时间:2022-12-12 09:37:38
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇文明创建汇报材料范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
(一)加大宣传,营造氛围。为加大对“微笑服务,温馨交通”活动的宣传,我所进行多种多样的宣传工作,营造良好的活动氛围。我们在各客运站、客运公司悬挂横幅,印制各式各样的“微笑服务、温馨交通”服务标识,张贴于执法车辆和营运车辆上,营造了良好的活动氛围。同时组织编发简报,并适时通过召开座谈会,举办微笑服务论坛等形式交流活动经验。各客运站、客运公司及窗口单位充分利用简报、网站、宣传橱窗等载体宣传了本单位本部门开展“微笑服务,温馨交通”活动情况,反映活动开展以来行风的新变化和职工面貌的新焕发,让社会各界了解、知晓活动开展情况,亲身感受到活动带来的成效。
(二)深入活动,提升形象“微笑服务、温馨交通”服务活动开展以来,我们进行了多种内容载体的服务活动。我们在各客运站、客运公司、出租公司、公交公司、维修企业及全县运政系统政务窗口及服务窗口全面推行开展“一笑、二礼、三心、四创”活动。一笑,即微笑服务;二礼,即行政执法人员执法过程中行举手礼,其他服务窗口工作人员在接待来人时行注目礼;三心,即热心问候,精心服务,衷心祝愿;四创,即创文明职工标兵,创文明窗口,创文明行业,创温馨交通、人民满意交通。具体做到“十个一”和“五个不让”。“十个一”,即说好每一句话、办好每一件事、接好每一个电话、待好每一位客人、处理好每一份文件、一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句话问候解难、一杯热茶暖心、一声好走相送。“五个不让”,即不让领导交办的工作在我这里拖延、不让需要处理的事情在我这里积压、不让不该发生的差错在我这里发生、不让来办事的人员在我这里受冷落、不让交通形象因我而受到影响。
二、开展出租车“雷锋车队”活动,提高行业形象
年九月四日上午9时,由102辆出租车组成的“雷锋车队”在县青年路北段正式启动,县县委、政府相关领导及各有关单位负责人参加启动仪式。启动大会由交通局局长刘秋晓主持,县委宣传部武子轩部长宣布“雷锋车队”正式启动。启动大会上,“雷锋车队”全体车主现场为贫困大学生捐助1500元,并交给了学生家长。“雷锋车队”车队的承诺是:文明行车、礼貌待客,客人下车时应提醒乘客携带物品;在城区内对残疾实行免费乘车,出城包车适当优惠;高考期间,考生可凭准考证免费送入考场;做一名义务治安员,对暴力事件或不法分子敢于挺身而出,并及时报警;遇到病重或危及生命的病人,在救护车未及时赶到前,义务将病人送往医院救治。所有“雷锋车队”车主都表示会恪守服务承诺,以中国文明网诚实守信模范——县新兴出租公司司机李云念为榜样,发扬助人为乐、见义勇为的精神风范,以显现县出租行业的新风貌,用行动实践“微笑服务,温馨交通”活动。“雷锋车队”成立一年多来,“雷锋车队”的车主们不但恪守服务承诺,还多次在中秋及春节期间看望慰问敬老院孤寡老人、贫困学生,受到了社会各界的好评。
婚姻登记处文明窗口创建工作汇报材料
2020年,省民政厅婚姻登记处始终把精神文明创建活动作为凝聚队伍、展现风貌和为民服务的有效抓手,本着“民政为民,民政爱民”工作理念,坚持以文明窗口创建为载体,以加强行风建设为动力,以依法行政和规范登记为目标,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性,切实提高了涉外婚姻登记服务水平,展示了民政文明窗口服务新形象。现将有关工作汇报如下:
一、加强制度建设,提高文明执法水平。认真执行《婚姻法》《婚姻登记条例》《婚姻登记工作规范》及民政部关于涉外婚姻管理的有关文件精神,围绕依法履行婚姻登记行政确认职能,制定完善了《婚姻登记员职责》《婚姻登记考核制度》《婚姻登记员礼仪规范》以及《婚姻登记员文明用语规范》等一系列规章制度,倡导全体员工做文明人、行文明事、说文明话,要求窗口人员统一着装并佩戴胸牌,保持微笑服务,不断提高文明执法水平,打造一流服务窗口。同时,注重在工作细节上下功夫,按照“放管服”改革的要求,加强政务服务环境建设,推动业务办理的“一次性”跑动,努力推进婚姻登记规范化和标准化建设,实现100%的登记合格率,提升了办事群众满意度和幸福感。
二、加强政务公开,打造文明服务窗口。坚持政务公开原则,依托省政务大厅“一张网”和婚姻登记处网站系统,以及办公场所内的宣传告示栏、触摸屏等设施,将涉外婚姻登记的各项办事依据、办理流程、证件要求、材料样本,行业规范、服务承诺、办理时限、咨询电话、投诉电话以及各项规章制度全部公开,并印发便民告知单,认真履行“一次性告知制度”,通过一系列的便民举措增强婚姻登记工作的透明度,为办理婚姻登记的当事人提供便捷、快速、优质服务,实现了业务办理的“马上办、一次办。”设立午间值班岗,实现工作日的全天候不间断服务,并为有需要的当事人提供延时服务。开展延伸服务,提醒当事人办理婚姻登记后需要履行的其他程序。特别是在疫情期间,稳妥推进登记业务办理,春节后首个工作日就开始为境外登记人员正常办理婚姻登记业务,并出台一系列便民措施,方便婚姻登记当事人办事,包括开展网上预约、预审,主动沟通了解,避免材料原因多次往返,年回复邮件260余件次;对于签证过期的外国人按照国家移民局新闻会要求,主动担当、积极作为,按自动顺延60日执行,减少了人员流动及因材料签证过期而耽误办证;建立容错纠错机制,简化证明材料,能够使用个人声明的事项,不再要求出具证明;登记机关能够核实的事项不再要求当事人提供材料,保证了业务办理的当场办结、当场发证,全面提了高办事效率,也提升了民政窗口的文明形象。
三、优化服务环境,引导社会文明风尚。厅婚姻登记处作为服务窗口单位,设在省政务大厅,在办公场所有限的情况下,对办公用房进行硬件改造,使内部服务设施配套合理,功能划分充分体现人性化,将相对宽敞明亮、庄严整洁的房间用于设立登记服务窗口、颁证大厅、结婚登记室、离婚登记室等服务性场所,并在办公区域设置便民服务设施、设备,为前来办理登记的当事人提供快捷的一站式服务,使婚姻登记工作既庄严肃穆又充分体现人文关怀。积极创造现代办公条件,添置相关办公设备,加快婚姻登记档案电子化补录工作进度,推进婚姻登记档案的规范化和标准化管理,实现婚姻登记信息全国联网。宣传民法典婚姻家庭编,引导办事群众树立正确的婚姻家庭观,倡导文明婚俗,树立良好的家风,维护婚姻法律尊严,增强婚姻家庭责任意识。认真贯彻落实民政部和省民政厅关于加强婚姻登记机关行风建设的文件要求,对婚姻登记场所内的服务机构和有偿服务行为进行清理整顿,促进了行业作风和社会文明风尚的持续向好。
近年来,我们县农发行财务会计部的员工始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领不动摇,在政治上、思想上、行动上与上级组织保持一致,坚定政治信念,立志做新时期银行优秀青年员工,搞好各项工作,为发展农发行金融事业努力拼搏,无私奉献。他们坚持把理论学习摆在首位,积极参加银行组织的各种学习活动,通过学习不断丰富自我,完善自我,提高自己的政治思想与业务技能。他们积极执行党和国家的政策,自觉遵守国家的各项法律法规及行内的各项规章制度、操作流程和服务规范,做到守法合规,集体内无案件和重大责任事故。他们能够运用平时积累的知识,紧密联系工作实际,深入思考在当前当前银行金融事业发展的大好形势中,如何立足本职,做好自己的工作,为农发行贡献自己的力量。永葆新时期我们农发行青年员工的先进本色,认真负责,勤奋俭朴,公道正派,以诚待人,以理服人,搞好服务,获得行内员工和客户的一直赞誉。
二、端正态度,用心做好服务
倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全的工作业绩和服务质量上。我们结合生产实际情况,在“青年文明号”活动中大家集思广益,互动交流,以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手,大力建设“服务型”青年文明号。
良好的服务环境和信用的服务氛围是企业的形象,体现企业的素质,也是优质服务的重要内容。为了让客户满意,我们在工作中不断积累经验、完善服务,在对待不同客户就要采用不同方法对待,不同情况就要采用不同服务语言。当遇到外地客户时我总是换位思考、耐心解答我的疑问,并及时提醒我应该注意的事项,让我感受到县农发行不论在哪个地方都是一样的优质服务。
我们在营业大厅设有书写台、宣传架、饮水机等。让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受到我们一流的服务,从而促进了县农发行的工作顺利开展。在软件建设上,要求窗口员工紧密围绕本行行为规范准则,认真执行各项服务规范,恪守职业道德,自觉使用文明服务用语,提倡仪态大方,微笑服务,注重使用文明用语,在坚持做好“迅速、准确、安全、方便”服务方针的同时,并在受理业务当中做到微笑服务,真正把客户的需要看成自己的需要,把营业部建设成彼此尊重,彼此信用的服务氛围,努力营造让客户满意且有行业特色的企业服务环境。
三、以人为本,做好科学管理
(一)我们贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,积极开展财会人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增强工作责任心,学习有关规章制度和业务知识,提高业务技能和综合素质。可借鉴“三讲”教育经验开展类似的学习教育活动,并加强考核,把学习效果与工资、资金挂钩,努力营造积极向上的学习氛围。
(二)明确责任,强化基础管理,我们结合实际制定出具有特色、便于操作、切实可行的管理制度,坚持日监督、月检查、季考评,强化集体自身的建设。
(三)我们以科学发展观思想为指导,借鉴新的管理理念,不断进行我们县农发行管理模式上的更新,让我们的工作效率不断得到提升。
四、立足本职,开展创优创效
(一)立足本职,我们县农发行财务会计部的员工,求真务实、脚踏实地、勤奋努力的去工作。不管什么情况,我们都要有岗位责任心,勇于承担责任,只要人在岗位,事情就要做足到最后一分钟。
(二)立足本职、我们县农发行财务会计部的员工无私奉献的精神,全身心地投入工作,我们努力前行,追求卓越时刻记住自己的使命与责任,用责任心去做好每一件事,树立良好的职业道德。
我所把搞好费收工作,完成费收任务作为全所工作的重点,并把它作为文明创建的一项重要内容来抓。为了超额完成公司下达的费收任务,我所将其层层分解,落实到班组、责任到个人,建立费收任务与绩效工资挂钩的分配体系。为保证费收工作的顺利开展,在营运管理方面,我所还通过加强现场管理,维护了收费广场秩序;通过加大稽查力度,净化了收费环境;通过强化内业管理,形成内业督导外业;通过日日维护机电设备,确保了收费系统正常运行;通过开展各种业务培训和技能竞赛,提高了费收员的业务水平。在全所员工的共同努力下,我所每月费收任务基本超额完成,误操作率也极低,形成了多征费、征好费的良好势头,物质文明建设取得了可喜成绩。
二、完善硬件设施,发展创建物质文明。
为切实关心员工的物质生活,为员工创造良好的工作条件和生活环境,不断促进管理所物质文明的发展,我所本着创“温馨管理所”的目标,从完善硬件设施上抓落实。
1、美化生活环境。我所租赁了一批花草、盆景,摆放于办公楼、生活区、收费广场等处,美化了管理所外部环境,让员工置身于春意盎然的全新环境中。
2、完善活动设施。我所对院内室外活动场地进行精美设计和铺设,改善了员工的户外活动条件,并购置了球类、棋艺类、健身类等运动器材,丰富了大家的运动项目。同时在全所和费亭安装了广播系统,陶冶了员工的情操。
3、建设职工之家。我所在职工之家添置了三百多册丰富有益的图书,还请专业人员对职工之家进行装饰和布局,并购置了各类艺术品,营造了浓厚的学习气氛,并努力创造了“家”的氛围。
三、集中精力抓素质,不断提高青年队伍的整体实力。
为了提高全员的综合素质,大力培养和发展人才,为文明创建提供坚实的人力资源后盾,我所在培养青年队伍上,坚持“四抓”:一抓学习。我所通过开展“青年读书活动”,通过集中学习或自学来提高员工的综合素质,并积极鼓励员工参加高等教育自学考试,我所已有60%以上的员工参加了专升本的自学教育。二抓培训。业务上,开展了老员工帮助新员工“一对一”的培训,使新手很快适应新的工作环境;技能上,制订了全年技能培训计划,开展如汽车驾驶培训、英语口语培训、摄影培训等。三抓活动。我所把始终把活动作为企业发展的载体,一方面狠抓旨在提高员工业务技能的活动,如“岗位练兵、技能比武”、“三赛三比一达标”等活动;另一方面,把丰富员工业余生活,提高员工综合素质作为一项重要工作来抓,通过活动来让员工做到以所为家,爱所如家,充分体验到“家”的“温馨”。四抓思想。“绿化山区”、“扶贫助学”、“我为农民增收做调研”等活动将员工与鄂西北人民的心紧密相连。为加强思想教育,我所还为每位员工制作了一副装有员工生活照和人生格言的精美像框,并把它们悬挂于所内,让人生格言时时激励和鼓舞员工。
四、弘扬企业文化,营造“温馨”氛围。
(一)在服务上花气力,塑造文明“窗口”。
费亭是联系社会各界、传播社会精神文明的一个窗口,更是反映交通职工精神风貌和行业形象的一面镜子。为塑造良好的窗口形象,我所始终坚持在文明优质服务上做文章:一是规范服务行为,在收费上坚持四公开,公开收费政策、公开收费政策、公开收费员姓名、公开服务承诺;二是坚持“在岗一分钟,文明六十秒”的服务宗旨,做到热心、耐心、诚心、爱心、责任心五心服务;三是推行星级服务,树立星级服务标兵和文明服务典型;四是设立民众意见箱,及时查找和反馈问题,整改不足;五是制定八条便民措施,想司乘人员之所想,急司乘人员之所急。
(二)在活动上下功夫,丰富创建内容。
“创温馨管理所”是我所坚定不移的目标和追求,为实现“温馨”理念,我所坚持以活动为载体,以活动来创“温馨”。
1、“员工生日,温馨到家”活动。我所每季度为员工举办一次集体生日晚会,为该季度过生日的每位员工送一份生日礼物,在员工生日当天为他们点生日歌,送生日餐。我所工会还提前向每位过生日的员工家寄发一张生日贺卡,把温馨送到员工家中。
2、“爱我山河,爱我绿地,爱我家园”的植树活动,激发了我所广大团员青年绿化环境、爱护环境、热爱祖国山河的意识。
3、“扶贫助学”活动,捐助山区学子,为山区人民分忧解难。我所团支部把该活动作为一项长期工程来抓,并制定了跟踪帮扶计划,将助学对象接到所内进行学习辅导和生活改善,全体青年员工积极参与,提高了大家爱岗敬业、艰苦奋斗的意识和奉献社会的决心。
4、“交心谈心”活动。我所领导经常与员工如朋友般的交心谈心,了解员工心中所想,心中所需,并尽量解决员工生活和工作中的实际问题,把员工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。
5、开展“让家庭认识管理所”活动。我所将展现管理所的企业文化、员工集体活动、日常工作、学习和生活片段制作成光盘给员工带回家,让其家人能全面、直观地了解员工在所里的生活工作情况,让其父母感受到他们的子女在管理所也能找到家的感觉,让员工家人一起关心他们子女的成长,一起关心管理所的建设。
6、开展丰富多彩的业余活动。由于收费工作较枯燥、较辛苦,为使员工工作之余能尽情放松,我所团支部和工会委员们想方设法来丰富员工的业余生活,如组织大家打乒乓球、篮球、下棋、唱歌、做游戏等。为使员工生活多姿多彩,我所还特地召开了“下班后你想干什么”的讨论大会,并根据大家的意见成立了下棋、读书、烹调、音乐、舞蹈等兴趣小组,并组织大家集体“走出去”活动。
五、抓好“细胞”工程,创出班组特色。
我所始终坚持把创特色作为管理所发展的动力,并以班组特色来形成管理所的特色。费收班组是管理所的“细胞”,只有“细胞”抓好了,管理所这个“窗口”机体才会亮起来。我所四个费收班根据自身特点,纷纷寻求自身特色,如有些班组已提出创“三心(热心、诚心、信心)”班组、“优质文明服务”班组、车型判断“一口清”班组、“收费政策牢记在心”班组等。同时,我所票(卡)管员为搞好内业管理,协助班组创出自身特色,建立了内容齐全的班组建设档案。同时为督导班组建设,还对每月费收工作进行总结,拟写情况通报,宣扬班组建设好的方面,整改班组建设中的不足。
加强反腐倡廉制度建设是构建高校反腐倡廉惩防体系的重要内容,是提升高校反腐倡廉工作科学化水平的重要前提。2012年以来,校纪委从保证党风廉政制度建设的科学性、可行性、系统性入手,深入贯彻落实三委部《关于加强高等学校反腐倡廉建设的意见》,结合学校反腐倡廉工作的新形势,依据制度执行中的反馈意见,对已有制度进行了系统地清理和补充,并及时出台了一些新制度。
(一)制度的清理修订
重点清理和修订了学校《落实“三重一大”制度的实施办法》、《中层领导干部选拔任用工作办法》、《关于实行学校招生工作责任制及责任追究办法》、《基建工程项目审计实施办法》等有关“三重一大”、干部任免、招生、基建、采购、财务、科研经费、校办企业、后勤服务等9个方面的15项重要制度。
(二)制度的补充完善
2012年,重点对学校《关于在经济活动中强化廉政责任的规定》、《关于实行党风廉政建设责任制的实施办法》等制度作了补充完善。同时,继续要求学校有关职能部门和经济活动的中标方,除签订正常的经济合同外,还要签署廉政承诺协议,规定只有签订廉政承诺协议后,经济合同才能正式生效。
(三)制定出台新制度
二、加强党风廉政宣传教育,党员领导干部廉洁自律的能力整体增强
党风廉政教育是加强高校党风廉政建设和反腐败斗争的一项基础性工作,也是推进教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设的重要内容。2012年以来,我们积极开展了一系列形式多样、内容充实的党风廉政教育活动:
(一)开展“宣传教育月”活动
(二)进一步搭建“校检协作”平台
纪委高度重视“校检协作”平台的搭建和利用,努力建立校检合作预防职务犯罪工作长效机制。在宣传教育方面,先后与湖北省检察院开展了多次廉政教育活动:一是邀请湖北省纪委党风廉政建设室主任高金章同志来校作《准则》专题学习报告。二是与湖北省人民检察院共同举办“湖北省检察机关预防职务犯罪展览”。三是湖北省教育厅、检察院在我校联合召开预防职务犯罪工作座谈会。
(三)正面教育与警示教育相结合
为保证党风廉政教育活动的有效开展,除通过发挥廉政宣传、示范教育等正面教育的主导作用外,我们还有针对性地组织开展了警示教育电影展、警示教育图片展、警示教育大会等活动,以发挥反面教材的警示作用,切实促使党员领导干部提升思想政治素质,增强廉政风险意识,提高防腐拒变能力。
三、加大监督检查工作力度,反腐倡廉制度的执行情况得到稳步推进
稳步推进高校反腐倡廉工作,关键在于强化党风廉政制度和反腐倡廉制度的执行力,注重一般监督与重点监督相结合,日常监督与专项督查相结合。
(一)加强日常监督检查工作力度
xx初级中学始建于1946年,是一所镇办初级中学。学校占地面积xx㎡,建筑面积xxxx.0㎡,现有学生xxx名,xx个教学班,教职工xx名,其中专任教师xx名,专科以上学历人数xx人(其中本科以上学历人数22人),专任教师学历合格率为100%,岗位合格率100%。专任教师中级以上职称8人,初级职称42人,目前正在函授本科学历的20人。
近年来,在上级教育行政部门及各级政府大力关怀支持下,我校始终坚持以人为本、科学发展,构建和谐学校的理念,积极创建“文明校园”、“平安校园”,以努力提高办学条件和教育质量为核心,狠抓教师队伍和学生队伍建设,全面落实素质教育,加强学生文明行为习惯的养成教育。通过全体师生共同努力,我们在办学条件、教育教学管理,落实推进素质教育及教育教学质量等方面都有了长足发展,教育教学质量位居全县中上游,受到了上级政府、主管部门的肯定和表彰,特别是在“文明校园”创建方面赢得了社会的一致认可与好评,现简要汇报如下:
1、高度重视“文明校园”创建活动,全方位部署安排。成立“文明校园”领导小组,制定规划、完善制度、明确分工、狠抓落实,至始至终把“文明校园”创建工作摆到中心工作之一,并贯穿于学校各项教育教学活动当中。
2、抓校建、搞好内部配置,大幅度改善办学条件,学校环境面貌空前提高。一是中西部校舍改造项目工程(公寓楼、餐厅)于2009年10月建成投入使用,属国债资金项目,包括内部配置总投资为265万元;二是正在建的二批灾后重建项目工程于2009年12月动工,2010年8月底交付使用,属中央资金,总投资为560万元;三是全校楼房暖气化项目工程于2009年10月底建成供暖,总投资46万元,属县财政投资;四是新添图书5000余册,属县教育局安排的上级支援项目,总投资15万元;五是2008年灾后校舍维修加固,属国家项目资金,总投资为xx万元;六是2005年新建厕所240㎡,属学校投资,总投资为5万元;七是学校内部多年以来用于实验药品、仪器、课桌凳、办公设施、教学设施、体音美设施、安全设施等的添置、更新总投资为18万元;八是改建大门、建造花园和绿化带、安装景观照明灯和体育建设设施、更新文化墙和标语。我校已成为一所部室齐全、规格标准、功能完善、文化氛围浓郁、充满生机活力的一所现代化初级中学。
3、以“创选评”工作统揽全局,狠抓教职工及学生管理。一是每月对教职工工作全面检查,从德、能、勤、绩四方面定性、量化考核,汇总后张榜公布,把“创选评”考核结果和绩效工资方法、职务评聘晋升、评优树模相挂钩,极大提高全体教职工的工作热情;二是每周由值周领导、值周员、团委、学生处四方面对班级学生学习、纪律、卫生等进行考核,按佳、优、差三等评等,把班级“创选评”结果纳入班主任津贴发放、先进班集体及优秀班主任评选考核系列,班级管理规范、公平,校风、学风得到根本好转。
4、突出德育首位,狠抓德育创新。一是学校成立了以主管德育工作校长为组长,学生教育处、各年级组组长及班主任为成员的德育工作领导小组,坚持以养成教育、诚信教育为重点,由学生处牵头,每周落实有重点、有检查、有评比、有通报,采取了抓反复、反复抓的办法,勤学上进、惜时守纪的学生多了,厌学散漫、不思进取的学生少了。好人好事多了,违犯校纪校规的少了。二是由团委牵头组织实施,坚持设立“校园卫生监督岗”“校园安全监督岗”和“学生文明行为监督岗”,着力构建学生德育实践的平台。通过学生上岗执勤,增强学生自律自护意识,倡导文明行为习惯,消除陈规陋习,力促学生日常文明行为习惯的养成。另外,通过争创“新三好”学生,评选表彰行为规范生,切实实现“在校做一个好学生,在家做一个好孩子,在社会做一个好公民”的育人目标。三是坚持每年秋季新生入学后进行入学教育,每天课外活动学校合唱队、电子琴班、舞蹈队、美术兴趣小组组织训练,开发学生艺术潜力,培养学生艺术特长,增强学生组织纪律观念,培养学生互助协作的团队精神。四是坚持每月召开德育工作例会和每学期德育工作总结会,指导我校德育工作全面健康协调发展。坚持每周四召开思想教育专题报告会,每学期召开两次学生家长会,坚持家长接待日制度,加强家校联系,加强家校协作,拓展学生管理空间,携手做好学生的思想道德教育和学生在校内外的教育管理。另外,各班主任坚持做到与学生家长每周不少于1次互访活动,并详实做好家长接待谈话记录和对学生的安全教育记录。
五是抓实常规管理工作,完善学生评价体系。
①抓好班主任工作。班主任是联系教师与学生、学校与家长的桥梁和纽带。一个好的班主任就是一个好班级。各班主题班会做到有计划、有主题、有实效,要求班主任建立“问题”学生、留守学生的分类档案,及时有针对性地采取有效措施,减少违纪现象,杜绝犯罪,要求班主任每天、每周、每月必做“五件事”,细化班主任工作。每月举行1—2次班主任工作例会。学习理论,不断提高班主任的思想素质和工作水平。
②落实《中学生日常行为规范》。为此,我们制订了《xx中学学生文明规范》和《xx中学校内十不准》,深入持久地开展“争做文明小中人”活动,坚决杜绝留长发、彩发、着奇装异服、佩戴首饰、MP3、手机等进入校园。每学期邀请法制副校长来校进行法制教育讲座,督促、约束极少数同学的不文明行为,增强学生法律意识和自我保护意识。
③有效实施学生综合素质考评。为充分体现新课程改革精神,落实学校培养目标,关注学生特长,开发学生潜能,促进学生全面协调发展,我校自06年以来实施学生综合素质考评。目标多元,形式多样,简便直观。一学期考评一次,坚持过程性评价和终结性评价相结合,注重学生的日常行为规范,充分发挥了评价的激励、发展功能。每班成立学生考核小组,由班主任、任课教师、班级学生考核小组每学期对学生进行跟踪评价一次,实现学生自我评价同学相互测评学生考核小组审核任课教师评价班主任综合评价教导处存档的有效过程。学生综合素质评价的长期、有效实施有力地促进了我校学生日常行为的规范和良好道德品质的养成,为提升教学质量提供了有力保障。
5、强化安全管理,确保了师生人身安全。学校根据中省市各级校园安全会议精神,对学校的安全管理和安全教育进行认真排查整改,制作安保、震慑宣传标语、口号6块、不锈钢警示牌4块,横幅一条,喷绘警示牌2个;多次召开班子会、教职工会议、师生大会、班主任工作会及时传达上级安全会议及文件精神,通报各地安全事件,全方位、宽领域安排我校校园安全工作,并加强学生安全教育;分层召开房东会、包点教师会、住宿学生家长会及全校学生家长会,通报各地安全事件及我校安全隐患,宣讲安全防控知识,夯实安全管护责任;安全工作领导小组成员重新分工,修订《安全工作责任制》、《值班巡逻制度》、《安全教育制度》、《安全检查制度》、《学生放学护送制度》、《安全工作责任追究制度》、《警务室职责》、《保安职责》等制度和职责,抓住五类学生(品德差、行为差、纪律差、学习差、身体差)加强内部打架、伤害、爬越、玩水等的教育防范。制定《校园暴力伤害工作预案》及《校园安全应急处置预案》等预案;联系派出所及时配备保安2名,组建警务室,油漆、粉刷门房,更换门房内所有电线,装框各类制度职责牌30面,为警务室、门房制作专业规范喷绘两块,制作门牌3个。按规定要求配齐钢叉、橡胶棒、警用手电、防割手套、警盔等设备设施,购置遮阳伞2顶,设两道防线,突出 “一岗双责”,加强安全保卫力量;成立巡逻队,坚持昼夜24小时对校园重点部位及学生宿舍进行巡逻;细化强化学生放学护送工作,向安全倾斜强化值周员值周工作,切实保障学生课堂上、大门口、路途上的安全;细化强化公寓楼管理工作及校外寄宿生管理工作,切实保障校内、外住宿学生的安全;分楼、分层安装应急灯10个,更新并安装灭火器及使用说明3套,装订《疏散示意图》、《安全通道指示标识》玻璃牌24个,并再次组织学生进行疏散演练灶上操作间安装推拉门3个、防护窗网3块,切实做好饮食安全防范,为蛋奶贮藏室安装空调1套;教学区与施工区封闭2处,在施工的特殊时期特殊防范;为工地施工人员造册发放《出入证》60余个;坚持两灶一日三餐和蛋奶留样48小时制度;师生灶工作人员办齐《健康证》;拆除学生公寓楼宿舍内所有风扇叶片等,以安全为核心,向各个职能部门下发安全整改通知书8份,中期表彰时设立了多项有关安全的师生奖项。除此之外学校在校门八字路口竖立六幅安全警示标语,在校门口划设禁区线,严禁摆摊停车,并成立了校园周边环境治理领导小组进行安全管理、纠察,建立周边综治长效机制,校园周边再无一处乱
一、基本情况:
××县运管站现有在编职工7人,全是大专以上学历,共有汉、维、侗三个民族组成。各民族职工团结协作,亲如一家。
××运管站现管理着全县7个货运公司,两个客运公司,3个出租车公司,一个客运中心站(3个乡级客运站、4个乡级客运代办站),共有营运车辆2025辆、其中货车1475辆、客运班车241辆、出租车321辆、汽车维修业户122家,(其中二类维修业户6户)、a级汽车综合性能检测站1家、驾驶员培训学校两所。在上级主管部门领导下,为维护我县的道路运输市场秩序发展本地区经济和道路运输业,在交通行业管理服务工作方面作出了一定的贡献。*年被自治区命名为自治区级文明单位,*年被交通厅命名为××交通系统行风“示范”窗口;被××地区运管机构评为创建文明行业先进集体;被县机关工委评为先进党支部;被综治办评为先进单位;被××镇评为计划生育先进集体。
二、领导重视、组织落实,为争创自治区级文明单位提供组织保证
近年来,运管站注重精神文明建设工作。具体做法是:一、及时成立精神文明工作领导小组,下设办公室,专门负责具体工作,并相应成立了综合治理、纠风工作、计划生育六个领导小组;二、强化职工的素质教育,通过行政、经济、教育手段,提高职工的思想道德素质和科学文化素质;三、制定计划、确定目标、明确职责、落实任务,把创建文明单位向更高一层迈进。纳入目标管理,实行统筹安排;四、建立健全各项规章制度、公约,对站内职工高标准、严要求强化管理,对于违者从严处理。使运管站的软硬件建设工作,作到了年初有计划、年末有考评,天天有落实,各项工作有条不紊,井然有序。
每年年初,与党员签定党建目标责任书和党风廉政建设责任书,每周组织党员、职工按时学习。认真撰写学习心得,观看教育片,通过教育学习,在工作中,干部职工思想道德素质和业务能力得到普遍提高,从未出现党员干部和工作人员违纪现象。××县运管站党支部连续几年被评为先进党支部。
三、树立行业新风,塑造单位形象,开创精神文明建设新局面
我站在强化内部管理,提高业务水平的同时,努力开展创建文明行业,端正行业风气的活动。一是组织全站职工对站容站貌进行改善。清理卫生死角,种植花草,美化站内外办公环境。二是开展文明科室、文明家庭、文明职工评选活动。三是参加交通系统开展的交通行政法规和创建文明行业宣传活动。四是参加全县义务植树、修路及扶贫帮困捐款活动。五是协助县交通局开展全县评选“优质服务驾驶员”、“十佳出租车”并公开表彰活动。六是参加县安委会组织的安全生产月宣传活动。通过这些活动的开展,培养了职工“团结拼搏、无私奉献”的行业精神,使职工的思想觉悟得到了明显提高。同时也进一步树立了我县交通行业的良好形象。
加强道路运输市场的管理,巩固管理成果,在稽查中,我们首先抓了稽查人员的业务素质和执法水平。全站干部职工到××××集中学习2次,学习了《行政许可法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《国际道路运输管理规定》、《道路货物运输及站场管理规定》、《机动车维修管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路旅客运输及客运站管理规定》。我们要求干部职工要树立起为人民服务的思想,以“三个代表”重要思想行为指南,要有自我牺牲的精神,特别是今年入冬后,稽查人员在上路检查过程中,发扬不怕冷不怕累的精神,由于全体干部连续打击黑车,对黑车处理上,按照从严处罚后勒令其终止运行的原则,黑车基本上得到了遏止。我站在稽查的同时,规范了业主的经营行为,维护了合法经营业户的利益,得到了广大道路运输经营业户的好评。我站在开展“城乡共建精神文明”活动中,为××村捐书250本,为××县第五中学贫困学生完成九年义务教育,我站职工共计捐款882元,为人民路社区捐赠150元的日常生活用品,为弱势群体捐款3380元。我站积极完成县上分配的义务劳动任务。为加强创建文明单位氛围,我站干部职工利用节假日、种花草、树木,美化环境,先后购买盆花1000余盆。今年上半年对以往创建文明单位文字材料进行了归档、规范,加强图片档案的收集和整理。在全站干部职工中系统的学习了“八荣”“八耻”,每个人都写了心得体会。在民族团结教育月活动中,积极开展了献爱心、送温暖活动。*年5月22日,站领导及工作人员前往县养路段看望了一名长期偏瘫家境很困难的老人,送去了面粉、清油、及营养品。运管站还动员全体职工和企业,主动向身患癌症的××运管站退休职工××同志的爱人捐款,共捐款8000余元。我站为进一步推动精神文明建设,加强宣传和报导工作,*年推出第一期和第二期××运政信息刊物,并向企业发出信息报道,鼓励企业加强宣传报道,仅在今年上半年我站干部职工共发出稿件18篇。
深入开展治理商业贿赂专项工作。根据地区运管总站下发的《关于印发(××地区开展治理商业贿赂专项工作实施方案)的通知》,我站根据实际情况,首先成立了由站长××同志为组长、书记××同志为副组长的专项治理领导小组。我站采取由道路运输协会召开专题会议,安排各理事进行走访、调查、汇总,体现了公开、公正和透明度。此项工作的深入开展,每位职工从思想上认识到商业贿赂的危害性,认真对照自我,总结经验教训,在工作、执法过程中严于律己,杜绝违纪现象的发生。
四、科学管理,预防为主,为道路运输提供安全保证
××县现拥有38条客运班线,客运管理工作量相当大。前两年,××县客运市场存在着车种单一、车辆技术差的状况,停滞在老一套单一的客运方式,不能满足不同层次的乘客的乘车需求。为此,通过向兄弟县市参观学习。我站结合自身业务的特点,把整顿和规范客运市场秩序作为首要工作来抓,强化源头管理,严格车辆审批制度,提高办事效率。针对我县客运市场现状,为适应客运市场发展需求,对部分车况较差、年限较长的客车予以报废更新,更新车辆必须是中级以上豪华客车。相继开通了××××××××的小轿车班线,满足了不同旅客的乘车需求。我站不断加大稽查力度,规范经营行为;采取由交通局牵头,会同征稽、交警等部门联合执法大检查,采用调整时间,打时间差的工作方法对县城及乡镇清理整顿。1-5月,我站共检查车辆1634余量,查处违规、违纪车辆194辆,查处“黑车”108辆,从而净化了客运市场。体现了市场经济下的道路运输市场的发展需求。
为维护我县客运市场的良好秩序,我站积极协助客运站做好营运车辆的排、发班工作,派专人驻守客运站进行整顿,并加大站内外违规装载旅客的稽查力度,加强路检工作,维护道路运输市场秩序。在我站的配合下,客运站先后在××××等乡镇建立客运代办站,*年12月,在××首先开通了村镇班车,实行公交化经营。改变了以往县乡道路运输只有一头管理的现状,规范了客运市场经营行为。在执法过程中,我站严格执行《自治区行政执法管理规定》,执法人员统一着装,挂牌上岗。以法律、法规为依据履行执法职责,以《运政管理人员守则》、《运政人员稽查准则》为标准依法行政,文明执法,认真做到执法过程中语言文明化、工作规范化、处理程序化。努力树立交通行政执法队伍新形象。
我县拥有一座a级汽车综合性能检测站,在道路运输市场中起着公正、监督、指导的重要作用,我们将该检测站的管理列入了重中之重去管理。首先,在检测站设立了固定的运政办公室,派人驻站管理,现场解决问题,进行政策指导和监督,规范内部管理。今年检测站已对1660辆车辆进行了技术评定,对3891辆次的车辆进行了二级维护竣工检测,初检合格率89.03%,杜绝安全隐患4起。
为贯彻落实全区运政系统“八条禁令”,我站组织职工认真学习,领会“八条禁令”精神,并制作牌匾上墙,每位职工人手一卡。站领导与每位职工签定了落实“八条禁令”目标管理责任书。多年来,我站从未出现违反“八条禁令”现象。
我站在加强道路运输市场管理的同时,在综合治理、党建、环境卫生、纠风、精神文明、计划生育等各项工作上取得了一定的成绩,受到当地政府的好评。
五、再接再厉,丰富内容,开创“三个文明”建设的新局面
****把服从和服务于经济建设作为文明创建活动的根本原则,围绕“第一要务”全面增强针对性和有效性,创造了良好的经济效益。2004年,******工程、**养护、**绿化、**标线、**标牌、**广告、物业管理、机械租赁等各项**产业开发工作累计实现产值约*万元,利润*万元,分别同比增长23%和26%。
二、始终坚持“三个文明一齐抓”的方针,文明行业创建工作的机制进一步巩固
****始终坚持“三个文明一齐抓,三个成果一起要”,顺应“**产业开发是**事业发展的生命线”和市局“创建全国文明行业”的总体要求,紧扣“五个一工程”的实施,鲜明地提出了“掀起建设新、实现管理新突破、打造行业文明建设新气象”的“三新”工作指导思想和目标要求,把行业文明建设摆在重要位置,列入党支部工作计划,制订了年度行业文明创建工作意见,明确科室、部门及职工个人的创建目标,纳入综合考核范围,始终做到文明行业创建和**产业开发等工作一起部署、一起检查、一起考核。召开各种形式的创建座谈会、评议会、恳谈会,建立不文明行为责任追究、行风监督员访谈等制度,定期不定期地组织明查暗访,并与考核打分挂起钩来。主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员协同抓,一级抓一级,层层抓落实的创建工作格局进一步完善、巩固。
三、始终坚持“以人为本、教育先导”的方针,企业思想道德建设进一步加强,综合服务水平进一步提高
****坚持以人为本,教育先导,广泛开展了党的十六大、十六届四中全会、“两个务必”、“三个代表”重要思想教育培训和以“高效率运转、高要求管理、高质量服务”为主要内容的思想作风建设。创造性地开展思想政治工作,针对机构、人员调整等热点问题和职工个人的实际情况,坚持因地制宜、因人施教、区分层次、对症下药,把问题和矛盾消灭在萌芽状态。充分利用“三八”、“五四”、“七一”、“十一”等重要节日,结合经济建设的统一部署,深入开展“党在我心中”、“假如我是服务对象”、“我为**添光彩”、“一个党员一面旗帜”、“警示教育月”、“读书思廉”等形式多样的学习教育活动。生活服务站、**大酒店、职工食堂本着“方便职工生活,服务**建设”的宗旨,牢固树立“您的满意就是我的追求”的信念,从水电暖供应到机关、宿舍安全保卫,从迎接“节日”“检查”到清理环境卫生,从来客来访接待到低于成本价的自助午餐,无一不体现着****“全心全意为**建设服务”的指导思想,显示着****系统“文明、诚信”的品牌形象。
四、始终坚持“内强素质、外树形象”的方针,党员干部队伍建设进一步加强,全员综合素质进一步提升
****以“内强素质,外树形象”为主题,大力加强领导班子、党员干部、职工群众“三支队伍”建设,深入开展以“讲文明、塑形象”为核心的系列文明创建活动,实现了整体文明水平的显著提升。贯彻从严治党的方针,全面增强党支部的凝聚力、向心力,大力加强领导班子建设,增进内部团结,开展形势任务教育,提高了干部队伍的思想理论水平、政策决策水平以及日常工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。突出抓好党员干部队伍的思想作风建设,举办了“企业经营管理”、“人力资源管理”、“ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系认证、ISO18000职业安全卫生管理体系认证”等多个培训班,组织开展了“转变作风年”、“调查研究年”、“理想信念、廉政纪律”教育、“为民、务实、清廉”教育。加强业务培训,选树先进典型,在市局组织的“庆祝建国55周年职工文艺汇演”中,以施工一线先模人物为创作原型的相声和歌伴舞分获二等奖、优秀表演奖,展示了****团结进取、奋发向上的良好精神风貌。
五、始终坚持条块结合,以块为主方针,文明行业创建的整体水平有了新提升版权所有
通过学习探索我们认识到“青年文明号”是以青年为主体,在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明、创造一流工作业绩的青年,青年岗位和青年工程。创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的重要组成部分,是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业、投身经济建设的有形载体,是以倡导职业文明为核心,以行业管理规范为标准,以科学管理为手段,以岗位建功、岗位创优、岗位成才为重点,以先进典型为导向的群众性精神文明建设活动。其宗旨是服务企业、服务社会,它的主线是职业文明教育,特别适合像我中心这种以青年员工为主体,以保障服务为主要经营管理内容的组织体系。我中心青年文明号创建的作用主要表现在中心内部建设,与青年员工自身发展的有力促进方面。
一、创建“青年文明号”活动有力地推动了职业道德建设职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,是一定职业范围内的特殊道德要求,他与市场经济密切相关,是市场经济建设的前提条件。青年文明号活动开辟了职业道德建设新途径。首先,青年文明号活动创造了职业道德建设具体有形的载体。“青年文明号”活动以为服务为核心,从师生看得见、摸得着、感受得到的事情做起,把职业道德要求落实到青年的岗位中去,成为青年的自觉行为。第二,“青年文明号”活动使共青团的组织优势和行业的优势结合起来,团组织动员组织青年职工的优势同行业主管部门的政策优势和管理优势有机整合起来,形成了齐抓共管的生动局面。第三,“青年文明号”活动在职业道德建设中实现了自我激励与社会约束的有机统一。通过开展争创活动,我中心经常性地对青年进行职业道德教育,引导青年树立崇高的职业理想,积极响应后勤服务总公司的管理知识培训,大力推广“餐厅员工挂牌选拔”和“榜上有名”等活动,中心涌现出了一批批的岗位能手、岗位标兵和优秀班组,使遵守职业规范要求,弘扬职业道德新风,成为广大青年的一种自律行为。
二、“青年文明号”创建活动推动了企业文化的发展
企业文化是基于共同价值之上,企业全体职工共同遵循的目标和行为规范及思维方式的有机整体。企业文化对员工态度和行为起到很大的决定作用,支配着职工的行为规范和价值观。而青年是企业员工中思想最活跃、最有创新精神的一部份,是企业文化建设的主力军。“青年文明号”是青年集体的典型,他们在行为准则、价值取向和道德境界等方面做出了示范,使广大员工从中受到感染,自觉地形成一种凝聚力,并进而升华为企业文化。同时也以高度的职业文明、娴熟的服务技能、一流的工作业绩为企业在社会上树立了良好的形象,增强了企业的凝聚力和竞争力,成为企业一笔巨大的无形财富,为企业的生存和发展赢得了更为广阔的发展空间。基于这种认识,在创建过程中,我们首先在员工中举办了,以“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”为主题的签名活动。开展了“六比六看”、“商院名吃评比”、“优秀员工家长联谊会”活动,建立了“我们的餐厅,我们来参与”的学生信息反馈制度,在餐厅设置监督台、值班台、公平称,诚信服务,公开接受学生监督,20xx年5月1日,我中心员工的面艺表演在央视三套“挑战群英会”挑战成功,标志着饮食中心的文化建设在“青年文明号”精神内涵的渲染下,也走上了一个新的台阶。
三、创建“青年文明号”,强化了内部管理机制
现代企业管理的一个重要特点就是重心下移,通过强化基层单位管理来提高企业的管理水平。青年文明号活动的主体就是基层青年集体,而基 层青年集体正是生产经营单位管理行为中最具体的承载者和最基础的环节。因此“青年文明号”的建设是与生产经营紧密结合的,“青年文明号”从创建到建设的过程,也是一个对本集体内部管理的完善过程。今年年初,我中心餐饮保障部提出了“高标准,严要求,再上新台阶”的工作目标,率先在物流采购管理中引进haccp质量控制体系,对物资采购实行关键点控制,为六月份在我院进行的**省高考阅卷工作,在饮食安全方面提供了可靠保证。
四、“青年文明号”活动有助于提高青年的创新意识
创新是竞争的起点也是竞争的结果,在激烈的市场竞争中生存,不仅需要诚信,而且更需要创新。创新是企业的生命,企业员工创新意识和创新能力的高低决定着企业发展水平的高低。“青年文明号”活动所提倡和鼓励的优质服务必然内在地催生出青年员工的创新意识。借创建“青年文明号”的东风,我中心大力引进人才,群策群力,奋勇前进,开拓创新,在今年年初成功组建了管理先进、服务一流的“优福玛餐饮超市”,开创了省内高校餐饮此类业态的先河,是青年员工的创新意识的集中体现。
五、“青年文明号”活动有助于加强青年的团队精神与合作意识
团队精神基于员工对于所在企业的高度认同感,其基础是合作意识,使不同的岗位上的员工达成和谐、默契、步调一致。三年内,我中心进行了两座食堂,一万六千平米共六个餐厅的筹备工作,聚元堂餐厅是在早晨六点半装完最后一块玻璃后开始迎接第一批学生的,行健园更是从基建交工到投入使用,短短十三天的时间完成了炊事机械安装调试、售饭窗口装潢、售饭系统更新、排油烟系统安装、内部管线对接、炊事人员培训等工作。如果不是具有高度的团队精神与合作意识,不能人人恪尽职守,敢于率先垂范是很难顺利完成的。
创建的过程也是走向成熟的过程,我们时刻牢记在新餐厅开业时向学院领导做出的“不负重托,不辱使命”的庄严承诺,无论是面临生死考验的非典时期,还是近年物价飞涨带来的经营低靡,中心上下全体员工经受住了一次次的考验。随着学院的发展和知名度的提高,外来检查参观交流活动、各类学术活动以及社会活动的不断增多,凡涉及到饮食中心的每一项工作,我们都精心组织、认真筹备,圆满的完成了学院和总公司交给我们的各项任务。在一次次的机遇与挑战中,我们真正培养了一支立足商院,扎根商院,具备现代化高校餐饮工作素质要求的实力团队。
一、以人为本,关爱职工,构建和谐企业。
2006年新年伊始,市场服务中心即下发01号文件,原创:作出了关于2006年人事工作安排的决定,该决定本着全面加强市场服务中心职工队伍建设的宗旨,充分调动职工的工作积极性,鼓励职工通过培训学习,提高自身素质和工作能力上岗,逐步减少和尽量少用临时工,以体现市场服务中心以人为本,关爱职工,减少开支,降低管理成本,从而构建和谐企业。今年中心职工基本上岗,得到合理安排。
二、制定2006年经济管理目标
1、中心下属各单位全面提升管理水平,促进经济效益在2005年的基础上上一个新的台阶,力争市场收入比去年提高五个百分点。
2、建设节约型企业,勤俭节约,开源节流,实现各项费用开支比去年下降八个百分点。
3、投资20万元以上加强对新开铺农贸市场硬件设施的改造和软件服务质量的提升,争创文明市场。
4、妥善解决东塘交易大楼历史遗留问题,开拓思路,创新工作方法,加大招商引资,力争盘活闲置摊位,实现市场收入超过去年水平。
5、中南人力资源市场2006年要精心组织好百场招聘会,实现今年的经济效益比往年有较大的增长。扩大对农民工的就业专题推荐会和做好下岗人员的再就业服务工作,力争再就业和推荐上岗人数全年10万人次以上。
三、重点落实争创市级文明单位的组织领导、方案措施和对下属各单位督导检查工作。
1、制定文明创建工作方案措施,原创:成立文明创建工作领导小组。
2、召开文明创建工作动员大会,宣传争创文明单位的重要目的意义,下属各单位成立文明创建机构、制定文明创建工作方案上报市场服务中心文明创建工作领导小组。
3、向市商务局文明创建工作领导小组汇报文明创建工作方案。
4、督导检查中心下属各单位文明创建工作方案措施。
5、组织制定两个“青年文明号”的创建方案和准备汇报材料。
6、营造文明创建氛围,组织下属各单位悬挂文明创建横幅,“八荣八耻”和二十字公民基本道德规范宣传牌上墙。