企业管理课程总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇企业管理课程总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

中职教育是我国教育体系中的重要一环，旨在为社会培养高素质的劳动技能人才。随着我国社会经济的不断发展，企业管理逐渐成为当前社会的热点内容之一，中职学校企业管理课程的教学改革也正如火如荼的进行。随着新课程改革的不断深入，学生的主体地位得到加强，教师在教学中的主导作用意义重大。作为一名中职教师，要结合当前中职教育的现状和企业管理课程的特点，创新教学策略，为学生的全面发展打下坚实的基础。

一、中职学校企业管理课程教学现状

(一)学生特点

当前中职学生的学习基础相对薄弱，学习能力，个人修养等综合素质方面相对不高，对于企业管理这项理论与实践相结合的课程来说，学生学习起来难度较大。同时中职生学习兴趣普遍不足，学习的自主性较差，这无形之中也给教师的教学工作带来了不小的压力。

(二)教师因素

受教学主体学生的影响，很多中职教师在教学过程中会出现职业倦怠，认为自己再怎么教学生也学不会，育人观念不强；其次部分教师的教学观念陈旧，没有随着课程的改革更新教学理念，导致教学质量和教学效果难以满足学生的发展需求；最后教师的教学方法单一，仍以灌输式的知识讲授为主，导致学生难以对企业管理课程产生兴趣。

(三)课堂特点

企业管理课程是一门理论与实践相结合的课程，同时该项课程又具有抽象性和通俗性，看似简单的课程，想要学好却难度很大。学生除了要掌握管理学和营销学等相关的基础知识，还需要能从抽象的管理活动中领悟企业管理课程的魅力，这对于学习基础和学习能力相对薄弱的中职生来说，是一个不小的挑战。

二、中职学校企业管理课程教学策略建议

(一)立足学生的特点，更新教学观念

针对中职生的基本特点，教师首先要从自身入手，深入学习新课程改革的理念，更新自己教学观念，打破固有教学理念的禁锢，不断提升自身素养，加强学习，提升自己的业务知识和教学水平，尊重学生的主体地位，发挥教师的主导作用，把新课程理念贯穿于课堂教学的方方面面，从而提升自己的教学质量。例如，教师在教学过程中应注意培养学生的学习兴趣，重视对教学过程的设计，鼓励学生探索、研究，创设学生感兴趣的情景或话题，激发学生的内在动机。比如教师可以引导学生讨论，大酒店员工众多，但服务员在送餐供应上却效率不佳，经常出错，一旦有问题时部门间还相互推诿，相反学校门口的早餐店只有两人，但却分工明确，井井有条，这是为什么呢？通过这一教学环节的设计，不仅激发了学生的学习主动性，还避免了教师过去的理论灌输式教学，同时贴近学生实际，易于学生接受。

(二)结合学生发展，利用案例教学策略

针对中职学生未来的发展以及企业管理课程自身的特点，教师应改变以往教学中单一的教学模式，采用多样化的教学方法，注重教学策略对学生发展的影响。这其中案例教学策略就是一种理论与实践相结合，为培养应用实践型人才而采用的一种教学方法。在此谈一下案例教学策略应该注意的几个问题：首先，教师在案例的选择上应该恰当。大部分的中职生将来要进入中小企业进行企业管理，而一些教师在案例的选择中常以一些大企业为出发点，这显然忽略了因材施教的原则，案例的选择应贴近学生的生活，贴近学生未来的发展，这样才能激起学生的兴趣。其次，要注意案例应用的时机，可用案例导入课程、用案例佐证理论，用案例总结知识点。最后，案例要与社会实践相结合。当前中职生实习与课堂完全脱离，这就导致学生在社会阅历和社会观察方面存在能力不足的问题，教师可以通过案例教学弥补学生的经验不足，让企业管理课程的理论与实践相结合，提升学生思考、解决问题的能力。

(三)从职业岗位出发，丰富教学内容

中职教育的根本落脚点还是学生未来的职业岗位，教学活动的开展应该让学生更快地适应将来的职业发展需要，所以企业管理课程教学中，教师教学策略的选择也必须从学生未来的职业岗位出发，教学策略需贴近学生的岗位要求，通过多样的教学策略使学生更快地适应岗位的要求。实际上教师要丰富企业管理的教学内容，不应该把视野局限在课堂，还应该拓展教育领域，把课堂教学与学生的职业发展、学习生活联系起来，丰富教学内容。例如，教师可以引导学生将企业管理课程的内容应用到实际的学习生活中，比如在对自己的职业竞争力进行评估时，可以采用SWOT分析；在进行班级管理或班干部选拨方面，可以共同制定一些列的岗位要求，招聘计划等，使学生的生活更具未来职业的特点；在班级的组织管理活动中，也可以利用人力资源管理的理论知识，制定一系列的奖惩机制。通过这些与学生生活息息相关的活动，不仅提升了学生的学习兴趣，还让学生在另一个层面上感受到了企业管理与实践紧密相连，进一步丰富了教学内容。

三、结束语

综上所述，中职教育的特点决定了企业管理课程的教学策略必须以学生为主体，尊重学生的主体地位，因材施教的选择教学策略，发挥教师的主导作用，最终实现学生综合素质的全面提升。需要指出的是，企业管理课程作为经济管理类中职生的基础课程，具有实践应用性强等特点，更强调教学策略上的理论与实践相结合。相信随着全体中职教师的共同努力，中职教学的发展将会迈向一个新的高度。

参考文献:

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【关键词】

企业管理课程；传统教学方法；实施对策

0 引言

现代教育中的企业管理课程是一门涉及范围广且具有很强实用性的课程，是各大高校管理类专业的公共必修课，同时也是各大高校工科类专业重要的选修课[1]。随着社会的发展，现代企业面临的生存环境和竞争也越来越激烈。因此，现代企业急需要那些专业管理知识扎实且在技术方面又有一定优势的综合应用型人才。然而目前的企业管理教学并不能满足现代企业对人才的需求，它的传统教学方法存在着很大的问题。因此，为了让学生在毕业后能有更多的竞争优势，学校企业管理教学的教师就必须转变传统教学方法，培养出更适合企业发展的技术加管理的综合性应用型人才。

1 企业管理课程中传统教学方法存在的问题

第一，课程教材内容陈旧，且缺乏合理的考试评分标准。传统的教学方法普遍重视理论知识，主要是以“老师讲，学生听”为主，学生缺乏学习的主动性，教师在教学过程中也不注重对学生专业基础知识的巩固，使教学内容脱节，各内容之间缺乏一个整体的连贯性，且教材内容与人们的实际生活联系不密切，对现实生活中企业的管理指导作用不大。同时，传统教学方法中，教学对学生采用的考试评分标准和考试方式单一，注重的知识学生的卷面考试成绩，要求学生回答的都是一些标准答案，缺乏创新。然而，企业管理这门课程要求培养的是技术加管理的双重人才，而传统的这种只靠学生的考试成绩来评判企业管理课程的教学质量和学生的学习情况，是培养不出这种人才的。传统的考试评分标准忽视了对学生综合素质和创新能力的培养，且学生的实践能力差，使之不能将课堂上所学到的知识运用到现实的企业管理中去。目前对教学方法的改革已经在企业管理课程中广泛应用了，但是由于考试评分标准的不合理，并没有有效的提高该课程的教学质量，学生的实践能力也没有得到提升。

第二，教师缺乏创新能力。在实际的教学过程中，教师是学生学习的主导，组织、引导学生进行更有效的学习。随着社会市场经济的不断发展，企业管理的内容更加丰富，企业对管理者地要求也更高，而这就注定了教师必须改革教学传统的教学方法，培养出更适合企业管理的应用型人才。然而，目前部分教师由于多年来的实践教学，在教学方法与手段方面已经形成了一个固定的模式，没有意识到改变教学方法的重要性，整体上缺乏创新精神。同时，由于现代企业要适应新时期知识经济的发展和行政现代化的需要，在企业管理方面就必须创新，这样才能使企业得到一个长期的发展，而这势必就要求教师在企业管理课程教学中具备较强的综合组织能力，能密切联系实际。而现实情况却是部分教师科研能力差，不懂得如何选用信息资料设计有效的研究方案，在教学过程中与学生进行研究、探讨。而且从理论到理论，教师只凭主观想象，缺乏有效的激励机制，无法解决企业的实际问题。

第三，学生自身缺乏学习积极性。传统的应试教育中，学生属于被动接受知识的一方，习惯了教师按部就班的讲解知识，平时也是为了考试死记硬背知识点，缺乏对知识点深入的理解，不懂得总结归纳所学的知识，知识视野狭窄。虽然目前教学方法有一定的改革，然而学生长期在应试教育下培养的学习习惯还是不能有效的培养学生的创新意识。

2 应对企业管理课程中传统教学方法存在问题的相应对策

第一，加强对课程的管理。首先，改革教材。教师在教学实践中，可采用亲验式教学模式。教师设计各种可以让学生参与的教学形式，全面调动学生的情绪，让学生在实践操作中巩固专业基础知识，并获得技能的实践经验。同时，教师可将一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高学生创新能力和分析能力的教学内容，按企业的真实情境模拟课堂，让学生真正成为企业所学得“实用”人才；其次，改革考试评价制度。在考试中，不仅要对学生的专业基础知识进行有效的考查，在实践能力和创新能力方面也要考查。而考试形式除了传统的笔试，还可进行口试、实践能力考查等多种形式。而后，在评价方面，学生可自评，或小组互评或教师评价等。

第二，注重教师创新能力的培养。首先，在教学方法上，积极鼓励教师采用一些新的教学模式，如项目教学法、亲验式教学模式，让学生在具体的企业情境中，掌握解决实际企业管理问题的技巧，并可有针对性的为企业提供一些建议。其次，还必须切实提高教师的创新精神。在实际教学中，教师采用新的教学方法，带动学生主动学习，积极参加科研活动，提高自己的教学水平和实际案例研究的相关能力，然后反思自己教学能力，多方面的提升自己。

第三，采用亲验式教学模式，有效激发学习兴趣。在亲验式教学模式中，教师以各种学生参加的实践环节为主要的教学形式，将学生作为教学活动的主体，在教学中积极指导学生开展各种实践活动，它关注的是学生的职业素质培养，注重提高学生的实践能力[2]。如在研究“企业生产运作管理”这一课题时，教师就可以组织学生到企业中参观，现场体验企业的经营运作流程。通过实际参观，让学生理解到企业如何进行生产运作，并要求学生分小组设计课题的教学方案，然后在实际课堂中，学生对自己的方案进行模拟与讲述，结束后小组讨论，进行互评，最后教师总结。这样就可让学生在实践中不断的提升自己的能力。

3 结束语

面对新形势，教师要不断改革教学方法，提升学生的实践能力，为现代企业培养出技术与管理的复合型人才，从而促进企业的长期发展。

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【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2013）04C-0068-02

一、亲验式教学模式

亲验式教学模式是一种革命性的教学模式，它改变了传统教学“以教师为主”的情况，倡导教学活动应“以学生为中心”，让以往作为教学客体的学生，成为教学活动中的主体，通过设计各种可以让学生参与其中的教学形式，全面调动学生思维、情绪，让学生在体验、操作和实践中，获得知识、技能和经验，一举实现知识内化、技能习得和实践经验获取的教学深化过程，从而大大加快学生对知识从学习到运用的进程和速度，极大地提升教学效果。

相对于传统教学模式，亲验式教学模式实现了很大的转变。传统教学模式与应试教育相对应，关注的重点是学生的学业成绩，即学生对教材知识的掌握程度。而亲验式教学模式与素质教育相对应，关注的重点是学生的职业能力，即学生胜任工作的素质和能力。因此，传统的教学模式中，教学围绕固定的教材进行，以教师口头传授知识为主，学生被动接受，最终的考核集中落在学生的考试成绩上；亲验式教学模式中，教学围绕学生的能力提升进行，以各种学生参与的实践环节为主要教学形式，学生成为教学活动的主体，教师在教学中起设计、引导、指导和辅助等作用。

与目前在理论教学的基础上补充和强化实践教学环节，以验证理论知识的做法不同，亲验式教学模式以各种实践形式为主要教学形式，更强调学生积极参与，通过亲身体验和实际操作深入理解知识，掌握技能，最终实现能力的提升。亲验式教学模式并不是要摈弃理论学习，它与理论学习是相互促进的关系，理论学习是实践学习的必要基础，实践学习可以调动学生的积极性，开启学生的思维，从而加深学生对理论知识的理解和掌握，二者都对提高学生的能力有着重要作用。本文探讨亲验式教学模式在现代企业管理课程中的运用。

二、现代企业管理课程的特点

（一）边缘性和综合性。现代企业管理是一门边缘学科，广泛运用自然科学、社会科学以及其他现代科学技术成果。现代企业管理是工商企业管理专业的核心课程之一，主要介绍现代企业经营管理活动的基本知识、基本原理和基本方法。不同于其他专门的管理学，该课程是从多门管理课程中概括、抽象、提炼出一般企业管理共同的东西，形成系统的企业管理理论。现代企业管理课程综合涵盖了广泛的内容，包括企业组织结构、企业经营管理、企业战略管理、市场营销、企业财务、生产过程组织、质量管理、人力资源开发与管理、企业物流管理等，与工商企业管理专业其他的很多专业课程如管理学原理、战略管理，市场营销、会计基础、生产运作管理、人力资源管理、生产运作管理和物流管理等都存在一定的交叉。因此，单一的理论教学方法很难满足该课程学习的需要，必须借助亲验式教学模式将理论知识和技能的学习与企业管理的实际密切联系起来。

（二）实践性。现代企业管理是一门实践性很强的专业课程，学习的目的就是要将理论与实践相结合，学以致用。进行企业管理的理论学习，就是要将系统化和规范化的企业管理理论运用到指导企业管理的实践中，提高管理效率，为企业创造效益。另外，现代企业管理受到企业众多内外部因素的影响，很难找到一套放之四海而皆准的管理模式，所以采用权变的管理思维，在具体的实践环境中提高将理论与实际结合的能力，是该课程学习的重要目标。因此，靠枯燥的理论、空洞的说教、传统的填鸭式教学，或者仅仅在现代企业管理课程的实践教学环节中加入案例分析和讨论，而很少有与企业的直接接触，将很难达到理想的教学效果。

三、亲验式教学模式在现代企业管理课程中的具体运用

企业管理活动具有复杂性、动态性和权变性的特点，要想让学生全面系统地了解和掌握企业管理的各种原理和方法，单靠空洞、单向的理论知识讲授是远远不够的，必须借助多种教学手段尤其是实践性教学手段，通过设计能让学生参与其中的实践环节，让学生亲身体验和主动思考，从而直观形象地了解企业管理的基本知识，掌握企业管理的专业技能，为学生今后进入真实岗位积累前期经验，培养实战思维和能力。笔者总结了亲验式教学模式在现代企业管理课程教学中运用的五种主要形式，具体如下。

（一）参观企业。组织学生到企业中参观，让学生到现场体验和学习真实的企业是如何经营运作的。亲眼所见和亲身的感受能让学生对企业氛围和企业环境等有直接的感性认识，通过企业的介绍，学生也能对企业的组织结构、管理模式和企业文化等有所了解，一些可直接观测的企业活动如生产运作流程和质量控制管理等，也能将课本上的理论真实动态地展现在学生面前，从而加深学生对课本知识的理解，获得良好的学习效果。

（二）案例分析。案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式。案例教学要经过事先周密的策划和准备，使用特定的案例并指导学生提前阅读，组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流。案例教学一般要结合一定的理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的，能很大提高学生分析问题和解决问题的能力。此种教学方法能很好地将理论与实际相结合，学生可以从案例中认知抽象理论在实际应用中的表现，在加深对理论知识理解的同时，能够学到理论知识的运用技能，扩展思维，提高解决实际问题的能力。在案例分析过程中，教师要积极引导学生参与讨论，鼓励学生从企业的角度，用所学的理论知识尝试解决企业在实际管理过程中碰到的问题，从而提高学生的理论应用能力。要做好案例分析，需要做好充分的准备、有效的课堂组织和正确的总结和评价。因此，选择合适的案例、作出正确的分析引导、自由而有序地讨论组织、恰当的学生观点评价和正确的总结，都是用好案例分析法的重要保证，这也对教师提出了较高的能力要求。

（三）情景模拟。情景模拟是指模拟现实工作情境中出现的情况和问题，赋予参与者一定的角色，由参与者在设定的角色下对问题进行应对和处理，并对参与者的表现作出评价的方法。情景模拟让学生置身于仿真的情景中，使学生获得面临实际问题的切身体会，角色的设定使学生必须从岗位要求的角度提出解决问题的办法，从而使得学生加深对实际岗位的理解，提高解决实际问题的能力。模拟之后对参与者表现的评价和总结，更能使学生认识并改进自身的不足，提高职业能力，积累职业经验，增强职业信心。使用情景模拟法，应注意围绕教学目的和学生实际情况选择合适的模拟情景，并且提前帮助学生理解设定的角色，组织和配合学生的现场演练，鼓励学生用职业的身份和创新的思维尝试解决各种实际问题。模拟结束后鼓励学生自评、互评和自由讨论，最后教师进行总结，肯定亮点，指出不足，以加深学生的理解。企业人力资源管理中的招聘部分，市场营销管理中的客户管理、促销技术等内容可适用此法。

（四）沙盘实训。企业经营管理沙盘实训是将学生分成若干团队，接手一个同一经营起点的制造型企业，连续从事6个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行活动，内容涉及企业内部的产品研发、生产组织、采购组织、市场开发、销售、融资、财务核算等每一个运行细节，所有公司在同一个市场中竞争，让学生在竞赛游戏般的企业模拟经营中，体验完整的企业经营过程，感悟正确的经营思路和管理理念。在实训中，学生们将遇到企业经营中常出现的各种典型问题以及市场中变幻莫测的各种情况。他们需要一起发现机遇，分析问题，制定决策，并且加以执行。企业经营管理沙盘模拟训练是一种更加系统真实和有效的实训，具有很强的针对性和实操性，在沙盘实操中的表现，能有效地反映和锻炼参与学生的自信心、计划能力、沟通能力、分析能力、口头表达能力和压力承受能力等。沙盘模拟经营可以是物理沙盘也可以是电子模拟沙盘，一般要求有一定的实习场地。如广西工商职业技术学院比较常用的企业经营管理沙盘有“ITMC企业经营管理沙盘”、“用人之道”、“销售之星”和“创业之星”等系列经营模拟软件，并通过组织专业技能比赛的形式强化学生对沙盘的运用，极大地提高了学生的学习积极性和学习效果。

（五）实践操作。实践操作的方法是通过让学生操作企业中实际使用的一些工具和方法，或是让学生完成企业中实际需要处理的一些工作，或是让学生在真实的岗位上亲身体验企业的日常工作和管理，从而使学生掌握符合现代企业真实之需的知识和技能。如在现代企业管理课程中的财务管理部分，可安排学生实操填报目前企业中实际使用的各种单据报表；也可以将企业真实需要的市场调研，按企业要求的标准以作业的形式布置学生去完成；让学生学会使用现代企业管理中使用的各种ERP软件；鼓励学生利用课余时间进行兼职，或利用假期到企业的真实岗位上工作；学校设置专门的顶岗实习时间，安排学生在理论学习结束后到企业进行顶岗实习，并对学生进行定期和不定期的 指导，让学生在岗位上边工作边学习，将理论知识运用到适应和改善岗位工作上。

【参考文献】

[1]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008（5）

[2]吴绍春.漫谈美国大学课程考试与教学方法的多样性[J].哈尔滨工业大学报，2010（2116）

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关键词:

中专；企业管理课程；教学改革

现阶段我国教育体制改革的工作重点之一是对在设课程的改革，通过对课程设置的调整和教学方法的改进把中专学校的特色体现出来，对企业管理课程教学的改革也正是顺应这一时代潮流。当然在过程中无法避免会遇到新情况、新问题，在这种情况下，学校或教师个人通过对过往经验的总结，结合所遇到的问题，进行分析并根据分析结果有目的的进行教学改革是解决途径之一。

一、当前企业管理课程的发展情况

企业管理属于基础学科，知识面的涉及较为广泛，具有较强的实用性，并且随时展速度而发展。在资讯迅速发展的今天，企业管理学科同其他应用型基础学科一样，面临巨大的挑战。企业管理课程是中专学校的公共必修课，属工商管理专业范畴，是工商管理专业的核心。企业管理课程对培养适应时展的人才具有重要意义。但实际教学活动中可以看出，企业管理课程的内容是比较抽象的，以至于在实际教学中会面临很多困难，其中无法通过实践去巩固所学内容是该课程的一大短板。学生在接受课程教学时只能被动的学习抽象的理论知识，并且由于教学所用的教材的滞后性，使得学到的知识脱离社会现实。学生在实际生活中无法用学到的知识去验证现实，对课程的关注度也就随之减弱，形成恶性循环。没有实践的过程导致学生空有理论知识，但不知道如何去运用，这样培养出来的学生不符合社会发展需要，也不符合国家职业教育人才培养计划。

二、企业管理课程教学改革的方向

对企业管理课程而言，除了传统的理论教学方法外，想进行变革性的改变就需要能通过教学手段给学生们营造出一种理想教学环境，在这种环境下学生能得到亲身体验的经历，用亲身经历、直接接触方式得来的经验来学习课程，通过这种方式让学生能把所学到的知识变成所具备的技能。在这一环境下，老师的角色也由原来的枯燥讲解，变为主动引导学生进行思考，通过对学习成果的点评、讲解将学习成果落于实地。在课程设置时可以把实际企业内训时的手段如分组讨论、案例分析、模拟实战等引入并根据学生的总体情况进行适当变形后有效结合地融入到课程教学中。

(一)通过分组讨论形式的教学模式使学生学到灵活运用理论知识

教学方法中的“常表树”——分组教学法——是目前相对有效的理论课程教学变革模式，这种方法的实用性很强，一般由老师指定分组人员，给出课程问题，由学生针对问题进行小组讨论，最后得出解决方案及建议并由老师或其他别组学生进行点评。通过这种类似头脑风暴的形式，发散学生的思维，在培养学生动脑习惯的同时培养学生分析及解决问题的能力。针对学生爱玩游戏的现状，也可能用模拟角色的方法把知识点代入到游戏中，通过角色模拟，掌握到书本上知识，也通过游戏中角色间的沟通、交流学到书本上没有的知识。这样不仅能提高学生的企业管理课程的成绩，同时通过小组活动能增加学生的团队意识、团队荣誉感，让学生学会从不同角度看待、分析和解决问题，以便在以后的学习、工作过程中明白如何进行团队合作。

(二)选择适当的案例分析

适当的案例就是要求要有具有较强实效性的案例，能把枯燥书本上的理论知识融入到所选案例中，学生通过案例分析不仅能学习到相关知识点，同时通过对案例背景进行了解的过程中关注到实际社会问题，这样可以加强学生学习的主动性，也能通过这种方式锻炼学生的思维方法，在生活中自觉主动地通过所学习的知识进行问题分析，从另一方面培养学生面对问题时的分析及解决问题的能力。

(三)通过模拟实战把竞争意识传递给学生

现代社会的竞争性很强，学生在学校时因为没有积累社会阅历和社会经验，毕业之后会很快被淘汰，通过模拟实战的教学方法，让学生在学习过程中感受到市场竞争的氛围，了解社会竞争的模式及应对的方法，有助于学生在毕业后快速在社会上立足。

三、结束语

理论性较强的课程最有效的教学方法就是把理论知识通过某种可实践操作环境变成可以经历并接触的知识被学生所接受，对企业管理课程进行教学改革就是要从建立可实践环境入手，把知识点融入所建立的环境中，培养学生分析和解决问题的能力，在学习书本上知识点的同时体验到过程的乐趣。

作者：程季红 单位：河南省民族中等专业学校

参考文献:

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企业管理这门课程要求培养的是技术加管理的双重人才，而传统的这种只靠学生的考试成绩来评判企业管理课程的教学质量和学生的学习情况，是培养不出这种人才的。传统的考试评分标准忽视了对学生综合素质和创新能力的培养，且学生的实践能力差，使之不能将课堂上所学到的知识运用到现实的企业管理中去。目前对教学方法的改革已经在企业管理课程中广泛应用了，但是由于考试评分标准的不合理，并没有有效的提高该课程的教学质量，学生的实践能力也没有得到提升。

第二，教师缺乏创新能力

在实际的教学过程中，教师是学生学习的主导，组织、引导学生进行更有效的学习。随着社会市场经济的不断发展，企业管理的内容更加丰富，企业对管理者地要求也更高，而这就注定了教师必须改革教学传统的教学方法，培养出更适合企业管理的应用型人才。然而，目前部分教师由于多年来的实践教学，在教学方法与手段方面已经形成了一个固定的模式，没有意识到改变教学方法的重要性，整体上缺乏创新精神。同时，由于现代企业要适应新时期知识经济的发展和行政现代化的需要，在企业管理方面就必须创新，这样才能使企业得到一个长期的发展，而这势必就要求教师在企业管理课程教学中具备较强的综合组织能力，能密切联系实际。而现实情况却是部分教师科研能力差，不懂得如何选用信息资料设计有效的研究方案，在教学过程中与学生进行研究、探讨。而且从理论到理论，教师只凭主观想象，缺乏有效的激励机制，无法解决企业的实际问题。

第三，学生自身缺乏学习积极性

传统的应试教育中，学生属于被动接受知识的一方，习惯了教师按部就班的讲解知识，平时也是为了考试死记硬背知识点，缺乏对知识点深入的理解，不懂得总结归纳所学的知识，知识视野狭窄。虽然目前教学方法有一定的改革，然而学生长期在应试教育下培养的学习习惯还是不能有效的培养学生的创新意识。

二、应对企业管理课程中传统教学方法存在问题的相应对策

第一，加强对课程的管理

首先，改革教材。教师在教学实践中，可采用亲验式教学模式。教师设计各种可以让学生参与的教学形式，全面调动学生的情绪，让学生在实践操作中巩固专业基础知识，并获得技能的实践经验。同时，教师可将一些最新的科研成果和概念引入到教材中，并增加一些有利于提高学生创新能力和分析能力的教学内容，按企业的真实情境模拟课堂，让学生真正成为企业所学得“实用”人才；其次，改革考试评价制度。在考试中，不仅要对学生的专业基础知识进行有效的考查，在实践能力和创新能力方面也要考查。而考试形式除了传统的笔试，还可进行口试、实践能力考查等多种形式。而后，在评价方面，学生可自评，或小组互评或教师评价等。

第二，注重教师创新能力的培养

首先，在教学方法上，积极鼓励教师采用一些新的教学模式，如项目教学法、亲验式教学模式，让学生在具体的企业情境中，掌握解决实际企业管理问题的技巧，并可有针对性的为企业提供一些建议。其次，还必须切实提高教师的创新精神。在实际教学中，教师采用新的教学方法，带动学生主动学习，积极参加科研活动，提高自己的教学水平和实际案例研究的相关能力，然后反思自己教学能力，多方面的提升自己。

第三，采用亲验式教学模式，有效激发学习兴趣

在亲验式教学模式中，教师以各种学生参加的实践环节为主要的教学形式，将学生作为教学活动的主体，在教学中积极指导学生开展各种实践活动，它关注的是学生的职业素质培养，注重提高学生的实践能力。如在研究“企业生产运作管理”这一课题时，教师就可以组织学生到企业中参观，现场体验企业的经营运作流程。通过实际参观，让学生理解到企业如何进行生产运作，并要求学生分小组设计课题的教学方案，然后在实际课堂中，学生对自己的方案进行模拟与讲述，结束后小组讨论，进行互评，最后教师总结。这样就可让学生在实践中不断的提升自己的能力。

篇（6）

（二）实践性。现代企业管理是一门实践性很强的专业课程，学习的目的就是要将理论与实践相结合，学以致用。进行企业管理的理论学习，就是要将系统化和规范化的企业管理理论运用到指导企业管理的实践中，提高管理效率，为企业创造效益。另外，现代企业管理受到企业众多内外部因素的影响，很难找到一套放之四海而皆准的管理模式，所以采用权变的管理思维，在具体的实践环境中提高将理论与实际结合的能力，是该课程学习的重要目标。因此，靠枯燥的理论、空洞的说教、传统的填鸭式教学，或者仅仅在现代企业管理课程的实践教学环节中加入案例分析和讨论，而很少有与企业的直接接触，将很难达到理想的教学效果。

二、亲验式教学模式在现代企业管理课程中的具体运用

企业管理活动具有复杂性、动态性和权变性的特点，要想让学生全面系统地了解和掌握企业管理的各种原理和方法，单靠空洞、单向的理论知识讲授是远远不够的，必须借助多种教学手段尤其是实践性教学手段，通过设计能让学生参与其中的实践环节，让学生亲身体验和主动思考，从而直观形象地了解企业管理的基本知识，掌握企业管理的专业技能，为学生今后进入真实岗位积累前期经验，培养实战思维和能力。笔者总结了亲验式教学模式在现代企业管理课程教学中运用的五种主要形式，具体如下。

（一）参观企业。组织学生到企业中参观，让学生到现场体验和学习真实的企业是如何经营运作的。亲眼所见和亲身的感受能让学生对企业氛围和企业环境等有直接的感性认识，通过企业的介绍，学生也能对企业的组织结构、管理模式和企业文化等有所了解，一些可直接观测的企业活动如生产运作流程和质量控制管理等，也能将课本上的理论真实动态地展现在学生面前，从而加深学生对课本知识的理解，获得良好的学习效果。

（二）案例分析。案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式。案例教学要经过事先周密的策划和准备，使用特定的案例并指导学生提前阅读，组织学生开展讨论或争论，形成反复的互动与交流。案例教学一般要结合一定的理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的，能很大提高学生分析问题和解决问题的能力。此种教学方法能很好地将理论与实际相结合，学生可以从案例中认知抽象理论在实际应用中的表现，在加深对理论知识理解的同时，能够学到理论知识的运用技能，扩展思维，提高解决实际问题的能力。在案例分析过程中，教师要积极引导学生参与讨论，鼓励学生从企业的角度，用所学的理论知识尝试解决企业在实际管理过程中碰到的问题，从而提高学生的理论应用能力。要做好案例分析，需要做好充分的准备、有效的课堂组织和正确的总结和评价。因此，选择合适的案例、作出正确的分析引导、自由而有序地讨论组织、恰当的学生观点评价和正确的总结，都是用好案例分析法的重要保证，这也对教师提出了较高的能力要求。

（三）情景模拟。情景模拟是指模拟现实工作情境中出现的情况和问题，赋予参与者一定的角色，由参与者在设定的角色下对问题进行应对和处理，并对参与者的表现作出评价的方法。情景模拟让学生置身于仿真的情景中，使学生获得面临实际问题的切身体会，角色的设定使学生必须从岗位要求的角度提出解决问题的办法，从而使得学生加深对实际岗位的理解，提高解决实际问题的能力。模拟之后对参与者表现的评价和总结，更能使学生认识并改进自身的不足，提高职业能力，积累职业经验，增强职业信心。使用情景模拟法，应注意围绕教学目的和学生实际情况选择合适的模拟情景，并且提前帮助学生理解设定的角色，组织和配合学生的现场演练，鼓励学生用职业的身份和创新的思维尝试解决各种实际问题。模拟结束后鼓励学生自评、互评和自由讨论，最后教师进行总结，肯定亮点，指出不足，以加深学生的理解。企业人力资源管理中的招聘部分，市场营销管理中的客户管理、促销技术等内容可适用此法。

篇（7）

随着旅游业的高速发展，不管是高校还是旅游企业自身，都越来越重视财务管理知识能力的提升。很多高校的旅游管理专业都开设了财务管理课程，以培养复合型高素质旅游人才，满足企业需要。但是，目前旅游管理专业财务管理的课程设置和课堂教学仍存在不少问题，教学效果不理想。

一、旅游专业财务管理课程教学存在的主要问题

（一）学生专业基础薄弱

财务管理是会计体系发展进程中出现的一个分支，具有系统性、操作性、跨学科性等特点，其学习应以具备会计学原理、税法、经济法等多学科知识基础为前提，才能收到满意的教学效果。但实际中，旅游管理专业的学生往往只学过很少的相关课程，很多学生对财务管理的一些基础概念和方法缺少认知，致使在学习中面临不少困难。

（二）教学方法单一

旅游管理专业的财务管理课程，由于学生基础薄弱，课时较少等限制，一般是以教师讲授为主。虽然教学中会采用多媒体教学与传统教学结合的模式，但对做媒体技术利用不充分。教师偏重理论教学，采用“灌输法”，缺少师生互动，导致学生缺乏学习兴趣，学习积极性不高，课程教学效果不理想。

（三）理论教材和案例库建设滞后

国内旅游管理专业设置财务管理课程较晚，且课程定位不够明确，导致目前该专业的财务管理教材建设滞后。虽然有些高校自己出版的配套教材，但大多脱胎于财会专业财务管理教材，并没有完全契合旅游企业管理实际。尽管有些作者有意识的列举了一些旅游企业的例子，但并没有真正把握旅游企业与其他行业的不同，仅是文字表述上的改变，比如将原案例中的**企业换成**酒店或旅行社，与财会专业的财务管理并没有本质的区别。

（四）实践教学环节缺乏

且财务管理课程的实践性教强，财会专业的财务管理课程一般有专门的实训课或案例课，学时较多。学生可以参与教师设计的综合性案例剖析或模拟实训提高实践能力。而旅游管理专业的财务管理课大多数不设实验课，只设理论课。学生缺乏实践学习，体会不到课程实践性、应用性的特点，不利于理论知识的理解、吸收。

二、旅游管理专业财务管理课程教学改革思路

（一）未雨绸缪，查缺补漏

针对旅游管理专业学生专业基础薄弱的问题，教师提前将财务管理课程所涉及的其他学科基础知识总结归纳，并及时在上课前发给学生，让学生根据自身实际作出真实反馈。为实现最佳教学效果，教师应提前对课堂设计和教学内容进行调整。（见表1）

（二）丰富教学方法

教师应根据教学目标、内容、环境及学生特点选择恰当的教学方法，改变单一的以教师为中心的“灌输法”，建立“教师课堂讲授+慕课微课学习+课后练习讨论”多种方法相结合的教学方法体系。充分利用信息化，让课堂更有趣，让知识更有趣，让学习更有趣--将图画、声音、视频带入课堂，形象的展示抽象难懂的教学内容。除此以外，有条件的高校还可以积极引进或开发财务管理教学软件，提高授课效率和仿真练习，增强学生的应变能力和创新能力。

（三）加强专业教材建设

针对财务管理教材内容更新不足，与旅游管理专业脱节等问题，可结合我国旅游企业发展形势和专业人才培养目标，在完善人才培养方案的基础上，加强旅游管理专业理论教材和案例教材建设。要将新动态，新经验，新成果，新思路吸收进教材，改变传统晦涩的编写风格，紧密结合个人、企业实际，如货币时间价值与分期付款，旅游企业营运资金特点等，保证教学内容动态更新，使学生意识到所学财务知识与工作实践的密切联系，激发其学习热情和主动性。

（四）增加实践教学

旅游管理专业的财务管理课程课时较少，光是理论教学都让教师感觉捉襟见肘。鉴于财务管理课程的特点，实践环节必不可少。（1）案例源于生活。利用贴近学生生活实际和旅游企业管理实务的案例，如讲到货币时间价值，可以以父母供养孩子长大读书为例，让学生算下父母的投Y有多少，自己需要偿还多少。讲到企业营运资本管理时，可以让学生自己设计案例，以实习过的旅游企业为对象，分析企业的存货采购，应收账款管理等。（2）课程实践校外上。在课程考核时，将学生校外实践纳入考核指标，让学生在假期到校企合作单位或政府部门实习，将所学财务管理理论知识应用到实践中，提高学生动手操作能力。

参考文献：

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中图分类号:G64文献标识码:A

企业行政管理是适应社会经济建设需求的一门社会科学,具有较强的应用性与实践性,是高校行政管理专业的核心课程和专业必修课程。究其课程内容本身,主要包括企业行政计划、企业行政协调、企业行政控制、企业行政监督、文书、会议事务管理及行政领导方法,等等。很多高校的行政管理专业都将培养理论功底扎实、具有创新技能,既能从事机关事务管理工作,也能适合企业行政管理岗位的管理人才作为培养目标,企业行政管理这门课程起着举足轻重的作用。然而,在企业行政管理教学中普遍存在着一定的问题,鉴于此,本文试图去分析教学中的问题,并提出改进教学的措施,力求提高教学效果。

一、企业行政管理教学中存在的问题

1、企业行政管理课程定位不准确。企业行政管理是以全面提高企业组织效能而提供必要的保障服务,决策、计划、控制、协调等构成了企业行政管理的框架,企业行政管理在企业管理中居于主导和轴心位置,是企业管理科学化和规范化的基础。但企业行政管理既不同于行政管理,也不同于企业管理,确切地说,应是后二者的有机结合体。企业行政管理的学习有助于学生用管理学的知识去分析企业行政管理中的问题,具备处理企业内部事务、后勤事务的能力。但是,国内一些高校教师在教学中,容易单方面从公共部门出发,用纯粹的行政管理知识体系来讲授企业行政管理课程,抛开了“企业”这个立足点,学生往往感到与已学的课程有重复,与企业衔接不紧密,实用性和适用性不够。如果仅从企业管理的角度入手,整个课程以企业管理体系来梳理,也会形成貌似企业管理,深究起来又不是,造成似是而非的现象。因此,使得大多数高校教师对企业行政管理教学颇感棘手。

2、可供选择的教材与辅助资料匮乏。虽然企业行政管理课程在国内众多高校行政管理专业中处于核心地位,但其教材体系建设是较为薄弱的环节。目前,大多数高校普遍采用的是苏伟伦主编的《企业行政管理要素》、干方彬等编著的《做优秀的行政主管》,还有几本高职高专的教材,教材总量明显偏小。囿于教材等相关资料的限制,加上案例素材的选取存在一定的难度,适合我国国情的本土企业行政管理方面的案例较少,一些高校教师在备课时感到比较吃力。有人认为可以利用丰富的网络资源来弥补,但是在本科生的教学中,教材的使用还是必要的。笔者在课下与学生交流过程中得到的信息是,学生希望高校教师结合自己的教学与科研,在前几位专家学者贡献的基础上,加入到企业行政管理课程教材建设的队伍中,编写出融合案例与理论于一体的教材,拓宽学生阅读选择的范围。

3、教学方式单一,实践性环节虚置。行政管理专业的人才培养模式必须由传统的学术型(理论型)向应用型(实务型)转变,以适应市场经济和现代化建设对复合型、应用性公共管理人才的需求。目前,高校教师中从事企业行政管理教学的是年轻的群体,他们中大部分是研究生刚刚毕业,一般是从学校到学校,没有在企业工作的经历,不排除他们中理论功底比较扎实,有一些研究成果,但置身于教学中,常采用的方式是“板书+PPT”灌输式的教学方式,讲课也很认真,希望学生能掌握知识体系,可效果并不理想,这与我国高校普遍缺乏既懂理论又有实践经验的师资有关。大部分高校行政管理教学计划中均有实践课时或环节的安排,但很多是流于形式,无法付诸于实际操作。

二、改进企业行政管理教学的措施

在我国高校行政管理专业实现大规模发展之后,如何实现向质量转型,培养出适应企业所需要的管理人才,是高校不容回避的课题。为此,改进教学既是高校创新性人才培养的起点,也是关系到此目标实现的关键因素。

1、合理设置企业行政管理课程内容。高校教师应研究社会主义市场经济条件下企业行政管理的规律和方法,为企业行政管理提供系统的理论支撑和实证技术。企业行政管理要把课程培养目标定位于三个层面,即知识目标,这是教学的基础目标;能力目标,这是教学的关键目标;成才目标,这是教学的核心目标。课程内容既要立足于行政管理学科知识,也要吸收企业管理理论的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是机关及事业单位的管理,企业管理强调的是企业组织的全盘管理,不仅仅是行政事务的管理。统筹设置企业行政管理课程内容是务实之举,寻求适合企业行政管理的理论区域。实践性是企业行政管理的关键元素,要从企业实际中发掘问题,让学生熟悉各种实践形式的操作流程。学生通过此课程的学习,既有相关理论的储备,又能对企业行政管理的实务开展具体工作,这些是学生胜任今后工作、具有创新能力的重要基础。

2、丰富企业行政管理课程教材体系。知识经济时代的企业发展迅速,为教学的实践者既带来了机遇,但也带来了很大的挑战。在不同的行业、不同的市场条件下,企业面临的环境有很大的差异。如果高校教师能把典型的企业行政管理活动精炼成具有普适性的教材,或者是编写成案例专辑,通过校内课题组的团队合作形式或校际合作等方式,对企业的行政管理实践进行描述、分析,完成从具体到抽象的过程,这样既发挥了高校教师的理论水平,也找到了理论与实践结合的契合点。笔者在企业调研中得知,企业组织中的很多人员希望有这样的人员来完成此项任务,高校的学生群体也盼望能有这样的教材资料面世,能把这项工作做好,既有益于学生,也是对企业实体界的贡献,同时也能为教学工作的顺利开展奠定很好的基础,也是对高校教师理论水平的检验,也可以促进科研能力的提高。

3、采用“案例教学+情景模拟参与”相结合的教学方式。案例的选择和使用的目的是让学生置身于案例的氛围中,如何运用自己“智库”里面的储备,去分析问题,有助于学生去积极思考,从而提高学生分析问题、解决问题、临场应变的能力。企业行政管理的案例可以由教师自己整理得出,也可以从网络资源中获取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有与课程章节相配套的专题案例,也有几章节串联起来的综合性案例;既有事实描述性案例,也要有能让学生有发挥空间的案例。

参与式教学的基本特点是重视学生学习中的主体性和主动性。学生在参与教学中,围绕某一专题,自己查阅文献、综合分析和讨论,学生的主体性得到很好的体现,主动性明显提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,学习效率也得到提高。情景模拟参与是参与式教学的一种形式,它和案例教学是密不可分的,案例教学是前提和基础,是对学生分析能力的基本训练,配合使用以问题为导向的情景模拟参与就会有点拨的效果,可以弥补学生对企业行政管理实践的不足与片面。情景的设定可以由教师拟定,也可以由学生出题。具体步骤为:把学生分为4～6组(根据人数,也可适当增加组数);划分小组之后,宣布小组的目标;做好准备工作,然后展开模拟;总结评估情景模拟的结果。整个过程由教师作为指导者,也可由班级的某位同学主持,或者教师只给予辅指导,最后对情景模拟做出点评,并指出今后在企业行政管理的学习中需要努力的方向。

4、注重校企合作和实践环节建设。实践教学的优势在于社会生活实际,侧重学生动手能力的训练、心理素质的培养,教学内容生动,教学形式活泼,具有近距离的接触,能有亲身体验,学生也应是积极的参与者和实施者。在企业行政管理课程教学中,企业行政管理者(如行政总监等)的参与是必不可少的,在课程设置和实施过程中就要合理安排,定期和不定期地聘请企业的行政管理人员到高校课堂为学生开展讲座,互动交流,因为在企业一线行政管理工作岗位上的管理者真正知道企业需要什么样的行政管理人员,应当具备怎样的素质、管理能力。同时,努力创造条件,建立良好的校企合作关系,教师和学生也有了实践的机会和平台,这样学生对企业的行政管理工作有了更具体、更客观的认识,企业也可以在合作中觅得自己需要的管理人才,实现共赢。但在加强实践环节建设的过程中,确定实践教学的主题要具体、务实,具有可操作性,切忌大而空;同时要建立有效的考核评价机制,科学全面地考核学生的实践成绩,使学生在实践环节能珍惜机会,有所收获,这些还需在实践中总结和探索。

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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）30-0284-03

引言

战略管理课程是大学本科工商管理类课程中的核心课程，如果将营销管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等课程比喻为管理类课程的四肢躯干，那么战略管理类课程无疑是管理类课程的灵魂。学生在掌握了管理课程的躯干学科后，将在战略管理课程中体会到综合运用管理学、经济学基础知识，以全面、创新的思维观念，综合、灵活的战略方法，分析内外部环境，制定、实施企业战略，并最终进行战略评价、修正的全过程。

由于战略具有综合性、系统性、指导性、风险性、长远性、竞争性等特点，如何通过对教学目标、要求、内容的不断修订使战略管理课程的教学更适应时代的发展，社会的需求，如何通过更多更新的教学手段、方法在短短的课堂时间内激发学生的学习兴趣，达到预期的教学效果，这些是战略管理课程教学实践所必须面对的永恒的问题。

自从20世纪30年代，美国进步主义教育者提出利用实验、情景模拟、分组讨论等方式进行多元化授课开放式教育的主张以来，模拟类授课方式以其体验性、趣味性、综合性、实战性等特点广泛应用于国外的高等教育教学之中。模拟类课程中的沙盘模拟自从20世纪80年代初期引入中国以来，也已在高校企业管理类课程的实验教学中大量使用，唐飞（2010）以用友公司的ERP沙盘为例阐述了沙盘模拟对于企业战略管理理论教学的支撑作用。而在专门的战略管理模拟课程方面，在2011年5月，美国培训发展协会ASTD举办的“ASTD2011年国际会议会展”中参展商提供的各种类型的模拟课程中就包括发展战略模拟课程。目前，国内专门的战略管理模拟课程，多由各种培训机构开发授课，而针对大学高等教育教学的战略模拟课程系统的开发并不常见，而对情景模拟类课程在战略管理教学中应用的讨论则更是寥寥。本课题组针对战略管理课程的特点，具有开创性的提出了将沙漠掘金情景模拟应用于战略管理课程教学中的教学改革思路。

一、沙漠掘金模拟和战略管理课程的契合点

沙漠掘金情景模拟是由加拿大鹰飞（Eagle’ s Flight）公司开发的一款经典的情景模拟课程，它通过对沙漠探险队的情景模拟引导出现实生活中的企业组织在经营管理活动中可能碰到各种问题，最终讨论给出企业组织未来发展的合理方案。

沙漠掘金情景模拟的背景设定为5～6个初始状况相同的探险小队，由学生5～6个人进行自愿分组，各组员不同的角色由每组经无领导讨论决定，具体角色分工为：探险队长、副队长、探路者、会计、侦查员等。各队通过教学模拟地图、幻灯等教具辅助，购买完水、食物等各种旅行所需物资，并咨询过熟知沙漠天气的智者后，开始进行21～25天的探险历程，最终成功返回并获得总金币最多的队伍获胜。沙漠掘金模拟是一种全新的体验式培训教学方式。目前，经多年的改版与演变，该课程已较为成熟，广泛应用于各类培训机构的在职培训、企业内训以及高等院校的MBA课程之中，但还未曾在大学全日制本科教学中应用，本课题组总结出了沙漠掘金模拟和战略管理课程的契合点如下，基于此本课题组希望将此引入本科教育体系。

（一）沙漠掘金模拟与战略管理理论发展的潮流相契合

20世纪90年代中后期以来，企业的经营环境发生了巨大变化，呈现两个突出的特点：一是企业竞争范围逐步扩大，已进入无国界竞争阶段；二是企业间的竞争演变为基于顾客、供应商等利益相关者的合作关系的网络思维下的竞争。因此，战略管理理论研究者逐步加大了对战略联盟理论，企业变革、转型理论的研究。沙漠掘金课程情景模拟了沙漠探险队在气候、地形等诸多不确定因素下的掘金过程，正好与现实生活中企业变革、转型的阶段相互辉映，既符合时代的发展潮流，又符合学科发展的前沿方向。而本课题组在沙漠掘金情景模拟教学实践中发现，假如各个队伍通过战略合作的方式配合进行游戏探险，则每个队伍成功返回目的地的希望则大大增加，这又与战略联盟理论相印合。因此，在战略管理课程的适当阶段穿行沙漠掘金情景模拟课程的教学，将使学生对战略管理理论的学习更加有效。

（二）沙漠掘金模拟能简单立体的展现战略管理课程的主干

企业战略管理的各个环节，从战略制定环节的内外部环境分析，战略分类与选择，到战略实施与战略评价，都可以借助沙漠掘金模拟的探险队的掘金之旅来进行实战分析讲解，而上述的战略环节加上战略管理的定义与理论流派介绍，基本上构成了目前流行战略管理教材的主要内容。由此可见，从战略管理角度对沙漠掘金情景模拟课程进行剖析不仅是可行的，而且能很好的融合在战略管理教学的过程之中，更可以使学生记忆更加深刻，从而在管理思想和知识水平上有进一步提高。

（三）沙漠掘金模拟相对于其他的模拟类课程具有独特的优势

相对于其他模拟类课程，沙漠掘金模拟应用到战略管理课程上具有独特的优势。首先，沙漠掘金模拟不需要太多的资金投入，相对ERP沙盘模拟等模拟课程的实验室建设的大量投入，进行沙漠掘金情景模拟的成本基本上可以忽略不计。一间教室，一台电脑，一个投影仪，几张印制的地图，即可以进行沙漠掘金情景模拟课程，这对师生无疑都是非常方便的。其次，沙漠掘金情景模拟不需要占用太多的课时，战略管理课程目前在新疆大学的学时为 48 学时。如果模拟课程的时间太长，将使教师完成理论教学的时间受到严重压缩。不同于ERP沙盘模拟等模拟课程，沙漠掘金模拟课程的情景模拟时间4个课时左右即可以进行完毕，这对战略管理课程理论教学的影响并不会太大。再次，沙漠掘金情景模拟并不需要过多的指导老师相互协作。沙漠掘金情景模拟中一位老师基本上可以对整个情景模拟过程进行掌控，而ERP沙盘模拟等大型的模拟类课程一个人无法同时控制六个盘面，联络协作老师将使引入模拟课程的成本增加许多。

二、4E2S教学模型探索

根据模拟性教学的一般原理，本课题组不断研究将沙漠掘金情景模拟在战略管理课程中应用的教学实践，最终总结出适合于研究型教学的4E2S模型。4E2S模型总结了沙漠掘金情景模拟在战略管理课程中应用的六个阶段，即模拟简介与分组（Explain and Group）、战略制定（Establish）、战略实施（Enforce）、战略评价（Evaluate）、报告形成（Summarize）和课堂演讲（Speech）。

（一）模拟简介与分组

此阶段为沙漠掘金模拟进行的课前准备阶段。模拟简介阶段应介绍进行沙漠掘金模拟的目的、背景、规则、基本要求等。此阶段教师应事先准备好较为详实的书面资料，分发给学生，而在课堂上只进行简单的说明，留给学生探索的空间，由学生自己去主动学习、了解，这样更能激发学生学习的能动性。模拟简介进行的时间与模拟练习的时间中间应有一节课的空余，这样可以方便学生就不清楚的地方与教师进行答疑、互动，并完成分组；而分组阶段应按照自愿组合的原则，使学生在讨论中找到适合自己的角色位置，并建立各团队的队名，队徽，队伍愿景使命等。

（二）战略制定

这个阶段是模拟练习能获得好成绩的最关键阶段，但在首次进行沙漠掘金模拟时此环节不应过长，可以在正式模拟练习开始前的10～15分种内完成，这样能使学生对沙漠掘金模拟可以保持一定的新鲜感，从而更激发其参与的热情与能动性，而且在仓促之间做出的战略决策可以更加锻炼学生的反应速度，也与现实生活中瞬息万变的市场形势相呼应。此阶段首先由各小组对沙漠天气、地形及团队成员状况等内外部条件进行分析，形成一个总体的战略倾向，是携带水、食物刚好满足要求并最快路径到达宝藏处的低成本高风险战略，还是力求稳健购置齐备指南针、帐篷，尽量多通过村庄的稳健型策略，在这个阶段应大体确定；对未来探险中的路线选择、购物负重计划、咨询计划、是否通过绿洲、是否通过村庄、掘金天数、是否和其他团队战略联盟等各种可能的战略行动之间的组合构成了各小组不同的战略计划。

（三）战略实施

这个阶段是情景模拟真正的实践阶段，教师应在这个环节充分发挥好自己的引导作用。第一，应预先布置好模拟场地。可以选择教室，也可以选择在室外合适的场所进行，活动场所的转变以及对沙漠环境模拟的逼真性都将刺激学生更好的进入模拟探险的状态，激发其积极性。第二，正确把握模拟时间，确保情景模拟的顺利进行。对于模拟每一天的时间应有确定的标准，让各个小组感觉时间紧迫又不至于不够用。第三，对于模拟现场的一些突发事件应及时处理，如果没有重大影响或偏差，不应随意中断模拟练习。

（四）战略评价

这个阶段主要是对前一阶段模拟活动结果的一个总结，深入的战略评价分析应放在书面报告撰写阶段完成。此阶段由教师对各小组完成模拟情况进行统计，由各小组代表对本小组的模拟完成情况进行总结，主要评价者由学生来担当。这主要目的是为了让学生对自己小组模拟练习完成的情况进行积极思考沉淀，吸取成功经验，总结失败教训。教师在最后进行总结陈述，并启发学生从战略管理的角度来思考整个情景模拟过程。

（五）报告形成

这个阶段是实践与理论结合的核心枢纽。各小组学生按照老师要求的正规格式，按照战略管理分析的基本框架撰写战略分析总结报告。一般可分为小组简介、小组愿景使命、内外部环境分析、战略分析与选择、战略实施、战略评价、结论这几部分。战略分析报告应对情景模拟尽量深入剖析，可以综合采用虚拟的PEST分析、EFE矩阵、SWOT组合矩阵、平衡计分卡等多种分析方法，使情景模拟实践与战略管理理论知识紧密的结合在一起，使学生的逻辑思维、写作能力、团队协作能力得到充分的发挥。

（六）课堂演讲

这是完成整个情景模拟的最后一步。各小组通过对在战略分析报告中总结的精华部分予以提炼，对本小组整个情景活动中的表现和收获做最后的展示。通过这一环节，各小组可以互相学习成功经验，同时进一步将战略管理的理论知识与实践进行融会贯通。同时，学生制作PPT幻灯的能力，演讲能力，团队配合能力也将会有进一步的提升。

结论

柏林工业大学杜霖教授曾把学习比喻为“呼吸”，学习者不但应“吸进”文化知识，更应“呼出”，通过思考分析将记忆的东西转化为实际问题和任务去解决。本文提出的4E2S教学模型在战略管理课程中为学生更自由健康的进行“呼吸”提供了更为清新的空气，为战略管理课程教学实践做出了创新、有益的探索。

参考文献：

[1] 唐飞.沙盘模拟在“企业战略管理”教学中的应用[G]//Proceedings of 2010 Third International Conference on Education Technology

and Training （Volume 4），2010.

[2] 李烨.从企业管理主题变迁透析战略管理理论的新发展[J].华东经济管理，2008，（10）：113-116.

[3] 赵洁.构建以学生为主体的模拟性教学模式[J].技术经济与管理研究，2009，（1）：73-75.

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汽车作为一项重要的消费品，是一项消耗品。汽车的首要目的是代步，但是随着时代的发展，汽车逐渐被赋予更多的功能，用户对汽车的要求也不断提高。但是传统汽车销售部门和维护部门，并没有意识到人们对汽车越来越多的要求，汽车销售的核心还是在汽车性能，以及汽车结构的维护上。但是如果汽车服务企业的领导能够意识到消费者想法，就能使汽车服务工作做的更好。

1商务类管理课程的重要性

很多认为包含汽车参与汽车专业教学的学生也有一种固有思维，认为汽车企业的管理和其他工作是完全不同的两个方面，售后人员是难以成为汽车服务企业的管理人员的，但是实际的情况却恰恰相反，在汽车的管理中，很多高层管理都是科班出身，尤其是都是从售后上成长出来的，就以最常见的汽车服务企业—汽车4S店来说，4S店的盈利模式主要是依靠售后的收入，汽车售前的盈利在这个汽车的大环境下，已经越来越少。所以依靠售后盈利的情况下，汽车企业管理的核心就要像售后靠拢，一名从中职毕业的学生，一般有着两条发展路线，一种是从售后服务顾问起步，然后进阶为售后金领，之后在成长为汽车售后部总经理，最后成为店长，如果还能够继续发展就会不断的上升，直到成为区域等。可谓是前途无限，但是从售后金领开始就需要掌握商务管理的知识。中职学生的第二条道路，从维修技工开始，不断的提高自己的职业技能水平，最终成为车间主任等，这条发展道路较短，同时发展较慢，笔者推荐中职学生向第一条道路发展，这样必要的商务管理基础及其重要，所以中职教育就要做好学生的商务管理教育，培养学生向更高层次的方面发展。

2汽车商务管理的教学目标

商务管理的是汽车类专业的重要开设的重要课程，因为在汽车行业，学生们不能一直停留在维修技师的这个方面，始终要想管理层发展。汽车专业的学生所要学习的知识有汽车服务企业的运作流程，不同的企业运作方式也不同，其中汽车4S点汽车流程最为复杂，其次一些大型汽车修配企业的管理模式与4S相近，但是少了相应的销售汽车和汽车保险的环境。小型的汽车维修企业和汽车美容企业等，管理知识就很难有用?所以学生毕业后去越大、越正规的企业发展，管理学的用途的越大。汽车商务管理的具体内容包括:汽车售后流程、汽车售前流程、汽车保险流程、汽车配件流程、汽车美容流程、汽车市场部的管理、汽车代销、汽车代维护、汽车鉴定、二手车业务等。汽车商务管理的内容很多。

3汽车商务管理课程及专业的存在的问题

中职院校的改革商务管理课程中遇到了很多问题，我国高校在汽车商务管理改革方面还存在很大的盲区，需要高校一点的探索。我国中职院校普遍出现问题主要包括:第一，对市场不了解，观念落后。第二，商务管理课程定位不清晰。第三，中职院校重技术、轻管理。第四，管理类课程的比重小，没有当作必修课来重视。

3．1市场调查不及时，观念落后

造成对汽车商务管理课程的忽视的原因就是，现在的中职院校对汽车企业的了解不足，在中职院校搞教学的这些学者，空有理论知识，对汽车市场的发展状况并不了解，依靠自己的主观判断来教学，这样就对学生产生了错误的教学，有些教师虽然有着长时间的汽车行业经验，但是汽车企业发生剧变就是这几年的事，所以按照原来的汽车服务企业的思路来教学，思维早就不符合发展的趋势。高校的大量教师依旧认为汽车的销售才是汽车企业的盈利点，但是其实盈利早就转移到守护，对公司管理人员的选取，也从汽车的销售转移到售后的部分。所以高校作为汽车售后企业的一个重要人才培养平台，应该在培养守护人员时注意人才的管理方面素质的培养。

3．2专业定位不清晰

汽车商务管理专业应该属于文科而非工科，是管理类一门学科，严格上来讲应该划入管理系(学院)、商贸系(学院)等，目前，中职办此专业的院校，基本上都归交通系(学院)等管理。

3．3岗位能力培养方向侧重于技术而不是管理

这与专业归类和专业带头人有关，大多数专业带头人是工科出身的，他们自身对技术比较熟悉，自然在岗位能力培养过程中就倾向于技术。

3．4实践课程所占比重仍然偏小

一般院校实践课程占总课时50－60%，笔者认为实践课程占比在60－70%之间比较科学。第一学年，理论课和实践课的比例为2∶3;第二、三学年，理论课和实践课的比例为1∶4。这样的设计比较符合中职学生以形象思维为主的特征，也符合中职教育从经验到知识的学习过程，实践证明过多的理论教学对中职学生是没有什么意义的。

4汽车商务管理专业课程体系构建

为学生未来职业发展通道铺垫基础，总体设计分为三个阶段:第一阶段是岗位职业能力分析，从汽车后市场职业领域中，又要考虑到未来发展岗位需要，这就是职业教育的前瞻性问题，区别于一般岗位培训要求;第二阶段是工作过程分析，根据企业岗位职责或岗位说明书，列出各岗位典型工作任务，通过典型工作任务归纳总结出相应的行动领域，这个行动领域是相对稳定的、规范化的一项工作系统，是由工作任务、内容、对象、手段、结果等构成;第三阶段是教学过程分析，通过行动领域的任务要求和岗位能力的要求，归纳总结出相对应的学习领域。

5结语

中职学院的汽车专业，现在的发展较为落后，这主要就是因为缺乏对相应的商务管理专业的重视，我国的汽车行业的核心以及发生偏移，所以与时对应的学校的课程也应该重视汽车行业的发展，根据行业的变化塑造企业需要的人才。汽车商务管理课程不管对学生个人还是企业都是十分重要的，如果学校能把这方面的教学做的出色，就能帮助实习企业和中职院校的双赢。所以这就要中职院校认识到自身在商务管理课程中存在的问题，积极解决，不断创新教学模式，建立商务管理课程体系。

作者:曲志鹏 单位:长春职业技术学校

参考文献:

［1］马智锋．“汽车运输管理实务”课程开发与教学组织实施研究［J］．电子制作，2014(21)．