职工思想动态分析报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇职工思想动态分析报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

6月份我厂系统停车检修，并且由机电部牵头组织，所有工作紧张有序进行，为确保人员、设备安全，机电部干部职工每天深入现场，按照分工，明确责任，做好各项协调服务工作；积极主动，克服困难、勤奋工作、爱岗敬业，真正的将职工价值观念、思想道德、党性修养、敬业精神都体现的淋漓尽致。

二、存在问题

党员干部职工在对学风、思想作风、工作作风、生活作风方面的总体上是好的。但轻政治、重业务的思想还不一样程度的存在。

三、对策和建议

1.应重点加强正确的思想教育和引导，树立正确的思想理念和价值观，从严要求，从自身做起，起到用心的引领作用和模范带动作用。

2.强化对党员干部职工的政治教育、党性教育。要结合实际学而用之，不能浮于表面而应付，要有真才实学，学以致用。

篇（2）

一、当前职工思想状况

(一)完善细化管理制度，确保公司工作稳定发展。建立健全公司岗位责任制和绩效考核制度，加强内部管理，让职工能各司其职，杜绝工作相互推诿的情况发生。面对当前的形势和任务，职工的危机感、紧迫感和责任意识日愈增强,大部分职工能够更加积极努力工作，为迎接挑战，广大职工树立了坚定的自信心，敢于面对、敢于投身到公司的改革建设中，职工也有信心为公司的发展做出应有的页献。

(二)安全生产工作保持了良好的态势。搞好安全文明生产，是目前我公司职工的主流思想。由于公司领导对安全生产工作的高度重视,公司每周通过安全周会，以事故案例、安全提示、安全间答等形势警示教育职工,使职工感受到了安全在工作中的重要性，坚定了一步一个脚印，踏踏实实地完成各项任务目标的决心。

(三)设备维护保养有了更进一步的提升。夏季工作作业环境恶劣，设备故障率高，在繁重的生产压力下，职工们在完成当天任务量的情况下，加强巡视巡检，对设备重点部位进行仔细的检查，发现隐患，及时整改，坚决不带病工作。一季度以來，根据修理记录统计，设备故障率下降明显，在确保设备完好率的同时，保养设备的积极性也有所加强。

二、思想现状存在的原因

(一)收入增长和被重视的程度是职工关注的热点。当前总体上说职工队伍比较稳定，大多数能够正确对待“高风险带来高收入”之间的关系，对待工作兢兢业业，埋头苦干，以实际行动关心公司发展。公司与职工应当是共嵐的关系，职工通过自己的努力工作为公司做贡献。同时公司为职工搭建实现人生价值的舞台，职工个人的前途与公司的发展是息息相关的，所以职工对公司未来的安全生产趋势也是极为关注。

(二)随着管理逐步规范，业务标准的逐步提高，部分职工心理压力和工作压力较大。专业技术知识、业务技能是否胜任工作要求，给大多数职工们带来了紧迫感、危机感和工作压力,学习求知、提升专业技能愿望增强，部分年龄较大的老职工由于自身学习能力不足产生了焦虑情绪，求知学习是心有余而力不足，工作压力和心里压力很大，对是否能适应自己所从事的工作信心不足。

三、加强思想工作的措施

(一)加强内部管理，完善机制建设。我们在征求职工对公司工作的管理和发展所提出的建议中,广大职工集思广益，各自提出了观点。经过综合分析，我们了解到广大职工迫切希望公司进一步加强管理，解决科学的管理:手段和不适应的管理机制之间的矛盾，从机制建设入手，狠抓管理，在改革中求发展，向管理要效益。强化培训机制。要通过职工培训、劳动竞赛等形式，加强职工对专业技术知识、管理学等科学技术知识的学习，采取自学和集中培训相结合的方式，提高职工队伍索质。

篇（3）

新能源公司现有职工115人，其中男职工98人，占85.2%；党员47人，占40.9%；35岁以下青年职工92人，占80 %；大专以上学历106人，占92.2%，职工构成较合理，是一支能战斗的年轻队伍。

二、职工思想动态分析的总体情况

上半年新能源公司职工思想状况健康向上，思想主流积极，在“开门红”各项工作中，表现积极主动。上半年各党支部结合组织生活会等征集职工意见和建议18条，均得到有效回复。

今年以来，新能源公司通过深入开展党史学习教育、推进幸福大唐建设等系列活动，特别是开展“我为群众办实事”“学史明责 守纪力行”等实践活动，为广大职工解决了一部分困难和问题，促进了公司职工工作积极性的整体提高，价值观念、思想道德、敬业精神等都有提高。

三、职工思想动态分析的主要情况

（一）新能源公司开展集团公司2021年上半年职工思想动态调查，全体职工参与完成问卷调查；参加江苏公司幸福大唐建设满意度问卷调查；通过通过调查和交流座谈，反映出职工最关心关注的热点和存在的比较集中的共性问题如下：

1、对参加学习培训情况的满意度，有一部分职工反映没有参加过培训或没有时间参加。

2、对休年假情况的满意度，大部分职工反映休不了。

3、对组织开展谈话沟通情况的满意度，部分职工反映只是进行简单交流或无交流。

4、对加班情况的满意度，大部分职工反映经常或偶尔加班。

（二）影响职工思想稳定的主要因素分析：一是部分职工关心自己的职业规划，希望加强培训。二是职 “三大中心”建设关系到基层一线职工的未来发展，基层一线职工非常关注。三是部门职工对自己事业的发展有着比较清晰的规划，进取心比较强，普遍希望能够提升技能水平，职业发展能有进一步上升的空间。四是经常加班，导致部分职工在工作生活中带有焦躁情绪。

（三）职工关心公司后续发展，前期项目开发、工程项目审计得到普遍关注。另外今年高频次审计、巡察，导致相关部门、场站长时间加班，有个别职工出现负面情绪的情况。

（四）生产一线职工普遍反映“两个中心”，即运维中心、培训中心建设的进度希望加快推进，关系到生产一线职工的工作、生活以及幸福大唐建设的深入推进。

四、主要应对措施

1、开展中层干部培训班，提高政治素养和综合能力，年底之前实现中层干部培训率100%；按照人岗适配要求，将取证工作纳入月度绩效管理，同时协助职工报名、培训和取证工作，全过程帮扶；组织各岗位技术培训，有针对性、成体系开展现场电气专业培训和各管理专业基础培训，同时要组织相应技能竞赛，以考促学，提高成效。

篇（4）

在电视、广播、报纸，网络普及的时代，员工获取信息的渠道日益多样，各种思想发生激烈碰撞。九景信息中心如果不能及时掌握员工思想动态，可能在面临新问题时，就会显得力不从心，无从着手。只有全面了解员工思想动态并加以分析，才能准确把握员工的思想脉搏，找到化解矛盾、理顺情绪、对症下药的有效办法，使九景信息中心的发展更具活力。

二、员工思想动态分析的要求

九景信息中心员工思想动态分析工作具有普遍性、全面性，不分年龄、职务、工种和学历。切实关心他们的家庭生活、身体健康状况和柴米油盐等切实利益，及时弄清他们思想波动的根本原因，从而更好的为他们排忧解难。

三、员工思想动态分析的作用

员工是企业的主体，是企业发展的根基。做好员工思想动态分析工作，是为了更好的服务九景信息中心所有员工，这也是根据上级部门提出“严格管理+人文关怀”理念在实际工作中的具体运用。九景信息中心从员工的实际生活入手，关心、重视员工反映的实际问题，把收集到的各方面信息进行分类整理,为科学决策提供准确依据，并加以解决，使九景信息中心思想动态分析工作起到作用，而不是仅仅停留到分析报告中。

篇（5）

中图分类号：V412.41 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）11-0375-01

在县供电企业改革转型期间，有些员工对改革持观望态度，有些员工担心机构整合后，自己分管的工作被弱化，有些员工对改革带来的岗位变化、薪酬待遇、职业发展等产生了担心和忧虑，员工思想产生波动，不仅直接影响到公司各项工作的推进，更会对县供电企业改革推进造成影响。为了帮助农电队伍员工解决思想问题，使员工理解、关心和支持企业改革，国网孟津县供电公司加大了员工思想动态分析引导，采用“三定五步”引导法（定期、定专题、定对象开展分析，沟通、分析、解决、反馈、评价五步循环引导），拓宽员工诉求反馈渠道，规范员工思想问题的反映和解决程序，增强了公司思想政工作的针对性和实效性。

二、工作思路

孟津公司在转型变革期间，机构、岗位、工作职责、业务流程将发生较大变化，为帮助农电队伍员工解决思想问题，使员工理解、关心和支持企业改革，孟津县供电公司加大了员工思想动态分析引导，采用“三定”即建立员工思想动态定期分析制度，实时关注思想变化；结合改革转型关键期，开展定专题的员工思想动态分析；针对不同的员工群体，开展特定对象的思想动态分析，定期、定专题、定对象全面分析了解员工思想动态。在全面掌握员工思想状况后，采用沟通、分析、解决、反馈、评价五步循环引导法，即通过拓展多种渠道，加强与公司员工的思想沟通；通过座谈会、交流会加强员工思想动态分析；通过建立“红橙黄”三色预警机制，对存在思想问题的员工及时引导；通过职代会、月度例会、周例会，将员工关心关注的问题及时反馈；通过对存在思想问题的员工进行追踪回访，了解员工的思想变化，及时引导疏通。“三定五步”引导法将一些不利于企业发展的因素控制在萌芽状态，充分调动员工的工作积极性和创造性、增强企业的凝聚力和向心力，在改革转型期孟津公司取得了快速的发展。

三、主要做法与经过：

（一） “三定”分析全面了解员工思想动态

1.建立员工思想动态定期分析制度，实时关注思想变化

孟津公司建立了员工思想动态定期分析制度，成立了员工思想动态管理队伍，明确了党群工作部、人力资源部、工会、党支部、团委和各部门的工作职责，要求各相关部门和单位根据各自的职责范围，每月对员工思想动态信息进行收集，每季度组织召开员工思想动态分析会议，每年组织员工开展问卷调研。广泛收集员工思想动态信息，畅通员工反映诉求问题的渠道，了解不同岗位的员工在想什么、关心什么、需要什么，形成公司员工思想动态调研分析报告，提交公司领导班子研究，公司领导班子每季度召开一次员工思想动态分析会议，分析解决员工反映的问题。通过定期的收集信息，公司能够实时了解员工的想法和诉求，制订有针对性的解决方案，员工的意见和建议也能够及时得到倾听和反映，在企业内部搭建了良好的员工沟通交流平台。

2.结合改革转型关键期，开展定专题的员工思想动态分析

孟津公司重点加强了对“农电三年素质提升”工程推进的调研，了解员工对“农电三年素质提升”工程的认识和看法，经过调研，62.3%的员工认为县供电企业改革有利于推动企业发展，21.3%的员工认为公司改革与自己关系不大，16.4%的员工认为县公司没有必要进行改革，孟津公司对调研问题进行了深入分析，向全体员工宣传国网公司深化“两个转变”和加快“一强三优”现代公司建设的目标，使公司员工能够理解“三集五大”体系建设的意义。

3.针对不同的员工群体，开展特定对象的思想动态分析

在县公司，不同年龄、不同学历、不同岗位的员工对公司改革发展的认识也不同，同一类员工的思维模式、价值取向、利益诉求也有极大的相似性，孟津公司做了许多积极的探索，开展了特定对象的思想动态分析，取得了良好的成效。

（二）“五步”引导化解员工心结

1.思想动态沟通

孟津公司拓展多种渠道，加强与公司员工的思想沟通，结合工作特点开展网络调查问卷，了解员工的想法；建立公司领导基层联系点，要求公司领导每月到基层与员工开展座谈；明确部门负责人落实一岗双责，不但要安排工作，还要关心部门员工的工作和生活，及时反映员工的意见和建议；要求党群部、工会、党支部、团支部加强与员工的沟通交流，了解员工的想法。公司每年平均开展座谈3次，参加座谈130余人。

2.思想动态分析

孟津公司通过座谈会、交流会加强员工思想动态分析，相关单位每月对员工思想动态进行收集，每季度组织召开员工思想动态分析会议，通报上季度员工思想动态分析情况，发现的问题和解决措施，分析本季度员工思想动态变化，分析问题产生的原因，将员工关心的、关注的热点问题进行整理汇总，形成分析报告。公司领导每季度研究员工思想动态变化，针对员工反映的突出问题，研究制订解决方案，通过深入的分析为企业管理提供了依据。

3.思想问题解决

对员工思想问题进行分析后，孟津公司建立“红橙黄”三色预警机制，对存在思想问题的员工分为“红、橙、黄”三个类别，分别为“严重”、“一般”、“轻微”，针对有轻微思想问题的员工，公司加强思想引导；针对有一般思想问题的员工，公司找准问题根源，帮助员工解决难题，消除心理障碍；对有严重思想问题的员工，公司重点关注，多方位加强与员工的交流，尽可能解决突出问题，化解心理矛盾。

4.思想问题反馈

孟津公司及时利用公司职代会、月度例会、周例会，将员工关心关注的共性问题解决措施向员工反馈，组织公司中层干部、职工代表及时向员工宣传相关工作。针对员工反映的个性问题，公司及时安排相关人员与员工进行一对一的沟通，征求员工意见，提出解决方案，使员工的个性问题在政策允许的范围内给予解决。通过及时的反馈，使员工了解问题解决的进度，消除了不必要的误会。

5.思想追踪评价

追踪评价是解决员工思想问题的根本保证，在解决员工反映的问题时，孟津公司明确了问题解决的责任部门和监督部门，并要求限时予以解决，在每季度的员工思想动态分析会议上，对上季度思想问题解决情况进行通报，对好的做法和存在的问题进行点评，对未能按期解决的纳入公司督办事项。

四、取得的成效

通过有计划地开展员工思想动态分析引导，孟津公司向员工传递了“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，对统一员工思想、缓解员工压力、增强员工对企业的归属感和忠诚度，充分调动员工的工作积极性和创造性、增强企业的凝聚力和向心力起到了重要的作用。

1.营造了创先争优的工作氛围

通过“三定五步”工作法，公司全面掌握了员工思想的动态变化，制订了有针对性的引导措施，消除了部分员工思想上的困惑和认识上的误区，在公司改革转型时期，破除了“等、靠、要”的思想，使公司员工明白了只有解放思想、坚定信心、善于学习、大胆创新，不断提升自身素质，才能更好地适应社会的发展和变革。

2.保障了各项改革措施顺利推进

篇（6）

二、领导班子在精神文明建设中严于律己，自觉做实践“三个代表”重要思想的模范。坚持领导干部政治理论学习制度，领导班子、支部成员政治学习每月不少于1天，参学率不少于90%，并有学习笔记。

三、确保全局“双稳定”工作责任制的有效实施，建立健全各项规章制度，并实行否决制。

四、进一步加强和改进职工思想政治工作，正确处理好改革、发展、稳定的关系，及时准确掌握职工思想动态，确保企业和干部职工队伍的稳定。每季底上报1次职工思想动态分析报告。

篇（7）

【文章目录】

1新的收集方法值得尝试

1、1组建信息收集队伍

1、2发挥部门主管的作用

1、3保护性随机收集技巧

1、4从外部渠道收集

1、5轻松收集法

1、6间接收集法

2传统的收集方法需得改进

2、1座谈会收集法

集体座谈个别座谈

结构式座谈非结构式座谈

2、2问卷收集法

2、2、1开放式问卷封闭式问卷

2、2、2设计问卷的技巧

3形成开放与坦诚的氛围

4畅通员工诉求渠道

【正文】

当前，电信企业处于发展与转型的新时期，员工的思想十分活跃，做好员工的思想政治工作显得尤为重要。做好思想政治工作的前提是要较为准确地收集掌握员工的思想动态信息第一手资料，而这却不容易。这几年不少市地州电信分公司的思政工作人员变换频繁，目前还在原岗位上的“老政工”不多了，新同志在员工思想信息的收集工作中，感到要么是方法太少，要么是方法使用后的效果不佳。怎样才能较为准确、有效地收集掌握当前电信员工的思想动态信息呢？

我们认为，必须掌握收集员工思想信息的方法，必须形成开放与坦诚的氛围，必须畅通员工诉求渠道。在收集员工思想动态信息的方式方法上，新的方法值得尝试，传统的方法应该结合当前电信思政工作的实际加以改进。

1新的收集方法值得尝试

当前，电信企业各个专业的工作都在创新，如果我们思政工作没有创新，那肯定没有出路。为了取得更好的收集员工思想动态信息的效果，我们有必要尝试一些新的方法：

1、1组建信息收集队伍

就市地州电信公司而言，公司要收集掌握全体员工的思想动态信息，光靠公司党群工作部、工会几个专职思政工作人员（一般没有超过5人）的力量是不够的，专职思政工作人员除日常工作外，在收集员工思想信息方面，主要精力应该放在做专题信息收集调研和做各部门反映上来的员工信息的汇总与分析；而日常信息收集需要更多人员的力量，需要在员工日常的工作中收集。这里，我们建议市地州电信分公司组建员工思想信息收集员队伍，形成一个覆盖全公司的思想信息收集网络。信息收集员可以由公司各部门、各县区分公司的职工代表和一些具有代表性的并且乐于参加收集工作的一线员工组成，这些信息收集员与其他员工接触多，最了解广大员工的思想，“从群众中来、到群众中去”，可以通过他们一方面把公司的政策传达宣传下去，又通过他们的优势把其它员工的思想信息收集、反馈上来。这支兼职的信息收集队伍可以由党群工作部负责日常管理培训，并下达信息上报目标任务，根据其完成任务的数量和质量进行正向的激励。

1、2发挥主管的作用

实事求是的讲，当前电信企业的生产经营任务压力很大，有相当一部市地州分公司的管理者不很重视或没有时间去重视思政工作。所以，要收集掌握员工的思想信息，必须进一步树立“大思政”的观念，进一步发挥各部门主管在思政工作中的作用，落实“一岗双责”，真正做到“管人、管事、管思想”。在此方面，泸州公司有的主管是尝到了甜头的，例如：商业客户部经理黄强同志，他既是部门主管又是党支部书记，在长期的管理工作中，他始终坚持“思想决定一切、思想掌握一切”的理念，主动将思政工作融于日常生产经营管理的各项工作之中，与下属谈工作的同时必谈思想，坚持收集和把握下属的思想动态信息，他所管理的团队思想通、干劲足，年年被公司评为优秀团队，并曾获得集团公司表彰的客户服务优秀团队。

我们认为，各县区分公司总经理、市公司各部门主管应在结合平时的生产经营工作中，关注、收集本部门员工思想信息的基础上，每季度简要汇总（提纲式的，不会花太多的时间）形成书面的员工思想动态分析报告，找出本部门员工的思想症结，交公司党群工作部汇总。党群部在平时收集员工思想信息的基础上，综合各部门的资料，牵头召开由各部门主管和综合管理员参加的季度员工思想动态信息分析会议，查找员工思想中带倾向性的问题，找出主要问题和问题的主要方面，共同商议针对性的疏导措施，提供公司领导决策参考。

1、3保护性随机收集技巧

在座谈收集中，有时候我们需要掌握一些保护性的随机化调查收集技巧，比如：当我们在调查收集员工对某个敏感问题的想法时，员工本能地有一种自我保护：“我要不要说真话，说了真话会不会吃亏？”所以，在这种情况下我们就可以同时列出几个存在相关关系的问题制成的卡片，被访员工随机抽取卡片进行回答，回答后，卡片不退还思政工作调查人员，思政工作调查人员不知道被访员工在回答哪一个问题，而达到对被访员工个人秘密进行保护的目的，同时又从形式上基本保证了收集信息的真实性。当前，各级电信部门通过员工调查收集到的各种信息资料很多，收集时也一般没有考虑使用这些保护措施，那么有谁说得清楚这些资料的准确性究竟有多高呢？不考究准确性的资料又有多大价值呢？所以我们认为，提高员工思想信息收集的准确率也是中国电信集团提出的精确化管理思想在思政工作领域落地的具体体现。

1、4从外部渠道收集

有时我们可以通过与员工亲密接触的员工家属、电信客户等渠道，收集掌握员工的思想动态信息。通过召开一定范围的员工家属座谈会、上门拜访员工家属（员工可以考虑回避）、拜访电信客户等形式，收集电信员工的行为表现等信息，通过这些信息收集掌握电信员工的思想动态。比如，泸州电信分公司在2006年就成功地举行了3期以“我与电信心连心”为主题的员工家属座谈会（开初准备举行1期，后来公司见效果很好就又接着举行了2期，使几乎所有的家属都参加了座谈会），通过它较好的收集掌握了平时公司没能掌握的一些信息，从另一个侧面看到了员工在家里、在客户面前的行为表现和反映出的思想状况。这种方法适用于收集那些性格比较内向、孤僻、平时在公司很少与同事交流的员工的思想动态信息。

1、5轻松收集法

时下，电信思政工作者在与员工沟通交流时，其场所多办是在办公室、会议室这些地方进行，员工感到很正规、很严肃、很拘谨。但如果我们偶尔将沟通的场所选择在平时工作场所以外的地方，如：茶楼、咖啡吧、农家乐等，在这些相对比较悠闲、轻松的环境里，员工的心境会宽松一些，双方的距离会感觉小一些，交流会充分一些，情感会融洽一些。但这种方式的成本高，所以它只适应重点收集个别员工在某方面深层次的思想动态信息。

1、6间接收集法

有时，我们的收集工作不要为收集而收集，而要通过与收集工作看起来似乎无关的活动来达到迂回收集思想信息的目的，可能效果会更好。比如，泸州市电信分公司长期以来，自觉和不自觉地使用了一种“席间收集法”。泸州是酒城，受“泸州老窖”的熏陶，电信公司的员工多数都能喝一点酒，公司也有着丰富的酒文化。公司管理层和思政工作者巧妙的利用这种传统的酒文化，在适当的时候（逢年过节、公司召开总结会、庆功会等喜庆聚会的时候）、适当的地方，在员工适当地喝了一点酒、思想的禁锢打开之后，与员工坦诚沟通交流，这时我们发觉有一些员工的话茬打开了、推心置腹了、积怨消除了、烦恼忘掉了――效果来了。当然我们不是提倡员工喝酒，而是不失时机地把公司那些必要的、不可避免的酒席场所，作为我们思政工作的另一个舞台，员工喝酒，我们工作，席间收集，寓教于乐。当然，应慎用此法，掌握适度，不能以酒闹事。事实证明，泸州电信的“席间收集法”是成功的，其酒文化中的积极因素是值得肯定的，它为泸州电信员工队伍的团结稳定、为泸州电信取得2006年四川省“五一”劳动奖状和连续6年完成主要工作任务起到了不可小视的作用，难怪有员工趣说：（泸州电信）员工的思想是“喝”通的，成绩是“喝”出来的。巧“喝”,成了泸州电信思政工作的一门艺术。

在间接收集方面，我们还可以通过分析员工的座右铭、员工个人工作小结、年度述职报告等个人资料，从中间接分析发现员工的思想动态信息。

2传统的收集方法需得改进

在实际电信思政工作中，传统的收集员工信息的方法用得较多的有座谈会收集法和问卷收集法两种，但往往收集掌握不到很多有价值的信息。要想进一步取得好的效果，就需要针对电信员工思政工作的特点，对这两种方法加以改进利用。

2、1座谈会收集法

这是目前公司党群部、工会等部门在收集员工思想信息、员工意见和建议工作中经常使用的、最古老、最普遍的方法。这类方法的优点在于思政工作者与被访问员工双方可以面对面的互动。

2、1、1座谈会收集法，根据参加员工的数量，具体可以分为集体座谈、个别座谈两种方式：

集体座谈：它是由一个经过训练的思政工作主持人，与一组员工交流座谈，从而获取一些公司、员工关注的问题的调查收集方法。这种方式适应在征求员工对公司新出台的改革方案等的意见、需要很快了解掌握员工信息等情况下使用。它的优点是结构灵活，将收集调查工作与讨论结合，在一部分口头表达能力较强、很乐意配合收集工作的员工面前可以获得较深入的讨论结果。但是，这种方法要注意改进或掌握使用的是：

――掌握和控制参加座谈会议的员工人数。一次座谈员工人数控制在10－20人为宜，如果需要找更多的员工座谈，则可以将参加座谈的员工分成多个小组，对每个小组的人数进行控制。人员过少，不便于收集员工在面上具有代表性的思想和意见；人数过多，又不能保证每个参加会议的员工都有发言的时间和机会。

――对涉及隐私和公司领导个人的意见等应该在一定范围内保密的问题，对涉及员工较敏感的问题，如：绩效考核中对“不称职”员工的评比等，就不能使用这种召开由多个员工参加的座谈会的方式收集员工的思想。

个别座谈：它是由思政工作者就一个专门的问题，有意识的选择一些在这方面有特殊经历、特殊经验、在员工中具有一定代表性的员工进行面谈，以获取员工思想信息的一种方法。这种方式主要适用于收集员工对个人的绩效考核结果的意见和想法、与员工个人进行思想沟通面谈、征求员工对领导班子和领导个人的意见和建议等时候。使用这种方式时，应该注意和改进两点：

――除了要求被访员工在员工队伍中有一定的代表性外，还应该考虑改员工在队伍中具有一定的感染力、号召力，有代表性；

――要求被访员工具有一定的逻辑归纳能力和较强的口头表达能力。

2、1、2座谈会收集法，根据访问的方式是精确型还是粗线型，具体又可以分为结构式座谈和非结构式座谈：

结构式座谈：是指按照预先统一设计、有一定结构的、提问方式高度标准化、精确化的一种方式。它的优点是收集的信息便于量化、信息回收率高、调查收集结果的可靠性高；缺点是调查收集时间长、员工的思维被局限。所以，这种方法在电信员工思想信息收集中适宜收集具体某方面的、信息覆盖面较窄的信息。

非结构式座谈：是指按照一个粗线条的提纲或者一个题目，由思政工作者与员工在这个较粗的范围内进行交流以收集员工的思想信息。这种方式的优点是弹性大，能对问题进行全面的了解，缺点是费时、难量化。所以，这种方式主要用于了解员工对某一事情的动机、了解员工对公司价值观的看法、态度等探索性的收集研究。

思政工作者不管是在使用集体座谈还是个别座谈方法时，都有必要掌握以下座谈收集访问的基础工作、程序和技巧：

――平时要收集掌握员工的基础信息资料，可以通过公司人力部员工档案库、党群部的党员数据库掌握员工个人性别、年龄、学历、工作经历、兴趣爱好、专长、奖惩情况等信息，为以后的工作打下基础；

――会前应做好充分的准备工作，明确会议主题，设计个性化的收集方案，确定适当的收集访问对象，以提高收集访问工作的效率。会后要妥善保管相关资料档案；

――座谈时要开门见山，注意对问题的追问，始终保持以中立和友好的态度、以讨论的方式、以商量的口气、以宽容的胸怀与员工沟通，把握方向及主题焦点，打破会场的沉默，及时肯定员工合理的想法和建议等；

2、2问卷收集法

我们电信公司应充分发挥自身的优势，利用现有的办公网，以电子邮件方式收集了解员工的意见和思想动态，公司各部门员工可以通过办公网电子邮件回答，也可以从办公网下载打印后将纸质问卷反馈表上交，如果是要求员工署名的，则可以由各部门综合管理员等统一收集上交；如果是不要求员工署名、员工不愿意署名的，则一定注意将纸质问卷通过壁挂式员工意见箱等方式回收，为员工保密，否则，收集不到较多员工的想法或收集的想法不是员工内心真正的意见和想法。这种方式的优点是快捷、高效、可匿名，节省财力、物力；其缺点是收集的信息少，员工参与的面可能不大，因为目前电信员工的工作压力较大，工作繁忙，没有时间去认真思考问卷的提问，多数员工很有可能应付交卷了事，所以，问卷的回收率一般较低。

2、2、1问卷式收集法中问卷的问题主要有开放式问卷和封闭式问卷两类：

开放式问卷，是由员工自由回答问题，允许员工自由发表意见、畅抒己见。其形式例如：

――在目前市场竞争激烈、工作任务繁重的情况下，你认为公司应该怎样为员工缓减压力？

――你认为阻碍你完成工作任务的最大障碍是什么?

――在你身边是否有形式主义等工作作风影响了你的工作效率，能否具体举例？

――员工们在关心关注什么事情？你有什么意见和建议？

以上4条开放式提问的优点是所得资料丰富生动，缺点是员工应有较高的知识水平和文字表达能力，员工回答需要花费较多的时间和精力，思政工作者在统计分析时较困难。所以，此方法主要用于公司探索性的调查和了解员工方向性思想动态；从被访的对象讲，此方法适宜收集公司管理层的思想动态信息。

封闭式问卷，是在提出问题的同时给出若干个可能的答案。其形式例如：目前您释放压力的主要渠道是

――A向你的主管倾诉

――B向你的家人、朋友倾诉

――C通过公司沟通渠道反映

――D自我调整解压

――E没有什么释放渠道

它的优缺点正好与上述开放式问卷反向对应，它主要用于对基层员工的、相对正式的、需要进行数据统计和定量分析的、相对精确的了解调查。

2、2、2在设计问卷时应注意掌握以下技巧:把为员工着想作为问卷设计的出发点，尽量用简单的语言，问题要尽量简短，不要带倾向性，不直接问敏感性问题，把能引起员工兴趣的问题放在前面，把开放式问卷和封闭式问卷同时结合使用，把开放式问卷放在问卷的结尾部分，先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，按一定的逻辑顺序排列问题；可以将问卷制成WEB网页，方便员工填写和思政工作者统计。

3形成开放与坦诚的氛围

除了上述方法外，要做好收集员工的思想动态信息这项工作，还需要在整个公司上下、管理者和员工间形成以下开放与坦诚的氛围：

首先，公司管理层重视收集员工思想信息工作，定期掌握思想动态，关注员工思想动态信息中反映的问题，认真加以解决和改进，并把重视员工思想、采纳员工意见和改进工作的情况向所有员工反馈和公示，让员工真切地感受到领导的重视和组织的温暖，不能让员工感到“讲了白讲、谈了白谈”。

其次，思政工作者与员工的沟通交流，必须建立在彼此真诚、相互尊重的基础上，以心换心，以诚待人，时刻牢记为员工服务的宗旨；座谈中自己少讲，让员工多讲；遇到员工提出的问题，即使自己不能马上回答也要在请示相关部门领导把问题搞清楚后给员工回复，不能既不知道又不回复。只有在管理层形成了这样以人为本、关爱员工、以诚立信、言行一致的氛围，员工才会乐意向管理者敞开心扉、坦露思想、不拘一格、畅所欲言。只要形成了这种氛围，思政工作者的收集工作困惑就少了、愉快就多了。

4畅通员工诉求渠道

员工在情绪产生波动、思想发生矛盾时，需要与人沟通。公司要为员工着想，为他们搭建多种沟通平台、畅通员工诉求渠道，思政工作者可以通过以下平台和渠道收集员工思想动态信息：

一是公司领导与员工的沟通渠道，如通过设立“总经理信箱”、举行公司领导与员工面对面的沟通座谈会等。“总经理信箱”一般由党群部思政工作人员管理，负责定期开启信箱并呈阅领导。市地州分公司领导与员工的思想沟通座谈一般每年安排2－3次为宜。