小学业务副校长汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇小学业务副校长范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

本学期，根据工作分工安排，本人分管学校安全、德育、后勤等业务工作。在王校长的直接领导下，在各位同仁的大力支持协助下，尽职尽力，尽自己最大的努力完成上级和学校安排的工作，到目前比较圆满的完成了本学期的各项工作，现将各项工作述职如下：

一、主抓安全，保稳定，营造良好的教育氛围

1、完善领导机构，明确岗位职责。安全工作是学校的首要工作，是保证学校一切工作正常进行的根本。开学初，我们就学校的现状进行了分析，提出要坚持“安全第一、预防为主”的方针，明确提出要加强学校的安全能力建设，确保安全事故发生率为“0”的目标任务，为此学校成立了以校长为第一责任人的安全工作领导小组，对学校安全工作负总责，成立了学生发展中心具体负责学校的安全工作，从学校的安全机构、管理制度、工作举措、目标考核等四个方面扎实开展工作。按照“一岗双责”制和“管教学就要管安全”的要求，学校制定了校长、副校长、中层人员及各管理中心安全责任清单，同时制定了《襄垣县永惠小学校岗位安全工作职责细则》，为每位教师明确了自身的安全责任，基本形成人人抓安全的良好局面。

2、制定规章制度，做到有章可循。由于学校9月才投入使用，学校没有一套完善的安全管理规章制度，“无规矩不成方圆”，为此，我们结合学校实际，初步制定了学校安全工作管理制度、安全工作管理领导责任制和责任追究制度、校园安全隐患排查整改制度、学校安全事故报告制度、学校消防安全管理制度、校园安全值班制度等，并在以后工作中不断完善相关制度。

3、抓好常规工作，注重安全能力建设。安全稳定工作是学校的基础性工作，它是学校开展正常工作的基本保障。根据上级关于学校安全能力建设工作“三化三建设”要求，我们坚持安全教育课程化、安全演练常态化、安全职责全员化，并不断完善安全保障体系、安全考核体系、家校共管体系，实现了线上线下相结合的学生安全教育，每月开展一次安全应急演练，将安全职责细化到每位教职工，按需配备“三防”设施，制定了班级安全考核细则，严格执行安全工作“一票否决制”，成立了各班级、年级的家长委员会，及时与学生和家长签订了《安全目标责任书》《防溺水致家长的一封信》《交通安全责任书》等，从各个层面、角度抓学校的安全能力建设。

主要工作：

（1）、坚持参加县局安全例会。按时上交各种安全材料，同时组织全校班主任每周一下午二节课后召开班主任会议暨安全例会，汇总安全情况，安排近期工作，注重督查落实。

(2)、依托安全教育平台，开展学生的安全教育。在开展好学校常规性安全教育的同时，利用长治市学校安全教育平台开展防溺水教育、9.11消防专题教育、122交通安全主题教育等专题教育，通过教师的在线教育与学生的线下登陆学习完成作业，不断提高学生的安全意识和文明程度，截止12月底，教师授课率、学生作业完成率达到100%，完成本学期的既定目标。

（3）、坚持例行应急演练。根据季节特点，组织学生开展以防交通事故、防地震、防火灾等主要内容的安全演练活动，确保每月一次应急演练落到实处。通过应急演练教会学生一些基本的逃生技能，提高了学生的应急处置能力。

（4）、注重安全隐患排查，确保校园及周边安全稳定。以《山西省中小学校安全隐患排查指南》为依据，开展隐患排查，通过排查，发现以下问题并及时采取措施加以整改：

一是学校人行天桥附近、厕所附近堆放施工构建处、图书楼安装玻璃处存在一定的安全隐患。针对隐患采取了在区域附近拉警戒线、对施工区域进行围挡隔离，标注了“施工重地禁止进入”、“危险区域禁止玩耍”等提示语，并加强学生的安全教育，远离安全隐患。

二是学校门前道路无任何交通标识标志，学生上下学存在一定交通安全隐患。11月9日在校门口设置了禁停网格线、限速标志牌。

三是北教学楼消防（灭火器）未摆放到位。11月13日已经将按灭火器按要求摆放到位。

四是学校的监控设施未安装到位，一键报警器未与公安联网，没有达到“三个百分之百”的要求，校门口硬隔离设施未配备到位。目前一键报警器与公安联网，学校的监控设备无法使用，向上级领导进行了汇报。

二、注重德育，抓养成，培养学生良好行为习惯

1、加强德育、养成教育工作。坚持立德树人的根本任务，开学初结合县教科局相关文件精神，制定每月一主题的德育内容，利用国庆节、教师节、元旦等节日，从学生的爱国教育、传统文化、集体教育、家文化教育、24节气知识普及等方面加强学生的德育，实行每周一全体教师升旗制度，各班级轮流值周升旗，在国旗下进行德育教育。针对学生坐姿、读姿、写姿不规范问题，制定了三姿标准、凝练了三字口令、制定了考核办法。

2、注重督促检查。以学生发展中心牵头，带领各位教师入班进行三姿规范的督促、检查、量化，并进行通报表扬、批评，授予习惯养成流动红旗。

3、开展“两操一舞”活动。为进一步提高我校学生两操一舞的整体质量，分别于国庆、元旦前举行了广播操、曳步舞比赛，通过比赛，进一步提高了学生的集体观念、纪律意识。制定了“两操一舞”活动开展流程，从学生的眼保健操、队列集合、行进、广播操、点评、退场等各环节进行规范。实行红领巾监督员监督、点评两操一舞制，通过量化给予等次评定，并当场给予反馈，共同促进两操一舞的质量。

4、实行家校共育活动。分别于开学初、国庆节前夕、学期末举行了家校共育活动，通过活动的开展，向家长共享教育子女的经验，让家长参与到学校的各项活动，及时掌握学生在校的各种表现等。

三、搞好服务，重后勤，保障师生教学生活需求

1、开学前筹备工作。开学前，在校长的带领下，先遣小分队对学校的行政办公楼、教学楼等进行实地查看、分析，按照实际需求对各功能室、教师办公室、职能处室进行分配，及时调配了学生课桌凳，督促安装了教学一体机、黑板，购置了卫生打扫工具等，保障学生9月份正常入学。

2、教学、办公设备的调配安装。开学后，各类教学、办公设备陆陆续续到位，按照各室的布置，为教师配备了办公桌椅、办公电脑、打印机等办公设备，协调云教室设备进行安装、调试，图书馆图书上架，布置了电子图书室、阅览室，布置了书法教室、舞蹈教室，并协助局后勤中心进行了验收，现均具备使用条件。

3、水、电、暖供应。积极和自来水公司联系接通自来水。和教科局、财政局、电力公司等协调，完善永惠小学10kv线路工程手续，现已具备开工条件，但因工程资金问题未施工。到供热公司协调验收供暖设备、进行集中供热等。

4、卫生保洁工作。公开议标，议定了校园卫生保洁公司，为学校的公共区域进行卫生保洁。

5、食堂设施设备。积极和食堂设备供货商进行沟通，配齐了设备，于12月中旬正式开灶，保证新分配的外线教师能够在学校就餐。

四、协助工作，强管理，团结一致实现既定工作目标

篇（2）

一、服务理念和服务人员在现代市场营销过程中的重要性

（1）服务是现代企业取得竞争优势的重要手段。目前，不管是生产水平还是技术水平对各企业孰优孰劣的影响几乎微乎其微，而使各企业存在明显差异性的却是产品销售及售后的服务质量和服务水平。所以，服务人员的服务水平对于企业的发展可以说是一个非常重要的环节。

（2）服务营销是全面深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销观念是从以生产产品为中心的生产观念到以推销产品为中心的销售观念，最后发展到以满足消费者需求为中心的市场营销观念。每个企业的管理者虽然都制定了本企业的营销理念，但这种理念的真正实施者是面临消费者的一线员工。如何能让员工把自身企业的服务理念应用好，使得传达目标准确，消费者能够感知得到，关键取决于一线服务人员。

（3）通过提供良好的服务可以使企业及时得到反馈的信息。信息对于现代企业来说是最为重要的，如果反馈信息不及时，就不了解消费者的真实想法，改进产品和运用策略的时间就会放慢，从而被竞争者抛下。而真实的信息收集者恰恰是一线的服务人员，他们是否尽职尽责地收集信息并第一时间反馈，则跟他们的服务意识有关。

（4）服务营销的提出给企业带来了巨大的组织变革。企业内部应建立起与生产销售等并列的部门，同时服务的内容要超出以往狭义的服务范畴，服务观念应贯彻到企业的所有经营活动中，也应运用到产品的生命周期策略中。根据赫斯凯特（J.Heskett）的观点，他说：“服务最终是由雇员提供的，特别是由那些与消费者发生交互作用的雇员所提供，所以服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。”从这个角度上讲，服务理念是由服务人员贯彻和实施的，二者同在营销过程中起到非常重要的作用。

二、对中职营销专业学生进行服务能力培养的必要性

（1）学生对服务意识存在认识上的不足。现在的学生基本都是“90后”甚至“00后”，家庭条件比较优越，有的家庭教育只注重成绩而缺乏“为人民服务”等传统美德的教育。有的学校也只注重技能方面的培养，而忽视劳动价值观的培养。所以，有的学生自我意识特别强，劳动观念淡薄，认为别人都要服务于我。这些观念显然不能满足社会和企业的要求。

（2）就业大方向决定了营销专业的学生必须具备服务意识。职业教育的目标是“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”。而就业是多数学生选择职业教育的主要目的，营销专业的学生在毕业后大多从事销售、售后、策划、文案等以服务性为主的职业，企业对他们的要求就是要有良好的服务意识和服务能力。但我们现在的学生大多对服务认识不足，有些学生对于顾客的不满和领导的批评则毫不在乎，这些都是他们内心的观念在作怪。只有他们的服务意识提高上来了，才能彻底解决服务水平和服务态度的问题。

（3）个人发展前途方面也要求学生应具备服务意识和服务能力。每一个学生都有自己的理想，都想成功，甚至早早就规划好了个人的前途。但当他们受到挫折的时候往往是考虑自己知识技能方面的问题，很少有人思考服务意识方面的问题。所以，我们的职业教育在培养技能的同时一定不能忽视对学生情商和服务意识的培养。

三、如何对学生服务能力进行合理培养

（1）用多种形式加强学生对服务意识的认识和把握，端正思想以指导行动。服务意识具有高度的自觉性和能动性，具体包括三个层次：①明确服务的目的和核心内容，并能根据服务标准对自身的服务工作进行分析和评价；②服务工作的情感。反映在服务工作的态度上，即爱岗、敬业、自尊、自重、自信，荣誉感、自豪感、成就感等；③服务工作的积极行动，如调整控制好个人情绪、理智的处理好主客关系、调解与服务对象的矛盾冲突、顾全大局等。因此，我们要有目的、有步骤、循序渐进地进行，不可操之过急。可以通过营销课堂上的情景模拟，对学生进行情感教育、礼仪教育、教学生处理危机问题；也可以联系德育课老师开展一些服务心理讲座、服务知识竞赛、献爱心等活动；还可以带领学生参加一些社会实践活动或公益活动，逐步端正学生思想，让他们意识到良好的服务会给别人带来快乐，增强责任感和职业自豪感。

（2）丰富课堂内容，研究不同行业服务特点，培养学生服务专业化、具体化。营销课堂不仅是理论的介绍，策略的运用，课堂活跃、学生有收获才是有效的教学。可以参考以往学生就业的岗位，分析不同职业的服务特点，让学生尝试不同岗位的服务要求，既满足了学生的好奇心，又锻炼了学生的能力。只有让学生参与进来了，才能让教学更有意义。

（3）鼓励学生结合自身的特点，创造个性化服务。服务内容除了要有共性，但也必须存在个性，不能千万个面孔都是一样的。那将会把学生培养成服务机器人，顾客也会有审美疲劳。服务除了有标准化，也要强调个性化，现在很多个性化的服务更能吸引消费者的眼球。学生可以发挥自己的优势特点，展现各自的服务本领。这也让学生更加愿意观察生活，在平凡中找商机，在共性中寻求个性化的服务。

总之，中职教育培养的人才是服务第一线的，是贯彻企业理念的直接实施者。增强服务意识，加强服务能力培养，是中职学生在校期间的重要功课，也是中职学校管理者不能忽视的工作。

参考文献：

[1]彭化慧.教学管理中的服务意识[J].合肥工业大学学报，2005（2）.

[2]邢星.中学生责任感培养的实践研究[D].华东师范大学，2007.

篇（3）

中图分类号：G640文献标识码：A 文章编号：1003-2851(2011)06-00-02

高校大学生就业服务体系是由政府、高校、就业市场和用人单位共同构建的综合体系，在政府宏观管理和调控下，高校、用人单位和就业市场密切联系，齐抓共管，整体优化，实现大学生充分就业。高校作为毕业生就业工作的重要部门，要顺应大学生就业工作发展趋势的要求，以高校为着眼点，立足高校就业工作，深入思考，积极探索，建立并逐步完善市场化的高校大学生就业服务体系。

一、市场化道路是高校就业服务体系发展的必然选择

从近年来我国大学生就业问题日益严峻这一社会现象不难看出，在如何促进大学生充分就业方面，我们还没有找到切实有效的办法，其中一个主要原因就是高校大学生就业服务体系还存在着许多亟待解决的问题。然而，当前的社会主义市场经济体制已进入一个全新的发展阶段 ，我国高等教育也已完成了从精英教育向大众教育的转变过程，高校去行政化的道路也已然铺开，高校毕业生的就业服务工作必须要与市场经济新阶段、新形势相适应，相吻合，必须要进行发展和创新。因此，走市场化的高校就业服务体系是历史地必然选择。

（一）传统高校就业服务体系的不适应性

当前大学生就业形势不容乐观的状况除了社会政治经济等外部因素的影响之外，与高校自身就业体系不完善所导致的就业内部环境失调也是紧密相关的。高校传统的就业服务体系存在着严重的“四重”与“四轻”现象，即重“进口”轻“出口”、重就业轻创业、重市场拓展轻指导培训、重就业数量轻就业质量。其一，在我国众多高校之中，作为“进口”的招生工作往往被摆在了重点工作的位置上，而作为“出口”的就业工作只是在就业形势不好的时候才稍微引起学院领导或职能部门的注意和重视，但是全员化的就业工作局面仍然没有形成，或者说没有真正起到实效；其二，在我国大学生创业成功率普遍偏低的现状下，许多高校更是不肯在创业指导和创业扶持等方面花费精力和投入，使得创业带动就业的设想没法实现；其三，大部分高校在就业工作思路上过于强调就业市场的外联拓展，而忽视对毕业生就业技能和职前基本素养的培训工作，既加剧了毕业生走上社会的不适应性，又不利于就业市场的维护和长期稳定；其四，由于就业率易于量化考核及其公布制度的实行，与就业质量相比较，绝大多数高校更重视就业率的高低，而忽略就业质量的统计分析，更不注重从就业质量的分析中得出用于指导专业教学和学生教育的经验。

（二）人才就业公共服务机构的不适应性

据统计，截止2004年年底，全国共有各类人才服务机构5449家，其中政府人才服务机构3840家，占全国各类人才服务机构总数的70%；民营人才中介服务机构1572家，占29%；中外合资人才中介服务机构36家，占1%。在3840家政府人才服务机构中，各级政府人事部门所属的人才服务机构3262家，占政府人才服务机构总数的85%，行业主管部门（国务院有关部门及全国性社团）所属人才服务机构579家，占政府人才服务机构总数的15%[1]。这些人才就业公共服务机构在高校毕业生就业服务、高校毕业生“三支一扶”计划和“西部计划”以及引导和建立实施高校毕业生就业见习制度和完善高校毕业生就业有关政策等方面起到了一定的作用。然而，这对每年六百多万的高校毕业生总数以及10%的高增长速度而言仍是微不足道的，与高校毕业生专业化、个性化、全程化的就业服务要求也越来越不适应。与此同时，我们也清楚地看到目前我国人才就业公共服务管理中存在着诸如服务队伍专业化水平低、服务针对性不强、缺乏总体规划、准入条件不明确、后继服务不到位、监管缺位等问题。这既有政府职能转变尚未完成，政府人才就业公共服务职能界定不清，也有理论准备和经验不足等多方原因。

二、市场化高校就业服务体系的主要架构

市场化高校就业服务体系的载体是高校毕业生就业市场。它由“作为供方的大学毕业生”、“作为需方的用人单位”以及“作为服务方的高等学校和政府相关职能部门”三大要素构成，也是构建高校就业服务体系的重要组成部分。高校毕业生就业市场主要包括就业有形市场、无形市场两大形式。在建设有形市场方面，学校和政府职能部门主要负责经费的投入，搞好就业市场的基础建设，组织好就业供需见面会，保证每年至少举办两次大型的就业供需见面会，不定期地以院系为单位召开与专业相关的中小型就业招聘会，确保学校及各院系都有自己的用人单位数据库，并保持长期的合作关系，为用人单位与毕业生搭建良好的双向选择的平台。

三、市场化高校大学生就业服务的作用

（一）有利于加强高校就业信息化建设

随着信息技术的快速发展，大学生就业市场的规模和效益已经不再取决于建筑面积、摊位数量、人员规模，而将与人才信息储备、信息处理技术、信息使用效率等紧密相连起来。而市场化的高校大学生就业市场则可充分利用专业化的信息化手段，建立科学有效的需求信息收集、机制，通过丰富网络招聘活动，完善网络服务功能，提高信息质量，努力使网络招聘成为高校毕业生就业的重要渠道。高校就业信息网可发挥网络便捷、高效的优势，为高校毕业生与用人单位搭建信息化服务平台，降低毕业生求职风险和择业成本。同时，通过大力拓展网络服务功能，完善各项配套设施，积极开展远程面试，实现信息实时化、网络招聘常年化，做到网上就业服务的“全天候、多功能、广覆盖”。在“人际市场”与“载体市场”并存的市场空间中，市场化高校大学生就业市场有助于推动传统的高校就业市场向高科技含量、高质量服务的无形市场转变，不断拓展就业工作发展空间，深入开展就业指导与服务工作，强化高校就业信息化建设水平。

（二）有利于加强高校就业市场拓展工作

每年到高校来招聘、宣讲介绍的用人单位数量不会太多，有些单位是没有养成到高校现场招聘的习惯，同时有些单位也碰到了来高校招聘的一些时间、地域和成本过高等障碍。因此，要积极的拓展就业市场，在就业大省设立就业工作办事处，拉动用人单位来校招聘的热情。同时，派工作组到各省份、各招聘单位去调研和回访，拉近高校和企业的距离，尽最大可能拓展高校就业市场，为毕业生创造更多的就业机会。

（三）有利于开展个性化的就业指导服务

广泛开展个别指导，提供个案讲解辅导，是未来大学生就业指导最重要的工作方式之一。开展个性化的就业指导，有条件的高校可以引进“人才测评软件”，定期安排专业教师为学生进行职业兴趣、职业能力倾向等方面的测评，帮助学生根据自身情况，对自己的能力有个正确客观的认识，从社会需要的性格特点和个人志趣的最佳结合点上规划自己成功、成材的道路，帮助学生进行合理的职业生涯规划。同时，还要针对不同学生介绍，使他们对自己将来选择何种职业、各类职业的职业素质要求有所准备。在学生求职的过程中，还可以定期举办小型的模拟求职或假期兼职招聘活动，给学生创造“实战”环境，进行“实战”性指导，培养学生学会分析招聘信息和解决实际问题的能力。此外，还要有针对性地向学生根据不同专业、不同就业意向的学生进宣传就业政策、就业信息、具体求职技巧等方面的指导，指导毕业生选择一份适合自己的工作。

当前和今后相当长的一段时期内，我国高校依然面临需求性不足和结构性不足的双重压力，大学毕业生的就业形势亦将持续目前的严峻态势。因此，广大高等院校应该主动做出调整，改革传统的就业服务体系，创新市场化的高校大学生就业服务体系，以适应市场经济的发展和世界经济政治环境的变化，最大程度实现毕业生的充分就业。

参考文献：

[1]邱成富.国家创新型城市政府人才服务机构定位与发展.新资本，2009，（2）.

[2]席明.创新大学生的就业服务与指导体系[J].甘肃联合大学学报（社会科学版）,2007,(7).

篇（4）

大学生志愿服务活动是以青年大学生为主体，大学生公益组织为载体开展的志愿性社会服务活动。管理则是组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。大学生志愿服务的有效管理就是要适应当前的社会环境，运用科学的职能和方法，整合和高效率的利用各种社会资源，实现志愿者和公益组织整体目标的活动过程。大学生志愿服务活动的开展，能够使大学生志愿者在奉献爱心、服务社会的过程中实现自我价值，同时对社会主义核心价值体系及和谐社会的构建有着深远意义。然而，要使大学生志愿服务活动的有序、良性、长效开展，尚有不少问题需要研究和解决，其中管理运营机制和服务发展模式是问题的关键。本文就大学生志愿服务在管理运营和开展活动过程中遇到的问题进行分析，并希望通过理论研究结合社会实践经验，提出一些有效、可行的建议，促使大学生志愿服务的管理向科学化、制度化、专业化方向发展，从而推动大学生志愿服务活动的有效开展和精神文明建设，更好的服务社会。

一、大学生志愿服务的发展趋势及问题分析

（一）当前大学生志愿服务的发展趋势

1.志愿精神本质和内涵的社会化趋势

“大学生志愿服务”是在共青团组织的倡导和推动下发展起来的。当前社会大众对“志愿服务”和“志愿者”的理解尚存在偏差。“赠人玫瑰，手有余香”，传统意义上的“志愿者”与“志愿服务”行为一向被认为是品格高尚的人群参与的无偿助人活动，实际上，这与我们所倡导的志愿服务精神是存在误差的。

2.志愿者组织体系化趋势

随着大学生志愿服务活动的不断开展，志愿者组织在管理和运营上逐渐形成了配套的准则。在相应的管理机制下，志愿者组织的发展逐渐体系化。

3.服务法制化趋势

1999 年以来，广东、北京等省市的共青团组织积极推动制定地方性志愿服务法规，目前已有山东等13 个省和成都等8 个市颁布了志愿服务地方性法规和一些地方志愿管理条例，但这些法规的强制性、操作性还需提高。国内至今还没有出台一部全国性的法律、法规来规范志愿者行动。

4.发展呈多元化趋势

当前，大学生志愿者在参加的志愿活动服务类型、参与方式和志愿观念上逐渐趋向多元化。从低层次、简单的服务方式到全方位的参与，从同质化、单一化、功利化的服务观念到多元的成长观念，大学生志愿者群体已迈向多元化的志愿服务潮流。

5.专业化培训趋势

目前，大学生志愿者群体不断扩展，其在志愿服务精神层面以及专业化服务水平提升方面还需要不断的学习和培养。

6.运营网络化

随着网络社会的不断发展，志愿服务网络化运营成为一种志愿组织发展的有效途径。构建起一个集志愿精神宣传、志愿活动策划、志愿主、客体登记注册、志愿者招募、培训、激励及保障、外部监督为一体的大学生志愿服务网络运营平台。

（二）目前大学生志愿服务管理中存在的问题

1.志愿者服务驱动力不足

大学生从事志愿服务行动的权利和义务是模糊的。多年来，在我国的教育体制下重智育，轻德育，志愿服务精神建设不完善，志愿服务的驱动力不足。道德理想和组织推动是志愿服务的内驱力和外驱力。

2.管理运营机制不健全

（1）服务主体与需求对象对接路径不畅（路径不畅）。许多大学生有意于参加各种志愿服务，却应信息不畅通，很难找到适合自己发展的，正式的组织或管理机构对其进行组织和管理。此外，由于信息的不对称，导致志愿服务的供给和需求不平衡。

（2）志愿服务层次较低，专业性不强。大学生由于自身的局限，在亲自参与社会志愿服务的过程中缺乏相应的素质，不能有效的提供志愿服务。不少大学生一开始积极投身到志愿活动中，但随着新鲜感的淡化，往往表现出浮躁、退缩等心理，不安于从事专业技能不强、专业不对口的活动。

（3）志愿服务多为“组织运动式”服务，个体自觉服务程度不高。目前，志愿服务主要是依赖学校行政和志愿者组织的力量进行开展的。

（4）志愿者人群流动性大，功利心理较重。志愿服务活动的开展主要是依赖于低年级群体，这一群体普遍存在社会经验不足，思维方式过于理想化，缺乏工作技巧等问题。

（5）志愿服务培训体系不完善，工作开展不够规范。

（6）志愿服务组织纷杂，形式松散，统一协调机制不健全。当前的大学生志愿者主要是由志愿者组织、兴趣类社团、服务分队、项目培训基地和临时招募构成。由于志愿服务组织主体的多元化，在实际运作中难以协调一致，工作中难以形成合力，同时也给志愿者组织的管理增加难度。

（7）志愿服务注重形式，造成大量人力资源浪费。

（8）管理侧重活动成果，忽视辅助精神建设。在大学生志愿服务活动中，组织的管理者只重视服务活动的过程，而忽视了其他辅的活动。

（9）缺乏相应的激励和保障机制

一些大学生志愿者组织，未能得到政府和学校相关的经济、技术等方面的支持，因此在开展活动时会因为经费匮乏或人员的不到位，对活动进程造成限制。

二、志愿服务长效发展机制及服务模式创新初探

（一）管理视野下的大学生志愿者“志愿服务”的社会实践模式

依托大学生青年志愿者组织、社团开展志愿活动

当前，“志愿服务”在校团委的管理和指导下，由大学生青年志愿者组织与各类志愿者社团进行推动，从宣传、招募、培训、活动安排、执行、绩效评估到激励机制等方面形成了一整套较为完善的运营体系，“志愿服务”取得了良好的发展成效。

“项目”基地推进大学生社会实践志愿服务

以中国矿业大学为例，在大学生社会服务能力实践创新基地、徐州市鹏程社会工作服务中心的培育下，已有三届志愿者接受了社会工作的专业培训，志愿服务技能和专业化水平都得到了很大的提升。

3.“校地合作”模式，搭建志愿服务平台

（1）高校与政府展开合作。高校拥有着大量高素质、专业化人才，是青年志愿服务的核心力量。政府在推进社会主义核心价值体系建设和和谐社会的构建过程中，对高素质的志愿群体有着大量的需求。当前，大学生志愿服务缺乏相应的法律法规，使得大学生公益事业的发展受到了阻力。通过与政府展开合作，可以确保相应的法律法规建设得以完善，同时，政府可以为高校提供文化建设和社会服务项目，交由高校的志愿群体来完成。

（2）高校与社会的合作。高校志愿者组织与企业、NGO及民间公益团体进行合作。以福建省晋江市致和社工事务所为例，该NGO机构通过与中国矿业大学、华侨大学、集美大学等高校合作，为高校志愿者提供志愿服务和社会实践平台，为泉州、晋江、石狮等市的二百多家企业和福利院、敬老院等机构提供了志愿服务。通过对高校志愿者的招募、培训和管理，为企业和机构输送了大批富有爱心的志愿者专业化人才。

（3）大学生志愿者与民间志愿者组织间联动。以徐州市为例，徐州市公益联盟、彭城580爱心公益联盟、徐州春晖公益联盟等民间公益组织与中国矿业大学、江苏师范大学、徐州医学院等高校的大学生志愿组织保持着密切合作关系。

4.特殊事项下的志愿服务活动

在为自然灾害和特殊群体筹措基金时，大学生群体会在志愿者组织的带动下自发的组织捐款捐物或是义卖活动。例如，在奥运会、亚运会、世博会等重大赛会以及“非典”疫情时期和汶川抗震救灾等活动中，80%的志愿者来自高校。大学生志愿者群体时刻焕发着城市的活力和朝气，为城市的精神文明建设增添色彩。

专业介入下的志愿服务实践模式

在志愿服务理念的培育上引入社会工作专业的“助人自助”服务理念来取缔传统的“施舍救助”，将志愿服务的理念很好的提炼、弘扬，同时要重视志愿服务精神的培育。

政策性志愿服务模式

近些年国家也陆续开展了“西部计划”和“苏北计划”等政策类志愿服务。随着大学生参与志愿服务逐步长效化、制度化，大学生志愿服务已经发展成为实施人才教育的重要手段之一，成为当前高等学校教育的重要环节，成为社会建设的重要组成部分。

（二）管理视野下的大学生志愿服务管理运营机制

（1）CORPS模式化运营。司徒达贤教授（2003）提出了CORPS模式，在非营利性组织中CORPS五个因素基本构成了管理运营机制的整体概念，该模式对于大学生志愿服务组织的管理和建设有着一定的借鉴意义。C：（Clients），服务的对象；O：（Operations），创造价值的业务运作，含规划与组织；R：（Resources），财力与物力资源，含资源的提供者；P：（Participants），参与者，含专职人员与志愿工作者；S（Services），所创造或提供的服务。这些因素既可以分开讨论，也可以推动在管理模式下的互动。基本的运作就是结合人力资源（P）、财力资源与物力资源（R），经由某些有组织的活动（O），创造有价值的服务（S），以服务社会中需要的人。开展CORPS模式化运作，可以促使大学生志愿者组织通过整体规划、流程设计、组织结构、权责划分等手段，高效整合志愿服务资源，提供更好的以满足社会需求，推动志愿服务目标的完成。

（2）网络化运营平台模式。针对现阶段大学生志愿服务意识落后、信息不对称、管理涣散、长效机制未健全的瓶颈问题，结合当前大学生志愿服务活动所具有的分散性、临时性、专项性的特点，倡导引入网络化平台管理模式。网络化运营具有传播速度快，易于志愿服务活动的发起、组织、联系，网络方便、快捷，易沟通、反馈，资源整合高效，可以解决当下志愿服务存在的突出问题。而且，固定的网络平台支撑，有利于志愿服务精神的宣扬与传承。

（3）项目化管理模式。项目化管理实践于20世纪40年代在美国诞生，60年代初被我国应用于国防和航空等领域， 90 年代作为一种全新的思维方式和创新性的管理模式被广泛应用于各行各业，这一管理形式成为改变传统组织模式和管理制度的有效手段。项目化管理具有科学性、竞争性和主体性的特点。在大学生志愿服务领域引入项目管理模式能够优化资源配置，加强品牌活动建设，激活大学生的创新意识、主体意识和责任感，保证服务工作的长效开展，还能够有效的规范各项管理制度，完善志愿服务的各项机制。运用项目化管理模式，需要从招投标、检验监督、评优激励和资金管理方面进行制度化建设，并严格执行项目化管理的工作程序。

（4）专业化培训模式。建立大学生志愿服务体系的培训制度。通过基地培训，志愿服务讲座，参观社会公益机构等多种形式开展对大学生的志愿服务理念、服务技能的培训；通过“高校志愿者联盟”框架，以社会福利机构的专业人员对大学生展开进行定期的理论与实践培训；开设志愿服务相关的选修课程，对大学生志愿者开展专业教育和理论培训。

（5）制度化的激励与保障机制。完善大学生志愿服务组织体系建设，推进志愿服务激励机制的规范化、科学化、制度化建设。实行绩效考核与评估，在志愿服务活动开展的过程中，对活动的执行情况、活动效果、服务主体与服务对象的主观感受进行评估，通过绩效考核，对于表现优异的志愿者实行荣誉奖励，确保志愿者的服务积极性。借鉴国外志愿服务人才培养模式，逐渐推进志愿服务与大学生就业挂钩，并根据社会需求，确立大学生志愿服务能力培养方案，促进大学生志愿者社会实践能力的成长。

建立和完善大学生志愿服务的制度建设，出台志愿服务领域相应的法律法规，推进志愿服务体系的法制化建设，为志愿服务提供法律保障。通过高校与政府、社会合作，多渠道筹措资金，建立志愿服务专项资金，为志愿服务活动的开展和事业的发展提供资金保障。根据社会需求，对志愿者群体实行分类培养和专业化管理，确保志愿者资源的优势化利用。校团委继续加强对大学生志愿者组织的管理和积极引导，利用高校师资力量、大学生社会服务能力实践基地、非营利性组织和机构对大学生志愿者进行志愿服务能力和技能进行培养，通过与政府、企业、机构、民间公益团体的合作，为大学生志愿服务提供资金支持和服务平台，促进志愿服务事业的有序、良性、长效发展，实现志愿服务目标与社会需求目标的统一。

参考文献：

[1]吉利；田田.大学生志愿服务网络化运营平台的构建[J].惠州学院学报， 2013， 33（4）： 125-128.

[2]蔡建淮；李荣志.大学生志愿服务管理中存在的问题及对策思考——以南京 N 学院为例[J].中国行政管理，2011（3）：55-57.

[3]吕明芳.非营利组织经营管理之CORPS模式分析———以财团法人伊甸园社会福利基金会为例[R].台湾逢甲大学，2010

[4]邓清华.大学生志愿服务活动机制初探[J]. 中国高教研究，2009，（12）：71-72.

篇（5）

一、我校酒店、烹饪专业课教学存在的问题及改进建议

（一）我校酒店、烹饪专业课教学中存在的问题。

第一，教学安排上，欠缺统一的要求和整体的规划；第二，实习实训设备欠缺，实习项目上比较单一，在操作训练上达不到要求；第三，教学团队上欠缺一支精良、高效的教科研骨干队伍；第四，目前培养出的学生欠缺对本专业的了解，缺乏对职业生涯的规划。

（二）适应社会发展，改革专业课程设置。

1.酒店专业课程设置改革建议。

（1）以酒店的需求，划分不同的工作岗位目标。通过划分不同的岗位，我们了解了酒店不同部门的需求，因此在设置课程中要突出“仪容的修饰”、“仪态训练”、“语言表达能力”、“酒店营销知识”、“前台服务与操作技能”、“餐饮服务技能”、“客房操作技能”、“调酒技能”、“会议服务”、“计调业务”，突出学生能力的培养，这个“能力”不局限于一般的操作本领，而是包含这个职业所必备的知识、技能及态度。

（2）根据主干课程，设置不同的环节。对于“前台操作技能”、“餐饮服务技能”、“客房操作技能”、“导游业务”课程教学分为“到店前的准备工作、到店时的引领工作、到店后的接待服务、离店时的送别工作”等环节。如餐饮服务岗位技能分析：通过餐饮服务岗位技能的分析，餐饮服务模块包含的内容：礼仪训练、语言表达能力的训练，把握客人心理能力、推销能力、服务技能、服务意识、清洁卫生特殊问题的处理融合的一体化教学。

2.烹饪专业课程设置改革建议。

根据烹饪专业课程体系及其特点，借鉴临沂市技师学院烹饪专业一体化教学改革的经验，将理论课与技能训练课融合，将教学内容划分为五个大模块，进行模块式一体化教学。

（1）原料质量鉴别与采购保管模块。这一模块对应的专业课程是“原料知识”。在实训教学中我们将学生分成若干小组，每天由指导教师带领，轮流采购实训原料。在此过程中，学生对“原料知识”中的有关原料采购、保管、质量鉴别等知识有了感性的认识，提高了原料采购、保管、质量鉴别技能，加深了对知识的理解与运用。

（2）菜单设计与成本核算模块。这一模块对应的专业课程是“烹饪基础知识”。由于实训菜品主要服务于我校师生，学生既是制作者又是顾客，可以在校内问卷调查的基础上设计出令客人满意的菜品。在设计制作过程中，学生严格核算菜品成本，既增强了节约意识，又提高了菜单设计与成本核算技能。

（3）冷热菜加工与制作模块。这一模块对应的专业课程是“原料加工技术”、“烹调技术”等。在教学中，教师将以上知识融合在菜品制作中进行讲解，学生容易掌握。由于要进行成本利润的核算，有利于督促学生节约原料、精细加工、讲究卫生。

（4）面点加工与制作模块该模块，对应的专业课程是“原料加工技术”、“面点技术”等。在教学中，教师将以上知识融合在面点制作中进行讲解，学生容易掌握。

（5）管理与销售模块，此模块对应的专业课程是“厨房管理知识”等。在教师的指导下，学生从人员分工、同学合作、实训准备、设备养护、安全生产、原料利用、面点成品的销售等方面进行全面系统的锻炼，便于培养学生的责任意识和管理才能，同时将“营养卫生”等知识与菜品质量控制贯穿于各模块当中进行教学。

二、我校酒店、烹饪专业学生现场服务实训教学方案

我校老城校区2011年秋季进驻学生将达到4000余人，为了满足新校区师生用餐要求，学校将扩建原有学生食堂，并在食堂三楼开辟一个休闲吧，提供区别于学生食堂的特色餐饮服务。为了提高我校旅游部酒店、烹饪专业学生的技能操作及服务水平，利用休闲吧开放营业的时机，开展二年级学生校内的餐厅经营服务实战演练，让这两个专业的师生在真正的经营服务中得到专业教学及技术能力的提高。以下是现场服务实训的具体方案。

（一）实训地点。

老城校区食堂三楼休闲吧，面积200平方米，可供80人同时用餐。

（二）实训对象。

1.酒店专业。

10旅游6班、10雨露3班、10雨露4班

2.烹饪专业。

10旅游2班、10旅游3班

以上班级轮流到休闲吧进行现场服务实训，每月轮换一次，每个专业选派2名专业教师担任实习指导老师进行全程指导。

（三）实训目的及相关专业课程。

通过休闲吧营业时学生所提供的现场服务，充分锻炼烹饪专业学生的烹饪技术水平及酒店专业学生的餐饮服务水平及语言表达等方面的能力。

1.与实训相关的烹饪专业课程。

烹饪原料知识、烹饪原料加工技术、热菜制作、面点制作、餐饮成本核算、餐饮企业经营与管理等。

2.与实训相关的酒店专业课程。

旅游心理学、饭店管理概论、礼貌礼节、餐饮服务与管理等。

（四）实训时间。

2011―2012学年度第一学期。具体安排见下表：

（五）实训具体构思。

1.前期准备工作（在七、八月暑假时准备完毕，休闲吧于九月正式营业）。

（1）关于休闲吧的起名：旅游部先设想好若干名字，并在全校师生中征集意见，确定最后名字后请校领导或知名人士为餐厅题名。

（2）关于休闲吧的设施设备、餐厅的格调布置：厨房及餐厅设施设备均在准备阶段采购完成。

（3）关于厨师、餐厅服务员工作服的定制：由于我部学生均有工作制服，建议定制本休闲吧专用的围裙（含厨师、服务员），学生在实训服务期间可穿工作服，佩戴围裙即可统一着装。

（4）关于菜单的设计及菜式的选择、成本定价：采用每日菜单的形式，由烹饪及酒店专业教师先期制定出一周菜谱。

（5）实训学生的身体健康检查：要求所有在休闲吧参与实训的学生必须取得健康证，否则取消实训机会。

2.现场服务实训期间。

（1）轮班安排：按照营业时间把烹饪及酒店专业学生分两班倒，中午及晚上为同一批人，下午为一批人。

（2）每班次各个岗位设置及人员配置。

①厨房区域（25人）：原料检验员（2人）、刀工切配员（4人）、打荷（2人）、热菜师傅（4人）、卤水师傅（2人）、面点师（4人）、传菜员（4人）、洗碗工（3人）、厨房总管（1人，由烹饪专业指导老师担任）

②餐厅区域（25人）：预订员（2人）、迎宾员（2人）、点菜员（3人）、茶水饮料吧（2人）、值台员（12人）、收碗工（2人）、收银员（1人）、餐厅主管（1人，由酒店专业指导老师担任）

（3）轮岗安排：每月每位实训学生在一个岗位实训周期为一周，到期由实习指导老师安排轮岗。

（4）休闲吧开放营业时全程由学生进行服务（含食物供应），实习指导老师现场进行指导。

3.休闲吧未营业时间的安排，在三楼学生食堂区域由指导老师负责。

（1）原料采购（烹饪专业师生）；

（2）对前一工作日的营业状况及实训情况进行小结；

（3）进行意见收集、研究制定下周菜谱，设计菜单；

（4）餐饮服务、烹饪技术专业技能培训；

（5）中式烹调师、餐厅服务员职业资格考证复习。

4.关于休闲吧经营管理及成本收入等问题的确定。

（1）餐厅服务对象：本校师生及住校家属、家长

（2）经营方针：微利经营，用心服务于我校师生

（3）实训时间安排表：

（4）原料采购：由厨房总管（烹饪专业教师）提前一天下单，由专业教师带领烹饪专业学生会同后勤食堂部统一采购，后勤处负责采购的先期付款，休闲吧负责原料的验收入库及入账管理，采取签单按周结算。

（5）中午及下午当班期间实训服务员工的工作餐由本休闲吧提供。

（6）休闲吧的经营利润由旅游部与校食堂按4∶6的比例分成，旅游部的利润所得用于指导老师的课时补助及实训表现优秀学生奖励。每班实训结束评选出5名优秀实训学生给予奖励。

以上方案设计顺应了当前一体化教学改革的趋势，使老师和学生均能在现场服务的实训教学中得到教与学技能的提高，受益匪浅。

参考文献：

［1］巨红.浅析酒店服务专业的一体化教学.中小企业管理与科技，2010，（2月下旬刊）.

篇（6）

一般来说，校长要总揽全局，不可能事无巨细什么事情都一把抓。因而，副校长总有自己具体负责的分管工作，应将其视为校长交给自己的“责任田”。校长播下希望的“种子”，副校长就应满怀赤诚地扎根“土地”，用科学发展观作指导，尽自己的能力，精心“耕作”，种好这片希望的“田野”。那么如何“耕种”出希望呢？我认为：首先要熟悉这片“土地”，即通晓分管工作的业务，这是做好工作的基础。其次，要选择希望之“种子”，即创新性地开展分管工作，这是做好工作的关键。第三，要精心“耕耘”、“栽培”，即分管工作中的德能兼备，这是做好工作的保证。副校长必须熟悉分管工作上的业务，把握工作的特点、研究工作的方法，在自己分管工作上力争成为行家里手。这就要求副校长要不断地学习教育学、心理学、现代学校管理学、教育政策法规等，吸取其他学校先进的管理经验，掌握前沿信息。副校长还应精通一至二门学科课程，不断熟悉其他各门学科课程，以提高指导教学、教育科研的能力。

二、示范角色：率先垂范，带头工作

副校长要以学校整体利益为重，做好学校的示范者。首先，在全校教职工中做模范执行校长决策的表率，以保证政令一出，全校上下步调一致、行动统一。在校长决策出台之前，副校长应站在全局角度思考决策是否合理，在实施过程中可能会出现什么问题，应该如何解决，并及时与校长沟通。但决策一旦形成，则要做到坚决服从。副校长要做模范执行学校决策的表率，使决策更好地得到教师的理解和悦纳。其次，凡是鼓励教师做到的，副校长一定要先做到，而且要做得尽可能的好；凡是要求教师不能做的，副校长一定不能反其道而行之。第三，在分管的“责任田”中，应该成为管理的能手。首先要有一定的管理思想，解决具体问题要有管理策略和办法。除“以德服人”外，还需要“以能服人”。因此，副校长要积极学习领导理论，积累管理经验，经常思考自己的管理实践与科学管理、人文管理之间的协调，学会如何做好学科决策，如何协调人际关系，如何调动师生的积极性，甚至如何开好会等。副校长尢论分管哪项工作，都是学校工作不可分割的组成部分。如果分管工作抓得不好，不但会影响自己的威信，而且还会影响整个工作，拖学校工作的后腿。

三、助手角色：当好参谋，共谋发展

陶行知说过：“校长是一个学校的灵魂。”作为一所学校的决策者，校长是办好学校的关键所在。校长常常要对学校的发展方向、办学定位、改革举措等进行周密思考和科学分析，并最终做出科学决策。校长的正确决策，除依赖于已有认识和实践、正确思想方法外。还应广泛听取意见。在这一过程中，副校长就应当审时度势，准确把握校长和自己以及和全体教职工之问的上情下达、下情反馈的分寸，成为校长决策的参谋者。副校长的参谋角色主要体现在：一是在学校管理和发展上，为校长出谋划策，提出合理建议，供校长参考，其中主要包括三方面内容，即对于校长的决策，副校长应当认真学习，主动理解，积极支持；对自己所了解到师生员工中的一些反映和建议，副校长应当正确对待、合理把握，在校长未掌握的情况下，要将其积极、合理的成分提炼出来，及时传递给校长，以便校长全面、及时了解学校情况，迅速做出反馈，以助于合理决策：学校一些重大决策，副校长要多提建议。一旦经过集体研究，校长拍板定案，就要积极传达并坚决执行，保证按既定方针把事情办好。二是在自己分管工作上，副校长应拿出主见和具体的实施方案，让校长决策。不合理的要及时调整，以促进学校发展。

四、协调角色：协调关系，和谐发展

副校长要想创造性地开展工作，就必然有些各种纵横关节要打通。这里的“纵”关节，主要是指上跟校长、下跟部门领导及相关老师的沟通。办事情的思路首先必须征得校长的同意，再次征得分管部门主任、老师的理解和支持，按照先上后下、再从下到上的顺序，反复多次征求意见、求得认同，从而变成集体的意见与行动，这样就会高效地完成相关任务；“横”关节主要是指与其他校级领导的及时沟通与交流，求得理解、支持与默认，给同志们有信任感与尊重感，不会出现拆台现象，相反还会出现补台现象，会把工作做得更好。当校长遇到不能解决的问题或难事时，伸出热情双手去真心帮助，与他一起分担责任、勇挑重担：当老师或其他同事遇到困难时也真心帮助，有多大力就出多大力，这样与人为善的处世哲学，会赢得校长的信任、同志的厚爱。由于副校长所处的特殊地位，在协调领导内部、领导与下属的关系上有其独特的优势。矛盾面前，副校长一定要心平气和、大肚宽容、机智灵活、尊重教师、学会倾听、善于理解。遇到比较复杂尖锐的问题，不慌不忙、不急不躁，做自身情绪的“调控者”，这样才能解决矛盾、理顺关系。对犯错误的教师，不仅是批评，关键是唤醒；对矛盾纠纷，不仅是化解，而且还帮助教师辨证地分析问题，坦然面对日常工作的纠纷，在解决矛盾纠纷中互相理解、团结合作。

篇（7）

【正文】

做有温度的教育人

——省劳动模范彭燕飞事迹报告会心得体会

为弘扬劳动模范的先进事迹和高尚品质，更好地发挥劳动模范榜样激励作用，12月30日下午，南江口中学邀请广东省劳动模范、郁南县蔡朝焜纪念中学副校长彭燕飞团队一行五人到校开展劳动模范先进事迹宣讲活动，南江口中学及南江口镇中心小学100多位老师聆听了劳模的先进事迹报告。

活动中，报告团成员真实生动地讲述了省劳模彭燕飞在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，他们不忘教书育人的初心，牢记“为党育人，为国育才”的使命，用自己的实际行动铸就了新时代的劳模精神。他们与南江口镇的同行们分享了从教以来的心路历程，分享了他们课堂教育改革的成功经验，分享了他们在学校教育教学管理上一些有益的心得，分享了他们奋进路上的成功与喜悦……他们的先进事迹展示了新时代教育工作者的崇高品格。

“做有温度的教育人”。这是彭燕飞团队也是同事陈演年、吴雪华、张立强、孙明容对彭副校长的一致评价。

彭副校长的温度体现在对教育教育工作的热情上。她是一个把工作当事业来做的平凡的教育工作者，几十年来，一贯秉承“理想、责任、勤勉”的教育理念，平常心做人，责任心做事。她是一个有理想、有追求的教育人，将社会、学校、家庭、学生、工作的责任勇敢地扛人肩上。她在教育的路上，比别人付出了更多辛勤的汗水。

彭副校长的温度体现在对学生的温情关怀上。她公平对待每一位学生，给予每一位学生母亲般的关怀。她不但注重言传身教，还注重在细节上去影响学生，一举手，一投足，一频一笑，无不给学生们带去如春风拂面的温暖。彭副校长桃李遍天下，无不体现着她“为党育人，为国育才”的初心。

篇（8）

一、摆正位置

本人能成为一名副校长，是上级领导与老师对我的信任。因而我觉得身上的担子很重，如何能更好地履行自己的职责，不辜负上级领导及老师们对自己的期望，使自己的工作能得到师生们的认可，是我最担心的问题。所以，在日常工作中，自己努力在方方面面严格要求自己，注重在政治思想上提高自己，提高对政策方针的理解能力，提高教育教学管理能力和工作水平。

副校长在学校工作中既是领导者又是工作的具体执行者，需要唱主角，又要演配角，在工作中，自己注重把握自己，既尽职又不越位，做到以事业为主，从学校大局出发，自觉维护校长地位，维护学校班子整体功能，凡事做到尽职尽责，以身作则。积极主动地支持、配合校长开展好工作，当好助手。在工作中做到了和校长融洽相处，增强了班子整体实力。同时，作为教学副校长，做到了主动工作，务实工作。对校长负责，根据校长的大体设想和要求，积极参与决策，出主意、想办法。在教学管理的过程中，把校长的思想贯彻到工作过程之中。同时，注意在工作中总结经验，扎扎实实地开展教学工作，积极为校长提供信息，提高学校整体管理水平。确保管理思路清晰，教学秩序井然，教学质量稳进。

二、务实本职

作为教学副校长，把教学这个中心放在心中，抓在手上。把学校的办学理念和办学思路落实在日常工作中，既务实更要创新，还要有自己对教学工作管理的切合本校教学实际的工作思路。

1、加强教学常规管理，突出一个“严”字。

结合学校实际，完善了“教学工作制度及教职工目标管理考核细则”，在科学规范前提下指导开展教育教学工作，执行制度突出一个严字，严格执行制度，为教师创造一个良好的宽松的公平的工作环境，确保教学工作稳步进行，有条理性，为全面提高教学质量提供了保证。

2、狠抓教师队伍建设，突出一个“实”字。

教学质量的高低取决于教师的素质，因此，我们把教研和科研活动作为提高教师素质的途径，结合“双三课”及本校实际开展活动，通过三级备课和三级教研课活动，通过教改实验，通过备课、说课、评课、教学反思等环环相连的课堂教学研究机制等，强化了教师的教研行为，在这一点上，重视一个“实”字，求实效，不做表面文章，真抓实干，这样大大促进了教师素质的整体提高。去年十月份，我校成功举办了全县小学体音美新教材、新理念教学现场会，今年的九月份,我校又成功地举办了全县城镇小学语、数、英、科学四学科片会，这两次大型教研活动，不但为我校教师提供了一个锻炼提高展示自我的平台，而且也为我校提供了一次与兄弟学校近距离沟通学习的机会，会上我们还对几年来学校教育教学工作的一些做法进行了经验介绍，得到了所有与会领导及同行的肯定和认可。

3、加强学风建设，突出一个“恒”字。

学风建设是一个学校名誉优劣的关键，也是学校办学生命力和竞争力的体现，不能忽视。学风建设是多方面的，我们通过抓教师的教学行为规范，严肃考风考纪，务实进行教学质量考核，以及一系列的做法，长期地坚持，再坚持，做到持之以恒，学校就形成了良好教风，良好的学风，为学校赢得了荣誉，我校的教育教学工作得到了学生家长的认可，也得到上级学校及有关业务部门的认可。

三、尽心分外

两年来，由于学校后勤主任调出，自己便全权了相关后勤工作。本来自己就是从零开始的副校长工作，又多了一分更陌生的工作，自己感到压力真的很大。正象有的同志开玩笑所说，你就是挨累的命，干哪个差事哪个差事累。别人谁干也没象你这么多活儿。其实我知道这些话里已经或多或少包含着对我工作的一种认可了。确实，两年来，从绿化美化校园劳动，到校园校舍的管理；从教学设备办公备品的调配，到各科室的更新布置；从夏季花草树木的护理，到冬季取暖燃料的供应；从软件材料的落实，到各种迎检工作的准备；等等等等，都让我偿到了亲临做战的艰辛，同时也体验到了后勤管理工作的不易。更重要的是使自己品味到了工作收到实效后的那份愉悦。

四、工作感悟

1以身作则是做好工作的基础。

从担任副校长那天开始，我就注重各项工作要以身作则，做指挥员同时又要做战斗员。工作中踏踏实实地落实上级与学校的各项工作。对学校的工作,都是份内事，既做领导、又做教师，做到早来晚走，默默工作，从不讲代价，也不图清闲，争名利，才能得到教师的认可。

2、注重学习是提高工作水平的源泉。

我们常说，“要给学生一杯水，自己要有一桶水”，做为学校教学领导也一样，为了更好适应教学工作，自己能有效利用好外出学习每次机会，不断为自己充电。平时经常学习先进的教育教学理念，吸收教育教学管理的先进经验，尤其是新课程标准的学习、教科科研理论的学习以及现代信息教育的自我学习，使自己能够和新课改同步。同时组织安排不同层次的教师进行学习交流，也促进了教师的教学观念与教学技能的更新与提高。

3、领导协作与教师支持是做好工作的根本。

在工作中领导和谐的分工与合作是作好工作的关键。在工作中自己注重摆正位置，努力营造领导与领导、领导与教师、教师与教师之间的融洽的工作关系。做到尊重教师。与领导、教师团结合作，促进共识的形成，使学校各项工作开展更有条理，更有效果。

4、提高教学质量是教学工作中的永恒主题

教学质量是学校的生命，是学校能够生存与发展的前提。作为教学副校长，应始终把提高教学质量放在心上，千方百计提高教学质量。工作要严抓常规，还要实抓教研和教育科研，以研促教，深入开展课题研究实验，特别是课堂教学模式的研究等，科研能够为提高质量找到出路和办法，因此要把教研、科研与质量视为学校的生命，把改革创新视为立教之本。

五、主要实绩

1、积极协助校长对办学规划的制订与实施，使学校办学条件不断改善。学校新、老三室基本达到标准化办学标准。

2、加强了目标管理考核工作，较好完成了教职工目标管理考核工作。本年度在全县小学目标管理考核评比中我校首次取得位居前五名的好成绩。

3、紧紧抓住教学工作这个中心，常规工作稳妥有序，教学质量稳定，年、年我校六年级在全县小学毕业质量监测中，连续两年取得了城镇小学第一名的好位次，得到了家长社会各界的好评。给学校带来了非常好的声誉，学校获得了"小学教育教学管理先进校"奖牌,年-年暑期我校的招收新生工作进行的十分顺利，这也可以算是很好的证明。

4、组织指导师生参加各种比赛取得较好成绩。（如全市小学英语竞赛于同学获一等奖，省、市科技艺术大赛有四名同学分获一二等奖，老师的一节体育参赛课获省级一等奖，在全县小学业务领导及六年级教师业务竞赛活动中，我校也分别取得了县内团体第一名的好成绩等等）。

5、科研工作开展有效，学校的“阅读教学个性化学法研究”实验课题，如期被批准为省级“”重点实验课题，正在实验算研究阶段，此项工作，得到了上级业务部门的肯定，另外，市级课题“体育学科分层教学分类指导的研究”，以及县级课题“识字教学自主学习习惯与能力的培养”均已顺利立项，如期开题。自己被评为市级教育科研工作先进个人。

六、存在问题及努力方向

篇（9）

我到中心小学来工作这段时间感到很舒心。一是这次党委林业局派我到这里工作，虽然没有以文件的形式为我下任免令，但是，这也是林业局党政领导口头授职，到中心小学抓教学工作，我想这就是对我的信任，既然领导这样信任我我没有理由不好好地认真工作，再说了我的性格就是极为敬业，不敬业就不是我了。比如说我每天晚上都要来到学校学习、工作到深夜。当然这是我的习惯。二是到中心小学于其他三位领导一起工作，感到很顺心，因为他们，尤其是洪国校长带头认真做好工作，把学校当做自己家那样热爱，这也是我学习的榜样。三是教学工作我抓起来也感到得心应手，虽然我已经六、七年的时间不接触小学的教学业务了，但是教学相通，高中教学业务与小学教学业务没有根本的区别，在小学的课堂上更多地激发学生主动参与的积极性，大量地使用启发式教学。在态度情感价值观、方法过程和知识技能等方面是一个起始的过程，不能应用高深的理论去教育，注重言传身教，培养悟性。

另外，我本人从事教育工作已经有30多年的生涯了，从91年提职后只当了一年业务副校长，之后一直担任校长职务，这次来到中心小学负责教学业务工作，显然职务变了，那么自己要用心找好自己的工作角色，说实话这个角度不很好找准，必须用心去体会、去控制，弄不好就会出格，比如刚来校工作时还管到门卫，这就是出格了。也难怪过去管惯了，就是这样也没有人说我什么，后来我自己回想一下这样做确实有些不妥，当面不好意思说我，背后人家是不高兴的，当然这是我自己的感觉到的。再如，负责每周升国旗仪式的是落实给书记负责的，可是我在其中管教师和学生的队形和纪律，这一点我还没有想清楚应不应该这样做。尽管有人（不是学校领导层）提醒我，我还是没想明白，当然领导都没对我暗示什么。人贵有自知之明吗。

二、工作与效果

我作为负责教学业务的副手，就应该把主要精力放在教育教学和教育科研上，在这个方面干出成绩是我的职责。来了之后，听洪国校长说，工作干到第一他就高兴，落到末尾他就很难受。虽然这是一句很平常的话语，但是，我想到了这是对我的一种暗示，或者叫抛出的目标。依据这个思路尽全力做了以下工作：

一是主动抓，争第一

来到中心小学接触的第一项工作就是面临局教育科组织音美知识测试，在测试之前，组织有关专业人员召开策划会，重点抓住有教材的年级学科，按照学过的内容编写应测试题，然后组织学生按照试题进行复习，接着又先后两次进行了全科演练，演练的结果令人满意，在这种状态下参加全局的测试，结果获得全局第一名。

紧接着，教育科又举行了《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的测试活动，我们采取的措施和上次音美知识测试基本相同，但是这次与上次相比难度加大，面对的是全校学生。首先进行了三次测试，不过关的叫到办公室强化过关。参加教育科测试后在全局又获得全局第一名。

之后，又参加了全市音体美测试，在准备过程中，在四年音乐课堂上连续督阵四节课，其他学科也亲自组织主任、任课教师研究试题的题型和测试安排形式。体育学科按照文件要求逐项落实，一个一个学生的过关，半个月的时间把119名学生的三项参加测试的项目训练合格。参加全市测试后当时没有给出分值，因为有一些项目的测试结果还要回到市教育局由专家判定，但是在场的监考领导说我们的分值在全市比要很靠前的。

去年的小学毕业成绩有了一定进步，在迎接全市小学毕业考的复习阶段，学校在各个方面都给了教师们一定的物质和精神鼓励。我作为负责业务校领导，也尽了自己的最大努力，这就是通过听课进行诊断，发现作文教学和阅读教学等方面有一些差距，召开几次会议研究毕业应考的对策，指出了阅读教学主攻办法和班主任教师要主动协助作文教师强化作文训练。

篇（10）

扬州市教育局、广陵区教育局已经进行了多年的三级骨干教师评选工作。我们学校的校级、中层管理人员都是从学科教学的佼佼者中提拔的，大都是三级骨干，教研组长也是由学科教学的优秀教师担任。学科名师工作室领衔人就从这些优秀教师中遴选，采取主动报名和学校推荐相结合的方法。作为领衔人，首先要有为他人服务的思想，要有和同事一起成长的双赢心态。如作为江苏省小学语文特级教师，我首先带头担任语文学科名师工作室的领衔人；数学学科名师工作室领衔人由教学副校长担任，他是市级学科带头人；英语学科名师工作室领衔人由教导副主任担任，她是区小学英语教学赛课一等奖获得者；音乐学科名师工作室领衔人由教学副校长担任，他是市中青年骨干；美术学科名师工作室领衔人由教研组长担任，她是区教学骨干；综合实践学科名师工作室领衔人由教科室主任担任，她是市级赛课一等奖获得者；品德学科名师工作室领衔人由教科室副主任担任，她是省级赛课一等奖获得者；科学学科名师工作室领衔人由优秀科技辅导员担任……确定了各学科名师工作室领衔人，就为培养一批优秀教师打下了坚实的基础。

二、率先垂范，引领教研

我们经常召开学科名师工作室领衔人会议，学习、修身，鼓励大家先学先行，做老师的表率。所有领衔人的教育教学工作或管理压力都比较大，但大家都坚持在教学一线，从不放松学习，主动参加各种教学业务培训，积极主持或参与教科研活动，笔耕不辍。我担任了学校校长，已经被评为江苏省小学语文特级教师，2012年我被评为江苏省首批小学正高级教师，主持的课题获2013年江苏省基础教育研究成果一等奖。其他名师工作室领衔人有的获江苏省赛课一等奖，有的被评为小学高级教师，有的在新一轮市区三级骨干评选中成功晋级。由于名师工作室领衔人能够做到率先垂范，以自己的实际行动引领教研，从而带动了一大批教师积极加入团队、投身教研，在专业成长方面取得了可喜的成绩。

三、打造名师，确保领先

在管理上，我们设立了能上能下的机制，定期进行考核，将名师工作室的工作计入工作量，将工作室的成绩和绩效奖励、评优评先、职称晋升挂钩。

领衔人在平时的工作中都能吃苦耐劳，有较强的事业心。作为领衔人，他们的担子更重了，学校要给他们创造更多的机会，倾力打造，确保他们处于领先位置。

对领衔人我们优先外派学习、培训，为他们找名师指导，推荐参加高一级赛课等。如科学学科领衔人教龄长，经验丰富。我们和他一起诊断分析、确定目标，为他搭建平台。鉴于他的一贯表现，学期中，推荐他为区文明职工。我们指导他写辅导学生的体会，并推荐参加全国论文竞赛和发表。他的文章获全国一等奖，且相继发表。我们还为他争取参加市级赛课的机会，他也获得市级赛课一等奖。在他的带领下，学生参赛作品屡获大奖。科学教师工作热情空前高涨，成绩喜人；活动多次被报纸报道，在市里召开的专题会议上作经验介绍，为学校特色发展作出了很大贡献。我们派美术学科领衔人参加省里赛课，获一等奖；英语学科领衔人参加市级赛课获一等奖；品德学科带头人被评为小学高级教师……在课程文化建设的工作中，校长是课程文化建设的引导者，教师是课程实施和课程文化建设的关键性人物，课程文化建设主要通过课程实施这条主渠道来开展。各工作室领衔人深知这个道理，和其他教师一起承担着课程实施的主要任务；主动参与校本教材的编写，深入课堂上课、听课，将国家教材和校本教材有机整合，取得了良好的效果。

四、海纳百川，乐为人梯

身为领衔人，要有博大的胸怀，公平公正，为每位教师的专业成长铺路搭桥。

开学初，我们组织召开教师专业成长动员大会。教师们积极报名参加工作室活动，各工作室也帮助教师分析自身优势与不足，确定主攻方向，指导教师制订专业成长规划。

各工作室的活动非常注意和学校工作整合，各工作室之间注意工作的协调、整合。各工作室多次邀请省市专家来学校做讲座；聘请专家指导教师做课题、写论文；组织教师外出观摩、培训、学习；每个星期请专家来校听课、评课、个别指导；鼓励每位教师参与课题研究。各工作室要求每位教师完成规定的教科研任务，将实绩纳入到教师绩效考核。

这样以点带面，以少数影响多数，目前，真是广种博收。学校教师人人争先，有的教师已在攻读教育硕士。教师的篇数成倍增长，论文获奖的人数越来越多，获奖层次越来越高。参加区级赛课均有人获一等奖。因此我校获得了广陵区师资建设工作先进奖。