开放教育论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇开放教育论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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通过对我国近十年的开放教育的质量研究我们可以发现，研究的重点一直集中在教学的过程，最常见的研究大多数是对教学过程的研究，词频甚至达到了46．徐皓在对我国的教学过程进行研究之后发现，我国开放性教育在本体性上实现了很大的转变，开放性教育得到了长足的发展，教育方式出现了“超体量”的趋势，在严冰的研究中指出，开放性的教育体系对教学过程的研究不断加深，数量的不断扩张开始向着质量的提高发展，教育的本源性开始出现回归趋势，开放性的教育更多的将目光集中在教学的过程上来，所以当前我国的开放性教育不在是单纯的静态教育模式，而是开始转向动态模式发展，教学质量不断得到提升，在实际的教学体系中得到了广泛的体现。因此，在实际的教学过程中保证教学过程的质量问题，在很大程度上为我国教育体制改革、教学模式的转变提供了新的方向和指导意义。转型期的质量保证，必须从自身的实际情况出发，要根据自身的特色制定相应的方针政策，保证自身教育的质量问题。随着教学体系的不断深化，为了提高办学质量，手段是非常多的，体现出多元化趋势。当前“人才培养模式”的频次是5，“开放教育试点”的频次为2，这都显示出我国在转型期进行质量保证已经开始进入到国家开放性的大学阶段。

（二）质量的本体性研究

在研究包括“质量”因子词项的70个关键词之后，发现9为“质量”词频，在质量本体性研究占据的比例为12．86％，和开放教育存在和进步相比占据了份额很大，葛道凯（2004）着重认为“提高质量”非常重要，2为它的词频，在该范畴研究中占据的比例为2．22％，从另一方面得出2004年之前过多的强调质量，而对质量保证的关注度持续降低，“质量观”促进了开放教育的实践，直接左右了质量标准的建立。可是对质量观的重视并没加大，词频6，比例为词频6，“质量保证”和“质量管理”相比，词频13，两者相差无几。“质量管理”属于质量干预，“质量保证”属于内发性和自动性的效能意识。两者旗鼓相当，这就代表了转型期开放教育的质量保证开始了舍弃了被动管理，转为主动维护，办学质量也开始不自觉的发生了变化，内部主动保障代替了被动的监督管理。

（三）剩余维度

通过上述的分析我们可以发现，教学过程的质量保证和大学的转型期质量保证将教育体系的本体性完全显示出来，一共包含了13个维度。但是在整个教育体系中，维度一般是21个，所以还有8个维度没有纳入研究阵容，这些都被归为剩余维度，其中包括了以下几方面的内容：王赫和蓝斌对于如何构建教学过程的保证体系进行了探讨，戴国良和陆海云对于教育资源的质量保证进行深入分析，对于一些现实性的问题进行探讨；时锦雯从我国当前的开放性教育实际情况出发，对质量体系的构建进行了分析，对于一些延伸性的问题进行了更深层次的探讨，对于如何构建开放性的质量体系和评估方法进行了实证性的研究；陈信、邓幸涛、王正东等对于国内外的开放性教育体系建设进行对比分析，为我国开放大学质量的相关问题提供了良好的指导依据。

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（二）果果指面授课教学效果。以什么样的标准评价面授课教学，参照高校评价“课堂教学”模式，“拿来”高校评价标准，用高等教育的“尺”来测量开放教育面授课堂，显然不合理。以学生期末课程考试成绩作为考核标准之一，也不合理，因为，学生通过“多媒体”多途径实现课程“自主化学习”，面授教学不是提升学生课程考试成绩的主要或唯一途径。学习效果依赖于教学效果，因此，教学效果评价主要观察学生的学习效果。学习效果应从三个方面观察。

（1）以开放教育教学模式为坐标系考察学习效果。开放教育试点以来，教学模式探索一直没有停止过，安徽电大在试点之初提出“四学”宏观模式和“训导———自主”中观模式。十余年的人才培养模式改革，中央电大已经探索出了具有远程特色的“学导结合”教学模式。教师要处理好“导”和“学”关系。“导”为引导、指导、辅导、教导、督导、诱导和疏导，“导”为方法、措施和过程，“学”和“导”有机结合是主体，“学”是目标也是灵魂。开放教育数学课，国家开放大学和省电大提供了丰富课程资源，包括文字材料、网络课件、视频课件、课程网页等。但这些资源需要学生具有高中起点的数学知识。一般来说，开放教育学生基础差，学习困难多，难度大，因此，面授辅导课安排也较多，一个学期一般安排10次左右。教师通过面授课引导学生与学习媒体建立有机联系，实现“学导结合”。其一，学前辅导，引其入门。开放教育学生专科生源的素质在不断下降，这是数学学习最大的障碍。教师可安排初中和高中与课程相关的数学知识，通过面授和课程网页予以辅导，为后续数学课程的学习铺垫。其二，“导”媒体，引其入网。数学资源的多样性难免让学生感觉无所适从，教师一般采用“分层教学”，将经教师选择后对学生有帮助的资源推荐给最需要的学生。其三，“导”方法，引其学习得法。学习方法引导贯穿于课程学习的全过程。首先，面授教师对课程内容、大纲要求、各章重点等进行总体介绍，让学生对该门课程有一个总体认识和基本了解，便于学生自主和个别化学习；其次，根据课程性质和特点，教师提出学习方法建议，如：指导学生如何看书、如何找出要点、如何获取学习支持服务、如何进行备考和考试等；再者，针对课程具体内容进行辅导，让学生掌握课程内容的学习方法。其四，培养学生学习兴趣，点燃学习热情。“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”。课堂教学是培养学生兴趣的良好场所。课程导入自然，知识介绍流畅，数学推理丝丝入扣，数学应用出神入化，会逐步将学生引入数学的“佳境”，数学的“三声”课堂不是梦。其五，注重重点、难点与疑点辅导，让学生克服学习障碍。数学课程逻辑性强，教师应简明讲解重点难点所需要的预备知识，为新知搭好“脚手架”，降低学习难度。讲解新知时，提供多角度、多方法、多层次、多途径剖析，让学生选择自己可以理解的方式消化吸收新知。“总有一款适合你”。

（2）以课程一体化设计为视角，定位“两个课堂”，系统分析课堂教学效果。所谓课程一体化设计，指的是在教学组织过程中，结合学科特点，综合应用各种教学资源和教学方式，形成既定教学设计。包括导学与学生自学设计、多种教学资源优化设计、多种教学手段和方法设计、教学内容设计、教学进度设计等。一体化设计应充分考虑网上教学与面授教学关系，促进面授辅导与网上教学有效结合、互相渗透、相得益彰。

（3）走进数学课堂，分析“教学”基本功能。“传道、授业、解惑”是教师永恒的主题，也是面授辅导的主要职能。开放教育数学课既有传统“课堂教学”基本属性，又有开放教育“学导结合”特点。主要表现在以下几个方面：其一，课堂语言教学要求。在导学过程中，教师借助课堂语言呈现教材内容，阐明知识的相互联系，促进学生对知识的理解。其二，课堂教学材料要求。教师详细指定学生将要学习什么，向学生提供学习材料，分析和讲解学习材料，并力图使这些材料在讲解速度和学习内容上适合于每一个学生。其三，课堂教学教法设计要求。对处于不同层次且拥有不同学习愿望的学生，开展分层教学，注重因材施教，促进学生在各自的“最近发展区”获得更大的提高并顺利进入下一个发展区。分层教学包括教学目标分层、教学资源分层、课程知识讲授分层、作业分层四个方面。其四，“解题”基本要求。采用“详解———对照练习———自我练习”三段式安排，使学生逐步消化、吸收所学知识，达到教学目标规定的基本要求。

二、开放教育数学面授辅导课评价的三个层次

（一）基于“教”与“学”的关系，突出“教”的评价“只有在师生积极的相互作用下，才能产生作为一个完整现象的教学教程。割裂教与学的联系就会破坏这一过程的完整性，使其丧失存在的基本特征和条件”。教学过程中，只有把“教”与“学”有机结合起来，落实“以学论教”，贯彻“学导结合”教学模式，才能有效提升面授课辅导教学质量。突出“教”的评价，也就是“以教论学”和“以教论教”的评价，主要表现在：教师教的行为、学生学的行为、教学内容和评价内容四个方面。其一，以“教”为中心，以教师为中心，以教材为中心。“教”与“学”良性互动的教学活动变成了：我讲，你听；我教，你练；我问，你答；我写，你抄。课堂上“教”替代了“学”，学生是被“教”会的，不是自己“学”会的，更谈不上会“学”了。以“教”为基础，先“教”后“学”，“教”了再“学”，“教”多少，“学”多少，没有“教”，就不会“学”，“教”了不一定“学”。其二，开放教育学生总是希望面授教师将教学内容讲得越细越透越形象越好，他们理解新知越轻松越简单越好，考试容易通过更好。数学教师以内容讲得很细很通俗的方法促进学生的认知理解，学生没有通过主动思考、积极思维和灵活应用就能轻而易举接受课程知识，这样的课堂教师讲得多，讲得透，学生学得少，思得少，理论联系实际更少。基于这些因素，学生对能讲会讲的教师评价就高，对课程理论性强、学习困难多和考试难以通过的教师评价就低。这也是对“教”的评价。其三，数学课程在教学内容安排上体现了“分层”，有关定义、定理、性质等概念分为“知道、了解、理解”三个层次；有关计算、解法、公式和法则等分为“会、掌握、熟练掌握”三个层次。“理解”和“熟练掌握”是教学的重点和难点，也是面授课重点辅导的内容，教师往往采用“教师交代知识要点＋讲解例题＋反复练习＋模拟试卷”这样一种灌输式的教学形式，既“实用”又“有效”。其四，教学效果评价分为同行评价和学生评价。在评价指标中，诸如，“教书育人，为人师表，治学严谨，责任心强。”“备课充分，教学用具准备充分，课堂内容充实。”“板书清晰，结构合理，语言生动，语速适中，语调合适，课堂感染力强。”“教学内容熟悉，讲授系统性、逻辑性强，语言表达能力强。”“讲课重点突出，思路清晰，理论严谨，概念准确。”无不体现“教”的主要成分。

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1远程教育教师职业和专业资格认定制度不健全远程教育作为一种新兴教育形式，它在我国发展的时间不长，目前仍属于探索阶段，远程教育发展各方面的政策制度有待完善。在我国普通高等教育中，高职和普通本科院校教师的专业资格认定均有较为健全的制度。在远程教育教师职业标准和专业资格认定方面，目前我国还没有出台相应的标准和制度，这是远程开放教育教师专业发展方面存在的制度障碍。当前远程教育教师的专业资格认定基本是参照普通高校教师系列进行认定，而普通高等教育教学与远程教育教学有着显著的差异，教师的工作要求与职责也大不相同，不应采用同一个标准进行考量。由于远程教育教师职业和专业资格认定制度的不健全，使得远程开放教育教师专业发展的方向和途径不是十分明确，这在一定程度上影响了该领域教师的专业发展规划及其专业素质和能力的提升。

2远程开放教育教师管理制度不够完善作为远程开放教育办学机构的开放大学，依然秉承全国电大系统办学的模式即“国家开放大学———省级分院———市级学习中心———县级教学点”，在这样一个复杂的教育办学系统里，不同层级间教师的分工与合作问题目前还没有厘清。现实中，从开放大学总部到分院，远程开放教育教师往往身兼多职：既是课程管理教师又是专业指导教师，还是教学资源的制作者和提供者，还负责面授导学课，承担巡考或监考等临时性工作任务等等，老师的绝大部分时间都被各类量化的教学任务和各种繁杂事务占用，留给老师自己支配的时间极为有限。教师往往忙于应付各种日常事务，工作任务繁重，很难静下心来反思自己的教学或进行学科专业研究。还有些是因为受招生专业变化的影响或受制于学校内部关于教师工作量的规定，不少老师往往要担任非专业的课程教学，有的经常处于课程教学变换之中，难以形成自己固定的核心课程教学，更谈不上做到结合教育教学实践进行研究，专业发展受限。

3教师接受高层次培训进修的机会相对较少电大系统的老师参加普通高校学科专业方面的培训或研讨的机会相对较少，因而学科专业的知识更新和理论前瞻方面有所欠缺，专业视野不够开阔，导致学科专业研究无法深入或难以找到研究的视角，专业素质提升较慢。即使是在电大系统内部，远程开放教育教师之间的深层次专业交流和探讨的机会也不多，国家开放大学成立后推出了一系列的骨干教师培训，在促进教师专业知识和远程教育理论素质与技能提升方面发挥重要作用，参与骨干教师培训学习的老师反映很有收获，更希望这样的培训能够适时地开展，让更多的老师有机会参与学习。在教师进修和培训方面，针对重点专业（多年招生规模较大的专业和新开的招生前景看好的专业）教师的扶持和培养方面的规划和支持力度不够，教师的进修安排存在一定的盲目性，有的教师仅仅为了“能够出去一趟”，没有考虑结合自己的专业发展规划或教学需要进行进修学习。

4教学团队建设薄弱在远程教育中，教学团队是教师专业发展的重要实训平台。教师通过教学团队成员间的相互沟通交流、教学合作、针对问题商讨研究解决办法、团队成员的相互促进和启发，不仅能够促进教师专业实践能力和思维创新的提升，也使其教学技能和教学研究能力得到磨练，更能有效激励团队教师对自我发展的积极性。电大系统的教学虽然是按照各级电大“层层负责”的原则开展，显示出系统的协作，但远未形成团队合作，尤其是在资源建设和网上教学方面各电大基本是各自为战，没有形成合力。教学团队建设薄弱，一定程度上影响了教师尤其是青年教师专业素质和能力提升。国家开放大学成立后明确提出以学科专业为基础在全国开放大学系统中建设专业和课程教学团队，以教学团队开展教学设计、教学活动和教学资源建设，此举对团队中各教师的专业发展起着非常重要的促进作用。当然，在开放大学体系这样一个复杂而庞大的系统中，教学团队建设的日趋成熟及其有效运作必然是一个长期的过程。

5教师自身专业发展意识不强事物发展的最根本动力在于内部因素，教师专业发展最主要还是要看教师自身的努力。有些远程开放教育教师受限于工作任务和工作压力，没有很好地规划自己的专业发展，满足于按部就班地完成规定的工作任务；有些教师知识更新和技能提升意识不强，尤其是在教学实践中，满足于固有的知识，教学只是被动地完成工作量的考核要求，觉得参加培训学习费时费劲，参与学习的积极性不够；有些教师学术研究意识淡薄，创新意识薄弱，对学科专业前沿知识和远程教育教学理论缺乏探究精神，缺乏创新的眼光和视野，无法有效开展专业研究或教学研究。教师自身方面的种种原因，导致其专业发展缓慢或停滞不前。

二远程开放教育教师专业发展策略

教师的专业发展是师资队伍建设必不可少的环节，对教育教学质量的提高起着决定性作用。作为远程开放教育教师管理机构的电大，应致力促进其教师成为符合职业特点的远程开放教育教学专家，为远程开放教育教学质量的提高提供优质的师资保障。2012年教育部印发的《关于全面提高高等教育质量的若干意见》中，明确提出要“完善教师分类管理和分类评价办法，明确不同类型教师的岗位职责和任职条件，制定聘用、考核、晋升、奖惩办法”，“有计划地开展教师培训”以提升教师专业水平和教学能力等等，这些措施为远程开放教育教师的专业发展提供了参考路径。我们应积极争取政府政策支持、完善内部管理制度并加强教师培训学习，为远程开放教育教师的专业发展提供坚实保障。与此同时，教师自身也要加强自我发展意识，充分发挥主体作用，促进自己的专业发展。

1积极争取政府的政策支持远程开放教育教师的专业发展，需要有外部制度的保障和支撑。在当前远程教育教师专业资格认定制度缺失的情况下，开办远程教育的院校（开展网络教育的普通高校和开展远程开放教育的电大系统）应根据《教育发展纲要》和教育部《关于全面提高高等教育质量的若干意见》的文件精神和要求，积极采取政府的支持，促进政府层面制定和完善远程教师任职条件、考核评价和资格认定等方面的政策机制，为远程教育教师专业发展提供坚实的制度保障，指引远程教育教师在专业发展的道路上不断前进。同时，根据《教育发展纲要》提出的要“办好开放大学”的良好契机，电大系统应努力争取政府对开放大学建设和师资培养的经费投入，为促进远程开放教育教师专业发展提供资金保障。

2进一步完善远程开放教育教师管理制度在远程开放教育发展中，教师是教学改革的“动力之源”，再先进的技术如果没有教师的参与，高质量的教育将是空中楼阁。因此，作为远程开放教育办学机构的电大或开放大学，必须深刻认识到教师专业发展在开放教育发展中的重要意义，重视并加强教师专业发展的规划和管理，促进教师的专业发展。首先在教师管理理念上，要充分认识到教师工作的复杂性和特殊性，不能把老师当作一般的人事管理来对待，简单量化教师的工作和时间安排，而应承认并尊重他们在工作实践中的特殊性：教师的教学工作属于复杂劳动，专业积累性强，这种工作的特殊性要求教师应有较多的时间自由度，要赋予教师钻研学科专业知识和创新课程教学以及推进资源建设以更大的空间；其次要完善电大系统内部的教师分类分工管理，按照远程教育的两大教学职能对远程开放教育教师进行分类管理，完善主持教师（主要负责教学设计和资源制作与发送）、辅导教师（主要负责答疑、批改作业等学习支持服务）的岗位职责和任职条件，让两大类教师专注其职，促进其专业发展；三是健全激励机制，对在教学、科研、学习支持服务等方面成绩突出的教师及时给予表彰和奖励，以此激发远程开放教育教师的工作热情和自我发展要求，提升其专业发展的动力。

3多渠道开展师资培训和交流培训、学习和交流是促进开放教育教师专业发展的实质性举措。教师的培训应是持续性和终身性的，信息技术和教育以及学科专业都是不断发展的，教师要跟上教育发展形势并能很好地适应发展需要或结合教育发展适时进行教学改革和创新，就必须不间断地进行培训学习，提高自身的素质。电大应有计划地对教师进行在职培训，鼓励校内外学术交流，组织或支持其考察学习电大系统、国内外先进的远程教育理念和成功教学实践，促进教师专业的快速发展：一是加强现代教育技术培训，全面提高远程开放教育教师的信息技术水平，目前应重点培训广大教师的多媒体课件制作能力以及计算机网络平台的教学和辅导能力；二是完善新任教师的培训，帮助新进教师尽快解决角色定位问题，熟悉远程开放教育，促进其尽快适应远程开放教育教学实践，为专业发展打下坚实基础；三是积极鼓励教师参加课程进修、攻读学位、参加访学、参加国内外学术交流活动等形式的进修和学习，不断更新知识，提升教师参与外界竞争、提高业务能力的进取心；四是给教师提供更多的外出考察学习交流的机会，尤其是对一些远程教育取得典型成功经验的学校的考察学习和交流，可以使教师开阔视野，并能够借鉴其有效经验促进本校的教学改革，促进教学质量的提高。

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2.成员分工明确。每个小组有六位学员组成。选学习能力较强，责任心较强的学员做组长，能够对其他组员起到很好的带动监督作用。依据教师的任务，组长给各个组员明确分工，组长督促组员之间通过分工协作完成任务，任务的进行及完成情况组长要及时反馈给教师，教师负责对结果点评。在完成任务的过程中，借助于网络交流平台，学员对自己任务的困惑自由讨论，向其他学员及教师寻求帮助，集思广益。在面授课上，学员进行小组汇报、交流学习经验。在完成任务后，学员可以撰写网络学习日志，提出对完成这个任务的一些经验及看法，学员之间相互点评，取长补短，共同进步。学员通过合作学习，不仅增强了个体的学习能力，而且也加强了学员之间的交流能力，从而实现了整体学员对知识的意义构建。

3.引导学员自主学习。合作学习的最终目的是为了增强学员的自主学习能力。面授课上，教师解答学员的困惑，对学员进行个别指导。指导学员通过合作学习进行小组辩论，讨论，汇报等方式充分交流学习经验，分享获得成功的喜悦。教师通过有效的引导，才能实现学员学习能力的质的飞跃。翻转课堂教学模式下，学员在自主及合作学习阶段，经常会遇到一些问题，这些问题学员无法通过自身现有的知识水平所解决，教师要给予学员恰当的帮助。在教师的点拨下，学员依靠和其他学员的合作而解决了问题，那么学员的学习能力就会大大增强，这就是“授之以鱼不如授之以渔”的典型阐述。

4.鼓励学员提出问题。教师鼓励学员对自己有兴趣的话题进行讨论。在网络交流平台上，每个组员均提出一个话题，其他组员进行讨论，相互交流，通过合作学习，能够用英语表达自己的一些想法。学员在讨论的过程中，肯定会遇到问题，教师要及时关注，给予鼓励与帮助。无论是自主学习还是合作学习的过程中，要鼓励学员敢提问题、会提问题。学员只要提出问题，那就说明他在用心去学。“世上无难事，只怕有心人”，在“认真”面前，学员学习能力的提高是一种必然。

二、开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的评估

翻转课堂合作学习环境下，学习评估是多方式的。学习评估的最终目的是为了掌握学员的实际学习水平而采取相应的措施促进学生实现最终的发展。衡量学生的各种表现以便于采取一定的调控与激励措施，促进学生不断进步。合作学习给那些学习能力薄弱的学员提供了合适的空间，教师要时刻关注学员网络交流平台的讨论与留言。教师要更注重学员之间如何合作完成任务的过程而不是结果。在每个任务完成时，教师必须要对小组合作完成任务的成果进行总结和评价，让学生们感受到自己的进步，使其对后面的学习更有信心。为了提高全体学员的学习积极性，要开展学习小组之间的比赛。这样增强了学员的合作能力也提升了集体荣誉感。学员在合作学习过程中所写的学习体会，参与讨论的次数，活跃度等等都可以作为过程性评价的依据。

三、开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的作用

在学期结束的时候，为了验证开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施的作用，笔者进行了一次关于开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施效果的看法及态度的调查问卷。向2014（秋）行政专业开放学员发放了60份调查问此次调查问卷包括五个问题，主要调查开放教育英语教学翻转课堂中合作学习的实施的作用。通过上面的调查报告分析表格，我们可以清楚地看出：经过该学期的合作学习，学员的英语成绩都有提高，学员的自主学习能力增强，对英语学习的兴趣增加，对英语学习更有信心，对这种学习方法比较接受。合作学习对于提高英语成绩很有益处。开放学员白天要上班，只能利用业余时间来学习，与其他学员的合作学习比孤军奋战者要大大提高学习效率。在与同学的讨论中，能够得到同学老师的肯定而变得更加自信，对英语学习更有信心。合作学习不仅提升了学员的学习能力，而且大大地增强了学员的合作能力及沟通能力。在整个学习过程中充分发挥了学员的主动性与积极性。合作学习不仅是一种学习方式更是一种价值观。合作学习能够最大限度地激发每位组员的学习热情。在当今竞争激烈的社会，我们必须学会与他人的合作才能更好地发展。

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入学注册电子数据已经成为开放教育入学资格及毕业审核环节的基本依据。但是，当前不少学校在电子数据方面真实性、完整性、准确性及规范性均有待加强，并严重影响了毕业证书的颁发及网上认证的顺利开展，也影响了学籍管理数据的高效性、严肃性。此外，开放教育还未实现“随时注册、随时考试”等要求，学生每年只有春、秋能进行注册，同时，需要完成缴费，没有注册的学生无法进行考试。

1.2学生个体差异性所引起的问题

当前，开放教育的对象多元化，主要面向的是在职人员，由于其受教育程度、工作及成长环境、性格等多方面因素的影响，导致学生个体之间的差异性极大，也为学生后续学习带来了不小的影响。例如，学生转学、转专业、学籍变动情况频繁发生，这就为课程选择、注册、缴费及毕业审核等工作带来了诸多困难，学籍管理人员难以系统化地跟踪和分析各个学生。

1.3自主选课方面的问题

实行学分制后，学生可以自主选课，但自主选课也暴露了不少问题，有些学生不了解课程特点，因此，多选、漏选、误选等情况严重。根据课程注册的相关规定，学生可以根据自身专业教学计划及开设课程为依据，在导师的指导下进行拟修课程的自主化选择。因课程多样性、失误等问题，使学籍管理需要处理各种后续问题。

1.4课程注册方面的问题

随着招生规模的日益扩大及专业层次的日趋多样化，均对学籍注册工作带来了诸多困难。一方面，管理人员需要统一对各学生选课进行逐一注册，因而工作量极大，难免会出现给学生课程注册错误再加上分校以及联办点，学籍教务工作人员更换频繁，并且相关的业务知识不够熟练，也会影响课程注册的进度和正确率；另外一方面：分校与省校的上传下达还不够紧密，比如课程注册的截止时间，省校下发了通知，在实际操作中，有的分校或者联办点并不完全遵照省校的通知，导致过了截止时间都没有完成注册，后又要求再补录数据，导致工作上的滞后和重复。

1.5管理人员业务素质方面的问题

最初学籍管理主要是依靠手动操作实现的，因此，对于管理人员的要求也不太高，只需要拥有足够的耐心与细心即可确保管理工作的质量。如今，在开放教育环境下，学籍管理并非仅仅依靠手动操作即可实现，要求管理人员应掌握足够的信息技术，懂得计算机相关知识及操作。当前，从事开放教育学籍管理的人员不少仍是传统工作人员，多数对于计算机操作不够熟练，很难应付学籍管理系统及各种管理软件。比如我们学校，系统有新系统、老系统，在线平台等多种操作平台，每一个平台针对不同的学籍管理操作，链接相应的数据库，就要求不断提高管理人员的素质，不定时的进行业务培训。

1.6在学籍异动、转学、转专业存在一定的困难

根据规定，学生由于家庭、工作等特殊原因需进行转学的，应由本人提交转学申请，经转出及转入学校同意之后，方可办理相应的转学手续。但是，实际操作过程中，有的学校不太愿意让自己学生转出，因为目前招生市场压力大，学校不愿意流失生源，因此在一定程度上会为难学生的转出，要学生提供各种证明，影响和延误了学生的自由转出；在转专业方面，班主任或者教学人员会劝导学生尽量不转换专业，或者是在转换专业方面收取一定的费用，以此来减少转专业的学生人数。

1.7学籍管理手段落后，手工管理方式还未完全消除当前，不少分校学籍管理中仍采用传统手工操作方式，除了电子注册等工作采用计算机管理以外，其他常规工作，如收费、数据信息统计等仍采用手工劳动，不仅工作量极大，而且效率不高，很难确保其准确性。落后的学籍管理手段已经无法适应我国开放教育的发展需求，阻碍了开放教育学籍管理的规范化发展。

2加强开放教育学籍管理的途径分析

2.1加强选课环节的指导，提升学籍管理质量

实行学分制为学生提供了充分的自主性，允许其自主进行选课，这样一来，一方面有利于激励那些有专长的学生实现超前发展，另一方面，也促进了基础薄弱的学生能够在学习中获得更好地发展。因此，自主注册课程使得学生由“学会”逐步朝着“会学”方向发展，使大家逐步从被动式学习转变为自主性学习。同时，完全学分制极大地减小了学生学习过程中的各种约束，使他们意识到学习需要靠自己。但也使部分学生学习懈怠，纪律松弛，并对教学质量带来了不良关系。为此，必须积极加强选课指导工作，防止学生盲从、跟风，出现误选、多选、漏选等问题，避免学习因压力过大而疲于应付各种考试。因此，必须建立健全选课制度，选聘一系列素质高、业务熟练的教师作为选课导师，负责指导学生学习，帮助学生进行自我设计，使学生了解所需各专业的特点及学习目标，以更好地促进其发展和完善。

2.2优化管理流程，推动学籍管理规范化发展

进一步完善学籍管理相关文件，针对原有学籍管理流程及步骤中的不合理之处予以补充和修订，以更好地适应人性化管理理念，满足学生需求。加快学籍管理工作流程的完善与编制，可以通过展板形式予以公示，对更具可行性的注册步骤、毕业审核流程、学位审核流程等进行编制，并对开放教育学籍管理有关办法进行完善。全面推行量化管理机制，针对学籍管理重点工作提出相应的质量要求及审核标准，待工作完成后，对开放教育学籍管理工作进行打分，以更好地促进学籍管理工作的质量及规范性，实现“以评促进管理”的目的。

2.3丰富管理方式，简化管理程序

比如对毕业审核方式进行逐步完善，以进一步提高办证效率。为了有效缩短毕业证办理周期，将传统补考结束后集中办理毕业审核，转变为分批进行办理，以更好地满足学生需求，使其尽快获取毕业证。随着毕业人数的不断增加，要求学校利用教务管理系统等进行预审，以提高毕业审核工作的实效性。学校应及时上报毕业生相关信息，确保学历证书注册工作得以顺利开展。改善证书管理模式，利用教务管理系统，对毕业生的毕业证书进行统一打印，减少废证率，简化传统毕业证先领后办的程序及繁琐的交接手续，优化服务质量，同时，规范毕业证书管理工作。

2.4加快管理软件的研发与升级，全面推动学籍管理工作的信息化建设

为了逐步加快学籍管理现代化建设，对学籍管理软件要不断的研发和升级来适应相关学籍工作，同时加强管理人员的操作及使用培训，解决新生注册环节上报数据、毕业预审及课程学分计费等方面的问题。特别是分校联办点，由于办学条件的限制，学籍软件没有跟上，应该使大家意识到软件开发及推广的重要性，加快学籍管理现代化步伐，疏通学籍管理三级关系，实现全程数据信息化管理，提高开放教育系统综合管理水平，推动开放教育学籍管理工作大步发展。

2.5树立服务意识，提升管理人员的业务素质

管理人员应树立服务意识，转变传统管理观念，全面、深刻地了解开放教育学籍管理工作重要性，转变不良作风，严格根据规章制度来办事，坚持实事求是的原则，注重提高管理水平，改变工作懒散、拖拉等不良习惯。此外，应全面推行学籍管理现代化建设，以更好地适应开放教育发展需求，管理人员应积极钻研和学习，熟练掌握各种现代化信息技术，积极参与学校所提供的各种培训，实现业务水平及综合素质的逐步提升。

2.6切实落实各项措施，实现真正意义上的完全学分制

为了实现完全学分制，必须解决诸多问题，例如，完善教学计划、及时、准确地录入考试成绩等，其中，最为关键环节是获取上级部门的大力支持与配合，此外，各开放教育试点应严格把控教学质量一关，切忌一味追求毕业而忽视学生管理工作，应以质量取信于上级部门，这样才能获取其信任与支持，从而实现开放教育学分制的全面落实。

2.7采用现代化技术手段，提高学籍管理效率

学籍管理是一项极为细致与严谨的工作，数据及信息难以采用手工方式进行操作和处理，因此，应积极引入各种现代化技术手段，充分利用开放教育网站，构建信息化平台，便于学籍管理信息，加强与学生间的沟通与交流，以便更好地服务学生，提高学籍管理效率。

2.8加强学生思想政治教育，提高学习意识

学校应加强管理，从管理人员与教师做起，树德育人，构建一支“以人为本”、积极捍卫教育与服务工作的专业化队伍，明确自身的职责，端正态度。与此同时，应加强学员的思想政治教育，教师应注重强调学习的重要性，将“尊师守纪”等要求正确传达给每位学员，晓之以理、动之以情，逐步消除学员“考前拼，考后混”等不良思想，提高大家的学习意识，为开放教育工作的顺利开展奠定坚实的基础。

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二、丰富网上学习资源

网上学习资源的丰富程度不仅是网上学习是否有吸引力的重要指标，还是学员能在多大程度上实现学习“自由”的关键性因素。因此，尽可能提供丰富的网上学习资源是十分重要的。

（一）形式多样化

除了要尽可能为学员提供足够的、能满足各种基础学员的学习资源外，还要注意学习形式的多样化。同时还要注意，尽管网上学习可以为学员很多自由，既有时间上的自由，也有空间上的自由，但是，这样的学习也要有个时间限度，时间过长就容易产生厌倦心理。一般而言，学员的在线学习时间以30分钟左右为宜，因此，每一个学习任务的时间长度，包括在线自测的题量一般应该控制在30分钟左右，为了让学员轻松愉快的学习，要尽可能从形式多做些变化。例如，成人本科的公共英语《开放英语Ⅱ一1》，中央电大已经提供了丰富的资源，除此之外，教师还应多设置一些栏目:课后跟踪辅导、听力训练、视频教学、PI课件、在线交流、自检自测、模拟考场，等等。

（二）注重过程监控

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2.基于语义Wiki的开放教育资源建设优势利用语义Wiki来进行开放教育资源建设有以下几个方面的优势:信息或资源以自然语言的形式建设，采用协作共建的形式，使更多的人可以参与其中，而不再仅仅局限于专业的资源建设团队或者学科专家。信息或资源经过语义标注后结构性更强，可借助本体以一致的结构进行建设和组织Wiki内容，保证了信息或资源的重用性。清晰描述信息或资源之间的关系，提高导航和检索的有效性和全面性。集体参与共建，减少了资源建设费用和维护更新费用。资源“建”和“用”两个过程密切整合，用户承担双重角色，使得资源能更好地满足用户的需求。在当前的开放教育资源运动中，资源建设成本、后期维护与更新费用、资源重复建设和资源重用率低成为开放教育资源建设机构和整体的资源建设环境面临的重大挑战，而语义Wiki共建共享、资源重用、优化检索的思想，能够为开放教育资源建设提供一种新方式和新思路。

二、基于语义Wiki的开放教育资源建设和应用方法

1.资源建设(资源共建，不再仅依赖于专业资源制作团队。OceanTeacher的课程建设领导团队与传统开放课程的建设团队是不同的，它的资源贡献者队伍更庞大，他们并不一定是这个团队的成员，但有相应的编辑权限，因为系统会为不同的用户分配不同的权限。共建的思想保证了资源建设队伍的人员和活力。成员可以创建新的文章或补充改善已有的文章，通过编辑的审查和批准后便可开放在课程中为其他用户可见。在语义Wiki中，有Wiki编辑器来辅助编辑，同时资源贡献者还可以通过掌握一些简单地与本体对应的语法，来进行内容的编辑，如用属性名称:=属性值来表达词条的属性，用关系名称::关系对象］］来表示词条间的关系。在OceanTeacher课程中，注册用户拥有了相应的编辑权限，即可进行内容和资源的编辑，编辑者之间可以协作完成某一页面的编辑。将资源的“建”和“用”两个过程整合。在传统的开放教育资源建设中，资源的“建”和“用”两个过程是分离的，专业建设团队将建设好的课程提供给学习者使用，但有些项目由于对学习者的需求和特点等了解不足，而导致建设的资源并不能为学习者所接受。在OceanTeacher课程中，用户都扮演着资源建设和使用者的双重角色，将资源的“建”和“用”两个过程密切整合，两者同时进行，相辅相成。资源内容的可靠性保证。允许用户自主进行资源建设和编辑就有可能会出现随意修改或错误修改的现象，因此在OceanTeacher课程建设中有内容可靠性的保证措施。首先，资源贡献者编辑的内容要经过编辑审核后才能。具体过程是:资源贡献者编辑的内容刚开始是存储在个人空间，对其他用户是不可见的，尚未通过批准的内容都陈列在编辑者的个人空间中，然后要通过编辑的审阅，成果审核后，该内容将在课程中，并为其他用户可见。同时，语义Wiki中还提供历史记录和讨论页。OceanTeacher课程中的每一个文件都设置有文件、文件的历史记录和文件链接三项内容，历史记录中详细保留了文件或资源每一次的修改，管理员可以将内容恢复到某一次的修改内容上，以有效防止随意修改不可逆造成的损失。同时每一个页面文件中还包含有“讨论”页，编辑者可以将自己对该页面内容的想法或意见发表在相应的讨论页中，所有感兴趣的编辑者都可以参与讨论，共同协商页面内容的编辑。这一措施也有效保证了内容的可靠性。

2.资源应用和共享层次结构导航，快速定位目标资源。Se-manticWiki平台上学习内容的基本组织形式是学习对象，学习对象是可重用的、属于学习内容模块的、以独立媒体形式呈现的信息块，通过将学习材料组织成学习对象的形式可以获得课程的层次管理结构，其中最底层为原始的学习材料，包括文本、视频、音频等;第二层为学习对象;第三层为学习单元，所有的学习单元组成整门课程由于学习对象之间是相互关联的，并且通过语义标注(与后台本体相连接)使彼此之间的关系更清晰明确，利用这一优势提高了导航和检索的有效性，更充分提升了资源的可用性。OceanTeacher课程首先有课程内容的导航模块，包括背景与介绍、学习资源、最新视频、培训课程、Wiki格式等几个部分，这也相当于课程的几个学习单元。而学习资源部分又以导航树的形式呈现不同的资源，利用导航树用户可以更快速定位到所需要的资源。支持语义检索，提高检索的有效性。语义Wiki中支持传统的关键词检索，查询语言的扩展也支持更高级的语义检索。语义技术通过RDF、OWL等描述语言对资源进行标注和结构化描述，因此能通过查询语言的扩展，如使用标准查询语言(如SPARQL)提高数据检索的有效性和资源的可获得性。在OceanTeacher课程中，用户可以根据需要方便的添加自定义查询，撰写和执行自定义查询，得到查询结果。此外，课程还提供关于所有页面近期修改的查询，用户可以随时通过输入页面名称来查询相应页面的更新情况，有助于页面内容的更新和管理。遵循知识共享协议，让资源更有活力。资源开放所带来的创意传播和再创造与版权所有之间的矛盾，一度成为互联网时期亟待解决的一对矛盾，知识共享协议(CreativeCommons)的诞生顺利解决了知识产权与资源开放之间存在的这对矛盾。O-ceanTeacher课程的内容全部免费开放，遵循知识共享协议。而该课程中承载数字图书馆的SemanticMediaWiki平台和承载开放课件的Moodle平台也都是开源软件，均属于开放资源范畴，因此也都遵循知识共享协议。知识共享协议在保证课程资源开放性的同时又保证了资源版权，让大家更积极地参与到资源的共建共享中，实现共同的创意传播和协同创新梦想。

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二、地理标志对开放教育的作用

(一)能够凝聚人才、提升效益

地理标志在商品上的运用会增加价值，带来财富。同样，地理标志在开放教育中的运用亦会增加所在地开放教育的知名度，扩大招生规模，为社会培养更多的人才。开放教育地理标志品牌化后，因地理标志具备特有的良好口碑及其稀缺性，决定其能在如林的教育机构中出类拔萃。而且地理标志品牌化有较好的增值潜力，能迅速地积聚教育人才和精英，吸引莘莘学子前来就读，从而教学相长，使教育事业步入良性和可持续发展道路。

(二)促使教育资源整合，实现教育规模化发展

近十年来，我国开放教育综合实力有了很大发展，全国电大系统累计为社会培养上千万人才，但仍存在一些突出问题:教育资源结构性矛盾十分突出，各地开放教育水平参差不齐，特别是县级教学点的师资力量薄弱，教学水平尚待进一步提高，同时由于函授、网络学校等各类学校遍地开花，各校之间抢生源的无序竞争愈演愈烈，使一些学校的主要精力都放到了争生源上，从而影响了教学管理和教学质量的提高。结果往往导致办学规范的优质学校反而更加面临招生萎缩的尴尬困境。实现开放教育的地理标志品牌化，给地理标志学校赋予更多权利，保护优质学校，有利于规范竞争秩序，从而促使教育资源得以优化整合，使优质教育做强做大，实现教育规模化发展。规模上去了，能够提高开放教育的资源利用率，增强教育效果，以地理标志为纽带联结起来的规模化教育必然会形成。开放教育地理标志品牌化后，在政策扶持、政府重视、社会关注度等方面会得到更多的优先、重点保护，从而更加有利于开放教育事业的发展。

(三)开放教育地理标志品牌化，是法律保护教育质量的必然要求

我国开放教育地理标志品牌化，既是知识产权法保护教育质量的必然要求，也是有效提高学校国际竞争力，提高学校品牌的重要途径之一。更是适应了我国现阶段教育迈向国际，提升文化软实力的必然趋势。因此，对开放教育地理标志品牌化进行深入研究和探讨，通过对赋予地理标志权的学校的学分认证差异，对鼓励学校重视提高教育质量，提升教育竞争力，维护教育的公平有序竞争有着重要的作用。

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二、基于知识理解的开放教育“在校课堂”

“在校课堂”即是以组班形式由主讲教师在课堂授课教学。凡是学校都有在校课堂，问题是远程开放教育需不需要在校课堂？这个看似不是问题的问题在电大系统中曾引起不少的争论。理由是：电大实施的是现代远程开放教育，远程教育提倡的是自主学习、网上学习，因此不应该有传统的面授课堂。笔者认为这是对“自主学习”极大的误解。我们的实践表明：“自主学习应该是主动而有主见的学习，包括自主选择、自主识别、自主控制以及自我培养的学习。”电大进入用户依存型发展阶段，不能还像政策依赖型阶段那样，习惯于设计一些标准让学习者去达成、去适应，适应了就是远程教育，不适应就不是，而不考虑学习者的需求与选择。这有悖于自主学习的逻辑，也不符合开放教育宗旨。当然，电大系统现在已经达成了一致共识：电大的面授辅导课堂是必要的，各级电大应重视面授辅导教学。接下来的问题是，开放教育应提供什么样的面授辅导或者说是“在校课堂”？要回答这个问题，我们先来看看开放教育学习者与辅导教师对“在校课堂”的期望。有学者对开放教育教学模式调查分析后发现：“学生认为，能够理解知识是最大的帮助，其次是自主学习能力，教师的主要作用是辅导讲授课程知识，其次是学习方法传授。教师认为，学生的自主学习能力很重要，提供好的学习方法是教师授课的主要作用，其次是知识的讲解。”这说明学生更想通过学习掌握知识，教师更想通过教学提高学生的学习能力。学生和教师的认识都没有错，但存在偏差，无视这种偏差的存在自然就会影响课堂教学的效果。现代教育理念是以学生为中心，教学原则是因材施教，这里的“材”我们认为应包括两个方面，一是学生的“材质”，也就是学生的学习水平；二是教学用的“教材”，也就是教学内容。如果教师通过课堂教学，既能提高学生的学习能力，又能使学生更好地掌握知识，那当然是最好的；如果在有限的课堂教学中不能同时很好地实现两者的诉求，作为教师应首先尽最大努力满足学生的知识理解诉求，唯有如此，课堂教学才是最有效的。事实上，依笔者从事电大课程教学20多年的经历，也确实体验到电大课堂教学经常面对的两难选择，不得不舍其后者而保全前者，这是电大课堂教学的特点使然。广州电大在2013年针对来自企业的电大学生做过一次“你要求电大为你做什么？”的项目调查。调查结果显示：排在首位的是“学习时间方便”；其次是“课程教学有针对性、效果好、好过关”；再次是“教学支持一站式服务”；最后才是“学费可分期、可融资、可减免”。根据以上分析，结合电大“五统一”的教学制度设计，我们有充分理由认为：基于知识理解的教师主讲模式是开放教育“在校课堂”的有效模式。基于知识理解的教师主讲课堂，与普通大学课堂相比有其自身突出的特点，其核心在于教师的教。教师要准确把握好课程内容要点，以学习知识为中心，运用通俗易懂的方式，辅以直观实用的多媒体技术，高效达成学生理解知识、掌握知识，进而实现考试过关目标。简单地说，电大教师要具备让学生听得懂的能力，能够降低学生的“学习痛苦”，作好学生的“知识厨师”，把不好吃但有营养的东西，变为既有营养又好吃的东西。教师要做到这些，不仅需要具备宽厚的专业素养，还要有较深厚的教育教学理论基础，更要具备高效驾驭课堂教学的手段、方法及艺术。这些能力的具备因人而异，很难统一标准。根据笔者从事电大“离散数学”课程教学10多年的经验，以下课堂教学规划及讲授方法，相对而言，较切合电大的课堂实际。

1.课堂教学设计的“情景规划法”任何一堂课，讲什么，怎么讲，教师事先都得规划，即备课。现代企业管理领域有一种新型的战略规划方法：“通过分析新生事物的驱动力与限制因素，找出其中关键的不确定因素，开发出可能出现的若干情景，从而更好地应对潜在的挑战。”这就是“情景规划法”。其要点是把自己的战略放到不同情景中进行测试或推演，继而优化、改进其战略选择。电大的“在校课堂”，学生来校听课的驱动力是什么？是对课程知识的理解；限制因素是什么？业余学习，到校上课时间很宝贵；关键不确定因素是什么？担心课程考试不过关。那么，我们的战略选择是什么？以“离散数学”课堂教学为例，笔者经过测试与实践得出“二八选择”课堂教学策略，即“花100%的精力，只讲80%的重点知识，达到80%的理解程度，得到64分的考试效果；而不是花100%的精力，讲授100%的全方位知识，只达到60%的理解水平，得到60分的考试效果。”比如，“离散数学”是计算机本科专业必修统考课程，4学分，正常课堂教学应为72学时，笔者经测试与实践，只用25学时即可达到预期教学目标，学生到课率达90%以上，统考合格率达90%以上。

2.“以教导学”的讲授法如果把教学过程分为教的过程、学的过程以及教学交互的过程，那么，“以教导学”突出的是教的过程。在教的过程中，教师是教学活动的组织者、领导者和引导者，学生按照教师安排的教学进度进行学习，接受教师施教的内容和方法，慢慢地由被动适应转变为主动参与。“以教导学”的课堂，教师是主体，强调对知识的认知过程，进而达到对知识的理解和掌握。依笔者的教学经验，教师在讲授过程中，以认知主义与构建主义教学理论为指导，把握以下原则是有效的：一是“讲史求源”。即讲知识的背景及问题是如何提出的，讲知识的演变史及问题的形成过程。知道来自何处，才能明确走向何方。二是“以简御繁”。任何知识的形成都是由简单到复杂的过程，把简单的、基本的知识构成要素讲清讲透，让学生了解知识的重点和局限，主题少一点，学生会学得多一点。三是“情景合一”。把学生生活经历与所学内容联系起来，设计多种情景，从不同情景、案例中寻找同一论题的证据和论证。比如“离散数学”课程，学生网上评教最多的评述有：“很喜欢您讲的课”、“学了这么多年的数学，现在第一次对数学有点认识，您的讲解生动而容易理解，现在我觉得数学并不难学了”、“现在数学课的课堂气氛很好，学了不少有趣的知识”、“邹老师激起了大家学习特别是数学的兴趣”，等等。从学生这些评述中可以看出，“离散数学”以教导学的教学效果是好的、成功的。

三、基于知识点的开放教育“在线课堂”

随着信息技术和互联网技术尤其是移动互联网技术的发展，教育与信息技术的高度融合，仅从教育的任务和类别来讲，把电大教育统归于开放教育，甚至把电大就叫“开放大学”可能更合时宜些。当然，笔者在此无意探讨电大的称谓问题，作为电大教育工作者，更关注的是电大教育或者说开放教育的“远程、网络、在线”课堂到底是怎样的？为叙述方便，在此把这些课堂统称为开放教育“在线课堂”。

1.什么是“在线课堂”要回答这个问题，需要先明确“在线课堂”的作用是什么。一般来说，“在线课堂”首先应该有教师的教，比如说课程视频；其次应能满足学生在线个性化的学；最后应能实现教学的交互。所以可以这样说：“在线课堂”就是学生在线接受教师的讲解，通过自己的消化、理解、练习，实现对课程知识、技能的掌握的个性化学习过程。与“在校课堂”强调课堂里的教不同，“在线课堂”突出的是学的过程。因此，只要能实现学生个性化学习的在线课程都可认为存在“在线课堂”或者说就是“在线课堂”。比如说，国家开放大学的“电大在线”平台课程、网络课程、MOOCs、视频公开课、微课……我们自然会问，既然拥有这么多种类的“在线课堂”，有没有一个可供推广应用的有效范式？答案是“困惑！”。国家开放大学的“电大在线”平台，从开通运行到现在已有10多年了，课程资源十分丰富，可使用效果还不够理想。问题主要有两个：一是课程模式“一头热”。单纯地把线下学习的教学文件、教材等文本资源，录像、录音等音像资源搬上网，没有合理的组织和引导，对所有学习者进行的是毫无自主选择的、无差异性的单向填鸭式教学。二是教学过程“想当然”。习惯于居高临下、命令式地要求学习者，“你要去看、你要去学、你要去练、你要去测、你要去互动……”师生多数时候都处于被动应对状态。2003~2010年间，国家投入大量人力物力建设了4000门国家精品课程，有学者通过对其中3582门本科类、高职高专类课程的调查发现：国家精品课程的能访问率不高、视频资源质量欠缺。

2、用户需要什么样的“在线课堂”如上所述，开放教育“在线课堂”应该说已经丰富多彩了，但教学效果却并不理想。究其原因，可以罗列很多，笔者认为，主要原因在于教育提供方的思维模式跟不上信息时代要求，我们总是习惯于“高大上”“短平快”“自上而下”的中国特色思维模式，缺乏“市场化”“用户体验”“自下而上”的互联网思维。当今社会进入了信息化互联网时代，互联网带来的不仅仅是信息获取的方便、快捷，更带来了人们思维方式、行为方式、学习方式以及生活方式的巨大变化。互联网思维有以下一些基本特征：一是关注用户体验并持续改善；二是能把一个很贵的东西做得很便宜，一个收费的东西做成免费，一个很难用的东西变得非常简单；三是勇于自我否定，敢于放弃一些既得利益；四是能够网聚人的能力，整合资源，实现资源利用的最大化。现今大学生已是离开网络就无法生活和学习，我们的“在线课堂”，如果无视他们的体验、不尊重他们的思维方式、不适应他们的学习习惯，肯定会被他们“拍砖”的。因此，开放教育“在线课堂”的设计与建设必须建立在用户体验基础上，按照互联网思维模式，遵守以下三条基本原则。一是简单方便原则。即在线课堂的组织结构清晰明了、教学布局简单合理，学什么、练什么、测什么、拓展什么，依类分区，互不干扰。二是以学习为中心原则。即“在线课堂”的教学内容突出以学习为中心，各模块功能是什么，要完成哪些学习任务，达到什么要求，等等都要有针对性的明确标识与引导，教学资源（包括视频、音频、文本）的选取以及知识点的确定要与学习者的驾驶能力相匹配，必须、够用即可。尤为重要的是“视频讲解”或者说“视频课堂”，其时长、语速、动画、PPT等相关教学要素的使用，与在校课堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服务原则。是指“在线课堂”的教学过程，包括教师的视频讲解、学生的作业训练、师生之间的互动交流等，能在一个账户下直达目标，一站式完成。

3.一站式“在线课堂”案例“在线课堂”的建设与使用在开放教育中的地位和作用是不言自明的，各级电大为此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年启动建设精品视频公开课，并在爱课程网、中国网络电视台、网易同步上线。至于社会上各类教育培训机构试水在线教育更是风起云涌！形势所迫也好，内在驱动也罢，总之，电大系统要实现向用户依存转型，形成鲜明的办学特色，优化建设适合自身用户需求的“在线课堂”是当务之急。广州电大基于50多年的电大教育实践经验，结合当前电大发展特点，于2013年决定：依托校本部教育资源，依靠校内知名教育机构——广州远程教育中心的信息技术支撑，成立“广州电大实验学院”，开展新型产业工人培养和发展助力计划，与行业、企业及工会系统等合作，面向企业职工开展学历与非学历继续教育，服务企业转型升级，助力职工成长发展，提升开放大学为企业职工终身学习提供教育培训服务的办学和教学能力。采用“全网络在线学习”模式，开展现代远程开放学历教育，并已于2013年秋季启动，首批招收学员1500多人。一年多的实践表明：教学过程严谨、有序、顺利；教学效果良好；得到学员、教师、学者、专家、领导的普遍认同和称赞。笔者有幸参与其中，主持开发了“经济数学12”课程的“在线课堂”建设与教学辅导，体会颇深，总结经验，主要有三个方面：一是简单明了的课堂教学结构设计。课堂整体划分成三个区：一是中心主体“学习区”，分为“基础学习（20分）”“难重点学习（80分）”“拓展学习（选修）”三个模块；二是左侧辅助“学习指引区”，主要包括课程简介和学习工具项目；三是右侧辅助“师生交互区”，主要包括教学答疑与在线辅导项目。学生进入课堂，学什么、学多少、做什么，一目了然。二是基于知识点的视频讲授。视频讲授是该课程的核心，是决定学习成效的关键，按教材章节编排顺序，精心选取必须、够用的知识点，依线性结构组织方式，视频从“点”（知识点）开始讲授，依次进入“面”（节），再到“块”（章）。每个知识点配有“巩固练习”，每个知识块配有“模块测试”，与平时线下学习习惯一致。全课程共设130个知识点（讲），46节（课），每个知识点讲解视频时长不超过15分钟，所有视频覆盖该课程5个学分的全部内容。三是积分鼓励的一站式支持服务。课程在每个学习发生点（包括观看视频、完成章节练习、模拟测试等）都设有计分功能，学生完成学习，网络就即时完成打分并提示，借此积分激励学生继续努力学习，取得该课程形成性考核（30分）成绩。学生在学习过程中遇到疑问，可以利用各种学习工具，求得课程辅导老师、班主任、技术支持员的及时帮助。

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开放教育工商管理专业课程设置有明确的要求，开设了宏微观经济学、组织行为学、小企业管理、货币银行学、成本管理、公司概论、人力资源管理、企业信息管理、流通概论等专业课，从中我们可以看到专业课程中没有基于国际或国内的实际工商管理案例的课程，仅仅依靠教师在教学中将相关的实践知识以零散形式分布到相应的课程中，没有形成一套完整的课程体系。教学用书不能适应经济环境迅速变化，创意不够新颖，案例内容陈旧未能跟上时代的变迁，指导意义低、实用性能差。

（二）知识结构方面

工商管理是一门应用性非常强的学科，是管理学的一个重要分支。它是基于管理学、经济学的基本理论和方法，利用现代管理方法，进行有效的企业管理和业务决策。就业管理职位方面，以人力资源管理、财务管理、市场营销和其他方面的实际操作岗位为主要方向。但在课程设置中，并没有设置岗位实践操作相匹配的相关课程，只是按文字教材解课本案例，完全侧重于理论研究，缺乏实践环节的学习，这使得教学模式只注重传授理论知识，忽略实践能力的培养，使学生在职场中可能会出现所学到的知识与现实相脱离的现象。

（三）课程定位方面

一些学生选择工商管理专业是希望学业完成后得到一个管理职位，有着非常高的就业期望值，不想从底层开始做起。这归因于工商管理专业课程侧重管理知识以及管理身份的培训，导致该专业学生眼高手低，创新能力不够。教学过程中缺乏就业指导、就业培训的教学内容，学生完成学习后不能合理进行自我定位。学生认为从底层做起，就会与专业相背离，就业观造成了偏差，形成了错误的就业观念。正常情况下管理岗位需要从业人员积累几年的工作经验，但是学生在校园学习中接受不到实际操作知识，自然不能直接从事管理工作。

二、工商管理专业课程改革的措施

（一）注重个性发展

在注重人才培养的新时代，个性化学习与发展成为一个共同的主题。每个学生的知识宽度、人格特质、兴趣爱好和心理的成熟度都是不同的。在共同的文化学习环境中，要重视学生个人思维方式的发展。传统的教育模式很难满足今天多方面发展的需求，注重学生的个性发展是一个永恒的主题。与此同时，我们应重视培养学生对新事物的认知能力，勇于学习和探索新事物。此外，每个学生都有独特的一面，我们应该关注他们的兴趣所在，从不同的角度观察他们的兴趣方向，力求使每个学生在其感兴趣的方向形成不同的个性发展潜能。

（二）强化师资队伍

在注重学生个性发展的同时，不仅仅是需要鼓励学生加强自身个性发展的想法，还需要完善师资队伍，传统的教学方法和教学方式并不适合现代教育发展的趋势。因此，构建让学生完全参与教学的新形模式，才能充分调动学生学习的主动性、积极性。引导学生思维正确健康的发展在其成长阶段是相当必要的，只有一支优秀的师资队伍才能在学生的人格建立初期培养其创新能力，才能为学生未来的发展铺设坚实的基础。

（三）构建评价体系

以往传统的教育模式，使学生思维发展受到局限性，导致成僵化的思维定势。学生接受到的仅仅是模仿教师的行为和思想，但缺乏改进和创新。太多的学生缺少个性，却有着很多的相似之处。因此，要建立有利于培养学生的能力，特别是创新能力的评价体系是非常重要的。使学生认识到创新能力是作为现代人应该具备的特质，发掘自己的潜力、才能够快速和社会与时俱进。我们应该注意到教学评价已从传统只看结果向过程发生转变，更注重学生通过自我心态和思维来解决问题的过程。我们应从单一评价系统进入多元化的评价体系，多角度、多层次对学生进行评价、全面的研究和提高学生素质和能力，特别是思维能力和实践能力。