产品交流会工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇产品交流会工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

二，实习要求

1.在实习指导老师和原技师的严格要求和指导下，通过钻研教材，跟班学习，初步熟悉工艺制作的全过程并能独立完成制作流程.

2.在原班主任的指导下，参与思想教育和管理工作，协助组织集体活动，当好见习管理人员.

3.实习老师必须自觉遵守实习工作条例和实习企业的规章制度.

4.实习生和带队老师一般不准请假离岗，只有在极特殊的情况下，经过严格的审批手续方可离开实习岗位，实习教师请假一天由实习队领导批准，一天以上的上报学校批准，带队老师请假一律经学校领导批准.

5.对实习企业有意见或建议，一定要通过带队老师有组织的提出，并协调解决.

6.服从领导，虚心好学，友爱队友，尊敬师长.

7.为人师表，讲究礼貌，仪表端庄，举止大方.

8.刻苦钻研教材，深入了解工作流程，工作认真负责，克服困难，全面完成实习计划规定的各项任务.

9.不准下河，下塘洗澡，干各种违规违纪事件.

三，实习时间和实习单位

1.实习时间:2007年9月15日——2008年元月20日

2.实习单位:祁东县一痕广告公司，祁东县金鑫广告公司，神画玻璃工艺公司，方圆装饰工程公司，鹏程平面设计制作公司.

四.具体工作安排

实习单位实习阶段

a)，实习前召开实习动员大会，宣读实习计划，宣布实习纪律，明确实习目的要求.

b)，请实习单位领导介绍公司的概况和对实习生的要求及工作安排.

c)，听原技师示范课或跟班听课，请管理人员介绍工作情况，制定管理人员见习计划.

d)，请实习单位的有关老师介绍有关制作经验和管理经验.

e)，在指导老师指导下分析教材，设计方案与试验.

(二)，实践实习阶段

a). 实习生在独立钻研教材的基础上撰写详细方案，于制作前两天请指导老师审批签字，否则不准动手制作.

b).实习两周后召开一次实习经验交流会，每实习小组确立一人上一堂汇报课，按实习人数选取2名优秀者参加工艺制作比武.

c). 在指导老师的指导下，普遍进行试验，指导老师和带队老师应逐一指导，组织学生认真进行评审.

d). 同年级的实习生必须相互观摩，观摩后由课题组长召开评审会，认真听取指导老师的意见.

e).每个实习生完成四个以上设计方案，上交四个标准设计方案.

(三)，管理人员实习工作

a). 实习生制定管理人员工作计划，要指导老师审批，在原管理人员的指导下开展管理人员见习工作，要坚持向原管理人员请求汇报.

b). 按照实习单位要求，抓好员工日常管理，关心员工，热爱员工，学会做员工深入细致的思想工作.

c). 实习结束前召开一次实习管理人员工作交流会.

(四)，总结鉴定

篇（2）

近些年，随着电力体制改革的逐步深入和信息技术的飞速发展，发电企业对信息系统的依赖性逐渐提高，信息系统在企业生产经营和管理中扮演的角色越来越重要。发电企业通过信息化方式进行生产管理和办公得到了广泛认同，并因此大幅提高了生产效率和管理水平。

其中，网络安全工作的落实情况是企业信息化管理水平的集中体现。作为国家能源行业的一份子，发电企业的信息网络安全尤为重要，保障发电企业的网络安全也是保障国家和社会安全的重要一环。发电企业对于信息化的重视程度也体现在加强自身信息网络安全工作上，网络安全已经成为发电企业安全生产的一项重要内容，不论对于火力、水力、核电、风能、太阳能还是新能源发电企业，网络安全同等重要。

从电力行业信息化的发展现状来看，网络安全工作大致可以分为以下几个方面：网络安全管理、安全防护技术、应急保障和宣传教育等。网络安全管理包括：企业要有网络安全领导责任制、管理机构和信息化网络专责工作人员;网络安全责任制的具体落实以及责任追究机制;人员、信息化经费、信息资产、采购、培训、外包人员等日常安全管理;完整、完善的网络安全管理制度体系;安全监测、硬件冗余、安全审计、补丁管理。安全防护技术包括：防病毒、防篡改、防瘫痪、防攻击、防泄密等安全措施;服务器、防火墙、物理隔离设备等网络安全设备的安全策略和功能有效性;局域网、互联网、无线网络安全措施;和非计算机、移动介质及密码设备的安全防护措施。应急保障工作包括：信息安全事件应急预案、数据备份和恢复演练、应急技术支撑队伍、重大安全事件处置等。宣传教育工作包括：企业日常网络安全培训（包含：企业领导、信息化人员和业务人员）和网络安全管理员专业技术培训。

发电企业已经在网络安全方面取得了很大的成绩，软件正版化率、自主开发软件和国产信息系统的使用率都在逐年提高，国产网络安全防护设备也已经大范围应用在企业网络中。发电企业在取得一些成绩的同时，还需要充分认识到自身的不足之处，很多发电企业认为发电才是自己的主业，对企业信息化不够重视，人员和资金的投入都很少，导致企业网络安全得不到有效的保障，网络安全事件时有发生，这对于企业和国家都是一笔损失。

综上所述，发电企业要从以下几个方面入手，逐步改进并完善网络信息安全工作：企业应该有独立的信息化管理部门，设置专门负责网络安全管理员，明确岗位安全责任制，成立信息化领导小组、信息安全工作小组和招标小组等信息化工作组织机构;定期召开网络安全管理工作会议，商议决策企业信息化工作，强化网络安全;做好企业网络安全规划，按照年度、短期和长期规划来制定，信息安全工作的整体策略及总体规划（方案）需要完善，在今后工作中不断补充、调整与细化;将信息网络安全管理纳入到企业年度工作计划和绩效考核中;每年都要进行定期的信息安全培训和宣传，让员工充分了解和熟知网络安全对于企业的重要性;划分明确的分区界限，根据生产、管理等要素进行分区管理;完善企业网络信息安全管理制度，并落实执行;加强局域网、广域网和对外网站的管理;按照公安部和上级部门的有关要求，进行信息系统安全等级保护备案工作，进行安全风险测评;定期开展网络安全自查工作，并按照检查问题进行相关整改，需要定期开展网络安全自查及整改工作，有条件的企业可以请外面高水平的专家组来企业做安全测评指导，通过这些检查可以及时发现问题，进行有效的整改工作，保障企业信息网络安全，使得员工可以通过信息系统提高生产管理和办公效率;定期进行信息系统数据备份和恢复演练，进一步完善企业的网络与信息安全应急管理体系，保障应急资源的及时到位，进一步制定有针对性的、实用化的专项应急预案，同时预案的演练要实现常态化;设定账户锁定时间、账户锁定阀值、重置账户锁定计数器等安全策略;信息系统管理员需要定期检查补丁更新、防病毒软件和防恶意代码软件工作日志;口令执行策略需要包括：密码必须符合复杂性要求、密码长度最小值、密码短期使用期限、密码长期使用期限、强制密码历史和用可还原的加密来存储密码等安全策略;尽可能采用每个账户和每个人一一对应的关系，避免了账户的重复和共享账户的存在，对于多余的、过期的账户进行定期检查和及时删除;实现操作系统和数据库系统特权用户的权限分离，实现数据库账户独立管理;要有完整的机房进出记录和系统安全维护检查记录;完善备份系统建设;企业应建立长效机制以确保信息安全建设及运行维护经费及时到位，以实现经费投入的常态化;加大信息安全产品的投入力度并尽量采购国内厂家的安全产品，降低对国外产品的依赖程度;对在信息安全岗位及其他敏感岗位工作的人员一定要搞好审查工作，只有符合规定的人员才能上岗，一旦人员离岗必须签署保密承诺书且其权限要及时收回;按照国家有关要求，需要做到所有计算机类产品不安装Windows 8操作系统，并采取措施应对Windows XP停止安全服务;安全防护产品采取白名单、卸载与工作无关的应用程序、关闭不必要服务和端口等安全措施情况。

不论在哪个行业或领域，安全都是第一位的，而网络安全在涉及国家安全的发电企业更是尤为重要。发电企业要按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，明确任务，落实责任，加强网络安全工作，保障企业网络与信息系统的安全稳定运行。因为电力属于国家能源行业的重要一环，必须遵循“上网不、不上网”的原则。总之，发电企业面临的网络安全形势是复杂多变的，还有很长的路要走。

参考文献

[1]罗宁.P2P安全问题初探[A].第十七次全国计算机安全学术交流会暨电子政务安全研讨会论文集[C].2002.

[2]祝崇光，姚旺.检察系统信息网络安全的风险评估[A].全国计算机安全学术交流会论文集（第二十二卷）[C].2007.

[3] 朱修阳. 检察机关专网系统信息网络安全体系初探[A].全国计算机安全学术交流会论文集（第二十二卷）[C].2007.

[4]曾德贤，李睿.信息网络安全体系及防护[A].第十八次全国计算机安全学术交流会论文集[C].2003.

篇（3）

一、自己的工作职责

1.协助主管领导完成标准化管理工作的整体策划及推动工作。

2.编制公司标准化制度、标准化工作计划。

3.组织贯彻执行公司标准化管理制度规定等，并检查监督考核实施情况。

4.收集各归口部门全年风险管理情况汇总后形成风险管理报告。

5.组织完善、修订风险管理控制程序。

6.完善知识管理体系。

同时意识到自己的工作必须融入到部门工作之中，下面谈一下部门的工作职责。

（一）战略规划

1.负责收集国家宏微观经济政策、行业政策等方面的信息,进行信息报送工作。

2.负责集团公司中长期发展规划及年度计划的调研和起草工作。

3.负责组织审核子公司产业发展战略、五年滚动发展计划和年度经营实施计划，并提出调整建议。

4.负责战略实施过程中的部门协调工作，保证战略按计划实施。

5.参与集团并购、重组活动和重大投资项目的可行性研究及效益评估工作。

（二）计划管理

1.负责计划管理体系的建设及实施工作。

2.负责组织编制集团公司及各子公司的经营管理计划。

3.协助制定集团公司的年度经营目标计划，组织各部门、各子公司对集团公司年度经营目标计划进行分解并汇总上报。

4.审核各部门、各子公司年度经营（工作）目标计划分解工作。

5.负责集团及各子公司计划执行情况的跟踪、分析、汇总、预警工作。

6.负责各部门、各子公司计划管理的完善改进工作。

（三）制度标准化

1.负责集团公司管理制度的建立、规范工作。

2.负责集团公司管理标准化制度的制订、补充、修改、检查及考核工作。

3.负责协助、督促各部门、各子公司制定与其相应的各项管理制度工作。

4.负责审核各部门、各子公司的管理制度。

5.负责督查各部门、各子公司制度的贯彻执行情况。

（四）绩效考核

1.负责根据国资办考核标准，牵头制定集团公司年度目标、指标，并落实到绩效考核系统的工作。

2.负责会同有关部门制定各部门及各子公司年度、季度、月度绩效考核办法的工作。

3.负责根据集团各部门、各子公司的具体情况，拟定其关键业绩考核指标和权重的工作。

4.负责根据实际情况调整集团各部门、各子公司的经营（工作）目标或指标的工作。

5.负责组织实施、指导、落实各部门、各子公司内部的绩效考核的工作。

6.负责对各部门、各子公司内部考核情况进行跟踪及监督,建立员工绩效考核档案的工作。

（五）招商引资

1.负责组织收集国家、省、市、沧州渤海新区及我集团公司相关招商引资政策的工作。

2.负责组织制定集团招商引资计划、实施方案及相关考核制度的工作。

3.负责协调新区招商考核部门，做好项目审核、项目签约及考核的工作。

4.负责组织新区及集团相关部门，做好客商项目洽谈、考察接待工作。

5.负责集团招商引资工作的服务、督导、协调、督查、考核验收和统计报送工作。

（六）公共职能

1.本部门员工思想教育、党风廉政建设、企业文化建设、人员管理、业务培训、绩效考核、劳动纪律、预算管理、宣传报道、公文管理和社会公责等。

2.完成集团领导交办的其他工作。

3.参与其他部门或公司需要协调或配合的工作。

二、服务的认识

1.服务一般只是指社会成员之间相互提供方便的一类活动，通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。

2.服务宗旨，服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。服务企业需要尽量明确定义本组织的服务理念，明确本公司的服务宗旨对于消费者和雇员的具体意味。

3.服务的意义：服务是个人或社会组织为消费者直接或凭借某种工具、设备、设施和媒体等所做的工作或进行的一种经济活动，是向消费者个人或企业提供的，旨在满足对方某种特定需求的一种活动和好处；

其生产可能与物质产品有关，也可能无关，是对其他经济单位的个人、商品或服务增加价值，并主要以活动形式表现的使用价值或效用。

三、如何提高服务？

1.要确立职业意识和职业精神

我们每个人的工作岗位，首先是一份职业。有了职业意识，就会拥有一个平衡的心理和平常的心态，就会减少工作中的攀比心理和工作中的烦恼，工作中就会有一个好的心情。有了这种意识，就要扮演好自己的岗位角色，做好工作，是自己的本分，是职责所在和要求；做好工作，是自己应该的。

2.要确立服务意识

无论是在机关还是在学院工作，大家的工作性质就是为全校或学院的教职工提供服务。确立服务意识，就是在工作中，要热情、耐心、周到，要使服务对象感到满意，不要不耐烦，能以此解决的问题，不要让老师跑两次，能电话里解决的问题，就尽可能地不要烦劳服务对象多跑一次，要坚决避免一件事让老师跑多次的现象。

3.要确立规则意识

一是认真履行岗位工作职责。每个岗位都有自己的工作要求和职责，要认真完成岗位所赋予的工作任务，按岗位要求去做，做好本职工作。

二是要遵守劳动纪律。不要晚来早走，要按时上下班。不要出现工作时间找不到人的现象，否则找不到人，会让老师白跑一趟。这也是提高服务意识和服务质量的重要内容。

4.要确立底线意识

底线意识就是在工作中要增强责任心和责任感，对工作要认真、负责、细心，要少出差错，尽量做到不出差错，坚决杜绝低级错误和重大差错。

5.要确立团结协作意识、大局意识

篇（4）

尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：

1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

1、狠抓团队的内部建设

团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

如何才能加强内部建设。

第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位

升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益

2、强化部门内部思想交流

因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

二、加强培训，提高服务水平

1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

【客服部2017年度工作计划表二】 一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

I.巩固并维护现有客户关系。

II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标I可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

篇（5）

23号下午，中国汽车工程学会、中国复合材料学会，以及湖南省科协、上海市科协、盐城市科协、泰安市科协和南京华格电汽塑业有限公司、上海形状记忆合金材料有限公司、重庆川东减震制造有限公司等九家全国学会、地方科协和企业负责人进行了典型发言，交流了经验。大家分别从自身现状出发，介绍了各自科技信息应用和一线创新工程师培养与实践方面的经验和成果，并希望通过与中国科协的进一步合作，借助科协系统的组织优势、智力优势和平台优势，推动企业科技创新事业的长足发展，在全国双创浪潮中取得更大的成绩。

宋军在交流会上指出，我国正在加快实施创新驱动发展战略，其核心是科技创新。要靠科技创新激发社会新动能，进而实现经济发展稳中有升。针对科技信息应用服务项目，他强调，科协系统要运用创新的思维，进一步加深对科技信息应用服务工作的认识，统一思想，明确专利信息推广应用的重要性；在此基础上要大胆创新，引入市场竞争机制深化改革；同时，紧抓科协、学会、企业合作的纽带，通过平台化的运作，引入社会资源，分析企业需求，做到精细化、精准化、规范化的对接服务，进而推动企业的全面发展。针对一线工程师的培养项目，他强调，在新形势下我们要明确人才以及人才创新的重要性，加强人才培养战略，加强培养科技工作者的大国工匠精神，通过科协的组织优势，加强科协、学会、企业三方联动，共同推动8100万科技工作者向大国工匠转变，助力中国梦的实现。

篇（6）

塑窗企业规模化的势头进一步发展。各企业加强了职工培训，新疆中石油管业、洛阳建园模具、乐金华奥斯、大连吉田河北胜达智通、江苏江南创佳、高科建材和瑞好等公司还热情参加各项公益事业，得到社会的赞誉。由于工作出色，许多企业获得了各级政府授予的荣誉称号。

塑窗行业技术发展

塑窗行业的技术发展近年来突飞猛进，截至到2012年3月共在行业内征集到专利111项，其中发明专利11项，实用新型专利83项，外观设计专利17项。已印刷成册，在行业内散发。

新产品不断涌现，西安高科建材公司开发了转角彩色包覆共挤和金属拉丝型材；芜湖海螺公司研制了抗高寒高紫外线型材；新疆中石油管业公司的铝塑复合型材和节能铝塑型材组合构体均获得国家专利；西安高科幕墙门窗公司的单元门改变了电磁锁的位置，使用寿命可达100万次；北京长城牡丹模具公司也开发了全包覆共挤模具；安徽耐科挤出公司制造的后共挤四腔压条12米/分钟出口德国；洛阳建园公司模具配件实现标准化；山东国强五金公司开发了系列隐形合页和内平开窗微通风系统。

瞄准建筑节能不断提高的要求，各大中型材企业也相应开发了65系列以上的门窗，其中东营大明新型建材公司甚至开发出了70系列外窗，其保温性能达到1.5W/（・K），而维卡、瑞好、柯梅令等德国在华独资企业都推出了K≤1.0W/（・K）的外窗产品。随着高档、高性能的门窗越来越被用户关注，在北方地区势必成为主流产品。

塑窗技术推广与交流

塑窗委员会组织了门窗系统技术课题组，在济南德佳机器有限公司的努力下，门窗系统技术所包含的内容已初见端倪。塑料门窗系统技术是涉及设计、选材、加工制造、安装诸环节的一个整体，任何环节都必须精心安排。型材企业通过建立门窗系统可以充分保证门窗企业的产品质量和性能。而且要以此为基础，创造条件实现门窗系统的认证。2012年12月份又在北京举办了塑料门窗技术培训班，系统讲解了门窗的设计知识。

为了便于企业提高计算效率外，型材热工性能数据库基本建成，今年上半年就能联网供企业和设计单位免费下载使用，数据库也可使更多用户了解塑料门窗的节能性能。型材热工性能数据库将继续扩大和完善，并培训热工计算人员，加强在建筑设计人员中的推广，推动数据库的应用。

为了能让操作工作的技术跟上不断创新的产品，委员会在绝大多数骨干企业的支持下，组织拍摄了塑料门窗操作工人的操作技能教学片，教学片近期即将发行，将由各企业对操作工人按照教学片进行培训。教学片中有大量的国外发达国家的操作方法，对于我们的操作工人提高技术素质有很大帮助，2013委员会还将与各地行业组织合作，根据塑窗企业的基本情况和技术人员的门窗设计水平、操作工人的高中初级工的结构，评定企业的设计制造能力水平的级别。

任何行业的发展都离不开技术创新，而塑窗企业从不缺乏这种创新，但技术的推广及应用却一直存在问题。自2011年起，委员会与广联达软件公司合作，组织了26家企业通过广联达公司业务平台进行产品和品牌推广。广联达公司是一家开发经营工程造价软件的企业，其产品在国内市场的占有率超过50%，拥有10万家用户，主要由施工、房地产、设计单位组成。我们参加推广的企业累计产品信息上万条，浏览量超过1000万次。据统计，浏览者44%为施工企业、35%为房地产企业、17%是设计单位，还有4%的中介咨询企业，极大地提升了这些企业的品牌认知度。

除此之外，在“2012年全国塑料门窗行业年会”同期举办的“2012塑料门窗及相关产品展览会”上，委员会组织了多场次技术交流会，并印发了论文集，促成了企业之间的交流。年会上举办了10场专题讲座，组织了36篇交流论文。年会和展览会已成为企业了解国家有关政策和国内外的技术动态以及相互交流的平台。

推动行业发展

2012年11月委员会在京召开了塑料门窗下乡工作会，会上委员会介绍了这项工作的意义，得到绝大多数的企业高度重视。会议还听取了住建部村镇司有关同志介绍的新农村建设情况，参加会议的企业代表也交流了他们的体会，经过认真讨论，确定了调研的方案和路线，组建了调研小组，明确了以集中建设的新农村建设、撤村并镇、危房改造和节能示范等工程作为突破口。调研开展工作，已请求协会领导与住建部村镇司协商，一旦获得他们的支持和帮助，即可着手进行工作。

在行业发展问题上，委员会不懈余力，2013年3月9日，经中国国际门窗城的联系，委员会组织部分企业参加了中国房地产总工之家召开的京津冀房地产总工技术交流会暨节能门窗幕墙产品对接会，会上介绍了塑料门窗行业的技术发展现状和部分产品的技术性能，引起了参会代表的高度关注，取得了很好的效果。

面对2013年4月北京市将在全国率先执行节能75%的节能标准，对外窗提出了更高的保温节能要求。委员会及时抓住机会，争取到了与北京建筑五金门窗幕墙行业协会的合作。在行业内的九家企业共同参与下，组织了塑料门窗节能技术交流会，向北京市住建委的有关领导和北京市的设计、开发以及门窗企业代表介绍了塑料门窗的技术特点、技术发展现状和工程应用实例，力求用客观的实际情况消除社会上对塑料门窗的一些误解和偏见。代表还观看了九家企业展出的18个高性能门窗实物，会议取得很好的效果。

制定塑窗行业新标准

随着社会需求提高，塑窗行业也制定了许多新的标准。首先，两项国家标准：《建筑用塑料门》（GB/T28886）和《建筑用塑料窗》（GB/T28887）获得国标委的批准，将于2013年6月1日起开始执行，这两项标准对一些指标提高了要求，对于保证产品质量有重要意义。其次，随着建筑节能标准的提高，塑料门窗的结构也有了很大变化，经过申请，《塑料门窗及型材功能结构尺寸》列入了住建部2013年标准编制计划，将在今年着手修订。

塑窗行业的技术创新和行业规范化也在提高。《塑料门窗设计及组装技术规程》已完成反馈意见的汇总。《建筑门窗用未增塑聚氯乙烯共混料性能要求及测试方法》完成了验证试验的采样过程，正在安排试验验证的测试。两项标准将在2013年实现报批。

2013年形势展望

从今年的形势看，对塑料门窗行业十分有利。虽然中央的调控政策，使城镇商品房市场受到一定压抑，但是对保障房的建设态度十分明确，并且提出要求，2013年要基本建成城镇保障房470万套，新开工630万套，此外还有大量的新农村建设住房。总理曾经说过，中国未来最大发展潜力在城镇化，推进城镇化就是要走工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展的路子。两个市场容量巨大，按照塑料门窗的技术特点，完全可以形成高、中、普通档次的产品系列，因此这两个市场只要我们努力，一定能获得最大市场份额。还有更为重要的一个条件在逐步形成，就是建筑节能工作的不断推进。北京市已在今年率先执行75%的节能标准，对门窗保温性能提出了很高的要求，据了解，天津、江苏等省市区也要大幅度提高门窗的节能要求。由于塑料门窗在保温节能方面的优异性价比，当前形势对我们十分有利。

为了实现新发展，有必要回顾我们过去的一些教训。从上世纪90年代中期，国家推广塑料门窗以后，行业历经了激烈竞争，出现了竞相压价、攀比出窗率、小断面薄壁型材、碳酸钙的高填充等问题，型材厂为甲方计算门窗材料费用，伤害门窗厂的利益和积极性，产品质量走国家和行业标准的下限。这些行为造成了产品的质量和性能严重下降，塑料门窗在社会上受到质疑，影响一直持续到现在。事实说明，一个行业靠低价、低质的竞争绝不会实现持续发展。我们必须牢记过去的教训，切忌再犯同样的错误。不久前，一位在北京曾做过塑料门窗，现在生产铝门窗和幕墙的企业家说：现在形势对塑料门窗十分有利，但如果还像过去那样做，市场还是很难接受。现在已有企业认识到了这一点，半个多月前，河北的奥润顺达、济南德佳、上海维卡提出倡议，成立高性能塑料门窗企业联盟，充分利用各种资源，宣传推广高档高性能的塑料门窗，让社会上重新认识塑料门窗。我们认为这个想法很好，我们更希望行业内各企业都能行动起来，重新调整经营思路，丰富企业内涵，使门窗的内在品质和外观得到真正提升。如果我们的塑窗能与优质的木窗和断热铝合金窗的外观相媲美，加上优良的保温性能和性价比，何愁用户不欢迎。

另外，塑窗企业要走规模化经营的道路，先做强，树立品牌，再做大。在这一点，行业内已有许多的成功例子，国外发达国家也已经形成这样的局面。我们认为只有这样才能实现企业的长久的发展。

当前形势下，调整我们的发展思路，调整产业结构、调整产品结构已经是我们迫在眉睫的任务。

为了进行一步帮助塑窗行业取得新的发展，委员会2013年仍有许多新的工作计划。协会领导协商住建部村镇司获得支持和帮助后，立即组织塑料门窗下乡的各项工作，让行业紧跟国家政策。

为尽快改变行业内塑窗技术普遍不完善、不严密的状态，委员会将加快塑窗系统技术系统的建立和制定评价方法，为生产出符合标准的产品奠定基础。

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[中图分类号]R19 [文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2007）07（c）-096-03

学会组织是科学研究、科技进步的产物。16世纪科学技术迅猛发展，科学研究者迫切要求相互切磋、共同研讨，学会组织应运而生。学会的成立，结束了“躲进小楼成一统，各立门户”的独立研究状态，开启了学术交流研讨之风，极大地促进了科学技术的发展与繁荣。同时，科学技术的突飞猛进和社会经济的快速发展，又极大地促进了学会组织的快速发展，各级学会组织已成为推进科技进步和经济社会发展的不可或缺的社会力量。

根据江苏省级学会章程，学会是按自然科学、技术科学、工程技术及其相关学科组建的学术性、科普性社会团体，是相应学科领域的科研、教育、设计、运用、生产的科研人员和管理人员以及相关单位自愿组织的非营利性群众团体。学会具有鲜明的特点，首要表现在学术性，学术性是学会的根本属性，是区别于其他社团组织的根本所在。学会组织起源于学术交流，发展于学术交流。开展学术交流是学会组织的核心任务。学术会议的宗旨是：发挥学会学科众多、知识密集、人才荟萃、横向联系多的优势，紧密围绕经济建设中心，突出科技是第一生产力的指导思想，促进学科发展和科技进步，促进决策的科学化、民主化，促进科技人才的成长与提高，促进经济和社会的发展。

围绕学会宗旨与核心，进一步提高学术活动的质量和水平是学术活动及学会工作的中心和重点，加强对学术活动的组织管理，理顺学术会议的管理机制，确立以会养会的理念，开源节流，争取社会各方面的资助，从经费上保证学术活动的顺利开展，不断提高学术活动的质量和水平，充分调动各专业委员会的积极性，使学术活动生机勃勃地开展起来，同时学会全体工作人员要增强服务意识，配合专业委员开展好各项工作。积极倡导“献身、创新、求实、协作”的科学精神，尊重知识、尊重人才。发现和培养中青年科技工作者，使他们在学会的活动中发挥更积极的作用。通过活动不断增强学会的活力和凝聚力，促进全省学术水平的提高和人才的成长。 近年来，据不完全统计，全国各省市、地县的各级学会举办的国际、国内及片区学术交流会议每年都在1.2万次左右，参加人次约180万；全国性的学会和省级学会所举办的学术交流会议在1万次以上，参加人次约140万，其中有相当数量是以学术会议的形式举行的；全国省级以上医学会(含杂志社及区域性会议)每年召开的各类学术会议在1200次左右；2006年度江苏省科协系统统计的各省级学会组织召开的学术会议达600次左右，参加人员6.7万人次。

江苏省医学会创建可以追溯到20世纪30年代，1915年2月5日中华医学会在上海成立，1933~1947年，江苏地区陆续成立南京、苏州等8个分会。解放后因为行政区划变更等原因，1962年7月正式更名为中华医学会江苏分会，专科分会的组织建制也因西医、中医中药、预防、医院管理等学术团体的合分而有变化。

江苏省医学会召开的学术会议从时间上大致可分为三个阶段：

第一阶段，即后学会恢复工作到20世纪80年代中期，由于学会各组织机构不够健全，学术会议的数量较少，会议不收会务费，参加人员只需交住宿费和少量伙食费，其余经费由财政补贴，那时代表名额控制较严。

第二阶段，即20世纪80年代后期至90年代初期，财政取消了对学术会议的补贴，会议支出主要靠收取会务费和住宿费，取消了对参会代表名额的限制。

第三阶段，20世纪即90年代中后期至今，随着市场经济改革的不断深入，会展经济这一新的经济形式也逐渐被人们所认识，会议经费除来源于代表所交会务、资料费外，厂商公司的赞助费成为会议经费的主要来源。

近年来江苏省医学会积极组织多层次、多形式、有影响、有特色的学术交流会议近两百次，共征集论文近三万篇，邀请国内及美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国、法国等十多个国家及香港和台湾地区的著名专家作专题报告近两千场。不仅使学术会议的学术质量稳步提高，收到了很好的社会效益，而且使学术会议取得了一定的经济效益。同时也通过学术会议的组织和管理，在政府拨款不断减少乃至取消的情况下，为学会的生存和发展开辟了一片新天地。

学会肩负着推进学术发展的重要任务，始终把不断提高学术交流水平，推进学术发展和学术创新作为学会工作的第一要务。目前，学会的学术交流活动初步形成了以下特点：

（1）会议主题明确，学术水平不断提高。

（2）在学术活动中贯穿“继承、发展、创新”这一主线。

（3）学术活动丰富多彩，不断拓展交流空间。

（4）国际、国内学术交流日益活跃。

虽然这些年来，江苏省医学会在学术会议的组织与管理方面取得了可喜的成绩，但是仍然存在多方面的不足，因此现将在组织与管理学术会议方面的一些经验与教训与各位专家和同行交流。

1 举办学术会议的组织工作

1.1学术会议前期工作

1.1.1 会议征文 ① 会议征集论文的通知一般应在开会前半年发出，通知应明确会议的主题、目的、重点议题和有关要求；② 论文作者应在会议前一个月将论文提交，以便论文评审小组对论文进行认真的评审，决定取舍；③ 征集的论文，除特邀报告外，凡已在其他学术会议或在国内外公开发行的刊物上发表过的不予录选。

1.1.2 会议合同为了保证会议的顺利开展，会议先期必须实地去考察会场、酒店的实际状况，并与会场、酒店的负责人签订合同，依法维护各方的正当权益。

1.1.3 厂商邀请函在学会宗旨优先的原则下，发放厂商邀请函，邀请相关医药企业参加会议，举办相关医疗器械、药品和试剂等展示活动，结合会议进行新技术、新产品介绍，形成互动、社会效应与经济效应兼得。

1.1.4 会议通知给全省县以上医院的相关科室主任、已收到的征文作者及对会议感兴趣的相关人员邮寄正式的会议通知，告之会议的具体时间、地址、收费等。

1.2 学术会议组织计划

会议组织计划是有效地协调各个环节，推动学术会议顺利进行的最重要的工具，是组织会议的首要环节。抓住这个环节，就可以提挈全局。所以会议组织计划是会议成败的关键性因素之一。

会议组织计划主要包括以下几项内容：

（1）工作计划。是为了学术会议顺利开展而制定的实施方案，主要包括专家接待计划、会议代表接待计划、厂商接待计划等。一个科学而合理的工作计划是学术会议顺利开展的重要保障。

（2）人员组织计划。通常都采用框图式构架，各项分工、负责人、具体情况等内容都集中在一起，制作一个人员组织计划表。在这份计划中，明确分工，明确各人的职责，以及各分工之间的相互配合，可以让工作人员一目了然。

（3）财务预算计划。学术会议经费主要靠自筹，以会养会，对于会议进行过程中的各项费用支出以及可能需要的支出情况做一详细而周密的预算，确保会议经费的正常支出而不会出现亏损的局面。

（4）文件管理计划。会议前期与相关单位签定的合同，在会议过程中的代表收费、住房、餐饮的统计以及会议论文汇编、总结等是会议资料的重要依据。所以对于文件档案的管理，最好安排专人负责。这样不仅可以随时了解会议的进展情况，也为以后查看。

（5）应急计划。它是主办方最容易忽略的地方，也是最难把握的地方，一是因为会议过程中出现的突况有太多的不可预料性，不知如何制定应急计划；另外也在于大多数会议组织者对会议过程中的突况没有一个清晰的认识，还没有意识到这一问题的重要性。大型学术会议一般都具有筹备时间长、涉及人员多等特点，在这个过程中难以保证每个人都不出问题、每件事情都进展顺利。所以，一份相对严密的应急计划还是不能少的。

怎样把会议接待过程中出现的情况全部考虑到，并且在会议开始前就部署妥当，是会议能否顺利进行的关键。可从以下几个方面着手：

（1）认真做好笔记。会议的主要内容、具体时间、地点、日程安排、有关文件、经费预算等事宜的相关环节，会前做到心中有数，这样如果在会议的接待过程中如果遇到类似问题就可以胸有成竹了。

（2）集思广益。由于一个大型学术会议涉及的方方面面比较多，头绪错中复杂，对于会议现场可能出现的情况做出准备是一件相当棘手的事，每个人并不能保证把所有可能出现的情况都考虑进去，所以在这个时候运用大家的智慧，集思广益，就有可能让前期准备趋于完善。

（3）随机应变。在学术会议的前期就预先做好会议接待人员的培训，不仅使其了解整个会议的相关情况，而且使其掌握一定的技能，模拟一些突发事件，增强应变能力，这样在会议现场就可以运用自如了。

（4）及时吸取教训，善于总结经验。由于大型学术会议的复杂性和不可预见性，为了保证每次会议都顺利开展，及时地整理在以往会议过程中出现的失误、总结会议中的先进经验就显得犹为重要。所谓“吃一堑、长一智”，这就为我们今后的会议管理奠定了良好基础。

2 举办学术会议的管理工作

2.1 项目负责人制

现场管理必须由项目负责人统一管理，服从项目负责人统一的指挥和调度，互相配合，才能保证会议各项工作有条不紊的开展。才能保证整个会议顺利、高效而有序地进行。

2.2 “角色管理”

我们可以根据会议参与者的角色来分配管理工作，合理分工、各司其职。即安排专人来负责会议现场不同身份的相关人员，最后由项目负责人来统一管理各个方面的负责人，协调和控制整个会议现场工作。

①会议组织方：主要包括会议的主办方、承办方、协办方等。在会议前期和会议进行过程中，会议的组织各方都需要互相合作、互相协调。②酒店方：主要是指场地的提供者。在整个会议的进行过程中起着配合的角色，以保证会议进行过程中一些基本设备，如舞台的搭建、灯光的安装、音响的调试、开幕式主席台的搭建、会场座位的布置等到位。项目负责人必须做好与酒店负责人的相互协调，这是很重要的一个环节。③参会专家方：它是整个会议中最重要的一个环节。主要是指大会邀请的，在大会上做专题报告的知名专家及相关的特邀老专家，必须安排专人接待，如果会议邀请的专家较多，必须安排多个专人接待，每个专家还须安排相关人员负责专家在会议的整个过程中的接送站、报销、安排住宿、陪同旅游等事宜，以保证每位专家宾至如归的感觉，特别是外省及国外的专家，他们认可会议就成功了一大半。因为会议举办成功的重要标志之一是会议专家对本次会议的认可，因此至关重要。④参会代表方：主要是指参加会议报到的代表。他们是会议的主要接待人员，也是会议参加的主要对象，要安排专人负责好会议代表的报到、登记、住宿等，使每位代表都满意。⑤参会厂商方：主要指参加会议的相关厂商，因为每次学术会议的顺利举行，都离不开厂商的大力支持，如何安排好各厂商的展台布置，营造出一个丰富多彩的会议气氛，是至关重要的。 ⑥媒体记者方：主要包括会议邀请的媒体和主动前来采访的媒体。因为每次会议都会产生一定的社会效应，媒体的参与对于整个会议的效益评估具有很大的参考价值，所以对于媒体方的管理也就理所当然的独立为面了。

总之，在角色的划分上应该充分考虑到每个具体会议的实际情况，根据每个具体会议实际情况来决定划分的具体内容，灵活运用，才能取到事半功倍的效果。

3 学术会议组织与管理应注意的几个问题

应从医学专业的行业角度出发，做好学术会议的组织管理。协助专科分会的专家做好会议的选题及会议具体内容的安排，使会议既能反映出近年来该学科领域的学术水平，又要把学术会议办成大家知识更新、接受继续医学教育的大课堂。在各项工作中贯穿“继承、发展、创新”这一主线，加强制度建设，不断推进学会工作的规范化、程序化、法制化、科学化。树立大局观念，发扬学术民主，鼓励学术创新，在改革中求发展。以高质量的学术会议在医学工作者的心目中树立起学会这一权威学术机构的形象，吸引更多的参会者。

篇（8）

20XX年，在集团公司董事会的正确领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作目标计划。现将XX分公司一年来的工作总结如下：

一、20XX年主要工作情况：

(一)经济指标完成情况：

全年共完成销售任务1630万元(主要为存量商铺，其中回款900万)。XX项目融资2500万元，既满足了分公司发展的需要，也在力所能及的范围内支援了总公司。

(二)XX小区遗留问题的处理

在20XX年分公司着重抓地一件大事就是XX小区项目的分成核算。在集团公司的领导及关注下，分公司全体员工齐心协力的努力下，最终与七纺物业公司就项目分成达成协议，并进行了最终结算。也在经济效益和社会效益上达到了双赢。

20XX年是项目的所有工程质量保修期的最后一年，在春天分公司要求项目部对历年来的一些老问题、难问题进行了统一剖析，提出来彻底解决问题的施工方案。经过请示总公司后，专门拿出专项资金，对屋面防水、安置楼地下室地面下陷、下水道断损等问题进行的彻底返修。经过两个季度实践检验，房屋质量维修问题数量急剧减少，且再未发生重大质量维修事故。

金华联超市明年1月份搬迁，估计3月份可回款100万元。

(三)项目推进方面：

经过壹年的艰苦工作，XX项目拆迁在14月份正式启动，目前开始动迁工作。房产分公司已初步完成项目的前期策划及产品功能定位、规划方案等前期工作。

但对照年初工作计划，XX项目总体推进进展相对缓慢。究其原因，主要有以下方面：一是国家拆迁政策在2017年初进行调整，乌市地方拆迁政策迟迟不能出台，二是9月份亚欧博览会的举行影响了拆迁的具体实施。尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确。2017年的政策调控导致市场不太好，而2017年整个房地产形势必将好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，项目容积率有可能进行调整，由5、0调高为5、2(目前正在审批)，将增加建筑面积5000多㎡，潜在经济效益增加可观。

(四)企业管理方面

在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理，针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先根据集团公司的酬薪政策，调整分公司的薪酬分配方案，调整了部分员工的工资。对一些老员工及技术骨干，激发员工的工作热情，也缓解了物价上涨对员工心理的影响。

同时，通过对公司现有的管理制度进行修改、补充和完善，并及时组织全体员工集中学习，以及在工作中进一步加强了管理。通过积极引导，2017年分公司共有五人参加的工程类基础再教育，并积极开始申报技术类中级职称。

上述成绩的取得，是分公司全体同仁共同努力的结果，当让也离不开集团公司的领导和关怀。在客观的总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们分公司在工作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中加以改进。

二、20XX年工作计划

20XX年，宏观政策将继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策，以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以“品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。2017年工作计划如下：

(一)指导思想

以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济效益和社会效益得到提升。公司将重点开发XX项目，并且将以精品社区、精品户型为主，并提升项目的整体定位水平，打造一个高品质、现代化的小区

(二)目标计划

计划全年新开工房屋总建筑面积约14万平方米，计划实现销售1亿元。XX项目争取在2017年6月份前完成土地挂牌手续，8月份前基础部分开始施工，15月底裙房部分主体封顶。

(三)工作措施

1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及人员力量的配置。

2、以市场为导向，强力推进项目运作。

XX项目前期工作大的障碍已在2017年基本扫除，在2017年的工作中，我们必须集中精力，将项目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形象能得到较大提升。

首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力;其次是要组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项目高质、高效按计划推进;三是要加强和做好市场调研，制定切实可行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招商计划的顺利实现。

3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。

进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时，继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。

4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在XX项目增加融资5000万元，以保证项目的顺利推进。

总之，20XX年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作，就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。

新入职员工工作计划范文(二)

一、提高认识，明确目标，力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓，紧紧围绕发展中高端客户的经营思路，努力拓展客户规模，优化客户结构，提高重点业务客户渗透率，促进个人客户资产稳定增长，在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。

二、加大私人银行客户拓展力度，全面落实“一行一季一户”的工作要求。一是要认真落实高端客户发展规划，充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策，推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前，全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作，要求各支行要加强与客户的沟通交流，充分了解客户需求，及时了解产品发行、客户活动等信息，同时还要加大私人银行专属产品配备力度，通过产品稳固客户，防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息，抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点，实施名单制管理和维护，加大高净值客户拓展力度。

三、全力维护和发展财富客户，努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机，持续快速推进优质企事业单位工资业务发展，带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户，确定发展目标，努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作，采劝接对子”的方式，前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护，确保客户资源不丢失，不外流。

四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用，实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品，将其作为理财产品重中之重进行全力营销，在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额，实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时，要积极挖转他行客户和他行资产，稳定本行储蓄存款余额，避免出现此增彼减的情况。

五、充分发挥营销团队的作用，做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护，定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动，每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排，确保服务质量;了解客户日常金融需求，与客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系，从不同层面上共同维护。

六、认真落实相关激励措施，加强监测通报管理，实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测，尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注，行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况，经办行要在办理业务前向开户行通报，开户行要积极进行客户关系维护，确保资金不外流。

新入职员工工作计划范文(三)

转眼间20XX年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下，基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来，我部配合营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一致好评与认可。

尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了一定的成绩，但仍存在不足之处：

1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。

2、工作责任心不强，对待工作热情不是很高。

3、协调、处理问题不够及时、妥善。

4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

5、与各部门之间的协调与联系不是很密切。

随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格按照公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

一、深化落实客服部内部建设与思想交流。

1、狠抓团队的内部建设

团队就如同一台机器，每一位客服员工就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不可以出现问题，因此，内部建设成为关键。

如何才能加强内部建设。

第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展计划告诉每一位客服，让每一位客服的工作都充满热情和动力。同时将客服的工资增长计划，职位

升迁计划明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。

第二，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违背规章制度的行为应当及时制止，并依照奖惩制度根据实际情况给予一定处罚措施，避免不良风气、违规行为的滋生和蔓延。

第三，保持经常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服经常性的沟通，多交流，善于倾听她们的心声，多关心她们，及时帮助她们，让她们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在批评时掌握个度，一方面利于工作的展开，另一方面让他们认识到错误的严重性，从而起到正面效益

2、强化部门内部思想交流

因为管理处前期物业管理需要，客服人员的岗位流动性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有疑惑以及收获，因此制定每周一次的思想交流会，通过客服人员之间的思想交流总结以此达到触动思想、提高认识、互相帮助、加强团结、共同提高的目的。

二、加强培训，提高服务水平

1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。

客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是直接面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训计划，提高客服人员对其的重视。

2、搞好专业知识培训、提高专业技能。

客服人员中大多无物业管理的工作经验，且对物业行业本身了解不多，因此需对她们进行专业知识上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。

3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。

岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训非常重要。随着年后剩余三套别墅样板房的陆续开放，新人员的增加，以及老员工在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作经验，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训计划，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深入人心。

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2.新入职员工工作计划范文

篇（9）

  一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

  2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

  3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

  二:加强护理管理，提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理-，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理

  1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

  春节过年节日工作计划

  一、为加强卫生宣传教育，普及卫生知识、发扬中华民族爱清洁讲卫生的优良传统。组织孩子们从我做起，从身边做起，认真细致地搞好环境卫生，绿化美化环境。组织开展社区环境保护活动，以清理身边白色垃圾为主题，大力做好爱国卫生运动，使孩子们在度过新年的同时增强对卫生工作的重视和热爱。

  二、配合街道关工委、学校，开展对未成年人的法制教育。为提高青少年自觉遵纪守法的意识和自我保护的知识，社区为孩子们准备了“以案说法”专题讲座，请社区民警于海同志进行法律教育课，让孩子们过一个安全有意义的寒假。

  三、结合建国60周年、少先队建队60周年、“五四”运动爆发90周年重大节和纪念日，对孩子们开展爱国主义革命传统、民族精神教育。组织孩子们观看有教育意义的影片，开展学习民族英雄事迹，发扬爱家、爱党、爱国的民族精神。

  四、为传承中华传统文化，用圣贤智慧熏陶孩子们。中华文化内容丰富，博大精深，是价值极高的精神文化宝藏，是驱动中华民族强大而持久的精神动力。作为中华民族子孙，要了解我们民族的精神和我们民族优秀传统文化，针对孩子们制定适合他们阅读的传统文化书籍，以丰富传统教育知识，开阔孩子们的视野，提高他们的文化素质和思想素质。

  五、开展敬老、爱老、助老活动。根据“就近就便”的原则，组织孩子们到辖区内“夕阳红”养老院慰问演出，使老人享受天伦之乐，让孩子们在关爱老人的过程中增强尊重老人、孝敬老人的意识，提高全社会老有所养、老有所乐、老有所为的意识。

  六、大力开展赞改革开放30周年伟大成就和科技成果的活动。以党的__大和__届三中全会精神为指导，开展“赞改革、颂成就、爱祖国、思党恩”的主题活动。组织孩子们以__大知识手抄报制作的形式学习;组织参观辖区内企业，提高孩子们对我国经济发展的切身认识。

  春节过年节日工作计划

  

  为使本部门20_年工作紧随公司发展及市场需求步伐，做好研发项目及部门管理工作，根据公司指示特制定20_年部门工作计划。

  一、产品状况

  市场考察。针对公司的产品，考察市场上的产品品种、特点、价格、包装。

  二、竞争状况

  针对市场的竞争机制，如何让自己脱颖而出?质量、服务以及诚信度对客户是的吸引力。把握住这个，你也就掌握了抓住客户的途径。

  三、分销状况

  就目前而言，植物油的市场主要是在海外市场，但是随着今年国内市场的发展，以及人们思想的转变，对植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

  国外市场：

  (一)探测市场

  针对不同的产品，归纳其主要市场。根据不同市场不同的需求，有针对性的开发。同时，根据产品的多元化，寻求不同的客户。

  (二)销售渠道

  国外销售如何找客户?目前为止，最常用的还是通过网络和展会这两种方式。

  1、网络

  通过网络一边找客户，一边发帖子。主要到一些国内外比较知名的贸易平台，寻求供求信息。

  注意：

  在网上找客户，通常客户都是快速阅读邮件，所以要想办法让自己的邮件能够吸引住客户，所以对国外的一些礼节标准就要谨记于心。这样会给“客户”留下一个好的印象，也就是合作的一个好的开始……

  另外，面对网上成千上万的竞争者，如何脱颖而出?除了产品本身的优势外，给客户报价不能漫天要价，针对市场形势，审时度势，以一个合理的价格给客户，同时强调产品质量，售后服务以及及时交货等问题，会让客户觉得自己是一个值得信任的合作伙伴。

  2、展会

  通过展会寻找客户，是一种比较直观的方法。众所周知，这种方式，耗费高，收益也大，正是所谓的风险大，利润大。可以针对公司产品，参加一些国内外比较知名的相关展会。

  注意：

  注重着装。欧洲人对于着装还是非常重视的。通常，他会将你的着装与你得产品联想起来。所以参展人员，一定要穿着得体，这是推销产品的第一步。

  展会上与客户面对面交流，所有的一切活动比较直接透明，所以要选业务精英去参展，同时，可以进行相应的培训，以便使业务人员更能把握住每一个机会。

  面对面的交流，礼节也是避免不了的。多了解国外的礼节，对于一个优秀的业务员来说是必然的。

  展台的搭建更是非同小可了。对于车水马龙的客户，如何吸引她的脚步，让他一眼就看到你得产品?所以展台的搭建布置也是至关重要的一步。

  国内市场：

  植物油产品再中国市场上已经得到消费者的认可，回头率和忠诚度很高。可是，目前的国内植物油品牌实力都比较小，在市场运作方面处处受阻，商场专柜，国际品牌争奇斗艳，其中的澳洲品牌的比例不可小视。随着中国植物油及其提取物的日渐成熟，中澳之间的合作将会越来越频繁。

  (三)谈判

  找到了客户，剩下的就是和客户谈判了。至于这方面的情况，不同的客户不同的要求，随机应变即可。

  植物油市场非常依赖于质量。一旦最终使用者觉得某一品牌不错，她就很难更换供货商了。针对这个情况，公司一定要做出自己的品牌，开拓自己的市场。

  四、宏观环境状况

  针对消费群体，找出产品本身的优缺点，取长补短，继续优化产品，以便满足不同的客户需求。

  五、目标计划

  针对市场需求，合理指定短期计划和长期计划，所订目标要切合实际。

  六、销售注意事项

  SWOT问题分析(strengh、weakness、opportunity、threatsanalysis)

  (一)优势与劣势分析(SW)

  两个企业处于同一市场，我们就他们A.更高的赢利率或赢利潜力B.人员状况C.市场分额D.产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象等等因素，进行综合比较，扬长避短，创造自己的竞争优势。

篇（10）

中方执行单位中国中小企业对外合作协调中心培训处处长张晓辉和德方执行单位德国国际继续教育与发展协会部门经理schimansky-Geier博士向指导委员会报告了项目的整体执行情况。学员代表北京爱思泰克科技开发有限责任公司总经理周从章博士、宁波市鄞州华创电子电器有限公司总经理陈委、北京钮斯特秘书财会服务有限公司总经理李保杰等做了生动的学习汇报。学员一致表示在德国学习的收获很大。通过学习不仅提高了自身的管理水平和技能，还与其他学员、老师建立了深厚的友谊，与德国中小企业建立了商务联系，拓展了人脉资源；对德国市场也有了新的感受和认识。更可喜的收获是，80％的学员利用培训学习的机会在德国找到了新的合作伙伴，与德方开展了研发、产品供销及设备引进等方面实质性合作，取得了实实在在的经济效益。

指导委员会在听取了项目执行单位代表和学员发言后，认真地对项目执行情况进行了评估，充分肯定了执行单位在招生宣传、项目推广、学员遴选、派出管理、效果跟踪等方面卓有成效的工作，对执行单位的敬业、细致和积极愉快的合作给予表扬。

中方主席、工信部中小企业司司长王黎明表示，赴德学员通过培训不但学习到了先进的管理思想，而且还感受到了德国技术和质量的领先优势，对如何提高国际竞争力有了新的感受和认识。这项培训促进了中德两国中小企业之间的合作与交流，取得了实质性的进展。德方主席、德国联邦经济技术部文德凌副司长代表德方对项目给予高度评价。他说：“2009年度报告给人留下深刻的印象。中国国家工业和信息化部和中国中小企业对外合作协调中心这两个合作伙伴表现出高度的专业化，对项目做了出色的大量投入。报告已证实中方合作伙伴是非常权威和极可信赖的，与合作伙伴的信息交流非常通畅，符合当代技术要求。”

执行单位负责人中国中小企业对外合作协调中心副主任秦志辉博士、德国国际继续教育和发展协会首席执行理事Sebastian Paust博士对项目进行了总结并提出建设性意见，他们表示，在主管部门的领导下，将继续认真落实好项目的各项任务。