大学生手机消费论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大学生手机消费论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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中图分类号：G717 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）07（a）-0139-02

新媒体技术的飞速发展，催生了集通讯、娱乐、社交、购物等多种强大功能于一体的“第五媒体”――手机，手机以其便携、快捷、私密的特点满足了年轻一代对海量信息和广泛社交的追求，高职学生普遍存在文化基础薄弱、学习自觉性不高、自律性较差、容易沉迷娱乐等特点，自然容易被手机所控制，从而影响学习效果、身心健康和价值观念，甚至导致因无法控制自己而过度依赖使用手机的“手机依赖症”。如何在新媒体时代更好培养高素质、高技能人才已经成为摆在高职教育者面前的重要课题。该文基于对枣庄职业学院高职学生的问卷调查，分析高职学生手机依赖的成因，并提出可行性对策，为引导高职学生提高媒介素养、克服手机依赖、建立正确价值观提供借鉴。

1 问卷调查及结果分析

该次问卷调查对象为枣庄职业学院高职学生，共发放问卷480份，收回有效问卷443份，其中男生42.3%，女生57.7%，一年级37.1%，二年级32.4%，三年级30.5%。问卷设计包括学生个人信息、常用手机功能、使用手机时间及频率、上课使用手机时间及原因、手机依赖程度等30个问题。443份有效问卷数据显示，高职学生手机拥有率达100%，上网普及率达98.2%。从问卷结果分析，高职学生主要使用手机的交友聊天、影音娱乐、阅读小说、获取资讯、撰写微博、网络游戏等功能。其中QQ、微信等社交软件的使用率最高，达到91.7%，电话、短信等通讯功能排在第二、三位，游戏功能排在第四位，达34.7%，排在后面的分别是影音娱乐（27.8%）、资讯获取（25.2%）和阅读小说（19.7%）。上课时间出现过看手机行为的达到99.4%，上课经常看手机的有32.3%。男生认为自己有手机依赖倾向的占男生总数的37.4%，女生认为自己有手机依赖倾向的占女生总数的29.8%。大一学生有28.1%认为自己有手机依赖倾向，大二学生有33.7%认为自己有手机依赖倾向，大三学生有43.1%认为自己有手机依赖倾向。

手机在高职学生中100%的拥有率，和手机上网功能的普及说明手机已成为高职学生的必需品。社交软件的高使用率反映了当代高职学生孤独又躲避正面社交、从众又特立独行、叛逆又渴望被接纳认可的心理特点。上课看手机形成习惯说明手机已经对高职学生的学习造成了严重影响。同时，调查结果显示，男生对手机的依赖程度要大于女生，随着年级的增长，对手机的依赖程度也在不断攀升。

2 高职学生手机依赖的原因分析

2.1 社会原因

20世纪70年代，美国著名学者梅尔文・德弗勒和大众传播社会学家桑德拉・鲍尔-洛基奇提出的“媒介依赖”理论认为：社会环境存在的变动和冲突越多，个人所面临的不确定性也越多，不确定性促使人们搜寻多种信息来了解社会生活正在发生些什么。[1]当前正处于信息爆炸时代，社会发展日新月异，个人越来越依靠大众新媒体来获取资讯和进行自我社会定位。同时，海量信息使人们应接不暇，造成了社会普遍存在的“快餐文化”和“浅阅读”现象，“茗香书韵”的节奏已经远远赶不上人们奔忙的脚步，手机让人们可以见缝插针地获取资讯、娱乐放松和交友沟通，这是任何媒体都无法比拟的优越性。

2.2 主观原因

高职学生作为接受新鲜事物能力较强、信息筛选能力较差的青年一代，在海量信息面前既欢呼雀跃又无所适从，他们享受着信息技术带来的社交新途径、视听新感觉、购物新理念，却容易在虚拟的手机世界里荒废了青春、迷失了自我。

首先，手机媒体减少了他们的孤独感。刘红和王洪礼研究发现，孤独感可能会增加大学生的手机依赖倾向。[2]王相英研究发现，孤独水平与手机成瘾存在显著的正相关，孤独感在手机成瘾与人格特质之间起部分中介作用。[3]高职学生文化基础薄弱，不是名牌大学里的“天之骄子”，多数从小因为学习成绩一般而存在自卑心理，越自卑就越孤独，越渴望被认可。但是自卑的心态让部分同学对现实社交有一种排斥心态，而手机社交软件的广泛性、主动性、私密性既满足了他们交往的需求，又巧妙隐藏了他们的自卑，让他们在虚拟世界里找到了自信。

其次，手机媒体让他们由信息的被动接受者变为主动传播者。新媒体时代，每个人、每部手机都是一个“自媒体”，自媒体使得学生从“旁观者”陡然转变成新闻“当事人”，他们想写就写，想说就说，每个人都可以利用互联网来表达自己想要表达的观点，传递他们生活的境况，甚至构建自己的社交网络。[4]他们在发表评论、撰写微博、维护个人空间的过程中充分享受到自我表达的快乐，而当这种自我表达有人“点赞”或引来围观时，则能给他们带来无限的成就感和满足感。

最后，手机媒体迎合了他们对娱乐的需求。学生的消费能力有限，在课业之外，比较廉价的娱乐方式就是玩手机，手机网络的虚拟世界几乎涵盖了他们所有对娱乐的需求，对他们形成了强大的吸引力和控制力，需要付出脑力劳动的、相对被动的学习则显得有些枯燥乏味。

2.3 客观原因

现在的职业院校几乎做到了全网络覆盖，为学生随时随地上网提供了便利条件，餐厅里、教室里甚至厕所里，随处可见“低头族”和“拇指族”的身影。

有些职业院校的社团活动流于形式、缺乏新意，许多活动的开展都是配合上级精神，学生没有在活动开展过程中发挥能动性，影响了学生的参与积极性。

部分高职教师由于没有升学率的压力，对教学内容和教学方式的研究探索不够，几十年一本教案念下来，课堂没有吸引力，学生参与度不够，又有少数教师对学生管理失之于宽，对学生上课玩手机的现象不闻不问，甚至在课堂上接打电话，导致学生很难将全部精力放在课堂上，总是受到手机的干扰，甚至直接用玩手机代替上课。

3 高职院校应对学生手机依赖的对策探索

调查表明，对手机媒体的依赖已经成为影响高职学生学习生活和成长成才的首要因素，引导高职学生正确对待手机媒体、处理好学习和娱乐的关系已经成为当前的迫切问题。笔者试从以下几个方面提供建议。

（1）利用手机平台加强对学生价值观的引导。高职学生缺乏信息判断和筛选能力，容易受到享乐主义、拜金主义等错误价值观的引导而对社会感到失望，甚至是自我放弃、随波逐流。高职院校在利用思想政治课堂、心理健康教育和各种社团活动加强对学生价值观引导的同时，要充分利用手机媒体这一便利平台，开通官方微博和微信公众平台，发起微话题，举行微访谈，制作微课堂，利用微视频、微电影、微文本、图片、手机报等形式引导学生积极践行社会主义核心价值观、传播青春正能量。枣庄职业学院近年来开通了“枣庄职业学院微信公众号”和“青青枣职”两个微信公众平台。“枣庄职业学院微信公众号”从学院层面权威信息，传播学院形象。“青青枣职”面向全体学生，辅助团学工作，引导学生树立正确的价值观。两个微信公众平台都有专业的师生创作团队，内容新颖，形式活泼，关注度和影响力与日俱增，成为广大师生的重要精神家园。

（2）利用手机延伸课堂教学内容。有的高职院校利用屏蔽仪、“手机收纳袋”等方法约束学生上课玩手机的行为，但技术的进步是把双刃剑，在屏蔽掉手机信号的同时也屏蔽掉了一个巨大的网络知识宝库，而且这种强制性的做法容易引发学生的逆反心理。笔者认为，可以为课堂规定一定的“手机松绑时间”，比如：小组讨论或“头脑风暴”等课堂活动时，允许同学们参考手机拓展自己的思路。课前通过“预习导航”设置预习内容，引导同学们利用手机网络的搜索功能解决学习中的困惑，提高同学们的学习主动性，将手机由“学习天敌”变为辅助学习的好帮手。每门学科可以开通微信公众平台，大家可以利用微信讨论问题，也可以查看相关的图片视频、学术论文和科普资料。

（3）用“活力课堂”激发学生课堂兴趣和专注力。近年来，枣庄职业学院在教学改革方面不断探索，吸收先进的职业教育理论，结合学生成长规律和认知规律，突出职业教育的职业性、实践性、开放性，打造出做、学、教、赛“四位一体”课堂教学模式，这一模式突破了传统的以讲授为主的课堂模式，让学生通过课前预习、动手操作和展开竞赛充分参与到课堂中来，提高了学生的学习积极性和动手能力。这可以说是引导学生克服手机依赖、重回课堂的成功案例，高职院校可以根据学院和学生的实际情况积极探索有趣的课堂教学模式，让学生不再因为上课无聊而依赖手机。

有人说：“世界上最遥远的距离不是生与死，而是我站在你面前，你却在玩手机。”随着新媒体技术日新月异的发展，各种功能强大的APP让手机变得更加具有吸引力和控制力，手机依赖已成为新媒体时代一种普遍的社会现象。关于高职学生手机依赖现象的研究涉及到社会学、心理学、传播学、教育学等诸多学科领域，作为高职教育工作者，有责任继续深入研究并提出有效对策，去拯救这在手机屏幕前“垮掉的一代”。

参考文献

[1] S.J. Ball-Rokeach，M. L. DeFleur，A Dependency Model of Mass-Media Effects[J].Communication Research，1976（3）.

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引言

科技发展带来了电子产品成本的不断降低和功能的不断丰富，而智能手机正是目前电子产品消费中最热门的类别之一。目前看来，智能手机的使用已经完全渗透进人们的日常生活，原因是除了最基本的通信功能之外，智能手机还具备上网、游戏、实时支付等多种功能。这些特点受到广大青少年的青睐，伴随着智能手机在青少年群体中普及率的不断升高，也出现了一系列过度使用手机的现象，而这种现象往往是手机依赖的危险信号，可能对青少年的生理、心理功能造成损害。

目前，青年人大都使用手机，这不是某个国家所特有的现象，而是全球性的。不同国家的许多研究均表明，青少年的手机依赖或成瘾比例超过30%。发生手机依赖比率的不同与调查研究所使用的调查工具以及诊断标准的差异有直接关系，而不可否认的是青年人发生手机依赖的概率较高。逐渐地，手机变成了人们的一种的生活方式，手机功能的不断发展在某些方面便利了我们的生产生活，然而，换个角度来看，手机依赖现象正在扩散，其过度使用势必对青少年的学习和生活产生一定的负面影响;课堂上，手机扰乱了课堂秩序，影响了良好的学习氛围，手机沟通也慢慢替代了面对面的言语交流。

手机使用过度不利身心健康，并造成很多的心理问题，影响个体的社会功能。手机依赖已是需要社会群体广泛了解的青少年健康危险行为之一。

一、手机依赖的概念界定

关于手机依赖，现在世界各国都没有形成一致的概念界定与诊断标准，许多国内外研究人员从各个方面界定了手机依赖的概念。

国外的研究中，一部分研究人员强调其心理特征。Lee发现，约有73%被调查者表示手机不在或是手机关机都会使他们躁动不安;还有Katherine的研究表明，超过一半受访者表示心情会因手机没电关机变得焦虑不安;这些强调的是依赖的戒断症状。另一部分研究者则更加重视其行为特征，Bianchi与Phillips表示大部分手机依赖者在使用手机时一般都很难自控，在工作时常会因为手机而不能集中精力，也因此可能会造成不必要的争吵;Merlo 认为，手机依赖者往往会重复查看短信和语音信箱，每过一会就想翻看手机有无未接电话和新消息。

英国相关的研究机构 You Gov在2008年对手机用户展开一次实验，研究显示部分用户会在信号不好的的情况下产生恐惧心理，他们用“无手机焦虑症”来对这类人进行描述。自此，手机依赖不仅仅只是一种过度行为，而开始关注其造成的不良后果。

Toda等人（2009）进行了行为依赖（Behavioral Dependence）与身体依赖（Physical Dependence）的相关研究，对手机依赖定义为过于沉溺于手机以及简短的渴望使用移动电话。

Sanjay等人（2010）从无手机状态来对其进行定义。他们认为手机依赖是指无手机状态的焦虑症，害怕没有手机来获得与他人的联系。如果一个人在没有手机信号或者手机没电的情况下，变得焦虑不安，严重影响了个体的生活，那就表明他可能有手机依赖症。

国内研究人员在对手机依赖的定义界定上存在两种不一样观点：

第一种观点表示，手机依赖就是一类在行动上的“过度使用”。有精神科医生认为，由于手机的使用造成的人们生活和学习受到严重影响的现象就可以叫做“手机依赖”。此种观点侧重于滥用手机会带来的消极后果。

第二种观点则表示，依赖属于一类“成瘾行为”。从心理学上来看，成瘾行为（addictive behaviors）是指对通过刺激中枢神经进而产生的的爱好以及习惯。成瘾的定义源于药物成瘾，表示人们无法控制自己对某类行为或药物的需要，即使清楚这种药物或行为会严重危害自己的身心健康，却还是不能自制，这是心理疾病的一类[1]。

手机依赖其实就是一种技术成瘾，是人机交互的行为成瘾，它既可能是有负面影响的，也可能是正面的，而且其还可以促进成瘾的形成以及加强成瘾性。师建国等将手机依赖定义为某个个体由于手机的使用而产生的行动上无法自控，并且身心与社会功能都被破坏的痴迷状态[2]。韩登亮与齐志斐则这样界定手机依赖，因使用手机过度而使得使用者无论是身体还是心理都极不舒服的病状叫做手机依赖[3]。手机成瘾是手机使用者在行为上的表现，而在心理上，他们会因此出现不适，表现为焦虑或者不安，在生理反应上严重者还会出现手脚发麻，心悸，头晕，冒汗，胃肠功能失调等症状。

二、手机依赖的测量

在国外的研究当中，对手机依赖的测量的研究已经十分丰富，并取得一些成果。Woong 在Horvath的电视成瘾量表的基础上对手机成瘾相关的心理理论加以探索，其表示手机依赖主要有下面这些维度：无节制行为、耐久性、耗费时间、戒断性、减少行为、取代其它活动和继续使用情况[4]。

Phillips同Bianchi于社会控制方面来对手机依赖加以探索，建构出包含无法自控的需要、焦虑、戒断反应、工作效率低下这四个维度的理论。Billieu与 Rochat则有不同的观点，他们表示之前所编的量表中手机问题的说明并不全面，而且正常使用与问题使用之间没有很明显的界限;为此他们编制了一份《手机问题使用问卷》（Problematic Mobile Phone Use Questionnaire，PMPUQ），该问卷包含30个项目，通过对手机问题进行全方位的研究与验证剖析之后总结出此问题的4个维度：超限使用、危险使用、财经问题和依赖症状。

Louis Leung（2007）编制了成瘾指数量表（Cell phone addiction index scale）包含失控性、戒断性、退避性、低效性，量表共包含17个项目，采用五级评分。Koo编制的《手机依赖量表》以韩国青少年为被试群体（Cell Phone Addiction Scale），共有20个项目，此量表的三个维度分别是：强迫性、戒断反应和社会功能失调。由此按照量表的分值把青少年由轻到重分为普通使用者、过分使用者和依赖者。

虽然国外研究已经编制了不少关于手机依赖的量表以用于其测量，但因为社会环境及文化的不同，大多不能直接应用于我国国内的研究，因此，许多研究者在国外研究的基础上进行了手机依赖测量的本土化研究。

依据现有的行为成瘾与物质依赖性的有关资料，徐华与吴玄娜等（2008）在个案访谈与前测的基础上，调查了300名在校大学生后编制了《大学生手机依赖问卷》，其涵盖了生理反应、戒断性、耐受性、社会功能这4个维度[5]。师建国根据临床经历，以《网络成瘾量表》（Internet Addiction Test）为基石制作一份关于手机依赖的分析诊断量表，其涵盖了九个方面，当表现达到5个方面或更多时表示为依赖（师建国，2009）[2]。而韩文娟等人（2011），通过访谈和发放开放式调查问卷获得大学生的手机使用情况，结合国内高校生的心理及生活发展情况，在国内外研究基础上，使用自编项目及改编量表中相关的项目完成了大学生手机依赖量表的编制[6]。

三、手机依赖的影响因素

1.人格

国内外关于手机依赖的研究均表明人格是不可忽视的一个重要影响因素。

Igarashi，Takait和Yoshida认为外向性和神经质可能是理解病理性手机使用的重要途径。外向的个体是由于强烈的与同伴交流或建立新的潜在关系的渴望而不断使用导致手机依赖，而高神经质的个体是在害怕被拒绝或者对关系维持感到的焦虑的推动下，选择通过使用手机获得其寻找安全感的诉求。Phillips和Butt相关研究说明低严谨性的个人倾向于发更多的短信，会造成使用手机的频率增加。其他一些研究也有类似的结论。

黄海与余莉研究表明，手机依赖组在神经质及开放性的得分比非依赖组的高，而在宜人性同严谨性方面得到的结果正好相反，并且研究表明人格因子同手机依赖之间有相当明显的相关性。肖小琴、洪艳萍表示人格特质同手机依赖两者有着直接的关联，经研究确实表明精神质同手机依赖是成正比的;经过回归线性分析，发现在很大程度上手机依赖能够预测精神质[7]。刘勇等的相关探究发现，尽责性、外倾性、神经质对手机依赖同有促进作用，研究还发现个体的神经质与外倾性可以预测个体对手机依赖的程度。王欢的研究发现手机依赖者外向性、开放性、宜人性与严谨性得分要显着低于无手机依赖者，手机依赖与神经质有显著正相关关系[8]。

2.心理社会因素

相关探索表明青少年运用手机主要目的是为得到3方面的满足：社会、自我以及现实满足。Walsh，White，Cox与Young在2008年的研究发现，自我认同、内群体规范、归属的需要以及自尊都会对青少年手机依赖产生影响。研究结果表明使用手机者的年龄越小，越有可能会产生行为问题，如注意力不集中，经济窘迫、不安全驾驶等。青少年往往通过外在符号来表现自身的特性以获得自我认同，比如用手机铃音来展示自身的与众不同，用手机的品牌来表现自身的经济地位或者把手机使用频率当做展现社交能力的表现等等。因此我们可以认为自我认同高的人在手机使用水平上更高。当手机使用者通过手机建立及加深人际交往时，那些没有手机的人会自动化的使用手机以获得进入内群体的权利。

社交焦虑在手机依赖影响因素当中扮演者一个很重要的的变量。患有社交焦虑症状的

个体对人际关系更敏感。这类患者在与他人交往时会常常对社交情况及社交行为产生焦虑，潜意识地认为自身的言行会让自身难堪，他们可能更愿将手机作为面对面情境的一种替代品来与他人联系从而减轻焦虑。如果焦虑症状得不到控制的话，他们就会花更多的时间在手机上并形成依赖。Ha，Chin和Park 等（2008）研究表明，过度使用手机的个体有更高的人际性焦虑或社交孤立感。王欢等研究表明，有手机依赖的个体的神经质、社交焦虑得分显著高于无手机依赖的个体。

四、小结

根据上文所提及的种种研究能够发现，手机依赖的相关研究已引起了广泛关注并得出了许多丰富的研究结论。可从另一方面看来，关于手机依赖还有很多方面值得继续深入研究。第一，手机依赖的概念界定与诊断并未有一致标准。第二，从手机依赖的测量来看，大部分的测量工具是按照物质成瘾的理论来进行问卷设计，没有从手机依赖的独特性出发，所以其测量效度可能值得商榷。第三，有关人格特质这个因素在手机依赖这一问题上的影响大小也仅仅限于相关研究的层面，没有形成完备的理论;同时缺少实验研究的证据支持。第四，研究对象比较单一，以往的研究大多以青少年做为被研究人群，缺少其他年龄段的相关对比研究。最后，未来研究方向应侧重于手机这个依赖介质的独特性，即手机与其他的依赖介质的区别，这正是现有研究的不足。

综上所述，未来的手机依赖研究可以从手机依赖的独特性出发，进一步探讨不同年龄群体的手机依赖状况与特点，进一步丰富手机依赖领域的相关研究，建立完善的手机依赖理论，并提出切实可行的干预矫正建议。

参考文献：

[1]陈彦君.手机依赖的研究进程及构想.[J].社会心理学.2013，28（7），790～793.

[2]师建国，手机依赖综合征.[J].临床精神医学杂志，2009，19（2）：138～139

[3]韩登亮，齐志斐.大学生手机成瘾症的心理学探析.[J].当代青年研究，2005，12：34～38

[4]Woong Ki Park.The mobile phone addiction among Korean college students[J].Korean society Journalism&Communication Studies，2003，47：250-281

[5]徐华，吴玄娜，兰彦婷，陈英和（2008）：大学生手机依赖量表的编制.[J]中国临床心理学杂志，16（1），26～27.

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随着3G移动通信技术、无线网络的发展，手机已不再是简单的“接打电话，收发信息”工具，它可以浏览网页、收听音乐、观看视频、照相录像……，智能化应用领域日益广泛，比如网上购物、网上付费、网上诊疗、网上视频、网上阅读、网上办公、网上游戏……。在图书馆信息服务中，近几年也得到广泛应用，主要体现为移动阅读。所谓移动阅读是图书馆在移动互联环境下开展内容服务的重要方式，是未来图书馆服务发展的主流趋势[1]。有些馆已开展了馆藏资源查询续借、部分数据库的全文阅读；浏览图书馆新闻、通知；定制推送等互联网上开展的业务，在手机、平板电脑等移动设备上均可以实现。各馆开展此业务的时间不同，应用程度也不同。读者作为服务对象，目前对这方面知识的了解、使用情况和需求可为图书馆开展此项服务提供一定的依据，为此我们课题组通过研究、讨论，印制了千份调查表并且在2012年底开展了《读者移动阅读现在调查问卷》的发放和回收工作。当时我们仅利用12月14日晚19：00～21：00时间段，随机抽取了来阅览室的读者，请他们如实填写此表，其间大一至大三学生较多（大四学生忙于考研复习，不方便打搅），有少量研究生和教师也参加了我们的活动，当晚发放问卷800份，收回800份，其中有效问卷794份，作为在校生为主要阅读群体的调查，具有一定得代表性，对问卷的统计汇总，达到了预期的效果，满足了我们的需要。接受调查者中教师有9人，大一学生135人，大二学生235人，大三学生334人，大四学生77人，研究生4人。

1.调查结果分析

1.1读者使用的手机支持网络阅读和终端下载，且喜欢手机阅读

使用有阅读功能手机的读者696人，占到总数的88%，且80%的读者有阅读习惯。读者普遍认为：手机上网方便、快捷。调查显示：直接使用手机联网阅读方便、快捷224人；使用终端下载阅读、节省流量317人，不使用手机阅读的105人。

近两年智能手机应用越来越丰富，购机成本越来越接近大众消费水平，运营商采用多种形式的活动吸引消费者购买和使用智能手机。大学生对于新技术有好奇心，摸索快，易于接受，所以近90%的学生手机支持网络阅读。

大学生普遍认为饭后、课间等碎片时间快速地在网上浏览一下，既打发了时间，又了解了自己感兴趣的问题，有的学生躺在床上也要玩一会儿手机。

1.2移动终端设备总类多，易于携带，上网方式多样性为移动阅读提供方便条件

1.3 你喜欢手机阅读还是传统阅读，你认为手机阅读会取代传统阅读吗？

高等学校中读者不同于其他读者，有较高的文化层次和专业背景，都是与新知识相伴，通过阅读获取、传输或接收知识，他们采用的阅读方式也不尽相同。调查显示：59人喜欢手机阅读，345人喜欢传统阅读，两者都喜欢的有364人，都不喜欢的仅为26人。喜欢阅读的读者占97%。在这些读者中认为手机阅读是一种发展趋势会取代传统阅读的79人，而认为传统阅读有自己的优越性，不会被取代的715人。本科生在日常学习中还是以纸质书刊为主，他们习惯阅读纸质书刊，在纸本上标记、批注比较方便，易提起自己的阅读兴趣。

1.4 用于阅读，如看手机报、电子书、手机杂志、新闻、娱乐等平均每天会有多长时间

30分钟以内276人，30分钟到1小时316人，1小时以上169人，不看33人。

2.目前已具备开展移动阅读服务的必要条件

2.1具备推广移动阅读的条件

通讯技术、网络技术的发展，智能手机、平板电脑、电子书阅读器的普及，已为移动阅读服务的开展创造了条件，而且读者越来越易于接受新设备、新技术、新知识。移动设备越来越小巧（携带方便）、精致（功能多样）、触屏（操作容易）；手机应用软件也越来越丰富，运营商推出多种资费的套餐，对上网用户推出了种种优惠政策，且人们可以在零碎的时间获取自己所需。

2.2图书馆资源得到充分利用

图书馆每年花费大量经费，购买各类信息资源，无论是电子图书、电子期刊、还是学位论文、会议论文，种类繁多，内容详实，这些资源只有得到充分利用才能体现其价值，现在仅有部分数据库在确定IP地址范围，通过WIFI可访问，还有很多服务有待拓展。

2.3 读者需求

读者希望随时随地获取图书馆的各类资源，有很多读者关注预约图书到馆通知、所借图书到期提醒、数据库使用培训、数据库查询和全文阅读等。另外读者希望定制自己感兴趣的专题或文献，可以每天及时了解到其发展动态和最新成果等。开通这些功能的图书馆还不多，多数图书馆由于人员、技术等因素尚在研究、开发阶段，希望能早日满足读者需求。

3. 用好现有资源，开发新功能

3.1 引导或指导读者使用好现有资源

在校园范围内，教学区和住宅区，包括学生公寓，已有部分数据库有手机版，比如CNKI，另外各个运营商都有自己的应用商店，如：“沃阅读”（中国联通）、“移动阅读”（中国移动）、“天翼阅读”（中国电信）。有些促销的阅读包，5元包、10元包等，整合了各类信息资源，内容丰富，可节省资金，可下载或在线阅读。

3.2 条件允许的情况下逐步开展新的服务项目

图书馆人力不足，有些服务项目短期内全部开发应用有难度，可逐步开展。比如手机版网页可对学生感兴趣的OPAC部分开展服务，让读者了解自己需要的书刊馆藏情况，尽早阅读到自己需要的信息资源。

3.3 积累经验，研究新功能

图书馆的移动阅读服务开展已有好多成功经验，可多选择些代表性大馆，了解其功能及优缺点，为开展此项工作做好经验积累。目前开展此项工作现状：有的馆开通短信服务，有的馆开通了OPAC查询，有的馆实现了数据库查询和全文阅读，读者定制等。

移动阅读服务已越来越受到各图书馆的重视，也受到读者的青睐，但有些安全问题和版权问题又有些困扰，亟待解决，这为图书馆开展服务带来了机遇和挑战，值得图书馆人努力去迎战，改变服务理念，拓展服务模式，提高服务水平，更好地为教学科研服务。

参考文献：

[1]宋恩梅，袁琳.移动的书海：国内移动图书馆现状及发展趋势 [J] .中国图书馆学报2010（05）34-48.

基金项目：

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一、大学生消费观现状

1.在消费结构中理性消费是主流

价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。据网上调查显示，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。如：在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为我国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使大学生每月可支配的钱是固定的，大约在300元～800元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱一是用来支付伙食费和日常生活用品开销。二是用来购买学习资料（考研、攻读各种资格认证、英语过级考试等等），由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们有时会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是大学生非常关注的内容。

2．追求时尚和名牌受到大学生的亲睐

青年始终是大学校园中的主体，站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是他们的共同特点。在大学生消费中最突出的消费项目就是使用手机。调查结果发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。此外，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的追求的目标。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

3.体育健康消费是不老的话题

大学生的体育健康意识是大学生参与体育的前提，对体育与健康两者相关程度的认识，取决于大学生的体育健康意识是否全面，体育健康意识的需求必然转化为消费行为的桥梁，也必然是通过市场得以实现。据调查学校内设置的健身中心很受学生欢迎，他们中利用校内的体育资源，选择定期参加体育锻炼的，也有参加校外休闲健身俱乐部去进行体育锻炼的。这表明大学生的健康消费涵盖了运动器械用品、衣物等内容，也逐渐提高了对体育促进人的身体、心理、审美等社会性各方面功能的了解，形成了一定的价值体系。

二、大学生消费观念存在的问题

1.缺乏消费理性，自控能力不强

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。拿手机产品来说，目前，有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费，在调查中我们了解到，一些同学为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。 而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

2.大学生过分追逐时尚和名牌，存在攀比心理

大学生学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。在消费问题上相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合青少年的心理需求。在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。

3.盲目消费，过分展示自我

与成年消费者不同，大学生一般没有从众的心理特征，这一特征与追新求奇、自我表现的心理特征有关，处于这一年龄段的青年，心智、生理已经成熟，心理上要求独立，但生活、经济上却仍然有很大的依赖性，必须依靠家庭的资助才能良好的生活下去，并能在自由支配金钱的情况下，随行所欲地进行消费，追求、展示自我，如：吃讲究情调，穿追求时尚和名牌；谈恋爱追求情感，大量进行物质投入；交朋友不惜重金；网费、话费节节升高，追求“舒适、时尚、流行”的生活方式。当今社会，随着人民生活水平日益提高，社会财富持续增长，大学生也变得越来越有钱，也不断受到企业的广泛重视。

4.消费差距拉大，出现两极分化

我们曾经搞过一次关于大学生在消费调查，其结果有近16%的同学在350元以下在比较困难的生活线上坚持学业；有近29%的同学在360元～520元之间，这属于中等水平，还算过得去。有近35%的同学在530元～850元之间，这是属于中上等水平了，手头稍为宽泛一点。有近15%的同学在860元～1350元之间，这就比较自由了。还有5%的同学月消费1360元以上可以说是无忧无虑，“该出手时就出手”了。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。

三、引导大学生正确消费心理和行为的建议

随着社会经济的不断增长，大学生消费数额的增加，结构的变化，方式的多样化也成为发展的必然趋势。对这样一支群体是如何花钱，消费结构又是怎样？记者进行了调查，结果发现不同年级之间，男女同学之间，消费水平、消费结构、消费方式上都存在着差异。这些差异主要体现在：年级越高，消费水平也随之增长时尚化、个性化，使消费标准不断增长，大学生个性化消费的增多已成为趋势与潮流。从总体上看，大学生的消费观念正逐步向开放化、前卫化发展，但传统的理性消费观念仍是主流。绝大多数学生在消费时考虑最多的因素是商品或服务的质量、价钱的追求。

1.加强对大学生的消费观念，调查研究在先

在思想理论教学中，大学生的消费意识教育应与理论教学相结合，与调查研究相结合，变理论教学空洞无物的说教，为理论教学联系实际。今后我们应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重在研究他们的消费心理与行为中发现问题和解决问题。当然，调查研究是一个艰辛的过程，但是作为教育工作者应该首先培养自己刻苦钻研的科学精神、实事求是的科学态度、理论联系实际的科学思维。

2.加强对大学生消费观念，倡导责任意识

大学生应具备的素质包括：对自己负责、对社会负责，具有独立的意识与理智消费的观念。教育学生要树立艰苦奋斗、勤俭节约、科学的消费意识。引导他们在考虑个人消费时不忘光荣传统，科学规划安排，是个人消费标准与家情相适应。当然，在社会主义市场经济条件下，从不断推动社会经济发展和繁荣市场这个角度看，需要鼓励人们积极、合理消费。如果不考虑个人经济状况和支付能力，盲目追求奢侈的消费模式是十分有害的。思政教育工作者要及时客观的分析社会上的消费主义现象，引导学生形成积极的心态，作一个清醒的消费者。

3.加强对大学生消费观念，树立财商观念

所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。财商是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。我们应该围绕这两方面的内容，在思想政治课和德育课的教学活动中设计生动活泼的教学形式以达到教育目的。增强独立意识，培养和加强理财能力是现今的大学生在激烈竞争的社会中生存的必备因素。理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性基奠。

4.加强对大学生消费意识，提高体育健康水平

大学生的体育健康意识和能力将随着其家庭收入的增加和个人的经济能力的增加而提高。当大学生的基本物质的到满足和满意的时候，他们才会把钱花在体育上，因此要引导他们逐步树立正确的体育健康消费观。消费风气应成为建设节约型校园的一项重要内容。高校校风建设应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。建议把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒。塑造节约型的校园理念，利用校园环境影响大学生理性健康的消费习惯的养成，形成良好的生活作风，向社会输出具有健康理性消费习惯的社会成员.

5.加强对大学生消费意识，培养节约行为

面对大学生的花费问题，社会、家长、学校应该怎样看待？如何引导当代大学生更加合理健康地消费，我认为，应结合‘消费教育”开节约课，甚至不仅是大学生，中小学生都应该配备从小节约的相关课程，不定期地给学生灌输节约理念。”同时，也向大学生提出倡议：“节约不是‘丢面子’，并希望更多的大学生都能做到‘节约上大学’，不仅节约自己私人财物，更要节约社会公物、社会能源。大学生作为一个特殊的消费群体，他们的消费观念和行为也发生了变化，出现了一些消费伦理问题，因此，我们必须注重大学生消费伦理意识的培养。在大学生消费伦理意识的培养中，不仅要加强大学生消费伦理教育、提高大学生消费伦理认识能力；而且要加强大学生的消费伦理修养，还要努力营造节俭的社会氛围。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想政治教育一个非常重要的内容。当代大学生消费新概念。

参考文献：

[1]网络互联：

篇（5）

【关键词】 大学生;网络购物行为;特征;影响;建议

一、引言

网络购物在大学生中的兴起和普及，对整个经济、文化和社会都产生了巨大的影响。但对大学生网络购物行为的研究一般侧重于管理学、经济学等学科角度。这些研究大多只重视了大学生网络购物对经济的影响，而忽视了网络购物对大学生群体本身的作用和改变。消费不仅是一种经济现象，更是一种复杂的、综合性的经济、社会、政治、心理和文化现象。本文主要研究杭州某大学的大学生网购行为与认同、生活方式等的联系，以及大学生网购存在的问题。对杭州大学生网络购物用户的总体情况需要准确地把握，同时也是为了更好地分析网购的过程、影响因素、个体差异和群体特征。本章节采用问卷调查的方法，对杭州某大学的部分网购用户进行调查，同时访谈法，对个案进行深入访谈，做定性分析。

二、大学生网络购物行为调查

本篇论文主要研究杭州某大学的大学生网购行为与认同、生活方式等的联系，以及大学生网购存在的问题。

本次调查以“大学生网络购物行为”为主体，共设计18了个问题。大体分为三个部分：个人基本信息、对网购的认可程度和网购对其个人生活影响。本次调查采用系统随机抽样的方法，在杭州H大学随机抽取大学生进行问卷调查。本次调查出去预调查问卷共计发放150份，收回142份，回收率94.7%。

从调查显示来看，本次调查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年级分布为，大四学生最多，占总体的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占总体的11.5%。大一学生共计37人，占总体的26.6%。

1、大学生网购商品类型

大学学生网购选择的物品，最为突出的是对服装饰品的选择。通常认为服装饰品一般是女性偏好。但这次调查来看，在大学生群体中，男女生对服装饰品并没有明显的偏好，这一是由于大学生本身对服装需求较高，大学生正处在一个青春时期，对个性的表达和对时尚的追求，都显得格外突出。服装、鞋子可以凸显出每个人的风格，服装更具符号化的意义，将人们塑造成一个他们想要扮演的角色。其余最多的是购票、学习用品、食品等。

2、大学生网购类型

大学生进行网络购物消费的情况，物品缺失性消费、季节性消费和冲动性消费分别占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比较显著，网站促销消费占到了8.6%，节日消费则只有2.9%。

物品缺失性消费、季节性消费和节日消费可以认为是有意消费，即因为主观某种需要、已有购物的意愿而实行的购买，而冲动性消费和网站促销消费则可以定义为无意消费，即由于外在客观因素的刺激而产生的购物行为，无意消费更多表现为对商品的实际利用低。

3、大学生网购忠诚度

对于大学生的网购忠诚度的调查，本题着重考察，大学生在网购过程中，忠诚度在哪里体现最高？问卷显示，选择网购平台的有52人，占37.4%最高，选择商家店铺的有25人，占18.0%，选择商品品牌的有41人，占29.5%，没什么明显忠诚度的有21人，占15.1%。

4、大学生线上线下购物商品差异性

网购在给人们对带来诸多便利的同时，也影响着人们的购物习惯。对商品类型的选择是其中的一个方面。调查结果显示：只有44人选择没有明显区别，占总体的31.7%，而有79人选择对线上线下商品类型的选择有一定倾向性，16人表示出强烈的倾向性。共计68.3%的大学生，在购买商品类型上，线下与线上呈现区别。

5、大学生网购满意度

在大学生满意度调查意向中，选择基本满意选项的最高，共有66人，占47.5%。很不满意的最少，只有2人，占1.4%。随着整个网购平台的不断成熟，对商家的监督越来越完善，网购流程也变得更加简单可靠，大学生对网络购物的体验还是比较良好的。

三、网购对大学生的影响

1、网购对大学生的消费刺激

在接触网购后，大学生的消费支出是怎么样的呢？有51人选择了没有什么变化，6人选择消费支出减少，82人选择消费支出增加。从消费金额的支出上来看，有近6成的大学生因网购而增加了消费金额。但我们知道，网购的一大优势就是减去了商品销售过程中的许多环节，减少了许多额外成本，这样商品的价格就低了下来。如果不考虑通货膨胀等因素的影响，相同数额的金钱，在线上会比线下购买更多的商品。选择消费支出没有明显变化的同学实际上购买的商品是增多的，网购也是刺激了他们的购物欲望。

2、网购的影响程度

客观上，从之前大学生的购物习惯、每天浏览购物网站时长和消费支出等方面，都反映出网购其实对大学生的生活有影响。大学生主观上对网购对其生活影响程度的总体判定，选择影响一般的有54人最多，占31.7%。选择影响很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人选择一般程度及以上，说明网购对大学生的影响已经很深刻了。不仅是大学生的经济消费方面，对其生活方式等都有很大影响。

3、大学生对网购主观评价

认为网购利大于弊的同学有68人，占48.9%。认为弊大于利的同学只有7人，占5.0%。还有44人选择了利弊差不多。这说明大学生整体上还是认可网购行为的，这也是由于大学生对网购满意度的提高。

四、大学生网购行为分析

1、大学生网购行为与群体认同分析

“人”作为社会群体中的人，当我们被所在的群体接受和认同的时候，才会产生一种归属感和成就感。而想融入一个群体的生活，必须具备共同的群体特征和价值认同点，这是一种集体意识。法国社会学家埃米尔・涂尔干将集体意识定义为：社会成员平均具有的信仰和感情的总和，构成了他们自身明确的生活体现，称之为集体意识或共同意识。[1]

消费作为社会生活的一种形式，消费社会中的人为了进入到这一生活共同体中，就需要满足消费方式和消费选择上的群体内部一致性，即将个体的我转化为集体的我。在今天数字信息化时代，大学生群体作为一个与众不同的群体，被贴上消费大军的标签。人们的消费归属由群体的消费价值决定，大学生通过选择与自己观念和行为相同的群体来满足自己在购买中的需求。

人们的消费是与其所处的阶层地位相关的，所处的阶层地位不同的人，他的消费水平也自然有所差异。除了维持或提升自己的社会地位，人们的消费也是为了维护和再生产与自己的经济地位相适应的文化认同。[2]在传统消费社会中，“名牌”商品的打造需要极高的成本，在有限的空间的商场内，各个商品陈列的位置就是一种规则和秩序，将商品的等级划分出来，也将不同的阶层人群区分开来。

不同的社会阶层在消费水平和消费能力上存在着显著不同。对绝大多数大学生来说，自己还没办法脱离家庭独立发展，他的家庭社会结构和社会地位就代表了他自身的社会阶层，这在很大程度上造成了消费水平不平等的大学生在实际购买上的差异。“潮牌”是一块“遮羞布”，它可以掩盖大学生想追求品牌但却又被自身经济条件局限的尴尬，给大众化的商品贴上个性化的标签，网购一定程度上将大学生个体与个体之间的差距转化为了个性，有效消除了大学生群体内部由于消费水平不同而产生的差异。

2、大学生网购行为与生活方式的分析

网购对大学生对生活方式改变巨大，这首先与整体网络环境的改善有关，网速不断的提高，3G、4G网络的普及和智能手机的兴起，都使人们对网络的使用率提高了。

以前，上网受空间的限制，人们只能呆在电脑面前，固定在某一处上网。但随着移动终端设备的不断升级，移动端足以满足人们上网的需求，再加上3G、4G网络的高速传输速度，人们对移动端的使用越来越频繁。第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：2014年增加的新网民主要上网设备是手机，使用率为64.1%。截至2014年12月，我国手机网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人。网民中使用手机上网的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。

移动端的优势就是将人们从空间的束缚中解脱出来，人们可以将平时的“碎片化”时间都利用起来。浏览购物网站就是其中一种不错的选择。上课时、吃饭时、走路时，同学低头玩手机的现象在大学校园内屡见不鲜。很多大学生就是将这些时间花在浏览购物网站上，根据本次调查显示，绝大多数大学生每天都有浏览购物网站的习惯，且女生的整体的浏览时间高于男生，个别大学生甚至每天花去3个小时以上的时间用来浏览购物网站。

3、大学生网购行为与“御宅”消费文化分析

“御宅”一词最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”则是指对于ACG（动画、漫画、游戏）等次文化产品极度痴迷的某一社会群体。[3]

大学生愈来愈多的成为其中的一员，在寝室上网一呆就是一整天，只通过电脑和外界交流，这在大学中是一个极其普遍的现象。网络演化出了一个全新的人类之前都未曾见过或者敢于想象的消费空间，这也为宅男宅女进行网络购物提供了重要的环境。现有的商业体系和运行空间在很大程度上受到了御宅经济的影响，御宅族们人口基数庞大，这也为网络经济提供了巨大的消费市场。

不过我们不能忽视的是御宅族的负面影响，网络购物市场导致了许多御宅族的诞生，而他们不愿意面对现实生活，上网购物花去了他们一天中绝大部分时间，就算是没有要买的商品，御宅族们也会黏在网上，毫无节制地浏览各种网络信息，而不管这样的信息是否对他有用。传统的生活模式被打破，随之取代的是以网络为核心的崭新的生活方式，网络世界成了当代年轻人的心灵归属。当然，最为直接的影响是，御宅文化直接导致了许多御宅族们长期处于亚健康的生活状态之中。

五、大学生网络购物行为存在的问题及其建议

网络购物的出现和兴起，不仅仅是对市场经济的繁荣起到巨大的推动作用，也导致了不同社会群体的形成，并且同时引发了诸多的社会问题。

首先我们要承认其值得肯定的一面，新的互联网媒体文化就是从网络购物消费之中诞生的，这极大地丰富了我们的文化世界，像“淘宝体”这样的网络语就是一种网络消费文化。新生事物既会带来好处，同样也必然有其弊端。正如现在大学校园里所呈现的状态，大学生长时间的沉迷上网，花费大量的时间和金钱进行购物，而这种购物的目的已经偏离了自身的需求，而只是为了消磨时间，寻求在网上的所得到的依赖感。

另外，无节制地追求商品品牌和社会标签，让越来越多的消费者对名牌狂热，大学生在一定程度上也出现了这样的情况，这给其生活无疑增添了巨大的负担，从而因个人生活开销无法负担，导致一系列社会问题的产生。这些新出现的问题都需要我们面对和思考。

对大学生网络购物问题的解决，要从社会、家庭、学校、大众媒体和个人这五个方面出发，针对大学生网购中存在的盲目跟风和从众现象提出解决方法。

从社会方面来说，社会主流应该大力提倡文明消费和理性消费，坚决摒弃奢侈消费和攀比性消费。向拜金主义、享乐主义和物质主义说“不”，为大学生创造一个良好的社会环境。从家庭方面来看，家长要与自己的孩子做好沟通交流工作，指导孩子理性消费，从行动上约束大学生们的不当消费习惯，给他们灌输正确积极的消费观念。学校方面要加强对大学生消费理论的教育，多开设一些专门的常识性课程，传授一些理财知识。在生活方面，多加强思想方面的教育工作，给大学生树立正确的消费观。大学生自己要对自己有一个很好的管理，包括情绪管理、时间管理和健康管理。只有真正能将自己管理好，才能有效的执行和约束自己的行为。同时，大学生也要学习和增加网络购物方面的相关知识，提高自己的鉴别能力，谨防在网络购物过程中上当受骗。

总之，大学生养成理性购物的习惯绝非一朝一夕，也不能仅仅依靠其个人的力量。我们既需要宏观层面上政府的调控，也需要社会各个阶层共同出力，再有例如学校、家庭和大众媒体等社会组织的积极引导，通过多种方式和手段，最终切实帮助大学生群体养成理性的消费习惯，健康地进行网络购物。

【注 释】

[1] 姚建平.消费认同[M].北京：社会科学文献出版社，2006.103-113.

[2] 王宁.消费社会学[M].社会科学文献出版社，2011.

[3] 郑笑梅、张歌.网络社会中“御宅文化”现状及影响探析[J].湖南大众传媒职业技术学院学报，2009.6.

【参考文献】

[1] 夏永林.大学生网络购物感知风险评价体系研究[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2011（5）.

[2] 安晓.大学生网络购物行为实证研究[D].山西：山西师范大学，2014.

[3] 谭江伟.大学生网络购物行为调查研究[J].重庆理工大学学报（社会科学），2011（9）.

[4] 胡发刚.大学生网络购物消费行为研究[J].宿州学院学报，2014（5）.

[5] 肖风桢.大学生网络购物影响因素的实证研究[J].科技管理研究，2011（1）.

[6] 黄飞.大学生网络消费偏好识别及影响因素研究[D].长沙：中南大学，2013.

【作者简介】

篇（6）

一、导言

大学生不仅是当前社会的消费主体之一，在一定程度上还是未来消费的主力和消费潮流的引导者。他们的消费方式将可能深刻地影响到整个社会的消费方式。随着经济社会的发展，他们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响其世界观的形成与发展，进而影响到社会风气和思想。因此，选取大学生这一特殊群体为研究对象，分析其消费行为和方式，有助于认识青年一代乃至整个社会未来的消费趋势。

本次调查内容包括当代大学生的消费情况、消费心理、消费行为特点和消费状况存在的问题，具体涉及到的问题有大学生平时消费资金的来源、月消费状况、消费支出分布情况及其对消费方面的感受等。调查按照随机抽样的原则，对C大学2004-2006级150名在校本科学生进行了问卷调查。回收有效问卷139份（男生67份，女生72份），有效率为92.67%。其次，通过面对面访谈等方式对其中15名学生进行了个案调查，从而提供了比较具体的资料。在以上两方面情况把握的基础上，结合网络上搜集到的一些资料，对当代大学生的消费状况进行了客观的分析。

二、当代大学生消费行为特点

（一）理性消费

1.合理计划。问卷调查显示，在费用开支上，16.6%的学生有详尽的计划，67.7%的学生稍有计划，只有15.7%的学生没有计划，随心花费;81.3%的学生没有或偶尔有透支情况，经常出现透支情况的只占到18.3%。也就是说，大部分的大学生在消费时都是精打细算，消费的盲目性并不能够用来形容大学生整体，当前社会上普遍关注的大学生超前消费只是大学生群体中的少数现象。

2.理性消费。根据调查问卷数据显示，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。有关数据表明，当代大学生普遍比较重视商品的质量和价格，也就是商品的使用价值和自己的经济承受能力，可见大学生的消费方式主流是理性的。

通过访谈我们得知，由于消费能力有限，学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量选择那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。

(二)追求潮流和品牌

当代大学生大多是20岁左右的年轻人，喜欢站在时代前沿，追新求异，把握时尚，唯恐落后于潮流。而且大学生已经具有明显的品牌偏好。全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布的《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》显示，诺基亚、联想、索尼、TOM、汇源、阿迪达斯等成为中国大学生心目中的首批先锋品牌。此次调查也清晰地反映出，在23类先锋品牌中，非内地品牌占了近一半。在我们针对性地访问中，发现电脑、手机、数码相机等商品消费上，基本都是外国品牌的天下。对C大学学生的调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。根据《报告》，排在大学生购买首位是“喜欢购买具有独特风格的产品(57.7%)”，其次就是“单纯追求流行时髦与新奇的东西(30.4%)”。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。

（三）导向性较强

大学生对新事物的接受能力强，其中也包括新的消费方式。很多商家都将大学生作为重要的目标顾客进行市场销售，学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜欢追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重很大。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。针对此种情况商家纷纷推出面向大学校园的促销活动。例如中国移动，他们借助流行时尚代言人周杰伦为“M-ZONE”加油助威，同时利用学生追求物美价廉的心理，推出学生卡，从而赢得不菲的业绩。其次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏这些追“新”族。同样，金融机构也逐渐将业务延伸到大学校园，以大学生的消费行为作为新业务的推动，逐步拓宽市场。前些时，国内首张专门面向大学生的双币信用卡——Young卡由招商银行推出，不论专业、家庭经济条件，全国近220所著名高校本科二年级以上学生均可申办，最高可透支额度，在读本科生为3000元、在读硕士生5000元、在读博士生8000元；如急用现金，只需打个电话就可将透支额临时调高30%。几个月招行在全国就发放Young卡约8万张。这个数目相当可观，也证实了大学生对于信贷消费这种区别于传统的新型消费方式的认可和接受。对C大学生问卷调查的数据也同样说明了这个问题。

三、大学生消费状况存在的问题

（一）所处消费层次与消费水平的矛盾

大学生是消费群落的一个特殊构成部分，他们不参与生产，是纯粹的消费者。这点对于大多数在校大学生都是无可争议的事实。以下是通过问卷得到的数据：大学生消费主要来源，有83.45%来源于父母资助、8.7%来自奖学金和助学贷款，6.8%是个人兼职收入。也就是说大部分人的经济来源仍然是依赖于父母、家庭。这种依赖性，使大学生的消费水平与家庭经济状况直接挂钩。这种消费水平，完全决定于其家庭经济状况。至于家庭经济宽裕的，在必要的生活消费外，还有另外一笔钱可用于其它。从这一点看来，经济来源对于消费水平所起的决定性作用，是更甚于大学生本身的消费观的。在有限的消费宽度内，不论出于自觉与否，他们都必须严格地控制自己的消费行为，使之与经济状况相适应。所以中国大学生的平均消费水平理应与我国居民的平均水平相一致。然而事实并不同于公众一般的认知：大学生们每学期的平均收入为4919元，支出为4819元，同时，目前大学生每学期自筹收入平均491元、奖学金374元，即自身获得的总收入为865元，仅占每学期支出的18%。同时，国家统计局公布的数据显示，中国平均每人的年度可支配收入在8000元至9000元之间。而将大学生在两个假期的支出计算在内，我国大学生每年的平均消费支出已经在一万元以上。大部分几乎没有创造收入的大学生，每年的消费都要高于城镇居民平均水平，收入与支出存在严重的反差。大学生们既没有任何收入来源，却享受着高档次的生活，且消费水平和质量往往超过了经济发展的实际水平，呈现出不合理的畸形消费现象。这个特殊消费群体的消费能力与他们所处的消费层次不甚协调。

（二）消费结构存在不合理因素，两极分化分明

大学生的消费，基本可以分为三大部分：生活消费，如吃饭、购置一些日常生活必需品；休闲消费，如娱乐、购物及其他；学习消费，如购买与专业相关的工具或书籍等。在这三个部分中，第一和第三部分的水平都比较平均，比如吃饭，大多数同学每月都用200元至300元左右。调查数据表现出，每月消费水平在600元~1000元的学生中，饮食支出与生活费月支出（680元）平均比率是31.9%，这可视为他们的“恩格尔系数”，这一水平已经低于我国城市居民2005年的恩格尔系数，女生相对更低一些。这说明大学生们的消费趋向已经不再满足于基本的生活消费。学生之间比较消费落差较大的，是第二部分，即休闲消费部分。低的在50元左右，高的则达到1500元，这些高消费包括电子产品、穿着打扮、交朋会友、文化消费等等。部分高价值消费品越来越多地进入他们的“消费地图”：60%的大学生拥有手机、27%拥有个人电脑、19%拥有PDA、12%拥有MP3、6.6%拥有数码相机。旅游、电脑、手机、恋爱被称为大学生的四大消费。对于能体现社会年轻人时尚、前卫等特征的高消费，如通信、旅游等，高收入家庭的大学生较之低收入家庭的大学生体现的更明显。追求品位、高雅、时尚、情调的文化消费，是大学生的又一特点。调查结果显示，68.9%的被访者去过酒吧、茶楼、咖啡屋等休闲场所。与这些新出现的消费热点增长迅速相比，学习消费所占比重要小得多。

（三）消费心理易受外界影响走进消费误区

追求高消费、炫耀消费、享乐主义和超前消费诠释了后现代性的消费主义消费方式，也极大的影响着大学生的消费行为。追求时尚、潮流和高消费已渐成大学生的消费趋势。虽然在前面关于大学生消费的理性化分析中我们看到，大学生普遍持有理性的消费方式，但消费品的品牌和时尚特质仍然普遍受到大学生的重视。而且在事实上，“阿迪达斯”、“苹果”、“卡尔登”、“耐克”之类的世界名牌在大学生中的拥有者也不乏其人。当代大学生现有的消费误区具体表现有：庸俗性消费，突出表现是人情消费;超前消费，消费远远脱离了实际;炫耀消费和攀比消费，以追求高档、名贵商品为荣。同时，根据资料显示，大学生的对未来收入和消费水平的期望，远远超出当前社会能够提供的标准。许多大学生在没有考虑自身情况的前提下，还抱着年薪十几万元甚至几十万元的求职念头。而事实是，近日在广州举办的一次招聘会上，很多企业提供给大学生的月工资水平仅为700元~800元。

调查结果显示，大学生的期望消费水平不仅远远高于当前我国大学毕业生就业时的普遍初始工资水平，而且也脱离了我国目前仍处于社会主义初级阶段这一国情。可见大学生群体虽然由于经济来源的限制，在校阶段的现实消费方式是理性的、有计划性的，但在他们心中所期望的仍然是一种消费主义的消费方式，而一旦时机成熟，这种对高消费的诉求就将导致他们的消费理性的颠覆和解构。

四、引导大学生健康消费心理和行为的建议

根据以上的分析不难发现，大学生群体拥有较高的文化素质和较宽阔的文化视野以及对新事物敏锐的反应能力，所以其消费行为和消费心理都存在着相对独立性和特殊性。我们应该肯定其合理的一面，也不能忽略消费行为和消费心理中存在的问题。由于大学生的消费行为方式在未来社会中会有较强的影响力，因此，我们应该充分发挥社会、学校、家长、大学生本人等各方面的力量与作用，针对大学生的消费心理特征，采取必要的、合理的、科学的措施，引导他们正确处理消费与金钱、精力之间的关系，树立理性的消费生活观和科学的消费方式。引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的消费现状，树立积极、健康的消费观念。

在调查分析的基础上，在这里对大学生消费的引导提出几点建议：

第一，加强对大学生消费心理和行为的调查研究。希望老师在思想理论教学中，使用调查研究与理论教学相结合的科学方法，使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究大学生的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助大学生养成健康消费心理，形成正确的消费观。家长应该教育正在读书的大学生子女明确自己的消费定位，不能过于纵容，尤其应该让大学生们清楚自身所处的消费层次和现在所能创造财富之间本来就存在着明显差距。其次，家长在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？这样看来学校对学生的教育就更为重要。同时社会舆论对大学生的关注不能只是一味的批评和指责，尤其是针对当代大学生的逆反心理比较突出，单纯的说教效果不甚明显，对其应采用结合现状的引导，用事实来帮助大学生建立自己合理的消费定位，摆正消费心态。

第二，培养和加强大学生的财商。所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。专家指出，财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质，也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。建议培养大学生合理的消费观，可以围绕这两方面的内容，在教学活动中设计具体操作型的教学形式以达到教育目的。

第三，通过良好的校风建设和学风建设来引导大学生树立正确合理的价值观和消费观。大学生的思想很容易受到校园内各种观念和行为的影响，其消费观和消费行为也是如此。学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。针对当代大学生的心理特征，学校应该通过校园文化和校风的建设诱导学生主动调整和修正自己的消费行为。因此，学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，与优良学风和校风建设相互促进，共同发展。

参考文献：

1.许德琦，张新国，严学军.青年与现代消费［C］.湖南人民出版社，1998

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5.陆汉文.大学生：消费与现代性.青年研究［J］.1999（6）

篇（7）

反思最近十多年来的高校师生之间的关系，一个不容忽视的现象是师生之间普遍地缺乏交流。除了高校辅导员之外，一般教师同学生之间的关系尤其是同本科学生之间的关系往往仅限于课堂教学，缺乏课外的交流，特别是缺乏师生之间的个别交流。尤其是最近几年，不少高校迁移到偏远的新校区，教师往返一次就是几个小时，常见的现象是“教师跟着班车走、班车跟着课时走”，学生只有在上课的时候才见得着老师。尽管有些学校采取了一些措施，例如实行本科生学导制，让每位教师与5－6个本科生建立固定的联系，再如规定每位任课教师每周要有固定的时间在固定的地方坐等学生的来访，等等，但是收效总是不尽如人意。这种情况与上世纪80年代以前是完全不一样的。那时候的教师在课堂之外同学生有普遍的交流，甚至还会到学生寝室中去看望学生，而这都是教师自觉的行为，并没有什么条例和规定教师都必须这样做。

师生之间的课外交流无疑对学生的成长具有十分明显的促进作用，同时对于教师提高教书育人的能力也有十分显见的好处。因此，应该追问为什么这两个时期师生之间的关系会不一样，为什么这最近十多年师生之间的课外交流会如此稀疏。

笔者认为，这两个时期之间的两种不同的状况主要是由两个方面的因素决定的。其一是社会气候，社会环境不一样；其二是时空距离，物理环境不一样。在上世纪80年代以前，中国所处的是一个政治环境，是一个政治取向的社会，高校教师不可避免地也要适应这样一种社会环境和政治取向。这样，一方面对教师的“重红轻专”“先红后专”甚至“红专对立”的评价体系引导教师重政治、轻业务；另一方面对教师政治觉悟方面的怀疑和对学生政治地位方面的肯定又自然而然地引导教师去亲近学生。熟悉那一段历史的人都应该知道，上世纪50－60年代的接连发生的政治运动对中国知识分子、对中国高校教师所产生的影响，而50年代从工农当中招收大学生、培养“新一代无产阶级知识分子”的口号和目标，特别是70年代招收“工农兵学员”并提出让他们“上大学、管大学、改造大学”的口号和举措，曾经让高校教师多么的胆战心惊。正是在这样一种政治环境、政治取向的影响下，高校教师“穷极无聊”(无需做学术研究也不敢做学术研究)同时为求自保(以实际行动表明自己的政治立场和政治觉悟)，他们自愿地去接近学生；与此同时，另一个因素――时空距离和物理环境的因素又使教师在接近学生、亲近学生的时候无须付出较大的成本，因为他们都住在学校分配的宿舍，就住在校园中和校园的周边。

很显然，这两个因素在最近的十几年中已经完全改变了内容。高校教师再不会“穷极无聊”，像王选院士那样在上海的家中养病几年而所在的北大不闻不问。高校教师要拼职称、写论文、争课题，要利用不坐班的课余时间做报告、做项目、做兼职；另一方面，既然学校不会再给自己分房和换房，既然只能靠自己买房，那就不一定要买学校附近的商品房，要买就买自己有能力购买的最好的房。于是，高校教师散住的越来越多，随着学校的搬迁家离学校越来越远，与学生交流所需付出的时空成本越来越高。

高校的师生之间缺乏沟通，为什么会成为久治不愈的痼疾，应当从这两个因素之中找原因。

短信沟通为高校育人开辟新的途径

由上面所述的影响高校师生沟通的两个因素作进一步的推论，可以进一步概括出沟通的两个最基本的动力因素，即意愿和成本。意愿具有三个基本特点：普遍性，选择性，受动性。普遍性是指每一个正常的人都有与人沟通的意愿；选择性是指与谁沟通、何时沟通、以什么方式沟通的意愿因人、因时、因地、因事而异：受动性是指沟通的意愿能够被外部的因素催发或者遏止。沟通的成本主要包括时间成本、经济成本、体力和脑力支出的成本。意愿是沟通的最基本的动力因素，而成本是推动或遏止意愿的动力因素。沟通是由意愿和成本这两个因素决定的。

教师和学生因其“教”和“学”的关系而一开始地位就不同，教师处于强势的地位。因此从师生之间沟通的主动权来看，实际上这一主动权掌握在教师手中。教师主动与学生沟通，一般情况下学生即使心中有抵触也不会直接表现出来；而学生主动与教师沟通，教师的任何冷淡的暗示都会终止师生间的沟通。这也就是说，师生之间沟通的意愿，主要表现为教师的选择性和学生的受动性。教师表现出与学生沟通的意愿，学生就会呼应教师的意愿；而教师表现出不愿与学生沟通的意愿，学生就会回避或终止与教师的沟通。

但是，同样不容忽视的是，沟通还有另一个基本的动力因素――成本。成本能够推动或遏止沟通的意愿，即它可以对意愿的选择性和受动性产生影响。上世纪80年代，邮寄书信是人们首选的拜年方式之一，那时候一年能写几封信、又能收到几封信?不是那时候的人沟通的意愿不强，而是因为沟通的成本太高(时间成本、体力和脑力支出的成本)；到了90年代，电话拜年和邮政贺年卡逐渐成为拜年的重要方式，互相拜年和互相联系的范围扩大了，主要是因为联系和沟通的成本有了大幅度的降低；到了本世纪初，电子贺卡和短信祝贺又成为主要的联系方式，只要有手机和有电子邮箱的人哪一个不会收到诚挚的问候?由此可见，在很多情况下，成本决定意愿，成本决定沟通与否。

短信沟通之所以能够成为高校育人的新途径，在高校育人中发挥显见的与潜在的作用，也应当围绕着这两个最基本的动力因素来认识。

这种显见的与潜在的作用主要表现在如下几个方面。

1.为高校师生的沟通创设了一个支出成本最低廉的新平台

首先从经济成本来看，联通和移动的网内短信每条0.10元，跨网的短信每条0.15元，尤其是根据华东师大《2005年

上海市青少年短信文化调查报告》课题组的调查，15－25岁青少年中的手机使用者大部分都选用“动感地带”短信套餐，其中又以30元、40元的套餐最多，而“动感地带”短信套餐30元／月，可发送500条网内短信，平均每条只有0.06元。

其次从时间成本来看，短信具有即时性，在一般情况下传送的速度只有几秒钟，以充足的70字一条的阅读速度来看也只需几秒钟；从传送方来看，拼音和打字对高校师生来说不外乎举手之劳，最多也只需花费一、二分钟的时间。根据华东师大课题组的调查，手机短信消费在青少年学生手机消费费用中的支出超过50％的占79.5％，支出超过80％的占37.5％，而且相当一部分人表示买手机就是为了发短信，从来不用于打电话或接听电话。显然，这是因为方便，也是因为便宜。

再次从体力和脑力的支出成本来看，短信沟通的成本几乎可以忽略不计，而且，根据华东师大课题组的调查，有69％的青少年每天发送短信10条以上，有22％的青少年每天发送短信20条以上，有7％的青少年每天发送短信40条以上。日因此，从学生的角度来看，接发短信不但不会带来疲劳，而且是一种乐趣、一种休闲方式，甚至已经成为一种新的生活方式的重要组成部分。

由此可见，学生对教师发送短信的可能性完全存在。一方面，因为成本低廉；另一方面，短信沟通已成为他们强烈的需要。尤其是当他们在套餐可能用不完的情况下，他们会增加发送对象和发送频率，这时候只要有可能，他们就会试探着向教师发送短信。教师只要收到学生的短信，出于自尊和礼貌一般都会回复；学生只要收到教师的短信，从笔者的经验来看，不但一定会回复，而且短信的来回必定是以学生的最后一条短信结束。一个教师只要给一个学生发过短信，以后就会时不时地收到这个学生发来的短信，而且还会带动其他的学生发来短信。而这就意味着一个高校师生沟通的新平台由“可能”转变为“现实”。

2.为高校师生的深度沟通架设了一座连通的新桥梁

毫无疑问，短信沟通不可能取代高校师生之间已有的各种沟通方式，但是，短信沟通可以成为各种已有沟通方式的连接的桥梁。例如，学生的作业和论文是不可能通过短信来发送的，但是可以通过短信问询老师的电子邮箱或告知老师已经发送来电子邮件请老师注意接收；学生有事要同老师面谈或电话沟通，可以先给老师发短信问询老师觉得合适的时间或老师家里的电话。短信沟通和电话沟通各有利弊。电话沟通的特点是即时交流声音，可以随时感受对方声音中的情感信息，在不考虑话费支出的情况下可以无限延长通话时间，沟通相对充分；短信沟通的特点是它可以即时交流也可以错时交流，可以延缓回复以便考虑更成熟、使回复更具有确定性，它可以渲染或者掩盖发信人当时的情感，以免过度的亲热或抬举对方造成的尴尬和不良的情绪造成对方的不快。因此，短信沟通和电话沟通可以互补。以此类推，短信沟通和当面沟通、电子邮件沟通也可以实现互补。

3.为高校组织的宣传、通告、服务提供了一个快捷的新媒体

高校组织的宣传、通告、服务等现在已经有了不少的媒体，有广播、校报、广告栏等传统媒体，也有校园网、大型电子屏等新媒体，但是这些媒体的共同缺陷是无法保证将信息传送给每一个接收人。而短信沟通却具有这方面的优势，它可以快捷而准确地将信息发送给每一个目标公众。从经济成本方面来看，“动感地带”50元／月套餐可发送1000条短信，每条的费用是0.05元。而且，联通最近开展的天气预报服务，每天早晚各发送一次，月租费为1.00元，平均每条只需要2分钱不到的费用，说明短信服务实际上还有很大的降价空间。因此，根据效价比率，建立起学校、学院、系所、专业、班级等不同层次的短信媒体，以进一步加强学校组织与学生之间的联系和互动，进一步推动高校育人职能的深化，应当是完全可行的。从华东师大调查组的调查结果来看，事实上也已经有一些高校开始试行这种育人新形式，而且开始收到预期的效果。

毋庸讳言，短信沟通为高校育人所开辟的新的途径，就其意愿方面来说，更多的是同学生的愿望和学校组织的愿望相契合，而与教师的意愿并不一定契合。对此，应该引起我们的深思。

短信沟通成为高校育人新途径的启示

短信沟通成为高校育人的新途径，至少给我们以如下两个方面的启示。

1.教师的意愿受动于环境的引导

回到本文一开始就提出的问题，为什么高校教师最近十多年来与学生沟通的意愿不强?还是应当从他们所处环境的变化对他们的影响来思考。从学校环境来看，求“大”、求“多”、求“高”是总的趋势。所谓“求大”，校园要大；所谓“求多”，学科要多，学生要多，科研成果要多；所谓“求高”，建筑物要高，学校和学科的地位要高，教师的学历要高，的期刊档次要高，学校之间相互攀比，引进教师要求具备博士学历、海外学习和工作经历；评聘职称划出1957年前后和1962年前后三个时间档次，之前和之后出生的教师学历要求不一样；每年对教师的考核，在教学工作量和科研成果考核方面都有明确的数量要求，但是在思想政治考核方面自己说了算。校园大了、远了，每周一次的政治学习改为两周一次甚至一个月一次，学校对教师的管理由直接变为间接，教师与教师都难得见面。在这样一种环境引导下，可以说没有一个因素是在推动教师主动积极地与学生进行沟通，相反只会转移和遏止教师与学生沟通的意愿。

但是，这种环境引导是不是就不可能改变?答案是否定的。从短信沟通有可能成为高校育人的新途径来看，学生主动地给教师发短信有可能成为校园环境中的新因素，学校管理在推动师生互发短信方面更加有所作为(例如要求教师向学生公布自己的手机号码和联系电话、定期在学生中统计教师回复学生短信的数据、不定期地向教师发送短信进行通报和提醒等等)，也能够有效地催醒教师在教书育人方面的责任心。所谓“细节决定成败”，环境的转变、观念和意愿的转变，也是要通过各种细节来实现的。

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分类号 G252

Analysis and Suggestions on E-book Service in the University Library

Wang Wanqi， Zhao Peiyun， Hu Xiaodan

Abstract The traditional paper library service cannot meet the requirements of teaching and research in universities， so libraries should employ modern technology means to expand the electronic literature service. This paper briefly introduces the present situation of the construction and employment of electronic resources in university libraries， starting from the factors which influence the utilization of electronic resources to improve the basic strategy， and constantly perfect the construction of electronic resources， thus to give the best service to the readers.

Keywords Mobile reading. Reading service. E-books.

高校图书馆馆藏中的电子书比例逐年增加，数字化特征愈趋明显。2012年高校图书馆发展报告指出：2006至2011年期间，高校图书馆纸质资源的采购保持稳定，采购电子资源的经费持续走高，电子资源经费建设平均占到全馆文献建设经费的40%以上，并且增长趋势明显，按此增长速度，预计到2015年与纸质资源购置经费持平[1]。然而高校图书馆的电子资源利用却喜忧参半，普遍存在电子期刊利用率很高，纸质期刊阅览室鲜有人问津，但同属于电子资源的电子书利用率却相对很低的现象。因此，探索高校图书馆电子书服务模式是当前值得研究的重要课题之一。

1 电子书利用中出现的问题

1.1 电子书专属阅读器限制了电子书的利用

国内高校图书馆订购的中文电子书一般均有专属自己的电子书阅读器，并强制要求下载安装，电子书必须在各自专属的阅读器上才能使用。当前此类数字阅读产品种类繁多，每一种都要下载一个阅读器，让数字阅读越来越沉重，人为给电子书的利用造成障碍。一些没有耐心的读者会绕道而行，无形之中就降低了电子书的利用率。相对而言，利用率比较高的中文电子期刊则不同，各个数据商除提供自己的文件格式外还提供PDF文件格式或者只提供PDF文件格式的文献，满足了不同读者的需求，读者使用比较方便。PDF格式的电子资源可以不依赖操作系统的语言和字体及显示设备，阅读起来很方便。

理论上数字图书馆的使用不受时间、空间限制，但是由于受到著作权法的限制，数字图书资源供应商选择“防止拷贝”方式保护自己的权益。目前高校图书馆订购的电子书，一般只能在校园IP地址范围内在线阅读，电子资源便于携带的特性不能体现，给读者使用造成诸多不便。目前超星数字图书馆还稍有些放松，超星4.0版本阅读器已支持下载图书离线换机阅读功能，但是步骤繁杂，并且下载的图书只能进行一次迁移。

1.2 电子书检索的便利性不够

许多大学生网上看免费的电子书，而却不知道同样内容的电子书图书馆也有，或者尽管知道图书馆有电子书，但是具体有哪些书却了解不深。高校图书馆近年来虽然购买的电子资源的种类和数量与日俱增，然而由于数字图书资源供应商为了各自利益，设置了层层壁垒，以至于每个数据库都成为一个信息孤岛，星罗棋布的信息孤岛彼此之间缺乏连接与沟通，读者利用时主要还是采取各个数据库逐个点击、登陆、查找。因此高校图书馆有必要对纷杂的电子书资源进行合理有效的组织、揭示，以便读者在最短的时间找到所需的资源。

1.3 移动阅读服务不够完善

随着移动终端设备的更新换代和3G 技术的发展普及，移动阅读逐渐成为人们获取信息的一种重要方式。移动阅读作为一种不受地点、不受时间限制的新型阅读方式，其读者群体呈现快速增长的态势。盛大云中书城的2012年度中文数字阅读数据报告显示，在云中书城1 600万阅读人群中，有62%的用户选择使用手机阅读，16%的用户选择使用纯电子书阅读器阅读，12%的用户选择使用平板电脑阅读，整体上有超过90%的用户使用移动设备进行阅读[2]。越来越多的人开始在智能手机、平板电脑等移动设备上阅读书籍，但这种潮流与图书馆电子书利用率低形成鲜明的反差。其主要是因为智能机的操作系统与PC机不同，PC机上的软件在智能机上不能兼容。智能手机、PAD等移动终端无法安装电子书阅读器。目前各个数据库公司没有推出自己的基于大众移动设备的客户端软件，图书馆电子书不能通过智能手机、PAD阅读，无形之中就拒绝了喜欢移动阅读的读者。

目前从高校图书馆提供的移动服务内容上看，还仅仅是提供检索、预约、续借等传统服务项目的延伸。随着移动互联网技术和移动智能终端的发展，读者在移动终端上阅读电子文献资源需求正在日益扩大，提供深层次的电子书阅读服务将成为高校图书馆数字化建设的必然趋势。

2 对提升高校图书馆电子书服务的建议

2.1 完善电子书的建设途径

电子资源建设不能局限于购买数据库使用权，毕竟这些资源不属于图书馆拥有。中山大学图书馆馆长程焕文就曾说过，“拥有才是硬道理，能拥有，绝不获取”。所以图书馆应该自建部分电子资源，在知识产权许可范围内对本馆馆藏纸质资源进行数字化，把电子书作为纸质图书的有益补充。另外，还应积极收集网上大量的免费资源和开放获取资源，以保证学校办学需求和重点学科、专业的科研需求。网上开放获取类电子书日益增多，已经成为读者可以利用的最重要的文献来源之一，并且此类资源多为PDF格式，下载方便，直接利用，图书馆应该将此类免费电子书扩充到本馆文献资源建设体系中。

2.2 完善统一检索功能

随着互联网技术和通信技术的快速发展，高校图书馆已不仅仅是文献资源的收藏机构，更是信息服务的提供者和传递者。如何在新媒体环境下引导读者进行有效的阅读，发现真正有用的信息资源，并提高资源使用率是图书馆阅读服务的研究方向之一[3]。

由于图书馆所订购的电子资源的登录地址各不相同，读者需要逐一登录才能够使用相应的电子资源，这样使得读者不胜其烦。高校图书馆为方便读者查询馆藏书目，应该把电子书的书目同馆藏的其他纸质图书的书目进行整合，使读者通过OPAC可以检索到图书的不同馆藏形式，不仅可以查检到纸质图书，还可以检索到电子书。同时，高校图书馆为充分揭示电子资源，也应对不同类型、不同数据库资源进行整合，建立统一的电子书检索平台，将检索结果集成在同一Web页面上，为读者提供“一站式”检索服务，使读者觉得就像在使用单一库的检索界面一样，避免读者逐个登录数据库、输入检索条件的麻烦，这样读者才会全面了解图书馆的馆藏资源，电子书被读者了解的机会大大增多，可以极大地提高电子书资源的利用率。

近年来国家图书馆、辽宁省图书馆、上海交通大学图书馆等资金和人才比较雄厚的图书馆自建了文献资源统一检索系统，整体性揭示了本馆订购的数据库和自建的特色数据库资源。读者通过统一的检索界面，一次性输入检索词，不仅可以检索本地纸质资源馆藏，还可以对多个网络数据库同时进行检索，一次性得到馆藏纸本资源和多个网络数据库资源的检索结果，大大节省检索时间。

对于普通高校而言，虽然基本上没有自行建设统计检索平台的实力，但可借助于读秀和CALIS提供的统一检索系统，实现对图书馆订购资源的统一检索。读秀和CALIS都采用基于元数据的检索技术，能够对分布在本地和异地的各种异构资源提供统一的检索，实现电子资源与图书馆原有的查询终端界面进行整合。查询纸质书本的同时，会同步出现电子资源副本的状态，而不是将纸质书和电子书分离在两个界面上。读秀的优点是能够提供图书的知识单元，CALIS的优点是能对其组织的集团订购的所有数据库进行检索，即使本馆未订购的资源，也能通过CALIS知道那个图书馆能够获取到，充分体现了CALIS的共建共享思想。

2.3 加大移动阅读服务力度

随着移动互联网信息技术的发展，以手机、平板电脑、电子阅读器等为阅读平台的移动阅读渐渐成为当下数字化阅读的主流。高校图书馆有必要加强建设移动数字图书馆，开展移动阅读推广服务。目前已有国家图书馆、上海图书馆、清华大学图书馆、北京大学图书馆等十几家图书馆为读者提供移动服务。从总量上看，目前国内提供移动信息服务的图书馆在全部图书馆中所占比例很低，用户较少，使用图书馆移动信息服务的频率也低。可以说我国图书馆移动信息服务尚处于起步阶段。从长远来看，移动图书馆服务，将是图书馆的发展方向。美国大学与研究型图书馆协会（Association of College and Research Libraries）在其发表的报告《2010大学图书馆十大发展趋势》中指出，移动设备以及应用技术的爆炸性发展推动图书馆拓展新的服务模式[4]。

2.3.1 引进电子阅读器，提高电子书的利用率

随着阅读方式的改变，图书馆界敏锐的意识到电子书阅读器服务将会成为图书馆一种全新的服务方式。在美国，开展电子书阅读器借阅服务的高校图书馆占多数，其在电子书阅读器使用上的投入也超过公共图书馆[5]。国家图书馆和上海图书馆先后推出电子书阅读器外借服务，运行后的外借率达到100%。提供电子书阅读器服务既方便了读者阅读图书馆订购的电子书，而且使更多人体验到移动阅读的快乐。据统计，国家图书馆、上海图书馆自从开展电子书阅读器外借服务以来，电子书的利用率大幅提高[6]。电子书阅读器的快速发展为高校图书馆推广电子书资源服务提供了新的契机，高校图书馆应在借鉴公共图书馆电子书阅读器服务基础上，购买电子书资源时应考虑捆绑购买资源提供商的手持阅读器，或者向电子书阅读器厂家定制适合自己使用的电子书阅读器，通过安装不同的阅读软件来支持更多的馆藏数字资源[7]。

2.3.2 开发APP，开辟移动阅读服务方式新途径

APP是第三方应用程序Application Program的简称。相比传统的WAP手机网站，APP 在功能上具有资源的有效挖掘与集成、个性化定制与推送、方便易获取及迅速广泛传播、功能丰富及形式有趣等优势。移动阅读正经历着从WAP（手机访问平台）到SMS（手机短信服务）到APP的转变，更多读者开始利用各种手机、电子书阅读器等移动设备进行阅读，APP成为推动读者阅读方式转变的重要力量[8]。近来，盛大文学、龙源期刊网、超星数字图书馆等众多新媒体公司纷纷推出APP应用。大连理工大学图书馆提供的APP在智能手机上实现了查询、预约、续借、新书通报、荐购等功能，支持快速扫描条码查询、续借功能，实现评论和提供关注图书评论互动，包括通过短信和邮件分享给好友。国内高校图书馆的一项研究也指出，从技术的发展趋势来看，随着智能手机等智能移动终端的普及，手机客户端方式正逐渐取代WAP和手机浏览器方式而成为主流，高校图书馆应该顺应趋势，主动开发手机应用服务[9]。

2.3.3 加大WLAN的建设力度

CNNIC的最新数据显示：网民中使用手机上网的人群超越使用台式电脑接入互联网的网民，手机成为第一大上网终端的地位更加稳固，且数量仍在继续增长[10]。智能手机在查询、娱乐、休闲等方面的功能有其他移动终端无法比拟的优势。据艾瑞咨询调查，手机上网群体中有64.7%表示每天都在进行手机阅读[11]。目前高校内拥有智能手机的人在50%以上，WLAN成为手机上网的主要方式。WLAN具有低成本、高带宽的接入优势，当前的802.11a/g可以提供54Mbps的接入速率，未来可以平滑地过渡到802.11n，实现超过300Mbps的真正高速接入，这是现阶段3G技术无法比拟的。高校应与通信商展开深度合作，加大校园WLAN的建设，让WLAN遍布校园每个角落。允许通信公司通过同城互联技术实现WLAN高速连接教育网，实现WLAN网络与原有的LAN校园网互通和统一认证接入，这样高校的广大师生可以方便快捷地通过WLAN访问图书馆订购的电子资源，同时也可以为高校节省自建无线网络的经费投资。

2.4 重视电子资源的宣传和使用培训

电子书利用率低的影响因素除了使用障碍外，用户对图书馆订购的电子书资源不甚了解也是一个重要原因。图书馆要充分利用网站、微博等网络平台，以及传统的橱窗、海报、宣传小册子等多种途径、多种载体、多种形式及时电子书资源订购信息，并做好电子书的内容提要、核心关键词等信息的加工；另外还要通过开设检索课，用系统化的讲解培训中外文数据库的使用方法，介绍图书馆文献传递、馆际互借等服务，定期举办数据库使用的讲座，提高师生利用电子资源的能力。

3 结语

2013年公布的“第十次全国国民阅读调查”数据显示，2012年我国18至70周岁国民的数字化阅读方式（网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、PDA/MP4/MP5阅读等）的接触率为40.3%，其中手机阅读的接触时长呈增长趋势，阅读的文献类型中电子书的阅读量增幅较为明显[12]。数字阅读已经深入大学生学习、生活的每个环节中，未来的阅读是数字阅读和纸质阅读相结合，电子书使阅读内容更加丰富。所以，高校图书馆应该继续增加电子书种类和数量，同时消除用户使用障碍，加强宣传和引导电子书利用等促进措施，使得用户能够方便、快捷使用电子书。

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[11] 艾瑞咨询集团.2011-2012年中国手机阅读用户行为研究报告简版[R].北京：艾瑞咨询集团，2013.

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王万起 辽宁工程技术大学图书馆馆员。辽宁阜新，123099。