网络营销设计方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇网络营销设计方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 028

[中图分类号] G647.5 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0054- 04

1 概 述

近年高等教育事业迅速发展，在校生持续增多，办学形式趋于多样化，科研经费逐年增长，科研项目种类繁多，经费使用要求不尽相同，导致报销资金的来源和支出都呈多元化、复杂化趋势。由于财务报账政策性强、业务繁杂、报销签批程序烦琐，耗时最多，师生员工经常排长队报账，教职工抱怨多、意见大。同时，受高校人事制度改革的制约，财务人员编制数量受到限制，从而在巨大的工作量与有限的财务人员之间形成了较大的反差，加之报账的不确定性等因素，导致“报销难”成为高校普遍存在的问题，也是财务部门与高校师生间矛盾的焦点之一，许多财务工作人员面临生理和心理的双重压力，高校原有的全过程现场“面对面”的财务报销模式已不堪重负。

教育部在《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》中提到关于加强高校数字化校园建设与应用的问题。可见，推进财务信息化和网络化是国家对高校财务管理的新要求。在教育新常态下，适宜的报销模式能够提高高校财务报销效率和质量，有助于促进高校各项科研教学活动的良性发展，在现有财务人员编制变化不大的情况下，针对高校“报销难”的问题，可以借助现代化的网络技术手段，考虑采取网络报销的方式进行解决。

2 高校实行网络报销的必要性

近年来，随着高校资金总量的不断大幅增加，财务报销工作量大，但财务人员不相应增加的情况下，实行网络报销可以能够简化报销流程，缩短报销时间，提升服务质量，提高工作效率，具有传统报销模式无法比拟的优势。针对目前高校报销现状，高校实行网络报销很有必要，主要体现在以下几方面：

2.1 网络报销将极大地缓解“报销难”的问题

传统的全过程”面对面”的报销流程中，报销人根据经整理后的大量发票及相关报销材料，手工填制的各类报销单据，找相关职能部门领导以及学校领导签批后，送至财务处。在经费签批环节中，由于因报销人对审批流程不熟悉，往往会由于审批不完全而需多次往返于审批业务的办理。票据送至财务处后，财务人员既要审核原始票据，又要审核签字审批流程，最后经过分类，汇总编制记账凭证，手工输入会计信息系统：摘要、科目编码、金额等繁杂的信息。采用网络报销方式，报销人可以在报销前的任何时间、任何地点通过网络更多地参与报账过程中的数据输入的分工，网络填报和预约投单，信息通过网络传输到相应领导或负责人，审批不再需要见面询问与亲笔签名，而是依靠网上核实与电子签名来实现。相关领导在对单据进行审批时可通过网络，在报账人员上传的原始单据的影像资料上以数字签名的形式实现，提高业务审批效率。网络报销借助发达的网络技术，将校园网数据、银行网银系统数据等外网数据与财务的内网数据顺利对接。

2.2 网络报销有利于规范优化报销流程，加强预算控制

在传统审批制财务报销体系内，财务报销审核工作的重点仍停留在最基本的算账、报账等方面。再者，现行会计管理软件不能识别某一项支出是否超支预算数，财务人员只得手工摘录各项支出，并做合并计算其是否已超支，是否符合预算要求。领导对科研经费支出的监督很大程度上仍停留在“账上”，加上报销数据无法及时进行汇总、分析、反馈，无法保证审批领导对相关经费的预算执行情况的真实了解程度，审批更多存在超预算、超范围审批等问题。通过“网络报销”机制，有规范统一的填写格式，极大的降低了填写错误的情况。根据报销制度，在网上报销系统中设置大量的计算标准.让系统自动计算；各专业线的预算指标也被录入系统中，可对预算进行滚动实时控制，减少财务核算的差错率，余下的工作则由账务系统自动完成。网络报销将烦琐的财务报账工作简化为对原始单据的审验和对自助报账系统数据的修改或确认，核算控制十分便捷。根据各项经费的具体管理要求，在系统中设置了预算预警。超预算、超范围的审批，网络报销系统会自动发送超支警告，禁止超支经费的报销预约，强化预算执行的力度预算达到实时控制的效果，减轻财务人员的审核压力。老师在网上自行填报报销单据时，可以根据科研项目的预算，对科研经费进行预算额度控制。同时，老师申请报销的每一笔业务，都可以在系统中进行进度追踪。对于每次的报销结果，能够收到财务处的即时短信。

2.3 网络报销能及时传递信息，加强财务监督

在实际报销工程中，信息的掌握度、信息的传递范围、信息的透明程度，是教职工进行报账业务时单据能否一次通过的重要因素。就报销人来说，他们对 财务知识的了解，对财经政策法规等的掌握和信息更新远不如报销核算人员。此外，国家、省市不定期地出台有关财经政策和规定，校内有些报销规定也会根据实际情况的变化，不断地被修订或终止，财务核算人员会及时更新和掌握报销规定，但由于财务部门对报销政策宣传不到位，报销双方沟通不及时，学校师生员工因信息不对称，不仅会造成报销人因不理解财务政策规定变化的要求，将财务核算人的要求误解为有意为难，甚至还会产生意见分歧不满和矛盾等，经常出现报销人因报销不合规定或手续不齐备，造成师生在报销时票据累被退回，多次往返财务及相关的部门的现象。网络报销系统中，经过授权的各用户间可通过网络获取各种所需报销信息及最新报销政策，实现财务资源的共享，使各学院（部门）领导可以随时了解财务收支状况，为领导决策提供及时、有效的财务信息，从而确保经费合理使用，提高资金的使用效益。此外，增加信息的公开性，有利于进一步加强财务管理部门的内部控制。同时，通过对财务报销信息的共享，有利于提高财务管理和会计核算工作的规范性和透明度，强化高校财务监督工作。

3 高校网络报销方案设计

网络报销是指高校借助发达的网络技术，在财务报销过程中通过互联网、财务部门会计电算化财务系统、银行网上银行支付系统的无缝隙对接，真正突破时间和空间限制，只要有互联网的地方，即可以完成报账业务的财务信息化方式.这将是对传统全过程面对面报销流程的改造与创新，是解决高校“报销难”的一个有益尝试。网络报销系统建设的目标是建设覆盖全流程的网络化信息处理体系，具体包账务报销单据的网络化填写、提交与打印；报销单据的审批；报销单据的审核与会计凭证自动转化和报销资金网银支付四个环节的信息化运行体系。

3.1 登录“网络报销系统”，录入报销信息

报销人预先将原始票据按照类别和金额大小归类整理后，自主选择时间、地点并通过互联网登录财务处“网络报销系统”，申请预约报销单。由于报销业务类型不同，可以设置不同的报销录入单，比如差旅费报销单、固定资产报销单、借款单等以便于填写、信息归集以区分不同的业务。如果填入的金额超过了对应费用项的预算数，系统会弹出警告窗口，该金额也就无法录入系统中。同时，每个报销业务在设计时必须加入是否还借款功能，并可以查询借款明细以选择相应的借款冲销。费用项填写完毕后，选择费用的支付方式。网上报账系统支持对公及对私的无现金支付方式，共有四种：无现金转个人银行卡、同城银行转账、异地电汇、冲销项目借款。此外，报销单据在设计时还要考虑与自动生成凭证的对接，即报销单中所列报销内容应与凭证科目基本对应。

3.2 网络报销电子审批

电子签名是手写签名和印章的电子替代物，是对手写签名的一种电子模拟。在创新的财务核算模式下，严格而安全的数字签名机制可以实现报账者、审批者、信息查询者的身份认证，也是网上远程报账、无现金支付、电子化单据等流程再造的核心基础。报销人可自行选择审批人（ 一个或多个）并提交。网络电子审批把传统的报销中的逐个找负责人面签转换为网上报销中的相关负责人电子审批，审批人可以随时通过网络进行审批，而且可以通过网络向报销人反馈审批结果，大大提高财务报销工作效率。理想化的审批是网络流程审批，但客观上来看，具体到实际操作中，可能会因人而异，因经费而异。一方面，报销人完成此工作要具备扫描单据的硬件设备，其次因财务报销附件凭证数量大，网络化审批会造成报销人扫描工作量大幅增加，但最终还是要给财务管理部门出示原始凭证，再者，例如有些重大项目，经费审批人在看到扫描材料后，因经费的类型和报销金额、资金审批权限和额度都有严格规定，审批人还是需要看到原始的报销票据后才愿意审批。鉴于我国国情，目前无法在全国范围内实现财务原始凭证的电子化，因此，在网络报销流程中，应采取一种过渡模式：电子凭证与纸质凭证共存的方式，也即电子审批与手工纸质审批共存，各高校可根据经费类别，报销金额或其他因素，结合自身实际情况，选取以哪一种方式为主的操作方案，不要一概而论。

3.3 提取网上信息，核对原始凭证，进行财务审核

会计人员一方面对报销人提供的原始单据和网上报销单填写内容是否一致进行审核。另一方面对网上报销单的电子审批流程的合法性进行审核。会计人员将网上报销单接入财务处理系统，自动生成记账凭证，然后对系统自动生成的记账凭证进行摘要、金额、会计科目分录等事项的确认或修改，由复核岗进行复核后打印出来。网络报销系统，改变了传统的报账模式，将基本信息和会计分录工作由以前的财务人员单独完成，变成由报账人填写，财务人员审核修改，共同完成会计凭证制单过程，缩短了报账时间，也减轻了财务人员数据录入的工作量，因而，大大提高了会计人员工作效率和工作的质量，也节约了报账人员的时间。

3.4 实现无现金支付，短信平台通知报销结果

目前较多高校在逐渐推行“无现金报账”方式，这是当前高校财务提高工作效率、保证资金安全、优化财务管理的重要途径。所谓“无现金支付”方式，主要是通过银校互联（网银）系统，即学校财务系统和银行网银支付系统通过专线实现无缝对接，以银行转账完成现金支付的新型付款系统。在网络报销系统中，报销业务完成后，资金将直接通过银校互联系统转入报账人员提供的银行账户中，而不再直接进行现金支付。“无现金支付”方式简化了报销经办人在现金出纳处领取现金或银行转账流程。无现金支付与传统窗口报销模式不同的是，前台手工录入的会计信息，可以直接从网上报账系统中提取加工，减少了财务核算的差错率，提高了会计结算工作的效率，最大限度地减少现金流动，提高工作效率，降低现金周转风险。同时在有效防范职务犯罪，控制支付限额，减少了现金保管的成本与风险，财务内控等方面都得以加强。无现金支付步骤完成后通过财务信息短信平台，向报销人发送报销到账信息、通知报销中的具体问题、及时财务通知至有关人员。

综上所述，以上四个步骤互相配合形成了网络报销系统完整的服务链，减少师生扎堆报账的状况，也可以减少师生排队等候的时间，既可以提高工作效率，又可以使服务质量上一个台阶。

4 高校网络报销方案应用的保障条件

4.1 技术保障方面

选择合适的系统开发商是实现网络报销的关键。众所周知，一个系统的开发不是一蹴而就的，网络报销系统的开发是一个漫长的磨合过程。在前期系统的模块设立、后期的上线试用阶段都需要系统开发商的高质量技术配合，程序设计是否合理，开发人员水平是否过硬，双方沟通是否有效，售后服务是否及时都在系统开放过程中起着至关重要的作用。开发商的技术不过硬，就不能开发出高质量的“网络报销”系统，在系统开发的前期，高校要对开发商的企业资质、专业素质、售后口碑等进行详细的调查研究，高校可以考虑通过招投标的方式选择系统开发商，对企业资质、专业素质、售后服务等条件进行综合考虑后，选择最优运营商，为系统开发提供长久高质的技术支持。

4.2 人员保障方面

设立并培训专兼职的报销人员，提高报销人员的素质。 各学院和部门应配备稳定的报销人员，专门处理院系或部门日常的报销业务，有科研课题的教师指定固定的研究生作为财务助理。财务部门应采取分学院集中培训的方式，对这些专兼职报销人员定期进行财务知识的培训，重点讲解报销知识，如发票整理、票据粘贴、每一种报销单据的填写要求等，以此提高报销人的财务素质。财务部门还应加强财经政策法规的宣传和及时更新有关报销制度，通过使用校园网络平台、财务部门网站，及时网络报销系统的相关知识、最新财务报账的相关规定等，对各学院负责人加强审批制度的宣传，特别是与授权有关的信息第一时间告知学院负责人，让他们在审批前就能做到心中有数，引导报销人及学院负责人积极使用学校财务网络平台，消除财务信息的不对称问题。此外，财务工作人员作为网络报销业务的服务者，是网络报销系统服务质量的关键要素，财务工作者必须通过严格的课程培训和考核，使其对网络报销系统有充分的了解，熟悉使用流程以及常见问题的解决方法。在宣传与使用网络报销系统的过程中，对于特殊岗位例如专业性较强的网络系统的调试、维护、升级等岗位，财务部门要引进或配备相关的专业人才以加速网络报销系统在高校的推广。

4.3 制度保障方面

高校的网络报销系统需要一个良好的可靠的网络安全环境。当前我国的网络环境并不理想，网络攻击与计算机病毒都较多，甚至还有恶意入侵到高校的财务内部网络窃取高校重要信息的情况。考虑到系统所依托的网络环境的信息传递功能及信息共享特征，在软件开发过程中应充分注意软件的安全性和保密性问题，防止黑客攻击以病毒破坏所造成的严重损失及影响。高校必须重视网络报销系统安全性建设，投入资金改善软硬件设备，对校园网进行定期维修检查，网络内部更新等，保障网络数据信息的安全性。同时，加强网络报销管理人员的网络安全培训。因此，高校要建立保障安全使用网络系统的制度，对系统操作规程、防止电脑病毒入侵、定期维护升级等方面作详细规定。此外，内部控制不严，容易造成信息滥用和向外部流失，高校应建立一套完善的内部控制制度，对财务部门设立严格的权限制度，对特定使用者依据层次不同进行权限划分，减少内部人员的道德风险、系统风险等造成的危害，从制度上保证网络报销系统的安全运行。

5 结 语

随着互联网的普及，会计依赖的技术手段发生了变化， 高校应用网络报销系统进行网络报销，节省了财务人员手工输入制单的时间，提高了财务人员审核的效率，优化财务报销流程，提高财务工作效率，财务人员得以从烦琐的核算中解放出大量劳动力，加强学校财务预算与管理。而师生通过网络报销系统能够对自己的科研经费有更细致及时的了解，可以进行自主管理。报销人和财务人员双方实现双赢的局面。在信息化环境下，财务报销模式的改进，是提高财务管理水平的重要途径。它将推动财务管理信息化的建设，促进高校的可持续发展，高校财务报销网络化将是必然趋势。

主要参考文献

[1]张华，严复. 高校财务报销业务流程优化的研究[J].西南科技大学高教研究，2015（2）：59-61.

[2]王娜.高校财务投递式报销与网上自助式报销模式比较研究[J].教育财会研究，2012（6）：14-20.

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随着互联网信息技术的发展，网络已经成为现代社会不可缺少的信息传播途径，随之而来的网络营销也成为一种潮流和时尚。网络营销的优势比较明显，其传播速度高效，费用低廉、方便商家与客户交流、为客户提供了便利的浏览和购买服务。

目前，国内很多汽车4S店已经开始注重网络营销，表现出多种营销方式。本文是在深入行业调研的基础上，充分分析行业中的各种网络营销经验，针对齐齐哈尔市4S店汽车的网络营销进行了方案设计。

1 辅助营销的方案设计

1.1 营销目的

网络销售目前还是以小商品为主，因为人们的消费观念和网络销售信誉度和保障机制不健全等原因，对于汽车这类高消费品的网络直销的可能性在短期内还难以规模化实现。因此，汽车4S店的网络营销应该把目标放在两点上，第一提高品牌知名度和影响力；第二，促进新车销量。

1.2 资源开发

从网络营销的工作性质和内容上来看，网络营销在汽车4S店内应该是从属于市场部负责。需要设置懂计算机技术的专人负责。其要负责将店内新车及美容装具产品介绍整理加工成图片、影片、文字，在网络上进行媒体宣传推介，并配合前台销售部门及时进行优惠活动、试乘试驾活动、展销会活动的媒体宣传推介。

1.3 推广平台

根据调查，黑龙江地区汽车4S店的网站功能还不健全，内容少、更新慢，甚至很多公司还没有自己专门的网站。网络营销的推广，主体应该放在自己公司专门网站的建设上。及时更新与发展相关网络营销信息。

其次，根据齐齐哈尔市的特点，网民比较集中的是0452E论坛和齐齐哈尔贴吧以及微博。据此，应该不定时的在这些网民集中的网站广告、促销信息、公司动态与公司活动等，并设置专人进行评论和跟帖回复，也可以介绍一些驾驶技巧、保养常识等，吸引点击率和关注。

1.4 费用评估

网络辅助营销的费用比较低。企业用人2-3人即可，人员雇佣产生的费用约为月4000-6000元。需要企业投入计算机，成本约为6000-9000元。在网络营销初期阶段，因为不是直销，因此通过网络营销直接达成的销售利润是无法直接计算和证明的，因此在销售提成方面无法采用绩效考核，但是可以利用信息量进行工资绩效管理。

2 网上4S店

2.1 营销目的

网上4S店作为一种具有革命性意义的汽车网络营销整合平台，它通过模拟线下售车的全过程，让汽车购销双方在足不出户的条件下即可实现网上看车、选车、咨询、订单生成的全过程，突破了时间和空间的限制，轻松便捷地完成选车购车的全过程，同时还可享受各种线下4S店没有的特别优惠。可以说网上4S店将网络独具的3D展示和互动的功能发挥到到极致，在此汽车厂商的品牌展示需求和经销商销售需求也通过“网上4S店”实现了有机的结合，一体化推动终端销售。与传统的汽车4S店的“坐销”模式相比，网络营销的主动性和互动性将为汽车行业带来营销模式的全新变革。如新浪汽车推出的“网上4S店”，在Webex房间，用户可直接与销售顾问在线进行音频、视频等交流，实现受众与品牌的在线互动，让受众对品牌有一个详细而全面的了解。

2.2 资源开发

一是要利用好网络资源；二是要应用好传统媒体资源；三是有效利用会展。

2.3 推广平台

服务永远是网站吸引顾客的手腕。放眼我国专业汽车网站的长远发展，不但要把网站构架完善，对行业的服务与业内交换工作也必须做到位，这样才会使自己的品牌与内涵得到更好的传布。同时还要注重汽车网络服务的差别化。在内容宣布、信息互动等方面要形成自己作风，在设计以及创意上应当有独到之处，和其他网站比较要有光鲜的特点。在网络的推广上，企业和网站双方应共同尽力。完美网站的服务系统还要注重有效互动，可以与一些海内著名网站的汽车频道和专业的汽车网站进行广告互换，网站互通友谊链接，紧密密切合作，资源共享。

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现象

网络营销渠道成为新宠

家居市场在经历了多年的繁华后，开始逐渐降温，消费者观望情绪渐浓，销售不再高歌猛进，建材家居流通业充满了挑战和变数。谁创新、提升得及时，谁就有机会成为行业竞争的领跑者。

具体到网络营销渠道的创新和突破方面，有一个现象值得大家关注，那就是：无论是全国连锁企业，还是各地的本土企业，大家的起点相差并不大。

一些建材商场相关负责人表示，目前，大家都很看好网络营销，都在加大这方面的投入，今后就看谁能把它做好，能把网络营销从一个概念、一个口号，真正发展成为助力企业发展的重要的营销渠道。

记者了解到，目前各大建材家居商场都已建起了自己的品牌网站。至于怎样把传统观念中用于信息的企业网站，变成与读者充分互动、具有营销能力的营销渠道？各家给出的答案并不相同。

红星·美凯龙全球家居生活广场企划部网络运营专员透露，目前商场不但每年举行4-5次整体性的网络团购，还正在计划首推一种虚拟的整体家装服务，消费者可以到红星·美凯龙按照虚拟设计，将真实的产品统统买回家，从而构建出一个真实的家。

一些在地方颇具规模的建材城也在加大资金投入，建立自己的网络运营队伍，将企业网站与网络营销的概念彻底区分开来。他们不但成立专门宣传企业文化、公布内部信息的企业网站，还专门成立发挥营销渠道作用的专业网站。

优点

为家居零售带来转机

家居网络营销的盛行，除受市场竞争加剧、商家急于突破的因素影响外，更深层次的原因是消费者的消费观念和方式正在发生转变。目前，“80、90后”正逐渐成为消费主力军，他们喜欢通过网络这种足不出户就能购物的方式，因此，网络营销将成为年轻人最爱的购物方式。

由全美零售商联合会下属的网站最近公布的一项调查显示，“虽然全球经济形势严峻，但是大部分家居零售商都相信网络销售体系能为他们的销售带来转机”。

就在前两年，一些强势企业已开始注意到网络营销，当时网站更多的是起着推广企业知名度的作用。但现在市场不同了，很多企业已真正注重挖掘网络营销带来的实质性价值，期望用更少的投入得到更好的回报。

缺点

网络营销服务有待完善

网络营销的前景虽被看好，但也需要规避发展中的误区与弊端。直面其中的优与劣，不少业内人士直言不讳。

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[中图分类号]　G235 [文献标识码]　A [文章编号]　1009-5853　（2013）　01-0066-04

从本质上讲，三网融合就是电信网、广播有线电视网和互联网原有的业务互相渗透。以当前发展较快的融合业务为例，主要有交互式网络电视（IPTV）、有线电视互联网接入、手机电视、智能电视四种形态，其中既有有线网向互联网的渗透、电信网向有线网的渗透，也有互联网向有线网的渗透。三网融合实现后，就可以用手机看电视、上网，用电视打电话、上网，也可以用电脑打电话、看电视[1]。

毫无疑问，三网融合将为出版企业带来更多的市场机会。据中国互联网络信息中心（CNNIC）《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民数量已突破5亿，中国有线电视用户已突破2亿（国家广电总局公布数据），中国手机用户已突破10亿（三大运营商公布数据）。这些用户对视频、影视、动漫、网游产品尤为偏爱，这恰好与出版业的发展趋势吻合。《2011年新闻出版产业分析报告》显示，2011年数字出版营业收入已突破1300亿元，而数字出版的三大主要收入来源：网络游戏、手机出版、互联网广告，正好与三网用户的需求基本一致。未来，三网完成融合后，由于同类产品三网用户均可享用，将进一步增加出版业的市场空间，例如，一部动漫作品，可以同时向三网用户通过多种终端（计算机、平板电脑、电视、手机、广播）同步发售。

因此，在三网融合背景下对出版企业网络营销战略规划进行研究，有助于出版企业更好地把握三网融合的机遇，有助于出版企业整体营销战略的实现，有助于出版企业提升自身竞争力。

1　三网融合下出版业网络营销战略规划的必要性

1.1　三网融合下我国出版业发展的需要

三网融合为出版社带来了新的市场机遇，要把握市场机会，出版社就必须围绕三网用户的需求开拓业务，三网的特性决定了出版社营销将以网络营销为主，而做好网络营销的关键在于做好战略规划。网络营销战略规划是指企业为开展网络营销工作、实现网络营销目标的总体和长远谋划，是企业全体员工行动的纲领，因此，它是关系企业长远发展和全局利益的重大决策[2]。网络营销战略规划的概念表明：网络营销战略规划是为实现网络营销既定目标服务的，它和网络营销是点和面的关系，是战术和战略的关系。缺失的、混乱的、错误的网络营销战略将导致企业网络营销出现问题，常见的有造成企业网络营销行为与营销战略目标偏离、网络营销效率低下、网络营销策略组合不合理、营销方案落实不到位等。出版社只有通过网络营销战略规划来科学设定营销目标、合理设计并有效落实营销方案，才能保证网络营销的成功实施，从而为企业的快速发展提供保障。

1.2　确定出版社网络营销战略目标的需要

网络营销与传统营销既有差别，也有共同点，其中一个共同点是要设定战略目标。出版社网络营销战略目标关系到出版社网络营销的方向，如果出现偏差极有可能导致后期的工作事倍功半。出版社网络营销战略目标首先要解决两个问题：一是出版社网络营销的目标市场或重点产品是什么？二是网络营销的目标是什么？尽管三网融合为出版社带来很多市场机会，但每家出版社的客观情况都有所差别，其网络营销战略目标也就相应有所差异。在这种情况下，出版社需要通过实施网络营销战略规划，结合出版社的整体战略，客观分析内外环境和自身优势，确定要进入的目标市场，并在销售型、服务型、品牌型、提升型、复合型等多种网络营销目标中做出选择。

1.3　提升出版社网络营销效率的需要

三网融合环境下，部分出版社可能会陷入同一目标市场的竞争当中，此时，营销效率成为出版社竞争力比拼的一项重要指标。高效的网络营销意味着以更低的成本、更短的时间来达到预期目的，出版社如能长期保持高效率的网络营销，就能逐步积累和建立目标市场上的竞争优势。出版社提升网络营销效率可以通过网络营销战略规划来实现，可结合本社的营销战略目标，针对重点产品或目标市场制订营销方案，搭建网络营销平台，制订合适的营销策略组合，拟定具体的实施步骤，组织出版社的人财物资源参与实施，并对实施中出现的问题及时进行总结和纠偏。

2　出版业网络营销战略规划的缺失

目前，出版业对于三网融合下网络营销战略规划还处于摸索阶段，行业内很难找到成熟的、可复制的网络营销战略规划，少数出版社仅仅停留在对网络营销的尝试阶段。因此，出版企业网络营销战略规划现状并不乐观，存在较多问题。

2.1　缺乏网络营销战略规划理念

出版社缺乏网络营销战略规划理念体现在以下两个层面。

一是出版社网络营销行为碎片化，与整体营销战略脱节。出版社要进行有效的网络营销，就必须把网络营销纳入出版社整体营销战略和规划当中[3]，否则就会导致营销行为与目标脱节。比较常见的误区是许多出版社都十分重视网站推广，但由于未将网站推广纳入整体营销目标中，结果导致这些网站流于形式，大多数出版社建立网站目的不明确，仅停留在宣传展示层面，忽视了对客户关系管理等实实在在的服务，没有把注意力放在潜在顾客上，如没有建立与作者、分销商的互动联系等[4]。

二是网络营销缺乏战略规划。当前出版社实施网络营销普遍缺乏战略规划，从而出现网络营销目标不明确、营销实施效率低下等问题。缺乏战略规划主要体现在：①对网络营销的目标缺乏总体和长远的谋划；②营销随意性较强，缺乏周密的营销方案；③对方案的执行缺乏控制，不能保证执行进度，对出现的偏差也不能及时纠正。

2.2　缺乏对三种网络营销策略的组合运用

随着互联网图书销售额的不断增长和数字出版市场的不断扩张，出版社开始尝试运用一些互联网网络营销策略，如建企业网站、微博营销、博客营销等。《全国出版社网站建设调查报告》显示，全国578家出版社中，有78.3%的出版社建有自己的网站；王虎在《出版社微博状况使用分析》中统计，截至2010年11　月8日有89家出版社已开通微博；绝大多数出版社都开通了自己的博客。此外，出版社也经常在网上产品的各种打折促销信息。

然而，涉及网络营销多种营销策略的组合运用上，出版社还需做更多的研究。出版社的这些营销策略普遍呈现单兵作战或偶尔组合的特点，如何组合使用搜索引擎推广、博客、微博、网站推广、论坛营销、即时通讯（IM）营销、社会性网络服务（SNS）营销、事件营销等多种推广方式，如何组合使用产品定价、折扣策略，如何组合使用抽奖、赠品、秒杀等促销策略，如何利用多种渠道同步发售全媒体产品，这些都需要出版社做大量的实践和总结工作，才能最终做到熟练运用，对于出版社来讲，这是一项长期且极具挑战的工作。

不仅如此，三网融合对网络营销提出了更高的要求，除要能熟练运用互联网环境下的各种营销策略组合外，对于广播网络、有线电视网络、电信网络下的各种营销策略也要做深入研究。对一类产品或服务而言，这将涉及在三种网络下如何生产产品或提供服务、同步信息、推广、促销、设计渠道一系列组合运用。

2.3　缺乏网络营销战略规划人才

目前，不仅在出版业，国内其他行业网络营销人才同样十分缺乏。对于出版业面言，出现这种现象的主要原因有二，一是出版业正处在由传统出版向数字出版转型、传统营销和网络营销整合的过程当中，原有的从业人员需要时间来适应这些新的变化，也需要相应的培训来提升自身的能力；二是出版社对于网络营销的重视还不够，大多数出版社没有专门从事网络营销的人员，网络营销的设计和实施大多依靠网络营销公司来完成。

3　三网融合下出版业网络营销战略规划设计

随着三网融合的加速和数字出版的快速发展，出版社网络营销会在出版社整体营销工作中占据越来越重要的地位，其营销效率的高低会对出版社整体经营指标产生更大的影响。因此，出版社要高度重视网络营销战略规划工作，建立由出版社主要领导牵头、具体部门负责的管理机制，结合本社的自身发展战略，针对本社在网络营销战略规划中存在的一些问题，从以下三个方面稳步推进网络营销战略规划。

3.1　培养网络营销战略规划人才

企业实施网络营销后，营销组织结构必将发生变化，原来的岗位也将相应发生变化，组织内部许多原有的旧岗位不再需要设立，一些新岗位需要增加，同时一些岗位的人员会减少，另外一些岗位人员需要增加[5]。因此，出版社应对企业营销岗位数量和岗位职责进行适时调整，以保证出版社的营销工作在一个平台上开展，使营销人员能同步开展传统营销和网络营销工作。

另外，为使员工能胜任工作，必须加强员工培训。网络营销培训可以分两个层面进行，对于营销策划层面的员工，培养的目标是能够担任本社整体网络营销目标谋划和管理的人才；对于营销执行层面员工，培养的目标是某个方面的专业人才，比如擅长网站规划与设计、擅长网站开发、擅长网络推广等。

在出版社开展网络营销初期，完全依靠自身来实施网络营销困难较大，效率也不高，出版社可以考虑与一些网络公司合作制订本社的网络营销战略规划，这样既可充分利用网络公司的经验和资源，避免营销工作走弯路，又能对员工进行实践参与式培训。

3.2　科学制订网络营销战略目标

网络营销战略规划的首要任务就是确定出版社的网络营销战略目标，其目标与出版社整体营销目标必须一致。目标一旦设定，所有网络营销方案都为实现目标而服务。

科学制订出版社网络营销战略目标，首先要解决目标市场选择问题。三网用户具有庞大的数量，但不是所有用户都是目标市场，出版社可针对消费群体的特点，进行市场细分，并在细分市场中选择一个或多个作为目标市场。出版社可根据自身出版优势对市场进行细分定位，例如，人民教育出版社可将学生和家长作为目标市场、高校出版社可将高校师生、教研单位、教育管理人员作为目标市场等。针对这些目标市场客户的特点，实行集中化策略，将企业的资源投入到占优势地位的市场上，以进一步加强对这些市场的掌控。另外，对于动漫、视频、影视、网游等数字出版产品的主要市场，出版社可采取自主开发或与其他行业合作的模式介入，例如，视频类数字产品可以和电影公司、互联网视频公司或移动互联网服务内容应用服务的直接提供者（SP）合作，通过三种网络平台分别进入市场。

确定目标市场后，出版社可结合目标市场的消费行为特征，根据三网融合下内外营销环境的不同特点，采取“优势、劣势、机会、威胁”（SWOT）分析法，制订出具体的战略目标。在网络营销目标类型的选择上，笔者认为，出版社将复合型定位为网络营销目标较为合理，单纯销售型无法实现与读者和作者的交互，无法提升产品销售，复合型目标则能兼有以上各类目标的优点。

3.3　设计合理可行的网络营销方案

网络营销战略目标确定后，就要设计合理的网络营销实施方案，并保障其落实到位。核心就是对营销方案的范围、策略、步骤、实施程序进行详细设计。

三网融合对出版社网络营销方案提出了更高的要求，除考虑互联网营销的各种特点以外，还要针对电信网和广播电视网设计方案。为保障网络营销方案的合理性，出版社可重点考虑设计以下内容。

3.3.1　网络营销平台设计

搭建网络营销平台是出版社网络营销的基础。出版社依靠网络营销平台向客户信息、推广品牌、提供服务、配送产品，客户通过网络营销平台向出版社购买产品、进行交流。常见的网络营销平台有网站、数据库平台、在线教育平台、电信网平台四种。

以网站为例，当前大多数出版社都建有网站，有的还不只一个网站，但功能都较为单一。出版社仅有一个网站的，应直接对原有网站进行改造，有多个网站的，将门户型宣传网站剔除出来，因为这类网站的功能主要是起宣传作用，不能承载网络营销平台的功能。选定网站后，首先对网站功能进行调整，必须具备基本的信息、信息交互、支付交易、提供服务、物流对接的功能。其次要做好网站定位，网站应体现差异化，假设在网站上销售电子书产品，就要与亚马逊、当当、京东商城等电商有差异，在产品的时间、唯一性方面有所区别。最后要设计好网站推广方案，可以采取搜索引擎推广、论坛推广、网站合作推广等方式组合进行，以达到短时间内提升网站知名度，提高访问量的目的。

3.3.2　数字出版重点产品设计

出版社应将自身的产品，尤其是重点数字出版产品单独设计营销方案。所谓重点，是指占有市场份额较大，或在未来有较大发展空间的产品。对不同的出版社来说，重点产品可能完全不同。期刊社注重的是数字期刊类产品，教育出版社注重的是数字教育类产品，少儿出版社注重的是动漫类产品，总之，方案中应对这些重点产品有独特的设计，这样才能保证这些产品能快速、有效地通过网络营销平台进行销售。

3.3.3　网络营销组合策略设计

三网融合下营销组合策略设计是一项十分复杂的工作，同时也是必须重视的工作。合适的策略组合能迅速开辟市场，树立品牌，失败的策略组合则导致事倍功半，甚至使好的产品夭折。

传统的“产品、价格、渠道、促销　”（4P）理论在营销组合策略设计中依然可以发挥重要作用，出版社设计营销组合策略可重点考虑以下四点：一是做好产品设计。产品设计应与客户需求一致，对此，江翠平在《出版业网络营销策略研究》中提出的通过加强与客户的交互流[6]，根据客户的需求来设计产品的思路值得借鉴。具体做法是出版社可在网络营销平台上开辟网上对话区和设立读者专栏，并与客户进行交流，听取他们对产品的意见和建议，进而对产品进行改进。二是设计好定价策略。产品定价要合理且多样化，过高则会失去市场，过低则影响品牌形象且损失利润。以电子书为例，李勇在《试析电子书的定价策略》中提出的部分免费制策略、“会员制”定价策略、捆绑定价策略、促销定价策略、个人化定价策略都是较为可行的多样化定价策略。三是针对三网用户设计不同的渠道。例如一款电子书产品可以选择以下渠道进行组合：电商平台、自建网络营销平台、淘宝“商家对顾客”（B2C）平台、电信营销平台、广播平台，从而实现一类产品跨媒体同步销售。四是对促销策略进行组合。第一类对常用的互联网推广策略进行组合：网站推广、网站广告推广、网络软文推广、事件营销、百度竞价、论坛、博客、微博、SNS、IM等。第二类对广电网、电信网常用的促销策略进行组合：手机信息推送、会员营销、广告等。

3.3.4　方案实施程序设计

为保障方案的有效执行，必须对各项方案的实施路径进行细化，制订具体的实施进度表，对每一模块均设定清晰的控制目标，建立一套能测定营销结果的衡量尺度，并落实到人。主要负责人应定期对方案的执行情况进行检查，分析出现偏差的原因，并即时采取改进措施，做好相关记录，通过以上程序来确保方案执行到位。

2010年6月9日，中国工程院副院长邬贺铨的一份报告显示，三网融合在今后将形成6000亿元以上的投资规模。可以预见，未来三网融合将为出版业在数字出版领域带来巨大的商机，出版业只有把握好机遇，通过正确制订和实施网络营销战略规划来推动网络营销，实现市场扩张和树立品牌，才能在未来的竞争中立于不败之地。

注　释

[1]郝振省.出版传媒集团资本运营：成绩、问题、建议[J].出版发行研究，2012（1）

[2]李倩茹，郑娜，王政嘉.刍议我国企业的网络营销战略[J].营销策略，2012（3）

[3]李宝玲.我国出版业网络营销的现状与对策研究[J].商场现代化，2012（1）

[4]“全国出版社网站现状调查”课题组.　全国出版社网站建设调查报告[R].2007

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一、调查的目的和意义 当前，以信息技术、网络技术为基础的电子商务和网络经济正在对传统的经济运行模式，企业组织结构、商业运作形态等方面产生革命性的影响。在这股电子商务信息化的浪潮中，许多企业也顺应时展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。 信息化是当今整个社会形势发展的趋势，其具体表现就是IT技术在企业的广泛应用。为了更好地研究企业在电子商务、网络营销方面的应用情况，了解电子商务、网络营销实战案例，我们就以江苏锋陵集团公司为代表进行了调查，并试图通过调查来弄清楚该公司网络营销的方式和策略，学习和借鉴该公司在这一方面的成功之处，再结合书本上学到的电子商务理论知识，来发现有什么需要改进的不足之处，将理论联系实践，为给该公司做好新的设计方案准备好充分的材料和依据。

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篇（6）

一、引言

网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，是近年来众多营销理念的升华，是促使企业开辟广阔市场，连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法。

整个通信网络特别是数据局域网络的发展为网络营销创造了得天独厚的物质条件，同时网络营销对网络结构的依赖也是明显的。同样的设备容量，不同网络组织结构将会带来不同的利用率，也就产生了不同的经济效益。

我国的网络营销起步较晚，水平相对落后，更多地将网络营销作为传统营销的一个辅助模式，而忽视了网络营销模式本身的特点和网络结构的建设。但近年来发展迅速，通过应用光纤以太网技术，已有部分大型商业机构建设成骨干千兆网，但网络结构方面仍采用基于以太网VLAN技术的二层结构，目前已有很多商业机构开始由二层结构向三层结构的网络进行转型，如何保证最大限度的保护原有网络的投资进行透明的网络升级是所有商业机构面临的共同问题。

二、目前商业网的现状

1.在我国早期商业网络建设中，大都采用二层结构即核心层直接到接入层，广泛使用VLAN技术，这种简单的网络结构，易架构且节省成本。由于近几年网络应用的迅速发展，这种二层架构的网络暴露出的缺点也越来越多，所以如何在原有网络结构的基础上进行平滑升级，使新的网络适应未来网络的发展趋势，已成为各商业网络面临的主要问题。

2.营销战略的调整使得部分网络节点发生改变， IP地址规划混乱，增加了网络维护的成本。

3.网络入侵事件越来越多，网络病毒的传播日益严重，由于单纯地采用VLAN技术，造成跨核心的广播流量的泛滥，使得安全性难以得到保证。因此，必须重新完善商业网络的规划方案，采取更为合理的网络架构，提高网络可靠性和安全性。

三、分布式三层网络与动态路由

1.分布式三层网络。根据目前研究，新的商业网络结构应具备以下支撑功能。

(1)提高骨干层的传输带宽。许多新业务的发展越来越难以准确预测，面对突增的业务量，可调配设备增加接入节点，而核心设备一般很难迅速升级扩容，因此骨干层建设(包括网管能力）可适当超前。

(2)充分考虑扩容余地。应尽量保证今后扩容时，原有结构不作重大改动;减少网络层次（即网络平面），增加不同局向的多路由，从而减少网络瓶颈和故障点。

(3)考虑同／异类网络互通。不同网络之间的接口类型、网管分工和故障检测，都是今后网络融合时必将遇到的现实问题。同样，网络的智能性和安全性，也是新型商业网的重要标志之一。

分布式三层网络采用核心层、汇聚层和接入层这种模式作为网络的主体架构，充分利用纯路由技术与三层交换技术的有效结合，最大限度的满足大容量、高吞吐率的数据传输要求，并具有易于扩展的优点。

核心层:一个网络逻辑上只有一个核心结点，而物理实现上可以分布到几个关键结点，核心层负责各个汇聚层的接入，负责网络的高速转发以及网络的负载均衡。

汇聚层:各区域内的集合为汇聚层，它主要负责处理接入层的数据转发，该层起到了承上启下的作用，对局部网络性能的影响不可忽视，合理及有效的配置该层直接关系到网络的效率和可靠性

接入层:负责面向终端用户的接入设备层面，该层负责终端用户数据的处理，进行端对端的绑定，可以有效地防止网络风暴和网络欺骗。

2.先进高效的动态路由。采用先进高效的动态路由OSPF技术，在基于IP路由转发的商业网上，实时、快速的自动调整其路由链路，快速收敛路由，重建路由表，提高商业网的可靠性。

四、智能型分布式三层网络的设计与应用

1.网络设计方案。

(1)由锐捷6800E万兆交换机、思科6506三层交换机、华为8505、锐捷3550-12G光纤交换机构成商业网的核心层设备。设备之间采用OSPF动态路由技术，管理数据仍由管理VLAN进行传播，但VLAN三层路由接口的设置由核心层设备转移到汇聚层设备上，实现业务数据与管理数据的分离。为提高线路的可靠性，骨干网设备之间采用双环结构，并具备扩充至万兆的能力。

(2)四台锐捷3550-12G光纤交换机作为汇聚层设备，分担的流量大致相当，汇聚层设备与核心层设备之间采用OSPF动态路由技术，与接入层设备之间采用VLAN三层路由技术。为有效保证网络安全，在汇聚层与接入层交汇处阻断网络攻击和病毒传播。

(3)网络的安全性是网络方案设计中必须考虑的问题，与网络结构、网络设备以及网络管理系统有着十分密切的关系，除专业的硬件防火墙外，还在三层结构中引入了安全策略控制，基于数据链路层的虚拟网vlan技术以及基于网络层的路由器控制访问列表技术、包过滤技术等。

2.方案的性能分析。

(1)通讯的可靠性和通讯效率的分析。我们把核心层（图中虚框部分）看作四结点的无向图来分析：由此可以得出任意两结点之间都有三条通路，任意两结点之间对应的通路、能够正常通讯的概率及在队列中需要传输的信息所要的时间如下:(Dij表示I和J结点的路径集合，Pij为I，J结点之间各条路径能够正常通讯的概率集，Wij为等待时间的集合结点I，J之间可靠通讯的概率:)

D12={V12,V132,V142};P12={0.5,0.25,0.25};W12={W12(1),W12(2),W12(3)}

D13={V13,V123,V1423};P13={0.5,0.25,0.125};W13={W13(1),W13(2),W13(3)}

D14={V14,V124,V1324};P14={0.5,0.25,0.125};W14={W14(1),W14(2),W14(3)}

D23={V23,V213,V2413};P23={0.5,0.25,0.125};W23={W23(1),W23(2),W23(3)}

D24={V24,V2314,V214};P24={0.5,0.125,0.25};W24={W24(1),W24(2),W24(3)}

D34={V314,V324,V3214};P34={0.5,0.25,0.125};W34={W34(1),W34(2),W34(3)}

Sij=∑Pij(k)- Pij(k)* Pij(M)+ Pij(1)* Pij(2)* Pij(3),(K,M∈(1,2,3)且K不等于M)。

由该式得：

S12=0.72;S13=0.67;S14=0.67;S23=0.67;S24=0.67;S34=0.51

如果结点1，3和结点2，4之间没有通路则

S12=0.5;S13=0.5;S14=0.5;S23=0.25;S24=0.25;S34=0.25.

显然由于核心层采用了双层链路冗余设计，各结点之间的可靠性得到增强。

若恰在T时刻结点I，J需要通讯则需要等待的时间W1（T）=min{wij(1),Wij(2),Wij(3)}。同样如果结点1，3和如果结点2，4之间没有通路则需要等待的时间W2（T）=Win(1)+M，M为Wij（2）与Wij(3)中所包含的I，J之间的信息传输时间，显然W1(T)

(2)网络健壮性分析。核心层采用准完全图模式连接，不仅有助于网络效率的提高，而且大大提高了网络的健壮性, 我们对上述结构的网络进行实地测试, 测试的方法是在通讯过程中切断环路中一相邻节点的路径进行测试，测试环境中的设备为方案中描述的设备，核心层测试结果见表。

从上面数据可以看出，核心层交换机的路由功能以及双链路冗余设计，能够确保关键路径出现部分故障时不影响整个网络的正常传输。

(3)传输性能分析。基于VLAN的二层网络由于在全网采用Trunk技术，所以无法有效地控制广播流量。大量广播流量占用了宝贵的带宽，使商业网带宽利用率大大下降。以下是对基于VLAN的二层网络结构的商业网进行的实地测试，测试中选取的两点是商业网中传输距离最远的两点，测试工具为IxChariot Test，测试内容为两点间传输的最大吞吐量，测试结果如下:

两点间传输的平均最大吞吐量为68Mbps，传输衰减在30%左右，其中广播流量对带宽吞吐量的影响最大。

通过智能型分布式三层网络的改造，商业网在骨干网中隔离了广播流量，并实现了全网管理数据与业务数据的隔离，有效地改善了带宽利用率。在同样的测试环境下，用同样的测试工具，测试内容仍为两点间传输的最大吞吐量，测试结果如下:

两点间传输的平均最大吞吐量为93Mbps，传输衰减在7%左右。由此可见，智能型分布式三层网络对网络传输性能的提高非常有帮助。

3.方案的特性。此设计方案体现了智能型分布式三层网络三个特性。

(1)先进性与实用性:先进的设计思想、网络结构，高性能的硬件设备和技术成熟的软件产品，实现了高速的网络连接，满足了不同层面的商业管理和市场营销的应用需求，方便地实现了各种功能应用。

(2)开放性与灵活性:整个网络采用结构化网络设计，利用开放技术、开放结构，使网络更加灵活，并保留一定的冗余，满足了网络的“透明”传输、扩展与升级的需要，使网络具有持续的可增长性。

(3)智能性与分布性:在商业网骨干网上采用的OSPF动态路由和双环结构，保障了商业网在某条链路发生故障时，可以实现智能型的快速恢复，提高了网络的可靠性。分布式的三层架构有利于网络流量的均衡和隔离，易于扩充、易于管理。

五、智能型分布式三层网络方案在企业的应用效果

篇（7）

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.199

[中图分类号]F713.36-4 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）22-0-02

随着我国电子商务的快速发展，网络营销教学中融入学生创业策划能力培养的重要性越来越突出。目前，我国的网络营销教学普遍偏重理论知识的传授，忽视实践技能的培养，尤其在学生的创业策划能力培养上重视不足，创业策划能力作为创业实践的一大基石，着重培养学生分析问题、思考问题、解决问题的综合能力。因此，在教学过程中，需要强化教学内容的实用性、教学方法的多样性以及教学成果评价的开放性，全面提升学生创业策划能力。基于此，本文结合多年网络营销教学实践，探讨学生创业策划能力在网络营销教学中的培养方法及产生的社会价值，期望能对学生的创业实践提供一定的参考。

1 学生创业策划能力在网络营销教学中的培养方法

学生创业策划能力在网络营销教学中的培养应充分的体现个性、开放性以及创新性，在强化学生的创业实践技能的基础上，尽可能提升教学内容的实用性，丰富教学方法，提升教学评价体系的开放度，为学生的创业策划能力的培养打造良好的锻炼、提升平台。下面就对学生创业策划能力在网络营销教学中的培养方法展开分析。

1.1 提升教学内容的实用性

电子商务的发展，为网络营销教学带来了新的机遇，在当今快速高效的物流信息时代，网络营销教学需要充分考虑市场动态，及时掌握企业和行业的发展规律及发展前景，满足学生创业策划能力提升的需要，为学生今后的创业之路打好坚实基础，这就要求网络营销的教学内容要具备很强的实用性。最实用的教学内容，与行业发展契合度最高的教学内容，往往能更加高效地促进学生创业策划能力的提升，如在网络营销教学中的内容设置：网站设计、网络信息、网络调查问卷、电子商务信息采集、网络促销设计、网络购物体验以及网络广告方案设计等均能有效提升学生的创业策划能力。比如，网络营销其中的一个章节“商务站点建设与推广”，教材内容的设置主要有介绍网站内容、网页设计及网站建设、网站推广和域名申请等，因此，教师在教学的过程中，教学需要先掌握电子商务行业对学生创业策划能力的需求，结合学生的实际情况，着重传授域名申请技巧以及网站推广的具体实施方法，可增加教材上没有的搜索引擎竞价排名（网络上最流行的），进行手机短信群发、QQ群发、论坛信息等，实施全面的网站推广，同时，要将教材中比较老旧、无创意的教学内容选择性的删除。又如，网络营销中的“网络广告策划”，教师可以以优秀的、具有代表性的网络广告方案为教学切入点，用实用性作为衡量标准，使得学生置身于行业中，更加真实地掌握企业经营理念以及广告策划的技巧，通过这样实用性的教学，培养锻炼学生的策划能力，为今后的创业策划打下坚实基础。

1.2 丰富教学方法

灵活多变的教学方法是提升学生创业策划能力的有效途径，在网络营销教学过程中，可采用模拟教学法、任务驱动教学法、挑战教学法、活动教学法、竞赛教学法等，增强教学方式的灵活性，针对性的提高学生的创业策划能力。如网络营销中网络广告的教学方式采用模拟教学法，也就是情景演绎法，即学生扮演一个企业的工作人员，如麦当劳集团的老总、普通的工作人员、人力资源部经理等，参与模拟的学生，自行分成小组，社会网络广告方案，将整个教学课堂模拟成招聘现场，将设计方案进行评比，优胜的小组获得聘请资格，通过这样的情景模拟教学，巧妙地为学生创设轻松愉悦的学习氛围，寓教于乐，帮助学生在活动中更加准确的掌握基础知识与技能，同时，使学生充分展现自我、超越自我，全面提升学生的创业策划能力。又如，网络营销中的网络促销策略，这一章节所采用的教学方式为挑战教学法，首先，学生采取自学教材的方式，通过互联网技术查找相关信息、资料后，与教师之间展开挑战，学生小组间的挑战是指由一个小组设计挑战问题，由另一小组回答问题，并对各个小组进行评分，然后由每个小组参与，共同设计问题，由教师回答，若教师回答错误或不完善，则计分给学生小组。在这样紧张激烈的挑战式教学过程中，既能调动学生的学习热情，又能挖掘学生分析问题、解决问题的能力，有利于学生创业策划能力的提升。

1.3 提升教学评价体系的开放度

目前，我国的学生能力评价体系依旧采用传统的笔试考试，没有全面考查学生的综合能力，这种评价体系会阻碍学生创业策划能力的培养。因此，为了全面的提升学生的创业策划能力，必须提升教学评价体系的开放度，如网络营销教学中对网络广告策划方案的评价，采取网络调查问卷、市场分析、评价学生的市场调查报告、综合评定小组活动成绩、学习心得体会总结、技能操作成绩评定、创业计划书设计评定、网络问卷点击率等综合考量和评定，再结合创业策划的优缺点，让学生自评和互评，全面公开每一环节的评定步骤及结果。又如，在网络广告的设计中，邀请专业的行业人士进行评分，且采取公正、公开、公平的评定机制，提升策划方案评定的有效性、充分性、权威性、领先性以及一致性。开放性的教学评价体系，能保障学生创业策划能力源源不断的创造动力，教学评价体系无开放，即相当于无本之木、无源之水，因此，在网络营销教学过程中，应提高教学评价体系的开放程度，真正提高学生创业策划能力。

2 学生创业策划能力在网络营销教学中的培养产生的社会价值

近年来，学生创业策划能力在网络营销教学中的培养取得了较为显著的社会效用，积极的推进教育改革。主要表现在：①全面的调动学生的学习热情及主观能动性，与传统教学理念指导下的学习能力相比，进行了创业策划能力培养的学生，其学习热情和主观能动性明显的优于传统教育模式下的学生，能积极的推进学生创业策划能力的提升;②学生的创新意识和创新能力大幅度上升，在诸多的设计比赛中，学生凭借强大的创新意识和创新能力，获取了令人可喜可贺的成绩，如2013年中国互联网协会主办的第六届全国大学生网络商务创新应用大赛全国总决赛华南赛区一等奖，后进入第六届全国大学生网络商务创新应用大赛全国总决赛获一等奖，2013年江西省教育厅主办的江西省大学生科技创新与职业技能竞赛获一等奖，均获取社会各界的好评;③全面的提升学生的创业技能，规避创业风险，电子商务专业毕业的学生，在创业策划能力培养的基础上，不断的强化自身能力，经过一年左右的创业摸索实践，部分学生已经成功的创立了自己的电子商务运行公司，且市场发展态势良好，具有广阔的发展前景，而且其业务也在不断的拓展之中。总的来说，学生创业策划能力在网络营销教学中的培养产生的社会价值在于：学生创业策划能力的奠基，创业环境的良好、学生创业技能的锻炼提升，学生自身奋斗的结果，推动网络营销，即电子商务综合性应用人才培养的顺利开展，全面提升学生的综合素质，带动创业的顺利进行和发展，为国家建设贡献力量，同时，为我国的教育改革提供一定的参考，推动教育改革的顺利实施，保障人才后备之源，缓解学生的就业压力，为和谐社会的构建做出应有贡献。

3 结 语

学生创业策划能力在网络营销教学中的培养是一项长期而艰巨的任务，在整个教育改革体系之中，具有重要的、不可替代的位置，能全面提升学生的创业能力，从而缓解就业压力，为了有效提升学生创业策划能力在网络营销教学中的培养效率及质量，需要在强化学生的创业实践技能的基础上，尽可能提升教学内容的实用性，丰富教学方法，提升教学评价体系的开放度，尊重学生的学习意愿，全面指导学生树立正确的创业观念，逐渐培养学生的创业策划能力，并做好创业风险的防范工作，从而提升创业的成功率，为构建和谐社会贡献力量。

主要参考文献

[1]周迁云.在网络营销教学中培养创业策划能力的实践[J].科学咨询，2008（2）.

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现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素，但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常.本文.由**方便，因此，对于我们的易物网与其它易物网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。

网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供易物平台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标**。

二、易物网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化：

统计表明，网站60％的访问量来自各大搜索引擎，因此易物网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法说明

主要是在**(**与**（**），免费登陆。

b、参加许可邮件营销：

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标**客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式；具体的外部邮件列表营销步骤如下：

(1)目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标**。

(2)选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取Email地址。还有可以从其它网站获取用户的QQ邮箱的址。

(3)Email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。

(4)效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪Email的营销效果。

此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将易物网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是易物活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。

C、网吧广告

并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站，使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。

d、网站互动推广：

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。

e、网站合作：

行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展；与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站LOGO

品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向大学城所有大学生公开征集网站LOGO设计方案，欢迎各位同学积极参加，展现你们的才能。

征集细则如下：

征集内容

网站LOGO设计稿。

征集要求

网站LOGO设计要求：要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城易物的特点，又符合网站未来发展要求；鲜明、醒目，富于时代感。

尺寸：193×58左右

文件大小：一般小于12K

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式（学生证号）。

奖项设置

中标者（1名）现金100元

G、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机，我们将利用大学城的手机服务平台，给有手机的同学发短信，如动感地带，up新势力。（你们补充下）

篇（9）

现在绝大多数的易物网站已经发展到了一定程序，网站为换客提供的服务功能也越来越完整。目前缺乏的是在物品的交换问题与换客的诚信问题，这两个问题是阻碍易物发展的最主要的因素，但是因为我们的易物网只是针对对大学城的六间大学开展，换客都是各间学校的大学生，并且于都属于大学城，物品交换问题在线下也非常方便，因此，对于我们的易物网与其它易物网来说，诚信与物流问题在阻碍网站发展方面就没有显得那么突出。这也是我们的易物网站发展的优势。

品牌的传播应该面对所有的关系利益人：大学城的所有大学生。

网络的发展为易物网站的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互动性。针对大学生私人拥有电脑和上网吧的“两种人”，我们会采取互补的营销策略，以最大限度地拓宽我们的推广面。同时，会结合线下的推广活动来促进线上营销的开展。

网络营销总体目的：能过网站建设与网站开始这段时间，综合利用大学城的资源，使网络营销方法能与营销工具更好的结合，告知潜在用户现在大学城有提供易物平台，并提醒他们使用，成为我们的会员。提供网站的知名度和网站的用户数是我们初期推广的目标。

二、 易物网站网络营销整体策划方案

1、网站推广计划

a、登录搜索引擎与网站优化：

统计表明，网站60%的访问量来自各大搜索引擎，因此易物网站科学登录各大搜索引擎，是进行网站推广的首要步骤。但是考虑费用以及我们的易物网的服务区域，采用搜索引擎并不会很好地达到我们的营销目的，如竟价排名，关键字广告，虽然定位程序高，但是这会加大我们的费用，相比于我们的网站服务区域，搜索引擎营销将只作为我们辅助的营销方法。当然对网站的搜索引擎优化这一方面，我们一开始建站时，都是要遵循建立网络营销型网站的做。

方法 说明

b、参加许可邮件营销：

邮件营销是快速、高效的营销方式，但应避免成为垃圾邮件广告发送者，参加可信任的许可邮件营销，向目标客户定期发送邮件广告，是有效的网站推广方式;具体的外部邮件列表营销步骤如下：

(1) 目的：许可营销是网络策略的一个重要组成部分，采用外部邮件列表，即邮件广告，是为了用短期的投入获得明显的推广效果，达到提醒用户使用本平台提供的服务的目标。

(2) 选择服务产商与获取电子邮件地址：通过大学城各间大学提供的一些平台来获取地址，如福州大学的新天下论坛、二手市场从这些针对性较强的网站获取email地址。还有可以从其它网站获取用户的qq邮箱的址。

(3) email营销的内容设计：通过内置趣味游戏，在游戏中有关大学城易物网开始运行的信息。用户还可以将邮件的内容发给他的朋友，同学。将网站信息内置于游戏中，通过用户玩游戏的过程，对用户会产生潜移默化的影响。

(4) 效果跟踪评价：通过开信率、阅读率，转信率、点击率、网站用户增长率和网站的流量分析来跟踪email的营销效果。

此外，建设自己的邮件列表，在网供提供注册服务，需用户填入电子邮件地址，适时地将易物网上最新信息发给用户，如最新请求交换的新品，或是易物活动，能有效的联系网站访客，提高用户忠诚度。使用网站联盟的方法，同时将发给内部列表的内容发给其它网站的会员。同时与其它网站建立长期的资源共享的合作。由于内部列表营销的资源的获取需要一段时间，所以目前主要采用外部列表营销的方法。

（1）

c、网吧广告

并不是每个学生都有电脑，因为网吧的用户基本是学生，也是我们的网站访问群体，所以针对上网吧的用户，我们采取另一种推广方法。将利用这个用户集中上网的特点，将网吧的浏览器主页全部变成我们的易物网站，使网吧用户一上网就能看到我们的易物网站。

d、网站互动推广：

策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段，且能提高访客忠诚度，持续深入的传播网站和品牌。

将换客在使用本网站的过程中提出的问题，选定一个合适的专题，在换客论坛专门开辟一个栏目，促进换客们之间进行讨论，并对参加讨论的换客进行奖励，对发起这个问题的换客有给予较大鼓励，同时在论坛上提供一个栏目，使换客也可以自行发起问题的讨论，对些我们也将给予不同程序的讨论，这样可以吸引更多人前来，刺激大家的积极性。引导换客对网站运行中存在的问题进行讨论，从中我们也可以得到换客更多的建议，从中找到最佳的解决方案。这个将是我们长期的工作，对于网站的发展将起到长期的促进作用。

为了进一步促进网站互动的效果，我们将结合线下推广的方法，联合各间学校的一些协会，如青年志愿者协会，与用户开展各类户外活动，由网站提供物质支持和奖励。如由网站提供物品或由用户自行提供物品，进行实际的线下交换活动。

e、网站合作：

行各种合作是效果明显的网站推广方式，可以借合作伙伴的力量，促使网站的系列活动有效开展;与各间学校的其它论坛，电子商务网站进行网站链接或活动内容介绍与链接。利用各网站的管理系统，将我们易物网的活动以公告的形式或短信息的方式通知各个网站的会员。

此外，广泛征求友情链接，扩大网站外部链接活力，能增加网站的搜索引擎曝光率，获得理想的排名效果。

f、品牌网络传播计划

网站logo

品牌网站新近推出，为使网站形象贴近群众，深入人心，富有新意，现向大学城所有大学生公开征集网站logo设计方案，欢迎各位同学积极参加，展现你们的才能。

征集细则如下：

征集内容

网站logo设计稿。

征集要求

网站logo设计要求：要加入网址

图形设计方案要求既具有大学城易物的特点，又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目，富于时代感。

尺寸：193×58左右

文件大小：一般小于12k

投稿方式

所有参选作品均采用电子邮件方式传输，投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(学生证号)。

奖项设置

中标者(1名) 现金100元

g、无线网络营销

大学生基本上是人手一部手机，我们将利用大学城的手机服务平台，给有手机的同学发短信，如动感地带，up新势力。(你们补充下)

h、博客营销

每个用户都可以在易物上免费开店，每个网店都开设有博客，为换客之间的直接提供了一个更直接的场所，其它换客也可以在博客上看到共它用户对他的评价。通过博客，换客之间还可以在线下交朋友，拓宽朋友圈。

篇（10）

1.1网络保险维护成本低

保险公司通过网络销售保单，可以省去花费在分支机构网点及营销员上的费用，保险险种、公司评价等方面信息电子化后可以节省印刷费、保管费，保险公司经营成本具有大幅度降低的潜力。

1.2网络保险增添新的销售机会

由于人力、财力等多方面的限制，传统的保险销售模式只能与部分客户接触，互联网超越时间和空间限制进行信息交换、交易，随时随地为不同年龄、不同性格的人群提供24小时服务的特点，使得保险人不易联系到的一些崇尚快节奏高效率而又不喜欢经常被陌生人打扰的人群通过互联网就可以为其服务。因此，网络保险营销使更多的人成为保险新客户，大大增添了保险新的销售机会。

1.3网络保险营销具有互动性，可以提升公司服务质量

由于网络的在线服务可以是全天候的，所以网络营销有即时与快捷的优势，能与客户保持长久、及时的信息沟通，网络成为了客户与保险公司双方双向沟通的最佳媒介。一方面，客户可以在网上比较多家保险公司的险种和报价，方便快捷地选取一个最适合的险种，保险经营者也能迅速地了解客户的需求和意向;另一方面，客户们也能通过网络更直接地了解保险经营者的情况。同时，网络还可以为客户提供许多相关内容的“一站式”方便快捷的服务。

1.4网络保险可以促进保险宣传和市场调研

在网络环境下，保险公司可以用公司网站、电子邮件等方式向全球电子广告，向顾客有关保险动态、防灾防损咨询等信息，既能扩大保险宣传，又能提高服务水平，还能克服传统营销中借助报纸、印刷宣传小册子所固有的信息量小或成本高、时效差的不足。

2网络保险营销的现状

2.1欧美国家网络保险发展现状

网络保险营销最早出现在美国，随着产品、渠道和技术创新的不断发展、完善，越来越多的美国和欧洲国家的保险公司在利用网络进行内部管理的同时，更着重发展网络保险营销，网络保险在西方国家已经普遍被人们所接受。2009年，美国有93%的保险公司至少设立了一个公司网站，其中，有一部分的保险公司甚至设立多达4个网址，并且网站的设立都比较规范和健全。超过43%的保险公司把发展互联网业务作为战略的重要组成部分。据美国网络对话数据营销公司最新调查，2008年，美国有高达890万的消费者通过网络选购保险产品。

欧洲各国的网络保险发展也很迅速。英国建立的“屏幕网站”提供7家本国保险商的汽车和旅游保险产品，用户数量每月以70%的速度递增。在英国，个人财产保险总保费中网络营销的比例，从2000年的29%增加到2008年的43%。法国安盛保险集团自1996年在德国试行网上直销，目前，这个集团约8%的新单业务是通过互联网完成的。

2.2中国网络保险发展现状

中国保险业在开放中不断发展壮大，保险业保持了高速发展的态势。2000年，保险公司纷纷推出自己的网站，很多第三方保险电子商务出现，标志着中国进入网络保险历程。中国人保财险、太平洋保险、中国人寿保险、金盛人寿、泰康人寿等保险的电子商务网站先后正式开启；国内首家集证券、保险、银行及个人理财于一体的个人综合理财服务网站——平安公司的PA18在京正式向外界亮相；“网险”、“e家保险”、“买保险网”等第三方网上保险超市也陆续开始上线运营。

从各大保险公司近几年的信息化动作来看，网上保险直接渠道、网上保险间接渠道、手机保险均得到快速发展。中国人寿、平安保险、泰康人寿、太平洋保险、中国人保财险的电子商务系统和手机投保系统，以及易保网、中国保险网等第三方电子商务平台均在近几年有较大投入；中科软、尚洋信德、新保软件等保险行业软件和服务厂商也纷纷推出相应的电子商务解决方案；此外，保险电子商务也得到了行业监管部门的大力支持，《国务院关于保险业改革发展的若干意见》、《中国保险业发展“十一五”规划纲要》及《中国保险业发展“十一五”规划信息化重点专项规划》相继出台，推进网络营销已经成为“十一五”期间保险业重点发展目标；《电子签名法》、《电子支付指引》、《电子服务认证管理办法》等相关规定的陆续实施，困扰保险网络营销的身份认证、电子保单及在线保费支付等问题逐步得到改善，为保险网络营销的发展提供了良好的技术环境。

3我国网络保（整理）险营销发展对策

3.1创造良好的网络保险营销环境

由于保险产品的无形性、保险条款的繁杂性、保险服务的互动性等特点，在一定程度上制约了保险的网络营销。因此，需要保监会和保险行业协会等相应机构制定有关网络保险的管理办法，尽快制定和完善相关法律法规，如反不正当竞争办法、电子保险合同管理办法等，使网络保险的业务运作和风险防范有法可依，为网络营销的发展提供有利的外部环境。

3.2创建保险公司网站域名，打造网络保险品牌

保险公司网站是一扇保险公司与客户交流之门，网站域名则包含了丰富的保险公司信息，它可引导客户上网，通过网络动态地、及时地、全面地向顾客传递信息，所以，电子商务系统环境下的保险公司要建立网站域名。首先，建设搜索引擎导向的保险公司网站，广泛地与其他网站链接，认真设计适合于搜索引擎检索的关键词，指引搜索引擎去进一步分析网站的内容、尽可能多地获得其他网站的链接等；其次，使用电子邮件宣传公司网站。此方法关键是获取准客户邮件地址，可通过娱乐、有奖竞赛或优惠销售等网上活动让准客户参加进来，然后定期用邮件和他们建立长期稳固关系；再次，使用传统媒体宣传公司网站。简单、易记、便于产生联想的网站名称可通过报纸杂志、广播电视、户外广告、公司印刷品等不断给人以视觉冲击，加深印象。

3.3提升网络保险营销服务质量和内容

快速和周到的优质服务是进行网上直销的保险公司战胜竞争对手的法宝。众所周知:服务贯穿于电子商务的全过程，保险本身是一种分散和转移风险的金融服务，把两者叠加在一起的保险电子商务，必然以向客户提供满意的服务为目标。保险客户服务根据其功能分为两个层次:基础服务，高附加值的服务。基础服务就是保险公司利用电子商务系统的互动优势，为客户提供服务来实现保险产品的市场价值。保单售前，客户点击保险公司网站了解公司的背景、险种条款、投保流程、既往赔付案例等信息，之后可能向保险公司发出投保意向信息;保单售后，保险公司在线提供保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔报案和给付。离线服务主要是完成保险方案的确定和核保工作。保险方案的确定大多难以在线上完成。这是由于对于个性化的保险需求，线上的信息交流很难连续顺畅、语意表达及对方的理解可能不尽如人意，造成此方式较机械，所以需要其他的线下服务方式来最终确定保险方案，如:电话、保险业务员与客户的面对面交流来完成。线上核保只能针对少数险种，如:车险、意外伤害险等，大多数的险种需要线下核保，如健康体检、财产核查等，否则，保险公司要承担较大的逆选择风险。可见，在线服务和离线服务的密切结合是实现保险电子商务的基本保证。没有基础服务来实现保险产品由保险公司向保户的转移，附加服务只会是无源之水，无本之木。高附加值的服务是指客户在体验网上保险消费的同时，还可以获得与保险产品相关的各种知识以及其他方面的优惠。

3.4开发适于网络保险营销的保险产品

大力开展险种创新，开发适于网络的保险产品，既是对保险网络营销的要求，也是保险营销创新发展的契机。网上保险产品既要从技术上适合网上销售，又要从市场上满足客户的保险需求，如果能取得这两者的交集，推出的网上专用保险产品必然会取得产品竞争优势。像戴尔计算机公司网上直销电脑一样，戴尔公司会按客户的电脑设计方案为其组装产品，电子商务时代的网上保险产品也可按保障范围拆散成一个个零件，由网上客户自行选择，保险公司即时将众多零件组合成客户所需要的整机。多元化、个性化的组合险种必将成为最受欢迎的网上产品。

3.5营造完善统一的网络营销平台

保险网络营销的发展需要一个强大的网络平台作为技术支持。美国市场的保险网络营销中，仅有20％是通过保险公司专属网站进行的，而第三方网站却占到了80％，后一种模式往往是由独立的商家提供电子商务服务平台，即中立的网上超市，提供来自不同保险公司的产品和价格，不受时间、空间和品牌的限制。

相比之下国内保险公司各自为政，网络保险市场严重分割，造成了目前的网络营销一直难以形成合力，无法在总体上获得足够规模的客户群体。国内第三方网络平台基本上只扮演“二传手”的角色，接到业务还是转向保险公司传统渠道。因此，国内网络营销可以通过同业公会牵头的方式，制定电子商务经营规则，建立完善统一的网络平台。