本科职称论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇本科职称论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

(1)降低产品成本。成本控制的重要任务就是降低成本。利润的形成是由单位运营过程中形成的各项费用支出，抵减全部收入所形成的。收入是否能够补偿运营过程中的费用支出直接决定着单位利润的高低。因此成本水平的高低，直接关系到单位的生存。

(2)提高经营管理水平。成本指标是一项综合性的经济指标，各项工作的好坏，最终都能在成本指标的高低上体现出来。成本控制工作的开展，可以促使改善生产管理、技术管理、质量管理、劳动管理、物资管理等方面的经营管理工作，提高经营管理水平。

(3)提高企业的经济效益。成本费用是抵减利润的因素，成本费用的降低，则意味着利润的增加。因此，通过成本控制工作的开展，可从不同角度出发，降低成本费用，提高经济效益。

2．成本控制的程序

成本控制程序可分为成本事前控制、成本事中控制和成本事后控制三个环节。

(1)成本事前控制。是在产品投产前对影响成本的经济活动进行事前的规划、审核，确定目标成本。具体包括:对成本进行预测，为确定目标成本提供依据;在预测的基础上，通过对多种方案的成本进行对比分析，确定目标成本;把目标成本分别按各成本项目或费用项目进行层层分解，落实到各部门、班组和个人，实行归口分级管理，以便于管理控制。

(2)成本事中控制。是在成本形成过程中，随时实际发生的成本与目标成本对比，及时发现差异并采取相应措施予以纠正，以保证成本目标的实现。成本事中控制应在成本目标的归口分级管理的基础上进行，严格按照成本目标对一切生产耗费进行随时随地的检查审核，把可能产生损失浪费的苗头消灭在萌芽状态，并且把各种成本偏差的信息，及时地反馈给有关的责任单位，以利于及时采取纠正措施。

(3)成本事后控制。是在产品成本形成之后，对实际成本的核算、分析和考核。成本事后控制通过实际成本和一定标准的比较，确定成本的节约或浪费，并进行深入的分析，查明成本节约或超支的主客观原因，确定其责任归属，对成本责任单位进行相应的考核和奖惩。通过成本分析，为日后的成本控制提出积极改进意见和措施，进一步修订成本控制标准，改进各项成本控制制度，以达到降低成本的目的。

二、科研院所成本控制中存在的问题

1．成本控制观念落后。科研院所由于制度等原因，在经费管理中普遍存在大收大支的现象，成本基础管理薄弱。而在当今“节能减排、降本增效”的大环境下，降本工作在很多人意识里仍然是仅仅将降低成本作为成本管理的目的，节约作为降低成本的基本手段。而毕竟成本降低是有条件和限度的，在成本达到一定合理值的情况下控制成本费用，可能会导致产品质量和效益的下降。因而仅仅靠节约降低成本是一种消极的而不是积极地成本管理。随着市场经济的发展，不能再将成本管理简单地等同于降低成本，而应是资源配置的优化和投入产出的高效管理。

2．采购成本控制粗放。对采购成本控制不严，对供应商的管理与评价还只是停留在初级阶段，既缺乏入门机制，又欠缺退出机制，对产品质量的跟踪不够详细。为了节省谈判及交易时间和费用，采购部门往往习惯与固定的供应商合作，同时，由于军品研制过程中供应商大多属于指定供应商。长期下来，部分原材料供应过度依赖于某几家甚至一两家供应商，没有价格优势，采购成本大且产品质量保障难以控制。并且与供应商之间的关系仍然停留在竞争博弈这种较为传统的供应链管理模式上，没有形成互利共赢的供应链管理。

3．科研产品成本控制缺乏依据。科研产品在研制过程中有极大的不确定性，产品的研制甚至需要反复的推演试验，往往一个产品研制方案的确定是建立在多个失败方案基础之上的，因此对于产品成本控制缺乏依据，产生大量的成本沉淀。成本高低通常是由新产品研制周期以及研制方案是否成功的前提下。设计上走钢丝、大量采用非标设备、各科研项目无法实现资源共享，造成资源大量浪费。

4．成本指标分解不到位。成本指标的分解是成本管理中的重要环节，在成本计划时会将目标一一分解到各个部门，但由于与目标考核挂钩，各职能部门都希望把各自的成本指标低估，减小压力，以便全额或超额完成任务，致使指标的分解于形式，起不了什么大作用。同时指标的合理性也很难评估，可操作性不高。成本考核主要是成本节减任务的完成情况，而没有考虑其成本节减的业务带来的其他成本损失的影响程度，受小集体利益的驱使，各部门只关注自己的任务完成情况，忽视其对整个单位其他运营成本的影响。由于各行其是，没有从单位和产品的角度进行全局性考虑，容易出现所有部门都按照预期完成目标，而经营业绩却与计划数字相去甚远。其实，根本就是某些方面的成本有所降低，而其他方面的成本却反而增加，综合起来总运营成本并没有得到本质性的节减。

三、加强企业成本控制管理的对策建议

1．加强成本控制观念创新

(1)树立成本控制主体的观念。科研院所作为一个独立市场竞争主体，在参与市场竞争过程中，担负自主经营、自负盈亏的责任，“十二五“规划科研院所又面临着改制的任务，一旦失去原有的财政支持，自身的生存能力将面临极大的考验，而成本的高低直接影响利润的多少。因此，各层次管理者以及广大员工应共同关注成本控制、降低营运成本行为，要树立单位自身是成本控制主体的观念。增强单位竞争能力。

(2)树立成本经营的观念。成本经营观念是成本控制观念的重要组成部分，核心内容是如何处理好在成本与效益之间、成本控制与经营战略进行相互抉择的关系。从投资方案的选择、产品功能的设计、工艺流程的安排到经营活动的组织与协调，每个环节都应该把长期经营目标与短期经营行为同成本控制工作和紧密联系在一起。(3)树立依靠成本竞争观念。在市场经济条件下，竞争是任何性质的单位都无法避免的课题。而在产品竞争日益激烈的今天，竞争变成了质量和价格的竞争，只有提供物美价廉的产品才能够在市场中获得竞争优势，才能求得发展和壮大。实现“物美”指的是产品质量的提高，而实现“价廉”则是要采用成本领先战略，不断降低营运成本，形成价格竞争优势。树立成本竞争观念就是要求将成本控制工作放到决定生存和发展的重要位置上来，获取成本竞争优势，用自身成本优势给竞争对手营造一种新的市场壁垒。

2．完善采购成本控制

(1)建立完善比价采购制度。比质比价采购符合现代成本管理的理念，比质比价采购通过招标，在采购环节引入竞争机制，有助于节约采购成本，提高采购速度。比质比价采购有助于保障原材料及配件的产品质量，降低产品成本，提高市场竞争力，也有助于防止采购过程中的腐败现象。

(2)对供应商进行分类管理，并通过一定的标准持续优化供应链。对供应商的重要程度对供应商进行必要的分类管理，有助于避免工作的盲目性，不同类别的供应商采取不同的管理策略。把供应商分为三类:A类供应商、B类供应商和C类供应商。A类供应商:该类供应商的划分应该是与本单位有产品的互通性，可以实现互利共赢的单位，与该类供应商成为合作伙伴关系，建立双方长久稳定的利益关系，合作开发产品，有助于提高整个价值链的竞争优势，共同降低成本。B类供应商:该类供应商应是可为单位提供重点产品、军品产品且占份额较大的供应商，应与该类供应商建立比较稳定的伙伴关系，并辅之以供方关系维护管理，通过长期的合作，取得类似“最惠国“待遇的优惠政策，达到采购成本的控制。C类供应商:该类供应商提供一般产品，或者占产品数额较小，该类产品由于话语权薄弱采购成本相对较高，应通过集中采购，利用整合降低采购成本。

(3)整合采购部门业务组织结构和工作职责。采购部门成立专门部门，负责对新供应商的选择及已合作供应商的管理考核，以保证供应商能够按时足量提品。对新进入供应商进行试用程序，试用合格后，转入合格供应商，进行批量采购。对已合作的供应商进行日常管理及分类考核，适时追踪产品质量，发生问题及时记录并查找原因、监督解决问题，发生重大问题的供应商且无法有效解决问题的，实行退出机制，这样可以保证我们供应链健康有效运行，在保证降低采购成本的同时，确保采购物资的质量。

3．提高科研精细化管理

(1)提高内部评审作用，降低研发风险。科研项目在研发初期，组织相关各部门以及课题组进行严格的科研项目内部评审，使科研项目在设计论证阶段能够尽量排除研发风险，杜绝“走钢丝”的设计方案，降低一旦产品技术固化后研制时走弯路造成的各种浪费，最大程度降低成本沉淀。

(2)提高产品研制过程中的标准化程度。科研项目在研制过程中，在保证产品性能以及各项技术指标达到产品研发要求的基础上，尽量使用标准元件和标准模具，对于产品研制过程中的模具、夹具进行科学的组合，使资源达到共享的目的，降低非标元器件、模具等零星采购过程中因缺乏话语权造成的成本高涨。

(3)调动广大科研人员的积极性推行新工艺、新技术。科研院所应利用其自身的科研优势，调动广大科研人员的积极性，改进设计工艺，推广新技术，在保证科研项目产品研制以及产品质量的基础上，节能降耗，从根本上降低材料上的消耗。

4．合理分解成本指标

在确保获得一定目标利润的前提下，通过市场预测和内部挖潜来确定目标成本。大致步骤如下:

(l)根据对单位产品的变动及销售价格的预测，确定单位产品的利润;

篇（2）

我党十八届三中全会提出要深入进行经济体制改革，调整经济结构，转变经济增方式，大力扶持互联网行业、文化产业的发展和金融领域的改革。其中互联网技术的发展和应用将改变我国传统的经济增长方式，引发我国经济发展的一场革命。互联网技术与金融行业的结合出现了互联网金融，改变了我国传统的存款模式和计息方式，引起会计利息的确认和计量方式的改变。互联网金融和制造业相结合，将改变我国传统产品生产方式和销售方式，也将引起产品成本的确认和计量方式的改变。总而言之，互联网技术在我国经济领域的应用不仅会影响经济增长方式改变，也会引起会计核算方式的改变。这将对会计专业的人才培养模式提出挑战，而现有的会计专业课程设置几乎都忽略了通信技术课程的普及及其应用，互联了网联网技术对我国经济领域的冲击，没有与时俱进，没有适应新的经济形势，没有体现出互联网时代特色。

2.现有本科会计专业课程设置不够全面。

10月15日，同志在文艺座谈会上提出我国文艺作品应该兼顾市场效益和社会效益，不能让文艺成为市场的奴隶，标志着我党开始重视健康的文化对青少年的正面引导作用，抵制低俗文化对青少年的恶劣影响。同志的讲话无疑给学校提出培养人才的新目标，那就是德才兼备，学校不仅要重视学生专业技能的训练，更要重视学生品德和文化的培养。但是，就目前情况来看，我国高校会计专业课程多偏重于会计与商业经管类课程，基本忽略了人文学科、艺术学科等方面的课程。这种会计专业人才培养模式培养出来的大学生仅仅具备会计专业技能，却不了解中国的历史，不了解中国的传统文化，步入社会后，不能树立正确的人生观和价值观，易被恶俗文化引诱、占领，最终走向犯罪道路。

3.现有会计专业课程设置存在重知识、轻能力问题。

随着我国资本市场的开放，我国会计准则为了保持与国际会计准则国际趋同，处于一个不断修订修订的过程。2006年2月，我国财政部颁布了新企业会计准则，这是对我国旧会计准则进行的一次全面修订。新企业会计准则引入了公允价值计量属性的应用，打破了过去历史成本计量属性的垄断地位。公允价值的应用要求会计工作人员具备较高的会计估计技术和会计职业判断能力，而不再局限于会计知识的机械化重复应用。2014年3月份，我国财政部再一次对2006会计准则进行重大修订，使我国会计准则进一步与国际会计准则趋同。修订后的会计准则更加抽象，其应用进一步要求提高会计工作人员的职业判断能力。综上，我国会计准则的不断修订与国际趋同是大学会计专业人才培养必须面对的一个现实情况，要求高校在会计专业人才培养上更加侧重于学生会计职业能力的提高，而不是会计知识的简单复制。但是，现有本科会计专业课程设置基本上还是侧重于会计理论知识的讲解，而忽略了会计职业能力培养。

二、完善本科会计专业课程的建议

1.本科会计专业课程设置应与时俱进。

互联网技术在我国经济领域的应用，改变了我国传统的产品生产模式、销售模式和交易模式，促使互联网金融、电子商务等相关新兴事物的发展。随着互联网应用技术的提高，企业的虚拟化程度会提高，企业的外延会逐渐增大，企业的生产、销售、交易和借贷模式等都会发生深刻的变化，这无疑将会引起产品成本核算、期间费用核算和借贷利息核算等发生变化，挑战会计工作人员的职业思考和判断能力。会计专业的毕业生作为未来生产和加工会计信息的主体，为了更好地服务于企业的经济活动，提供更为准备的会计信息，势必要对互联网技术的应用流程有一个足够的了解，这就要求本科教育课程设置包含计算机网络技术和通讯技术的知识普及，以便学生毕业后能够更好地适应我国当前的经济发展，为未来经济发展作贡献。

2.本科会计专业课程设置应增加人文艺术学科。

梁启超在《少年中国说》一文中曾写到，少年强则国强，少年富则国富，表达了少年是国家的未来。本科学生作为年轻的一代，无疑是国家的未来和希望。高校培养出来什么样的学生，也就预示着国家未来走什么样的道路，所以学生的教育至关重要。我国传统文化的很多作品都教育人们要“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，教育人们“莫等闲，白了少年头，空悲切“，因此我国传统文化的精华对于学生培养正确的人生观和价值观有着重要意义。现有会计专业的课程设置往往比较重视学生会计技能的培养，却忽略了学生在人生观和价值观方面的培养，忽略了我国传统文化的知识普及，这容易导致一些学生有才无德的现象。因此高校应该在现有课程设置的基础上，增加我国传统文化课程的讲授，普及学生人文艺术常识，帮助学生了解我国的历史和文化，树立正确的人生观和价值观。

3.本科会计专业课程设置应增加职业能力培养课程。

随着我国企业会计准则的不断修订，公允价值在会计工作中的应用越来越广泛，这要求学校在会计人才培养中更加注重学生会计职业能力的提高，着重培养学生分析问题和解决问题的能力，帮助他们在以后的工作中应对复杂多变的经济活动。因此，高校在会计专业课程设置中不能仅仅关注会计理论、会计知识的普及，还要关注会计知识应用和会计技能提高，应该在现有会计专业课程设置的基础上，提高会计知识应用和会计技能的课程。

篇（3）

（二）我校金融数学方向课程设置内容

篇（4）

弹指一挥间，大学四年已经接近了尾声。当自己怀着忐忑不安的心情完成这篇毕业论文的时候，自己也从当年一个从山里走出的懵懂孩子变成了一个成熟青年，回想自己的十几年的求学生涯，虽然只是一个本科毕业，但也实属不容易。首先，从小学到大学的学费和生活费就不是一个小数目，这当然要感谢我的爸爸妈妈，他们都是农民，没有他们的勤勤恳恳和细心安排，我是无论如何也完成不了我的大学生活。没有他们的支持和鼓励，我也不可能完成我经济学第二专业的学习。当然，一个农民家庭要同时供两个大学生上学，没有别人的帮助和接济是相当困难的。因此我要感谢那些在我求学时对我经济和精神上帮助的亲戚、朋友、老师和同学们，我的生活因你们而精彩和充实。

华中科技大学，这里严谨的学风、优美的校园环境使我大学四年过的很充实和愉快。我第一学期是在哲学系度过的。在这短短的半年时间里，我有幸和许多优秀的同学一起学习，听睿智的哲学老师讲授哲学。后来由于一些本可抗拒但一时冲动的原因，我依依不舍的离开了哲学系，离开了亲爱的哲学系的老师和同学们。虽然只有短短的半年时光，但我确实学到了很多有用的知识，尤其是对我思想和方法上的指导。这些有用的东西一直对我大学的学习和生活有很重要的指导作用，我相信，这些东西将伴随我走完整个人生的道路。现在回想起在哲学班的日子，还是那么的温馨和惬意，我不能不感谢当时哲学班的每一位同学和老师，跟你们在一起学习、生活，那真是其乐融融，妙不可言！

篇（5）

关键词：转换成本商业银行优质客户客户保留

优质客户是商业银行最宝贵的资源，努力提升客户价值、与优质客户保留长期稳定的关系是商业银行获得持续竞争优势的关键。目前，我国商业银行面临的普遍问题就是单靠扩大市场占有率无法保留持久的竞争优势，在产品和服务日趋同质化的市场上，客户的自主选择能力越来越强，客户保留受到学术界和企业界的日益关注。研究证实，提高客户满意度并非是保留客户的唯一方法。Philip．Kotler(1997)指出，保留客户的两个主要途径是增加客户满意水平和提高客户转换成本；Burnhanet．aI(2003)认为，转换成本比客户满意度对客户保留的影响作用更大。转换成本是银行保留客户的重要屏障．拥有高的转换成本是提高客户保留率的重要途径，将使银行获得更高的市场竞争力。因此，本文将从客户转换成本这一因素人手，研究商业银行的优质客户保留策略，以帮助商业银行获得更高的市场竞争力。

一、客户保留的重要性

众所周知，企业开发一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5-6倍。客户保留的重要性还可从以下数据充分体现：可口可乐公司每位客户50年的价值是1.1万美元，AT&T公司每位客户30年的价值是7.2万美元，里兹酒店每位客户20年的价值是14.4万美元．北欧航空公司每位商务客户20年的价值是48万美元，花旗银行信用卡客户30年的价值高达115万美元。

Dwyer(1989)提出Dwyer法则作为客户终生价值的计算模型，从中我们发现，随着客户流失．客户数量逐渐减少，但客户保留率在逐年提高；而随着客户保留率的提高，成本及费用占年销售额的比例在逐年下降，相应的，利润和客户生命周期也在逐年提高。这说明获得一个新客户是十分昂贵的，如果企业能更好地保留老客户，随着客户保留率的提高．客户对企业的利润贡献率也就越大。

Reichheld＆Sasser(1990)对美国15个行业的调查结果显示：企业每增加15%的客户保留率，客户净现值将增加25%-85%,其中银行达到85%。

Reichheld(2000)在以服务业为背景，对客户终生价值的研究与Dwyer法则是一致的，在结论中，根据客户在历史阶段平均保留率估算出的常量客户保留率是一个固定量，它与实际客户保留率之间存在较大差距，常量客户保留率在客户生命周期的早期高估了客户保留率，在某时点后则低估了。这也就意味着客户保留率并非一成不变的，企业对客户保留的努力最终会影响到企业的利润。

二、商业银行客户转换成本的构成

对转换成本的研究，从Porter于1980年提出至今，已历经近30年。Anderson(1994)对服务业客户转换成本所下的定义是：客户在改变服务供应商时对所需时间、货币和精力的感知，它可被视为阻止客户脱离企业服务关系的一种障碍。转换成本的存在使客户长时间购买自己熟悉和信任的产品和服务，对市场上同类型的、价格更便宜的产品和服务视而不见。根据已有的研究成果，并结合商业银行的经营特点，本文认为，商业银行客户转换成本是指客户从某一商业银行转换至另一商业银行所付出的全部代价，具体包括：

1学习成本在适应新银行的过程中，为熟悉新规则和服务程序所花费的时间和精力。不同银行的业务流程、产品使用方法、服务价格等各不相同，客户必须了解各银行服务的功能、价格，以选择合适自己的品牌。一般来说，客户对银行办理各项业务的规定和程序都有一个适应和熟悉过程，这其中可能还会以出现差错为代价，如未能一次性提供所需资料致开户延误而造成的不便，对交易规程理解错误而须支付的各种滞纳金、罚款等。客户更换新银行所须付出学习成本越高，则现有银行对客户的吸引力越大。

2沉没成本：转换交易银行所带来的原有利益和特权的损失。如：客户在转换银行时失去的在原银行所获得的信用等级、已缴纳的各种费用等：客户由于转换银行导致帐号变更所带来的一系列时间、精力的耗费等。沉没成本越大，越可能给客户心理上造成不肯割舍的依赖性。

3机会成本：客户转换银行时所必须放弃的原银行在未来可能为客户带来的新收益。如：客户在一家银行通过多次良好交易记录而成为VIP客户，并由此获得优先交易权、服务内容升级等优惠，一旦转换了银行，就失去了未来可能获得的更高信用评级、信用额度等，也可能失去原银行在未来所提供的更专业、更快捷的服务。银行能够让客户感受到的机会成本越明显，客户在转换之前的矛盾心理就越明显，留下来的机率就越大。

险成本：客户因不了解新银行或因存在心理不确定性而产生的风险感知。如同样的一项服务，不同银行的服务标准、服务水平可能存在差别，这就导致客户对新银行的服务水平、管理能力等情况难以作出判断。客户对风险成本的感知越强烈．保留的可能性就越大。

5心理成本：因为身份或交易关系的打破而导致客户在心理或情感上的损失。如：某银行员工与客户在长期的业务交易中逐渐做到对客户偏好、需求都十分清楚并能及时满足．建立了基于交易关系、又超越交易关系的情感联系。这样，即使其他银行能够提供更好的硬件条件，出于心理成本的衡量，客户也不会轻易转换交易银行。

许多学者曾认为，转换成本主要从行为层次上驱动客户的重购行为、促进客户保留，而Schmalensee(1981)首次将心理成本因素加入转换成本的研究中。其研究发现，心理成本是以“心理满足”为基础，它与追求物质利益的需要在很大程度上是分离且独立的。很多情况下，人们为了追求心理满足不惜以牺牲物质利益为代价。这就能够解释为何客户为了能获得善解人意的服务人员、受尊重的感觉而宁愿放弃更近的服务地点、更优惠的价格和其他的一些物质利益了。因此，心理成本是最能留住客户的转换成本。

三、优质客户保留策略

在银行业市场上，转换成本是普遍存在的。对于商业银行来说，谁能拥有更多优质客户资源．谁就在竞争中掌握了主动权。而相对来说，越优质的客户，由于其自身能力以及受商业银行重视程度高，更容易获得相关信息以及各银行的青睐，因此，客户资源越优质，其转换成本就越低，流失机率越大，而他们恰恰是商业银行保留策略关注的重点。根据上文的分析结果，以下将对如何利用转换成本保留优质客户进行探讨。

（一）完善服务内容，实行交叉销售营销

研究人员对客户保留情况进行调查后得出“1：1：75”定律，即：客户如果在一家金融企业仅使用一个金融产品，则这个客户有75%的可能性会离开这家企业；反之，如果客户在一家金融企业使用的金融产品越多，则越不容易流失。这说明，如果能使客户在同一家银行使用越多的产品，他被保留下来的机率就越高，这就要求银行必须实行交叉销售营销。优质客户一般都对银行服务有多方面的需求，银行可以在客户开立了基本活期账户的基础上，再邀请他开立信用卡，并将活期账户和信用卡捆绑起来，以免除每月到柜台办理还款业务所受的排队之苦，避免忘记按时还款而被银行罚息而使信誉受损：而且，客户经常需要对活期账户中的资金办理提款、转存，为了能够随时获得银行的服务，可开通网上银行业务，足不出户就能掌控账户：客户一般都有理财的需求，但很多人由于工作繁忙，没有过多的时间、精力去关注，或者缺乏相关专业知识，则可以利用这个活期账户开设基金定投业务．由银行定期划帐；这个活期账户还可以成为股票资金的第三方存管帐户。当客户的一个活期账户与这么多业务捆绑在一起的时候，牵一发而动全身，其高昂的转换成本无疑将使客户在更换银行时三思而后行。为此，必须培养员工对业务的熟悉度及敏感度，懂得适时向客户介绍相关产品并促成交易．通过成功的交叉销售营销构筑转换成本。

（二）精确营销，实施客户终身价值管理

银行不仅要为优质客户提供全方位的服务，还应积极了解客户各阶段的不同需求，据此实施客户终身价值管理，通过精确的营销方案吸引并保留优质客户。如果客户在一家银行就能够满足其各阶段的不同需求，客户“跳槽”的欲望自然也就降低不少了。

这方面的佼佼者招商银行在其“伙伴一生”金融计划中，根据目标客户在人生各个阶段的不同需要，提供“炫彩人生”、”浪漫人生”、“和美人生”、“丰硕人生”和“悠然人生”五大主题产品，为客户提供个性化的金融服务计划，改变了以往根据客户需求被动提供单一产品服务、对客户缺乏吸引力的局面，从而与客户建立起稳固的独家关系，使客户更容易获得适合自己的产品组合，在有效降低客户选择成本的同时相应提高了其转换成本。

（三）进行服务升级，实行定制营销

银行产品具有易模仿等特征，在推出市场后的3个月-6个月内，竞争对手就能掌握并在此基础上推陈出新，为客户的转换行为提供了方便。银行应根据优质客户需求．提供特色服务产品，成为提高转换成本的有力措施。如：香港花旗银行为凸显对”百万富翁”级优质客户的重视，对其实行“四对一”服务，即由客户经理、基金投资经理、外汇投资顾问以及理财助理为其提供定制服务。近来，大陆的工行、建行、交行等针对优质客户也相继推出“私人银行”业务，如：建行私人银行的服务对象为金融资产超过1000万元人民币的优质客户．具体业务种类主要涵盖定制化理财产品，专属理财产品、资产管理等方面。相对于普通的零售银行，私人银行的整个服务流程是完全反过来的，可以说是整间银行围绕着一个客户转。以理财项目为例，在私人银行，客户带着资金到银行，向客户经理提出自己的增值、风险及存期等要求，客户经理再将客户要求转达给设计人员，设计人员再为其专门设计出一款产品来，这款产品也只卖给这一个客户．完全体现定制营销的精髓。通过提供高品质特色服务，不仅使客户的重购行为得到加强，而且也会使客户在权衡转换成本后在心理上产生依恋心理，形成客户转换壁垒。

（四）实施差异化收费，锁定低转换成本客户

并非所有客户都值得银行保留，银行之间争夺客户，首先是争夺优质客户。随着银行业买方市场日趋成熟，客户、尤其是优质客户成了银行服务的主动挑选者，商业银行对服务项目实施差异化收费，就是为了锁定拥有低转换成本的优质客户。如：香港渣打银行对于存款和投资账户总额达到80万港元的客户，就可享受银行所提供的各种折扣优惠，提供不同的透支服务，还可获得资深投资顾问的投资建议和服务。当客户感受到银行差异化收费为其所带来的利益的同时，转换成本也相应形成了。

（五）加强情感维护，提高心理转换成本

转换成本并不是一成不变的，学习成本等会随着信息技术、服务的完善而下降，靠这些成本所留下的客户“人在曹营心在汉”，对银行来说很有可能成为“异已分子”，有效的客户转换成本更多的是“心理成本”．虽不易觉察，但却是客户转换银行的最大障碍。研究表明，人际关系是客户与企业之间的一种有效约束，能阻止客户转换行为的发生，增加心理成本支出，使客户即使经历了服务失败，也能在已有情感维系的激励下，缓冲客户满意度波动，从而留住客户。因此．心理成本是竞争对手最难削弱的。银行应从以下两方面进行努力：

1树立”专家形象”，提升客户的“品牌忠诚度”：银行产品由于涉及到客户资金安全、诸多专业条款和操作流程，客户对员工存在较大依赖性，员工能否树立良好的“专家形象”在很大程度上会影响客户的去留。因此，在向客户提供服务时，可以着重向客户介绍本行员工所获得的CFP、AFP.RFP.CWM等国际认证的专业理财资格，以突出员工的专业资质。

篇（6）

（一）高师院校适应基础教育课程改革的需要

2001年，教育部印发了《基础教育课程改革纲要（试行）》，对基础教育进行根本性改革。同年，教育部颁布了义务教育阶段包括两个《全日制义务教育历史与社会课程标准（实验稿）》在内的18个课程标准，在全国38个实验区正式启动建国以来第八次也是最为彻底的基础教育阶段的课程改革。与以往七次课程改革相比，设置综合课程是本次课程改革的最重要特征。[1]《全日制义务教育历史与社会课程标准（实验稿）》作为我国历史上第一个由国家教育部颁布的综合文科课程标准，标志着我国基础教育由分科教学进入到了分科与综合教学并行的时代。

对于目前的基础教育课改的综合性趋势，我们应当清楚地认识到，由于目前开设的综合文科课程———《历史与社会》在我国起步较晚，改革的步履比较艰难。新课程的实施面临如何把各社会学科知识融合到一门新的课程中，也就是说向教师提出了严峻的挑战，其“瓶颈”主要是师资问题。我们分析目前综合文科课程的试验情况，可以发现：原来分科培养的教师无论从知识结构、能力结构、素质结构等方面，都难以承担综合课程教学的任务。

随着课程实验工作不断普及推广，最终将全部开设综合文科课程，致使综合性的专任教师需求日益增多，预计几年后，基础教育急需大量掌握综合性学科知识、具有较高素质、具备综合性课程教学能力和课外活动（综合实践课）组织能力的专职教师。为此，教育部在《基础教育课程改革纲要（试行）》中明确指出：“师范院校和其他承担基础教育师资培养和培训任务的高等学校和培训机构应根据基础教育课程改革的目标与内容，调整培养目标、专业设置、课程结构，改革教学方法。”[2]可见，综合文科教育专业的诞生正是适应我国基础教育课程综合性的发展需要，是顺应社会发展对综合性人才的需要。

如何应对新一轮课程改革中综合课程的设置，已成为我国高等师范院校迫切需要解决的问题。学科综合化决定了中学课改的趋势必然是学科课程综合化。课程综合化，是指从整体联系出发设计课程的一种指导思想。课程综合化包括四个层面的内涵：相邻知识系列的综合、学科之间的综合、课程与社会的综合、课程与学习者的综合。课程综合化作为课程改革的基本思路，贯穿于课程改革的所有环节。伴随着基础教育课程改革步伐的加快，高等师范院更应发挥好自身“母机”的作用。因此，高等师范院校必须对其课程进行相应地调整，重新构建适应中学教学改革的课程体系，研究并设置为基础教育发展所需的新型综合专业，才能使未来的教师对分科课程和综合课程都具有充分的理论理解和实践体会。

（二）人文教育与科学教育发展失衡

随着当今科学技术的迅猛发展，人们在政治、经济、文化等方面的交流日益频繁便利，特别是现代信息技术的发展极大地拉近了人们之间的距离，地球已浓缩成了一个小小的“村落”；但科学时代的人类也面临种种困境，致使人们也意识到科学是一把“双刃剑”，在给人们带来幸福的同时，也带来了一系列发人深思的问题，诸如人类道德修养的缺失、价值观念的扭曲、自然环境的污染等，这一切都威胁着人类的生存和发展。缺乏人文关怀的科学追求必然背离人类发展科学的终极精神。因此，所有类似问题的解决，单靠科学教育是无能为力的，必须要依赖人文精神的培养和人文教育的实施，需要人文教育与科学教育的有机结合。

人文教育与科学教育的失衡正是当前人类文化与经济的冲突在高等教育中的真实反映。高等教育不仅要通过知识的创造、传播和应用促进生产力的发展，为社会科技和经济的进步提供强大动力，也要通过对先进文化的继承、宣传和创新，引领社会主流文化健康、有序地发展。所以，人文教育专业是综合文科教育专业改革与时俱进的产物，从综合文科教育专业过渡到人文教育专业，是对现代社会呼唤人文精神的领会。

二当前人文教育专业课程设置存在的问题及对策建议

应该说，无论是我院还是其他省份的师范院校都从各自不同的角度就人文教育专业的课程设置进行了非常有益的探索，取得了一定的成功经验，但不可否认的是在改革探索的过程中也存在一些问题，特别是在课程设置方面。本人想借此提出以下问题和建议，以供有关人员思考，并改革和完善人文教育专业的课程设置。

第一，如何科学合理地整合分科课程，以更好地适应基础教育改革的需要。学科课程的综合是世界性课题，至今还没有能够形成具有真正综合意义的科学模式。人文教育专业的课程设置突出综合性特点，既体现在学科内部的纵向的综合，也体现在各学科之间的渗透、交叉及横向综合上。也就是说，人文教育专业的各门课程要打破原有的课程体系，更注重学科内部及学科之间的知识整合，形成一个新的专业体系。而各学科的课时比例分配也是整合分科课程急待解决的问题。为了更好地呈现综合课程，对于人文教育专业的课程设置可采取“边研究、边实践、边总结”的方法进行大胆地探索，力求创新，又讲究科学，从而积极稳妥地推进人文教育专业改革的不断深化。

第二，如何保障人文教育专业中综合课程的顺利实施。目前，人文教育专业都是由原来的分科教学教师，即由政治教师、历史教师、地理教师任教，许多教师都不同程度地存在“学科本位”的思想。他们由于长期的分科教学，无论是在教学方法和教学观念上、知识体系和结构上，都存在着不适合新专业教学的问题。由于目前的教学实际不能适应对学生跨学科训练的要求，因此教师应转变观念，超越分科教学的传统模式，确立适应人文教育课程内容的教学组织方式，通过跨学科的融合从总体上、本质上去把握课程的体系与内容，尽快适应这一新专业的教学特点。同时要求教师具有协作精神，与其他教师精诚合作，由以往各门学科的“独立作战”转向学科之间互相协作的“主体作战”，这也是保证人文教育专业课程实施的关键所在。此外，高等教育管理部门和相关高等师范院校应该高度重视人文教育专业教师的继续教育工作，采取多种形式开展中学课程改革、新的教学理论和相关人文学科专业知识的培训。

第三，新专业与传统教材之间的矛盾。教材是课程的基础与起点，是制约课程的一个重要因素。目前，传统的分科教材还不能满足人文教育专业综合性的需要。为了保证人文教育专业课程整合的顺利实施，学校应该重视新课程的开发和旧课程的更新，强调综合性与严密性，处理好综合与特色、个性与共性等的关系，尽快地研究和编写出适合新专业的新教材，以此完成所承担的教学任务。现代的教材开发方兴未艾，除教科书之外，还有形形的电子教材，而信息技术革命给学校教育带来的一个显著变革就是多媒体走进课堂。高等师范院校应该利用其课程资源的优势使多媒体与教科书更好地互补，从而达到一种理想的教材结合方式。譬如：新课改在基础教育中搞得热热闹闹，但在师范生中却没有引起强烈地反响，究其原因，师范生在校内缺乏感知新课改的良好氛围。针对这一问题，高等师范院校可借助信息多媒体技术和网络资源，将优质的课堂教学和课程专家讲座摄录下来，将优秀的教学案例和课程资源开发的经验等内容整理出来，从而扩大了解新课改的窗口，这样也就使师范生在新课改理论的学习基础之上，产生一种潜移默化的影响效果。

第四，教育实习时间和方式的问题。教育实习可以检验师范生掌握和运用科学文化知识的程度，促使师范生在教学实践中提高自己的从教能力。世界各国都把教育实习放在十分重要的位置，以实习时间的安排为例，美国的教育实习时间为15周，德国最短为16周最长为两年半，而我国实习一般为有6-8周，现在人文教育专业教育实习的时间更是由于开设的课程较多而得不到保障。此外，我国的教育实习就像是一次性作业，缺乏有力的实习指导，使得师范生在实习中遇到的问题并未得到及时地解决；有的学校因种种原因，又常常让学生自行联系实习学校，自我完成实习任务，这样的实习就更难达到预期目的。所以，人文教育专业应该加大教育实习的比重，可采取分阶段进行教育实习的方式，将教育实习分为两个阶段：第一阶段，在学生初步了解教学理论和教学方法后开展教育实习，返校后师生共同讨论、分析实习过程中存在的问题与不足，寻找解决问题的方法和途径；在总结第一阶段经验教训的基础上，再开展第二阶段的实习。同时，可根据课程培养目标和目前基础教育的实际情况，并按照学生就业需要和自身兴趣自主选择，将人文教育本科专业学生分成两部分实习，一部分派往在初中已经设置了综合课程的中学实习，检验学生胜任初中等综合课程的教学工作、班主任工作以及组织课外活动的能力，一部分派往仍然实行历史、地理、政治等分科课程教学的中学实习，每人同时实习至少两门分科课程，检验学生适应中学政治、历史、思想品德等分科课程的教学能力。由于综合课程教学在全国范围内起步不久，现有的大多数教师接受的是专才教育，在中学也长年执教分科课程，对综合课的教学仍处于熟悉、探索、提高的过程之中。所以，人文教育专业的教育实习不能完全委托给实习学校，高师应鼓励教师走上实践教学第一线，派遣大学教师和中学教师共同指导学生实习，不仅有利于提高教育实习的质量和实效，还能使教育科学研究根植于基础教育实践之中。

总之，人文教育本科专业作为一个新的专业，在许多方面特别是课程设置方面还有待做进一步地研究。以上只是立足于我院人文教育专业的课程设置，针对一些问题做的初步探讨，恳请各方面专家赐教，以使这一新的专业尽快完善。

篇（7）

有些具有专业技术性的毕业论文写作，的确具有困难性，对于一些工程学科的学生而言，该毕业论文应当是结合设计进行的。

例如，计算机应用或者软件工程学科，就需要进行相关的系统设计，并且完成、能够成功运行才能够符合他们的毕业论文的标准。这样的毕业论文由于要基于真正的系统实现，意味着从一开始的系统框架的搭建以及数据的链接都要非常明了如何实现，才能够不断推动整体设计的进行。所以有很多工科学生因为无法独立完成这样的论文以及毕业设计内容，而尝试用多种方式进行转移。便会去寻找一些愿意有偿代做系统设计，且愿意提供毕业（设计）论文的人，这样做既可以帮助自己完成学业拿到相应的学分得以毕业，还能够学习更多的其他知识丰富人生。

但是在进行该类设计很多知识的工科毕业设计工作中，例如涉及数学小论文的知识内容、通信类相关技术论文等等，就需写作人员在开始构思整个系统的实现之前，进行必要的技术掌握，才能避免在实际研发过程中出现问题及错误。例如，在进行数据挖掘技术相关的系统设计或者模型分析的论文中，在材料准备阶段，就应当结合数据挖掘原理及技术应用的相关理论内容，探讨该类已经在期刊中所提到的相应的预警规则，针对网络安全方面的安全预警模型进行多维度的介绍。【提供】

篇（8）

毕业设计(论文)是本科专业人才培养计划中最后一个综合性实践教学环节，该过程是实现本科培养目标要求的重要培养阶段，是对其它教学环节的教育质量和学生独立工作能力进行全面检查的过程，是培养学生工程实践能力、理论研究能力和创新意识的重要途径，是学生毕业及学位资格认定的重要依据。做好毕业设计(论文)工作对培养具有创新精神和实践能力的高素质人才具有极其重要的意义。［1］今年伊始，教育部和财政部以教高2007年1号文件，正式出台《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》，中央财政投入25亿元，正式启动“高等学校本科教学质量与教学改革工程”，即“质量工程”。《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》（教高［2007］2号）文件，共20条，是教育部作为《质量工程》实施的配套文件，目的是加强对教学工作的领导和管理，加大对教学工作的经费投入，加大教师队伍建设力度，加强教学基础设施建设，为“质量工程”的顺利实施提供支持与保障。2号文件第9条提出要“高度重视实践环节，提高学生的实践能力”，由过去05年1号文件的“大力加强实践教学”，上升到“高度重视”，可见重视的程度显著增强。探讨新时期普通地方工科院校本科毕业设计（论文）教学模式也已成为高教工作的一项重大课题。因此加强毕业设计（论文）环节教学质量管理，建立有效的教学质量保障机制，是工科专业面临的、共同关注的问题。两年来，制药工程专业对本专业的毕业设计(论文) 教学环节教学质量管理，建立有效的教学质量保障机制等进行了广泛的探讨与研究。

一、现阶段毕业设计(论文)教学中存在的问题

近年来我院提出的“上手快、后劲足”的人才培养目标，与教育部提倡的实践能力和可持续发展的能力是相吻合的。但对其具体的人才培养实践缺乏系统的、全方位的思考，缺少足够的亮点来支撑，例如：在本科毕业设计（论文）教学中就有许多工作需要进一步完善。

1.就业与毕业设计(论文)教学冲突。

目前，本科生的就业工作对毕业设计(论文)的冲击最大，面对愈来愈严峻的就业形势，正常的教学、学习秩序受到干扰，学生的主要精力开始偏移，学习成绩开始下降。第八学期应是本科学生开始进入毕业设计(论文)工作的关键时刻，也是整个大学学习的一个非常重要的时期。但按目前高校毕业生就业工作时间安排，这个时期又是毕业生求职择业的高峰期，择业的巨大压力使得学生不得不把主要精力放在寻找就业单位上，加之有些用人单位在选聘毕业生时，不考虑毕业生毕业设计(论文)做得如何，造成了学生也认为毕业设计(论文)对就业的影响不大，因此，他们把大部分精力放在择业上，无暇顾及毕业设计(论文)。

2.招生规模与教学经费和教学条件矛盾。

近几年，我院虽然加大了对毕业设计(论文)经费的投入，但仍然不能满足扩招形势下日益增长的学生需求，存在着实习、设计经费不足，试验条件不具备、设计资料种类数量缺乏等问题。经费的短缺使不少高校学生失去了现场感受工程设计实践的机会，在设计中很多只能纸上谈兵，学生不能得到充分的动手能力的锻炼，一些课题的成果只能用图纸或计算机演示，这些都将会影响学生按计划完成毕业设计（论文）的质量。［2］

3.学生重视不够。

在毕业设计中学生态度、学习的自觉性和主动性等都对其毕业设计有着重要的影响。学生在毕业设计这个教学环节中既是受教育者，又是活动的主要实施者，在该教学活动中学生的主体性表现得尤为突出。因此，毕业设计（论文）能否有创新，能否高质量、高水平的完成，关键在于学生主观能动作用能否得到充分的发挥。而学生的主观能动作用则取决于学生对毕业设计重要性的认识程度，所以，能否提高学生对毕业设计工作的认识，对毕业设计能否高质量的完成起着至关重要的作用。

二、制药工程专业毕业设计(论文)环节教学实践

制药工程专业作为一个整合的新专业，其专业人才的培养模式（特别是实践教学环节）都需要我们在实践中不断探索与研究。两年来，我们在对本专业的毕业设计(论文) 教学环节、教学质量管理、建立有效的教学质量保障机制等进行了广泛的探讨与研究的基础上，借鉴其他高校的先进经验［3］－［7］，结合淮海工学院实际，建立了适应苏北地区经济发展需要本科毕业设计（论文）教学体系，并不断完善教学内容，改进教学方法，取得了较好的教学效果。具体做法如下：

1.调整毕业实习和毕业设计（论文）环节的教学时间和顺序安排。

由于药厂的特殊性，制剂车间为洁净区，非生产人员不能进入，学生很难进入制剂车间实习，只能参观非洁净区车间，很难达到实习效果，加上学生又要提前落实就业单位，毕业设计（论文）与就业冲突，毕业环节教学矛盾突出。因此，我们对毕业环节进行教学时间和顺序的调整，在时间上，将毕业实习从第7学期调整到第8学期进行，与就业相结合，待学生落实就业单位后，安排学生到就业单位实习，这样，学生可以直接进入车间实习，提高了实习的针对性，达到良好实习的效果。毕业设计（论文）环节由第8学期调整为7～8学期，拉长毕业设计（论文）环节的时间跨度，但学时数不变，学生在第7学期利用原来的实习时间进行查阅资料，制订毕业设计（论文）方案，写开题报告等毕业设计（论文）前期工作，毕业生落实就业单位在第8学期与毕业设计（论文）实验工作交叉进行，避免了毕业设计（论文）与就业冲突而影响毕业设计（论文）的质量，使学习与就业两不误，达到“双赢”。

2.毕业设计(论文)教学与教师科研相结合。

近几年，我院虽然加大了对毕业设计(论文)经费的投入，但仍然不能满足扩招形势下日益增长的学生需求，存在着实习、毕业设计(论文)经费不足、实验条件不具备、设计资料种类数量缺乏等问题。为了解决经费不足问题，我们采取毕业设计(论文)教学与教师科研相结合，将教师科研课题部分内容作为学生毕业设计(论文)选题，学生直接参与教师科研，协助教师完成部分科研任务，教师拿出部分科研经费补充毕业设计(论文)经费不足部分，较好地解决了经费问题。

3.建立毕业设计（论文）教学质量保障体系。

两年来，我们对毕业设计（论文）教学质量保障体系的确立进行了广泛的研究与探讨，确立了合理的毕业设计（论文）教学质量保障体系，完成了毕业设计（论文）教学大纲和其他教学文件的修改和编写。我们通过毕业设计(论文)选题、审题表对学生的毕业设计(论文)题目进行审核把关；教师通过下发毕业设计(论文)任务书向学生书面布置任务；学生通过毕业设计(论文)外文资料翻译〔含原文〕了解课题的国外研究趋势及动向，通过写毕业设计(论文)开题报告〔含文献综述〕设计实验方案，通过毕业设计（论文）中期检查表对毕业设计(论文) 中期进行的情况进行检查。我们还可以通过教师评阅和毕业设计（论文）答辩对学生进行考核，使毕业设计（论文）教学工作始终在监控情况下运行，保证了毕业设计（论文）教学质量。

总之，在两年的实践中，我们通过不断完善教学内容，改进教学方法，较好地解决了几个影响毕业设计(论文)教学环节中的突出问题，使教学工作得以顺利进行，教学质量逐年提高，教学效果良好。

参考文献：

［1］孙政荣.提高工科院校学生毕业设计质量的措施［J］.浙江理工大学学报，2005，(2)：200-203.

［2］陈丹华.工科专业毕业设计的质量控制有效措施［J］.中国科技信息，2005，(9)：122-123.

［3］朱世斌.对制药工程专业内涵的探讨［J］.药学教育，1999.15，（3）：7-8.

［4］马凤余，彭代银，王键.高层次制药工程技术人才培养的研究与实践［J］.中医教育，2001.20，（4）：16-18.

［5］余国琮.面向21世纪的化工高等教育改革［J］.高等工程教育研究，2000，（增刊）：17-19.

篇（9）

幼儿园因其自身师资、幼儿和家长来源的不同，以及所处地域文化特色和自然资源的差异，形成了自身的整体特色，即“园本性”。它是确立幼儿园园本文化建设目标、内容、途径的首要依据。因此，幼儿园的园本文化建设务必要突出“园本性”，在了解、认知本地域的文化背景、传统特色的前提下，在传承和发展本地区、本园的历史文化的基础上，结合幼儿园的现时文化和特色，建构出融合自身历史文化、周边文化资源以及具有创新学前教育理念的园本文化。

二、领悟和理解幼儿园园本文化建设的内涵

优秀的幼儿园园本文化孕育着团队精神，它能凝聚人心，形成合力；它熏陶浸染，润物无声，是幼儿成长、教师发展、园所发展的基石；更是幼儿园的一种内在气质，一种独特个性，一种教育品牌。

我们在构建幼儿园园本文化建设之前，有必要对幼儿园园本文化建设的认识误区进行一下梳理：将幼儿园园本文化建设片面理解为幼儿园文艺活动的组织；将幼儿园园本文化建设片面等同于标语、口号的张贴；将幼儿园园本文化建设视为幼儿园的形象设计；将幼儿园园本文化建设仅仅等同于幼儿园的规章制度建设；将幼儿园园本文化建设与幼儿园教育教学工作割裂开来。幼儿园的园本文化建设脱离幼儿园的教育教学工作，其后果不言而喻。

三、园本文化建设要以“精神文化建设研究”为突破口

幼儿园的“精神文化”建设风貌，是它有别于其他幼儿园的重要标志，它能集中体现一所幼儿园独特的底蕴和品质，具有隐性的、深层次的“品牌效应”，是幼儿园园本文化建设的精髓所在。

1. 关注幼儿教师人文精神的培养。人文精神的核心就是“以人为本”。也就是说，要尊重人的价值。幼儿园可以从弘扬“健康向上、淡泊名利、关爱和谐”的园本精神入手，培养教师的“职业情感和态度”及“对幼儿的情感和态度”，尊重幼儿的人格和需求，对幼儿倾注“母亲”般的情感，读懂幼儿的每一个眼神、每一个动作。

2. 提升幼儿教师的人文素养。教师的人文素养应该是全方位的。教师的人格魅力无时无刻、无处不在地影响和教育着幼儿。幼儿园可从“加强教师的品德修养”、“培养教师的审美情趣”、“关注教师的仪表行为”、“激发教师的潜在能力”、“提升教师的文化素养”等方面来培养和提升幼儿教师的人文素养，使教师的人格魅力成为无声的教育手段，使幼儿园成为行为教育的典范。

3. 对幼儿教师体现人文关怀。用“尊重、关爱、赏识”去唤醒幼儿教师内心的情感，激发他们的潜能，使教师对幼儿园产生认同感。这样，才能真正打造出一支与幼儿园荣辱与共的教师队伍。这也是我们最期望和最难得的效果。幼儿园可以从“尊重和理解教师”入手，关注幼儿教师的心理健康、关注幼儿教师的职业感受、关注教师的生活、关注教师的需要、关注教师的发展等等。

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关键词：毕业设计（论文）；指导；因材施教

内蒙古科技大学坐落在“草原钢城”包头，1956年建校，1960年更名为包头钢铁学院，隶属原冶金工业部，1998年划归管理，2003 年更名为内蒙古科技大学。它定位于一所教学研究型普通高等学校，以冶金工程、材料工程、矿业工程等优势学科为依托，形成以工科为主，建设在冶金、材料、矿业、机电、建筑、能源等领域具有优势的学科专业体系，培养“上手快、留得住、后劲足”，具有实践能力、创新意识和创业精神的高级应用型专门人才[1]。

我校材料成型与控制工程系始创于建校伊始的1956年，由轧钢这个具有相当长历史的老专业发展和演变而来，专业改造后在名义上这一老专业方向不存在了，但新专业传承了轧钢这一老专业的特点与内涵。本专业是我校传统的优势学科，1996年获得材料加工工程硕士学位授予权，2004年获得材料工程领域工程硕士授予权，目前是材料科学与工程博士学位支撑点建设学科。1998年教育部进行高等院校本科专业目录调整时，设立了材料成形与控制工程这样一个新的本科专业，从该专业在我校的演变历史可以看出其专业范围重点还是传统的轧钢专业，以侧重于为钢铁工业培养专业技术人才为主要目的，毕业生的去向也主要集中在钢铁企业[2]。

一、当前毕业设计(论文)中存在的主要问题

（一）设计(论文)的命题

命题是毕业设计(论文)的起航点，立题不当，可能会使整个毕业设计的创新性和目的性黯然失色[3]。实际毕业设计(论文)中选题不当常有发生，其原因各异。

有些命题过于陈旧，这尤其体现在毕业设计的命题上。按照我校本专业的传统，毕业设计主要是针对钢铁企业轧钢厂的生产车间进行设计。随着我国的钢铁工业近10年来迅猛发展，发生了天翻地覆的变化，新的装备和控制手段被大量的应用到现代化的钢铁生产线上，产品结构发生的更本的变化，很多传统的观点和思维被打破[4]。在这种背景下，部分命题仍然按照10年以前的标准来制定，就显得有些更不上时代，不仅如此，还会造成学生可能存在抄袭现象，影响了对学生的锻炼效果。

青年教师不能很好的把握毕业设计(论文)题目难度，这一点在笔者身上显得尤为突出。笔者在博士毕业后，第一次指导学生做毕业设计(论文)，在给部分学生制定毕业论文题目时，没有考虑到学生本身的知识结构的局限，题目超出了学生所能承受的范围，在完成毕业论文的过程中遇到了很多问题，影响了毕业论文的顺利进行。

（二）学生投入不足

1、就业对学生毕业设计(论文)投入的影响。就业对学生毕业设计投入的影响是本专业近期才出现的问题，是一个新问题。鉴于我校本专业毕业生拥有较强的专业性，在2008年以前我国钢铁工业迅速发展期间，本专业大四学生一般在秋季学期就找到了相应的工作。然而近3年来，随着钢铁工业整体的不景气，我校本专业学生的就业形势也受到不少影响，很多学生在大四的春季学期即进行毕业设计的学期还没有能够确定工作，尤其是女生。由于存在就业的压力，迫使学生将更多的精力放在联系工作之上，真正投入到毕业设计中的精力和时间有限，毕业设计时心不在焉，出现懈怠情绪。笔者所带的学生中就存在这种现象，在整个期间，主要的精力放在联系工作上，对整个毕业设计进程影响严重。

2、考研对毕业设计投入的影响。近些年来，随着就业压力的增加，为了缓解这种压力不少学生选择考研，一般初试成绩约在3月份出来，那些过了初试需要准备复试的学生，在此期间难以全心去做毕业设计，这种状态一般会持续到5月中旬，在研究生入取基本结束后，这部分学生才可能完全集中精力去准备毕业设计。

此外还有一部分学生是那种本身学习成绩较差，在最后一学期不仅有就业压力而且更重要的是还要疲于应付各种挂科的清考。这一类的学生本身基础比较差，在理论学习阶段就养成了对学习不认真、得过且过的习惯，在就业和清考双重压力之下，只能有很少的精力投入到毕业设计中。这类学生在笔者所带的学生中也存在，也是另笔者最头疼的学生。

3、学生投入不足，也有部分原因是学生对毕业设计(论文)的重要性认识不够。部分同学对研究题目认识不足，准备不充分，设计过程往往流于形式，其表现往往是应付了事。这是一种普遍的心态，具有普遍性。

二、相关问题的改进

（一）完善命题

命题是指导教师的最重大的任务，为了保证质量，在命题是笔者认为需要在以下几个方面把关：首先从专业培养目标出发，设计的内容应与本行业最新的发展趋势密切相关，这需要指导教师密切关注当下国内外钢铁工业的发展趋势；其次设计(论文)题目难度应适中，尤其是青年教师需要尽量避免这种现象的出现，针对青年教师容易出现这样的问题，个人认为系主任要对青年教师制定的题目进行审核，对研究和设计的内容进行把关，以确保学生能够运用所学知识和现有条件在规定的时间内完成毕业设计；最后，还需保证题目的多样性，不仅要保证学生1人1题，更重要的是要避免题目重复出现。

（二）因材施教

学生经过大学四年的学习，个体存在很大的差异，且新时期的学生每个人所追求的目标亦不相同，自身想法很多，因此在面对毕业设计时，学生心中所想也不尽相同，当然最终的基本目的还是一致的即能够完成毕业设计，顺利毕业。

鉴于不同学生各自拥有不同客观条件和自身追求，因此作为指导教师在面对学生是不能采用一刀切的方式进行指导，而是需要客观的面对学生所固有的个体差异，因材施教，以确保每个学生都能完成毕业设计，顺利毕业。

为此作为指导教师，首先应该主动了解学生的基本情况。在初见学生的时候，明确学生的就业情况，是否签约，签约的意向以及将来拟从事工作的类型；了解学基础课的学习成绩，是否存在补考和最后的清考；学生的考研状况，报考的学校和专业。

其次在明确学生的相关背景之后，充分考虑到学生的个体化差异，为不同学生量身定做其毕业设计或论文的内容。具体的指导思想是重点培养对本学科有兴趣的学生且精力足够，将来要从事钢铁工业生产或者研究领域的学生，按照评优的标准去要求这些学生，激发这类学生的潜力，这类学生以做毕业论文为主，提前培养他们运用所学知识解决问题的能力，让他们能够学以致用；对于需要找工作，且将来乐于从事钢铁工业的学生要重点帮扶，这类学生以做毕业设计为主，我校本专业的毕业设计以轧钢车间设计为主，整体套路成熟，但是缺乏创新性。让这类学生做毕业设计可以让学生了解轧钢生产基本流程，设备状况，了解车间设计的目的和意义，对将来熟悉工作环境打下一个良好的基础。对于能力有限（主要是那些基础课程成绩很差，还需要参加补考和清考的学生），则需要重点照顾，适当降低对他们的要求，让需要补考的学生有足够的时间去准备补考，同时指导教师要花更多的时间去跟踪指导他们的设计，以避免学生过于放松设计；对于那些完全无意于从事本专业的学生，则不能再专业方面对他们施加过大的压力，因为学生已经对本专业的学习没有兴趣也就没有做好毕业设计的动力，对于这样子的学生，个人认为应该尽量的帮助他们完成最基本的毕业设计内容，确保顺利毕业。

（三）严格纪律

当然，对待不同的背景的学生采用不同的指导思想，并不是说放松对学生的要求。严格纪律仍然是不可或缺的，是毕业设计能够顺利完成是一个重要保障。

指导教师在充分考虑学生个体差异情况下制定研究和设计内容后，在毕业设计的开始就要明确毕业设计的纪律，以严格的出勤、过程监控、结果检查、毕业答辩规章制度以及考核办法，使学生认识和重视毕业设计，端正毕业设计态度，认真完成毕业设计。 转贴于

此外，认真做好毕业设计的教育、动员和宣传工作，使学生充分重视毕业设计在教学中的重要地位，亦是不可缺少的过程。

三、总结

综上所述，本科毕业设计工作是高等学校人才培养的重要环节，在面对新的环境下出现的系列问题，指导教师一方面需要加强在命题科学性，前瞻性以及合理性方面的探索，另一方面要充分考虑学生自身的背景以及兴趣爱好，在指导学生时因材施教，充分发挥每个学生的积极性，并辅之以严格的纪律，使学生顺利完成毕业设计，提高能力，为将来的工作和进一步深造打下坚实的基础。

参考文献：

[1]李保卫.内蒙古科技大学本科教学水平评估自评报告[J].包头:内蒙古科技大学，2008.