服务标兵申报材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇服务标兵申报材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

二、目标任务

年，全市创建2个新农保经办管理服务示范县（区）、每个县（区）创建1-2个示范乡（镇）、1-2个示范村（行政村）为示范点，在不同层次的经办岗位中建立若干个人示范岗位。

三、工作步骤和要求

（一）自荐申报阶段。各县（区）按照省厅创建新农保经办管理服务示范点的申报要求，认真做好申报表填制和申报材料撰写工作，并向市新农保经办机构先行自荐申报。市新农保经办机构负责将各县（区）自荐申报材料及时报送至省厅。

（二）创建实施阶段。在我市向省厅申报创建县（区）新农保经办管理服务示范点的基础上，各县（区）要严格按照省厅《关于开展新农保经办管理服务示范点建设工作的通知》(人社发[]288号)建设内容及标准的要求，结合实际，制定具体的创建考核评价实施办法。围绕制度机制建设、机构队伍建设、信息系统建设、基层工作平台建设和新农保基金及个人账户管理、档案管理以及确保发放、新农保金融服务等重点环节，认真开展创建工作。并将相关资料装订成册，形成创建台账。

各县（区）在年11月30日前，将具体的创建考核评价实施办法以及创建台账报送至市新农保经办机构。

（三）初审初评阶段。市新农保经办机构对各县（区）报送的创建材料进行汇总，并组织人员，通过采取到创建点实地看场地、看台账、看自查自评材料等形式，对各县（区）创建的新农保经办管理服务示范点开展考核初审初评，固强补弱。与此同时，积极做好迎接省厅对全市创建新农保经办管理服务示范点考核评审的相关工作，确保圆满完成新农保经办管理服务示范点的创建任务。

四、工作要求

篇（2）

以科学发展观为指导，以“转作风、重规范、提效能”为主题，以服务全市城建行业发展大局为宗旨，围绕当前城建工作的实际，按照典型带动、统筹推进、全面发展的工作思路，有效开展规范化管理先进单位和规范化服务标兵创建评选活动，推动全市城建行业管理和服务水平的提升，提高广大群众的满意度。

二、基本原则

规范化管理先进单位和规范化服务标兵创建评选活动坚持“强化过程、突出重点、优中选优、树立典范、注重实效”原则，力争使创建评选活动真正成为促进城建行业规范化管理和服务的重要抓手。

(一)强化过程。创建活动与行业日常管理相结合，立足强化标准指导，立足行业建设，以制度建设、加强基础管理为手段、优化管理成果，以创建活动助推管理标准和服务水平的提升；

(二)突出重点。突出“转作风、重规范、提效能”的主题，围绕各行业管理的具体要求和中心工作，提高评选标准，强化贯彻落实；

（三）优中选优。以行业为主，提高评选过程的科学性，采取集中汇报、专家评审、现场抽查相结合的综合评定方式，并在分配名额的基础上差额评选，层层选拔，优中择优；

（四）树立典范。在创建评选过程中发现和推出具有城建行业精神的优秀单位和个人，培育先进典型、树立行业典范，有效带动城建行业管理的规范、服务质量的提升；

（五）注重实效。通过开展创建和评选活动，形成示范带动，通过比学赶超，推动全市城市建设管理工作上水平、出成效，最终达到深化行业管理、推动行业发展的目的。

二、实施步骤

（一）第一阶段：安排部署（2012年4月20日至4月30日）。传达、部署规划化管理先进单位和服务标兵创建评选活动方案，各市区根据本实施方案，结合近年来城建行业发展需要和自身实际，研究、制定适合的实施方案，并做好各辖区的传达部署工作。根据随本方案一同印发的《市城建行业规范化管理先进单位考核细则》和《市城建行业规范化服务标兵基本条件》，制定本市区的创建评选办法。

（二）第二阶段：过程管理（2012年5月1日至8月31日）。各市区按照标准要求做好日常创建工作，从5月份开始，各市区于每月初上报上月开展创建活动的相关信息，市建委采取定期、不定期结合的方式对各市区的日常创建工作进行调度，信息报送和调度情况作为考核评选的依据。

（三）第三阶段：申报推荐（2012年9月1日至9月10日）。市建委会同市文明办，对2011-2012年度先进单位和标兵分配推荐名额，并对申报材料、报送时间等相关申报工作进行具体部署安排。各市区根据分配名额，组织本辖区的申报评选工作，评选出先进单位和服务标兵，形成书面推荐材料上报市建委和市文明办。

（四）第四阶段：考核评选（2012年9月11日至9月20日）。市建委会同市文明办，根据各行业不同特点，结合各市区日常创建活动信息，采取行业专家现场考察或集中打分的形式，按照《市城建行业规范化管理先进单位考核细则》和《市城建行业规范化服务标兵基本条件》对各市区推荐的单位和个人进行考核评选。必要时采取召开专家评审会议、集中听取ppt汇报的形式组织评选。

（五）第五阶段：推荐上报（2012年9月21日至11月30日）。市建委会同市文明办，将评选出的规范化管理先进单位和规范化服务标兵，推荐上报至省住房城乡建设厅和省文明办，省住房城乡建设厅和省文明办根据上报情况，开展全省城建行业规范化管理先进单位和规范化服务标兵创建评选活动。

（六）第六阶段：表彰宣传（2012年12月1日至12月31日）。对评选过程中涌现的典型单位和个人进行表彰，并总结创建经验，在有关媒体和市建设系统网站上广泛宣传，树立典范，有效的带动服务质量的提升，行业管理的规范。

三、有关要求

（一）加强组织领导。为做好本次创建评选活动，市建委、市文明办联合成立创建评选活动领导小组（名单附后）。各市区城建行业主管部门要高度重视创建工作，将规范化创建评选活动与加强行业管理结合起来，成立规范化创建评选活动领导机构，明确责任领导和具体工作人员，制定详细实施方案。

篇（3）

创先争优活动开展以来，社区始终坚持以推动科学发展、促进社区和谐、服务居民为主题，仅仅围绕窗口和服务行业是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带；深入实际，注重树立寓管理于服务之中的理念，多办顺民意、解民忧和惠民生的好事、实事，积极开展“三亮三比三创三评”活动，深入推进社区综合服务楼窗口服务创先争优活动，为建设“文明祥和、幸福安康”的社区创造良好的社会环境。

一、推行“三亮”举措，树立群众满意形象。推行“举措，树立群众满意形象。

一是亮身份。在综合服务楼服务窗口设立党员示范岗，通过党员佩戴党徽、设牌上岗等形式，公开工作人员姓名、职务、岗位、职责、照片等，让工作人员亮出宗旨、体现责任、展示形象，拉近与居民距离，增强自身工作意识，强化自我约束，树立良好形象，激发创先争优的自觉性和主动性。

二是亮职责。在大厅设便民服务手册架，将各窗口的工作职责、工作流程、工作时限做成服务手册进行公开。同时还通过led显示频、宣传栏等形式，全面公开服务事项、申办条件、办事程序、申报材料等内容。

三是亮承诺。结合社区特点和岗位实际，引导社区工作人员围绕树立服务意识、提高服务能力、创新服务方法、提升服务效能作出公开承诺，通过承诺卡、触摸屏、led显示屏等形式将承诺内容、完成时限向居民公开，接受群众监督。

二、实施“三比”活动，激发干事创业热情。

一是比理念，注重创新意识。社区通过大力宣传庆祝建党90周年、“党员公开承诺”、“微型党课”等系列活动，发动党员围绕社区发展主题提出意见和建议，组织大讨论，引导广大党员创新思维，进而提升整体素质和能力。

二是比行动，突出先锋表率。以“党员先锋岗”为抓手，树立社区党员争当知识过硬、爱岗敬业的业务骨干和先锋模范，让广大党员干部学有榜样。实行“党员积分卡制度”，把党员平时履行党员义务、参加组织生活、参与争创活动、助难帮困情况等方面的实际表现计入卡内，作为年度考核依据，激励党员兢兢业业工作、扎扎实实参与创先争优活动。

三是比服务，推动奉献热潮。完善党员设岗定责，开展党员志愿者和身边党员责任组走访活动，建立健全党内关怀、帮扶机制，鼓励了广大党员积极为群众办好事、解难事、做实事的热情。

三、开展“五创”行动，争创居民满意单位。

（一）创岗位先锋模范，开展“学理论、学业务、学先进”、“比业务、比技术、比服务”等技能竞赛，激发党员干部立足岗位争先进的工作热情。（二）创居民满意窗口，主动热情服务，营造宽松和谐的非为。服务窗口是金海岸社区对外服务的第一线。窗口服务人员服务态度的好坏与服务水平的高低将大大金海岸社区的总体形象和信誉。我们始终坚持用积极服务、主动服务、优质服务来促进管理工作；以最满意的服务、最阳光的面容，打造群众满意窗口。

（三）创优质服务品牌，深入居民开展调研活动，了解居民所盼、所需，征询解决问题的措施和办法，通过创新服务手段、优化服务流程、充实服务内容等方式，打造具有一定影响力的“服务品牌”。目前服务大厅窗口涉及户籍办理、劳动和社会保障、民政、计生、外来人口等，创建了一支优质服务队伍。

三、推行“三评”机制，促进服务提高质量。

推行“机制，促进服务提高质量。

一是自己评。定期组织召开评议会，对工作人员的履职情况进行评议，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

二是居民评。通过发放工作评价表、口头调查等方式，让服务对象及时、简便地对服务工作质量进行评价。

篇（4）

优秀学生的评选、表彰（以下简称“学生评优”）一直是个让人揪心的话题，目前的“学生评优”仍然存在需要弥补的种种不足。基于此，我对“学生评优”进行了适当的改革与探索。

一、“学生评优”到底出了什么问题

目前，“矮中取高”的差额式评选是一种典型的区分性管理行为，而不是一种发展性的教育行为。这分明是在拒绝肯定学生的成长行为，自然会打击各个层面学生的成长积极性。

我认为，这样的“学生评优”至少存在以下几个问题：

（一）广大学生的成长行为未必会受到表彰

第一，绝大部分学校以学习成绩和品德为基本的评价内容，导致学校或班级设置的评选项目不能涵盖学生多元化的成长空间、丰富多样的成长行为。第二，各个班级的发展水平不一样，优秀生在各个班级不是均衡出现的。按比例分配的学生评优名额只考虑了各个班级的人数，没有关注到各个班级的实际发展区别。第三，评奖方式、奖励形式很单一，未必能真正体现优秀生的成长价值。

（二）会不同程度地打击学生的成长积极性

第一，经常被评为优秀生的学生，多半以为荣誉迟早会“等来”，他们并不一定能理性地看待自己的优秀素养。第二，评选名额有限，班级中总会有大多数学生被动地成为“不优秀生”，这些“不优秀生”还会努力吗？第三，选出“优秀生”后发奖状、戴红花、发奖品对学生进行“名正言顺”的群体、层次区分，过早地给学生“贴标签”，这对于那些大器晚成型的学生是不公正的，因为他们的优秀素养需要在多年后才能显现出来。

（三）引导学生从小过分地关注外在评价

现在，“学生评优”的项目、标准、程序等大都是教师等成年人设定的，这无异于把学生们生拉硬拽过来参加成年人的评选游戏，使学生处于从属地位，被动地接受评选结果，无疑是在引导学生过分地关注来自成年人世界的外在评价。一个人一生的事业成功几率的增加、生活幸福指数的不断提升所需要的评价素养是较高的自我评价素养。目前的“学生评优”，恰恰忽视了发挥学生的自我评价作用，不利于提高学生的自我评价素养。

二、“学生评优”本来是怎么回事

人的尊重需要包括自尊需要和他尊需要。对于学生而言，他尊需要是指学生渴望拥有外界赋予的名誉、威信，或得到他人的赏识、重视和高度评价；自尊需要是指学生天生具备向往完美身体、优秀学业、展示优秀特质、自我改善、实现自我价值等需要。基于此，学校在组织“学生评优”时，既要有他评，更要有自评。

他评，理应是肯定学生成长体现的教育行为，满足学生的他尊需要。他评是教育行政部门、学校和一些有关组织按照某种标准对学生在某一时间段内的成长质量进行衡量、评价，分出档次，并对评定为较高档次的学生给予相应的精神鼓励、物质肯定。他评的落实载体是教师评判和同伴互评。他评理应是对全体学生的他尊需要的满足，通过这种外在肯定帮助学生辨别出自己的优势和不足，继续前进，同时吸引那些暂时落后的学生向优秀学生看齐。

自评，理应是学生用科学、理性的技术手段反思自我、认识自我的行为，满足学生的自尊需要。学生在自我评价中论证、明晰自己应当达到的成长境地，并在具体真实的任务解决过程中提高和发展自己，在多种成长表现形式中展示和证明自己，使自己的潜在优势得以充分发挥，激励自己向人生的更高层次迈进。

三、“学生评优”改革走向哪里

（一）形成独特的“学生评优”方法论：培根+育种

1.“学生评优”是一种培根行为

我以为，促进个人的个性化发展是学校教育的终极价值，“学生评优”改革的价值取向，也应定位在为学生的个性化发展打好基础。“学生评优”要珍视学生的独特个性，让每一个学生成为“发光体”，这样才有助于培育学生挖掘成长潜能的能力。

2.“学生评优”是一种育种行为

我以为，“学生评优”必须让每一位学生清晰地看到自己的发展、进步，意识到自己非常有可能成为优秀学生，或在某一方面是优秀的。这样，“学生评优”的频率越高、项目越多才越有助于培育学生心中自信快乐、积极向上的“种子”。

（二）设置尽可能多的评优项目：智能发现+成长领域

1.引领学生发现自己独特的智能类型，理性地看到自己的成长行为

学生的智能系统是多元的，相互作用后会产生特殊的外显行为，这决定了学生的各种能力发展是不平衡的。为此，我设计了一份学生智能类型的特征界定指标，共分语言智能、数学逻辑智能、肢体运动智能、视觉空间智能等8类62个分析方向，提醒学生辨识自己的智能类型，并据此从多个方面来分析、关照自己的成长行为。

2.引领学生关注自己多元的成长领域，科学地看到自己的成长体现

为了给学生提供一个相对理性的分析工具，我设计了优秀项目申报参照框架。我从社会责任、社会实践、学习习惯、团队精神、自我服务等领域设计了相关的申报方向，提醒学生从多个方面寻找自己的成长体现。

（三）设置多种申报形式：自荐与他荐结合+竞争与展示结合

1.常规优秀生项目的申请

学期初，我和任课教师、学生们一起确定各类优秀学生的申报标准，公示出来，让学生们按照标准去努力。学期末，学生们根据自己的成长情况填写优秀生申报表，申报相应的优秀生类别。最后，我和任课教师、学生代表一起根据学生的申报材料，确定学生们是否符合相应的优秀生条件。每一类优秀生的名额不限制人数，具备条件的学生就可以申报。

评优如果不展示，学生的优秀也就微缩成了一张荣誉证书，无法让学生本人和其他同学品味到它的分量。因此，评优的过程中，必须加入展示的环节，学生直接面对自己的竞争对手，准备素材、陈述理由甚至当众拿出“绝活”，这样才能激发学生本人的求胜欲望，让他们充分体验成功的喜悦、失败的苦痛。

2.优秀生的自主申请

学期末，学生也可以根据自己的成长情况，自主确定要申报的项目。比如，学生感觉到自己的书写有了明显的进步，只要学生提供一套完整、齐全的本学期作业本，然后描述清楚自己的书写有了哪些进步，由我、任课教师、课代表、申请者本人选取合适的时间，一起分析，最后确定该申请者是否具备这一项优秀条件。

3.班级优秀生评选理事会根据班级实际、一些优秀学生的特殊成长表现、向家集来的成长体现等情况，在学期末共同商定设立一些优秀生项目

在每一学期的第一个星期，我负责牵头成立由我、各科任课教师、学生代表、班干部代表组成的班级优秀生评选理事会，大约有15人左右。有时也邀请家长参加，但家长一般不参与投票、表决。

（四）使奖品设置个性化：个性奖状+个性奖品

1.改变奖状的设计方式，尽量使奖状能凸显学生受表彰时的背景因素

比如学生个人的奖状，要把学校的校徽设计进去，代替学校的印章，奖状中要出现学生获奖前拍的照片（见图1）。比如班级的集体荣誉奖状，我把全班学生的合影也设计进去了（见图2）。

2.奖品尽量实现个性化

我既根据学生的年龄特点保证不同年度的奖品不一样，同时，在价值等同的前提下，实现奖品的个性化。比如两位非常优秀的学生，一位上学需要骑自行车，我便向学校申请给他买了一辆自行车；一位英语成绩不好，需要练习听力，我便向学校申请给她买了一个MP5。

（五）评优滚动效应的发挥：定期评审+不定期抽检

优秀生自主申报后，受表彰的学生数量增加了，容易给外界造成优秀生泛滥的假象，降低优秀生的含金量。为此，我将学生自主申报和不定期抽检结合起来。在下一次评选优秀生之前，如果多次抽查某一位同学的某项奖项，结果均显示为合格的话，可以免评，再度授予该生此种荣誉称号，并用基础奖励、发展奖励、优秀奖励三个不同的档次加以区分。对于抽查中发现的不合格的优秀生，督促其在一定期限内整改、提高，否则追回证书，取消荣誉称号。

（六）加大支撑力量的建设力度：自身力量+家庭力量

1.不断提高自身的专业素养

因为这些优秀生项目都属于个性化奖励，科学设置这些项目要求我必须非常熟悉教育测量、教育评价等专业领域的知识。

2.激发起学生的申报热情

我组织班会讲这种评优制度的益处，让学生意识到认识自我、肯定自我、提升自我是一个人心理健康的重要体现，是当代成功人士的重要素养，先从意识上对他们进行唤醒。

3.争取家长的支持

篇（5）

二、围绕项目建设，全力提升审批服务效能。今年与窗口的同志们克服人少事多的不利因素，重点做了四项工作：一是提速，按“即办件”的标准办理“承诺件”；二是增效，创新了申报材料网上预审机制；三是靠前服务,主动介入项目前期洽谈，为乡镇园区提供法律政策服务；四是沟通协调，协调外管、工商等部门，加强与上级部门沟通，为xx、xx等重大项目审批开辟绿色通道。今年以来窗口共办理审批项目2250件，其中外资项目560件，先后被评为文明示范窗口、文明服务标兵。

篇（6）

刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务。与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营销员的典范，学习标兵，经常给其它县市分公司的同事们讲工作经验，多次被“黄冈市女能人、先进个人、三八红旗手”等荣誉称号。

篇（7）

考核内容为区下发的年度城市建设及拆迁、扫尾目标任务分解表所列项目（列入表中的工业拆迁项目除外），以及市、区当年下达的目标任务分解表之外的突击性项目的完成情况（参照港闸办发[2008]12号文件）。

二、考核方法

（一）考核与奖惩

1、有上年拆迁扫尾工程的街道（乡）、开发区，在兑现2007年专项奖励资金时，预留20％作为扫尾保证金。在规定的目标完成时间内完成扫尾任务的，完成后全额支付；在目标时间后两个月内完成的，支付50%；未完成的，不予支付。

2、工程保障采用评级奖励办法。区安排专项转移资金奖励在建设中能做好群众工作，确保工程施工不受影响的街道（乡）、开发区。分优、差二个等级。工程优等级奖5万元/项，差等级不予奖励。

3、对当年城建前期任务拆迁的考核以项目为单位，区安排专项转移支付奖励街道（乡）、开发区。

当年城建前期任务拆迁的考核标准为房屋（包括非居）全部拆除，达到拆迁工程验收标准。开拆时间为目标完成时间一个月之前。需领城市房屋拆迁许可证的项目由拆迁推进办确定。

在目标完成时间内完成拆迁的，民房以项目全部合法建筑面积计算奖励80元/平方米；目标完成时间后两个月内完成的，以项目全部合法建筑面积计算奖励60元/平方米；目标完成时间两个月后完成的，以项目全部合法建筑面积计算奖励30元/平方米。集体土地房屋搬迁或按规划要求在领许可证前预拆的，以项目全部合法建筑面积计算另加20元/平方米。

居单位在目标完成时间内完成的，按非居组审核、审计价的1.5％予以奖励；在目标完成时间后两个月内完成的，按审核、审计价的1％予以奖励；超过两个月完成的，按审核、审计价的0.5%给予奖励。非居单位在工程开拆前未通过拆迁实施单位提前拆除，按拆迁实施单位服务收费标准（审核、审计价的3％）奖励。

该奖励在工程居住房以及非居房全部拆除后，一并兑现。

该项奖励实行专户储存，专门监管。各街道（乡）、开发区必须将所得专项奖励资金用于发展集体经济，解决失地农民生活、就业、养老方面的实际困难等问题。由区财政局负责监督该项资金的使用和管理。

4、为鼓励街道（乡）、开发区为推进城市建设争做贡献，区安排专项奖励基金，由街道（乡）、开发区奖励在完成拆迁任务过程中有贡献的人员,其中包括区机动大队或其它派出参拆人员。

民房以项目全部合法建筑面积计算奖励20元/平方米，集体土地房屋搬迁或按规划要求在领许可证前预拆的，另加5元/平方米；非居按审核审计价的0.2%给予奖励。该项奖励不与推进进度挂钩，在全部拆迁任务（包括非居）完成后支付。

对按计划完成2007年底前扫尾项目的按5000元/户给予奖励。

专项奖励基金实行后，区不再支付1%的拆迁推进费。专项奖励基金的具体实施办法由各街道（乡）、开发区根据项目自己制定。

5、安排50万元用于奖励区部门为目标任务完成做出贡献的相关人员。

（二）考核实行单项考核、季度兑现和年度汇总的方式

各街道（乡）、开发区在项目开工前，将《项目拆迁开工报告》报区考核办，考核办会同推进办进行拆迁项目跟踪。目标任务完成后，街道（乡）、开发区及时书面申请考核，并填写《目标任务完成考核表》，同时提供所有证明材料（非居申报材料经推进办非居组认可）。

区考核办组织考核，出具《城建工作任务业绩考核通知单》。按季度兑现专项转移支付和专项奖励基金。

考核办年底对各街道（乡）、开发区年度城建工作任务完成情况进行考核汇总。

（三）街道（乡）、开发区城市建设目标任务完成情况与街道（乡）、开发区年度四个文明综合考核挂钩，基本分为15分

1、按时开拆率（即全年所有按时开拆项目与全年应拆项目的比）占权重10分，开拆率与权重分值的乘积即为该项得分。

2、拆除率（全年已拆户数与全年所有项目应拆户数的比），占权重5分，拆除率与权重分值的乘积即为该项得分。

3、拆除率达90%以上的街道（乡）、开发区中，全年拆迁合法建筑面积数列全区第一的加3分；列全区第二的加2分；列全区第三的加1分。上述三项之和即为各单位四个文明综合考核中城建考核得分。低于12分的街道（乡）、开发区，不得评为先进和标兵。

（四）开展“城建杯”竞赛活动

篇（8）

一、常规方面。

我们在班主任、科任老师的指导下，努力遵守学校的一日常规和《小学生行为规范》，用“人人优秀”的高标准严格要求自己。我们班有正确的集体舆论，班主任和辅导员会利用晨会、队日等时间引导大家对班级生活中、学习中的一些现象进行讨论、评价，形成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。

每天清晨，卫生委员会带领值日生打扫教室和走廊。只要走进我们班，展现在你面前的就会是干净、整齐、美观的教室，让人感到安详舒适、爽心悦目，有一种“家”的感觉。从第一天上学开始，范老师就教会我们如何整理自己的小课桌，并努力培养我们的“弯腰精神”，告诉我们，教室就是我们的家，整洁、美观靠大家。晨读课，纪律委员会带领大家井然有序地读书、背书，同学们在朗朗的书声中，领略到了书海的博大和遨游书海的无限乐趣。中午，我们能自觉午休，或看课外书，或写作业，老师告诉过我们，教室是学习的地方，需要保持安静，只要进了教室，我们都会自觉遵守“安静”这条准则。

我们班坚持“值日班长”制度。每天，老师会轮流选四名同学担任值日班长，负责班级打扫卫生、晨读、做操、上课、课间活动、放学、劳动等各方面事务，老师的做法充分体现民主、平等，我们感觉每个人都是班级的主人，每个同学都有了锻炼的机会。

二、学习方面。

我们在学习上有你追我赶的良好学风，尽心尽力学好每门功课，“没有一个同学掉队”是我们共同追求的目标。从一年级到现在，我班的各科成绩及格率都是100%，优秀率在本年级中也是名列前茅。我们在学好语文、数学等功课的同时，还喜欢课外阅读，《安徒生童话》、《伊索寓言》、《格林童话》等经典读物是同学们的最爱，还有些学生读起了《西游记》这样的古典名著。在书籍中，我们的心灵得到了净化，辨别是非的能力得到了增强，并逐步形成了良好的世界观和人生观。

三、活动方面。

我班的同学不光能学好文化知识，也积极参加校内外的各项活动，锻炼自己的能力。比如在学校的运动会、爱国主义读书活动、庆“六一” 歌咏比赛、规范汉字书写大赛中，我们都踊跃参加，并有不俗的表现。特别是姚雯蕾同学，平时刻苦练习电子琴，已过了六级考试，她在庆“六一”歌咏比赛中的表现给全校师生留下了深刻印象;她的书法曾获市二等奖;她的朗诵水平也是全校师生有目共睹的。而潘嘉乐同学，是个胆大心细的男生，他不但学习成绩优秀，而且能说会道、敢作敢当，是个称职的好班长，在他的带领下，我们班肯定会越来越团结。

我们现在还小，要走的路还很长，相信在学校老师的教育下，在同学们的共同努力下，我班一定能取得更大的进步，成为一个更为优秀的班集体。

小学优秀班集体申报材料范文(二)赤壁路小学五(2)班拥有53名少先队员。是一个充满朝气，富有爱心、具有强大凝聚力的集体。在这个温馨的大家庭里，每个人都在不断发掘自己的潜能，尽情地展示自己的个性。每个人都在努力为这个集体增光添彩。我们虽然年少，但充满自信;我们虽然稚嫩，但勇于拼搏。五年来，我们相亲相爱，携手共进，以坚实的步履留下了让我们引以自豪的足迹，展示了我们独特的风采。

一、拥有良好的班风学风

凡是教过我们班的老师都夸我们班的学生活跃，团结，有上进心，有创新精神。表现最出色的有三点：第一，热爱学习。我们班的每一个同学都有着良好的学习习惯，上课认真听讲，积极思考，踊跃发言，回家按时完成作业，有很强的求知欲。第二，富有爱心。四川汶川大地震发生后，班级同学在第一时间踊跃捐款捐物。钱澄同学把自己平时积攒下来的一万元钱全部捐给了江苏省慈善总会，受到了省慈善总会的来信表扬。第三，超强的凝聚力。记得那是四年级参加拔河比赛，在同学们的共同努力下，我们班居然击败了一直稳居年级第一的四(1)班，好多同学都激动得哭了。是呀，我们怎么能不哭呢?为了这次拔河比赛，多少同学手上的水泡还没有消就参加了正式的比赛，看着那一双双红肿的小手，擦着那腮边的泪水，谁能不被我们这种强烈的集体主义精神深深打动呢?

二、拥有一支责任心极强的班干部

我们班的队员自我管理能力较强，班干部在同学们心目中具有很强的号召力。每学期的班干部竞选都是通过民主选举而成的，他们不但成绩好、品质好，而且都有一颗为大家服务的热心，队员们都有各自的特长和实力，人人都想展示自己的能力，于是，采用了“班干部轮流当”的政策，实行了“每日班长”制，让每位同学都来体验一下当班长的光荣、责任和义务。有的同学值日时，比老师来得还早，一到学校就指挥同学打扫卫生，带领同学早读，维持班级秩序;有的同学甚至连发烧了也不请假，不告诉老师，坚持完成“一日班长”的任务。我们的的宣传委员李卓晨同学，积极组织同学根据学校的要求设计黑板报，把每月一期的板报设计得主题鲜明，板面新颖。在每月一次的班级大扫除工作中，卫生委员许子琢同学带领同学们干得热火朝天，在他的督促下，班级的卫生工作做得井然有序，教室里的物品摆放整整齐齐，地面干干净净。学习委员许玲瑞和各科的课代表们更是认真负责好每天收发作业本的工作，耐心地协助老师做好学习上有困难同学的辅导工作，不让一个同学掉队，使全班同学共同进步。班级的各项工作在班干部的共同努力下做得有条不紊。

三、拥有尽职尽责的优秀班主任

我们的班主任吉敏老师，虽然已经四十多岁了，但和我们在一起时总是充满着青春的活力，学生热爱她，家长信任她。作为一名语文老师，她以深厚的文化底蕴，渊博的专业知识征服了学生，做为辅导员，她又以自身的人格魅力深深地感染着学生。虽然我们五年级了，学习非常紧张，但是每周五下午的班队会，吉老师却能保证时间，决不占用，让我们自主地开展班队活动，丰富多彩的班活动使周五下午真正成为队员们期盼的快乐周末，也使每个学生的个性得以发展，特长得以展示。在“让童心和红丝带一起飘扬”的班主题会上，吉老师向同学们介绍了艾滋病病毒的传播途径，引导同学们讨论了“如何对待爱滋病人”的问题，课后，吉老师还组织大家走出校园，走入社区，进行了宣传。2019年10月，我们在吉老师的带领下，来到了力学小学，参加在那里举行的“公民教育国际论坛”力学分场活动。此前，在吉老师的策划、组织、引导下，我们确立了班级研究项目-----如何让古老的民国建筑焕发新的活力，如何对民国建筑进行有效的保护和再利用。项目活动严格按照研究的六个步骤稳步推进，经过一段时间的学习、研究，调查、走访，我们与法律法规 “零距离”，与普通民众、官员、专家 “面对面”，这一切增长了我们的知识，锻炼了我们的能力。我们在行动中收获满满，在过程中得到成长。在论坛现场，同学们与听证员之间睿智的对话，赢得了现场代表的阵阵掌声。在这次活动中，同学们以小公民的姿态，以高度的责任心干预社会，大家的公民意识、国家意识得以增强。

四、拥有可喜可贺的成绩。

付出的是汗水，收获的是硕果。五年来，同学们凭着自信与拼搏，在成长的路上留下了自豪的足迹：在“喜迎建国六十年，我与祖国共奋进”歌曲演唱会中获优秀奖，在校运动会上获二等奖。多名同学获“鼓楼之星”、“鼓楼区优秀少先队员”的光荣称号。曹雨葭同学形象好，声音好，是学校红领巾广播站的主持人，从三年级开始多次主持学校的大队活动和文艺表演，多次代表学校参加鼓楼区、南京市的演讲比赛并屡获大奖;许子琢同学的二胡演奏水平已达十级，多次在校为同学表演;金国琛参加了全国少儿电子琴大赛并获一等奖;书法美术更是人才辈出，在我们赤小画廊上就选用了我们班好几位同学的作品，金谷同学代表南京市参加了第十一届上海国际艺术节“浦东东明杯”少儿彩绘文化衫邀请赛。获得了优秀奖和世博会门票。

这就是我们五(2)班，一个永远充满朝气的集体，一个永远敢于超越自我的集体。相信我们在今后的学习生活中一定会再创辉煌!

篇（9）

一、 加强组织领导 营造创建氛围

几年来，社区党支部、居委会高度重视绿色社区的创建工作，将其作为传播绿色文明、社区居民环境意识和参与能力的重要载体。社区成立了以居委主任为组长，副主任为副组长，居民积极分子参加的创建绿色社区领导小组，定期召开会议传达上级的要求和目标，组织学习创建标准，结合社区的实际情况，分析重点难点问题，讨论解决整治措施。每年都印发宣传单1000多份，使辖区内的居民住户做到家喻户晓，营造了一个创建绿色社区的氛围。

二、 发挥党员模范作用 促进绿色环境建设

在创建绿色社区工作中，社区注重发挥党员干部的先锋模范带头作用，开展植绿护绿、认养绿地活动。植绿护绿岗的党员刘素珍、杨万春同志主动认养绿地500平方米，他们自己投资买来花籽和树苗，将自己的大部分心血都倾吐到花园里，几年来他们早出晚归，经常是晴天一身汗、雨天一身泥，种植了云霞灿烂般的四季名花，供居民观赏，人们称他们的花园是“百花园”。在他们的带动下，社区的3000平方米绿地都被党员和居民认养，使社区内呈现一片绿油油的景象，真是百花齐放春满园。

三、大力开展科普宣传 提高居民环保意识。

在绿色社区的创建过程中，社区特别注重开展科普宣传，提高居民的环保意识。一是常年开展大型科普讲座活动和图版展览，具体活动有环保、医疗知识、节约用水、用电、禁毒、计生、预防艾滋病知识等知识讲座。二是利用纪念日等契机，组织党员、居民、志愿者、青少年进行学雷锋为民服务和护绿爱绿环境大整治活动，清理绿化带废弃物、垃圾、拔草、剪技、清理乱张贴、发放环保宣传资料等。三是每年坚持开展邻居节活动，以“以德为邻，团结互助，情暖万家，共创文明”为主题，面向居民广泛征集“金点子”，并向居民发放了“公民道德册”以及邻里之间通讯录，并组织开展奉献日活动，清理小区环境，促进社区、居民之间建立“和谐、美好”的新型邻里关系，为构建和谐社区奠定坚实的基础。

篇（10）

第一条  目 的

为进一步规范行政行为，提升绩效管理科学化水平,强化XX单位（以下简称为XX单位）窗口及其工作人员的中心意识、责任意识、创新意识，打造一支创新务实、业务精湛的过硬人才队伍，塑造公正透明、廉洁高效自律的良好形象，充分调动工作人员的工作积极性，特制定本制度。

第二条  适用范围

本办法适用于XX单位大厅窗口及后台全体工作人员（以下简称为工作人员）。

第二章  管理职责

第三条  管理机构设置

XX单位成立督查优化办公室，并建立联合巡查组，巡查组由XX单位大厅一名窗口工作人员和督查优化办公室一名工作人员组成，负责对大厅窗口及后台统一管理，对人员考勤、行为规范、仪容仪表、环境卫生、投诉等工作日常督查。

第四条  督查优化办公室主要职责

1、制定监督、检查、考核和奖惩制度并组织实施。

2、建立和完善工作预警机制，监督业务的的接件、办理过程中的突发状况、突发事件制定相应急预案组织措施，确保大厅的正常运行的目标。

3、建立和完善周报和月报制度以及重大事项汇报制度，健全机制流程。

4、建立和完善工作人员业务办理工程中投诉管理制度，促进“热情服务、为民服务”的诚信履约。对已发生的业务办理投诉事件严格按照程序集中力量，迅速处理，防止事态扩大。

5、加强工作人员的的动态管理，定期或不定期对工作人员在工作期间的在岗、串岗、脱岗、离岗告示牌的正确启用、行为规范、窗口卫生等情况进行督查。

第三章  督查范围与内容

第五条  督查优化办公室主要督查范围

一、工作人员行为规范督查。

1、仪表举止要端庄、大方、文明、自然。着装统一整齐，女同志不得画浓妆，男同志不留长发、蓄胡须、剃光头等。

2、工作时要做到微笑服务，提倡讲普通话、语气和蔼，接待服务对象时，要使用“您好”、“请稍等”、“对不起”“别客气”、“谢谢”、“再见”等文明用语。要认真解释，对意见和批评，要耐心倾听，有则改之，无则加勉。

3、自觉遵守单位纪律，不在窗口吃零食,不串岗闲聊,玩手机、游戏,不干与工作、学习无关的事。

4、工作期间，按规定佩戴工作牌，正确启用离岗告示牌。

5、由XX单位对办公区域卫生进行责任划分，各单位应做好窗口及后台的卫生保洁工作，保持地面、桌面干净整洁；爱护公共卫生，不随地吐痰和乱丢废弃物品。

6、团结友爱，互相帮助，不说不利于民族团结的话，不做不利于团结的事，自觉维护民族大团结。

二、工作人员考勤督查：

1、自觉遵守考勤和请假制度，不迟到、不早退、不旷工，中途不擅自离岗、串岗。请假包括：事假、病假、公出、休假等。

2、公出：业务培训、现场核查、文件领取或移交以及“访惠聚”等扶贫、维稳等相关工作。

3、工作人员应执行上下班指纹考勤制度，工作日内每天4次打卡，夏季作息时间为：10:30-20:00、打卡时间（09:00-10:30、14:00-16:00、20:00-24：00）。

4、联合巡查组对全体窗口人员采取不定时巡查，巡查分为人查、机查。所有窗口人员在上、下班10分钟之内必须在岗，以大厅广播音乐的响起停止为准，联合巡查组对不在岗人员进行记录，拍照留存，所有工作人员上下班从员工通道进出。

5、工作人员应严格落实请假审批，XX单位制定统一的请假审批单，请假单需由所在单位分管领导批准以及XX单位负责人签字同意后方可生效，请假人需将生效的请假单提供至XX单位督查优化办公室备案，所有请假原则上实行事前审批，特殊情况应所在单位分管领导提前与XX单位负责人说明情况，并在次日内完成补假手续。

6、XX单位实行销假制度。请假人员需在返回工作岗位第一时间内到XX单位督查优化办公室进行销假。

7、病假2天以内实行正常请假审批，3天及以上除履行正常审批外，需同时附上医院诊断证明。

8、窗口工作人员请假超过半天，须由B岗顶替。

三、业务办理情况督查：

窗口业务办理应严格落实一次性告知制度、限时办结制、首问责任制、AB岗位责任制和窗口单位领导值班制等服务承诺制度。

一次性告知制度：办事人通过来访、来电、来信（函）、电子邮件等方式，要求给予服务或咨询有关办理事宜时，工作人员应一次性将其所要办理事项的办事依据、法律法规、办理时限、程序、所需材料以及不予办理的理由告之办事人。

限时办结分为即办件和承诺件。即办件：对材料齐全的申办事项即收即办，2个工作小时内办结，完成该件的受理、审核、审批、归档工作。承诺件：受理窗口应当场初审申报材料，对材料齐全的，应当场出具材料接收凭证，并在承诺期限内办结。

首问责任制：首问责任人对属于自己承办的事项应立即接办；对不属于自己承办的事项，应将办事人员引导至承办人，或将有关事项转交承办人；承办人不在岗的，或承办人一时不明确的，首问责任人应当代为接收、转交，负责跟踪办理，并对接待办理事项进行登记，注明姓名或单位名称、住址、联系电话，办理事项，所收材料的名称、数量，以及首问责任人、承办人、联系电话、处理情况等相关信息。

AB岗位责任制：窗口单位应明确规定窗口工作人员的岗位职责，做到权责明确；同时要设置AB岗，A岗责任人因事不在岗，有B岗责任人顶岗，确保窗口不出现空岗。

5、窗口单位领导值班制：各窗口单位结合本单位窗口工作实际，每月各明确安排一名领导在窗口值班，按照单位主要领导成员每人每月值班不少于0.5个工作日，领导在一楼大厅值班，挂牌上岗。

第四章  违规处理

第六条  违规处理

一、行为规范方面

工作人员应严格落实相关制度，由督查优化办公室牵头，联合巡查组配合开展行为规范日常督查。第1次发现相关不良行为，由联合巡查组当场进行点名批评；第2次由XX单位记录备案，并且当事人作为黑榜人员进行全楼通报批评；第3次由XX单位约谈窗口首席代表；3次以上者由XX单位将相关情况上报至市纪检委。

参照本办法第六条第1点至第5点内容开展，当月累计，月底清零。

二、考勤方面

1、工作人员迟到或早退1次，由督查优化办公室对当事人进行口头批评；2次由XX单位记录备案并在评优选先中予以扣分；第3次对窗口首席代表进行约谈。

本项工作参照本办法第六条第二点内容开展，当月累计，月底清零。

2、工作人员应严格落实请假制度，未请假视为旷工。工作人员旷工、缺勤1次（半个工作日），由XX单位记录备案，在选优评先过程中予以扣分并在全楼范围内进行通报，2次及以上由XX单位将情况上报至市纪检委，并在整栋楼宇液晶显示屏进行通报。

三、业务方面

存在审批超时、制证超时、后台单位未在规定时间内办结等现象,导致系统亮“红灯”，业务科负责人主动检查业务办理情况，对于即将超时亮黄灯业务及时整改推进，如不整改将对业务科负责人进行问责处理，影响整体行政审批事项的办结率的,XX单位督查办公室及时通报业务科室及相关工作人员，窗口经批评教育仍不改正的，通报派驻单位。

第五章  结果运用

第七条  督查评比结果运用

1、评选“流动红旗服务窗口”。本活动的评比按照大厅窗口基数作为分组评比依据，大厅分为3个组评比，按每月一评比，每次3个流动红旗窗口的标准进行评选活动。以月度考核、窗口人员考勤情况、违规情况、投诉情况、群众表彰等为依据，将采取挂流动红旗和液晶电视屏滚动宣传，并将评选结果报至原单位建议作为年底考核评优的依据。