大学生人际交往论文汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇大学生人际交往论文范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一大学生人际关系的类型和特点

1大学生人际关系的类型教师与学生,是大学校园里的两大基本群体。师生关系,同学关系是和大学生联系最紧密的。教师是学生人际交往的重要对象,师生关系是学生人际关系的重要内容。师生关系直接影响学生在学校的健康的学习成长。教师是知识的传授者,是大学生人格模仿的对象。与教师交往也是大学生知识需求的一个重要途径,教师与学生的平等交往是师生共同成长的前提;同时师生关系也是一种业缘关系,师生之间心理距离小,心理相容度高,教师对学生充满爱护与关爱,学生对老师充满尊敬与敬仰,师生关系是一种纯洁而无私本论文由整理提供的人际关系。同学是大学生交往的基本关系,也是大学生人际交往的主要对象。大学校园里的同学关系总的说是和谐、友好的。大学生之间的交往是最普遍,也是最微妙和复杂的。一方面,大学生年龄相仿经历相同,兴趣爱好相近,共同生活在一个集体,学习相同的专业,沟通与交往容易;另一方面,大学生来自不同的地域、不同家庭背景、生活习惯个性气质差异,再加上大学生空间距离小,交往密度高而且自我空间狭小,而对人际交往的期望较高,一旦得不到满足,容易采取消极退避的态度。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之间等错综复杂的社会交往,构成了大学生人际交往的网络系统。大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期,良好的人际关系,是他们心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感,幸福感的必然要求[1]。

2大学生人际关系的特点大学生交往呈多元与开放交往。大学生渴望友谊,渴望结交更多的朋友,交流更多的信息,接受更多本论文由整理提供的新思想。大学生人际交往呈现出前所未有的开放式交往趋势,表现出以下特点:(1)交往范围扩大。交往对象由以前的亲缘、朋友交往转向更广泛的社会交往群体。同学交往不局限于同班同学,而逐渐发展到同级、同院系甚至是同校的可认识的同学;不仅包括同往,异往也是交往的重要方式。(2)交往频率提高和交往手段多元化。大学生交往由偶尔的相聚发展到经常的聊天、社团活动、体育活动、娱乐以及其他一些集体活动。网络和电子产品的发展为大学生的交往提供了更加广阔的交往空间,交往手段的发展使大学生的人际交往变得更方便、更快捷。(3)从交往方式看,以寝室为中心,社会工作和网络社交占主导。大学生由于时间、精力、生活环境、经济条件等方面的限制,交往的主要场所在校园,中心是学生的寝室和教室,新型的社交方式BBS和QQ等发挥着重要作用。(4)交往目的的多样性。随着社会的发展变化,大学生在选择什么样的人交朋友,并不纯粹是由于情感和志同道合,交往动机变得很复杂,越来越注重与自身社会利益相关的务实性,呈现出情感型交往与功利型交往并重的趋势[2]。

二大学生常见的人际交往障碍

1猜疑心理,缺少知心朋友猜疑心是在交往中由主观推测而产生的对他人不信任的复杂情感体验。这类大学生对别人总是持不信任本论文由整理提供的态度,不肯讲真话,戴着假面具与人交往。一些人由怀疑他人到怀疑自己,失去信心,变得自卑、怯懦、消极和被动,人际交往陷入困境。因为找不到交心的知己,所以,他们不免感到孤独和无奈。

2自我中心,不能深入沟通这类大学生虽然能与其他人交往,但是关系非常一般,沟通质量不高,与多数人的关系仅是“点头之交”,没有知心朋友,既没有人值得他牵挂也没有人会想念他,他们希望周围的人以他为中心,服从于他。这种人强烈希望别人尊重他,却不懂得尊重别人。只从自己的经验角度去认识人和事,而不能意识到别人对同一事物的看法和观点,对人和事的看法带有强烈的主观性。

3自卑心理,交往困难自卑是一种过低的自我评价,认为自己在某个方面或几个方面不如他人的情感体验。有自卑心理的大学生大多较为敏感,缺乏自信,他们处事过分谨慎,为减少挫折,尽力避开人群,因而丧失许多发展机会。还有一部分有自卑心理的大学生表现为凡事对自己要求很高,在交往中总是力求完美,以免于遭到他人的耻笑常以一种盛气凌人的架势来掩饰自己自卑而脆弱的心理,这使他们将自己的社交圈子限制得非常狭小。

4恐惧心理,社交恐惧症有些大学生与人交往时,会不由自主地感到紧张、害怕,以至于手足无措,语无伦次,严重的甚至害怕见人,导致社交恐惧症。当代大学生面临的学业压力和就业压力日益增大,尤其是网络时代的来临,使得大学生容易沉溺于网络上虚拟的社交活动以对抗日益增大的精神紧张情绪,而忽略了真实的人际社会中人与人的直接交流的社会技巧。

5孤僻心理,不想交往孤僻心理的大学生总是不愿和他人交谈,不愿参加集体活动,时间长了以后,他们就会出现寡言少语、感情冷淡、不善交际等表现。他们认为人际关系不重要,甚至瞧不起所有的人,自我封闭、孤芳自赏,性情内向,少言寡语,有些人可能还存在某些怪癖[3]。

三影响大学生人际交往的因素

1认知因素对自己、他人和人际交往过程本身的认知偏差,是影响大学生人际交往,造成交往障碍的关键原因。比如:过高评价自己会引起自负,导致交往中的盛气凌人并不屑交往;而过低评价自己会引起自卑,羞于与他人平等交往,导致交本论文由整理提供往中的恐惧感。大学生由于社会阅历有限,心理上也不成熟,人际交往中常常带有理想的模型,然后据此在现实生活中寻找知己,一旦理想与现实不符就会产生交往障碍[4]。

2个性因素个性因素是影响大学生能否成功地进行交往的重要因素。有些大学生的人际交往障碍来源于其不良的个性品质,如不尊重人、缺乏责任感、情绪无常、放纵自己、过分苛求他人、行为怪异、虚伪、冷淡、自私等。部分大学生在人际交往中,语言表达欠妥当,有的人说话夹枪带棒,或出语尖酸刻薄、言外有意等,常会引起人们的反感,影响人际交往的效果。

3交往能力和技巧不足有些大学生不能与人成功交往,往往与其交往能力不足有很大关系。这些同学中有相当一部分是所谓的“读死书,死读书”的人,他们一贯作风是只顾埋头读书,很少注意与他人沟通和交往。但是大学生活的多样化又迫使他们不得不和他人交往,他们也意识到了加强人际交往的重要性,其内心渴望交往,但又因为以前没有类似的经历不知从何做起,缺乏正确的交往技能导致他们在交往中屡次碰壁。

4社会环境的影响价值多元化对正在形成自己人生观和价值观的大学生带来了巨大冲击,许多大学生在交往中带有很强的功利性。其中,拜金主义和价值主义让大学生之间的交往不再单纯,不少大学生为了当选班干部而请客吃饭等;游戏主义让一本论文由整理提供些大学生追求过程,不在乎结果,这在异往中尤为突出;互联网的普及让一些大学生沉迷于网络,并在网络上寻找人际安慰,完全忽略了或者不重视现实环境中的人际交往。社会上的这些负面因素正在侵蚀着大学生的正常交往。

5家庭环境的影响家庭经济状况的好坏也是影响当代大学生人际交往的一个重要因素。有些经济状况好的大学生不太愿意和经济状况差的学生交往。经济状况差一些的大学生对于生活和前途关注较多而对人际关系关注不多。特别对于一些贫困大学生而言,他们认为自己的条件不如别人,从而很容易带着自卑的情绪与人交往,这些学生在人际交往中也比较敏感[5]。

四大学生人际交往遵循的原则

1平等与尊重的原则平等和尊重是建立良好人际关系的基本前提和条件。大学生人际交往过程中,无论你的学业成绩多好,相貌多英俊,父母的地位多高,家庭多富有,只有与他人平等相处,尊重对方,才能与别人进行正常的来往,建立和谐的人际关系。如果自以为在某些方面有优势,就居高临下,看不起别人,就很容易引起别人的反感,遭到大家的反对而被孤立。

2真诚原则真诚待人是人际交往中最有价值、最重要的原则。以诚相待是人际交往得以延续和深化的保证。在人际关系交往中,只有抱着真诚的动机和态度,双方才能互相理解、接纳和信任,思想和感情上才能产生共鸣,交往关系才能得到发展和深化。如果一方虚情假意,言行不一,甚至欺骗对方,就不可能得到对方的信任,交往也就无法顺利进行。

3理解原则互相理解是人际沟通本论文由整理提供、促进交往的条件。理解不等于知道和了解。就大学生人际交往而言,大学生不仅要细心了解他人的处境、心情、特性、需求,还要根据彼此的情况,主动调整或约束自己的行为,尽量给他人以关心、帮助和方便,多为他人着想。在交往中,善解人意,处处理解和关心他人[6]。4宽容与谦逊的原则社会是多元的,每个人由于出身、经历、文化、观念、习惯和性格的不同,会有很大的个性差异。差异的存在容易造成人际交往中的误解和矛盾,影响人际关系的顺利发展。大学生在交往中应遵循宽容和谦逊的原则,正确理解人与人之间的差异,能够设身处地,换位思考,,宽容待人,以博大的胸怀去感化对方,从而消除矛盾和误会。同时,大学生应虚怀若谷,谦逊谨慎,戒骄戒躁,虚心向别人学习,谦虚待人,才能建立良好的人际关系[7]。超级秘书网

六解决大学生人际交往问题的对策

1正确的看待自己正确的看待自己,就是要客观地认识自己,有积极健康的自我体验,悦纳自己。具体来说就是要客观地认识自己,评价自己,同时要接受自己,喜欢自己,满意自己,有自豪感、成功感、顺心感和愉;能确定适度的奋斗目标,有积极的自我体验,开朗、乐观,对生活充满憧憬;能够冷静地、积极地对待自己的得与失,充满信心地认定自己的长处与短处,既不“夜郎自大”,也不盲目自卑,在人际交往中,确定自己的角色,摆正自己的位置。

2发展为动力,不断加强大学生自身人际交往能力的培养大学生希望自己生活在良好的人际关系氛围中。如何搞好人际关系,如何加强人际交往,是每一位大学生迫切希望解决的问题。人际交往也是一种复杂的社会互动,有着独特的交往原则和技能技巧。只要有可能,就要努力提高自己,改进自己。每个人身上都有很多值得学习的东西,大学生要注意学习别人的优点,在与其他同学的交往中,不论是水平比自己高的,还是水平比自己低的,我们都能够从他们身上吸取一些有益的东西。通过不断地学习,提高自身的品质[8]。

3客观地了解别人大学生在与别人接触时,对别人的印象不完全是直接获得的,而往往是间接推断的结果,间接推断往往会带有不少客观因素,需要我们加以注意。首先要尽量避免人际交往中认识偏差的影响,充分认识它们的规律;其次积极对待他人的情绪,用心去倾听他人的心声,感同身受,将心比心;最后要以平等的态度对待别人,避免自己对他人产生绝对化要求,不要以自己的意愿为出发点来要求别人。

4积极的自我暗示在交往中,如果发现自己出现不良交往情绪时,可以对自己进行积极的自我暗示。比如:我不过是这么多同学当中普普通通的一员,谁也不会对我特别留意;或者告诉自己“天生我才必有用”。用这种自我暗示,不断提本论文由整理提供醒自己,逐步摆脱过于关注他人评价的思维方式[9]。

篇（2）

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）06-0-01

腾讯公司于2011年1月推出微信（WeChat）――一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。借助手机客户端在90后大学生中迅速掀起热潮。2012年4月19日，微信推出微信朋友圈，意在将微信用户的个人好友在虚拟的平台上整合成为小型交际圈，通过个人状态的展示、分享和评论，达到朋友间交流的深化。微信朋友圈的应用为大学生提供了一个私密的圈子，对现实生活中的人际交往带来了影响。

一、微信朋友圈的特性

移动互联网的出现，带来了媒介终端的移动化发展，智能手机、平板电脑的广泛使用正深刻变革着媒介信息承载的状态与媒介信息流通的手段，而随即应运而生的新型移动社交平台，更以全新的互动方式改变着受众接受信息的形式与传播信息的方式。微信作为新型社交媒体的代表，具有自身特性：

1.“圈子”的私密性

基于Web技术的各类人际交往应用向手机领域延伸，针对智能手机的各个系统开发出了移动端口的应用，新型社交媒体也逐渐成为人际交往的一种方式。微信可以与手机通讯录、QQ好友相连，通过此“导入”微信通讯录，这在一定程度上保证了“熟人圈”的真实和私密性。与微博类似，微信朋友圈能够即时个人的心情，分享照片，查看与转发各种内容，而不同的是，朋友圈的评论仅为本人和评论者可见，评论者包含互为朋友的人，即三方互为好友。同时，个体会根据社会关系将不同的亲朋好友分入诸如“同学”、“同事”、“上司”、“家人”等不同的小交际圈中。可见，朋友圈拥有熟人社交网络和强关系链的特性，用户与用户之间熟悉程度高，它的设置功能，在很大程度上保证了用户同一交际圈中的个体不易受到另一交际圈中个体的干扰，进而保证了交往空间的私密性。

2.“圈子”的延展性

尽管微信主打的是熟人社交平台，通过熟人间的交流互动不断深化彼此的人际关系，但随着微信版本的不断升级，“附近的人”、“摇一摇”和“漂流瓶”功能相继问世，构成陌生人社交的入口。“附近的人”功能依靠的是LBS （Location Based Service）位置定位服务，微信用户通过使用该功能，可以查找到用户周围1000米以内同样使用了微信定位服务的用户。“摇一摇”功能即通过摇晃手机数秒就能够匹配到同时段触发该功能的微信用户。“漂流瓶”功能：微信用户可以通过文字或语音的方式将需要传递的信息“装入漂流瓶中”扔入虚拟的大海，其他用户也能够在虚拟海洋中“打捞漂流瓶”读取瓶中信息，进而拥有成为“瓶友”的机会。这些功能设置和应用，一方面，迎合了90后大学生猎奇、求新的心理；另一方面，又从某种程度上延展了微信的朋友圈，使得陌生人介入了大学生的朋友圈。

二、微信朋友圈对大学生人际交往的正面影响

1.朋友圈的相对真实性使得大学生在人际交往中敢于“自我暴露”

我学者李丽明在《人际交往学》中认为，人际交往的深度与自我表露（self-disclosure）的程度有关，自我表露越真实，则反映出人际交往的程度越深入。自我表露即自我暴露，我国传播学者王怡红在《人与人的相遇――人际传播论》中提到：“‘自我暴露’是一种实际的人际传播现象，无论人类使用的传播样式如何变化，人类的传播或交流始终保持着一个共存的关系，我不是与这个你、这个他人，就是与那个你，那个他人发生关联，并暴露出‘我是谁’的秘密” 。“在微信朋友圈中，信息虚拟和虚构成分的下降，体现了用户能够互相坦诚相对进行交往，让用户间的交往趋于真实，这样真实化的人际交往，加强了人际交往的深度。”90后大学生是乐于表现，善于表现自我的群体，他们在朋友圈状态的过程，也是他们自我表露的过程。在虚拟与真实生活的交错中，大学生们敢于在属于自己的“熟人圈”里去“自我表露”，这种状态的呈现多是真实生活和互动的反映，同时这也反映出他们与好友间良好人际交往的程度。

2.朋友圈的延展性使得大学生人际交往形成一定“强关系”

有研究表明：社交媒体上的好友数量越多、用户与好友的互动情况越好，大学生的主观幸福感越强。1朋友圈的功能性为为人们提供了一个更为平等、开放、自由、同时私密度相对较高的环境，大学生们突破时间和空间的界限，与朋友更便捷的互动。同时，朋友圈“微视频”的应用，使大学生间以更加生动和直观的方式进行交流，从而提升自己的社会交往能力，而社交能力的提高是增强个人幸福感的重要因素。2通过“附近的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”功能和“扫一扫”等功能，社交圈子更加方便地被扩大，交往生活中的“强关系”网络也得以拓展，而不断扩大的社交圈子，使得大学生在进行人际交往的过程中获得更多支持和疏导，从而一定程度上降低消极情绪。

3.朋友圈的实时性使得大学生人际交往更加有效率

朋友圈的实时性消除了时空维度的限制，有利于大学生营造良好的人际关系。90后大学生正处心理发育成熟期，他们有对朋友间良好人际关系的心理需求，同时，又是缺乏良好人际交往技巧的阶段。朋友圈一方面满足了他们交往的需求，另一方面，通过朋友圈状态的呈现和展示，化解了心理上渴望又怕尴尬的交往心理。交往的时效性越强，越能提高人际交往效率。对于年轻的大学生而言，他们爱好广泛，精力充沛，追求多种多样的人生体验，多数人会选择加入自己感兴趣的组织，参加丰富多彩的社团活动。而对于这群年轻人来说，追求人际交往的时效性可以为他们争取到更多宝贵的时间，不仅使得信息的大范围快速传播变成现实，还使得信息的有效到达和回馈成为可能。

三、微信朋友圈对大学生人际交往的负面影响

1.大学生对微信朋友圈的过分依赖易削弱人际交往能力

使用社交媒体的强度越高，意味着大学生用户花在线上的社会交往的时间越长，也就是说，线下的社会交往相对减少。根据国外学者的相关研究，当线下的人际交流变为线上的网络交往，真实的社交生活被置换成虚拟的人际交流，人的幸福感会在一定程度上有所下降。通过新媒体的虚拟交往与现实中的人际互动是存在差距的。通过微信朋友圈的人际交往可以摒弃各种现实条件对人际交往的约束，而现实的人际交往却要受到各种条件的约束，如情境、习俗、规章制度、 身份、收入、性别、语言、表情等。虚拟的人际交往比现实的人际交往更便捷、更广泛、更自由、更平等，但如果大学生对虚拟空间的人际交往过分依赖，势必会造成大学生现实人际交往能力的缺乏。当有些大学生无法应对现实中的日常人际交往时，便会对现实人际交往世界日渐疏远，而对网络虚拟状态下的人际交往过度依赖。然而，虚拟的人际交往方式并不能取代现实生活在大学生成长中的地位，大学生的人际交往仍需回归现实。

2.微信朋友圈的半开放性使得大学生面临安全隐患

尽管针对陌生人际交往，微信朋友圈也有其相应的隐私设置，但不同于人人网，朋友圈的隐私设置是半开放而非完全封闭的，陌生人能够访问用户的朋友圈并从中浏览到最近的10条朋友圈状态，以朋友的身份与其进行纯粹好友间的“人际交往”。微博的碎片化信息多侧重于媒体性质的公共信息，朋友圈则侧重于见闻、情感和个人照片等方面的个人信息，陌生人进入朋友圈后能够较为直观地获取到其中的真实信息。这使得一些不法分子利用朋友圈的信息对大学生群体实施诈骗。大学生在安全意识薄弱、警惕意识不高的情况下，很容易上当受骗。

3.缺乏监管的微信朋友圈易使大学生人际交往商业化

从2013年下半年开始，越来越多的传统媒体对朋友圈兴起的微营销进行了关注，其中不乏有微信卖家诚信缺失售卖假冒伪劣商品。大部分用户在朋友圈中的状态基本为个人信息，微信团队对于朋友圈当中所的状态并没有采取主动的监管和引导，这就为一些微信朋友圈中的“熟人”商人提供了宣传的平台。“‘杀熟'是今天中国社会生活中出现的新语汇，意思是欺诈熟人。语言是社会生活的镜子，欺诈熟人的现象可以在任何一个社会中找到，但类似‘杀熟'在今天的中国已经成为一种频率较高的、不断进入日常话语的社会事实。”这些微信卖家为进一步扩大获利面，可能会在原有微信好友的基础上盲目交往，从而牟取更多暴利。大学生在日常交往中缺乏甄别和判断，易盲目跟风，最终完全将个人微信及其朋友圈商业化。

综上所述，微信朋友圈对大学生人际交往是一把双刃剑，它既能促进大学生“暴露”个性形成一种人际“强关系”，过分依赖于朋友圈交往又能使大学生面临人际交往的困境。所以，这就要求高校思想政治工作者在实践中不断探索，坚持适度原则，正确引导大学生确立健康的交往心理，营造和谐的朋友圈人际交往，加强“线上与线下”的联系，形成良好的人际交往氛围。

参考文献

[1]宋江波，《微信朋友圈对人际交往的影响研究》，广西大学硕士学位论文，2014年6月

篇（3）

1．以自我为中心。当代大学生大都是独生子女，从小到大感受着家庭的温暖、亲人的溺爱，很自然地形成了以我为中心的人生观，习惯于站在自我的立场看待和处理问题，忽视他人和集体，不能正确处理个人利益和他人利益、集体利益的关系；不能或者不愿深入地了解他人，关心他人，帮助他人，常常为一点小事而斤斤计较。

2．自卑与退缩。经济基础、文化基础甚至身体素质的差别很容易在学生心理上形成层次感。个别来自农村或者小城镇的学生，在来自大城市或者家庭经济条件相对优越的学生面前抬不起头来；部分同学悲伤于自己长相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他们对人际交往特别敏感，对交往中的负面因素考虑太多，总是极力回避，久而久之，逐渐形成自卑与退缩的性格，陷入焦虑、痛苦、自卑并严重影响到日常生活和身心健康。这类学生虽然相对较少，但危害极大，不容忽视。

3．情绪化倾向。情绪化是自我控制与调节能力不足的体现，表明了个人在人际交往方面的幼稚。有些大学生在人际交往中过于情绪化，习惯于感情用事，高兴时满面春风，称兄道弟；不高兴时冷若冰霜，拒人千里。随自己心情的好坏决定对待他人的态度，不顾及他人感受，这就很容易伤害到人与人之间的感情，使人感到不快，在心理上产生隔阂。

4．缺乏交往技巧。人际关系本身的复杂性、多面性对部分大学生的人际交往形成了一种心理上的障碍，大学生的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。生活和环境的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损伤，这在大学新生身上表现尤为突出。

二、解决大学生人际关系问题的对策

大学阶段是大学生个性品质形成和发展的重要时期，也是一个强烈地渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是塑造健康的身心和形成安全感、归属感、幸福感的必要条件。因此，探索解决大学生人际关系问题意义重大，措施如下：

1．优化人格。改造不良人格，培养和优化良好人格，这是建立和发展良好人际关系的第一步。大学生一定要经常反思自己的所作所为，发现和总结自己在人际交往中存在的问题，培养热情开朗、积极果敢、自信宽容等优良品质，形成良好的人格魅力，同时，要善于向那些人际关系好的同学学习，使自己的人际交往能力逐步提高，促进人际关系的发展。当然，人格的优化是一个长期的过程，不可能一蹴而就。大学生只有在实践中反复地总结，不断地修正自己，才能日趋成熟。

2．加强指导。发挥大学“德育课”教学主渠道的作用；开设适合大学生需求的心理课程进行集体辅导和宣传。思想政治教育工作者应当学会从大学生的衣食住行等各个环节上，把握他们的思想观念、情感态度、思维方式以及价值取向；关注他们关心的热点问题，把握他们的潜在意识和心态，帮助学生正确地认识和评价自己。此外，还要配置专门的心理咨询老师进行个别辅导，及时解答学生交往过程中出现的困惑，使他们能及早走出心中的阴影，增强自信，克服自卑，在心灵上产生安全感和归属感。

3．提升校园文化建品位。健康向上的校园文化不仅能够丰富大学生的业余生活，陶冶情操，而且有助于大学生间正常的人际交往。举办各种讲座联谊会和其他形式的活动，可以为学生提供众多人际交往的机会。这就使他们既在实践中锻炼了自己，又在互相帮助、互相尊重的群体氛围中协调、感受了良好的人际关系，使他们产生愉悦的情感体验，为他们的人际交往向纵深发展创造有利条件。

导致大学生人际交往问题的原因是很多的，仅仅依靠大学师生的努力是远远不够的，家庭和社会也应承担起相应的责任。从家庭的角度来说，要让孩子有一个健康温馨的家庭生活环境，让孩子感受到亲情的美好并学会爱；对社会而言，要营造一个诚实守信、公平公正的社会环境，并尽最大的可能减少贫富差距，从而使大学生们能及早走出心中的阴影，满怀信心地投入到正常的交往中去。

参考文献

篇（4）

一、大学生网络社交工具的使用现状

调查数据显示大学生接受新型网络社交工具的能力较强，更喜欢选择使用新型网络工具。相较而言，对于传统网络工具，例如BBS，电子邮件等，大学生的使用率相对较低。方便同学与朋友间的联系和获取信息已经成为大学生使用社交网络的最主要的目的，并且绝大多数人每天都在使用。由此可见，网络社交工具已经渗透到大学生活的各个方面，越来越多的人在慢慢地对网络产生了依赖。大学生更倾向于与熟人交流，注意保护自己的隐私，对陌生人有所顾忌，对个人信息的透露有所保留，日常的学习生活、情感话题成为大学生交流的主要话题。与发杂的外界环境与社会关系相比，大学生思想比较单纯，交流的话题也比较单一。

二、网络交往对大学生人际关系的影响

网络社交工具的进步与发展正在潜移默化的影响着大学生的生活观念与思考及处理问题的方式，间接着影响着语言表达与交流能力。网络交往的自由、平等、随意等特性符合大学生的心理特点，使越来越多的大学生倾向使用网络社交工具进行人际交往，寻找交流对象，但在一定程度上减少大学生的现实中面对面的交往。[2]这有可能导致他们不能正确地使用社交工具，可能会对他们的学习乃至于以后的生活与工作产生不利的影响。总的来说，绝大多数大学生认为网络社交利大于弊，有利于人际关系的发展。

三、大学生网络社交中存在的问题

大学生自我控制能力差，面对五花八门的网络世界，他们无法做到坚持自我，抵御外界世界各种干扰的能力，很多大学生在大学期间很容易沉迷于网络的虚拟世界，不思进取、颓废是阻碍大学生长远发展的最主要的因素。有些大学生正是因为网络的影响而荒废了学业，所以网络成为了他们人生发展的巨大障碍，能否正确使用网络成为了网络影响他们的关键问题所在。绝大多数的大学生在网络中都不愿意透露自己的私人信息，甚至在网络中存在着很多的信息造假与网络诈骗现象。大学生的网络社交存在信任危机。网络的广泛使用减少了人与人之间面对面交流的机会与时间。这可能会给他们的人际交往带来不利的影响，毕竟网络与现实存在着很大的差距，有些大学生在使用网络交流时没有任何障碍，但是，一旦需要进行面对面交流时他们就会出现各种各样的问题。所以，当今的网络使用也应该把握好合理的“度”。[3]

四、对大学生网络社交中存在问题的解决方案

如果能正确运用并使用社交网络，则会对大学生的生活产生有利的影响，如果不能够正确使用网络，则会对于他们产生难以克服并避免避免的消极影响。针对大学生网络社交存在的问题，提出以下解决方案。

（一）加强网络教育管理队伍的建设，正确引导大学生人际交往

一是要开设网络技术、人际交往等相关学习课程，教授大学生正确有效的交往手段和方法；二是要组织形式多样的活动，鼓励大学生融入现实人际交往；三是要在不妨碍大学生正常交流需求的前提下，对大学生人际交往过程进行必要干预，提升大学生交友效率，确保其正常的发展方向。

（二）加强网络社交工具的校园化

要营造良好的校园网络社交环境，加强对校园网在校大学生网络社交工具使用的引导和管理，注重对大学生的介入和疏导。以班级、系、专业或年级为主体成立QQ 群、飞信群、官方微博或人人网主页，以辅导员和学生党员、学生骨干为主要管理者，做到覆盖班级、专业或年级全体同学，及时更新和学生需求的教学、学习、就业、社交信息，发挥正面引导优势，使之和校园网一同成为学生获取相关信息和教学资源的主渠道。要注重校园网和网络社交工具的多维发展，不仅提供大量可供学生上传下载的专业资料学习信息，同时利用便利快捷的平台为在校生人际交往提供切实的帮助。使通过校园网和校园化网络社交工具实现人际交往的大学生能够正确认识到人际交往的相关内容，杜绝其他平台产生的不良信息，营造校园网络的文明氛围，促进大学生健康成长。

五、结论

本文从科学技术哲学的角度来认识和了解现代网络社交工具在大学生人际关系中的地位和作用，从网络社交工具的使用现状入手，通过运用科学的社会调查方法，立足于实证，探索现代网络社交工具对大学生人际交往的影响，并对此做出系统地分析。

本文通过研究发现，现代网络社交工具对于缓解当今大学生人际交往压力，实现其平等、自由的人际交往，建立更加广泛的人际关系，提高其交往能力都有积极的影响，但与此同时，由于对现代网络社交工具的使用不当等原因，也对大学生现实人际关系产生一定的负面影响。因此，制定和规范网络社交秩序的相关法律、法规，培养大学生的诚信意识，构建具有普遍意义的大学生网络社交道德观念和规范就显得尤为重要。现代网络社交工具的存在对当前大学生人际关系发展有诸多的有利因素，但它对其的不利发展也不能忽视。因此，研究现代网络社交工具对大学生人际关系的影响对于引导大学生正确、合理、适当地运用网络社交工具，培养大学生健全的人格，建构和谐的人际关系，具有重要的现实意义。

参考文献：

[1]乔木.现代网络社交工具对大学生人际关系的影响及对策研究[J].成都理工大学硕士学位论文.2012.

篇（5）

大学生人际交往是大学生以高校为交往环境的一种特殊的社会交往。内容包括同学之间的交往，师生之间的交往，班级社团等方面的工作交往和课外生活中的情感交往，等等。人际交往是大学生认知自我、适应社会、满足精神需求、形成健康健全人格的基本途径。良好的人际交往能够提高大学生的自尊和自信，增强自我价值感和力量感，有助于降低他们的挫折感和孤独感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄消极情绪，对个人的心理健康具有极为重要的作用。

但是，由于认知偏差、动机错误、情绪障碍、缺乏技巧等多种原因，当代大学生在人际交往过程中面临重重危机和考验。国内学者研究发现，人际交往障碍已经超过择业压力、学业压力，成为诱发大学生心理问题的首要因素，占40%以上。

高校辅导员在工作中，经常会遇到学生之间产生矛盾的案例。尤其是女生之间的宿舍关系更是微妙和难以捉摸。曾经有个四人的宿舍矛盾特别大，三个女生与另一个女生关系相当糟糕。矛盾的源头就是，这个女生一贯以来的生活习惯独特，加上不擅于与其他人沟通，造成双方互不理解，关系也越来越紧张。从冷战到互相谩骂，后来竟然在宿舍大打出手。从刚开始出现矛盾的时候，我就及时介入其中，跟双方学生进行谈话并调节，并联系了那个女生的家长，希望家长对孩子的生活习惯和人际交往方面进行疏导和教育。虽然一直关注该宿舍的关系，而且一直试图化解双方的矛盾，但是效果甚微。直到最后出现了动手事件，让我感到一直以来的努力全部白费。

一、大学生的人际交往矛盾重重

当代大学生，尤其是“90后”的学生，自我意识比较强，凡事多以自我为中心，遇到事情后不愿让步，因此，在集体生活中，容易和同伴产生矛盾。学生从高中进入大学，无论在学习还是生活方面，都发生了很大转变，对自身的自觉性和独立性要求很高。“90后”的学生大多是独生子女，在家庭生活中拥有自己独立的空间。一旦进入集体生活，这种独立空间被打破，对于一些适应能力较弱和不善于人际交往的学生来说，冲突就在所难免了。

正如文章开头的案例所示，独生子女在家庭中，受到父母的呵护，即使有一些过错，也会得到父辈们的包涵。但是，如果和同龄人交往过程中，如果还期望别人也会像父母一样宠爱自己的话，冲突就在所难免了。案例中的女生所面对的人际障碍主要是由于过度以自我为中心。这也是目前大学生人际交往中普遍存在的问题。以自我为中心也就是仅仅从自己的立场和观点去认识事物，而不是从客观的、他人的立场和观点去认识事物。通常表现为自私和自负，为人处事以自己的需要和兴趣为出发点，而不去考虑他人的感觉和利益。

总的来说，造成大学生人际交往问题的原因有以下几个方面。

1.社会客观原因

学校教育方面，主要表现在大学教育过于注重智力素质的培养，而忽视了非智力素质的培养；注重指示灯灌输，忽视能力的培养；注重思想政治教育，忽视心理的沟通疏导。①家庭教育方面，由于现在的大学生独生子女较多，优良的家庭环境使得家长对孩子的要求比较单一，只要求获得好的成绩，而忽略了对孩子全面素质的教育和培养。有些家长甚至向孩子灌输不正确的人际交往观念和交往方式，从而造成子女在大学期间的人际交往障碍。

2.个人主观原因

虽然大学生个体发育上已经具备成年人的体格和生理功能，但是在心理上和阅历上还远远不能够成熟地面对和处理人际交往中所遇到的问题，表现为冲动、片面、情绪易变。这极易产生自我中心、功利意识等倾向，从而导致人际关系紧张。有些大学生在人际交往中比较缺乏交往的知识、策略和技巧。在言语表达方面，有的大学生语言表达能力差，词不达意，话不得体。有些大学生人际交往经验不足，不知道怎样与不同性格类型的人交往，不知道如何关心他人，也不知如何表达自我，更不会协调复杂的人际关系。

二、大学生之间的同伴教育效果显著

人们通常愿意听取年龄相仿、知识背景、兴趣爱好相近的同伴、朋友的意见和建议。学生问题经常会出现反复，他们的思想容易发生波动，当时可能接受了你的观点，回去后可能立刻就否定了。这就要求辅导员要有耐心，定期不定期地找学生再次谈话，不断巩固思想教育成果。除此之外，还要借助周围朋友或者同学的建议，因为他们可能更加容易接受同龄人的观念和想法。

还是开头的那个例子。同学关系严重激化后，作为辅导员，我和双方家长、双方当事人、同宿舍的其他学生、宿管站人员分别谈话，试图能够找到一个更好的方法来解决问题。我严厉批评了动手的双方当事人，并对她们进行了多次深入的谈话，但是我明显感觉到其中一位虽然没有反驳的意思，但是认为自己的过错小于对方。过了几天，这位学生突然主动找我来谈话，并对打架事件进行了深刻的反省，也主动承认了自己在这件事情上的过错和与他人交往过程中的不成熟。仔细询问之后得知，原来前一天，她与一位朋友分享了这个事件。那位朋友对她进行了深谈，让她豁然开朗，从内心认识到自己的错误，也真正知道了自己的所作所为是不成熟的表现。

大学生正处于成长发展的关键时期，群体成员间相互影响很大，同时由于社会竞争激烈和生存环境不断变化，大学生对同伴和同龄团体的依赖心理也较为突出。大学生之间的同伴教育有时候效果会比师生之间的教育效果更好。

三、辅导员重视同伴教育，建立同伴关系

根据行为科学的研究，如果信息的传达者和接受者经历相似并且关切相同，面临共同的问题，接受者就更容易接受信息，从而引起相关态度、信念和行为的改变。同伴教育，正是利用这种关系，从学生的角度去沟通，找到师生之间的共性和相似性，使学生更好地接受信息，对学生施加影响，从而达到期望的教育效果。

1.同伴教育是大学生教育的重要形式

优越的成长环境培养出来的大学生基本上形成了独立的人格特征和人生观、价值观，对传统的教育方法和理念逐渐带有抵触情绪，而他们生活环境中同学、朋友等亚文化群体的影响力正在逐渐提高。从高中的集约式管理模式解脱出来的学生们渴望民主与自由。通过发挥同伴作用引导学生自我认识、自我管理，可以充分调动学生的积极性和创造性，促进学生的发展。

2.同伴教育是辅导员工作的必然要求

正因为同伴教育在大学生人际交往中的作用很明显，所以辅导员在对学生进行思想教育工作时要注意引导学生在接受自己的观点的同时，力图与学生建立良好的同伴关系，②尽可能与学生展开一对一的谈心，建立师生之间的信任和沟通。实践证明，师生间的信任与沟通是化解危机最有效的方法之一。

辅导员在与问题学生谈话的时候，要以平等的态度去对待他们，而不是以老师的姿态去训斥和教育他们。同时，辅导员可以把有人际交往问题的学生集合起来，进行团体辅导，形成一个临时的团体，使他们产生一种集体感，减轻孤独感，共同面对人际交往的困扰并解决问题，互相分享自身的经验，从而改善和建立和谐的人际关系。

另外，辅导员应通过培训学生同伴教育骨干，建立同伴教育激励机制，通过同伴间的互助，以起到相互教育、培养、矫正的作用。同时，以宿舍为同伴教育的阵地，以同伴引导教育同伴。

《礼记·学记》曰：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”在当今大学生主体意识和知识水平不断提高的现实下，高校思想政治工作不能仅仅靠权力影响和思想灌输，必须充分利用同伴教育的作用，解决大学生人际交往中的种种障碍，为学生的发展搭建一个有利的平台。

注释：

①王志玲．大学生人际交往问题探析.［J］.中州学刊，2010.9，（5）（总179）：271.

②同伴关系是指年龄相同或相近的儿童之间的一种共同活动并相互协作的关系，或者主要指同龄人之间或心理发展水平相当的个体间在交往过程中建立和发展起来的一种人际关系。

参考文献：

［1］王方晖.大学生人际交往障碍的教育应对措施［J］.科技信息.

［2］孔治国.大学生常见人际交往障碍及其调适［J］.中国石油大学胜利学院学报，2010.3.VOL24，（1）.

［3］陈亚青.同伴资源在大学生思想教育中的价值探究及实施［J］.文教资料，2009.9（下旬刊）：199-201.

［4］尹萌.李朦.综述同伴教育在高校教育中的应用与意义［J］.中国高教探讨杂志，2010，VOL22，（4）（总174）：73-75.

［5］孔素容.何娇.同伴关系影响因素的概述及教育实践启示［J］.唐山师范学院学报，2009.7，VOL31，（4）.

［6］赵吉云.发挥同伴作用，促进大学新生入学教育［J］.科技信息，2010，（33）.

篇（6）

一、大学生和谐人际关系

大学生和谐人际关系是指大学生在学习、工作和生活的过程中形成的,利益与需要协调发展,尊重彼此、交流情感的这样一种状态和关系。

二、大学生人际交往关系中存在的主要问题

1.以自我为中心。这是大学生人际关系中存在的主要问题。在大学期间,他们仍沉浸在父母无微不至的关怀下,没有意识到自己已经长大,正在进行着独立走入社会生活前的最后准备,因此很难真正适应大学的环境和集体生活,更加不善于处理人际关系。

2.人际交往缺乏主动性,并且趋向功利化。现在许多大学生缺乏交往的主动性,有的人甚至将享受孤独作为了一种时尚,这就导致了一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验,不少大学生出现交往困难的困境,面对人际交往常常感到紧张害怕,回避同学,躲避交谈。同时,面对当今社会激烈的竞争和就业压力,越来越多的大学生注重人际交往的物质性,有用即真理的实用主义价值观受到推崇,许多大学生倾向于选择对自己有益处的人际交往,特别是有直接的物质帮助的交往对象。

3.网络的出现,使人际关系变得冷淡。越来越多的大学生选择在网上与人交往,忽视了现实的群体关系。比如,有许多大学生感到寂寞、空虚,就到网上冲浪,一天的大部分时间都在网上度过,同外部世界的沟通联系很少,他们用虚拟交往替代了现实的面对面的交往,这就不可避免地破坏了人与人之间的交往模式,使人的心灵上产生隔阂,最终导致人际关系的冷漠。

4.理想中与现实中交往理念的差异。随着大学生的民主平等意识德提高,他们更加关注人际关系中的地位平等。然而现实中的人际关系存在很多不平等的因素,尤其是物质生活贫富的差别上。例如,家庭经济条件的差异,导致贫困家庭的大学生和那些生活优越的大学生在人际交往中形成了两个不同的群体。富有家庭的学生依仗父母有钱有权往往,往往为居高临下,盛气凌人的姿态,而经济上拮据的学生在人际交往中会产生自卑、内向等心理。

三、影响大学生人际交往的因素

1.客观因素

家庭因素。大学生在人际交往中出现心理问题很大程度上是由于家庭教育的误区。现在绝大多数大学生都是独生子女,在长辈的呵护下成长,缺乏交往的愿望,这在一定程度上使大学生们缺乏独立处理人际关系的能力,使他们容易走向极端。

社会因素。由于市场经济体制不完善,也不同程度上造成了人际关系的疏远,人情的冷漠以及拜金主义的倾向,从而影响了大学生的交往观。在物质欲望的驱使下,有一些大学生对人生的理解仅仅停留在物欲的满足上。另外,日新月异的网络也引发了许多新的问题。虚拟的网络环境容易对学生的思想和行为产生误导。例如,有些学生对现实的人际关系不知所措,有些学生沉迷于网络,这也容易导致大学生的道德弱化和人际关系淡化。

2.主观因素

个性的差异。由于每个学生的成长环境和性格特点都不同,就导致了大学生性格千差万别,从而导致了大学生在人际交往中存在着各种各样的问题。除此之外,就是交往认知有误。大学时期是一个生理、心理、思维等各方面从成长到成熟的时期。在这个阶段,大学生们对自己和周围的一切还难以做出全面、合理的评价,也难对人际关系做出正确的理解,于是就会产生认识上的偏差。比如,过高或过低地估计自己和他人,这就难免产生嫉恨、冲动、暴怒等心理感受,从而影响人际关系。

四、构建大学生良好人际关系的重要意义

1.良好的人际关系能够促进大学生的社会化进程

大学生要成为一个具有良好道德品质和行为习惯的社会人,离不开良好人际关系的构建。人们由于不断的进行交往,交流思想感情,吸收有关信息,才使得个体心理由低级向高级逐渐发展,实现了自然人到社会人的转变。大学是个体社会化的关键时期,大学生们通过各种途径学习和掌握了社会道德和行为规范,并使之得以巩固和内化。

2.有助于正确认识自我,提高其身心素质

发挥良好人际关系,就要能正确地认识自我,认识他人。人只有通过各种交往活动才能体会自我的交往方式,并根据自我的行为与态度对他人的影响以及他人对自我的评价来逐步认识自我。良好的人际关系不仅能令大学生看到自己的优点,而且也能意识到自己的不足。只有一个身心健康的大学生,才能能对周围的人持信任友好的态度,做到严以律己,宽以待人,才能正确处理自己和他人的关系。尤其是当产生矛盾时,和谐的人际关系能够让大学生及时地将负面情绪加以化解,建立起乐观开朗、积极进取的心态。

3.促进大学生个性化的实现

人的个性有着先天遗传因素的影响,但更为重要的是后天生活、学习实践和成长环境的熏陶。交往的深度直接影响个性的品质,交往的广度直接影响个性的形式,大学生在交往中认识自我和社会、感受人生,在互助中领悟爱心与亲情,在启发中发展智力与思维,在鼓励中战胜困难和挫折,从而形成自己鲜明的个性特征。

4.和谐人际关系有利于大学生更新观念

首先,和谐人际关系有助于大学生树立注重自我形象的观念。注重自我形象要注意培养得体的姿态动作,要有良好的自我表现意识,要善于让别人了解自己,良好的自我形象是为个人成才的必备条件。其次,积极开展人际交往有利于提高人际交往能力。处理好各种人际关系能够使大学生充实自身生活,扩大知识面,提高认识自我和社会的能力。最后,这也有助于大学生树立合作的观念。现代社会是分工与合作并同的社会,作为当代大学生就必须学会与人进行最大限度的合作,通过合作来丰富和充实自己。

参考文献:

[1]金盛华,张杰.当代社会心理学导论[M].北京:北京师范大学出版社,2003.

[2]徐涛.论大学生人际交往中的心理障碍与对策[J].黑龙江高研究,2005.

篇（7）

一、引言

交往，是指两个以上的人为了交流有关认识性与情绪评价性的信息而相互作用的过程。简言之，人际交往就是在社会生活活动过程中，人与人之间的意见沟通，信息情报交流与相互作用的过程。大学生一般年龄在17-23岁之间，正处于青年期的初、中期，这正是一个人人生观、价值观和道德观形成与稳定的关键时期，同时也是大学生渴望交往、渴求理解的心理发展时期。

现在网络正在日益深入大学生的生活，这个由鼠标、键盘和导线连成的网络世界成为大学生生活不可缺少的一部分，网络已经成为大学生与他人交流的重要渠道，它使大学生丰富了生活、开阔了视野，为其更好地适应现代社会的发展提供了一片土壤。网络人际关系成为大学生人际交往的一个重要方面，如何正确认识与使用互联网对大学生的人际交往来说是非常重要的，我们从以下几个方面具体分析互联网对大学生人际交往的影响。

二、网络影响着大学生人际交往的对象

大学生上网已经相当普遍，网上交流就是大学生上网的一个重要目的。大学生于网络上的人际交往，由于网络的超时空特性，便形成了跨时间越地域的交流。这样的交流，没有地域和时间的限制，甚至没有国界，因此网络大大丰富了大学生的人际交往对象。另一方面，我们应该看到能使用网络交流的人大致是这么一些群体：一是中小学生，这些刚刚接触电脑的青少年对网络世界充满了好奇与幻想，没有太多的电脑或者网络知识和人生阅历，大学生们会觉得中小学生在网络上瞎胡闹是那么幼稚可笑，所以很少与中小学生在网络上交流。二是大学生本身，他们具备一定的电脑与网络知识，对网络的各种功能好处有充分的体会。一项调查表明，当遇到有趣的事或烦闷、苦恼的事首先告诉的人是同伴的大学生高达76.6%，据有关调查，大学生本身就是其网络交流的最主要对象。三是在岗的中青年，他们在工作余暇也会经常在网络上逗留消遣。这类人有着丰富的工作和生活经验深深吸引着大学生的注意力。可惜的是，工作之后的人通常会觉得在校大学生也是那么天真幼稚，故不把大学生放在交流的主要人群中。四是待业的青年，这些人部分已经有一定的电脑知识，能领会网络的一些功能，且其生活经历也会让大学生觉得好奇，而待业青年在网络交流中或消磨时光，或另有各种目的，倒不是很介意对方是幼稚还是成熟，或者还可以感动一下大学生的纯洁。因此这类人也会是大学生网络交往的重要对象。

网络交流的这些群体，决定了大学生人际交往偏向于这么一些类型：必须是经常使用网络的青少年和中青年，有一定的电脑和网络知识，有一定的社会经历和共同语言。大学生太注重与同学等同龄青年之间的横向交往，就很容易忽视与教师、家长之间的纵向交往，他们与长辈之间的交流很少，从而形成一道无形的“代沟”。网络交往在进一步缩小大学生横向交往的同时，也进一步深化了这种代沟。因为从大学生的交往范围上看，他们在网上的交往大多只限于一个小范围的同辈之间的交往，而与成人之间的社会互动相对很少，代际之间的学习、互动明显不足。所以网络人际交往不仅减少了大学生与同龄人之间的横向交往，也削弱了大学生与教师、家长之间的纵向交往，使得原本微弱的纵向交往更加陷入一种困境，久而久之，将不利于我们这个社会的进步。

三、网络改变了大学生人际交往的方式

大学生相互交往的方式，随着他们社会交往内容的扩展、范围的拓宽，从单一向多样化发展。交往形式多样，除了书面语言，口头语言形式，还注重非语言交往形式，例如运用眼神、面部表情、手势、姿态、声调、礼物、衣饰等来交流思想情感。但当大学生人际交往的中间环节多了网络成分，这一切就开始发生了变化。网络给的只能是在显示器上显示的书面语言，没有非言语的参与，这使得大学生通过网络来排解心情和进行交往成为“隔靴搔痒”，并不能治本。大学生只是在这样一种虚拟的环境中，体验着一种虚拟的情感，使自己沉醉于一种虚拟的满足中，以屏幕为界来回避直接面对矛盾。然而网络毕竟是网络，它是虚拟的现实，就像人不可能像枪战电影里面那样幸运，在现实中有时候没有选择的余地。网络可以给你许多选择，而且不用付出大的代价，然而到处充满人个性的释放，也许和现实中的他们一点都不一样，所以很少有真正的感情交流，只不过是过眼烟云，顷刻即逝。

四、网络影响大学生人际交往的原则

大学生的人际交往并非七拼八凑的，而是依据一定的指导思想，并在一定原则支配下进行的。大学生人际交往的基本原则是：一是平等尊重原则，二是互利互惠原则，三是信用原则等。但是在以计算机为终端的网络中，由于匿名性而隐去了身份，许多现实社会中的规范、规则、道德在虚拟的世界中冻结，这样就给自我控制能力尚且不足的大学生提供了恣意表现自我、放纵自我情感的平台。据相关调查，42%的大学生并不认为网上撒谎是不道德的，53%的大学生基本同意偶尔在网上说粗话没有什么大不了，26%的大学生基本同意在网上做什么都可以无所顾忌。大学生使用网络进行人际交往，这些交往的原则就往往容易被淡忘掉。

1.网上交流使大学生的人际交往显得平等而欠尊重

大学生在网络上的交流，平等是存在的，而且非常重要，因为大学生在网上公开、坦白地发表观点意见，当然会要求平等对话。至于尊重与否就难说了，你不知道我是谁，我喜欢尊重你，或者我高兴我心情好的时候尊重一下你，有什么所谓？而我想冒犯你，我不想尊重你，或者我怎么知道你是谁，你值得不值得我的尊重都难说，因为在网络上交流的双方，谁也不知道对方是谁，你有你说话的权利，同样的，我爱说什么爱怎么说，谁也管不着。我们经常可以在聊天室里看到互相漫骂的现象，而且是越骂越起劲，好像这样能使彼此越高兴，这样谈何尊重？

2.网络对交往中的互利互惠原则的影响

大学生网上交流大多都是抱着一定的目的的，或简单的倾诉，或有问题求助，或就只是为了消磨无聊的时光。网上交流多半可以让他们获得一定的满足感。只要你说，就会有人听，倾诉终于不愁是唱独角戏了，让人心理得到慰藉；有问题求助的，也会有网友提供建议的，当然到底这些建议合理否，那有待你用实践去证明，也是可以拭目以待的；消磨时光就更好办了，因为有许多大学生和你一样，也想找个人来随便说说，找点有趣的话题，共同度过这个百无聊赖的时刻。就这么看来，大学生网上交流还真是互利互惠原则的，只不过到底这利有多少，这惠有多少，是要好好思量的。比如有人听你倾诉，你会想到这个人到底有没有用心在听我说话，或者听半天一点反应都没有，这样你会领悟到唱独角戏的悲凉；有许多人给你建议，那得自己首先判断筛选一番，这无疑使面对难题的人再加一道难题；消磨时光是最容易不过了，互相顺便说说，时间一下子就过去了，原来可能觉得这两个小时难熬，结果聊聊，一天也就这样过了，多简单，不知不觉又过了一天，生命中又少了一天！

3.网络大大降低了大学生人际交往的信用度

据有关调查，在接受调查的大学生中居然有42%的大学生并不认为网上撒谎是不道德的，这说明差不多半数的大学在网上交流都觉得撒谎很正常。许多大学生认为在网络上交流不必要那么认真，因为你也不知道对方是谁，并认为对方也经常是造假的。网络上的“美眉”就常常是现实中的“恐龙”。甚至有人利用网络交流欺骗大学生的感情和财产，比如上面说到的待业青年，这部分人当中就有经常在网络上伺机行骗大学生的，这些不法青年利用大学生的纯真和同情心，欺骗他们的钱财。据报道有一个女大学生上网聊上了一些社会上的网友，她觉得这些人可以和她推心置腹，后来当这些人中有人出现了“困难”，急需钱的时候，这女孩毫不犹豫就把她家里帮她准备的学费借给了人家，结果钱借了出去，她那群“好友”就相继失踪了，销声匿迹了！她一年的学费就这样烟消云散了！可怜的她家境也贫寒，一下子更困顿了，这对她来说是多么大的打击和灾难啊！诸如此类事情，在网络上已经是屡见不鲜了，在网络上的人际交流信用度是十分令人遗憾的。

可见，网络使大学生的人际交往平等不够尊重，互利互惠要打折，信用度更是令人寒心了。大学生人际交往的原则在网络面前显得那么的苍白无力，以至于让人怀疑其存在的必要了。

五、结语

网络以其高速性、自由性、时尚性给大学生的学习、生活、科研带来利益的同时，由于网络的虚拟性也给大学生的人际交往带来了许多负面影响。大学生要正确认识网络的虚拟性，保持良好的、健康的心态，认真考虑日常的人际交往与网络之间的关系，不要过分依赖网络，而忽视身边存在的现实，否则网络就会使大学生的人际交往变得越来越狭窄，越来越不可靠，久而久之，就将会是我们社会健康、和谐发展的一道新难题。

参考文献：

［1］彭聃龄.普通心理学［M］.北京：北京师范大学出版社，2001.

篇（8）

关键词：90后；大学生；人际交往现状；特点；影响因素；策略

90后的孩子是继80后又一倍受关注的群体，被认为是非主流的一代，是包在怀里长大的一代娇惯自私，不可理喻，独性十足，难以接触是对他们的写照。90后大学生已进入社会，他们正值世界格局转变，中国飞速发展的时期，他们肩负着建设祖国的重任。人际交往历来是学习和工作中的重要组成部分，人际关系的好坏直接影响人们的学习和工作。90后大学生是肩负祖国发展的新一类人群，而使人对他们的评价林林种种。

一、当代大学生人际交往现状

考虑到问卷调查在施测过程中可能影响其信度的因素，研究结合了访谈法，以更真实地贴近大学生人际交往的现状。访谈结果中发现有以下问题：

（1）人际关系紧张，感觉自己时常伤害别人。主要是由于认识障碍所致。在人际交往中常带有理想的模型，一旦理想与现实脱节，并会产生情感动机[2]。另一方面，当代大学生自我中心感更强，不愿付出太多，不能虚心听取别人的意见。在平时工作中发现少数人也表现出不能专注地倾听，不能广泛地听取别人的意见，时常避免表达自己的感受。人际交往就是一个互相尊重，相互体谅，满足双方交往需要的过程。一旦你表现出步自在，别人也就会怀疑到你俩的感情程度，从而导致关系紧张。如果把握不当还会引发人际僵局，影响正常交往。

（2）人际争斗。这主要表现在班级中，大学班级中的两名主要负责人大多采用一男一女担任。当班干部中发生利益冲突时很可能将整个班级分为几个派别，久而久之可能引发人际报复。当代大学生好胜心与虚荣心更强，在班级管理中很可能引发人际争斗。

（3）不够健谈，感觉自己与对方没有多少话题可聊。这主要与当事人的知识面和生活阅历有关。其实每个人都有自己的长处，你可以将你熟知的东西讲给对方听，同时也可以向对方询问你不知道的。另一方面是由于你对对方还不够了解，你步知道对方想要什么，投其所好，在交友中未必不是好事，同时专注倾听也是交友之道。

（4）心里紧张，害怕自己的观点不能适合大家的胃口。其实这是情感障碍中的自卑心理在作怪。自卑是一种过低的自我评价，自卑心理在大学生交往中常常表现为缺乏自信心，畏首畏尾[3]。其实每个人都有自卑的一面，我们要善于发现自己的优点。保持乐观的态度。

（5）喜欢独处，害怕被伤害。表现这一现状的人大多存在对他人的不信任或与以前经历有关，或家庭因素有关。他们很少外出，就算外出也是独来独往。整天呆在宿舍，将自己关在牢笼中，每时与书为友，外人看来他是在认真学习，其实效率却不高。

（6）人际恐惧，害怕与陌生人交往。遇到与陌生人交谈便面红耳赤，而在熟人面前则能谈笑自若。这主要与其内向羞怯的性格有关，这一类人大多出自边远山区。

二、当代大学生人际交往的特点

结合长期的工作发现当代大学生在人际交往中存在着许多新的特点，主要表现特征有：

（1）主动性。在测试现场，被试能够很主动的活跃的回答问题，并且少数同学反映自己和班上同学相处得十分和谐。目前正担任班上的临时负责人，并有信心进军班干部的选举，在处理异性关系上也能很主动的与对方交谈。

（2）乐观性。被试对测试结果的好坏并不担心，当主试告知其现状时，他们能够表现出乐观的一面，并积极寻求帮助，对主试指出的不足，也能坦然面对与接受。

（3）互补性。在测试中，我们了解到他们的交友原则已不仅仅局限在志同道合上，反而表现出互补性。大部分被试表示如果可以的话，想结交更多与自己有不同性格的朋友，从而达到互补的结果。“吸其之长，补己之短”这是一位被试对我说的。

（4）广泛性。在测试中，部分同学表示希望能在 大学好好锻炼自己，结识广泛的朋友，最好每个系，每个专业都有。他们相信朋友多了路好走，有极少数同学还表示要有机会还想通过兼职认识社会上的人，希望能早日接触社会，了解社会。

（5）有偿性。部分被试表示他们的付出，希望能得到回报，希望在付出的同时能得到肯定，当然在自己需要帮助时，也希望对方同样的回报。

（6）目的性。多数被试表现出交友动机的明确化，他们交友带有功利性，存在着某个明确的目的。比如获得选票，金钱上的支持等。

（7）网络性。进入网吧，你会发现校内网，QQ，BBS，直播等交友网是当代大学生最爱关注的网络。他们希望通过网络结交到新的朋友，了解不同人群，交换知识和情感。

三、建议

人际交往障碍严重影响着个人的学习与发展，改善人际关系，加强人际交往，对大学生的学习和生活都至关重要。我们可以从以下几点做起：

（1）肯定对方。人类普遍存在着自尊心理，希望得到他人的尊重与肯定，只有在他人的行为得到肯定时，他人才乐意与你交往，尤其在大学群体中，自尊心尤为严重，我们必须学着肯定对方，尊重对方才能得到对方的肯定与尊重[4]。

（2）真诚热情。在人际交往中必须对人真诚，才能取得别人的信任，言必行，行必果。这样，别人才能接纳你，共同铸架友谊的桥梁。

（3）自信。在人际交往中自信的人往往处事不卑不吭，落落大方，谈笑自若，活泼可爱，这样才能吸引对方，给对方一个好印象。为下一步主动搭讪提供基础。

（4）宽容。当同学所犯错误影响不大时，要克制住自己的情绪，抱着宽容的心态去面对。要相信“金无足赤，人无完人”，都有犯错误的时候吗。

（5）放平心态，正确认识自己。无论你此时是多么的优秀，家庭是多么富裕，你不可能永远一帆风顺，人总有遇到困难的一天，远水解不了近火。当你遇到困难的时候，能尽快帮助你的人永远是离你最近的人。只有放平了心态，敞开心扉才能得到他人的进入。一只盛满水的杯子，要想不溢出水，是不可能再装入新的东西的，只有倒掉一部分，你才能获得更多好的东西。

（6）主动提供帮助。当你身边的同学遇到困难时，主动提供帮助，可以有效地占据他的心灵，给他人一个好的印象。研究表明每个人都会记住在他遇到困难时曾帮助过他的人，而很少有人能记得在他顺畅时帮助他的人[5]。

（7）专注倾听。倾听的目的一方面是给对方表达的机会，另一方面是更好地去了解对方。尤其是在他人有伤心事情时，对方既然选择了你作为倾诉对象，说明你们关系很好，对方很信任你，此时你不应该感到厌烦，反而应该高兴对方对你的信任，要是你心不在焉，东张西望，目光游离，还时不时看表，那么你俩的友谊即将结束，也许还会引起对方的不满。

（8）学会拒绝。如果你的确很忙，可以向对方说明自己的处境，同时向对方报以真诚的歉意。如果你是不想接受对方，那么你就要学会委婉的拒绝对方，比如：我今晚答应了某某做什么要不下次吧。同时也要表示自己的歉意，切忌直言不讳，伤害对方的自尊心。

参考文献

[1]方翰青.当代大学生人际交往现状调查分析[J]常州信息职业技术学院学报.

[2]田军.高校经济贫困生抑郁心理研究[D]武汉理工大学硕士论文.

篇（9）

社会心理学家G・H米德于1934年提出了符号互动理论，他认为人的自我意识是在主我和客我的辩证互动中自我形成、发展和变化的，人与人之间互动的媒介是具有意义的“符号”，而各种符号（包括声音、语言、文字、图像等）是心灵、自我和社会三者形成、变化和作用的工具。[1]新媒体的出现使得网络情境下的符号互动理论有了全新的意义。新媒体是指利用数字和网络技术，通过互联网、通信网、卫星等渠道，使用电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。新媒体极大增强了媒体对人际间互动符号的传播力和影响力。大学生好奇心强，思维活跃，是最快接受新鲜事物的群体，新媒体的出现为大学生的人际交往提供了更为宽广的空间。大学生可以通过新媒体在虚拟网络平台上将代表自己的角色与状态的符号传播出去，以获得其他个体对自己的态度，从而实现对自我的认知。在网络情境下，个体之间的互动就是符号的互动，新媒体比传统媒体所传递的符号形式更加多样化，内容更加多元和立体。因此，本文将从符号互动理论的视角研究新媒体的出现对大学生人际交往的影响。

二、研究方法

1.研究对象

2013年3月-4月对广州大学城十所高校的在校大学生进行调查，最终回收有效问卷297份。接受调查的学生中，男生比例为51%，女生比例为49%；文科学生比例为61%，理科学生比例为39%；高中期间担任过班干部的学生比例为74%；来自城市的学生比例为76%。

2.测量工具

大学生多媒体与人际交往量表共30个项目。测量目的是要了解大学生使用新媒体途径，使用新媒体主观倾向以及使用新媒体效果三个方面的内容。其中，使用新媒体效果主要指使用新媒体后主观感受是快乐还是觉得浪费时间，能否增加信息量，能否扩大交友面，能否交到知心朋友以及是否有助于情绪宣泄等几个方面的内容。本研究量表的Cronbach’s α 系数为0.85。量表的前22个项目采用Likert五级评分，主要了解大学生使用新媒体主观倾向以及使用新媒体效果；量表的23-28这六个项目为单项选题，主要了解大学生使用新媒体途径；量表的最后两个项目为开放式题目，了解大学生对新媒体下人际交往的看法。

3.深入访谈

对典型被试如基本不太使用新媒体交往的学生和过于依赖新媒体交往的学生进行了深入访谈。

三、研究结果

1.多数大学生使用新媒体进行交友，交往的朋友多为现实中认识的

根据研究结果（见图1）计算得出，只有22.9%的大学生对使用新媒体的交友方式失去兴趣；17.2%的大学生讨厌非面对面的交友方式。也就是说，绝大多数的大学生热衷于采用新媒体的交友方式，认为使用新媒体的确能使人际交往范围得以扩大，但却难以交到知心朋友。根据调查结果（见图2）发现，90.23%的大学生喜欢利用微博或其他网络方式了解朋友们的状况，而且交往的朋友大多为现实中真正认识的。综上所述，绝大多数大学生对于使用新媒体的交友方式持支持态度，并且人际交往的对象大多为现实中认识的，而非不认识的陌生人。

图1大学生对使用新媒体进行人际交往的态度图2大学生使用新媒体进行人际交往的途径

2.QQ和微博是大学生使用的主要新媒体，使用的主要目的是娱乐

・教师与学生・新媒体对大学生人际交往的影响探析86%的受访大学生表示，进行人际交往使用的新媒体主要是QQ和微博，其次是微信，博客的使用量最少。他们多数偏好在QQ和微博上发表评论，表达自己的感想。新媒体是大学生获取信息的主要来源。使用新媒体的主要目的是娱乐，其次才是浏览新闻和完成作业。结果见图3。图3大学生使用的主要新媒体及使用目的3.男生比女生更倾向于使用新媒体交友，其动机多是出于结交异性

性别差异对于大学生使用新媒体进行交往的看法有实质性的差别。从图4看出，男女生对于利用新媒体了解信息方面存在较大的差异，多数男生认为自己并未从微博上了解到实质的东西，而女生则较多认为可以从朋友的微博中了解到信息。在交友方面，男生比女生更认为自己能通过新媒体结识更多志同道合的朋友，而且更倾向于网络交友。这也与男生比女生更喜欢独自宅在宿舍玩电脑和手机相关。因此，相对于女生而言，男生认为自己的交友范围会通过新媒体而扩大。根据这个分析结果，我们进行了更深入的访谈调研，得出结果是：相对于女生而言，男生利用新媒体进行人际交往的动机更多是出于结交异性。

图4不同性别对使用新媒体交往的看法差异 4.曾担任班干部、城市生源的学生和理科生更倾向于使用新媒体交友

本研究显示，在高中期间担任过班干部以及来自城市的大学生更倾向于利用新媒体去了解朋友们的状况（见图5）。高中期间的学科类型对于大学生利用新媒体进行交往也存在着显著的差异。理科生比文科生更倾向于通过网络渠道获取学校信息，这是因为理科生比文科生对电脑技术、网络的熟悉程度更高。

图5是否担任过班干部、生源地对使用新媒体交往的看法差别 5.大学生使用新媒体的种类、意愿、感受、信息量、交友面和表达看法之间存在显著相关关系

本研究使用SPSS统计分析软件对大学生使用新媒体的种类、意愿、获取的信息量、交友面和表达看法之间进行相关性分析。分析结果显示，这些指标之间在0.01水平上（双侧）存在显著相关关系，具体的相关指数参照表1。大学生使用新媒体的途径种类越丰富，他们就越偏好使用新媒体进行人际交往。新媒体给大学生带来的正面情绪效用（快乐）越大，学生交友面也会越广，他们通过新媒体表达自己的看法也更具有主动性。同时，越喜欢使用新媒体交往的大学生，越认为通过新媒体难以结交到真正的知心朋友。究其原因，这与交友面增大有关。人际交往数量的增加，使得结交知心朋友的机会和精力减少。

表1指标之间的相关关系

使用意愿快乐交友面表达看法浪费时间难以交

知心朋友新媒体的种类.291**.247**.302**.220**使用新媒体的

意愿.269**.514**.442**.424**感受的快乐.281**.228**获取的信息量.283**.209**.393**交友面.406**.151**.549**表达看法.277**

注：**表示在 0.01 水平（双侧）上显著相关。 四、分析与讨论

1.新媒体搭建了大学生表现自我、实现自我的虚拟平台

新媒体中的QQ、微博、微信以其虚拟性、互动性、开放性、平等性等优点，正好切合了大学生思维活跃、好奇心强、精力充沛的特点，对大学生构成了难以抗拒的吸引力。[2]因此多数大学生偏好在QQ、微博、微信上发表评论，表达自己的感想。借助新媒体，大学生在人际交往中所获取的符号信息更丰富、更形象，使人际交往更具生机与活力。同时，他们也可以通过这些新媒体找到兴趣相投的同类型群体，从而获得归属感，将学习生活中遇到的困惑、烦恼、喜悦、痛苦和孤独进行宣泄，寻求得到朋友的认同、支持和共鸣。借助新媒体的人际交往，取消了现实生活中的地位、文化、民族、职业、收入、身份等差别，名字、语言和行为都不过是一串串符号而已，大学生的人际交往更具有平等性和广泛性。

2.新媒体可以扩大人际交往面，却没有提高人际间的信任度

符号互动理论认为个体在符号的传播、互动过程中寻求自我定位、认知社会、认知世界。借助新媒体，一方面，大学生的人际交往可以突破时空的限制，为大学生维护和强化原有的人际交往圈创造条件。即使不在同一地方学习生活，学生间也可以时刻保持联系和沟通。另一方面，网络交往的广泛性和无界限可以轻易地超越国界、民族、时空的差异，使大学生互动交往的对象为“地球村上的所有居民”，为大学生最大限度地认识新朋友、扩大交往面提供了现实的可能。因此，新媒体极大地扩大了大学生的人际交往面。

在网络情境下，个体可以在完全虚拟的环境下扮演自己的“角色”，这个“角色”既可以是真实的自我，也可以是虚构的自我。因此新媒体所传递的符号有可能是真实的，也有可能是虚假的。新媒体传递的符号所负载的声音、文字和图像信息构成了一个不确定性的拟态情境，大学生在交往中将面临着筛选、消化和接受更多的符号，这给大学生的自我认知、社会认知和自我实现增加了难度。因此，多数大学生认为使用新媒体的确能使人际交往范围扩大，但难以交到知心朋友。

3.大学生个体特性会影响其使用新媒体进行人际交往的广度和深度

大学生的性别、生源类别、学科类别和担任学生干部经历都会在一定程度上影响大学生使用新媒体进行人际交往的广度和深度。男生比女生更倾向于使用新媒体交友，一方面，在电脑、网络、手机的使用能力上，男生比女生的动手能力强，他们可以驾轻就熟地使用新媒体进行人际交往；另一方面，在现实的人际交往中，男生在交谈、待人接物、异往方面往往弱于女生，而通过新媒体的人际交往只需通过符号的传递就可进行交往，可以忽略了语言、表达、自信心等方面的限制，所以更能得到男生的青睐，男生更喜欢使用新媒体获取信息，结交异性。

生活在大中城市的学生拥有更广阔的人际交往圈子，他们人际交往环境较优越，思维也较为活跃。约90%来自大中城市的学生，在高中时就已经会使用电脑和网络，而来自农村的学生中只有约20%会使用电脑和网络。新媒体的使用主要是借助于电脑、网络，因此城市生源的大学生更倾向于利用新媒体去了解朋友们的状况。在高中曾担任班干部的学生，学习能力、组织能力和人际交往能力也比较强，他们更倾向于使用新媒体来维持和扩大自己的人际交往面。理科生比文科生对电脑、网络和软件的掌握和熟练程度更高，理科生更倾向于通过新媒体获取各类信息，进行人际交往。

4.使用新媒体进行人际交往具有自我强化的趋势

本论文的分析结果显示，大学生使用新媒体的种类、意愿、获取的信息量、交友面和表达看法之间在0.01水平上（双侧）存在显著相关关系，在一定程度上具有自我强化的趋势。一方面，使用新媒体进行人际交往的途径越多，如QQ、微博、微信、博客等，他们就越偏好使用新媒体进行人际交往，新媒体给他们带来的正面情绪效用（快乐感）就会越大；另一方面，大学生通过新媒体所获得的，会促使他们更倾向于使用新媒体进行人际交往。本研究结果显示，95%以上的大学生每天都使用新媒体进行人际交往，约65%的大学生每天使用新媒体进行人际交往的时间为1小时以上。

5.新媒体在一定程度上减少了大学生现实人际交往的需要

新媒体给大学生的人际交往创造了虚拟性、平等性、自由性、互动性的空间，受到了大学生的追捧，可以说，没有一个大学生是从不使用新媒体进行人际交往的。特别是对于那些在现实人际交往中具有自卑心理、自信心不足的大学生，更倾向于使用新媒体来满足或弥补现实人际交往的缺陷。例如内向、不善于表达的学生，往往喜欢在微博、QQ上发表自己的观点，喜欢沉迷于网络游戏。通过新媒体的虚拟交往与现实中的人际互动是存在差距的。通过新媒体的人际交往是单纯的符号传递，它可以摒弃各种现实条件对人际交往的约束；而现实的人际交往却要受到各种条件的约束，如情境、习俗、规章制度、身份、收入、性别、语言、表情等等[3]。虚拟的人际交往比现实的人际交往更便捷、更广泛、更自由、更平等，但如果大学生对虚拟空间的人际交往过分依赖，势必会造成大学生现实人际交往能力的缺乏。当有些大学生无法应对现实中的日常人际交往时，便会对现实人际交往世界日渐疏远，而对网络虚拟状态下的人际交往过度依赖。[4]此时，网络情境下的人际交往具有相当的诱惑力和心理慰藉作用。但事实上，虚拟的人际交往方式并不能取代现实生活在大学生成长中的地位，大学生的人际交往仍需回归现实。

五、新媒体情境下大学生人际交往的合理引导1.引导大学生正确处理虚拟交往和现实交往的关系

新媒体只是人际交往的一个工具，虚拟的人际交往只是现实人际交往的一种补充和延伸，并不能替代现实生活中的人际关系，只有提高现实的人际交往能力才真正有利于大学生的成长成才。学校应通过讲座、选修课等形式，引导大学生正确处理虚拟交往和现实交往的关系，正确认识网络人际交往的真正地位和作用，把主要精力放在现实的人际交往上，提高现实的人际交往能力。大学生通过参加学校开设的相关讲座、选修课学习现实人际交往的技巧，通过积极参加各种社交活动提高人际交往的能力，并在现实的交往活动中努力克服心理障碍，树立自信心，扩大人际交往的范围。对于那些对虚拟人际交往有着严重依赖性的大学生，学校则要采取主动介入的方法，通过心理咨询、教师辅导、父母引导、朋辈帮助等多种措施的合力作用及时进行引导和纠正。

2.加强对网络虚拟空间的监管，引导大学生建立良好的网络交往道德规范

目前，我国对基于互联网所形成的虚拟空间缺乏有效监管，相关法律、法规建设十分不完善，管控难度大。由于网络空间具有隐匿性和模糊性，虚拟的人际交往常常夹杂着欺诈和虚假信息，不法分子通过盗取QQ号码、短信等方式进行行骗的事情时有发生。对此，政府应加强对网络虚拟空间的监管，制定详尽可行的法律法规，对网络违法违纪的言行进行严惩。高校作为大学生的教育管理者，一方面，通过建立成熟的网络管理体系来加强对虚拟人际交往的管制和约束。例如采用实名制加大对校园网、班级QQ群、班级微信群的监控和管理；学生思政工作者应主动介入大学生的各类社交网站，进一步教育和引导大学生建立健康的人格和良好的道德修养。另一方面，高校应将新媒体素养教育纳入学校素质教育范畴。通过组织新媒体知识讲座、教师辅导等形式强化大学生的媒体道德意识、自律意识和法制观念，使大学生能自觉遵守媒体规范与道德，合理使用新媒体资源进行人际交往。[5]

3.引导大学生积极参加校园社团活动和实践活动

校园文化作为高等教育的一种管理文化和教育文化，对大学生的成长成才起着陶冶情操、砥砺德行的作用，并逐步内化为学生的素质。高校通过引导大学生积极参加校园社团活动和实践活动，提升现实的人际交往能力，减弱大学生对虚拟空间的依赖。大学生根据各自的兴趣和爱好组织和参与各类社团，可以提升和完善自己的兴趣爱好，找到志趣相投的朋友，不仅可以扩大人际交往面，还可以提升现实的人际交往能力。90后的大学生有很多都是独生子女、留守儿童成长起来的，他们在人际交往中或多或少都存在着某些方面的缺陷。鼓励大学生积极参加社会实践活动，如三下乡、专业实习等，有利于他们从现实的人际交往中正确认识和评价自己，有助于他们人际交往能力的提升和健全人格的培养。

参考文献：

[1]王杰.符号互动理论视阈下的思想政治教育[J].南京政治学院学报，2008（5）：99-103.

[2]郭俗丹.浅谈新媒体环境下大学生思想政治教育的创新[J].教育探索，2011（7）：121-122.

篇（10）

The medicine colleges and universities should strengthen the medico to communicate ability interpersonally the raise

Yang Yuqin Zhao Zongyi

Abstract:The medico communicates ability to have certain problem interpersonally,needs to strengthen them to communicate ability interpersonally the raise.May use humanities medicine curricula and so on increase interpersonal communication;Selects many kinds of methods to train the medico to communicate ability interpersonally;Takes to train the student to pay attention to medical trouble in communication methods and so on emotion sex act.

Keywords:Medico Interpersonal communication

【中图分类号】G41【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2009)09-0064-02

世界医学教育联合会《福冈宣言》指出,所有医者必须学会交流和处理人际关系的技能,缺少同情应看作与技术不相称,是医者无能的一种表现。“沟通技能”是全球医学教育最基本要求(GMER)7大领域之一。美国中华医学基金会(CMB)指出的国际医学教育七项基本要求中就有一项是“交流技能”。随着医学模式由生物医学模式向生理―心理―社会医学模式的转变,医患关系中的医患沟通越来越受人们的关注,而作为将来的医务工作者的医学生的人际沟通能力也越来越受到重视。

1.目前医学生人际沟通现状

据报道,71.3%的大学生在学习与生活中承受着很大或较大的心理压力[1],其中人际关系不良、社会障碍等方面的问题在大学生日常心理咨询中占近50%的比例[2],已和学习问题、恋爱问题共同构成影响大学生心理行为健康发展的3大问题。人际关系困扰是造成大学生留级、休学、退学的主要原因之一[3]。国外研究亦表明,良好的人际关系有利于身心健康,能促进学业的进步;不良的人际关系常引起心理失衡,导致心理问题的出现,如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁,严重者甚至出现自杀倾向。医学生是大学生中的一个特殊群体,其心理障碍的发生率要比一般综合院校的大学生高,人际关系也较一般大学生敏感。71.1%的医学生认为自己在日常学习生活中亦存在有人际关系困扰和沟通障碍,导致他们不能真正实现良好的沟通。[4]

陈军[5]对20所医院1000名实习生人际交往能力的调查发现,对自己的语言沟通能力感到非常满意的人数9.7%;认为自己沟通能力一般47.3%;认为自己的语言表达能力差,在与患者和他人沟通时感到困难的24.4%;74.8%被调查者对礼仪的概念模糊,不知道礼仪包含哪些内容。

尼春萍[6]对医学生《人际关系与沟通技能》选修课开设的必要性及其教学方法对202名学生进行团体问卷调查。71.1%的医学生认为自己在日常学习生活中亦存在有人际关系困扰和沟通障碍,导致他们不能真正实现良好的沟通。90%以上的学生认为开设该课程很有必要,选修的目的是为了提高人际交往的能力;92.9%的学生建议授课突出实践,93.9%的学生希望采用情境模拟或结合自身实际撰写论文考核;97.9%的学生感到学习有收获。

马伟光[7]发现,83.3%的护士对与病人交流沟通方式基本不了解,30%的护士不知道或不完全知道如何根据病人的不同情绪采用不同的交流技巧。

2.医学生人际沟通不良的原因

根据调查,全部接受过心理学、医学伦理学、社会学、美学等人文学科教育的医务人员只有 15.4%,70.8%的医务人员部分接受过人文学科的理论教育,13.9%没有接受过[8]。目前,我国重视医学生职业技能的培养,而忽视了对人文素质和社会实践能力的培养。无论在本科教育和毕业后的医学继续教育,医学生和医生们几乎没有系统地接受过医学伦理学、人类学、心理学、社会学、美学等方面人文知识的教育及实践(这些学科都涉及医患沟通问题),一旦进入工作岗位,便不同程度并以不同方式显示出来。这样的教育方式使得大部分医学生毕业走上工作岗位后,对病人没有爱护观念,态度冷漠,而且缺乏沟通技巧,不能和患者进行有效的沟通。

3.改善医学生人际沟通的建议

3.1 增加人际沟通等人文医学课程。

美国、德国人文医学课程占总学时的比重多达20%~25%,英国、日本约为10%-15%,而我国一般为10%或者更低。医学院校有必要借鉴美国的医学院校普遍开设的《与病人沟通》、《病人》、《医患沟通的艺术》以及英国医学院校开设的《医患沟通》、《医生与病人相处的能力》及《如何告诉病人坏消息》、《情商教育》等课程。开设医患互动和人际交流的专门课程,让医学生了解他们在人际交往上有什么特点,他们有什么需要,并根据他们的需要对他们进行教育,以期让他们通过亲身体验、经验分享进一步探究人际关系与沟通的相关内容。反思自己人际交往的缺点和障碍,通过自我反省和分享他人经验来改变自己的观念与行为,达到不断提高自己人际关系与沟通技能的目的。使他们逐渐掌握人际沟通技能,提高自己人际交往能力,建立良好的人际关系。这对于他们个人的心理健康有积极意义。同时把人际关系发展策略以及沟通技巧的培养纳入职业教育中来,提高医学生人际交往的能力、改善医患关系均具有重要的现实和长远意义。

3.2 采用多种方式培养医学生人际沟通能力。

可以借鉴国外一些医学院的经验,如对学生开设共情课程,系统地训练医学生如何观察病人的表情和身体语言,如何从语调中理解病人的感受,与病人进行有效交流,如何更好地感知病人的痛苦和需要。二是掌握患者的心理需要和心理特点。葛焕琦[9]等在医学生培养的早期阶段接近临床实习之前,利用标准化病人(StandardizedPatients,SP) 利用SP对学生进行培训,同时对医学生在沟通方面的表现做出评价,如是否有耐心,反应是否敏捷,言语和肢体语言是否得体,态度是否坦诚和气等,以培养学生的医患沟通能力。SP又称模拟病人或病人指导者,是从事非医疗工作的健康人,经专职培训后,能发挥扮演病人、充当教学评估者和教学指导者三种功能。在美国和加拿大,70%的医学院校都不同程度地使用了SP参与教学,甚至还用于住院医生的毕业后教育。

我国一些学者如张泽洪[10]对医护人员进行敏感训练。敏感训练是利兰•布雷德福(LelandBradford)和他的同事在进行无领导者团体的研究时,无意之中发现的一种进行人际关系训练的技术。”就医务人员而言,敏感训练的目的就是要通过小组交流讨论的形式,使受训的医务人员能:“设身处地为病人着想,对他们提出的要求,合理且能办到的,要尽职尽责地给予满足;合理但客观上办不到的,要耐心解释;不合理的要求,要讲明道理,以求得病人谅解,使病人对医院有一种信任感、安全感。”

3.3 重视培养学生关注医患沟通中的情感。

李娟[11]用SEGUE量表对医学生医患沟通技能评价研究,发现医学生在沟通内容上“只重视疾病”。医学生与病人沟通内容上没有完成从“只重视疾病”向“重视病人”方向的转变。在信息收集上。多数学生对影响疾病的社会、情感心理因素问的不多或不全,问及疾病对生活影响的更少。有研究表明在言语沟通方面,89.9%的医务人员认识到和患者沟通时语言最重要的是通俗易懂,但在日常工作中,使用医学专业术语进行沟通的比例高达 94.4%[8]。医护人员和患者的沟通此时是一种任务的工具,从解决问题出发,以技术性为基础的技巧,所需要的是专业知识,医护人员使用的是工具性言语。过多的使用专业术语进行医患沟通,达不到沟通的基本要求和效果,患者很可能感到他们的病情和感受等没有被医护人员理解和认识,患者对沟通信息的一知半解,不利于患者的早日康复,有时还会造成误解,引发纠纷。

应该重视患者需要的沟通还包括和医护人员进行社会情绪性的情感性沟通。即需要医护人员视患者为一个个体,而不是一个个案。情感性的言语包括具有鼓励性、令人放松、友善地、开放与诚实的、表示关心、给予信息、表示赞同、对病患介绍自己、称呼患者的名字、与患者聊天等。

参考文献

[1] 樊富珉、李伟.大学生心理压力及应对力式―在清华大学的调查,青年研究,2000(6);41}5

[2] 梁执群、卢莉、朱素娟等.医科大学生人际关系敏感的影响因素研究,中国学校卫生,2004,25(2);211~212

[3] 姚晓燕.当前大学生人际关系障碍问题研究,甘肃高师学报.2003,8(1):110~111

[4] 雪晴.应重视培养大学生良好的人际关系,内蒙占师范大学学报:教育科学版,2003,16(6);30~31

[5] 陈军.医学实习生对公共关系技能需求的调查与思考,医学与哲学(人文社会医学版)2007年10月第28卷

[6] 尼春萍等.为医学生开设《人际关系与沟通技能》选修课的调查分析,中华现代护理杂志2008年第14卷第7期

[7] 马伟光、李继平.医院场所暴力原因分析及对策[J].护理管理杂志,2005,5(5):23~25

[8] 冯军强.某综合医院医患沟通现状调查分析与对策引导的研究,第三军医大2008硕士论文