专业能力汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇专业能力范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、改革大学英语教法，加强学生学法指导，提高学生的学习能力

长期以来，受大学英语四、六级考试、师资水平和教学条件等因素的影响，我院大学英语的教学主要还是以教师为中心。教师在课堂上唱主角，大讲特讲语法，仔细分析句子结构，而学生则坐在教室里听老师讲解，被动地学习。这样学生的外语应用能力得不到培养。

在艺工结合学生的大学英语教改中，我们根据学生的文化课基础好、逻辑思维能力强、形象思维能力不断提高的学习特点，首先尝试了以学生为中心的课堂教学。精读课具体做法是：课前老师让学生充分预习课文，找出重点、难点；课堂上老师引导学生从整体上去理解课文大意，师生共同解决重点、难点，培养学生分析问题、解决问题的能力。同时，教师根据课文内容确定话题，让学生分组开展讨论、辩论，要求人人发言，提高语言运用能力。这样小组讨论式学习的好处是学生敢于开口、运用语言的机会多；另外也锻炼了学生胆量，增加了勇气，提高了自信心。这时，教师主要是在小组间走动，回答学生的问题，鼓励、引导学生将讨论进行下去。课后教师适当布置作业，让学生复习、巩固已学知识。在听力课的教学中，教师一改以往在语言实验室只放录音的做法，将听和说结合起来，让学生就课文内容积极发言，有时让学生分组讨论，得出答案。通过上述教学改革，大大提高了学生的英语水平和语言应用能力。

为了进一步搞好教学改革，提高学生学习兴趣，我们在O2级新生中开展了利用多媒体现代教育技术手段进行大学英语教学改革的尝试。多媒体课程改革小组的教师根据教材《新视野大学英语》的特点，在原有光盘的基础上，制作了一套适合我院大学英语教学用的多媒体课件。课件设计以互动性为原则，以培养学生自主学习能力为目标，加入了音频、视频、互动练习，丰富的教学内容和感官的刺激改善了目前的英语课堂氛围。经过一年的教学实践，我们发现使用多媒体技术的大学英语，课堂氛围轻松愉快，语言环境真实，非常受学生欢迎，学生学习兴趣浓厚，学生自主学习能力有了一定程度的提高。

在开展教改的同时，我们还加强了对学生学法的指导，教授学习策略，指导、训练学生掌握科学的学习方法，提高学生的学习能力，从而提高他们的学习成绩和水平。学法指导与学生的实际学习联系起来，解决他们实际存在的问题，这样学生积极性高、收敬大。例如，针对学生缺乏科学计划学习的习惯，教师指导学生制定周学习计划，让学生比较详细地列出学习内容、学习方式和时间安排，这样既能做到学有目标、心中有数，同时也便于学生对自己的学习进行评估，总结优点，找出不足，以便在今后的学习中加以调整、改进。这种策略的训练大大提高了学生自主学习的能力。另外，针对学生反映的词汇量小影响其阅读、听说等能力的提高这一问题，老师给学生讲授科学的词汇记忆方式，如分类记忆法，根据构词法记忆，根据同义词、反义词对比记忆，根据读音规则记忆以及联想记忆法，周期循环记忆法等，指导学生克服原先形成的死记硬背的不良方法，快速扩大其词汇量。

二、组织学生开展英语第二课堂活动，提高其语言应用能力我们知道，要学好一门语言是不容易的，那么要学好外语就更难了。

一是课堂学习时间少，二是缺乏语言环境，难得机会实践所学内容。因此，要想搞好艺工结合学生的外语教学，就要开展多种形式的第二课堂活动，这也可以说是课内时间不足课外时问补的办法。根据我们开展的英语第二课堂活动的情况，总结出以下可以借鉴的几点：1．形式多样化。根据学生的兴趣、爱好和想解决的语言问题，将学生分成若干个小组，然后以小组形式活动。如我们将学生分为语法学习小组、阅读小组以及口语、听力练习小组及英语双周报编写小组等。2．及时了解活动情况，解决活动中出现的问题。3．加强活动管理，与学生签定协议书，使学生能在活动中坚持下来，给学生第二课堂活动记学分。

第二课堂活动开展得比较好的有语法活动学习小组和英语双周报编写小组。语法活动小组的开展是根据学生迫切想提高其语法能力的要求而进行的。该活动是根据学生自愿组合将其分成几组，每组4～5人，每小组推荐一人负责。教师制定和实施了以下指导策略：1．加强课外语法练习。教师每周有针对性地给学生布置课外语法练习题5O道(单项选择题)，让学生按时完成。2．引导学生自我归纳总结。要求各小组长组织小组成员一起讨论习题完成状况，找出出错的原因。然后由教师进行集中分析和讲评。3．个人自习和集中讨论相结合。

每周先让学生针对所学教材中的泛读课文，做读书笔记，摘出课文中的重点语法现象。在此基础上，再安排小组集中活动，大家一起复习这些语法现象有关的内容，补充读书笔记。4．建立学生周记制度。要求各小组长写周记，记录本周小组活动学习中遇到的问题及心得体会。教师每周召集小组长了解小组活动情况，对学生反映的问题给予指点。通过20周小组活动的学习，学生认为这种学习方式可以改进学习方法，扩大词汇量，提高语法水平，营造学习氛围，提高英语成绩。

我们在2002级701～704班学生中第二、三学期进行了英语双周报编写活动。任课教师在每班随意抽取6名左右学生作为实验对象，两周编写一期英文报纸。活动形式主要是学生将所写的文章用电子邮件发给教师，教师给出建议后，学生反复修改。

然后由一位负责编辑的学生组织稿件，以报纸的形式出版。同时我们将第二课堂活动与第一课堂教学有机结合起来，比如教师在课堂上分析学生编写的报纸，指出其优缺点，这样其他学生也能从中得到启发。英语双周编写活动锻炼了学生独立做事的能力，并应用了所学专业知识，在一定程度上提高了英文写作能力。

教学实践表明，进行计划性和系统性的大学英语第二课堂活动，可以在不增加课内学时数的情况下，显著提高教学对象的英语水平和运用技能，能大面积提高学生的英语成绩。教师的正确指导和学生的自觉性是两个关键因素。

三、开设专业英语课，保证学生四年英语学习不断线

专业英语是基础英语的拓展，是为了培养学生实际运用专业英语进行交际的能力而开设的。我院从学生大三开始，在各系和各专业开设了专业英语课，使学生四年英语学习不断线。我们在艺工结合的服装专业学生的专业英语教学中，主要采取了以下做法：

一是采用《服装英语》为教材，突出专业英语的特点。专业英语教学区别于基础英语教学的一个基本特点，就是它和专业背景紧密结合，具有较强的专业知识要求。专业英语教学的一个重要目的，就是使学生既具有一定的英语语言能力，又能掌握一定的专业知识。从一定程度上来说，专业英语教学肩负着培养既懂英语又懂专业的复合型人才的重要职责。因此，我们在专业英语教学中，在注意抓好英语语言能力培养的同时，也强调学生要打好专业知识基础，使学生能够借助英语这一语言工具，更好地在专业知识的海洋里畅游。

二是引导学生在掌握和运用专业英语词汇上狠下功夫。学生在专业英语的学习中会经常遇到大量的专业英语术语，而且许多看似熟悉和简单的基础英语词汇，在专业英语中就可能有特定的专业合意。因此，我们在教学中，既注重引导学生认真掌握过去没有学过的专业英语术语，从外延上扩大词汇量；又积极引导学生注意区分同一词汇在基础英语和专业英语中的不同含义以及用法，从内涵上扩大词汇量，使学生在专业英语的学习中温故而知新。

三是培养和提高学生专业英语的翻译和听说能力。专业英语区别于基础英语的又一个重要特点，就是它更加侧重于英语在每一个专业中的实际运用。这种运用突出表现在两个方面：第一，需要有较强的翻译能力。翻译是一种综合能力。我们在专业英语教学中，注意把培养和提高学生的翻译能力作为一个重要环节来抓。除了在课堂上调动学生大胆进行口头翻译外，还在课后布置笔译作业，教师进行认真批阅和集中讲评。第二，对听说能力提出了新的要求。专业英语的听说训练不同于基础英语，它具有较强的专业化特点，需要一定的专业背景。由于专业英语的听说训练与学生所学专业贴得较近，也往往容易激发学生的兴趣，引起学生的共鸣。因此，我们在专业英语教学中，把学生听说与翻译能力的培养有机地结合起来，除了教师课堂提问、讲解和批阅课后的笔译作业外，还特别注意创造各种机会，调动学生围绕本专业的某一话题，用英语互说互听，培养学生在专业英语方面的语感，提高学生的专业英语表达能力，营造学习专业英语的浓厚氛围。

四是注意培养和提高学生查阅和利用专业英语文献资料的能力。查阅和利用专业英语文献资料，是专业英语课堂教学的延伸，是学习和掌握专业英语的一个重要途径。为此，在艺工结合服装专业学生的专业英语教学中，我们经常给学生布置一些有关服装方面的小专题，鼓励他们去图书馆或上网查阅相关的外文文献资料，进行整理、比较和分析，并努力提出自己的认识和看法。这既有利于激发学生的研究兴趣，提高专业知识素养；又有利于增强学生学习专业英语的兴趣，提高英语阅读和翻译能力。

四、积极开展科研活动，以科研促进教学

篇（2）

二、综合职业能力观下高职课程体系设计的基本原则

1.基于企业核心管理部门进行课程重组,以岗位驱动设置核心专业模块。以职业能力培养为核心,直接面向职业岗位,培养目标是企业管理一线需要的应用型人才。课程设置必须体现浙江中小企业的岗位需求,使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。这就要求课程设置必须从对中小企业职业岗位群的调查开始,然后对岗位群所包含的工作职责与任务进行逐一分析,确定本专业的职业能力结构,并以职业能力为核心,确定知识结构与课程体系以及能力培养的实施模块。

2.课程结构柔性化、综合化。为突出针对性我们将原来按学科划分的各门课按“企业需求与能力本位”的原则有机合理地综合成若干门主干课程,突出重点,重在应用。

3.注重隐性课程的开发。职业能力最重要的组成元素是专业知识和技能,它们含有很多经验性的隐性能力成分如职业所需要的态度、情感、思想、行为倾向、品质,无法直接把握并用显性的语言来确切表述,只能通过一个合适的载体来间接确定,如德、信、勤教育可融入思想品德课程、劳动教育;意志磨炼教育可通过军训课程实现。为帮助学生培养职业所需素养并将其转化为可实施的课程,我们增加一些如素质拓展训练、团对管理、管理沟通、商务礼仪等课程,进行这类能力的学习与养成教育。

4.加强实践性教学。高职教育的培养目标是高技能人才,目标职位是浙江中小企业的一线岗位。这就决定了学生必须具备分析与解决实际问题的能力。实践教学是培养实际工作能力的重要环节,是体现高职教育特色的显著特点之一。

三、以综合职业能力为导向的高职工商管理专业课程设计

1.理论课程体系。课程体系的构建按市场需求倒推法进行,就是基于对浙江区域经济发展与我专业的毕业生以及企业界的管理人员的调研与走访,针对工商管理专业什么都学,什么都不精的问题,进行课程体系的改革。课程体系的建设突出岗位能力,建立了以岗位技能为核心的“5W+群库”为支撑的课程体系,实施“精品课”的建设工程与群库的建设工程。具体的建设思想:围绕5W的思想WHAT(管理技能)、WHERE(就业岗位)、WHO(专兼教师)、WHY(职业能力)、WHEN(市场动态),满足“适岗”与“变岗”需求,逐步完善工商管理专业的岗位职能库、企业流程库、案例库的建设。

理论课程体系设置分为公共基础+岗位基础知识+岗位核心知识+素质拓展四大模块。公共基础按教育部规定必修课程进行设置。岗位基础知识模块课程设置基于企业基层管理人员所需基础知识及所必需具备的通用管理能力、经济常识而确定课程,主要有管理学原理、会计学原理、统计学原理、经济学原理和企业管理。岗位核心知识根据中小企业管理职能部门设置四个岗位领域教学模块,即销售管理、财务管理、生产管理、人力资源管理。学生可结合自己兴趣和特长自愿进行选择,避免什么都学,什么都不精。每个岗位模块由校内专职教师和校外兼职教师共同进行开发,采取理论知识+案例研究+社会实践+就业岗位+职业证书等一体化模式设置课程和实践教学环节,强调人才的综合素质和职业能力,重视学生职业能力的形成过程,在教学过程中强调内容与实际的衔接性,强调岗位针对性,使学生毕业即能上岗。素质拓展模块主要考虑学生隐性知识需求安排一定可供学生选择的课程如创业学、潜能成功学、管理沟通、电子商务、经济法、团队管理等。

2.实践课程体系。实践课程设置主要围绕培养和提高管理技能,对所学理论与知识的深化,为缩短学生能力与岗位要求差距,立足于职业能力培养,在专业建设和人才培养目标中凸显实践性教学,调整理论教学与实践教学的比例,按岗位基础能力、岗位核心能力和岗位综合能力构建实践课程。理论授课时间由原来五个学期改为四个学期,企业顶岗时间由原来一个学期调整为两个学期,增加沟通与礼仪、团队素质拓展、沙盘对抗、企业经营决策模拟等实训课程,理论与实践课时比例达1∶1,其中在企业顶岗的实践时间占总学时的20%。校外实践主要采取上岗、顶岗、企业参观实习三种方式;校内实践主要有专业通用技能的课程设计、单项岗位模拟实训、岗位综合模拟训练三种形式。

岗位基础能力主要为培养学生一般职业素质和通用管理能力,主要实践课程为劳动课程、思想品德、军训管理类专业基础性的课程如管理学原理、统计原理和会计学原理等对应的实训课程,主要培养学生具备良好劳动态度、人际交流和通用管理能力。

岗位核心能力培养是以企业对岗位能力的要求安排专业核心课程,实践教学基于岗位职责和技能要求,利用学校现有的实训条件(企业管理模拟室、销售管理软件、财务管理软件、人力资源管理教学软件、生产加工中心),各模块安排2～3周模拟实训,从而实现通用能力——岗位核心能力的提升。

岗位综合能力的培养主要通过两个途径:一是校内综合性实训,时间为6周。二是学生到企业进行顶岗实践,时间为30周。校内综合性实训有企业经营仿真决策、ERP软件应用、工商模拟市场、素质拓展训练。校外顶岗实践主要采取三种形式:一是学生根据自己的职业规划和兴趣爱好找实习单位;二是依托工学结合的教学基地的企业,为学生提供实习岗位;三是对有招人需求的企业,由学生和企业进行双向选择。

篇（3）

做思想工作是校长的基本职责之一。它是提高教师的思想素质，调适教师心理状态，消除干群间、教师间隔阂误会，调动教师的工作积极性，实现科学决策和有效管理的重要保证。学校是知识分子集中的地方，校长做好知识分子的思想工作，对学校的发展有着重要的意义。

当前，有些学校校长对这一能力比较忽视，其具体表现为：要么是现任学校校长本身也是知识分子，不善于做思想工作，或者认为不存在做思想工作的必要；要么是校长专心抓教学，认为思想政治工作是书记和政工干部的事；要么是认为知识分子思想工作难做，经常回避这一工作；要么是认为做思想工作就是去教训别人，不愿意去干这种事。办好一所学校必须要有正确的办学方向，有先进的教育思想。校长是一所学校的思想引领者，这要求学校校长要会做教师的思想工作。

校长怎样才能做好知识分子的思想工作呢?

（一）要陶冶自身的人格素养

校长对学校的管理，首先是人格化的教育。校长要高举先进思想的旗帜，适时做好教师思想工作，校长自身没有高尚的人格素养，工作是无法开展的。校长要真正做到：严于律己，率先垂范，不骄不躁；宽以待人，不怒不威，不虚不伪。这样，校长才能用自己的人格魅力去亲近教师、吸引教师；用自己的人格价值去感召教师、凝聚教师。

（二）要懂得教师的需要

改善教师的经济待遇，关心教师的物质生活，这是必要的。但是，校长应该明确，教师物质上的需要，这只是一般人所共有的最低层次的需要（实际上教师的经济待遇还不能达到较高水平），我觉得，教师有更高的需要：一是教师需要思想上的及时引导和政治上的高度信任。一般来说，作为知识分子的教师，对专业工作看得比较重，他们在政治上坚定的表现，经常是通过对教学的钻研，对工作的努力表现出来的。但有时在思想上会出现波动，或对校长及学校工作有意见。这时是教师最需要帮助解决问题的时候，校长要及时地给予引导，帮助疏通障碍。不要等思想障碍根深蒂固而形成某种观念、甚至出现错误后，再去用批评、处分来代替思想工作，这是最不可取的。二是教师需要工作上的大力支持。教师最大的期望和乐趣莫过于教学的成功和学生的成长，他们为了使自己的学生取得优异成绩，会放弃许多生活上的需要而废寝忘食地工作（教师工作其实是没有上下班之分的）。校长应认识教师工作的这一特点。对教师工作的大力支持，必将引导教师情绪、心境等心理因素上出现积极状态。

（三）及时发现并运用符合实际的工作方式做好思想工作

人不仅有共同的心理活动规律，而且有不同的个性特征。作为知识分子的教师更是这样。值得注意的是，教师由于个性引起的思想波动，反应有时是不明显的。这就要看校长能否及时发现，只有发现了这种个性的思想波动，才能“对症下药”，及时引导，避免用一个模式去做每一个人的工作。

二、学校发展长远规划的能力

人才的培养不是短期可以完成的，学校教育工作不仅周期长，而且是一个连续性极强的过程。校长如果缺乏长远规划的能力，他就有可能违背教育规律，难以办好学校。校长长远规划能力主要表现在两个方面。

首先，要有预测能力。有人说，三流的学校做昨天的事情；二流的学校做今天的事情；一流的学校做明天的事情。这形象地说出了学校管理水平的差别。

鉴于学校教育工作周期长并与社会联系紧密这一特点，校长必须具备预测能力。这是因为：其一，预测是制定长远计划的基础。通过预测，领导者可以预见学校发展的前景，从而确定目标，分析问题，预测需要，使制定的规划避免片面性和局限性。其二，预测是选择最佳决策的根据。通过预测，制定出多种方案，从中选取最好方案，避免决策失误。其三，预测是使学校适应社会发展的保证，通过预测，明确社会发展的需求，保持学校教育与社会的良好适应。

其次，能建立一支精良、稳定的教师队伍。学校师资队伍素质的优劣是学校教育质量高低的关键。这也是校长长远规划的一个重要方面。如果只顾应付眼前的教学，或者为了使自己在任期间快出成果，而不注意教师的培养和提高，这将有可能使教育的连续过程中断，造成人才的缺乏和浪费。一个有远见的校长，决不会忽视教师队伍的建设。

一是能识才。要注意到有才的人往往不愿投其所好，使人看起来似乎不顺眼，总爱提不同意见，校长要善于发现他们，给予重任，并不求全责备，充分发挥他们的长处。

二是能尽才。目前，校长常常报怨，拿工资的人多，上讲台的人少，这是一种浪费。但是我们还应该看到，英雄无用武之地的人多是一种更大的浪费。因此，校长要充分发挥已有教师的才干，注重任用有专长而未发挥其才干的人，做到人尽其才。

三是能育才。教师职业是超前性极强的职业。不断学习、充实和提高自己是教师的职业需要，这是与实现长远目标相适应的。因此校长对教师不能只顾使用，不管提高。要制定教师继续教育规划，采用在职学习、业余进修、短训、自学多种形式来提高师资水平，保证师资水平适应（或高于）教学需要。同时应重视教师的新老交替的衔接工作，形成年龄结构、学科结构、性别结构合理的教师队伍，这样才能保证教育周期的连续性。

四是能荐才。校长不要怕教师超过自己，能培养出超过自己的教师，是校长更大的成功。学校是人才集中的地方，也是能够出优秀人才的地方。校长应有宽广的视野，为人才铺就发展的道路，积极向高一级学校、向上级部门推荐人才，使他们能够更好、更快的发展（现在有许多党政领导都是当教师出身的）。这样，更能体现校长品位和能力。

三、有效组织指挥教育工作的能力

校长是学校教育工作的组织指挥者，校长能否确立自身角色职能、科学管理学校，是校长能否有效组织指挥教育工作的表现。在今天的学校工作中，校长这一能力的体现有新的特点，它主要表现为三个方面的转变。

（一）由“硬领导”向“软领导”转变

当今学校，那种外行领导的现象已基本消除。校长多是精通某一学科专业的教师，他们发挥了专业知识在管理中的重要作用。这是“硬领导”。随着教育的发展，专靠这种硬领导已显示出它的不足，在今天，为了达到学校组织指挥工作的高效率，必须实现从“硬领导”向“软领导”的转变。为此，校长不仅要懂得某一门或几门专业知识，还应成为政治上成熟、精通教育科学、懂得教育心理学和管理科学的“软专家”。对校长来说，只有实现了“硬领导”向“软领导”的转变，才能打破某一专业的局限性，全面谋划学校教育工作，充分发挥组织指挥的整体效应。

（二）由再造决策向创造决策转变

决策是校长组织指挥学校教育工作的主要任务。决策可分为再造决策和创造决策。为了省事方便，有的学校习惯于做“传达”式的工作，上级怎样说就怎么干，上级没说的就不干，别的学校干什么，自己也就干什么。这属于再造决策（这也是需要的）。这是一般校长不难做到的。作为优秀的领导者不应停留在这个水平上。在做出决策时，应该在理解上级精神的基础上，能联系学校实际制定出科学的更具体的方案；上级没有布置的任务，如符合学校条件也可做出实施的决定；在学习别人经验时能提出自己研究的新课题；敢于打破常规，进行新的教学实验，等等。要做到这些，校长必须实现再造决策向创造决策的转变，这样才能组织指挥出学校工作的新风貌。

（三）由直接教学向指导教学转变

校长大多本身就是优秀教师，以前人们一般认为，学校领导者应有优于教师的直接教学能力，才能领导教师的教学。其实，这是降低了对校长职责的要求，是一种用教师能力来衡量校长的做法。我觉得不能要求校长在教学水平上一定都得超过或等同于各学科教师中的优秀者，因为好教师不一定是一个好校长。我们不要求校长必须是一位优秀教师，但是，必须要求校长能确实知道如何才是一位优秀教师，并具有指导教师成为优秀教师的能力。我对校长提出了“三少三多”的要求，即：“少上课，多听课；少坐自己办公室，多进教师办公室；少开大会，多开小会。”校长要与教师近距离、“亲密”接触，不当“裁判员”，争当“教练员”。

四、勤俭理财的能力

学校的财务管理，校长负有主要责任。学校能否科学理财、勤俭理财、廉洁理财，是评价学校管理水平、评价校长品质和管理能力高低的重要内容。校长理财能力主要体现在三个方面。

首先，学校不能搞产业化，但要学习产业的财务管理方式。学校公共、公益、公正的性质，决定了学校办学不能搞产业化。但是，我觉得产业的财务管理经验值得我们学习。产业的投入产出，是有着严格、科学的成本核算的，而我们的学校财务管理却缺乏这样的有效控制。一些学校，没有合理的预算，或不执行预算，财务开支随意性很强。项目建设没有科学论证，贪大求“洋”，借贷建设，许多学校都留下了巨额债务，甚至造成浪费，影响到学校的发展和稳定。现代校长应该学习并具有“产业式”的理财、管财能力。学校的每一分钱更为珍贵，绝不能浪费。

其次，校长不能为金钱办学，但要努力争取多渠道资金的投入。当一所学校、一名校长以金钱为办学目的之后，就会失去教育的本质。我们绝不能这样做。但是，为了学校的发展，校长应具备争取多渠道资金投入学校建设的能力（而不是向学生乱收费）。要科学规划、及时申报项目；要掌握信息、努力争取项目；要用好政策、开辟新的资金投入途径。校长要努力锻炼自己主动争取资金，改善办学条件，提高教师待遇的能力。

最后，校长不能乱花钱，但要舍得在教育上花钱。学校是最需要勤俭理财的地方，就是经济发达地区的富裕学校，校长也不应该乱花钱。但是，学校再困难，校长在关键的教育项目上也要舍得花钱。校长要严格控制非教育资金的支出，如招待费、不实的形象宣传费等。要在教师的培训学习、学生学习条件的改善、师生教学设施的更新、校园环境的绿化美化等方面，想方设法加大投入，把钱切实用在能产生教育实效的地方。管好钱，用好钱，并建立起理财、监督的长效机制，保持学校财务管理的良性循环，这是校长高能力的表现。

五、和谐交往的能力

校长是和谐学校构建的引领者，班子成员的团结，教师团队的进取，师生情感的融合，校园文化的创新，家校配合的协调，社会评价的满意，时时在考验校长的能力与人品。今天，和谐交往已成为人们学习、生活、工作的重要内容。在学校，校长有无和谐交往能力，不仅影响到教师个体心理的发展和行为的改变，而且会影响学校和谐机制的构建和学校的发展。校长决不能轻视这一能力的作用。校长和谐交往能力主要表现为能处理好以下几种关系。

（一）能处理好与教师的关系

篇（4）

一是专业能力。首先，《辞海》将专业定义为：“高等学校或中等专业学校根据社会专业分工需要所分成的学业门类”，并指出“各专业都有独立的教学计划，以体现本专业的培养目标和规格”。根据这一观点，从大学的角度来看，专业是为学科承担人才培养的职能而设置的，是为社会分工的需要而设置的学业培养前提。因此从社会的角度来看，专业是为满足从事某类或某种社会职业所必须接受的训练需要而设置的，因此专业能力就是达到从事某类或某种社会职业所必须掌握的相关素质、知识和技能的有机组合。各专业有独立的教学计划，专业的教学计划一般由三类课程组成，即思想道德(价值观)、科学与人文知识课程、学科基础知识课程+专业性(专门化、职业化)知识+技能训练课程的组合。第一类课程是对学生进行全面素质教育所必需的基础，第二类和第三类课程是某一专业培养高级专门人才的目标所规定的。它体现的原则是：“以育人为目标，以学科为依托，以社会需求为导向”。专业是按照社会对不同领域和岗位的专门人才的需要来设置的。不同领域专门人才所从事的实际工作，需要什么样的知识结构做基础，专业就组织相关的学科来满足。专业以学科为依托，但不是“树状分支结构”中的哪―个“分支”。如培养复合型人才的“跨学科专业”，难以划分为哪一门学科之下的次级学科，它只能是不同学科在教学功能上的交叉，而不是学科在自身发展意义上的交叉。大学中的专业会随着社会产业结构的调整和人才需求的变化而变动，这种变动会表现为新的专业不断产生，旧的专业不断被淘汰，有的专业从“热”变“冷”或者相反等。专业布点总数中各类专业点数的增减，第一志愿报考各类专业的学生数与这些专业录取数的比率，是反映这些专业冷热变化的“晴雨表”。各个高校设置新专业和学生在专业选择上的行为，虽然并不能完全准确地反映社会职业需求，但也可从大体上可以“折射”出社会职业需求变化的趋势。由上可以大致看出专业与学科的关系，即专业既受到学科的支配，又受到社会产业结构的变化和就业市场的细分的影响，是一个双向互动作用后的产物，这就决定了专业与职业之间差异之所在。

二是职业能力。根据《现代汉语词典》的释义，职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。根据美国标准职业分类修订政策委员会(SOC)制定职业分类的标准可知：职业分类应涵盖所有以营利或者薪资为目的的工作，应根据人们从事的工作以及与之相应的技能要求、教育、培训或者资格证书进行。由此可知职业就是人们从事的以营利或者薪资为目的的工作，它有相应的技能要求、教育、培训或者资格证书等证明。可以看出人职前的教育就是学校专业教学。那么所谓的职业能力就是从事某一项或几项工作以获取生活来源的能力，即与工作相匹配的技能、素质与知识等综合组成，对于职业来说技能是排在第一位的。

三是专业能力和职业能力的区别与联系。专业主要是根据科学分工或生产部门的分工把学业分成相应的门类。所以一般来说专业是以学业分类及某一具体类别所包涵的内容来界定的，是某一特定的领域，是自学科――专业这个纵向划分的，是自上而下的，现在有些高职专业的设置也是以社会职业为取向的，但绝大多数专业的设置还是以学科的内涵划分为依据的。相反职业则是从社会分工的细分来划分的，是自下而上的，是纷繁复杂和千变万化的。职业教育是要教会学生掌握某一种谋生手段或最重要的是一种技能，而专业教育却是教会学生研究和应用某一学科知识的方法。综上所述，两者的关系是：职业能力需要学科能力做支撑与后盾，而专业能力则是连接、过渡和转化学科能力为职业能力之间的纽带与桥梁，专业是载体、基地和形式，它一方面，以开发学科知识为依托，另一方面，又以提高职业能力为目的。

四是会计专业能力与会计职业能力。首先，从微观方面来考察，会计很“专业”，即会计具备很强的会计方面的技能，掌握丰富的会计知识，能解决很多棘手的问题，所以专业一词更多的是强调会计这个本身应具备的知识和技能。而如果说会计很“职业”，则其涵义就更广泛。IFAC 2003年的《国际教育白皮书》(IEP2)《成为胜任的会计师》指出，会计教育和培训的目标是培养有能力的职业会计师。IFAC提出，能力包括：态度(如职业行为和价值观)、行为技能(如行为能力)、广阔的企业视野(如战略性思维批判性思维)、功能性技能(如风险分析)、技术知识(如审计)、智力能力(如知识、理解力、运用能力、分析能力、综合能力和评价能力)。IFAC建议，与职业会计师相关的核心实务领域至少应包括财务会计与报告、审计与鉴证(内部和外部)、管理和成本会计、税务、财务管理、一般管理、IT技术、公司治理与伦理。职业团体也可视具体情况向现金管理、清算与公司重整、财务分析、组织与物流、公司理财、经管责任与控制、股东报告、战略规划与决策支持等方向拓展与核心实务相关的核心知识是胜任能力的基础，要达到既定业绩目标，职业会计师至少还需具备一些素质，如正直公正、行为技能、广阔的经营视野、职业技能技术水平及智力等。职业团体可扩展能力需求，如分析技能、问题解决技能、人际和交流技能等。除了核心知识之外，职业会计师至少应具备法律、经济、数量方法、营销和行为科学等相关知识。IFAC指出，知识、技能和态度分别适用不同的评价方法(考试、模拟现场、口试、自我评价、直接观察等)。

会计专业能力与职业能力的联系是紧密的；会计职业能力发展是先导的，它会随着社会经济和社会分工变化而变化；会计专业能力发展以会计职业能力变化为指引；会计专业能力是会计职业能力的核心要素；会计教育只能为从事会计职业作准备，而不能完全培养一名合格的职业会计师。另外，通过本文的分析，可得到启示：当前会计教育以会计能力为导向是正确的，尤其是高职会计教育更理应如此，但不要将会计专业能力与职业能力混为一谈，应坚决而清晰的认定会计职业能力导向的会计教育教学才是努力的方向，而会计专业能力只是其中的―个最重要的核心要素；应当教育学生如何成为一个会计师，而不是将学生训练成为一个会计师，因为光凭训练是无法成为一名真正意义上的合格的具有胜任能力的会计师，真正的一名职业会计师是需要参加工作以后在不断碰到问题解决问题中成长成熟起来的；教师要坚决地走出校门，不能仅仅做知识的传播者，要想让学生将来成为一名职业会计师，最好的办法是自己先成为一名合格的会计师；要大力进行能力培养课程的开发，着重培养学生应对解决社会上的各方面问题的能力；会计教育应教会学生具备持续学习的能力以及对变化的适应性，只有这样，未来的学生才有可能成为一名职业会计师。

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1.1专业人才培养方案和课程设置不够完善（1）就目前高职院校现有国际贸易专业的人才培养目标的分析，国际贸易专业与其他商务类专业在人才培养目标方面大体相同，在人才定位和就业方向方面大同小异，人才培养定位不够明确，人才培养方案不够完善。（2）目前，高职院校国际贸易专业的人才培养目标对专业课程的调整虽然取得一些成效，但仍然存在课程交叉重复、综合不足的问题，专业课程体系缺乏依据，仍需进一步探讨和完善。

1.2课程教学过程注重理论，实践环节较少，学生缺乏实践操作能力国际贸易专业虽开设一些如《国际贸易实务》、《商务谈判》等实践课程，但仍开设一些理论性较强的课程。而且，由于高职教师缺乏企业的实践经验，教师在课堂的讲授仍注重理论教学，实践教学环节薄弱。校内基地的使用力度不够大，专业技能课程并没有充分的进行实训操作。

1.3学生缺乏专业认识、职业岗位认知不够，学习兴趣不够浓厚高职国际贸易专业学生的学习水平和综合能力不够均衡，外语水平不高，商务职业能力整体水平偏低。另外，高职学生缺乏职业引导，对外贸岗位的职业能力要求缺乏认识，导致学生缺乏学习兴趣。

1.4校企合作的程度不高、学生缺乏顶岗实习锻炼目前，高职国际贸易专业的校企合作力度还不够大，缺乏在校外的实习实训基地和密切的外贸实习单位。国际贸易专业学生毕业顶岗实习的专业对口率较低，并没有真正得到商务职业技能的锻炼。因此，学生缺乏在具体岗位上的外贸业务实践。

1.5专业教师缺乏企业经验，实践教学环节薄弱（1）高职国际贸易专业的专任教师都较为年轻化，外贸英语能力有限，英语口语能力不强，这对于国际贸易专业课程的双语教学改革造成了极大的困扰。（2）专业教师缺乏企业实践经验，实践教学环节薄弱。教师实践教学内容过于单一，偏重理论。在实践教学环节中，教师无法把握行业的信息动态，教学方法单一，教学模式过于传统。

1.6学生缺乏商务职业能力锻炼，商务职业能力薄弱高职院校国际贸易专业对于学生商务职业能力培养的教学活动比较少，尤其是省级或国家级的商务职业技能竞赛参与度不高。学生在商务职业能力的培养方面缺乏锻炼，缺乏职业意识，职业能力比较薄弱。

2.关于高职国际贸易专业学生商务职业能力培养的几点建议

2.1制定正确的专业人才培养方案，完善课程体系、增加实践课程的比重（1）高职院校要结合本专业的实际岗位要求，制定正确的专业人才培养方案。培养学生外贸岗位群直接需要的知识技能，提高学生的商务职业操作技能，增强学生的商务职业能力。（2）完善课程体系、增加实践课程的比重。国际贸易专业要想培养应用型复合型的外贸人才，就必须完善课程体系，优化整合课程内容。从国际贸易专业实际出发，根据岗位的要求设置符合岗位能力需要的课程，将课程和职业资格证书考试相结合。增加实践课程的比重，注重实习和实训，强调对学生动手能力、实际操作能力的培养，从各方面着重培养学生的商务职业能力。

2.2大力加强师资队伍建设，扩大双师型教师的培养力度高职院校要扩大国际贸易专业教师的招聘渠道，加强师资队伍建设，加强在职专任教师到外进修学习、加强教师商务英语的口语培训，加大派教师到企业挂职锻炼的力度；还要积极聘请行企业专家深入课堂，参与教学改革研究。只有这样，才能培养熟悉业务操作具有较强商务职业能力的应用型复合型外贸人才。

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中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）15-0295-02

随着高等教育由精英化阶段向大众化阶段转变，大学生“就业难”问题日益突出。在教育产业激烈竞争的现实情况下，大学生的就业能力强弱显得十分重要。就业质量的好坏，就业率的高低，不仅关乎大学生个体的职业生涯发展，更关系到高校的办学质量和办学水平。对文秘专业学生而言，在实现就业梦想的过程中，就业能力，也就是获得和保持工作的能力显得尤为重要，它不仅关乎眼前的就业问题，更关乎长远的职业生涯发展问题。

一、就业能力的内涵

就业能力一词最早由英国经济学家贝弗里奇（Beveridge）在1909年提出。意思是一个人既可以适合雇佣，也可以不适合雇佣，即身体健康就可以在劳动力市场找工作。作为人力资源管理研究领域的一个热点，就业能力这个概念本身被人们广泛认可和普遍接受，但不同时期，人们对就业能力的理解和研究角度各不相同。20世纪70年代前，人们主要关注如何制定科学的就业政策，刺激就业率的提高，20世纪80年代以后，对就业能力的研究逐渐发生转变，由政策研究转移到公司或组织层面，主要关注如何加强员工管理，增强组织弹性，科学合理地利用人力资源。20世纪90年代以后，研究热点集中到个人层面，即个人要对自己的就业负责。本文主要探讨文秘学生就业能力的构成和要素，所以对这一概念的解释侧重于个人角度。

关于就业能力的内涵，国外有以下几种有代表性的定义：Bloch&Bates认为，就业能力是指导个人职业生涯的能力，是一种新的保护机制，可以在劳动力市场代替终生雇佣制。Hillage&Pollard认为，就业能力是通过在劳动力市场内充分流动和可持续性的就业实现自我潜能的能力，是通过个人的能力开发和能力发挥实现职业生涯发展的能力。Forrier运用人力资本理论把就业能力定义为个人所拥有的、决定职业生涯发展潜力的人力资本。

在国内，随着高校毕业生就业制度的改革，大学生就业难问题日益突显，对大学生就业能力的研究逐步开展。郑晓明认为，就业能力是大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需要、在社会生活中实现自身价值的本领。并指出，就业能力是评价学校办学水平的一个重要指标，大学生就业能力的培养也将是学校人才培养的出发点和根本目标。贾利军、徐韵从心理学角度出发分析了大学生就业能力，把就业能力定义为在不同工作场所工作的能力，是一般基础能力。

二、就业能力的构成要素

对就业能力的构成Knight&Yorke认为，主要有四个要素：学科理解力，个人特质，技能和元认知。学科理解力是指对某一学科的专业知识的理解；技能主要是指专业技能和通用技能；个人特质主要是指一个人所具有的自信心、自我效能、自我意识等；元认知主要是指对自我的反思。这四个要素是相互关联、相互制约的。

Pool&Sewell指出，就业能力和自我效能、自尊、自信三个本质要素紧密相关，这三个本质要素的形成与人们对职业发展学习、专业知识、一般技能、理解能力和技能、情商等五个基本能力的不断反思相关，三个本质要素与五个基本能力之间的因果关系和互动是就业能力的关键。

瑞士联邦工业大学高等教育中心主任戈德斯密特教授领导的研究小组认为，就业能力主要包括五个因素：一是就业动机和良好的个人素质。包括顽强的毅力、充沛的体力和精力、自我管理的自主性、严谨的工作作风、灵活的应变能力等。二是良好的人际关系。包括交际的能力、适应能力和合作能力等。三是广博的科学知识。包括具有广博的、综合性、跨学科的知识组合及多元文化的教育背景。四是有效的工作方法。具有分析和解决问题的能力、自我管理能力、组织策划能力。五是敏锐而广阔的视野。具备创业者和企业家精神，能够以全球性视野和多向思维、批判性思维方式分析问题和解决问题，能在广阔范围内谋求发展。

谢志远认为，就业能力主要包括三个方面：基础能力、专业能力和差异性能力。其中基础能力有：良好的人际交往能力、正确的就业动机、应聘能力及适应能力等；专业能力包括专业知识、职业岗位所需的一些特殊技能等；差异性能力主要是指个性化、创新与创造性。对就业能力来说，基础能力是前提，专业能力是关键，差异性能力是核心。

郑晓明认为，大学生的就业能力不是单纯指某一方面的能力，而是多种能力的总和。在内容上包括学习能力、思想能力、实践能力、适应能力和应聘能力等。学习能力是知识的获取能力；实践能力是知识的运用能力；思想能力是思维能力和政治鉴别力、社会洞察力、情感道德品质的综合体现；适应能力是指自我驾驭能力、生理调节能力。在就业能力的构建元素上，主要包括个人的智力性因素与非智力性因素，即智商与情商，或称智力资本与能力资本。

就业能力是一种综合能力，是大学生为获得和保持职业而将知识、技能和态度展现出来，并创造社会价值的能力。主要包括普适性能力、个性心理品质、职业胜任能力和社会适应能力等。普适性能力是可以应用到不同岗位和职业中，可以跨越不同领域满足工作需要的能力，职业胜任能力是指与大学生将要从事的具体工作相关的能力，个性心理品质是指良好的心理素质、高尚的职业道德及顽强的毅力、坚忍不拔的精神等，社会适应能力是指迅速融入集体和社会、进入职业角色或充分进行角色转变的能力。普适性能力和基础能力，其中职业胜任能力是核心能力，个性心理品质和社会适应能力是实现就业理想、获得职业生涯持久发展的基本前提。

三、文秘学生就业能力分析

对文秘学生而言，就业能力是指与秘书工作相关的多种能力的总和。包括专业能力和通用能力。专业能力是指与秘书工作紧密相关的知识和技能，包括秘书工作基本原理和工作方法，以及在实践中的运用能力。通用能力是指与秘书工作相关的、从事任何工作都需要的知识和技能，是跨职业的、可迁徙的多种能力的总和。专业能力与通用能力互相依存，缺一不可，共同构筑了文秘专业学生就业能力体系。

（一）文秘专业能力是就业能力的核心

对任何职业而言，专业能力永远是用人单位考核人才的首要标准，也是应聘者最具竞争力的筹码。随着经济的发展、科技的进步，秘书人才专业化趋势越来越明显，离开专业能力，专业化就无从谈起，因此文秘学生就业能力首指专业能力。

秘书专业能力由基础知识和文秘职业能力两部分组成。基础知识主要是指不区分专业的、综合性的、基础性知识，包括哲学、历史、文学、艺术、地理等人文基础知识和思想政治素养、职业道德素养等。文秘职业能力主要包括核心性职业能力和一般能力。核心性职业能力以写作能力、文书处理能力、办公室管理能力、信息运用能力和人际沟通能力为主；一般能力是指协调组织能力、计算机能力、外语能力、公关接待能力、档案管理能力、策划筹备能力、参谋辅政能力等。

（二）文秘通用能力是就业能力的基础

文秘通用能力是针对秘书整体职业生涯而言的，对于秘书的终身学习、职业转换和角色适应具有至关重要的意义。现代社会经济体制的多元化、社会分工的细致化导致职业转换的机会越来越多，概率越来越大，一个人一辈子只从事一种职业几乎不可能，为了实现职业生涯规划的终极目标，文秘学生不仅要具备文秘职业相关能力，还必须具备多种通用能力，以适应终身发展的需要。

文秘学生必备的通用能力包括思想能力和实践能力。思想能力主要是指独立思考能力、分析判断能力、改革创新能力、决策能力和策划能力等。实践能力主要是指收集、处理和利用信息能力、环境适应能力、团队合作能力、实践运用能力、心理承受能力、自我管理和约束能力等。通用能力培养的关键之处在于要使学生学会独立思考，勇于承担责任和善于沟通交流合作，以适应不断变化的工作环境和可能发生的角色转换。因此，从更深远的意义上说，通用能力是决定学生终身发展的核心和关键能力，文秘教育要从学生整体职业规划的角度出发，为学生提供更加广阔的职业发展空间。

参考文献：

[1]戈德斯密特.展望新世纪高等教育：理论学习与职业生涯的中介[J].金爱晶，译.高等教育研究，1996，（6）.

[2]谢志远.关于大学生就业能力的思考[J].教育发展研究，2005，（1）：90-93.

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当我们谈论到一个人的“能力”时，一般人通常认为这是指个人在某一领域的专业知识，因此，在追求能力的成长时，也只专注于专业知识的不断吸收与提升。但是，我们常会发现，两个专业知识水平相当的人去处理、执行相同的事物，产生的结果与成效却往往并不一样；甚至有些专业知识相对较低的人，处理起事物来反而得到比较好的结果。为什么会如此呢?

仔细分析“能力”的内涵，其实包含了三大部分，“专业知识”固然是其中之一，但除此之外，还包括执行、处理事物的方法与经验，即“执行能力”；以及学习、反省检讨的能力，即“学习能力”。这三个部分共同构成了一个人是否有能力成事，并且不断提升精进的基本条件。

“执行能力”牵涉的层面相当广泛且细腻。首先，要能掌握不同事务间的轻重缓急，要懂得阶段性、循序渐进推展的道理；执行事务时，必然要与其他人沟通协调，因此，沟通技巧与方法不可或缺；事务的发展不可能靠一个人就能完成，必须懂得倡导的技巧与方法，并且知道如何把一群人组织起来，分工合作将一件事务“做出来”；由于执行事务必然牵涉到“人”，所以，认知人的行为模式与心理特质也很重要……等等。诸如上述种种，都属于“执行能力”的范畴。

至于“学习能力”，则是专业知识、执行能力两方面能否精进的关键所在，可谓个人能力的基础源头。学习能力除了包含态度上是否有心要学，以及是否懂得正确的学习方法之外，一般人很容易忽略的一点是：持续的自我反省检讨，也是个人学习能力不可或缺的一环。如果不能时时自我反省检讨，学习的成效便大打折扣。

个人能力的成长，必须上述三方面均衡发展，不可偏废。有些人专业知识非常丰富专精，谈起事来头头是道，但到了实际执行时，得到的结果却是奇差无比。事实上，只有专业知识而缺乏执行能力，并不足以成事，所有谈论的事务即使再理想，也都只是空中楼阁。没办法执行落实以得到最后结果，就没有丝毫价值可言。

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二、加强园林专业大学生实践能力培养的有效措施

1.树立新的教学观念，改变原来的教学方式

高职院校是培养专业性人才的摇篮，但是由于受普通高校教学的影响，高职学校更多的也是理论知识的教育，忽视了实践能力的培养。这对高职学校的学生来讲有一定的负面影响，所以作为高职院校的领导和管理者，就应该改变陈旧落后的观念，树立全新的教学理念，打破理论知识占主导地位的教学模式，以培养学生的实践能力为主，提高学生的实践能力，以便更好地适应社会的发展。园林专业的学生毕业后，大部分都会从事与园林有关的工作，对他们的实践能力有着很高的要求，所以就要加强学生实践能力的培养，加强理论与实践的结合，使学生更好地理解和掌握理论知识，实现高效率的教学。我们要转变以理论灌输为主的教学方式，加强实践的比例，使学生全面发展。

2.逐步完善课程设置，加强实践训练

为加强高职园林专业学生的实践能力，学校就要有针对性地进行课程改革，逐步完善课程设置，增加学生实际训练的内容。学校可以根据自己的实际情况，设置校本课程，教师自编教材，结合学生和地方的特点，进行有针对性的教学，重点加强学生实际操作的训练，增加实践的课时，给学生留有足够的时间进行训练，切实强化学生的实践能力，并且更加扎实地掌握理论知识。在设置园林专业的课程时，要加强各学科知识的融合，充分利用网络资源，在课程中适当地增加实际的案例和专业知识，使学生了解更多的园林方面的知识，充实自己的头脑，为以后步入社会打下良好的基础。

3.提高教师的专业素质和能力

教师对学生素质能力的形成有很大的影响，要是园林专业学生的实践能力得到加强，首先就要提高教师的能力、素质。针对高职阶段园林专业学生的现状，学校应该努力加强教师队伍的建设，切实提高教师的能力素质，选派优秀的教师到国内重点大学的园林专业进行学习，了解更多先进的知识，积累自己的经验，以便更好地开展今后的教学。同时还可以邀请专业的园林专家、教授到学校进行讲座，为教师普及相关的知识和实际的经验，丰富教师的知识和阅历，从而更好地开展教学。

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（一）较高的文字水平。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。

（二）较强的组织能力。现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

（三）准确的判断能力。

（四）敏捷的应变能力。

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（二）较强的组织能力。现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

（三）准确的判断能力。