代的不断发展，高科技技术已经在各行业得到推广，其中计算机多媒体技术的运用在图书馆领域得到重视。利用计算机多媒体技术不仅可以将图书信息进行有效的分类、储存、查找和跟踪，而且还能保障图书信息的及时性和完整性，最大程度为人们的生活和工作提供方便。具体优势有以下两点：一是在图书信息的收集过程中，利用计算机多媒体技术，能够有效的将所需要的、最新的、最完整的图片、文字、视频及音频等收集起来，成为信息收藏单位宝贵的信息资源，并通过计算机数字多媒体技术有效的将大量复杂的信息资源进行科学的分类，以便客户查找资料。

二是图书信息的表达方式就是计算机信息技术与信息资源的有效结合，新时期的图书信息分为传统纸质和网络两种，无论哪一种信息，都是社会和人类生活和工作不可或缺的。以纸质为载体的图书信息，其静态、平面和文字的传统形式，已不能受众于广大读者，而以网络为载体的图书信息则更生动、形象、具体的将其声、形、文、像动态地、有效地统一成一个易于理解和消化的信息资源。不仅可以为读者提供广泛的资讯平台，还能够成为灵活便捷的工作平台。

3、重视可持续发展，提供综合服务

当前，我国正处于社会转型期，因此，对图书馆建设方面也提出了更高的要求，即：一定要有可持续性。图书馆在当今时代机遇和挑战并存，只有坚持馆藏思路、服务观念、人才机制和经营理念方面的服务，抓好自身建设，发挥自身优势与特色，才能与国家的发展相匹配，真正实现可持续发展。主要可从以下几各方面入手：一是信息服务方面：根据不同学科的实际情况，收集、整理、制作各类专业信息，编制目录索引、文摘、汇编、索引数据库等。二是网络服务方面：除为读者提供传统的借阅服务、参考咨询、情报检索等服务外，还可利用现代化技术手段，对馆藏文献进行更深层次的开发，并为读者提供网上服务、全文检索、多媒体检索、网络咨询等。三是培训服务方面：通过举办形式多样的培训等形式来普及网络知识，培养读者学会使用现代图书馆，提高读者的知识加工能力，使读者尽快掌握各种信息资源的存取方式，能快速收集所需信息资料等。四是增值服务方面：利用良好的图书馆信息技术设施设备，开设一些有偿的增值服务，如出租演讲厅、报告厅、音响厅等。五是延伸服务方面：提供便民设施方便读者，如代借、代译、复制、查新、书店、展览等。

三、总结

图书馆是为社会服务的文化机构，社会的需求决定了图书馆的服务内容，也决定着图书馆的社会职能。图书馆的社会职能是在图书馆的发展过程中逐步形成，并在图书馆发展的不同阶段有着不同的侧重点。但他们的落脚点都与社会需求发生着联系。在本文中，笔者主要从图书馆的职能研究和发展研究两个方面论述，希望能为读者带来帮助。

参考文献：

[1]黄宗忠.充分发挥图书馆功能[J].图书馆论坛，2011，06

[2]粟敏.图书馆主要职能之我见[J].贵图学刊，2011，03

[3]高虹.信息时代下科研型图书馆的核心职能与发展[J].计算机光盘软件与应用，2014，01

[4]杨金奇.国家图书馆要正确处理好传统图书馆职能与数字图书馆职能之间的关系[J].学理论，2012，15

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21世纪的图书馆是“馆务内容信息化，馆藏文献多媒体化，资源共享网络化，管理手段电子化”的现代化图书馆，新知识、新技术、新信息层出不穷，较之以往，知识更新的速度明显加快。现在图书馆员的知识老化、知识结构不合理，图书馆的服务方式与手段却在不断变化更新，图书馆员的继续教育迫在眉睫。

一、为什么图书馆员需要继续教育

（一）从图书馆的发展来看。改革开放以来，我国的图书馆事业得到飞速发展，现代科学技术的进步，也使我国的图书馆由传统的图书馆向现代图书馆转换。随着科学技术的进步，公共图书馆的自动化建设进程也在不断深入，其原有的一些功能如搜集、保存纸质文献的功能在弱化，新的功能在拓展，特别是数字图书馆的出现，需要学习和掌握新的技术和方法。人们对图书馆的要求和利用也将发生翻天覆地的变化，因此，要图书馆员重新进行角色定位，提出更高的标准、更高的要求，这就迫切需要馆员尽可能多地、广博地掌握现代科技信息知识、技能，成为具有网络管理、网络导航、网络咨询、网络信息资源分析研究等方面知识和技能的专家、学者。图书馆员的继续教育，说到底是图书馆事业发展的需要。

（二）从馆员个人发展来看。当下，计算机技术已经在图书馆广泛应用，这就要求图书馆员除了掌握图书馆学的专业知识，还要掌握计算机方面的知识，如运用计算机检索的方法、利用网络资源的方法等。因此，全体馆员要顺应时代要求，清醒地认识到自己的现状，看到差距，通过参加各种形式的继续教育为自己充电，学习新知识，接受新科学，只有自身素质提高了，图书馆员才能更好地为当地的文化发展和社会进步贡献自己的力量。

二、制订有利于继续教育的各项制度

制订各种文件、制度、机制保障馆员的自主学习，增强他们的危机感和紧迫感，提高他们学习的积极性。图书馆不应以资历、年龄、地位等论人才，应重视

图书馆人的创造性劳动，关注图书馆人才的发展性。

（一）建立图书馆职业资格证书制度。因为图书馆没有严格的职业准入制度，造成了图书馆人力资源管理的各种困难。因此建立中国图书馆职业资格制度势在必行。我们可以借鉴欧美国家的经验，使非专业人员接受图书馆情报专业教育，以此来提高图书馆工作人员的素质。可根据国情逐步实施图书馆职业资格证书制度，采取按年龄分段，老人老办法，新人新办法，将大大调动馆员学习专业的积极性，促进图书馆学教育的发展，促进公共图书馆的可持续发展。

（二）建立符合各馆实际情况的激励机制。要有一套治馆严谨的规章制度、奖罚制度，目标激励、榜样激励、物质激励相结合，制定年终学习考核目标。凡能主动进修、勤于学习、对学有所成及学习反馈工作得以提升组织效能的馆员，予以表扬和一定的津贴奖励，并在年终总结中加分，学习突出的，树立为全馆的榜样，给予较高的物质奖励。

（三）建立终身教育制度。有的图书馆员，存在忽视理论知识，轻视学习活动的现象，科研意识十分淡薄，平时只满足于将工作应付过去就行，不想也不愿搞科研。为适应图书馆事业发展的需求，图书馆需要制订与之配套的人才终身培养计划和方案，切实提高图书馆员的综合素质。

三、公共图书馆继续教育的主要内容

（一）职业道德教育。在建立社会主义市场经济体制的今天，大力加强职业道德教育有着十分重要的现实意义。职业道德是人们对本职工作的态度和认识。公共图书馆员的职业道德是由图书馆的性质、职能、服务方式和工作规律所决定的，是馆员在本岗位活动中不能逾越的道德规范和道德标准，是馆员搞好本职工作的前提和保障。

（二）图书馆专业知识培训。图书馆工作是一项专业性很强的复杂劳动，要求图书馆员具有高水准的专业知识，如果缺乏相关的岗位知识，工作将很难开展。拥有丰富的图书馆专业知识是每个图书馆员做好本职工作的基本前提。因此，图书馆的工作性质决定了图书馆员必须具备图书馆学、文献信息学、情报学、目录学等相关专业的理论知识，这样才能为读者提供全面的、高质量的服务。

（三）计算机技术培训。随着现代社会科学技术的进步和发展，计算机技术渗透到各行各业，将计算机技术应用到图书馆中，不仅可以帮助图书馆员处理海量的信息数据，高效的管理图书馆资源，实现文献资源共享，还可以建立数字化图书馆、建设图书馆网站。现代图书馆的建设要求馆员具有计算机操作水平，能否熟练使用计算机是衡量图书馆员工在能力和水平的标志之一。

四、继续教育的方法

继续教育内容是丰富多彩的，形式是多种多样的，图书馆员的继续教育要根据自身的专业、职务、年龄、原有的知识结构等情况，有计划、有步骤的进行，可以通过自主学习，馆内岗位培训、开展学术交流和讲座、外出进修参观等学习形式提高自身素质。

图书馆员的继续教育是一项长远而艰巨的任务，是图书馆发展的基础，是图书馆事业前进的根本保障，我们要从思想上充分认识继续教育的重要性与紧迫性，在行动上努力实践，才能建设一支具有良好的思想品德和现代化知识技能的图书馆队伍，不断促进图书馆事业的蓬勃发展。

参考文献：

[1]马天玉. 创建学习型图书馆员队伍的必要性[J].《内蒙古农业大学学报（社会科学版）》. 2007（01） 起止页码：352-356

[2]刘君君，周进良. 图书馆职业资格证书制度与图书馆学教育[J].《新世纪图书馆》.2005（12） 起止页码：67-69

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学生们参与图书馆管理工作，与图书、期刊打交道，随手就可以翻到自己喜欢的内容读读，也能使他们感受一定要爱惜图书，更能促使他们珍惜自己的劳动成果，提高思想素质。大学生参与管理和图书馆的工作教师一起工作，教师和学生相互配合，能体验团队合作的苦乐；通过参加图书借还、图书拆包、贴条形码等简单的体力劳动，吃苦耐劳的精神得到培养；在工作中，根据实际管理中存在的问题，为图书馆的改进提出建议，这对他们的创新能力也是一种培养。这些工作的阅历，对大学生未来参加工作是有一定的益处。另外，学校为了解决贫困学生的实际困难，在学校的很多部门安排了勤工助学岗位，而图书馆就是勤工助学工作的重要地方。让经济上有困难的大学生在图书馆帮忙，完成卫生清洁、图书上架、阅览室管理等工作获得一定报酬，贴补生活，安心完成学业。

二、大学生参与高校图书馆管理工作中存在的问题

（一）学生的工作时间无法保障

课堂学习是大学生的主要任务，学生参与图书馆管理工作主要是利用课余时间，而且对大学生每天参与勤工助学的工作时间学校也有规定，有时间限制。特别是在开学初及期末复习考试阶段,大学生基本上没有参与图书馆管理工作的时间。再者由于参与图书馆管理工作的大学生分散在各个年级，集中起来组织某项工作困难性很大。由于自身课业或者其他各种原因，参与管理工作的学生基本都是干一年的居多，这样学生更换的也比较频繁，很容易出现空档期，影响图书馆的工作展开。

（二）大学生素养差异影响工作效率和质量

参与高校图书馆管理工作的大学生在思想品德方面还是有一定差异性的。部分青年志愿者、学生会及班级干部，在参与图书馆工作中积极认真，能够和其他同学或者组织其他同学较好地完成工作任务。但也有一部分大学生工作态度懒散，经常出错，工作效率低；有的大学生则缺乏独立工作能力，只能在简单的工作中起辅助作用，工作质量不高。

（三）对大学生管理者岗位培训不足

参与图书馆管理工作的大学生，只是在入馆前进行一个简单培训，并不是深入系统的给他们阐述图书馆工作，学生对图书馆工作缺乏深入的了解。而且，到图书馆参与管理工作的大学生因各种原因变换比较频繁，一个刚熟悉工作就走了，又换成了另一个同学。而这个同学又需要老师逐步指导，所以我们需要一个相对稳定的团队来进行协调与调配，加强对大学生管理者的岗位培训，使他们一进馆就能工作。

（四）图书馆工作人员与大学生缺乏交流

高校图书馆工作人员与参与管理工作的大学生缺乏必要的沟通与交流，在工作接触过程中，高校图书馆工作人员只是简单地向学生分派任务，有的学生感觉老师在哪儿休息，把一些工作留给自己做，心里感觉有些不平等。也有的图书馆工作人员学生的能力不是很放心,不愿将工作交付给他们。

三、学生参与图书馆管理的建议

（一）扩大学生的参与面

考虑到学生的工作时间无法保障，图书馆应该设立多样性的参与形式，长期和定期、不定期和临时性结合，因人、因时、因事和学生自己、和学校社团联系商量商谈，合理计划学生参与的不同方式，对学生参与服务的范围和时间也要做好提前规划，学校环境现在不是一个封闭的环境，图书馆要尊重学生，积极作为、直面问题，为学生着想，学生才能相信你，才能赢得学生，才能增强学生参与的热情，从而提升图书馆感召力和影响力。

（二）注重对学生岗前培训

很多学生对图书馆的工作还是比较陌生的，注重对参与管理的学生岗前培训是提高学生参与管理能力，干好工作的前提。首先注意学生的思想道德素质培训，要求参与图书馆管理的学生要热爱图书馆，在工作中为同学服务要热心细致，工作态度和精神要认真负责、吃苦耐劳；其次，培训图书馆基础业务技能，要引导参与的学生“逛逛”图书馆，参观学习，熟悉环境，简单了解本图书馆资源的基本布局，每一个楼层或者地方的服务功能，了解相关规章制度和关业务基本常识等。第三，注重以老带新，拿书上架来说，虽然说是一个简单的体力劳动，但如果没有老师的带领和培训，问题还是比较多。所以，学生上岗前应该由一个熟悉工作流程的老师带着干工作，经过2周的实习工作后，没有大问题。学生就可以单独上岗。培训的目的是让学生具备良好的工作作风。

（三）切实规范学生参与图书馆的管理规范

俗话说：没有规矩不成方圆。明确岗位职责，加强纪律管理是做好各项工作的保障。要制定相应的职责和纪律要求对参与图书馆管理的学生进行约束。譬如参与借阅服务和卫生清洁学生的值班、请销假、签到等纪律制度要有严肃性，要培养学生的规则意识，防止学生的懒散随意性。必要的规则不仅有利于管理的科学高效，更有利于来图书馆借阅图书的广大学生利益得到保障。为加强责任意识，为了便于监督，在图书馆工作的学生一律挂牌上岗，建立奖罚制度，每学期评选出工作态度端正优秀的学生，给予一定的精神或物质奖励；对于不遵守工作纪律，不服从管理，工作态度敷衍，经常容易出错的学生下学期不再留用。

（四）给参与管理者一定的优惠

学生参与图书馆管理，图书馆首先应给予肯定和鼓励。除了引导他们学会帮助他人，树立“读者第一”的工作态度外，图书馆在权限范围内还可以给予他们一定照顾。譬如参与图书馆工作的学生借阅数量可以适当增加；可以借阅到只能老师借阅的书刊；电子阅览室上网查资料可以适当减免费等。同时，图书馆可要给参与者颁发志愿者活动证明，也可为志愿者提供文献资源利用的绿色通道。可以根据工作表现，适当给予参与者和志愿者一些的额外的补助等，图书馆工作人员要尊重和认同志愿者的劳动，让他们体验付出与获取的快乐。同时，对于图书馆管理参与者热心收集整理的各种有利图书馆建设的意见和建议，要认真对待，要有落实和反馈，积极完善图书馆藏书结构和管理，促进图书馆事业健康发展。

（五）建立和谐的馆员、学生关系

图书馆工作人员和大学生参与管理者的关系是一种亦师亦友、相互尊重、相互协同的关系。图书馆职工要尊重学生的劳动，与学生有交流、有沟通、有协作。关心学生的生活，满足学生的合理需求，解决学生的困难。图书馆工作人员要通过自己的言行为学生树立良好的老师形象，激发学生的参与信心，树立图书馆公信力，让大学生感到自己对图书馆工作正常开展很重要。

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2020图书管理员工作心得体会及总结范文1

光阴如箭，岁月如梭。在每天的忙碌中，不知不觉，一个学期又已悄然走过。回顾今年图书馆的工作，首先得从图书馆管理员委员会的成立说起。

迁入新校址的一年后的今天，漫步在宽敞明亮的双层图书馆中，宛如步入了书的海洋。高高的层层书架，整齐的本本图书，还有那穿梭于其中的敬业的服务员们。由于引进了先进的设备，购置了更多了书籍，对于图书管理员的工作也有了新的要求。为了明确分工，更好的使图书馆服务于全校师生，我们在管理员老师的帮助下，成立了学生图书馆管理员委员会，同时也制定了适合我们的《图书管理员工作章程》，从总负责的图书管理员主席，到分管各个项目的其他图书管理员，每一位管理员都成了这座图书馆不可获缺的一员。

可以说，大家都尽心尽责地服务于各个岗位。每天的按时到岗，在为自己争取积分的同时，也认真地为同学们服务着。柜台前，当电脑扫描代替了原本的书卡时，学会新技术的柜台服务员们放弃了正常的午餐时间，抓紧每分每秒，在中午借书的高峰时期，保证了同学们都能满意地借到书。随着越来越多的同学被图书馆的大量藏书所吸引，遇上排队忙碌之时，同一天当班负责借还书的两位图书管理员也会互相帮助，分担对方的工作量。因此往往会忙得忘了时间，直到最后一位同学离开图书馆。不少出来乍到需要查寻书籍的同学，服务员们也总能积极帮忙提供各种咨询服务。

走下的繁忙的柜台，一边高二的管理员们正辛勤地整理着书架。为了符合新的理架标准，大家不厌其烦地一遍又一遍地整理着被同学们翻阅过的书架，争取做到适时的整齐。每个人负责一个书架，在大家的共同努力下，我校的图书馆也被光荣地评为了“上海市示范性图书馆”，并接受了兄弟学校老师与领导的参观。

在管理员老师的推动下，本学期，图书馆又开始了新书的购置，而我们这群图书管理员也幸运地得到了为同学们选择图书的工作。为了丰富图书馆的馆藏，也为了满足更多同学的需求，军事，文学，艺术……各种类型的新书都成了我们选择的对象。而当新书来到时，大家总是抓紧利用中午的时间，为其粘贴书号和条形码，正所谓分工合作，干活不累，有的为图书敲章;有的凭着快速的输入，为图书登记录入;还有的忙着进行上架，所有的一切，都是为了能让同学们第一时间读到这些新书。

新开放的电子阅览室和宽大的杂志阅览室里，也有着我们忙碌的身影。面对这些新的设施，同学们的积极性也被调动了起来。虽然错位的杂志需要我们去整理，但作为图书管理员的我们，不仅是参与着阅览室的管理，更重要的是为同学们提供了一个安静良好的学习环境。

在这图书管理员委员会成立后的短短几个月里，我们在摸索中前进着，在老师的联系与帮助下，我们参观了外校的优秀图书馆，与他们的老师与同学进行学习交流，从中我们也获得了不少经验。

为了检验大家的工作成果，我们采取了人人平等的积分制度，根据《图书管理员工作章程》上的细则由负责的同学为每一位成员记录了详细的出勤与工作情况，以提高管理员们对服务的积极性。学期末，我们也对辛勤服务了一年的新高一服务员以及那些即将退居二线的优秀的高二服务员们，进行了奖励。

虽然本学期的活动仅限于参观与学习中，但对于新近成立的图书馆管理员委员会来说，已经向前迈进了一大步。高三的学长们在学业之余，也给我们提出了宝贵的建议。作为一个校园中一个小集体的图书管理员队伍也正逐渐庞大起来，人员来源的多渠道，管理方式的多层次，实行将整体目标与个人职能相结合，而高二管理员带动高一新一届的服务员工作，也在积极开展中，新的章程也将改写原本那些不足之处。

本学年，在管理员老师的帮助与同学们的支持配合下，委员会完成了最初的组建与规划工作，而其初生的制度与管理机制也将在今后的几年中愈发完善，是图书馆真正成为同学们乐在其中的知识殿堂。

综上所述，本学期的成果可大致分为以上几点：

1.图书馆的管理系统在不断的实践、讨论、改进中已大致适应了我校的情况，并能有序，合理的管理好图书资料等。

2.图书管理员的职务，工作范围，工作要求明确，使得大家能各尽其职，使书架整齐、干净，工作有序进行。

3.图书管理员的工作时间，工作岗位，到岗时间等已做出了合理的安排和调整，不仅使图书馆能正常运作，使管理员有更多调整空间。

4.图书管理员都基本能够操作图书管理系统，提高了工作的效率，也使得图书馆秩序井然。

5.电子阅览室的开放，为更多的同学提供了获得需要信息的途径，大受学生的好评。

6.读书社的成立，不但增加了同学和图书馆间的交流，更使我们可以及时的，全面的了解到同学的需要，随时做出必要的调节。

也使有需要的同学能够更好的利用图书馆现有资源。

2020图书管理员工作心得体会及总结范文2

20__年以来，在全体馆员的共同努力下，本着一切为读者服务的宗旨，围绕优化服务，从读者服务、业务管理、读书活动，通过扎扎实实的努力，圆满完成了本年的各项工作。

做好图书馆日常工作。按照制定的计划认真实施，阅览室每天按时开放，打扫卫生，通风换气，报纸上架，杂志登记后，再上架，并摆放整齐有条理，美观有序，便于阅览，确实为读者创设一个良好的读书环境和读书氛围。

做好图书管理，为读者服务工作。我们始终树立读者至上、服务第一的观念，为读者提供一流服务。对读者既主动热情，又耐心周到，想读者所想，急读者所急，为读者提供全面的、系统的、完善的主动服务，不断提高服务质量。图书馆合理安排开放时间，阅览室、借书为了方便读者自习、借阅实行免费开放，为读者的自主学习提供有效的平台。

认真做好图书的借阅和催还工作，保证图书的流通量。

一方面充实馆藏资源，认真做好对读者的正常开放和借阅工作。

自觉遵守馆里的各项规章制度，能严格要求自己，团结同志，坚持不迟到早退正直善良，责任心强。工作能尽职尽责，勤奋敬业，扎实履行岗位职责。

健全各种管理制度，完善排架，更新导引标识。完成新书增订工作，对新进的图书，采用科学的方法及时进行分类、编目与整理，都能及时编目上架进入流通。正常开展借书、阅览活动，对读者实行全开架和定期借还图书的管理形式，确保图书资料的有效利用。做好新书推荐工作。给读者节约了时间，也受到读者的好评。为读者办理了借书证，到图书馆阅览或办理借、还手续。充分发挥图书效益，提高了书刊的流通率也尽量满足需求。丰富了读者生活。

本人今后要.继续学习，提高自身业务素质。积极参加上级组织的各项活动。

有章有序，有始有终，使图书馆所有图书资料限度得到利用，让图书馆真正成为教育文化服务的重要阵地。

2020图书管理员工作心得体会及总结范文3

一学期来我担任图书管理员工作，以前总以为图书室的工作只是简单的“借借还还”，其实他是一种学术性、技术性、创造性极强的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的体脑结合的艰苦工作。需要耐心、细致、周到的服务态度。

一、重视学习，不断提高自身业务素质。

图书室的工作看似简单的"借借还还"，但却是一种学术性、技术性、创造性很强的的工作，同时也是一种复杂、细致而繁琐的、体脑结合的艰苦工作，既需要有耐心、细致、周到的服务态度，也需要有良好的专业水平。因此，我除了勤奋踏实地工作外，平时还不断地注重提高自身素质，包括政治素质和业务素质，业务技能得到大大的提高。

二、充分发挥图书室的教育教学服务功能。

科学管理是图书室工作的手段，而图书室的服务工作是它的最终目的。图书室服务的实质是“为人找书”、“为书找人”，为将图书收室藏的各种书刊推荐给最需要的教师和学生，为尽量发挥藏书的资料作用，图书室对师生实行开放服务，给师生带给更多、更自由地选书机会。我平时注意倾听师生的意见，在此基础上，针对不一样年级、不一样学科、不一样爱好的教师和学生主动推荐和带给他们最感兴趣的书刊。这些材料是教师备课、教育科研的良书益友，是他们更新知识、开阔视野的有力助手。

三、每周的读书活动顺利开展。

读书活动是全面提高学生素质的一个极其重要的载体，养成读好书的习惯将对一个人的发展产生终身影响。由于学生认知水平、个性特点、兴趣爱好的不一样，我们在日常读书活动中，从实际出发，贴近学生的实际，根据其不一样年龄层次、心理特点和理解潜力进行分层指导，由浅入深，循序渐进，逐步深化。我们配合语文大组给各个年级推荐一些读书书目，推荐的书籍既满足学生求知的需要，又能起到用心配合学校教育教学活动的作用。例如，对低年级学生，我们向他们介绍一些文字浅显、通俗易懂且搞笑味的图画故事，图文并茂的注音读物，如儿歌、童话、寓言、小英雄故事等，以及适合儿童阅读的刊物;对中、高年级学生，我们向他们推荐知识性、趣味性相结合的优秀中外读物，既兼顾其资料的可读性，体裁的多样性，又照顾到学生阅读的适应性，确保学生阅读兴趣的持久性。

学校透过课内课外的有机结合，注重对学生课外阅读的指导，培养学生读书的良好习惯，扩大学生的知识面。

“以读书启迪智慧，用智慧滋养心灵”。读书活动的开展及步步深化推动了我校的素质教育，同学们透过读书、爱书、知书、用书，把知书、达理联系在一齐，陶冶了情操，开扩了眼界，增长了知识，提高了素养。

2020图书管理员工作心得体会及总结范文4

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为宗旨的职业，要求馆员不仅应具备一定的知识水平、业务技能和信息能力，而且要具备良好的职业道德。为此，图书馆员必须具备以下6种职业道德：

1.忠于职守的敬业意识。

作为馆员，首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不同，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2.助人为乐的爱业情感。

图书馆工作本身就是一种后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见，同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员必须树立做好本职工作的强烈责任感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉‘，全心全意为读者服务。

3.全心全意的献业精神。

作为馆员，必须树立“读者第一”的思想。在服务内容上，要从不同的领域、不同的层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上，要积极主动开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。

4.认真负责的勤业作风。

图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前，不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风;要树立职业责任感，严格按照图书馆各项规章制度办事;要坚守工作岗位，不玩忽职守;要互相支持，团结协作;要发挥主观能动性，创造性地开展工作。

5.熟悉博深的精业能力。

当前，不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技发展的客观要求。为此，迫切要求图书馆员必须迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6.文明礼貌的乐业行为。

图书馆作为公共文化场所，是精神文明建设的重要窗口，应首倡文明礼貌风尚。首先，馆员要有庄重的仪表。其次，要有文明礼貌的语言。第三，要有热诚的态度。第四，要有良好的卫生习惯。第五，要有爱书惜时的优良品质。

2020图书管理员工作心得体会及总结范文5

图书馆管理员工作是一项具有以服务读者为宗旨的职业，要求馆员不仅应具备一定的知识水平、业务技能和信息能力，而且要具备良好的职业道德。为此，图书馆员必须具备以下6种职业道德：

1.忠于职守的敬业意识。

作为馆员，首先要充分认识图书馆在整个社会中的重要地位和作用，明确在社会主义国家任何一项职业都是社会分工的不同，真正树立献身于图书馆事业的思想，把远大理想落实于具体工作，在平凡的岗位上勇于探索、奉献。

2.助人为乐的爱业情感。

图书馆工作本身就是一种后台职业，管理人员长年累月地忙碌于为读者服务的岗位上，其劳动价值往往凝聚在别人的成果中。这样，在社会上容易产生轻视图书馆工作的偏见，同时也易使馆员产生无所追求的消极情绪。为此，馆员必须树立做好本职工作的强烈责任感和使命感，安心和热爱本职工作，干一行，爱一行，踏踏实实，兢兢业业，当好“螺丝钉‘，全心全意为读者服务。

3.全心全意的献业精神。

作为馆员，必须树立“读者第一”的思想。在服务内容上，要从不同的领域、不同的层次、不同的方位为读者提供多样化、多层次、高质量、多类型、快速度的文献情报服务。在服务方式上，要积极主动开放，变静态服务为动态服务，变封闭服务为开放服务，变被动服务为主动服务。

4.认真负责的勤业作风。

图书馆既是科学性、技术性、创造性和连续性很强的学术工作，又是复杂繁琐而细致的服务工作。目前，不少图书馆还是以手工操作为主，程序繁多而劳动强度大。这就要求馆员更要发扬艰苦奋斗的作风;要树立职业责任感，严格按照图书馆各项规章制度办事;要坚守工作岗位，不玩忽职守;要互相支持，团结协作;要发挥主观能动性，创造性地开展工作。

5.熟悉博深的精业能力。

当前，不少馆员现有的文化科学知识和专业技术知识显得过于贫乏，不能适应科技发展的客观要求。为此，迫切要求图书馆员必须迅速更新观念，增强吸取新知识的敏感性和自觉性，努力学习现代科学文化知识、网络知识、外语知识及专业技术，培育广阔的知识视野、过硬的业务本领。

6.文明礼貌的乐业行为。