函授毕业生个人总结汇总十篇
时间：2022-03-29 04:47:26
序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇函授毕业生个人总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。
篇（1）
学籍管理是高校管理工作的重要组成部分，学籍管理的好坏直接影响到学校的教学秩序，它不仅是学校管理水平的窗口，对提高学校办学水平和人才培养质量也有着重要的意义。对成人高等教育学籍管理的改进与完善，就是对学校管理能力的提升，各高校应采取各类积极有效的方式，加强管理制度的建立，加强对管理人员管理能力的培养，切实促进管理水平的提高，使成人高等教育健康发展。
1 成人高等教育学籍管理特点
1.1 复杂性
1.1.1 由于成人学生大多数为在职人员，工学矛盾突出，学习时间不稳定，遇上工作调动、家庭个人原因等问题，经常会出现补考、降级、休学或转学等一系列学籍异动，给学籍管理工作增加难度。
1.1.2 与普通高校学生不同，成人学生有不少是进修生，属于“无籍”学生。他们有的在校期间可以考到学籍，有的则毕业后依旧没有学籍，这部分学生的成绩、档案管理，依旧归入学籍管理工作中，并且需要管理人员投入更多的时间和精力。
1.1.3 函授生大多数在函授站点或者校外分院学习，管理这部分学生的函授站或分院的管理人员素质无法保证，人员流动性大，与校本部的学籍管理工作脱节，例如函授站点成绩报送不及时，学生信息核对不仔细，毕业证照片不及时采集等问题。
1.1.4 历史遗留问题多。自从在教育部网上注册学历后，学生可以通过学信网查询学籍学历，然而很多早期毕业的学生却无法正常浏览本人的学历信息。尽管后期各个学校组织了关于1991～2000年毕业生毕业信息的“十年回登”的工作，但由于一些学校合并，撤销，搬迁等历史原因，还有一些学校档案保管不妥善、管理人员流动或是当年条件技术差等自身原因，导致依旧有一部分学生的学历信息没有上网，或者上网信息错误，给学生和学校都造成了很大的影响。目前，专升本学历清查、复查和学历认证成为学籍管理的工作常态，时间跨度大，管理过程长，成为成人教育学籍管理的重要标志。
1.2 稳定性
学籍管理工作是一项严谨的、原则性强的并且十分繁杂的一项工作，它的工作内容从新生入学注册开始一直到毕业生学历注册结束，是成人教育管理工作的核心。学籍管理工作需要学籍管理人员实际在岗操作，尤其是对学籍管理流程的熟悉运用，需要常年的经验积累和不断的学结。管理人员必须增强学籍管理中的服务意识，利用现代化管理手段，保证学籍管理水平，提高管理能力和服务质量。培养一个成熟的学籍管理人员，一到两年是无法完成的，所以，一个稳定的组织管理机构和一支有责任、有能力、有恒心的学籍管理队伍是要逐步建立的，稳定性就显得尤为重要。
1.3 易被忽略性
1.3.1 领导对成人教育学籍管理不够重视
普通高校中的成人教育相对于普通教育来说，校内学生只占了很少一部分，大多数学生都在函授站或是校外分院学习，部分领导看到在校生人数少，就认为工作量减少，相应配备的管理人员也减少，甚至有些学籍管理人员是兼职工作，这极大地影响了学籍管理工作的有序化进程。
1.3.2 学校对成人学籍管理人员综合素质没有统一要求
学籍管理工作量大，责任重大，对学籍管理工作人员的业务能力有很高的要求，然而很多管理人员没有经过岗位培训，他们对学籍管理软件也不熟悉，很多情况下只能靠自己的经验和摸索来工作。管理人员结构普遍定位不准确，有些学校认为只要有责任心的人都可以进行学籍管理工作，这个想法是有误区的。学籍管理已经迈入数字信息化时代，有些流程可以做到无纸化工作，纯粹是数字与信息的交流，传统的工作方式和守旧的操作模式已经不能适应现代化管理，所以要求有专门人才负责学籍管理工作。
1.3.3 学校很少为成人学籍管理提供现代化管理软件
普通高等院校几乎都有自己的教务学籍软件，但很少为成人学籍管理制定相配套的软件。目前，很多学校在学籍管理工作中依旧采用手工操作，只有小部分工作使用office软件和一些简单编程的软件进行管理，致使管理工作中各个环节需要运用大量不同的软件，工作效率低下，并且容易出错。有些学校虽然运用了教务学籍管理系统，但由于采用的是普通高等院校的模式，或是采集数据分析需求不足，导致系统功能不够完善，只能处理一些简单的学生信息导入导出，成绩单打印等工作，对于数据统计，学籍信息校验，或是学籍异动等工作无法胜任，不能有效的服务学籍管理工作。
2 规范成人高等教育学籍管理的方法
2.1 规范成人高等教育学籍管理制度
2.1.1 成人高等教育学籍管理制度必须有法可依，有据可循。现阶段，我国成人高等教育管理制度根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》制定，并没有自己的《成人教育法》。因而，成人教育学籍管理具体工作依据《教育部关于印发的通知》（教学[2001]4号）；《关于印发实施细则的通知》（教学司[2001]80号）；《关于贯彻落实有关工作的通知》（[2005]22号）；《教育部关于印发的通知》（教学[2007]3号）；《教育部高校学生司》（教学司[2010]8号）等文件。
迫切希望有关部门尽快出台成人高等教育相关法律，完善成人高等教育管理制度。
2.1.2 学校自己制定的成人高等教育学籍管理制度除了依据以上所有管理规定和教育部印发的文件之外，还要遵循各省上级主管部门下发的各项学籍管理规定，唯有遵守各项守则和规定，学籍管理工作才能做到有法可依，有章可循，各项工作才能更加规范，有序。
此外，学校的管理制度还应充分体现“以生为本”的原则，实现管理观念的转变，增强学籍管理中的灵活性与开放性。制度的制定要以学生利益为出发点，为学生创造一个良好的学习育人环境，使其充分发挥学习能动性和创造性，同时兼顾公平。
2.1.3 规范函授站点以及校外分院的学籍管理制度，推动学籍管理上行下效，使主办院校与校外函授站站点分院进行无缝对接，顺利开展工作，主要通过以下方式来发挥作用：
1）政策法规培训。对校外函授站点和分院的学籍管理人员进行业务培训，学习各种学籍管理规章制度，通过定期举办函授站长会议和学籍教务交流会议，分享和传达上级部门的精神要求。业务能力培训。通过培训的管理人员能够熟悉学籍管理的各项工作，明确各项工作的主要目的和意义，知道在什么阶段应该配合主办院校的哪些工作，确保今后在工作中能够顺利的、准确的、积极地完成各项学籍管理任务。
2）加强对校外函授站点和分院的学籍管理力度。由于函授站距离主办院校较远，不可能做到实时监控事事把关，所以，要求站点管理人员严格按照学籍管理制度进行学籍管理工作，好的制度需要好的执行力，把制度落到实处是每个管理人员必须要遵守的原则。
2.2 加强学籍管理人员队伍建设
2.2.1 设立专门的学籍管理人员，建立合理的管理人员结构。学籍管理工作具有很强的政策性和技术性，学籍管理工作人员的挑选必须慎重。管理人员是学籍管理的具体执行人和负责人，管理人员的综合素质决定了工作质量，因而，管理人员上岗前一定要经过严格的培训，达标后才能进行具体工作。各个高校要重视对学籍管理人员的选拔，挑选责任心强、细心、有毅力和有较强的计算机能力的人员，允许其在学籍管理岗位上工作。
2.2.2 定期对学籍管理人员进行岗位培训和考核
1）政策法规和业务能力培训。每年各省教育厅开学籍管理业务培训会议，旨在提高学籍管理人员的业务素质和传达文件精神。与会人员均是各个高校的学籍管理一线工作人员，他们通过培训会议，提升业务技能，提高专业素养，不仅能够了解到新的政策变动，还能够借此交流研讨，与其他各高校学籍管理人员加强学习联系，共同研究和探讨在工作中遇到的问题以及解决方法。会议结束后，与会人员回到各高校，将会议精神传达给其他管理人员，以促进共同进步。
2）建立健全学籍管理岗位考核制度。学籍管理并不是一成不变，它也是与时俱进的，也是需要我们不断学习和研究的。建立科学有效规范的岗位考核激励机制，可以激发学籍管理人员的工作热情，可以最大限度的发挥学籍管理人员的主观能动性，可以促进学籍管理人员的求知欲望。同时，通过考核，去芜存菁，把不合格的人员调离学籍管理岗位，合理配置管理人员结构。
3）加强理论内涵建设。学籍管理工作任务重，难度大，管理人员如果只注重相对具体的实际操作，就会陷入因循守旧缺乏创新的泥沼里，加强学籍管理理论内涵建设，通过对学籍管理学术研究以及调研，借鉴先进的管理经验和科学的管理模式，增强业务能力，就能更好地进行学籍管理工作。学籍管理人员的业务能力不仅体现在平时的工作能力上，也体现在理论水平和理论高度上。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010-2020年）中指出，各高校应提升科学研究水平，充分发挥高校在国家创新体系中的重要作用。学籍管理人员的研究成果和管理相结合，以研究成果促进管理进步，以实际管理验证践研究成果，用有价值的研究来推动现实管理工作，用具体管理工作来检验研究成果，促进研究和工作的有效结合。
3 规范学籍管理中各项流程管理
学籍管理中的流程管理，是学籍管理的基础，贯穿于整个学籍管理过程。根据成人教育学籍管理规章制度以及管理文件，制定学籍管理工作的流程，让学籍管理工作人员清楚明白的知晓什么时间要做什么怎么做。
3.1 新生入学学籍注册
3.1.1 新生学籍注册，即各省级招办按照国家有关招生规定核准并公布的年度招生计划对高等学校拟录取的考生予以核准备案并办理录取手续，将各高等学校在本地的招生录取数据信息报教育部，教育部对所报录取数据信息汇总审核后通过中国高等教育学生信息网分发至省级教育行政部门，供高等学校核对。新生数据核对工作是学籍工作的首要任务。数据库里的信息一旦有误，会直接影响学生毕业证的注册，即便学生顺利拿到毕业证，数据已经电子注册，会导致学生信息与毕业证信息不符，影响学生正常使用毕业证信息。所以要做到及时发现错误，及时想办法更正，坚决不把问题留到毕业生数据修改阶段。
3.1.2 新生学籍注册不是所有数据均进行注册，而是通过核对新生数据，在新生入学后的一段时间里，进行学籍清理工作。清退确定未注册人员的信息，以及办理退学手续的学生信息，保证每个注册的学生个人信息准确，学籍信息无误。
3.2 专升本学生学历清查与复查
新生电子注册非常关键的一环是对专升本学生的专科学籍是否为国民教育系列，或是否套读有了明确的界定。教育部规定专科起点本科的学生在参加成人高考时已经完成了该生在中国高等教育学生信息网上对专科段学历进行注册的工作，并且要求上网。与此同时，参加成人高考后，学生取得专科起点本科学历必须在完成高中起点专科学历之后，之前或者同时进行，都无法使专升本信息上网。
近年来，中国高等教育学生信息网学籍学历管理平台逐步完善，能够实现管理人员自主清查和链接学生学籍学历信息，大大简化了工作流程。“学历清查”模块的作用是对部分学生专科学历的再认证，通过输入学生个人信息和毕业相关信息，链接学生专科学历信息，最终达到专升本学籍上网的目的。对于2000年以前专科毕业的的学生，可以采用学历认证来对学历进行核实与复查。
慎重进行专升本学生入学资格审核，顺利完成学籍电子注册，对于那些专科学历有问题的学生，及时进行学历清查和学历认证，劝退非国民教育系列文凭和假文凭的学生，做到学籍信息准确无误。
3.3 成人学籍异动及异动后续管理问题
3.3.1 学籍异动是成人学籍管理工作中的日常管理。新生入学后，无论是转专业、降级、休学、复学、保留学籍还是转学，都要严格执行相关规定，遵守有关制度，同时在学籍学历管理平台上的进行相关处理，便于学生毕业时的信息审查和电子注册等相关工作的顺利进行。
3.3.2 由于成人学生学籍的特殊性，导致成人学生学籍异动后的管理问题成为重中之重。首先对于现有异动数据的清理，这是一项十分繁琐的工作，需要结合各个班主任，函授站老师对管理学生学籍情况的反映，同时对比学籍学历平台数据的更改，还需要核查异动学生纸质档案等资料，最终才能完整学籍异动的数据清理工作。第二，记录更新学生学籍异动情况，为学生顺利毕业打下良好的基础。
3.4 毕业生电子注册
建立电子注册责任制度，将毕业生电子注册各个环节落实到责任人，贯彻执行《高等教育学历证书发放和管理实施细则》之规定，保障学历注册的顺利进行。学历注册的主要内容如下：
第一，毕业生图像采集，照片信息的核对；
第二，核对毕业生数据，不仅要求本人对信息进行核对，也要求各班主任各函授站的老师确认；
第三，核查毕业生成绩，反复核对后打印毕业生个人成绩总表；
第四，对于个人信息有误的学生，请学生本人提出申请后，经由学校批准上报教育厅进行修改；
第五，将毕业生数据传至中国高等教育学生信息网进行学历电子注册。
只有毕业注册各个环节的工作认真细致，层层把关，才能确保毕业生电子注册信息准确无误。
4 加强学籍管理的数字信息化建设
数字信息化管理是学籍管理的必然趋势。我们的时代已经进入的信息化时代，计算机的普遍应用和学籍学历管理平台的逐步完善，要求我们有一套与之相适应的管理模式和方法。计算机和网路使学籍管理更为便捷，学籍信息的公开避免了学校和学生之间的信息不对称，促进学籍管理的数字化、规范化、透明化。而如何加强学籍管理的数字信息化建设，成为学籍管理人员应紧迫研究的课题。
4.1 加强学籍管理数字信息化建设的必要性
4.1.1 信息传递网络化
数字信息化学籍管理是一个公开的学籍管理，资源共享，学籍信息透明。例如中国高等教育学生信息网，学籍管理人员登陆该平台对学生学籍进行维护，学生通过实名注册，同样可以看到自己的学籍学历信息。
4.1.2 用户使用简便化
通过校内的学籍管理平台，任何注册用户都可以通过计算机方便的查询自己的学籍信息，或者查看成绩，课程设置，不需要很高深的计算机知识。
4.1.3 搜索利用效率化
简便有效的检索功能和信息存储功能，使得学籍管理人员不需要不断翻阅学籍卡片或录取大表来查找管理信息，有利于学籍工作的有序进行。数字信息化管理模式减少管理人员的工作量，把管理人员从繁重的重复性劳动中解脱出来。
4.2 数字信息化管理应注意的问题
4.2.1 网络安全问题
数字信息化管理以上网为前提，建立一个以学籍管理为中心的网站。网站面对的人群，既有学籍管理人员，也有其他使用者，所以保护好自己的用户名、密码，就成为了学籍管理人员首先要注意的问题。
第一，要保证每人一个用户名密码，不要多人使用同一个账户，确保使用账户的唯一性，避免今后学籍管理中产生不必要的纠纷；
第二，定期给计算机更新及时打好补丁，并安装防火墙杀毒软件，预防账户被窃取；
第三，如果不进行学籍管理操作，及时退出学籍管理平台，防止他人用自己的账户进行操作。
4.2.2 计算机文件管理问题
计算机的文件具有可复制性，这和学籍管理凭证的唯一性有很大的冲突，在学籍管理中，既要保证计算机中学籍文件的安全备份，又必须确立电子学籍管理凭证的唯一性，这要求学籍管理人员要具有一定的计算机处理能力力和网路知识，什么资料需要公开到外网，什么资料需要在内网上妥善保存，学籍管理人员应做好充分准备，确保计算机上文件信息的安全。（下转第213页）
（上接第219页）5 规范成绩管理和档案管理
5.1 成绩管理是成人高等教育学籍管理的一项重要内容
它的主要内容包括：每个学生每学期所有课程的成绩录入核查，不及格成绩的统计，毕业生成绩的核对以及成绩单的归档。每一个环节都需要谨慎，成绩录入错误可能会导致学生补考已经合格的科目；不及格成绩统计不全和毕业生成绩核对不准确会使学生在毕业时仍有课程未能清考，导致无法顺利毕业。
对于校外函授站和分院，更要加强成绩的规范化管理。确立每个学期报送成绩单制度，把成绩的核对作为日常管理工作。如果在临近毕业，函授生的成绩出现问题，就很难解决，需要和函授站点反复核对多次沟通，往往会影响总的毕业名单的确定，给毕业生工作环节带来麻烦。
5.2 资料的收集和档案的管理需要学籍管理人员的重视
学生学籍档案是学校在教育、教学活动中的历史凭证和记录，它具有真实反映学生学习状况，学籍信息的特点，它起着凭证、依据、资讯和史料记载的作用，妥善的保管学生学籍档案是学籍管理人员的基本任务，要求学籍管理人员做好学生学籍档案的收集整理、统计保管、提供移交等工作，尤其是那些还未能考上学籍的进修生和没有及时把档案提走的毕业生，他们的档案在学校存放有的甚至达到十年之久，学籍管理工作人员妥善存放，不能丢失任何一份档案。
综上所述，成人学籍管理是一项既繁琐又具有挑战性的工作，它有很强的时间性和计划性，需要学籍管理人员在固定的时间做固定的事；它还有全局性和统战性，要求学籍管理人员有全方位的思考方式和跨部门合作的工作能力；它同时还是一项原则性和政策性很强的工作，不需要管理人员在政策方面有所“创新”，只要遵守规章制度，遵循文件条例，按部就班的工作；它还拥有周期性的特点，从新生入校到毕业生离校。周期性并不是简单的重复，学籍管理人员需要摆脱惯性思维方式，以开拓创新的管理模式来管理学籍工作。
成人学籍管理是一个服务性很强的工作岗位，其管理水平直接关系学校的办学质量和社会声誉，学籍管理人员应紧跟时代形式，抓紧机遇，利用现代的管理机制和先进的管理方法，不断总结经验探索并建立健全学籍管理体制，提高工作效率，确保学籍管理工作的有序化和规范化，促进成人高等教育事业健康蓬勃发展。
【参考文献】
篇（2）
[中图分类号]G718.5 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）01-0182-02
当今，用人单位对员工的要求除了体现在较为扎实的专业技能之外，更多的体现在与人交流、合作、解决问题、对社会的适应能力、创新、责任感及自我学习等综合素质方面，而承载这些素质的基础就是职业核心能力。作为以培养高素质技能型人才为己任的高职院校，必须适应企业的需求，深化教育改革，在强调学生职业岗位能力培养的同时，着力培养学生的职业核心能力。
一、职业核心能力的定义
职业核心能力，即职业关键能力，是指人们在职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，适应经济社会的发展，是伴随人终身的可持续发展能力。职业核心能力包括了两类基本能力，一类是职业方法能力：自理自律、自我学习、信息处理、数字应用等；一类是职业社会能力：交流表达、团队合作、评判创新、外语应用、吃苦耐劳、应急应变等能力。这些都是在一个开放的社会生活中必须具备的基本能力，具有普遍适用性、相通性、可转移性等特点。
二、高职院校大学生职业核心能力培养的必要性
（一）顺应社会经济发展的现实需要
随着知识经济社会的到来以及经济全球化快速的发展，人们的职业生存方式发生着明显变化。信息技术的迅猛发展，使得新知识层出不穷，技术更新周期日益缩短，“学会学习”成为一个人最重要的职业能力，也是一个人在竞争中获胜的法宝。面对日益激烈的社会竞争，“解决问题”“创造革新”成为人们价值实现的根本保障。同时，随着信息网络化和交往国际化，“信息处理”“沟通交流”和“与人合作”的能力也日益突显其现实的价值。为此，面对社会产业结构调整和转型升级的形势，高职教育必须转变教育观念，加大职业核心能力的培养力度，顺应知识经济的发展趋势。
（二）企业的现实要求和职业教育发展的迫切需要
据调查，企业对员工的聘用标准不断变化，对员工的综合素质与综合能力越来越重视，对人才的选择从重学历到重能力、重职业素质和职业能力。面对复杂多变的人和社会，企业要求员工具备强烈的事业心和高度的责任感，要求员工不仅要具备一定的理论和专业背景知识，还必须具备较强的与人沟通、协调发展、团队协作、耐挫抗压、与人相处、评判创新、解决问题等能力。企业对这些能力要求之高，有时甚至会超出对专业能力的要求。
麦可思《2010年中国大学生就业报告》指出，五种能力对于高职院校学生来说尤为重要，分别是：口头沟通、科学分析、谈判技能、疑难排解和安装能力。因此，提高分析与解决问题的能力，培养高度敬业精神和责任心，提高与人进行有效沟通的能力、强化团队分工协作能力，训练较强的抗压耐挫能力是高职院校职业教育的首要任务。
（三）毕业生个人持续发展的需要
麦可思《2010年中国大学生就业报告》调查研究显示，尽管2009届高职院校大学毕业生的工作能力水平较上一届普遍有所提高，但仍然跟不上工作岗位对毕业生能力水平的要求，导致企业对毕业生工作的满意度有所下降。社会产业结构和劳动力结构的变化，必然会导致职业或职业岗位的调整，高职毕业生要适应这一变化就得寻找将来转移知识和技能的机会，并且通过学习去创造这样的机会，进而实现学生在多种职业或职业岗位间的转化。
三、高职院校大学生职业核心能力分析
鉴于用人单位对毕业生需求的趋同性，高职院校的各项教育教学活动要以职业核心能力培养为中心来展开。笔者通过研究，将高职高专学生职业核心能力培养方向和具体要求归纳如下：
四、高职院校大学生职业核心能力培养途径
（一）构建科学合理的课程体系
课程是教学活动的最终载体。高职院校要加大课程改革和建设的力度，引入最新的国际标准与行业标准，与企业共同开发以工作过程为导向，以职业核心能力培养为根本，将职业基础课程、职业能力训练课程、职业素质课程和职业能力拓展课程有机融合，形成由基础能力到高级能力，由岗位能力到综合能力的逐层递阶的项目化、模块化的课程体系。将职业核心能力培养全面渗透到专业课程体系当中，为实现职业核心能力训练课堂化奠定坚实的基础。
（二）采用多种形式的行为导向教学方法
实践表明，行动导向教学法是培养职业核心能力行之有效的教学方法，它以学生职业核心能力提升为根本，融“教、学、做”为一体，符合学生的认知规律和能力养成规律。不但可以有效调动学生学习的积极性，激发学习的自主性和参与性，而且可以使学生在完成特定工作任务的过程中，逐步培养计划性、协作性和创造性能力。教师根据不同专业、不同阶段、不同课程、不同能力模块与不同的训练目标，选择相应的行动导向教学方法，例如，项目教学法、任务驱动法、情景模拟法、角色扮演法、案例分析法、课堂讨论法、头脑风暴法等。在教学中以学生为主体，以教师为主导，通过学生的实践或行动来实现职业核心能力的提高。
（三）开展丰富多彩的第二课堂活动
第二课堂活动是高职院校教育教学活动的有效补充形式。学生以参与社团活动与管理，营造网络环境，创建寝室文化，实践创新创业为基本活动模块。通过探索社团管理新模式、学习信息处理的技巧与方法、创建特色的校园文化、建设创业科技园，开展形式多样的课外活动。既充分利用党团、社团、竞赛活动的特点和优势，又开展职业专项能力培养教学活动，是培养学生职业核心能力的重要阵地。
（四）参与各种形式的社会实践活动
社会实践是高职学生实现与社会零距离的重要途径。学生可以通过节假日做兼职、校外实训、寒暑假期间进行社会实践等方式来接触社会、认识社会。通过个人总结和自我反省，总结经验，明确不足，找出差距，在参与诸多与了解社会、认识职业的社会实践中培养学生的核心能力。
（五）探索多种校企合作新形式
职业核心能力必须是学习主体通过自身的实践活动才能得以养成，为此，高职教育必须加强实践教学力度。其有效途径是加强校企合作，走工学结合之路，校企双方为达成“双赢”，实现人才需求与培养的有效对接。通过组织学生到企业参观、企业家校园行、订单培养、专题讲座等形式，提升学生对专业的认知，激发学生的学习兴趣，培养学生自我学习的能力；通过岗位体验、工学交替、校企共建实训基地等形式强化学生对工作岗位的认知，对工作环境的适应能力以及独立思考能力；通过这些形式的学习和实践，学生还可以提高自我管理、自我约束、自我控制的能力；通过与他人的交流，逐步实现有效沟通和具备良好的团队协作精神；通过解决实践中遇到的这样或那样的困难，提升学生善于思考、解决实际问题的能力，并有利于学生学会排解各种压力，提高心理调适能力，进而促进职业核心能力的全面提升。
【参考文献】
[1]张涛.高职人才的职业核心能力构建探析[J].黑龙江高教研究，2010（5）.
[2]余芳，何海翔.论高职综合职业能力的培养[J].无锡职业技术学院学报，2009（2）.
篇（3）
新世纪以来，俄罗斯艺术教育体系在《教育法》、《俄罗斯联邦艺术教育方案》（2001）和《俄罗斯联邦文化艺术教育2008—2015年发展构想》（2008年）的指导和规范下，得到不断发展与完善。俄罗斯艺术教育的发展不但继承了十月革命前沙皇时期和彼得大帝时代的传统经验，还丰富了苏联时期艺术教育的模式和方法。
目前，俄罗斯艺术教育体系包括普通艺术教育和职业艺术教育两大部分。普通艺术教育包括学前、小学、中学的艺术教育，多在中小学和补充教育机构进行。最基本的补充机构类型是儿童艺术学校（детские школы искусств）。据统计，俄罗斯有5402所儿童艺术学校，其中有12.3万名教师和超过140万名的学生，也就是说，约有9%的中小学生同时在艺术类学校学习[1]。职业艺术教育包括初等、中等、高等及大学后艺术教育，初等和中等艺术教育在艺术类职业学校和学院进行，高等及大学后艺术教育在高校及研究机构进行。因此，从纵向上来看，艺术教育从幼年时期开始，沿小学—中等职业学校—高等艺术院校的路径发展，保持了艺术教育的连续性和继承性。从横向上来看，在普通教育机构、普通艺术教育机构和专业艺术教育机构等不同类型的教育机构实施艺术教育。
一、俄罗斯高等艺术教育体系概述
（一）学制
俄罗斯高等艺术教育以培养艺术领域的专家和艺术教育领域的教师为主。高等艺术教育的培养以专门的艺术类院校为主，按专业不同可以在文化艺术类高校、师范大学和普通大学进行。俄罗斯高等文化与艺术教育体系包含14个专业方向，其中艺术类方向包括音乐、戏剧、舞蹈、导演、设计电影等10个专业方向[2]。
2003年，随着俄罗斯加入博洛尼亚教育进程，俄罗斯的高等教育体系开始实行学士—硕士两级体制，力图与国际接轨，同时也保留了有自己特色的专家学位。文化艺术类高校部分专业学制学位方面也进行了相应改革，实施双轨制，即专家—副博士—博士学位和学士—硕士—副博士—博士学位两条并行的路径。其中，专家学制5 年，学士4年，硕士2年，副博士3年，博士3年。大学生本科毕业后，如果想继续深造，需进入硕士阶段学习，而专家毕业后可以选择继续读硕士或直接读副博士。大学后教育阶段包括博士（доктор）、副博士（аспирант）和助教—研修生（ассистент-стажёр）。硕士和专家毕业后可以选择读助教—研修生或副博士研究生，副博士研究生毕业后可以选择继续攻读博士学位。其中，助教—研修生培养是高等艺术教育改革背景下形成的新培养模式，于2011年正式实施。
（二）高等艺术教育规模
目前，俄罗斯开设文化与艺术专业的高校共431所，其中，国立高校314所，占73%，私立高校117所，占27%。招收函授艺术类学生的共171所高校，招收面授形式学生的357所，面授—函授形式的127所。按培养层次来看，招收艺术类本科生的共213所高校，招收硕士生的54所，招收专家学位的402所[3]。可见，俄罗斯艺术类人才培养仍以专家学制为主，如电影电视导演、制片、摄制、音响师、戏剧导演和表演等许多专业都是以专家模式进行培养。著名的音乐类高校包括莫斯科国立柴可夫斯基音乐学院、圣彼得堡音乐学院、俄罗斯格涅辛音乐学院等。著名的美术类学院包括圣彼得堡列宾美术学院、莫斯科苏里科夫美术学院、圣彼得堡国立工艺与造型大学等。戏剧类院校包括俄罗斯戏剧艺术大学、鲍里斯·休金戏剧学院、圣彼得堡戏剧艺术学院等。
（三）招生
2009年，俄罗斯全面实施统一考试，高校招生制度也相应地做出很多变化。国立高校在竞试基础上招收具有中等普通教育或中等职业教育文凭的毕业生。近年的招生政策有很多新变化。第一，从志愿填报来看，限定学生报考大学与专业的数量。申请者报考不能超过5所大学，每所大学报考的专业不能超过3个，也就是说每个申请者最多可以申请15个专业。第二，大学招生程序简化，由三个阶段简化到两个阶段，两个阶段的时间间隔缩短。第三，从考试科目来看，由原先的2+3模式变为2+x模式。除了必考科目俄语和数学，学生可根据报考院校以及专业的要求，自由选择其他选考科目的数量。高校艺术类专业招生除了需要依据国家统一考试的分数外，报考者还需要参加补充创造性考试（Дополнительный творческий экзамен）。考试的形式由考校选择决定，可以是技能测试、创造能力测试或者面试等。
从考试形式来看，统考逐渐成为主要考试形式，自主招考的高校数量逐年减少。除了具有特殊地位的莫斯科大学和圣彼得堡大学以及少数名牌大学或有行业特色的大学被允许自主招生，其他院校要以国家统一考试成绩为基础进行招生录取。2011年有8所大学10个专业进行自主招生, 2012年为6所大学的7个专业，2013年为5所大学的12个专业，2014年为5所大学的12个专业，至2015年实行自主招生的大学只有莫斯科国立法律大学、莫斯科国立语言大学和下诺夫哥罗德国立语言大学的8个专业。
二、“助教—研修生”培养模式的特点
为了培养高层次应用型艺术专门人才，以及更好地体现艺术的特点和艺术人才成长规律，2011年6 月，俄国家杜马通过了关于修订《教育法》和《高等教育和大学后职业教育》的联邦法律条文，引入“助教—研修生”作为新的大学后艺术教育培养模式，实施助教—研修生培养的部门被称作“助教—研修生培养部”（ассистентура-стажеровка）。助教—研修生这一概念并不是新近创造出来的，它最早出现在苏联时期，1967年10月16日根据苏共中央和部长委员会的“关于改善培养科研和教学人才”的决议，提出组织两年制的助教—研修生班，作为大学后职业教育的一种形式，虽然它的法律效力于1992年被撤销，但是游离于法律规范之外的实践形式仍然存在[4]。
2011年12月13日，俄罗斯文化部第1133号令批准了《大学后职业教育助教—研修生班条例》[5]，为助教—研修生赋予了新的法律地位和发展空间。其中规定，“助教—研修生班作为大学后艺术教育的一种形式，其目的是完善具有高等教育专家或硕士学历的受教育者的创作表演和教学技能”。
在招生方面，具有大学后职业教育创作表演专业教学许可证的教育机构有权招收助教—研修生。助教—研修生分为国家预算内（公费）和自费两种形式，招收的预算内学生数量由联邦规定的标准决定。外国学生需签订入学合同，按合同标准进行收费。在申请攻读助教—研修生时，需提供专家或硕士毕业证书及其附件，创作作品的清单，如，表演过的曲目、扮演过的角色、拍过的电影等，参加展览、竞赛、艺术节、音乐会等创作表演的活动证明。各个高校自主组织招生委员会举行入学考试，自主决定考试形式和内容。入学考试应包括专业、外语、哲学三个科目。考试未通过者一年内不得重考。
在学习方面，助教—研修生的学习年限最多为两年，可以在国立和市立高等院校、补充职业教育机构等以面授的形式进行。助教—研修生培养部实施符合联邦国家标准的大学后职业教育创作表演类专业大纲，大纲可根据学生的学习层次和水平适当进行调整。助教—研修生经校长命令被分配到相应的创作表演教研室进行学习，其导师由本校拥有联邦荣誉称号和教授职称的教师担任。助教—研修生的培养按个人学习计划进行，该计划由导师在教育大纲的基础上制订，经教研室会议讨论通过，并提交给学校的教学委员会。导师和教研室主任负责监督学生个人计划的完成情况。学校教学委员会负责对学生的教学过程进行监督。
在毕业考核方面，助教—研修生毕业前需参加国家毕业考试。国家毕业考试以提交创作表演专业的毕业作品的形式进行。毕业作品的呈现方式包括公开演讲、展示（独奏音乐会、演出、展览、电影等），以及报告答辩等。最终评价由高校考试委员会的大多数投票决定。成功通过国家总结考试的毕业生获得文化部确定的统一国家样式的大学后职业教育证书。
三、助教—研修生与副博士研究生的异同
（一）助教—研究生与研究生的相同之处
助教—研修生按地位和优惠条件来讲，与研究生是等同的。助教—研修生与研究生教育一样，同属学历教育的一种，为俄罗斯的教育体系中的一环，大学后职业教育的一种培养模式。一般在艺术类高校中，同时存在研究生和助教—研修生两种培养模式。值得注意的是，在2012年底颁布新《教育法》以后，大学后教育被统一纳入高等教育范畴。而原来作为高等后教育的一种培养模式的助教—研修生，转变成与研究生完全平行的教育大纲种类[6]。
助教—研修生与副博士研究生：（1）都招收具有高等职业教育学历者，即拥有专家或硕士毕业证书；（2）学习者都分为国家公费和自费两种，公费的助教—研修生与研究生享有国家同样的优惠政策，如享有国家奖学金和每年两个月的假期，免费使用教学设备、实验室、图书馆及出差、游学等权利，以及两个月的补助金作为购买教学科研资料的经费等。
（二）助教—研修生与副博士研究生的区别
1.培养目标及专业方向不同。副博士研究生大纲以培养教学科研人才（научно-педагогическая кадры）为主要目的，而助教—研修生以应用型高技能人才（кадры высшей квалификации）为主。2013年9月12日，教育部颁布第1061号《关于确定高等教育专业和培养方向目录》的命令，规定了艺术类的研究生和助教—研修生的专业及培养方向。副博士研究生的培养方向包括艺术理论和造型艺术学。助教—研修生的培养专业则包括舞台艺术、音乐、美术、电影等4大类的22个实用专业方向[7]，培养目标多为高校教师和表演人员等。
2.教学形式不同。助教—研修生只能以面授的形式进行，而副博士研究生包括面授和函授两种形式。由于助教—研修生以应用型高水平人才为培养目标，故而其教学内容是以实践为主，不同于研究生的以理论为主，因而只能以面授形式进行教学。
篇（4）
中图分类号：G645文献标识码：A文章编号：1671―1580（2015）11―0017―03
一、家庭经济困难大学生就业困难形成原因
就业困难的形成既有个人、家庭层面的因素，也有社会层面的因素。社会因素是指不同时期经济的发展状况、经济形势等，这是宏观的，是学生、学校都无法轻易改变的。
1.个人、家庭层面
（1）个人层面
高校家庭经济困难的学生主要来自于城镇低保家庭、失业家庭以及偏远山区家庭。这样的成长背景下，学生主要分成两大类：第一类是学习非常认真刻苦，几乎大学每天的日常生活就是“教室―图书室―宿舍”，所有的精力几乎都用于学习相应的专业书本知识，而不太参加学校的社团、集体等活动，自身的沟通、组织等综合能力在大学期间都没有得到提高，毕业后还和高中生一样，只是个会学习、会考试的学生，缺少基本的人际交往能力、表达能力，又或是缺少实践、动手能力。第二类是由于家庭经济困难，进入大学与部分地区、部分家庭经济优越的同学住在一起进行接触后，发现贫富差距太大（如：有的同学一餐费用就是他们一个月的生活费），或者发现不同的成长背景导致他们先天条件落后（如：有的同学从小学习乐器获得相应证书，或者高中毕业就已经取得雅思等成绩），使得部分学生产生严重的心理压力，让他们觉得社会不公、低人一等，对自己的未来产生自卑和自暴自弃的心理，对课业敷衍了事，对学生社团活动没有热情，虚度四年的大学光阴，有的甚至没有达到学业的基本要求，由于挂科严重没有取得相应的毕业证、学位证。
高校经济困难的学生由于受到经济原因的限制，尤其是女大学生，在形象体貌方面可能会有一些不利的影响。同时，由于家庭、个人长期的积累导致他们中部分同学产生了自卑或人际交往障碍等心理问题，这些不仅影响了他们的平时表现，间接地影响他们的就业，而且在求职过程中直接影响他们的求职表现，最终导致就业困难。
（2）家庭层面
对于高校经济困难的大学生来说，在社会资源背景等方面，他们的社会关系能够加以利用的比较少。再加上家庭经济困难大学生的父母大多数都是社会中的弱势群体，社会地位都比较低，他们无法给予子女相关就业发展和信息渠道的帮助，使得这类大学生接触的信息量比较狭隘。此外，缺乏家庭经济的支持，导致他们在找工作过程中错失相应的培训机会，与其他人相比这方面能力有所缺失，失去一些需要投入较多求职成本的工作机会。
2.学校层面
（1）专业相关的实践内容较少
目前的大学教育已经成为大众化教育，一纸文凭对用人单位已经没有吸引力，他们更看重的是动手能力、创新能力等实践性能力。而提高大学生的专业实践能力，最有效的环节就是学校开设的专业实践内容课程。然而，学校往往因为专业课实践学时太少，或者合作的实习单位少等原因，对这一环节的设置并没有那么丰富，所以才会出现本科生找工作反而没有专科生好找的情形。
（2）帮扶后置
高校家庭经济困难学生求职能力的养成不是一蹴而就的，而应该在本科四年的学习、生活之中不间断地锻炼和加强，因此，就业帮扶工作应该贯穿于学生大学四年的培养全过程。而目前，大多数高校的帮扶工作都是在毕业季通过校园招聘会的举办、招聘信息的、就业讲座的举办等来进行。这样开展的帮扶工作显然是滞后的，等到毕业的时候发现了家庭经济困难中的就业困难学生后再采取相应措施，一般都收效甚微，几乎不可能短时间取得好的成效。
二、学校如何有效提高高校家庭经济困难学生的就业能力
1.做好基本的经济资助
经济困难是造成家庭经济困难大学生就业困难的原因之一，它不但会直接导致家庭经济困难大学生错失部分需要一定成本的培训和能力提升机会，还会间接影响到这类大学生的心理健康。为此，学校通过“奖、助、贷、减、免、补、勤”这样的资助体系来做好基本的资助工作，尽可能覆盖到每一位需要帮助的学生，这样才能解决他们最基本的生活问题，从而为提高他们的就业能力打好基础。
2.提高资助结构中勤工助学比重
贫困生与非贫困生的差异主要是由于地域差异、城乡差异带来的经济上的贫困差异，以及由于见得少、锻炼得少形成的能力差异。在传统资助方式上增加勤工俭学的比例，借用罗斯福“以工代赈”理念，高校中多设置些有技术含量的科研辅助岗位、行政管理辅助岗位，在工作成绩方面增加一定的奖金项目，吸引并从实际角度为家庭经济困难学生解决问题。积极参与到高校各部门工作中来的同学，除了能获得相应的报酬减少经济压力，还能无形中获得能力的提升、经验的积累，能形成正确的工作思考方式，形成成熟的社会职业认知感和责任心，这将是他们未来人生规划和发展中一笔不可估量的财富。尽管在社会上兼职也能获得报酬，但由于大学生人生观价值观还未定型，在社会中饭店、娱乐场所打工容易受到社会不良风气的影响，对未来的发展是不利的。同时，通过这种资助方式也传递着“劳动光荣，按劳分配”的中华民族传统美德，让他们体会到劳动的艰辛和不易，意识到通过积极参与劳动可以获得报酬，明白有付出才有收获，有付出才有改变。
3.设立就业资助资金
家庭经济困难的大学生在找工作的时候，由于一般学校和国家给予的补助都不会特别多，只能帮助维持基本的生活水平，而毕业季找工作时期的花费比较多，对他们进行合理的补助有助于他们更好地找工作。比如正装补贴、求职交通补贴、培训补贴等，最大限度地减少经济对高校毕业生就业的不良影响。
4.构建长效的家庭经济困难大学生帮扶机制
（1）人员配备方面
形成以学生工作处就业指导中心、各院团委、班主任一起参与的家庭经济困难就业困难大学生帮扶队伍。由学生工作处就业指导中心、各院团委开展相应的能力提升活动，提升就业困难学生的能力；由辅导员、班主任多和家庭经济困难就业困难大学生沟通交流，针对性指导，帮助他们提高综合能力。对于那些心理和能力特别有困难的学生重点关注，对他们的短板采取针对性的帮扶措施。
（2）能力培养方面
在大一入学初就建立家庭经济困难大学生就业档案，在大一和大二学年中，利用就业指导课、职业生涯规划课等，对每位学生的职业兴趣、职业方向做测试，对学生成绩、综合能力做记录，对相应的职业能力做评估，找出差距，引导他们形成职业意识，确立职业目标。并引导他们多参加学校和社团的活动，在活动中不断提升自己的沟通、组织等综合能力，而不是一味地只会学习。在大三学年中随着他们专业知识的学习，多设置些实验课、实习课，以提高他们的专业知识技能。还可以开设丰富的第二课堂，如会计、CAD等实用性较强的课程，以提升他们的综合就业竞争能力。在大四学年，进入毕业季，要重点培养提高收集信息的能力，从多种渠道，如网络、报纸、新媒体等收集各类就业创业信息。另外，还需要进行求职技巧指导，开设就业指导课，重点进行简历制作技巧、求职礼仪、面试技巧、就业政策介绍等内容。多创造机会增加他们对社会的认知程度，拓宽交际圈，增加与同伴和老师的互动，主动进行职业探索，对就业形势、职业态度、职业心理、职场经验等相关内容的生涯资讯进行学习了解。
对于有创业想法的家庭经济困难学生，要引导他们树立清晰明确的创业意识和坚定的创业信心，了解制订计划的重要性。通过相关课程的学习和相关书籍的阅读，掌握创业计划书的写作方法，争取获得创业计划支持。
5.建立心理帮扶机制
心理影响着人们的内心想法和情绪，进而对人们的行为举止产生影响，所以要高度重视高校家庭经济困难大学生的心理状态，建立心理帮扶机制。
（1）建立以学校心理指导中心、学院心理专项辅导员、班级心理委员三级联动机制。
（2）完善家庭经济困难大学生就业心理帮扶体系。充分发挥学校思想政治工作者的力量，在多开展常规的自强教育、自信教育、挫折教育、激励教育等内容的活动或者讲座的基础上，开展心理指导和服务，对家庭经济困难大学生中存在心理敏感的学生进行重点关注和引导，形成强大的心理支持。针对家庭经济困难就业困难学生存在的自卑、“破罐子破摔”的心理问题，多进行沟通谈话，让他们正确认识自己，教会他们相应的自我调节办法，从而形成良好的心理状态。培养高校家庭经济困难学生就业心理方面的正能量，提高他们的责任心、感恩心、宽容心、进取心，从而形成开拓性、耐挫性等人格素质。并及时干预负面情绪，缓解他们的敏感性和自卑心等负面情绪。积极关注，不仅关注学业成绩的提升，还要关注综合素质能力的提升，肯定他们的进步，积极引导，鼓励他们多参加集体活动。通过多姿多彩的校园文化活动，提高自身的沟通、协调、合作等职业能力。
（3）利用好新媒体进行宣传。利用新媒体微信、微博等定期简短的“心灵鸡汤”等正能量信息，不断传递积极向上的精神，引导家庭经济困难大学生形成积极的心态。开设微博、微信群、QQ 群等，为同学们建立一个良好的沟通平台，分享相关就业信息、实习信息。
三、家庭经济困难大学生个人如何提高就业能力
1.学好专业知识技能，提高核心竞争力
大学生的本职就是学习专业知识，在大学期间的专业知识是否完备、成绩是否优秀是许多企业在录取时候考量的一个重要因素，直接影响到大学生就业。所以在大学期间学好专业知识，有一个优异的毕业成绩是获得一份好工作的重要筹码。另外，国家英语四六级证书、计算机等级证书，在找工作时也具有明显的优势。
2.参加学校活动，提高综合竞争力
大学生活除了学习专业知识以外，还有很大一部分是学校社团活动。积极参加，融入到各种学校组织的活动中去，有利于工作能力、团队意识、责任心、沟通组织等能力的培养。这些能力在就业过程中也是不可或缺的，甚至有些企业会更加看重这些方面的能力，在面试过程中这些能力的体现直接影响到能否成功就业。
3.做好职业生涯规划，树立持久奋斗力
在正确认识自我的基础上，确定目标，做好职业生涯规划，有利于家庭经济困难大学生在大学四年中不断提高自己，一步一步朝着自己的目标前进。临到毕业时，使自身的知识储备和综合能力都能达到岗位的要求。
4.充分认识自我，增强心理素质
家庭经济困难大学生在进入大学后，可能会发现自身的综合素质与一些成长环境优越的同学比有一定的差距，应该充分认识自我，增强自信心和竞争意识，在大学四年中通过参加各种活动提高自身综合能力，而非产生自卑心理，或者只会怨天尤人。其次，在进入毕业季时，可能会发现找工作的时候与一些家庭背景深厚的同学比缺乏一定的社会关系和基础。此时应当积极采取主动措施，认真学习基本的就业技巧，努力争取就业机会。
四、结束语
随着社会的不断改革与前进，经济的新常态化，高校家庭经济困难大学生的就业能力也应当与时俱进，不断提升。伟大的民族梦、中国梦的实现更依赖于目前正在高校接受教育的莘莘学子，家庭经济困难大学生正是莘莘学子中的一部分，如何培养好他们的就业能力，提升他们的综合素质，是我们应当不断去探索实践和总结的问题，这样才能更好地将他们培养为家庭、国家、社会的有用之才。
[参考文献]
[1]袁贵仁.在2010年全国普通高等学校毕业生就业工作网络视频会议上的讲话[N].中国教育报，2009-11-23.
[2]刘特奇.高校就业指导工作的有效性探索[J].湖北函授大学学报，2013（08）.
篇（5）
关键词： 成人高等教育 市场 产品策略
1研究背景和意义
从2008年开始，全国高考人数持续下降。在生源危机下，高校招生的校际、省际竞争愈演愈烈，其中，重点本科院校面临的是生源质量的竞争，而部分一般本科院校、独立学院、民办高校、高职院校以及具备普通高等教育招生资格的成人高校等面临的是更为严酷的生源数量的竞争。因此，中国高校如何在有效抓好普通高等教育生源竞争的同时，如何充分有效地整合、利用学校资源，另辟一条可持续发展的路径，对高校意义重大。成人高等教育社会发展需求，以及成人高等教育与普通高等教育一定程度的相似性特征为中国高校带来了新的发展机遇。如何更好的制定成人高等教育产品策略，突出特色，树立品牌，从而吸引生源，是摆在许多高校面前的紧迫课题。
2成人高等教育市场现有产品策略现状
2．1产品定位不准确，人才培养特色缺失。在社会主义市场经济条件下，成人高等教育未进一步突出产品特色，打造自身人才培养特色与优势。一方面，对全国人才市场需求方向缺乏超前把握，难以及时统筹规划和调整人才培养结构和层次。另一方面，在专业设置、课程设计等方面多为普通高等教育的简单翻版，未有效构建独具特色的，并且与市场人才需求相接轨，且相对成熟的人才培养结构体系。
2．2课程体系设置不能适应社会发展要求。首先，课程内容陈旧，滞后科学技术和社会发展。许多使用了几十年的“陈旧”的内容。其次，过度重视理论，轻实践环节。在专业教学计划，高度重视各种理论课程，忽视实践课程比例。再次，重必修课程，轻选修课程和技能训练。根据现行的课程，处于主导地位的必修课程，一般在70～85％或90％，个别专业甚至更高，并且选修课程内部结构也很不合理，这种情况影响了学生全面发展。
3成人高等教育市场产品策略选择
3．1准确产品定位，突出办学特色。准确的市场定位和鲜明的办学特色的培育是一个充满着艰难和复杂的不断探索、总结提高的过程。首先，在产品定位指导思想上。必须明确将市场经济理念融入到成人高等教育的发展过程中，突出了人才培养多样化和人才培养个性化特征，现成鲜明的市场特色，走出恶性竞争的红海，探寻办学特色鲜明的蓝海。其次，应当进行充分的市场细分。主要目标市场应该包含两部分，一部分是现实的目标市场，是高考落榜考生、社会大学学历以下且有继续深造学习欲望的人员；另外一部分是潜在的目标市场，就是普通高中、职业高中、中专在校生，这类目标市场具有继续深造的强烈愿望，可以探索通过和所在学校联合办学的模式达成合作。再次，正确的市场定位，突出特色。根据消费者特点、市场需求、用人单位要求、经济社会发展实际进行准确定位。
3．2优化人才培养模式，开展个性化教育。首先，培养学生的综合能力。调整办学的理念，从学生的就业及今后职业需求出发，培养学生的综合能力，比如表达能力、沟通能力、合作能力、学习能力、应变能力、职业发展能力等。其次，进行个性化教育。成人高等教育是满足学生成才愿望并为其今后的职业选择和职业成就做出重要影响的教育活动。人的个性化特点，要求我们尊重学生的个性、尊重学生个人的成才选择。要建立以学生为中心的教学模式，以能力培养为目标的教育方针，为学生的个人选择和个人成长成才创造一个宽松、开放、积极向上的环境。
3．3完善学科课程体系建设。我们必须首先提高了学科课程的市场竞争力。面对着庞大的函授、脱产、业余、夜大类型的人才培养体系，成人高等教育必须进行严谨的深思与精思“设计什么样的竞争，怎样设计竞争力，为什么设计竞争力“等问题。通过综合化的进行课程设置、开展课程设置的选修化、加大实践性课程建设等措施完善学科课程建设体系。
3．4扩大校企合作，采用订单培养模式。校企合作是大中专院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措，其初衷是让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补、资源共享，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质量。另一方面，深化订单培养模式，开设订单式培养班。学生入学即与公司签订《推荐就业协议》，按照企业
的订单要求进行培养，企业参与教学全过程，毕业生由公司推荐就业。培养模式为：校企合作，充分利用行业优势，推行“学历+技能”的人才培养模式，以“应用型”为主旨，以职业岗位为参照，以能力培养为核心，提高学生的实际操作能力。
3．5加大品牌建设力度，树立品牌。采用科学的建设模式，扩大成人高等教育机构的知名度，打造名牌效应。积极通过人际传播、平面传播、电子传播等传播媒介加强该校成人高等教育品牌宣传。首先，加强与政府主管部门和相关政治的沟通和协调，提高学院的权威性和说服力，增强学院的影响力和导向性。其次，学院内部要加强品牌质量管理，树立品牌形象。再次，运用平面传播媒介包括报纸、杂志、图书、招生简章等介绍办学历史、办学特色和优势。最后，通过如电子媒体，如电视，网络和信息台，向广大公众快速传播形象的、迅速的信息，从而能够更加广泛和深刻地影响广大受众。
参考文献
1蔡红英，我国高等教育营销存在的突出问题及对策探讨[d].华
中师范大学，2008。
2陈仁伟，21世纪我国体育成人高等教育课程设置的理性思考[j].
体育成人教育学刊,2004.20(2)：5
3张念宏.中国教育百科全书[z].北京：北京海洋出版社，1991,158
4朱九思，姚启和.高等教育辞典[z].武汉：湖北教育出版社，
篇（6）
关键词：成人高等教育 市场 产品策略
1研究背景和意义
从2008年开始，全国高考人数持续下降。在生源危机下，高校招生的校际、省际竞争愈演愈烈，其中，重点本科院校面临的是生源质量的竞争，而部分一般本科院校、独立学院、民办高校、高职院校以及具备普通高等教育招生资格的成人高校等面临的是更为严酷的生源数量的竞争。因此，中国高校如何在有效抓好普通高等教育生源竞争的同时，如何充分有效地整合、利用学校资源，另辟一条可持续发展的路径，对高校意义重大。成人高等教育社会发展需求，以及成人高等教育与普通高等教育一定程度的相似性特征为中国高校带来了新的发展机遇。如何更好的制定成人高等教育产品策略，突出特色，树立品牌，从而吸引生源，是摆在许多高校面前的紧迫课题。
2成人高等教育市场现有产品策略现状
2．1产品定位不准确，人才培养特色缺失。在社会主义市场经济条件下，成人高等教育未进一步突出产品特色，打造自身人才培养特色与优势。一方面，对全国人才市场需求方向缺乏超前把握，难以及时统筹规划和调整人才培养结构和层次。另一方面，在专业设置、课程设计等方面多为普通高等教育的简单翻版，未有效构建独具特色的，并且与市场人才需求相接轨，且相对成熟的人才培养结构体系。
2．2课程体系设置不能适应社会发展要求。首先，课程内容陈旧，滞后科学技术和社会发展。许多使用了几十年的“陈旧”的内容。其次，过度重视理论，轻实践环节。在专业教学计划，高度重视各种理论课程，忽视实践课程比例。再次，重必修课程，轻选修课程和技能训练。根据现行的课程，处于主导地位的必修课程，一般在70～85％或90％，个别专业甚至更高，并且选修课程内部结构也很不合理，这种情况影响了学生全面发展。
3成人高等教育市场产品策略选择
3．1准确产品定位，突出办学特色。准确的市场定位和鲜明的办学特色的培育是一个充满着艰难和复杂的不断探索、总结提高的过程。首先，在产品定位指导思想上。必须明确将市场经济理念融入到成人高等教育的发展过程中，突出了人才培养多样化和人才培养个性化特征，现成鲜明的市场特色，走出恶性竞争的红海，探寻办学特色鲜明的蓝海。其次，应当进行充分的市场细分。主要目标市场应该包含两部分，一部分是现实的目标市场，是高考落榜考生、社会大学学历以下且有继续深造学习欲望的人员；另外一部分是潜在的目标市场，就是普通高中、职业高中、中专在校生，这类目标市场具有继续深造的强烈愿望，可以探索通过和所在学校联合办学的模式达成合作。再次，正确的市场定位，突出特色。根据消费者特点、市场需求、用人单位要求、经济社会发展实际进行准确定位。
3．2优化人才培养模式，开展个性化教育。首先，培养学生的综合能力。调整办学的理念，从学生的就业及今后职业需求出发，培养学生的综合能力，比如表达能力、沟通能力、合作能力、学习能力、应变能力、职业发展能力等。其次，进行个性化教育。成人高等教育是满足学生成才愿望并为其今后的职业选择和职业成就做出重要影响的教育活动。人的个性化特点，要求我们尊重学生的个性、尊重学生个人的成才选择。要建立以学生为中心的教学模式，以能力培养为目标的教育方针，为学生的个人选择和个人成长成才创造一个宽松、开放、积极向上的环境。
3．3完善学科课程体系建设。我们必须首先提高了学科课程的市场竞争力。面对着庞大的函授、脱产、业余、夜大类型的人才培养体系，成人高等教育必须进行严谨的深思与精思“设计什么样的竞争，怎样设计竞争力，为什么设计竞争力“等问题。通过综合化的进行课程设置、开展课程设置的选修化、加大实践性课程建设等措施完善学科课程建设体系。
3．4扩大校企合作，采用订单培养模式。校企合作是大中专院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措，其初衷是让学生在校所学与企业实践有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补、资源共享，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质量。另一方面，深化订单培养模式，开设订单式培养班。学生入学即与公司签订《推荐就业协议》，按照企业的订单要求进行
培养，企业参与教学全过程，毕业生由公司推荐就业。培养模式为：校企合作，充分利用行业优势，推行“学历+技能”的人才培养模式，以“应用型”为主旨，以职业岗位为参照，以能力培养为核心，提高学生的实际操作能力。
3．5加大品牌建设力度，树立品牌。采用科学的建设模式，扩大成人高等教育机构的知名度，打造名牌效应。积极通过人际传播、平面传播、电子传播等传播媒介加强该校成人高等教育品牌宣传。首先，加强与政府主管部门和相关政治的沟通和协调，提高学院的权威性和说服力，增强学院的影响力和导向性。其次，学院内部要加强品牌质量管理，树立品牌形象。再次，运用平面传播媒介包括报纸、杂志、图书、招生简章等介绍办学历史、办学特色和优势。最后，通过如电子媒体，如电视，网络和信息台，向广大公众快速传播形象的、迅速的信息，从而能够更加广泛和深刻地影响广大受众。
参考文献
1蔡红英，我国高等教育营销存在的突出问题及对策探讨[d].华
中师范大学，2008。
2陈仁伟，21世纪我国体育成人高等教育课程设置的理性思考[j].
体育成人教育学刊,2004.20(2)：5
3张念宏.中国教育百科全书[z].北京：北京海洋出版社，1991,158
4朱九思，姚启和.高等教育辞典[z].武汉：湖北教育出版社，
篇（7）
中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）29-0032-04
一、艺术设计教学引入项目教学法的动因
对于职业教育中“能力本位”的实现，除了教学中的主观和客观因素以外，教学方法则是非常重要的一个环节[1]。相同的教学内容、教材和设备，采用不同的教学方法，其效果可能会大相径庭。因此，要实现“能力本位”的职业教育，就必须改革传统的程式化的教学方法，而形成与能力本位相适应的全新的教学方法。PETRA教学法就是在这种情况下应运而生的一种以能力为本位的教学方法，传授给学生不是更多更精的知识，而是一种“能力”，即从事职业的实际应用能力。PETRA教学法的德文全称为Projekt-und Transferorientorientierte Ausbildung，可译为项目引导法，由西门子公司培训中心创立。
PETRA教学法产生的动因是当时科学技术的进步，高新技术层出不穷、日新月异，并在企业中得到普遍的应用，同时产业结构、技术工艺和生产过程等都发生了相应的变化，生产第一线的体能化劳动逐渐减少，而智能化劳动逐渐增加，社会生产呈现出“小批量、多品种、调头快、效益好”的发展趋势。在这样的现代经济条件下，社会和企业必然会对职业教育提出新的挑战，对职业人才规格也提出了新的要求，亦即对职业的能力需求出现了前所未有的多样性和多变性，传统单一的工种技能已较难适应这种要求。这就要求职业教育必须注重给予学生一种“能力”培训，也就是适应社会快速发展变化的“能力”的培养。
艺术设计专业所培养的学生，职业能力的要素中最为重要的是多样性和多变性。从项目教学法的诞生历史不难发现，其特点是擅长于培养学生能力，特别是职业能力的多样性和多变性。艺术设计特别强调学生的创意和实践能力，对于职业能力的多样性和多变性有独特的要求，项目教学法则正好顺应了这些要求。
二、项目教学法的实施步骤和优势
基于项目的应用性教学方法――PETRA教学法，是德国西门子公司和联邦职教所共同研究开发，以实际工作为出发点和导向，以转化应用为目的的项目教学方案。其优势是能培养学生在现代化生产中所需要的各种关键能力。PETRA教学法的实施按照六个步骤进行。
第一步，收集信息。主要任务是收集、整理、校正信息，明确项目的具体任务。第二步，制定计划。制定详细的工作计划，包括选择的材料、工具、方法等要素。第三步，确定任务。由指导教师和学生谈话确定工作计划，鼓励学生按照既定工作计划开展工作。第四步，施任务。在教师的指导下，学生按照既定的工作计划有序地完成各工序的工作。第五步，检查结果。项目工作完成后，学生严格按照相关的要求对全部工作进行全面检查，做好记录，并在此基础上提供一切有关的文字材料，如工作计划、工件图纸和技术文件、检测报告、工作检查报告等。第六步，评价成果。教师在总结时和学生进行最后的专业谈话，肯定其成绩、指出其不足，从而使今后的教学工作更具针对性和有效性。
从以上步骤可以看出，项目教学法主要由内容、活动、情境和结果四大要素构成，是以“项目为主线、能力为目标，教师为主导、学生为主体”师生共同实施一个项目工作而进行的教学活动[2]。项目教学法旨在把学生融入有意义的完成任务的过程中，让学生积极地学习、自主地进行知识的建构，以学生生成的知识和培养起来的能力为最高成就目标[3]。
项目教学法的优势是能够有效地以项目为载体，传授知识和培养学生的能力。一是单个能力。社会方面，有适应能力、协作能力、社交能力、团结能力和宽容能力；工作方面，有技能性、知识性、全面性、责任性、准确性、坚毅性和纪律性；个人方面，有主动性、灵活性、创造性、判断性、预见性和果断性。二是任务的组织和实施能力，包括目标明确、精确准时、系统工作、组织能力、协调能力。三是知识和技能的应用能力，包括学以致用、抽象能力、迁移能力、系统思考、动手能力。四是独立和负责能力，包括参与思考、信任可靠、谨慎行事、自我评价、自辨能力。五是交往和合作能力，包括开诚坦率、表达能力、合作工作、考虑他人、公平主义。六是承载能力，包括专致集中、耐久坚毅、警觉清醒、容忍挫折、适应能力[4]。不难发现，项目教学法所擅长培养的学生各种能力，正是艺术设计专业的学生特别需要的素质。
三、项目教学法在展示设计课程中的运用
借鉴项目教学法（PETRA）理论，结合艺术设计课程特点，在教学实践中总结出了“激”“导”“演”“定”“勘”
“划”“施”“查”“评”九步法。
一“激”：激发学生兴趣。教师要不失时机地把握机会，从实际中引出理论。项目教学法的指导思想，使教师由过去的“讲授者”转变为“指导者”，让学生有更充裕的时间开展自主探究、操作、讨论等活动[5]，而职责更多是为学生的活动提供帮助。因此，在橱窗设计单元的第一次课上，笔者精心策划、组织了一次外出参观活动，让学生对橱窗设计有直接的感官认识，日新月异的新潮设计第一时间充斥并刺激学生的视觉感官，激发了他们的学习兴趣，也为学生创设了丰富的教学情境。当然，事先准备工作要做足，选址尤为重要，上海的长乐路上有较为集中的一些服装店，橱窗都具有鲜明的设计感，年轻、朝气、明快的格调最能吸引年轻人的目光，而茂名路则拥有具历史气息的建筑――锦江迪生，橱窗则是奢侈品牌的装饰，两种截然不同的橱窗风格颇具代表性。教师会在参观途中点评几个作品，引领学生如何欣赏设计作品。参观过程中，教师应把握讲授的切入时机，结合参观的对象，进行恰到好处的讲解，有助于理论与实践的结合，也可以扩充学生的相关理论知识，帮助学生解答疑难问题。要求学生自己在课后寻找答案，这又培养了学生自主地进行知识建构的能力。
二“导”：引导学生思考。回到课堂后，组织学生讨论，引导学生思考设计上的专业问题，教师做记录和总结。教师梳理和整合具有典型性问题的语句便形成了橱窗设计的几大原则：第一，充分且合理地利用特有空间。第二，完成陈列商品的实用。第三，外观漂亮新颖，吸引注意力，同时给人好感[6]。第四，能够体现商家VI特点。第五，符合人体工程学。而学生认为不好的作品的评语就是橱窗设计应避讳的几大注意事项。这样学生很容易记住原本枯燥和难以理解的理论知识，同时开阔了眼界。课后关于装饰材料的问题，不仅增加了学生对建筑材料方面知识的积累，还教会他们掌握自我学习的方法。
三“演”：师生互演角色。参观结束后，采用“角色扮演法”完成设计任务。进行情景设置，让学生担任设计师的角色，称为乙方；教师扮演业主，称为甲方。甲乙双方通过交流，明确项目的具体任务。要解决的问题是乙方必须了解甲方企业及产品、甲方本次橱窗所要展示的意图及预算等信息。将学生分组进行讨论，让他们思考该阶段手头应该掌握哪些资料，随后逐一跟甲方交流。实际情况是每组的问题都不一样，考虑的出发点也不同，或许自己没有考虑到的别人考虑到了，那么学生自己就会互相取长补短。本环节培养的是明确目标和沟通能力。
四“定”：制定项目计划。经过“激”“导”“演”这三个环节，学生对艺术设计的目的、内容和自己承担的角色已经有了比较清晰的了解和定位，接下来就可以制定项目工作计划，以项目为中心，提高学生综合能力，实施项目活动。由学生自行制定详细的工作计划，教师指导并适时鼓励。学生自己按照时间节点制定计划，明确各阶段应该完成哪些任务。教师对学生的计划予以指导修正并鼓励学生按照既定的计划开展工作，培养学生精确准时的工作作风。
五“勘”：实地勘测任务。设计项目启动前，需要设计师进行充分地实地调查与勘测，以便了解建筑空间的各种状况和制约条件，如橱窗展示的位置，空间尺度关系、空间围合关系和流线关系等。仍以小组为单位，让学生进入事先联系好的场馆进行勘测。实地勘测的作用不容小觑，作为教师要引导大家细心观察，哪些物体容易遮挡视线、如何安排动线等问题。亲身进入场馆勘测学生会记得将环境因素考虑在内，才能累计实际经验，设计才具可行性。本环节培养的是实地测量能力、细心的观察能力、吃苦耐劳及团队合作精神。
六“划”：规划设计方案。这是一个要求每个个体独立完成的环节，要求在明确甲方意图的情况下，按照实际地形和尺寸，绘制设计图纸，包括平面图纸、效果图（角度若干）以及文字策划文本。在这个环节，学生一定会出现问题，这时教师则给予个性指导。学生在设计过程中，要求教师时刻注意启发学生如何完善他的作品。
七“施”：实施设计创作。在这期间，教师充分提供大家互相交流的空间。学生会互相学习，既能拓宽思路又能及时发现自身的问题。正如著名的心理学家皮亚杰提到的：知识不是通过学识传授得到的，而是学生在一定的情景下，借助他人（包括教师和学生）的帮助，利用必要的W习资料，通过意义建构的方式而获得[7]。学生经过相互讨论明确思路后开始独立进行艺术设计和创作。
八“查”：检查完成情况。设计作品完成后，教师对学生的实施情况进行检查，认定是否符合计划中的实际要求，检查他们三维空间的掌控能力、计算机绘图技术的运用、平面表达能力、必要的材料选用和制作工艺技术知识的应用状况。检查后，教师将意见反馈给学生，督促其改进作品，以此培养其能力，促进其学以致用和系统思考。这里的能力是指对过去学到的知识的综合运用能力，因为是独立完成任务，任何一项较为薄弱的能力，相应的问题在此时就会自然显现，学生应通过向教师提问和互相讨论、查找资料等各种途径解决，得到的答案和解决方法印象深刻，且与实际情况融会贯通。
九“评”：评价成果质量。项目完成后，聘请企业的专家共同参与，同教师一起担任甲方的角色。让“设计师”介绍自己的设计成果，在这个展示成果的环节，锻炼学生的表达能力，同时让学生互相吸取经验，专家给予指导性评价，并和大家分享实战型经验，最终以竞标的形式评出最成功的案例。教师则综合学生各个过程的表现给学生打分。此环节培养的是表达能力、容忍挫折和坚强的心理。
四、项目教学法在展示设计中运用的成效与反思
（一）项目教学的成效
通过一学期的实践，尝试在课堂里引进真实的项目――为“维思戴克家居”公司做店面展示设计。课程以招投标的形式，让每一个学生参与设计、参与投标，中标作品被公司采用，现已按照该学生的方案装修完工并投入使用。学生在完成一个真实项目后，无论是任务的组织和实施能力，还是知识和技能的运用能力，都有很大程度的提高。并且学生已经体验到将来工作中的任务，收获了不少经验，同时增强了自信。看到自己亲手参与完成的维思戴克家居店面的实物，学生充满自豪和成就感。
经历这次教学改革，对本专业所有的在校学生作了一次调查问卷。相对传统教学法而言，96%的学生更愿意接受项目教学法，大部分学生认为：一个个实实在在的项目比课堂练习更接近企业的要求。项目教学法和传统教育方式相比，更能培养学生将知识和技能运用于实践的能力。
从该专业毕业生情况来看，改革的成果显而易见。调查显示，毕业生认为对专业的自信使得他们成功地走向相关岗位，工作中的任务和学校的任务比较接近，因此很容易上手。据统计，毕业生的专业对口就业率从2010届的81%上升到2013届的86%，企业满意率从2010届的82.5%上升到2013届的94.1%。用人单位反映：毕业生进入企业后，能很快进入状态，用所学知识与技能投入到工作中，改变了以往设计作品天马行空、不切实际的作风，能将环境因素、客户要求等因素放在首位，在与客户的交流中也能体现出自信与成熟；更可贵的是企业反映2013届毕业生个人修养、团队合作精神以及对专业的自主探究方面较以往有明显提高。
（二）项目教学中教师角色的转变
设计类课程要求学生有丰富的设计灵感和不尽相同的设计理念，按照原来的方式，学生的成果必将是教师灌输下的“标准件”。在这种模式下，尽管看起来教师仿佛从以前的主导地位退居到了幕后，但实际上项目教学法对教师却是提出了更高的要求，懂得反思自己的教学行为是教师成功实施项目教学的关键。
第一，教师必须根据教学目标，结合学生现有的知识与能力水平及实际教学资源，开发设计符合学生实际的教学项目。第二，在学生形成具体实施计划过程中，教师始终要给予具体指导，并适时切入理论知识。第三，要想方设法营造学习氛围，培养学生学习能力。这里包括根据学生自身特点和能力将其合理分组，培养学生人际交往、分工协作，增强团队合作精神等社会能力；组织学生到现场或真实场景参观等活动，调动他们实干的积极性。第四，注意培养学生的综合素质，不以单一的成绩定输赢，确立多元的评价方式。培养学生吃苦耐劳、善于合作、良性竞争、独立完成任务等良好品质。第五，建立良好的评价体系，包括在学生自我评价或在专家指导点评的基础上，帮助学生对项目教学的目标、过程和效果进行反思；让学生评价自己积极参与的行为表现，总结经验；教师对学生的评价不能仅限于分数，因为项目教学的本身就是一种成功的体现。第六，项目教学的顺利实施，要求教师要对相关企业运作、项目本身等专业知识相当熟练并具备相应的实践经验或应用技能，不但熟悉工作过程，还要了解相关工艺和技术的最新发展状况，掌握与项目教学内容相关的第一手资料，不断拓展自己的专业能力，进而不断学习，充实、更新、乃至重构自己的知识结构。
总之，诸多的要求促使教师必须脱胎换骨，真正转变思想，从中心角色中抽离出来，成为学生思考问题的启发者，讨论问题的交流者，成为学生成长的伙伴或顾问[8]。在项目教学的过程中，甚至在任何一个阶段，教师都要不断完成诱导者―指导者―引导者―评价者的角色转化[9]。
参考文献
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【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2014）16-0001-02
金融专业是经济学类专业中最有生命力和活力的学科之一，主要培养综合能力和适应性强的应用型人才。金融专业要求学生不仅要掌握经济学的基本原理和方法，而且要熟练运用理论知识分析当前经济、金融形势，提出自己的观点，并具有创新的勇气和解决实际金融问题的能力。但中国高校培养的金融类毕业生虽具有扎实的专业理论，却缺乏实际工作经验。这体现了中国高校金融学教学普遍存在“重理论，轻实践”，理论与实践分离严重的问题。因此，探索金融学实践教学的模式，反思中国金融实践教学方面存在的问题已成为高等院校经济学教学的一个重要课题。
一 中国高校金融实践教学模式分析
1.案例分析实践教学模式
在课堂教学中理论与实践的结合多采用案例分析教学方法。案例教学是由授课教师围绕教学目标，引导学生对经典案例进行分析、讨论，加深对所学专业知识的理解，培养学生理论联系实际，分析解决问题的能力。通过案例设计――案例展示――案例分析讨论，用已有理论解释现实经济问题，又由现实经济问题验证已有理论，发现新的理论。对金融专业的大部分课程《商业银行业务与经营》《货币银行学》《国际金融》《投资银行理论与实务》等，都可以采用在课堂教学时引入经典案例进行讲解和讨论，提升教学效果。尽管在案例讨论部分教师可通过学生代表的发言来考查学生运用所学知识分析经济现象和解决问题的能力，但由于课堂讨论的时间有限，发表的学生只是个别代表，无法体现大多数学生对知识的掌握情况。另一方面，国内外金融形势变化快，教师在使用案例时，存在案例陈旧，学生无兴趣，这在一定程度上会影响金融实践教学的质量。
2.模拟实验实践教学模式
在金融教学中引入实验教学环节，可以弥补课堂教学存在的不足，能让学生在实验室模拟完成银行、证券和保险等金融业务的仿真操作，提高学生学习的主动性，培养学生的动手能力，加强理论知识与专业实践的衔接。目前，国内多数高校都根据金融专业的特点，初步建立了自己的校内模拟实验室。如长江大学经济学院的金融模拟实验室能完成商业银行交易业务、证券投资和外汇投资等模拟操作。但金融业务更新速度很快，业务流程、交易方式和管理规则不断调整，学校由于资金限制，无法满足实验室同步更新，模拟教学环境与真实金融业务相差甚远，缺乏市场灵活性，无法使学生真正了解市场，更不利于提高学生的职业技能。
3.社会实践教学模式
由于银行、证券公司和保险公司等金融企业是金融领域最活跃的组织，学生到这些金融机构进行社会实践，一方面能帮助学生直接了解社会对金融人才的素质要求，有针对性地培养自己的业务能力，学校也能根据学生的实践总结和企业的实践评价，对金融实践教学内容进行调整，培养符合社会需要的金融人才。另一方面，学生在金融企业接受的实践技能训练比在校内模拟实验室的训练更加真实，让学生从事具体的金融工作，能加深对所学知识的理解和掌握，帮助他们发现理论与实践的差别，有助于锻炼和培养学生解决实际问题的能力。
以上三种教学模式对中国金融实践教学的发展发挥了积极作用，为社会培养了一批批优秀的金融人才。但总的来说，金融实践教学仍以案例分析教学和模拟实验教学为主，教学内容比较简单，教学效果有待提高；社会实践教学不同程度地流于形式，金融部门出于信息保密，一般只让学生参观金融部门，看看业务流程，或从事一些打杂工作，远未达到预期的实习效果。
二 中国高校金融专业实践教学存在的问题
中国高等教育普遍存在着“重知识、轻能力，重理论、轻实践”的弊病，实践教学被认为是理论教学的附属品，可有可无。主要表现在：实践教学经费不足，实验室配套设施不到位，管理不严格，极度缺乏为学生提供校外实践教学的基地，这不利于学生专业技能和综合素质的培养。同时，高校教师普遍存在理论知识丰富，缺乏行业从业经验，因此教师的实践能力较弱，这也严重制约了金融专业校外实践教学质量的提高。
2.金融企业参与积极性不高
银行、证券及保险公司等金融机构提供的都是资金融通和信息中介服务，业务的保密性强、服务质量要求较高，由于学生对业务不熟，效率低下，企业从经济效益角度考虑，对于接待和配合高校学生校外实习的积极性不高。有些金融企业即使同意提供学生实习岗位，一般也不让实习学生介入实际工作，能够直接接触或者顶岗实习的机会较少，往往只是允许学生参观业务流程或安排简单的打杂工作，社会实践活动失去意义。
3.金融实践教学方法创新不足
金融教学中，很多课程具有很强的实务操作性，如证券投资、外汇交易、期货买卖等，但由于校内模拟实验室的现代化教学条件不足，校外实践基地建设缓慢，大多数课程仍是“纸上谈兵”，学生只具有理论，缺乏操作水平和职业技能的强化训练，这与金融机构对金融人才的职业要求是不相符合的，学生毕业后很难迅速适应工作岗位的要求。
4.金融实践教学效果不佳
许多高校都会安排学生在毕业前到金融企业实习，通过实践使学生参与具体的金融业务，加深对理论知识的理解，增强学生的职业素养，提高分析问题和解决问题的能力。教师根据学生的实践活动，反思对教学内容和教学方法的改革，提高教学质量。但认真在实习单位积极完成实习任务的学生并不多，有的学生忙于准备考研或出国，有的四处找工作，不愿意主动地参与实习。有的学生即使参加实习工作，看到实习管理不严，无故缺勤；在实习中遇到问题，也不愿意虚心请教。同时，金融企业出于经济效益考虑，也只安排学生进行参观或简单操作。这些原因导致高校金融专业校外实践活动流于形式，实习效果差，而缺乏管理和监管，又进一步加剧了金融实践教学的低水平发展。
三 完善中国高校金融专业实践教学体系的措施
1.更新观念，加强校企合作
学校应改变以前“重理论轻实践”的观念，树立以实践教学为核心，以就业为导向的教学理念，把实践育人工作摆在人才培养的重要位置，纳入学校教学计划，系统设计实践教学体系，规定相应的学时学分，除了安排校内实验课程外，要合理增加社会实践课时，推动实践教学的发展。另外，金融企业应更新观念，积极主动地协助学校开展各类金融实践教学活动，完成金融类人才的培养任务，提高学生就业能力。对积极支持学生校外实践教学的金融机构，政府应给予相应的鼓励或优惠政策；对实践活动中的资金短缺问题，政府应给予资金支持。
2.创新实践教学方法，开拓多样化的实践教学途径
可以通过多种教学方法，将实践教学贯穿于课堂内外。首先，可以利用多媒体教学资料和电子资源，引入新的金融交易平台和操作软件，使金融实验室能满足证券、期货、外汇和保险等课程的实务操作需要，为学生提供全真的职业环境和业务操作流程，努力提高学生的职业专项技能和职业素养。其次，开展丰富多彩的课外实践活动，培养学生实践能力与创新精神和发展学生个人兴趣。如长江大学经济学院每年会定期举办金融专业基本功大赛、股评大赛，聘请行业专家现场指导，提高学生在金融投资方面的实战经验。最后，推行课证融合，优化实践教学内容。金融行业实行严格的从业资格准入制度，金融系在课程设置和教学内容上推行课证融合，既能在实践教学环节加强对理论知识的理解，又能提高学生获得资格证的比例。
3.拓展实践教学基地，加强实践教学师资力量
由于金融机构对自身经营状况具有较高的保密意识，实习学生接触介入具体金融业务的难度较大。对此，学校应积极主动地与各类金融企业联系，积极探索与区域金融机构合作的有效方法。一方面可以灵活选择实践教学基地，除了与银行、证券、保险和基金公司建立合作关系外，还可以选择财务公司、中小企业信贷公司、汽车租赁公司等金融中介公司。另一方面，学校与金融机构的合作可采取双向交流的方式，鼓励专任教师定期到金融机构进行技能培训或参与金融产品开发，培养“双师型”教师，增强实践教学的师资力量。同时，金融企业的管理人员、技术人员也可以客座教授、兼课教师的身份直接参与到课堂教学与学生分享他们丰富的实战经验和投资心得。通过这种合作，既可以让学生更直接地了解金融企业以及金融人才的技能要求，也能加强实践师资队伍的力量。
4.完善实践教学的管理和效果评估
实践教学的管理规定包括课程的实训大纲、实训手册，以及各项专项技能的操作要求和考核标准。每次实践教学结束，学生都应上交规范的实习报告或实结，并由专业指导教师评定成绩做好记载，按照实践教学课时占总学时的比例计入课程成绩。为了不让实践教学流于形式，应对实践教学的每个环节制定细致的标准，以加强对学生综合实践能力的考评。因此，实践教学效果的评价包括实习部门意见、指导教师评语以及学生自评在内的三级评价体系，通过实习单位、指导教师以及学生反馈的实践教学信息，不断改进实践教学方法，提高实践教学质量。
参考文献
[1]董正春.高职院校金融保险专业加强校外实践教学基地建设的几点思考[J].湖北函授大学学报，2011（8）
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为此，建立一个能适应社会快速变化发展的终身教育体系，不仅是时代的要求，也是教育发展不可推卸的责任[1]。2010年，我国《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020）》提出要建设学习型社会，要构建开放灵活的终身教育体系。远程教育作为高等教育大众化的参与者、终身教育体系的依托者，其最根本的任务在于推动高等教育大众化的进程，适应国家经济结构调整的需要，促进终身教育体系的构建，培养高、中、低各种层次的人才，满足社会多样化、全方位的需求，从而推动经济的发展[2]。为此，远程教育的质量观应该与终身教育的质量观达到同一和一致。从时间上看“远程教育与终身教育的出现是同一的”这种时间上的一致决不是偶然的，它表明网络教育与终身教育都是适应同一时代的要求而出现的。而终身教育的质量观中非常重要的一个特点就是它的多样性。由于远程教育本身的特点，它的确比其他的教育形式更加能够满足终身教育所要求的“任何地方、任何人、任何时间、任何需要”等特点，而这也恰恰是发挥远程教育优势的地方，是体现远程教育质量观特点的地方[3]。
树立正确的远程教育质量观，是全面提高远程教育质量的前提。远程教育是我国继续教育中的重要组成部分，是终身教育体系构建的重要途径，要真正实现为中华民族的全面振兴做出更大贡献的宏伟目标，就必须根据社会进步的客观需要，不断研究教育质量问题，确立符合时代要求的质量观念，努力建设新的质量指标体系，全面提高教育质量和办学效益[4]。
二、典型教育质量观梳理分析
（一）我国高等教育质量观
人才的培养，不可能脱离社会，离不开对社会发展的适应。人才的培养，主要通过高校实施。而人才培养的最终目的，是为了促进学生知识、能力的提升。为此，综合国内有关论述，大体可以将高等教育质量观分为3类。
1．基于社会视角的质量观
基于社会视角的质量观，重在从社会需求的角度出发，探讨高等教育质量，突出表现为发展质量观、阶段论质量观和多样化质量观3种。
（1）发展质量观。该质量关强调社会是不断发展的，相应高等教育的质量标准也要随着时代的变化而变化，主要观点有[5][6]：a.发展是质量的前提，达到一定数量才能谈质量；b.要针对不同时期的发展主题梳理正确的质量观，兼顾质与量的同时，要有所侧重；c.要以发展的眼光看待质量问题，通过发展解决高等教育质量问题；d.强调质量的渐进，只要不断提高、不断发展，就是质量。
（2）阶段论质量观。该质量关强调在高等教育发展的不同阶段，由于高等教育服务的重点不同，质量观也就不同。阶段论质量观在本质上与发展质量观类似，可看作是发展质量观部分内容的具体化，其基本分析框架是马丁•特罗的高等教育三个阶段的发展理论，即精英高等教育、普及高等教育和大众高等教育，并强调在不同时期，三个阶段的质量观是可以并存的[7]。
（3）多样化质量观。该质量观可看作是阶段论质量观的现状描述，它强调我国当前正处于高等教育大众化阶段，应当是精英高等教育质量观、大众高等教育质量观等多样化质量观并存，强调不同类型的高等教育分担着不同的任务和使命，发挥着独特的重要作用[8]。
2．基于院校视角的质量观
基于院校视角的质量观，重在从院校的职能及其提供的产品、服务的角度出发，探讨高等教育质量，突出表现为目标论质量观、学术质量观、服务质量观、需要论质量观、产品质量观、适应论质量观和全面质量观7种。
（1）目标论质量观。强调只要达到高等教育目标，就是一种质量。其核心思想有：a.质量指与预定的规格和标准相一致。它源于生产性企业中的质量控制，预定的规格和标准是测量和控制质量的基础，也是产品和服务的质量体现。b.质量是指适合目的，判断质量的尺度就是看是否符合了开始规定的目的。c.质量指圆满完成院校目标。这是“适合目的”的质量描述在院校层次上的具体应用。高质量的院校往往明确地确定了自己的使命或目标并有效地完成了这些目标。d.质量是指目标的有效性。目标的有效性是指其培养的人对社会是否是有用的[9]。
（2）学术质量观认为，大学是“学术殿堂”，应该主要从事基础性学术研究，培养具有较高学术水平的人才，是国家与社会的主要学术中心。学术质量观过分强调教育内在对学术的追求，而忽视了教育外在对社会需要的满足[10]。
（3）服务质量观认为，高等教育服务是一种准公共服务，具有个人受益和社会受益的双重属性，因此，高等教育需求主体既包括社会经济各部门，也包括个人及家庭，尽管这些不同主体对教育的需求是不一样的，他们对教育质量的评价标准和尺度也不尽相同，但有一点是共同的，即他们都是根据对教育服务质量的预期与体验的对比来评价高等教育质量[11]。
（4）需要论质量观与服务质量观类似，认为质量指满足消费者明确的和潜在的需要。高等教育质量标准主要体现在所提供的产品和服务满足个人和社会需要的程度上[12]。
（5）适应论质量强调质量的本质属性是适应性，具体可分为内适性质量观、外适性质量观和个适性质量观。内适性质量观将质量判断的标准建立在对学生学习质量的判断的基础上，是不少教育团体和教师的教育质量观，如升学率是反映内适应质量的一个重要指标。外适性质量就是满足国家、社会、家庭等教育顾客的需要的程度，它以外部需求界定质量并据此规划教育系统和活动，以外部满足作为衡量质量水平的标准。个适性质量观要求以学生个体的认知、情感、兴趣、特长等方面的发展作为判断教育质量的依据，强调学生作为个体的人所具有的自由与独特性、整体性、自我指导性[13]。
（6）产品质量观认为，高等教育就其行为来讲是一种特殊的社会生产活动，生产着特殊的教育产品，包括高校提供的服务和学生产品，即学生体力、智力、技能等增加的部分。产品质量观以产品质量理论为基础，把高等教育质量与高校提供的产品和服务联系在一起，将产品（培养的学生）的优劣与服务的好坏作为衡量的标准，其质量标准分为三个层次：a.教育行为首先要符合教育的基本规律；b.教育产品必须满足规定或潜在的需要，这种需要的主体是社会，它是学生产品的消费者；c.教育产品的具体指标表现为学生的德、智、体、美等标准[14]。产品质量观在质量标准层次上与适应论质量观是类似的。
（7）全面质量观。
该质量观综合了高等教育质量的多种解说，要求以全面的观点，用全方位的维度去评价高等教育的优劣高下，着眼于高等教育整体水平，从以下几个维度来衡量教育质量：a.教育目标的质量———目标的合理性，高等学校培养目标与办学层次的一致性；b.教育过程的质量———包括专业与课程的质量，教学秩序、教学环节的实施水平，师资队伍的合理结构，高等学校管理人员的素养与管理水平；c.教育制度的质量———高等教育制度的先进性与科学性，管理机构的精干高效，符合高等教育发展的规律；d.教育设施的质量———高等学校校舍、设施的齐备与先进，教育教学手段的现代化程度；e.教育产品的质量———高等学校毕业生在思想品德、专门知识与技能、科学方法与能力、综合文化修养等方面达到的水平以及高等学校培养的人才在经济社会生活中所起的作用[15]。除了人才培养质量外，它对科学发展、文化进步、社区和职业生活的贡献等也都是衡量质量标准的几个方面。
3．基于学生视角的质量观
基于学生视角的质量观主要从学生知识、能力素质的角度出发，探讨高等教育质量，突出表现为知识质量观、能力质量观和全面素质教育质量观等。知识质量观以学生掌握理论知识的深度、广度及学科理论知识的系统性和完整性来衡量教育质量。知识质量观在人们的思想中根深蒂固，“知识就是力量”和“学而优则仕”是其生动的体现[16]。能力质量观源自对“知识质量观”的反思。20世纪80年代中期，由于用人部门不断反映大学生能力低，而西方教育理论强调能力培养的重要性，教育界反思只重知识灌输、忽视能力培养的不当，大力提倡加强能力的培养。在发展过程中，能力质量观又有任务本位能力观、整体主义能力观和整合能力观的区别。整合能力观是对前两种能力观的折衷，认为能力是个体的一般素质及其在职业任务中的操作表现二者之间的整合，并把能力理解为有不同的层次或水平的差异[17]。
全面素质教育质量观认为，只注重知识、能力的培养，而忽略大学生非智力因素———思想品德、心理素质、身体素质的成长，不符合全面发展的教育目的，也不利于个人在现代社会中的可持续发展。因此，必须转变只强调知识的传统学术质量观和只注重能力的质量观，强调知识、能力等智力因素和非智力因素融为一体的全面素质教育质量观，使科学教育与人文精神相结合，培养高科技与高素质的专门人才[18]。
（二）国外高等教育质量观
国内的各种高等教育质量观一定程度上是对国外高等教育质量观的引进和本土化，因此许多的国外高等教育质量观与前文介绍的高等教育质量观在内涵上是一致的。总体来说，国外高等教育质量观主要包括管理的质量观、学术的质量观和效益的质量观3大类。其中，国外管理质量观中如“质量就是符合标准”“质量就是符合目标”[19]等，学术质量观中如“质量就是知识转化”与“质量就是能力提升”“质量就是卓越”[20]等在前文已有阐述，下文主要对国外效益质量观进行介绍。
1．质量就是物有所值
质量是物有所值的观点就是绩效的质量观，它认为充分发挥了所投入资金的效益才是高质量的教育，即以最少的投入获得了最大的收益就是高质量。
这是从政府角度出发，受效益原则影响的一种质量观，与上世纪六、七十年代西方主要发达国家加大高教投资力度有密切联系[21]。也正是受这一质量观的影响，西方国家质量标准的制定者在逐渐变化，投资者成为了高教质量标准的制订者，高等教育变得和企业越来越相似了。
2．质量就是价值增值
“质量就是价值增值”与前文提及的发展质量观的观点有些类似，只是它主要从学生角度出发看待教育质量问题。这一观点认为，学生入学前和毕业时的能力和知识的比较，就是其对高教投资的价值增值部分。这一部分越大表明高校质量越高，反之亦然。依据这一观点，学生个体成为了判断高校办学质量的主体，他们将根据自己的发展对所接受的高教质量做出不同的判断[22]。
如果学生在进入高校之前和接受完高等教育之后的成就、行为等可以测量的话，那么这两者的变化越大，价值增殖就越多，高等教育的质量也就越好。美国社会学家马丁•特罗认为：如果成功的标准是价值增殖，那么学校愿意招收学术水平较低的学生而不是较高的学生，因为要提高那些低起点学生的水平比高起点学生的水平更加容易。有学者认为，这个观点实际上促成了开放招生的原则，指出了向大众化高等教育转变的重要性[23]。
（三）国内外远程教育质量观
国外少有专门针对远程教育质量观的描述，对质量观的探讨突出表现在远程教育质量保证的研究文献中。总的来说，有以下几种观点：（1）质量就是产出，认为质量就是学校毕业学生的数量；（2）质量就是目标达到的程度（FitnessforPurpose），即鉴别学生需求，并制定计划、措施以满足需求；（3）质量就是远程教育毕业生能够与传统大学毕业生相竞争程度；（4）质量是对学生发展有价值，并认为质量保证的中心环节在于学习过程；（5）质量就是培养独立的学习者；（6）质量是学生的自我责任，主张质量好坏是学生自己的责任[24]。我国早期关于远程教育质量观存在两种倾向，一种主张是，远程教育作为大众化高等教育的一种特殊形态，应该独树一帜，建立另一种新型的质量观。另一种主张是，同一所大学的校外远程教育与校内教育应该实行相同的教育质量标准，避免另眼相看[25]。针对上述两种倾向，国内远程教育领域对此进行研究，认为远程教育质量观应该有别于传统高等教育，但不应该独树一帜。
首先，认为应该有别于传统高等教育质量观，是因为远程教育与传统高等教育在教育目的、教育对象、教育制度、教学模式等方面存在差异[26]。此外，根据国外如澳大利亚远程教育经验，远程教育要取得与传统高等教育一样的质量，远程教育院校要在招生条件、课程设置、试卷水平、学历学位授予等方面与面授教育保持一致，而且应该在许多方面都做出调整：招生规模保持适度、高质量的远程教育课程和学习材料、完善的学习支持服务、专职教师水平和工作量以及远程教育学院和其他学院地位待遇相同等。目前上述调整中有些因素很难实现，因此远程教育达不到传统高等教育的质量水平，不能适用相同的质量观。
其次，认为远程教育质量不应该独树一帜，其原因是两者有多方面共性，如：（1）在教育目标上，两者都是以教育产出和服务满足国家和地区的社会经济、政治、文化等各方面发展对专业人才培养、劳动力培训和提高全民族素质的需要；（2）在教学法上，远程教育也可以通过信息技术手段实施传统面授教育的讲授法、讨论法、发现教学法、问题教学法、范例教学法等；（3）在师生交互上，远程教育可以通过视音频会议系统等各种实时交互工具等，实现与面授教育相同的实时、同步的双向交互；（4）在教学组织形式上，远程教育也可实施传统教育的班级教学、分组教学、开放式教学等。
上述共性决定了远程教育和高等教育在质量方面有比较的可能，是远程教育质量可以与面授教育质量保持一致的理论和事实依据[27]。
在上述共识的基础上，借鉴国外开放大学有关质量理解、质量评价和质量保证经验，经过30多年发展，我国远程教育主要形成了以下三方面的质量观：
1．多样化的质量观
多样化的质量观强调从远程教育机构自身的目标定位出发，体现自身办学特色。其目标定位主要有三方面：（1）远程教育机构是高等教育大众化的参与者和承担者，要面向高中水平学习者提供学历教育，其质量要求与传统高校相一致；（2）远程教育还要适应社会经济结构调整，要面向在职成人培养应用型人才，其质量要体现“能力要求”，适应多样化工作岗位需要；（3）远程教育作为终身教育体系的构建者，需要面向更加广泛的、多层次、多样化的群体，其质量要体现在受教育者本身的“满意度”上[28]。统一性的质量观在一定程度上可看作是对多样化质量观的补充，它认为，远程教育质量多样化的同时，还应当制定一个相对统一的标准。统一性质量观有以下基本原则：（1）质量第一原则，质量是远程教育的生命线，必须把提高教育质量作为办学的根本；（2）明确目标原则，树立远程教育目标原则，必须明确现代远程教育的培养目标与规格；（3）辩证统一原则，树立正确的现代远程教育质量观，用辩证统一的思想原则去处理质量观中一些较复杂的思想认识问题，如统一性质量观与多样性质量观、与特色性质量观的关系。
2．服务质量观
远程教育服务质量观认为远程教育质量即远程教育服务质量，是反映远程教育机构或院校提供的远程教育服务满足受益者（学习者个人、家庭、企业、社会等）明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。由此观点，远程教育服务是一个过程，而不是终了的有形产品，服务过程与服务效果一同构成了远程教育服务质量的两个侧面。因此，远程教育的质量分为过程质量和结果质量[29]。其中，过程质量包括服务的提供，学习环境的设计、开发与维护，学习资源的设计、开发与传递。结果质量包括服务、学习环境、学习资源所产生的效能。结果质量需要在学生毕业后由用人单位做出评价，评价周期长，且受多方因素影响，难以实施和保证其科学性。因此，远程教育质量保证的重点在过程质量，且过程质量的改善也必然有助于结果质量的提高[30]。由此可见，从质量保证的角度来看，远程教育服务质量观实际上是一种过程质量观。
3．全面多元的质量观
全面多元的质量观在高等教育全面质量管理观的启示下，强调对远程教育质量进行全面的理解，相应建立多元的质量标准。全面质量观是对多样化质量观、过程质量观的综合。全面多元的质量观包含多个层次：（1）需求满足层次，要满足社会、政治、经济、文化发展需求，满足个人发展需求，以及机构自身发展的需求；（2）培养目标层次，培养目标是社会、个人和远程教育机构需求的具体反映，要建立培养目标并判断目标是否有效实现；（3）质量标准层次，强调质量标准是进行质量过程管理和目标管理的准绳和基础，要建立有效的评估标准和指标体系，并对远程教育机构进行质量排名等；（4）动态变化层次，强调根据不同历史时期、不同阶段的社会、个人需求，动态调整培养目标与质量标准[31]。综上所述，在高等教育质量观中，我国高等教育质量观：（1）基于社会视角的质量观，重在强调社会需求的导向作用，有利于对高等教育质量的理解；（2）基于学生视角的质量观，重在强调人才产品的质量，可为教育机构在结果质量方面提供有益参考；（3）基于院校视角的质量观，从学术质量观、服务质量观、需要论质量观、适应论质量观到产品质量观，其发展体现了一个对院校职能认识逐步全面，对质量标准层次和内容愈加清晰的过程。其中，学术质量观过于重视学术；服务质量观和需要论质量观主观感受性较强，难以形成可操作的质量标准；全面质量观内容全面但涵盖面太广，可操作性弱，相比而言，适应论质量观层次更加清晰，目标论质量观、产品质量观基于产业、企业中的产品质量理论，其质量标准具有很强的可操作性，可为远程教育质量观提供重要参考。
国外高等教育质量观中，效益质量观正是远程教育自身的特点与优势所在，值得借鉴。在远程教育质量观中，我国远程教育多样化质量观是对高等教育质量观的沿用，没有体现自身的特征。服务质量观实质是过程质量观，强调过程、强调服务，但对于结果质量（学生产品）重视不够。全面质量观的层次较多，但需要做进一步梳理，以具备可操作性。国外远程教育质量观体现了远程教育自身的特性，如强调规模、强调与传统大学毕业生的对比、强调学习者独立性的培养等，值得借鉴。综合上述各类质量观来看，质量观的立足点有三个方面：社会发展需求，机构发展需求和个人发展需求。质量观的内容同样主要有三个方面：对质量的哲学角度的理念追求，对质量的物质角度的产品界定，以及对质量的经济角度的效益衡量。
三、树立远程教育新的质量观
（一）终身教育体系下远程教育的多元化趋势
从终身教育体系构建来看，学校教育是终身教育体系的主干，而面向成人学习者的继续教育是终身教育体系的主体。虽然学校教育依然是终身教育体系的重要组成部分，但成人教育囊括了终身教育体系中除婴幼儿、青少年的学校教育和家庭教育外的其它教育内容。从教育对象看，成人教育的对象（成人）构成了终身教育对象的主体；从教育时间来看，成人期接受教育的时间跨度最长；从教育的空间来看，成人教育活动空间最为广阔；从获取知识的比重来看，90%-95%的知识是在成人期接受的教育（包括自学）中取得的；从教育载体来看，各级各类成人教育机构和社区教育机构是终身教育的主要载体[32]。
因此，由于成人学习者及其继续教育需求的多样性，构建完备的终身教育体系，必然要求教育多元化发展。我国最早于1953年创办函授大学和夜大学[33]，1985年我国成人高等教育人数达到139.84万人[34]，1988年国家教委《成人高等学校设置的暂行规定》，当中指出“成人高等学校，是指以在职在业者为主要培养对象的教育学院（含成人教育学院）、管理干部学院、职工高等学校、农民高等学校及独立设置的业余大学、函授学院。中央和地方广播电视大学以及高等教育自学考试机构的设置和管理，另按国家其他有关规定执行。”明确规定了我国成人高校的主要组成部分。此后，1998年8月29日公布的《中华人民共和国高等教育法》第六条规定：“国家根据经济建设和社会发展需要，……采取多种形式积极发展高等教育事业”，“高等学校是指……，包括高等职业学校和成人高等学校”，进一步从法律上确定了高等教育多元化发展的依据。远程教育是继续教育的重要形式，是构建终身教育体系的重要支柱，在新的历史时期，多元化发展是远程教育的必然选择。2007年，党的十七大报告提出要“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”。2010年，我国《国家中长期教育改革与发展规划纲要（2010-2020）》提出，“到2020年，基本实现教育现代化，基本形成学习型社会，进入人力资源强国行列。”并提出要“构建体系完备的终身教育”。远程教育要适应社会大众多样化终身学习需要，就必须要为广大学习者提供多样化、个性化、优质、低成本的教育服务，满足个人对知识、能力提升和学习愉悦体验等的需求，满足社会对多类型、多层次人才和教育成本效益的需求。
多元化的教育，相应需要建立多元化的质量观。对此，我国高等教育著名学者潘懋元教授在他的论文和演讲中进行了深刻的论述，他提出，不能用全日制普通高等教育（这是传统精英教育的主体）的准则来规范成人高等教育；不能用课堂教学的准则来规范各种远程教育；不能用精英教育的培养目标与规格、学术取向与标准、课程选择与组织、教学方式与方法、办学体制与管理体制等来规范大众化高等教育。对于快速增长的多种形式的非精英高等教育，就应从传统的精英教育思想中解放出来，转变为大众化教育思想，包括教育价值观、人才观、教育质量观的转变。其中核心问题是教育质量观的转变[35][36]。
（二）建立系统的、多样化的远程教育质量观
结合上述典型教育质量观分析和终身教育体系下远程教育多元化发展趋势，远程教育应当从理念、办学和效益三层次出发，立足机构、个人、社会三方面需求，建立新的、系统的、多样化的质量观。
1．发展质量观
发展质量观侧重于理念、定位层面，强调立足现状，从发展的角度看待远程教育质量，制定质量目标。发展质量观主要体现在三方面：
（1）根据发展战略制定质量目标。根据不同历史时期社会、个人、机构需要，根据教育市场制定发展战略，树立正确的质量观，并有所侧重。在高等教育普及化、大众化阶段，远程教育侧重于学历高等教育，在质量上强调学历教育的学生规模与结构，以及与普通高等教育质量的可比性。在当前终身教育体系构建和学习型社会建设阶段，远程教育侧重于多样化的非学历继续教育服务，如社区教育、老年教育等，在质量上不仅强调继续教育规模，更强调学习者的结构，强调服务内容的多样化、个性化。
（2）强调质量的渐进。在现阶段，远程教育要承担学习型社会建设的重大历史使命，要适应全民大规模的终身学习需要，因此，对于个人，只要通过接受远程教育能够提高学习兴趣、增强学习愉悦感，或进一步获得知识、能力、素质的提升，就是有质量。对于社会，只要能够扩大受教育机会，或进一步推进终身教育体系构建和学习型社会建设，就是有质量。对于机构自身，通过创设优质学习环境、提供优质教育服务，只要能够支持和吸引大规模学习者参与学习，或进一步提高学习者学习兴趣，进一步提升学习者知识、能力、素质，就是有质量。（3）要以发展的眼光看待质量问题。远程教育的质量是不断提升的，现阶段的远程教育质量，如在学历教育方面也许难以建立与普通高校相同的质量标准，但长远来看其质量必然是可比的，在可比的基础上，逐渐实现学分互认，为终身学习“立交桥”的搭建提供基础。
2．产品质量观
产品质量观侧重于办学层面，强调结合产品质量理论，完善、落实教育教学各个环节，优化教育服务，使最终产品达到预期目标，有效保证教育质量。对于个人，产品质量表现为达到体力、智力、技能等预期标准。对于机构，产品质量表现为教育（服务）行为符合教育的基本规律，学生产品合格率（如及格率）高。对于社会，产品质量表现为其学生产品满足了社会潜在的、多样化的人力需求。远程教育的产品包括远程教育机构提供的服务和学生产品（学生体力、智力、技能等提升的部分），相应地，产品质量包括过程质量和结果质量。过程质量包含两方面内容，一是学习环境的设计、开发与维护，学习资源的设计、开发与传递；二是教学（含评价）、管理、学习支持服务、科研等各环节的组织实施。结果质量包含两方面内容，一是根据个人、社会多样化需求而制定的有关学习者体力、智力、技能等的预期培养目标，二是学习者体力、智力、技能获得提升的部分（价值增值）。在学历教育的结果质量方面，远程教育领域有一种尚未得到佐证的看法：远程教育的预期培养目标可能低于普通高等教育，但远程教育和普通高等教育在学习者价值增值部分是可比的，甚至是优于普通高等教育的。如学历教育方面，远程教育开放入学的多数高考失利者，与普通高等教育择优录取的少数高考精英人群，在接受教育后，他们之间的差距在不断缩小。
3．效益质量观
效益质量观侧重于经济层面，强调远程教育能够充分利用不断进步的技术，提高教育的效率和质量，降低教育成本。对于个人，效益质量表现为可进入、可支付，即不同类型、不同层次的学习者都能够有机会接受并有能力支付自己的学习。
对于远程教育机构，效益质量表现为规模效益，即固定成本高（教育信息化基础设施等的投入）、可变成本低（增加一个学生的额外支出），随着学生规模扩大，生均成本将逐渐降低。对于社会，效益质量表现为“多快好省”[37]，即能够充分利用技术，面向全体社会成员，实现教育资源的优化配置，避免重复建设，提高教育质量，促进教育公平，投入小、效益大、见效快，推进学习型社会形成和人力资源强国建设。2010年我国颁布实施的《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》，明确提出要“大力发展远程教育”“办好开放大学”，这是我国政府基于学习型社会形成和终身教育体系建设而提出的重大战略举措。2011年5月26日，教育部党组会议原则通过了中央广播电视大学提出的《国家开放大学建设方案》（以下简称“《方案》”）[38]。
为适应国家经济社会发展需要，促进终身教育体系建设，促进全民学习、终身学习的学习型社会形成，《方案》将“多样化”“质量”等作为国家开放大学的核心理念，强调“为不同学习主体提供不同层次、不同形式和不同类型的教育服务”“质量是开放大学生存和发展的生命线，通过现代信息技术手段，整合社会优质教育资源，聘请一流教师，建设一流课程，加强过程保证，不断提高人才培养、培训、科研和服务质量，形成质量品牌”，以及提出要“推进网络平台与优质教学资源的共建共享，提高质量，扩大规模，降低成本。”这些都是发展质量观、产品质量观、效益质量观的集中体现。
四、远程教育的质量保证
多样化教育质量观并不是单纯地根据个人、社会的多样化需求，强调特色，扩大质量差异。1998年在巴黎举行的首届“世界高等教育会议”通过了《21世纪高等教育：展望与行动》（HigherEducationintheTwenty-firstCentury:VisionandAction）的世界宣言，其中第11条提出：“高等教育的质量是一个多层面的概念，包括了高等教育所有的功能和活动”，要“考虑多样化和避免用一个统一的尺度来衡量”高等教育的质量，但同时也提出“内部自我评估与外部国内、国际独立专家评估对于质量提高十分关键”“应建立独立的国家评估机构和确定国际公认的可比较的质量标准（ComparativeStandardsofQuality）”[39]。这对我们新的远程教育质量观的落实具有重要启示：仍需进行有效的质量保证，建立相对统一的质量标准，并进行质量监控和认证。
（一）质量标准
有研究者提出，高等教育质量标准的构建要“将高等教育的全部功能和任务都纳入到质量标准的架构中，构建涵盖高等教育全部功能和任务的系统性质量标准”[40]。然而在实际操作过程中，针对各方面制定全面的质量标准，一是难度大，二是不具备可操作性。根据系统科学的理论[41]，应当把握影响质量的核心要素，形成科学、可行的质量标准体系。影响质量的要素在远程教育质量保证中有很好的体现。如英国开放大学的质量保证体系包括四项基本要素：高质量的多种媒体课程学习材料，为学生提供各类学习支助服务，良好的教学管理，扎实的研究基础[42]。有研究者参考国外远程教育质量保证的相关研究成果，将远程教育质量保证分为5个维度：教育系统设计、远程教育课程的设计与审核、课程的发送、学习者支持、学生的评价[43]。
有研究者提出网络远程教育质量保证体系共同的基本要素主要包括：远程教育的资源设计、开发与发送及其评估，远程教育的学生学习支持服务，远程教育的双向通信交互，远程教育的宽进严出政策及其落实（课程考核与学生学业评价），远程教育管理，远程教师的专业发展与培训，远程教育研究，远程教育的基础设施建设，远程教育的财政支持和经费保证[44]。也有研究者通过总结广播电视大学质量保证实践成果，提出了教育教学质量标准的五个维度：教学资源、教学过程、学习支持服务、教学（教务）管理、教学条件保障[45]。我国远程教育一直没有形成质量标准体系，其建立难度可见一斑。限于篇幅，本文以新的远程教育质量观为指导，结合远程教育实践，对上述已有研究所提出的质量保证要素进行梳理和补充，初步提出以下质量标准框架，如右侧表所示。右侧表中，一级栏目的确立主要依据新的远程教育质量观。发展的质量观关注于抽象的理念层次，难以建立相应的质量标准。产品质量观分为两部分，一是远程教育机构所提供服务的质量，对应为服务（过程）质量标准；二是学生产品，对应为学生（产品）质量标准。效益质量观则直接对应为效益质量标准。二级栏目和三级栏目是对现有质量保证体系要素研究的系统梳理。
1．服务质量标准
服务过程质量标准分为教学教务管理、学习环境、学习资源、学习支持服务和教学条件保障5部分。其中，学习环境、学习资源是为学习者提供学习支持服务的前提条件。教学教务管理、教学过程实施旨在按照学校教学规律，对教学工作进行周密的计划和组织，以保证教学活动达到既定目标，其中前者关注于学历专业、非学历项目层次，后者关注于课程层次。学习支持服务是帮助学习者完成学业的重要保障。从广义或理论上来看，学习支持服务涵盖大部分的远程教育服务内容，包括学习资源、教学组织服务、人员服务和设施服务[46]，因此，对广义学习支持服务制定标准不可行。上表中是狭义的学习支持服务，也即围绕教学活动提供的，涉及到教学教务管理、技术等部门人员以及教师等为学习者提供全方位的支持服务。由于教学教务管理、教学过程实施是为学习者提供支持服务最多、最实质的部分，学习支持服务与二者密不可分、难以割裂，因此上页表中没有将学习支持服务单列为二级栏目。教学条件保障在一定程度上与远程教育质量间接相关，而与教学教务管理、学习环境建设、学习资源建设、学习支持服务、教学过程实施等直接相关，主要有政策支持、经费投入、科学研究等。
2．学生质量标准
对于学生质量标准，中央广播电视大学进行了有关实践探索。在“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目总结性评估前，中央电大为检测试点取得的效果，对电大毕业生进行了调查，主要从思想品德、专业知识、业务能力和工作绩效四个方面进行人才培养质量的测评[47]。同时，根据新的远程教育质量观，结果质量不是学习者学习终了的绝对水平，而是学习者接受远程教育服务后的“价值增值”[48]，因此我们认为，远程教育的结果质量应该从思想品德、专业知识的增加、业务能力的提升、工作绩效的提高、个人素质的增值等方面进行评价，制定符合远程教育发展现状的质量标准。
3．效益质量标准
效益质量观主要从经济学出发，从三方面建立标准，一是学生规模与结构，是扩大教育机会、促进教育公平程度的体现；二是生均投入成本，是规模效益的体现；三是优质教育资源共享率，是避免重复建设、优化资源配置的体现。
（二）质量保证
通常所说的质量保证，实际是指质量管理。质量保证体系一词最早出现于1987年版ISO9000族系列标准，在1994版的ISO9000族标准风行全世界的同时，质量保证体系这一名词也广泛被使用，虽然在2000版ISO9000族标准中停止了质量保证体系的说法，其术语将质量保证定义为质量管理的一个部分。由于94版的影响深远，许多组织仍用质量保证体系表示质量管理体系。从机构角度来看，远程教育的质量保证可以分为内部质量保证和外部质量保证，类似《21世纪高等教育：展望与行动》所提出的“内部自我评估”与“外部专家评估”。外部质量保证是指远程教育机构外部的质量监管与评估活动，主要有两方面的工作：一是建立评估指标体系，二是建立独立的第三方评估、认证机构，前者是质量评估的主要任务，又是质量认证的前期工作。远程教育的内部质量保证通常是指内部质量管理，是组织内部的过程性活动,包括计划、组织领导、控制、协调等[49]。结合前文质量观和质量标准框架，笔者初步提出远程教育质量保证要素与流程，如下图所示：外部质量保证的工作主要包括两方面，一是建立评估指标体系，这是质量评估的主要任务，又是质量认证的前期工作；二是建立独立的第三方评估、认证机构，实施评估[50]，限于篇幅，不再赘述。以下主要从内部质量保证的内容及其实施进行讨论。
1．内部质量保证内容
立足新的远程教育质量观，内部质量保证不仅要关注于学生产品，还应当关注于服务，不仅要关注于现有质量目标的实现，还要实现质量的不断提升和成本效益的提高。以英国开放大学为例，英国开放大学基于全面质量管理的思想，设计了以学习材料、学习服务和学生支持为产品（服务）维，以学术、教育学、媒体制作和服务质量为角度维，以及以质量控制、质量保证和质量提高为过程维的立体质量保证矩阵，以清晰明了的方式表达了内部质量保证的思想[51]，其中，质量提高正是发展质量观的体现。质量控制是针对最后一关，即学生产品，检查产品是否满足预期的品质要求；质量保证则是针对所提供的服务，强调采取行动措施，优化服务，在事前确保质量达到所需标准。此外，内部质量保证还应当关注于成本效益的提升，充分利用信息技术手段，优化学习环境，建设和共享优质学习资源，提高教学教务管理效率，有效支持教学过程实施，扩大教育规模，降低生均成本。
2．内部质量监控与评价
篇（10）
引言
随着中国社会、经济的发展，中国旅游业日益发展壮大，旅游业日渐成为中国国民经济的战略性支柱产业。近年来，尤其是中国加入WTO以来，出入境旅游不断向前发展，出境旅游增长尤其迅猛，2010年中国出境旅游人数同比增长速度为20.4%，2010年出境旅游消费480亿美元，同比增长14.3%。2012年中国已经超过美国，成为世界第一大旅游消费国。
中国出境旅游已被纳入提升中国文化软实力、推进人文领域交流与合作的战略规划中。文化软实力的提升，以及人文领域交流与合作都离不开合格的翻译人才，因此，旅游行业翻译人才的培养成为重点需要解决的问题。如何培养出既具备全面的综合素质又拥有高技能，懂行业知识，具备职业素养的翻译人才是我们面临的挑战。
一、高职旅游英语专业学生现状分析
高校扩招后，生源质量下降，高职学校几乎没有选择学生的余地，学生入学成绩越来越低，甚至是英语专业在招生时对学生的英语成绩没有任何要求，也就是无论学生高考时或高中阶段英语成绩如何，均可报考英语专业。因此，多数学生入学时英语基础差，缺乏基本的语法、词汇、句法知识，再加之良好学习习惯的欠缺，自主学习能力差，学习兴趣不浓厚，给翻译教学带来巨大的困难。因此，高职高专学校旅游英语专业翻译教师压力山大，如何将这些学生培养成社会需要的翻译人才，在出入境旅游、文化贸易等相关领域能够熟练应用英语作为沟通、交流工具的人才，满足目前中国旅游等相关行业翻译人才需求，为旅游和相关行业的发展作出应有的贡献，促进中国旅游及相关行业不断可持续、健康发展，是当前我们面临巨大的挑战。
二、教育部对高职学生翻译能力的要求
《高等职业教育英语课程教学要求》中有关课程性质与教育目标方面提出，“培养学生在职场环境下运用英语的基本能力，特别是听说能力。同时，提高学生的综合文化素养和跨文化交际意识，培养学生的学习兴趣和自学能力，是学生掌握有效的学习方法和学习策略，为提升学生的就业竞争力及未来的可持续发展打下必要的基础。”对于英语翻译方面的要求，那就是：A级：能借助词典将中等难度的一般题材的文字材料和对外交往中的一般业务文字材料译成汉语。理解正确，译文达意，格式恰当。在翻译生词不超过总词数5%的实用文字材料时，笔译速度每小时250个英语词。
三、高职旅游英语专业翻译课程的性质与定位
高职学生由于英语水平差，基本的词汇、语法和句法知识缺乏，在很大程度上学界认为高职翻译课程应该属于教学翻译，也就是使用翻译教学方法来巩固学生对所学的语言知识，对所学词汇、语法、句法加以应用。
但是，高职旅游英语的专业定位表述为“培养英语+旅游（及相关行业）的复合型人才”。这体现了英语和旅游相结合的特点，但没有体现出初级特殊用途英语（ESP）的定位。笔者认为：旅游英语专业是要培养能够理解旅游及相关行业基本知识，能够操作旅游业务的一般模式，并能够熟练运用职业英语的专业人才。根据上述定位，完成《高等职业教育英语课程教学要求》中教学要求：“不仅要帮助学生打好语言基础，更要注重实际应用语言的技能，特别是用英语处理未来职业相关的业务能力。”也就是说，我们在提高旅游英语专业学生英语能力的同时，提高他们的旅游行业基本知识和操作行业运作模式的能力，为他们指引进入旅游领域的途径和方向，而非向他们传授该专业精神的知识。即培养“懂旅游的英语人才，而非精通英语的旅游人才。”所以翻译课程的教学内容应该突出职业英语，而不是专业英语。要很好地履行《高等职业教育英语课程教学要求》中有关课程设置方面的建议：“行业英语是高职英语课程不可或缺的组成部分，其内容设置应与产业和学生未来职业需求对接，有助于帮助学生获得相关的职业资格证书。在课程开发过程中，应积极与行业，企业合作，开发满足行业、企业岗位（群）需求的教学内容与资源，体现工学结合的原则。”
虽然学界还有争论，但是Jean Delisle 区分“教学翻译”与“翻译教学”是依据教学目的和重点，而非教学对象的翻译水平和双语能力，因此高职旅游英语专业的翻译定位为“初级翻译教学”。
四、教学模式
《高等职业教育英语课程教学要求》中要求的教学模式：“以学生为中心，融‘教、学、做’为一体。注重培养学生的语言应用能力，加强对听说能力的培养和训练，使用计算机、互联网等现代教学手段，构建适合学生个性化学习和自主学习的教学模式，满足学生不同需求；借助虚拟现实技术构建仿真的职业工作场景，提高学生的职场交际能力；采取灵活、多样的教学方法，加强教学互助与协助学习；重视学习方法和学习策略的指导，调动学生的积极性；营造良好的英语学习氛围和组织丰富多彩的英语课外活动，指导学生参加国内外各类英语技能竞赛，使之成为英语教学的有机组成部分。”
旅游英语专业学生将来的职业岗位群主要集中在涉外导游、旅游饭店前台和销售、出入境业务操作等。这些岗位群均涉及部分翻译业务，因此在学校教育中除了抓学生英语听说读写能力外，还需加强翻译能力培养，而高职高专旅游英语专业学生的翻译课程有别于本科，须强调其行业性，决不能采用研究性的理论式教学。翻译课程的定位应该着重于学生今后在工作和日常交流中，能够熟练运用英语与客户或合作伙伴交流，达成协议，签订合同，电话、传真、电子邮件沟通，简单的生活口译、文书翻译，申请资料翻译等。另外，还应该鼓励有能力有追求的学生为进一步升学或出国留学打下基础。
依据“教、学、做”为一体的教学模式，我们在不同阶段采用不同的教学方法。
1、在前期，可采用案例教学法和任务型教学法。
案例教学法特别适用于实用性翻译教学模式，尤其适用于高职翻译教学实践，突出功能性和交际性。首先选取文本，在教学内容选取方面，要注重由浅入深，先易后难，围绕旅游、新闻、政策法规等主题甄选材料。然后就某一材料进行分组讨论或情景模拟方式进行课堂教学，让学生充分参与到课堂中来，成立学习小组，让他们从企业或工作岗位的角度来思考问题，完成翻译作业。从此过程中提高语言能力，独立思考能力，表达能力，分析问题和解决问题的能力，以及小组合作能力。
“任务教学法”是指以任务为基础的教学方法，是教师在课堂教学中通过给指引学生方法和道路，和学生共同完成特定的任务，实现任务目标，强调通过口头和书面交际共同获得意义。“任务教学法”可广泛应用于各种课程的教学中，具体到高职旅游英语翻译课程就是与旅游英语翻译实践工作联系密切，或者是模拟工作的仿真任务，甚至是从企业接来的真实工作任务。高职任务型翻译教学就是针对学生毕业后从事的与外语有关的工作岗位如涉外导游、签证专员、出入境操作人员等所涉及的内容，以单个项目为驱动进行翻译训练。其任务的前阶段包括旅游相关知识的导入、翻译难点的处理、任务分工和清晰的训练步骤；任务阶段中有学生的翻译实操和修改，有翻译训练，检验与核对；任务后阶段有成果展示，学生互评和教师总评、总结，有前后关联的课外训练和校外训练。教学重点是与实际工作相关的训练，而检查评价的重点则是信息表达的完整性。信息完整为第一标准，语言完整为第二标准。因此，高职旅游英语专业任务型翻译教学模式是要比较真实地再现工作环境，体现行业、职业要求，是一种可以借鉴的高职旅游英语专业翻译教学新模式。
2、中期主要采用“翻译工作坊”教学模式。
为充分体现高等职业教育的实践性和开放性，就要构建基于真实项目的“翻译工作坊”教学模式，将真实的翻译项目拿到课堂来做，以学生为中心，教师为主导，遵循分阶段、协作式的知识构建过程开展工作坊式旅游英语翻译教学，通过真实翻译项目的完成，培养学生的认知能力，提高他们的综合翻译能力和职业素质。
“翻译工作坊”与商业性的翻译中心类似，由两个或两个以上的译者集中在一起进行翻译活动。在翻译过程中，译者们通过互相交流、合作来解决翻译中的实际问题。这种模式迁移到翻译课堂，成为一种翻译教学途径，其本质是促进学生“从做中学”，即通过翻译实践学习翻译方法和技巧。教学过程中，教师要组织学生，分组进行翻译活动。比如教师在课堂上讲授特定的签证资料翻译时，先以SAMPLE做示范进行针对性分析，讲授该类文件翻译的一些约定俗成的规则和一些行业套话的翻译，然后给出某位客户签证资料（教师从企业收集到的真实的翻译项目，注意保护客户个人隐私，可将姓名、身份证号等隐去）作为翻译任务，让学生在特定时间内进行分组翻译。完成任务前，需要先理解要求与规则，这是同桌或小组成员可讨论遇到的问题，然后各自独立进行翻译活动。接下来互相批改翻译作业，核对信息是否填写正确，并在小组中宣读或展示自己的译文，其他同学帮助修改，选出最好的译文，再将各个小组选出的最佳译文在全班宣读，之后由老师对学生的译文进行评价，抓住典型，引导学生根据自己的翻译实践总结经验，得出结论，并在今后的翻译活动中借鉴。由于高职学生英语语言基础差，语言应用能力弱，修改后的翻译肯定还有错误，因此，教师给他们提出指导性建议并帮助其改正错误。高职旅游英语翻译教学注重以学生为中心，但教师的指导作用却不容忽视。
“翻译工作坊”教学模式注重教师和学生之间的互动，使得教师能够监控学生的整个翻译过程，及时获得学生翻译活动的信息反馈，有针对性地采取教学策略。同时，它最大限度地激发学生的翻译兴趣，调动学生参与翻译活动的积极性，使学生在翻译活动中为完成共同的目标而协作共事，培养学生团队合作精神；强调学生的主体作用，营造民主氛围，培养竞争意识，有助于充分发挥学生的创造性思维，培养其独立发现问题、分析问题和解决问题的能力。总之，基于真实项目的“工作坊”翻译教学模式能够使学生置身于真实的翻译情境中，能够提高他们的主人翁意识，积极主动参与翻译活动，从中学习翻译技能，参与翻译实践。而不是灌输过时的翻译知识给学生，相反，使他们在真实的项目情境中掌握各种职业翻译技能，做到翻译教学真实化、翻译课堂社会化。
3、后期，校企合作、工学结合，真题真做的项目教学模式。
学校与企业建立合作，学校在企业建立实训基地，推行任务驱动、项目导向等“教、学、做”一体化的教学模式，培养学生实践动手能力。
旅游行业具备很强的季节性，多数旅游企业平时并不愿意花更多的成本“养人”，但是到了旅游旺季立刻出现人手不够的现象，企业很难在短时间招聘到合适的人才，而通过校企合作，这时企业可以充分利用学校的学生补充人力资源，把一些旅游翻译项目，如签证资料翻译等项目“承包”给学校有实践经验的教师，教师将项目带入课堂，教师让每个学生负责一位顾客的签证资料，指导学生完成该项目。首先，查阅使馆要求的签证所需资料（CHECKLIST），签证申请表，邀请函、学校或单位同意请假证明，在读（职）证明，收入证明，身份证、户口本、结婚证、离婚证等证件，离婚协议（未成年人父母的），父母双方同意书等材料。然后，教师把这些资料的普遍翻译方法讲授给学生，有模板的给出翻译模板，让学生照着填写，涉及翻译的地方告知翻译方法，如家庭地址按从小到大用汉语拼音填写即可；离婚协议各有不同，很难给出模板，教师让学生借助网络和电子翻译工具，进行翻译，讲究实用性，并在学生翻译过程中回答学生的问题，帮助其解决问题，最终得出翻译稿件；身份证、户口本、在职（在读）证明、父母双方同意书等基本上可以按照模板，只需要改一下具体的姓名等身份信息即可。最后翻译（填写）完成后，必须仔细核对信息，检查CHECKLIST上规定的文件材料是否齐备，如果还有缺漏，必须马上与客户联系，与其沟通，催促其尽快在递交材料，以便我们翻译和填写资料，整理齐所有资料，按顺序装入文件袋。当然，教师最后还要再次核对资料信息的填写，尤其是身份信息，否则会影响签证申请的成功，耽误事。通过这样的校企合作，工学结合，“教、学、做”一体化教学，学生必须理解做这个项目的目的是要让这一批客户在规定的时间内，申请签证成功，是该旅游团（考察团）能够按时出发成行。所以他们在翻译和填写相关信息时，必须认真仔细，不得有半点马虎，很小的一个错误，就有可能导致客户申请签证失败，给客户和公司造成损失。另外，每个旅游团出发时间的都已经定好，签证时间也必须按照出发时间提前定好，这就要求学生必须在规定的时间内保质保量完成工作，培养他们的职业精神。同时，在该过程中通过学生之间的合作，学生与教师之间的互动，与企业间的沟通与协作，包括与客户的沟通与交流等一些列的互动，锻炼了学生的人际交往能力，培养了沟通能力，这也是一种非常重要的职业素质。
另外，我们的学生在小学期实训和暑期实践活动时，亲身到企业顶岗实训和实践，最后实习也到我们的合作企业。通过这样的校企合作，工学结合，培养技能型人才不仅能使学校和企业双方受益，而且能够促进职业教育的发展，满足社会对技能型人才的需求，对我们职业院校来说，通过校企合作，工学结合的办学模式，我们的毕业生不但获得了真正的实践技能，而且很多学生毕业后直接留在企业，就业问题迎刃而解了。对于企业来说，通过校企合作、工学结合办学，它可以更加经济、省时省力地招聘到优秀员工。这不但让企业获得经济效益，而且使职业院校打开发展的突破口，实现校企对接，解决“用工荒”的难题，更好地为首都经济社会发展服务。
五、教学评价
“形成性评价贯穿整个教学过程，应以促进学生学习和改进教师教学为目的，手段与形式可多样化。终结性评价在课程结束时，对学生的全面考核。应以学生实际应用能力，特别是用英语处理与未来职业相关的业务能力为目标。”是《高等职业教育英语课程教学要求》提出的。高职旅游英语翻译教学需要采用形成性评价和终结性评价相结合的方法，形成性评价需要占更大的比例，高职学生基础差，自信心不足，需要更多鼓励，看到他们的进步，并提出表扬，促进其取得更大进步是非常重要的。最后顶岗实训和实习阶段的评价由实习（实训）带队教师和企业部门负责人共同给出评价，从知识、技能以及职业素质等多方面综合考查、评价。
六、培养“双师型”教师是必要条件之一
国家决定“大力发展职业教育”，扩大社会收益，促进企业发展，提高职业教育质量，关键是要提高职业院校教师的素质，培养“双师型”教师是实现目标的关键。只有加强“双师型”教师的培养，才能提高职业教育质量，真正实现社会收益最大化。只有“双师型”教师才能更加清楚地知道企业的用人需求，掌握企业最新技术、技能，根据企业需要开展针对性教学与实训，培养企业“用得上，留得住，干得好”的技能型专门人才，才能有效开展企业员工培训，提高员工技能水平，理论结合实践，从企业找项目，为企业攻克难题，排忧解难，促进企业全面发展。“双师型”教师通过工学结合教学，全面提高学生职业素质、掌握职业技能，培养高质量、高素质的技能型人才，提高学生就业竞争力。
为了培养实用型高职高专旅游英语翻译人才，教师首先要是这方面的实用型人才，既要具备翻译理论知识，又要具备旅游行业实践能力，具有丰富的企业实践经验。在旅游英语翻译教学中，教师的角色是翻译教学的设计者、课堂引导者、学生译文的纠错者、职业能力培训者，以及项目引进者。为此，旅游英语专业翻译教师应该积极地投入到真正的行业、企业工作中，课余时间到企业挂职锻炼，提高自己的动手能力与职业素质，更好地培养高素质的人才。
另外，考取旅游及英语翻译相关的职业资格证书，如：翻译资格证书，英文导游证书，旅行社计调职业资格证书等，也是“双师型”教师素质要求的一方面。
七、结语
在国家“大力发展职业教育”的号召下，高职教育也越来越受重视，对高职教育的研究也在不断深入，高职高专旅游英语专业翻译教学更加趋向专业化，其教学特色在于它体现了与行业、企业结合，突出职业特色。同时需要我们弱化语言表达技巧和语言知识的教学，突出在学生翻译技巧和语言能力不足时及时有效地传递工作信息，实现有效沟通，完成真实项目的目标。笔者希望有更多的学界人士共同来关注高职高专的翻译教学，关注旅游英语专业翻译教学，提高学生的双语应用能力，更好地为社会经济建设作出贡献。
参考文献：
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[2]袁翠.对高职翻译教学的思考[J].教育与职业，2009.12.
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