电子商务实施方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电子商务实施方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

电子商务实践教学是电子商务课程的重要环节，无论在掌握电子商务理论和原理，还是培养学生应用能力和独立获取知识的能力方面，都占有相当重要的位置，实验教学是课堂知识的巩固和发展[1]。通过企业调研发现，目前企业对电子商务高技能人才的需求主要集中在两大块：电子商务客户服务和网站建设、网页编辑岗位。有 60%以上的企业迫切需要电子商务客户服务人才，45%的企业需要技术类人才，许多企业对上述岗位的需求比较明显，面比较大。但是现在很多电子商务企业“招人难”与大学生“就业难”的矛盾，已经造成了国内电子商务发展的人才“瓶颈”。究其原因主要表现在：目前高校中的电子商务教学内容相对僵化，教学模式单一，难为学生提供实践机会，毕业生往往不能较快地适应企业的需要，造成电子商务人才培养与用人单位的需求之间存在着脱节现象，这是电子商务专业学生难以就业的最主要因素。

二、电子商务实践教学实施方案

（一）编写切实的实践教学大纲，这是上好实验课的前提

实验指导教师要熟练掌握大纲中的每一个知识要点，并将其融入到实验教学中。要分析出大纲中的基本知识要点、重点、难点，对于重点和难点要考虑如何让学生快速地接受，并通过某些方式来实现。

（二）构建电子商务实践教学资源平台

结合电子商务专业重点理论要点，运用实际教学软件及相关演示，让学生对所学内容有进一步的理解，有助于帮助学生理解实践环境及相关操作，为今后的实际工作做好坚实基础。为此，我系结合专业特色设定课程，将电子商务实践教学分为以下模块，构建实践教学资源平台。具体内容[2]如下：

1．互联网综合应用模块。电子商务的全部实践环节都要借助互联网这个平台来进行操作，所以互联网常用工具的使用方法，是电子商务专业的学生必须掌握的一项基本技能，这部分实践学习设定在一年级完成，主要安排计算机及网络基础课程实践操作的学习，让学生学会互联网常用工具的操作方法。我院也利用部分专业课及选修课及课外的计算机相关比赛环境等方法，鼓励学生积极参与学习，如全国 ITAT计算机应用能力大赛，键盘飞手比赛等，可以更进一步激发学生的学习兴趣，为后续课程打好基础。这项实验内容也为后续实验打下一个良好的基础。

2．电子商务模式应用操作模块。这部分主要是针对目前主流的电子商务应用的三种模式，分别为B2C（Bussiness TOCustomer）、B2B（Business to Business）、C2C（Customer TO Cus－tomer）。B2C是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式，即网上零售，是电子商务的一种基本模式，在学习过程中，学生在 B2C 实验中分别担任个人消费者和商品商角色，作为个人消费者查找商品，进行网上零售交易，完成交易付款，商品商在系统中建立网上商城，也可以为平台招商，把企业引入到平台中，每个企业都可以利用此平台建立自己的商城；B2B（Business to Business）是指企业通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式进行交易。主要实验内容有：（1）学生模拟 B2B 实验中的买方和卖方角色，在系统中商品，查找商品，进行模拟交易。（2）学生在系统中商品，申请信用认证，在 B2B 平台中采购商品，与买方（卖方）完成整个交易流程，进行网上银行支付；C2C（Customer TO Customer）模式即消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易。具体实验内容为：（1）学生模拟 C2C 实验中的买方和卖方角色，在系统中商品，查找商品，进行模拟拍卖和竞价，利用模拟过程了解C2C 交易模式中的交易流程，并了解平台管理的结构和运作方法。（2）通过模拟实验系统，学生能独立运用不同角色（买方、卖方）参与拍卖，主要以竞价拍卖拍买的方式体验 C2C 模拟系统，体验个人与个人的网上交易流程以及因此涉及到的交易方式，交易欺诈以及投诉处理和信用等，另外用平台提供商的角色完成平台的维护工作。电子商务的 B2C、B2B、C2C 三个模块的实验借助于相关的电子商务教学模拟软件来进行模拟练习，达到更好的实践教学效果。

3．网上支付模块。网上支付是电子支付的一种形式，它是通过第三方提供的与银行之间的支付接口进行的即时支付方式，可以大大节省了交易的开销。客户和商家之间可采用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等多种电子支付方式进行网上支付，网上支付涉及电子商务的付款和收款环节，是电子商务的一项重要实践内容。这个模块的实验中，要让学生了解网上银行的申请流程及使用方法、网上支付、移动支付、信用卡支付等相关的支付工具的使用，并且通过具体的网站（例如淘宝网）学会使用支付宝、快钱等第三方支付工具，这部分可配合软件的实操指导环境，在上机实践中让学生自己到银行开通网上银行或其他的电子支付工具。

4．电子商务安全模块。电子商务应用中双方都面临不同的安全问题。在本实验模块中，应让学生了解并掌握互联网中的病毒防范技术、浏览器的安全设置技术、防火墙使用技巧、加密机制及技术、数字摘要技术、数字签名技术、数字信封技术、数字证书技术等安全技术在现实中的应用，提高学生对电子商务安全性的认识。

5．网络营销模块。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义，因此掌握网络营销的营销技巧及营销工具的使用方法是电子商务实践的一项重要内容。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。

6．电子商务网站规划与建设。网站是企业向用户和网民提供信息（包括产品和服务）的一种方式，是企业开展电子商务的基础设施和信息平台，离开网站去谈电子商务是不可能的。企业的网址被称为“网络商标”，也是企业无形资产的组成部分，而网站是互联网上宣传和反映企业形象和文化的重要窗口。本实验模块可以分两个部分完成教学，一是网站规划内容，这主要是让学生了解如何根据企业需求，对网站的布局和风格做出总体的规划，二是从技术实现上，让学生掌握网站开发、网页设计与制作、域名空间的申请与使用、网页的技巧、IIS 的安装与配置、网站等相关技术。

7．电子商务综合实训———网上开店与推广。这部分的实践教学具有切实的创新创业意义，在前几学期的理论和实践教学过程中，可以有针对性地了解学生的个人兴趣爱好和需求特征，鼓励和培养学生自主创业的意识，帮助学生实现网上开店，以了解和切实感受电子商务涉及的诸多环节和实践意义，也可为将来就业创业打下良好的坚实基础。在电子商务整体的实践教学方案设计中，这项实践内容可以以淘宝网等类似网站作为实验平台进行电子商务的实战练习。通过本实验模块让学生学会网上开店的全套流程包括注册、网络银行、实名认证、店铺的装修、网络推广技巧、销售过程中的发货、现金的提取等。

（三）校企合作的实践教学模式[3]

篇（2）

中图分类号：G642.4 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）02-0172-02

一、《电子商务概论》课程教学改革的背景及意义

《电子商务概论》是经管类相关专业的必修课，涉及了商务、计算机、网络营销、网络通信与安全、电子支付、物流管理、法律等多个方面的知识，从一个宏观的角度让学生把握电子商务的基本知识，了解电子商务的整体框架及运营流程。目前国内各高校所开设的该门课程都由理论学时和实验学时两部分组成。理论教学以教师课堂讲授为主，在讲授的过程中有大量引入案例教学，但案例的分析也是以教师为主体开展的，师生间的交互性较少。实验教学则主要围绕模拟电子商务实验系统开展，让学生在虚拟的环境中了解电子商务的基本运作；或让学生到真实的网络环境中实施购买或销售行为，从而获得相关的认知。这样的实验环节虽然也致力于给学生创设体验的机会，却没能引导学生自主的思考，没能获得学生的反馈，效果难以评估。

如今的《电子商务概论》课程重点要考虑的是怎样将世人所熟知的事物在课堂上焕发生机，仅凭简单的常识介绍、枯燥的技术讲授、反复的网络及购物尝试，是难以满足学生的需要的。我们可以利用电子商务的生活性和应用性，在教学课堂上给学生创设不同的体验情境，通过精心设计的引导，让学生在或熟悉或陌生的问题中去主动学习、讨论、思考和解决问题，并通过师生间、学生间的反复交互来检验学生体验学习的效果。电子商务体验式教学注重让每一个学生都亲历学习过程，独立思考电子商务领域中出现的问题，培养学生对专业知识的领悟能力，对事物的判断能力。电子商务课程体验式教学的形式和内容是多元的变化的，且体验与交互是交叉进行的，互相推进的。我们相信，通过引入多元的体验式交互教学方式，能够使电子商务课程取得更好的教学效果。

二、体验式教学和交互式教学的含义及应用现状

1.体验式教学的含义及应用。体验式教学（experience teaching）就是以培养学生具有独立、自主、创新等主体精神为目标，以营造教学氛围、激发学生情感为主要特点，以学生自我体验为主要手段的教学方式。体验式教学主要分成课前准备和课堂教学两个部分。课前准备包括创设问题情境、组织学习资源和创设检验情境，主要由教师根据教学目的和内容进行准备；课堂教学则主要以学生为主体开展，包括引发兴趣、探究发现、实践情境检验和总结评价。体验式教学思想可追溯到古希腊时期的教学思想、夸美纽斯的教学思想、卢梭自然主义教学思想以及杜威经验主义教学思想。尽管国外体验式教学思想源远流长，但对体验式教学的研究甚少，研究者们把注意集中在了对体验式学习的探讨上，尤其是体验式学习模式的研究，这可能与国外教育研究的重心从教学方法转移到学习者有一定的关系。相较而言国内对体验式教学的研究相对较多，但也处于刚起步阶段。研究成果主要针对教育学和语言教学领域，集中在对体验式教学的特征、价值及其实现途径的探讨，只有极个别的研究者开始关注体验式教学模式的建立。近年来，面向经管类学科引入体验式教学的研究引起越来越多的注意，只是目前还没有一种公认通用的模式。

2.交互式教学的含义。交互式教学法最先被应用在语言教育方面，教师在教学活动中合理地运用多样化的教学方法，以学生为中心，在教师与学生之间、学生与学生之间形式交流互动的合作关系，使学生完成由“乐学”、“好学”到“会学”、“学会”的转变，从而达到有意义的学习。交互式教学的有效性已获得广泛地认可并被应用到不同的学科课堂中，但如何能使交互式教学取得好的效果仍然是一个开放的问题。我们课程组成员在多年的教学实践中，对交互式教学、案例教学、实践教学等不同的教学方法都做了探讨与实施，取得了可喜的效果。

三、《电子商务概论》课程中的体验式交互教学的核心方案

体验式教学过程中，教师以一定的理论为指导，有目的地创设教学情境，激发学生情感，并对学生进行引导，让学生亲自去感知、领悟知识，并在实践中得到证实。师生关系是通过教学中的交往、对话、理解而达成的“我―你”关系，而不是单纯的“授―受”关系。而交互式教学通过实现课堂教学要素全方位的最有效的有机设置，形成师生之间的交流反馈，能够密切结合学生的接受情况，因此可使教学内容最大限度地适应和促进学生的智能发展，真正做到教法、学法、想法融为一体。将体验式教学和交互式教学综合运用到《电子商务概论》课堂中非常符合电子商务课程的特点以及学生的需求，具有可行性，其核心内容包括6个方面：（1）体验式交互教学的开展条件；（2）体验式交互教学模式；（3）案例库及实验指导建设；（4）体验式交互教学的课堂组织及实施；（5）体验式交互教学的考核机制设计；（6）教学效果评价。

1.体验式交互教学的开展条件。无论是体验式教学还是交互教学都需要教师根据教学目标创设情境，给学生以充分的空间去学习和思考，给师生之间足够的机会去交流。而且教师所提供的学习资源必须是形式多样的，内容丰富的，要切合本校学生的特点和需要，考核机制要有效合理。教学改革要有效进行，必须先从学校、教师、学生等多个方面进行可行性分析，检验是否具备开展条件。同时，也要根据具体的教学内容来评估适用的教学手段。体验式交互教学贯穿《电子商务概论》的课程，但是也并不是每一个教学内容都适合使用这种教学手段的。

2.电子商务课程的体验式交互教学模式。体验式教学由课前准备和课堂教学两部分组成，教学的流程基本是一致的，但是如何让学生进行体验和探究，体验什么内容，怎样进行交互反馈，采用何种方式检验效果等等方面都需要根据电子商务课程的特点对具体的教学模式进行研究和实践。经过多年的教学实践，我们发现，在《电子商务概论》课程中，应该包含三种体验式交互教学模式：案例模式、实验操作模式和情景模拟模式。案例模式：主要针对电子商务领域中的一些典型的案例进行分析，让学生通过亲自查阅资料、整理组织材料、分组交流等过程能够更深入地了解案例的来龙去脉，并通过汇报和大讨论的形式实现与教师的进一步交互，阐明案例与教学内容的关系。实验操作模式：电子信息技术是电子商务的重要组成部分，需要学生动手实验才能理解其原理。课程中涉及到的网络技术、数据库技术、信息安全技术等方面技术性较强，让学生操作一些相应的软件来实现电子商务中需要的功能，并交流和反馈其心得和困惑，能够大大加深学生对枯燥的理论知识的理解，实现学以致用。情景模拟模式：商务管理和商务活动是电子商务的核心内容，通过情景模拟的方式才能够让学生更理解其内部机制、核心要素和主要流程。只有亲自参与，身临其境，印象才会更深刻。《电子商务概论》的情景模拟主要应用于B2B、B2C和C2C三种经典电子商务模式上。情景模拟的方式主要分为应用模拟系统和实践创业两种。让学生以小组为单位参与到某种电子商务模式的运作中，每人负责其中的一个或多个岗位，并在一定的周期内总结汇报。教师则作为顾问指导。其中，实践创业这种方式更加能够帮助学生直接将课堂上的知识运用到创业活动中，与以后就业紧密相关。

3.电子商务课程的案例库及实验指导建设。组织学习资源和创设问题情境是体验式教学和交互式教学的关键。虽然体验的主体是学生，但是教师必须针对教学大纲和教学内容预先设计既能够反映核心内容，又能够激发学生兴趣，引导学生思考的问题和学习资源。没有学习的引导和画龙点睛，体验式教学形同虚设。第2点中的三种体验式交互教学模式要求，必须针对电子商务课程的教学目标和教学内容编写适用于体验和交互教学的精彩案例，设计精心的问题情境，组织可行的实验指导方案和情景模拟方案。

4.体验式交互教学的课堂组织及实施。确定了课程的教学模式以及丰富的教学内容之后，要在课堂教学中取得预计的效果还取决于教师的课堂组织能力以及组织形式。必须通过反复的演练及完善才有可能实现体验式交互教学的神奇功效。一般来说，无论是采用案例模式、实验操作模式还是情景模拟模式，体验式交互教学的课堂要包括下面五个环节，缺一不可。引导环节：由教师针对教学内容提出一些现象和问题，引起学生的兴趣。体验环节：这一环节是主体，要让学生有足够的时间亲自去看、去做、去感受。思考和交流环节：这一环节是对体验环节的第一次总结，让学生把体验过程中受到的启发、发现的问题、遇到的困难和想到的方案在小组中进行分享和交流，以理清自己的思路。互动环节：该环节是学生与教师的互动，是对体验环节的第二次总结，通过师生的互动，能够让教师把教学目的传递给学生，也能够让学生把分析和思考反馈给教师，让教师对学生的学习效果有一定的了解。总结环节：这一环节起画龙点睛的作用，对体验互动所得到的核心思想、关键原理进行归纳，并与教学内容进行衔接，同时也指出该次体验式交互课堂的存在问题。

5.体验式交互教学的考核机制设计。体验式交互教学有别于传统的教学方法，以学生自主学习领悟及交流为主，必须重新设计一套考核机制，既要能合理地评估每个学生，又不能打击学生的积极性。

6.教学改革效果测评。对实施的教学改革效果进行检查，评价新教学方法的有效性，并进行必要的修正。

四、总结

本文提出将体验式交互教学应用到《电子商务概论》课程教学中的具体方案，实现以学生“自我体验”为主导的教学改革。将体验式教学与交互式教学相融合，强调了交互在体验式教学中的重要性。

参考文献：

篇（3）

依托我市县域特色产业和传统优势产业，按照“因地制宜、突出特色；重点突破、以点带面；先易后难、分类实施”的原则推动我市电子商务健康发展。力争到“十二五”末，电子商务交易总额突破60亿元,培育3-5家电子商务龙头企业，建设1-3家电子商务交易平台，为我市企业从事网络经营提供全方位、个性化服务，满足企业不同层次的电子商务需求。

二、主要任务

（一）着力打造玻璃产业电子商务交易平台。依托玻璃巴巴、玻璃网等现有玻璃产业电子商务专业平台，加快中国玻璃交易平台建设步伐，争取建成1-2家玻璃产业电子商务交易平台。

（二）建设机械通用零部件电子商务平台。依托机械通用零部件市场，支持哈迪威在线等紧固件企业通过网络销售开拓市场。加快建设机械通用零部件电子商务平台，打造机械通用零部件电子商务销售网络。

（三）推动电子商务集聚发展,创建电子商务基地。依托市经济开发区、金百家民营工业园区产业聚集的优势，进一步吸引市内外电子商务企业和相关配套企业入驻，形成集商品贸易、平台建设、物流配送、融资支持等多功能、多业态的电子商务园区，带动全市电子商务产业集聚发展。

（四）龙头企业带动，创建示范企业。在我市重点行业和县域特色产业中，筛选一批经营模式完善、发展状况良好、企业组织健全的企业，作为重点扶持对象，鼓励企业应用电子商务进行技术创新、管理创新和服务创新，发挥电子商务龙头企业带动作用。争取用2-3年时间，培育1-3家省级电子商务示范企业。

（五）扩大商贸流通业电子商务发展规模。鼓励商场超市创新经营模式，开展网络购物和网上交易，实现实体商店和网上商城有效结合，促进传统商贸流通方式向现代商贸流通方式转变，提高流通效率，降低经营成本，增强企业核心竞争力。

（六）构建对外贸易电子商务网络。依托建材（玻璃）出口聚集区、综合性外贸公司和外贸骨干企业的优势，支持吉恒源实业集团和志河玻璃等企业发展外向型电子商务平台，与国内外知名外贸网站实现链接，展示产品，洽谈合作，开展网上国际贸易，开拓国际市场。

（七）拓展电子商务便民服务领域。加快推进社区便民服务平台，支持社区便利店等整合购物、缴费、家政、社保等服务资源，发展社区电子商务，构建便民服务体系。

（八）推动农村及农业产业化的电子商务的发展与应用。利用我市成为全国依托党员干部现代远程教育网络开展农村商务信息服务试点县（市）的契机，不断普及、宣传电子商务应用知识，通过新农村商网等平台开展农产品网上营销。提高万村千乡市场工程信息化水平，构建连接农家店、农产品和日用品配送中心的新农村电子商务服务体系。加大扶持农业产业基地、农产品规模种植产品和家庭农场等应用电子商务平台，进行市场营销。

（九）鼓励旅游业应用电子商务。大力发展旅游电子商务，支持我市秦王湖、北武当山、王硇等风景名胜区开展网络营销、网上预订、网上支付等在线旅游业务，形成涵盖住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等要素的一体化数字旅游综合信息服务体系。

三、工作步骤

（一）2013年12月31日前。重点抓好并完成玻璃巴巴、玻璃网电子商务平台建设,实现中国玻璃交易平台在线交易功能，加快推动机械通用零部件电子商务平台建设，初步构建玻璃、机械通用零部件电子商务平台体系。制定我市电子商务相关扶持政策，加大招商引资力度，鼓励引进国内外知名品牌的电子商务企业来我市开展业务，支持企业开展电子商务，推动我市电子商务发展。

（二）2014年1月1日——12月31日。开展我市电子商务园区规划工作，完成机械通用零部件电子商务平台建设,加快推进电子商务园区建设，重点建设好电子商务公共服务平台，创新服务方式，提高服务水平，培养和引进电子商务专业人才，开展电子商务培训，吸引电子商务企业和相关配套技术支持企业入驻电子商务示范园区，实现电子商务产业化，力争将园区创建成省级电子商务示范基地。

（三）2015年1月1日——12月31日。进一步完善园区建设，为入驻企业提供完善的办公环境、基础网络、数据中心、仓储物流等保障和服务。积极引入第三方网上支付、移动支付、安全认证、信用评价、数据存证、物流、代运营等服务企业，形成较为完备的电子商务服务体系。加大引进人才投入，推动我市与高校、企业开展联合培训。

四、工作措施

（一）加强组织领导。成立市电子商务工作协调领导小组，市政府主要领导任组长，主管市长任副组长，商务局、发改局、财政局、人行、银监办、国税局、地税局、工商局、质监局、工信局、旅游局、统计局、农业局、经济开发区、金百家民营工业园区和机械通用零部件市场管委会等负责同志为成员，共同推动、协调电子商务工作。

（二）明确部门职责。商务部门负责牵总电子商务工作的推进；发展改革部门负责与省市发展改革和财政部门开展对接，推进电子商务、物流及服务业等重点项目建设；财政部门负责对于本辖区电子商务项目给予资金支持，积极会同相关部门争取上级专项资金；人行负责电子商务金融支付应用创新，为企业使用或引进第三方交易结算方式提供便利，搭建合作平台；银监办负责推动金融机构与电子商务企业的合作对接，提高对电子商务企业的贷款比重；税务部门负责相关税收优惠政策的落实；工商部门负责监督管理网络市场、经营性网站主体资格和经营行为；质监部门负责做好网络交易商品及服务的质量检测、产品认证及产品质量仲裁检验等工作，对全市电子商务交易中产品质量监督检验提出实施意见；工信部门负责引导推动工业行业企业积极开展电子商务应用，建立工信行业企业电子商务应用数据库，跟进做好重点项目征集、储备和汇总工作；旅游部门负责提高旅游业电子商务应用水平，从多方面对旅游电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、硬件环境；统计部门负责稳步开展全市电子商务发展及应用统计工作；农业部门负责发展农业电子商务，推动农业产业化的步伐，鼓励农村经纪人、种养大户、家庭农场开展农产品网上购销；经济开发区和金百家民营工业园区负责利用园区产业集聚的优势，吸引电子商务企业和相关配套企业入驻园区，为入园电子商务企业营造良好的发展环境；机械通用零部件市场管委会负责开展机械通用零部件电子商务交易平台建设工作。

（三）加大政策扶持

1.发挥政府投入的鼓励引导作用，市财政每年安排电子商务发展专项资金300万元，用于支持我市企业利用电子商务开拓国内外市场、重点电子商务企业发展、电子商务园区建设和入园企业享受的各项扶持政策、电子商务项目孵化、扶持龙头企业、奖励示范单位和个人、组织培训、创新性的电子商务工作、人才引进和公共服务平台建设。

2.鼓励有条件的单位和个人投资兴建电子商务集聚区或电商中心。积极引入具有独立法人资格的第三方电子商务交易平台和全国知名电商企业在我市注册，支持能够带动我市电子商务整体发展的电子商务企业入驻集聚区或电商中心。对上述具有带动性强、成长性好的单位和做出突出贡献的个人采取“一事一议”办法予以扶持和奖励；

篇（4）

相比周边县市，__县在农村电子商务发展方面已经先行一步，奠定了较为扎实的电商基础。2009年，__县与阿里巴巴集团签订了《关于推进__县电子商务应用合作备忘录》战略合作协议，同年8月，阿里巴巴集团在__县设立农村信息化推进中心“阿里之家”。近年来，__县成立了青年网商协会，协会现有会员单位30余家，并设立了网商创业园（__县土特产电子商务销售中心）,为__电子商务快速发展发挥积极推动作用。

目前，__县电子商务发展迅速，并涌现出以赵海伶、王淑娟等为首的一批优秀电商代表，赵海伶先后荣获四川十大经济人物，阿里巴巴“全球十佳网商”，第九届“全国农村青年致富带头人”、“全国乡村好青年”，受到国务院副总理亲切接见，并表示“有机会会来看看赵海伶开公司的地方”得到了充分肯定；“海归女儿”王淑娟，作为广大电商服务商代表，__年9月19日在纽交所敲响了阿里巴巴上市的钟声，并荣获__年度广元市十大经济人物殊荣。

__县供销合作社联合社为参照公务员法管理单位，县供销合作社联合社机关编制15人，县供销合作社联合社拥有__县新合商贸有限公司、__县宏远再生资源回收有限公司2个控股公司和竹园、关庄、沙州、青溪、乔庄5个基层中心供销社；领办农民专业合作社136个,其中省级示范合作社3个;建设农村综合服务社（中心）156个，各类经营服务网点576个，其中农业生产资料经营网点126个、农副产品收购33网点个、再生资源回收网点119个、日用消费品网点298个。

__县供销社目前已经成为__县农村电子商务发展的主导力量。__年7月，__县供销社、青溪中心供销社领办的蜜园蜂业养殖专业合作社在天猫旗舰店正式上线销售，“红石河”瓶装野生蜂蜜非常畅销；9月青溪中心供销社在天虎云商上线唐家河野生资源特产店，并利用微信公众平台开设微店，探索更加广阔的农产品销售模式；__年3月,县供销社分别与青溪镇中心供销社、乔庄镇中心供销社投资在青溪镇和县城所在乔庄镇建起了2个营业面积600平米以上的特色农产品展示展销体验店，展示有__黑木耳、七佛贡茶、天麻、竹荪、白龙湖银鱼、唐家河野生蜂蜜、清竹江娃娃鱼7个“中国地理标志产品”及其它本地名特优新产品和农民专业合作社产品60余种。

去年以来，县政府支持县供销社多次组织相关人员分别到浙江衢州、义乌、甘肃成县、武都、四川中江、仁寿、福建泉州考察学习，在工作中注重加大电商人才的储备与培训力度，向社会招聘4位电商人才，并多次聘请四川商贸学校农村电子商务研究所有关专家开展电商知识培训，提高系统干部职工、电商业务知识。

一是成立__县农汇电子商务有限公司。我社与广元市欣隆资源开发有限责任公司、乔庄中心供销社、青溪中心供销社、竹园中心供销社、关庄中心供销社、自然人唐莎共同出资组建__县农汇电子商务有限公司。二是整合物流资源。县供销社已经与全县11家快递公司达成意向协议组建县域物流配送公司，构建起由县到村的商品物流配送体系，解决长期制约农村电子商务发展“最后一公里”配送问题。三是牵头组建电商协会。县供销社已经完成对全县从事特色农产品生产经营的136个专业合作、10家电商经营业主和11家物流快递公司的摸底调查和座谈协商，并与相关部门沟通，正积极牵头组建成立__县电子商务经营者协会。预计7月份完成。

__县供销合作社联合社已被__县人民政府纳入电子商务领导小组成员单位，并明确为__农村电子商务发展牵头单位，受县政府委托负责农村电子商务相关工作。从2015年起,县财政每年安排100万元专项资金用于奖励农村电子商务发展。

实施主体：__县农汇电子商务有限公司

公司法人：曾鸣

股本结构：__县供销合作社联合社出资61%，广元市欣隆资源开发有限责任公司出资10%，乔庄中心供销社、青溪中心供销社、竹园中心供销社、关庄中心供销社各出资6%，自然人唐莎出资5%

业务范围：网上销售：农副土特产品、日用百货、粮油制品、其他副食品、中药材、农膜农具。

包括：公司法人、架构、股本结构与规模、业务范围、优势

等基本情况介绍。 三、建设实施计划

1、实施周期：2015年1月1日至2016年12月31日

2、实施计划：

（1）__县农村电子商务发展工作领导小组

2015年1月上旬筹备，2015年1月下旬成立。

（2）__县农汇电子商务有限公司

公司注册：2015年5月筹备，6月完成公司注册、税务登记。

商标注册：2015年6月申报，2015年完成注册审核登记。

（3）__县农村电子商务运营服务中心

2015年5月筹备，2015年6月成立。

（4）__县老村长电子商务平台

2015年5月筹备，6月开发，7月测试，8月正式上线运营。

（5）__特产展示展销中心

实体店：2015年5月新建，6月竣工，7月产品网店上架。

网销店：2015年8月建成淘宝、天虎云商、网上供销社店；2016年建成京东实体店：旗舰店。

（6）__县物流配送有限公司

公司注册：2015年5月筹备，7月完成公司注册、税务登记、办公场地装修：2015年6月筹备，2015年9月完成。

（7）__县农村电子商务协会

电商协会： 2015年6月筹备，8月成立。

电商培训室：A、2015年5月改建，7月竣工并开展培训。

B、2015年培训400人次；2016年培训600人次。

产品摄影室：2015年6月改建，7月投入使用。

电商创业园： A、2015年5月改建，7月投入使用；B、2015年扶持30人，2016年扶持70人创业成功。

培训教材编写：2015年5月开编，6月出版，7月使用。

（8）村级电商服务站

2015年5月开始调研规划布局，2015年12月31日前改造完成25家网点，2016年12月前改造完成191家网点，两年合计改造完成216家网点。

（9）专业合作社自销网店

2015年6月开始调研规划布局，2015年12月31日前扶持建成18家网店，2016年12月31日前扶持建成22家网店两年合计扶持建成40家专合社自销网店。

（10）现有电商资源与网上供销社对接

2015年7月准备，待总社平台上线后及时对接。

县政府成立农村电子商务领导小组，县委副书记、县长刘自强任组长，副县长张国辉任副组长，刘绍贤任领导小组办公室主任。

县供销合作社联合社成立县供销社农村电子商务领导小组，党组书记、主任刘绍贤任组长，副主任曾鸣任副组长兼领导小组办公室主任。

对村级服务站工作人员定期进行网络购物、火车票和机票代买、就医专家预约等业务培训，更好地为网商、村民提供优质服务。

每年对全县农村电子商务村级服务站进行考核，对工作措施有力、效果明显、服务优质的村级服务站给予奖励表彰，对落实不力、业务不熟的进行通报处理。

1、定性指标

（1）积极与全国平台对接，组织本地优质特色农产品资源上线本年度不少于5个品种。

（2）利用全国平台支付通道实现在线支付，使用全国平台提供的公共基础服务、实现数据共享和统一搜索，配合做好县级社员信息平台建设工作。

（3）主动根据全国平台的要求，负责产品线下包装、物流配送、售后服务等方面工作，成为当地电子商务的运营商。

（4）到2015年底，形成1个电商公司、1个服务中心、1个电商协会、1个电商平台、1个电商创业园、18个专合社网店、25个村级网点的电商网络布局。

2、定量指标：

篇（5）

中图分类号：F810.424 文献标志码：A文章编号：1673－291X（2011）11－0095－02

一、电子商务的兴起与征税难题

广义的电子商务涵盖了电子技术与商务活动两个方面。为此，电子商务最早可以溯源于电子技术广泛应用于商业之中，但这仅仅是电子技术的应用，缺少现代元素。真正意义上的电子商务的出现，则是20世纪90年代的事情。从那时起，计算机与网络技术广泛应用于商业之中，并迅速向各非商业领域渗透，如政务、教学和医疗活动当中。截至2010年6月，我国总体网民规模达到4.2亿人，网络普及率攀升至31.8%，网络应用商务活动表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在 30%左右，远远超过其他类网络应用。①

电子商务广泛应用于商业活动也给现行税收法律带来诸多影响，使之成为传统税收法制不能解决的难题。电子商务交易完全在虚拟的网络环境中进行，其交易对象和交易模式的变化使其征税客体无法按传统方式界定，传统税法理论及其原则已无法适用。而且，作为税法核心要素的征税客体的不确定性，导致纳税人、纳税地点、纳税环节等税法要素也具有了相应的不确定性。如在虚拟的网络交易当中，任何人都可以成为网络交易的主体，但是这些交易主体在网络中可以隐匿自己的姓名、身份、居住地等，使税务部门无从确定纳税人。再如，传统的税法当中所界定的税收属地管辖，由于网络无国界，所以无法判断和确认交易者该在哪个国家纳税。

二、电子商务征税方案

为了解决电子商务给税收带来的难题，各国纷纷提出自己的电子商务税收解决方案。大致分为以下几种类型：

（一）免税型

为了保护这一新兴商务交易模式，以美国为代表的一些发达国家认为，现在对电子商务征税时机尚未成熟，免税是最佳方案。电子商务最初源于美国，早在1997年美国政府就在《全球电子商务框架》报告中，明确表示对电子商务免税，宣布互联网为免税区，对于诸如软件、网络信息服务和其他服务及以电子出版物无实体物品流动的商品，以电子商务模式通过网络完成交易的，一律免税。这主要是针对无形商品而言的。对于传统的有形商品，只是借助于电子商务模式，通过网络完成商品交易的，但实体商品必须依赖于传统物流渠道的，仍按传统的方式进行征税。该免税法案在经过美国国会表决后，多次延长其使用期限。在2007年11月美国国会又一次将其延长4年，至2011年。美国之所以采用互联网交易免税的方法，是其经济战略的组成部分。

（二）征税型

以经济合作与发展组织（OECD）和欧盟为代表的经济组织多次讨论了对电子商务征税的方案。

1．经济合作与发展组织（OECD）

OECD在1998年于加拿大的渥太华讨论并签署《电子商务税收框架条件》等电子商务涉税问题的文件，其后，又陆续制定颁布了《电子商务税收框架》、《电子商务税收框架执行报告》等文件。OECD充分考虑了对电子商务免税的不利因素，提出在保证税收中性的前提下，区分数字化产品与传统商品，在现行税制下对电子商务征税，并不考虑对电子商务新设税种。

2．欧盟

由于网上交易的日益频繁，电子商务已成为获利最快，成本最低的商业模式。由于新的课税对象的出现，严重干扰了欧盟原有增值税税收。基于此种原因，欧盟各成员国以坚决的态度表达出其对网络交易免征增值税。

早在2000年时，欧盟便提出并通过对电子商务征收增值税法案。明确规定对以电子商务方式交易的软件、音乐、录像等数字化商品课征增值税。2003年欧盟通过并在成员国实施征收电子商务增值税的法令。这是在全球范围内首次课征电子商务增值税的法令。该法令明确提出，“电子商务增值税课税对象为非欧盟企业面向欧盟个人消费者提供的直接电子商务所取得的收入。征税范围涉及信息、文化、艺术、体育、科学、教育、娱乐领域，包括软件、电脑游戏和计算机服务（包括网络集成、网络设计和类似服务）和电子方式提供的服务两大类。纳税人为向欧盟个人消费者提供直接电子商务的非欧盟企业。”[1]

（三）“比特税”方案

严格的说，“比特税”也是征税型的一种，但由于它突破传统课税对象的模式，故而将其单独列示。在1994年时，加拿大税收专家阿瑟・科德尔Arthur Cordell经过长期对电子商务税收的研究，结合传统税法，制定“比特税”方案向欧盟提出。“比特”即字节，是信息传输的基本计量单位。“比特税”方案是对电子商务交易中的无形商品，按照比特进行计量，并征收相应税收的一种方法。如对数据网络传输、网络收集、下载等，其中也包括音频和视频及图像的传输。因为，网络中数据海量，是庞大的、稳固的课税源泉。

上述三种方案各有所长，均是各国基于自身的特点和利益而提出。其中，比特税最富有新意，今后必将以此为基础，产生新的针对电子商务的税种。

三、“比特税”方案的评价

“比特税”是针对网络商业而提出的，其目的在于增加政府的课税源泉，否则将有人借此方法进行避税，造成税源的流失。但该方案的提出备受争议，不但倡导免税的美国反对，就连倡导必须对电子商务课征税收的人士也提出异议。

（一）“比特税”方案的优点评价

该方案的优点主要就是它是一种新的税收解决方案，为电子商务征税提出了有益的、建设性的方案，同时规避了那些借电子商务进行避税的可能性。

对“比特税”方案持有赞同态度的人认为：

1．“比特税”方案符合信息时代税基的基本特征

在电子商务模式下，传统的税收基础以无法适应征税客体的变化，为此，必须对传统的税收基础加以改变，“比特税”方案提出的按“字节”课税是最简洁且最符合逻辑。

2．“比特税”方案符合数据信息的传输特性

“比特税”是通过对网络中数据信息的传递进行征税。与传统税法中按商品的流转、所得、行为和财产进行征税，“比特税”则是传统税收的彻底改变，这符合信息流的本质，即符合数据信息的传输特性。

3．“比特税”方案符合信息时代集约型网络发展的需要

“比特税”方案的实施，必将改变人们浪费网络资源的现状，如无节制的上传、下载各类信息，造成的网络污染与信息拥堵。为此，作为电子商务的税基“比特税”具有合理性。

此外，“比特税”方案简便易行，操作简单，适用广泛，为此，得到很多人的拥护。

（二）“比特税”方案的缺陷与不足

但是，人们更多的注意力在于它的缺点。反对“比特税”方案的人多持以下观点：

1．未区分商业与非商业信息

由于比特税根据的是网络中数据信息的流量来进行课征，但在线交易数据流量与其他数字通信数据信息是无差别的，所以“比特税”方案对信息的性质没有做出、也不可能做出必要的区分，这就导致对非商业数据信息的不公平征税，特别是对数字通信业的打击将是毁灭性的。“比特税”方案没有考虑到数据信息的商业性与非商业性的区别对待问题。

2．未按照电子商务中数据信息价值征税

即便是对所有的商业数据信息征税，“比特税”方案也难以实施，因为商品的价值高低各有不同，对各种商业数据信息均采用统一标准征税也是不科学的。比如，有的软件产品可能只有几十M，但是其具有专门的实用性，单位价值极高；而有的软件有几G，但价格极低。对二者均按字节征税显然没有道理，这违背了税法中的实质课税原则。所以，“比特税”方案没有考虑到电子商务中无形商品的价值并对其按价格征税问题。

3．未考虑到对数据信息征税的技术性难题

在现行数据流量计量的技术手段下，商业数据信息的计量已成为新难题。如软件、或其他数据的下载遭遇诸如断电、下载后数据信息不可用、下载错误等为题，应如何计费。数据信息量的统计应考虑该问题。如果不计费，可能就会导致有人藉此来偷逃税款；如果计税，则对消费者显属不公平。

篇（6）

1 电子商务网站存在的安全问题

1.1 漏洞和计算机病毒

漏洞是在硬件、软件、协议的具体实现、具体使用或系统安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能在未授权的情况下访问或破坏系统。目前，绝大多数的应用软件都存在漏洞，使得漏洞成为网络攻击的首选目标从而威胁到网站的安全。对网站会造成巨大的损失。计算机病毒是具有破坏功能的可以自我复制的程序。互联网的开放性给病毒提供了很好的传播平台，互联网上病毒无处不在，病毒利用自身的隐蔽性和传播性，在互联网上横行肆意，悄无声息的窃取电子商务活动中的信息，或者是破坏系统或数据造成网站瘫痪。

1.2交易的安全问题

电子商务网站的交易过程，是借助于虚拟的网络平台来实现的。在这个平台上，交易双方不需要碰面，因此交易双方的身份具有不确定性，在交易过程中，有可能出现交易抵赖，非同步交易等情况，直接破坏了电子商务交易的安全。

1.3 数据库管理系统安全的脆弱性

网络中的数据信息是存放在计算机数据库中的，供不同的用户来共享。因为数据库的管理是建立在分级管理基础上的，数据库存在着不安全性和危险性，如授权用户超出了访问权限进行更改活动;非法用户绕过安全内核，窃取信息资源等。所以数据库安全问题，就是要保证信息的安全可靠和正确有效。

1.4 物理威胁

物理威胁在网络中实际上是最难控制的，它可能来源于外界的有意或无意的破坏。物理威胁有时可造成致命的系统破坏，例如系统的硬件设施遭受严重的破坏。另外，在更换设备的时候，进行信息的销毁也十分重要。例如在更换磁盘时必须经过格式化，因为反删除软件很容易获取仅仅从磁盘上删除的文件。

1.5 威胁网络安全的其他典型因素

安全意识淡薄，网络安全管理问题、内部人员作案、部分对整体的安全威胁、程序共享造成的冲突等都是网络安全的隐患。

2 电子商务网络安全隐患的防治措施

任何的安全应对措施都不能保证网站百分百的安全，但是企业树立自身的安全意识，充分利用各种安全技术，在攻击者和受保护对象间建立起多道安全防线可以降低网站遭到攻击、破坏的风险。因此解决电子商务网站的安全问题需从技术和管理两个层面入手，具体的应对措施有：

2.1 安全技术方面

（1）防火墙技术

防火墙技术是建立在现代通信网络技术和信息安全技术基础上的应用型安全技术。从本质上说是一种保护装置，用来保护网络数据、资源和用户信誉。入侵者攻击网站必须先冲破防火墙的安全防线才能解除到目标计算机。

防火墙技术是目前电子商务网站安全防范技术中发展较为成熟的一种，对于已知的攻击模式有很好的防御作用，他为网站建立起一道安全屏障，强化了网络安全策略，加强了网络存取和访问的监控审计，有效的防止了内部信息外泄。

（2）入侵检测技术。

入侵检测技术是防火墙技术的补充，是对入侵行为的发现。网络系统的安全性取决于网络系统中最薄弱的环节，最有效的方法是定期从计算机网络或系统的关键点收集信息并进行分析，从而发现其中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。以便决定是否采取相应的安全措施，如报警、记录、切断或拦截等，以达到增强网络的安全应变能力。

（3）病毒防范技术

计算机病毒是具有自我复制和传播能力的可以引起计算机和网络故障的程序。而计算机病毒的防范是建立网站安全的重要一环。应该从预防和清除两个方面入手，预防就是通过应对策略阻止病毒进入网站，避免感染，防患于未然;清除就是经常用杀毒软件对网站所在的服务器进行查毒、杀毒、使网站免遭破坏。

（4）数据备份和恢复技术

任何的安全防御都不是百分百的安全，对于重要的数据要做到及时备份，这样才能在发生系统硬件故障、软件错误、人为失误、计算机病毒或自然灾害等破坏数据完整时起到数据的保护和恢复作用，将损失降到最低。

2.2 安全管理制度

开展电子商务的企业应当形成一套完整的、适应于网络环境的安全管理制度。包括以下几点。

（1）人员管理制度。参加网上交易的经营管理人员在很大程度上支配着企业命运，他们面临着防范严重网络犯罪的任务。而计算机网络犯罪具有智能型、隐蔽性、连续性、高效性的特点，所以，加强对有关人员的管理变得十分重要。

（2）保密制度。网上交易时涉及企业的市场、生产、财务、供应等多方面的机密，需要很好地划分信息的安全级别，实行相应的保密措施。大量的网上交易必然产生大量的密钥，这方面的管理贯穿于密钥的产生、传递和销毁的整个过程。密钥必须定期更换，防止使“黑客”通过积累密文增加破译机会。

（3）网络系统的日常维护制度。网络系统的日常维护即是对Intranet的日常管理和维护，主要包括不可管设备的日常管理和维护，可管设备的日常管理和维护。

（4）病毒防范制度。在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的传染性和破坏力，威胁着网络交易的顺利进行和交易数据的妥善保存。网络反病毒技术包括预防病毒、检测病毒和消除病毒。很多病毒都有一个潜伏期，所以要实行病毒定期清理制度清除处于潜伏期的病毒，防止病毒的突然爆发，使计算机始终处于良好的工作状态，保证企业和个人的网上交易的正常进行。

3 结语

电子商务的网络系统安全作为一项动态工程，它的安全程度会随着时间的变化而发生变化。在信息技术日新月异的今天，需要随着时间和网络环境的变化或技术的发展而不断调整自身的安全策略。

参考文献

篇（7）

【关键词】

电子商务的安全；防治的要点；有效的管理；措施的研究

电子商务交易在进行的过程中，网上的技术人员很难保证在网络中传送的信息是否可靠，是否完整，是否被篡改、重写或者窃取，甚至信息中是否夹带病毒等。同时这些威胁着电子商务的安全问题始终存在，有关电子商务服务的技术人员也在解决这些问题。

一、电子商务的安全现状

（一）木马、病毒种类更新速度快，数量多

据我国的一些相关调查可以知道，在2011年的上半年木马网页的数量已经超过了3.5亿，在春节假期那段时间，就有增长了六十多万多万的木马，这些数据告诉我们，现阶段我国的电子商务处在一个十分不乐观的环境中，电子商务存在的安全问题严重，需要马上解决这些问题。不光是这样，现阶段在网上传播的网络病毒种类繁多，并且变化速度极快，针对这些问题，有些杀毒软件也在努力，快速的更新，但是还是不能够很有效的阻止病毒的传播。最为严重的是很多的病毒制造者在利用这些木马病毒进行违法犯罪的活动，这些都会影响社会的和谐与安定。

（二）网络博病毒的传播方式不同了

网络病毒的传统传播方式仅仅是通过网络进行传播的，但随着科技的发展，现阶段他们的传播方式也在升级，很多移动设备成为了病毒传播的媒介，例如，我们使用的U盘或硬盘以及各种随身携带的存储设备都让木马病毒有了可乘之机。技术人员发现通过网络传播的病毒比例在下降，但是一种新型的病毒传播方式正在影响着我们的生活，技术人员称他为“挂马”。这种病毒只有在有安全漏洞的计算机访问网页时才会被感染，这种病毒对电脑的攻击力更强，并且一般用户很难发现他们的存在，所以他们潜在的危险性比一般病毒更强。

二、电子商务网络安全中的主要问题

（一）非授权性的访问

在没有经过同意的情况下，私自取用计算机上的资源，被我们称为非授权访问。例如，病毒制造者有意义的避开系统访问机制对网络进行非正常性的使用，或者越权访问相关信息。这类问题主要有非法用户进入网络系统进行违规违法操作、仿冒身份进行攻击等。

（二）信息丢失或泄露

信息的泄露或丢失主要有两种，一种是在传输的过程中丢失，例如。病毒的制造者利用一些网络漏洞和硬件漏洞窃取机密信息，或者对信息的频率、流量这些参数进行分析，以此来推断用户的账号和密码等；另一种是信息在储存媒介中丢失或泄露。

（三）破坏数据完整性

破坏数据的完整性分为两种情况，一种是以不正当的手段获得数据的使用权，然后对数据进行修改或删除某些重要消息，以此来达到对自己有意义的结果。另一种是修改数据、恶意添加数据信息，干扰了正常用户的使用。

（四）利用网络传播病毒

现在人们的生活已经离不开网络技术，网络技术广泛的应用于人类生活的各个方面。但是随着网络技术被大众广泛的应用，很多的压缩文件或者电子邮件都已经变成病毒传播的一个途径。通过这些手段进行病毒传播，这种传播方式的破坏性远远高过于传统的传播方式，而且一般用户很难进行防范。

三、电子商务网络安全问题的管理措施研究

（一）系统软硬件设施的安全

只要基于一个安全可靠的通信网络才能够拥有一个电子商务需要的安全可靠的系统。每个从事电子商务的企业也都想拥有一套完整的电子商务系统，那就要有最为基础的电子商务设施，这些基础的设施能够为从事电子商务的企业提供一个较为优越的环境，这其中包括一些硬件及软件部分的服务，通过这种系统来管理和支持企业用户的所有应用。电子商务的基础设施现阶段也是企业能否成功构建电子商务的一个关键。可以说它支持着这个企业内部的全部业务，并且他存在在运营的每一个环节中。如果企业拥有一个良好的电子商务设施就能够在用量十分大的时候也能轻松的应对，可以降低企业在运营时的成本，也能够为企业回避一些风险。最重要的是一个合格的电子商务是能够确保企业在运作时的连续性和安全性的。

（二）数据加密技术

我们传统的信息交流方式是信件，在邮递的过程中，寄件人会将信件隐藏在信封中，这是一种保密技术。然而，在电子商务中，如何实现这样的保密，是技术人员需要思考的一个重点。在电子商务交易中，为了保证信息的安全，一定要实现传输的信息除了应该接受信息的收信人以外，其他任何人通过任何途径都不可获取。为了实现这样的信息安全需要对信息进行有效的加密，通过这样的技术方式将传输的信息隐藏起来。电子商务数据加密技术是指将需要传输的信息通过加密钥匙或者加密函数进行转换，使信息在传递的过程中变成无意义的密文，接收方在收到密文后，运用两人之前商定好的解密钥匙，将密文转化回需要传输的信息。文件加密，是网络安全技术的一个基础。

（三）电子商务认证技术

电子商务认证技术在现阶段主要有四种，分别是数字签名、数字摘要、数字信封、数字证书，这四种认证技术都能很好的完善现在的电子商务市场环境。

（四）安全电子交易协议

针对电子商务目前存在的很多技术缺陷，现阶段有VISA和MasterCard两大信用卡联合推出的电子交易规范SET协议。SET主要用于界定与划分电子商务活动中各方的权利与义务关系，给出标准的交易信息传送流程。SET协议使得电子商务系统有了完整性、保密性、身份合法性以及不可否认性。SET规范为在Internet上进行安全的电子商务提供了一个开放的标准，SET综合使用私有密钥加密和公用密钥加密的电子认证技术，其认证过程使用RSA和DES算法，可以给电子商务提供很强的安全保护。

四、总结

现阶段人们的生产生活中已经离不开网络技术，越来越多的电子商务取代了现实中的商贸交易，人们也越来越依赖电子商务带来的便利，并且电子商务真的可以为忙碌的生活节省下来时间，也正是因为这样，越来越多的人开始利用网络进行电子商务犯罪，给很多人带来很大的损失，本文中简单的提到了一些电子商务安全管理措施，希望可以为电子商务的从事者提供一些帮助。

参考文献

[1]李玲.电子商务安全问题及防范措施[J].商场现代化，2013，07.

篇（8）

随着我国综合实力的不断增强，国际地位的不断提高，各项事业都在与国际接轨，电子商务应运而生，近些年在我国迅速发展，网上购物已经成为时下较为流行的购物方式，深受广大消费者的欢迎。然而，随着我网络技术的进一步发展和广泛应用，电子商务的安全问题逐渐凸显出来，逐渐成为困扰我国电子商务工作人员的重要难题，如何应对电子商务安全问题值得我们进行深入思考。根据调查可知，我国计算机受到木马攻击、病毒侵染的数量和频率正在逐年增加，新病毒的种类层出不用，防不胜防，这些都为我们的电子商务安全问题敲响了警钟，解决电子商务的安全问题迫在眉睫。

一、电子商务的安全现状

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。在当今经济开放的社会形势下，电子商务具有广阔的市场和较好的商机，然而，目前的电子商务面临的安全问题却不容乐观，根据调查显示，现阶段的电子商务安全问题较为严重，甚至阻碍了我国电子商务行业的发展，其主要表现在以下几个方面：

1.木马、病毒种类更新速度快切数量暴涨

根据调查可知，仅2011年上半年挂在木马的网页数量已经超过3.5亿，有近13亿的网名层访问到过挂载木马，仅春节的一段时间内，木马的数量就增加了近60万，以上数据可以充分的体现出我国的电子商务安全问题形势严峻，解决刻不容缓。不仅如此，现阶段的网络病毒数量增加快，种类繁多、变化速度快，并且很多所谓的新木马都是旧病毒的变种，尽管针对这些问题，杀毒软件也是快速更新、升级，但是仍然不能有效阻止病毒投放者多方位的投毒行为，并且一些病毒是通过下载器进行投放的，该病毒可以自动的在网址上被下载下来并且进行自主更新，这样就为杀毒工作带了很多困难，想要赶尽杀绝病毒则更是难上加难。此外，现阶段有很多病毒的制造者利用病毒、木马技术从事违法犯罪活动，如网络窃取、诈骗等，这些都给社会的安定造成影响，利用病毒软件和网络攻击技术进行犯罪活动的现象也层出不穷，电子商务犯罪逐渐呈现出公开化、大众化等特点。

2.网络病毒的传播方式发生了变化

传统的网络病毒都是通过网络媒介进行传播的，而现阶段的网络病毒传播方式也发生了变化，通过移动设备进行病毒侵染的情况逐渐增多，储存媒介已经成为病毒传播的主要方式，U盘及移动硬盘等移动储存设备的广泛应用使木马病毒等有可趁之机，它们利用一种特殊文件的自动调用功能将移动储存设备中的木马病毒激活，进而使之侵染用户的计算机系统。近些年，通过网络下载病毒的比例逐渐下降，而“挂马”方式取而代之，“挂马”主要指的是在一些网页中恶意的嵌入代码，当一些有安全漏洞的计算机访问该网页时就会被病毒侵染，最计算机造成破坏。这种病毒侵染方式更加隐蔽、攻击性更强，用户很难发现，因此，存在的潜在危险性更强了。

3.网络病毒对电子商务造成的影响越来越大

近些年，用户的浏览器被肆意修改，一些重要数据无故丢失，系统的使用受到限制，密码被盗等情况发生的次数越来越多，对电子商务的造成了巨大的伤害，严重影响了电子商务业正常运行，很多病毒具有较强的攻击性和破坏性，切生存能力较强，难以杀死，它们攫取非法经济利益，给被感染的用户带来巨大的经济损失，不仅如此，一些病毒软件传统速度较快，贩卖现象猖獗，利用邮件等冲击、破坏用户计算机的情况也呈上升趋势。

二、电子商务安全问题及其存在原因

现阶段，电子商务的安全问题受到了木马病毒等的严重影响，对其存在原因进行探究是非常有必要的，原因主要有几下几点：

1.冒充合法用户

一些不法之徒利用各种手段盗取合法用户的身份资料，然后冒充合法用户与他人进行交易活动，攫取非法经济利益。

2.窃取信息

一些网络攻击者利用一些非法手段在网络传输道路上进行截取信息，对重要数据等进行监听或者窃取，对其中的敏感信息进行截获，最终以欺骗的手段进行产品交易。

3.篡改信息

一些从事网络犯罪的人经常会在截取网络信息后将其中的内容进行篡改，如消息次序、时间等，使信息失去准确性和及时性。

4.电脑病毒

自电脑病毒问世，其种类更新速度惊人，而互联网的出现又切好为其提供了一个传播媒介，很多病毒将英特网作为其传播的重要途径，给计算机用户以沉重打击。

5.其他原因

除了上述原因外，信息威胁、否认发出信息等都是电子商务存在安全问题的主要原因。

病毒、木马等的猖獗发展对电子商务的安全问题提出了更高的标准和要求，并且导致了对电子商务安全的需求。主要表现在以下几个方面：有效性、完整性、不可抵赖性、匿名性。电子商务安全的有效性指的是要在电子商务协议签订之前确保信息的有效性，一旦确定交易，就要对其进行保护，防止被篡改或者伪造；完整性指的是贸易双方信息的完整性，这是进行电子商务的基础需求；不可抵赖性主要是指贸易双方一旦达成协议就不能随意放弃、抵赖；匿名性是安全需求中的关键因素，指的是要保证交易的匿名性，有效的防止交易被跟踪，要保证在交易的过程中不轻易的把信息透露给不可信体。

三、电子商务安全防范措施

通过上文论述可知，我国当前的电子商务面临严峻的安全问题，对电子商务安全防范措施进行探究具有重要意义。我们可以从以下几个方面进行：

1.广泛开展宣传工作，在最大程度上提高公众的安全意识

目前，公众的电子商务安全意识较为淡薄，没有很好的自我保护意识，这就给网络犯罪提供了机会，因此，一定要强化安全宣传工作，提高其对安全意识的认知水平，能够敏锐的发现影响网络安全的行为，要让网络用户认识到网络犯罪的破坏性及危害性，树立网络交易安全意识，认识到电子商务安全防范措施的重要性。主要可以通过大众媒体等进行电子商务安全知识普及，提高用户的安全防范意识。

2.采用多重网络保护技术

网络技术是电子商务的核心，要想从根本上保证电子商务的安全性就要致力于网络技术的提高和软件的更新。目前经常采用的电子商务安全技术有防火墙、物理隔离及虚拟专用网络等，其中防火墙技术应用的最为广泛，可以实现在内部网络和外部网络之间建立保护屏障，在抵御外界攻击的同时防止内部的服务器一些未授权的用户也受到攻击，网络管理人员需要定期到制定的网络下载程度补丁以保证防火墙能够高效的运行，与此同时，要对整个网络系统进行时时监控，一旦发现问题及时解决，尽量将安全隐患降到最低。相关企业一定要施行内部网络与外部网络的物理隔离技术，大力应用虚拟专用网络技术，实现多重网络保护，以确保网络环境的安全性。

3.加强网络技术管理水平，确保网络环境的安全

加强网络技术管理水平是解决电子商务安全问题的根本，相关企业要在企业内部制定严格的工作标准和要求，严格把关企业内部人员对网络共享资源的使用情况，要坚持不轻易开放共享目录的习惯，对经常有更换信息要求的用户进行共享加密，坚持密码与信息的一一对应，即只有通过密码验证才能访问数据。其次，就是要尽可能的保证用户的秘密信息，少开放一些不常用的网络服务端口，并且对服务器中的重要数据进行备份；最后就是要切实的保证媒体安全，要尽可能的防止系统中信息的扩散，针对这种情况，要采取一定的防范措施，确保企业的电子商务安全发挥重要作用。

4.合理运用法律的武器保护自己

针对电子商务安全问题，国家也相应的颁布了一些法律、规章制度等以保护电子商务运行者及使用者的合法权益，相关企业一定要合理运用法律的武器保护自己，打击犯罪分子的嚣张气焰，争取直接的合法权益；国家相关部门也要尽快完善法律，填补漏洞，不给犯罪分子留有可趁之机，一定要加快立法进行，向西方先进国家学习经验，尽快颁布保护电子商务业的相关法律，促进电子商务业的快速发展。

四、结论

通过上文论述可知，对电子商务的安全问题进行探究具有重要的意义，对我国整体经济的发展是大有裨益的。我们既要认可近些年来电子商务取得的辉煌成绩和喜人进步，也要清晰的认识到其中存在的问题不容乐观，我们广大网络技术工作者任重而道远。我坚信，天道酬勤，只要我们广大奋斗在电子商务安全维护第一线的工作者齐心协力，恪尽职守，无私奉献，一定能够在最大程度上缓解我国当前的电子商务安全问题，促进我国电子商务事业的高速发展，为用户营造安全、舒适、放心的网络环境。尽管在当前的网络维护工作中仍然存在很多问题，在未来探索的道路上更是阻碍重重，但是只有我们对电子商务事业充满信心，斗志昂扬，一定会提高电子商务业的服务质量，有效降低电子商务的安全隐患，在最大程度上保证消费者的合法权利不被侵犯，向国家和人民交上满意的答卷。

参考文献：

[1]李艳.电子商务信息安全策略研究[J].甘肃科技.2005（06）

[2]苗海珍，时青.电子商务中的安全与控制技术[J].内蒙古科技与经济. 2005（09）

[3]傅少川，张文杰，马军.电子商务风险分析及定性评估方法研究[J].情报杂志. 2005（05）

[4]刘静.浅谈电子商务安全策略[J].长沙大学学报.2005（02）

篇（9）

（一）木马、病毒种类更新速度快，数量多

据我国的一些相关调查可以知道，在2011年的上半年木马网页的数量已经超过了3.5亿，在春节假期那段时间，就有增长了六十多万多万的木马，这些数据告诉我们，现阶段我国的电子商务处在一个十分不乐观的环境中，电子商务存在的安全问题严重，需要马上解决这些问题。不光是这样，现阶段在网上传播的网络病毒种类繁多，并且变化速度极快，针对这些问题，有些杀毒软件也在努力，快速的更新，但是还是不能够很有效的阻止病毒的传播。最为严重的是很多的病毒制造者在利用这些木马病毒进行违法犯罪的活动，这些都会影响社会的和谐与安定。

（二）网络博病毒的传播方式不同了

?W络病毒的传统传播方式仅仅是通过网络进行传播的，但随着科技的发展，现阶段他们的传播方式也在升级，很多移动设备成为了病毒传播的媒介，例如，我们使用的U盘或硬盘以及各种随身携带的存储设备都让木马病毒有了可乘之机。技术人员发现通过网络传播的病毒比例在下降，但是一种新型的病毒传播方式正在影响着我们的生活，技术人员称他为“挂马”。这种病毒只有在有安全漏洞的计算机访问网页时才会被感染，这种病毒对电脑的攻击力更强，并且一般用户很难发现他们的存在，所以他们潜在的危险性比一般病毒更强。

二、电子商务网络安全中的主要问题

（一）非授权性的访问

在没有经过同意的情况下，私自取用计算机上的资源，被我们称为非授权访问。例如，病毒制造者有意义的避开系统访问机制对网络进行非正常性的使用，或者越权访问相关信息。这类问题主要有非法用户进入网络系统进行违规违法操作、仿冒身份进行攻击等。

（二）信息丢失或泄露

信息的泄露或丢失主要有两种，一种是在传输的过程中丢失，例如。病毒的制造者利用一些网络漏洞和硬件漏洞窃取机密信息，或者对信息的频率、流量这些参数进行分析，以此来推断用户的账号和密码等；另一种是信息在储存媒介中丢失或泄露。

（三）破坏数据完整性

破坏数据的完整性分为两种情况，一种是以不正当的手段获得数据的使用权，然后对数据进行修改或删除某些重要消息，以此来达到对自己有意义的结果。另一种是修改数据、恶意添加数据信息，干扰了正常用户的使用。

（四）利用网络传播病毒

现在人们的生活已经离不开网络技术，网络技术广泛的应用于人类生活的各个方面。但是随着网络技术被大众广泛的应用，很多的压缩文件或者电子邮件都已经变成病毒传播的一个途径。通过这些手段进行病毒传播，这种传播方式的破坏性远远高过于传统的传播方式，而且一般用户很难进行防范。

三、电子商务网络安全问题的管理措施研究

（一）系统软硬件设施的安全

只要基于一个安全可靠的通信网络才能够拥有一个电子商务需要的安全可靠的系统。每个从事电子商务的企业也都想拥有一套完整的电子商务系统，那就要有最为基础的电子商务设施，这些基础的设施能够为从事电子商务的企业提供一个较为优越的环境，这其中包括一些硬件及软件部分的服务，通过这种系统来管理和支持企业用户的所有应用。电子商务的基础设施现阶段也是企业能否成功构建电子商务的一个关键。可以说它支持着这个企业内部的全部业务，并且他存在在运营的每一个环节中。如果企业拥有一个良好的电子商务设施就能够在用量十分大的时候也能轻松的应对，可以降低企业在运营时的成本，也能够为企业回避一些风险。最重要的是一个合格的电子商务是能够确保企业在运作时的连续性和安全性的。

（二）数据加密技术

我们传统的信息交流方式是信件，在邮递的过程中，寄件人会将信件隐藏在信封中，这是一种保密技术。然而，在电子商务中，如何实现这样的保密，是技术人员需要思考的一个重点。在电子商务交易中，为了保证信息的安全，一定要实现传输的信息除了应该接受信息的收信人以外，其他任何人通过任何途径都不可获取。为了实现这样的信息安全需要对信息进行有效的加密，通过这样的技术方式将传输的信息隐藏起来。电子商务数据加密技术是指将需要传输的信息通过加密钥匙或者加密函数进行转换，使信息在传递的过程中变成无意义的密文，接收方在收到密文后，运用两人之前商定好的解密钥匙，将密文转化回需要传输的信息。文件加密，是网络安全技术的一个基础。

（三）电子商务认证技术

电子商务认证技术在现阶段主要有四种，分别是数字签名、数字摘要、数字信封、数字证书，这四种认证技术都能很好的完善现在的电子商务市场环境。

（四）安全电子交易协议

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（一）总体目标：结合XX三农资源优势，构建XX乡较为完善的电子商务发展环境，打造XX农村最具特色的农村电商发展模式。

（二）具体目标：

1.实现全乡消费电子化支付；

2.建设XX乡电子商务创业一条街；

3.在XX乡所有行政村建立农村电子商务服务点，乡级建立电子商务服务站；

4.用2-3年时间建立1-3个企业，促进当地电商发展；

5.争取用3年时间形成一个特色的淘宝村。

二、实施安排

（一）前期调研：

1.基础条件调研：2015年5月5日前完成对XX乡发展农村电商的各项数据摸到调查，主要包括全乡交通状况、18-40岁的在家从业人员、全乡从事电商人数、各村电脑拥有情况、上网电脑花名册、在外务工人员花名册。

2.资源情况调查：2015年5月15日前完成各村特色资源拥有情况、种养情况、手工艺情况、旅游资源情况、新农村建设点、风味小吃等调查。

（二）实施准备：

1、电子商务试点全乡干部动员。2015年5月20日前完成。

2.乡级电商务站及村级电商服务点选点。2015年5月25日前完成。

3.宣传发动。乡政府所在地及每个行政村要有五条以上的横幅标语，五条以上的墙面标语，确保每个自然村有一条以上墙面标语，让电商家喻户晓，酿造良好的电商发展气氛。2015年5月30日前完成。

（三）工作实施：

1.消费电子化支付。

2015年6月1日前对XX街上主要大超市、餐饮、家电卖场等商家进行全乡电商试点宣传，并就启用电子化支付的好处与前景开展沟通交流工作。

6月20日前完成XX街上主要商家支付宝、微信支付、网银支付开通工作，并培训商家，基本实现全乡主要商家交易实现无纸币交易。

2.电子商务创业一条街建设。

2015年4月底前对确定场所商家、个人进行宣传；5月底前对所选场所进行装修、基础设施铺建，6月中旬前帮助开设淘宝店铺，并组织人员培训；6月底前以乡政府名义，开成XX乡全民电子商务创业公开信，鼓励全乡市民电商创业。

3.乡级电商服务站建设。

定人、定点、定装修、设备采购、快递物流合作确定，2015年7月中旬前全面完成乡级电商服务站建设。

4.村级电子商务服务点建设。

2015年5月上旬启动村级服务点选点定人工作；5月底计划服务点人员培训；2015年6月上旬完成所选点装修、设备安装，2015年6月中旬各服务点投入使用，能够实现代购、代销、车机票购买、话费充值、快递收发等生活服务功能。

5.发展1-3家企业。

2017年12月底前，结合本地电子商务发展情况，争取引导发展1-3个企业，做大做强本地农产品电商、促进本地电子商务快速发展。

6.努力打造一个淘宝村。

通过政策激励、人员引导，让更多XX青年投身电子商务，争取用三年时间打造出一个有特色、有亮点的淘宝村，让XX乡市民想问题办事情能主动应用电子商务。

三、组织管理

（一）成立乡级电子商务领导小组。为有效整合全乡资源，形成工作合力，实现电子商务更好更快发展，乡级成立一个电子商务领导小组，由一名主要领导任组长，一名副科级领导任常务副组长，明确工作职责，预算一定的经费，大力推进电子商务发展。

（二）形成乡级电子商务发展考核管理机制。将发展电子商务作为全乡特色工作打造，将各村电子商务从业人员、上网电脑数、网店数、网络交易额、电商企业多少、电商种养服务家庭多少、商家应用电子支付情况作为各村干部、乡干部工作考核内容；并适时开展电商能手、电商创业、电商先进企业、电商示范村评选等活动。