电工工作建议汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇电工工作建议范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

目前，大部分监理工程师对自己的职责不清、定位不准。认为监理工程师是业主和施工单位更高一级的质检员，片面强化现场的质量管理，而对于监理职责“三控制、两管理、一协调”中的其他工作内容工作力度不够，更有甚者认为协调工作是业主的事情，与自己没有关系。

1.2工程管理经验不足

工程监理是一种高智能的技术服务，从事工程建设监理活动应当遵循科学的准则。只有不断地采用新的更加科学的思想、理论、方法、手段，才能驾驭工程项目建设。这要求监理单位和监理工程师，应具有更高的素质和水平。但实际情况是监理单位的一部分人，来自设计院或电厂的退休人员，虽具备一定的技术水平，但基建管理的基本常识和管理经验匮乏，有的监理工程师连基本的施工程序和测量方法都掌握不了。例如，某大型电力施工项目锅炉柱底板安装验收过程中，由于监理工程师对框式水平仪的使用方法不清楚而影响工期。

1.3责任心不强

在实际工作中，监理工程师对现场施工的质量控制比较负责任，但对于进度和投资的管理责任心不强。一些监理工程师对自己的工作范围不是很清晰，没有意识到自己应承担的责任，自我感觉对于整个工程是个局外人，出了问题也与己无关。例如，某大型电力施工项目在结算过程中，监理人员对于基建过程产生的零星委托和工程量签证单，未进行认真审核就签字确认，给业主带来很大的工作压力，也影响了结算进度。

1.4缺乏主动性

在现场的施工管理中，除了常规的质量旁站和验收项目外，不能自觉地、有意识地去组织一些制度确定的定期工作，很多时候需业主提醒，造成工作较为被动。对一些会议纪要中需要整改的问题，跟踪落实不到位，有些问题迟迟得不到解决。

1.5业主行为不规范

业主既然把工程建设管理的全部工作，委托给监理单位（包括工程的设计、安全、质量、进度、投资、施工安全、现场协调、调试、验收等全过程），监理单位应当是工程建设项目现场的唯一管理者。而在工程管理中往往是业主对现场施工的干预太多，甚至不通过监理单位直接对施工单位下达指令。造成的后果有：①不利于监理单位独立开展工作。②时间长了，监理单位形成依赖性，给施工单位造成一种误解，只有业主说的话才具有效力，从而增加了监理单位协调工作的难度。例如，某大型电力施工项目过程中，每次召开工程协调会或调度会，发言的主角不是监理人员，而是业主。久而久之，施工单位对监理发出的指令置之不理，使工程监理成了会议记录的文员，彻底失去了监理的作用，而业主的工作量却成倍增加，给工程顺利开展造成了很大的难度。

二、对改进监理现场工作问题的建议

2.1业主行为规范化

监理工作应具有独立性，从事工程建设监理活动的监理单位，是直接参与工程项目建设的“三方当事人”之一。它与项目业主、施工单位之间的关系是平等、横向的。业主委托了监理，就应该由监理工程师去实施对工程建设项目的监督与管理，业主的意见和决策均应通过监理单位实施。而业主所要做的，只是如何做好对监理的管理，而非直接对工程项目承包商的管理。在工程建设过程中，业主行为规范化至关重要，要做到分工明确，各司其职，才能保证工程的顺畅进行。

2.2提高监理人员素质，强化监理人员责任意识

业主要对监理人员资质进行严格审核，严把准入关，要形成老、中、青相结合的监理人员梯队，既要有经验丰富、业务素质过硬的老监理人员，也要有工作有冲劲、能胜任现场繁杂协调工作的年轻监理人员。此外，针对现场的专业需求，对监理单位的专业配置进行规范，对于在监理过程中出现严重错误或不能胜任的监理人员坚决辞退。根据工程监理规范等相关制度，对监理工程师的责任进行严格界定，业主通过月、周工作目标考核等方式，对监理工作进行定期监督检查，强化监理人员的责任意识。

2.3加强引导，促使监理人员改变工作方式

监理人员在工程管理过程中，尤其要注意与施工单位的工作协调方式。指出问题不是目的，而是要使施工单位对监理工程师指出的问题认真对待，举一反三、积极整改。在工程管理制度和文件的基础上，业主要对监理单位加强引导，对一些常规性的工作形成定期工作制。如每周质量检查等，并对实施情况进行跟踪检查，转变部分监理人员拖沓、懒散的工作作风。

2.4赋予监理单位考核权

既然监理单位是代表业主进行工程管理的，业主的支持是监理工作有效性的基础条件。业主应赋予监理单位考核权限，监理单位在工程管理过程中，针对某些关键节点问题对施工单位进行考核。只有在考核问题上做到秉公办事、奖罚分明，就会取得施工单位的信任和尊重，树立自己的权威，并在工程实施过程中，充分发挥监理单位的作用，使工程顺利有效地开展。

三、加强对监理单位的考核管理

业主既然是监理单位的监管部门，要提高监理服务水平、保证监理工作质量，就必须狠抓管理，其中抓好对监理单位的考核是关键。尽管工程产品是由施工单位生产的，但在生产过程中，工程监理对施工单位的工程行为始终进行着监控管理，影响着产品的形成。从监理所做的工作和所起的作用来看，监理的工作成果已经融入到工程产品之中。从这种意义上讲，工程产品可以是监理的相关产品或者说是间接产品，其质量的优劣从一定程度上反映了监理工作的管理水平。因此，对监理的考核主要包括：①对工程项目质量、进度、投资控制效果的检查。②对各类工程合同管理情况的检查。③以及对施工现场管理、安全生产监控效果的检查等方面。

3.1质量问题考核

对于施工过程中出现的质量问题，要对专业负责的监理工程师进行严格考核。通过查看有关监理资料（如监理日志、监理月报等）和现场抽查相结合的方式，检查监理人员日常巡查情况及旁站项目是否到位；对各种进场原材料的实际控制情况；是否对每个分项工程是否都按标准、规范进行了查验；目标控制的效果如何。

3.2进度管理考核

对工程进度控制效果，主要检查监理单位是否对工期总目标进行了分解；分阶段目标控制的效果；对进度偏差采取的控制措施等。例如，是否组织召开了专题会及纪要落实情况；对工程延期的处理情况；由于施工单位组织不力而进行考核的台账。

3.3投资控制考核

对投资控制效果，主要检查监理人员是否对工程量签证单及零星委托项目认真履行签字手续；对设计变更及变更设计的实际控制情况；对投资月度计划的落实及问题的整改情况。

3.4合同管理考核

对合同管理情况，主要检查监理工程师是否了解各类合同的主要条款；甲乙双方履行合同的实际情况如何；监理对合同争议处理是否妥当。

3.5施工现场管理及安全生产控制考核

对施工现场管理及安全生产控制效果，主要检查现场是否按照施工组织设计布置；各种物料堆放是否整齐；安全防护设施是否井然有序；对施工单位安全生产及文明施工方面的监控都做了哪些工作，实际效果如何。

3.6考核长效机制

考核应建立长效机制、长抓不懈，采取每月定期进行的考核方式，并从内容和标准上逐步提高，每次考核做好总结，督促监理单位积极落实整改，不断提高工作质量。

篇（2）

关键词 档案管理 问题 建议

目前，我省水电建设正处于快速发展关键时期，不同规模及型式的水电工程项目如雨后春笋，星罗棋布在各条江河上。糯扎渡水电站就是其中的一个，电站总投资450亿元，装机容量5850MW（9×650 MW），施工总工期为11年，糯扎渡水电工程是世界级巨型工程，为云南省境内在建、筹建规模最大的水电站，其拦河大坝、溢洪道、地下厂房多项技术指标名列国内外前茅。掺砾粘土直心墙堆石坝坝高在同坝型中属亚洲第一、世界第三；开敞式溢洪道规模、泄洪功率和流速居世界第一；地下厂房是目前国内规模最大的地下厂房之一。所以形成的工程档案质量关乎工程档案专项验收的成败，也是水电工程达标投产六项考核项目指标之一。

糯扎渡水电站按照统一领导、统一制度、分级管理的原则，对工程档案实行集中统一管理。本文就以目前水电工程档案管理工作中存在的一些问题，提出一些粗浅解决建议，借此抛砖引玉，以期共同推动工程档案管理工作的发展。

一、目前水电工程项目档案管理存在的问题

（一）重工程建设，轻档案管理

为了使工程项目尽快发挥效益，业主和参建单位在工程建设中只注重工程的有形建设，忽视了档案资料的作用，档案管理意识淡薄，未把工程档案管理纳入日常工程建设管理中，特别是在施工阶段面临工期紧，施工任务重等情况下，只重视建设工程的进度、质量、安全和资金的控制，而忽视了施工过程工程档案资料的收集、整编等工作，使得工程档案管理与工程建设不能同步进行。

（二）档案管理人员配备不足且素质不高

各参建单位配备的档案人员多数为兼职，往往有工程管理人员或单位办公室人员兼任，且没有接受过档案管理专业知识系统的学习，有一些档案人员只是参加过一些档案管理的培训学习，只是粗浅地了解档案材料的收集、整理、归档、装订等业务，对水电工程档案收集、整编、管理等要求不够熟悉，使得水电工程档案管理质量较差。档案收集意识淡薄，没有真正意识到档案管理的重要性和必要性。而且档案管理人员变动频繁，基本上是一两年一换，导致业务培训难以跟上步伐。

（三）水电工程档案管理规章制度不健全且执行不到位

水电工程建设档案管理点多、面广、量大、周期长、参建单位多，且各参建单位各自相互独立。由于工程建设档案管理制度不健全，缺乏完善约束机制；加上档案管理不重视，造成执行不到位，出现档案管理工作相互推诿、搪塞、忽视以及不配合，不予支持等不良现象。

（四）档案归档不及时且质量不高

水电工程建设周期长，且施工过程形成文件材料的收集整理工作又具有持续性，受水电工程建设参建单位多、工期长、人员变动大等因素影响，由于各参建单位对建设过程中形成的文件材料未及时收集整理和妥善保管，造成部分文件材料遗失。等工程项目完工需要办理竣工验收手续时，才来组织大量的人力、物力、突击补充档案资料，导致工程竣工档案“事后算总账”的被动局面，档案文件资料的真实性、完整性、准确性难以控制。

（五）未发挥监理的作用

监理工作没有将档案纳入现场质量监督的范围，常会出现原始资料失真的问题。由于监理工作管理松懈，人员素质低，现场持证人员到位率差等原因，监理单位忽视档案的管理。少数监理人员甚至于施工单位“串通一气”，对现场签证工作把关不严，甚至篡改原始记录，事后编造假资料。

二、水电工程档案管理的建议

（一）加大宣传力度、增强档案意识

在工程项目开始时，就应对来自四面八方的参建单位及人员进行相关档案工作法律法规的宣传教育，增强工程档案管理意识，争取得到领导及各参建单位的配合与支持，提高他们做好水电工程建设档案管理的自觉性和责任感，树立“依法治档”的观念，得到他们的重视和支持，摆脱档案管理工作处于被动局面。

（二）加强档案队伍建设，提高业务素质

配足档案人员、保证档案人员的相对稳定。针对各参建单位档案管理人员业务水平不高、流动性大的实际，加强业务培训工作，主要包括三个方面的培训：首先是档案业务、工程专业基础知识的培训，使档案人员对工程文件的形成、收集、整理、归档有明确的认识，又懂得工程施工流程，从而更有利于归档工作的开展；其次对工程技术和行政管理人员进行档案知识培训，使其掌握档案方面的有关规定和要求，督促相关人员严格按标准执行；最后对项目建设单位的档案专业人员进行工程文件编制的现场指导，通过“传、帮、带”的形式 ，提高各参建单位专兼职档案人员的业务素质和专业技能。

（三）健全档案管理制度、规范档案管理

档案管理制度是档案规范化管理的重要途径之一，一是结合工程实际情况建立科学、合理、适用、可操作性强的工程建设档案管理制度，对组织体系、职责、考核以及文件材料的形成、收集、归档范围、分类、整理、移交等流程，都应明确规定，实现档案管理规范统一、有章可循；二是制定档案管理工作约束机制，将工程档案管理工作纳入工程建设目标管理，并将其纳入有关部门的职责范围，明确责任指标，严格考核；三是提高执行力，严格落实档案管理规定，实行档案管理工作与工程建设“三同步”，执行档案人员“三参加”，落实档案工作“四纳入”，从源头上为竣工资料的建档打好基础。

（四）加强项目跟踪检查，深化过程控制

为保证工程档案及时归档和案卷的真实性、完整性、准确性，需做好工程档案事前介入、事中控制、事后把关，使其渗入到工程建设各个阶段、各环节中。为此，在工程开工前就将档案工作纳入议事日程，建立健全档案管理体系，制定明确目标和计划；在工程开工准备阶段统一标准，将有关档案管理办法和制度要求传达到各参建单位，并要求各参建单位指定分管领导，配备专职档案人员，明确业主、施工和监理单位等各方的职责，建立全项目水电工程档案管理网络；在工程施工阶段实时监控，在每月检查工程项目质量、进度时，同步检查档案资料的形成、管理情况，重点检查和指导如何立卷，案卷质量是否符合要求，对于容易疏忽的问题和容易出错的案卷材料重点检查；在工程竣工验收阶段，重点加强案卷整理，做好缺陷和未完工程及暂时未归档的文件材料的跟踪、检查，同时指导和检查竣工图的制作、文件材料的质量情况，以及案卷和卷内目录的填写、图纸折叠、装订等是否规范、标准、统一，发现问题及时整改。

（五）充分发挥监理的作用

各监理单位再抓工程质量的同时，把好工程资料质量关，负责督促、检查工程建设中其监理业务范围内各施工单位形成的归档文件材料收集、积累和完整、准确情况；负责竣工文件和竣工图的审核，并签署意见；协助档案管理部门对施工文件实行跟踪建档，并采取不定期的检查、抽查，确保归档资料完整、准确、真实。

三、结语

水电工程建设项目它是由多个单项工程组成，建设周期长、投资大、环节多，在整个工程建设中形成的档案数量大、种类多、专业性强。作为一项系统工程，只有参建各方领导重视，机构人员落实，档案管理制度健全，建立档案管理网络，有效做好过程控制和全程跟踪，才能保证做好水电工程建设档案管理工作，从而满足水电建设快速发展的要求。

篇（3）

1、供电管理水平发展不平衡。部分基层单位的工作人员业务素质还不能适应工作的需要，亟待通过专项培训来提高。

2、计量装置管理有待强化。部分供电所计量装置安装不规范，电能表差错率高；客户电子表、接户线材料配送不到位，影响供电所的户表改造，增加电网电能的损耗。

3、供电所人员和基层用点单位电工素质偏低。主要表现在：业务学习不够，激励机制不健全，挖潜增销缺少动力；观念比较陈旧，很难适应新的形势。

二、应采取的对策与建议

1、完善制度建设，保证供电营销工作正常化。认真调查研究，制定可行的营销管理办法，使农电营销工作逐步走向规范化、制度化和标准化。及时了解供电营销管理各项经济技术指标的完成情况，开展营销活动分析，提出改进措施。首先，中心领导要更好地思考今后在安全管理上提供良好的工作环境，用科学的制度规范员工行为，建立健全奖惩机制，逐级落实安全责任，实行重奖重罚，建立安全管理体系，重视过程控制，实现规范化管理。

2、注重岗位技能培训，提高相关人员素质。农电营销是专业性、技术性很强的工作，相关人员业务素质的高低，不仅和服务质量密切相关，也对企业经济效益有着直接影响，因此，必须加大力度搞好培训工作。中心要加强各类规章制度的学习、应用，收集全员对安全工作提供的宝贵意见和建议。同时要定期开展安全工器具检查、消防安全检查、安全日活动检查以及反事故应急演习等安全工作，努力控制减少安全问题的发生，使中心的安全工作处于长治久安状态。特别要加强员工的安全技能培训，使大家真正掌握安全生产的理论知识和实践本领。要落实安全生产责任制，将每一个生产环节的安全目标量化到人，进一步提高员工对安全工作重要性和必要性的认识。

3、在装表接电工作.电能计量方面要进一步规范操作行为。

篇（4）

1用电检查概述

用电检查对供电行业营业管理来说是非常重要的部分，这样的用电检查工作同时也是供电行业面向用电客户的桥梁，是对供电企业自身及用电客户的责任，随着客户安全服务工作越来越摆到重要的位置，用电检查同时还是维护正常供用电秩序，提高用电营业管理工作质量和自身经济效益的重要管理方式之一。然而由于客户数量增加过快，电力企业发展在保证安全供电的同时，还要同时搞好优质服务工作，工作量的增加、工作难度的加大，促使很多工作在质量上出现滑坡。用电检查工作必须以事实为依据，以国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策，以及国家和电力行业的标准为准则，对用户的电力使用进行检查，用电检查人员必须遵纪守法，依法检查，廉洁奉公，不，不以电谋私。

2用电检查的内涵

供电企业进行用电检查包括下列内容：用户受电、送电装置工程施工质量检验；用户受电、送电装置中电气设备运行安全状况；用户保安电源和非电性质的保安措施；用户防事故措施；用电计量装置、电力负荷监测装置、继电保护和自动装置、调度通讯等安全运行状况；受电端电能质量状况；危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序的行为和窃电行为；并网电源、自备电源并网安全情况。

3用电检查对象的特点

电企客户涉及各行各业，客户特点呈动态化变化。所以用电检查的方式和检查的内容也要跟着调整，以客户为中心，不断适应各种变化。用电检查对象的特点主要有：

3.1 客户新装、销户、增容、减容、改类等业务，引起客户数据不断变化；

3.2 随着用户受（送）电装置的使用年限增加，出现设备老化、失灵等问

题；

3.3 随着科学技术的不断发展，违约用电、窃电技术也在高科技化。

4用电检查管理模式分析

4.1 建立健全组织机构。

为了确保做好用电检查工作，应成立专门的以总经理、经营副经理为指挥，高压检查组及各供电营业所为骨干力量的用电营业检查工作组。各供电所负责各自供电辖区内的用电检查，高压检查组不分昼夜24小时进行不定时突击检查，工作组负责协调和组织用电检查工作，及时处理检查中发现的各种问题。

4.2 技术保障措施。

供电企业每年应定期组织营业普查，确保掌握客户信息真实、准确。主要包括以下工作：1）每年均制定营业普查计划，并按照营业普查计划对客户的供用电设备、计量装置、行业分类、动力比、电价和用电负荷等情况进行检查；

2）充分利用有线广播、有线电视以及发放宣传资料等方法进行电力法规的宣传，引导用户自觉依法用电；3）经常组织不定期用电检查，加大检查力度，严厉打击窃电行为。

4.3 供电所的标准化和专业化管理。

供电所是电力企业的末端，却处在企业管理的最前沿，因此应加强供电所的管理水平。各个供电所应严格按照标准化和专业化进行管理，对本供电营业区内的电力客户确定相应分管人员，明确分管人员的职责：

1）负责对其管辖客户的安全用电进行检查、监督，帮助和指导；

2）协助客户对电气设备搞好安全管理；

3）检查客户合同履行和内容执行情况以及其他工作。

4.4重点打击窃电、违约用电。为了打击偷电漏电，杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序，应采取以下手段：

1）对供电辖区内的用电客户开展广泛的用电营业普查工作，建立健全供电区域内大容量工业用电客户的技术档案。

2）对管辖范围内 100kVA及以上容量的用电客户每季度检查一次，对个别有怀疑和用电量突然下降的客户进行不定期抽查。

5做好用电检查对供电企业的要求

现在违章用电、窃电方法繁杂多样,并往高技术化发展，而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满足要求，致使一些隐蔽性的、高技术性的违章用电、窃电行为难以被查到，这就需要提高用电检查人员的业务能力和服务水平。在日常的用电检查工作中，部分用电检查人员往往只注重检查结果而忽略检查程序，致使客户怀疑检查的合法性，反告供电企业侵权。用电检查人员在开展用电检查过程中，对用户线路存在安全隐患的情况，应及时帮助用户提出整改措施，提高服务广大用户的能力。供电企业用电检查人员应具备如下条件：作风正派，办事公道，廉洁奉公。已经取得相应的用电检查资格。聘为一级用电检查员者，应具有一级用电检查资格；聘为二级用电检查员者，应具有二级及以上用电检查资格；聘为三级用电检查员者，应具有三级及以上用电检查资格。经过法律知识培训，熟悉与供用电业务有关的法律、法规、方针、政策、技术标准以及供用电管理规章制度。

6推行差异化服务是用电检查的一个重要发展趋势

差异化服务是指在按照客户的主要特征、需求特点及信用等级等，对不同的客户类群采取不同的服务方法，提供区别于一般性客户的服务，尽可能地满足客户的个性化需求。企业自身由于受其管理能力和对安全用电管理认识上的限制，客户自身安全管理不到位，逐渐增多的客户设备故障处理已成为日常工作的重头戏，由于客户设备的故障引起变电所主线出线跳闸的情况也时有发生，影响了其他客户的正常生产、生活用电，也影响了供电企业的安全生产和优质服务工作，因故障处理的突发性和特殊要求也大大影响了其他日常工作的开展。

用电检查是供电行业面对用户的一个服务窗口，是企业维护自身合法权益的必要手段，然而用电检查的最终目的不是查处违章用电和窃电行为，而是通过工作的开展，进一步规范用电秩序，提高用户的依法用电意识，消除违章用电和窃电行为，消除跑冒滴漏，帮助企业查找问题隐患，并提出相应整改意见，提高企业经济效益。针对高压专变客户实行定期上门服务，宣传用电政策，讲解节约用电知识，推荐最佳供电方案；对重要客户实行“客户经理制”，由客户经理负责跟踪督办重要客户业务报装，组织协调和反馈客户的意见；对“双电源”客户实行重点跟踪制度，定期对其供电设备安全进行跟踪检查诊断，及时通报电网运行情况并不定期对客户电工进行免费的理论知识培训。企业应积极配合，按照检查组提出的意见要求，采取措施消除隐患，为电网安全运行做出应有贡献，各企业要立足于自查整改，层层落实责任制，搞好重点部位与重点环节的检查，查死角、堵漏洞，发现问题及时制定措施并搞好整改。推行差异化服务，供电企业体现“承担更多的社会责任”的价值取向和行为准则，为实现供用电双方互利共赢、共同发展起到了积极的推动作用。这一举措的实施，将提高用电客户对供电企业的满意度和信赖度，使双方形成长期的战略合作伙伴关系，促进供用电企业经济效益和社会效益的不断提高。

7结论

用电检查总的来说是一项非常复杂的工作,它直接面对向广大用户，情况也较为复杂，有其特殊性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。随着智能电网建设的不断深入，很多新的问题正在朝我们走来。如何做好前期调研，主动应对，防止失控，实现用电检查工作的科学高效管理，是用电检查工作应思考的问题。

篇（5）

电力供应方面：一季度，我市全社会用电量达102.9亿千瓦时，同比增长13.78%，最高用电负荷490.7万千瓦。度夏期间预计最高负荷将达到550万千瓦，与去年夏季最大负荷479万千瓦相比增长了14.8%。结合省网整体缺口以及历史负荷压限分配指标来看，预计度夏期间省电力公司分配给电网的负荷压限指标在60—80万千瓦左右。按照省电力公司有序用电工作安排，今年电力迎峰度夏有序用电应急时段从年6月1日至年10月10日，我市电力供应呈现缺口大、时间长的特点，为积极应对电力短缺的局面，市发改委、市供电公司正在抓紧制订我市有序用电方案。

电煤供应方面：由于我市煤炭资源整合尚未完成，本地煤矿产能没有释放，煤源紧缺，电煤价格持续高位运行的状况还将持续。目前进厂标煤单价平均在960元/吨左右，较去年同期上升160元左右，电厂存煤量偏紧。截止5月6日，统调电厂电煤库存为57万吨，其中大唐洛热、阳光电厂存煤不足3天，远远低于正常水平。受电煤供应紧张的影响，各电厂购入电煤煤质较差，火电机组掺烧劣质煤的现象较为普遍，严重影响机组的发电能力和安全稳定运行，造成锅炉磨损严重，除尘、脱硫设备不堪重负，增加了机组非停次数。

目前，地区统调电厂装机容量为809.5万千瓦（含小浪底水电194万千瓦），但受个别机组缺陷、煤质差、缺煤停机或带不满出力、水电机组调峰等原因影响，实际发电出力仅526.1万千瓦，其中火电453.1万千瓦，小浪底水电73万千瓦。加之大唐首阳山电厂并入网，实际我市可调出力仅445.8万千瓦。5、6月份小浪底调水调沙结束后，实际出力只有10－20万千瓦，将进一步降低电力供应能力。根据分级调度原则，统调电厂出力由网、省两级电力调度统一管理，统一在全省范围内调配，地调电厂出力由地调管理，由地调调配，我市电力供应受机组发电能力及省网分配指标双重制约。面对当前电力、电煤供应紧张的形势，我们必须保持清醒头脑、认真解决当前供电中出现的矛盾和问题，千方百计化解瓶颈制约，保持经济平稳较快增长。

二、坚持合理分配电量，确保有序用电

根据国家发改委4月21日下发的《有序用电管理办法》以及省下达的用电指标，市发改委会同电力公司要按照安全有序，合理分配的原则，抓紧编制我市有序用电方案。一是坚持有保有限、确保重点的原则。优先保居民、保学校医院、保农业生产、保重点企业、保利税大户、保熔炼炉等连续作业的企业和城市公共设施的用电需求；通过企业轮休检休、错时避峰、科学调度，确保安全度夏。二是实施分级调控。各县（市、区）要严格按照市供电公司下达的限电指标，完善有序用电方案，加大执行力度，合理调控调度，要重点保证辖区内的重点企业，鼓励地方电厂（龙羽宜电、华润热电）和小水电厂全开满发运行，缓解电力供需矛盾；新安、伊川电解铝按照省下达的负荷指标，严禁超用超占；对直供用户要加强监控，各工业企业要严格按照下发的轮休计划，合理安排生产，杜绝各种超占负荷现象发生。三是确保电网安全稳定运行。把防止电网大面积停电事故作为首要任务，确保电网安全运行，不发生重大人员身伤亡和重大设备损坏事故。

三、加强统筹联动，确保迎峰度夏工作安全顺利

（一）强化组织协调，完善经济运行机制。市发改委要加强组织协调，对全市电力供应高度关注。实时掌握发电企业煤炭库存、供应、机组运行情况，电网供应与全市用电负荷平衡情况，并通过数据日报制度实施密切监控。煤炭、工信、电力等部门要加强工作衔接，及时分析、预测、评估电力供需趋势，统筹协调解决运行中出现的各种问题，提出解决问题的具体措施和建议，重大问题及时向市政府报告。要加大工作督查力度，随时进行检查落实，发现问题立即督促整改，对责任心不强、工作不到位、不顾大局或推诿扯皮的部门和人员要予以通报批评，造成重大责任事故的要严肃处理。

（二）抓住关键环节，增加电煤供给。市煤炭局积极做好煤炭企业兼并重组工作，加紧协调龙门煤业、义煤宜洛、义煤新安等煤炭企业向我市统调电厂供煤，帮助电厂到周边煤炭生产企业采购煤源。市工信局帮助电厂做好电煤供需衔接工作，落实煤炭供应重点计划。市发改委积极帮助电厂解决基础发电量、资金、运输等问题，落实电煤铁路运输计划。交通、公安部门以及各县（市、区）要认真落实保障电煤运输“绿色通道”畅通的各项措施，对于因缺煤造成所在地区电厂停机或者为了局部利益人为设置碍障，阻挠向其他电厂供煤的县（市），要核减其当地用电负荷。各电力生产企业要切实承担起社会责任，公司负责人要亲自抓煤炭采购，按照省内电煤对口供应方案，迅速衔接沟通，落实煤源，重点加强对山西、陕西以及我省其他地市煤炭的调入，尽可能增加电煤库存量。

篇（6）

要抓好班组安全生产建设工作，必须加强安全宣传教育，营造浓厚的安全生产氛围，在全班组形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。一是要强化对员工安全理念的宣传教育。我们中层管理干部要充分利用各种宣传教育阵地，在班组员工中大力宣传“安全为天”、“安全第一”、“员工生命高于一切”、“安全责任重于泰山”等安全核心理念，不断创新宣传教育方式，更加结合班组实际，更加贴近员工，使安全理念简单易懂、耳熟能详，深入人心，筑牢每个员工安全生产的思想防线。二是要扩大安全宣传教育的覆盖面。要班组工作室悬挂安全生产标语，时刻提醒员工要加强安全生产；要建立安全生产宣传教育栏，载明当前安全生产的重点防范问题，批评不重视安全生产的错误思想与错误做法，有针对性地提高员工的安全生产意识；要在班前班后会，着重强调安全生产，班前敲响安全生产警钟，使员工始终注意安全生产，杜绝违规违章操作；班后总结安全生产经验与教训，进一步提高安全生产水平。

二、加强安全生产培训，提高员工安全素质

我们中层管理干部要加强对班组安全生产培训，精心挑选培训教材，制定培训计划，聘请培训老师，安排培训时间，强化培训纪律，注重培训效果，切实提高员工的安全生产知识和安全生产工作技能。一是要抓好面上的安全生产培训。要围绕班组员工不同的安全素质和重点，分别开展有针对性的安全素质教育。班组长重点加强企业管理和制度方面的安全培训，班组员工重点加强三大操作规程、标准化作业指导书等实践性、基础性安全培训，着力消除习惯性违章，提升班组员工的安全生产技能。要多采用安全事故分析、互动讨论、现场模拟等培训形式，使受班组员工从中吸取经验教训，引以为戒，自觉落实到实际工作中。二是要抓好班组员工的自我培训。要组织班组员工利用班前班后会、班组安全活动日等平台，在班组、岗位开展有针对性的培训，可以举行事故案例的分析会，进行“我不伤害自己、我不伤害他人、我不被他人伤害、我保护他人不被伤害”的“四不伤害”现场教育培训，用重大典型安全生产事故的反面教材给员工打“强心针”，用血的教训说明必须克服侥幸心理和麻痹思想，杜绝一切安全生产事故，切实维护国家财产和自身生命的安全。

三、落实安全生产制度，夯实班组安全基础

我们中层管理干部一是要帮助班组认真落实公司安全生产制度，明确班组安全生产的职责、权力、义务、工作机制，把安全生产责任制落实到具体的工作和行动上，做到安全生产责任重于泰山。二是要抓好班组安全生产的监督检查，我们中层管理干部要定期不定期深入班组加强对班组生产、施工现场的监督检查，深入查隐患、堵漏洞，确保岗位安全隐患得到有效监控，及时制止生产、施工一线的“三违”行为，督促整改现场隐患，提出安全管理建议和意见，避免发生违法违规生产，埋下安全生产的隐患。同时，要如实向公司反馈班组安全工作信息，使公司进一步加强班组安全生产管理，提高班组安全生产水平，夯实班组安全基础，维护公司长期稳定的安全生产形势。

四、加强班组安全生产考核，提升班组安全生产水平

要抓好班组安全生产，必须强化对班组安全生产的考核，做得好的取得成绩给予奖励，做得差的造成损失给予处罚，增强班组安全生产的责任心，以此提升班组安全生产水平。

（一）奖励办法

1、班组长改革、创新建议被公司采纳，给公司带来工作效益或经济效益的奖励100---800元，有效解决技术难题的奖励300---800元，新的方法达到核心关键技术的奖励5000元。(所有建议要以书面形式提交公司相关部门)

2、班组长在工作过程中发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失的，奖励100--1000元。

3、班组长连续5年以上被省级、州级评为先进班组或个人先进的，奖励个人300元，奖励班组2000元。

4、一年中，班组长或班组成员连续6次获得公司奖励的，年终再给予班组长2%的奖励，给予班组成员1%的奖励。

（二）惩罚措施

1、不服从班组长工作安排、有意怠慢工作或不努力工作的，正式员工处罚300元，农电工处罚200元；情节严重的，正式员工待岗6个月---1年，农电工待岗3个月，待岗期间只发基本生活费。

2、班组长任职期间发生安全生产事故、重大事故、特别重大事故的，班组长给予降岗使用3年，3年内不得参加组聘中层管理人员及部门负责人。

3、员工的生命是公司最宝贵的财富，任何危急情况发生，公司都奉行“生命第一的”原则，不认同员工冒着生命危险抢险国家财产、集体财产及他人财产的价值观，不支持带病坚持工作。如发现带病工作，一经查出，每次处罚100---200元。

4、对客户提出的问题不解释、不解答、不落实的，处罚部门负责人300元。

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中图分类号:TM764 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2010)09-0103-02

安全和降损是电力企业的两大主题,线损又是衡量和考核供电企业生产技术和经营管理水平的一项综合技术指示,也是实行经济运行,提高经济效益的重要手段和有效途径。线损是由变电设备和线路阻抗消耗电量的实际线损、计量装置与窃电造成电量丢失的管理线损二部分构成。最大限度降低线损率,特别是降低用户的l0kV配网线损,是保障电网安全,提高供电可靠率,打击违窃行为,维护电力市场秩序,确保供电效益的紧迫要求。而这又是我们电力企业用电检查部门的主要工作。

在目前建设的新型电力营销系统中,如何做好用电检查管理子系统就显得尤为重要。用电检查工作总体来说可分为对外检查和对内稽查两大部分。首先是对外检查部分:在以往的营销系统中,用电检查子系统的主要功能就是保证了系统对重点用户主要电气设备状况、用电事故、执行供用电协议和合同情况和地方电厂及自备电厂并网运行情况的统计、查询、电工管理、客户用电周期性检查管理、违约用电及窃电管理;客户基础档案的查询等。但是现在看来,这些是远远不足的。如何真正的利用这些大量的基础数据为我们的用电检查工作提供依据才是关键所在。大量事实表明,20%的不法用电客户造成了电力企业80%的违窃电损失,如能够对这20%的用电客户检测出来,有的放矢,无疑会节省我们大量的人力物力。对解决目前反违窃工作中存在的资金和人力不足的问题起到积极的作用。

一、用电检查中的安全注意事项

在用电检查中一般采取定期检查和突击检查相结合的方式,对重点客户应以不定期突击检查为主;对内要做好组织措施落实,对外加人宣传力度,制造声势;突击检查要做到有的放矢,出其不意。同时对检查设备接线存在的问题应做好识别标记并把接头封在箱壳内。

在现场检查还应遵循先易后难、先外后里、先卡账后装置的原则。

1.现场用电检查人员应具备一定的电工常识,掌握有关专业技术,熟悉安全方面的有关规定,身体健康而无妨碍性疾病,懂得触电急救法和人工呼吸法。

2.现场用电检查人员的穿戴应符合安全要求,工作中应穿绝缘鞋和长袖棉工作服,戴手套和安全帽等。工作前严禁饮酒。

3.检查带电高压计量装置时应与其保持足够安全距离;检查柱上变压器或高压电压互感器、电流互感器,需要登高作业时,应采取防止高空跌落措施。

4.触及计量箱(盘)和带电设备金属外壳、构架前应先验电,以防止漏电造成人身触电事故。

5.拆、接低压导线和触及低压设备前要先验电后操作,要防止窃电者私自改动接线而造成设备带电的可能。

6.在检查电流互感器回路工作前,应先详细检查,判断其二次侧绕组有无开路,工作中也应严防电流互感器二次侧绕组开路。另外,检查运行中的电流互感器二次接线时,不能用手晃动,以免接线松动造成电流互感器二次侧绕组开路。

7.使用测量仪表应注意正确接线和正确操作;操作带电设备时应使用符合电压标准且合格的绝缘工具,并应注意采取正确的操作步骤。非检查设备,严禁越权擅自操作。

二、对用电检查技术方面建议

(一)异常客户检测

1.线损异常检测:通过对各条主线、支线或者各台变的线损数据(包括理论数据、实际数据)进行横向分析(同等类型、参数)或者纵向分析(时间因数),找到其中可能存在问题的片区进行重点排查。

2.功率因数异常检测:一般窃电客户无法保证从计量装置反应出的功率因素,由此可通过分析客户功率因数的变化以及比较同类型客户的功率因素来排查可疑客户。

3.产品单耗检测:将客户产品单耗数据与与正常单耗或本地同类型的客户单耗比较进行检测。

4.信用检测:对信誉度等级差的客户进行重点检查。

5.用电量检测:通过对客户历史用电量的分析比较进行排查。

6.容量电量检测:通过对客户的容量和电量的比差进行分析检测。

以上各种方法我们通称为异常客户检测,经过种或几种检测方法的使用我们就能充分利用对客户信誉、客户电量电费、客户负荷和计量设备运行状况的分析作为工作依据,将工作的重点放在对企业收益影响最大、违窃电可能性最大的客户群上,尽量避免盲目检查,尽可能的提高我们的工作效率。

(二)反窃电行为措施

另外现在窃电行为开始呈现出多发性、主体多元、手段隐蔽并趋向高科技的特点,而且由于电能产供销瞬间完成,实际在开展用电检查工作中我们往往面临发现难、取证难、定量难等诸多问题。所以,如何有效的预防窃电行为的发生也是我们的工作重点之一。

现在,进行线路改造、加装防窃电计量装置、电量异常检测装置等手段的运用都取得了一定成效。但是这都只能针对一定的窃电手法在一定程度上起作用。而实现实时l0kV配网线损的统计和分析就可以在第一时间内发现窃电行为,进行查处,尽可能的减少企业损失。而随着电能量采集系统的投入使用,再加上通讯接口,在营销系统中就完全能得到实时的l0kV配网线损。从而能够自动统计分析任意时段的供电量、售电量、线损电量和线损率,并与另外任意时间段的数据相互比较,给出分析报告,并提出降低线损的具体建议和对策。显而易见,这对我们进行用电检查工作的开展进而实现降损、保障企业效益的意义是很大的。

(三)建立事故处理预案及事故应急网络

用电客户受电装置的运行状况关系到电网的安全运行。为确保用户设备运行安全可靠,在对所管辖的变电所的设备建立档案的同时,通过深入调查研究,编制了极具操作性的事故处理预案,防范于未然;节假日成立事故抢修小组,建立事故应急网络,一旦发生设备事故,便于快速反应,努力缩短停电时间;把“排除隐患,杜绝事故”作为工作重点,常抓不懈。坚持对用户变电所进行巡视检查,确保用户供电系统的正常运行。

三、总结

对以上各个环节稽查中发现的问题都应及时处理,并且要一查到底,查到问题的真正原因并分析对策,制定相应措施,杜绝同类事件的发生。最后一点就是要给营销工作的各个部门都配置提起用电现场检查的节点,以便各部门的工作人员在日常工作发现的各类问题(如有违窃行为或嫌疑行为)及时通知用电检查人员到现场及时处理,减小损失。此外,用电检查的程序必须严格执行,它可以提高工作效率,也可避免检查工作拖沓、反复;制约检查人员是否有失职、越权或行为,保护供电企业和客户的合法权益。用电检查人员在进行检查时,应认真按有关用电检查的程序和内容进行工作,及时发现问题及时处理,以达到客户对用电安全的充分重视,确保客户依法用电。

参考文献

[1]谭海腾.浅谈变电所变电运行[J].中国科技信息,2005,(20).

[2]郑作升.提高用电检查效率的几点做法[J].电力需求侧管理,2007,(4).

[3]李宗赐.用电检查――供电企业与客户的联系纽带[J].大众用电,2000,(3).

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对此，公司全体员工高度重视，认真筹划；遵守指令，积极响应；严守岗位，各负其责，保电期间有序、负责、受控，圆满完成了此次保电任务。现将保电工作总结如下。

一、以高度负责的使命感，做好临战前各项准备工作

因为供电公司保电任务繁重，我公司接到的任务较多，任务区域分属不同领导部门指挥，而且大部分保障区域均位于外事活动的核心区附近，不容许出现一丝失误和疏忽，因此面临的保电形式非常严峻。

1、统筹规划，合理安排。成立了由总经理任总指挥、副总经理担任副总指挥的“保电指挥部”，安排专人负责现场巡查督导、后勤保障和考勤监督工作。从保电工作细则制定及监督实施、保电工作所需物资配备、人员及巡查抢修车辆的调度、保电人员签到信息统计和考勤监督等全面进行了部署和分工，以临战的姿态，集中指挥、统一调度、合理安排、严格考核。

针对各上级主管部门，成立了北部保电组、东部保电组、中心保电组、国旗整理组等七个工作小组，安排好各组组长和各种专用设备的负责人。

2、积极与各主管部门指挥部联系，主动申请任务，明确责任和分工。提前通过公安系统进行人员摸底自查，所上报人员政审通过率100%，前期做好了所有相关人员任务分配，明确任务，落实责任，守土有责。对巡视车辆积极联系车管所办理通行证，对通勤车辆提前安排好单双号限行。

3、为全体保电人员发放全新工作服和安全帽，安排所有人员着工作装拍照、制作了峰会期间员工工作证，让员工以崭新面貌投入到保电工作中去。在北部分中心、东部分中心和运检工区大力支持下，领取了部分帐篷、行军床、医药箱、保电背包等保电物资装备。又未雨绸缪，动员员工拿出充电宝72个，提前做好临战前准备工作。

4、5月30日下午5:30召开了公司全员参加的保电工作动员大会，制定下发了《公司上合峰会保电工作实施细则》《保电人员分工分组表》和《保电人员值班签到、交接班记录表》，对保电工作进行了全面、详尽的部署，以临战姿态迎接即将到来的保电工作。

二、高效的执行，有力的措施，确保保电工作有序进行

从6月1日进入一级保电阶段，自此，指挥部即开始实行双人双岗24小时值班模式。

1、利用科技的便捷、高效实施管理。建立“崂山电力保电群”，要求各保电人员在交接班、点到汇报等重要时段发相片到群里，随时掌握各点位交班、点到汇报情况。

指挥部人员加入到各上级微信群里，对上级指令及时转发提醒，对各点的点名应答、汇报情况随时统计汇总，对因疏忽或者无信号等错过各指挥部点名的情况随时掌控，必要时采取微信通知、电话提醒的方式，确保不漏报、无失联。

2、明确纪律，严格考核。根据《公司上合峰会保电工作实施细则》规定，对值班情况严格考核（1）未及时将点到信息发送到公司保电群内，考核当值小组20元/人；（2）公司的值班签到、交接班记录表填写不规范、不全面，考核当值小组50元/人；（3）未按局指挥中心要求点到被通报的，每次考核当值小组100元/人。（4）值班期间无故脱岗、离岗的，按旷工计。总指挥和副总指挥每天对各保电区域进行不定时监督检查，发现问题及时处理、解决，指挥部每日统计填写《保电人员值班记录汇总表》，每天对前一日值班情况写出《保电工作日总结》，对发现问题和上级传达的要求及时纠正、通报、处理，确保了每日保电工作零失误。

到保电结束，共收回《保电人员值班记录汇总表》13份，各值守点《保电人员值班签到、交接班记录表》13份，编写《保电工作日总结》14份。

对值班记录表填写不规范、个人手机关机、未及时响应点到、点到后未通报指挥部群等问题通报批评25人次，罚款9人次共240元。在进入特级保电阶段后，无一人次失联、漏点名情况发生，所有PAD无信号或对讲机无信号情况，均能够通过微信形式向各主管群进行汇报。

3、及时发现问题，群策群力解决问题，并及时汇报各主管部门，给领导提供决策方法。

（1）PAD领用后，因设备系统比较复杂，公司指挥部自制设备登录明白纸，将开机步骤、安全接入、重大保电活动方法、值守点位等步骤简化明了，张贴在PAD背部，值班人员根据明白纸实现三步登录，再无设备锁死情况发生。

（2）第一时间测算出对讲机和 PAD的耗电情况，并在6月1日的《保电日总结》予以提示并提出以下五条充电补电的建议。

①值班间隙充满电；

②自带充电宝（可多带几个）；

③在巡视间隙就近找商店、便利店、农家宴、小区保安厅等协商充电；

④就近点可去局里各指挥部充电；

⑤暂时充不上可联系就近值守点，帮忙代报名点到。

并将此《保电日总结》及时报送各主管部门予以提供决策参考。整个保电期间各群里频繁出现的设备无电情况，我单位未出现过一次。

（3）为保证对讲机汇报无误，根据各局指挥部汇报模板要求，将汇报模板内容打印分发各点，汇报时严格按照要求汇报，声音洪亮、清晰，展现了电力值守工人的形象。

（4）进入特级保电时段后，根据崂山区亮化办的安排，对区亮化多媒体屏的供电箱变安排专人进行值守，确保亮化效果及内容不出现问题。

因交叉悬挂在路灯杆上的国旗受风会卷起，受相关部门命令，每天从早晨5点开始，不间断巡视凯悦酒店至海尔路段的国旗，发现有卷起的情况随时进行整理，维护了国旗的庄重和形象。

三、全体人员令行禁止，高度负责，圆满完成保电任务

从1日至14日，在鲁商凯悦酒店、绿城喜来登酒店、崂山世园酒店、丽达广场、李同线、李海线、四水线、北宅供电所、王哥庄供电所及公司抢修值班等各个蹲守点、巡逻线、值守点共安排人员86名，累计出勤1193人次。

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中图分类号：F407.61 文献标识码：A 文章编号：

一、电力设施保护工作的现状

多年来，我局通过广泛开展电力设施保护宣传，积极开展群众护线工作，配合公安机关打击各种盗窃破坏电力设施的违法犯罪行为，有效地预防和减少了盗窃和破坏电力设施案件的发生，较好地保证了电网的安全稳定运行。但是，由于电力设施点多、面广、线长，盗窃破坏电力设施案件及在电力设施保护区域内违章作业、建房、种植等事件屡屡发生，并且在某些方面呈上升势头。

1、输配电设施被盗窃、破坏现象严重

当前，我局被盗窃破坏电力设施的违法犯罪活动十分猖獗，输配电线路设施被盗频繁发生，被盗窃破坏电力设施的等级和规模也不断升格。从停运的不带电设施到运行中的带电设施，从低压设施到高压设施，从一次盗割几十米线路发展到一次盗割几百米甚至上千米。盗窃方式也由单独作案发展到团伙作案，由偶然作案发展到专业作案。据统计，仅在南宁郊区一带，2004年我局辖区高压输电线路被盗铁塔133基共计10吨塔材，UT线夹91付，直接经济损失高达37.26万元；10KV及以下配电线路被盗窃158起，直接经济损失71.2982万元。全年盗窃、破坏电力设施案件造成的直接经济损失高达108.5582万元，严重影响了电网安全、稳定和可靠供电，给工农业生产和人民群众生活用电带来了不可估量的损失。

2、电力设施保护环境异常严峻

（1）政府相关职能部门未能按照《电力设施保护条例》等电力有关规定进行规划建设。如大沙田一带，因规范部门在规范用地时未考虑高压线路安全运行距离，110kV沙蒲线11#至16#通道内批准建设的一百多间房屋未能达到《电力设施保护条例》要求的4米安全距离（最小距离为2.5米），给110kV沙蒲线安全运行造成极大的安全隐患，仅2004年发生居民抛掷物品原因导致该线路跳闸三次。

（2）部分私有房产违章新建、扩建，现场野蛮施工，私自违法违章将建筑物加高加宽。造成建筑物与高压线距离约2至3米（甚至有距离为1.2米的情况），不能满足《电力设施保护条例实施细则》第五条之规定。不仅给高压线路的安全运行带来了重大事故隐患，也严重危及线路安全运行通道内居民人身安全和建筑物的安全。仅2004年本局辖区线路已发生七次居民误触电事件发生。

（3）树木、经济作物。线路走廊下种植的树木、经济作物没考虑高压线的安全运行，而线路通道内土地使用权不属于供电局，因而线路通道维护工作较难开展。如金陵镇、坛洛镇一带种植的大量芭蕉树，因芭蕉树生长速度较快，且农民不让维护人员修枝，甚至恐吓我局线路巡视人员，给我局的线路维护工作带来及大不便，2004年8月份曾因芭蕉树碰线导致我辖区线路跳闸事件发生。林场管理部门也不配合我局电力设施保护工作,使我局的线路保护工作难以开展。

（4）基础周围开挖、填埋泥土行为。现在南宁市大开发，琅东、茅桥一带多处杆塔被施工单位开挖成孤岛，给高压线路的安全运行带来极大的隐患。2004年8月份，辖区110kV琅南津线26#因被施工单位推泥挤压铁塔导致铁塔倒塌，造成新城区一带停电，同时使供电局蒙受巨大损失。造成该隐患原因是：施工单位在未经我局线路管理部门许可的情况下，私自在线路保护区范围内违规施工。

二、电力设施保护工作现状的原因

1、一些人法制观念淡薄，受经济利益的驱使，视电力设施为自己的“露天银行”，非法从事盗窃、破坏电力设施活动，从而使此类案件不断发生。

2、由于电力设施点多、面广、线长，保护起来难度较大，且人防、技防等防范措施还跟不上形势发展的需要，而犯罪分子的作案工具、通讯工具、交通工具却越来越先进，防不胜防。

3、地方公安机关警力有限，只重视其它的刑事案件和治安案件，再加上报案不及时，案发现场极易破坏，致使案件破案率比较低，使得一些犯罪分子长期得不到法律应有的惩处。

4、虽然《电力设施保护条例》规定“未经有关部门依照国家有关规定批准，任何单位或个人不得收购电力设施器材”，但有些单位或个人受经济利益驱动，仍然非法收购电力设施器材。

5、随着电力体制改革，电力政企职责分开后，电力部门行政职能移交给了政府部门，不再拥有行政执法权，但电力企业作为电力设施保护的主体地位并没有改变，电力设施保护的主要工作仍然需要我们电力企业来做，由于没有了行政执法权，增大了开展电力设施保护工作的难度，给电力设施保护的日常工作带来极大困难。

6、地方政府、职能部门对电力法律、法规不甚了解，和电力部门缺乏沟通协调或只站在自己部门的利益上，擅自批准或支持违章建房、作业、种植等，有意或无意中助长了违反《电力法》、《电力设施保护条例》的行为的势头。

三、做好电力设施保护工作的几点建议

1、加强管理，把电力设施保护的专项工作纳入到我局日常的管理工作中，与生产、经营工作计划同部署、同考核；建立和完善电力设施保护长效管理机制，防止电网发生大面积停电的重大事故。

2、完善、健全电力行政执法组织机构，尽快出台一套行之有效的电力行政执法制度和具体措施并督促落实，电力行政执法组织机构负责与各级政府和职能部门的协调沟通，加强全局电力行政执法的统一指挥、协调。

3、加强对电力设施的维护管理，增加线路巡视的班、次，对线路通道内危及输电线路安全运行的植物进行砍伐，对杆塔周围挖土、堆土、取泥、开山放炮等危及线路安全运行的行为进行制止，并及时报告我局电力行政执法组织机构，做到及时发现，及时补救。

4、建议由广西电网公司牵头，在全区范围内组织一次打击盗窃破坏电力设施的专项行动，并以此为契机，协调好与公安、司法等部门的关系。通过加大查处和打击破坏电力设施违法行为的力度，严厉打击破坏电力设施的违法犯罪行为，震慑犯罪分子，同时起到对电力设施保护的宣传作用。通过广西电网公司和保险公司协商，由保险公司支付部分事前防范经费，作为群众护线和打击盗窃破坏电力设施的经费，尽可能减少保险公司的事后赔付。确保电力设施安全、稳定运行。

5、 加大宣传力度，营造强大的保电舆论氛围。要不间断地利用《南宁供电新闻》、《百千万行动》等各种形式宣传有关电力设施保护的法律、法规；注意抓典型利用新闻媒体进行宣传，提高全社会的保护电力设施的意识，发动、组织和依靠广大群众积极参与保护电力设施。

6、 搞好以人防防范为重点，人防和技防相结合的电力设施防范工作。电力设施覆盖面广，线路长，遍布野外，在管理上有着很大的难度。因此，要建立电力设施保护工作组织网络，组织护线队伍，逐步建立和完善行之有效的保电制度，明确责任，落实责任制。同时，应加大科技投入，逐步推广和应用先进的防盗技术装置，不断提高电力设施的技防水平，并做到人防和技防相结合达到防患于未然。

7、紧紧依靠各级政府，争取相关职能部门的配合和支持。电力设施保护工作是一项长期的复杂的社会工程，涉及面广，社会性强。要想把保电工作深入持久、卓有成效地开展下去，必须紧紧依靠地方各级政府，通过政府行为动员全社会做好电力设施保护工作。结合实际，不定期地召集有关职能部门参加座谈会、分析会等，研究、解决存在的问题，制定出保电意见和具体措施。

篇（10）

（一）组织领导

为确保主题活动顺畅有序地开展，市供电局优质服务与行风建设领导小组为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程领导小组，负责供电服务提升工程的统筹策划和监督落实。

（二）重点工作

1、塑造统一优秀的服务文化

一要树立全员服务理念，切实树立“基建为生产，生产为营销，营销为客户”的大服务格局，环环相扣，不断提高内部管理水平和服务工作效能。

二要深入开展服务文化体系建设。建立“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同体服务文化体系，强力推行营业窗口的标准化改造，建立统一的服务行为制度体系，建立统一的服务视觉体系。三要广泛开展服务文化宣贯展示。树立“优质服务是国家电网生命线”的服务理念，引导员工高度认同利益共同体服务文化，大力宣传优质服务典型先进事迹，加强服务文化传播阵地建设。同时邀请政府、社会、用户和媒体走进供电企业，参观95598服务热线、计量检定现场、调度等，充分展示供电企业内部服务流程，让客户理解国网优质服务的企业文化。四要全力打造供电服务品牌。加强优质服务，打造“国家电网”品牌，实现“四统一”建设。全面推行服务标准化和城乡同质化，履行服务承诺，规范服务行为。深化优化用电服务和电力社区（乡村）服务共建，深入开展“三走进（走进企业、走进社区、走进农村）”活动。

2、打造一流的营销队伍

一要进一步推进营销机构岗位调整，规范营销组织模式，优化、简化、细化业务和管理流程。加强营销工作质量考核，出台供电营业所营销岗位标准化作业指导书，实行配变台区绩效管理。推广应用新技术，优化电压序列。二要加强营销人员培训，提升营销队伍素质。加强营销班组规范化管理。开展优秀企业文化教育学习，培养员工树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。全面开展营销岗位人员培训，组织开展用电检查、电费抄核收比武和营业窗口人员调考活动，提高营销人员的业务素质和专业技能适应能力。三要强化人才建设，加强班长队伍建设，加强员工队伍建设，切实提高员工队伍素质。加快人才横向流动，优化配置人力资源，提高员工的工作积极性。

3、铸造卓越的供电服务品质

一要强化供用电安全管理。按照国家电网公司2011年高危及重要用户供用电安全隐患治理计划，深入开展供用电安全隐患治理活动，防止发生供电安全责任事故。全面做好全国“两会”、世博会、迎峰度夏期间的供电保障工作，有序推进全国2012年残运会保电准备活动，确保重大活动、重要用户供电安全可靠。切实提高营销装表接电、低压现场作业安全管理水平，确保不发生安全责任事故，铸造安全供电、可靠服务。

二要坚持依法经营，严格规范管理。主动接受政府监管和社会监督，坚决杜绝业扩工程“三指定”行为。全面开展营销专项稽查，加强工作质量监督。继续推进维护供用电秩序工作，加大反窃电力度，打击窃电行为。提高营销信息系统实用化水平，建立营销基础数据核查及整改工作机制，持续提高数据质量，实现营销基础数据上传完整率和准确率“两个百分百”的目标。

三要推进用电环节智能化建设。加快用电信息采集系统建设和智能电表的推广应用。四要进一步完善优质服务和行风建设管理体系。加大行风督查和明察暗访力度，实施行风月度巡查；深入研究行风管理体系建设，实施可持续发展的常态运行机制；深入开展供电服务品质和行风状况评价工作，形成“评价－改进－提升”的循环评价促进机制；深入开展“创建群众满意基层站所”，培育和提升供电服务品牌；深入开展行风监督检查，重点查处损害企业形象的焦点问题。开展“千局万站优化发展环境”主题活动，切实加强基层行风建设，持续创建“群众基层满意站所（办事窗口）”，进一步落实基层行风建设基础。加强对投诉处理的监管，通过95598投诉平台，做好每月分析整改工作。

（三）实施计划

第一阶段（3-4月）：按照统一部署，启动“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程主题活动。在局内部网站、内部宣传媒体及时宣传活动亮点，在供电营业场所统一悬挂“全面启动‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程”、“迎世博满意百分百”横幅，在职工中组织开展“优质服务是国家电网生命线”大讨论等服务文化主题宣传教育活动，营造浓厚的活动氛围。按照杭州监管办公室部署，组织开展国家电监会《供电监管办法》宣贯活动，订购宣传资料，举办专题培训活动，并开展《供电监管办法》学习情况调考。第二阶段（5-10月）：开展“群众满意基层站所”创建活动，组织“服务之星”劳动竞赛，开展供电服务品质评价等具体活动；编制营销各专业作业指导书，分类开展各专业岗位技能培训；推进营业窗口标准化建设，进一步规范客户基础档案管理；开展客户侧用电安全隐患排查，提升客户端供电质量。第三阶段（11－12月）：做好工作总结，提炼工作亮点，展示活动成果，交流典型经验，查找服务短板，研究制定2012年实施方案。

（四）工作要求

1、加强组织领导。各部门要充分认识开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的重要意义，强化组织领导，明确工作任务，落实人员责任，保证建设资金,认真组织实施，确保各项工作顺利开展。

2、全面组织实施。结合本单位实际，制定具体实施计划，提出明确工作措施。要动员各方面力量，发挥各自优势，各负其责、各展所长，相关部门共同参与密切配合，建立后台对前台服务的支撑保障，确保取得实效。

3、加强监督检查。加强对“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的全过程控制，采取明察暗访、聘请义务监督员等方式开展监督检查，确保各项工作落到实处。

4、营造浓厚氛围。充分利用各种媒介、渠道，针对企业内部员工，宣传供电服务提升工程的重要意义，宣传利益共同体服务文化理念和先进典型，营造全员服务的工作氛围。对外宣传供电服务提升工程推出的服务新举措，宣传利益共同体服务文化的深刻内涵，树立局良好服务形象。

二、解决供电服务突出问题

1．认真落实《电业局2011年纪检监察工作要点》（金电纪〔2011〕1号）文件要求，坚持行风建设主要目标不动摇，加大对投诉举报的工作监督、检查和考核，加大明查暗访工作力度，加强政府行风民主评议、客户满意度第三方测评、问卷调查相关问题的整改落实。

2．建立舆情控制应急工作机制，快速应对、妥善处理供电服务突发事件，切实维护广大电力客户的利益和局的良好服务形象。

3．加强抄表工作质量管理，杜绝抄表不到位、漏抄、估抄的情况。要提高认识重视抄表工作，要加强培训提高抄表员的职业道德和技能水平，要健全抄区定期轮换、跟踪抄表等机制，通过提高抄表准时率、抄表准确率、红外抄表率等保证抄表工作质量。

4．加强停送电管理研究，强化停电计划的严格性，加强考核，协调好生产、基建、调度、营销、检修单位间的衔接，规范供电服务行为，提高供电服务水平。

5．千方百计抓好有序用电。要充分依靠政府的正确领导，积极争取电力客户的支持，争取社会公众的理解。按照“保证重点、兼顾一般”的方针，适时制订和调整有序用电方案。要完善和用好现有的现场管理系统，提高负荷管理与控制能力。

三、认真落实供电监管检查存在问题的自查整改工作

1、规范实施供电企业信息公开。客户服务中心为本单位的信息公开工作机构，根据《供电企业信息公开实施办法（试行）》（杭电监发〔2011〕2号）规定，负责将本单位的信息公开，经保密审查后，按规定进行和更新；负责根据规定编制信息公开指南和目录，每年编写信息公开年报。

2、要精心组织《供电监管办法》的宣贯落实。国家电监会颁布的《供电监管办法》已于2011年1月1日起施行，各相关部门要认真按电业局“关于学习贯彻《供电监管办法》的通知”（金电营〔2011〕37号）要求开展全员宣贯、落实监管要求、规范服务行为、提升服务水平。