机关培训方案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇机关培训方案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

为提升全民事故灾害防范意识和避险自救能力，加快建设全民性事故灾害防范教育体系，确保应急管理宣传教育培训全面覆盖、家喻户晓，进一步丰富宣教内容、创新方式手段，以系列宣传教育活动为载体，提高宣教活动吸引力、传播力和引导力，保障我镇安全管理形势持续稳定好转。

二、主要任务

（一）开展全方位、多层次应急知识宣传教育。

1、组织开展安全生产“七进”活动。建立、健全安全生产“七进”活动协调工作机制，组织举办安全知识讲座、观看警示教育片、印发安全知识图册、树立示范典型等活动，统筹推进安全生产宣传教育进企业、进校园、进机关、进社区、进农村、进家庭、进公共场所“七进”等活动，提高社会公众和从业人员参与的主动性和积极性。

2、组织开展应急管理重大宣传教育活动。

（1）开展“5·12”防灾减灾日活动。5月12日，各村要组织开展以“提高灾害防治能力构筑生命安全防线”为主题的2020年防灾减灾日主题宣传活动，进一步宣传防灾、减灾、救灾及应急知识，提升全镇抵御自然灾害的综合防范能力。

（2）开展“安全生产月”活动。6月16日，将举办2020年全国安全宣传活动，开展互动咨询、展览展示、应急文化宣传等形式多样的宣传咨询活动，面对面解答群众关心的问题，大力宣传贴近群众、贴近实

（3）开展“119”消防宣传月活动。11月，围绕“119”全国消防日及消防宣传月活动主题，普及消防法律法规、消防常识与逃生自救技能，推动开展消防安全培训、应急逃生演练等活动，加强火灾案例警示教育，增强群众预防火灾和应急逃生的能力。

（4）开展森林草原防灭火宣传月活动。全镇多渠道、全方位、大力度开展森林草原防灭火宣传月活动。通过张贴防火命令、悬挂横幅标语、发放宣传资料等形式，普及森林防火法律法规和安全知识，倡导“网上祭奠”“家庭追思”等文明新风，引导群众自觉摒弃上坟烧纸、点燃香烛等传统不良陋习，让更多的人关心森林防火、参与森林防火，不断提高全民防火意识和扑火安全避险能力。

（5）开展《安全生产法》宣传周活动。全镇集中组织《安全生产法》学习和警示教育、举办法律咨询日活动、开展安全生产执法检查等活动，大力宣传普及安全生产法律法规，全面营造安全生产尊法、学法、守法、用法的浓厚氛围，推动在全社会树立安全生产法治权威和法治信仰。

（二）应急管理知识培训方面。

1、培训对象：镇村、辖区企业安全监管人员

2、培训内容：

（1）《安全生产法》等有关法律、法规。通过安全生产法律法规标准解读、典型案例分析、安全风险分析、防范措施讲解，进一步提升安全监管人员安全责任意识、综合业务素质和依法监管能力。

（2）自然灾害。围绕灾情管理政策解读、自然灾害救助管理、自然灾害灾情报送、气象灾害基础知识等方面，加强对各镇政府分管领导、灾害信息员，村级灾害信息员的业务培训，全面提高灾害信息员业务技能。

（3）消防安全。围绕消防器材使用、常见火灾预防、初起火灾扑救、受困人员疏散、消防通道设置、家庭用火用电安全管理及火灾隐患排查整治等方面开展培训，提升网格员消防安全管理水平。

三、工作要求

篇（2）

20世纪六七十年代，因专业人员匮乏不能满足社会需要，美国在精神卫生领域掀起了一场非专业心理咨询的运动与革命。一些学者开始探讨在学校培训学生，以帮助其他需要帮助的学生。Vriend1969年发表了她利用受训的高成就的中学学生在咨询团体中帮助低成就的学生的研究报告，成为朋辈心理咨询领域的首篇论文。此后，朋辈心理咨询得到长足的发展和广泛的应用。1981年美国心理学者马歇尔夫提出朋辈心理咨询的概念，受到我国学者的认同，成为现在我国朋辈心理咨询的最常用概念。

一、相关概念与研究

（一）朋辈心理咨询 (peer counseling)

朋辈心理咨询是指非专业心理工作者经过选拔、培训和监督向寻求帮助的年龄相当的受助者，提供具有心理咨询功能的人际帮助的过程。（马歇尔夫，1981）。相对于专业心理咨询而言，它是一种“准心理咨询”(para counseling)。

（二）朋辈心理咨询员(peer counselor)

朋辈心理咨询员是指从某个社会群体中选，接受特定的培训和信息，为朋辈提供心理援助和行为示范的人，以下简称朋辈咨询员。

（三）关于朋辈心理咨询员及其培训的研究概述

从对朋辈心理咨询（辅导）的国内文献检索看，近五年对此问题的研究比较多，集中发表于2006、2007年，研究对象以高校为主，研究内容主要集中在三个方面：一是将朋辈心理咨询（辅导）作为大学生心理健康教育的一种新途径或模式，探索其作为高校专业心理咨询服务工作的一种有效补充形式的重要性与必要性、理论依据、优缺点等；二是对朋辈心理咨询（辅导）如何开展进行探讨，具体有朋辈心理咨询（辅导）模式的构建，形式和方法的探索与实践，及其在大学生心理健康教育中如何应用。

二、设计理念与思路

（一）设计理念

1.人的积极改变

所谓积极改变是指：人们在发展过程中寻找机遇以促进自身的成长和发展，面对那些对能力提出要求的挑战并加以应对，并在整个过程中发展出新的技能、能力以及力量。成功的自我改变者在他们尝试改变问题行为的过程中，会运用来自家庭、朋友以及自助群体的信任、接纳和社会支持[1]。

朋辈心理咨询员的培训中要帮助咨询员认识到每个人都有自身的能量和向积极的方面改变的能力，鼓励其体验积极改变后自身的自我成长，提高自尊和自我效能感。

2.共同成长

朋辈咨询中的双方是同辈，遇到同类问题的可能性较大，应对问题的方法可借鉴的成分也就相对较多；加上双方相同的年龄、文化层次和相似的当下生活环境，使得朋辈咨询员更能从同辈人的角度与对方产生共情和同理，其自身对问题应付方式或提出的建议也更符合被帮助者的年龄、生活背景和处世方式。因为，在咨询过程中，朋辈咨询员可能因成功帮助对方而提高自我效能；也可能因遇到阻碍，而在和对方的共同探索过程中，促进自身应付方式和对问题态度的积极改变和成长。

（二）设计思路

本方案的设计从严格筛选学员、培养学员朋辈咨询员的角色意识入手，要求学员掌握心理健康、心理咨询、朋辈心理咨询的理论，体验咨询过程，实操咨询技术，并在整个培训过程中贯穿个案讨论和个人成长训练。朋辈心理咨询员培训的过程不仅是学员理论与技术的专业成长过程，也是其个人成长的过程。

三、设计方案

培训目标：培训者掌握心理咨询的部分理论和技术，能进行个案的初次接待，初步识别来访者的问题程度，并视情况直接提供积极的帮助或劝导其至专业的咨询师处咨询（治疗）。

培训过程：培训过程分两个阶段72学时完成，方式为团体辅导、理论学习、案例讨论、模拟训练等。第一个阶段是筛选、心理健康、心理咨询的理论与技术培训，这一阶段的后期安排朋辈咨询员做一些预约咨询接待的工作。第二阶段是进一步的个案心理咨询理论与技术培训和团体辅导理论与技术培训，这一阶段开始安排朋辈咨询员从事热线咨询电话、网上心理咨询等咨询工作。两个阶段各安排八次每次三学时（共计48学时）的理论学习、四次个案讨论（共计12学时）和四次个人成长（共计12学时）。

具体培训设计：

（一）第一阶段：朋辈心理咨询员筛选、心理健康、心理咨询的理论与技术

1.人员筛选

目的要求：筛选适合从事朋辈心理咨询的学生

具体实施：通过心理健康、人格特质和人际关系等方面的心理测量对报名学生进行选拔，测试后按照心理咨询师职业道德对测量合格学生进行面谈选拔。

2.形成团队

目的要求:建立朋辈心理咨询员团队，让学员认识到咨询员团队对于咨询员自身专业和心理成长的重要性。

具体实施：按团体心理辅导方法，结合相关心理学理念，帮助学员培养团队归属感，形成积极的朋辈咨询员团队。

3.基本理念的确立和基础知识培训

目的要求：学习心理咨询等基本理论。帮助学员树立积极心理的理念，了解心理咨询的基本理论、原则和朋辈心理咨询的理论、原则。

具体实施：课堂讲授介绍心理学、积极心理学、心理咨询和朋辈心理咨询的基本概念和内涵。

4.心理咨询和心理健康基础知识培训

目的要求：继续学习心理咨询、心理健康的基本理论。

具体实施：课堂讲授心理咨询和朋辈心理咨询的基本概念和内涵，重点讲授心理咨询和朋辈心理咨询的原则、咨询关系的建立、各层次心理问题区别等。

5.案例练习

目的要求：让学员通过案例进一步了解心理咨询和心理健康知识。

具体实施：通过列举心理咨询的案例（含成功和失败的案例）让学员进一步了解心理咨询，特别是咨询关系建立的重要性；通过列举各种心理问题让学员进行初步的识别，将一般心理问题、心理障碍和心理疾病区分开，知晓应将障碍和疾病者及时转介到专业咨询和治疗机构即可。

6.心理咨询初诊接待培训

目的要求：学习心理咨询中关于首次接待来访者的技术要领，帮助学员掌握接待的礼仪、专业态度，介绍基本的谈话技巧并进行体验。

具体实施：分别模拟正确和错误的来访者接待过程，并分三人一组（咨询师、来访者、观察者）进行练习与体验。（此次培训后学员可参与咨询预约接待或助理咨询等体验。）

7.基础知识和技术培训——倾听、非言语技巧

目的要求：进一步学习心理咨询和朋辈心理咨询中关于咨询技术的理论，掌握倾听、沟通、回应等技术和咨询中的非言语技巧。

具体实施：三人一组模拟咨询，让学员进行倾听、回应等练习，留心非言语行为对助益性关系形成的影响等。

8.咨询理论和技术培训——提问

目的要求：学习心理咨询的理论和技术，掌握基本的谈话技术和技巧。

具体实施：列举来访者常在咨询中的提问，如搜集网上咨询的问题，让学员练习提问技巧，如：一般化技巧、例外询问等。

（二）第二阶段：进一步的心理咨询理论与技术培训和团体辅导理论技术

9.咨询理论和技术培训——共情

目的要求：学习心理咨询的理念和技术，掌握共情技术。

具体实施：三人一组模拟咨询，让学员进行共情练习。

10.咨询理论和技术培训——咨访关系再次体验

目的要求：进一步学习咨询关系的理论，了解咨询关系在咨询中的重要作用，掌握咨询关系建立的技巧。

具体实施：从咨询员和来访者两个角度讨论咨询过程中如何与来访者建立助益性的咨询关系，帮助来访者获得积极改变。

11.咨询理论和技术培训——积极改变

目的要求：进一步学习积极心理咨询理论中关于积极改变的理念，了解在咨询过程中咨访双方都可以获得积极的改变。

具体实施：列举咨询个案（含成功和失败的案例），让学员讨论。

12.咨询理论和技术培训——助人自助与个人成长

目的要求：进一步学习心理咨询中关于咨询过程、咨询效果和咨询师成长等部分的理论。

具体实施：进一步讲授咨询中助人者的角色和助人自助的理念，并进行一些自我成长活动，提升咨询员自我觉察能力。同时，帮助学员认识到朋辈心理咨询不是万能的。

13.咨询理论和技术培训——热线咨询电话接线及网上咨询接待

目的要求：学习热线咨询和网上咨询的理论和技术，掌握工作技巧。

具体实施：列举热线咨询和网上咨询遇到的问题，讲授热线咨询和网上咨询的理论、技巧和注意点等。（本次培训后学生可参与热线电话咨询、网上咨询等）

14.咨询理论和技术培训——团体辅导体验

目的要求：体验团体辅导的过程，了解团体辅导的理论

具体实施：让学生体验团体辅导的过程，主题设计为个人成长。

15.咨询理论和技术培训——团体辅导理论和技术

目的要求：掌握简单的成长性团体辅导的理论和技术，学会设计成长性团体辅导主题和方案。

具体实施：分享团体辅导的体验，进行提问，讲授团体辅导的理论和技术，列举团体辅导设计方案，要求学员分组设计成长性团体辅导主题及方案。

16.团体辅导实训

目的要求：体验成长性团体辅导的组织实施过程，掌握基本的成长性团体辅导技术。

具体实施：分小组体验成长性团体辅导的实施过程，分享和点评。

（三）个案讨论、个人成长和督导

在第5、6、7、8、9、11、13、15次培训后各安排一次个案讨论，在第1、2、3、4、10、12、14、16次培训后各安排一次个人成长团体辅导。

将朋辈心理咨询员分配给学校有经验的专兼职咨询师，由咨询师从其开始从事朋辈心理咨询服务后每两周到三周或视需要为其作一次个案督导。

篇（3）

少儿培训机构的经营者基本都是有专业基础背景的专业技术人才，比如舞蹈培训机构的经营者基本都是舞蹈老师或是舞蹈爱好者，乒乓球运动的培训机构的经营者基本都是精通乒乓球技术的优秀运动员，其他的培训行业的经营者也基本与此类似。通过这些经营者我们可以看到，他们都没有管理学专业知识的背景，相对而言缺乏系统的管理指导和理念，更别说建立起系统的管理方案了。本文就探讨下少儿培训机构的经营管理问题。

一、少儿培训行业的现状介绍

1.少儿培训的客户群体巨大

全国目前的7岁以下的少儿和幼儿大概有2亿左右，加上每年出生的2000多万的新生儿，再加上二胎政策的放开，中国的少儿数量会越来越多。巨大的客户群体和基数，稳定的少儿数量的增加和更新，为少儿培训机构的发展奠定了坚实的基础。

2.家长对少儿教育的投资强劲

重视教育是中华民族的传统美德和良好的传统，在培养下一代的问题上，家长是舍得花血本进入投资的。这是因为无论是穷人、富人、老百姓，还是官员都有望子成龙，望女成凤的心愿。中国的家长宁可省吃俭用、起早贪黑也要把钱省下来培养和教育下一代。中国居民的很大一部分人存钱的目的就是为了攒教育费用，这成为了银行储蓄动机的重要原因。

3.儿童教育理念深入人心

经济的发展已经使更多的家长越来越多的认识到教育的重要性，更使家长们认识到少儿早期教育的重要和必要。大量的科学研究和社会实践已经证明，0到7岁的幼少儿时期，已经成为了人类智慧开发的关键时期。主要包括这几个方面：语言开发方面、运动开发方面、社会性开发方面、数学开发方面等，如果能够搞好少儿关键期的培训教学工作，那么对于少儿以后的成长将打下坚实基础。

二、少儿培训机构存在的管理难题

1.少儿培训行业处于初级发展阶段

我们承认这个行业正在以惊人的速度发展和扩张，但是数量的增多，并没有提高发展的质量，培训机构的管理漏洞百出，已成为急需解决的问题。少儿培训发展的十多年里，在业内专家看来仍然是一片混乱。这个行业有优良的教育理念和优秀的教育人才，就是没有系统化的教学和经营的管理模式。

2.少儿培训机构的教务管理薄弱

少儿培训机构的课程是不受教育部门监管的，所有的课程都是培训机构的经营者制定和安排的，这就给培训的有效性埋下了隐患。有的培训机构只管收钱，收了钱后，就找一些非专业的人士对少儿培训，比如少儿英语培训班有很多就不是英语专业毕业的学生进行授课的。这样的教学水平，严重影响了培训机构的教学质量，影响了整个行业的发展。

3.少儿培训机构的优质人才成为发展的瓶颈

21世纪最要的是什么？是人才。在教育培训行业优秀的师资力量是行业发展的根本，也是制约少儿培训机构发展的重要原因。少儿培训机构的培训者有的滥竽充数，水平参差不齐，这样的素质难易适应少儿培训行业的快速发展。

4.经营者的管理经验缺乏

经营者的专业技术水平是非常高的，也得到了市场和家长的认可，但是他们都不是管理的专业人才，因此在培训的管理方面，是培训行业内部公认的薄弱环节。各个少儿培训机构的经营者都有自己的管理办法，但大多都是简单的、目光短浅的，都没有长远的规划和系统的方案。因此，提高经营者的管理水平已经成为了急需解决的问题。

三、少儿培训机构管理的解决方案

为了保证少儿培训机构的健康发展，为了提高少儿培训机构的教育和服务质量，为了让经营者能够安心的经验，为了让课程有整体的设计和规划，为了让培训教师不再对培训的课程感到迷茫和无助，为了少儿学员和家长能对培训的课程一清二楚，并对学员的学习情况一目了然，应制定下列基本的管理制度。

1.建立学员管理系统

学员管理系统就是把学员的相关年龄、特长爱好、性别、培训课程、培训进度、课堂表现等录入到系统中，这样就能便于加强对学员的管理，也便于家长适时地了解自己孩子的培训情况，更能促进培训质量的提高。

2.引进和培养优秀师资

针对少儿培训机构优秀师资力量缺乏的现象，可根据培训机构的实际情况进行引进人才和培养人才。对于大的连锁培训机构可战略性的引进人才，采取高工资、给股份、分红的方式因此特别优秀的人才，当然也可以自己培养人才，但人才的培养是一个缓慢的过程，需要花费更多的精力、时间和资金。

3.加强培训机构的教务管理

少儿培训机构应该和教育主管部门取得联系，让他们帮助制定科学合理的培训课程和课程的实施计划。还要培训员工上课时要规范课堂授课，促使他们不断地提高自身素质和修养，以提高他们的授课能力和水平。多给员工培训和进修的机会，让他们不断地更新教学观念，采用新的教学方式和手段，以提高培训课程的教学水平和质量。

4.提高经营者的管理水平

针对经营者管理经验的缺乏，培训行业协会的管理者要组织他们进行管理方面的培训和学习，让他们多接触一些管理知识，并能引导他们借鉴其他行业的管理经验和办法，以提高经营者的自身管理水平。对于有上进心的经营者可去高校进行管理学方面的继续教育，从而彻底地更新管理方面的知识和理念，以使自己适应飞速发展的行业管理的需要。

总之，少儿培训机构要想得到质的发展，就必须练好内功，在提高培训质量和服务水平的基础上，提高自己培训机构的管理水平也是培训机构发展的重中之重。

【参考文献】

篇（4）

为实现集团发展目标，推动集团战略的有效落地，快速提升集团中高层管理人员的经营管理能力，建立公司核心人才培养机制，结合各分子公司培训计划，特拟定集团培训方案。具体如下：

一、培训对象

集团培训主要针对中高层管理人员及核心岗位人员的培训，其他员工业务技能的培养由各分子公司培训部门负责执行。

二、培训内容

结合集团经营管理实际，主要从战略与环境、管理与任务、工作与绩效及发展与成长四个维度出发，紧紧围绕集团发展战略、集团企业文化、盈利与增长、高效团队建设和自我修炼几个方面开设培训课程。所有课程都将基于集团战略与文化的要求，激发中高层管理干部队伍的活力，使管理干部队伍起到文化传承、带兵打仗、发展团队的作用。

三、培训频次

每年根据需求安排3-6次线下培训或分享，其余为线上课程学习。

四、培训形式

1、“请进来”学习

邀请集团高级管理人员等成立内部讲师团队或聘请外部讲师讲授培训课程，促进内部中高层管理人员及核心岗位人员交流学习。

2、“走出去”学习

1）各类型中高层管理者需求存在差异，当内训无法满足经营需要时，可安排中高层管理者参加外部机构组织的短期培训、各类公开课、知识讲座及研修课程等，从而在获取知识的同时，把握交流机会，拓宽经营管理思路。

2）拓展体验培训

户外体验课程，克服团队协作五项障碍，发掘学员的自信果断、机智勇敢、团队协作等精神

3、e-learning（在线学习）

在线学习起到对线下学习的补充作用，充分考虑到中高层管理人员时间调配困难的问题，做到能够随时学习，有针对性的复习，学习成果也能够及时跟踪。

4、分享式学习

围绕战略发展、经营管理经验等主题，利用专项讨论、读书分享、TED分享或世界咖啡教学等方式开展分享式学习，共同构建知识分享、关系梳理、问题分析等相关学习体系。

五、培训计划及预算

根据集团每年的战略目标及重要重点工作设计具体的培训课程、实施计划及确定培训费用预算。（2020年培训计划详见附件）。

六、培训效果评估与跟踪反馈

1、评估指标和标准

1）学员的反应：课程评估表、培训导师的观察与建议；

2）对主要概念的理解：测验、角色演练、学员培训报告等；

3）行为的改变：个人行动计划—实施—工作业绩提升。 

2、培训跟踪

参加培训课程之后，学员会填写课程评估表并制定行动计划，在课程之后学员实施行动计划的过程中，总部人力资源部组织相关人员将对学员后期工作绩效做出评估，帮助学员实现最佳培训效果。

妥否，请领导批示。

篇（5）

通过培训，提高执法人员政治观念、组织纪律、依法行政能力、文明执法的意识，牢固树立和践行以人民为中心的发展思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，增强执法队伍的凝聚力、战斗力和执行力。提升城管执法人员综合素质，充分展示执法队伍良好形象，实现城市管理水平和执法队伍形象的“双提升”。

二、培训对象

全体职工（包括协管人员）。

三、培训时间

3月28日——3月30日

四、培训地点

城管局七楼会议室。

五、培训内容

1、集中学习《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国规划法》、《城市建筑垃圾管理规定》、《省城市市容和环境卫生管理条例》、《省城乡规划条例》、《省城市管理行政处罚文书制作指导规范》、《县城管局综合执法网格化管理工作制度（试行）》等法律法规及规范性文件学习。

2、文明执法、执法技巧及执法人员行为规范。

六、培训要求

1、高度重视，科学安排。各单位要充分认识这次集训的目的和意义，熟悉培训的内容、要求和方法。要科学安排工作，解决工训矛盾，要做到既不影响日常管理工作，又不影响集训效果。

篇（6）

中图分类号：TB

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.15.103

1 引言

随着信息化技术的不断发展和完善，计算机在社会各个领域的应用越来越广泛，各培训机构也纷纷开设计算机课程来提高学员的计算机使用能力。在培训机构课堂上，需要确保超过200台的学生端电脑正常的运行，由于学生在培训课堂上的计算机使用过程中，一方面，会因为拷贝数据用的设备中嵌入病毒及木马，造成电脑之间的交叉感染；另一方面，学生电脑也会运行一些来历不明的程序和软件，风险非常大；除此之外，有时候也会因为学生浏览一些不安全的网页，导致系统感染病毒，最终造成系统运行不稳定。由于是内网环境，一旦某台计算机被感染上病毒或木马，就极易对其他机器造成感染，严重影响到了学生的日常上机学习。为此，在培训机构的机房管理过程中，主要禁止计算机USB端口，和通过在学生端计算机安装监控软件对学生端计算机进程、上网行为进行监控来保证机房学生计算机的安全性。

2 学生端计算机进程监控

主要采用进程白名单和黑名单结合的方式来实现学生端计算机所运行的进程的监控。设置学生端进程名称的主要目的是对学生端所运行的进程名称，以及进程路径进行管理，实现进程基本信息的添加、修改和删除操作，从而达到对学生端计算机所运行进程进行管理的目的。学生端计算机进程监控实现流程如图1所示。

①学生端进程名单更新，在学生登陆学生端计算机进行身份验证时，下载学生端计算机上的系统进程基本信息，更新学生端计算机的进程信息名单；

②获取学生端计算机当前所运行的进程列表，并选择其中一个进程进行对比；

③进程对比处理，定期对学生端计算机所运行的进程进行监控，如果进程是白名单上的合法进程，那么不做任何处理，让系统正常运行这些进程；如果进程是在黑名单上的非法进程，那么会提出提示框，提醒管理员关闭学生端进程；如果是不在白名单或黑名单上的未知进程，那么判断是否为合法程序所引起的进程，如果是则认为是白名单上的合法进程不做任何处理，如果不是则按照黑名单的非法进程进行处理；

④判断所有的进程是否都已经对比处理完毕，如果所有进程处理完毕，则转到第⑤步，否则选择一个未对比完的进程，转到第③步；

⑤此次监控结束，等待下一次的进程监控。

3 学生端计算机上网监控

随着互联网络的不断发展和完善，互联网上海量的信息可以为学生的培训提供很大的帮助。但是，同时互联网上也有很多并不安全的因素，如果让学生所随意的访问互联网的网页内容，就有可能会导致学生端计算机感染上病毒或木马。为此，需要在机房管理过程中，需要对学生端计算机访问因特网网页的行为进行监控。

对学生端计算机上网行为进行监控所采用的主要技术为DDE动态数据交换技术。DDE是Windows系统所支持的，在不同进程间实现数据交互和数据共享的技术，DDE与OLE目标衔接与嵌入技术类似，但是客户端程序与服务器程序单独运行，通过一条通道来进行会话，并不会嵌入，而且整个过程不需要用户进行干涉，可以完全由程序控制。

采用DDE技术，将学生端计算上的浏览器作为DDE Server，而运行在学生端计算机的监控程序作为DDE Client，通过Client与Server的数据交互，来获得学生访问因特网网站的URL地址，并通过对比分析来实现学生端访问因特网行为的监控。采用DDE技术对学生端计算访问外网网页行为进行监控的流程设计如图2所示。

①生成监控软件DDE Client实例；

②连接学生端计算机网页浏览器DDE Server服务？

③如果学生端计算机的网页浏览器没有打开，则直接跳转到第⑥步，否则转到第④步；

④获取学生端计算机网页浏览器DDE Server服务器的URL地址，并进行判断，如果URL地址合法则跳转到第⑥步，否则跳转到第⑤步；

⑤关闭学生端网页浏览器；

⑥结束此次监控，等待下一次学生端计算上网行为监控。

4 禁止学生端计算USB端口

禁止学生端计算机USB端口也是培训机构计算机机房学生计算机管理的一项重要工作内容，在维护过程中，并不是通过学生端监控程序的监控来实现的，而是实现采用主板BIOS设置的方式来禁止计算机的USB端口。

在机房空闲时，在CMOS中设置USB设备的使用，并且设置统一的BIOS密码，这样计算机将不会识别所有连接到该计算机上的USB设备，虽然这种方式可以通过卸载主板电池的方式来清空BIOS密码，但是在课堂上学生也无法在众目睽睽之下打开机箱，因此，这种禁止学生使用USB设备的方案还是比较安全的。

5 学生端计算机监控程序的隐蔽

在本文所研究的计算机机房安全监管方案中，主要通过在学生端计算机上所运行的监控程序来对学生端计算机上所运行的进程和上网行为进行监控，为了防止学生在打开计算机后不运行监控程序，或者人为关闭监控程序，需要对学生端的监控程序进行隐蔽性管理。

5.1 开机自动运行

让一个程序在开机之后自动运行的方式多种多样，例如写成服务程序；在Windows操作系统的注册表中添加启动项；直接修改系统的自启动文件；添加开始菜单；添加开机自启动计划等。

在本文所研究的机房安全管理方案中，采用将客户端计算机程序写成服务程序的方式来实现开机自动启动。这种方式具有以下的优点：一方面，不需要修改系统文件，实现较为简单；可靠性高，可以避免学生修改任务规划、开始菜单或者注册启动来阻止监控程序自动启动；隐蔽性强，运行在服务器后台，其隐蔽性更强。

将监控程序写成服务程序之后，通过设置相关属性来实现监控程序的自动启动。其相关的数形包括：LocalService，非特权用户账户；LocalSystem，具备高级权限的账户；User，网络上特定账户，并且设置启动密码来防止学生通过关闭服务来禁止监控程序的运行。

5.2 监控进程隐蔽

在本方案中，通过共享进程Windows系统服务的方法来达到隐蔽监控程序的目的。在Windows操作系统中，系统服务分成共享进程和独立进程两种，在系统运行时，只有Services.exe服务器管理器能够有多个共享服务，在系统运行过程中，随着系统内置服务的不断增加，Windows又启动svchost.exe将更多的服务做成共享方式。在Windows操作系统中有如下两个svchost进程：一个是Remote Procedure Call服务进程，另外一个就是实现服务共享的svchost.exe。因此，将学生端计算机监控服务做成Windows系统共享进程服务，由系统的svchost.exe来启动服务，这样可以更好的提高监控程序的隐蔽性。

Windows系统中的svhost.exe是只是一个服务管理进程，并不提供具体的服务功能，svchost.exe调用dll形式的程序来启动服务，在客户端计算机安装计算机监控程序时，将其可执行程序设定为svchost，由svchost来调用dll启动服务。

在学生端计算机启动时，svchost进程就会调用监控程序动态链接库，并执行其中的ServiceMain（）函数启动监控程序，实现多个服务共享svchost进程。

虽然，通过使用svchost进程来启动客户端监控程序，可以更好的增强监控程序的隐蔽性，但是也仍然无法保证监控程序被恶意删除和终止。为此，在本方案中，还设计了通过监控程序与服务器的应答，如果服务器在规定的时间内没有收到来自学生端监控程序的应答信息时，就会自动关闭学生端计算机。

6 总结

随着计算机的发展、网络的普及，计算机教育已成为高校教育的必修课，掌握计算机技能也是大学生适应社会需要的一项基本技能。为了满足学生学习的要求，培训机构的机房规模越来越大、安全要求越来越高。如何有效利用信息管理技术、安全技术和网络技术，解决机房的安全管理问题，使机房管理达到网络化、信息化、自动化、规范化，是一项十分有意义的研究。本文在进行了大量的调研和对实际工作中遇到的问题进行分析的基础上，提出了解决上述问题的方案。

本文主要研究了如何应用网络通信技术、数据库技术，实现机房的科学化、规范化管理；应用计算机控制技术，实现机房上机操作的规范化；应用多种系统结构设计技术，提高系统性能与安全性；应用信息安全技术，保护系统运行安全和系统信息安全。

参考文献

[1]王敏杰.浅析高校计算机机房管理与维护[J].智能城市，2016，（03）.

[2]刘.学校机房的管理与维护[J].通讯世界，2016，（03）.

篇（7）

【关键词】消防安全 教育培训 网上学习 网上考试

1 消防安全教育培训管理系统需求分析

1.1 概述

消防安全教育培训主要完成的是公安部61号规定的应该列为消防安全重点单位的宾馆、饭店、公众聚集场所等11类场所，以及其它达不到列入消防安全重点保卫单位条件，但一旦发生火灾可能造成群死群伤重大事故的其它场所的机关、团体、企业、事业单位中《社会消防安全教育培训大纲》规定的13类从业人员作为培训对象的消防安全教育培训工作。相关从业人员在通过一定时间对相应岗位应掌握知识的学习、考核，从而达到履行消防安全管理岗位职能的要求。并对学员进行培训考核，考试合格者由消防监督机构核准，社会培训中介机构发给相关证书，消防部门加强从业人员的监督。教育培训过程按照工作流程主要分为注册、选课、学习、考核、发证、管理等阶段。

消防安全教育培训管理系统依托现有的互联网资源，完成以下主要内容：

1.1.1 培训“网络教室”构建

按照培训对象类别完成培训服务器的搭建及网络接入，依据培训管理机构制定的课程，完成培训课件制作及上传，以及相关培训班和相关课程参数设置。

1.1.2 培训对象管理

包括培训对象注册、选课、课件在线学习

1.1.3 培训学籍管理

培训对象学习按照学分制度，根据培训要求完成相应课程学习，系统自动记录学习完成情况。

1.1.4 培训考核

培训对象完成相关课程学时之后，申请参加课程考核。如果考核不合格根据规定重修或重考。

1.1.5 审核发证

所有参训科目合格，管理机关登记制作合格证。

1.1.6 培训监督

管理机关对所开培训班进行在线监督，检查培训课程设置，培训对象学习完成情况等。

1.1.7 培训档案管理

对参训培训对象课程学习、考核情况、合格证等相关资料进行电子档案管理，也是检查培训情况的依据。

1.2 主要应用模块需求分析举例

1.2.1 “网络教室”业务分析

“网络教室”是培训的虚拟环境，包括培训“讲稿”即培训课件及对课件的系统组织并提供学员访问学习。课件是构成培训系统的核心，包含了课件制作、、维护、管理。“网络教室”还对培训班级进行管理，通过“网络教室”可以制订相应的培训对象内容，对培训对象所要学习的课程进行选择，制订培训对象的时间计划（开始时间、报名时间、学习时间、考试时间等）。“网络教室”还对考试内容进行管理，包含考题制作、、维护、管理。“网络教室”还包括了对当前培训对象的管理，记录培训对象选课、学习的历史记录，同时它也是教育培训的入口和学习“活动场地”。

“网络教室”主要模块分为：课件管理、班级管理、考题管理。

1.2.2 课件管理系统分析

首先需要确定培训对象所需要使用的课程，教师通过系统指定相应课程以及课程的基本信息（名称、学分、编号等），同时对课程的基本信息进行保存。在课程指定完成后管理员可以对课程增加相应的课件。为了易于学习，课件应按照课程实际学习方式划分为不同的章节，并根据章节制作并上传保存。课程与课件制作完成后，管理员通过审核将课程及课件在“网络教室”平台上，提供学员学习。

课件管理模块涉及的资料有：课程信息、课件信息、课程状态。教师完成课程信息和课件信息的录入，管理员完成对课程状态的改变。课程状态主要包括：未审核、、停止使用。

1.2.3 课件管理用况分析

（1）参与者：教师、管理员

（2）用况：课程制作、课件制作、课程审核、课程修改、课件修改

1.2.4 课件管理活动图分析

从上面用况图分析可以看出，该模块涉及课程和课件的制作修改以及审核，模块完成数据的录入、修改和状态的改变。数据在教师和管理员之间完成，按照参与者的职责进行组织， 通过以用况图、活动图的方式从业务分析、系统分析两大方面对课程管理的举例分析，我们可以分析定义系统的功能需求包含：课程管理、培训对象管理、题库管理、学员管理、网上报名、网上学习、网上考试、证书管理等几部分。以上分析为理解用户需求及开发人员实现需求奠定了基础。

消防安全教育培训管理系统功能规划

根据消防安全教育培训的需求，将网上培训系统功能划分为：学员管理、教师管理、管理员管理和考试管理四个模块。其中学员管理主要完成学员的课程学习、考试申请、证书申请和学员信息管理等功能；教师管理主要完成课程课件管理、试题管理、试卷管理及相关查询等功能；管理员管理主要完成学员注册审核、培训对象管理、教师信息管理、考试审核、证书审核等功能；考试功能则完成学员的考试过程。系统架构采用B/S方式，需要建立一个起始页面便于人员的登录及相关信息的。

2 结束语

受篇幅所限系统功能模块及详细内容不能一一展现，且由于研发时间短，人个知识所限，待改善工作还很多。

（1）自动组卷功能过于简单，如何实现更为公正、公平的、易维护的组卷功能待研究解决。

（2）学员培训证书的防伪和身份认证的研究。

（3）培训费用在线支付功能的开发应用。

参考文献

[1]PMI，王勇，张斌译.项目管理知识体系指南（第四版）（PMBOK 2008）[M].北京：电子工业出版社，2005.

[2]阮祖望，软件项目管理PPT[D].北京：北京大学软件与微电子学院，2011.

[3]（C-PMBOK 2006）中国（双法）项目管理研究委员会.中国项目管理知识体系[M].北京：电子工业出版社，2005.

[4]范玉顺.工作流管理技术基础[M].北京：清华大学出版社，2001.

[5]Abraham Silberschatz，杨冬青译.数据库系统概念[M].北京：机械工业出版社，2000.

[6]高兴媛，古辉.在线考试系统自动组卷技术的研究与实现[J].计算机与现代化，2011.

[7]沈洪.多媒体技术与应用[M].北京：人民邮电出版社，2010.

[8]袁家政.计算机网络安全与应用技术[M].北京：清华大学出版社，2002.

作者简介

篇（8）

1.心理咨询工作是学校心理健康教育系统中一个重要的子系统

心理健康教育的完整系统是面向全体学生的，其中每项工作也都是面向全体学生的。在大力开展各类心理健康教育活动的同时，中小学生在不同发展阶段或面临不同生活挑战的时候，出现心理问题或心理障碍是正常现象，是一个发展问题，不能武断或一概解释为“病”和“心理素质低”，所以，学校心理咨询工作也是面向全体学生的，是学校心理健康教育系统中一个重要的子系统，其功能的有效发挥，直接影响到整个心理健康教育系统功能的发挥和有效性。

2.中小学心理咨询工作在学校心理健康教育中的定位

中小学心理咨询工作要面向全体学生，维护他们的心理健康和协助学生获得和谐的发展，也要面向全体教职员工，维护教师的心理健康和协助学校进行教职工职业耗竭的预防和调整工作，还要包括校园心理安全维护和危机管理中发挥专门的作用，整个工作架构需要纳入学校心理健康教育系统中考量。

从三级预防体系的角度看，学校心理咨询工作既有初级预防的功能，也有次级预防的功能，即在问题出现之前或最早出现的可能时机立即介入（初级预防），和在特定问题开始恶化（问题扩大化）或变成持久困扰的最早时间点上给予处置（次级预防），适当承担问题持续存在，此时介入以降低问题的严重性，与治疗类似（三级预防）功能；在此意义上，初级预防功能的发挥与学校常规心理健康教育有密切联系，次级预防功能的发挥是这项工作的重点，三级预防功能的发挥要在这项工作发展到较为理想状态时，在学校心理咨询系统中依靠基层学校和基于系统中跨校的专门学生咨询机构与医学心理合作/配合承担。

3.中小学心理咨询工作在心理咨询与治疗专业中的定位

中小学心理咨询工作的最主要对象是儿童青少年，不同于成人心理咨询，必须重视这种带有性质不同的差别；

中小学心理咨询工作是在学校体制中开展的，不同于在独立于学校体制的医院和社会咨询机构中进行心理咨询，学校心理咨询有独特的资源和限制；

心理咨询与心理治疗的区别是相对的，学校心理咨询工作和医学心理治疗部门的心理咨询工作的区别并不只是一个病人与否和严重与否的问题，完整的学校心理咨询系统，需要包括对一些较重心理障碍的学生进行的心理治疗工作；

学校心理咨询可以和医学心理诊治部门配合工作，但不承担医学心理诊断、精神科诊断和药物、医学心理物理治疗。

综上所述，中小学校心理咨询工作绝不是在学校和教育系统内开设一个小型心理医院，或专业心理医院在学校中的延伸或初级诊所，也不就是孤立地解决常规新健康教育，或班主任、任课教师解决不了的学生心理问题的工作。

（二）总体研究目标

本研究的总体目标在于根据我国基础教育发展和中小学心理健康教育发展，以及心理咨询与心理治疗专业化发展的实际状况，从专业规格、工作机制、网络构建、队伍建设、工作模式、质量管理，以及政策保障等方面综合考量，建构合理、务实的中小学心理咨询工作体系。

二、学校心理咨询专题研究的主要内容

（一）中小学心理咨询的专业性质、专业规范和伦理标准的研究

考虑儿童、青少年心理咨询工作的特点，学校教育机制的特点，学校心理健康教育整体系统的要求，未成年人权益保护等方面，借鉴发达国家“学校心理学家”专业特质，界定学校心理咨询人员的角色特点，坚持正向和发展性，建构我国中小学心理咨询专业、伦理标准。

（二）中小学心理咨询的工作内容及模式的研究

学校心理咨询工作包括：心理健康资料采集与心理档案的建立与使用、普及与宣传、专门心理健康活动、个别辅导与团体辅导、教师心理保健、危机预防与干预等。

中小学心理咨询工作不能是心理诊所式的封闭模式，要解决目前存在的“治疗师化”的问题，学校心理咨询工作者（学校心理工作者/学校心理学家）应善于与学校其他教育资源合作，结合“学校社工”的视角和工作方式，采取“合作模式”开展工作。

（三）中小学心理咨询人员的专业资格和培训方案的研究

根据中小学心理咨询工作的要求和规范，建立符合实际的专业资格标准和系统培训方案，以及考核办法，还需要考虑咨询人员和督导人员的区别。

（四）中小学心理咨询网络建构及管理的研究

分层网络的建设与管理，学校心理咨询室建设与管理是重点；学校咨询人员的继续教育、督导机制和团队建设，需纳入质量管理；形成一些制度。

1.省/市级网络建构及管理的研究。

2.区/县级网络建构及管理的研究。

3.校级网络建构及管理的研究。

（五）中小学心理咨询工作的政策保障的研究

按1:800师生比，配备专职心理咨询教师，并建立绩效认可与考评机制，纳入教师职称晋升渠道。

三、学校心理咨询专题研究的实施与分工

本专题的研究在整合了各地优势资源，建立起一支结构合理的研究队伍的基础上，要保持以学生健康发展为本，坚持专业性和伦理规范，以行动研究为原则，研究与实务并重，考虑地区差异，形成分类系统模型，形成典型，便于辐射推广。

篇（9）

一、成立活动领导组

组      长：***（队长） ***（书记）

常务副组长：***（技术员）

副  组  长: 各班组班组长

成      员：队组在职员工

活动办公室设在***队接班室，办公室主任由技术员担任。全面负责活动方案的制定、课程安排以及整体协调此次培训活动的开展并对成员培训开展情况进行督查、考核。

二、活动要求

1、由技术员制定课程安排和培训计划。

2、队组利用周二学习及业务学习，对职工进行自救互救、应急处置知识的培训。

3、队组要充分利用班前会、每日一题（技术员负责）、周五例会、每周一课（队长、书记负责）等方式加强职工自救知识的培训，让每一名职工真正了解自己享有的“五项权利”，掌握各类灾害、各类危险源辨识以及避灾、逃生等知识。

4、队组自行组织本部门所有职工进行一次自救知识的考试，试卷由队组自行印制。请假、年休的职工要及时进行补培、补考。

三、考核办法

1、队组每月组织一次全员考试，考试成绩低于90分为不合格，扣罚本人50元/次，无故不参加考试的人员，扣罚本人100元/次。

2、队组将对各成员培训工作进行督查，纳入月度绩效考核。对态度消极，不积极配合的员工进行10%绩效考核。

4、考核结果经队长、书记协商批准后在月度工资考核中执行。

四、本办法从下发之日起执行。

篇（10）

1.1培训内容和效果方面的现状。

目前，机关事业单位的继续教育工作才推行不久，所以无论是从内容还是效果两个方面来说，都是差强人意的。一方面，是因为在机关事业单位工作的人员工作中心都有不同，所以培训的内容也要因人而异。再者，培训内容的确定还要考虑到学习人员的能力不一样，他们受教育的程度也不一样，自然，学习能力和理解能力也都是各有千秋，所以导致机关事业单位人员的培训内容方面不确定性和难度都是极高的。另一方面，从培训效果方面考虑的话，因为接受再培训的这些工作人员已经脱离校园生活很久了，所以他们不仅从心理上而且身体上都是拒绝接受这种改变的。已经在工作单位待久了的人，他们并没有意识到他们的知识储备以及信息了解程度与年轻人是有差距的，而且他们的身体也趋向于懒惰，对于学习并没有多少兴趣。所以，这些内部和外部的环境导致了培训效果并不是如预期中一样乐观的。

1.2培训方式现状。

近年来，就机关事业单位的继续教育工作，单位考虑到受培训人员的特性会普遍采取一下三种方式：一种是讲座形式，一种是的形式，还有一种就是培训考证。这三种方式从难度系数来讲，讲座比较人性化，考虑到工作人员一方面要顾及工作，一方面还要顾及家庭，所以采用这种通常而又主题明确的培训方式。这种培训方式工作任务简单，难度系数也不大，但是学习效率也是极低的。就一般的学习程度而言，虽然这种方式对于机关事业单位工作人员来说易于接受，但是这种形式并不能带来好的期待中的效果。的培训方式就有了一定的能力要求，因为能够发表的论文必须经过各种考验才能够发表，所以这种形式也是常用的。因为的这种方式具有很强的灵活性，既可以让工作人员兼顾工作和家庭，时间上也没有强硬的限制，所以有些企业也乐于接受这种方式，但是其弊端就是会有论文或者表的情况出现，所以这种作弊行为会在一定程度上对培训方式的实施产生影响。对于培训考证，这种方式还是比较有成效的，它无论是从学员能力还是培训效果方面都能以量化的方式客观的评价学院的学习成果。

2.机关事业单位继续教育的改革方向

2.1研讨会与讲座并进。正是考虑到了讲座这种培训方式的弊端，因为它的教育效果微乎其微，所以适当的用研讨会代替一部分讲座会有助于学员之间的讨论交流，提高学习兴趣和学习质量。研讨会可以分组进行，一般不要超过5个人，每次进行研讨会是，人数也不要太多，30人左右为宜。其实这种形式下的再教育是以讲座为基础，研讨会为巩固，两种形式相辅相成。听讲座是知识的灌输，但参会人员并不一定了解个掌握，但是有了研讨会，他们就可以各自发表看法，互相了解其他成员的想法，不仅能发现自身的问题，更能提高学习效率。

2.2制定科学的学习方案。对于机关事业单位继续教育工作的实施，我们必须要全面考虑，从需求和实际出发，根据单位工作内容进行要求。在制定学习方案的时候，要从工作人员工作所属科类，以及工作人员自身的职业素养，进行科学合理的方案制定。科学的学习方案不仅能够从受培训人员的实际情况出发，而且就他们的工作内容和未来发展统筹兼顾，可以从实际方面提高他们的职业素养。

2.3加强培训基地建设和质量监督。在设施设备方面可以参考当地高校的配置情况，也要从机关事业单位的实际情况出发，尽量加强基地建设工作。在培训人员方面要依托当地高校的师资力量，还要借助当地培训机构和培训单位的行业标准，建立一套有效健全的继续教育培训系统。培训质量的监督工作也是必不可少的，既然投入了一定的人力资源和物质资源来搞机关事业单位的继续教育工作，那么就要有一定的效果。其实培训效果的质量监督工作在另一方面也是对培训工作的促进。有质量监督，就会有评估标准，这样培训工作的展开就会有目标可寻，这样培训工作的效率也有课保证。

随着科学技术的不断发展，机关事业单位的继续教育工作势在必行。但是为了继续教育工作的效率和效果，进行事业单位教育培训方案的科学制定是非常有必要的。为了提高员工继续教育的意识和积极性，一定要从各个方面统筹兼顾，合理进行继续教育工作。

作者:滕宇 单位:吉林省白城市洮北区行政学校

参考文献：