企业经营之道实训总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇企业经营之道实训总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

会计实务模拟作为会计专业唯一的实训课程，主要为学生提供与业务核算、账表处理有关的任务实践。作为传统实训课程，其培养目标往往只侧重于“记账、算账、报账”等账务处理能力。学生往往只认识了“账面上”的企业，对真正的经营运作并不清楚，这样培养出来的会计人员只会做账，参与管理意识差，难以满足现代企业管理对会计人才的需求。

基于ERP电子沙盘的会计实务模拟为学生提供一个独立、完整地经营企业的机会，通过计算机模拟的企业平台，完成战略、营销、生产、销售等各类经营决策任务，同时将决策任务分解为相应业务，进行会计确认、计量、记录，按期编报财务报表并进行财务分析。学生从中体会到：不同管理决策是如何导致不同财务结果的，反之会计信息如何为管理决策提供支持，使学生亲身体验到“会计的经济后果”，在一定程度上解决了会计人员参与管理职业能力培养问题。

一、ERP电子沙盘软件概况

将ERP电子沙盘引入会计实训课程，首先面临着选择何种形式的沙盘。实训课程依托的“沙盘”可以分为棋盘类沙盘和软件模拟类沙盘两大类，软件模拟沙盘即电子沙盘。在欧洲棋盘类沙盘受欢迎，而美国则更认同软件模拟沙盘。由于软件模拟类沙盘复杂程度高，授课时间长，更多的是被应用在各大商学院的EMBA教育中。而作为企业，则倾向于引入棋盘类沙盘作为内训课程。随着计算机及网络技术应用的发展和普及，软件类沙盘（即电子沙盘）越来越受到大家的认可。目前国内比较成熟的ERP电子沙盘主要有上海派金信息科技有限公司研发的“商道（PREMKING）”，用友软件股份有限公司推出的ERP沙盘模拟实验，金蝶软件股份有限公司研发的“经营之道”、“创业之星”等系列模拟沙盘。

早期的电子沙盘系统多为高校老师自行开发，借助Office中Excel的公式计算、参数传递、数据处理等功能作为辅助分析工具，多次应用后，集成时采用VBA语言设计人机对话界面。随着沙盘课程在MBA、EMBA教学中广泛应用和普及，资金、技术实力强大的软件公司纷纷加盟其中。后期开发的电子沙盘系统设计多为B/S（浏览器/服务器）结构，采用服务器端执行脚本指令环境，后台开发工具选用的是和SQLSERVER数据库系列软件。其中数据库管理系统使多个用户可以同时共享访问同一个数据库，实现手段更加先进、有效、简单。由于市场推广的需要，还使用了一些图形处理软件和动画处理软件用以美化系统界面，使软件界面更加友好。

目前，市场上教学类ERP沙盘的产品形式主要分为两种：一种是手工沙盘为主，辅助电子沙盘；一种为全面型的电子沙盘。前者的优势为：将看不见、摸不着的企业价值通过模型直接摆在学生面前，将企业各个职能部门呈现在同一张沙盘上，对于未参加过工作的学生，可以通过实际摆盘，直接观察到企业的资金流、物流、价值流的相互关系和变化，但这种形式对教室、教师有特殊的要求，教室面积要大，便于摆下数张大型的沙盘模型。授课时必须有1―2名助教同时辅助才能保证教学的有序进行，其中大量管理数据需要学生手工计算，期末汇总统计量很大，不可能由教师单独完成。全面型的电子沙盘弥补了这种缺陷，将企业全部搬上电脑屏幕，用动画界面显示出企业各个部门，将经营的各个环节拆解为无数个任务，按期（月、季度或年度）循环。所有决策和数据全部在人机对话的窗口下完成，由数据库实时汇总，并在每个期末产生财务报表、市场份额统计，便于教师对各组经营结果进行分析、评价，而且还可以实时计算出根据事先设计好的评分系统将对抗竞争的小组的成绩排名，增加对抗的激烈性和趣味性。

二、基于ERP电子沙盘的会计实训课程体验式教学的特点及效果

借助ERP沙盘经营决策训练的教学优势和独特的教学形式，改变会计实训课程“教学做”的传统教学方法为以学生为主体、自主体验式的创新教学方法。

（一）体验式教学的特点

1.角色扮演体验

经营模拟的背景设定为已经经营若干年的生产型（或流通型等）企业，把学生分成4―6组，每组5―6人，每组代表一家虚拟公司。每个小组的成员分别担任公司中的重要职位（总经理、财务总监、市场总监、生产总监、销售总监等）。这4―6个公司是同行业中的竞争对手，他们从先前的管理团队中接手企业，面对来自其他企业（其他小组）的激烈竞争，将企业向前推进、发展。角色分工使每个学生都有机会从不同角度了解整个公司的运作流程，提高了全局意识，了解各部门决策对企业业绩产生的不同影响。

2.分组对抗体验

一般实训课程多为“教师―学生”的交互形式，引入ERP沙盘的同时，也引入了其竞争机制。模拟采用小组对抗的形式，打造出市场竞争环境。学生要在对抗环境下，以相同的市场环境为背景，经营模拟公司。每个小组在客户、市场、资源及利润等方面将进行一番真正的较量，从而培养提升战略规划和决策的能力，增强经营决策中的全局观、系统观，提高在企业经营实际环境下分析问题与解决问题的能力，同时培养学生面对激烈竞争，树立积极进取的意识，锻炼学生的承受能力。要想在竞争中处于优势地位，小组成员必须协同一致，相互配合，锻炼学生的沟通能力和团队合作精神。这些训练效果是普通实训课程难以达到的。

3.战略思考体验

在充满风险的市场中，面对不断增长的客户需求以及竞争环境的千变万化，如何选择定位产品，如何安排生产的序时优先，如何综合分析市场信息、选择市场竞标策略等所有的决策都会对竞争的结果有直接的影响，学生仿佛置身于真实的商战。在每一轮决策中，学生都会体验到一套保证资源配置与规模发展的平衡并适应变化的财务方案的重要性，任何盲目和无依据的判断和决策都会将企业推到破产的边缘，深刻体会到企业资源的有限性，以及市场、销售、研发、生产等部门之间的紧密配合对企业的兴衰举足轻重，从而提升战略性思考的能力。这种深层次的思考和体会只有身临其境的管理者才能深切感受到，也是任何书本、课堂传授不了的，这也是模拟经营课程的独特魅力――无论成功，还是失败，同样有收获。

（二）体验式教学的效果

改革后的会计实训课程通过角色扮演、分组对抗、战略思考等形式使学生多角度、全方位、动态发展地感受、体验企业运营过程，从而提升战略规划和决策的能力。凭借体验式教学的优势切实提升了会计实训课程的教学效果，下面是笔者所教班级对抗结束后，冠军组“总经理”在模拟感言中表达出对管理理念的理解：“设计研发是基础、贴近客户销量高，销售渠道是关键、市场开发要领先；生产能力是保障、资金运用靠技巧，网点调整需灵活、资质认证做前提；生产销售相结合、宣传广告要及时，上述事项都做到，把握市场是赢家。”

三、基于ERP电子沙盘的会计实训课程的创新

（一）课程设计理念的创新

将ERP沙盘中的经营决策训练引入到传统会计实务模拟课程中，使课程涉及的知识面更宽广。对学生职业素质和管理能力的培养从理念和思路上讲，是为了给学生提供一种更为“宽阔的学习经验”。将会计专业学生从单一作出会计判断，扩大到从研发、市场、生产、销售等多元化视角审视、分析所发生的业务，全面透视企业的运作管理，学习如何把财务和企业战略、研发、市场、生产、销售等相关知识理论在实践层面有效结合，认识到经营管理与财务管理一体化的必要性。

（二）人才培养目标的创新

与传统的职业能力为目标的课程相比，本课程更加注重管理人员拓展能力、发展潜力的培养，即可持续性学习和发展能力的培养。本课程在培养学生综合职业能力、专项岗位能力和素质方面具有明显优势，具体表现为：

1.培养学生综合职业能力

（1）战略规划能力

企业经营模拟中，分组学生为了在竞争中取得成功，必须认清企业资源运营状况，认识到企业资源的有限性，提高全局和长远策略意识，建立企业运营的战略视角，从而提升战略性思考的能力。

（2）决策执行能力

学生在模拟企业实际经营过程中，为获得竞争优势，会了解各部门决策对企业业绩产生的影响，切身感受到每次经营决策对企业兴衰的举足轻重。学生必须灵活运用管理原理、方法，融合各学科知识，极大地提高综合分析、逻辑判断与自主解决问题的能力。

（3）信息分析能力

企业经营模拟对抗中，学生通过沙盘的摆盘，直观地了解到企业物流、资金流、信息流是如何做到协同统一，认识到信息化系统对于提升公司管理的必要性。同时理解如何用信息化系统处理各项业务和由此带来的决策的准确性。

（4）沟通交流能力

企业经营模拟对抗中，学生为了运用现有的资源进行运营，获得竞争的优势，必须学会与负责市场、销售、研发、生产等部门的其他同学之间紧密配合以及相互间沟通的技巧。当成员对经营管理行为持不同观点及处理业务时，更需要通过良好的沟通来解决问题。

（5）团队协作能力

学生在模拟企业实际运营过程中，每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位，企业运营的成果如何，与各个部门每一名成员的工作密切相关。每一个角色都要以企业总体最优为出发点，各司其职，相互协作，才能使企业经营获得成功，在竞争中取胜。通过沙盘模拟实训，改变了各个部门缺乏全局观念、只强调自身重要性、抢夺资源的现状，增强了部门间的沟通与协调，使学生学会了如何以团队的方式工作，深刻体会到有效沟通与团队协作的重要性，有效地培养了学生的沟通能力、合作意识和团队精神。

2.按岗位培养学生的专项管理能力

分角色体验式的教学，会使学生体验到不同岗位的决策、执行和评价过程，得到企业经营管理不同岗位能力的训练。在模拟经营，组建“企业”时，每个参与模拟竞争的“企业”内部都要设置多个管理岗位，包括总经理、财务总监、市场总监、生产总监、销售总监等。在整个模拟经营过程中，学生可以获得特定岗位能力的锻炼。特定岗位能力具体描述见表1：

3.有利于学生良好职业素质的养成

（1）锻炼承受、抗挫折的心理素质

在模拟经营中，企业不景气，锻炼了学生应对逆境的承受能力和抗挫折能力；不断变化的企业经营状况，锻炼了学生对时机和机会的把握及应变能力等，使学生感受到市场竞争的激烈与残酷，为成为合格的职业者在心理上和经验上做好准备。

（2）培养诚实守信的品德素质

诚信是一个企业立足之本，发展之本。诚信原则在沙盘模拟实训中体现为对“游戏规则”的遵守，如市场竞争规则、产能计算规则、生产设备购置以及转产等具体业务的处理。保持诚信是学生立足社会、发展自我的基本素质。在沙盘模拟经营过程中，通过学生自我管理与自我约束，培养了诚实守信的品质。

（3）树立自主创新及共赢意识

真实企业要持续发展，就必须创新。在模拟企业中，各企业要想保持不败之地，也必须创新。企业在竞争过程中，不能一味地墨守成规，决策者应根据市场的发展变化作出相应的反应和对策。只有这样，才能领先于别人，走在别人的前面。在激烈的市场竞争下，为了保证企业持续发展，只凭借企业自身的优势还远远不够，为谋求更大的利益，创造更多的发展机遇，必须寻求新出路。这种新出路就是企业与企业间的共同合作，实现企业间资源共享，从而达到合作共赢、持续发展的目的。

（三）教师身份的创新

与传统教学以老师为教学主体不同，本课程是以学生为主体的学习活动，教师主要起到组织和引导的作用。主要体现在：每一轮经营模拟之后，教师要及时总结，通过分析各公司（组）当期资产负债表、利润表等对比各组财务状况，盈利结果以及市场占有率、投资规模等情况进行重点讲评和初步的比较，重点评价（暂时）优胜组的优势，或（暂时）失败组的失误及教训，起到提升对抗竞争水平，推动互助学习、促进交流的作用。为了让学生能充分投入，在模拟操作过程加深体验，教师应在课程中担任多个角色，为学生创造逼真的模拟环境，如代表股东的董事会、客户、银行、政府。在课程进行过程中，教师通过观察每个学生在模拟过程中的表现，还能够使教师判断出教学过程中的薄弱环节，通过调整教学方案，选择最有利于其快速吸收的讲授方法，强化相关能力的培养。

（四）围绕战略决策教学过程的创新

本课程在企业经营战略方面的分析训练包括：企业所处行业结构及竞争力分析；评估内部资源与外部环境的匹配程度；平衡长期目标与中短期策略的关系；了解核心竞争力，塑造近期竞争优势的策略等。要求学生学会通过科学分析与明确的定位，制定出企业发展的整体战略；了解如何通过评估内部资源与外部环境，分析与识别市场中的潜在机会。

在教学过程的安排方面，在正式运营开始时要求学生按短期（第1―3期）、中期（第4―6期）、远期（第7―8期）制订初步的战略计划。这种设计有助于学生形成宏观规划、战略布局的思维模式。随着模拟经营的步步深入，学生作出不断重复的经营决策，对运营规则也逐渐熟悉和理解，参与者会“渐入佳境”，并面临更多方面的挑战和机遇。在教学中要求，在第3期期末和第6期期末，要分别总结前期成果和教训，并调整下一阶段的战略方案。具体的战略决策教学安排表见表2：

结 语

ERP沙盘将企业组织结构和管理流程操作全部展示在模拟沙盘上，为学生提供一个独立、完整经营企业的平台，将战略、营销、生产、销售、财务等各类经营问题集中在一起，将复杂、抽象的经营管理理论以最直观的方式让学生感受和体验。实训中，将经营过程按期间分解成若干决策任务，并采用分组对抗的方式，使学生在紧张的竞争环境中体会到不同经营决策是如何导致完全不同的财务结果的，反之会计信息是如何支持管理决策的。通过体验式的教学，有效解决了会计专业学生参与管理方面职业能力的培养问题，促进了学生高素质职业能力的养成。将ERP模拟沙盘引进会计实训课程，解决了会计实训手段单一，培养目标狭窄的问题。改变管理类学科实践环节因薄弱而形式化的现状，对管理类学科专业课程改革具有重大的实践意义。

【参考文献】

［1］ 沈炜.ERP沙盘模拟实验在“管理信息系统”课程教学中的运用［J］.中国管理信息化，2007（2）：78-79.

［2］ 沈炜，王宁宁.ERP沙盘模拟实验课程初探［J］.中国管理信息化，2007（1）：73-74.

［3］ 陈冰.ERP沙盘模拟课程建设管见［J］.财会月刊，2007（3）:92-94.

篇（2）

中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.166

1 引言

沙盘模拟作为一种体验式的教学方式，是继传统教学及案例教学之后的又一教学创新。借助沙盘模拟，可以强化学员的管理知识、训练管理技能、全面提高学员的综合素质。

而物流沙盘则是以信息技术为主，以物流实体模型为辅，对企业物流的实际运作进行模拟的实战演练。物流沙盘作为一种颠覆传统的体验式教学模式，正在广大高校和物流企业的教学和培训中被广泛采用。通过物流沙盘教育和培训出来的人才，既能掌握物流管理相关实用理论，又能掌握物流企业实际运作的主要技能。

2 教学效果影响因素

MARSH（1987）提出教师教学效果评价问卷，在问卷中进一步提出影响教学效果的9个维度，即学习/价值感、教学热情、组织/清晰性、群体互动、人际和谐、知识宽度、考试/评分、作业/阅读材料和功课量/难度，并且在该问卷中涵盖了32项评价指标。HERBERT和MICHEAL（1993）给出了五个教学效果的评价维度，即教学技能、师生关系、结构、组织和作业量等。MARSH和DUNKIN（2001）综合多个有关教学质量的研究，指出学生评价教师教学质量主要包括教学的组织、结构或清晰度，教师与学生的交流，教学技巧、表达或授课能力等几个维度。孟庆茂和刘红云（2003）在对教师教学效果的评价研究中也提出了多维指标的多层次分析法，并给出了相应的教学效果评价的多维指标。

3 物流沙盘教学效果实证分析

3.1 卷设计

本次调查的对象为浙江大学宁波理工学院物流管理专业学生，问卷分为两部分，第一部分包括调查对象基本资料，如专业、年级等重要信息。第二部分为针对物流沙盘教学效果的几大指标而设的问题。

物流沙盘体验式教学效果调查研究的有效性和可靠性，很大程度取决于教学效果评价指标的设定。因此教学效果影响因素成为本份问卷的核心部分。经过访谈、文献参考等诸多方法的应用，提出影响物流沙盘体验式教学效果的四大指标。分别为教学环境指标、沟通与流程管理指标、沙盘课程设置指标、沙盘学习的价值感指标。具体如表1所示。

3.2 调查过程

总共发放问卷200份，回收180份，有效问卷172份，回收率为90%，有效回收率为86%。

调查采用了李克特式五点量表来考察上表因素对大学生物流沙盘效果的影响程度。其分值越高，表示赞同程度越高。

经统计发现教学环境、沙盘课程设置、沙盘学习的价值感这三个指标的均值比较接近，均在3以上。但是沟通与流程管理这一指标均值只有2.6，明显低于其他值，说明在沟通与流程管理方面需要改进。

3.3 调查结果分析

3.3.1 数据可靠性分析

可靠性分析即信度分析，是检验测量数据可靠性和稳定性的主要方法，其中信度是最主要指标，信度的高低用可靠性系数表示。本研究总体可靠性系数为09651，说明内部一致性非常好。由此表明数据是可以接受的，可以进行下一步分析。

3.3.2 简单相关分析

相关分析的检验值主要为显著性检验表中的显著性水平，如果显著性水平大于005，那么就说明在005的显著性水平上与0没有显著差异，因此不能认为这两个因素相关。反之，亦然。

（1）性别与教学效果。

通过对性别与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现性别与物流沙盘教学效果的相关系数为0.003，而显著性水平高达0.988，因此，可以说明，物流沙盘的教学在男女性别上毫无差异。

（2）年级与教学效果。

通过对年级与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现年级与物流沙盘教学效果的相关系数为0.593，而显著性水平为0.02，小于0.05。因此，可以说明，物流沙盘的教学效果与年级之间存在相关关系。

分析原因，我们不难发现，之所以物流沙盘教学效果与年级之间存在相关关系是因为各个年级对物流知识的掌握程度、自身素质、对知识的需求等方面都有很大的区别，因此，想要提高教学效果必须对年级进行有效区分，然后有针对性地进行授课。

（3）是否参加过物流沙盘大赛与教学效果。

通过对是否参加过物流沙盘大赛与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现是否参加过物流沙盘大赛与物流沙盘教学效果的相关系数为0.804，而显著性水平为0.00，小于0.05。因此物流沙盘的教学效果与年级之间存在相关关系，而且相关性较强。

分析其原因，参加过物流沙盘大赛的同学比没有参加过物流沙盘的同学的教学效果要好，说明参加物流大赛能够调动学习积极性，提高物流沙盘教学效果。因此，应积极推动开展物流沙盘大赛。

（4）专业与教学效果。

通过对是否为物流管理专业与沙盘教学效果做简单相关关系分析，我们发现专业与物流沙盘教学效果的相关系数为0.236，而显著性水平为0.210，大于005。说明物流沙盘的教学效果与专业之间不存在相关关系。

因此物流沙盘教学不仅适应物流专业的学生，在其他经管类的学生中也同样可以起到一定的教学效果，如财务管理等专业。

3.3.3 逐步回归分析

本文利用逐步回归分析剔除对物流沙盘教学效果没有相关性影响的因素。从表2可以看出，只有学校教学设施、物流沙盘学习兴趣、图书资料、课程设置四项进入了回归方程。

a Predictors：（Constant），学校教学设施；

b Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣；

c Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣，教学图书资料；

d Predictors：（Constant），学校教学设施，学习兴趣，课程难度；

e Dependent Variable：物流沙盘教学效果。

表2的第二列给出了逐步回归过程中，变量逐步增加的情况。“教学设施”先于“学习兴趣度”进入模型，说明其偏回归变差（对沙盘教学的影响）大于“学习兴趣度”。变量“课程设置”最后进入模型，说明这个变量对物流沙盘教学效果的影响最小。各个自变量的p值都小于0.05，即通过回归系数的T检验，这四个自变量对信任度的影响是显著的。

从表3分析结果可以得出，影响物流沙盘教学效果的各因素从强到弱排序依次为：教学设施，兴趣度、图书资料和课程难度。

4 提升物流沙盘体验式教学效果的对策

4.1 重构物流沙盘体验式教学模式

结合教学实践，将以建构主义为基础的体验式学习和以系统化方法为基础的教学设计模式综合起来研究，设计出“物流沙盘模拟”的教学模式。

4.1.1 设计认知工具

认知工具包括记号笔，展示企业名称、标识等的展板，计算器，财务分析、运输能力预估等相关表格。

4.1.2 设计管理与帮助机制

任何情况下，教师都有控制、管理、帮助和指导的职责。教师既是游戏规则的解释、维护和监管者，同时也是主要的帮助资源―提供对规则的帮助，提供对经营困难的诊断、建议、点评等帮助。

4.1.3 总结与强化环节设计

起初的战略、每一期的计划和总结、最后的小组报告和个人总结等环节，将使每一位学习者深刻体验经营中的每一步骤、环节的知识应用以及决策的成败、得失，强化知识意义的建构。

4.1.4 控制、u价与反馈机制设计

实验进行中的适时提醒、点评、评价，一年的经营期的总体评价和展望，学员感想座谈等环节，构成了物流沙盘练沙盘培训的评价和反馈机制，不断促进着这一教学系统及整个教学设计模式的改进和优化。

4.2 设计四阶段学导式教学模式

物流沙盘模拟课程应用性极强，因此，不同年级的学生适合的教课形式内容都不一样。调研结果也表明，分阶段，循序渐进的教学方式对物流沙盘的教学效果有显著影响。结合学生实际情况，将把物流沙盘模拟课程分成以下四个阶段进行知识讲授、强化训练，以提高学生不同阶段的学习效果。

4.2.1 物流沙盘初级入门阶段

该阶段主要引导学生对物流企业进行认知。若在学生入学之初便对物流企业的整体经营有一个较全面的了解，势必对其整个大学的学习生活产生指导性的影响。为此，将认知沙盘课程开设在学生入学后的第一学期，结合学生的认识实习，开设16课时的物流沙盘课程。通过物流沙盘课程的学习，让学生通过物流沙盘模拟在经营中了解物流，在体验中认识物流，为日后相关专业课程的学习打好认识基础。

4.2.2 物流沙盘专业进阶阶段

该阶段主要目的是专业技能巩固、兴趣开发与职业规划补充。在《基础会计》、《微观经济学》、《财务管理》、《配送管理》、《仓储管理》、《生产运作》等管理类课程的讲授中，配合课程的需要，进行相应物流沙盘软件操作的实验教学。由于有了前期的物流企业经营认识，此阶段学生理解相关课程的内容时应不至于感到枯燥。

4.2.3 物流沙盘综合提高阶段

在经过专业课程的学习后，进行《物流沙盘模拟案例分析》的理论学习和《物流沙盘》的实训课程学习，对企业的物流运营及解决方案进行系统讲解，这也是本课程的精华所在。这种分段式的教学方式对学生群体进行了细分，针对其不同需求，采用最适合的教学模式，在很大程度上提高了教学效果。

4.2.4 物流沙盘实践应用阶段

第四阶段是在上面三个阶段顺利结束后，进入实验演练阶段。这一阶段对沙盘教学的要求更加高，也更加系统化。这一阶段的时间将非常长，因此非常适合大四上半学期的在校大学生和已经工作或在实习的人。这一阶段教师的教学功能慢慢淡化，而更加注重在教学过程中的指导作用。这一阶段已经不以学生掌握知识为目标，而以培养学生的自主创新能力为主，志在引导学生创造性的发现问题，提出问题，并自行找出解决方法。

通过这四个阶段循序渐进的教学，学生在物流沙盘课程学习过程中，能有效减少因为知识积累方面不足，而在在上课过程中出现跟不上学习进度，学习效率低下等问题。

参考文献

[1]David H.Jonassen.A model for Designing Con-structivist Learning Environment[J].Proceedings of IC-CE97，1997.

[2]B. Wilson，（Ed.）.Constructivist Learning Environ-ments：Case Studies in Instructional Design[M].New Jersey：Educational Technology Publications，1996.