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序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇网站策划方法范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
关键字:服务营销;微信;服务质量评估模式
随着互联网技术的日益发展,以及大数据时代的到来,人们的生活、学习与网络的关系越来越紧密。手机和移动通信网络、计算机和计算机网络及Internet已经成了人们生活与工作不可或缺的一部分。互联网的发展使得企业管理模式、经营模式和营销模式等都发生了改变。因此,软件技术服务行业就开始兴起和迅速发展,成为了拉动绿色GDP的主力军。
1.“互联网重构企业发展”的新技术和营销新模式
1.1 “互联网重构企业发展”的主要新技术。
(1)移动互联技术。指用户使用无线智能终端(手机、PDA、平板电脑等)可以在移动状态下使用互联网的网络资源。
(2)物联网技术。通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。
(3)社交网络技术。帮助人们获取网络信息资源或建立社会性网络的各项互联网应用技术和信息载体。具有综合性、人际关系真实化和工具性特点。如微博、FACEBOOK、在线社区、视频网站、开心网、人人网等。
1.2“互联网重构企业发展”的主要营销新模式。
(1)博客营销。是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。它是靠原创的、专业化的内容吸引到读者,培养一批忠实的读者,在读者群中建设信任度、权威度、形成个人品牌,进而影响读者的思维和购买决定。
(2)微博营销。是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果显著。
(3)微信营销。主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台二次开发进行展示商家微官网、微支付、微活动等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
2、无锡市古德软件服务有限公司的SWOT分析
2.1 行业定义。软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用,并提供信息服务的业务活动。其业务形态主要但不限于:信息技术咨询、信息技术系统集成、软硬件开发、信息技术外包和业务流程外包。而无锡市古德软件服务有限公司属于该行业下的软件技术服务子行业。
2.2 公司经营概况。无锡市古德软件服务有限公司(简称:古德公司)属科技型小微企业,在无锡市场上发展近10年,主营业务为网站建设和维护、SEO网站推广优化、网络平台建设。古德公司处于发展中的软件技术服务行业小微公司,以口碑营销为主,拥有顾客200多家。在未来五年里,希望通过市场再定位、打造“技术人+广告人”的服务营销组合,建立服务质量评估体系,进一步提高市场占有率,提高企业知名度,发展新业务。
2.3 公司SWOT分析
(1)优势:2003年古德公司成立以来,用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展,致力于为顾客提供网站建设和维护、SEO网站推广优化、网络平台建设服务。在该行业发展的10年,古德公司以口碑营销为主,其他营销模式为辅,以品质和服务赢得了顾客的信赖,使得顾客愿意向同行推荐,从而逐步扩大其公司影响力,拥有较稳定的顾客群。古德公司在无锡软件技术服务行业中已经树立了良好的口碑,成功的为无锡餐饮业、机械行业等企业进行品牌网站的建设,并搭建了无锡婚庆网、无锡厂房网等行业网络平台。该企业具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证,该证需要公司三人以上参加考试合格后才可申请,每年年检,五年一大检,只有正规的公司才能申请到。所以,一些兼职小团队是不合法的,不具备经营资质。
(2)劣势:古德公司虽然发展了10年,但是公司规模小、业务量较少,提供的服务技术含量低,产品单一,营销模式比较传统,不具备自身的核心竞争力。
(3)机会:国家政策的导向作用,“十二五”时期,实现软件和信息技术服务业平稳较快发展,产业的整体质量效益得到全面提升,创新能力显著增强,应用水平明显提高,推动经济社会发展、促进信息化和工业化深度融合的服务支撑能力显著增强;市场潜力大,国外企业在网络推广上的投入可抵达企业总投资的35%以上,而中国中小企业大部分在网络上的投入不到企业投资的10%,市场有待进一步开发。
(4)威胁:同类企业参差不齐,据不完全统计,在无锡市场上该类企业有150家左右,同行竞争激烈,除了在工商局登记的企业外,还有一些2-4人的兼职小团队,运作成本低,报价极具吸引力。
3、无锡市古德软件服务有限公司的MODERN营销理念和方案设计
3.1 从关注企业生存向重塑“创新、专业、进取、真诚、感恩”企业形象的转变。
企业形象是指人们通过企业的各种标志,而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。著名品牌专家Keller对企业形象的定义是:消费者在记忆中通过联想反映出对组织的感知。
企业形象有好与不好之分,当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务;反之,则不会。因此,古德公司要从企业内涵建设下功夫,内在形象是企业目标、精神和风气的综合体现,是看不见、摸不着的,但是能感受到的,是企业给顾客的第一印象。塑造“创新、专业、进取、真诚、感恩”的企业形象,既具有时代感又表达了企业的社会责任感和公众认同感,是向顾客传递企业正能量的有效途径。
3.2 深耕细分市场,主攻“专精特新”。
科技型小微企业要在细分市场上下功夫,努力打造“小而美,即拥有核心竞争力和树立了良好的企业形象”的优质小企业。“专精特新”,即专业化经营、精细化经营、特色化经营和新颖化经营。
古德公司要进行细分市场,必将在市场裂变、产品升级换代和商业模式变革中寻找机会。微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,目前,该软件的语音短信、视频、图片和文字,以及通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、“公众平台”等服务插件的强大功能广泛被社会大众接受,微信用户已经达到6亿。因此,古德公司要顺应时展,抓住机遇,挖掘新技术催生的新市场,进行市场的再定位,即为顾客提供微官网的技术服务。
3.3 从单纯的技术营销向内容营销和技术营销的转变。
古德公司在以往的营销中,注重的是技术服务和服务态度,目前的顾客都是通过老顾客介绍,即口碑营销而获得的。如能将有形展示和过程与产品进行有机结合,进行“技术人+广告人”的服务营销组合,必将吸引更多的潜在顾客。
很多同行企业只是为顾客提供技术服务,如搭建品牌网站,网站产品信息由顾客提供,其实软件服务公司的服务并不到位,品牌网站的浏览量很大程度上和网站内容的编写质量息息相关。因此,基于上述情况,古德公司应重新认识如何提高顾客满意度的有效途径,转变公司角色,既要为顾客提供技术服务,又要为顾客优化产品宣传广告词,利用热门
关键词 编写文章,提高点击浏览率。
3.4 从公司利益最大化向顾客利益最大化的转变。
要真正做到顾客至上、以顾客为中心,如果仅仅停留于满足顾客的现有需求显然是不够的。古德公司要想成功,必须通过不断的创新去“引导”市场需求,“创造”市场需求,也就是说,企业通过自身对市场敏锐的洞察力和正确的判断力,合理配置内部资源,创造新的产品与服务引导市场、吸引顾客,在充分尊重顾客利益基础上满足顾客个性化、知识化、综合化的服务需求。
古德公司只有力争使顾客利益最大化,才能稳定地实现企业利润最大化。主要从以下方面着手:(1)发展微官网业务,为顾客推荐微信的魅力和巨大的用户市场。(2)做到服务升级,为顾客提供技术服务的同时,为顾客提供内容(广告)服务。(3)引导顾客重新制定服务满意度的评价标准,在同行里,古德公司起到能达到顾客满意度要求的示范作用。
4、服务质量评估模式及方法的建立——软件技术服务行业
4.1 服务质量的定义。服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。服务质量的基本属性为可感知性、可靠性、反应性、保证性和移情性。
4.2 服务质量评估模式建立。顾客感受到的整体服务质量不仅与顾客所接触到服务经历有关,而且与顾客对服务质量的期望有关。(如图一)
4.3 服务质量评估的方法。(1)根据软件技术服务行业特点,确定服务质量评价标准。可考虑的服务质量要素为技术功能、安全性、价格、交付期、服务增值性等。(2)按照其重要程度确定每条标准的权数。(3)针对每条标准设计相关的问题。(4)设计问卷,请顾客评分。(5)进行问卷结果的统计分析。
根据消费者期望模型所获得的服务质量,反映的是感知的服务质量距离预期的服务质量的差距,即服务质量=预期服务质量-感知服务质量,如果差距值越大,表明服务质量越差,反之,则服务质量越好。
古德公司将更重视服务质量管理给企业带来的强大竞争力,做到贴心服务,让顾客产生信任感、安心感和共鸣感。
参考文献:
[1]《软件与信息服务外包行业分析报告2011》,doc88.com
[2]《中国软件与信息服务业分析》,docin.com,2010-12-01
[3]《服务营销》,邱华主编,《科学出版社》,2004年8月
[4]《软件和信息技术服务业十二五发展规划》,sina.com.cn 2012年04月06日
网站定位决定了网站策划思想的宽度和深度,网站客户决定了网站策划思维形式,网站页面和程序的实现决定了优秀网站策划思想的表现力,网站市场/销售再次验证网站策划水平的高低;如果需要深入并运用上句的思想,就必须具备市场、销售、和扎实技术于一身,这种复合性网站策划人才才能真正推动网站策划走向专业化。
2.人机工程学思想
人机工程学又称人机工效学(Ergonomics),是一门让技术人性化的科学,一门关于技术和人的协调关系的科学。即如何让技术的发展围绕人的需求来展开,把人作为产品和环境设计的出发点,使其性能、色彩等更好地适应和满足人类的生理和心理的需要,从而使人们在工作中更安全、便捷和舒适,工作效率更高。其研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术等多个领域。
人机工程学已渗透至我们生活的每一个部分,例如:喝水的杯子,洗口的牙膏,使用的电脑等各方面,人机工程学更是利于产品销售的优化剂,那么我们从专业网站策划看,更需要人机工程学帮助我们使网站平台更容易推销给目标客户。
人机工程学将使网站在以下方面得到质的提升:
人性化:通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式,使网站平台更利于客户浏览,以吸引并留住客户。
方便性:网站操作简便、易用,内容分布合理,符合客户的行为习惯。
逻辑性:整体网站策划流程符合客户心理,且在充分分析客户行业特征的基础上,建立网站内部功能之间的逻辑转换,让客户享受整个访问过程。
科学性:网站栏目策划、定位具备科学性,其既充分代表了网站的意图,又能充分调动访客继续点击,引导客户购买产品。
控制性:网站在建立客户行为权限控制方面,必须符合公司业务规则,根据不同的客户类型产生不同的权限。
交互性:建立异步沟通系统(帮助中心、留言板、操作指南…)方便客户与网站之间沟通;建立同步沟通系统(即时聊天、电话反馈)达到即时双向沟通目标。
界面友好性:心理学表明,适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显,网站界面是客户与网站交流的重要载体,在这点上网站策划师需要与网站设计师协作实现。但思想方法确保以下内容您做到了:
a、同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为?
b、各种提示信息是否简单、清晰?
c、色彩是否统一、协调?是否避免了同时使用太多的颜色?
d、文字内容是否简洁、重点突出?字体、字号、字型是否合适?
e、界面对象的动静处理是否得当?
f、布局是否合理、简洁、协调、美观,画面是否均衡等等?
3.文化理念全面渗透网站策划实战
网站竞争从技术竞争、平台竞争,以及现在的市场竞争,经过几年的发展,未来将上升至“文化竞争”的高度。从历史的角度来看,经济可以推动文化的发展,文化却能够决定经济、政治的走势。
从网站经营的角度来看,好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流,逐步建立以网站或网站行业或网站性质为核心的文化;但网站或网络文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换,并且能够形成“马太效应”,对网站资本运作、市场运作、技术运作、人力资源运作等综合方面产生催化作用,使网站经营真正走向成功。
因此,高层面的网站竞争是文化的竞争,而形成文化网站品牌,专业网站策划必不可以,如何有效整合公司资源、客户资源,行业资源,形成文化,是网站策划人员需要思考、实践的难点。
4.系统网站策划理论
网站策划是一门有趣的学问,它涉及心理学、美学、人机工程学、工程技术、网络知识等多项学科,在国外,已逐渐有这方面的专业理论;在国内则没有,但随着中国高质量的网站竞争愈发激烈,从而加剧了网站策划的专业化进程。
5.网站策划的专业化导致网站设计风格整合
在国内许多谈及网站策划与网站设计的区别,许多人讲不出,主要是因为两者之间重叠的区域很多,网站策划需要考虑到思想如何通过设计、程序去体现,网站设计需要在充分理解网站策划思路的基础之上才能灵活设计。
当今社会,互联网的发展为中小企业实现跳跃式发展提供了一个很好的平台。建设网站、开展网络营销、电子商务,成为众多中小企业寻求快速发展,建立竞争优势的一个重要途径。虽然中国中小企业的网站普及率已较高,但其在网站建设和网络营销中仍面临很多问题,使企业网站的作用没有得到应有的发挥,从而阻碍了中小企业网站建设的进一步发展,其中很大一部分原因在于网站策划没有做好,好的网站策划是中小企业网站建设至关重要的一环。
一、中小企业网站建设的目的和存在的主要问题
1.网站建设的目的
从中小企业建设网站的主要目的看,按照重要程度依次是:企业形象宣传;产品和服务信息;提供在线客户服务;满足内部信息共享需要;开展电子商务。由此可见,大多数中小企业建网站的目的是比较简单的,由此其对网站功能的要求也就相对较低。
2.网站建设存在的主要问题
建站目的不明确、缺少必要的网站策划、忽视网站可用度和可信度建设、网站内容更新不足、网站缺乏必要的推广这是目前中小企业网站建设中存在的五个主要问题,也是导致许多企业在信息化道路上“花了冤枉钱”的主要原因。
二、企业建设一个网站需要策划
网站太需要策划了,而这往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时,简单从事:找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几幅照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收。制作人呢,则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差。这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满意,但绝对称不上是一个很实用的好网站。为什么?因为它不外是一个企业的宣传画册,类似一个黑板报,它所传递的只是一些简单的信息。
一个实用的、有价值的好网站,特别是企业网站,它应该具有一定的功能,我们叫它功能型网站。功能型网站,是网络技术与企业的实际相结合的产物,它是实实在在有用的|西。
一个好的企业网站的建设,其实是一个营销整合的过程,它首先需要了解企业的各种需求,包括了解企业的市场状况、竞争状态、营销渠道、方式及方法等,然后,把它与互联网技术相结合,适合网上操作的,移到网上进行(当然是要比原来的网下操作更好),可以与网络结合进行的,把它结合起来。这样,这个网站的功能就是适用的、有效果的。
由此可见,网站是需要策划的。而了解市场规律,具有丰富的传统营销策划经验,同时又非常的通晓互联网,再加上高尚的职业道德观念,这些是一个在线营销企策划人所必备的。企业建站需要一个完整的策划,这个策划要有企业的市场分析,可行性分析,目标群体分析,网站的主要栏目设置,网站的主要功能,网站的整体结构等多方面的内容。由此可见,做好一个企业的网站策划并不容易。
三、如何做好一个企业的网站策划
如果制作一个企业的网站策划,策划者应该考虑多方面的因素:
1.明确企业建立网站的目的
根据企业的产品、销售渠道和销售对象等情况,明确企业的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型,面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的,即使是面向个体消费者的网站,也并非所有都需要销售商品,而且并不是所有产品都适合在网上销售。比如,面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用,而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率,另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品,网站只是它们树立形象,提供顾客服务的一个工具,是它们整体营销战略的一部分。
2.了解企业的目标市场
企业的客户是企业还是个体消费者,他们来自何处?他们信息化程度如何,经常上网吗?他们主要使用哪些语言?主要希望了解哪些信息?他们的购买水平如何?主要使用哪种浏览器?当然,最初建网站时不可能了解这么细致,网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如,企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的,则电子商务成功的可能性就很高。此外,目前Internet用户中男多女少也是考虑因素,“Dell电脑”网上销售成功的原因,首先在于其市场定位的正确。
3.明确企业自己的竞争优势
企业的网上、网下竞争对手是谁?与他们相比,自己在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势?竞争对手的优势自己能否学习?如何根据自己的竞争优势来确定自己的营销战略?
4.企业如何为客户提供信息
企业的网站信息来源在哪里?信息是集中到网站编辑处更新、还是由各部门自行更新、?集中可能安全性好,便于管理,但信息更新速度可能较慢,有时还可能出现协调不力的问题。比如,某产品已经售缺,但网站编辑却不知道,仍在网上销售该产品。北京几家大百货公司的网站就经常出现消费者付了款却取不到货的事情。
5.规划好收款与配送事宜
如果企业建设的是一个销售型网站,顾客购买自己商品的频率如何?自己是否能接受货到付款或在线支付(如果购买频率高,最好能接受)?自己的商品如何配送?配送的成本、时间如何考虑?
6.评估企业的获利能力
企业的网站是单独的业务,还是传统业务的一部分?自己希望从哪些方面获得利润?自己的获利能力如何?
如果企业在建设网站之前,循着我们的提示将上述各个环节思考清楚,并找出相对准确的答案,企业的网站建设就有了一个非常好的开端,剩下的主要是一些技术性的问题了。
参考文献:
[1]陈学平、熊伟,中小型网站建设与管理(第3版),电子工业
出版社,2014 年9月
1.电子商务策划需要考虑网站在激烈的市场竞争中更好的生存与发展。网站面临的众多要素都在不断变化,例如市场环境、目标客户群特征、商品结构等等,网站策划必须充分考虑到这些变数,尤其是在考虑网站定位和营销策略时。
2.电子商务策划需要充分利用企业和网站的资源。先知营销品牌介绍策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源,利用好现有的有限的资源是非常重要的。
3.电子商务策划需要追求并更好的把握网站的未来。网站策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。
4. 电子商务策划需考虑网站建设的方方面面和各个要素。尤其是网站上的商品和商品价格、网站展示给客户的前台页面和各个操作流程的设计、网站在 运营过程中对各个运营要点的分析和规划、网站管理的岗位职能定义和人员设置、网站如何进行宣传和推广以及网站实现所有内容的系统功能定义
5.电子商务策划还需要考虑网上商城价格与实体店面的区别、支付体系、物流安排、会员建设、促销。
二.电商品牌策划的方法
1.利用资源
电子商务策划需要对企业的资源进行合理的调配,无论是物质、信息、时间和人力等都是相对有限的资源。我们要把有限的资源最大化。
2.把握网站未来
电子商务策划工作必须慎重使用一些合理的假设和前提来推论企业和网站未来的发展。先知策划介绍在做电子商务策划的时候要有行业发展的预见性,追求并更好地把握网站的未来。
3.考虑竞争性
二、教学内容的改革
从本门课程上改进教学内容:在以往的网站设计自身课程的教学内容上,注重软件的使用,忽视了学生对整体网站网页的实操能力,导致操作软件熟练,但是很难出个像样的作品。对此,我们找了大量的丰富的网站实例,在每个知识技能上,我们都安排有不同风格类型的网站成品和素材,以供学生临摹,鉴赏学习。从与本门课程相关的知识点上改进教学内容:在以往的多媒体+机房的课堂安排下,重复讲解浪费了很多时间,在教学过程中,想去涉及一下其他科目的讲解都难以实现心愿,有的班级如电商班学做网站flash没开课,有的班级会声会影没开课,老师让学生去找素材处理图片,一些网页美工的工作,学生不会,老师也是心有余力不足啊,如今全在机房,有时间有条件根据培养社会需要的实践性人才的目标在教学内容上进行全方位的改进。
在网站学习的过程中会需要处理图片、动画、声音、视频素材,网站色彩的搭配,等等其它课程涉及到的技能点,所以我们老师可以根据实际需要适当增加本课程以外的知识点教学,比如根据每个班级学生的实际情况安排一节课两节课进行flas设计的教学,在处理图片上安排两节课进行图像处理,声音、视频剪辑、色彩学等等,网页编程语言的教学也是必须要引导发散的,虽然现在软件的可视化编辑功能强大,但是还是要懂得网页的本质—代码的实现。诸如此类知识点,如果某些班级没有开相应的前续课程,我们可以通过这两节或四节课来提起学生的兴趣,做个方向的引导和基本知识操作的指导,让同学们课堂外下来有学习的方向和方法。
三、考核方法的改革
过去的考核方式是期末纸质化的理论考试试题,两个小时完成。这并不能综合测试学生一学期所学技能,这与本门课程培养实操能力的要求相左,我们将提出改革考核的新思路。改革思路:在实践中教学,真正做到学以致用,让学生老师都感觉置身公司中,引用项目实施管理的思路,根据教学进度的进展情况,教师可把本课程整体的教学方案当成一个大的项目进行管理,总体规划,各个环节可当成小项目,又有各个小任务,而教师就是这个大项目的项目经理,学生三人一组完成网站,各自分工协调工作,最后的考核方式则用项目检测方式,由上交的网站作品作为项目产品验收。具体实施方案:(以下除了第4步是课堂课外都做,前三步大多时间都是在课外学生下来自己去实施,课堂上间歇指导下。)
(一)在学期第8周开始,一周时间内项目启动过程,可以让学生自己分组,根据三个同学的兴趣爱好,定好网站类型及网站主题,把主题和学生名单(项目成员)做成一个WORD文档上交给老师(项目经理)。
(二)在学期第9周开始,两周时间内项目规划过程,定义和细化目标,规划最佳的行动方案,做好网站策划书上交。网站策划是一项比较专业的工作,包括了解客户需求,客户评估、网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑,撰写“网站功能需求分析报告”,提供网站系统硬件、软件配置方案,整理相关技术资料和文字资料等,网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。网站策划书应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面,网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。三个同学可以经常进行角色转换,集思广益,比如:在了解客户需求、客户评估时,可以轮流让某同学扮演客户提出一些相关的问题和要求。
(三)在学期第11周开始,三周时间内项目执行过程,整合各组人员及素材、人才资源,开始建站点做网站。
(四)在学期第14周开始,两次课时间内项目监控过程,要求定期监控进展,识别各组网站策划的偏差,以便在必要时采取纠正措施,确保网站或阶段目标达成。比如布局网页时的分辨率,在第(2)步时给出了两个常用的:800*600和1024*768,但是很多同学容易着眼局部,忘了整体布局,做网页布局时习惯依着自己电脑的屏幕分辩率做,甚至随意拖放表格和层的大小、位置,导致整个站点总体风格不统一,给人一种散乱的感觉,及时指出来及时修正。比如有的同学没有用模板,这就很有可能导致后面的网站修改和维护需要大量的工作量和返工耗时。还有网站色彩搭配上等等问题。这时用两次课堂时间来解决此问题。
(五)在学期第16周开始,三周时间内项目收尾过程,检测、修改、验收,上传作品到学生自己申请的域名空间中。
一、实施一体化教学的背景
一体化课程教学是按照经济社会发展需要和技能型人才培养规律,根据国家职业标准,以综合职业能力为培养目标,通过对典型工作任务分析,构建课程体系,并以具体工作任务为教学载体,按照工作过程和学习者自主学习要求设计的教学活动。众所周知,一体化课程改革只有走进课堂,通过实施一体化课程教学,才能将一体化课程改革落到实处。那么,一体化课程改革背景下的新型课堂教学模式提倡什么?如何探索和设计一体化课堂教学模式?诸如此类的问题成为我们身处课改一线的计算机网络技术专业教师必须深入思考和探索的问题。此外,笔者所在学校正处于国家中职示范校建设时期,计算机网络技术专业作为重点建设专业,通过组织教师参加一体化教学专项培训、编写一体化教材和“学生工作页”、建设一体化教学实训场地,已基本具备实施一体化教学的条件,目前我们所面对的、迫切需要解决的就是如何设计和实施一体化课程教学。
二、实施一体化教学的意义
开展一体化课程教学改革,是新形势下增强核心竞争力和加快技工院校发展的重要举措,是引领职业教育改革、培养满足企业社会需要的高技能型人才的有效手段。通过实施一体化课程教学,旨在实现以教师为中心向以学生为中心的转变,实现学生从被动学习向主动学习的转变,实现从“考分”向“考能”的转变,实现从知识教育向综合职业能力培养的转变。
三、实施一体化教学的流程设计
1.工作任务分析与布置
根据一体化教学改革要求中“项目引领,任务驱动”原则,一个工作项目由若干具体工作任务组成,工作项目中涉及的专业基础知识与专业技能则由若干个这样的具体工作任务来分别覆盖。实施一体化课程教学,教师首先通过工作描述和演示,提出具体工作任务并进行任务分析,使学生明确任务和学习要求。
例如,网页设计与制作课程工作项目二“网站策划”之任务1分析。
任务名称:编写网站策划书。
任务要求:能准确定位网站类型;明确网站的用途,定位网站栏目;画出网站结构图;确定网站的配色方案;能编写规范的网站策划书。
2.查阅相关资讯
以“学生工作页”为载体,通过“引导问题”引导学生对本次课学习内容进行自学,并将自学获得的知识和方法进行梳理,对自学内容的目标达成通过解答“引导问题”进行反馈。这样教师就能够根据反馈信息及时捕捉问题并进行指导,讲授、演示完成任务所必需的知识和操作技能,体现先学后教的教学理念。
例如,在实施网页设计与制作课程“编写网站策划书”教学任务时,教师可根据任务要求,设计以下“引导问题”:网站策划的作用是什么?网站策划包含哪些内容?企业网站大致可以分为哪几种类型?什么叫配色方案?
3.工作计划制订
教学过程中,每项任务的开展都以小组为单位进行。在前面学习的基础上,学生可就工作任务先寻求个人解决思路,然后交到小组讨论,集思广益,通过讨论形成小组初步工作计划。教师的任务是对各个小组制订的初步计划进行点评,指导小组完成最终工作计划。
4.工作任务实施
各小组按工作计划分工完成相应工作任务。在工作任务实施过程中,以“学生工作页”为载体,通过“引导问题”引导学生通过角色扮演、现场操作、模拟练习等方法完成具体工作任务。在此过程中,教师点拨、解疑释惑、突破难点,体现以学促教的教学理念。例如,在实施 “编写网站策划书”教学任务时,采用模拟真实企业工作场景的“任务驱动”教学,教师与学生的“角色扮演”贯穿始终,教师扮演客户,学生扮演项目经理、项目主管、网站编辑、技术员、美工设计的角色,组成一个工作团队共同完成此工作任务。
5.评价与反馈
一体化课程学生成绩评定机制以学习任务作为考核的基本单位,从社会能力、专业能力、方法能力三方面对学生进行考核评价,教师考核、组内评分和组间互评相结合。教师依照企业对员工的要求对学生的个人表现如出勤、安全操作、学习态度等进行评价,对每个小组完成任务情况、创新能力、团队协作精神等进行评价。每位学生对照评价标准进行自我评价,并由小组长进行核定。各小组之间对照任务目标进行互相检查,通过小组讲评、其他小组提问与讨论、教师提问与点评、填写互评表等途径完成组间互相评价。通过多方评价,全面考查学生学习的过程,保证考核的客观性和公正性,正确反映学生的综合职业能力。
四、实施一体化教学的探索思考
实施一体化课程教学是一项探索性的工作,也是深化技工院校改革发展的内在要求。教学过程要突出学生综合职业能力培养。
1.实施一体化教学,引导学生自学,注重培养学生的自主学习能力
在小组工作计划制订前,学生要根据工作任务要求,通过自学、师生互动、行业网资讯、网络课堂等多种途径,学习和查找完成工作任务所需的相关知识和方法,积极思考并解答“学生工作页”给出的“引导问题”。这个过程让学生充分体验自学的成就感,提高学生的学习兴趣,培养学生的自主学习能力,这对学生来说是终身受益的。
2.实施一体化教学,注重培养学生的创新意识和团结协作精神
一体化课程教学实施过程中,工作任务实施计划是通过“个人提出解决方案小组分析和讨论小组共同完成初步实施计划小组实施计划展示老师、学生共同点评确认”这样一个过程得到的。通过这一过程使学生和学生、老师和学生之间充分交流和沟通,不仅能让学生及时了解自身方案的优劣并做出及时调整,而且还能让学生学会质疑与反思,体验与人分享学习中的成功与失败经历,有利于培养学生创新意识、竞争意识与团队精神,学生的协作能力、交往能力、承受挫折的能力等都能得到很好的展示和提升。
3.实施一体化教学,培养满足企业需求的高技能人才
博客中国人 刘瑜 weihu.省略
看到许多朋友总在抱怨:上班下班公汽挤死人,站得腿酸。笔者在广州天河体育中心站上班,下午6点下班回广外,几乎每次都能坐到位置。经过体育中心到达广外的公汽只有245一路车,发车较慢,一般需要等候20分钟,245路公汽总共45站左右到达体育中心站已经经过了28站,还剩余16站,一般车上总是挤满了人。我几乎每次都能够坐着回家,甚至还在车上看书,发短信,吃零食。现在和大家分享乘坐公共汽车100%有座位的经验。乘坐公汽,首先得判断公汽的落车点,这个落车点就类似网站策划中的项目,准确判断并站到落车点第一个上车无疑是最佳的选择,但是判断落车点的技术并不难,很多人都会,所以每次245一来,体育中心站等候的乘客象农家傍晚等待啄食的鸡纷纷向前窜,颇为壮观(我也在队伍中,晕!)。
OK,做到第一个上车,有位子坐的几率已经超过50%,体育中心能上这么多乘客,差不多也能下很多乘客,先上的人这个时间差刚好就可以抢坐位置了。如果这个机会没有抓住,好,不要放弃,后面教你如何100%能有位子坐。我突然发现,解释如何100%有位子坐和网站策划有很大的相关性。
你已经是站在公汽上,你的“目标”是“坐到位子”,你的“竞争对手”是“和你一样站着的乘客”你的“客户”就是“目前已经坐到位子的乘客”。定位再精准一些你的“客户”就是“目前坐到位子但是下1站或者下2站下车的乘客”。
所以你需要判断的就是,超短时间判断谁是已经坐在位子上并且即将下车的人,即迅速找准你的定位
我一般选择年龄超过35岁的中年人,老年人或者年龄低于15岁的学生。为什么选择这个群体?年龄小于15岁的学生,学校一般都在附近几站路,他们是很快就下车的人年龄超过35岁的人,一般都是固定上班不会赶很远的路居住的地方和上班的单位不会很远。
一、网站建设实训课程特点及现状
《网站建设》实训课程是一门内容涉及面广、实践性强的课程。教学内容涉及网站策划、前端及后台设计实现、数据库管理、网站推广等多项技能。该课程是网站建设技术的综合运用与提升,要求学生具备计算机基础知识、Photoshop基本技能等。通过本课程的学习学生将初步掌握网站策划、建设及推广能力。近年来,电子商务创新模式层出不穷,电子商务行业已成为最能体现“创意、创新、创业”(以下简称“三创”) 特征的行业之一。网站建设作为电子商务行业发展的技术基础,社会对于其相关岗位人才的创新创业能力要求亦不言而喻。但是,当前高职《网站建设》实训课程存在着教学内容陈旧,无法满足岗位技术需求;教学方法单一,难以培养学生“三创”能力;考核方式单一,难以考察学生网站建设的实际能力。这些课程教学的不足都极大影响着学生对于课程学习的积极性,也影响其“三创”能力的培养。如何借助丰富的信息化资源及手段,更新教学理念、重构教学内容,以此激发学生学习热情,培养学生“三创”能力是高职网站建设实训课程亟待解决的问题。
二、基于“三创”能力培养的网站建设实训课程改革
2012年6月教育部颁布的《国家教育事业发展第十二个五年规划》确定我国高职教育人才培养目标定位是“产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型的技术技能人才”。由此可见高职教育“三创”能力培养的重要性和必要性,它符合社会当前经济发展所需的人才需求,是当前高职人才培养的目标要求。
在当前“三创”人才需求背景下,我院电子商务专业立足高职“三创”人才培养这一新要求、新趋势,尝试开展了基于“三创”能力培养的网站建设实训课程改革。
2.1课程教学定位
传统《网站建设》实训课程以培养学生掌握网页制作和网站管理基本知识与技能为教学目标,学生学完本课程后应具备开发、维护小型网站的基本技能。而以“三创”教育理念为指导的《网站建设》实训课程教学定位则为:在理论层面,教授学生网站策划及建设等知识与基本技能;在技术层面,引导学生开展网站策划、在网站环境搭建、网页设计制作、网站后台开发等内容上进行创新性设计和实现;在实践层面上,支持学生将自创电子商务网站面向社会进行推广和运营,并参加相关创业竞赛,得到创业实践锻炼和创业能力培养。
2.2课程教学目标
基于“三创”能力培养的《网站建设》实训课程依据网站建设工作流程,根据职业岗位需求,通过课程学习使学生在知识、能力和素质等方面达到如下目标:
2.3课程教学内容
以往教学内容知识点较为松散,没有明确的主线。为此,课程根据学生认知及职业成长规律将工作任务转化为相应的学习项目,对课程内容进行了重构。以“工作流程”为导向,以培养“三创”型人才为出发点,以满足岗位职业技能需求为目标,采用真实工作任务及创业项目为载体,将课程教学内容与职业技能要求相融通,课程实践内容与“三创”项目相融通,从而在培养学生网站建设技能 的同时,促进学生“三创”能力的培养。具体来说,课程教学内容划分为6个学习情境,以某电子商务网站建设为例,遵循电子商务网站建设工作流程, 打破以知识为中心的传统学科章节体系,将电子商务网站建设实施所需知识、技能和素质分解为多个相对独立的教学项目,以项目为单元开发教学资料并组织教学。将理论融于技能训练中,每个项目分解为若干个工作任务,理论知识以工作任务为载体,核心能力与任务实现过程密切相关。课程实践成果是学生的创业实践项目,从而充分发掘学生的创新潜能、培养和提高其实践能力、创业能力。
2.4课程教学实施
基于“三创”能力培养的网站建设实训课程,教师通过教学情境的构建,采用多种教学方式,使得学生在学习基本网站建设知识和技能的同时引导其开展电子商务网站的创新性实践,从而达到职业教育的教学过程与创业过程的融合。课程教学实施过程如下图1。
课程教学设计贯穿两条主线:一条主线是以“某电子商务网站建设”为例的教学情境,另一条主线是学生自主建设电子商务网站。基于以上两条教学主线,采用翻转课堂教学,将每次课堂教学划分为课前、课中、课后三个阶段,具体来说,课程教学内容通过微课视频方式让学生课前学习,通过采用案例教学法讲解某电子商务网站建设过程,学生通过微课学习完成学习任务;课中学生根据微课教学内容、在教师指导下,开展创意策划,自主创建网站,并通过课堂作品评价开展讨论,并提出改进建议;课后学生根据修改建议对网站作品进行进一步改进提升。学生通过课前微课学习,以及课中、课后的教师交流指导及自我探索,通过市场调研,自主创建电子商务网站,将内化知识及技能诉诸实践,这样不仅能激发其学习动力,提升实践兴趣,还能促进学生“三创”能力的发展。其中,网站定位、栏目策划、网页布局美化等,能提升学生系统性思考能力和创意思维能力;网站设计与开发实现则能提升学生的创新技术实现能力;网站运营及推广能锻炼学生的创业能力。电子商务行业创业从来就需要团队的合作努力。本课程教学过程中也鼓励学生自由组建团队,协作完成创业项目。通过这种协作模式可以培养学生除网站建设技能之外的团队合作意识、情感态度及价值观。
2.5课程评价方式
本课程突破以往局限于师生、校园的评价形式,将社会纳入课程教学评价体系,拓展了课程评价范围。具体来说,在课中,师生开展对创业作品的过程性评价。创业网站完成投入运营后,则通过其运营效果开展校内、校外的多方评价,从创业成效的社会认可度及效应来完成总结性评价。这种多角度、多维度、全过程的课程评价体系使得教学评价更客观。
三、课程实施效果
本课程立足“三创”教学理念,并结合网站建设实训课程特点,尝试应用翻转课堂教学,基于“工作过程”重构教学内容,改革教学及评价方法,经过教学实践,发现不仅能充分调动了学生的学习积极性,而且较好地激发了学生创新思维及创业热情。其中,学生自主创业的“蔬菜e网”参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛获得高职组二等奖。总体来说,《网站建设》实训课程改革使得我院电子商务专业学生网站实践及创业能力得到了较大的提升,具有较强的实践意义。
参 考 文 献
[1] 宋艳玲,孟昭鹏,闫雅娟.从认知负荷视角探究翻转课堂-兼及翻转课堂的典型模式分析,2014,(1):105.
2、在网站运营的不同阶段所采取的方法。如果可能,最好详细列出各个阶段的具体方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
3、策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价指标等。对计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
下面的案例是说明计划的主要内容。实际工作中由于每个网站的情况不同,并不一定要照搬这些步骤和方法,只是作为一种参考。
第一个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。
该网站制定的推广计划主要包括下列内容:
1、目标:比如说企业网站一般应该计划在网站1年后达到每天独立访问用户300人;
2、网站策划建设阶段的推广:也就是从网站正式前就开始了推广的准备,在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
3、网站初期的基本推广手段:登录10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登录网站的名单:如百度、google等等)、购买2-3个网络实名/通用网址、与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站企业新闻。
4、网站增长期的推广:当网站有一定访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关门户行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告;与部分合作伙伴进行资源互换;
5、网站稳定期的推广:结合公司新产品促销,不定期发送在线优惠卷;参与行业内的排行评比等活动,以期获得新闻价值;在条件成熟的情况下,建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
6、推广效果的评价:对主要措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
这个案例并不是一个完整的计划,仅仅笼统地列出了部分重要的推广内容,不过,从这个简单的计划中,我们仍然可以得出几个基本结论:
第一、制定计划有助于在工作中有的放矢,并且有步骤有目的地开展工作,避免重要的遗漏。
第二、是在网站正式之前就已经开始进行的,尤其是针对搜索引擎的优化工作,在网站设计阶段就应考虑到推广的需要,并做必要的优化设计。
第三、的基本方法对于大部分网站都是适用的,也就是所谓的通用方法,一个网站在建设阶段和初期通常都需要进行这些常规的推广。
第四、在的不同阶段需要采用不同的方法,也就是说方法具有阶段性的特征。有些方法可能长期有效,有些则仅适用于某个阶段,或者临时性采用,各种方法往往是相结合使用的。
第五、是网络营销的内容之一,但不是网络营销的全部,同时也不是孤立的,需要与其他网络营销活动相结合来进行。
(1)学生为主体,教师为指导在学习中要充分的发挥学生学习的主动性和积极性,教师在整个项目教学法中主要起引导的作用,带领学生对该项目进行深入的探究和学习,从而帮助学生完成有意义的建构。
(2)选取合适的项目合适的项目是保障学习顺利进行的关键,所以项目的选取需要慎重,教师应该以教学的内容为依据,同时选择的项目又必须能够调动学生学习的积极性。
(3)以学生完成的项目对其评价针对学生完成的项目,做出合理的评价,不可以单一的只用是否达到教学目标来判断,要多结合项目本身和意义建构。
2.项目教学法在职高网页设计课程中的案例
2.1课题的提出依据项目教学法的内涵以及职高网页设计课程中所遵循的原则,以职高网页设计课程《网页设计》这门课程为例,来说明项目教学法在职高网页设计课程中的设计步骤。这里将Fireworks作为教学的主要软件,讲解如何利用项目教学法进行网页设计课程的学习。
(1)项目教学法在职高网页设计课程中的实施案例此次项目教学法的主要目的是使学生在网页设计这门课中掌握Fireworks的使用技巧。项目教学法的主体部分为项目设计、项目实施、项目评价。在实施过程中可将其细化为以下五大环节。
(2)提出项目以幼儿园网站页面设计为例,将四个同学作为一组进行网页设计作,提出不同的设计方案,供园方进行选择。
(3)项目分组与明确项目任务如何将全班合理的分组有着非常重要的意义。分组活动可以吸引学生的兴趣,激励他们进行语言交流,并使课堂气氛更加活跃。老师讲解好项目的基本要求之后,同学们按照各自的特长,将软件水平高和低的同学搭配分组
。为了能较好地完成项目,教师可将总项目细化。项目任务的细化可以使学生明确具体的小任务,培养学生解决问题的思路,从而保证学习的方向和目标。具体化为:1)学会Fireworks的工具的使用,包括基本工具如指针,选取,裁剪2)会根据自己的网站策划,设计出设计图
2.2自主探索和项目实施教师请幼儿园的教师来到课堂,向同学讲解基本的网站需求。同学在了解到基本的要求之后就要开始考虑如何进行策划。教师给学生提供丰富的材料,主要包括一些网站策划的模板,幼儿园网站界面的样板图,同时也要提供一些幼儿园网站的素材。教师要起到指导的作用,充分的调动学生的积极性和主动性。基本步骤如下:
1)理论学习此次网站的所有界面设计都是使用Fireworks软件来完成。教师要=安排三到四个课时,在多媒体教室给学生讲解Fireworks的基本使用方法。
2)进行网页的设计学生根据网站策划,还有之前掌握的Fire-works技巧,完成网页的大部分设计工作,教师必须要提供及时的指导,让学生对自己的作品进行反复的修改。自主探索从根本上改变了以往的学习方式。准备过程中,小组成员利用课余时间通过网络、图书馆、自己平时积累的素材来做项目准备。
3)成果提交和评价项目评价可分多种形式,如口头和书面评价;具体任务评价和总体项目评价;小组自评、小组互评、教师点评等方式。、以一个小组的学习成果为例,展示此次项目教学法进行的过程和结果,该小组由四名成员组成。
2.3网站策划(部分)1)综述2)网站结构设计3)技术路线4)项目进程表5)项目组构成6)经费预算网站总体定位:该网站定位于面向全园师生、学生家长以及其他校外人员开放。其中门户网站是石碶雍景苑幼儿园对外展示的窗口,“家园互动”中心是一个与学生家长以及专家老师互动交流的三维平台。网站风格定位:作为一个幼儿园网站,其服务中心是幼儿园的儿童及他们的家长。针对这个特点,本站采用丰富的色彩设计和可爱化的界面,对幼儿园起到形象宣传的作用。另外,需适当调整页面布局,减少单页信息量,以适应用户需要。
3.通过分析此案例说明项目教学法
在职高网页设计课程中应用的意义以及启示通过幼儿园家园互动平台开发这个项目,将同学分成小组,进行网页设计。进行此项目的主要目的就是让学生学会使用Fireworks进行网页设计,在这个过程中,一直都遵循着项目教学法的基本原则,即以学生为主体,教师为指导。此项目教学法给我们的启示有以下这些。学生的学习不再仅仅的局限于课堂之上,而是围绕着项目来进行的,此时学生不再被动的接受知识,而是主动地寻求知识,获得大量有用的资源;学生以几个人为一个小组,可以互相的讨论,增进了学生之间的情感,同时也培养了团队精神。充分的调动了学生的积极性和主动性。教师也由过去信息的传递着变成学习的引导者,评价者,管理者。老师上课的方式也发生了巨大的改变,以项目为中心开展自己的教学。这种学习方式更加的灵活和多变,使学生受到多重知识的刺激,激发他们的学习乐趣,改变传统课堂的枯燥感。但是这样也对教师提出了更高的要求,所以教师在引导学生开展项目的同时,也必须要及时的充电。我们可以在职高的信息技术课堂中大量的使用项目教学法,利用这种新的教学方式,调动学生的学习兴趣和教师的教学兴趣。在这样一门以动手能力为主导的课程当中,采用项目教学法会取得更好的教学效果。学生的知识也会学的更加的深刻,理解愈加到位。
4.项目教学法教学过程中需要注意的问题及解决方法
在运用项目教学法的时候,存在一些需要注意和需要解决的问题。具体表现在以下几个方面。重视项目的学习,忽视知识的掌握;学生的分组人数不合理;学生分组两极分化;忽略教师指导作用等,因此针对项目教学法在职高网页设计课程存在的问题,提出了一些基本解决方法。
第一,职高的教育部门和各类科研机构要向广大的教师以及学生征集各方面的意见和建议,并进行论证,根据职高教育的目的合理的编写教材,设计出各种项目供教师进行参考,有利于教师开展教学活动。在教材编写的过程中,因该要有企业的培训师等一线人员的参与,同时也需要一线教师的参与,他们是最熟悉学生心理智力发展的状况,知道如何带领学生进行项目教学法,有了教师和企业一线员工共同参与到项目教学法教材的编写中来,这样得到的教材资料才是一手的,具有指导性。
第二,根据教学目标,选择合理的教学方法。教师和学生在开展项目教学法的过程中,不可以局限于传统的教学方法,可以根据教学的环境、设备、目的、教学内容来确定合适的教学方法,帮助学生顺利的进行项目的开发,比如一些基本的知识肯定要通过课堂教授这种方式来进行,但是其它的动手能力和搜集信息的能力就要靠同学自己在项目中慢慢的摸索,教师起到引导的作用。
第三,教师专业技能的提升。项目教学法的开展,对教师自身的专业技能提出了更高的要求,所以教师要用各种方式来给自己充电,比如进企业进行培训,听专家的讲座,上网看各种教学视频。总之,教师要真正的明白项目教学法的真正内涵,对项目教学法的各个环节如何的开展,做到心中有数,通过自身的不断学习,使自己的专业技能得到进一步的提高。第四,学校的支持。除了教师自身要有提高自己专业素质的要求和行动之外,学校也应该给予大力的支持,通过学校的有组织的安排,使一线教师去企业进行培训,获取一手的材料,也可以邀请相关方面的教学专家来学校进行指导,同时学校也要提供良好的教学设备供教师和学生开展相关的项目。第五,教师要增进对学生的了解。教师应该从多方面对学生进行了解,了解学生的学习兴趣,学习能力,知识水平,可以通过日常的教学来了解,也可以在课后对学生进行座谈,只要从根本上了解到学生的需求,才更有利于自己教学工总的开展,使更多的学生尽快的成才。