时间:2022-05-06 09:51:45
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇移动工作思路范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
一、加快完善动物疫病防控立法进程
我国目前正处在人治向法制的过渡阶段,法制建设滞后,立法存在不少空白,法律、法规不健全。我国与动物疫病有关的法律有《进出口动植物检疫法》(1992)、《动物防疫法》(1998)。我国现有法律法规较为单一,法律条款规定过于原则,有关的实施细则未及时公布,不易操作。我国法律体系中还存在《兽医法》和《动物屠宰法》等法律的空白,仅有相关条例和管理办法,属于行政处罚,约束力度弱。
在兽医立法的过程中,应在充分考虑国情的同时,借鉴《国际动物卫生法典》和《动植物检疫及卫生措施协议》(SPS协议)等国际兽医法典的有关立法程序及其内容,并将兽医管理制度和兽医官在国家动物疫病控制中的职能、权限明确规定下来。
二、加强和完善我国官方兽医体系,建立与国际接轨的兽医队伍
1.根据WTO与OIE的有关要求,合理定位兽医工作。兽医是高技术和高品德的结晶,是社会的栋梁。在现代经济和生活中,兽医工作主要包括四方面的内容:(1)保障动物的健康安全,包括养殖畜禽、伴侣动物保健和野生动物保护。(2)保障人的安全,主要控制人畜共患病的发生。(3)保障动物源性食品对人食用的安全,控制兽药残留、食品中的有害毒物和微生物。(4)合理利用资源,保护生态环境。
2.建立垂直管理的官方兽医体制。现在农业部已设立国家兽医局和国家首席兽医官,各地方应尽快设立地方兽医官,并逐步实现垂直管理,农业部设立国家兽医局,在各省设立国家兽医局分局,省以下由分局派出垂直管理机构,上级兽医行政管理部门对下级兽医行政管理部门实行直接领导,下级兽医行政管理部门对上级兽医行政管理部门完全负责,而不受当地政府的领导,从而规范兽医职业从业行为,代表国家行使兽医管理职能。
3.加强培训,提高素质,强化和完善我国基层兽医防疫体系。加强基层兽医部门的改革与建设,依法建立兽医监督和责任追究制度,认真贯彻落实国务院关于“抓紧制定和实施动物防疫体系和防疫队伍建设规划,推进兽医管理制度改革,提高动物疫病预防和应急反应能力”的批示精神,强化素质,加强道德教育,通过兽医资格认证,择优选择,自上而下建立起一支精简高效的官方兽医队伍,并达到国际认可。
三、完善疫情报告制度,建立动物卫生地理信息系统(GIS)
疫情报告参照OIE和其他发达国家的做法及《动物防疫法》的要求进行改革,针对不同疫病进行分级、分类和区域化管理,并且按统一的格式进行报告。
动物卫生地理信息系统可为政府决策者提供数字化和可视化的信息,包括养殖场的具置,动物种群分布的实际图片,动物疫病分布的实际图片,感染农场与其他农场的相对位置,政府设置的监测站的实际位置,以及疫病发生后设置的隔离带和缓冲区,不同的控制措施的作用区等。一旦发生疫情时,可以在GIS地图上找到发病村庄,在该村庄周围建立圆形的缓冲区,对缓冲区的所有易感动物进行统计,如果采取免疫控制措施,将根据统计的数量确定疫苗的用量,根据地图上显示的疫点位置,就近调配疫情控制物质。
四、无规定动物疫病区项目及养殖小区建设
1.无规定动物疫病区建设是我国对动物疫病防制实行区域化管理的一种形式。国家选定一些条件较好的区域,集中一定物力、财力和人力,加强基地设施设备建设,增强对动物疫病的监测、诊断和控制能力,同时采取综合防制措施,有计划、有重点、有目标地控制、扑灭和净化一些重点疫病,降低动物发病和死亡率,保护和促进畜牧业生产发展。
2.标准化养殖小区建设是我国养殖业的必由之路。养殖小区遵循统一规划,统一生产标准,统一品种,人畜分离,集中建设,配套服务,规模生产的原则,达到安全、优质、高效、增收的目的。
五、坚持预防为主,把动物疫病控制在萌芽状态
在动物疫病防控体系中,坚持预防为主非常重要,预防主要包括免疫接种和药物预防两个方面。
1.免疫接种是通过有计划地接种疫苗,使动物建立起持续时间较长的特异性免疫力,并通过重免注射使其强化和延长。该项工作是建立和提高动物免疫力的关键所在,也是防止疫病流行的基础。
2.药物预防是防疫的一个较新途径,某些疫病在具有一定条件时采用此种方法可以收到显著的效果。现在,动物可能发生的疫病种类很多,其中有些病目前已研制出有效的疫苗,还有不少病尚无疫苗可资利用,应用药物防治也是一项重要措施。但是,长期使用化学药物预防,容易产生耐药性菌株,影响防治效果,因此需要经常进行药物敏感试验,选择有高度敏感性的药物用于防治。
六、完善动物疫病监测系统和快速的动物疫病紧急反应系统
动物疫病监测系统是调查和评价一个国家动物防疫工作状况的得力工具,是进行动物流行病学分析的数据支持系统之一。该系统是整个动物防疫工作中的“传感器”,也是评估某个国家或地区有无某种疾病的数据支持系统。在确定某种疫情暴发时,又是寻找疫源的“示踪器”。我国的动物疫病监测体系经过多年的努力已相对较为完善,但是仍然不能满足当前动物疫情防控的需求,中央及地方政府仍需加大对动物疫病监测系统的投资力度,使之更有效地运行。
动物疫病防控工作是一项系统工程,它需要有法律作保障,有先进科学技术作支撑,有健全的动物防疫体系和兽医管理机制作支持。让我们共同努力,共同做好动物疫病防控工作,保护我国畜牧业健康发展。
【参考文献】
中图分类号:D412.62文献标识码: A 文章编号:
因公路建设发展的需要,近几年来,公路系统向社会招聘了部分人员,分配在养建管生产一线或机关科室的岗位上。这些同志,不仅弥补了公路体制和人员编制限制的缺陷,而且在我们公路建设各项工作中,发挥了生力军作用。如何做好聘用人员的思想政治工作,促进公路事业科学发展,是摆在广大公路政工人员面前的一个重要课题。
一、做好聘用人员的思想政治工作意义重大
以马山公路管理局为例,该局现有管理人员32人,其中正式工23人,聘用工9人,聘用人员占了管理岗位总数差不多三分之一,有的还是该局的业务骨干。因此,做好聘用人员的思想政治工作意义非常重大。
1、做好聘用人员的思想政治工作是塑造公路新形象的需要。就目前而言,公路聘用人员主要有养路工、工地施工员、路政协查员、收费员。他们的工作时间大部分都在公路建设和治超管理一线上,与形形的车主、包工头、民工打交道,他们的一言一行,一举一动直接关系到公路部门的声誉。如不正确教育和引导好这些人员,将有损公路部门的形象,给公路科学发展带来不可估量的损失。
2、做好聘用人员的思想政治工作是稳定公路队伍的需要。燃油税费改革和取消二级公路收费后,涉及到机构设置和人员划转分流安置问题,稳定是当前公路压倒一切的大事。若聘用人员思想波动,队伍不稳定,将直接影响公路养建管的日常工作,公路的改革与发展就无从谈起。而做好聘用人员思想政治工作是稳定队伍的“剂”,也是实现税费改革顺利实施和行业稳定的需要。
3、做好聘用人员的思想政治工作是促进公路事业科学发展的需要。一个成功的企业,其员工的思想是积极进取的。只有加强和做好聘用人员的思想政治工作,聘用员工们才有依存度,才有归属感,才能激发起他们的积极性、主动性和创造性,才能激发其为公路事业献身的激情。
二、当前公路聘用人员思想状况
当前,公路聘用人员无论从人数比例、岗位工种,还是所占的贡献份额来看,都已成为公路事业科学发展的一支不可忽视的力量。他们大部分都工作积极,爱岗敬业,但个别人也存在着一些思想杂念,主要表现在:
(一)自卑思想严重,缺乏归属感,自认低人一等。聘用人员签订合同后,他们大都非常珍惜这个机遇和岗位。但与正式工相比,在工作年限、工资待遇、福利政策、工作责任轻重、单位所处地位等许多方面存在着客观差异。他们往往很自卑,总认为自己只是公路的“打工仔”说不定哪天就被炒了鱿鱼。所以,这些人员各方面都表现得很谨慎,处处小心,生怕得罪人或出现差错被辞退,丢了“饭碗”。因此,难以形成竞争和监督制约机制,有碍于公路事业科学发展。
(二)身在曹营心在汉,行动上时刻伺机跳槽。聘用合同的签订,虽使他们的工作有了相对的保障。但俗话说:“人往高处走,水往低处流。”由于利益驱动等因素,聘用人员大都还是身在曹营心在汉,什么公务员考试、事业单位招考逢有必考,或是利用现有工作岗位资源一有机会就向环境舒适、专业对口、效益优厚等单位跳槽,一门心思都放在找退路上,无形中对公路事业造成潜在的损失。
(三)工作上得过且过,缺乏奉献精神。虽然公路系统的聘用人员目前跟其他企事业单位相比待遇还不错,人心也比较稳定,但部分人对“我在公路能干几年”抱有疑虑。因此,政治上不求上进,业务上不思进取,平平庸庸,缺乏团结协作、助人为乐和为公路事业献身的精神。
三、做好聘用人员思想政治工作的几点思考
党的十七大报告指出,在加强和改进思想政治工作中要注意人文关怀和心理疏导,体现以人为本的宗旨和与时俱进的要求。面对燃油税费改革和取消二级公路收费的新形势,笔者认为应着重从以下几方面做好聘用人员的思想政治工作。
1、选准切入点,坚持以人为本,平等相待感召人。
“理解人、关心人、尊重人”是思想政治工作的基本原则之一。聘用人员在工作和生活中,非常希望得到单位和他人的关怀帮助,并把他们纳入公路大家庭,不要分彼此成为另类。因此在开展思想政治工作时,必须坚持以人为本的原则,树立不论正式工还是聘用工,都是单位员工的观念,其人格都应该是绝对平等的,都应得到尊重。一是在提法上要尊重。在称呼上做到一视同仁,统称为公路员工,尽量少在大小会议或公开场合上提“聘用工”和“正式工”,以减少对聘用人员的刺激。要善于“换位”思考,充分理解、尊重、关心和爱护他们,从称呼上让人心悦诚服,感到温暖,引导他们自尊、自信、自立、自强,谨防聘用员工因身份性质不同而自卑或感觉受到歧视,导致伤害其感情,挫伤其工作积极性。二是使用上要平等对待。只要被聘用,就不分贵贱,要根据其工作能力和水平来安排岗位,而绝不应分“亲、疏”或“来头”安排工作。对表现突出的聘用员工不仅给予物质奖励,而且提高他们的政治待遇,接纳到党员队伍中来并将其放在重要岗位委以重任,为其提供施展才华的舞台。三是奖惩尺度要一致。对待聘用人员,按聘用合同和规章制度办事,在合同和制度面前人人平等。你的工作有了成绩,该表扬则表扬,该奖励则奖励;你确实德才兼备,该提拔的就提拔重用;你违反规定,该批评则批评,该处罚则处罚。无论是谁,也不管是谁介绍来的,不看面子,不凭关系,一视同仁。这样,就分不出三、六、九等和高、低、贵、贱,顾及聘用员工的自尊心,充分调动他们的积极性。
2、关注焦点,实践“三贴近”,解决职工热点、难点问题。
当前,聘用人员最关心的问题不外乎待遇及后路问题,他们对自己的付出渴望得到及时、中肯的评价与对等的劳动报酬。同时,也意识到了公路体制对聘用人员年龄、学历的限制,特别是燃油税费改革及取消二级公路收费后,在正式职工分流安置都困难的情况下,总担心哪一天会被解聘,认为人生最美好的青春岁月留在了公路,等到了四、五十岁后,怎么就业、生存?对自己的未来感到迷惘,没有归属感,这是他们最担心的问题。广大公路政工人员应清醒地意识到这一点,并按照“贴近实际、贴近生活、贴近群众”要求,结合公路行业实际,围绕员工的日常工作和生活,围绕他们最关心的热点、难点问题,因势利导,有针对性地开展工作。对聘用人员生活上要关心体贴,除了非政策允许的情况外,尽可能满足聘用人员的合理需求。正常的工资或劳务费收入应按时兑付,不得拖欠,更不能克扣;发放奖金要公开、公平、公正,根据政绩,赏罚分明;节假日和平时的福利,尽可能与正式职工差距不要太大;聘用人员婚丧嫁娶,党政工领导要和正式职工一样对待,派专人到场庆贺或慰问。按照《劳动法》等有关法律法规及时为聘用人员办理失业保险、医疗保险、工伤保险和社会养老保险等,理顺劳动用工关系,规范用工管理,解决他们的后顾之忧。只有在解决具体问题的过程中融入思想政治工作,才能增强公路行业的感召力和向心力,提高聘用员工对公路的依赖度和忠诚度,一心一意地投入到工作中与公路事业“同呼吸、共命运”。
3、突出闪光点,选树“典型”,激发活力。
一、充分认识开展沼肥综合利用的重要意义
“十一五”期间,在中央高度重视和各方面大力支持下,通过农村能源系统和广大建池农户的共同努力,农村沼气实现了跨越式发展,成为新时期最重要的民生工程之一和新农村建设的一大亮点。“十一五”期间,中央累计投入农村沼气建设资金212亿元。目前我国沼气用户已达4000万户,各类沼气工程7.27万处,生活污水净化沼气工程19.16万处,已形成了户用沼气、小型沼气、大中型沼气、生活污水净化沼气工程共同发展的新格局。沼气年产气量140亿立方米,受益人口1.55亿人,年产有机沼肥近4亿吨,为农民增收节支400多亿元。
农村沼气快速发展的同时,沼渣沼液综合利用却明显滞后于农村沼气建设实际,成为制约农村沼气发展的短腿和沼气产业做大做强的瓶颈。必须从促进农村沼气持续健康发展的高度,充分认识沼肥综合利用的重要性。
一是开展沼肥综合利用是增加沼气服务体系收入,促进农村沼气健康发展的重要途径。农村沼气三分建、七分管,后续服务质量直接关系农村沼气的健康发展。近年来国家大力加强沼气服务体系建设,2007年以来共投入20亿元建设沼气服务网点7.76万个,但由于沼气服务网点没有运行经费,加上沼气市场化机制发育不完全,大部分农户不愿承担必要的维修费用,直接导致服务网点收费难、人员待遇低,极大影响基层服务队伍的稳定和作用的发挥。据我司对全国600个沼气大县的调查,所调查地区服务网点人员月工资平均686元,超过1000元的仅占27%。开展沼肥综合利用,不仅能增加服务网点的收入,稳定服务队伍,而且对增强服务网点服务实力,提高服务水平,促进农村沼气健康发展具有重要意义。
二是开展沼肥综合利用是促进沼气产业、种植业与养殖业循环发展,做大做强沼气产业的重要抓手。4月14号部常务会议明确提出,要把沼气作为一个产业来谋划和运作。长期以来,受政策扶持不到位、种养业发展缺乏配套规划、沼肥加工跟不上、运输成本高、标准不健全等因素的影响,沼肥利用严重滞后于沼气项目建设和种养业发展,极大影响了沼气项目建设效益的发挥和产业化的发展。开展沼肥综合利用,跳出就沼气抓沼气的传统思维,既解决了沼气进出料问题,增加了有机肥供应,又延长了沼气产业链条,提高了沼气综合效益,是转变沼气发展方式的重大举措,做大做强沼气产业的必由之路。
三是开展沼肥综合利用是转变农业增长方式,促进农业农村经济发展新的增长点。转变农业增长方式的核心就是要依靠科技进步、降低资源消耗,提高投入产出率、市场竞争力和可持续发展能力。当前农业发展中面临的一个突出问题是大量施用化肥农药造成土壤板结和水质污染。开展沼肥综合利用,充分发挥沼渣沼液作为肥料、饲料、饵料、准农药的作用,不仅可以提高土壤有机质含量,增加农产品产量、提升品质,而且能够发挥显著的节本增效作用。一个8立方米的沼气池每年可为20亩耕地提供肥料,每亩节约化肥农药支出100多元,全国4000万个沼气池每年可节约化肥农药支出40多亿元;4亿吨沼肥可改造中低产田8000万亩,按每亩增产10%计算,可增产粮食800万斤。
二、采取有效措施推动沼肥综合利用迈上新台阶
近年来,各地积极探索在推进沼肥综合利用方面采取的一系列措施,取得了显著成效。如河南省政府即将出台的《关于进一步推进我省农村沼气建设工作的意见》中,明确将沼肥综合利用作为服务和促进农村经济发展新的增长点,力争到2015年,全省90%以上的沼渣沼液实现综合利用。该省南阳市西峡县把沼肥综合利用与猕猴桃生产有机结合,积极开展沼液叶面喷施、沼渣培肥地力、沼气水果保鲜等技术的示范推广,沼肥综合利用对全县实现生态产业产值过亿元贡献率20%左右,总理对该县英湾村无公害猕猴桃基地沼肥综合利用的成效给予了高度评价。湖北省各市州县乡镇政府依据《湖北省可再生能源条例》要求,将沼肥综合利用纳入国民经济发展规划,全省40%以上的县市从本级财政预算中安排资金,定向扶持沼肥综合利用。四川省明确提出建设沼气工程的养殖场必须提供周边2000亩以上土地证明,用以消纳沼渣沼液;在沼气工程初步设计方案中,明确将有机肥加工车间、沼气储存灌溉系统纳入工程建设内容;有条件的大中型养殖场要建设有机肥生产车间,促进沼气工程增收盈利;在养殖场较集中的地区由养殖场与复合肥厂联办有机肥生产厂,每吨肥料较之前增值300~500元,大幅提高沼渣的附加值。陕西省延安市50多万亩果树、蔬菜施用沼肥,全市苹果产量提高4~12%,优果率提高46%。该市兴平市星光养殖场注册登记了鸣新牌有机肥,年生产加工有机肥9000多吨,每吨售价在600―1200元之间。去年生猪市场低迷,星光养殖场养猪亏损200多万元,而沼肥加工销售实现利润150多万元,有效规避了生猪养殖的市场风险。
当前,沼肥综合利用在取得成效的同时,仍然存在不少困难和问题,迫切需要认真研究解决。综合各地的情况和我司下步工作,今后推进沼肥综合利用应重点抓好以下几方面工作:
一是加强组织领导。沼肥综合利用涉及多个部门和环节,必须统筹协调,制定实施规划,多部门参与,共同协调推进。下步,我司将会同部内相关司局,围绕现代农业园区建设、特色种植业和优势农产品生产,以及发展绿色无公害农产品共同制定沼肥综合利用规划,为沼肥综合利用奠定基础。各地也要积极探索有效机制,加强对沼肥综合利用的组织领导,保证综合利用顺利开展。
二是完善扶持政策。沼肥有效利用是避免二次污染,保护生态环境的重要措施,促进沼肥综合利用离不开政策的支持。下步我部将积极争取有关部门支持,争取设立沼肥综合利用专项,制定鼓励开展沼肥利用的政策措施,充分调动各方面利用沼肥的积极性。各地也要争取财税部门的支持,扶持一批沼肥加工企业。要增加投入,改善沼肥利用手段和条件,提高沼肥综合利用效益。
三是加大试点示范。沼肥综合利用是发展理念的重大革新,需要农民群众的认知和积极参与。各地要结合实际,探索沼肥综合利用的多种有效模式,以市场为纽带,建立利益共享机制,促进沼肥综合利用可持续发展。要加强示范引导,发挥典型引路作用,不断提高沼肥综合利用的效益。
四是加强科技创新。加强沼肥肥效机理研究,是推进沼肥综合利用深入发展的重要支撑。有关科研院所、教学单位要组织力量联合攻关,进一步研究沼肥在增产、提质、抗病、肥田等方面的机制,提高沼肥综合利用水平。要鼓励沼肥加工和技术开发,推出适合农村特点的傻瓜式的沼肥产品和技术。提高沼肥利用附加值,为高效农业、设施农业提供优质专用肥料。
五是规范市场准入。近两年,我部组织部内有关科研单位研究制定了沼肥施用技术规范和沼肥加工设备标准,下步我们将适应沼肥利用实际需要,进一步完善沼肥标准体系,规范沼肥施用。考虑到沼肥利用尚处于初步发展阶段,建议部门有关司局在肥料鉴定和登记方面放宽准入门槛,促进沼肥企业健康发展。
一、强化员工培训,提高员工素质
她总是说,每个人对人生的态度是决定其人生的重要因素。所以她不仅严格考核员工,自己也一直不间断地学习,不管是服务方面还是市场营销方面,做为一个厅经理,她首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过掌握的知识更好地推动工作,才能掌握胜利的法宝。在工作中,她的细心是所有员工众所周知的,她办公室的灯光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,特别是如何服务用户,如何应对市场方面。“员工素质提升,企业形象就会在巩固中提升”,这是她经常对员工们说的话。
二、开展服务和营销创新,为企业创造效益
服务厅是公司的中心厅,承担着公司三分之一的业务量,因此,服务厅在公司中起着十分重要的作用。随着市场竞争的加剧,客户的逐渐成熟,只有拿出具有自己特色的东西,才会在竞争中提高客户的忠诚度。通过在工作中逐渐摸索、大胆创意,她组织员工在服务上执行站立式服务,在营销中不断地创新,使校园营销的最大的一天量达到了500户的优秀成绩。她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨,每天制定营销计划和营销方法。她用实际行动为员工树立了榜样,在她的带领下大家献计献策,想出很多营销的好点子。全年不同节日施行不同的营销策略;开展全员介绍新业务,让客户离开营业厅时了解一项新业务;在多次的营销工作中,都取得了优异的成绩,凝聚了厅集体的力量与智慧,更拉近了与客户之间的距离,为公司留住了大量的有价值客户。
三、坚持一流服务赢得客户信任,树立优秀行业行风
服务从心开始。她说:“只有从客户的需求出发,体会客户的感受,真正了解客户的不同需求,才能真正抓住客户的心。”她深知作为一名厅经理,自己肩负的责任重大,自己的一言一行都代表着公司的形象,关系着公司的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的摸索。”因此她不断提高服务素质和业务水平。日常服务“多说一句,多看一眼,多帮一把,多走一走”,做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中,重视自己服务意识的提高,利用一切机会进行理论学习,提高自身的理论水平,学习先进服务经验,以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真踏实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感,通过移动通信服务厅这一重要的对外服务窗口,用青春和智慧传递着中国移动通信对客户的关爱。
四、转变工作思路,默默奉献自己
二、思想发动,广泛深入。3月5日,我局组织召开了开展机关作风建设年活动动员大会就加强机关思想作风、工作作风、制度建设、干部队伍建设和思想道德建设进行了动员部署,3月26日我局又召开了机关作风建设年活动推进会,市政协副主席谢仕强亲临指导并作了重要讲话,谢副主席肯定了我局开展“机关作风建设年”的工作思路和措施并就如何开展“机关作风建设年”活动提出了具体意见:一是要用好的作风抓好建设,既要重视学习又要讲求实效;二是要解决好机关作风中存在的突出问题,勇于开展批评与自我批评;三是要科学安排,使机关作风建设年活动与旅游工作实现双赢共进。同时,我们还组织编写了机关作风建设“三字经”、开辟了机关作风建设年活动学习专栏,使机关作风建设年活动深入人心。
三、主题活动,贴近实践。确定了八项主题实践活动。
1、与奥林匹克花园合作,在深圳设立旅游宣传推介展览厅;
2、与中海石化、奥林匹克花园、中国移动、广惠高速公路联合举办“休闲之都·动感*行”五一自驾车活动;
3、举办第四届美食嘉年华活动;
4、“改进作风、服务基层”举办“酒店经营管理报告会”邀请了专家教授为我市酒店高层经营管理人员授课。
5、开展好支部活动与兄弟单位组织蓝球、羽毛球、乒乓球等比赛活动及经验交流,增加沟通和了解。
6、重点支持惠阳崇林世居、惠东皇思扬等古民居和南昆山乌坭社区的旅游开发建设;
7、组织举办酒店服务员、导游员服务技能大赛;
一、提高认识,明确思路,推进宣传思想工作迸发新活力
近年来,我市宣传思想工作在×××市委、市政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下,取得了优异的成绩,尤其是我们创造的为民服务联动,更是被誉为新时期的×××经验,叫响全国。如何进一步继承和发扬我们的优势,巩固和创新工作举措,更好地做好今年的宣传思想工作,努力创造新业绩、形成新亮点,是摆在我们新一届领导班子面前亟待解决的新课题。基于此,我们进行了认真的分析和研究,从×××实际出发,确立了“围绕一条主线、把握一个基调、推进‘三化’建设、唱好‘五台重头戏’、实现‘三个目标’”的基本工作思路。“围绕一条主线”,即以深入学习宣传贯彻落实十七大和市第十一次党代会精神为主线;“把握一个基调”,即围绕中心,服务大局,勇于创新,务求实效;推进“三化”建设,即加快推进宣传思想工作一体化组织体系的建设、加快推进宣传思想工作项目化管理方式的创新、加快推进宣传思想工作产业化运作模式的探索;唱好“五台重头戏”,即唱好深入学习宣传贯彻十七大精神的重头戏、唱好凝心聚力、促进发展的重头戏、唱好深化为民服务联动的重头戏、唱好塑造形象、推介×××的重头戏、唱好先进文化建设的重头戏;实现“三个目标”,即在全市工作大局中有新作为、业务创新中有新亮点、宣传事业和队伍建设上有新突破。
二、强化措施,狠抓落实,推动宣传思想工作实现新突破
一是抓重点,兴起了学习贯彻“三个代表”重要思想的新。坚持把学习贯彻“三个代表”重要思想作为全局工作的重中之重,摆上突出位置来抓,采取了“建‘四制’、落实‘五抓’”的新举措。建“四制”:即专题负责制、栏目工作制、活动承办制、文章评比制,落实“五抓”:即抓队伍、抓载体、抓活动、抓典型、抓创新。通过“四制”、“五抓”,大大增强了广大干部群众学习贯彻“三个代表”重要思想的实效性,进一步提高了认识,促进了观念的大更新和思想的大解放,促进了经济的超常规跨越式发展。今年以来全市合同利用境外资金属3881万美元,新上过千万元以上的大项目116个。
二是解难点,打赢了防治**的宣传战役。从四月中旬起,我们按照上级宣传部门和市委的要求,把防治**作为宣传思想工作的头等大事来抓,创新宣传方式,提高宣传质量,打赢了一场没有硝烟的宣传战役。×××电视台先后播发新闻、评论860多篇,制作专题节目2期,每期30多分钟;电台先后播稿800余篇,制作专题200多篇,使**防治深入千家万户,老少皆知;×××日报先后刊发新闻、评论、小知识1000多篇,加印增刊4期28000多份,成为我市中小学校防治**的教材。我市新闻中心也在(上级市)以上新闻媒体刊载×××防治**的稿件达80余篇。同时,我们还牵头组织开展了一系列科技、文化、卫生“三下乡”活动,深入开展科技宣传月活动,举办了专场文艺晚会两场,为夺取抗击**的全面胜利做出了贡献。
三是排热点,新闻宣传实现了新的突破。重点是围绕群众关心的热点问题加强舆论引导。对内宣传,主要是做好凝心聚力的文章,组织新闻媒体先后推出了全市“学习贯彻‘三个代表’重要思想”、“万众一心、众志成城抗震救灾”、“解放思想、干事创业、加快发展”大讨论、“×××融入半岛经济圈”、“深化联动服务、优化发展环境”等精品报道和专题栏目。对上宣传,通过抓大报、抓质量、抓通联,抓重点,对上发稿的数量明显增长,并在国家级和省级各大新闻媒体推出了一批有影响、有冲击力的稿件。截至八月底,共在(上级市)以上报刊发稿360多篇,其中在《人民日报》、《经济日报》、《农民日报》等中央级报刊发稿30余篇。对外宣传,配合×××市委招商引资工作,印制了《恐龙之乡——×××》画册,刻制了配套光盘,建立了×××宣传网站。
四是推亮点,推动精神文明建设和为民服务联动工作不断向纵深发展。以争创第六届精神文明建设先进市为目标,组织开展了“治理脏乱差、优化经济发展环境”活动、文明市民创评活动、百佳文明市民创评活动、百佳文明家庭创建活动、“移动杯”文明之夏活动按照质量月”宣传活动及专场文艺演出活动等等,共计时30多项,极大地提高了全市城乡文明程度,今年共有9个单位被评为省级文明单位,有54个单位被评为(上级市)市级以上文明单位。同时注重唱好联动服务重头戏,按照“深化、完善、拓展、提高”的要求,深入落实以“变服务被动性为主动化、变服务单元性为多元化、变服务多头性为一体化、变督查间接性为直接化、变受理原始性为智能化”为主要内容的“五变五化”新举措,进一步优化了经济发展环境。今年1-8月份全市联动部门共受理群众求助、投诉10万多个,其中有关经济建设领域的求助、投诉近万个,都及时进行了处理,群众满意率达到了100%。
三、与时俱进,求实创新,推动宣传思想工作迈上新台阶
下步,重点是围绕学习贯彻落实全国、全省和全市宣传部长座谈会精神,按照年初制定的工作思路,深入抓好落实,突出做好以下几项工作:
把农村经济推进了新一轮快速发展轨道,党的届中全会关于推进农村改革发展若干重大问题的决定。促进了现代农业发展的基础产业—农村通信及信息需求跃上新台阶,中国电信股份有限公司省公司抓住这一历史机遇,于年1月份推出了全省农村信息化建设推进工作方案,公司积极响应省公司关于全面推进农村信息化建设工作的号召,加强了对全市农村电信支局的综合治理,从硬件和软件上加以了整治和完善,促进了农村支局全面满足市农村信息化建设工作的需要,有效拉动了农村信息化建设的工作进程。
公司乘着农村信息化建设的东风,首先是针对支局“硬件”设施严重老化的现象。年。依照上级公司的工作部署,全市农村乡镇陆续成立了18个综合信息营销中心、76个综合信息服务站,整改了各个支局的局容局貌,修缮了破损的房屋、营业场所、兴办了食堂、改造了浴室、改造了厕所、配齐了电视,切实解决了支局人员的食住问题,让他居有定所食有粮,为每位支局员工自觉留守支局、安心支局工作发明了必要的先决条件。其次是举办了农村信息化建设工作推进培训班,所有农村支局相关工作人员共计120人参与了轮番强化培训,对其在农村信息化建设工作推进介绍、服务保证系统操作说明,农村支局所ADSL宽带维护知识,营业员营销技能,移动业务知识,CRM业务支撑系统使用等方面的知识和技能进行了全方位的培训。同时出台了教育政策:支局员工在农村支局工作期间参与国家教委认可的国民教育长期合同制员工可凭自己当年缴纳学费的正式发票原件在年末报销当年学费的60%不含报名费和学杂费,报销最高额为1200元,华纳员工可报销当年学费的30%报销最高额为600元)第三是对外,公司坚持“用户至上,用心服务”服务理念,对内,推崇“基层第一,员工至上”服务理念,切实关心和尊重每一个支局员工,为他构筑一个良好的职业发展空间。年,对农村支局长,电信公司明确了新进县分公司领导班子的成员必需有连续两年以上支局长任职经历,且连续两年绩效考评等次在良好以上的农村支局长职业发展政策,公司严格落实执行了此政策。同时,建立了支局长淘汰制度,实行关键业绩否决淘汰和综合考评末位淘汰结合,并实行就地安排工作。对员工,年底评优评先时,同等条件下优先考虑支局员工。第四是布置了支局工作特派督导员,紧紧围绕农村信息化建设,拉动支局经营业绩开展督导工作,督导员需及时了解支局贯彻落实公司所布置工作的情况,重点关注收入完成的均衡性及为确保收入预算完成所采取的主要措施,为支局业务发展出谋划策,对全市农村信息化建设工作落实情况进行督导。
目前,通过采取以上措施。市农村电话普及率已达98%宽带普及率达到10%比去年增加了2个百分点,天翼移动手机从无到有,普及率达到0.2%年,公司为我市社会主义新农村建设做出了自己应有的贡献。
二、抢抓历史机遇。发挥全业务优势,引领信息化通信新潮流。
1月份的农村信息化建设工作推进、3月份的全业务经营、5月15日3G隆重上市这三项大事都是中国电信的历史机遇。经营工作上,年是中国电信永恒纪念的历史之年。公司抢抓历史机遇,借助农村信息化建设东风,陆续展开了重装后的支局营业厅开业活动,做足了营销宣传文章后,12个支局营业厅开业当天,公司陆续取得了不俗的营销业绩,拉动了当地群众的通信需求。同时,公司充分利用重大节日或假日,针对不同时期开展了不同重点业务的拓展。例如:春节期间,开展了春节大战20天”劳动竞赛,主要拓展乡情网、宽带、一号双机、小灵通续费等业务;2月份,支局开展了早春二月”劳动竞赛,主要拓展乡情网、乡情网天翼手机、E家E8宽带等业务;4月份开展了全业务会战劳动竞赛”主要拓展天翼亲友群、商务领航、集团总机、宽带业务等。5月份,开展了5.15.17期间的大型营销活动,强力宣传中国电信宽带优势以及133153189天翼产品的优势,进行全业务拓展;6月12日-6月30日,市委、市政府的大力支持下,公司和卫视金鹰卡通频道、市教育局联合,胜利举办了天翼宝贝GO活动”此次活动主要拓展3G手机、无线宽带、天翼手机业务,通过此次活动的开展,不只展示了中国电信通信产品的风采,而且使中国电信天翼手机、3G手机(电信网互联网电视网的三网融合)无线宽带上网等新业务深入人心,收到不错的营销和宣传效果。6月底,公司开展了上半年营销冲刺活动,主要拓展普通宽带、E家”品牌宽带、假期宽带等业务。7月份,市政府信息办的支持下,公司在三湘明珠大酒店隆重举办了3G信息化应用推介会,向各界展示了先进的通信技术和产品。9月份,公司开展了赢在高校”及农村攻坚营销活动。10月1日及中秋节,公司开展了庆国庆,迎中秋”双节营销活动,11-12月份,公司开展了全业务套餐和农村市场拓展活动。通过采取以上一系列的营销措施,年,公司基本上达到经营乡村、拓展农村的年初预设工作目标,发挥了全业务的优势,积极引导人民消费中国电信先进的移动通信产品,享受中国电信3G技术带来的生活新改变。
三、紧锣密鼓。保证移动信号的全面覆盖。
市电信公司在上半年下达了公司新建37个C网基站的建设任务,自从接手CDMA移动网络后。公司即时成立了移动二期工程建设领导小组,并于4月份在全司开展了C网建设劳动竞赛,以“争取支持、排除万难、只争朝夕”工作精神全面实施C网基站建设工作,现建设任务已经基本完成,基站已遍布市的所有行政区域,所有C网基站已经投入使用,保证了市移动信号的全面覆盖,为移动业务的发展提供了有力的支撑保证,从而全面保证了全市的移动信号质量。同时,公司在网络优化、维护支撑、售后服务等方面为客户提供了优质高效的服务,使C网移动业务的优点和亮点最大限度地展现在广大客户面前,树立了中国电信的又一品牌业务形象。
四、为民着想。把为民办实事工作办好。
公司衔接了市政府布置的为民办实事八件中的两件,年。即建设11个综合信息服务点及32个行政村要通宽带的工作。由于受近年盗灾的影响,公司通信线路受损严重,受损面积大,抢修范围广,办实事工作面临资金和设备的双重压力,工程进度艰难前行。但是为了严格落实市政府办实事工作,为了广大人民群众的通信需要,公司强化组织领导,积极组织人力、物力、财力,集中各方资源,采取有力措施,耗资340万元,全力以赴赶建设进度,11月底,全面完成了市政府下达给我公司为民办实事工作任务。
五、筑造“电缆防盗高压线”电缆防盗工作扎实有效。
公司一直致力于筑造“电缆防盗高压线”全司上下,年以来。对此项工作紧盯不放,年,市委、市政府的大力支持下,20年的政企综合治理工作模式运用的基础上,公司内部护线工作人员协同公安执勤室干警采取各项措施,积极护线。全年共计发生电缆被盗案件242起,护线人员出警228次,破案8起,抓获犯罪嫌疑人15人,其中刑拘6人,其他处置9人(未成年人犯罪等情况)捣毁废品回收店2人,直接经济损失74.9万元。与往年电缆被盗案件的发生频率相比已成大幅度下降趋势,现我公司经营生产工作已进入良性发展轨道。
公司还存在一些不足,回顾年的工作。主要表示在企业的发展做得不够,几项主要业务、转型业务的发展与先进的同规模兄弟县级分公司相比差别较大;发展模式与价值导向差别较大;农村市场流失严重;为民办实事资金缺口大,这些差别和不足,需要我年的工作中高度关注,重点整改。
目前我公司的生产经营形势不容乐观,总体来说。恶劣的市场竞争环境给我带来了巨大的挑战和压力,同时,也面临着农村信息化建设、全业务经营、3G上市、十大信息化建设的历史机遇,只要我抓住这历史机遇,稳健经营,开拓创新,科学发展,就可以战胜自己,获得胜利。而机会,总是留给那些有准备的人的立足当前,做好一切准备,谋划工作思路,争取年取得丰硕的经营业绩。
年我公司工作思路:
一、聚焦客户、品牌经营、提升价值。全心全意为经济发展服务。
公司将一心为了客户、一心为了发展、一心为了市场、一心为了全市人民的通信需求而展开各项工作。全力以赴抓好五个突破:突破性发展政企市场、突破性发展品牌市场、突破性发展增值与转型市场、突破性发展宽带市场、突破性做好存量保有。全面抓好这五项突破,年。做好精确管理、精确营销管理、精确资源调配管理工作,以最少的利息换取最大的回报,提升企业价值,以出色的信息服务水平服务的经济发展。现我公司全业务运营已近一年,全业务发展中,公司将综合考虑网络、业务、终端、渠道、服务、IT等多个方面,提升综合服务能力。业务发展方面,集中资源,抓住重点,大力发展行业、企业、个人应用;渠道建设方面,将注重布局合理、种类齐全,特别要重视电子渠道建设,有计划、有方法地提升农村渠道营销服务能力,品牌业务方面,继续以“商务领航”E家”天翼3G移动业务”乡情网”为品牌统领,坚持走全业务融合,差异化发展之路,精心经营包括互联网信息手机和移动工作终端业务在内的所有电信业务,努力开创全业务经营工作的新局面。同时,公司将抓住与政府深入开展信息化合作,实施“十大信息化工程”移动电子政务工程、长株潭一体化工程、农村信息化工程、乡村信息化工程、企业信息化工程、电子商务工程、平安工程、科教信息服务工程、医疗卫生信息化工程、旅游产业信息服务工程)历史机遇,上级公司的领导下加大投资,做好基础通信网络建设,为实现十大信息化工程做保障,以提升信息化水平,推动环境友好型、资源节约型社会建设,助力我市各级地方政府提高执政效率,便利人民群众,改善民生,提升工业、农业信息化水平,推动经济又快又好发展,为经济实现“弯道超车”作出应有贡献。
二、优化网络质量。以优质服务提高客户感知。
公司将千方百计克服一切困难和制约因素,年。继续以只争朝夕的精神加快推进新增移动网络建设工程进度,以高度的责任感和使命感,利用科学管理方法,严格遵照建设顺序,质量规范和内控要求,有效控制投资,充分保证质量和安全,提升3G网络能力,建设能充分满足客户感知需求,经得起时间和自然灾害检验的优质网络.网络发展方面,做好移动网络优化和提升固网、宽带、无线网络服务能力,以优质的服务提高客户感知,从而培养满意的客户、忠诚的客户,培育临时的客群关系。
三、全力抓好为民办实事工作。
公司认真衔接市政府布置的为民办实事工作任务,临时以来。严格依照为民办实事工作要求执行,年,公司已圆满完成11个综合信息服务站、32个村村通宽带的建设任务,年我公司将继续依照市政府布置的为民办实事的工作任务,认真执行,并在执行过程中发挥创新精神,既为人民群众通信需求服务,又为树立良好中国电信信誉形象服务。
四、继续开展电缆防盗抓盗工作。
市委、市政府的大力支持下,年-年间。公司取得了电缆防盗抓盗工作的重大胜利,以致我公司能进入良性发展轨道。但是电缆防盗抓盗工作是一项临时和艰巨的工作,电缆被盗曾一度使我公司各项工作受到严重破坏,所以在年,公司将一如既往地给予重点关注,继续配合并协助公安机关对偷盗电缆的犯罪活动进行最严厉、最坚决的打击。将打击电缆偷盗犯罪工作进行到底。除此之外,各项平安工作都进入随时严格待命状态,随时保证企业各项工作的顺利开展。工作的各个环节都要严格依照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业,杜绝平安事故的发生。
高校图书馆是是为教学科研、生产实践服务的教辅机构。图书馆最重要、与读者联系最多的便是图书流通工作。可以说,流通服务工作质量的好坏直接影响到图书馆的形象和师生的评价。
一.高校图书馆流通工作存在问题分析
在实际工作中,高校图书馆流通工作中存在一些不可忽视的问题。
1.工作模式陈旧
传统的高校图书馆流通工作基本上是图书的借还、上架。一些工作人员仍然固守着“守摊式”的工作思路,满足于低层次的图书借借还还,整理、上架之后就完事了。工作模式比较被动、陈旧,不仅跟不上时展的要求,而且影响了图书馆的服务形象,制约了服务质量。
2.服务手段有限
流通工作是读者与图书资料之间的桥梁,是一项服务性很强的工作。但是传统的流通工作,其为师生读者提供服务的手段、方式有限,基本上是图书的借阅归还,修补上架,检索咨询,证件办理,违章处理等。很显然,这种“守摊式”的工作已远远不能适应时展的要求与读者的需求。
3.互动交流较少
流通部门是图书馆各部门中直接和读者打交道最多、最广的一个部门。但是在传统的管理模式下,流通部门与读者的交流互动比较缺乏,交流的方式比较平面化。读者只有在图书馆借、还书,查询、搜索图书时可以和流通部老师对谈交流。一方面,受时、空条件限制;另一方面,读者对流通借还、新书推介情况无法进行及时、有效的反馈。
4.宣传影响不佳
图书馆每学期都要采购大批新书,新书由采编部门编排好之后交由流通部上架。新书上架可以说每天都有,但“新书推介”、“新书导读”橱窗栏却要半个月才更新一次。对新书的宣传、推介力度明显不足且滞后,导致新书推介的宣传影响效果不佳。
二.运用新媒体改进图书馆流通服务工作的优势
21世纪是信息时代,以网络技术、移动技术、数字技术为代表的新媒体的兴起,更是给各行各业带来机遇与挑战。运用微信、微博、人人网、校园通客户端、手机数字图书馆APP等新媒体技术到图书流通服务工作当中,将为其发展与变革带来巨大的优势。
1.手段新颖
现在的大学生都是95后,他们出生、成长在信息时代,对信息、计算机、新媒体的接触与掌握能力要明显高于其父辈。因此,上述新媒体技术是其喜闻乐见的东西。通过这些新媒体、新手段、新方式,可以有效地引导大学生参与到图书馆流通工作当中来。
2.受众面广
据报道,现在的大学生手机普及率接近100%,达到人手一部,有的同学甚至有两、三部。使用手机上网、浏览手机新闻已经成为其日常生活中离不开的一部分。新媒体运用于图书馆流通服务工作当中,其覆盖面比传统手段要广得多。
3.不受时、空限制
对于读者来说,通过新媒体技术,读者可以随时随地了解图书馆的借阅规则、办理程序等规章制度;查询图书的在馆状态、版次目录、内容概要等信息;并进行图书预约、图书续借等操作。方便快捷。
三.新媒体条件下改进图书馆流通服务工作的策略
运用新媒体技术,开通图书馆微信公众号、图书馆微博、人人网图书馆主页,读者下载安装手机图书馆APP,我们可以大大地拓展图书流通服务的外延,改变传统的图书流通服务的工作模式,提高为广大读者服务的工作质量。
1.开通业务功能
开通手机图书馆的图书续借、图书预约、证件挂失等业务功能,读者可以通过手机图书馆随时、随地进行续借、预约、挂失等操作。不仅极大地方便了读者,缩短了图书借阅时间,减轻了图书馆工作人员的劳动强度,而且拓展了图书流通工作的范围,深化了服务内容。
2.开设新书推介
在图书馆的微信公众号、图书馆微博、图书馆人人网主页,图文并茂地推介新书,并及时更新。不仅可以及时将采编入库的新书推荐给读者,使读者掌握新购图书的相关信息,加快其流通速度,增加其利用率,而且可以通过管理理念和方式的变革,实现图书馆人员工作观念、行动和方式的全方位优化与提升,变被动工作为主动服务。
(图为杨鹏飞局长、李广宁副局长、文绍良副局长、杨宽平副局长在大会主席台)
会议认为:上半年工作,在市委、市政府正确领导和省信息产业厅指导帮助下,紧紧围绕市委、市政府中心工作,认真贯彻落实科学发展观,振奋精神、锐意进取、扎实工作,信息化建设全面发展、信息产业快速提升、现代信息服务业扎实推进、无线电管理不断加强,圆满完成了各项工作任务,全市信息产业系统全面建设呈现出稳步发展的良好势头。
会议在全面总结上半年工作的同时,更加明确了下半年的工作指导思想是:要全面贯彻落实科学发展观,全面推进信息化重点项目建设,加强和规范电子政务工程管理;加大电子信息产业招商引资工作力度,扩大软件园区规模,启动电子信息特色产业园区建设;加快发展现代信息服务业,推进信息化与工业化融合;加强无线电执法,维护空中电波秩序。完善通信市场体系,推进数字集群网建设。
杨鹏飞局长在会上要求下半年要重点抓好以下四个方面的工作:
一、以提高行政能力和公共服务水平为目标,加快推进信息化建设,全面提升全市信息化水平。一是建设“数字*”。全力推进信息网络技术的普及应用,建设网络民生、网络创新创业、公共服务在线化三大工程,实施数字家庭普及计划,推进“信息兴农”工程,实现信息技术和互联网在政务、商务、生产、生活中的普及应用。二是按照规划、计划进行信息化投入,出台电子政务项目建设管理规定,完善信息化专家委员会管理机制,对信息化建设全程进行科学有效监管,提高政府资金使用效益。三是依据《中华人民共和国政府信息公开条例》,建设政务数据交换中心,建立政务信息资源共享目录和交换体系,努力推进信息化畅通工程建设。四是加快社会公共安全监控骨干网、电子监察、公共事件应急平台、空间地理信息系统、行政审批服务系统等重点项目建设,整合政务信息资源,强化政府社会管理和公共服务职能。五是大力发展电子商务,出台全市电子商务发展规划,加快电子商务及其支撑体系的建设,促进企业信息化升级改造,推动工业化与信息化的融合,为推进中小企业发展的腾飞提供强大助力。六是树立信息化建设服务民生为重的新观念,积极推进社区信息化建设,提高社区管理和服务水平。
二、以做大做强电子信息产业为目标,大力提高电子信息产业的核心竞争力。一是加快以*市委市政府名义出台《关于进一步加快我市电子信息产业发展的若干意见》工作步伐。二是抓住电子信息产业发展技术升级和产业分工转移的新态势,尽快出台平板显示、移动通信、汽车电子、现代照明等新兴产业专项规划,做大做强手机、汽车电子等区域特色产业,打造产业名片和区域产业品牌,进一步巩固和强化我市数码产业的优势地位。三是抓好该市信息产业重点项目建设。力争年底前完成液晶模组项目试产任务,并且在引进7.5代TFT-LCD面板项目上取得突破。四是抓住国家实施“新、核、高、基”战略和广东省与工业和信息化部合作推动电子信息产业发展的重大机遇,争取部分项目在*落户。五是通过外引内联,全力以赴加大招商引资工作力度。利用“国家信息产业基地”和“国家(*)视听产品产业园”的牌子,在新的市高新工业区建设新型高端特色电子信息工业园区,重点引进大型高端品牌强的电子企业落户*,发挥该市土地等要素资源的优势,最大限度地吸引增量,增加该市的企业数量和质量,壮大企业群体和产业规模。六是积极探索信息化与工业化融合的新路子,以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,推进工业化和信息化融合,走“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥”的新型高端工业化道路,为企业发展提供腾飞动力,做大做强*市信息产业。
三、以服务现代城市和现代产业为目标,大力推进现代信息服务业的发展。一是制定政策扶持发展现代信息服务业。以市政府《加快发展我市现代信息服务业的意见》出台为契机,制定*现代信息服务业发展中长期规划,进一步明确我市发展现代信息服务业的指导思想、总体目标、发展重点。二是规划园区做大做强现代信息服务业。争取早日启动“*电子信息大厦”建设,创新办园模式,把“电子信息大厦”作为积聚高技术含量、高附加值、高关联度的现代信息服务业的基地和孵化园区,以此为载体,促进新兴现代信息服务业产业集聚和增量发展。三是狠抓特色亮点重点培育现代信息服务业。大力发展嵌入式软件,主要是平板显示、汽车电子、移动通信设备、现代照明等应用领域嵌入式软件;大力发展数字家庭产业,物流信息服务业,重点推广RFID(电子标签)技术在商贸流通领域的应用,加快建立综合性与专业性并存的多层次物流配送体系。四是狠抓*便民信息站的改进和监管工作,确保健康规范发展。
四、以加强无线电管理为目标,大力推进无线电事业健康发展。一是加强无线电频率资源集中统一管理。坚持以服务政治、服务国防和服务经济建设为中心,加强无线电管理联席会议制度建设,理顺无线电管理体制,建立健全、高效、有序、反应迅速的管理机制。二是加强无线电的监测手段。要适应无线电发展的新趋势,适应无线电技术快速发展的管理要求,建设监管到位、先进实用的监测体系,要按照“管好频率、管好台站、管好秩序”的要求,加大无线电监测和干扰查处力度,维护空中电波秩。三是制定规则积极推进*“无线城市”进程,构建一个覆盖整座城市的无线宽带网络,使人们可以随时随地享受各种高效、灵活的信息化服务。四是推进RFID等新一代移动通信技术的应用和产业化发展。积极创造有利政策条件,吸引、扶持RFID和移动电话终端等相关应用试点和产业落户*。五是积极推进全市800MHz数字集群指挥调动系统建设,紧密跟进大亚湾经济技术开发区800MHz数字集群防爆网完善和二期工程建设工作。主动开展基站集约化建设工作,促进资源共享和节能降耗。
在会议总结时,杨鹏飞局长强调“六个狠抓”:
第一,狠抓学习。信息化工作渗透能力特别强,各行各业都离不开信息化,因此,要跟当前信息技术的发展形势,不断了解新的领域、新的动态,不断学习新业务,努力提高信息产业队伍的素质素养,只有这样才能适应不断发展、加快发展形势的需要。要增强责任意识、服务意识,努力提高队伍的整体水平。
第二,狠抓管理。要增强信息化综合管理和撑控能力,实施职能到位工程。要根据信息化建设不断发展的需要,研究制定有关规定,加强信息化建设的规范管理,努力提高财政投入信息化工程资金的使用效益。
第三,狠抓服务。随着政府职能的转变,由原来的重审批要转变为重监管重服务并重的工作方式。为此,要加强学习,苦练内功,要做好主动服务,主动服务就是最优质的服务,不然就失去了服务的机会,也就失去了做好工作的机会。
第四、狠抓战略。现在业务工作任务重,战略思维少,这是我们业务部门的劣势。我们要在战略上下功夫,要站在党委、政府的中心工作的高度,去谋划、去发展。当前我们要建立手机、平板、汽车电子、现代照明四大产业集群。因此我们要熟悉产业工作内容,做到胸有成竹,了如指撑。
一、督导检查目的
对大亚湾区的村容村貌进行检查、评分,为大亚湾区“美丽乡村·清洁先行”活动提出改进的建议和措施,做到边开展、边总结、边探索、边提高,有针对性地建立健全可持续的长效推进工作机制,进一步巩固和提升“美丽乡村·清洁先行”活动成果,推动活动不断深化、常抓不懈、惠及民生。
二、督导检查对象及内容
本次督导检查对象是:大亚湾区三个街道办抽查的合计9个村委会、3个社区。
根据《惠州市全面开展“美丽乡村·清洁先行”活动实施方案》、《大亚湾区“美丽乡村·清洁先行”活动督导检查工作方案》和《大亚湾区街道办社区环境卫生督导检查工作方案》进行督查,实地检查组织领导、村容村貌、保洁员管理和环卫设施设备等,参照标准逐一评分,排出名次。通过抽签选定以及区督导检查小组抽取相结合的方式,选取下表中的9个自然村,3个社区作为督导检查对象。
(详见下表)
街道办
村委会/社区
澳头街道
岩前村
金门塘村
大涌村
桥东社区
西区街道
上田村
新寮村
樟浦村
上杨社区
霞涌街道
霞新村
新村村
上角村
霞涌社区
三、督导检查时间
本次季度检查时间为2020年6月11日和6月12日。
四、督导检查依据
(一)《惠州市全面开展“美丽乡村·清洁先行”活动实施方案》;
(二)《大亚湾区“美丽乡村·清洁先行”活动督导检查工作方案》;
(三)《大亚湾区街道办社区环境卫生督导检查工作方案》。
五、本季度督导检查情况
在区委、区管委会的正确领导下,全区街道办及村(居)委会持续开展“美丽乡村·清洁先行”活动,围绕环卫保洁高标准高效率的工作思路,进一步贯彻落实上级文件,强化城镇生活垃圾收运处理督导监督检查,不断提升环卫团队整体素质,抓好农村垃圾收运体系建设、垃圾收运处理设施更新及完善,农村环境卫生保洁、环境卫生综合整合治理等工作。在全区范围内持续推进垃圾分类减量,垃圾的无害化处理,推行环卫服务市场化等措施,确保大亚湾区整体环境质量稳步提升。
(一)各社区、村委会检查情况如下:
1、澳头街道办
(1)桥东社区
好的方面:①公共区域保持干净整洁
②道路整体干净
不足之处:发现一处卫生死角
(2)岩前村
好的方面:村庄周边、居住环境干净整洁
不足之处:①广场垃圾未及时清运
②多处垃圾未入桶入箱
(3)金门塘村
好的方面:①公共区域干净整洁
②居住环境良好
不足之处:①垃圾收集点有明显臭味,部分垃圾桶破损未更新
②房屋周边有较多生活垃圾
③大件垃圾未及时清运,垃圾桶箱未能正确投放
(4)大涌村
好的方面:①街道比较干净整洁,总体村貌良好
不足之处:①广场有生活垃圾未清理
②房屋周边有生活垃圾未清理
③垃圾屋有明显臭味,未能及时清洗
2、西区街道办
(1)上杨社区
好的方面:街道干净整洁
不足之处:①道路、房屋周边堆放淤泥渣土
②广场有生活垃圾未及时清运
③垃圾桶未恢复原位摆放整齐
(2)上田村
好的方面:主干道干净整洁
不足之处:①垃圾收集点有明显臭味,蚊蝇滋生
②道路有淤泥渣土未清理
③居住环境生活垃圾较多
(3)新寮村
好的方面:主要道路整体干净整洁
不足之处:①收集点臭味明显;蚊蝇滋生;垃圾未及时清运
②垃圾桶垃圾渗滤液滴漏
③房屋周边生活垃圾较多
(4)樟浦村
好的方面:台账归类清晰明了
不足之处:①路面不干净,垃圾随意堆放
②村庄周边较多生活垃圾
③公共区域周边墙面有乱涂现象
3、霞涌街道办
(1)霞涌社区
好的方面:居住环境房屋周边干净整洁
不足之处:①垃圾未能入桶入箱
②清运车辆洒漏污水和垃圾
③垃圾桶未恢复原位未摆放整齐
(2)霞新村
好的方面:①台账归类清晰
不足之处:①路面较多飘散垃圾
②房屋周边较多生活垃圾未清理
③垃圾桶随意摆放,有垃圾桶倒置现象
(3)新村村
好的方面:村庄街道干净整洁,水体周边无飘散生活垃圾
不足之处:①公共区域广场有生活垃圾未清理
②路面有零散垃圾(烟盒、口罩等)
(4)上角村
好的方面:①村庄街道干净整洁
不足之处:①收集点桶箱臭味明显;蚊蝇滋生,渗滤液滴漏
②公共区域有生活垃圾未及时清理
③水体有漂浮生活垃圾
六、督导检查结果
(一)督导检查街道办评分结果:
第一名,澳头街道办(92.33分);
第二名,霞涌街道办(91.67分);
第三名,西区街道办(87.67分);
获得环境卫生先进街道办的是澳头街道办。
(二)督导检查社区环境卫生评分结果:
第一名,澳头街道办桥东社区(95分);
第二名,霞涌街道办霞涌社区(94分);
西区街道办上杨社区(94分)。
获得环境卫生优秀社区的是澳头街道办桥东社区。
七、问题产生的原因
(一)部分村委未按照环卫规章管理制度的要求深入贯彻落实“美丽乡村·清洁先行”工作,未对村庄范围内容易产生卫生死角的地点、区域进行定期定点排查,对日常清洁和整改工作不够重视。
(二)垃圾桶、箱、车配备与布局摆放不科学不合理,或有具体科学合理管理规定未遵照执行。车式移动垃圾桶占用机动车道,影响正常车辆行驶安全;占用非机动车道(公交站台、斑马线等),影响市容环境形象。如本次督查中的西区街道上田村主干道、新寮村主干道。
(三)年初至今,疫情防控和复工复业、复商复学仍然是各基层组织的首要工作任务。因前期保洁员/环卫工人居家隔离、基层干部工作重点放在疫情防控上,环境卫生保洁工作因而相对停滞。
(四)部分社区居民与乡村村民(特别是低龄人群)环境卫生意识仍然薄弱;公共区域垃圾桶、箱配备数量少,位置隐蔽。如本次督查中的澳头街道岩前村一所学校附近的公园。
八、建议
(一)加强检查督查力度,高度重视整改整治工作。
各社区、行政村卫生专干要深入贯彻落实“美丽乡村·清洁先行”活动工作的相关制度和要求,加强对各社区、各行政村卫生保洁工作的检查督查力度,不定期进行突击检查,高度重视脏乱差区域的环境卫生整改整治工作。
(二)科学合理配备布局垃圾桶、箱、车,遵照具体管理规定执行。
各社区、行政村卫生专干要将管辖区域内垃圾桶、箱、车的配备布局、保养维护、更新更换纳入日常工作当中,尚未制定具体管理规定的应尽快制定,有具体管理规定的要遵照执行。
(三)尽快恢复日常环卫工作,与疫情防控常态化要求相适应。
各社区、行政村基层组织应尽快恢复正常的环境卫生保洁工作,同时,要健全现有的管理体制机制,对保洁员/环卫工人的健康管理、对口罩等医疗废弃物的处理要与疫情防控常态化的要求相适应。
(四)环卫工作要精细化管理,硬件配置和意识培养要协调发展。
各社区、行政村基层组织要将环境卫生保洁工作做到细处、做到实处。要下沉到基层群众当中,了解群众实际需要和诉求,将宣传引导和教育工作落实到位,软件硬件两手都要抓,两手都要硬,切实提高群众环境卫生意识和健康意识,让群众拥有更多的幸福感、获得感。
九、督导检查报告日期