时间:2022-04-18 17:10:40
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一:培训目的
为落实省农委《省动物卫生监督系统强化执法能力建设实施方案》,全面提升我县动物卫生监督执法人员政治业务综合素质,为实现“两个努力确保”和畜牧业健康发展提供有力支撑和保障。
二:培训对象及目标
1:县动物卫生监督所执法人员(15人)
2:区域畜牧兽医站全体人员(28人)
3:监督分所全体检疫员(75人)
通过培训打造一支“业务熟、素质高”的畜牧兽医综合执法队伍。检疫技能精湛,素质一流的动物协检员队伍。
三:培训整体安排
1:本次培训定于4月9日至10日
2:本次培训分为军训(1)天、集中讲授(1天)两阶段
四:培训课程
培训时间培训内容主持人授课老师
卫生监督个人工作计划范本二
一、指导思想
以党的十精神为指导、以科学发展观为统筹,事实求是的开展畜禽产品质量安全宣传和培训,使人民群众食品安全意识进一步提高,强化监管措施,确保全县养殖业健康发展和畜产品质量安全。
二、工作目标及要求
加大执法力度,强化监管措施,集中力量,推动专项整治,强化提高企业责任人的生产质量意识,严厉打击禁用物资添加、私屠滥宰、病死畜禽加工等违法违规行为,坚持以人为本总体思路,确保肉品质量安全,加强对兽药、饲料经营、使用等环节监管力度,不定期检查养殖场用药记录,并随机抽查兽药残留的监督抽检工作,对不符合规定的要及时按有关规定进行溯源查处,各区域兽医站及动物监督分所人员要提高责任意识,明确监管职责,全力推进监管工作,对出检动物实施检疫,对染疫或病死动物要严格现场监管,进行无害化处理,进一步完善畜禽产品质量安全监管工作机制和应急处置机制,严把畜禽产品产地检疫和市场准入,全面提高畜禽产品质量安全水平和监管能力,确保质量安全可靠。
三、整治任务
(一)深入开展病死畜禽非法交易整治
各区域畜牧兽医站、动物卫生监督机构要从源头抓起,强化对养殖场(户)或畜禽产地检疫监管,严把屠宰、经营、运输检疫证明关,严厉打击不合格畜禽或病死畜禽非法交易行为,对进出屠宰场动物及动物产品要严格审验,切实做好宰前宰后检疫关,派驻检疫人员要加强屠宰检疫监管,严防病害肉上市,督促其严格执行入场检查、抽检、检测、验收、屠宰操作规程、肉品品质检验、无害化处理等制度,监督其完善台帐登记制度和完善可追溯体系工作,层层落实食品安全责任意识,确保出场肉品质量安全。
(二)积极开展畜产品禁用物质专项整治
动物卫生监督机构要加大兽药、饲料等禁用物质查处,不定期对经营部和养殖场投入品进行监管抽检,对验收不达标兽药经营企业进行依法取缔,已取得gsp认证的经营企业要加强监督管理
工作,强化养殖环节的监管力度,要保证“瘦肉精”等禁用物质的抽检检测合格率达到100%,加强养殖场(户)的法律法规知识培训和现场指导工作,并明确企业生产是第一责任人的意识,签订责任承诺书,使每一位养殖户懂法、守法、合法经营,提高养殖户的质量安全意识和自我保护意识。
(三)进一步增强动物免疫监督、疫情监测工作
县动物疫病预防与控制中心继续做好加强动物免疫工作,定期组织开展规模养殖场、散养户疫苗免疫注射督查工作,强化免疫密度,并组织人员不定期抽查全县范围内动物抗体免疫、台帐建立、耳标加挂、消毒等工作,确保动物免疫率达到100%,抗体免疫率达到85%以上。动物疫病预防与控制中心要严格监测动物疫情,做好动物疫情评估和预警预报,并制定突发事件应急预案。
四、工作要求
县畜牧兽医局根据畜禽质量安全要求,局领导对全县辖区内畜禽生产和市场监管整治进行部署落实指导,各部门要各司其职、各负其责的精神,要层层把关,密切配合,发现问题及时汇报并采取处置措施,积极开展与兄弟单位联合执法,形成联动效应,进一步遏制不法行为。各单位要建立健全责任追究制,明确各级监管责任,精心组织,按照属地管理、分级负责的原则,落实到位。
五、整治安排
(一)动员部署阶段(3月)
召开全县畜禽质量安全整治工作会议,部署动员食品安全整治工作,并制定工作方案,落实工作任务和各部门职责开展整治工作。
(二)集中整治阶段(3月——10月)
1、组织开展春秋两季动物免疫计划,强化免疫抗体检测工作。
2、加大执法力度,全面开展整顿兽药饲料市场、畜产品市场、定点屠宰、规模养殖场、运输等环节整治监管工作。
3、继续落实抓好规模养殖场病死猪无害化处置监管统计上报及补助工作。
4、深入开展节假日期间宣传教育活动,重大节假日组织执法人员开展宣传活动,主要集中在集贸市场、乡镇集市,现场发放宣传纸、咨询等形式,并采取悬挂横幅,开办食品宣传栏、出动宣传车及利用广播、电视、网络等媒体,开展一系列食品安全知识等宣传活动来提升群众畜产品质量安全意识。
5、加强动物及动物产品抽查检测工作,确保检验检测达到100%。对经营假劣产品和违禁产品等违法行为,查处一起及时公布曝光。
6、加强督导整改。对检查中发现的问题,要督促相关单位和个人进行整改,确保整治工作取得成效。
(三)验收总结阶段(11月——12月)
六、强化纪律,责任追究
加强领导,强化责任,认真履行职责,层层把关,明确分工,责任到人,严格履行辖区内各项监管工作,工作上不能瞒报、漏报、失职等行为,对不尽职尽责造成安全隐患的单位和个人,追究其监管人的责任,确保全年不发生一起重大食品安全事故。
卫生监督个人工作计划范本三
为切实做好2020年我县动物卫生监督执法工作明确全年工作目标及任务,按照省、市、县工作会议要求,我股结合本单位工作职能职责拟定2020年工作计划如下:
一、强化规范执法监督
抓好执法队伍建设,2020年将组织开展执法人员法律法规培训学习,提高人员自身素质和执法能力,让每位同志在执法工作岗位上做到有法可依、执法必严、违法必究。按照法定程序办事并做到廉洁自律,秉公执法按章办事,加大执法力度,进一步增强规范执法人员岗位职能职责,全面推进动物卫生监督执法监督工作,完成拟定的全年工作任务。
二、市场监督
按照动物卫生监督赋予的职能职责及年初县“放心肉”体系建设领导小组实施要求,继续配合工商、商务、公安等部门深入开展市场整治工作。从源头抓起,重点整治私屠滥宰、病害肉上市、无证无章白皮肉上市,监督做好无害化处置工作,严格查验索证索票和台账登记制度,并加大执法力度做好案件查处工作,清理整顿市场秩序,规范行业行为,为推进“放心肉”体系建设试点县打下坚实基础。
三、规模养殖场监管
1、全面加大规模养殖场监管工作,2020年组织开展规模养殖场法人培训工作,通过培训使全县规模养殖户认知国家的所赋予法律、法规所享受的权利和应尽的义务、职责,约束规范行业行为,逐步提高畜产品质量安全。
2、加强规模养殖场违禁物质“瘦肉精”抽查检测工作增加频次,做到不漏检测,确保不留死角,确保全年抽检合格率达到100%。
3、全面加强规模养殖场台账登记、耳标加挂、产地检疫、强制免疫、无害化处置、动物防疫合格证办理等监督检查工作,在执法中发现问题,按照相关法律、法规要求依法办事从严查处。
4、加大对规模养殖场宣传力度,发放宣传纸,张贴给规模养殖场的一封信,通过电视、新闻媒体等使广大养殖户合法经营,健康发展畜牧业使全县人民吃上“放心肉”。
四、加强领导强化责任
在工作中要严肃纪律强化责任、层层把关、明确分工、责任到人、依法履行职责、坚守岗位,工作上不能瞒报、漏报、严重失职等行为,对不尽职尽责造成安全隐患的追究相关责任人的责任,确保全年不发生一起重大畜产品安全事故。
五、工作安排
1、动员部署阶段(1-2月)
召开全县畜产品质量安全监督执法工作会议部署开展近期执法工作。
2、集中执法人员培训(3月)
组织开展全县执法人员培训增强执法队伍建设。并部署落实全年工作计划,推进工作有序开展。
3、集中开展规模养殖(户)培训(4月)
组织开展对规模养殖场大户法律、法规及技术指导培训工作,通过指导培训使每位养殖户依法养殖,确保养殖风险和畜产品质量安全。
4、组织开展市场大检查工作(5-6月)
重点配合工商、商务、公安等部门市场大检查工作,全面整顿及推进“放心肉”体系建设实施。
5、集中开展夏季执法监督整顿工作(7-8月)
高温季节组织执法人员开展夏季病害肉、冷库、规模养殖场病死猪无害化处置监督执法工作。
6、做好两节期间畜产品质量安全大检查工作(9-10月)
重点做好“中秋、十一”两节期间畜产品质量大检查工作,确保节日期间肉品消费安全。
7、验收总结阶段(11-12月)
卫生监督个人工作计划范本四
一、指导思想
以党的十大精神为指导,以科学发展观为统筹,实事求是开展畜禽产品质量宣传、培训、整治工作,通过进一步强化监督,确保全县养殖业健康发展和畜产品质量安全。
二、工作目标及任务
加大执法力度,强化监管措施,集中力量,推动专项整治,强化提高企业责任人的生产质量意识,严厉打击禁用物资添加、私屠滥宰、病死畜禽加工等违法违规行为,确保肉品质量安全,加强在投入品环节监管力度,不定期检查养殖场用药记录,对出栏动物实施检疫,对染疫或病死动物要严格现场监管,进行无害化处理,进一步完善畜禽产品质量安全监管工作机制和应急处置机制,严把畜禽产品产地检疫和市场准入,全面提高畜禽产品质量安全水平和监管能力,确保质量安全可靠。
1、积极开展畜产品禁用物质专项整治
加大兽药、饲料等禁用物质查处,不定期对经营部和养殖场投入品进行监管抽检,对验收不达标兽药经营企业进行依法取缔,已取得gsp认证的经营企业要加强监督管理工作,强化养殖环节的监管力度,要保证“瘦肉精”等禁用物质的抽检检测合格率达到100%,加强养殖场(户)的法律法规知识培训和现场指导工作,并明确企业生产是第一责任人的意识,签订责任承诺书,使每一位养殖户懂法、守法、合法经营,提高养殖户的质量安全意识和自我保护意识。
2、深入开展病死畜禽非法交易整治
从源头抓起,强化对养殖场(户)或畜禽产地检疫监管,严把屠宰、经营、运输检疫证明关,严厉打击不合格畜禽或病死畜禽非法交易行为,对进出屠宰场动物及动物产品要严格审验,切实做好宰前宰后检疫关,派驻检疫人员要加强屠宰检疫监管,严防病害肉上市,督促其严格执行入场检查、抽检、检测、验收、屠宰操作规程、肉品品质检验、无害化处理等制度,监督其完善台帐登记制度和完善可追溯体系工作,层层落实食品安全责任意识,确保出场肉品质量安全。
三、工作要求
根据畜禽质量安全要求,县动物卫生监督所对全县辖区内畜禽生产和市场监管整治进行部署落实监督指导,各动物卫生监督分所要各司其职、各负其责的精神,要层层把关,密切配合,发现问题及时汇报并采取处置措施,积极开展与兄弟单位联合执法,形成联动效应,进一步遏制不法行为。各辖区要建立健全责任追究制,明确监管责任,精心组织,按照属地管理、分级负责的原则,落实到位。
四、工作计划
(一)动员部署阶段(1月)
召开全县畜禽质量安全整治工作会议,部署动员下一年动物卫生监督工作计划及任务,并制定实施工作方案。
(二)集中开展及培训阶段(2月——5月)
1、组织开展春节前后的肉食品质量监管工作,确保重大节日期间畜产品质量安全。
2、组织执法人员培训,通过培训提升执法人员整体素质,规范执法行为。
3、加强保障执法队伍建设,由于受到缓征检疫费带来的负面影响,要积极向上级争取保障增加基层执法人员待遇问题,确保动物卫生监督工作扎实开展,确保畜产品质量安全。
4、加大执法力度,全面开展整顿兽药饲料市场、畜产品市场、定点屠宰场、规模养殖场、运输等环节整治监管工作。
5、继续落实抓好规模养殖场病死猪无害化处置监管统计上报及补助工作。
6、深入开展节假日期间宣传教育活动,主要集中在集贸市场、乡镇集市,现场发放宣传纸、咨询等形式并利用广播、电视、网络等媒体,开展一系列畜产品安全知识等宣传活动来提升群众畜产品质量安全意识。
7、继续深入推进“放心肉”体系建设,并配合工商、商务、公安等部门开展清理整顿工作,严厉打击私屠滥宰和经营白条肉现象的发生。
8、加强动物及动物产品抽查检测工作,确保违禁物质“瘦肉精”抽检检测合格率达100%。对经营假劣产品和违禁物质产品等违法行为的,查处一起及时公布曝光,情节严重的并按照程序移交公安机关查处。
9、加强督导整改。对检查中发现的问题,要督促相关单位和个人进行整改,确保整治工作取得成效。
(三)夏季病害肉整治阶段(5月——9月)
1、认真组织开展夏季病害猪肉专项整治工作,严厉打击病死猪、病害猪肉非法交易活动。
2、加强高温季节无害化处置监督监管工作,确保病死猪在监管人员现场监督下,做好无害化处置,确保无染疫、无私自转运贩卖发生,确保无害化处置监管到位。
(四)验收总结阶段(10月——12月)
五、强化纪律,责任追究
加强领导,强化责任,认真履行职责,层层把关,明确分工,责任到人,严格履行辖区内各项监管工作,工作上不能瞒报、漏报、失职等行为,对不尽职尽责造成安全隐患的单位和个人,追究其监管人的责任,确保全年不发生一起重大食品安全事故。
卫生监督个人工作计划范本五
(一)发展目标
全年存栏大牲畜存栏7329万头,生猪存栏48.45万头,山羊存栏18.36万只,家禽存栏283.2万只,全年出栏生猪87.1万头,出栏家禽584万只,牛出栏7.06万头,羊出栏33.45万只,实现肉类总产量10.3万吨,禽蛋总产量2.98万吨,畜牧业总产值达到30.82亿元,农民人均畜牧增收达到500元以上。
(二)2020年的重点工作
一是大力推广生猪人工授精技术,推进生猪良种补贴项目的顺利实施。为保障生猪良种补贴项目的顺利开展,加快良种猪人工授精技术的推广应用,提高生猪良种的利用率,加快我县的生猪改良步伐,提高生猪生产水平和经济效益,下一步将扩大宣传,使良种补贴政策家喻户晓;严格种公猪生产,确保质量;及时配送,保障供给;做好跟踪服务,确保改良效果;建立健全改良网络体系,扩大良种覆盖面,努力实现全县生猪良种化、生产标准化、效益化的产业格局。
二是继续抓好重大动物疫病防控工作。抓好重大动物疫病防控工作,重点落实四个“到位”和四个“不放松”。四个“到位”:一是宣传培训工作到位,提高全民对动物防疫工作重要性的认识;二是责任到位,切实将防控措施落实到实处;三是制度到位,建立健全动物防疫长效机制;四是经费落实到位,为动物防疫工作提供保障。四个“不放松”:一是集中强制免疫和常年补免不放松;二是疫情监测预警预报不放松;三是消毒灭源不放松;四是动物检疫监督执法不放松。切实提高畜禽免疫密度和质量,及时发现可能出现的疫情动态,防患于未然,加强消毒和执法监督,保障畜牧业生产健康稳步发展。
三是继续推进畜牧业产业化进程。积极培植壮大龙头企业,鼓励他们开发一批特色养殖项目,实行市场网络、组织体系、服务体系、生产体系联动,形成龙头连市场带农户的产业链发展模式。二是抓住国家农业产业化推进的有力契机,大力推进农村专业合作组织建设,提高畜牧业经营组织化程序。三是抓好生态农业畜牧示范工程建设,以发展生态农业,促进农业增效,农民增收为目标,遵循“政府引导、市场运作、企业参与、农民受益”的原则,立足本地资源优势,高标准、高起点、高水平建设一批基础设施过硬、科技含量高、经济效益好、环境污染少,带动辐射效益明显的现代农业示范园区,促进畜牧业经济增长方式的转变和产品质量的提高。
四是培训适应现代化畜牧业发展的新型农民。充分发挥养殖业主的主体作用,着力培养符合现代畜牧业需要的新型人才。利用新型农民培训,阳光工程、畜禽标准化养殖等平台,切实加强技术培训,提高养殖从业人员的生产、养殖、疫病防控和经营管理水平。
五是齐抓共管,强化规模养殖场污染减排。继续指导畜禽规模养殖场制定并完善污染减排实施方案,与环保部门协调配合,加强规模养殖场主要污染物减排工作的指导与监督,推进新建畜禽养殖场的前置性审查,规范新建规模养殖场的环保审批。
六是强化监管,保障畜产品质量安全。
1、积极开展畜产品禁用物资专项整治
加大兽药、饲料等禁用物资查处,不定期对经营部和养殖场投入品进行监管抽检,对验收不达标兽药经营企业进行依法取缔,已取得gsp认证的经营企业要加强监督管理工作,强化养殖环节的监管力度,要保证“瘦肉精”等禁用物资的抽检检测合格率达到100%,加强养殖场(户)的法律法规知识培训和现场指导工作,并明确企业生产是第一责任人的意识,签订责任承诺书,使每一位养殖户懂法、守法、合法经营,提高养殖户的质量安全意识和自我保护意识。
2、深入开展病死畜禽非法交易整治
从源头抓起,强化对养殖场(户)或畜禽产地检疫监管,严把屠宰、经营、运输检疫证明关,严厉打击不合格畜禽或病死畜禽非法交易行为,对进出屠宰场动物及动物产品要严格审验,切实做好宰前检疫宰后检验关,严防病害肉上市。监督屠宰场严格执行入场检查、抽检、检测、验收、屠宰操作规程、肉品品质检验、无害化处理等制度,完善台帐登记制度和完善可追溯体系工作,层层落实食品安全责任意识,确保出场肉品质量安全。
七是聚力扶持,促进畜牧产业加快升级。
中图分类号:G45.1 文献标识码:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2014.02.055
从新华网的调查显示:我国现在拥有各类教师在职1200多万人,最近有许多研究机构和媒体对教师行业进行了调查和报道,显示了教师目前的生活状况。在近9000名教师通过网络提交的问卷答案中,有34.60%的被调查教师反映职业压力非常大,压力比较大的占47.60%,两者加起来占到了被调查教师的82.2%。有39.20%的被调查者显示面临压力,有工作倦怠、心理健康等各方面的生存状况不佳等问题;只有28.80%的被调查教师心理健康状况比较好。有三分之一的教师认为收入差距过大是他们生活最大的苦恼,其中女教师往往压力更大。在很多人看来,教师只是备课、上课、批作业而已,工作轻松、稳定、待遇高。可实际上,一个教师的工作远不止这些。职业教育者更胜一筹。
笔者担任职业高中二年级7、8两个班的语文教育教学工作,并兼任一个班的班主任。每一天备一节语文课,上两节语文课,每周跟两节午自习,每两周批阅145篇作文,写一份作文批改及讲评记录;每月听4节课,做听课记录,备2节学优生辅导简案,上2节辅导课;学校每学期组织两次考试,每阅完一次试卷要写一份试卷分析;每学期开学写一份个人工作计划、班主任工作计划,学优生辅导计划,学困生帮扶计划,学期末写一份个人工作总结、班主任工作总结,学优生辅导总结,学困生帮扶总结;每学期写30篇政治学习笔记、30篇学习笔记。在班级管理方面,要处理学生遇到的问题、困扰,配合学校做好每名学生的资助工作,每学期还要至少家访一次,并形成文字材料。有时还要参加各种培训。
身为教师,不怕工作多、任务重,只是当事情太多,学校又要求教师齐头并进时,势必会影响教学质量。除了面对教学压力外,教师还面临诸多压力和恐惧,有人将其总结为六怕:
一怕考试。其实很多教师比学生还怕考试。为什么?因为学生考试成绩和升学率是衡量教学质量和教师评优晋级、奖金发放,甚至是“饭碗”的唯一标准。所以,教师面对考试时,内心充满着压力和焦虑。
二怕出事。安全,一个教育人时挂在嘴边的词,一件令所有教师都高度重视的事。现在大多孩子都是独生子女,生活自理能力差,安全事故难以预料,严防防不住安全事故的发生,而安全事故的直接责任人通常都是一线教师。
三怕家长。孩子成绩不好,是教师的责任;孩子犯错误,是教师的责任。许多家长认为,既然把学生送进了学校,教师就要承担起教育孩子的所有任务。稍有差池,就到学校“兴师问罪”。但教师还不能知法犯法,体罚或变相体罚学生。
四怕学生。现在的孩子是在温室中长大的花朵,“严师出高徒”的古训已经不适宜当今的教育;放任自流也不是恰当的做法,因为一旦出现问题,教师依旧要承担责任。而学生的个体差异,通常让教师很难准确地把握管理与教学。
五怕投诉。信息时代,人与人之间交流的渠道很多,除了写信举报,还有电话、网络,媒体等多种投诉方式。总有一些“法律意识”很强的家长不论真假、不管大小事,只要是自己看不惯或自认为错的教育行为,便在缺乏调查与核实的基础上投诉教师。
六怕评比。这里所说的评比是指各种名目众多、次数频繁的评比。教师只能忙于应对,身心俱疲。当前,我国中小学教师面临着业绩考核、职称晋升等一系列评比,迫于生活的压力,买论文、抢优秀成了司空见惯。这也是当前教育一再滑坡的根本原因,体制不变,一切都很难改头换面。
七怕“生活”。现代教师家庭大多都是双职工,面对孩子的教育,老人的赡养,生活负担很重。自己的孩子要和自己的学生一样按时到校,自己要和孩子的老师一样敬业,遵守工作制度,这确实是难上加难。
那么,在新形势下,教师如何让职业道德实践活动与新的社会环境相适应?
第一,改善教师的工作、生活环境。新时代的学生,在新情况下,教师需要付出的很多精力和心血。因此,给教师创造一个和谐的工作环境和教学环境是至关重要的。不要让教师陷入“无休止的上班”境地里,不要让他们在“格式化”的工作环境中挣扎。否则,老师们哪里还有职业幸福感?
第二,关注教师的精神生活。教师是知识分子中的一部分,关注教师的精神生活十分必要。教师教育学生,关注学生的心理健康,希望学校能有一个为青少年排解成长烦恼的地方。但老师们同样有烦恼,同样需要有一个疏导心理压力的地方,需要有人在关键的时候为他们排忧解难,指出方向。关注教师的精神生活是提高教师工作效率的保障。
教师的压力很大,需要亲力亲为的事很多,而人的精力又是有限的,若常被无谓的事情纠缠,势必疏忽教学工作。所以,教师也需要“减负”,需要在教书育人这件大事上轻装上阵。这不仅关系着教师的身心健康、学生的高效学习,也关系着教育的兴衰。
参考文献:
二、工作目标
创新以学习小组为基本单位的德育养成管理机制,培养学生良好的行为习惯、生活习惯和文明习惯。教会学生学习,促进学生学业成绩的不断提高。建立学校、责任教师、家庭三位一体合力育人制度,提高家庭教育水平。
三、实施方法
1、健全组织,明确分工。
学校调整充实德育工作领导小组,建立校长——班子成员——政教——班主任和作任课教师的全员育人管理网络。校长是全员育人工作的第一责任人,负责这项工作的领导、组织和调度;班子成员抓好分工范围内的全员育人工作;政教处和教导处负责计划制定、落实、督查和考核,整体策划全员育人工作;班主任、教师负责计划实施,形成育人工作由校长亲自抓、政教具体抓、班主任直接抓、任课教师协同抓的“五抓”育人工作局面。
全员育人领导小组:
2、加强学习,提高认识。
开展师德教育活动,组织教师学习《关于加强中小学教师职业道德建设的若干意见》、《教师职业道德规范》、《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》等,提高全体教师教书育人的责任感和职业道德水平。强化以学生为本的思想,增强服务社会、服务学校、服务学生的意识,引导教师树立人人都是德育工作者的思想观念,为全员育人工作打下坚实的思想基础。
3、合理搭配,结对帮扶。
合理划分责任小组。根据本班情况确定每组人数,优等生、中等生、学困生三个层分别按3:5:2的比例组成小组。教师担任平行班课程的,可兼顾所任教班级学生。班主任要综合班内每个学生的情况,合理确定每组学生名单,由各责任教师通过自愿的方式“认领”小组,并给小组命名。
责任教师职责:要通过不同的形式,随时了解学生的学习和思想状况,及时帮助解决学习生活中遇到的难题,引导他们养成良好的学习习惯,树立正确的人生观和世界观,在管理小组方面进行小课题探究。
4、完善制度,规范管理。
学校将制定育人管理档案制度、家访联系制度、谈心汇报制度等一系列规章制度,对全员育人管理工作进行规范。责任教师根据各自情况,进行细化,制定符合实际、特色鲜明的管理办法,确保全员育人工作的深入实施。
四、实施步骤
1、宣传发动阶段()。
学校校委会成员召开会议进行专题安排,然后召开全体教师会议进行宣传发动,使广大教职工把思想统一到学校总体安排部署上来,树立正确的人才观、教育观和发展观,积极投身全员育人活动。
2、制度、计划制定阶段()。
建立全员育人管理的各项规章制度:①《全员育人管理领导小组》②《全员育人管理工作小组》③《全员育人管理责任教师职责及要求》④《全员育人管理班教导会制度》⑤《全员育人管理家访制度》⑥《全员育人管理汇报交流制度》⑦《全员育人满意度测评制度》⑧《全员育人管理工作考核》等。班主任、任课教师根据“组间同质、组内异质”的原则,合理划分小组,责任教师对学生情况进行登记入册,有家庭基本情况、平时表现、近期规划等情况,制定出本组《全员育人管理工作计划》。
3、全面实施阶段()。
责任教师的教育形式和方法。责任教师根据《全员育人管理责任教师职责及要求》对学生进行全面辅导,老师首先要成为他们的一员,成为他们的知心人,成为他们所信赖的朋友,在学习上能帮助指导,在思想上能交流倾诉,在生活上能有所支持,成为学生的良师益友。责任老师主要采用鼓励、谈心、交流、活动和解决学生实际困难为主要方式,基本要求是:教师要坚持以人为本的教育理念,坚持“以心交心”的教育原则,树立“没有人是不想得到关爱的,没有人是不想表现自我的,没有人是不想成功的”学生观。明确我们的教育不能起到立竿见影的效果,但可以起到激励和抑制作用。责任教师要有“三心”,即爱心、耐心、诚心。活动方法是:与每名学生每周互动至少1次,每学期家访至少2次,对留守儿童临时监护人、单亲家庭以及特殊困难家庭实行定期不定期家访,每月至少1次,一月小组活动一次。平时不定期和班主任及其他任课老师协调,使每位同学每时每刻都能受到老师的教育和鼓励。谈心的场合、时间、方式和要求要多样,最好不要在公众场合,交心要真诚,态度要诚恳,语言要亲切。要利用书信,日记,面谈,电话等形式开展交流。小组活动要有目的性,针对性,消除他们对老师的隔阂,可以是讲座、帮师批改,唱歌、写诗、作画、体育比赛、阅读比赛、辨论比赛,任务布置、活动安排等尽量的听取他们的建议。学生中如有生活学习上的困难和困惑大家一起帮助解决和协调,让学生真正感受到这是一个温带的集体。以上各种活动随时做好记录。
4、经验总结阶段()。
学校召开经验交流会,对实施过程中好的做法及时总结推广,对典型案例、日记、经验总结以及优秀家访心得学校结集出版;对育人管理实施过程中出现的困难,及时进行讨论反思,以制定下一步采取的措施。
五、保障措施
(一)“四大工程”
2011年,“四大工程”共安排实施类重点项目71个,总投资134.39亿元,当年计划投资36.31亿元;安排重大前期项目12个。到6月底,“四大工程”实施类项目中,有48个项目开工、复工,开工率达67%。完成投资14.02亿元,完成年度计划的38.6%。若不统计“一高速一铁路”,则完成年度计划的46%。从项目分类看:
1、产业提升项目进展良好
随着全球经济的复苏,我县工业首位度意识逐步提升,帮扶企业举措得到有效落实,企业主的投资信心正逐步恢复,产业招商取得新突破,工业投入不断加大。截止6月底,有27个开工,开工率93.1%(为历年最高);完成投资10.07亿元,完成当年计划数的56.3%。年产50兆瓦新型高效太阳能硅片、同力年产1300万片太阳能硅片、华康年产10万吨F55型果葡糖浆项目3个项目已提前完工投产;新建年产1800万片高效太阳能硅片、兴达年产2万吨食品级活性炭技改项目等2个未开工项目,近期也将开工建设。
2、基础设施工程项目进展相对滞后
基础设施项目投资额大、建设工期长、审批工序复杂、政策处理任务艰巨,一直以来都是“四大工程”中的重点和难点。今年我县共安排17个项目,当年计划投资12.28亿元。截止6月底,有8个项目开工,开工率47.1%;完成投资2.03亿元,完成当年计划数的16.5%。从项目开工率和进展情况看,项目建设进度有所滞后,主要原因有三个方面:一是铁路段和高速公路段两个重量级项目受宏观政策影响,第四季度才有望开工建设,对投资影响很大;二是干堤加固工程属大型水利基础设施项目,必须在下半年枯水期才能开工建设;三是高速互通与205国道连接线公路工程、工业园区生活服务配套区建设(一期)、城关工业功能区三期建设工程、至脱贫小区道路连接线等一批项目虽然前期工作已经取得实质性进展,但项目开工建设预计要到下半年。
3、生态建设工程项目进展参差不齐
生态项目虽然投资不大、涉及项目不多,但是其在改善生态环境、提升城市品位方面意义重大。今年我县共安排8个项目,当年计划投资1.57亿元。截止6月底,有5个开工,开工率62.5%;完成投资0.77亿元,完成当年计划数的49.1%。由于所属领域和行业不同,生态建设项目进展情况相距悬殊。治理一期工程、景观林示范点两个项目已接近完工;生态集镇建设工程、生态集镇建设工程因受前期启动较迟和资金紧张影响,项目前期工作有待加快。
4、公共服务工程项目需要重点突破
加强公共服务工程项目建设对于完善城乡公共设施建设,整合提升教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业有着重要意义。今年我县在这一领域投资力度较大,同时项目面临的困难也较为突出。我县共安排17个项目,当年计划投资4.59亿元。截止5月底,有8个项目开工,开工率47.1%;完成投资1.15亿元,完成当年计划数的25.1%。下山脱贫、县综合医院建设项目、华埠初中迁建工程三个项目既属于“四大工程”项目也属于特别扶持项目,需要加大前期工作力度,促进项目早日开工;县福利院新建项目一期工程、芹南农贸市场改造工程提升工程两个项目是去年续建项目,社会各界对项目的进展情况更为关注,需要尽快完成政策处理工作,使项目尽快启动。
(二)政府重大投资项目
今年我县政府重大投资项目共安排55个,总投资16.71亿元,当年计划投资10.46亿元,其中增收致富奔小康项目37个,总投资10.25亿元,当年计划投资5.56亿元。到6月底,有37个项目开工建设,开工率67.3%。完成投资2.57亿元,完成年度计划的24.6%,其中增收致富奔小康项目有29个开工建设,开工率78.4%,完成投资2.06亿元,完成年度计划37.1%。
从项目分类看:农村发展类项目进展较快,已完成年度计划的63.7%;城市建设类、工业平台类、公共服务类项目进展较慢,分别只完成年度计划的13.4%、17.8%、17.7%。
二、存在的困难和问题
(一)项目政策处理工作任务艰巨
一方面,2011年征迁任务点多面广。我县面临着高速公路段、铁路段、南高速互通与205国道连接线公路工程、城关工业功能区三期建设、镇工业功能区扩容工程(二期)工程、生态集镇建设工程、下山脱贫等项目等项目的政策处理工作。另一方面,前两年项目拆迁遗留问题,为今年的拆迁工作带来更大的挑战。2009年的钟楼、湖边人家等拆迁遗留问题依然存在。电影院片区旧城改造工程,共涉及被拆迁人100户,2010年完成25户协议签订,今年1-6月完成8户协议签订,尚有67户未签订协议。福利院项目为续建项目,在完成场地平整后,因与开达汽修厂至今未达成征迁协议,施工机械无法进入场地施工而无法复工。芹南农贸市场改造工程2010年完成8户拆迁协议的签订,2011年还需要完成11户的拆迁协议签订,但1-6月仅完成1户协议签订。
(二)项目前期工作滞后
项目前期工作已成为我县项目工作的软肋。一是前期经费不足。目前,我县项目前期工作所需要的经费均由各单位自行承担。除了交通、规建等少数有国有投资公司的部门乡镇外,大多数乡镇部门没有单独的项目前期经费,导致个别单位担心项目储备和争取愈多,负债压力愈大,不愿主动开展项目前期工作。二是存在畏难情绪。项目前期工作时间长、环节多,比较烦琐,有些项目还要向上级积极争取,一些部门和单位不愿意去谋划推进项目前期。三是决策的随意性依然存在。少数领导对基本建设程序不十分了解,为争取项目早日上马,片面地认为建设程序越简便越好,往往在政策未妥善处理就急于开工,结果反而影响了项目进度。尤其是一些“特扶”项目,业主单位前期业务不熟悉,审批工作明显滞后。
(三)资金要素制约影响项目建设
省补资金下达时间迟、地方筹集资金难、政府投资项目资金调度难度大等因素造成部分项目资金紧张,影响工程顺利推进。生态集镇建设工程、生态集镇建设工程、市特种设备检测中心分中心三个项目因资金紧张,推迟了项目开工时间。特别是一些“特扶”项目,“资金随项目走,按进度拨付”的办法未操作到位,资金滞留在县财政,也影响项目推进速度。
(四)受上级政策影响,项目延缓开工时间
高速公路段、铁路段、南高速互通与205国道连接线公路工程虽然前期工作取得一定成效,但是具体实施受国家、省级部门影响,近期内难以开工。
三、“双百攻坚”活动的安排与部署
为了进一步加快全县项目建设,推动固定资产投资较快增长,增强县域发展后劲,县委、县政府决定在全县开展重点项目“双百攻坚”活动,即:从今年7月底开始至10月底,集中100天左右时间,在全县范围内开展112个重点项目(含“四大工程”项目、县本级财政性投资基本建设项目、群众增收致富奔小康特扶项目)的攻坚活动。下面,我介绍一下“双百攻坚”活动的安排与部署:
(一)“双百攻坚”活动的工作重点
一是项目建设攻坚。要抓好一批开工项目。对前期工作扎实而尚未开工的项目,责任单位要予以督促,促进项目早日开工,形成新的投资增量;对项目审批滞后影响开工的项目,相关部门要重点服务,加快项目前期报批;对需要国家、省审批的铁路段、高速公路段等项目,要积极配合做好前期准备工作,继续向上争取早日开工。到10月底,“四大工程”项目开工率达到90%以上。要抓好一批在建项目。要按照既定的工程形象进度,进一步明确主要节点和竣工时限,尽快形成实物工作量,确保按期竣工投产投运。到10月底,“四大工程”项目完成年度计划投资的70%左右。
二是项目谋划攻坚。重大项目谋划工作列入市委、市政府对各县市区及市级机关年度工作目标考核内容。按照市委、市政府的统一部署,我县要谋划、上报30个以上重大项目。我县对这项工作进行安排部署,下发了《关于在全县开展重大项目谋划工作的通知》(县委办[2011]65号),明确了工作要求,进行了任务分解。各乡镇部门要按照文件要求,按时、保质、保量完成项目谋划任务。项目谋划工作将列入年度工作目标考核中。需要强调的是,市里下达的谋划项目数虽然不多,但谋划标准和要求很高。要求项目必须是新提出来的,未列入市“十二五”重大项目规划的项目。经过几次筛选、申报,我县比较成熟的大项目几乎都已经列入了市“十二五”重大项目规划,这就更需要全县上下开放思维、拓宽视野,调动一切力量,利用一切资源,开展重大项目谋划。
三是政策处理攻坚。征迁工作责任单位要组织强有力的工作班子,明确任务,落实政策,分级负责,确保到位。要加强宣传引导,做深做细群众工作,坚持依法征迁、以理服人。规建、国土等部门要加强对重点建设项目征迁工作的综合协调和政策指导。征迁过程中一旦出现苗头,要紧急响应、靠前指挥、及时处置。通过攻坚活动,解决钟楼、湖边人家等一批遗留的政策处理问题,并加快推进2011年政策处理工作。
四是项目保障攻坚。开展一次批而未供和闲置土地清理专项行动。以切实解决批而未供土地的消化利用、闲置土地的清理处置等突出问题为重点,深入调查摸底和核对清理,对排摸出的问题逐个分析研究,并制定批而未供土地、闲置土地的具体处置方案,分门别类予以处置和清理。加强资金保障。充分发挥规划效益,优化整合土地、山水、和无形资产等资源,引入市场化运作机制,创新投融资管理,增强政府投融资能力。加强重大项目融资的政银企对接,强化信贷支持。加强政银合作,努力解决政府性投资项目资本金落实难、地方配套资金不足等问题。
(二)“双百攻坚”活动实施步骤
攻坚活动具体分三个阶段:
第一阶段,动员部署阶段,时间是从今天起至本月底。以今天的动员会为标志,“双百攻坚”活动正式拉开帷幕。会后,有关乡镇和部门也要结合实际,及时进行部署动员,做好任务分解落实。
第二阶段,集中攻坚阶段,时间是8月1日至10月20日。各有关单位要认真排摸、梳理项目建设中存在的困难和问题,深入分析原因,制定具体的攻坚破解方案。特别是面临政策处理任务的项目、处于前期审批阶段的项目、项目要素压力大的项目,要进行重点摸排,通过调查研究找到破解的途径,确保实现“及早开工一批、加速推进一批、如期竣工一批”的攻坚目标。
第三阶段,总结考核阶段,时间是10月20日至10月31日。各有关单位要对照工作方案,做好项目建设的回头看和扫尾工作,及时总结经验,完善长效工作机制,保证活动成果。我们将及时总结经验和成效,攻坚任务的完成情况作为年度综合工作和项目推进工作考核的重要依据。
(三)“双百攻坚”活动的工作要求
1、加强领导。建立县项目“双百攻坚”活动领导小组,负责项目服务工作的统筹协调和检查督促。领导小组由县委副书记任组长,县委常委、常务副县长同志任常务副组长,我任副组长。领导小组下设办公室(设在县发改局),负责开展项目推进年活动的日常工作,同志(发改局)兼任办公室主任,同志任办公室副主任。县活动领导小组指导、督促、协调有关乡镇、部门、项目指挥部和业主单位开展项目攻坚活动。有关乡镇和部门要加强领导,定期研究部署,做到思想到位、措施到位、力量到位。
2、落实责任。认真落实县四套班子领导挂钩联系项目责任,县领导要深入项目现场靠前指挥。县领导每半个月检查1次或协调1次所联系的重点项目,帮助协调解决项目建设中遇到的困难和问题。相关部门要切实履行职责,优化项目服务,减少审批程序,开辟“绿色通道”,实行“一站式服务”和“全程代办制”。有关乡镇要加强与职能部门的沟通、衔接,主动承担起本乡镇范围内的拆迁安置和政策处理工作。各项目指挥部和业主单位要科学管理、精心组织,加快项目实施进度,确保按计划完成建设任务。
1、加强干部队伍的思想建设和廉政作风建设,培养团结协作,廉洁勤政,令行禁止,求严务实的工作作风。
2、充分发扬民主,坚持民主集中制原则,密切联系群众,调动工会、职代会及女工等部门配合学校工作的积极性和主动性。
3、学校继续坚持实行校长负责制,充分发挥党支部的保障监督作用,保证校长的行政、财务、人事指挥权。
二、思想政治工作
1、加强干部队伍和教职工队伍的思想政治工作,深入开展学习实践科学发展观活动,落实中央、省市全会精神和有关理论及文件,建设一支思想过硬、业务过硬、作风过硬的教职工队伍。
2、以师德教育和爱国主义教育为中心,充分利用多种渠道、多种形式,发挥政治思想工作的作用,不断提高教职工思想政治素质,开展“爱岗敬业”养成教育,促进学校各项工作的落实和顺利开展。
三、指导思想:
贯彻落实“科教兴国”战略和国家教育方针,以服务基础教育为宗旨,以提高中小学教师的政治素质和业务素质为目标,以推动和促进中小学新课程改革、特别是新教材的使用为目的;以不断提高进校师资培训的软硬件建设水平,提高师资培训队伍的自身素质为手段,以积极进取、开拓创新的精神为动力,全面开展中小学干部教师的继续教育工作,促进教师知识结构的更新和教育教学水平的提高,加快教学改革的步伐,推进素质教育和遵化教育事业的发展。
四、语言文字工作
1、强化规范字、普通话在教育教学中的应用,未取得普通话水平合格证书的教师不准走上讲台。
2、结合市教育局做好中小学教师和政府公务员等人员的普通话培训工作,推进我市普通话整体水平的提高。
3、积极利用各种有利条件和每年一次的“推普周”,大力宣传语言文字规范化的意义,开展汉字使用和普通话使用规范化的活动。
五、教学工作
教学工作是学校一切工作的出发点和归宿。本年度的基本原则是:紧密联系中小学实际开展培训,推动现代化教育手段的应用。特别是增强辅导教学与中小学教育教学实际的针对性,实现现代教育技术教学的普及,促进教师授课水平的进一步提高,进一步提高讲课质量,促进中小学新课程改革的进行。
(一)教科研部工作
1、认真做好课题立项工作。
首先确定校级教科研,校级课题围绕如何提高师训质量为核心。第二步,由各教研组根据学校总课题,结合本组特点确定分课题,最后教研驵成员根据本组分课题,确定自己和课题,并填好课题立项登记表。做到组组有课题,人人有课题。
2、课题研究的组织实施
(1)、组织对立项课题进行研究的具体指导,规范课题研究。
一是组织教科研理论及教科研方法讲座,提高教职工的教育科研能力,二是注意收集与课题相关的资料、信息,三是对科研工作提出具体指导意见。
(2)、开展相关活动,提升教师科研能力
(3)、调整充实相关的研究小组,原先已有研究组的课题,也将根据实际情况进行相应的调整和充实。课题研究小组调整充实以后,将着重对课题的各研究重点进行相对的分解,分解后的各研究重点、资料积累、中期展示等任务落实到有关的责任人,扎扎实实地开展课题的研究工作。
本学年,计划开发以下科科研活动
①探究型活动。结合课题的实施、教育教学的研究开展研讨活动,包括论坛式研讨、执教研究课、博客上热评等,在共同的探究中提高认识、将课题和教育教学工作不断引向深入。
②积累型活动。结合各级各类的论文评比活动,组织校级的论文比赛,激励教师在平时多用心思考,吸取成功之处,探求不足原因,在不断地反思中积累工作经验?
③专题研讨型活动。为进一步提高教师课改意识,增强课改能力,做强教科研骨干队伍,我们将继续结合本学期制定的教研专题:“激发学生学习语文识字兴趣的策略”、“关注差异,有效开展合作探究”、“挖掘情景因素,提高学生学习语文的兴趣”、“建构生活课,优化数学教学”、“以情感体验为核心,促进音乐有效学习”、“创设情景,培养学生口语交际的兴趣”并定期组织专题培训,邀请市级的名教师、专家等来校作专题讲座,借助专家的引领加快提升科研理论水平。
④评比型活动。期中举行论文、教案评比活动,期末举行优秀教科研成果评比交流活动。
⑤交流型活动。加强校际交流,“请进来”和“走出去”并重,在把外校的优秀教师或理论专家请进来的同时,把自己学校的优秀人才推荐出去,结帮扶师徒对子,实现沟通合作与资源共享。同时,校内将进行两次成果交流活动。
刊登本校及校外教育教学理论和经验文章,特别是与教科研课题有关的文章。对于有一定价值的文章,负责向市级以上报刊杂志推荐。
4、实施校本课程的开发与研究
加强与兄弟学校在教研方面的横向联系,学人之长,补己之短。
5、搞好教师培训工作,加强师资队伍建设。
教师培训工作每两周一次,主要采用以下形式进行:(1)、以理论学习为主的讲座;(2)、以课堂观摩为主的示范课听课研讨。
(二)中小学幼儿园教师继续教育培训
1、全员岗位培训
培训内容:(1)幼儿园教师——学前儿童社会教育活动指导、学前儿童艺术教育活动指导。这两门课程为河北省确定的课程,在职幼儿园教师都要参加培训考核。(2)小学、初中教师——公共课程为《新课程评价行动理念与策略》,分科课程为《有效教学——学科教学中的问题与对策》,通过这两门课程的学习,要使中小学教师进一步掌握新课程特别是评价理念,反思几年来课程改革的成功与问题推进基础教育课程改革深入发展。(3)高中教师——学习《高中新课程方案(教师读本)》和分科的公众课程标准。(4)省定公共课程《新课程评价行动理念与策略》
2、中小学教师教育技术应用能力培训
今年计划培训1565人,上学期计划培训十期,61人/期,共610人,下学期培训十期,57人/期,共570人,寒假为遵化二中培训158人,暑假培训三个国办小学227人。培训采取集中培训和二级培训的方式进行,并对所有参加培训的教师进行考核。
3、班主任培训
按照唐山市教育局告示出的通知精神,组织中小学班主任教师培训工作,年上半年完成培训任务,按省市通知统一安排考核,确保到年底完成培训考核任务。
(三)培训部工作
1、运用资源整合的方法,结合市教育局小学教研室开展小学英语、音乐、美术、科学等学科的培训工作。此外,还应加强小学思品、社会、信息技术、体育、自然课教师的培训工作。培训重点放在教材及教法过关上。
2、切实抓好农村教师培训工作。实施农村中小学教师队伍素质提高计划,是当前中小学教师队伍建设的重点,必须把农村教师培训和队伍建设工作纳入重要日程,采取积极有效的措施,提高农村教师队伍素质和教育教学水平。本学年主要针对农村教师开展小学语文、数学、英语三个学科的新教学法培训及幼儿园教师培训,并把培训点设在基层,为农村教师提供方便。
(四)干训部工作
培训目标和任务
1、继续加强小学校长培训工作。
2、做好对现任小学校长岗位培训和新一轮提高培训的统计,对新任的小学校长进行校本课程管理的培训。
方法措施。
1、选择具有一定管理经验和丰富教学经验的专职教师授课,并邀请知名专家授课进行全年培训工作,开拓视野,丰富教育信息。
2、在市内选择几所办学各具特色的小学作为干训实习考察基地,结合教学内容,有计划、有针对性地组织干训学员实地考察。
3、培训结束时,组织学员运用所学理论,认真回顾总结学校管理经验教训,撰写论文,并进行交流。
在以上培训中,各分管领导和主管人员,必须增强科学发展意识,统筹安排各项工作,加强辅导教师的思想政治教育,养成爱岗敬业、无私奉献的精神;开展业务培训,努力提高辅导教师的教学水平。在培训过程中,要加强学员管理,提高服务意识,建立健全各项规章制度,严格考勤,做好培训考核工作。努力把培训内容贯彻落实到中小学教育教学改革中去,推动基础教育健康稳步科学发展。
六、后勤工作
做好学校财政收支工作计划,坚持开源节流的原则;遵守财经制度,当好学校各项工作的后勤兵。
在各项工作计划的执行和落实中,学校决心坚持改革创新的传统,围绕种小学教育教学改革的需要,从各个方面完善自己的工作,强化危机意识,创新意识,质量意识,把全部财力、物力、人力都用于国家的教育事业,用于学校的壮大和发展上。全校领导和全体干部群众要上下一心,团结协作,自加压力,努力拼搏,以改革创新的精神,为我校美好的明天,为遵化教育事业的辉煌而开拓、而努力。
(二则)
转眼间又要进入新的一年年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上费(每月不低于1.2万元费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十二”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,费用每月至少达1万元以上。
二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者[1].高校辅导员最早在1952年始称“政治辅导员”,这一名称一直沿用至2003年,从2003年起始称“学生辅导员”;后又有“高等学校辅导员”“普通高等学校辅导员”等名称.称“普通高等学校辅导员”的则限为国民教育序列高校辅导员.虽然辅导员的名称有时有些变化,但负责学生思想政治教育的工作任务一直未变.这里所说的任课教师是指担任学科教学任务的教师.辅导员与任课教师都是高校教师队伍的重要组成部分,培养学生“成人”与“成才”是他们共同的工作目标.关于高校辅导员与任课教师协同育人的重要性,较早在2008年即有关于发挥辅导员及任课教师的协同作用,加强和改善高校学风建设工作的探讨[2].其后又有关于辅导员与任课教师权责问题的分析[3]、关于辅导员与任课教师思政教育联动的分析[4]、关于辅导员与任课教师关系的研究[5]等.2016年以后,辅导员与任课教师协同育人成为研究的重点.“育人”体现以人为本的教育思想,它包括但不限于思想政治教育与学风建设,从而丰富了辅导员与任课教师共同培养学生的工作目标内涵.现有研究对实现辅导员与任课教师协同育人的目标具有理论与实践的参考价值,但在辅导员与任课教师关系的认知、协同育人实践中存在的问题、协同育人机制的构建等方面仍需进一步的研究.
1辅导员与任课教师关系认知
深入认识辅导员与任课教师的关系,厘清彼此权责,有助于加强对协同育人实践中存在问题的审视,并可以此为基础构建协同育人机制.1.1人事管理上的横向平行关系.作为高校教师队伍的重要组成部分,辅导员与任课教师在人事管理上表现为横向平行关系.首先,辅导员与任课教师之间不存在行政隶属关系,即不存在谁隶属谁的问题,因而彼此也不存在指令与要求执行问题,在行政关系上表现为横向平行关系.其次,辅导员与任课教师之间不存在权威服从关系,即不存在行政权威、学术权威对彼此的影响(就一般而言).这是因为辅导员与任课教师之间无行政隶属关系,同时辅导员成为专职辅导员后,其职称或职级晋升另有通道,而不是走学术职称晋升通道,从而可不受学术权威的影响,所以在权威服从关系上也表现为横向平行关系.1.2班级管理上的双线交叉关系.班级管理是辅导员与任课教师协同育人工作的落脚点也是交叉点.任课教师主要负责课堂空间、课表时间的学生教育教学与管理,辅导员则主要负责课堂外空间与课余时间的学生教育与管理.当然,这里的课堂空间与课堂外空间、课表时间与课余时间是相对的,反映了各自的侧重点.任课教师也有对学生的课外指导与课余辅导,辅导员也有对学生的课堂教育教学与管理.双线交叉关系还体现在对学生个体的共同培养与管理上,任何学生都会既受到来自辅导员一方的培养与管理,也会受到来自任课教师一方的培养与管理.1.3工作职责上的协作互补关系.辅导员与任课教师在工作中各有任务,各司其责.辅导员主要负责学生思想政治教育与日常管理,任课教师主要负责课程教学(包括实习)与课堂管理及专业学习的引导;在培养学生“成人”与“成才”上,二者不可或缺.良好的思想政治教育与日常管理可以使学生明确学习目的,端正学习态度,以健康的身心与饱满的热情投入学习之中,从而促进课堂教学与课堂管理.成功的课堂教学(包括落实“思政课堂”与“课堂思政”)与课堂管理,可以使学生提高社会责任感与使命感,加强自立与自律,从而促进对学生的思想教育与日常管理.而在指导学生升学、就业与职业规划及开展课外活动上,通过二者的协作,也往往能收到更好的效果.1.4人才培养上的目标同一关系.任课教师是课堂教学的直接管理者,“是所承担本学科教学任务的第一责任人,对所担任的学科教学全面负责”[6].辅导员既是教师队伍的重要组成部分,同时也是管理队伍的重要组成部分[7].辅导员除负责学生思想政治教育与日常事务管理,还负责党团和班级建设、学风建设、心理健康教育与咨询、校园危机事件应对等[1].二者虽然在职责上有所分工,但在人才培养目标上是一致的,即都是为了实现学生的全面成长成才,使其成为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人;也只有在“全员育人、全程育人、全方位育人”教育理念的指引下,通过二者的协作互补,才能实现上述共同目标.
2辅导员与任课教师协同育人实践反思
本研究通过对部分高校的考察与教师访谈,结合对现有研究的回顾,对目前辅导员与任课教师协同育人实践进行反思,认为主要还存在以下问题:2.1协同育人意识有待增强.这一问题较早在2008年即被提及[2],高校辅导员与任课教师共同投身学风建设,达到教书与育人的和谐统一.但实际工作中,辅导员单方面对学生的学习指导,还存在说教性与盲目性;任课教师则缺乏育人的积极性,只管教授专业知识,很少过问学生思想与生活,没有发挥管理学生的积极作用.2019年仍有研究指出,辅导员还存在着自身认同问题,还存在“后勤”“保姆”等不当认识.一些教师认为,教师专注于教学与科研即可,而一些辅导员则认为推进学生专业学习是教师的工作,认识上的偏差有时导致工作中的互相推诿[8].经对部分高校的考察发现,上述问题仍有不同程度的存在,学校相关管理部门应加强引导.2.2理论学习与研究需加强.实际工作中协同育人中存在的问题,也与理论研究与学习有关.如权责不清问题[3],辅导员被当作一般行政人员,与学生有关的事务几乎都要管理,事务性工作“繁杂”,无暇进行思想政治教育、教育心理学、管理学等的学习与研究,无暇补充新知识.理论知识不足,对学生的教育管理凭经验与感觉,使其难以准确把握学生的思想动态与心理特点,而任课教师专注于教学与科研,除本专业教师外也无暇(或认为无需)进行思想政治教育、教育心理学、管理学等的学习与研究,同样存在这方面理论知识不足问题.因此,无论是对辅导员与任课教师权责关系上的理论研究,还是二者对协同育人中所需理论知识的学习与研究都需要加强.2.3平台与操作模式需完善.落实任课教师与辅导员协同育人的工作目标,将理念具体化为措施,需要有效平台与可操作模式.培养学生“成人”与“成才”是一项系统工程,需要教职员工的共同参与,通过“全员育人”,实现人才培养目标.但是在实际工作中,因为辅导员的工作属于管理工作系统,任课教师的工作属于教学管理系统,因为没有有效的系统协作平台,难以协同合作,难以形成育人的合力.操作模式方面,无论是以前的任课教师兼任辅导员模式,还是现在的以兼职辅导员为主、专职辅导员为辅的模式,或者以专职辅导员为主、兼职辅导员为辅的模式,或者辅导员+任课教师担任本科生导师模式,都有不完善之处.任课教师虽然有某方面的专长,但往往在做辅导员上并不专业,而多数专职辅导员所学专业与学生所学专业并不相同或相近,在专业学习与职业规划上难以作出有效指导[9].要完善协同育人平台与操作模式,还需构建相应的机制.2.4协同育人机制不够健全.机制是指系统中各因素之间相互作用的过程和功能,包括机构、制度及制度化的模式、方法、举措等.在实际工作当中,有的高校还未构建起相应的协同育人机制,或者机制还不够健全,还需要构建包括人文理论、有效评价、完善协同、集成整合及调适实践、延伸反思等综合元素的协同育人机制[10];有的高校虽然建立了一定的机制,但还缺乏长效机制、联动机制、评价考核与激励机制.部分高校即使建立了相关机制,但因缺乏有效举措而未能确保相关机制的有效运行.协同育人机制不健全,则协作平台与操作模式难以真正发挥功能作用,辅导员与任课教师理论学习与研究、协同育人意识也难以强化.
3辅导员与任课教师协同育人机制构建
辅导员与任课教师协同育人机制构建也是一项系统工程,需要制订规章,采取举措,整合多方面的资源,结合各种力量.限于篇幅,本文仅就以下四个方面提出构建协同育人机制的参考建议.3.1例常联系会议机制.建立例常联系会议机制,定期召开由院(系)主持,辅导员、任课教师、学生代表参加的联系会议,并形成惯例.例常联系会议机制的建立,将搭建反映学生思想动态、学习与生活情况、课外活动情况及学生对学习与生活、课外活动的诉求等的沟通平台.通过这一机制,院(系)综合各方面情况、意见与建议,提出解决问题的办法与对策.院(系)还可利用这一平台组织对辅导员与任课教师进行协同育人理念、理论与方法的交流与培训,传达学习上级指示精神,增强协同育人意识,提升“全方位育人”的效能.3.2信息沟通反馈机制.例常联系会议能够起到信息沟通反馈的作用,它主要着眼于工作的一般总结与安排,也有典型问题的处理.但协同育人是“全程育人”,是一个动态的过程,每天都有可能遇到新的问题、出现新的状况,需要院(系)、辅导员、任课教师、学生之间有及时的信息沟通与反馈.任课教师与辅导员都是一线教师.任课教师是学生学习状况的直接观察者,是课堂安全责任人;辅导员对学生的思想动态、日常生活情况、综合表现等最为了解.因此,建立二者之间的信息沟通反馈机制尤为必要.除例常联系会议外,应利用好现代通讯技术,建立通讯群,还可建立班级日志、班干部报告制度等,以确保信息沟通与反馈渠道的畅通.3.3目标任务管理机制.要达到协同育人的目的,需注重落实,使其不流于形式,必须建立目标任务管理机制.如对辅导员与任课教师对纪律意识淡薄、有厌学情绪、思想出现消极等的学生进行帮扶等方面,制定工作目标,并对工作目标进行任务分解.辅导员与任课教师应根据实际情况,为分解的工作任务制定工作计划,安排时间进度;在升学、就业等方面还可以制定量化任务指标.依靠目标任务管理,辅导员与任课教师才能通过协同育人达到培养合格人才、多出优秀人才的目的.3.4评价考核督促机制.对辅导员与任课教师在协同育人中的工作任务进行目标管理,有助于协同育人工作目标的落实,但“完善和创设协同机制的评价监督体系与激励机制,才能从制度、实践等方面确保合作育人机制的有效运行”[11].因此,建立评价考核督促机制对辅导员与任课教师协同育人机制的构建是十分必要的.评价考核办法由院(系)会同学校相关管理部门制订,评价考核应有院(系)、辅导员、任课教师和学生的共同参与.评价考核结果应与二者的职务聘任、奖惩、晋级(晋升)、绩效等挂钩,并将协同育人中优秀辅导员与优秀任课教师的表彰纳入各级教师、教育工作者表彰奖励体系中,从而发挥评价考核机制的激励与督促作用.
4结语
协同育人不只是对任课教师与辅导员的要求,也是对教育主管部门、学校、家庭与社会的共同要求,但辅导员与任课教师因为都是一线教师,直接面对学生,建立相应的机制对落实协同育人工作尤为重要.事实上,协同育人早已形成共识,现有研究在这方面也取得了一定的成果,但“从理论到实践还存在关注程度不够、挖掘不深、运用不佳等问题”[12].因此,高校辅导员与任课教师协同育人问题,在理论上还需做进一步的研究,所构建的机制仍需接受实践的检验,并在实践检验中逐步完善.
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近年来,校领导班子坚持“团结、务实、自强、奋进”的校风,打造了一支坚不可摧的团队,他们以身作则,求真务实,敬业爱生,自强奋进,乐此不疲的耕耘在职业教育这块沃土上。
在带领全校教职员工夜以继日奋战的日子,结合学校发展实际,依据《舒兰教育第九个发展战略》的总体要求,反反复复地讨论、研究制定了学校工作计划和五年规划,带领职教人干劲冲天,明确提出打造“省级示范校特色校”的办学目标。确定未来3~5年,注重规模发展、内涵发展、特色发展的总体办学思路。努力争创舒兰市“五星级”学校,打造省级示范校特色校,撑起舒兰教育的半边天,办让学生、让百姓、让社会满意的职业教育。秉承“自强不息,厚德重技”的校训,坚持以特色文化为切入点,科研为引领,实施“自强教育”,激发师生自身内在的积极品质,培养师生的自强精神,学校的整体办学水平得到了全面的提升。学生重拾了自信,教师挺直了脊梁,找回久违的尊严和自豪。
强化管理育人。全面实施的“自强教育”,激发着师生内在的创造,师生自觉树立了“争创一流”的管理意识。纷纷以创建“五星级学校”和“省级示范校特色校”为目标,树立科学管理、目标管理、系统管理、规范管理的意识,确保了管理意识的前沿和管理机制的创新,整个校园越来越有序了。学校健全了由责任校长为第一责任人,德育校长主要负责,政教人员具体负责,其他领导、班主任、科任和其他学校所有工作人员协作负责、齐抓共管、层层落实的学校德育工作管理网络。扎实有效地开展帮扶工作,责任明确了,效果收到了。加强班主任队伍建设,发挥班主任在育人工作中的核心作用,科任教师与班主任积极配合,实行“以人为本”的管理策略,在尊重职业学校学生特殊性的基础上,积极挖掘学生的潜能,寻找职高学子人生的支撑点和生长点,发挥他们的优势,促进良好的思想品德和行为习惯的养成,最终达到成人、成才的目的。加强的师德师风建设,规范教师行为,进一步增强教师的主人翁意识和大局意识。培养全体教师爱岗、爱生、敬业的工作作风。通过各项管理,塑造着教师和学生的积极心态,培树“自强”精神,逐渐形成了积极心理健康教育下职业学校管理的新模式。
深化课程育人。教学上深化以“自强”为理念的教学特色。以“自强教育”为核心,深入开展“课堂教学效率深化年”活动。加强学生“自主学习”策略的研究,提高学生“自主学习”的意识。大力开展“兴趣教学法”、“项目教学法”、“任务驱动法”教学实践,提高学校教师的教育教学水平。依据职业高中的学生特点,合理设置课程。在开全开足规定课程之外,还开设了礼貌礼仪课、职业生涯规划等,教会学生待人接物的礼节,培养他们高雅的精神情操。发挥课堂主渠道的作用,在学科教学中,做到以知识为载体,强化育人功能,实现知识与道德、教书与育人的统一。教师以身作则,率先垂范,一言一行,一书一画无不渗透着教育和影响。以“经典诵读”为校本课程,博大精深的中国传统文化,启迪了学生的心智,净化了学生的心灵。
深化活动育人。德育特色强化以“四育人”为载体,形成全员、全程、全面育人的格局。坚持开展好日常规活动:规范学生仪容仪表、标志佩戴、课间秩序、就餐秩序、课堂礼仪等内容。利用晨读和课前时间,开展课前歌和国学经典诵读活动。坚持开展好周常规活动:每周一组织师生规范地升旗,利用国旗下讲话对学生进行爱国主义、集体主义、尊师爱校、理想前途等教育。精心安排和组织主题班会,开展主题教育活动,围绕重大节日和纪念日组织大型活动,切实有效地培养学生懂关心、知感恩、明诚信、敢负责、会欣赏、善合作的优秀品质;积极开展好月主题活动:“抓规范、促养成、安全法制教育整治月”,规范学生行为习惯,增强学生安全意识。“讲内涵、展气质、文明教育月”,提升学生内涵气质,促进良好班风学风校风的形成。“明责任、思进取、感恩教育月”,通过主题班会,树立学习榜样,学习身边典型。“强技能、促提高、自强教育月”,通过两操、课前歌比赛,学生技能展示等活动,进一步培养学生就业意识和创业精神。以自强精神为核心的学校德育活动,为师生展示自我搭建了平台,他们在别人的赞许声中找回了久违的自信,在别人羡慕的目光里找到了自己的位置,增强了自强的意识,培养了人文精神,提高了综合素质。活动也促进了师生身心的健康发展,营造出了一个文明、健康、平安、和谐、自强的校园氛围。
强化环境育人。围绕“自强精神”所创建的特色化、多样化、艺术化的学校文化,也收到了良好的教育效果。加强内在文化建设,筑建学校的灵魂。通过开展校风、教风、学风师生系列文化教育活动,将“三风”体现在学校各项工作中。加强外在文化建设,营造良好育人环境,达到教育人、感染人、熏陶人的目的。
一、认真做好业务企划,有效推动业务发展。
2009年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于20*年12月11-13日在延安窑洞宾馆以20*年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请*老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于20*年12月14日,在延安窑洞宾馆隆重组织召开了2009年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,2009年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿延安分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
通过努力,我们于6月15日,以10年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在延安交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管20*年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自2009年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国人寿延安分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国人寿延安分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。截止6月30日,活动开展46天来,全市新进amis系统人力196人,其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到227人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了1732人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在20*年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国人寿保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设20*--2010三年规划》,制定下发了《中国人寿保险股份有限公司延安分公司2009年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了2009年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿延安分公司2009年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部20*年工作情况进行了汇报,另一方面,分公司对在20*年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了2009年创建方案。同时,组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底,农村网点实有人力735人,实现期交保费收入550.15万元,其中10年期保费收入536.23万元,在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间,我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报,在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。
(一)组织召开组训例会,发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训队伍,促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性,按照延安分公司兼职组训管理办法,我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用三月份一个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期,将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿延安分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
(一)组织人资格考试工作
按照保监局提出的人百分百持证上岗的要求,为了提高我市人持证率,我们组织了两次人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致通过率不是很理想,总计过关人数91人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少二次人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。
通过认真总结回顾上半年工作,我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题:
一、基础管理薄弱
营销队伍的经营就是会议经营,营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过2009年上半年的不断努力,各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高,但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够,加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差,导致个别单位基础管理仍然不够,粗放式经营,基础差。
二、业务发展前松后紧,没有实现均衡发展。
业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变,导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说,一季度我们是用一个半月的时间在做业务;二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢,这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。
三、重业绩轻队伍发展,增员进度不明显
由于省公司业务发展考核的要求,全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用,但在业务压力大的情况下,往往就减弱了增员的工作力度,更多的时间和精力放在了发展业务上,顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬。前半年,经过我们不断的努力,在考核淘汰部分人力的前提下,全市销售人员总人力基本和年初持平,后半年我们要达成年初下达的人力规模指标,压力依然很大。
四、城区市场竞争激烈,市场占有率受到挑战。虽然,分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强一大”发展策略,在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持,但是,我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励,无论是在人力规模方面,还是在新单期交方面,我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中,我们的手腕还不硬,还缺乏强有力的措施,导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比,特别是关中地区我们的差距还很大;公司内部南北两片差距较大,导致在业务冲刺阶段压力较大。
五、人持证率明显偏低
今年以来,由于我省全部实行资格证电脑考试,加大了资格证考试的难度。加之,没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系,截止目前,全市的资格证持证率偏低,全市仅为18.19%,有待2009年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。
结合上半年的工作情况以及存在的问题,为了保证全年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作:
一、业务发展方面
1、加快业务发展节奏,确保全年业务指标提前达标。
根据二季度末我市10年期业务发展进度的实际情况,结合前期我们在业务发展中存在的一些不足,要求我们在后半年必须加快10年期业务发展的步伐。对此,我们将业务发展的节奏调整为:三季度10年期业务完成全年目标任务的90%、期交业务完成全年目标任务的80%;四季度10月底全面达成10年期目标任务(双十计划:从7月份开始每个月达成目标任务的10%,到10月底完成10年期目标任务。);11月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象,三季度,我们要求各单位10年期目标任务必须在9月25日前达标,将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。一方面,增强各单位业务发展的紧迫感;另一方面,为我们后期业务调整赢得时间方面的保证。
2、继续以成功创富为出发点,通过采取不同的措施,帮助销售人员实现成功创富目标。
一方面,要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标,并进行目标达成的追踪;另一方面,我们要加大销售人员业绩预警,严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度,通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪,提高长期不出单人员的举绩率,盘活低绩效人力,稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。
3、继续推进创富目标量化经营
按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求,结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况,确定我市三季度城区创富目标为10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费8千元;四季度城区创富目标10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部,每个营销服务部不落下任何一个营销员。
4、抓举绩、促达标。从七月份开始,我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点,确保盘活低绩效人力,使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动,促进个险期交业务的稳步增长。
二、队伍建设方面
(一)营销员队伍建设
通过严格标准化营销团队的考核,加强常态化的增员;同时,结合“百天百人万人万元”增员活动的开展,计划在年底实现有效增员500人,使全市销售队伍规模达到2200人以上。在农村营销服务部队伍建设方面,按照规定,在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核,对于人力考核达不到相应标准的农村网点最低人力指标要求的营销服务部,分公司将降低其现有级别。后半年,我们计划每个月举办一期新人岗前培训班,满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。
(二)组训队伍建设
计划7月份进行全市系统见习组训的考核;8中旬组织一次组训人员基本功大赛;进一步加强组训月例会制度,通过召开月例会,将公司的最新工作意图和要求进行传达,同时,起到工作经验交流的目的,提高组训工作的素材,增强组训工作的方法。
(三)强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。
1、继续坚持每月对团队人力及amis系统考核业绩进行预警通报制度,每季度末严格按照考核结果执行,该晋级的晋级、该降级的降级。
2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”,对综合素质差的主管,对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理,彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。
3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到80%以上、团队月举绩率要达到50%以上、创富达标率要达到60%以上、增员率要达到15%以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此,我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于80%,团队万元创富达标率不低于60%。对按时达标的我们予以一定的奖励,对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力,力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后,在四季度11月底前巩固成果,为来年开门红积蓄力量。
4、各级主管要以“三个确保、三化销售”为主要工作目标,每个月确保团队有效增员1人、每个月自己确保有2000元以上的10年期新单、通过努力,每个月确保转化本团队1名低绩效人力。
(四)加强营销员资格考试辅导,提高营销员持证率。
后半年每个月计划组织召开2次代资考,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人,具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到80%要求的单位,追究主管个险副经理和组训责任,确保年底持证率上一个新台阶。
三、农村营销服务部建设
继续以《中国人寿保险股份有限公司延安分公司20*-2010年农村营销服务部建设三年规划》和《中国人寿延安分公司农村营销服务部管理办法(修订)》等做为工作的出发点开展工作,努力实现农村营销服务部的“两实一大”。
1、在已有人力的基础上,继续抓好农村营销服务部的增员工作。7月份赴基层完成对各县2009年前半年农村网点工作的检查和验收,特别是考核现有人力是否达标,评选先进,鞭策后进,使农村网点负责人进一步明确后工作的思路和目标。通过此项工作督促营销服务部负责人重视本营销服务部的人力增长,在人力做实的基础上实现突破。
2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作,通过小额保险的销售东风,有效打开农村市场,建立公司在广大农村和农民心中的良好形象,为后期农村业务的拓展打好基础。
3、严格执行每个季度期交保费规模达不到2万元的营销服务部,停发网点负责人的责任津贴制度。
4、根据当前农村营销服务部建设的实际,7月底,组织对现有农村营销服务部负责人进行培训,满足农村网点业务发展和管理的需要。
四、基础管理方面
1、严格amis系统考核管理,严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。
**年以来,按照省公司业务发展的指导思想,在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题,围绕这一主题分季度策划了2次全市范围内的大型业务企划工作:
一季度,为了实现09年首季,特别是首月业务开门红,我们于**年12月11-13日在**窑洞宾馆以**年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机,邀请田芳老师为全市200余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作,统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风,我们于**年12月14日,在**窑洞宾馆隆重组织召开了**年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会,会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标,提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累,**年1月1日首卖日当天全市实现个险10年期保费收入574.20万元,一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日,通过全市各级销售人员的共同努力,我市共实现个险期交保费收入1883.39万元,圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。
二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险10年期及以上期交业务的发展思路,我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现,期间根据省公司有关培训会议精神,我们又制定下发了《中国人寿**分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》,通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围,提高销售人员展业的水平和技能,巩固和发展销售队伍。
通过努力,我们于6月15日,以10年期保费2150.11万元的收入,圆满完成了省公司下达的半年10年期过六五目标任务,在全省赢得了荣誉。
二、组织召开业务启动会,有效形成思想合力,确保阶段目标达成。
前半年以来,围绕每个业务企划方案的出台,我们都策划并组织召开业务启动会,进一步统一思想,凝聚力量,确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会,采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后,在**交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机,以进一步增强主管自主经营意识为目的,及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动,通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作,通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础,盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性,增强其精英荣誉感,统一思想,凝心聚力。
三、加强对销售人员培训,提升销售人员展业技能
2月份春节过后,为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来,增强团队主管的自我精英意识,我们在**交际宾馆举办了全市系统200余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班,培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持,选派讲师担任部分课程的授课,让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关,让其再次明确自己的利益,从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升,宣导了分公司的标准化团队创建方案,并将各主管**年底的职级架构进行了通报,分析职级维持不住的原因等,通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。
围绕标准化团队建设,我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班,培训班采取半军事化的管理模式,力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神,磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德,为以后长期从事这项工作奠定了基础。截止6月底,我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班,参训人数达到277人。每期新人培训班后,我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案,并安排专人进行追踪,通过这些工作的实施,使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。
四、抓增员、有效提升销售队伍规模。
自**年1月份以来,在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓,突出增员的长期性。2月份,围绕增强各级主管的自主经营意识,以基本法为抓手,在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动,为使此项活动用制度的形式确定下来,我部制定下发了《中国人寿**分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》,并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导,力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义,尤其是各级主管达标后的激励措施,让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求,我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核,以此决定获得团队达标奖励的资格,然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有138个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始,我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排,制定下发了《中国人寿**分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》,每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况,总结分析上阶段工作,安排部署下阶段工作。截止6月30日,活动开展46天来,全市新进AMIS系统人力196人,其中有91人10年期业绩达到3000元标准以上。纵观前半年的增员工作,我们共举办了4期新人培训班,累计培训新人达到227人次,充实了销售队伍,同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员,达到了1732人,销售队伍较年初稳中有升,基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划,从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。
五、狠抓农村标准化营销服务部建设
在**年农村营销服务部标准化建设的基础上,今年以来,结合我市实际情况,农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标,突出一个“实”字,即队伍实、业绩实。为此,我们在充分调研的基础上结合《中国人寿保险股份有限公司**分公司农村营销服务部建设**--**三年规划》,制定下发了《中国人寿保险股份有限公司**分公司**年农村标准化营销服务部创建方案》,进一步明确了**年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和10年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国人寿**分公司**年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部**年工作情况进行了汇报,另一方面,分公司对在**年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了**年创建方案。同时,组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底,农村网点实有人力735人,实现期交保费收入550.15万元,其中10年期保费收入536.23万元,在全市业务发展中的占比逐步显现。
期间,我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报,在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。
六、加强组训队伍建设,提高组训工作积极性。
(一)组织召开组训例会,发挥组训作用
根据业务发展和团队建设的要求,为了更好的突出组训人员的作用和优势,我们先后组织了四次组训例会,分享了组训人员的工作经验,透明了组训人员的收入情况,安排部署了每个阶段的工作。
(二)建设兼职组训队伍,促进业务发展
为了进一步调动现有主管的工作积极性,按照**分公司兼职组训管理办法,我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班,并利用三月份一个月时间,对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核,最终确定出了第一批20名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时,为了今后我市业务发展,给更多的选拔人员入选的机会,我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期,将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核,壮大兼职组训队伍,更好的促进业务发展。
(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期,都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训,增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材,增强现有组训人员的知识积累,满足组训人员专业知识缺乏的需要。
七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作
在四月份,为了紧跟分公司步伐,配合财务部门做好非现金收付费工作,我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作,紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国人寿**分公司非现金收付费操作指南,并印制成册,下发给每个销售人员,对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基础。
八、常态性工作。
(一)组织人资格考试工作
按照保监局提出的人百分百持证上岗的要求,为了提高我市人持证率,我们组织了两次人资格考试。由于今年全部实行机考,大部分人员缺乏电脑知识,加之前期复习备考不充分,导致通过率不是很理想,总计过关人数91人。鉴于此,我们决定在下半年每个月组织最少二次人资格考试,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试,确保年底持证率上一个新台阶。
(二)完成了个险销售部的AMIS系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。
(三)在每个阶段结束,及时进行业务数据的核实,确保了业务奖励对象工作的准确性。
(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予,及时为一线服务。
(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警,在第一时间将连续3个月、6个月未出单人员情况分类下发各单位,要求利用晨会时间进行追踪,张榜公布,个险部进行追踪。同时,制作温馨提示卡,不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单,有效提升了销售人员举绩率。
通过认真总结回顾上半年工作,我们发现在个险业务发展中还存在以下几方面的问题:
一、基础管理薄弱
营销队伍的经营就是会议经营,营销团队经营的三大法宝“早会经营、活动量管理、制度经营”都要通过会议来实现。经过**年上半年的不断努力,各单位在以上几方面都有了不同程度的加强和提高,但由于长期以来形成的一些不良习惯或管理层对会议经营的认识不够,加之全市组训人员的工作技能整体水平和能力较差,导致个别单位基础管理仍然不够,粗放式经营,基础差。
二、业务发展前松后紧,没有实现均衡发展。
业务发展前松后紧不均衡现象在今年上半年仍然没有得到改变,导致我们一季度和二季度业务冲刺时压力较大。可以说,一季度我们是用一个半月的时间在做业务;二季度我们真正利用起来的时间尚不足一个月。而在大量的时间内我们的业务发展相当缓慢,这一点我们通过前半年各月份的保费绝对量就可以印证。
三、重业绩轻队伍发展,增员进度不明显
由于省公司业务发展考核的要求,全系统普遍存在任务压力大的客观情况。虽然都能认识销售队伍人力发展对个险业务发展所起的意义和作用,但在业务压力大的情况下,往往就减弱了增员的工作力度,更多的时间和精力放在了发展业务上,顾此失彼。很难做到业绩和增员两手抓、两手硬。前半年,经过我们不断的努力,在考核淘汰部分人力的前提下,全市销售人员总人力基本和年初持平,后半年我们要达成年初下达的人力规模指标,压力依然很大。
四、城区市场竞争激烈,市场占有率受到挑战。
虽然,分公司从去年以来在城区市场发展上提出了“两强一大”发展策略,在队伍建设政策上也在城区给予了大力支持,但是,我市城区业务发展缓慢、队伍规模不大的问题仍然突出。而城区市场竞争较前些年更加激励,无论是在人力规模方面,还是在新单期交方面,我们在城区的市场占有率都出现了下滑。说明在同业竞争过程中,我们的手腕还不硬,还缺乏强有力的措施,导致城乡不能统筹兼顾。和兄弟公司相比,特别是关中地区我们的差距还很大;公司内部南北两片差距较大,导致在业务冲刺阶段压力较大。
五、人持证率明显偏低
今年以来,由于我省全部实行资格证电脑考试,加大了资格证考试的难度。加之,没有处理好业务发展与组织资格证考试的兼顾关系,截止目前,全市的资格证持证率偏低,全市仅为18.19%,有待**年后半年通过增加参考的次数和强化考前辅导来提升。
结合上半年的工作情况以及存在的问题,为了保证全年计划任务顺利实现,我们将做好以下几方面的工作:
一、业务发展方面
1、加快业务发展节奏,确保全年业务指标提前达标。
根据二季度末我市10年期业务发展进度的实际情况,结合前期我们在业务发展中存在的一些不足,要求我们在后半年必须加快10年期业务发展的步伐。对此,我们将业务发展的节奏调整为:三季度10年期业务完成全年目标任务的90%、期交业务完成全年目标任务的80%;四季度10月底全面达成10年期目标任务(双十计划:从7月份开始每个月达成目标任务的10%,到10月底完成10年期目标任务。);11月底达成期交目标。为改变业务发展前松后紧现象,三季度,我们要求各单位10年期目标任务必须在9月25日前达标,将完成目标任务的时间点前移掌握业务发展的主动权。一方面,增强各单位业务发展的紧迫感;另一方面,为我们后期业务调整赢得时间方面的保证。
2、继续以成功创富为出发点,通过采取不同的措施,帮助销售人员实现成功创富目标。
一方面,要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标,并进行目标达成的追踪;另一方面,我们要加大销售人员业绩预警,严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度,通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪,提高长期不出单人员的举绩率,盘活低绩效人力,稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。
3、继续推进创富目标量化经营
按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求,结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况,确定我市三季度城区创富目标为10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费8千元;四季度城区创富目标10年期保费1万元;农村创富目标为10年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部,每个营销服务部不落下任何一个营销员。
4、抓举绩、促达标。从七月份开始,我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点,确保盘活低绩效人力,使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动,促进个险期交业务的稳步增长。
二、队伍建设方面
(一)营销员队伍建设
通过严格标准化营销团队的考核,加强常态化的增员;同时,结合“百天百人万人万元”增员活动的开展,计划在年底实现有效增员500人,使全市销售队伍规模达到2200人以上。在农村营销服务部队伍建设方面,按照规定,在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核,对于人力考核达不到相应标准的农村网点最低人力指标要求的营销服务部,分公司将降低其现有级别。后半年,我们计划每个月举办一期新人岗前培训班,满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。
(二)组训队伍建设
计划7月份进行全市系统见习组训的考核;8中旬组织一次组训人员基本功大赛;进一步加强组训月例会制度,通过召开月例会,将公司的最新工作意图和要求进行传达,同时,起到工作经验交流的目的,提高组训工作的素材,增强组训工作的方法。
(三)强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。
1、继续坚持每月对团队人力及AMIS系统考核业绩进行预警通报制度,每季度末严格按照考核结果执行,该晋级的晋级、该降级的降级。
2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”,对综合素质差的主管,对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理,彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。
3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到80%以上、团队月举绩率要达到50%以上、创富达标率要达到60%以上、增员率要达到15%以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此,我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于80%,团队万元创富达标率不低于60%。对按时达标的我们予以一定的奖励,对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力,力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后,在四季度11月底前巩固成果,为来年开门红积蓄力量。
4、各级主管要以“三个确保、三化销售”为主要工作目标,每个月确保团队有效增员1人、每个月自己确保有2000元以上的10年期新单、通过努力,每个月确保转化本团队1名低绩效人力。
(四)加强营销员资格考试辅导,提高营销员持证率。
后半年每个月计划组织召开2次代资考,并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人,具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到80%要求的单位,追究主管个险副经理和组训责任,确保年底持证率上一个新台阶。
三、农村营销服务部建设
继续以《中国人寿保险股份有限公司**分公司**-**年农村营销服务部建设三年规划》和《中国人寿**分公司农村营销服务部管理办法(修订)》等做为工作的出发点开展工作,努力实现农村营销服务部的“两实一大”。
1、在已有人力的基础上,继续抓好农村营销服务部的增员工作。7月份赴基层完成对各县**年前半年农村网点工作的检查和验收,特别是考核现有人力是否达标,评选先进,鞭策后进,使农村网点负责人进一步明确后工作的思路和目标。通过此项工作督促营销服务部负责人重视本营销服务部的人力增长,在人力做实的基础上实现突破。
2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作,通过小额保险的销售东风,有效打开农村市场,建立公司在广大农村和农民心中的良好形象,为后期农村业务的拓展打好基础。
3、严格执行每个季度期交保费规模达不到2万元的营销服务部,停发网点负责人的责任津贴制度。
4、根据当前农村营销服务部建设的实际,7月底,组织对现有农村营销服务部负责人进行培训,满足农村网点业务发展和管理的需要。
四、基础管理方面
1、严格AMIS系统考核管理,严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。
2、继续做好携手创富工作。每旬做好对基层公司低业绩人员的通报和考核,盘活低绩效人员,确保系统有效人力的提升。