工作的归纳汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇工作的归纳范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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【中图分类号】F233 【文献标识码】A 【文章编号】1006－9682（2012）01－0186－01

出纳是整个财务管理工作的重要组成部分，是会计核算的基础。现就出纳工作的职责和规范提出初步看法和探讨。

一、出纳基本涵义

“出纳”指的是货币资金的收入与支出。一般而言，出纳一词有两层含义：一是出纳业务，二是出纳人员。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地讲，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。狭义的出纳工作则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。

二、出纳的工作职责

明确出纳人员的职责和权限，是做好出纳工作的基本条件。根据《会计法》、《会计基础工作规范》等财会法规，出纳岗位的职责范围一般包括：①根据有关规定，办理现金收付和结算业务，负责从银行存、取款或转账送存业务；②每日逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额，保证日清月结；③及时与总帐、银行对帐单对帐，编制银行存款余额调节表，做到帐帐相符；④保管库存现金和各种有价证券，支票的购入、签发、回收、保管、注销等；⑤保管有关印章、空白收据和空白支票。通常，单位财务公章和出纳员名章要实行分管，交由出纳员保管的出纳印章要严格按规定用途使用，各种票据要办理领用和注销手续。

三、出纳工作规范

出纳工作是一项具体细致、工作量大、涉及面广、政策性强的工作。所以，要求出纳人员要认真学习党和国家各项方针政策以及财经制度，坚持原则，执行制度，大公无私，廉洁奉公。《会计法》第二十一条第二、三款规定：“会计机构内部应当建立稽核制度。出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。”因此，出纳工作要坚持钱账分管或内部牵制原则。另外，出纳人员日常工作中要做到“三看”、“四勤”、“五懂”、“六会”、“八不准”。三看是在审查报销单据时：一看是不是符合党和国家方针政策和财经制度；二看原始凭证单据是否完整无缺；三看是否有这项计划资金准备支付。四勤是在日常出纳工作中：一要脑勤（即多分析）；二要嘴勤（宣传党和国家的各项方针政策和财经制度）；三要手勤（及时记账、报账、日清月结）；四要腿勤（深入调查研究，及时清理欠款）。五懂是一懂党的方针政策；二懂财经制度和财经纪律；三懂社会主义市场经济规律；四懂财会基本原理和基本技能；五懂业务基本知识。六会是一会审查原始凭证单据；二会记出纳现金、银行存款日记账；三会管理和核算货币资金；四会公布出纳货币收支账目；五会做货币流通经济分析；六会编制出纳现金、存款收支凭证结算和银行存款余额调节表。八不准是在现金管理上：一不准公私不分，挪用、贪污；二不准坐支现金；三不准以白条抵库；四不准超额存储现金；五不准擅自乱借、乱垫资金，严禁账外存款；六不准该用转帐支付的而用现金支付；七不准用现金购置未经批准的社会集团专项控制审批商品；八不准随意出借银行账号，套取支付现金。

四、出纳交接规范

出纳工作交接是指出纳人员因工作调动或离职等原因，由原任出纳人员将有关工作和资料移交给后任出纳人员的工作过程。具体交接规范是：①单位及时安排新的出纳接替。②原出纳人员在办理交接前，要把该收该付的账目办理完毕，记好现金、银行存款日记账，分别结出现金、各户银行存款账面余额。③原出纳人员要出具工作交接的内容，并编写移交清册：包括会计凭证、账簿、报表、印章、现金、有价证券、支票簿、发票、文件、其他会计资料、物品及经办未了事项等内容。④在单位会计机构负责人、会计主管人员监督下双方进行工作交接，交接双方和监交人在移交清册上签名、盖章，并分别取一份各自留存。⑤移交后的现金、银行存款日记账，年度内要连续记载继续使用。待年度结束结转下年后，再办理手续移交会计统一归档保管。另外，还要注意，如果移交后，发现前任出纳在职期间有经济问题，应由前任出纳负责。后任出纳的会计人员要积极协助弄清问题，报告单位主管和上级部门。

五、加强出纳管理

就出纳工作管理来说，可以从三个方面进行：①岗位人选的选定：除按《会计基础工作规范》第十六条规定任用会计人员应当实行回避制度外，还要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风及良好的职业道德修养。②领导重视管理，加强对工作的监督。③加强对出纳人员的继续教育。

总之，出纳岗位是会计工作的一个重要岗位，关系到贯彻执行国家政策和规章制度，关系到每个员工的切身利益，因此有必要加强和规范出纳的工作。

参考文献

1 中华会计网校编.出纳实战攻略［M］.北京：人民出版社，2010.4

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（来源：《中国教育报》2013年8月11日）

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中图分类号：TD327.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-000-01

引言

统计思想不仅在统计工作中应用，在其他许多工作中也有很大的用途。尤其在许多工作中对资料内容的把握以及对总体情况的分析和预测都需要统计思想的合理利用。从数学的角度来看，统计学作为一门独立的学科，形成了观察法、大数定律，似然估计等具有理论依据的科学方法。说明了统计思想对科学发展的指引，也说明了统计思想在具体工作中的应用。总的来说，统计思想对统计工作的影响是非常大的。而笔者就通过统计思想的具体应用为研究方向进行探索和论述。

一、现代统计思想的主要内容及应用

（一）均值思想的基本理念和应用。均值思想是统计思想中最基础的思想，也是在平时工作应用最多最广泛的思想。均值表示了一个统计学问题的平衡点。也为相同条件下的统计学问题提出了一个用于比较的参数。最重要的是，均值思想也是从整体上看问题，是统计思想的继承。另外，均值思想主要是通过均值表现出事情的一般发展结果，而且对个别特殊现象予以科学的处理[1]。

（二）估计思想的基本理念和应用。估计思想也就是通过事情的发展趋势对事情的结果予以概率性的估计。如果通过哲学解释的话，就是通过模板和样本类似参照物而对事情发展趋势做出的前瞻性思想。估计思想一般是建立在数学模型之上的思想，一般分为，点估计、矩估计、最大似然估计等。所谓点估计，就是建立某一个时间点上的概率函数，进行期望和方差的计算，然后估计这一个点的概率发生值。而矩估计则是利用样本矩对总体中的不同参数进行估计，是比较古老的估计方法之一。但是由于矩估计的使用方便且误差较低，所以矩估计的思想依然在现代统计思想中占据重要位置。最大似然估计就是求一个本集的相关概率密度函数的参数。其原理是利用方差的最小值进行的。

（三）相关与互补思想。理论上来说，任何两件事情都是有联系的。无论是实际联系和内在联系都能让互相起到一定的作用。统计思想对相关和互补思想的关注就是利用统计学方法对这种作用加以判断。这一思想主要应用在实际工作当中和实际事件的分析当中。对于不同个体来说，相关与互补思想的具体表现也不相同。比如，在实际事件当中，对一个事物的改变会产生不同的连带效应，而对互补型事件的改变有可能会增加事件的发展程度。所以这种思想主要应用与实际工作当中[2]。

（四）归纳思想的理念和应用。归纳思想分为两种，一种是数学模式下的方法，一种是实际事件中的具体结论。理论上来说，数学模式的归纳思想主要指数学归纳法，利用多米诺骨牌理念而形成的归纳方法。而作为实际事件中的结论时，归纳思想又变成了通过不同事件的相同或相似表现而得到的具体结论。这一结论具有不完全确定性和模糊性，对于归纳结论来说，一般是无法进行量化的。所以归纳思想得出的结论还需要实际资料进行进一步的检验和论证。

二、统计思想在统计工作中的重要作用

从目前情况来看，地方政府的财政投资正处于转型时期，对于统计工作造成的问题比较典型，所以更加不容忽视。第一，地方政府在经济发展的同时，经历了不少对财务考核管理的改革，但是融资平台的债务管理理念还没有完全转入市场经济中来，这就导致统计局工作人员对政府融资的统计无法与经济活动结合起来。第二，我国对政府财政统计工作的规定不算健全，对许多环节的制约都不够完善。所以才会出现统计工作的账面数据与实际数据相差甚远的情况出现。第三，政府统计工作的权责不明确，由于政府财政由地方政府和地方财政机构把握，统计局很难拿到确切的数据进行总体分析，所以统计工作的实质并没有达到更好的效果。其中统计思想如何高度应用是统计工作一个比较显著的问题，尤其地方政府对统计工作重视程度不够的情况需要改变。但同时，也需要增加政府对统计工作的管理和监督。所以统计思想对统计工作的具体改进应该从以下两个方面进行具体论述。

（一）统计思想从体制上使统计工作加以完善。统计思想对我国很多工作的具体开展都具有指导作用。尤其对于统计工作的影响更是深远。首先由于统计思想的加入，我国推行了地方政府投资项目的审核与审批政策，增强了对统计工作的重视，也逐渐将统计工作推向了具体工作制定的前沿，让统计工作从传统的工作方式转变为了统计工作指引下阶段工作重心的问题。从地方财政收入上来讲，合理利用统计思想，可以在一定程度上调整中央与地方的分税制度，让地方政府在合理的城市规划下有充裕的资金进行发展和建设[3]。

（二）公开地方政府统计信息，让群众参与并监督政府的投资计划。政府的投资于花费公开是很早就提出的问题，要让老百姓看得到，看明白。统计思想的应用正是对这一工作起到了积极的推动作用。政府可以主动建立科学的统计数据管理系统，建立统计数据管理数据库。随着经济和社会的发展以及统计思想的不断丰富，为人民服务已经具有了新的内涵，统计思想对统计工作也起到了更大的影响。

三、结语

随着我国的发展，统计工作在经济发展中占据了越来越重要的地位。不仅是对经济收支的总体统计，还对我国具体人均收入、编制预算等问题进行统计。而统计思想不仅在统计工作中应用，在其他许多工作中也有很大的用途。现代统计思想建立在社会科学与经济管理之上，是一门独立的学科。主要包括对数字特征的研究、样本的采集整理、对概率的估计以及假设检验和方差分析等具体思想。总的来看，我国目前的统计工作以统计和对比为主要工作思想，通过前后的数据对比，得出工作的基本现状以及以后的工作基本趋势。所以笔者对统计思想和统计工作的交互影响作出具体研究和论述，为统计思想的具体应用提出了可靠的理论依据。

参考文献：

[1]李霞.统计思想的概念及对统计工作的影响[J].民营科技，2013（5）：241.

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1、引言

在电力系统中，“设备管理”作为电力供应的核心管理内容之一，对电网稳定运行，电能有效供应起着不可忽视的作用。那么电力部门基层工区与机关部室在“电力设备”上的管理有什么不同？怎么样去填补这些空隙，是值得思索的一个课题。本文在供电局范围内，仅以电网运行设备为对象，对以上问题进行简要论述。

2、基层工区在设备管理中的侧重点

在供电局中，我们将变电管理所、输电管理所、城区分局（配电管理所）统称为基层工区。它们是直接面对输变电一、二次设备，并对其开展相应的预试定检、试验、抢修、交接验收等工作的部门，是电力行业输、变、配三个环节最直接的管理者与操刀者。那么基层工区的班组、专责在设备管理上有哪些侧重点，是本文接下来讨论的内容。

2.1基层工区班组设备管理

班组是与供电设备打交道最多、最熟悉设备现状的团队，也是设备数据最直接的获取者，在设备管理中起着非常重要的基础作用。班组在设备管理中最重要的工作内容就是供电设备的预试、定检维护以及与设备管理相关的特维、反措、设备送检、校验、验收、抢修、更换等。班组的工作内容，工作方式决定了班组在“设备管理”中最核心的精神实质是“层面基础”，也就是真实的数据和全面的覆盖率。因关于设备管理工作方式的多样性与全面性，所以，各个班组所负责的设备数据、资料相加会非常多，这时候就需要有一个专业负责人汇总统计并进一步的进行归纳提炼。

2.2基层工区专责的设备管理

基层工区的专责，既是上级任务的“承接者”，也是班组各项工作的“代言人”，它涵盖许多专业，有人力资源、培训、生产、安全、计划等等方向，本文以生产类各专业专责为例，分析工区专责在设备管理上的侧重点。

工区专责在设备管理上比班组更加深入。根据班组在“设备管理”中侧重“层面基础”，工区专责则是要在“层面基础”的范围上对设备进行进一步的归纳提炼。这需要专责不仅熟悉班组设备管理的模式，拥有深厚的理论功底与基础知识储藏，同时，也需要专责拥有一定的归纳提炼能力，能快速的将所管辖范围内的设备进行挑选，用于各种关于设备的工作方式中。

其次，作为基层部门的生产专责，不仅在设备管理上要有一定的归纳能力，也需要其在现场进行技术把关。如果说班组人员侧重现场工作，那么工区专责则要兼顾现场工作的技术指导与生产资料整理两方面。其中现场技术指导经验以及相关工作流程的熟悉为“设备管理"提供了更加深厚的实践基础，可以让工区专责在归纳设备类别时，能想到更多，更全面的因素，使设备管理工作更加具备合理性与灵活性。

最后，工区专责是其管辖范围内，各种设备管理工作方式的执行演练者，也是演练结果汇总者。本文以变电一次设备为例，来说明“设备管理”的工作方式。从时间纵向出发，电网一次设备一般会经历购买、安装验收、运行维护、报废更换等四个阶段。那么每个阶段都有相应的工作方式对应匹配。如购买，前期会有设备的技改、大修可行性研究报告，提出购买、更换设备的原因。报告得到批复许可后，需要编写购买设备的技术规范，提出购买设备的相关技术参数，供货范围等。然后通过物资招标、采购，设备运送至工区，办理领用手续，整个购买环节形成闭环。因各环节对应工作方式较多，本文不一一赘述。

通过以上举例，我们了解了工区生产专责在“设备”管理方式上的多样性。当面对众多设备管理方式，在有限的期限内怎么顺利去落实，当面临突发问题从而不能及时解决问题时，怎么去通过沟通达成原计划成效，是基层工区专责需要重点解决的问题。这时候，工区管理专责除了搜集班组提交上来的资料，通过自身知识的加工，汇总新的材料就需要报送给机关“设备”管理专责进行进一步审阅。

从以上论述中我们可以得出，基层工区班组在“设备管理”中更侧重于现场，工区专责则是需要平衡现场与办公室两者的关系，既要熟悉现场设备从而给设备的一些技术问题提出解决方式，也需要对搜集的设备信息进行进一步的归纳总结。

3、机关职能部室在设备管理中的侧重点

如果说基层工区的班组、专责在设备管理上更偏向于实体掌控，那么机关职能部室在设备管理上更偏向于技巧管理和趋势管理。

机关设备管理专责一般是从基层部门中熟悉设备管理流程的人员中选拔进入，这些人员一般已经具备了一定的设备体系理念，也具备了比较扎实的现场工作基础，对于电网设备运行有较丰富的实践经验。同时，由于机关工作内容的丰富性与时效性，机关专责要同时面对几项甚至十几项工作的同时开展。如何统筹完成各项工作，不仅对机关专责的实践基础是考验，同时也考验机关专责调配工作内容，工作进度，安排工作轻重缓急以及横向、纵向沟通等能力。机关的工作内容以及工作强度决定了机关设备管理专责必须更加注重技巧与归纳、分解能力。

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关键词：四维并举 军队政治工作研究 实证化

《中国人民政治工作条例》明确指出：“政治工作必须在继承优良传统的基础上，根据国家、军队现代化建设的发展和改革开放的新形势，充实新内容，创造新方法，使之不断改进和加强。”这就告诉我们，新时期军队政治工作要不断改革创新，而军队政治工作能否在改革创新中不断前进，很大程度上又取决于政治工作研究方法的不断进步。

军队政治工作研究方法长期以来没有跨越式的发展，成为影响军队政治工作研究紧贴时展要求的最大桎梏，也是目前部分政治工作研究者不能适应新的历史时期我军军队政治工作的新特点总结新规律的根本原因。从一定意义上说，科学的发展史在实质上就是科学方法论的演化史。学科内容的每一次重大发展，几乎都伴随有研究方法的重要进步，而研究方法论的每次发展又总是使人类对客观规律普遍性的认识更深化一步。科学的发展和体系的形成就是在新旧方法论的更迭和进化中实现的，军队政治工作研究及其研究方法论的发展也同样如此。由于研究方法论的指导对于政治工作研究的实践有着决定性意义，因而有必要提出政治工作研究方法的可能发展趋势，并进行展望、比较和分析。

一、政治工作研究的现状与问题

军队政治工作研究的方法，是在辩证唯物主义的方法论指导下，从研究部队建设的实际需要出发，确定其具体的研究方法。属于政治工作基础理论的研究，采用理论抽象的方法，主要解决的是对军队政治工作的理性认识问题，属于实际的应用研究，一般对象只是比较具体的部队实际工作。军队政治工作学自诞生以来，一直是偏重定性的思辨研究或者个别定性的实证研究而极少进行定量的实证研究，因而尚处于“前科学”水平，实证研究的广泛采用就显得尤为重要。我军的政治工作自身理论或使用理论大部分都是先于实践的，这有其学科属性的内在原因，但是更和大部分政治工作者和政治工作研究者习惯上局限于上传下达和定性思维有关。

（一）现状之一：不缺理论，缺少证实。

不缺理论，主要是由军队政治工作学具有强烈政治性的学科属性决定的。我们的军队政治工作理论，经过数代政治工作研究者的潜心研究在理论体系和理论深度上都取得了很大进步，可以支撑起整个军队政治工作的科学理论。但这又是远远不够的，理论都是作为一种既定假说存在，没有验证和完善过程，即便大部是可以证实，同样有少部亟待证伪。军队政治工作研究者受几千年传统文化的影响，再加上官本位思想严重、怕实证研究的麻烦和急于求成的虚荣、浮躁心态，不太爱使用实证研究，研究中运用最多、最广泛的则是定性研究。笔者认为这是过去、现在和将来制约军队政治工作创新发展的一个最重要因素。

（二）现状之二：不缺二手数据，缺少一手数据。

在定量的实证研究中，推论的数据有一手、二手之分。所谓“一手数据”是指实地调查研究、实验研究得来的数据，“二手数据”则是引用他人的数据，如引用各类统计年鉴、公报、报表以及他人论著中的数据。目前军队政治工作研究主要以二手数据为主，而二手数据的可信程度不尽相同。当然，并非二手数据不行，关键是二手数据是否靠得住。事实上，我们基本没有实验性的研究，统计数据很少，同时已有的统计数据水分很多又不成体系不具权威，依据这样的数据得出的研究结论究竟保证多大的信度，实在没有把握。

（三）现状之三：不缺概略描述，缺少归纳演绎。

军队政治工作是一门建立在多学科平台上的综合科学，进行不同角度的概略描述是必要和可行的，但是进行不同方式的归纳演绎同样是必要和可行的，而这正是当前的军队政治工作研究所极端缺乏的。归纳法，指的是从许多个别事例中获得一个较具概括性的规则。这种方法主要是从收集到的既有资料，加以抽丝剥茧地分析，最后得以做出一个概括性的结论，这方面军队政治工作研究没有从基础做起，都是从一定的理论假说开始。演绎法，则与归纳法相反，是从既有的普遍性结论或一般性事理，推导出个别性结论的一种方法。由较大范围，逐步缩小到所需的特定范围，这方面的工作我军的政治工作研究就更加缺乏了。归纳法是从特殊到一般，优点是能体现众多事物的根本规律，且能体现事物的共性。缺点是容易犯不完全归纳的毛病。演绎法是从一般到特殊，优点是由定义根本规律等出发一步步递推，逻辑严密结论可靠，且能体现事物的特性。缺点是缩小了范围，使根本规律的作用得不到充分的展现。这二者的扬长避短上也做的不够，事实上归纳法和演绎法在应用上并不矛盾，有些问题可采用前者，有些则采用后者。而更多情况，将两者结合着应用，则能收到更好的效果。

二、军队政治工作研究实证化的提出

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本章分建筑施工安全管理和建筑施工安全技术两大部分,它较全面地概括和覆盖了建筑施工安全技术与管理工作的各个方面(表1)。

2科学性

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二、展后服务中存在的问题

展后服务工作在整个展览工作中占有重要的席位，对整个会展的长远发展具有重要的借鉴意义，但展后服务在整个会展工作中却依然存在着诸多问题，只有不断重视展后工作中存在的问题，才能提高整个展会工作的效率［3］。目前，在会展服务工作中主要存在以下几个方面的问题，制约着展后工作的顺利开展。

(一)对展后工作没有足够重视

在会展工作中，展前、展中、展后工作是一个统一的整体，缺少任何一个环节都会影响会展工作的顺利开展。但在现在会展中，往往忽略展后服务工作，而任何一个环节出现问题都会导致整个会展运转系统出现偏差和失误，尤其是客户对任何一项工作不满都会对整个服务质量产生质疑，如果再不做好展后跟踪调查，处理展中问题，那么就会降低会展的整体服务质量。目前，我国会展工作中，由于展会组织以及展会领导层没有充分意识到展后工作的重要性，因此给会展工作留下诸多问题。

(二)展后服务效率较低

服务效率及服务质量是整个服务行业的基本标准，在会展服务工作中，服务效率的高低、服务质量的优劣对整个会展服务评价起着至关重要的作用。而我国会展服务中，由于没有充分认识到展后服务工作的重要性，因此，展后服务工作的效率及其质量相对较低，不能及时地处理会展工作中出现的问题，对一些不满意的客户没有提供及时有效的服务，展后服务不能做到真正将客户的利益放在第一位，对客户群体进行差异化对待，这些都是展后服务中存在的问题，严重制约着整个展会工作的进一步发展［4］。

(三)缺乏有效地展后宣传

展后宣传是对展前工作的一次总结，是对整个会展的归纳提升，展后宣传有利于强化会展主题，加深参展人员的印象，提高会展的影响力，对后续工作的开展具有重要意义。但目前会展工作中，对展后宣传工作没有足够的认识，宣传力度及宣传范围都比较缺乏，不能真正地起到展后宣传的效果。另外，会展在本质上而言，其首要目的是进行信息宣传，因此信息技术对整个会展工作的推动起着不可磨灭的作用，而现在展后宣传中，信息技术的运用还处于比较传统的收集体系中，无法充分发挥网络营销的巨大作用，这也成为提供展后宣传工作的制约因素。

三、提高展后服务质量的方法

提高展后服务质量能够进一步将会展服务的精神贯彻下去，及时弥补和解决展前、展中工作中出现的不足及缺陷，有利于保障整个会展工作的完整性，提高参展人员对会展工作的认可度，对日后会展工作的顺利开展打下良好基础。

(一)提高展后服务工作重视度

提高展后服务质量首先要加强对展后服务工作的重视程度，在意识上强化展后服务的重大意义。会展举办方管理层要提高对展后服务的重视度，强化会展服务的一体化理念，确保整个会展工作的持续性发展，及时做好展后客户工作的跟踪回访，从自身出发对会展工作的每个环节进行认真把握，加大对展后服务工作的投入，及时弥补展前、展中工作中出现的不足，不断健全完善展后服务工作中对客户信息的收集。另外，要不断提高会展服务人员的整体服务意识，确保展前、展中、展后服务标准的一致性，提高工作人员对展后服务工作的重视度。

(二)加大展后客户服务力度

展后服务工作包括致谢、信息收集、展后宣传、总结报告等一系列内容，因此展后服务不仅不能松弛，而且要更加严谨，加大展后客户服务力度。首先，要做好客户跟踪服务工作，加强同客户间的感情交流，做好致谢工作，并且在建立客户感情方面不能单一停留在致谢环节上，要针对不同客户群体进行个性化、多元化的情感交流，提供独特的服务;其次，要为客户提供广泛的交流平台，为其进行贸易洽谈、情感交流提供便利服务，这样更容易抓住客户，提升整个展会的品质;再次，要重视社会名流的影响性，对参加展会的社会名流进行及时地关注，设立专门的公关服务人员进行专业化高端化服务，尽可能地收集相关信息资料，重视他们的建议和意见，这样就可以利用社会名流的影响，自然地将会展服务工作宣传出去。

(三)健全展后宣传体系

展后宣传对整个会展工作同样起着重要的影响，能够进一步扩大会展工作的影响，提高展会的知名度。1．健全展后信息收集系统展后信息收集是整个展后宣传的重中之重，对于信息宣传具有重要的意义。进行展后信息收集，首先要及时对整个会展信息进行收集，对展会上出现的诸多信息进行分类处理、去伪存真，对展会中出现的错误信息进行及时更正，例如对出现的参展时间与签约时间不一致等问题进行及时处理，根据信息分析出会展中存在的业务不标准及程序化问题，并对此进行及时解决。其次是对信息收集质量进行严格把控，剔除那些虚假信息，建立完善的信息收集体系，确保整个展会信息的精确度，保障会展工作的顺利进行。2．创新信息宣传模式随着信息化的迅速发展，网络营销在信息宣传方面发挥着日益重要的作用，因此，现代宣传中要尽可能地将网络会展同网络营销有效结合起来，建立健全的网络化会展宣传平台，将会展中的成效及时地传递出去，提高展会的影响力度。利用互联网和计算机，通过虚拟网络建立自己的会展宣传平台，提供网上交流平台，让参展者及时地了解展会信息，开展网上展示、交流、合作等，将整个展会信息及时地传递到网络平台，尤其是对展后服务信息进行及时宣传，提高整个会展服务的质量，扩大展后服务的影响力。

篇（8）

虚箭线在双代号网络图中的应用可以从网络逻辑关系要求及绘图关系要求两个方面进行归纳。如图1所示：

2、绘图关系要求的虚箭线

2.1　绘图关系要求

绘图关系要求，是指在双代号网络图的绘制过程中，必须保证一对代号最多只能代表一项工作。也就是说，在双代号网络图的绘制中，不能出现多项工作重号的现象。可以多项工作共用一个开始节点（称该节点为分枝节点）或共用一个完成节点（称该节点为汇集节点），但不能多项工作共用同一对开始及完成节点。

2.2　绘图关系要求的虚箭线判定

相比由逻辑关系要求的虚箭线，由绘图关系要求的虚箭线的判定（存在、指向及数目）比较简单。归纳如下：

绘图关系要求的虚箭线判定准则——

存在判定：当有n（n≥2）项工作同时开始并且同时完成时，存在虚箭线，亦即需要引入虚箭线。

指向判定：虚箭线与引入前的工作的方向保持一致，亦即从增加的节点指向共同的完成节点。

数目判定：当有n（n≥2）项工作同时开始并且同时完成时，需引入（n-1）条虚箭线。

3、逻辑关系要求的虚箭线

3.1　逻辑关系要求

逻辑关系要求，是指用虚箭线来反映工作之间的逻辑关系。如图1所示，由逻辑关系而引入虚箭线的情况比较复杂，包括工作间的逻辑联系关系与逻辑断路关系，也还包括一项工程内工作之间的逻辑联系和多项工程间工作之间的逻辑联系。因此，由逻辑关系要求而引入的虚箭线判定是虚箭线应用的难点。

3.2　工作间逻辑关系分析

工作间的逻辑关系包括工艺关系和组织关系两种。工艺关系是指根据已确定的施工方法，由于工艺过程的技术要求而使得执行各项工作的前后次序受到严格的制约。组织关系是指在施工过程中，根据施工场地的空间限制、施工时间以及施工设备和其它资源等客观条件，由管理人员通过组织决策确定的逻辑关系。

从工艺关系看，一项工作能否开始，必备两个条件：其一，要有相应的施工队；其二，要有相应的施工段。

在实际施工中，除必须满足工艺关系要求外，还要求工作的开展要满足组织关系的要求。如，在流水施工组织中，为满足施工过程的“连续性”原则要求，某专业队能否投入施工除工艺关系上的两个必备条件需得到满足外，还需满足组织关系上的流水步距的要求。

3.3　逻辑关系要求的虚箭线判定

在双代号网络图的绘制中，由逻辑关系要求而引入虚箭线的情况虽然比较复杂，但还是有规律可循。

逻辑关系要求的虚箭线判定准则——

存在判定：两项工作既有相同的、又有不同的紧后工作时，存在虚箭线，亦即需要引入虚箭线。

指向判定：虚箭线应从具有不同紧后工作的工作之完成节点指向相同紧后工作的开始节点。

数目判定：当两项工作中只有一项工作具有不同的紧后工作时，则只有一条虚箭线；当两项工作分别具有不同的紧后工作时，则有两条虚箭线。

需要注意的是，在虚箭线数目判定时，若两项工作中只有一项工作具有不同的紧后工作时，不论不同的紧后工作有多少项，都只需引入一条虚箭线；而当两项工作分别具有不同的紧后工作时，也不论不同的紧后工作有多少项，都只需要引入两条虚箭线即可表达清楚相应的逻辑关系。

4、虚箭线应用示例

以下以分段作业为例介绍虚箭线的应用。

分段作业是将工程对象从空间上进行施工段数m的划分和从工艺上进行施工过程数n的划分，再从时间上进行流水节拍ti的确定（对分段流水作业尚需确定流水步距K），然后按照施工段的组织顺序和施工过程的工艺顺序组织施工。按照专业队的施工是否连续，分段作业可分为普通分段作业（不要求各专业队在各施工段上连续施工）和分段流水作业（要求各专业队在各施工段上连续施工）。

转贴于

典型分段作业的施工组织如表1所示。

表1所示施工组织表示整个工程分为四个施工段（m=4），每一施工段都有A、B、C、D四个施工过程（n=4）。

在绘制普通分段作业双代号网络图前，可先进行虚箭线判定。根据逻辑关系要求的虚箭线判定准则，对表1所示的“m×n”的施工组织用双代号网络图表示时的虚箭线判定如表2所示。

根据“表2”的虚箭线判定结果，可快捷而准确地绘制出普通分段作业的双代号网络图，见图2.

可以证明（作者有另文介绍，在此不再赘述），在普通分段作业双代号网络图中的虚箭线数目为：

式中：QDA1为虚箭线数（QuantityofDummyArrows）；m为施工段数；n为施工过程数（工序数、施工队数）。

如：对图2所示“m×n=4×4”的普通分段作业施工组织，用式（1）计算虚箭线数为：QDA1=3（4-1）×（4-1）-4×4+1=12条，与“表1”的虚箭线判定结果一致。

需要注意的是：式（1）仅能用于计算由逻辑关系要求而引入的虚箭线数目且式（1）成立的条件为m和n皆大于等于2且不同时等于2.例如，当m和n同时等于2时，由式（1）得到虚箭线数QDA1为0，但在绘图时，会因“1虚箭线应用情况归纳”的“绘图关系”要求引入一条虚箭线。如图3所示。进一步地，在普通分段作业双代号网络图的逻辑关系中引入流水步距K———指工艺上相邻的专业队相继投入施工的开始时间的间隔，即可构成分段流水作业网络图，且“m×n”施工组织的分段流水作业网络图中的虚箭线数为：

式中符号意义同式（1）。与式（1）不同的是，对“m×n=2×2”的流水施工组织，式（2）成立（此时将流水步距KAB视为一项工作）。

5、结语

通过以上分析可见，在绘制双代号网络图时，先进行虚箭线的判定将使网络图的绘制快捷而准确；通过对分段作业施工组织（“m×n施工组织”）的虚箭线判定与虚箭线数判定与计算可见，不论双代号网络的图形复杂程度如何，虚箭线的存在、指向及数目均可依“准则”进行判定。掌握了这些规律，双代号网络图的绘制也就迎刃而解且十分方便图形的检查。

参考文献

篇（9）

一、做好文书档案管理工作的前提是领导要高度重视

文书档案的管理工作分为两种类型：一种是上级组织产生的文档管理：另一种是由本单位内部组织产生的文档管理。无论是哪种文书档案管理都是领导以后开展工作的重要依据之一，因此只有得到领导的重视，加强文书档案的管理工作，才能使得文档管理规范化，单位每个部门都会形成重视档案工作的风气，才能在工作中的硬件，软件等方面提供便利的条件，把档案管理工作细致化，对工作中存在的问题及时改进，认真落实到每个负责人的身上，更好的促进管理人员的积极性。因此文书档案管理在实际工作中能发挥应有的作用和领导对此的高度重视是密不可分的。

二、做好档案管理工作的基本条件文书管理要规范化

文书档案管理工作的基本条件就是文书管理规范化，公文的种类，格式，处理程序是否规范严重影响到档案的管理，尤其是现代办公自动化迅速发展的今天，显得更为重要。提前把文件归纳分类放进一个文档中。例如；日常的工作中，一定要把文档鉴别以后分类归纳进行编号等处理，在文件还没有完成之前但是经过确定的要做好登记，等相关的工作完成之后，再分类放入文档之中。这样做的目的不仅仅是节约时间，减少工作环节中出错的现象，更避免了重复的劳动，同时也是为了保证文书和文档的协调统一，还能提高工作效率。

进入文档库的所有文档都要实行集中统一的管理，为档案以后的收集，整理工作奠定坚实的基础。在接受档案之前一定要根据每个部门下发的要求或者通知，明确档案的范围，内容，要求以及标准等，及时修改和完善每种档案的整理细节问题，保管期限等，以确保收入的文档及时归类，方便以后使用之时快速找到文档。

三、文书档案管理工作的保障是要有完善的管理制度

文档工作一体化就是把各档案部门比较分散独立的文件进行分类管理形成一个有机的整体进行整理。根据每个文档不同的价值，作用和特点归类为永久保存或者最终销毁等。无论是永久保留还是销毁都要经过时间的考验，过一段时间以后，没有任何价值的文档就可以销毁，但具有永久保存价值的文档就要进行再次整理，保管和利用。

“没有规矩不成方圆。”而文书档案管理工作也是如此，没有规范的管理制度约束人们的行为，如何实施文档的管理工作。在进行文书档案管理工作的同时，一定要制定规范的制度，才能让每个工作人员认真遵守，学习和领会“档案法”和“国家行政机关公文处理办法”，并依据部门公文管理工作的实际情况，制定“公文处理实施办法”等条例。

文书档案库应把有价值和重要的文档资料收入，实行集中统一的管理，为档案的收集，整理工作奠定基础。在接受档案的时候，按照有关部门下达的要求，范围，内容，标准等条件，严格整理文档细节，保管时间等，确保文档的归类与分布准确。

四、文书档案管理人员要具备应有的素质

文档管理人员所具备的素质是档案工作能够有序完成的关键所在，只有工作人员在实际的工作中具备档案意识，认识到工作的重要性，规范管理制度等，才能使得文档管理工作有序的进行，更好的为本单位服务。

4.1文书档案管理人员的要求

文书档案管理工作是一项专业性较强的工作，它要求工作人员必须有高度的责任感，职业道德，务实的工作态度，乐于奉献的精神，扎实的专业理论知识，因此文书档案管理人员的责任感是最基本的条件。不仅如此，文书管理工作人员还必须具备优化知识结构，视野开拓和综合素质的提高，才能做好文书档案管理的工作。

4.2专业素质和综合素质要继续提高

文书档案工作首先要认真学习档案的基本知识，加强档案意识的培养，平时要认真的阅读与档案有关的书籍，例如：《档案管理基础》，《档案管理学》等书籍，以便平时需要之时能够查阅，真正做到一边工作一边学习，在工作的同时逐渐提高自己的理论知识水平。

4.3要有高度的工作责任感

档案工作人员应具备较强的职业悟性，随时把所需要的档案知识装在自己的脑海里，本着对工作负责的态度，做到档案工作的细致化。认真按照《办法》的要求，规范和科学的做好每一份文件，并做出科学的评估。

五、做好文书档案管理还要接受新信息，善于交流经验

在工作的同时，作为一名合格的文档管理工作人员要不断的总结工作中的经验，遇到困难或者难以解决的事情，要多请教上级领导或者有经验的管理人员，不能单凭自己的冠绝归纳文档。同时还应强化工作的责任感和热情，培养职业道德，不断接受外来的新知识，扩大视野范围，提高自身的鉴别能力，利用一切学习的机会总结经验，互相交流，从而提高自身的专业素养。

结语

文书档案工作对于管理人员的要求非常高，也具有很强的挑战性，因此，在工作的同时要不断的提高自身的综合素质，并不断的提高管理档案的质量和利用率。只要文书档案的管理人员多多学习，以高度的职业责任感和较强的敬业精神对待档案管理工作，才能使得档案管理更加的规范化和科学化，从而为档案工作提供更多更好的信息资源。

参考文献

[1]梁军萍.如何做好文书档案管理工作[J].十堰职业技术学院学报.2010（03）.

篇（10）

导读

 

本文导读提纲

 

一、工作总结概念、作用、分类、特点

 

（一）工作总结概念；

 

（二）工作总结作用；

 

（三）工作总结类型；

 

（四）工作总结特点。

 

二、年度工作总结撰写设计

 

（一）年度工作总结结构

 

1、年度工作总结标题；

 

2、年度工作总结正文；

 

3、年度工作总结落款。

 

（二）年度工作总结撰写步骤

 

1、年度工作总结标题确定；

 

2、年度工作总结正文撰写；   

 

3、年度工作总结落款。

 

三、学年工作总结案例——校教学督导组2018-2019学年督导工作总结(PPT)

 

（一）校教学督导组2018-2019学年工作总结标题；

 

（二）督导组学年工作总结正文：

 

1、学年督导组工作概述、督导专家队伍概况、督导办公条件；

 

2、2018-2019学年[秋、(春、夏)]季学期常态下十方面教学督导工作：①教学督导专家听课；②期末试卷、教研组活动记录、实验实训专项检查；③期中教学检查；④期末考试督导专家巡考；⑤2018届本科毕业设计（论文）档案专项抽查；⑥20本科毕业设计（论文）答辩督导巡视；⑦督导专家校园值班巡视；⑧督导专家对教师坐班答疑和自习辅导情况巡查⑨编写“督导通讯”；⑩督导组督导例会（16次）。

 

3、教学督导工作实践研究、探讨；

 

4、督导组教学督导专家队伍建设（管理）措施；

 

5、督导组校外督导工作；

 

6、校教学督导组督导工作效果（第三方评价）；

 

7、学年督导组工作总结结语（含今后打算）。

 

（三）督导组学年工作总结落款。

 

四、结语

 

摘要：年终工作总结是人们对一年来的工作、学习或思想进行回顾和分析，从中找出经验和教训、成绩和问题的一种应用文体。既是对自己一年来工作的回顾，又是来年新的工作计划的基础，对个人的职业规划很重要。写好工作总结往往能从一个侧面看出一个人的理论素养、思维能力、概括能力、逻辑能力和文字功底，甚至是工作作风。本文对工作总结的概念、作用、分类、特点及年度工作总结撰写设计进行阐述，并附校督导组学年督导工作总结案例，以期对企事业单位工作人员（含教师、督导专家们）撰写一年一度工作总结时给予分享、借鉴。

 

关键词：总结撰写设计；成绩问题；经验教训；今后工作；督导总结案例     一、工作总结概念、作用、分类、特点

 

（一）工作总结概念  

 

1、总结的概念：把某一阶段时间内的工作、学习或思想等情况，经过回顾、分析，找出经验和教训，引出规律性认识，用以指导今后的工作。 

 

2、工作总结是企事业单位、个人等通过对过去一个阶段内工作进行全面回顾、检查、分析、评判，从理性认识的高度总结经验教训，以明确努力方向、指导今后工作。

 

3、年终工作总结是人们对一年来已经完成的工作，用正确的立场和科学的方法进行回顾分析，通过肯定成绩，查找问题，从中找出经验教训，引出规律，用以指导明年工作的一种实践活动。

 

4、学校（部门、个人）年度工作总结，是将一年（可以是自然年度、也可以是学年）以来的工作进行一次全面深入系统的梳理、检查、分析、评价、研究。既肯定成绩，得出经验；又找出问题，得出教训，以便明确今后努力的方向。

 

本单位（部门、个人）工作总结→主要总结本单位（部门、个人）工作→通过总结年度工作成绩、存在问题→找出经验、教训→找出规律→指导本单位（部门、个人）今后工作。

 

 

 

（二）工作总结作用

 

从前面的概念可以看出，就是回顾一年的工作，肯定成绩，找出差距，总结经验、教训，规划来年。通过总结，可以把碎片化的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩、克服缺点、吸取经验教训，使今后的工作少走弯路、多出成果。

 

1、展示过去一段时间的整体工作面貌。这个整体指该总结规定范围具体的整体。如果是一个专项工作的总结，那么它所反映这个专项工作的总体情况既包括好的方面成绩、经验等，规律性、本质性的情况；也包括差的方面存在的问题和不足，包括深层次问题等。 

 

2、提供经验和教训可用以指导、推动今后的工作。工作总结与经验材料不同的是它可以总结好坏两个方面的情况，有成绩、经验就如实总结成绩、经验，有问题、教训就如实记录问题、教训，全面反映。回想过去一段时间工作中存在的差距和不足，就容易对工作形成规律性认识，从而提高工作水平。同时立足当年着眼长远、立足自己着眼全校，对今后工作和别人也有借鉴意义。

 

3、存档的需要。一段时间的工作结束了，如果没有一个文字性的总结材料，时间久了，当时情况、某个问题解决，就容易被人们遗忘。如果对这项工作及时进行总结，形成一个文字材料，作为档案存放起来，日后想了解一下以前这项工作是怎么做的，查看档案便知。

 

（三）工作总结类型

 

1、工作总结有多种类型。按其所指向的领域不同，可简单分为工作总结、活动总结、教学工作总结等等。

 

2、按其运用范围大小不同，可分为个人工作总结和单位单位总结；如市、县、区、镇、街道工作总结、班组工作总结、部门工作总结等等。

 

3、按时间长短不同，可分为年度工作总结、有半年工作总结、季度工作总结、月份工作总结等最长时间的工作总结大约是政府等换届，3至5年或更长时间的回顾性总结等。

 

4、按其涉及面大小不同，可分为综合性工作总结、专题性工作总结等。

 

   在实际工作中，我们写得最多的总结，主要是工作总结、经验总结。

 

（四）工作总结特点

 

1、回顾性。通过分析过去工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面保持，差的方面改进，从而获取经验教训，为进一步做好工作提供借鉴和参考。

 

2、客观性。工作总结要求人们客观公正地分析和认识过去的工作，不能夸大成绩、隐瞒缺点、报喜不报忧，更不能弄虚作假、浮夸邀功，要还原过去工作的本来面貌，如实地、一分为二地分析、评价自己的工作，对成绩不要言过其实，对问题不要轻描淡写。

 

3、叙议结合。总结的最终目的是得出经验、吸取教训，找出做好工作的规律，因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论，形成有益的经验，对今后工作有指导作用，对他人有借鉴作用，因此在表述上要求有叙有议、叙议结合。二、年度工作总结撰写设计

 

  工作总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，也是人们思想认识提高的过程。工作总结的撰写，可以帮助我们将碎片化的思绪条理化、系统化，在描述现象与解释意义、感性认识与理性认识、实践行为与思想理念之间找到联结点。工作总结的写法尽管有所不同，但基本上大同小异。下面主要讨论年度工作总结的撰写设计。

 

（一）年度工作总结结构

 

1、标题。直截了当写明是什么单位、什么事项、什么时间的工作总结就行。如《学校教学年度工作总结》不必太复杂如概括式、结论式、 提问式副标题、正标题之类。     

 

2、正文。写工作总结没有固定的模式,但有大体的路子,一般写法分为四部分:

 

单位年度工作总结，除开头和结尾外，一般包括四个部分：一是主要成绩，就是把一年的工作成绩摆一摆；二是存在问题，即把工作中的不足之处说一说；三是经验教训，就是把之所以取得成绩和出现问题的原因找出来；四是来年工作的设想，就是在回顾过去一年工作的基础上，依据上级指示精神和本单位的实际情况，对新年度工作做出部署安排或提出设想和打算。这是第一种结构方式，另外一种结构方式将经验提练和问题、分析合在一起。

 

(1)总概述

 

主要概述一段时期的工作过程，侧重交待本总结时间和空间范围内的主要工作概貌以统领全篇。

 

(2)成绩归纳——全面

 

工作成绩是工作总结的重要部分，把本单位（部门）一年来的主要工作成绩全面写出来。写成绩见仁见智，各有高招。最常用也是最好的办法，就是把一年来所干的工作先划分为几个大的方面，每个方面又有哪些具体的工作成绩，分门别类地进行全面表述。成绩归纳要突出重点；要善于应用事例、数据和对比；学会细化，把大成绩里的小成绩全都具体列出来，没有小成绩，说明不了大成绩。

 

(3)经验提炼

 

除成绩部分外，经验是工作总结的重要部分，或者说是核心部分。一般成绩是实在的，看得见、摸得着，有目共睹。而经验则是比较含蓄的，隐蔽在成绩里面，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。从某种意义上说，成绩是实践的概括，经验是把成绩上升到理性上认识，经验源于成绩，但又高于成绩，工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。

 

(4)问题及分析

 

这部分的内容主要是把问题找得准，分析深刻。因为总结过去是为了现在和将来，把下一步的工作干得更好。找不出问题，不写问题，就不知道今后努力的方向。单位再好，成绩再突出，问题和不足总是有的，写总结不能不涉及问题。有时将（3）和（4）合起来写。

 

（5）总结结语 

 

  除了写一些基本的结论性文字，还可简明拖要地写一点下一阶段工作的打算。这也是总结写作与工作经验等写作不同的地方。

 

3、总结落款。在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及撰写完成日期。（二）年度工作总结撰写步骤

 

1、年度工作总结标题确定

 

工作总结的标题通常分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题格式为“单位、部门名称+时间期限+总结内容+文种”，如《××学校××年教育教学工作总结》等。有的公文式标题中不出现单位、部门名称，如《××年教学工作总结》等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结，如《××学院教学改革的探索与实践》等。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题采用文章式标题，副题采用公文式标题，如《××年教学工作总结交流——××学院教学改革的探索与实践》等。

 

2、年度工作总结正文撰写

 

（1）汇总归纳年度工作资料

 

写好工作总结，关键在于全面了解总结时限内的各类信息和资料，全面地把握各方面的工作情况。如果不能切实把握所做的工作，就谈不上写好工作总结，下笔时也无法做到有的放矢。

 

（2）年度工作总结总概述

 

工作总结的开头，一般都采取高度概括的写法，或概括所取得的工作成绩，或对工作进行总体评价，或提炼工作的基本经验等。这段文字可以集中在一个段落，是工作总结的开头语或导语，其内容应起到提示全文的总纲作用。可按时间顺序概述,或按工作内容概述，字不宜多，高度概括，提纲挈领紧扣主题简明扼要，点明就行。

 

（3）年度工作成绩撰写

 

如成绩多、琐碎，可以概括起来，归纳几条写，抓住主要成绩，不能面面俱到，写成流水账。各成绩之间用一、二、三等序号隔开，也可归纳一个小标题，冠在前行，这样看了比较清楚，条目分明。在结构上，一条成绩一般为一个段落，如果是重大的成绩，也可分为几个小段落，组成一个大段落或大的层次。

 

写成绩一定要归纳、综合，突出主要成绩，使人一看便能明白，切忌松散，条理不清，别人看了不得要领。同时，写成绩要用直述的表述方法，语言实实在在，少发议论，应当多用数据，多举事实，让事实说话，没有虚言。这部分的篇幅决定于内容，该长则长，能短则短，以说明成绩为准。

 

（4）年度工作经验提练和问题分析

 

有的人说，成绩好写，经验难言，这反映有一定的道理。因此，写经验部分要很好地开动机器，动一动脑筋，把经验提炼出来。

 

经验可以分条写，用序号一、二、三分开，或者可以冠上小标题，两者都可以。每条经验安排一个段落，也可在一个大段落里再分出几个自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三)，成为三级或四级的观点。在几条经验中，应分主要的、次要的、再次要的经验，主要经验排第一，次要的和再次要的经验，按次序排后；重要经验应展开写，写深写细，多用些笔墨，次要经验可以浓缩，概括地写，以节省又字，但一定要写清楚。写经验要突出重点，不要平均着力，把主要的经验作为重点写好，令人看了信服。

 

总结中最难写也最重要的地方，就是对具有普遍指导意义的“经验体会”的归纳提炼。成绩收获是感性的东西，而经验体会是理性认识。这一过程虽然难度大，但也有规律可循，将其归纳为：①从收集到的大量材料中抓主题，确定方向；②找到共同的成绩、做法，进行综合归纳；③列出观点，真正反映该项工作的某种规律和指导意义。

 

写问题一是要抓住重点，二是要掌握分寸。要比较概括，不必展开，可用序号排列，也可用分号隔开，还可分层次连写。 

 

所谓抓住重点就是把最突出的问题列出几条就行，不宜太多。掌握分寸就是既指出问题，又不说过头话。对问题的写法，基本上是点到为止。

 

“成绩”和“问题”可以分开写，也可以放在一起写。分开写就是成绩一个部分，问题另一个部分，每个部分都有序号。放在一起写，就是写完成绩后另起一段写问题，成绩和问题不各自单独成为一个部分，只用自然段分开就行了。

 

对问题还要分析，从主客观两个方面找原因，尤其要从思想上剖析，不能怕揭短。这部分的文字不宜长，能写深刻便可。

 

（5）年度工作总结结语（含今后打算）

 

结尾要富有张力。或对经验加以提炼概括，或针对存在的问题提出改进的意见，或提出下一步工作打算，或表明态度。总之，要给人们留下想象空间，展望未来，争取更大的成绩。

 

写今后打算实质上就是明确方向，交代任务，提出要求。摆成绩是干了什么，已经达到了什么程度；写打算是准备干什么，拟达到什么程度。对于可以量化的工作项目应量化。不过也可不写今后打算。结尾应做到有话则长，无话则短。

 

在写作时，不是三个部分都要写，有时为了突出某部分，就把着重点放在某一部分，其他部分可以省略或合并。比如要突出写经验，前两部分可合并作一个部分，而且可以简写，这样经验部分就比较丰满而实在。通常对上级总结汇报时，成绩、问题要详尽一些，今后打算从简，经验教训可以不说。对下级总结工作时应全面，并且今后的打算或工作部署要占很大的比重，一般占一半以上的篇幅和分量。

 

以上几个部分不是绝对的，而是根据情况有分有合，有详有略。

 

3、年度工作总结落款

 

工作总结的落款方式有两种：一种在文末的右下方署上单位名称或个人的名字及写作时间。如果标题中已有单位名称或个人的名字的，只要在文末的右下方注明日期即可。另一种，在标题下署上总结单位的名称或个人的名字，文末的右下方只注明日期即可。公开发表的总结常用这种署名方式（文末的右下方无需注明日期）。

 

年度工作总结撰写步骤：年度工作总结标题确定→汇总归纳年度工作资料→年度工作总结正文撰写【（总结总概述→工作成绩撰写→年度工作经验提练和问题分析→年度工作总结结语（含今后打算）】→年度工作总结落款。 三、工作总结案例——校教学督导组2018-2019学年督导工作总结(PPT)

 

四、 结语

 

企事业、学校（部门、个人）年度工作总结，是将一年（可以是自然年度、也可以是学年）以来的工作进行一次全面、客观、深入系统的梳理、检查、分析、评价、研究。既肯定成绩，得出经验；又找出问题，得出教训，以便明确努力的方向。