房地产策划案汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇房地产策划案范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

7月22日，在广东省文化厅和深圳市盐田区政府主办的“首届亚洲少儿艺术花会暨广东省少儿艺术节”即将召开，在“东部旅游文化节”同时开幕的喜人背景下，盐田的旅游旺季和置业已经到来。随着万科东海岸和心海伽蓝的陆续开盘，东部家居生活不断朝着海岸新时尚升级。云深处悄悄入伙等好消息启发人们，盐田需要宣传，盐田需要更加时尚的海风吹拂。

二、合作优势

《××周刊》，先锋时尚为东部海岸生活冲浪领航

同是7月22日，全球时尚生活资讯，白领精英读本《××周刊》正式创刊。《××周刊》是深圳市公开发行的全彩色铜版纸印刷、在深莞两地同时发行、直投的第一张周报，经过7月8日试刊后，受到读者和业内外一致好评。证明这一独特崭新媒体深受市场欢迎。用精美的图片、优美的文字、精确的策划，《××周刊》为盐田生活传递信息。

三、媒体互动

《××周刊》与分众液晶电视互动，开创最新传媒模式

为了充分传达东部海岸生活气息，更加准确锁定白领、金领人士置业盐田，《××周刊》与名震全国的分众传媒机构联手，在遍布深圳、东莞的高档写字楼、高尚酒店、住宅等电梯间开辟液晶电视广告。凡在《××周刊》投放特殊版位整版彩色广告的客户都将同时得到分众传媒赠送的滚动播出的一周每天48次每次5秒的宣传广告，产生更为广泛的传播效果，达到其它任何媒体无法做到的事半功倍之效。

四、报道方法

全景描绘盐田生活，为置业东部展示立体画卷

1、介绍盐田简史：概括山海盐田，几年巨变

2、描述旅游东部：处处美景处处家的环境

3、谱写豪宅颂歌：聆听海、山无与伦比的天籁

4、展示成熟配套：记录时尚小镇故事

5、图说东方夏威夷：动感都市的社区广告

五、其他配合

全面互动，《××周刊》期待合作

1、 采访国土局、交易中心领导介绍盐田规划与发展蓝图

2、 组织看楼专车免费服务

3、 赠送老板、总经理专访文章

篇（2）

联办单位：（排名不分主次）

承办单位：×广告公司

展会主题：帮开发商卖房帮老百姓买房

为了展示我区房地产行业风采，加强行业信息交流，促进房地产市场发展，满足人民日益增长的住宅需求，加快临淄区住宅产业化进程，由___________主办，多家主流媒体联办的“首届临淄房产博览会”即将在_____________隆重举行。

本次展会将首次由_____________牵头主办，各主流媒体共同支持，以参展开发企业为基础，共同对展会进行策划，形成方案，真正实现开发商自己办展会，顺应广大开发企业意愿。我们坚信，在____________和各主流媒体的共同努力下，“首届临淄房产博览会”将成为临淄房地产企业和广大购房者的节日，真正服务开发商，服务购房者。

展会亮点：

本届展会的各项活动将更贴近于开发商、贴近于消费者，实实在在为开发商服务，为购房者服务。

亮点一：各开发企业、主流媒体共同参与。各参展企业派一名或两名营销副总、策划总监参与展会各项活动策划、广告推广计划的确定，真正让各个参展商参与展会的各项工作。展会期间与多家主流媒体共同合作举办形式多样的论坛活动。

亮点二：开发商优惠风暴行动。组织各参展开发企业根据项目情况，专门为本次展会提供多种形式大幅度的优惠活动和让利活动。展会前组委会要统一对各参展企业优惠办法进行登记，并在广告宣传中进行公示和宣传，并在展会期间进行监督，切实使老百姓在本届房展中购房得到实惠。

亮点三：免费看房车。展会期间现场将组织购房者看房、购房；并现场有律师免费进行法律咨询，为购房者保驾护航，实实在在保证购房者的权益。

亮点四：简洁、高效办展会。本届房展会将区别以往展会现场包装过多、无谓投入过大的情况，在保证展会现场热烈气氛的前提下，尽量节省现场包装费用，并且简化开幕式程序，将参展商交纳的费用真正用在实处，为开发商服务、为购房者服务，将本届展会办成一届简洁、高效的新型展会。

亮点五：广告团购。商会将在展会期间，统一与主流媒体协商，为各参展企业争取广告优惠，各参展企业可根据自身宣传计划，进行选择。

一、参展内容：

1.房地产交易区：高档别墅、精品住宅、商业物业等；

2.综合服务展区：金融机构、物业管理公司、投资顾问公司、建筑设计公司、模型公司、精品家装公司、房屋中介及服务公司等；

3.住宅配套展区：建筑及装饰材料、智能家居、暖通空调等。

展会宣传：

将组织各参展企业共同确定广告计划，每家派出一名策划人员共同制定，保证展会的宣传力度和社会影响力。

媒体广告：利用报纸、电视、户外、网络等形式充分对展会进行全方位、深层次、立体化的宣传，扩大展会影响。

新闻报道：以《鲁中晨报》和临淄区主流媒体为主体将对本次房展会作全方位、多角度的报道。

展会前及会展期间各单位可利用自身大型户外广告牌进行宣传。

二、现场布置：

（1）现场布置隆重热烈。

①红色氢气球______个；（广告招商）

②条幅_______条；巨幅________条（广告招商）

③气拱门_____个；（广告招商）

④立柱气模______对。（广告招商）

（2）现场分为房地产交易区、综合服务展区、住宅配套展区。划条块分割，并编号。

三、现场控制

为避免因人气空前高涨，现场造成混乱挤压、人员受伤的情况，特别加强控制现场秩序，安排人群有秩序地参观和购买，特请______个保安维持秩序。

四、策略实施

1、展会展位图（略）；

2、参展企业在指定展位自行布展；

3、展会组织方办理展会相关手续；

4、现场安全秩序由组织方负责控制；

5、广告位竞拍由组织方负责安排；

6、广告及整体促销由组织方负责实施；

五、展会卖点

1、全面展示本地精品楼盘；

2、现场布置恢弘大气，场面气氛热烈隆重，房地产精彩纷呈，银行信誉如日中天，足以令参观者心跳不已；

3、促销力度强大，直接撞击消费者内心之弦，令消费者内心反复震荡，欲罢不能。

4、宣传力度强大，无论是广告创意策略，还是广告媒体策略，都针对消费者的“弱点”而策划，广告创意的循循善诱，广告媒体的反复冲击，都足以令消费者内心防御一泻千里，土崩瓦解，最终高举白旗，缴钱认购。在热烈激情的现场气氛下，想不动心都难！

六、展会优点

1、广告效应突出。如此强度的展会宣传相比任何传统广告，效果都要明显得多，展会的新闻性、轰动性、展示手法等所产生的影响力，远远超越传统广告的广告效应。

2、促销效果明显。借助展会的广告效应，再利用强有力的促销手法配合，依据策划者本人多年来的经验，必能产生理想的促销效果。

3、费用低廉。与传统广告相比，预计参展企业本次最高投入30000元左右，与传统广告费用相比，费用相当低廉。传统广告仅报纸费用一版一天费用就是1万多，假如本地报纸媒体同时投放，两天就要花掉近4万，再加上其它如电视、电台、DM宣传单等广告投入，其两天

的广告费用将超过6万元。如果再加上促销活动，费用将直线上升。相比传统广告促销，交易展览会费用之低，效果之好，优势十分明显，这也是目前许多城市流行展览会的重要原因所在。

七、征求参展企业意见

1、对此次参展有何意见，是否愿意参展？

2、如果参展，需要多大布展面积？

3、对此次促销策略有何意见，力度是否够大？

4、对此次广告策略有何意见，是否有更经济更有效的广告策略？

5、是否愿意参加本次展会广告夺标，从而在展会上扩大自身的影响力？

6、是否有其它更好的展会想法？

注：请将以上意见及时反馈给本公司，以便及时做出适当调整，谢谢！

八、方案意见征求

_______________________________________________

九、方案确定日期

______________________________________________

十、展会组织方

______________________________________________

十一、企业缴费报到时间

（1）_______年____月_____日__________------__________房地产企业缴费时间；

（2）__________年____月_____日__________——____________银行、装饰公司、材料公司缴费时间。

十二、广告位竞拍时间

______年______月______日8：30——11：00，竞拍成功企业须当日付款。

十三、广告位竞拍地点

待订

十四、企业布展准备日期

_____月_____日16：00——22：00房产布展；

_____月_____日22：00——24：00银行、装修公司布展。

十五、展会时间

________年_____月______日8：30——_____月_____日17：30

十六、成本预算

（略）

篇（3）

第六章 项目顾问、销售、的策划营销

销售阶段是检验前几个方面的策划营销工作的重要标尺，同时，他又是自成一体的的严密科学系统。

一 销售周期划分及控制

1、销售策略

.营销思想（全面营销）：

全过程营销

全员营销

.销售网络：

专职售楼人员（销售经理、销售代表）

销售商（销售顾问）

兼职售楼员

.销售区域：紧扣目标市场和目标客户

.销售阶段：

内部认购期

蓄势调整期

开盘试销期

销售扩张期

强势销售期

扫尾清盘期

.政策促销

.销售活动

.销售承诺

2、销售过程模拟

.销售实施：

顾客购买心理分析

楼房情况介绍

签定认购书

客户档案记录

成交情况总汇

正式合同公证

签定正式合同

办理银行按揭

销售合同执行监控

成交情况汇总

.销售合同执行监控：

收款催款过程控制

按期交款的收款控制

延期交工的收款控制

入住环节控制

客户档案

客户回访与亲情培养

与物业管理的交接

.销售结束：

销售资料的整理和保管

销售人员的业绩评定

销售工作中的处理个案记录

销售工作总结

二 各销售阶段营销策划推广执行方案实施

三 各销售阶段广告创意设计及实施

四 销售前资料准备

1、批文及销售资料

.批文：

公司营业执照

商品房销售许可证

.楼宇说明书：

项目统一说词

户型图与会所平面图

会所内容

交楼标准

选用建筑材料

物管内容

.价格体系：

价目表

付款方式

按揭办理办法

利率表

办理产权证有关程序及费用

入住流程

入住收费明细表

物业管理收费标准（其他标准，如球场、运动场、学校等）

.合同文本：

预定书（内部认购书）

销售合同标准文本

个人住房抵押合同

个人住房公积金借款合同

个人住房商业性借款合同

保险合同

公证书

2、人员组建

.销售辅导：

发展商销售队伍

A 主管销售副总

B 销售部经理

C 销售主管或销售控制

D 销售代表

E 销售/事务型人员

F 销售/市场人员

G 综合处（回款小组、资料员、法律事务主管）

.专业销售公司（全国性）辅导发展商销售工作

A 专职销售经理

B 派员实地参与销售

C 项目经理跟踪项目总体策划、销售，提供支持，理顺关系

.专业销售公司总部就项目销售管理提供支持

.专业销售公司全国销售网络资源调动使用

.销售：

发展商与专业销售公司配合

A 负责营销的副总

B 处理法律事务人员

C 财务人员

.专业销售公司成立项目销售队伍

A 销售经理（总部派出）

B 销售代表

C 项目经理（职能上述）

.专业销售公司总部销售管理及支持

.专业销售公司全国销售网络资源调动使用

3、制定销售工作进度总表

4、销售控制与销售进度模拟

.销售控制表

.销售收入预算表

5、销售费用预算表

.总费用预算

.分项开支：

销售人员招聘费用

销售人员工资

销售提成/销售辅导顾问费

销售人员服装费

销售中心运营办公费用

销售人员差旅费用

销售人员业务费用

临时雇用销售人员工作费用

.边际费用：

销售优惠打折

销售公关费用

6、财务策略

.信贷：

选择适当银行

控制贷款规模、周期

合理选择质押资产

银企关系塑造

信贷与按揭互动操作

.付款方式：

多种付款选择

优惠幅度及折头比例科学化

付款方式优缺点分析

付款方式引导

付款方式变通

.按揭：

明晰项目按揭资料

尽可能扩大年限至30年

按揭比例

首期款比例科学化及相关策略

按揭银行选择艺术

保险公司及条约

公证处及条约

按揭各项费用控制

.合伙股东：

实收资本注入

关联公司操作

股东分配

换股操作

资本运营

7、商业合作关系

.双方关系：

发展商与策划商

发展商与设计院

发展商与承建商

发展商与承销商

发展商与广告商

发展商与物业管理商

发展商与银行（融资单位）

.三方关系：

发展商、策划商、设计院

发展商、策划商、承销商

发展商、策划商、广告商

发展商、策划商、物业管理商

发展商、策划商、银行（融资单位）

.多方关系：

发展商、策划商、其他合作方

8、工作协调配合

.甲方主要负责人：

与策划商确定合作事宜，签署合同

完善能有效工作的组织架构和人员配备

分权销售部门，并明确其责任

全员营销的发动和组织

.直接合作人：合同洽谈

销售策划工作对接

销售策划工作成果分块落实、跟踪

信息反馈

催办销售策划费划拨

工作效果总结

.财务部：

了解项目销售工作进展

参与重大营销活动

销售管理工作，配合催收房款

配合销售部核算价格，参与制定价格策略

及时办理划拨销售策划费

.工程部：

工程进度与销售进度的匹配

严把工程质量

文明施工。控制现场形象

销售活动的现场配合

.物业管理公司：

工程验收与工地形象维护

人员形象

销售文件配合

销售卖场的管理

军体操练

保安员与售楼员的工作衔接、默契配合

五 销售培训

篇（4）

1，热烈庆祝我公司成为跨进中国百强企业唯一家民营企业，今后我们要更好的为国人们建造我们中国人自己的房子。

2.庆祝我公司在XX年取得的优异的业绩让员工感受我公司的文化理念和管理理念，展望XX年的工作。

活动时间

XX年x月x日 星期五 下午14：00-22：00

活动地点

辽美国际商务酒店 视觉宴会厅

参会人数

公司223名全体职工，20位特别嘉宾

年会基调

和谐、欢快、大气

二、活动主题

同心同行，共创未来

三、活动口号

集体的努力，大家的荣誉

四、活动流程时间安排

1、14：00准时进入会场，14：30分会议准时开始。

2、14：00开场舞，主持人宣布大会的开始，致《开幕词》。

3、15：00-15：30首先请总经理做陈述报告，总要概括我公司去年所取得的业绩。

4、15：30-16：30请各部门负责人做年终陈述。

5、16：30-17：00由副总经历宣读XX年优秀员工名单，优秀员工上台领奖。优秀员工发表获奖感言。

6、17：00-18：25联欢文艺汇演，首先由领导表演，员工代表表演员工自己准备的节目。

17：25-17：30所有演员上台齐唱《相亲相爱一家人》

7、18：00-19：00互动游戏

三七令

用具：无

人数：无限制

方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有3、7的数字或3、7的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则罚酒。

兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

开火车

用具：无

人数：两人以上，多多益善

方法：在开始之前，每个人说出一个地名，代表自己。但是地点不能重复。游戏开始后，假设你来自北京，而另一个人来自上海，你就要说：开呀开呀开火车，北京的火车就要开。大家一起问：往哪开?你说：上海开。那代表上海的那个人就要马上反应接着说：上海的火车就要开。然后大家一起问：往哪开?再由这个人选择另外的游戏对象，说：往某某地方开。如果对方稍有迟疑，没有反应过来就输了。

兴奋点：

可以增进人与人的感情，而且可以利用让他或她开火车的机会传情达意、眉目传情。

踏板运水接力(共48人)

1、队员：每队男女各6人共计12人，分三个小组进行接力，每小组须配置2男2女;

2、比赛流程：

1)预备：每组第一位队员踏板一对放第一小组队员右侧;每组4位协作队员各端水一盆;

2)裁判宣布开始，各队第一组队员迅速将双脚分别伸入踏板脚套中，右手端协作队员递过来的水盆，左手搭前一位队员的左肩(最前面一位队员除外)前行;

3)到达终点，将水盆中的水倒入本队的水桶后，按原方式原路返回;

4)返回起点，队员双脚离开踏板，水盆交协作队员打水;

5)下一组开始;

3、规则：

1)比赛时间10分钟，以运送水的多少决出名次;

2)打水可以由协作队员进行，但协作队员必须是队员，非 队员不能提供任何协助;

3)终点倒水除本人或本小组其它队员协助外，其它人员不能提供任何协助;

4)倒水时可以双脚离开踏板;

5)终点踏板掉头时，可以用手协助掉头，但位置应与掉头前大体相当;

6)2男2女一组，男女队员前后踏板位置不作限制;

7)中途倒地可以重新套上踏板端起水继续前进;

8)某队如果第三组完成后仍有时间，可由12个队员中的任 意四位队员(仍需2男2女)继续，直至10分钟时间结束裁判鸣锣收兵;

4、奖励：奖励第一名，其它队获鼓励奖

5、道具：踏板4副;大塑料桶9个(其中4个空桶放终点，4个装满水的放起点，1个装满水的在起点处备用);小塑料盆16个;中塑料桶一个(加水备用);秒表一个，鼓一个;锣一面;

游戏纪念奖;高级太空杯，记事本，床上用品

8、19：0019：30欢乐大抽奖，凡是在公司就职满满三个月的员工均可参加欢乐大抽奖活动

奖项设置：

特等奖：一名，价值4800元电脑一台;

一等奖：两名，价值2900元电视机一台;

二等奖：五名，价值1000元微波炉一台;

三等奖：十名，价值100元小洗衣机一台;

纪念奖：五十名，现金五十元)

9、19：30主持人宣布此次大会结束。

10、19：30-20：00自由活动时间。

11、20：00-22：00

首先由董事长讲话，展望XX年工作，激励员工在XX年能做的更好，大家新年快乐。

用餐期间公司领导及员工到个桌敬酒，同事之间交流沟通，增进彼此之间的距离。

五、相关注意事项

(一) 年会的通知与宣传：公司办公室于今天向机关各部门及各项目部发出书面的《关于XX年终总结会的通知》，对本次年会活动进行公示和宣传，达到全员知悉。

(二) 条幅的制作：红底黄字字幅，具体文字内容：中海地产XX年度年终总结打会

(三) 物品的采购：抽奖礼品、生肖礼品、游戏奖品、大会席位人名牌(会议用)、笔、纸、员工席位卡(晚宴用)、会场布置所需气球、拉花、花篮;抽奖箱;会议所需矿泉水、晚宴所需酒水、各类干果小食品。

(四) 现场拍照：提前安排好相关人员携带数码相机，做好大会及晚宴活动现场的拍照工作。

篇（5）

一、社区市场诉求定位

东南亚风情社区

开启花都人居新时代

新花都、新人居

区位优势：新区商居中心地段，名校（云山中学）、名园（马鞍山）、广场毗邻，周边成熟配套。

个性优势：独特人性化居住环境、文化社区、东南亚风情。

二、活动策划要旨

五一长假，万商促销。要想在铺天盖地的广告宣传中脱颖而出，非要别出心裁、吸引眼球不可。

云珠花园的社区定位明确以后，公关及活动促销重点应放凸显独特区位优势和人性化居住环境上。

让更多的潜在购房者知晓、领悟、感受云珠花园的魅力优势并产生知名度、美誉度及产生购房安居欲望是主题策划活动的主旨所在。

以书画文化艺术为活动形式（谓之形），以众多目标消费者及有影响力传播人物的直接参与为表现（谓之体），以促进楼盘美誉传播和销售为目的（谓之用）。

活动策划具体形式：以描绘人居环境为主题的书法与绘画展览、表演、交流艺术节（简称：首届“云珠花园”书画艺术节）

三、主题广告语

云珠花园“描绘花都写意人居”

四、活动框架

1、

时间：2005年5月1日至7日

2、

活动地点：云珠花园现场及售楼部

3、

活动内容

（1）、儿童书法绘画现场表演并比赛

----1日

（2）、青少年书法绘画现场表演并比赛

---2日

（3）、花都区书法画家现场表演

-----------3日

（4）、书画家作品点评、艺术酒会沙龙

---3日

（5）、获奖作品及书画家作品展览、销售、捐赠

------4日至7日

4、

活动组织

主办（楼盘促销现场安排、经费支出）：云珠花园开发商

（组织书画家参与）：区书画家协会

协办：（组织学生参与）区青少年宫

区一幼、圆玄幼、圆玄小学、五小、云山中学等

策划承办：祥业广告公司（整个活动具体组织、布置、协调）

媒体支持：花都新闻、花都电视台、广播台、《花都房地产》

5、

促销配合

1）

参观样板房、派发宣传资料

2）

优惠购房折扣

3）

购房赠送书画作品

4）

义卖书画作品捐赠青少年宫

6、经费预算

1）、活动组织、策划、资料： --------------------5800元

2）、现场布置：（空飘/4个、彩旗/300杆、拱门/1座、音响/1套、红地毡/200米、垂幅/4条、主题喷画/1幅带展架、展架/10、桌椅板凳/100套等）

------------------12000元

3）、礼品及纪念品、奖品

------------------20000元

4）、书画家及有关嘉宾、媒体利市 -------------16000元

5）、前期广告宣传（宣传海报或单页、电视台、花都新闻） ---------------------10000元

总费用：63800元

五、我公司策划承办优势

1、祥业广告与房地产—--房地产，我们最自信的舞台！

祥业广告公司是大型房地产公司衍生的专业子公司，对房地

篇（6）

二、【活动主题】

“妈妈好帮手”亲子体验季

三、【活动时间】

2012年5月13日

四、【活动地点】

营销中心处

五、【活动对象】

1、家里有3~8岁孩子的900多组项目已入禹洲会的部分成员

2、项目已积累的100多组准业主之中家里有3~8岁孩子的老客户

3、部分家里有3~8岁孩子且愿意来参与活动的意向客户

六、【参与方式】

以户为单位，提前通知，确认意向报名参加，每个小朋友至少要有一个家长带领；

七、【氛围营造】

1、户外充气拱门（“XX‘妈妈好帮手’亲子体验季”）

2、来客佩戴康乃馨胸花

3、营销中心和看房车播放与母亲节有关的音乐（烛光里的妈妈、母亲、听妈妈的话、鲁冰花等中文歌曲，以及部分相关的英文歌曲）

4、给当天买房客户的“妈妈”角色送一束鲜花

八、【活动方式】

1.“妈妈我爱你”许愿树

在营销中心门口两边设置KT版许愿树或直接利用现场的两棵景观树，准备便签和笔，小朋友们可以将对妈妈的祝福写下来挂在许愿树上，让整个活动现场温情四溢。

2、“妈妈好帮手”教学

老师教小朋友扫地、擦桌子、洗菜、淘米、浇花、叠衣服、系鞋带等（安全性活动，尽可能避开会刺伤割伤的体验活动）。老师讲解完注意事项后，每次邀请2-3个小朋友演练。

3、“家有好儿女”亲子才艺展现

亲子彩绘：在售楼处外空地上放置两条白布，准备彩色水笔，所有到场小朋友均可参加彩绘，描绘献给妈妈的礼物。彩绘后可如图拍照留念或放置售楼处展示。

沙画DIY：准备简易沙画DIY工具，设置专业DIY区域，到场小朋友均可参加，数量拟准备50份，领完为止。

4、“母子/女连心”默契度体验

①以家庭为单位，参与活动的小朋友将手头的乒乓球往妈妈或家长端着的桶里抛，后者在不改变位置的情况下，可移动手臂尽量多接。哪个家庭在规定时间投进的数量最多，哪个家庭获得最终胜利。

或者以筷子夹乒乓球，孩子和家长轮流进行一组搬运工体验，将一盆的乒乓球搬至另一盆，哪个家庭最短时间内完成搬运，哪个家庭获得最终胜利。

②心有灵犀，要求妈妈比划手势，孩子来猜妈妈比划对应的词语或者名称，内容可以按日常食物、常见动物两类进行。

5、“幸福一家亲”家庭赛跑

①先将爸爸和妈妈的其中一只脚绑在一块，接着由家长一起用手搭成“轿子”的样子，让宝宝坐到“轿子”上，一起冲向终点，表现最温馨和用时最少的取得胜利。（备选家庭接力赛，“赛道”宽约8-10米即可）

6、爱的献礼

到场小朋友都会收到禹洲会牌号，活动结束前，将抽出3个小朋友，将会得到禹洲会送出的母亲节蛋糕。

7、放飞爱的梦想

将祝福放在气球里，人手一个氢气球，一起放飞爱的梦想。

或者赠送每个人一个飞天竹蜻蜓，即可勾起家长儿时的回忆，又可让孩子了解父母儿时的娱乐方式，一定程度上实现爱的共鸣，珍惜现在，放飞梦想。

九、【活动奖品】

1、获奖小朋友可以获得一份价值约20元左右的益智小玩具或学习用品

益智小玩具有：积木玩具、智力拼装玩具、遥控玩具、拼图玩具、魔方、木制仿真玩具模型等，预备10份；

学习用品有：画笔套装、量具套装、学字板等，预备10份；

2、获奖家长可获得一份价值约35元左右的洗漱套装20份

十【活动预算】

略

十一、附母亲节【购房优惠】

凡5月13日至5月15日三天内在XX购房的享三重优惠：

第一重惊喜: 母亲节购房，立享6000元母爱基金冲抵房款；

篇（7）

三、荆州房地产消费市场的新机遇：旧城改造与银行按揭1、旧城改造，造成了需求量的增加鉴于原荆州城内人口密度过大的状况，为减轻市政压力，年，政府出台“为古城减压，城内只许拆房，不许建房”的新规划，开始对城墙及城内古迹、古建筑加以保护。同时下令城内十二万人外迁六万，短期目标是三年迁出三万人。这给城外的房地开发提供了良好的市场环境。2、银行按揭政策的出台，让大量经济实力不是很强的家庭也步入了购房者的行业，增加了市场的需求量。在银行按揭政策，这些消费者通常仅需支付相当于总房款两至四成的首付款，即可提前入住，享受房产的居住权。这就大大增加了消费人群数量，有效刺激了房地产市场。

第二章项目概况

一、建设地址新风小区二期工程——城南春天项目（以下简称“本项目”）位于荆州城南经济技术开发区，建设中的大学城的中心。北临城南片区交通主动脉——高规格景观路南环路，目前南环路拓宽工程已顺利结束；西面的屈原南路，是连接南环路与市中心的纽带，其拓建工程已经动工，预计年底将全部竣工，届时将大大改善目前需绕道进入市中心的状况，在相当大程度上增强本项目的地理优势。

二、项目规模“新风小区”项目规划总用地面积为61730.85平方米，总建筑面积100300平方米，总居住人口2639人。其中，已开发的一期工程用地面积9666.61平方米，建筑面积2平方米。本项目“城南春天”为“新风小区”二期待建工程，目前已列入荆州市年度房地产开发计划。用地面积52064.24平方米，总建筑面积8平方米，其中含住宅建筑面积70803平方米，商业用房面积9659平方米，公建面积1538平方米。总套数为636套，入住人口约人。

三、总体规划设计理念1、充分利用本地块的地理优越性及周边的自然资源，注意人文和环境的可持续性发展，创造既能享受现代都市文明，又能享受生态自然的居住环境；2、适应大学城、开发区高知人士需求，创造切合二十一世纪生活模式的、高尚、新颖、舒适的居住环境；3、在延续一期建筑风格的基础上积极创新，利用科学的环境规划方法，为荆州市的住宅小区发展创造良好的典范。

四、总体规划构思本项目参照浙江、深圳等沿海发达地区房地产业精萃，吸取各地域房地产业界的优点，接合本地区实际情况，邀请国内知名景观设计单位、规划大师倾力打造，对建筑外立面、户型设计、楼宇间距、休闲会所、中心广场等合理规划，精心设计。小区内配套设计齐全，规划建设5000平方米中央绿地广场、约1000平方米时尚休闲会所、400米特色商业街、大型地下停车场、社区医疗保健站、健，以及健身房等娱乐休闲设施。1、规划结构小区以城市主干道、小区广场、小区干道、小区道路为网络。整个小区地形成矩形状，以南环路上设入口广场，其余路设次入口，小区中心设区内广场，小区主干道串联若干个小区广场作为主交通网络。2、建筑单体设计小区建筑单体呈南北向，以点面结合式布局，以小区主干道组织交通，均设公共绿地，单位建筑间路保持规定系数以上，使每个建筑具有较多绿地、阳光和较好通风。建筑底层设汽车库，均与区内主干道相连。中心广场设置中心会所，满足小区管理、服务、休闲等配套所需。次入口设置相应的管理用房和停车场地。小区住宅单体定位于公寓式住宅，由不同户型组成，兼有舒适、自然、集中的布局形式，拥有公共绿地、车库、屋顶露台等配套设施，同时具有结构紧凑、布局合理、功能分区科学、外表亲和不张扬的特点。顶层均设阁楼带屋顶花园，建筑外形继承传统建筑中粉墙黛瓦的神韵，使小区具浓郁的地域风情及强烈的可识别性。3、建筑环境及园林景观设计整体环境景观设计，总体表现现代人文景观的环境特色，结合自然、地势、地貌，塑造小区优雅、宁静、宜人的居住环境。规划建造5000平方米中央绿地广场，采用坡地式设计，平均地平在原有基础上高出1米左右，实行立体绿化，建造特色枯水景，并辅以建筑小品装点，以扩大绿化面积、增强视觉冲击力。设计立体可参与式园林，开辟运动场所、休闲场所，使让小区的绿化景观真正成为业主的休闲享受乐园。根据组团分区，设置不同主题的组团绿化，倡导可亲近的庭院生活。各组团的景观设计以半围合的结构加上立体化的主题绿化使每个组团形成各有特色的悠悠庭园，营造温馨居家的归属感。保证植被的多样性和色彩性。整个园区的植被应保证四季有景，高矮有序，丰富多样。另外应注意园区植物的色彩搭配，营造一派新鲜热火的场面，增添社区人气和美感。小区绿地和绿地相应，使人与自然和谐共存，并加以具有地方特色的小品点缀，给人亲切愉悦的居住情趣。

五、物业管理优良的物业管理，不仅能让住宅本身保值增值，也可使业主的利益得到保障。本项目聘请浙江省知名万家物业公司进行全程物业指导，该公司从事专业物业管理多年，服务过众多中、高档楼盘并深受好评，资质深厚，经验丰富。该公司将在本项目未竣工前即开始介入，从物业管理的角度及早发现问题、解决问题，避免出现入住后的管理、使用难题。本项目推行“绿色安全环保小区”概念，全部采取人车分流，设三十米宽的主入口仅供行人出入，在新风二路和屈原南路上还设有两个侧门，供车辆出入。小区入口设保卫室，每栋楼的单元入口都装有可视对讲系统，公共场所及外墙设高密度红外线监控系统，社区内保安二十四小时巡逻，遇紧急情况还可通过报警系统获得最及时的帮助。此外，本项目物业管理还提供全天候的小区保洁；园林绿化方面的施肥、锄草、修剪、除虫等工作；消防设施的保护；公共部位的维修与保养以及代订牛奶、书刊报纸等等。想业主所想，急业主所急，让业主享受尊贵自在的居家生活。

第三章项目市场分析与整合营销

一、项目市场分析

1、地段环境优越本项目位于荆州城南经济技术开发区，建设中的大学城的中心。北临城南片区交通主动脉——高规格景观路南环路，目前南环路拓宽工程已顺利结束；西面的屈原南路，是连接南环路与市中心的纽带，其拓建工程已经动工，预计年底将全部竣工，届时将大大改善目前需绕道进入市中心的状况，实现本项目与城内的零距离接触，在相当大程度上增强本项目的地理优势。2、周边生活配套完善本项目周边的生活配套包括：新风超市、金丰园超市、明珠超市；新风菜场、金丰园菜场；农业银行、工商银行；胸科医院、二医院、荆州市中心医院；以及金九龙酒店、九龙渊公园、龙舟赛场、东门风景区等休闲配套，生活十分便利。3、园林景观设计突出本项目对荆州住宅市场的园林景观设计进行了巨大突破，以100亩的社区规模，开辟5000平方米中央绿地广场，采用坡地式设计，建造特色枯水景、实行立体绿化、多组团绿化、设计可参与式园林、开辟运动休闲场所、保证植被的多样性和色彩性、建造约1000平方米时尚休闲会所，等等（详见P.5“建筑环境及园林景观设计”）。4、教育配套优势显著自古以来，人们就非常看重环境对人的影响，古有“孟母三迁”，随着买家看楼眼光渐趋成熟，买家从购买前期对楼盘综合素质的关注，发展到对未来居住环境的关注，对未来邻居的关注。现代社会，人们在生活的压力之下更渴望一种淡定、闲适的居家感觉，一份内心的丰盈和自身气质修养的显现。目前，全国各大城市的“教育楼盘”普遍畅销，销售价格高于周边其他条件相同楼盘10%~20%。本项目地处大学城中心，教育配套优势极为显著。随着长江大学的成立，高级职业技术学校等20余所学校逐步迁入大学城，本项目得天独厚的文化教育氛围，以及业主以教师为主的特点，将吸引越来越多的高知高收入人群投资置业。5、建筑施工品质过硬本项目施工队伍来自中国“建筑之乡”浙江上虞，推行品牌第一、信誉至上的原则，对施工品质精益求精，深受业界好评。一期现房达到了卓越的半装修房品质：独特的拉毛收光工艺、优质高硬铝合金窗、成品窗台整体装配，室内电路预先暗藏，插座接头合理预留等等，给消费者留下了深刻的印象。施工方在“城南春天”的建造中，将继续秉承这种精益求精的作风，把“城南春天”建造成荆州市品位最高、质量最好、设施最完善的住宅示范小区，创造良好的社会效益和经济效益。6、市场供求关系良好本项目地处城南开发区，周边房产开发项目较少。作为城南开发区、荆州大学城、景观路南环路上第一个大型住宅社区，大学城20余所学校的迁入，将为本项目带来庞大的消费群体，营造兴旺蓬勃的人气，强力推进本项目住宅、商铺的销售。宽松的市场竞争环境，巨大的目标消费群体，使本项目处于良好的市场供求关系中，市场前景令人乐观。7、开发区的升值潜力巨大本项目所处的城南经济开发区，属省级经济技术开发区、省级台商投资区，近年来发挥其特有的区位、土地、港口、大学城高校科教优势，打“高校牌”、“科技牌”，做到引资引智并重，在荆州市的几大开发区中格外引人注目。在城南经济技术开发区、大学城大力建设的同时，也刺激了周边各相关行业的发展，使得城南片区人气骤增。恰逢现阶段荆州房地产市场迅猛发展、持续升温的大好时机，作为城南开发区、荆州大学城、景观路南环路上第一个大型住宅社区，本项目前景十分看好。

二、一期现房整合营销

我公司通过对一期现房滞销情况的深刻研究，认识到其根本原因并非产品本身不符合市场需求，而是缺乏巧妙的产品包装和有效的销售执行。年3月，本项目聘请武汉新希望物业顾问有限公司进行策划、包装和销售，并初步签订销售合同。武汉新希望物业顾问有限公司是一家从事房地产营销策划与销售顾问的专门公司，业务广及西安、郑州、武汉、昆明四地，先后与20家知名开发商长线合作，拥有8年的实战经验，48个楼盘成功策划、营销的经历。该公司凭借先进的管理模式、扎实的工作精神、精专的业务能力等诸多方面的优势，屡屡超额完成销售任务，典型案例年销售10万余方，销售额逾亿元，更创下了日售1万平米的售楼奇迹。其中曾为9个滞销楼盘做出科学的分析、诊断，并重新策划入市，使其圆满赢得市场销售。迅速售罄，被发展商誉为“房产良医”、“发展商的新希望”。武汉新希望物业顾问有限公司自接手本项目后，对产品进行了全新的整合包装、营销策划，运用规范、科学、有效的操作技巧，大大加强了本项目的销售力度。截止年底，售罄住宅100套，占接手时未售186套的54%，大大加快了项目的资金回笼速度。年元旦及春节期间，新希望公司根据返乡回城人员骤增等趋势，策划举办了“迎新年，购房四重礼”等促销活动，进一步加强销售攻势，以一期所余近90套住宅猛烈冲击市场。事实证明，本项目聘请武汉新希望物业顾问有限公司，对产品进行全新的整合包装、营销策划和强势销售，使本项目销售进度、资金回笼与周转产生了重大转折。据此进度预计，一期186套现房将于年4月实现100%售罄，实现资金全部回笼。

三、“城南春天”价格定位

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因此，我们以此为出发点，充分考虑贵单位的情况，并结合我公司的实力，详细、慎重、策划、布置本次活动，力求行动迅速准确，场面控制得体，从而为本次活动的整体成功奠定重要基础。

本次活动的主题词：和谐焦心家园

宣传口号：关爱民生用爱拥抱每一天

集中活动时间：

本次关爱民生文化进社区活动时间为期XX个月，拟安排在2008年月日至2008年月日

活动主办：和诚地产

活动承办：河南创艺飞天文化传播有限公司

一、预期目标

目标一：使和诚地产锦江现代城得到广泛的传播，从而提升自身社会影响力。

目标二：加深锦江现代城在客户心目中的印象。

目标三：不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一关爱行动达到空前轰动的效果。

目标四：增强内部员工对和诚地产的信心。

目标五：使和诚地产在同行业中的地位得到提升，成为行业内的领军。

二、工作创新

本次关爱行动可汲取和承继其他城市关爱行动的成功经验，学习和借鉴国内其他地区精神文明创建以及文化进社区的经验，力求在工作机制、活动策划和组织发动多方面有所创新、有所突破。

1、关爱行动的项目选择：文化进社区，关爱义演

2、关爱行动的形式设计：义演突出互动性、参与性和体验性

3、关爱行动的内容安排：演出节目的大众性，可选择一些贴近普通百姓的节目；

三、宣传推介

公司可结合此次活动项目，积极主动地开展宣传活动，及时、全面、深入地展开宣传报道工作，重点宣传关爱行动的意义、宗旨、主题及其活动特色，动员社会各界积极参与，在全社会营造浓郁的“关爱民生”氛围，培育和弘扬关爱文化，促进社会全面、协调发展。

一报纸宣传

焦作日报、晚报

二广播电视宣传

广播电台、电视台

三社会宣传制作各类宣传资料

1、户外媒体公益广告宣传

2、设计制作以“关爱民生文化进社区”为主题的系列张贴画

3、利用住宅区内公共宣传栏，向住户宣传关爱理念

4、通过各种途径号召组织社会各界人士参与关爱活动

5、可邀请一些社会人士参与到义演之中

四、义演节目制作

演出时间:90分钟

演出地点:社区广场

节目清单：主持人1名

要求：有亲和力，现场气氛的营造，随机应变的能力

舞蹈队6人

要求：青春靓丽，有朝气。服装系列贴近民生

东北二人转

要求：搞笑机智，语言得体

男歌手1名

女歌手1名

变脸嘉宾

互动游戏

舞台设计：

1、专业演出舞台规格：15米X6米；舞台上铺设红地毯；突出隆重的喜庆气氛；

2、舞台背景专业桁架搭建，其上悬挂宣传喷绘“和诚地产锦江现代城关爱民生文化进社区”。背景规格：15米X3米；

3、舞台四周用金色围布进行包裹；增强舞台色彩的层次感；

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首先是思想和智慧的洗礼。通过潜心与公司主要领导的沟通，我认识到我们的公司不仅是一个具有整合推广光辉历史的专业服务团队，更是一个锐意进取，勇于创新，年轻有为，不断结合新的市场，把自己的有深度的思想推向发展商的队伍，从而增强了专业公司的独具魅力，也更增强了我奋发向上、要有所作为的想法。

其次是知识与能力的陶冶。我自认为不是什么策划大师，但至少我作为一名策划人，除了在思想上要有创新，行动上更要和公司保持格调一致，还要在业务拓展能力上有新的起色。一名合格的策划人，不光要有很好的表达、谈判能力，更要有一定的提案、公关能力。这段时间以来，我把更多的时间和经历投入到把现有项目做好和挖掘新的好项目上，对此我投以最大的精力和毅力，并在操作过程中取得了一定的业绩，深受领导和同事的好评。通过更深一步的与不同开发商的接触，我一方面深刻体会了公司创业的艰辛;一方面也看到了转型中的***所面临的许多问题，我相信在钜太文化传播的领导下这些问题可以得到妥当的解决，并愿意为此奉献自己的力量，为“最强南昌，做大地市”的建构，为“拉开业务含量，扩张合作方式”的理性策划，为***在“江西做成品牌”奉献自己的一切精力。

最后是人格的塑造。****年新年伊始，我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人，以学者的身份融入策划，以企划的高度解决问题。曾记得《南风窗》首语这样记载：“愿天下学者，均秉持良知，不随波逐流，以独立之精神，自由之思想，允公允能，厚德自强，止于至善”。这里的所谓人格不光是个人的人格，更是公司的人格，把自己的人格和公司的人格统一起来，将自己融入到公司的人格中来，将自己融入到公司的大发展中来，砥砺出共同的企业文化，制造出一致的前进目标。此外，完善人格的塑造对于公司更是不可或缺的特质，数不清的优秀商/策划人用他们的光辉足迹证实了必须诚信行为的楷模，用人格的力量去影响地产!这个月来，我在策划的挫折中一步一步走了过来，“从策划中来，到策划中去”。在制造中锻炼自己的水平，在人际关系中学习为公司创造利润的门路，以求自身人格塑造的不断完善。

人无完人，我在追求自我完善的过程中，仍然存在各方面的不足与缺陷，在此要多谢***的胸襟、度量与“礼贤下士”的明主、率真作风。

以上是我对自己工作方面的自我鉴定与总结，收获与不足并存，我将在今后的工作中继续总结经验，在****的培养和带领下，发扬优点，摒弃缺点，为争取公司的战略目标的早日实现而努力奋斗。

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中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）33-0029-01

1 销售人员激励理论综述

福特・沃克提出了激励的基本模式，认为激励越充分，销售人员就越愿意努力工作，从而带来良好的绩效；良好的绩效表现将会给销售人员带来更多的奖赏；更多的奖赏最终产生更大的满足感；满足感又反过来产生更大的激励作用。迈克・L・马林等研究发现，销售管理人员应和销售人员之间应建立强烈的信任关系。塔拉洛佩兹等通过研究组织文化和社会关系在销售人员管理中的重要性，发现不同的组织文化和社会关系组合，能够融洽组织关系，提升销售人员的工作满意度。里克弗？格森等研究经济衰退时期如何认识和奖励卓越员工，指出应长期会保持员工的专业知识、技能和关系维持。查尔斯・M・福特雷尔从心理学的角度做出研究，认为薪酬是一种心理契约，这种契约影响销售人员对组织的归属感以及对组织的承诺。

国内学者对销售人员激励领域做了诸多探讨。一是从激励需求角度进行分析，认为对工资是最具奖励价值的。二是将激励分为物质激励和精神激励，认为激励制度的基础是物质激励，激励制度的保证是精神激励。三是在激励效果测评上，应对员工薪酬激励状况进行测评。

2 L公司激励现状与问题

2.1 L公司简介

L房地产开发有限公司主要从事房地产开发、销售、房屋租赁、物业管理等业务。注册资金5 000万元，具有独立法人资格。拥有各类专业人才200多名，其中高层管理人才占7%，中层管理人才占15%。公司已在当地三线城市建成有多个享有盛誉的优秀项目，得到了广大业主的信任，赢得了良好的社会声誉。目前公司已形成了一套较完善的管理系统，拥有一支规模庞大、纪律严明的销售队伍，其核心业务部门是销售部，员工大多为年轻人，平均年龄在28周岁。

2.2 L公司销售人员现阶段的激励方案

L公司现阶段针对销售人员采用的激励政策为：①薪酬激励：直接薪酬，包括底薪、提成和年终奖；间接薪酬：五险一金、有薪假期、节日福利和餐补。②非薪酬激励方面：职务晋升；培训激励；荣誉激励。

2.3 L公司销售人员激励存在的问题

①精神激励不够系统、科学。目前公司对员工进行激励主要是通过物质利益来满足员工的需要，认为既然给员工发放了工资和奖金等报酬，员工就应该努力工作，而没有在精神上给予员工激励。员工没有得到充分的认可与赞赏。非薪酬激励手段利用不足，没有发挥员工的积极性和创造性。②绩效考核制度不够完善。公司现有的考核体系是粗放型考核，没有将企业战略目标细化成企业中长期目，没有将部门的关键考核目标落实到各个销售分部和项目部以及每个销售人员。注重考查的是销售人员的工作业绩，而忽略了工作能力与工作态度的考核。业绩导向打击了工作努力但业绩平平的员工。评价指标体系不健全，缺乏个性化。③激励制度为包含员工的职业规划。公司内部的晋升机制不明确，员工缺乏清晰的职业规划。

3 L公司销售人员激励对策探讨

3.1 坚持激励机制优化的原则

①公平性原则。在工作中，要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。②正激励与负激励相结合的原则。参考市场情况，科学拟定标准，以奖励为主，辅以负激励。③结果考核与过程考核并重原则。要尊重并发掘销售人员的个性能力和创造力，有目的的控制销售过程中的各个关键点而不是全部的销售过程。

3.2 实施有效的物质激励

物质激励模式需要保证在公平公正基础上对员工表现进行考量评估。物质激励是对本我的激励，在公司整个激励制度中应占据重要的地位。薪酬的直接目的是吸引并保持符合企业需求条件的员工，提高劳动质量以及激发劳动积极性，间接目的包括妥善处理人际关系以及建立和谐的公司内部人际及劳资关系。公司一方面要调查同行业的工资水平，以富有竞争力的薪资吸引和留住员工，消除员工对工资的不满情绪。另一方面，要将薪酬与绩效联系起来，让员工认识到薪酬的多少是自己工作绩效好坏的回报。同时还要以创建学习型组织为契机鼓励员工学习更多更新的知识和技能，将薪酬与员工学习联系起来，以应对知识经济时代的挑战。

3.3 注重对员工的精神激励

物质激励是基础，精神激励是根本。公司必须必须根据员工渴望满足的各种精神需要的心理动机，充分尊重并考虑员工的不同精神需求，留住优秀、关键人才。公司可采用下列措施：①通过实行民主式领导来激励销售人员。销售人员是公司的核心组成部分，公司必须为他们创造和提供表达自我意见的渠道，在销售决策过程中应充分汲取、采纳不同销售人员的正确建议，使其内在真实想法得到关注与重视，从而激发他们的工作积极性和创造性。②通过适度授权来达到激励目的。适度授权具有权宜授权的性质，具有信任下级的心理学特征，符合员工内心参与管理的要求和愿望。③通过认可与赞赏加强销售人员的内在自豪感。公司可以通过树立优秀销售标兵榜样，实施“每季度一星”的评选，以优秀销售人员的成就感和自豪感来激发大家的工作积极性，使大家明确自己的努力方向，从而形成整个销售团队积极向上的风气。④通过沟通来激励销售人员，努力营造一个上下、水平沟通顺畅的氛围，建立各种正式或非正式的渠道，便于销售人员交换信息、交流营销方法，激发大家的荣誉感和归属感。

3.4 综合运用多种激励方法

公司在坚持物质激励与精神激励并重的同时，还要根据本企业的特点而采用不同的激励机制，如赋予工作以更大的挑战性，培养员工的工作激情；运用参与激励，打造员工对公司的归属感，满足员工自尊和自我实现的需要；运用荣誉激励，以荣誉鞭策先进继续奋进，感召其他员工与其竞争。激励的方式多种多样，公司应主动发现适合本企业的方式，通过各种激励方式的综合运用，拟订相应的制度，打造优秀的企业文化，在激发员工的积极性和创造性、达到预期激励效果上可以事半功倍，使企业得到进一步的发展。

3.5 完善绩效考核制度

绩效考核是衔接销售人员个人努力与组织奖励的关键环节。销售人员的绩效考核的作用体现在以下几个方面：一方面通过评价，可以使绩效优秀的销售人员获得相应的奖励，增强其成就感与自豪感和工作满意度；另一方面，通过评价可以对绩效不佳者实施惩戒，是公司负激励手段的依据。L公司原有的绩效考核体系主要侧重在业绩的量化考核方面，但实际工作中，有很多内容是无法量化的。在激励机制的设计中，可以采用业绩考核和素质考核并重来进行。所以，为打造一个完善的绩效考核体系，应建立一个更加科学的绩效考核体系。

3.6 设置合理的职业通道

①制定明确的发展计划，为员工提供职业发展空间，帮助员工制定职业生涯规划，作为长期激励的一种重要方式。②赋予挑战性的工作，有目的地开展销售人员工作轮换，丰富销售人员的工作内容，使有能力的销售人员担任责任更大的工作，实现他们的事业目标。③制定和落实培训需求计划。

4 结 语

销售人员是联系客户与企业的一个重要桥梁和媒介。现今民营企业往往忽视销售人员的激励问题，最终难以提升企业绩效。实施有效的物质激励、注重对员工的精神激励、综合运用多种激励方法、完善绩效考核制度以及设置合理的职业通道，是打造一支优秀销售队伍的关键。