时间:2022-01-30 00:27:21
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自从开展作风建设活动以来,我能够按照县局的安排,积极参加学习,认真查找问题。在理论学习方面,无论是县局组织的职工大会,还是分管部门学习会,我都能按时参加,没有缺席。除了集体学习外,个人还坚持自学。学习之后,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我还注意对照检查内容,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足。从自身做起、从点滴做起,努力使自己成为一名合格的电力职工。
二、自查自纠情况。
(1)思想作风方面:平时忙于工作,忽视了政治理论学习,放松了对人生观和价值观的改造,政治理论水平停滞不前,创新意识不强,没有加强对新问题、新情况的思考、研究和解决;作为部门工作负责人,工作中过多的体谅一线兄弟姐妹的辛苦,对于小问题视而不见,未能严格按照考核标准办理。
(2)工作学习方面:2004年8月我调入县局,担任同力公司会计,对企业财务相对来说我还是比较陌生,加之这个公司业务比较杂乱,为了适应该项工作需要,我除了参考有关书籍之外,还虚心请教他人。在这几年里,我除了要搞好财务工作,我还要搞好变电站的工作,那里也有我的一份责任,最近一段时间,新变电站正在建修,为了搞好新变电站投运,局领导要求我带领全站职工熟悉设备,并按标准化变电站的规范准备好各种资料,接受任务后,我立即进行安排部署。召开全站职工会议,传达局领导的指示精神。号召大家要有大局观念、全局意识,克服工休矛盾,熟悉新设备,掌握新技术。全站职工不管份内份外的工作,只要有任务,都是心往一处想,劲往一处使,没有相互推诿、相互扯皮的现象。领导安排工作时,我个人没有因为工作任务重而挑挑拣拣,而是默默无闻,尽自己最大努力搞好工作,但是,由于本人精力有限,自身的能力和知识的局限,在新的形势和新的任务面前,有时有心有余而力不足之感,不能主动出击,只能被动应付。加之既要搞好财务工作又要搞好变电站的工作,致使我承担的两项工作业务学习不够。
三、存在问题的原因
1、思想跟不上形势,满足于现状,在理论学习中,自己没有很好地坚持理论联系实际,在改造主观世界上下功夫,牢固树立为人民服务的思想信念,因此在思想上出现偏差。
2、思想认识反思不够。平时总是认为做好自己本职工作就行,只要不违犯纪律、不犯错误,工作上不求有功,但求无过,不求过得硬,但求过得去,满足于完成领导交办的工作任务,对如何开拓性地开展工作研究不够。
3、缺乏积极进取的精神,对业务知识缺乏系统的学习,导致业务能力提高缓慢。
四、整改措施
1、以学习教育为途径,提高政治业务素质。
认真学习和深刻领会县局有关加强作风建设的指示精神,把握精神要点,提高理论素质与思想政治水平。努力钻研政治理论和业务知识,夯实基础、坚定信念、提高素质。
对比在年年初会议时候的计划统计来说,我们各县市的销售情况很不理想.任务完成的也远远不够。这是本人以及销售部门的主要责任。在这里总结我也是想把大家的问题都提一下,也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升;
市场部主要存在的:
1.销售工作最基本的客户访问量太少,也包括经销商的拜访,需要不定期的去拜访,销售的手段及方式方法还不够,包括政府采购网的关注度都没有,还不讲其它的一些渠道信息了,有时候甚至连县市里有UPS招标都不晓得。
2.沟通不够深入,表达能力欠佳,霸气不够,底气不足,没有我就是老板的思想。在与客户沟通的过程中,不能把我们公司及相关产品的情况十分清晰的传达给客户,不能很准确的了解客户的真正想法和意图。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。还在要等公司来安排,分配工作,等于还处在一个没起步的阶段,销售意识及工作激情还有待提高。
4.当然新业务的开拓更是不够,业务增长也太小,造成公司的老客户既没有维护好,同时新业务又没有得到提高。
5.学习力度很差,不管是产品的知识,UPS行业知识,还是对销售有辅助的其它相关知识都了解的少之又少哦。
本人:
本身的销售水平及销售意识其实是最差的,没有起到带头销售的作用。
公司销售团队的建设,指导远远不够。
对销售团队的管理及监督不够严格。
(考核任务30万元,完成接近25万元)
作为销售部经理,个人的销售能力、攻单能力的确有所提高,但是仅仅凭借对销售工作的热情是远远不够的,主要是缺乏产品知识、行业销售经验和行业知识。需要能清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要。
在团队建设方面同样存在问题,需要积极的提出自己的建设性意见,对新人的帮助不够。
(考核任务40万元,完成23万元)
销售能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是对攻单的能力还远远不够。虽然客户的拜访量有所提高,对整个市场的了解的还不够深入,对市场的一些变化敏感度还不够(这点市场部的其他人也存在同样的问题)。
(考核任务5万元,完成7.9)
虽然我们平时都在批评,在这我还是要表扬下,公司安排的事情都是任劳任怨,不折不扣的完成,这点值得表演。
就是激情不够,对销售行业还是一知半解,目标不够明确,做事不够坚决,总是给自己找借口。
综上:市场部存在的问题主要还是本人及业务经理的监管、监督不够得力,我希望明年大家共同努力,创建一支业务能力强,相对稳定的销售团队。
1.我们公司属于一个销售型的公司,没有销售就没有生存,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员及一个好的销售团队。在明年的工作中,销售团队的搭建是重点,我希望明年能培养出一只具有合作精神,杀伤力较强的销售团队。
2.细分目标市场(各县市指定专人,州内市场实行重点行业指定责任人,分区域互换),制定销售目标,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩;完善销售制度及业务管理办法,走访客户制度以及信息反馈制度的强化管理,建立起多方位的销售渠道。
3.客户资源是全公司至关重要的资源,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务,对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。
4.加强部门学习型建设,提升队伍的整体素质。
后勤部存在的问题:
商务:
商务是一个公司的核心枢纽,起着承上启下、督促检查和服务保障工作的协调作用,对公司各个环节的流通、各部门的职责要一清二楚,把手里的工作随时下发到相应的人手中,不能在其中的某一环节掉链,这才是关键,现在的工作感觉杂乱无章,其实就是因为我们中的某些环节掉了,造成后面很多的工作不好开展,比如:一个出库单,应该也必需要有的是有定货人的签字,现在都没有,也没有备注,造成财务的发工资时与各部门的困难,造成财务统计数据的困难等等。
商务其性质主要体现在服务性上,对公司的一些常规性、有规律性的工作,要提前准备,提早通知,以免遇事手忙脚乱。还要仔细的、妥善的考虑到每件事情,合理的安排工作及分配工作。
财务:
能积极完成公司现在下发的所有工作,但在财务工作上豪无突破,财务与会计的分工本来应该是很简单的,但现在我们的很多工作其实都是会计直接做完了,财务只是做了帐,明年需要很好的突破才行,包括税务、保险、应收应付、统计月和年报表、制定和分析考核目标、绩效任务的考核等等工作。
门市、仓库及物流:
整体工作还算可以,没有很大的工作上失误,平时出现的问题也提出来有所改善,不过还是存在有一些问题,比如现在门市上的销售热情度不够,客户的接待,销售的跟踪都需要提高,不管来的人员是不是想采购UPS,都是我们的客户,都要主动站起来热情接待,还要让他知道我们是做什么的。
仓库和物流的管理也不够细致,也出现过货物对不上,所发的货物没有跟踪等等的情况。还有需要提高的就是需要积极的响应、毫无怨言的完成公司安排的其它所有工作。
技术部:
技术部的服务水平、服务意识及服务态度,直接关系到公司的荣誉及公司的销售。
现在公司最大的毛病和问题也许就是在后勤服务上,我不说大家也都能看出一些来,比如做事拖拉效率不高,没有激情,或者说做事理由太多,找借口,脾气大等等。
以前我总以“响鼔不用重锤敲”为理由,什么事情点到为止,可我发现好像公司好像还没有几个响鼔。(下半年我在公司唠叨的比较多,若有得罪的地方,在这先给大家道个歉,希望大家理解支持,其实目的也是希望大家在同一个平台上以后都有所提高,锅里有了碗里才会有,希望大家明白。)
回首一年来,公司全体人员都辛苦,也取得了良好的成绩,我希望大家要在年发挥各自工作的积极性、主动性,履行好自己的岗位职责。同时我对公司人员提出些要求:
不仅要把本岗位的工作做更细致化,还要做的更完善,例如,报价后的跟进,各渠道商平实的联系加强,会计工作的细致化。加强的是随时把手头的工作安排下去,分配到人头,同时要把安排下去的工作及时的跟进。
督促、检查部门销售人员的工作,并全局了解公司的整体销售情况,
加强销售团队的建设,如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力,起决定性左右的应该是销售团队。
每周一早会把公司财务应收进行通报,并根据公司出差人员的安排下放到人手,把公司各业务员的销售情况进行通报。
门市及仓库:
所有销售单的统计备注工作由仓库来完成,每出一次货物都由仓库来核实经手人是谁(比如业务员,公司,门市),在出库单上备注或签字,交财务的时候跟响应的人员再次进行核实。并把出库单进行详细统计,并进行登记单位、联系人、电话,登记表每周一早会上交。
技术部:
不仅要把自身的技术水平提高,最主要的是提高我们的素质和服务意识。
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顶基一直秉承“以人为本,创新为源,品质至上”的经营理念,坚持以顾客需求为导向,视质量为产品的生命,把高品质的服务作为顶基发展的核心,始终致力于理解客户,与客户共创和谐空间。卓越的品质、合理的价格、优良的服务是顶基的郑重承诺。
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新媒体营销经验分享:
根据2020年分公司党委民主生活会要求,现在我代表XXXXX党委班子,就分公司党委2019年度民主生活会整改措施落实情况、分公司党委班子存在的主要问题及问题原因进行检视剖析,并提出整改措施。
一、2019年度民主生活会整改措施落实情况
2019年9月10日,XXXXX党委召开了“不忘初心、牢记使命”主题教育专题民主生活会,对会前征求的五点意见和建议提出了整改措施,现就这些整改措施落实情况反馈如下:
(一)关于“建议加强销售、理赔和客户服务联动,提炼公司品牌亮点,加强内外宣导,进一步提升公司品牌效应”的整改落实情况
该建议已整改落实并持续推动。一是在客户服务部、理赔部、销售管理等部门设立销售团队意见收集邮箱,及时收集销售团队在与客户接触、交流、拜访等过程中了解的客户需求,依据客户需求分析制定有针对性的举措,同时对销售团队进行培训指导,对有关客户进行沟通答疑。二是强化消保工作中客户需求洞见与优化,加强客服、理赔、承保部门工作联动,及时萃取客户需求,制定优化措施,提升客户体验,确保客户需求得到及时关注和回应,培育公司服务品牌亮点。三是建立线上化平台,为客户提供意见反馈、等一站式服务,打通服务通道,强化NPS 客户需求调研,提升客户体验和公司品牌影响力。
(二)关于“建议持续坚持以人为本的强企方略,加强人才的储备和培养,进一步搭建人尽其才、各尽所能的机制平台”的整改落实情况
该建议已整改落实并不断完善。一是优化人才配置标准,拓宽人才发展空间,搭建“职位晋升+职级晋升+技术晋级”的多序列人才上升通道,完善人才配置体系,拓宽职业发展路径。二是按照“市场化选聘、契约化管理、差异化薪酬、市场化退出”原则,构建选人用人机制,搭建人才成长平台,吸纳各类优秀人才。三是针对三级机构高管人员、非销售序列及销售序列人员建立考核机制,关注不同岗位类别人员实操表现和绩效评价,优化绩效考核机制,实施人才动态跟踪管理。
(三)关于“建议继续坚持发展优先经营方略,以压倒性的发展优先理念,持续提升公司品牌、员工士气和经营成果共享”的整改落实情况
该建议已整改落实并实施。一是紧紧围绕转型开展工作,把发展作为第一要务,强化发展理念,加大理念宣导。二是聚焦“三最一引领”目标,积极实施发展优先方策,把发展优先作为“疏经通脉”的第一把钥匙,通过发展提振士气,通过发展提升品牌,通过发展达成全员成果共享。围绕发展优先主线,持续采取切实有效的改革措施,紧盯保费规模、发展增速、市场份额、综合成本等关键指标,夯实高质量发展通道。
(四)关于“建议加强基层机构的建设和发展,提升四级机构产能和体量,进一步夯实公司发展根基”的整改落实情况
该建议已整改落实并取得实效。一是高度重视并大力支持四级机构转型发展,强化四级机构塔基定位,专项研究并指导推动四级机构实现发展突破,持续改善四级机构发展生态。二是加强四级机构发展统筹部署,加快推进四级机构动能转换,聚焦车非融合、银邮渠道延伸、政保业务开拓等重点工作及专项推动,激发基层整体发展活力。三是以机制建设为抓手,通过竞赛激励、考核督导、排行通报、培训赋能等方式,强化责任检视、成效跟踪和经验分享,闭环推动各项针对性决策落地见效。截至11月末,分公司四级机构保费规模突破45.78亿元,业务占比达50.8%,增速13.2%,领先行业16.7pt。
二、存在的主要问题
(一)理论学习还需加强。2020年,XXXXX党委中心组学习一共集体学习8次,超过了全年6次集中学习的要求,虽然学习次数达标,但是学习方式还是比较单一,基本上都是“班长念、大家听”的模式;在学习心得交流环节,班子成员虽然都能够认真发言,但是有时不够深刻,没有达到思想互动和观点碰撞的深度;在党委中心组集体学习之余,虽然有个人自学内容安排,但基本上没有检查自学落实情况。
(二)调查研究还需深入。分公司党委认真落实班子成员联系点制度,根据党委班子和经营班子职数变化,及时调整班子分工和基层联系点,及时做好相关工作安排和督促。班子成员根据联系点制度,都能够深入基层开展相关工作,根据基层发展实际进行实地调研,并按照“一岗双责”和党建与经营“两手抓”要求,抓党建、上党课、促经营。但是,班子成员调研大部分都局限于自己分管的具体工作,缺乏全面系统的深入调研。
(三)工作作风还需改善。从今年民主生活会前征求意见建议的反馈情况来看,广大干部员工对本届班子的工作作风给予了一致肯定,认为本届班子勤政敬业、敢于担当、深入群众,有较强的履职尽责精神,有效提升了XXXXX的发展动能。但是从更严格的意义上来审视,我们班子还没有完全做好“从群众中来,到群众中去”,特别是在经营管理和业务发展方面,出自“顶层设计”的比较多,在“问计于民”方面做的较少。
(四)创新力度还需加大。XXXXX地处改革开放前沿,新生事物层出不穷,面对活跃的市场环境,分公司新一届领导班子和班子成员也十分重视在经营管理和业务发展等诸多方面的创新培育和技术应用,一些新技术新方法相继应用到公司经营管理的各个层面,为公司高质量发展提供了有力支撑。但是从整体来看,创新力度还不够大,单一性、应用型创新居多,系统性、复合型创新较少,缺乏战略性的重大创新突破。
三、问题原因分析
认真分析剖析分公司班子存在问题的及其根源,其主要原因有以下几个方面:
一是有重实践、轻理论的因素。实事求是地讲,本届班子上任以来,发展任务、工作担子压得比较重,大部分班子成员从上班到下班、从早晨到晚上、从周末到假日,几乎都是紧锣密鼓地运转在各种具体工作轨道上,都是在思考和推动经营管理和业务发展的具体操作,即使有时有理论知识需要,基本上都是查阅式的学习,系统性、深入性学习时间分配不足,特别是政治理论学习,大多停留在集中学习和规定篇目的有限学习。
二是有重调查、轻研究的现象。班子成员开展调研,下基层到三级机构的多,深入到四级机构比较少,而且在调研方式上常常都是采取开会听汇报的形式,或者以座谈会的形式沟通交流、了解情况。在调研主题、调研方案、前期准备、实施方式和深入研究等方面做的还有差距,调研常常只停留在掌握情况层面,研究分析问题不充分、不彻底,决策应用不足。
三是有重管理、轻引导的惯性。在分公司经营管理活动中,大多都是采取自上而下、一级抓一级、层层抓落实的管理模式,问计于民、从群众中寻找对策做的不够。有时征求群众意见建议,虽然干部员工积极性很高,但征求的意见建议一般都是细碎事务一类的比较多,富有建设性的意见建议比较少。究其原因主要是日常抓管理的较多,对员工群众的思考导向培育较少,集思广益聚集群众集体智慧的引导工作还有欠缺。
四是有重工具、轻战略的倾向。分公司创新活动和创新成果大部分集中在技术工具层面,涉及公司改革发展和体制机制的战略性创新涉足较少。在XXXXX公司战略愿景以及分公司谋篇布局方面的创新还有很大空间。
四、整改措施
针对存在的问题,结合问题原因分析,分公司党委将主要从以下几个方面进行整改。
(一)建立学习制度,培养学习习惯。健全和完善党委中心组学习制度,拓宽党委中心组学习方式,丰富党委中心组学习内容,加强中心组学习心得体会交流,提高学习效果。加强班子成员对党的金融方针政策、集团及总公司战略目标、工作所需的法规规章及相关知识的学习;提醒班子成员按时参加所在支部组织的各类学习活动,加强与广大党员互动交流;督促班子成员通过学习强国、XXXXX等途径开展个人自学;鼓励班子成员积极通过听党课、讲党课、参加时事专题讲座、参观红色教育基地等方式抓好学习,培养良好的学习习惯。
(一)强服务创佳绩
做为基层信用社,我社根据市办出台的《“客户满意在信合”首季开门红竞赛活动方案》,将“强服务、创佳绩”作为资金组织工作的突破口,推出以“诚心揽业务,热心换业务,恒心固业务,齐心攻业务”为吸储战略的新举措,充分发动职工搞好柜台服务。2014年12月10日临近下班,刚将款箱接走时,一储户急匆匆到我社取要款10000元,声称有急事,为解储户燃眉之急,我社主任和职工共同为该户凑足10000元。该储户感动地说,下次存款还到你们社。时隔不久该储户介绍其亲友将卖车款10万元存入我社。在我社员工的共同努力,我社圆满完成了联社下达的存款任务,截止12月20日,各项存款余额达20589万元,较年初增长了2311万元,完成一季度任务的105%。其中储蓄存款余额达18740万元,较年初增长了2107万元,完成一季度任务的115%。
(二)简化贷款手续,狠抓贷款档案管理
首先,我们想农民之所想,急农民之所急,在这春耕生产之际,加大贷款营销力度,由主任带领外勤人员走村串户,采用现场评定的形式,将137万元信贷资金及时发放到168户急需贷款的农户手中,解决了广大农民的燃眉之急,受到了广大农民的欢迎和拥护。在巩固和发展“小额农户”贷款业务基础上,今年又大力开展“信用商户”评定活动,并将信贷服务过程中涉及到的贷款发放条件、程序、利率等内容公开操作,简化手续提高办事效率,受到了广大个体工商户贷款手续的欢迎和拥护,截止12月底,共评定信用商户150户。
其次,狠抓贷款档案管理。按照“三个办法一个指引”和县联社统一要求,我社及时制定新的贷款档案管理规定,并于今年1月1日起正式实施,对所发放贷款实行规范化管理,明确各信贷岗位责任人,增强贷款各个环节的防范风险,彻底改变了以往贷款档案管理混乱的状态。
(三)加大不良贷款清收力度,提高信贷资产质量
成立以主任为组长的清收不良贷款领导组,加大不良贷款清收力度。通过收集有关信贷资料、调查形成不良贷款的原因,正确评估存在的风险程度,提出具体清收保全措施。通过以上措施,我社在本季度,成功清收了不良贷款20万元,核销贷款0.3万元。在加强不良贷款的清理工作的同时,还认真执行按月结息制度和加罚息制度,切实抓紧落实收息工作,强化了借款人的诚信意识,加快了资金周转,确保了收入计划的实现,提高了信贷资产质量。
(四)、促进中间业务营销
我社在本季度里继续借助宣传资料及现场解答等方式对“信合通”卡进行宣传。截止2014年12月,共发行“信合通”卡2830张,“信合通”卡存款余额为1752万元,圆满完成一季度的任务。
“安贷保”这一信贷产品不仅解决农民因农业风险致贫、还不起贷款的问题,降低了农业贷款的风险,保证了信用社资金安全,实现了农户、信用社的双赢。我社截止2014年12月共完成“安贷保”3343元。
(六)积极开展“案防培训”、“制度落实年”等活动
为了深入贯彻落实省市银监局、市办和县联社加强防范操作风险、做好“案防培训”和“制度落实年”的有关文件精神和联社召开“案防培训”和“制度落实年”工作以后,我社正式开展了以落实制度建设为主要内容的查防案件专项治理工作。其后,按照联社关于加强“案防培训”和“制度落实年”工作的安排、部署、实施。截止12月底共接受各级检查和自查6次,发现业务操作方面不规范问题10个,处理及处罚了相关责任人8人次,罚款500余元。共修订了如对帐管理制度、大额现金审批制度、印章及密押管理制度等20余项制度。案防工作的开展使全社各项工作步入更加健康、快速、稳定的发展轨道。
二、目前所存在的问题及解决措施
(一)存款方面所存在的问题及解决措施
从本季度各项存款运行的趋势来看,虽然本季度活期存款增长较多,但存款稳定性较差。针对这一问题,首先,要解决思想认识问题,克服骄傲自满情绪,正确树立“存款就是经营、就是发展、就是效益”的新型经营意识,以优质服务为切入点,严格规范职工的服务行为,通过职工服务出形象,服务出信誉从而达到服务引存款,服务出效益。二是夯实基础,求真务实。坚持把任务落在实处,对存款分解到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,实打实地促进业务稳步发展。三是加大宣传力度,树立良好形象。以“强服务、创佳绩”为契机,积极抢占潜在市场,努力扩大宣传市场覆盖面。通过挂横幅进行阵地宣传和柜台宣传,扩大了我社机构的辐射能力,从而为吸引潜在客户创造了良好的条件。
(二)贷款方面所存在的问题及解决措施
我社目前年不良贷款余额占贷款余额很大比例,绝对额很高,难以在短时间内消化,不良贷款清收盘活局面难有突破,前清后增现象严重。今年小额信用贷款执行县联社有关文件,农户借款人年龄限制在25—52周岁之间,贷款必须为户主,今年到期贷款中有一些农户是超过55周岁的农户,还有是单身或者离异不是户主等原因,清收转化有一定难度。
针对以上问题,首先我社根据不同清收对象的情况,制度并出台了相应的清收措施,做到审时度势,果断出击;其次,积极与贷款企业进行协商沟通,寻找契机,加大催收清收力度。
为主题实践内容,以更好地为农村改革发展、基层和谐稳定和法治建设提供便捷高效的法律服务,加快依法治市建设进程为目的,努力实现“八个加强八个提高”的工作目标。
一是加强农民普法工作。进一步健全普法工作指导、督查、考核、评价体系,创新方法,丰富形式,在突出抓好重点对象法制教育的同时,通过建立法制讲座、法律夜校、进村入户讲法等制度,不断完善和拓展农民普法载体和平台,扩大覆盖面,增强渗透力,提高农民遵纪守法、依法维权的能力。
二是加强村级依法治理工作。全面贯彻依法治国基本方略,以“四民主两公开”为主要内容,进一步完善创建标准,加快依法治理示范村的创建步伐,通过点的积累达到面的覆盖,量的积累达到质的转变,提高基层组织依法决策、依法管理、民主管理的能力。
三是加强人民调解工作。不断完善人民调解组织网络体系,加快规范化调委会建设进程,全面落实人民调解责任制、“以案定补”及矛盾纠纷定期排查机制,深化“三调联动”机制,协调全社会力量,形成大调解合力,并不断探索建立人民调解工作新机制,切实调动人民调解员义务调处矛盾纠纷的积极性,充分挖掘优势、发挥作用,
提高人民调解组织化解矛盾纠纷、维护基层稳定的能力。
四是加强刑释解教人员安置帮教工作。进一步完善“一人一档一卡”、“四位一体”帮教机制和定期谈心回访制度,提高衔接帮教率,降低重新犯罪率。积极协调建立安置帮教过渡性基地,帮助刑释解教人员生活安置,提高刑释解教人员适应社会的能力。
五是加强法律援助工作。不断完善和畅通法律援助“绿色通道”,建立和扩大法律援助工作者队伍,依法维护经济困难群众合法权益,努力做到应援尽援,重点加强农民工的法律援助工作,引导农民工依法表达利益诉求,正确维护自身合法权益,提高维护经济困难群众合法权益的能力。
六是加强法律服务工作。加强党对律师工作的领导,探索建立律师管理综合考核评价机制,切实加强法律服务人员的职业道德教育,强化行政监管,保护律师权益。围绕当前农村改革发展中出现的大量法律需求,建立农村法律服务团,拓展服务领域,采取接对帮扶的形式,开展法律服务,提高法律服务人员服务社会的能力。
1、背景简介
A公司于2004年在苏州工业园区注册成立,是世界知名的专业医疗设备、医药产品以及手术周边产品的生产制造商在中国投资的第三家公司。A公司目前运行着两大项目:大输液厂和手术器械厂,其中大输液厂主要生产临床营养液、血浆代用品及普通输液等产品,手术器械厂主要生产各类外科手术器械,如手术剪刀、夹钳和镊子等,并提供相关的维修服务。
2、公司物料采购业务现况
A公司的物料采购主要分为两大类:库存管理物料和非库存管理物料。其中库存管理物料包括生产原料、包材和生产性消耗物料;非库存管理物料包括非生产性物料、化学品、设备及备件和固定资产。
其采购流程可以通过以下来描述:库存管理物料的所有采购申请和采购单必须在SAP系统中进行操作和批准才有效,不允许手工单证。计划员负责创建成品的独立需求,SAP每晚自动运行MRP以产生物料的相关需求,并在PR(Purchase Request)建立前在产能及库存的基础上核实并确认。采购人员负责采购订单的编制与输出,将采购订单发送给供应商和追踪采购订单到货。从PR转换成PO(Purchase Request)的时间不能超过3个工作日。SAP系统中PO由高级供应链经理批准。仓库人员负责货物的接收(包括物料短缺和货物质量问题)、发放、保管与外包装目检,并打印入库单。质量部人员负责生产性材料的质量标准的制定,货物的取样与检验,对货物进行放行。财务部负责按时对外付款。
对于非库存管理物料的采购,请购人在收到采购人员提供的报价后,申请创建非库存管理物料的SAP PR,并确保PR的每个项目都有财务科目;确认购买物料是否为固定资产,根据PR在SAP中创建PO;追踪PO的批准释放;追踪PO的到货情况;申请付款。
3、公司物料采购管理的问题分析与完善措施
3.1供应商的选择与评估
A公司产品都要有药品级的标准,因此对采购物料的要求非常高,但往往有时候采购的物料达不到预订的标准,退货重新换货便会影响生产进度,如果降低标准,产品的质量也会下降。要保证产品的质量就要先选择合适的供应商。供应商的好坏是是否能获得好的采购物料的重要因素。为了能选择好的供应商,A公司确定了如下供应商选择流程:
面对如此繁杂的供应商选择流程,需要各部门的配合,所以可以建立一个供应商评价委员会来控制和实施供应商评价,组员来自供应链部、质量部、生产部等,必须具有一定的专业技能和团队合作精神。质量部负责对供应商所交付的物料进行年度质量回顾;供应链部负责评价供应商的表现;供应商评价委员会根据年度质量报告和供应商表现评估(质量指标、供应指标、价格指标和配合度指标等)决定供应商状态(保留或撤销)。
3.2采购计划的科学制订
输液厂的产品较少,需采购的物料比较明晰,物料消耗也比较稳定,采购物料的数量时间相对来说是比较好把控的。但手术器械厂的物料杂多,物料消耗不稳定,只依赖SAP系统的话,便可能出现缺料风险。以库存管理物料为例,所有采购申请都是在系统里进行操作和批准的,SAP每晚自动运行MRP以产生物料的相关需求,采购员只要每天将生成的PR转成PO即可。但是生产时的不确定因素和顾客的需求变化带来实际的消耗量不稳定,需要及时的制定和完善采购计划。生产部应及时提线物料消耗状况,根据月消耗量(MC)和交货时间(L/T)制定安全库存(Safety Stock),国内Safety Stock=MC/26*L/T+10%MC,国外Safety Stock=MC/26*L/T+MC。除此以外每周一次物料分析,主要分析哪些物料具有风险:实际库存小于安全库存的,结合MC、仓库库存、产线上的库存来计算实际用完的日期,将有风险的物料标注出来。
3.3采购人员业务素质的提升
采购人员对系统不熟悉、对产品不了解、与其他部门配合度低等等,这些都会导致无法及时采购到合格的原材料,导致生产停滞,影响生产进度。首先把好采购人员选聘关,重视对采购人员业务素质和职业操守的考察,慎重筛选,保证招聘进来的员工满足A公司的用人需求,不会因为用人不当给企业造成资源损失和浪费。招聘新员工前,招聘部门与用人部门协商好对所需人员的具体要求,对应聘人员进行职业素质和职业技能评估。其次有针对的对物料采购人员进行培训。对新员工进行入职培训,了解整个公司运作。定期对采购人员进行职业培训,更具实际情况来选择培训的内容,例如对于有潜力的采购人员可以采用轮岗方式培训。
4、结语
据统计,生产型企业至少需要销售额50%来进行原材料件采购,企业应该认识到采购管理在企业运营中的重要性,了解采购活动中存在的风险并进行有效的控制,无论是供应商的选择、采购计划还是人员的管理,都应不断地完善管理。通过对采购与供应的有效管理和控制,降低经营风险,为整个企业的生产经营做铺垫,使企业整体的竞争力得到提高。
参考文献
【中图分类号】R4 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)02-0125-02
子宫肌瘤也被叫做子宫平滑肌瘤,是一种常见的女性生殖器官良性肿瘤。育龄妇女中的发病率约为30%[1]。近年来,呈年轻化趋势发展。笔者对我院收治的27例子宫肌瘤患者采用小剂量米非司酮治疗,取得较好效果,报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析我院2012年11月~2013年5月收治的54例子宫肌瘤患者的临床资料,将其分为研究组和对照组,各27例,其中,研究组:年龄29~45岁,平均年龄(29.2±5.3)岁,12例壁间肌瘤,9例浆膜下肌瘤,6例粘膜下肌瘤;对照组:年龄30~46岁,平均年龄(29.4±5.5)岁,14例壁间肌瘤,8例浆膜下肌瘤,5例粘膜下肌瘤;所有患者均经妇科、超声检查确诊为子宫肌瘤患者,排除伴有肿瘤及心脑肝肾等疾病患者。两组患者的年龄、子宫肌瘤部位等资料方面比较无显著差异(p>0.05),具有可比性。
1.2 方法
在月经周期的3~5天对两组患者均采取米非司酮治疗,饭后1~2h服药,对照组25mg/d,研究组12.5mg/d。两组患者的疗程均为3个月。
1.3 观察指标
对两组患者的临床症状、子宫及子宫肌瘤体积以及不良反应情况进行观察对比。其中,临床症状主要包括贫血症状的改善、痛经的好转、经量变化以及月经、闭经恢复情况;子宫及子宫肌瘤体积,治疗前后对患者的子宫肌瘤数量、体积进行检测和记录。
1.4 统计学方法
2 结果
2.1 两组患者的临床症状对比
经过治疗后,两组患者均发生闭经现象,贫血症状情况纠正良好,痛经现象明显缓解。研究组症状改善明显21例,占77.8%;对照组症状改善明显15例,占55.6%;研究组患者的临床症状改善情况明显高于对照组(p
2.2 两组患者的子宫及子宫肌瘤体积对比
经过治疗后,两组患者的子宫体积、子宫肌瘤体积以及血红蛋白水平相比无明显差异(p>0.05,见表1)。
2.3 两组患者的不良反应情况对比
治疗过程中,两组患者均未发生严重不良反应,研究组患者发生3例不良反应,其中,2例食欲不振,1例恶心、呕吐,不良反应率为11.1%;对照组患者发生10例不良反应,其中,5例潮热,3例食欲不振,2例恶心、呕吐,不良反应率为37%,。研究组患者的不良反应明显高于对照组(p
表1 两组患者的子宫及子宫肌瘤体积对比
3 讨论
子宫肌瘤是人体中最为常见的肿瘤之一,是一种良性肌瘤,主要由于子宫平滑肌细胞增生形成[2]。目前,其病因尚未清楚,大多数认为与正常肌层的细胞突变、局部生长因子复杂以及性激素等因素有关。超过50%的患者伴有阴道出血、腹部处及肿物、压迫子宫出血、疼痛、白带增多以及不孕流产等临床症状。米非司酮是一种新型的抗孕激素,是19去甲睾酮的一种衍生物,具有抗糖皮质激素、抗孕激素的作用。在本组研究中,所有患者均采用米非司酮治疗,对照组25mg/d,研究组12.5mg/d,研究组患者的临床症状改善情况明显高于对照组(p0.05);研究组患者的不良反应明显高于对照组(p
综上所述,对子宫肌瘤患者采用小剂量米非司酮(12.5mg/d)进行治疗,能够有效降低不良反应,安全性较高,值得推广。
关键词:米非司酮;甲氨蝶呤;宫外孕
【中图分类号】
R195 【文献标识码】B 【文章编号】1002-3763(2014)08-0278-01
宫外孕即是异位妊娠,是妇产科常见急腹症之一,宫外孕一旦破裂可引起腹腔内严重出血,若不能及时诊治可危及患者生命,近年来随着诊断技术的提高,早期宫外孕发现率也所提高,保守治疗的应用也更加广泛[1]。为进一步探讨保守治疗中较佳的用药方案,特选取我院收治的86例宫外孕患者作为此次探究对象,现报道如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料: 选取我院自2011年12月~2014年1月间收治的86例宫外孕患者的临床资料进行回顾性分析,根据患者病史、影像学检查无宫内妊娠、血、尿人绒毛膜促性腺激素(HCG)阳性、附件区见包块确诊为宫外孕,排除合并有严重心脑血管疾病、肝肾疾病及糖尿病者,86例患者随机分为对照组和观察组,每组43例,对照组年龄(20~35)岁,平均年龄(26.3±4.2)岁,停经时间(21~84)天,平均停经时间(55.6±5.9)天;观察组年龄(22~34)岁,平均年龄(28.1±3.8)岁,停经时间(22~79)天,平均停经时间(57.9±6.2)天,两组患者的基本资料均无显著差异(P>0.05),具有可比性。
1.2 治疗方法 :对照组患者给予甲氨蝶呤(江苏恒瑞医药股份有限公司,国药准字H32026197)肌肉注射,50mg/次,1次/2天,根据患者HCG下降情况使用3~4次;观察组在次基础上给予米非司酮(北京紫竹药业有限公司,国药准字H20010633)口服,100mg/次,2次/天,使用3天。治疗期间注意观察患者血β-HCG变化情况,治疗后进行肝肾功能、心电图检查等,对药物不良反应进行评价[2]。
1.3 疗效判定: 治愈:治疗2~6周后,2次复查血β-HCG≤50IU/L,腹痛、阴道流血症状消失,月经恢复;有效:治疗2~6周后,复查血β-HCG仍高50IU/L;无效:保守治疗期期间患者发生宫外孕破裂。
1.4 统计学处理: 分别用率和(X±s)表示计数资料和计量资料,然后分别用X2和t检验组间比较。对上述数据进行统计学处理时运用统计学软件SPSS21.0,检验水准α=0.05,当P
2 结果
观察组患者临床总有效率93.02%(40/43)明显高于对照组79.07%(34/43),其差异显著,具有统计学意义(X2=12.521, P0.05)。两组患者不良反应有肾功能损害、胃肠道反应,经过对症处理,均恢复正常。
3 讨论
宫外孕主要是指患者受精卵着床于正常子宫体腔外的其他部位,现阶段已经成为怀孕早期女性死亡的主要病因。多数学者认为宫外孕的原因主要有女性输卵管严重阻塞,使得在于卵子结合发育之后,还需要输卵管的逆蠕动和粘膜纤毛的摆动才能将其送到女性的子宫腔中,最终阻挡了受精卵的运行;或孕妇有手术史,输卵管发育不正常、避孕失败等均可导致宫外孕。通常情况下,受精卵在输卵管发育过程中,输卵管壁会直接受到绒毛影响,随着胚胎的逐渐发育会输卵管不断膨胀继最后导致破裂,一旦破裂就会造成患者大量出血,出血严重或者患者体质较弱都可能造成休克,不及时治疗会危及生命[3]。然而由于输卵管妊娠尚未破裂或未流产临床上没有显著迹象,因而极易被忽略,因此必须加强对宫外孕早期诊治的重视。
现阶段,临床上多将B超诊断作为异位妊娠诊断的关键手段。通常来说,典型的异位妊娠声像主要体现在宫腔内空虚,仔细观察宫旁可以发现一些边界不清的混合性包块,同时伴有内部回声不均匀等现象,观察直肠子宫凹陷还能够观察到积液。声像显示宫旁包块内出现明显的胚芽和原始心血管搏动时,就可以确诊为异位妊娠。经腹超声检查能够非常清晰的显示患者子宫包括附件区结构的情况,不仅可以观察到患者宫腔内是否已经形成了妊娠囊,更重要的优势在于能够显示是否已经出现异常包块,比如一些还未发生破裂的异位妊娠囊,与此同时,医生还能够根据患者腹腔和盆腔的游离液性暗区的范围来较为准确的估算出患者的出血量。
宫外孕以往治疗主要采用手术治疗,但手术创伤大,给患者带来的痛苦大。近年来随着诊断技术的提高,早期宫外孕可被发现,药物保守治疗的效果较以往有明显提高,加之患者多强烈要求非手术治疗,保守治疗逐渐成为早期宫外孕治疗中的主要手段。采用保守治疗时,应注意适用于以下患者:早期输卵管妊娠,要求保存生育能力的年轻患者;一般无药物治疗的禁忌症;输卵管妊娠未发生破裂或流产;输卵管妊娠包块小于等于4CM;血b-HCG小于2000/L;无明显内出血[4]。
甲氨蝶呤为抗叶酸类药物,可抑制二氢叶酸还原酶,阻止二氢叶酸还原为有生理活性的四氢叶酸,抑制DNA生物合成,进而抑制滋养细胞增生,降低孕妇体内血β-HCG,抑制孕酮合成,是宫外孕保守治疗中最常使用的药物,临床效果较为确切,但存在着骨髓抑制、胃肠道反应、肝肾功能损害等副作用,影响治疗效果[5]。米非司酮属于属于块诺酮衍生物,是一种孕激素受体拮抗剂,能够有效抑制患者体内滋养层发育,并有效作用于患者子宫内膜,以产抵抗孕酮性,将其用于宫外孕治疗中,能够在受体水平上起抗孕激素作用,通过发挥强烈的抗孕激素活性,使患者蜕膜和绒毛组织出现变性,进而造成黄体溶解,胚囊坏死,达到较好的治疗效果。从我院研究结果来看,在甲氨蝶呤治疗基础上,采用米非司酮治疗宫外孕,总有效率有明显提高。已有学者表明:采用米非司酮联合甲氨蝶呤治疗宫外孕的临床总疗效为90.0%,而本次研究总疗效为93.02%,略高于以上研究[6]。这可能与本次所选病例有关,个体之间存在差异,导致疗效略有不同。同时,本研究表明:药物联合使用并未增加患者不良反应发生率,表明甲氨蝶呤联合米非司酮治疗宫外孕效果显著,安全有效,可促进患者早日康复,可作为治疗宫外孕的理想用药,有临床推广应用价值。
参考文献
[1] 宋华东,陈士岭,何锦霞,裘毓雯.氨甲喋呤联合米非司酮治疗异位妊娠的Meta分析[J]. 南方医科大学学报. 2006(12).
[2] 陈根平.甲氨蝶呤与米非司酮序贯用药治疗异位妊娠的疗效观察[J]. 实用临床医学. 2005(09).
[3] 何素琼,傅雪芳,邹莲英.甲氨蝶呤联合米非司酮治疗异位妊娠疗效分析[J]. 临床合理用药杂志. 2011(12).
[4] 黄敏,黄斌,魏仕兰.异位妊娠保守治疗102例临床分析[J]. 华夏医学. 2009(06).
[3] 朱立新. 中西医结合治疗异位妊娠的疗效观察[J]. 中国实用医药. 2010(08).
[5] 王爱香.米非司酮与甲氨蝶呤治疗异位妊娠的比较[J]. 中国医药导报. 2011(21).
中图分类号:TU521 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2014)04(a)-0068-02
岩土工程材料相关的工程力学性质一直是工程学术界的研究重点,对其的试验、分析和模拟一直层出不穷。然而相关研究往往以宏观研究和均质性为主,材料的细观力学性质与材料的非均质性往往被人们所忽视,这一点对实际生产和研究都是不利的,因此本文将对非均质岩土工程材料的力学分析方法进行探讨研究。
1 岩土工程材料的非均质性模拟分析
1.1 材料非均质性分析的必要性
相比人工合成的均质性材料,非均质材料在日常生活中的应用更广泛。各类天然材料与天然材料构成的岩土工程材料都具有非均质性,它们的构成中往往包括了孔洞、砂砾、石头等各类不同物质,这类材料常见的有土、岩石、沥青与水泥的混凝土等。这些物质由于具有种种各异的力学性质,所以在外力作用下产生的变化也大不相同,同时会产生极其复杂的相互作用。材料的非均质特点和细观结构对自身的力学性能有很大的影响,会造成应力分布的变化、裂纹扩展方式的不同、破坏模式的区别等等差异。综上可知,关于均质材料的力学数值分析是不能应用于非均质材料的,应针对非均质材料开发相应的分析研究方法。
1.2 材料非均质性模拟的问题
为了将材料的细观结构与非均质性都列入分析因素来模拟计算其应力应变与破坏模式,部分学者开发出了相应的软件和数值模型。因为模型中材料的相应细观结构均由统计工具和软件随机生成,所以模拟生成的岩土工程材料细观结构多项性质都有相当强的真实性,比如不同材料的不同形状、位置分布、含量比例等。
虽然这种利用虚拟结构所进行的非均质研究取得了一定的成果,但是还是有很大的局限性。因为虚拟出的细观结构毕竟和现实中的材料结构有所不同,只能一定程度上将其非均质性体现出来,这就造成了用虚拟结构所完成的力学分析难以获得现实里真正的力学性质。
1.3 数字图像处理技术
数字图像处理技术目前的应用很广泛,在医学、航空、生物、土木工程等领域都取得了相当的成果。而在材料学领域,该技术可以有效对实际材料的细观结构进行提取,将其转化为能再现其非均质性的图像,然后再通过计算机分析处理图像数据信息,最终得出想要的研究成果。
2 用数字图像技术模拟和分析工程材料实例
利用数字图像技术对花岗岩的受力情况和破坏情况进行分析。
2.1 数字图像对岩石细观结构的再现
2.1.1 图像和数据的提取
将花岗岩原岩用圆锯水平或垂直切出横截面,打磨光滑,利用照相和扫描工具做出该截面的物理图像并转换储存至计算机。如果岩石尺寸较大,则通过照相机拍照导入,如果岩石尺寸较小,可以直接用扫描仪扫描岩石进行导入。
导入计算机的物理图像不能直接使用。数字图像由像素点组成,像素点是指矩形排列的图像元素,均由横纵向扫描线交叉构成,扫描线间的宽度相等。
灰色图像和彩色图像的像素点有所不同。灰色图像的像素点有灰色度,是用来代表其亮度的整数值。而彩色图像的构成元素是众多颜色度不同的像素点阵,每个像素点都具备红绿蓝三种颜色,每个颜色由一个整数值来代表,因此彩色图像的像素点阵可以对应由这些数值构成的三个连续函数f(i,j,k)。这三个函数构成的三维离散函数可以将彩色图像的信息表现出来,作为接下来进行数字图像处理的数据基础。
2.1.2 岩石细观结构的表现
花岗岩的主要成分是石英、长石和黑云母。因为其构成包括了三种不同的材料,为了获得三种不同类型的图像数据,最好使用彩色空间来进行数字图像处理。
事实上,使用灰色图像进行处理,通过灰色值也一样可以得到跟彩色空间相似的效果。当具体进行技术应用时,应该视不同图像的不同性质来选择是使用灰色空间还是彩色空间来进行数字图像处理。比如,当图像的灰色度识别太差时换用彩色空间处理;当图像属性难以区分时换用不同算法对图像进行自动分割,以彩色空间提供更多数据信息。总之,技术方法的选择要以能准确区分不同材料的不同图像属性为目的,这样才能获得材料细观结构的真实数据信息进行检测。
如图1中,像素点共计55578个,云母932个,石英16208个,长石38438个。每个像素点实际面积为0.0645 mm2,则云母实际面积60.114 mm2,石英实际面积1045.416 mm2,长石实际面积2479.251 mm2。
2.2 将细观结构的图像转换为矢量数据
为了利用数据进行力学计算和数值分析,将图像化的细观结构变换成矢量数据表示。
旧式的数值分析方法往往使用有限元法或者有限差分法,这需要把岩石的图像分成众多细小网格。数字图像由像素点构成,像素点以小正方形的形状呈矩形排列。将每个像素点作为有限元的网格或者有限差分的栅格,则这个方格的四角坐标点即为对应物理位置的矢量空间数据。数字图像的像素点和矢量坐标可以按比例进行转换,其转换比例为岩石横切面在竖直或水平方向的真实长度比竖直或水平方向的像素点数量,如图2所示。
通过以上的数据转换,图像会以一个矩形的网格集合形式被表现出来,在进行数值计算时可以通过各个像素点颜色类别的不同来进行其对应材料类别的赋予,这样一来就令岩石实际具有的非均质特点加入了数值分析中去。这种转换方法比有限元法和有限差分法都简单,因为其规避了二者复杂的网格或栅格生成,而且矢量数据呈正方形在分析和计算上都很方便,可以简单地用目前已有的数值分析软件计算。
3 结语
该文所提出的二维数值分析法可以对岩土工程材料的细观结构进行分析,是一种将数字图像理论、矢量转换技术、传统数值算法结合起来运用的综合性计算分析法。并且以花岗岩为例,用该方法进行了力学分析。细观结构会影响材料的应力分布与破坏模式,这是在传统的数值模拟试验中就已经被证明了的。而非均质材料与均质材料无论是破坏模式还是力学性能都有很大不同。根据本文提到的数值分析方法,无论是二维还是三维的岩土工程材料数值分析都可以实现。
参考文献