服务意识整改措施汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇服务意识整改措施范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

认真学习有关的法律法规，制度规范及岗位责任，要求每一个医务人员掌握和遵守法律法规、制度规范及岗位责任、职业道德。做到爱岗敬业，热情服务。上半年院内投资万多元，把名人员送到省、市级医院进修学习，有名人员分别参加了省和市举办的妇科、儿科妇幼保健学习班期。同时为了提高医务人员的整体水平，全面提高医务人员的业务素质，每周五定期组织业务学习，定期组织考核，为了确保学习质量，把考试成绩和个人经济效益挂钩，极大调动了一线医务人员学习的积极性。通过学习为每一位医务人员熟练掌握基础理论、基本知识和基本技能打下良好的基础。每一位医务人员都做到了对技术精益求精、潜心向学、积极进取，在工作和学习中不断提高技术水平。月份，在职职工共撰写篇，在省级刊物篇，市级篇。并且在学习中不忘教育全体医务人员在工作中要处处体现以人为本、尊重、关爱、方便、服务病人的人文精神。使广大卫生人员牢固树立了全心全意为人民服务的观念，树立良好的道德形象和职业形象。按照“爱国守法、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的十二字公民道德规范，采取有效措施，掀起学习宣传教育活动的。让每个患者感受到在我院就象到了自己的家一样，感受到现代医院的文明之风。

二完善和开展各项医疗技术：

我院底子薄，临床工作开展比较晚，版权所有，全国公务员共同的天地!面对这种现状。领导班子没有因陋就简，而是严把质量关，全面保证业务科室建设符合国家或省的基本标准，并且严格执行各项诊疗技术操作规范，确保医疗技术安全有效。针对目前抗生素滥用的现状，医疗质量管理领导小组没有随波逐流，而是严格规范使用抗生素，控制医院感染，努力减少并发症。

三充分利用现有设备，购置必需的医疗器械，全面提高诊治水平：

充分利用现有的设备，以免造成资源浪费。为了不断提高我院医疗水平，满足临床医疗需要，年初院领导班子立足于高起点、高标准、严要求，一步到位，多方筹集资金万元购置了半自动生化分析仪、麻醉呼吸机、尿十项分析仪、立式高压消毒锅等医疗设备。对现有的设备及时进行保养维修，保证运转正常，操作规范，检查治疗效果安全可靠，计量器具精确可信。

四建立健全规章制度，严格执行各项操作规程：

实行规范化管理是提高服务质量的关键，我们始终抓住不放。首先健全制度强化责任。认真落实院长查房制度，行政总值班制度。医技科室强化集体审阅片制度、临床病人随访制度，实验室室内质控制度。临床科室强化首诊医师负责制，住院医师小时负责制、三级查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论等项制度。同时认真贯彻执行手术分级管理规定，严格掌握手术适应症，严把术中操作关、术后观察关。上半年共完成妇科、产科手术例，无一例出现差错事故。医疗质量的提高，同时也带来了良好的经济效益和社会效益，临床业务收入比去年同期增长了。

五保证药品、试剂及医用材料的质量，确保病人治疗安全有效：

篇（2）

建章立制。我们完善了《区房管局各项工作规章制度》，对作息时间、工作纪律等方面进行了规范管理，实行了按手膜签到的考勤制度，做到令必行，禁必果。抽调项目人员每天早上按时到局打手膜，中午、下午在项目工地考勤。

健全绩效考核机制。对执行不力、工作不落实、推诿扯皮的实行诫勉谈话，对绩效突出的进行奖励。

2、整改效果

通过整改，全体干部职工都能遵守作息时间，按时上下班，工作责任感增强，责任心、事业心和工作积极性明显提高，精神面貌焕然一新。

二、局个别职工对前来办事的人员做耐心解释、说明的态度不够热情、周到的问题

1、整改措施

加强内部管理，办公室组织各股室负责人不定期对各股室进行督导检查（每周至少一次），发现问题及时整改，分管领导找个别职工谈话，强调窗口服务意识，加强素质培训。

2、整改效果

通过整改，我局干部职工服务意识明显增强，服务质量明显提高，窗口单位对前来办事人员的服务态度明显好转，没有出现任何投诉的现象。

三、局后勤工作不够到位，如：工作餐伙食较差的问题

1、整改措施

加强后勤工作管理力度，提高职工工作餐伙食标准，对食堂进行监督管理，增强责任心。

2、整改效果

通过整改，局工作餐伙食标准明显提高，后勤服务工作大有进步。

四、测绘队在拆迁房屋测量时程序不够规范

一、整改措施

制定测绘管理办法，加强测量监督，测量数据、材料均由局领导审核把关，材料规范、数字准确，并及时存档。严格测量复核程序，加强督查，发现问题及时整改，消除重大隐患。

3、依法行政，文明拆迁。在日常工作中，做到行为规范，公开公正，坚决杜绝不作为、乱作为、检查过多过滥等现象。认真落实党风廉政责任制，加强对党员干部的教育和监督，增强领导干部廉洁自律意识，局班子成员每年开展述职述廉。

二、整改效果

1、通过整改，测绘队没有虚报、瞒报测量数据现象，没有违反测绘纪律，进一步规范了拆迁房屋测绘行为，强化了落实。

五、拆迁协议审核存在现场复核不够细致的现象

一、整改措施

制定拆迁房屋管理办法，加大拆迁协议审核力度，完善拆迁协议现场复核制度，加强内部管理，强化工作责任心。

二、整改效果

通过整改，工作人员廉洁自律的防范意识得到进一步提高，严把拆迁协议现场复核关，强化了管理。

六、办公大楼外环境差，杂草多的问题

一、整改措施

实行每周环境卫生大扫除制度，加强环境卫生工作管理，加大环境卫生整治力度，增强干部职工讲卫生、讲文明的意识。

二、整改效果

通过整改，局办公楼外环境卫生干净整洁，无杂草，营造了良好的工作环境。

七、局组织干部职工集体活动较少的问题

一、整改措施

篇（3）

存在问题：在日常工作中由于繁忙的业务，可能会出现宗旨意识淡薄的一面。

整改措施：在今后的工作中我要坚定理想信念，强化宗旨意识，在实际工作中坚定信念、明确宗旨，坚定地贯彻落实群众路线。不能因为业务繁忙而放松自己的宗旨意识。

二、服务态度方面

存在问题：缺乏主动服务意识，缺少微笑服务观念。

整改措施:应当提高服务意识和服务水平，用好手中的资源，对前来办事的群众热情积极服务，主动答疑解惑，主动提醒需办事项，一时不能办理的，也要能够说明原因，明确期限，提高办事效率。

三、业务能力方面

存在问题：对本职工作以外的业务掌握不熟练，不能全面的应对群众咨询的问题。

整改措施：在班后或业余时间加强业务学习，不仅是对自身本职工作的学习，更是对自身工作以外的业务也要掌握，做到与时俱进，时刻学习掌握好最新的规章制度，更新知识结构、提高业务能力，成为服务群众的能手。同时，群众也对我们提出了新的更高的要求，这就迫使我们要以学习促工作、以工作带动学习，做到理论联系实际。

四、警容警姿方面

存在问题：

整改措施：首先，要从思想上切实提高认识。警容警姿是我们体现公安机关形象最直观最外在的具体展现是广大群众了解公安机关人民警察的根本途径，我们要在一定的高度去看待警容警姿问题，规范着装，把加强警容警姿工作纳入到我们的日程中来，坚持长抓不懈，努力提高自律意识。

五、内务管理方面

存在问题：行为举止方面应当注重细节。办公环境仍存有卫生死角。

整改措施：培养良好的生活作风和纪律，注重内务细节，这和警容警姿方面是分不开的，树立良好的形象，加强自身办公环境的建设，对办公区域、卫生死角等进行全面清扫，办公用品摆放整洁，给办事群众留下良好的“第一印象”。

六、纪律作风方面

篇（4）

(一)工作人员服务意识不够

虽然，我公司一直要求员工“以客户为本”，以客户的需求为中心进行服务。大部分员工都还是能够在本职范围内积极做好。客户一到大厅，工作人员便会主动迎接、引导他们。但还是有部分员工没有强烈的服务意识和责任感，E106柜台员工欠身礼不规范得零分。

(二)管理措施不到位

平日，对员工的管理存在松散、懈怠的问题。没有把握好工作的细枝末节，认为只需将任务完成进行，其它方面没有引起高度的重视。因此，对有的管理工作不到位。比如，查勘人员未按规定佩戴胸徽，查勘值班人员也未随身携带录音笔。大厅内工作人员的桌面未摆放工牌。接待设施也没有安排好。

(三)大厅星级服务不达标

一是C108柜台内部发现摆有一些与工作无关的物品。二是C1011服务柜台前未设置一米等待线。三是便民服务不到位，被扣分。如老花镜放置不明显，客户不易找到。网点设有接待台，但未设置指示牌明确兼职接待责任人。

二、整改措施

对于上述问题，我分公司认真查摆，认为主要还是服务意识不够，没有站在客户的角度来思考问题。因此，我公司高度重视这次网点检查暴露出来的问题。认真总结经验教训，制定出了相应的改进措施，现已逐步有所成效。

(一)加强学习，培养员工责任意识

网点检查后，我分公司认真组织员工进行学习，针对工作中的突出问题，进行深刻分析，加强他们的责任意识。同时，还会在今后的工作中继续加强对员工的教育工作。从工作技能、服务态度、服务水平等多方面进行培训，提升他们的综合工作水平。

(二)加强管理，完善各项服务措施

现在，我分公司已经加强排查，完善管理机制。对管理中的薄弱环节加强监督，要求员工遵守规章制度，严格工作秩序。大厅内柜门人员办公区域必须保持整洁，不准摆放与工作无关的物品。查勘人员必须佩带胸徽，并且查勘值班人员要随身携带录音笔，公司会定期会不定期进行检查通报。桌面工牌也按照总公司的相关标准进行重新制作，接待设施也在设置中。在相应的服务柜台前设置了一米等待线。老花镜也放到明显的位置，便于客户使用。

篇（5）

1、深入进行宣传发动，广泛开展学习讨论。本阶段中心以宣传动员、学习文件、领会精神为主。各科室、窗口工作人员在自学的基础上，以部门窗口为单位用2个周五学习日时间组织集中学习，切实提高对这次大讨论工作的思想认识，引导全体人员积极参与到大讨论中来。中心以中心网站，服务大厅触摸屏、LED显示屏、服务公示栏为载体，对学习讨论活动进行了全方面造势，营造大讨论的浓厚氛围。

2、深刻剖析，认真查找问题。在认真学习讨论的基础上，结合中心工作实际，中心采取召开座谈会，开展调查研究等形式，广泛征求群众意见，深入查找不符合科学发展观的思维方式、工作思路、工作方式、领导方式等方面存在的问题，认真剖析思想、工作能力和作风等方面存在的问题，努力提高行政服务水平，切实做到用科学发展观的要求去研究问题、改进方法、推动工作。

3、制定了整改措施和整改方案。在认真剖析、深入查找问题的基础上，科室和窗口工作人员针对查找出来的问题，认真制定了整改措施并提出了努力方向；中心领导班子和党支部针对查摆出来的突出问题，制定了整改方案，抓好整改落实。

4、公示了整改措施和整改方案。整改措施和整改方案全部在中心网站和服务大厅的公示栏中进行了公示；与此同时还广泛征求了工作人员、办事群众的意见，为整改工作提供实际依据，使整改工作真正反映中心为民服务和科学发展的实际。

5、上下联动全面开展了“整改行动”。坚持了“原因两头查、问题两头找、上下联动改”的原则，全面开展了窗口工作作风和思维方式、创新能力落后的整顿，切实解决了中心在工作作风和思路方法等方面存在的突出问题。

6、初步构建了中心坚持“科学发展”的长效机制。中心首先加强了制度建设，建立健全了教育培训制度、监督检查制度、工作责任制度，从而防止了整改问题的再度发生，确保整改的彻底性和根治性。其次，强化了责任意识、大局意识、服务意识、创新意识、质量意识，以意识求发展，以观念求生存。再次，优化了内部管理，完善了考核标准，规范了窗口服务行为，构建了审批服务的新格局，确保了落实科学发展观成效的整体发挥。

7、及时通报了整改结果。中心在全体人员大会上通报了整改情况和整改结果，在中心网站和服务大厅的公示栏中公布了整改结果。同时还听取了科室窗口工作人员和办事群众的意见，接受了群众的监督。

8、进行了群众满意度测评。就解决问题的情况、整改提高的成效等方面发放征求意见表接受群众的满意度测评，为学习教育活动及进校正整改方向，改进整改措施，完善整改绩效机制。

二、主要成效

1、工作人员的素质有了明显提高。通过四个阶段的掌心教育活动，中心全体人员的思想认识有了明显提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，发展意识和服务观念有了显著提升，学习理论从“要我学”到“我要学”的自觉性日趋增强，中心工作人员进一步明确了窗口服务工作的发展方向，全心全意为人民服务的宗旨意识更加牢固。

2、组织建设进一步得到了加强。通过四个阶段的教育活动，进一步改善了干群关系、党群关系，拓宽了中心领导层与窗口人员的联系互动。进一步增强了党支部的组织能力和战斗堡垒作用，党支部的凝聚力、战斗力和创造力得到了加强。

3、制度建设进一步得到了加强。通过学习中心建立健全了一系列的理论学习制度：坚持和完善每月两次的理论学习制度，修改完善了窗口工作人员考核考评办法；完善了政务公开制度，规范服务监督检查制度及征求群众意见的制度等等。

4、创新服务的意识明显增强，想发展谋发展的思维理念进一步巩固。通过学习整改，中心全体人员以“群众满意不满意、群众方便不方便”为检验标准的服务意识得到进一步增强，立足本职，着眼明光发展全局“想发展谋发展”大局意识和思维理念显著提高。

三、努力方向

篇（6）

一、深入剖析，在自查自纠中抓住实质

通过深入开展“回头看”问题自查自纠，我支部对排查出来的问题，认真梳理并逐条分析原因，归结为以下几个方面：

1、在思想理论方面，理论基础不够扎实，党的决策部署深入学习意识与能力需要进一步强化；根本原因是思想不够解放，深刻领会理论精神实质不够，缺乏理论与实际相结合。

2、在党员的模范先锋作用方面发挥需要进一步加强，工作标准需要进一步提高，偶有“差不多”现象，少数人员还存在相互协调配合不够，执行力不够的问题；根本原因是敬业精神与奉献意识不强，工作责任感不够，想问题、作决策、办事情，不能够主动从有利于围绕中心、服务大局的高度出发。

3、在服务效能方面，服务意识需要进一步增强，工作不深入细致，根本原因是践行全心全意为人民服务的宗旨还不够彻底，实际工作过程中工作方式方法守旧，缺乏创新意识。

二、扎实整改，在提能中稳步推进

以查找出来的各种问题和现象为切入点，党支部进一步制定相应措施，旨在及时整改，狠抓落实。

1、强化政治理论的学习和运用，提高思想认识，解放思想，对定期召开的党支部党员大会、集中学习、党员活动日及组织生活会等要讲究学习效果，注重反思，落到实处，不断提高创新意识和工作水平，提升党员思想与作风建设。

篇（7）

（一）存在问题的原因：

1、员工的服务意识、大局意识、责任意识和主人翁精神还不够强。

2、客服规章制度还不够完善，制度执行不到位。

3、对员工的思想教育和企业管理理念灌输不到位。

（二）整改措施

1、建立健全各项制度，尤其是要抓好《承诺服务制》、《限时办结制》、《首问责任制》和《文明服务规范》等客服方面的制度完善，真正使企业管理走上制度化、规范化、科学化管理轨道。

2、严守工作纪律，执行规章制度。要认真贯彻执行好《责任追究制度》、《服务监督检查管理制度》、《用户回访制度》《用户投诉管理办法》等，及时发现工作存在的问题，对违规人和事予以严肃处理。

3、加强员工思想教育。继续开展“天天岗前培训”活动，对全体员工进行全方位的“洗脑”，着力打造“在岗爱岗敬岗，精业敬业勤业”的工作作风，形成浓厚的“团队合作、开拓创新、务实高效、追求卓越”的企业文化氛围。

（三）整改成效

通过强化企业内部管理，塑造了“团队合作，开拓创新，务实高效，追求卓越”的企业文化精神，员工的大局意识、责任意识和主人翁精神明显增强，执行力有了明显提高。

存在的问题之二：服务效率还不够高，服务水平还不够好。在工作中仍然存在服务不及时，工作马虎了事，处理故障不彻底等问题。

（一）存在问题的原因：

1、员工的整体素质不高，尤其是服务一线的专业技术人才非常紧缺。

2、少数员工的学习积极性不够，重业务轻学习的现象极为严重，在专业技能、服务水平上提高不快。

3、工作不够认真细仔，对故障分析检查不够周全、处理问题不够彻底，致使同一故障在短期内反复出现的现象依然存在。

（二）整改措施

1、利用“天天岗前培训”，加大员工的技术培训力度，提高员工的技能。

2、有计划地安排员工到上级公司跟班培训，或派送到大专院校进修。

3、向社会公开招聘专业技术人才，优化企业人才结构，增强企业队伍活力。

4、强化企业管理，加强企业文化建设和工作作风建设，极力提高员工的思想素质和服务水平，使公司上下真正形成“想用户所想，急用户所急”的思想意识，并自觉自愿地付诸于行动。

（三）整改成效

通过整改措施的落实，员工的服务意识明显增强，均能按照《服务承诺制》的要求，做到一般故障当天解决，重大故障24小时内解决，特大故障72小时内解决，安装在2个工作日内完成。

存在问题之三：工作热情不够高，工作落实不到位。

（一）存在问题的原因

1、少数员工的服务意识、大局意识、责任意识和主人翁精神还不够强。

2、少数员工在思想认识上有偏差，一味的强调工资福利低，工作环境差，不比贡献，只比享受，在“为谁干“和“怎样干”等方面的认识依然模糊。

3、少数员工的责任心、事业心还不够强，缺乏昂扬向上、奋发有力的锐气，甚至存在“当一天和尚撞一天种”和“不求有功，但求无过”的错误思想认识。

(二)整改措施

1、建立和完善《工作目标考评制度》、严格兑现奖惩办法。

2、加大行风督查力度，及时纠正工作中存在的问题，做到对安装维护100%回访，对用户投诉100%回访。

3、大力开展企业文化活动，增强企业的凝聚力，增强员工的荣誉感，激发工作热情。

（三）整改成效

通过加强企业文化建设，加强员工的思想教育，全体员工形成了公司兴我荣，公司衰我耻的思想意识，全体员工均能“在岗、爱岗，敬业、勤业、敬业”。

存在问题之四：行业管理力度不大，在有线电视网内非法安装卫星地面接收设施和私自截传有线电视信号的现象极为严重，破坏广电设施的现象是时有发生。

（一）问题存在的原因

1、对《广播电视条例》等广电政策法规宣传不到位。

2、对广电行业市场的管理力度不够。

3、管理机制和队伍不够健全。

（二）整改措施

1、利用各种媒体广泛深入地宣传广播电视管理政策和法规，增强全民自觉保护广电设施的意识，遏制非法安装卫星地面接收设施。

2、加大光缆干线的巡查力度，责任到人。

3、加设对广电光缆网的标识，防止施工单位损坏广电干线或设备。

4、加强稽查队伍建设，加大对违法违规的人和事的查处力度，净化行业市场。

（三）整改成效

对所有光缆主杆线、小区缆线、井盖、管道都加设了广电标识，加强了《广播电视管理条例》的宣传，提升了社会保护广电设备的法律意识。

存在问题之五：安全播出意识须进一步强化，安全播出工作须进一步加强。

（一）问题存在的原因

1、对值班员的业务培训抓的不够实。

2、对安全播出的督查还不够到位。

（二）整改措施

1、时刻绷紧安全播出这根弦，牢固树立安全播出意识，努力加强安全播出工作，确保广播电视安全播出工作的实效。

2、加强督促和组织员工业务学习，不断提高员工业务水平，提升业务能力，不断提高应急处置能力。

3、认真贯彻执行好机房设备周检、月检制度，切实做好设备维护和保养工作，充分保障设备正常运行。

4、贯彻执行好《安全播出制度》，制订和完善应急预案。

（三）整改成效

充实了机房队伍力量，加强了对机房的管理，实行周检制度，能够及时地清除安全隐患，杜绝了安全播出事故的发生。

存在问题之六：收费指导和管理力度不够，对检查后提出的整改意见落实不力，少数乡镇没有统一的收费标准。

（一）问题存在的原因

1、对财务知识和财经制度培训、学习抓得不够实。

2、对财经制度的落实不到位。

（二）整改措施

1、加强财务管理，监督检查城区、乡镇收费部门是否都按时执行了收支两条线，做到定人跟踪管理。与各收费人员保持良好的沟通与互信，用积极的工作态度，优良的业务素质帮助他们解决工作中的实际困难。

2、加强自身业务学习，及时学习，掌握各项会计新准则，税收新法规，抓好公司财务人员培训，提高财务管理水平。

3、加强财务人员廉洁自律教育，培养财务人员良好道德修养，加强财务人员定期汇报制度，掌握财务人员各方面及时动态，了解财务人员工作情况。

（三）整改成效·

实行阳光化服务，利用电视、宣传栏、印发宣传资料等形式，公开宣布了我们的收费标准、收费依据，并强化了财务管理，统一了收费标准，群众比较满意。

存在问题之七：宽带网上网速度慢，不稳定。

（一）问题存在的原因

1、省公司宽带网出口容量小，造成网速慢和不稳定。

2、人员素质参差不齐，平时学习不够，专研业务知识不够。

3、执行公司规章制度不到位，服务意识还不够强。

4、网络基础差、部分分配网线路老化。

（二）整改措施

1、多向省公司汇报宽带网工作，建议省公司尽快解决宽带网出口问题。

2、做好人员的技术培训工作，采取自学与集中培训相结合，努力提高人员的业务水平。

3、切实抓好公司各项规章制度的落实，对违反公司规章制度的人员进行处罚。

篇（8）

坚持以党的十七大、十七届六中全会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以巩固全国文明城市创建成果为核心，以“文明在岗位”为主题，以提高文明程度，提升服务水平为目标，组织干部职工深入开展讨论，认真查找在文明服务方面存在的问题和不足，明确整改重点，落实整改措施，服务在岗位，奉献在岗位，为建设文明做出新的更大贡献。

二、活动内容

通过开展大讨论活动，重点解决部分科室及其工作人员存在的服务意识不强，服务态度生硬、服务水平不高、办事效率低等问题，引导广大干部职工增强服务意识，提高服务能力，提升文明优质服务水平，努力在维护城市荣誉、巩固创建成果中率先垂范、再立新功。

这次“文明在岗位”大讨论活动重点围绕“三个一”活动开展：

1、开展“文明在岗位、服务无止境”大家谈活动。组织干部职工结合自身岗位职责，围绕如何提升服务水平、展示文明风采、树立良好形象深入开展讨论，谈体会、谈经验、谈思路、谈打算，查摆存在的问题，明确努力方向。

2、开展“文明服务大走访、大摆查”活动。结合开展“三联三解三促”活动，组织干部职工深入企业、深入基层进行走访，认真征求意见，开展上门服务，帮助企业解决问题。同时，通过开通服务电话、发放征求意见卡、召开座谈会等灵活多样的方式，广泛征求各个方面的意见和建议，查找梳理存在的问题和不足，制定整改措施，认真加以整改。

3、开展“文明服务流程再细化、再提升”活动。各科要根据实际，结合整改存在的问题，进一步明确岗位文明服务标准，精简办事环节，完善服务措施，提升工作效能。

三、时间步骤

整个大讨论活动从3月份开始，到8月份结束，分为三个阶段：

第一阶段：宣传发动阶段（3月份）。召开动员会议，广泛宣传发动，营造浓厚氛围。

第二阶段：组织实施阶段（3－7月份）。各科室结合自身实际，围绕开展“三个一活动”，组织干部职工深入开展讨论，广泛征求意见建议，查找和梳理存在的问题，制定整改方案，认真进行整改。

篇（9）

二是严格程序步骤，突出规范性。为开好专题民主生活会，城郊镇党委认真按照文件规定，不少程序、不减步骤、不走过场，坚持进度服从质量。扎实抓好每个环节，做到思想认识求“深”，征求意见求“广”，会前准备求“细”，批评与自我批评求“严”，整改措施求“实”，在广泛征求意见和建议、谈心交心、撰写发言提纲等基础上，相互间严肃而毫不隐瞒、毫不遮掩地开展了批评与自我批评，触动了思想，确保民主生活会的高质量。

篇（10）

一、整改内容

1. 部分食堂工作人员有时上班不戴口罩；

2. 有2人食堂工作人员健康证过期，1人未办理健康证；

3. 砧板标识不清；

4. 杀菌灯破损；

二、整改措施

检查组检查完毕后，我校对存在的问题及时纠正，同时组织相关人员学习相关知识，加强卫生服务意识，制订出下一步整改措施：

1.要求食堂工作人员上班期间必须戴口罩；

2.督促和组织食堂工作人员，健康证过期和未办理健康证的及时去办理；

3.食堂食品加工工具、容器、设备、荤素生熟分开，砧板贴好标识；

4.及时修缮安装好破损的杀菌灯；