行政管理实习工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇行政管理实习工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

上周五下午我看了两位就要通过转正的PLC工作部员工的工作报告，触动了我写下今天的这份文稿，其中小杨写道：“在这几个月里，无论是工作还是生活上，……，因为对工作目标的不明确，所以在工作上存在一些失误，因为工作分工的不明确，所以对工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比较辛苦，所以工作态度不太认真，缺少了开始的那种责任感。……”我觉得这段话跟我有一段时间的感觉出奇的相似，所以如果我不想碌碌无为的混下去，想要做出点成绩来，我就必须好好计划一下。同时也是想做一些工作，以此来尽量避免今年4月份新员工到公司以后还会出现同类问题。

通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些20XX年工作计划和职责定位。

总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我20XX年的工作目标：

1、人力资源：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作

2、行政管理：在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教

3、行业研究：这是我这些天工作经验的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们整天忙活不行了的原因，工作计划范文《一名it管理实习生20XX年工作计划书》。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，普通员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必然影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电信、联通、网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，浏览的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分

4、建立自己的网页，可以是总经理工作部的工作网站，也可以是我的个人网站，这是受您上次跟我讲的做策划的启发，这项工作将跟任务3联系在一起。目前存在的问题是抽出时间来学习网页设计和制作，具体操作我将做好计划

篇（2）

二、我国行政管理专业人才培养工作的现状分析

虽然近年来我国高校行政管理专业人才培养工作取得了一定成绩，但随着社会经济的快速发展展露出一些缺陷，当前行政管理专业教育中存在的普遍性问题可归纳为如下几点：

（一）行政管理专业课程体系失衡，其内容普遍存在范围较窄、知识面杂乱、空洞问题部分高校采取增加选修课程的方式来对专业课程进行扩充，但由于其课程内容相对宽泛、不够系统完整而无法满足行政管理专业化要求。此外，目前现行的行政管理专业课程学科分类杂乱且学科之间的衔接性相对较差，导致人才缺少实践操作。

（二）在实践环节的设计比较松散，为学生提供的实践操作机会较少，针对性较差，进而影响实践教育的效果我国高校多对实践课不够重视，大部分高校将实践设定在8周左右，并且不能为学生提供充足的实习机会，让学生自主安排实习时间和内容，教师在这个过程中的引导较少，对于实习指导通常以实习单位的鉴定评价为主。这样松散的实践环节导致实习效果不理想，对培养学生的职业情感与技能形成消极影响。由于公共行政具有公共性、依法行政性以及发展性，因此行政管理专业的教育和教学就应注重学生的公共精神、法治观念和创新意识与能力的培养。行政管理专业培养应用性的创新型人才需要在学生理论联系实际的能力，动手和操作能力方面进行针对性提升，可通过改革行政管理专业教学内容体系，并建立与完善校内教学实践环节和校外实习实践基地的对接来实现合格人才培养目标。行政管理实践基地的建立能够为专业人才提供其进行自我检验与深化理论知识的平台，这不仅能锻炼学生的专业技能、促使其养成良好的职业情操，还能够实实在在的提高其综合素质。

（三）传统型高校是培养行政管理人才的正统代表，由于其在长期的人才培养过程中形成了独特的优势，在行政管理专业人才培养工作中做出了重要贡献，但此类院校多以政治学为主导新兴型的院校凭借人才培养特色而赢得一席之地，此类院校研究和教育背景呈现出多样化、复杂化和交叉性，在研究内容和范围上有所突破，定向培养了大批量优秀人才。我国高校在行政管理专业人才培养过程中存在诸多问题，如培养理念、培养过程、培养制度及培养对象等方面还有待改进与完善。

三、我国行政管理专业人才培养的改革与完善

（一）改革与完善的指导思想与基本原则思想是行动的先导，树立良好的思想观念能够明确行动方向与目标。我国行政管理专业人才培养改革与完善的指导思想应坚持以人为本、以学生为主的教育观念，并树立多元化人才培养观念。在改革与完善中要遵循整体与局部相协调的原则、追求个性与共性相统一和理论与实践相结合的基本原则。

（二）改革与完善的具体措施结合目前我国行政管理专业人才培养工作中存在的问题，可从人才的培养理念、培养过程、培养制度以及培养对象来进行改革与完善。采取目标专业双管齐下的培养理念。目前我国高校大致分为研究性、教研型和教学型三类，其有各自的特点，因此在遵循科学系统原则基础上可将各高校特点融入行政管理专业人才的培养目标中去，针对不同类型的高校而采取不同的侧重点，以此实现培养目标的专博并重。专业设置上可以进行复合化改革，使行政管理专业学生在专业基础之上选修另外的第二专业，这能够有效实现行政管理学科与其他学科的对接与相互补充、扩展，例如在计算机应用能力的培养模式上可通过选修计算机专业来进行补充深化。通过学校政府齐抓共管的培养过程来实现改革与完善。这就要求学校方面要进行课程改革与教材的重新编制，课程改革中需处理好专业课与公共课间的关系，避免公共课的大力压缩情况出现，科学合理的分配各学科能够有效为行政管理学研究提供新的方法论基础。此外学校方面还应注重师资队伍的建设与完善，倡导教师多参与领域内学术交流与教学研讨活动等能有效保障师资队伍的成长与进步。政府方面则要为高校提供有效资源配置，通过建立法律机制来保证教育投入落到实处，并建立有效的激励机制来促进社会对教育的投资力度。实施“招评激分”多措并举的培养制度。通过改革招生选拔制度，优化招生结构、完善考评制度、进行激励制度改革并建设有效的就业分流制度。对培养对象进行引导，帮助其树立正确的价值观，从而能够积极应对工作中的挑战，进而成为行业内的优秀人才。

篇（3）

行政管理专业（本科）综合实践环节实施细则

（2020年7月）

一、总论

按照国家开大行政管理专业（本科）综合实践环节教学大纲的要求，为保证综合实践环节教学工作的顺利进行，北京开大特制定行政管理专业（本科）综合实践环节实施细则，根据本细则具体组织与实施综合实践教学。

行政管理专业（本科）综合实践环节一般包括社会调查和毕业作业两部分。

二、社会调查

（一）目的

社会调查的目的是加强学生对国情、民情以及社会政治、经济、文化生活实践的了解。通过学生运用行政管理理论和行政管理知识去分析问题、解决问题，培养和训练他们独立认识、观察社会的能力。

（二）要求

1．社会调查必须在学生学习行政管理专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的基础上进行。社会调查的时间为3周，3学分。不得免修。

2．社会调查的内容应限定在本专业实践范围内。北京开大根据行政管理专业的特点，制定行管专业社会调查相关选题，学员可以在选题的范围内选择调查题目，也可根据自己的工作的自行确定社会调查题目。选题确定应与社会调查指导教师协商决定，经指导老师批准后，开始调查写作。

社会调查可采取行政机关、企业和社区实习、实地综合考察等形式。参加行政机关、企业和社区实习、实地综合考察等活动的学生应独立完成调查报告。完整的调查报告内容包括：社会调查题目、参加时间、地点、方式、内容、过程、发现的问题、结论、效果和体会等。提供社会调查报告时还需同时提供调查过程的相关资料。调查报告正文字数不得少于3000字。

（三）指导教师条件及职责：

1．社会调查的指导教师应具有认真的工作态度和丰富的专业知识，熟悉开大工作情况；应具有行政管理专业或相近专业本科及以上学历，且具有中级及以上专业技术职务，具有5年以上相应专业教学经历或实际工作经历。

2．社会调查的指导教师应根据教学实践工作的具体要求和安排，制定详细的工作计划。指导学生确定选题，对学生社会调查全过程进行指导，解决社会调查中的有关问题；指导学生制订反映社会调查成果的文字材料写作计划，检查写作提纲，审阅学生写作初稿，提出具体修改意见，指导学生进行文献检索，推荐参考书目和资料并指导阅读；针对学生社会调查全过程表现写出具体准确的评语，并给出初评成绩。

3．每名教师指导的同一届各类各层次学生总数：专职教师不超过30人，兼职教师不超过20人。

4．指导教师以学生参加社会调查活动的情况、效果、撰写文字材料综合运用专业知识的水平，在社会调查过程中的表现以及调查单位的反馈意见等作为评定成绩的依据。

（四）成绩评定

社会调查的成绩考核以学生提供的社会调查报告为依据，社会调查由指导教师给出初评成绩，由电大分校复审，北京开大验收，国家开大抽查、终审。

篇（4）

2、 行政管理： 在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教;

篇（5）

(一)行政管理学科特点需要实践教学行政管理是一门专门研究政府管理理论与实践的学科，它具有很强的实践性、时效性和应用性，这一特点决定了在行政管理专业的实际教学中，必须要紧密联系我国现实，切合社会实际，符合时展。随着市场经济和社会民主政治的发展，社会公众的利益趋于分化，社会公共事务日益增多，政府行政管理的复杂程度越来越高，社会公众对政府的行政管理水平的要求也越来越高。这就要求政府必须转变观念、调整职能、改善服务，提高公务员的素质水平，从而对高校在行政管理的教学提出了紧跟时展步伐的要求。我国行政管理的基本理论主要来源于西方国家，西方国家的社会制度、政府运行模式和我国差距甚大，如果把国外的一套行政管理理论用于培养我国行政管理专业的学生培养，难免会造成理论与实践的严重脱节。另外，我国的政府管理有其独有的特点，有许多特点还没有被总结成为一般理论，如果不联系实践，我们的教学也很难得到学生的认可。

(二)实践教学对培养学生的专业素养具有重要作用实践是培养学生运用所学专业知识解决实际问题能力的重要途径。在行政管理的人才培养上，国内外的培养目标是基本一致的，即培养“能够用各种知识和方法处理复杂公共问题的高级管理人才”，突出•118•“跨学科、复合型、应用性”的特点。然而，从我国行政管理专业的教学情况来看，由于传统教育观念和教学模式的惯性影响，以及实践教学体系和教师评价体系建设的滞后，当前的行政管理人才培养仍然存在重课堂教学和理论讲授、轻实践教学和技能培养的现象。事实证明，这种模式下培养出的学生，普遍缺乏理论联系实际的能力，缺乏分析和解决行政管理实际问题的本领，难以满足社会的需要。中山大学针对党政部门对行政管理专业人才的需求进行调查表明，越来越多的党政机关需要具备行政管理相关知识的毕业生。但是行政管理专业培养出来的学生无论是在知识方面还是在能力方面，没有自己的核心竞争优势。这势必影响行政管理专业办学的可持续发展，最终危及学科的根基。【3针对当前社会普遍要求提升高等教育质量的诉求以及各个学科在人才培养上都逐渐向能力培养倾斜的背景，行政管理专业的教学有必要也有责任培养出理论与实践相结合的高素质的专业人才。

二、行政管理专业教师实践教学存在的不足

我们曾经走访过许多行政管理专业的老师，大家对行政管理实践教学的重要性已有共识，但问题是许多老师不愿意花气力在实践教学上，有些也不知道如何开展实践教学，综合起来，存在以下共同问题：

(一)教师实践教学动力不足行政管理专业实践教学和理工科实践教学不一样。高校理工科专业的实践教学都有现成的实验室和实验基地，而且有一套成熟的实践教学方法，还有完善的实践教学管理体系，理工科教师进行实践教学较为容易。行政管理专业缺乏现成的实践教学平台，如果要开展实践教学，教师要花费大量的时间和精力去做前期准备工作，这些准备工作也不可能计入教师的工作量；另外，行政管理专业实践教学缺乏成熟的模式，相对理论教学来说复杂得多，教师把握不好可能造成教学事故，大多数教师有宁愿多一事不如少一事的心理；还有，从现行的高校教学管理模式来看，学校没有制定明确的行政管理专业实践教学要求。最后，很多教师担心现实中的一些负面情节会影响学生专业学习的积极性。因此，大多数行政管理专业教师没有开展实践教学的动力，不能主动地、敏锐地在实践教学中发现和研究问题，独立地、创造性地解决问题，缺乏对学生实践能力培养的感染力。

(二)教师实践教学能力欠缺现在高校行政管理专业教师绝大多数没有行政工作经历，纸上谈兵可以，指导实践能力不足。特别是从上世纪8O年代行政管理专业在高校恢复以来，发展迅速，越来越多的高校开设行政管理专业，专业教师需求不断增加，于是，一大批应届硕士、博士毕业生走上行政管理专业教学岗位。他们学历较高，基本具备了扎实而深厚的学术理论功底和相应的科研能力，但缺乏实际锻炼，对政府管理停留在书本理论上，对政府管理的现实并不了解，把知识转化、运用的能力和实际操作能力不强，不具备娴熟的实践技能，缺乏把教材内容转化为实践的教学技能和策略，实践能力和指导实践教学的水平有待提高。

(三)教师实践教学方法落后很多高校行政管理专业教师的实践教学还采用传统的课堂讲授的方法，只是在讲授的过程当中穿插一些小案例，而且这些案例大多来自几年前出版的行政案例教材，时效性不强，有的甚至已经过时。比如有许多学校仍采用2001年中山大学出版的《行政案例分析》一书为案例教学教材，这本书中精选的案例十分符合当时我国政府管理的时代背景，但与现实相比，有许多方面已相去甚远。如果选择过时的案例，不利于学生对现实问题的剖析。课程实验、现实调研、现场实习等好的教学方法因各种原因并没有得到很好地使用。由于学生并没有真正地参与到实践教学过程之中，因而学生的积极性、主动性不能得到充分发挥，学生的主体性地位也没有得到充分体现，最终难以达到实践教学的目的。

(四)教师实践教学平台缺乏“巧妇难为无米之炊”，没有实践平台，再优秀的教师也难以开展好实践教学。实践教学平台可分为校内和校外平台。校内实践教学平台主要依靠教学硬件和软件，建设实验室，而校外实践教学平台主要是见习、实习基地。校内平台建设需要经费投入和专人管理，全国能体现行政管理专业能力要求的高校实验室难得一见；很多学校的行政管理专业就是几个老师、一支粉笔和几本教材把学生送出大学校f-i；实训教学平台更是流于形式，一份实训大纲加一份实训报告就是-实训全部内容。校外行政管理专业见习、实习基地建设需要企事业单位和政府部门大力支持才行。学生见习和实习会打乱单位原有的工作计划和节奏，许多单位认为行政管理专业性不强，见习或实习不能帮单位做什么，因此不愿接受行政管理专业的学生见习或实习，即使接受了，大多也是安排学生扫地、打水、搜资料、誊誊写写，难以到达实践教学的效果。

(五)对教师实践教学的评价体系不够完善完善的考评体系是确保实践教学质量的重要环节。当前高校普遍缺乏对实践教学环节全过程的规范管理与监控，对教师实践教学的考评也流于形式，主要是检查教师实践教学方案、实践课程报告等。实践教学考核没有明确的标准，教师精力投入多少一个样，不能对教师的教学效果和学生的学习效果作出全面、准确地评价，打击了教师指导学生参与实践活动的积极性，不利于实践教学活动的开展。

三、行政管理专业实践教学教师培养的路径选择

(一)教师主动实现角色转变在行政管理专业理论教学部分，教师必须将理论知识讲深、讲透，为学生参与实践教学夯实理论功底。在这一教学过程中，教师的角色定位应当是“导师”，其作用是：侧重引导学生掌握科学的学习方法、培养创新的思维习惯和分析解决问题的能力等。H根据行政管理专业的特点，仅有理论知识是远远不能适应社会对行政管理专业人才需求的，教师还要转变观念和角色，注重培养学生实践和创新能力。教师紧密结合我国经济与社会发展的实际，研究现阶段行政管理面临的新问题，积极引导学生关注思考现实问题。在实践环节，教师的角色定位应该是“导演”。学生在前台，教师在幕后。教师为学生确立实践的目标、方法等，让学生在实践的大舞台尽情地表演，教师在幕后监控和督导，发现问题及时纠偏。教师指导学生在实践中学，在学中练，在练中创新，在创新中增长才干，从而达到全面提升学生专业技能和综合素质的目的。

(二)努力提高教师实践教学能力教师实践教学能力，可以采取多途径来培养：一是对刚毕业的硕士、博士采取见习锻炼制度。在他们参加教学工作第一年，一般不应马上登上讲台给本科生授课或担任实践教学指导教师，而应当安排实践教学能力强的教师指导他们进行教学见习，掌握实践教学的基本方法，为以后的实践教学活动奠定基础。二是对专业教师采取持久的挂职锻炼制度。现在一般的挂职模式主要是为培养行政干部服务的，很少有为培养专业教师服务的。当前要制定一套专业教师挂职锻炼制度，每名专业教师每两三年到政府机关、企事业单位、社会团体等部门挂职锻炼一次，时间半年左右，参加真正意义上的行政管理工作，提升行政职业的实践技能，亲自感受行政管理工作的特点和规律性，使理论知识在实践中得到充分的检验，从而提升自身的实践教学能力。三是教师积极参加实践类课题研究，在研究中提升自己。政府部门、企事业单位、社会团体委托的课题，与实际工作结合比较紧密，这些项目的研究，能够使专业教师理论联系实际，为指导学生开展社会调查、实证研究积累经验。

篇（6）

三防办公室具体负责贯彻执行上级三防部门和政府有关防汛防风防旱的法律，法规，政策，决定，贯彻执行指挥部的命令，指示，计划措施等，协调有关部门共同做好水，旱，风方面的防灾，抗灾和减灾工作。这样的政策规定表明，三防办不是一个独立的机构，它也像遍布大地的水脉经络一样是网状机构，有上行下行机构，也需要纵向横向沟通，这样的行政机构中流通是一个重要的课题。

涟源市三防办属于基层三防办机构的一个环节，基层三防工作的主要任务是有划分的。省以上的三防办（我国绝大部分省叫防汛抗灾办）内设分工较细。省三防办设有综合科，工程科，通讯科。涟源市三防办目前未做内设科室划分，但工作内容是清楚明确的工作分工仍是有的，主要工作有八个方面。

（一）综合工作，综合工作包括编制三防工作规划，年度工作计划，拟制工作简报，综合汇报，阶段性工作总结；三防报表统计；来往文书收发，传阅，保存，归档，会议筹办，值班安排和日常维护等，而另有一人专职编制工作规划等一类文书。

（二）工程工作，涟源市主要的防洪抗灾工程种类有：堤围，水闸，水库，排洪渠，电排站，高水头电站，对河流特性影响大的工程建筑物，灌区，河流等等。为此，涟源市三防办要建立防洪抗旱资料库，并动态更新；掌握工程防洪安全，抗旱方面的薄弱环节；汛前，汛中，汛后的检查及汇报；掌握工程在恶劣气候条件下的运行状况；指导，检查，督促损毁工程的修复；审核，批准工程度汛计划，监督执行情况；河道行洪障碍的检查和清除；工程防御特大洪水方案（防洪预案）编制或审核，管理；工程险情收集，汇报和抢险。工程工作主要由涟源市三防办其中一名副主任负责安排，这项工作需要整个肇庆地区的大小三防办的相互协作才能完成，并且工程每年都有，工作每季都有，对于三防工作工程的建设与完善都是需要循序渐进的，有阶段性有针对性地实施是目前涟源市三防办采用的方式。

（三）三防情报各工作。三防情报工作主要指与三防工作相关的雨情，水情，风情，灾情的收集，整理，分析工作。涟源市三防办的情报工作方式有：与情报来源单位建立最初的沟通渠道；动态收集雨情，水情，风情；情况异常时，组织有关部门和专业人员分析，结论报指挥部或上级三防部门；情报资料整编，汇总，积累历史资料。以上工作是所有涟源市三防办工作人员都在做的工作，相当于每日必做的作业。为了更有效更科学地做好情报工作，三防办建立了现代化的通讯网络,运用高科技手段，引进电脑模拟分析系统，架建了自己的工作网页，并且将建立一个网络操作平台以更迅速全面掌握三防情报信息。

（四）通信和计算机系统工作。涟源市三防办日常各种都离不开通信与计算机系统的运用，这方面工作包括：保障三防无线专网和计算机网的正常运行；维护三防无线通讯设备和计算机设备；协调有关部门，保障公网通讯正常；规划、实施三防指挥决策系统的建设。这方面工作由专业人员负责，涟源市三防办配备了一位计算机专业人员，并且有一位负责工程工作的副主任兼管通信设备。日常通信与电脑技术方面的问题就由他们两位负责维护。

（五）防汛物资和专项资金管理，这方面工作由于接触最少，只知道由一位副主任管理，具体事务不能深入了解。管理财务的工作内容及要求有：建立直接管理或委托管理的物资帐目，物资进出仓库记录清楚，手续齐全，帐物相符；定期检查物质状态，作好安全管理，注意防火、防爆、防盗；拟定物资更新、存储计划，防汛类物资在汛期要作好调拨准备；指导、检查督促工程防汛物料储备；作好防汛抗旱专项资金的下达和监督管理。

（六）部门协调工作，这是涟源市三防办比较重要的工作，工作内容有：提出三防指挥机构的组成建议；拟定各部门的分工与职责建议；协调有关部门通报有关部门三防工作情况；必要时抽调有关部门人员参与三防值班。这是全体三防办工作人员都要参与的工作，对平日以及出现紧急情况时的部门和人员的协调指导工作是三防协调工作十分重要的组成部分。

（七）三防宣传工作，工作内容包括：三防法律法规政策宣传；防洪抢险防旱及减灾知识宣传；水情、灾情。关于这方面工作，对水情和灾情这部分是在涟源市三防办工作过程中显而易见的，对于法律法规政策宣传和防洪抢险抗旱及减灾知识方面的宣传就一个实习生所见来说，是比较薄弱的，虽然网络宣传在三防办是一个便捷的宣传方式，但是考虑到不同年龄层次构成来说，这个方式比较新潮，对于需要这方面知识的民众来说，普及率反而不高。

（八）管理社会有关三防的事务，如会同水行政主管部门审核、审批有关牵涉防洪规划、防洪工程建筑物、构建物；河道行洪障碍物的检查、处理和强制清除。

以上是涟源市三防办行政组织工作的一些简要指导性的概要规范。涟源市三防办是涟源市政府的常设办事机构，隶属国家行政管理中的一个环节，政府行政管理运行职能包括：计划职能（即政府为完成某一时期内的任务或某一项任务，制定战略目标，确定实施步骤的管理过程。计划职能包括：

（1）制定整体目标；

（2）围绕目标，制定可供选择的方案；

（3）确定具体实施步骤。

在实际执行中，涟源市三防办的行政组织工作流程中都体现了以上各个政府行政管理职能的各个要求。总的目标即行政组织目标是三防办的基本职责范围，简言之防灾、抗灾和减灾。而在三防办工作的主要任务职责划分的八个方面交错体现了五个职能，但是在实际工作中仍有不足：

（1）工作流程制定过于宽泛，不够细化对计划的制定和组织分配等的具体落实、控制的实施等都没有体现；

（2）分工不够明确，虽然工作有分工，但具体事务的职责的职务划分并未完全落实到个人身上，并且工作的变数比较大，加上分工后的具体操作的不细化，没有针对性的操作流程，使得个人操作过程中的主观人为素质等因素会对日后工作的交接等进程有一定影响；

（3）行政协调职能不明显，控制标准化规范不确切，反馈渠道不清晰等，这些问题都或多或少影响了日常工作的效率，这也是目前行政管理中比较难解决的问题。

作为一个只停留两个月的学生来说，造成涟源市三防办行政管理流程上问题的解决办法我还没有能力提出，只是对其中的原因做一些粗浅的分析。造成这些问题的原因有：

1、沟通强度大，沟通难。西江流域受到上流急下流流域的地形、气候等变化的影响，需要掌握准确的水情信息比较困难，并且由于各个地方政府行政部门的信息化程度不一，有些消息反馈会遇到各种问题，使得对信息的管理难度增高，加上人这个不确定的因素，在人情味甚浓的中国大地上，协调收集等工作是一个高难度的工作。

2、资金不足。一个山区市，县级财政财力有限，这给行政管理工作的顺利进行增加了困难。人力、物力的限制使涟源市三防办的工作无法太细化，并且使得一些工作项目无法一次顺利地进行到底，财力的有限削减了行政管理的效率。

篇（7）

通过跟您的多次详谈和我自己长时间的思考，同时也为了能够更好的发挥我个人的兴趣、爱好、特长，我想初步做出以下的一些年工作计划和职责定位。

总的来讲，工作岗位还是定在总经理工作部，同时工作方向可以包含以下几个方面，同时也是我年的工作目标：

1、人力资源：主要是员工招聘、培训，以及企业文化建设方面的部分工作，同时也可以兼顾一些别的相关工作

2、行政管理：在这方面我有很多东西要学习，这也是我选择做行政工作的原因之一，我会先从行政管理的理论上学习，明确行政管理的工作范围、目标、职责等等，然后再跟您学习、请教

3、行业研究：这是我这些天工作经验的体会，公司既然要做大作强，没有前瞻性的中、下层管理和业务干部根本就不可能将公司的大厦支撑起来，这也就是老总们整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高层，也就是说公司高级管理层和下级员工缺乏良好的沟通，普通员工的视角太狭窄，没有良好的全局观，必然影响个人的成长，集聚起来就将影响公司的成长。目前，我看电信、联通、来公司实习已经有快一个月了，时间虽然不长，但是从我个人角度来讲，在思想上似乎已经经历了很多次反复的琢磨、修正和重新定位。网通、移动等大型电信运营商都已经深刻的意识到这个问题，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行业研究这一项，定期提交报告，可能刚开始，甚至1、2年很多东西都不是自己的观点，但是我相信经过1、2年的看、写，每周就算拿出2片稿子，一年下来也有100多，对于个人成长肯定有帮助。从公司的角度来讲，我的这些东西不是针对公司领导的，而是作为中下级员工学习，浏览的，同时也是给社会公众看得，这需要一个网页，可以丰富公司的网站内容和层次，也是企业文化的一部分。

篇（8）

关键词 ：行政管理 农业科研院所 综合素养

行政管理（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动，也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理人员作为行政管理的决策者和执行者，其综合素质的高低直接影响到整个行政管理的质量水平。工作人员能否增强自身的素质，掌握更多的行政管理方法，确保行政管理部门的行政效率，这就需要通过对本单位行政管理工作内容的分析，提出提高工作人员素质的相应对策，从而使行政管理水平提升一个档次。

就我农业科研院所的行政管理人员来讲，他们承担着机构日常事务运行的任务，所从事的工作繁琐复杂、事无巨细，不仅要上传下达、统筹联系，更是联系领导和科研人员的桥梁、协调各部门关系的纽带。因此，如何提升我院所行政管理人员的综合素养，为院所的各项行政工作提供更好的保障，结合院所的实际情况阐述下本人不成熟的想法。

一、提升自我认知能力是基础

作为一名行政管理人员，自己在从事行政管理工作有什么优势和不足？耗时费力的工作是为了什么？完成的最终目标又是什么？这些都建立在对自己有一个准确认知和定位的基础上，才能在工作中客观、公正地评价自我；切实履行好自己的职责，胜任自己角色。而要做到这点就必须不断地自我总结，在总结过去中提炼出符合现在且利于未来的自我认识素养。

二、提升自我管理能力是根本

在农业科研院所中，院级、所级和其他部门一般都设有行政管理机构，负责院所日常事务及统筹联结工作，其岗位具有特殊性、利益性、多元性，势必要求从事行政管理工作的人员具备正确的价值观和人生观，从为人诚信、为事谨慎、为作于勤等方面来不断提升自我管理素养。

1.诚信是为人之本

行政管理工作错综复杂，难免出现纰漏和错误。这就要求行政管理人员具有一定的承担责任的意识，而这种意识是建立在相互诚信的基础上。同事之间形成良好的信任关系，创造一个诚实守信的办公环境，能在错误面前敢于承担，诚实面对，相互扶助，是提升自我管理能力的最佳途径。那些谎言、逃避、推卸责任等有悖于诚信为本原则的行为，只会导致更严重的不良后果。

2.谨慎是不变的法则

行政管理岗位事无巨细，小到会议安排、文件、打印复印、材料递送，大到拟定各类方案供领导决策等，都是日常行政管理工作的范畴。这就要求行政管理人员要慎言慎行，应对每件任务都应以谨慎立足，每项工作都应付以十分的专注，遇到难题则主动寻找解决方案，以谨慎细致的态度努力将业务做到极致。

3.业精于勤是途径

农业科研院所的行政管理工作有单调乏味、操作琐碎、重复性高、程序性强等特点，并且有项目参与难、成果产出少、评价制度不完善、付出得不到相应回报等问题，是典型的服务奉献职业。随着农业科研院所的不断发展，对行政管理人员的要求越来越高，而行政管理岗位的工作性质和特点容易发生职业倦怠现象。如何跟上发展的需求，克服“职业倦怠”，所谓“业精于勤”就是态度决定一切。一个好的态度是做好事情的第一步，是前提。“认真可以把事情做对，用心才能把事情做好”讲的也是态度。行政管理人员应端正工作态度，接受和发现“职业倦怠”早期信号，适当调整工作方式方法，学会自我欣赏、自我完善和提升自我，充分发挥自我潜能与创造力。

三、提升自我学习能力是方法

现代行政管理体系中对人的要求越来越高，一个合格的行政管理人员只有内外兼修，不断充实自己的知识，才能胜任工作的需求。内，即本，也就是说我们所应该拥有的最基本的、内在的东西；外，即表，也就是说一些通过行动来表现的东西。

1.注重内心的修炼

行政管理人员在我院所是一个特殊的群体，日常工作是为领导、为科研人员提供优质服务，地位特殊、角色复杂，要求与所在机构荣辱苦乐融为一体。良好的心态管理有利于个体树立信心，勇敢地面对现实，帮助个体整理出清晰的思路，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，不追逐于眼前的利益，不纠结于一时的得失，赋予本体更敏锐的观察力和洞察力和一击即中的魄力。而良好的情绪管理有利于群体的协作，办公室是日常行政工作运转的枢纽，其服务、协调、管理工作是全方位、多层次的，不仅要为领导和科研人员服务，还要与其它职能部门、各研究室进行协调沟通，要求行政管理人员在人际关系的处理中，学会换位思考、与人为善、学习他人和自我学习，担任好协调沟通的角色，努力营造一个良好的工作氛围，推进院所的和谐发展。

换位思考是珍贵品质。行政管理岗位作为一个服务岗位，要学会识别他人的情绪，利用多元化的思维和特殊的观察角度去全面地判断某人某事，充分利用新出现的元素，更新、完善对某人某事的看法，不要让“自我增强特性”束缚了意识，容易使产生片面、极端的不良影响。换位思考在行政管理工作中是非常宝贵的品质，这才能自觉地站在领导的立场去思考和处理问题，与领导意见保持一致，辅助领导决策的，侧重服务管理；才能真正了解科研人员的内心需求，为科研人员提供耐心、细致的解答与帮助，做到出色管理、贴心服务。

与人为善，处事泰然，善待得失，时常保持心存感激以及豁达包容的心态。松下幸之助说：“以温柔、宽厚之心待人，让彼此都能开朗愉快地生活，或许才是最重要的事。”在工作中做到尊重对方、秉公办事、谦虚谨慎、以诚待人，以待人丰、自奉薄、责己厚、责人薄来给自己提出高要求，持续“修炼”，提高自我，努力营造和睦、互助的办公环境。

学习他人和自我学习。向他人学习是自我提升的重要途径之一。通过向他人学习获取新的信息，尤其是接纳和欣赏差异性，积极向与自己看法不同的人学习，开阔自己的视野；通过了解新的思考逻辑，掌握更多的规则；通过借鉴新的观念，形成新的习惯。此外，自我学习也是一门学问，把自己的经历当作最主要的学习途径或方式，在这个过程中要经常进行自省与反思。自省是提升自我的核心方法，古人有“吾日三省吾身”的说法，通过自省，我们得以发现自己内心世界深处隐藏的成见、假设、逻辑、规则，使这些图像浮现出来，藉此可以对其有效性加以检视。同时，要善于总结和反思，在行动中反思，并从中发现问题。

2.注重知识的学习与提升

注重专业知识的提升，广博的知识储备和良好的业务水平是做好行政管理工作的基础。在这个知识膨胀的时代，作为农业科研院所行政管理人员要树立终身学习观念，不断加强自身修养。不注重知识的补充和扩展，势必被社会淘汰。顺应时展的需求，对本专业相关的前沿知识的学习更新，是提升自己，应对错综复杂的工作，做好领导得力助手的法宝。一要深入学习了解国家农业政策导向和最新农业发展方向及研究动态，为科研人员提供更便捷贴心的服务；二是提高业务能力。许多从事行政管理工作的人本身专业可能与之毫不相关，所以必须努力学习业务知识，并且在实际工作中加以运用，同时要善于与同行交流与分享最新研究成果，不断提高自己的业务水平，在实践中逐渐积累宝贵的工作经验，不断完善自己。

注重专业外知识的学习，提升自己的综合素质，这些综合素质体现在交际能力、创新能力、运用知识能力等各个方面，这些能力的提高使自己有信心更好地适应新时代的发展要求。另外，还要求拓展其他各种技能，学习广博的知识，比如，摄影及照片处理技术、电子信息化技术、外语能力、心理学、礼仪学等，针对工作特点重点学习，满足工作发展的需要，为领导和科研人员提供优质服务。

3.注重职业规划的方向

加强心理健康教育，树立正确的世界观、价值观、职业道德观，处理好奉献与索取的关系，正确地认识自我，坚持目标，坚守信念。不要追逐于眼前的利益，不要纠结于一时的得失，保持良好的生活工作作风，重视内外兼修，为自己制定一个长期和一个短期的工作计划，本着大方向不改变、适时微调的原则，始终坚持理想信念，实现自己的人生目标。

总之，行政管理人员作为农业科研院所的管理群体，肩负着服务、协调、管理的重任，对农业科研院所的长期稳定发展有着举足轻重的影响。作为行政管理人员要学会自己认知、自我管理，并通过提升自我的有效途径来实现自我完善，提升自我价值感，全身心地投入到本职工作，热情工作，快乐工作，当好领导的参谋，协调好各种关系，提供优质的服务，以适应新形势下农业科研院所发展的需求。

参考文献

[ 1 ] 杜凯. 宋明理学的自我修养思想[ D ] . 湖南科技学院学报,2008(10):81-82

[2] 苏文军,余光颖,黄慧芬等.高校教务管理人员职业倦怠分析与对策研究[J].2013,14(3):35-37

[3] 沈学伍,王平.高校行政管理人员自我价值感及其提升策略[J].江苏工业学院学报,2005,6(4):59-61,96

[4] 罗国杰.道德建设论[M].长沙:湖南出版社,1997:32-212

[5] 彼得·圣吉.第五项修炼--学习型组织的艺术与实务[M].上海三联书店,1998:167-236

[6] 谢玉玲.高校教学秘书的素质管理与自我提升[J].天津市经理学院学报,2011(4):54-55

篇（9）

中图分类号 G717 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）26-0077-03

一、职业能力培养与校企协同创新的内在逻辑

（一）校企协同创新是实现职业能力培养的内在需求

形成于美国二十世纪六七十年代的能力本位教育是对职业能力教育的最好诠释。能力本位教育思想（Competency Based Education）以全面分析职业角色活动为出发点，以提业界和社会对培训对象履行岗位职责所需要的能力为基本原则，强调学员在学习过程中的主导地位，其核心是使学员具备从事某一职业所必需的实际能力。方式是通过学校聘请行业中具有代表性的专家组成专业委员会，按照岗位群的需要，层层分解，确定从事行业所应具备的能力，明确培养目标[1]。然后，再由学校组织相关教学人员，以这些能力为目标，设置课程、组织教学内容，最后考核是否达到这些能力要求。

从国内外实践来看，校企协同创新主要指产学研协同创新，特别是高校与科研院所、行业产业、地方政府进行深度融合，构建产学研协同创新平台，从而实现学校和企业双赢。校企合作是能力本位教育的必然要求，只有通过校企合作，学校才能准确把握企业用人要求，了解市场动向，同时为企业提供服务和技术支持。

（二）校企协同创新是实现能力本位教育的必然途径

能力的实现必须在社会化的过程中才能完成，校企合作就是在社会化过程中将学生知识转化为能力和素质的有效途径[1]。能力本位作为一种现代教育理念，为高职院校人才培养指明了方向。以广东行政职业学院行政管理专业为例，其在人才培养过程中注重培养学生两项专业能力：一是政策法规执行能力。政府经济资源对行业发展的支持将极大影响企业发展和社会进步，社会需要既熟知政府政策又精通企业管理的桥梁式人才。因此，该专业从法律、政策、企业行政管理三个层面开设系统课程，使学生既熟练掌握国家及地方现行的补贴政策、优惠政策等，又具备协助企业获得政府经济资源的能力。二是行政助理、办公室事务操作能力。通过现场观摩、行政管理综合实训、校外实践等多种方式，使学生具备较强的办公室行政、内外关系协调、会议管理、文档管理、行政文书写作等实务知识与操作技能，为培养行政经理奠定基础。

（三）校企协同创新是提高社会生产力的重要手段

加强学校与企业的合作，校企双方互相支持、互相渗透、双向介入、优势互补、资源互用、利益共享，是实现高职教育与企业管理现代化、促进生产力发展、加快企业自有人才学历教育的有效途径。高职院校人才培养只有与经济社会发展和产业结构相协同，建立不同形式的人才培养联盟，完善多种主体联合培养模式，才能促进知识转化为生产力，并在实践中创新知识，形成良性的上升式循环[2]。

二、职业能力诉求之校企协同创新的主要内容

（一）人才培养模式创新

学校应邀请行业、企业、兄弟院校共同设计人才培养方案，对专业建设调整进行充分的论证。以校企合作和网络为平台，以信息化促进专业发展。教研室、实训室、工作室各司其职，实施“公共行政+企业行政+商业行政”的复合式人才培养模式，使学生在掌握行政管理专业知识和技能的同时，具备公共部门行政管理和企业行政管理的相关技能，实现人才专业技能的交叉复合。

（二）课程设置创新

从知识内容来看，高职课程可分为基础理论、专业理论和专业技术三类。专业理论深度和广度要适中，以够用为度，是专业技术课的理论基础。专业技术课直接反应当前职业岗位的需求，体现职业的针对性。课程设置要做到知识体系完整，职业技能培养突出，理论和实际有机结合。另外，要关注学生未来的职业生涯发展，注重人才培养过程中“知识、能力、素质”的协调发展。

（三）实训模式创新

将实际企业环境引入教学环境中，并将两者融合在一起。校内校外实训基地是在现有教学系统的基础上设立的，目的是为学生提供一个更完善和有效的学习环境。行政管理专业充分利用现有校内条件，在学校的一些职能部门为学生设立顶岗实习岗位。如对于低年级的学生，依托行政和各教学单位设立实习岗位，对于高年级的学生，依托乡镇、城市社区和街道等基层行政管理部门或事业单位及各类企业设立实习岗位。

三、校企协同创新的制约因素

首先，企业对学生能力的担忧，承担损失风险会动摇企业与学校合作的积极性。其次，学校与教师的学科本位观念尚未转变为能力本位[3]。第三，参与协同创新的校企双方因价值观念、思维方式和目标追求等存在差异，会导致合作效率低下甚至失败。第四，大部分高职院校都不同程度地存在师资来源单一、师资结构不合理，教师知识结构陈旧、技术水平不高，科研能力不强、创新意识不足等问题，难以承担行业企业的技术攻关、技术研发等协同创新工作。因此，企业参与协同创新的积极性不高。第五，不少高职院校的办学理念仍停留在过去的中等专业教育思维上，片面强调教师的教育教学职责，忽视科学研究与教育教学及人才培养之间的互动关系，不重视学校应用性科研工作的开展，也难以催生广大师生积极参与协同创新的内生动力。

四、可持续校企协同创新的路径选择

（一）政府顶层设计的重视与支持

地方政府制定校企合作发展规划，对校企合作进行宏观调控，以引导企业的投资方向和高职院校的办学方向。如美、英、日等国政府通过产学研合作计划，以经费匹配为纽带，吸引企业增加对研发的投入，多渠道筹集产学研合作项目的资金。

（二）建立双赢理念，强化责任观念

一是强化学校的能力本位教育观念。高职院校协同创新的基本立足点，就是要深入研究和借鉴现代高等教育、世界职业教育的发展趋势，以深化“校企合作、工学结合”的探索与实践为突破口，扩充教学与科研资源，加快推进人才培养模式的系统化改革，尽快实现由学科本位向能力本位的蜕变。学校要秉承服务地区经济与社会发展的办学宗旨，紧密契合产业升级、社会转型以及人的全面发展对高职教育的时代要求，加快转变教育教学观念，创新人才培养模式，形成教育教学与科研互动的稳定机制。

二是强化企业的社会责任观念。企业与高校进行合作并回报社会，这是一项具有重要意义的公益事业。学校要发挥人力资源和设备资源优势，鼓励教学系部面向企业开展职业培训、技术服务，支持行业企业的发展；企业将技术服务和技术研发项目委托学校进行，形成产学研一体化，校企双赢互惠的长效机制[4]。

（三）建立校内评估和激励机制

成立由学校领导及各部门主要负责人组成的校企合作协调指导委员会，全面指导协调校企合作各项工作。各院、系、部由一名领导具体分管校企合作工作，并配备一名专（兼）职校企合作联络员，负责校企合作工作的开展。学校和各院、系、部制定的年度工作计划中，必须把校企合作工作放在重要位置，年度工作总结要体现校企合作工作。校企合作将作为每年考核各院、系、部工作业绩的重要指标，根据校企合作开展的情况和效果，每年评选校企合作工作优秀单位、优秀工作者，重点评选校企合作完成的研发项目，并给予相应的物质和精神奖励。专业课教师参与校企合作的情况和效果，将同职称评定、职务晋升、评选优秀教师等挂钩。

（四）建立监督反馈机制

监督反馈机制是校企协同创新可持续发展的重要保证，而多元评价则是监督反馈的主要形式。实施学生、学校、企业等多元评价，从不同角度看待校企合作及创新的利弊得失，及时总结经验教训，平衡多方利益，保证校企协同创新的持续顺利进行。

参考文献：

[1]樊继轩.基于能力本位的人才培养模式的构建——对民办高校“本科学历教育+职业技能培养”人才培养模式的思考[J].北京城市学院学报，2010（1）：15-20.

[2]王茂莉.高职院校文化育人协同创新的探索及实践[J].天津职业大学学报，2012（6）：66-68.

[3]孙云志，何玉宏.关于高职院校校企合作现状的调查研究[J].教育与职业，2011（30）：19-21.

[4]宁军胜，王樨锡.关于高职院校校企合作创新模式的思考[J].教育与职业，2011（19）：32-33.

Study on the Appealing for School-enterprise Cooperative Innovation of Occupational Abilities

LIU Ying

篇（10）

作为xx警官学院的一名大一新生，在此我很庆幸自己能成为实习民警中的一员，初次跨入公安派出所的大门，一切对于我来说都是那么的新鲜与神秘。开始几天的工作，使我对警察这个职业有了更为感性的认识。

随着实习的继续，与社会的接触越来越全面，对警察的工作更加了解和理解，新的人生观、价值观也在这期间形成。学会了客观、全面的看待问题，领悟到实事求是在平常说话做事中的重要意义。

按照工作分工，我在管理工作、内勤工作中，积极为领导参谋，为基层基础工作提供服务。具体的：

一是做好文稿起草工作。能根据领导意图和工作要求，认真起草本所各项活动和全面工作的计划、总结、请示和工作情况。

二是做好上传下达工作。准确地领会上级意图，及时向领导汇报。根据上级通知，认真总结本所工作，报送有关报表，汇报专题活动情况。工作中做到渠道畅通、程序规范、内容准确，报送及时。

三是做好宣传和业务调研。及时报道戒毒所工作情况和队伍建设情况。

这次实习生活中我时时刻刻谨记学校领导给予的教诲，遇到困难总是是第一个上，记得那是实习的第二天，我正在执行追逃任务时，一个犯罪嫌疑人转身逃出售票大厅，当时的我大脑一片空白只有"抓住他不能让他逃了"这个念头。终于在火车南站广场，我协助一名便衣民警将犯罪嫌疑人擒获。事后我感觉特别自豪，第二天所长鼓励我要保持干劲，努力工作。并告诉我捕获犯罪分子的事情登上了新疆日报，我当时心想我一定要把报纸拿给父母，队长，教导员看，让他们知道，我没有给长辈丢脸，我给咱家争光了!

最后是要扬长避短，不断完善自己。在这实习期的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。

在这实习期的见习中，我刻苦努力，力争每件事情都做到最好，在以后的工作中会更加努力，全心全意为人吗服务，做一名合格的民警。

县人民医院人事改革工作鉴定

本院在县委、县政府的领导下，在县人事部门及卫生局的关心指导下，按照各级有关人事制度改革文件的要求，积极稳妥地开展了人事制度改革工作。现就改革取得的成果做个工作鉴定如下：

公平公开，坚持原则。改革全程都处于职工和人事、卫生、纪检的监督之下，真正做到了公平竞争、择优录取。

领导重视，保障有力。县委政府及各相关部门领导非常重视，为我院改革工作顺利进行出了重要政策保障。

准备充分，宣传到位。我院召开了3次全院性宣传动员大会，十余次中层干部学习动员会，各科自行学习省州文件若干次，发放各种相关文件及调查问卷百余份，个别谈话十余人次，制度公示2次。

发扬民主，健全制度。医院根据医院管理学上的要求，发放岗位调查问卷七十份，再根据80%以上职工的意见，科学编制各岗位说明书，并分别制定了前述四个方案，经两次公示和修订后，全部以94%以上的赞成票在全院通过。

总之，通过人事制度改革，我院逐步建立了一套科学的管理制度，形成了一个职务能上能下、待遇可高可低、任人为贤、充满活力的用人机制和自主灵活的分配制度，促进医院各项工作向前发展。

行政助理工作鉴定范文

在工作以来，我在上级领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，顺利的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作鉴定主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。我是5月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。