新商户营销方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇新商户营销方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

个人经营贷市场在当前同类产品名目繁多，产品趋同性强，各银行竞争优势并不明显的情况下，如何提高核心竞争力，增强个人经营贷款在零售贷款业务中的比重，顺利实现零售贷款业务转型，现成为各银行关心的问题，也是当今有前景、有发展的一项银行业务。

一、个人经营性贷款业务发展环境与现状分析

在银行业积极寻求转型路径的当下，个人经营性贷款成为众多银行重点发展的一项业务。2011年以来，国内信贷规模持续紧缩，房贷调控力度加大，银行希望将有限的信贷资源向个贷中更高收益的其它贷款配置。而银行在个人经营贷款领域议价能力较强，利率相对较高。且发展个人经营贷款还可以带动诸如网银、日常资金结算和财务顾问费等其他中间业务收入。个人经营贷款市场盈利空间广阔。因此，国内多数银行把发展个人经营性贷款作为战略转型的“新宠”。随着市场的需求，国内银行频频发力个人经营贷款市场。各大银行无论国有银行还是股份制银行也纷纷开始进军个人经营性贷款领域，也纷纷相继推出个人经营贷款产品，因而国内个人经营贷款市场竞争渐趋激烈。且在个人贷款业务增长快速的同时带动个人零售业务的迅猛增加。

二、个人经营性贷款业务的优化

目前，我国各银行应在个人经营贷款业务方面逐步梳理了营销服务理念，积极开发、推广新的产品，丰富个人经营贷款种类，并拓宽营销和售后方面的各种渠道，采取多样方式实施营销，使个人经营贷款业务平稳快速的发展，成为银行有市场竞争力的信贷产品。然而，国内银行在营销理念、手段方面还过于简单，品牌意识还没有充分认知，内部运作中如管理、产品开发、售后服务、客户细分、风险控制等方面的欠缺仍然明显，使个人经营贷款发展显现出科学化和系统化的水平不够。为了促进我国个人经营贷款业务的持续、健康发展，国内银行需要树立提高客户价值的营销理念，实施战略性的营销；要强化品牌建设，创建并持续推广自己的个人经营贷款主品牌；对当前市场中的个人客户进行细分，做到营销工作有的放矢；要加快产品创新，注重客户对产品功能的了解，使个人经营贷款能真正被广大客户所认知和接受；在营销工作中，还要进一步丰富营销方式，改变传统的和单一的营销手段，实现营销工作多样化，并辅之以渠道扩展。在改进银行自身营销对策的同时，还要做好保障体系建设。要逐步建立完善个人征信体系，培育良好的信用观念，从而有效降低信贷业务信用风险；为了实现信贷资产充分流动，有效提高贷款运作效率。就银行自身保障措施而言，要加强内部制度建设，完善组织架构、提高人员素质、建立激励机制，加强对个人经营贷款业务的风险防控并建设高水平电子化系统支持，有效地提高营销工作效率。

三、个人经营性贷款业务营销策略分析

（一）大型市场商户金融营销方案。该方案适用于商户在大型市场租赁或购买摊位经验商品销售的商户，这些商户具有稳健升值、转租频繁的特点。通过设计组合金融产品，为商户提供融资，包括个人循环授信贷款、商户联保贷款、存货质押贷、应收账款融资、大型批发市场经营权质押融资、市场担保融资等，同时可带动诸如财务顾问、理财、网上银行等一揽子金融业务。

（二）大卖场供应商金融营销方案。该部分客户多为长期向大型超市、专业零售卖场供货的优质小企业。从供货链上下游关系看，大卖场的上游供应商多为小企业或销售商，其资金实力较弱，大型卖场提供的付款周期内一般会产生资金周转困难问题，针对其存在短期应收账款的情况，可以大型卖场和上游供应商组合授信的方式提供包括应收账款融资、票据贴现、订单融资等。

（三）园区成长型企业金融营销方案。该方案向入驻园区的生产型企业量身制定的金融服务方案，通过与园区管委会或政府主管部门合作，对园区内的企业实现批量开发。与园区管委会洽谈对园区内企业的意向性合作额度，建立平台，选择园区内的成长型企业进行授信。方案包括园区支持型融资、资产回购式融资、联保贷款、工厂标准厂房按揭、信用证等产品，对专利具有较高市场价值的，采取专利权质押融资等。

（四）特色连锁经营型企业金融营销方案。该方案适合直销式经营、直营式连锁经营以及特许加盟连锁经营三种经营模式在总部与连锁商铺的金融服务方案，包括连锁餐饮、连锁化妆品、便利店、连锁服装、连锁酒店、连锁建材市场等。在连锁企业的运营前阶段，提供装修按揭贷款、分期还款商铺融资、商用房按揭贷款、保证贷款等；在运营阶段，提供应收账款融资、流动资金贷款、循环贷款、存货质押贷款、采购贷款、仓单质押贷款；在账户和资金管理服务商提供网上银行、现金管理、公务卡等产品。

四、结束语

本文对当前国内银行个人经营性贷款的开展情况进行了梳理，理清当前银行业开展个人经营贷款所面临的机遇与挑战；并提出业务优化的方式以及解决策略；从市场营销定位、营销渠道拓展、营销管理优化等角度对国内银行如何更好的开展个人经营性贷款营销，创建品牌，提出了营销策略；最后对国内银行开展个人经营贷款各环节遇到的风险进行了把握。

参考文献

篇（2）

新疆移动融合通信IMS业务将手机、电脑、固定电话无缝融合，实现移动办公、自动录音、统一通讯录、一机多号、视频会议、多终端跨界交流等应用，满足企业高效管理、快捷省钱的沟通需求。

在中小企业内部管理及营销方面，新疆移动商户管家业务帮助中小企业实现精准营销、进销存管理及低成本自我宣传。在服装、美容、宾馆、商超等行业广泛应用。目前，全疆已有3万多商户开通并使用商户管家业务。

篇（3）

的确，未来是个性化的时代。工业时代大规模、标准化的生产和服务无法满足个性化、多样化、即时性的消费需求，而如何让千千万万小型化、丰富化、即时性的生产和服务，具备大企业的效率和能力，一定是通过建设开放共享的生态，将大的互联网平台能力和生态伙伴的个性化服务相结合，才能更好地服务用户。

当前，全国个体工商的注册超过3000万，邹亮坦言，蚂蚁金服作为一个基础能力平台，无法直接服务到。只有和各服务商一起，才能够把最终的解决方案传递到商户一侧。

围绕商家经营链路中的痛点及需求，除了支付能力之外，蚂蚁金服正在挖掘数据、营销、会员、金融、信用和安全能力的差异化价值，最终目标是要成为最懂商业和金融的开放平台。

支付+X能力输出

在商业领域，支付宝有着十几年的经验和积累，围绕整个商业经营流程，沉淀出包括支付、营销、安全、数据、信用、金融等多项能力，希望能够覆盖整个商业经营的全链路。具体包括售前的获客，怎么帮助商家引流；用户进来之后怎么营销；营销的时候怎么降低成本；怎么支付收银，开具电子发票，提供售后服务；怎么管理经营过程，财务对账，进行金融管理等等。

如今，蚂蚁金服希望支付是一个统一的基础的入口，在此基础上提供“支付+X”的选择，“X”便是蚂蚁金服沉淀的各种能力。“X”被整合成三层能力： 基础能力、运营能力和金融能力。如果进一步细分，基础能力层包含了安全、大数据和云计算；运营能力层涵盖了开店、获客、社交、营销和会员；金融能力层则有信用、理财和融资能力。

对于商家而言，用户用支付宝支付就能直接成为商家的会员，在这之后的顾客消费行为就变成了稻荨Mü大数据让顾客的用户画像更完善和准确，包括年龄分布、消费频率、喜欢的商品、消费额度等，帮助商家进行精准营销、个性化服务、大数据选址等。此外，移动支付还帮助商家沉淀经营数据和累积信用，从而能够更方便地获得诸如贷款等金融服务支持。所有这些都有利于促进线下商业的升级。

“假如你去一家线下的零售店购物，买了东西后，销售人员可能会推荐你办张会员卡，为什么？因为有积分，下次来用的话有积分可以抵扣，有优惠。” 蚂蚁金服商户服务部总经理张伟举例说，“办卡又怎么样呢？线下商家遇到的痛点是会员卡办完之后，某种意义上顾客和门店是失联的，因为你走了之后，商家并不知道你什么时候来，下次来会买什么。”

的确，在零售行业的多数企业中，线上和线下的CRM（客户管理）系统都是“两条腿走路”，甚至没有线上“这条腿”。比如，一个消费者在同一个商家的线上买过东西，线下也买过东西，但商家“认不出”这是同一个人，也就没办法了解这个消费者准确的消费习惯。

这样的现状让不少零售企业很是着急，但要打通这两套体系，不仅要背靠强大的线上渠道，还要有同样强大的线下落地能力。“会员通”产生的目标就是专治零售商线上线下不通的顽疾，帮助商家形成更大的CRM体系，实现精准营销。

“传统零售面临获客难、运营难、融资难三大痛点。与其他将线下会员卡电子化后放到用户手机里的模式不同的是，支付宝会员卡的背后有用户和数据支撑。”张伟介绍，“会员通”只是开始，帮助商家形成更大的会员管理体系，实现“营销通”之后能够玩的营销模式将更加丰富和精准。

以后，商家可以分辨消费者更喜欢在线上还是线下消费，在消费者喜欢的渠道进行针对性的营销。未来，商家还能够了解自己的消费者在其他领域的消费需求，比如美妆品牌发现自己50%的消费者，也喜欢某一类服装品牌，就可以通过联合运营的形式，把这批共同的消费者牢牢吸引住。

杭州米雅信息科技有限公司作为零售行业服务商，已经利用这套方案，帮助不少商家打通线下门店、天猫店以及支付宝的会员体系。例如，消费者支付宝上的品牌会员卡，在该品牌的线上旗舰店和实体店都能使用，而且可以在支付宝开具电子发票或小票。

母婴用品零售商乐友便是尝鲜者之一，公司实现了天猫交易数据和门店交易数据的整合，线上线下会员统一识别、统一积分。消费者不管在乐友的天猫店、还是线下门店消费，通过支付宝付款，就获得了线下门店、支付宝以及天猫三个平台的统一会员帐号，其会员信息及积分权益都实现了打通。

“医药新零售的出现意味着新的支付方式，新的获客方式，新的会员服务体系，新的沟通方式，新的企业组织架构，新的服务意识，新的培训体系，新的营销方法，这是对于整个企业经营思路的重塑与重生。”品牌连锁药店先声再康运营总监马珂表示，新零售依然面临传统的痛点，那就是如何获取增量客户，维护存量客户，提升店员专业水平。

在马珂看来，蚂蚁金服的开放平台有希望做到这一切。数据显示，2016年第一季度，先声再康使用电子支付的成交数仅有7万余例，到今年的1至4月份，移动支付人次已经到了30万，按照行业水平算，同比基本上翻了四倍多。

通过与支付宝的合作，先声再康旗下的连锁药店实现了在扫码支付的同时一键办理电子会员卡，既能发送电子优惠券、积分，也能开具电子小票，同时还能够实现在线积分商城功能。“我们越来越感觉到移动支付是零售行业的用户入口。现在通过移动支付，加上我们的线下的会员卡、电子会员卡的办理，可以在30万人中非常方便的获得用户的基本信息。”马珂说。

目前，先声再康的会员体系中有5大标签系列，分别是病种类标签、价值类标签、品牌类标签、价格带类标签、促销喜好类标签和价格敏感度标签；借助蚂蚁金服的人工智能技术，建立会员数据中心，通过用户端收集体检活动的数据、客服沟通的数据、积分兑换等消费的数据，结合蚂蚁金服现有的用户基础数据及消费数据，勾勒出一幅精准的用户画像。

ISV的“辅料市场”

支付宝在2014年曾推出去未来医院、未来酒店等“未来系列”，并推出了早期的开放平台，开始将技术、用户资源开放给商家和开发者。彼时，刚从线上走到线下的支付宝其实对于线下的情况知之甚少，因此选择了个别场景来切入。

如今，随着移动支付深入到商业的各个毛细血管，可以说“未来已来”。2016年8月10日，蚂蚁金服对支付宝开放平台进行全面升级，从原来单一支付走向复合能力的全面开放，将覆盖商业运作全流程的多项能力。目前，开放平台已经推出芝麻信用分、安全服务接口、余利宝、支付宝收款等涉及安全、信用、支付、金融等不同类型的能力。蚂蚁金服还推出了“春雨计划”，以3年10亿元现金扶持合作伙伴。

^去，为了让商家机构用上自己的新技术，蚂蚁金服更多是通过BD（业务拓展人员）的模式去推广业务，一方面是商家机构自接入，另一方面通过BD去沟通、签约。如此运作很长一段时间之后，现实的问题也慢慢浮现：速度太慢；BD的覆盖面有限，服务的多是头部的商家机构，腰部和长尾的很难覆盖到；能够想到和看到的业务模式也比较有限。

在开放和打造生态的思路下，蚂蚁金服把积累的技术和能力开放出来，让开发者、ISV（独立软件开发商）等生态伙伴可以基于蚂蚁金服的基础能力，结合他们对某个领域的理解，为某个领域的商家或机构开发个性化的解决方案。

如此，原来是蚂蚁金服靠有限的BD人员去开拓和服务客户，开放后变成千千万万的开发者、ISV去开拓和服务客户，并且商家、生态伙伴跟蚂蚁之间也实现了共赢。“现在已经开始要求自己的BD团队往后撤，BD来服务ISV，让服务商更多地掌握能力，服务于商户。”

那么如何吸引更多的ISV呢？邹亮表示，向商户推广过程中，没有大小企业之分，各个行业也没有优先级，会对各个行业进行大面积推广。蚂蚁金服在中间只做一些负面清单，列明哪些不做，比如黄赌毒，以及没有经过工商注册的商户等等。开放平台不是管理商户，而是对生态进行治理。平台有治理规则，如果一些商家进来，抱着不同的一些目的，触犯到了平台治理的一些底线，最终会被清退，或者被提醒整改。“开放平台是做平台规则的治理，但绝对不做管理。”

目前，开放的能力对外主要有三种形式：一是API接口，合作伙伴可以调用这些接口进行相应的开发。二是在API接口的基础上做功能包。之前，蚂蚁金服是将所有的API全部罗列出来，合作伙伴接进来的时候，面对大量的接口很难挑选出哪些是自己需要用到的，所以他们针对不同的应用场景，把相应的接口做成一个个功能包，供ISV直接使用。三是针对一个行业的具体需求，将各种能力接口打包成一个整体化的解决方案，提供给行业的商户。

在商家的营销手法中补贴获客是常用方式，但总有刷单、羊毛党等一系列钻商家规则、技术漏洞牟利的群体，将企业用于市场补贴、营销推广的费用变成自己口中的肥肉。“天猫、淘宝上面每天都在做营销的商户非常多，这些钱怎么才能不被套掉？这种能力不是我们自己杜撰出来的，完全是在实战中用学费交出来的。”邹亮透露，支付宝成立的十二年来天天都在跟黑产和黑客做斗争。如今在安全能力上开放蚁盾风控系统，帮助商户识别欺诈，防止刷单、“薅羊毛”等行为，提高营销活动的有效性。

再有让很多商家头疼的发票上，蚂蚁金服产品专家谷鸦表示，希望通过电子发票，把消费场景和发票场景、开票场景连接打通，把报销场景和报销打款场景打通。蚂蚁在其中要输出四大块能力：让商户、税控服务商、行业开发者建立联系；结合商家自有场景提供各种开发票的解决方案；通过发票管家帮助个人管理发票抬头等信息；帮助个人输出发票，实现线上报销。

另外不得不提及的是金融能力，商家在日常经营过程中会有大量的流动资金，如何帮商家把这些流动资金创造出更大的价值，蚂蚁金服推出了企业客户的“余额宝”――余利宝，而且通过对接开放平台的标准化接口，商家可以按照自己的业务流程进行量身定做，将余利宝的申购、赎回、收益查询嵌入到自身的业务中，实现资金收益最大化。

除了理财的需求外，商家还会有融资的需求。蚂蚁金服的融资能力，能够帮助合作伙伴延展金融服务能力，面向小微企业和个体经营者提供无抵押、无担保的纯信用贷款。母婴B2B2C平台海拍客接入了小微融资解决方案，为平台上的商户提供经营性贷款，帮助商户从容应对生意中的现金流问题，轻松完成备货采购。去年年底到现在有600多人申请，超三分之一拿到贷款。

篇（4）

尽管腾讯创始人马化腾发微信否认了“一天绑定一亿银行账户”，但正是人人参与发红包场景，一度令对手阿里巴巴有些心慌。“人们谈起阿里，好像我们要死了似的！”马云最近回忆说，当时阿里巴巴的管理团队2014年春节提前三天回来上班应对，但仅过了两个星期阿里就调整了过来。

微信春晚红包

方案曝光

各种迹象显示，今年微信更想把红包活动搞大。上周，微信官方宣布对商户开放现金红包接口，前提是商户必须开通微信支付。作为应对，微博的“粉丝红包”上线，明星给粉丝发红包，粉丝也可以赞助明星一起发红包。

最近有商户对记者透露，微信将与春晚达成合作，在除夕夜联合多家品牌商大发微信红包。日前，一份微信红包的招商文件被曝光。这份文件显示，2015年春节，微信将与央视春晚合作，在春晚节目进行过程中由主持人口播，让观众一起“摇一摇”抢红包，红包由若干个广告品牌商赞助，抢到的红包也将显示“×××企业给你发了一个红包”。

春节朋友圈或充斥营销红包

这意味着，微信红包开始从用户个人行为转向企业营销行为。借助向企业营销平台的转变，微信也开始谋求变现，成为各家企业的营销工具。

而且，微信方面承诺，品牌商“参与春晚红包将带来至少4.5亿人次的朋友圈曝光”。由此推测，今年除夕夜，微信的朋友圈将出现大量的广告红包。尽管腾讯微信事业群负责人张小龙此前曾表示“永远不会在微信朋友圈里看到红包”，但是滴滴打车的红包早已多次肆虐朋友圈。“微信早已不再是微信的微信了。”一位互联网观察人士说。

一位不愿透露姓名的微信春晚红包品牌赞助商也证实，微信方面确实给各类品牌商户发过类似的招商文件，“微信红包就是一个广告平台，商家出钱发红包就等于做广告，我们肯定希望在朋友圈里多刷刷屏。”

但从曝光的2015年微信春晚红包方案来看，大量引入品牌商造成的后果是朋友圈、微信群将充斥着各种厂商的营销红包，这样的红包无法加强人与人的社交强度，也无法起到社交范畴内的“沟通”和“连接”的作用。

商家欲在社交平台生命周期内挖掘商业价值

目前，微信承担了腾讯突破市值天花板的重担，一直在不断寻找变现的途径。

记者了解观察发现，从早前的微生活平台，到后来的微信小店，再到利用微信红包强制绑定支付，微信不断左奔右突，尝试商业化。

“一个社交平台的生命周期是有限的，从开心网、人人网、QQ空间一直到现在的微信，人们的兴趣始终在转移。如何在社交平台有限的生命周期里尽最大可能地挖掘商业价值，是所有社交平台考虑的问题，微信也不会例外。”不愿具名的业内人士认为。

“仅仅一个滴滴红包，就吸引了很多商户进行合作，更何况是直接在朋友圈发现金红包。”有企业人士说，在微信朋友圈做营销，一直是各家品牌商的强烈需求。现在，微信红包变成广告平台已经说明，腾讯也开始向这一类需求妥协，对企业自然是好事。

观察：

社交平台

篇（5）

·固有支付行为根深蒂固——不论是现金、支票或信用卡支付都需要进行变革。现有的解决方案并非“足够好”。

·对移动支付安全性的担忧——对此，消费者或者合理对待或者不合理对待。

·移动设备直到近期才得以广泛盛行。

·商户们对亟需的变革的投资持谨慎态度，原因在于对新事物的ROI不够坚定。

·或许最重要的是，许多大公司肯定会有失有得。这视它们对未来发展预测的好坏而定。

另外，值得一提的是，尽管移动支付的技术水平甚高，但它还是非常迅速地成为一个商品品类。

许多在消费者眼里并未表现出多大差异的品牌，可能都在努力找到其独特的、更具竞争力的“卖点”，使它们比竞争对手更容易获取利润，并改进现状。因而，移动支付应运而生。

随着营销人员努力推进创新的方法，有许多动态因素会发挥自己的作用。益普索InnoQuest旗下Vantis专业研究部门，研究商业模式和不同行业的突破性创新，在参与这种组合核心活动方面有着丰富的经验。

审视我们以前研究过的一些品类，我们可以从其他不断变化的品类中汲取一些经验教训。(参见下图)

为了阐述跨品类研究对促进突破性创新的重要性，我们仅仅审视以往研究过的众多存在某种有趣迁移活动的品类中的一种：单杯式咖啡机。单杯式咖啡机在过去7年时间里，在美国多个市场急速增长，而这都是在付出5至10年的增长努力后才取得的。

从表面上看，这种比较或许看似很奇怪，但这一新兴的亚品类却面临着许多与移动支付一样的两难境地，其中之一便是所有各方都在揣测这个品类是否以及何时会成为其未来发挥作用的主要方法，同时等待消费者参与其中。单杯式咖啡机创新与移动支付的横向比较，揭示出一些令人瞠目的相似性，营销人员应该从中汲取到一些重要教训，以及明白在推广这一新兴品类时不应该做的事情。

移动支付产品的五大经验教训

①工作时的习惯

单杯式咖啡机风行于美国职场，有助于推动消费者接纳这种新技术所需要的态度和行为的变化。

随着咖啡机在职场普遍使用，消费者逐渐习惯于咖啡机的工作原理，并认识到咖啡机带来的便利。不久后，家用咖啡机也走进寻常百姓家。移动支付系统营销人员可以利用相同的商业模式，例如将移动支付系统集成至企业系统中，使员工能够处理商业费用或兑换零用现金。明确移动支付在职场的优点，有极大的潜力促进其被接纳作个人用途。

②谨防对内容下赌注

对于美国成功的Keurig Brewers和K-Cups制造商Keurig而言，其经历的一个转折点是被Green Mountain Coffee Roasters收购。

Green Mountain，不论在过去还是在现在，都是一家声誉卓著的高品质咖啡提供商，它可供应许多品种的咖啡。Green Mountain能够在其供应的咖啡类型和品牌方面，赋予Keurig系统大量的内容。

对于移动支付而言，内容就是金钱，而且已经在一个地方，至少在发达市场积聚。因为银行拥有资金或者庞大的规模，所以很难打败它们。这对涉足移动支付的非银行企业的品牌vs.白品牌策略很有意义。比如，需要采用哪种策略才会影响生态系统中的所有企业。

③“新常态法”或许还有很长的路要走

鉴于单杯式咖啡机在消费市场的巨大增长，营销人员或许期望其成为家中咖啡制作的“新常态”。这是有可能的，但如今还尚未成为规范，如果真的成为规范，无疑需要一段时间才行。

人们对移动支付也有着相同的期望，特别是鉴于它在消费者学习曲线、信任担忧、商户接纳度以及利益得失方面可能遇到的障碍，更是如此。

为支付方法增值，比为咖啡机品类增值更难做到。对于任何指定的营销人员，变化和产品ROI或许只可能存在于移动支付的“口袋”里：特定类型的购物场合或金融交易，特定类型的消费者、特定商户等。从投资策略意义上说，赢家将随着时间的推移，按照正确的口袋对付出的努力进行多样化。可能没有一个(或两个或是哪个)杀手级应用程序会推动“新常态”的出现。

④设计的重要性将超乎预期

在询问消费者他们为何购买一款单杯式咖啡机时，其中一个主要原因是“它摆放在厨房里看起来很棒”。有时候，让一种设备或解决方案具有与众不同的功能还不够。要想让单杯式咖啡机令人大吃一惊，它必须有漂亮的外观、良好的感受以及一些象征价值。

卓越的移动支付解决方案，将在外观和感受方面不同于以前存在的任何解决方案，并且因纯粹的审美价值和经验价值而引人注意。星巴克与Square合作的经验(星巴克与Square Wallet合作，使其客户能够利用Square移动支付应用程序支付咖啡费用)和PayPal解决方案的一些地理定位元素(和简化性)就是这方面的典范。它们属于截然不同的商业交易，并强调优先改善支付者和商户之间的接口。

⑤不要过早地过度推广

进入单杯式咖啡机领域的早期产品，是由拥有大量营销资源的大品牌推出的。初期，他们在推广方面积极投入，但却没有获得回报。究其原因是当时并未完全领会上述其他经验教训，再加上难以要求消费者改变根深蒂固的行为。因而，很难通过推广诱发行为变化。

篇（6）

事实上，中国的商业Wi-F i行业刚刚起步，各主要参与者专注于扩大热点覆盖面，对于商业Wi-Fi的价值挖掘有待提升，该商业模式也处于摸索状态。目前行业内存在多种经营模式，可以总结归纳为流量、商家服务及业务主导三种模式。

流量价值模式。Wi-F i运营商向商户提供免费的商业Wi-Fi解决方案，以换取Wi-Fi的运营权，将获取的流量以广告等形式进行变现再分发，与商户以分成方式合作。此模式以流量经营为核心，所以此模式下的Wi-Fi运营商也更偏向媒体属性。代表企业有迈外迪、一路热点等。

商家服务模式。Wi-Fi运营商通过为商户提供成熟的商业Wi-Fi解决方案，将商业Wi-Fi改变成一个连接消费者和商户的纽带，通过商业Wi-Fi这个入口，帮助商户了解其客户的需求，为商户提供相应的附加服务和应用。Wi-Fi运营商会根据消费者和商户的需求，逐步拓展其服务，代表企业如树熊等。

业务拓展模式。W i - F i 运营商将Wi-Fi和自有业务相结合，通过为商户提供免费或付费的Wi-Fi解决方案，自建商业Wi-Fi网络体系，加深自有业务的服务深度与广度，代表企业如百米生活。Wi-F i早已与普通老百姓生活无缝对接，除了大众日常消费的商场、咖啡馆等场所，还有一类特殊“消费”场所也日益走进了Wi-Fi争夺战场，那就是银行网点。根据中国银行业协会的《2015年度中国银行业服务改进情况报告》，截至2015年末，中国银行业金融机构网点总数达到22.4万个，新增营业网点6900多个，而全国布局建设的自助银行有17.05万家，新增2.06万家，增幅13.74%，交易总量达到459.31亿笔，同比增长15.92%。

拥有如此庞大的网点数量和客户流量成为银行的地理优势。相比较其他场所中客户主导消费的随意性，银行网点也更具备开展引导型消费的先天条件。现在各家银行本着重服务的理念，愿意为等待办理业务的客户提供更为舒适的环境。天时地利人和，银行网点的免费Wi-Fi服务也许就是下一个风口，成为银行业新的营销平台。

银行Wi-Fi基于LBS功能的运用

客户来到某银行厅堂或社区银行办理业务的时候，70%以上的客户要求使用公共Wi-Fi。每一次登陆公共Wi-Fi，都是客户了解银行的一次机会，而Wi-Fi登陆方式就是客户与银行之间互动的一个信息窗口。

用户打开银行免费Wi-Fi后，需要任意打开一个页面，选择手机号、QQ号、微博账号和微信其中一种方式，进行认证后方可联网。基于此，银行运用LB S（Location-Based Service基于位置服务）功能可以实现：一旦用户进入该银行周边的一定区域，该银行便可通过服务登陆窗口，为用户推送联网提示信息（如银行资产类和财富类产品信息），以此建立和客户之间的桥梁。

短信通知。使用手机号码认证的一大功能则是基于LBS的二次导流，即一旦使用过该行Wi-Fi的用户二次进入周边一定区域，该行便可能实现将过客变成顾客的转换，即通过短信方式向客户推送信息，同时，客户离开后，该银行的厅堂或社区银行也可实现多次营销。

微信号信息推送。而与微信的结合则可被视为与“支付宝钱包”类似的模式。客户进入该银行厅堂或社区银行后，可以通过扫描二维码成为该银行微信公共号的粉丝，然后发送“免费、Wi-Fi、上网”等关键词，公众账号会自动推送一张图片，客户只要点击即可联网。

广告宣传。连接过银行Wi-F i的用户，再次到银行内或经过该银行时都能够获取该行提供的商品信息及活动信息，这种方法不仅可以促进营销，同样可以起到吸引客流的作用，挖掘更多潜在客户。

Wi-Fi助力银行大数据营销

通过Wi-Fi的LBS功能，建立起与用户双向互通的线上平台，可以建立大数据，针对用户购买习惯个性化推送信息，从而增加用户黏性，同时可以收集客户在银行期间甚至1.5公里范围内的运动轨迹（如使用蓝牙技术，精确度更高）；不仅如此，当客户进入银行网点后，后台可根据之前客户在该行办理业务的信息，了解客户的各项数据指标，以便做出精准化营销，提升客户优质体验。在商用Wi-Fi价值链中，大数据已成为银行的最大价值。

如某社区支行，根据某客户某次进店轨迹，可以看出客户在格力展销产品区、理财区、中部的礼品区停留时间最长，便可对该客户相应推送格力产品及理财等信息。再如某分行营业部，根据某客户某次进店轨迹，可以看出客户在理财区、填单台、等待区等地方停留时间较长，那么该分行营业部应调整填单台流程，加快填单速度，提高办理业务的效率。同时，客户通过银行Wi-Fi登陆该行手机银行、微信银行或H5页面进行浏览或购买理财等产品，浏览或支付记录会保留在服务器中，据此可对客流进行划项，达到精准营销等效果，当客户再次连接Wi-Fi时，可以向客户精准推送营销信息，助力银行完成闭环营销。

商业Wi-F i使用环境具有场景性和消费性，在此环境下产生的用户数据，也必然拥有场景信息和消费信息，此类数据是最有价值的一部分，在此基础上经过进一步数据分析，还可能得到用户的属性数据。当这些数据积累到一定量级，将能够挖掘出巨大的商业价值。

篇（7）

中图分类号：F724.1　文献标志码：A　文章编号：1009―6116(2011)06―0016―05

长期以来，农产品批发市场在城市农产品流通中居主导地位。如新发地批发市场2010年蔬菜供应量占到北京市总需求量的70％以上，水果占80％以上，进口水果占90％以上。但近些年，农产品流通的多元化格局正在形成，其他流通渠道(如农超对接、农产品基地进社区、网络零售等)在农产品流通中的地位日益重要，正在弱化农产品批发市场的集散功能。北京市各区县按照“市管批发、储备，区县管终端、零售”的原则，探索降低流通成本、减少中间环节的流通模式，如东城区着力推进的“天镇场地对接直销模式”，海淀区试行的“产销对接模式”、“农超对接模式”、“农餐对接模式”、“周末车载蔬菜市场模式”，朝阳区开展产地直供、推广企业直营模式等。这些模式绕过批发市场，组织产地农产品直接进社区。在这种竞争格局下，现有的批发市场必须谋求战略调整。另外，北京市正大力建设国际商贸中心，为迎合国际商贸中心的建设，批发市场也应该积极推进创新营销。

一、北京农产品批发市场概况

北京市名义上有30家农产品批发市场，经调研确认为26家。目前，北京农产品流通已经形成以大型综合性批发市场为核心，产地批发市场和专业性批发市场为特色，小型区域性批发市场为补充的格局，其中大型综合性批发市场9家，小型区域性批发市场8家，产地批发市场4家，专业性批发市场5家(表1、表2)。

北京农产品批发市场在长期的发展中，逐步形成自己的特色，如新发地的蔬菜果品、中央市场的特菜粮油酒水、岳各庄的肉禽、锦绣大地的羊肉等。在众多的农产品批发市场中，新发地批发市场规模最大，该市场成立于1988年5月，经过多年的建设和发展，现已成为北京市交易规模最大的农产品专业批发市场，在全国同类市场中也具有很大的影响力。新发地批发市场主要经营蔬菜、果品、肉类、种子、粮油、水产、副食、调料、禽蛋、茶叶等农副产品，是一处以蔬菜、果品、肉类批发为龙头的国家级农产品中心批发市场。新发地批发市场的农产品辐射到蒙古和北京周边的一些省市，如东北地区、内蒙古、河北、山西、山东、天津等地。

在9家大型综合性农产品批发市场中，目前以新发地规模最大，不论交易量还是交易额都远超过其他8家批发市场(见图1)。根据《北京市“十二五”时期农产品流通体系发展规划》，在五环外东南方向，采取园区式开发模式，将新建一个全市性大型综合农产品批发市场。新批发市场建成后，将与新发地一起形成全市性综合农产品批发市场的双核保障机制。而新发地的交易量和交易额占全市的比重将会明显降低。

从农产品批发市场的销售对象来看，据24家批发市场的统计，有15.65％的农产品销售给了其他批发市场，20.85％的农产品销售给了农贸市场，6.85％的农产品销售给了超级市场，9.95％的农产品销售给了餐饮企业，7.78％的农产品销售给了各单位(如政府、部队、企事业单位等)。

目前，这些批发市场处于相对均衡的局面，各有自己相对稳定的吸引范围。但随着批发市场之间的竞争，及其他农产品流通渠道对批发市场的竞争，目前的格局将会打破。

二、创新营销分析框架

美国西北大学的莫汉・索内(Mohan Sawh―ney)提出了12个公司的创新维度，即提供物、平台、解决方案、顾客、顾客体验、获得价值、过程、组织、供应链、呈现、网络、品牌(表3)，并认为商业创新是通过系统的、形式多样的创新活动来增加顾客价值。下面以这12个维度作为农产品批发市场创新营销的分析框架。

在应用这12个创新维度时，一方面要使用创造性的思维方式，另一方面也要观察企业的正在探索的创新实践。

三、北京农产品批发市场的创新营销

北京农产品批发市场应以创新营销的12个维度(提供物、平台、解决方案、顾客、顾客体验、获得价值、过程、组织、供应链、呈现、网络、品牌)为指导，研究本批发市场的营销创新。根据每个创新维度的内涵，寻找目前本批发市场已有的营销创新，探讨新的营销创新的机会。对于找出的新的营销机会进行评价，选择合适的新营销创新进行实践。

根据农产品批发市场的特点，本文选择解决方案、顾客、获得价值、呈现、网络等六个维度作为农产品批发市场首批创新营销来源。

(一)解决方案维度的创新

解决方案维度强调农产品批发市场要为顾客创造一体化、定制化的提供物，从而不断解决顾客的问题。农产品批发市场在维度方面一个可能的创新是针对大客户(如部队、学校、餐馆等)的采购需求，建立现代采购中心，提供采购服务，根据大客户对农产品的需求种类和档次，组织专人从批发市场的商户处采购，提供一站式服务。并且根据大客户的独特的采购要求，委托批发市场的商户从全国各地的农产品生产基地进货，在规定的时间，送到客户指定的地点。

(二)顾客维度的创新

顾客维度强调农产品批发市场要善于发现未被满足的顾客需要，或确认未被服务的细分市场。农产品批发市场现有的细分市场主要有小批发市场中的商户、农贸市场中的商户、超市、餐饮企业、单位(如政府、部队、企事业单位等)。农产品批发市场在该维度的创新要从两个角度分析。一是调查现有的细分市场哪些需求没有得到满足；二是寻找新的细分市场。如农产品批发市场可将社区菜店作为潜在目标市场，当社区菜店直接从批发市场采购农产品时，农产品批发市场的销售量就会得到提升。

(三)获得价值维度的创新

获得价值维度强调农产品批发市场要重新定义公司如何获得收入，或开发创新性的新收入来源。农产品批发市场不论是否国有，都带有公益性质，如果批发市场对商户收取过高的费用，这笔费用最终要转嫁到最终用户身上，不利于菜价的降低。因而批发市场需要探索新的收入来源。农产品批发市场可能的收入来源有：一是进行农产品深加工，进入农产品加工业；二是进入零售终端，开设批发市场直营社区菜店；三是发展仓储业务。

(四)供应链维度的创新

供应链维度强调农产品批发市场要对采购进行与众不同的思考。目前批发市场主流的采购模式是通过商户从全国各个农产品来源地采购农产

品。当农产品生产基地的农产品滞销时，商务部门也会组织批发市场去基地救急采购。一种创新性的采购是变“外出寻找”为“引来挑选”，建立现代展销中心，将会展模式引入批发市场，即在农产品批发市场建设专门的基地直销区，可出租给各省市区的商务部门，由其组织本省的基地来批发市场展销。

(五)呈现维度的创新

呈现维度强调农产品批发市场要创造新的分销渠道或创新性的呈现地点，包括顾客可以买到或者使用到提供品的各种地方。现有的批发市场主要是一种交易的场所，交易双方在批发市场现场看货，现场交割。实际上，客户来批发市场交易并不是很方便，只是为了追求价格便宜和可挑选性，才不得不克服距离和交通因素。农产品批发市场可通过改变交易地点，方便消费者购买，如考虑在客户的地点进行交易，通过先期的信息交流和专业的标准化的绿色配送来实现。另外，在大的社区设立小型的批零兼售的菜站也是一种可能的呈现维度的创新，但为了降低成本，需要政府在租金方面予以支持。

(六)网络维度的创新

网络维度强调农产品批发市场要创造以网络为中心的智能化、一体化提供品。目前农产品批发市场已经建立的企业网站并不属于网络维度的创新。网络维度的创新在于建立综合性的现代网上交易中心，即网上提供需求信息、网上农产品展示、网上批发、网上购物平台及网上提供服务等以网络为中心的各种活动的整合。客户只需在自己的单位连接农产品批发市场提供的智能网站，就可完成农产品采购的一切活动，并且足不出户所采购的农产品就会送到需要的地点。

四、结论与讨论

(一)主要结论

依据商业创新的12个维度和创造性思维，农产品批发市场能够找到很多创新营销的思路。在解决方案维度方面，农产品批发市场可推出采购服务和委托采购。在顾客维度方面，农产品批发市场可将社区菜店作为潜在目标市场。在获取价值维度方面，农产品批发市场可进入农产品加工业、进入零售终端、发展仓储配送业务。在供应链维度方面，农产品批发市场可建设基地直销区。在呈现维度方面，农产品批发市场可考虑在客户便利的地点进行交易。在网络维度方面，农产品批发市场可建立以网络为中心的综合性的服务平台。

篇（8）

这些频繁动作的背后，微信在自己的O2O核心逻辑上不断添加新元素：以公众平台作为商户的后台基础，利用二维码与用户手中的微信客户端建立联系，再通过服务号作为连接方式管理客户资源和开展营销活动。微信想要为客户和商户提供一套现有线下商铺运营的替代方案，用微信客户端取代顾客手中的现金、银行卡和卡券，用公众平台和服务号取代商户的营销、CRM (客户关系管理)和收单等一整套营业流程。所以，无论是"刷卡"还是"卡包"，它们都是这一整套业务的完善，微信在为线下商户"提供连接能力"的方面看上去做得够多了。

场景是这样的：用户只要掏出手机，扫一扫服务员手上的二维码就能付款，商家也省去了找零、刷卡这一系列看起来很"麻烦"的传统付款方式。而且，只要顾客关注了这家店的服务号，店主就可以向TA投放优惠券和促销信息，这比传统的实体会员卡和纸质优惠券"先进"得多了。

但这么"先进"的一整套微信在线上线下连接的用户体验，问题是没人用啊。

至今我在线下商店中消费的时候也很少看到——也很难想到用我手中的微信干点儿什么。除非为了一些商家的促销(比如扫描微信二维码就可以打折)，我仍然依赖于传统的现金和刷卡的支付消费，也很少用到电子优惠券。我想我个人的体验应该不是个例：除了微信树立起来的那些线下商户合作伙伴之外，相信你也看不到有更大规模的线下商家积极地成为微信O2O的实践者，也很少会在现实生活中遇到"微信O2O"的场景。我遇到的大部分情况是，店主会让我发一条朋友圈或者推荐关注他们的官方微信换点儿什么折扣，每月再给我推送几条优惠信息，仅此而已。像是微信支付这样的"高级"服务，我只有在微信主推的线下合作伙伴店铺——比如微信花了大笔的技术和营销费用搭建的"上品折扣微信店"中使用过。

为什么除了微信官方扶持的几家零星的"模范店"，微信线下O2O的使用场景还没被真正普及起来?在很多"资深分析师"看来，它难道不是一种很"创新"的、"革命性"的和秒杀其它O2O服务的解决方案么?微信官方的一些表态其实已经回答了这一个问题。微信支付的负责人吴毅在接受《第一财经日报》采访时解释了微信的O2O思路："微信不需要很懂每一个商户的需求，提供的是能力和工具。"他认为，微信的角色是更好地完成业务，并把的接口做的很灵活，至于"怎么连接"的市场空间，交给更好地了解行业的第三方来做，这样微信的目的就达成了。也就是说：只需要开放接口和连接能力，再通过商户合作的方式树立起一批"样板"商户背书，其余的商户就会自然而然在"连接能力"和"示范效应"的影响下，聚拢到微信平台上来。

这就是微信O2O"连接能力"的迷信和幻象。

如果仔细观察一下那些把微信的"连接能力"推向神坛的样板商户——招商银行、滴滴打车和上品折扣，你会发现它们之所以会积极地拥抱微信、心甘情愿地积极为微信O2O背书的一个很重要的原因是：微信肯给他们"砸钱"做开发、推广和运营。据了解，在树立服务号形象的经典案例——招商银行信用卡中心的案例中，微信参与和协助了招行服务号后台的开发、市场合作与运营，成本在数千万元人民币。同样，在被誉为微信"O2O概念店"的上品折扣杭州下沙区店的建设中，微信不但参与了后台的开发，而且几乎所有的市场费用都出自微信而非上品折扣——包括户外广告的广告费、营销活动的补贴、甚至顾客进入店铺后用微信支付花1分钱就能买到一瓶的可乐，成本都出自微信。上品折扣的人甚至跟我开玩笑说："我把这个店给微信了"。据我所知，单在这一家店面上，微信投入的第一期市场费用就达到了几百万人民币。而让微信支付被广泛使用普及开来的滴滴打车，其巨额补贴费用也是来自从腾讯拿到的融资。

也就是说，微信在个别O2O的场景和案例上做得好，秘诀并不真的是微信的"连接能力"，而是砸钱和线下投入的大手笔——就像其它任何一个O2O成功的案例一样。

那商户在没有补贴的时候会不会使用微信的解决方案?微信"连接能力"对商户的吸引力到底有多少?我不知道这个问题的答案，只知道现在能够使用微信O2O服务的线下店铺大多是那些微信作为样板的连锁商店。

微信O2O的整个闭环服务想要达成，一个必要的前提是说服"商户"，而非用户。让用户绑定银行卡在微信上(比如年初的微信抢红包事件和打车软件大战)相对容易，但让商户心甘情愿地接入到微信的解决方案中，任何一个商户都得算计。对于商户来说，微信支付只是收款方式之一，它在现阶段甚至不是一个重要的收单方式——排在它面前的是现金、银行卡甚至储值卡。

微信似乎不想在线下"砸钱"做O2O的运营。《第一财经日报》的文章提及，微信支付团队的一位人士透露过，他们也停止过对某餐厅的O2O运营补贴："一开始很多企业把微信支付当做普通的支付，一些传统商户一上来就说，你做事情就是为了推广微信支付，一个点给我多少钱?这时候大家的理念固定在一个点上，产生很大阻力，但事实上一家商户如果靠支付返佣而存在，持续性难以保证，这时候再回来探讨借微信能够去做什么，如何提升自己的效率，提都不提钱的事情了。"

但现实的状况是：别人都提供返佣，只有微信支付不提供返佣，于是商户们就弃用微信支付改用其它方式，根本不会再回来跟你探讨微信能做什么，如何提升效率(都是YY )。微信支付觉得长期靠返佣持续性难以保证，但背后那么多提供方案的其它接入商呢，持续性也就保证了。更何况还是那句话：微信O2O那几个经典营销案例都是砸钱砸出来的，为什么当面对广大普通商户的时候，微信团队就觉得可以不用砸钱了，我们的连接能力摆在这儿，你们来用——就靠谱了呢?

篇（9）

桦甸联社以推进“三大工程”、“四个一”建设为契机，以科学规划、合理布局、改进服务、提升功能的原则为指导，明确工作目标、制订实施方案、下达目标任务，做到前有调研与方案、中有落实和指导，后有监督和激励，层次分明，条线清晰，确保将支付结算环境改善工作落实到位。

二、积极宣传，保障推广

桦甸联社结合各种营销活动积极开展了形式多样、声势浩大、内容丰富的宣传活动，力争达到宣传区域受众能看见横幅、听见广播、看见电视、收到传单；大力开展各类现场宣传活动，通过在网点门口、专业市场、养殖基地等农民密集的场所搭建体验区、设立展示台、摆放体验机，详细介绍桦甸联社电子银行产品，让广大农村客户认识和掌握现代支付工具的便利性和安全性。同时通过解答农民用卡困惑，消除农民使用非现金支付工具担忧。

三、加大投入，布设机具

篇（10）

一、生活服务商户需要什么样的线上营销？

商户需要掌握线上营销主导权。做过团购的商家应该都有体会，要在团购网站上线一个促销活动，至少要一个月的时间，如果中途活动有变动，需要变更信息，那时间就更久了，往往活动在团购网站千呼万唤上线的时候，早已过了新产品促销的最佳时期。更重要的是，本来做团购是为了拉新客户，期望团购带来的客户转变为自家店的老客户。可现实却并不那么“友好”，通过团购进店的客户最多不超过10%，但是商家却要牺牲掉5%-15%的利润(团购网站的分账，商家都懂的)做团购，最终却难以达到商家的预期目标。

商家不愿被“掐脖”。PC时代的团购交易链条中，产品上线、定价等等话语权完全掌握在团购网站手中，这是因为PC时代的团购是流量经济，商户为获取用户流量不得不听从团购网站。而移动时代，流量碎片化，加之用户随时随地的消费成为常态，“粉丝经济”成为商户制胜移动营销的关键。因此，商户“直销”需求更加强烈。

移动时代，生活服务商户需要更多元、系统的营销创新。和PC时代的团购拼流量相比，移动时代，单纯的流量说已经很难满足商户。给商户提供流量获取、客户关系维护、供应链维护等一站式平台服务则成为移动时代电子商务的必然趋势。移动时代的生活服务电商，已不是简单的线上到线下，亦或线下到线上，而是线上线下的全面连接和全面融合。

二、“网店通”如何解决商家营销“痛点”？

沙水认为，“网店通”解决商家营销“痛点”，概括起来是四个关键词：连接平台、品牌、会员、支付。

1、打通商家与用户的连接，做大平台

“网店通”的出现，改变了团购网站在生活服务电商中的角色。团购时代，窝窝团这种团购网站是商家与用户之间的“中介”，所以要交易抽成。“网店通”让生活服务电商成为商家与用户“直销”的底层服务提供者，退出了交易链条，当然也就不存在利润抽成的问题。

“网店通”可以让商家与用户“直销”，因为它是商家自有的网上店铺，包括窝窝商城这样的商家专卖店和移动店铺APP。商家完全自主，这样就再也不担心新促销上线慢的问题。

而“网店通”支持商家一站式管理自身第三方平台店，更是极大切中了商家营销需求。各大互联网公司纷纷推出第三方平台，比如支付宝服务窗、微信店、百度直达号等等。这些平台给商家提供了更多的营销渠道，但各互联网企业因竞争关系而导致各平台“各自为战”，平台间的用户数据不能共享，也给商家维护带来麻烦。“网店通”一站式平台管理第三方平台店，则解决了这些问题。

更为关键的是，“网店通”能够打通商户自有网上店铺和第三方平台店，作为商户，这是乐见其成的，无论是提供网上直销预订服务，还是动态促销，以上过程商家都可以在网店通后台自主完成设置，而且根据店内实时的营业情况，即时做出营销策略调整，节省时间十分灵活。这应该算是一个小小的创新了，相比其他同行来说更加接地气，有共鸣。未来，窝窝团“网店通”还将打通商家线下店铺ERP系统，真正实现“一站式连接一切”。

2、正反向O2O帮助商家品牌推广

商户可以通过在窝窝商城品牌专卖店、第三方平台自己的促销信息，引导用户到自己的店中来消费，把线上流量直接转化为线下用户，这是“网店通”的正向O2O功能。另一方面，用户在商家门店进行消费时、通过LBS定位到商家门店时等多数线下场景中，可以扫描二维码立即下载商家APP，成为商家的线上用户，这就是“网店通”的反向O2O功能。无论正向还是反向O2O，商家都可以实现留存用户的诉求。

与线下店要精美装潢吸引客户相似，“网店通”后台提供多种首页样式、多种配色方案、自定义模块名称等，不同的商户可以根据自身的行业特点、店铺风格自由选择，“装修”自己的网上店铺。商户最新活动和产品促销信息还可以通过“网店通”一键分享到社交平台。基于地理位置的店铺推荐，更可实现LBS精准营销。

3、线上会员分级管理和营销

会员制、优惠券等是绝大部分商家为了吸引回头客都会使用的方式。不过因为种种原因，很多商家的会员卡、优惠券还很原始。比如沙水常光顾的一家餐厅给的优惠券还是一张名片大小的纸卡，每次使用时商家会回收旧卡再给新卡，如果哪次就餐忘记带优惠券了，就要按正价付费。

“网店通”支持在APP上生成会员卡，商家可以对会员分类、分等级管理，针对客户不同的消费习惯做营销。有了“网店通”，就算以后就餐忘记带优惠券、会员卡，只要拿出手机，登陆APP，一切OK！对商家来说，也节省了大量印制会员卡、优惠券的费用，何乐而不为！

商户通过会员管理可以实现与会员长期、实时连接，还可以实现消息推送，提供针对性的促销内容，激活会员，与会员实时交互。

在淡季的时候，商家可以在“网店通”后台简单设置好产品名称、展示图片、促销信息，然后向周围的会员Push促销信息，一个即时的个性化营销就完成了。此外，“网店通”后台还有投票、促销等标准化营销工具可供选择。

4、在线支付，0分账，T+1结算