工作日总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇工作日总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

班主任实_工作总结

每天忙忙碌碌，不知不觉为期两个月的实_即将划上句号了。回首实_的每一个日子，感觉收获了很多，也成长了很多。或许我不是最优秀的，但我一定是最努力的。现就这次实_工作做如下总结。

一、教学方面

1．较好地完成了教学任务。多次受到指导老师的好评，但也有做得不够的地方。尽管如此，我尽量利用自_课把上新课落下的内容补上。此外每个星期的周三、四、五下午第四节课（有时是下午三四节）及周五的自_课都是我主动去上，我利用这些时间讲解练_（同步训练）或是听写单词，或是背课文。虽然每个星期我上的课很多，呆在学校的时间也比别人要多的多，很累，当年很充实，也收获很多，至少我比别人有更多的时间和学生相处，了解学生，同时也可辅导学生，这一切又同时更有利于我上课。（课堂上学生都很配合我。）

2．每次认真仔细批改学生的作业，并把学生作得不好的或是没交的学生名字记下来，利用课余时间找他们谈话，教导或是指导他们。如：班上的一个小男孩每次作业都是后面补交或是干脆不交，我了解情况后，找他谈话，并和他说好明天交，可他有没做，于是我就跟他说“男子汉说话得算话呀，而且你那么聪明只要稍稍花点功夫就可以做好了…”“廖老师，我下午交。”“要是下午你又没做怎么办？”也许他也感觉到老师很关注他吧，于是我们拉勾说好下午交。通过几次谈话，他变了，每次都按时交作业，就算不会做他会事先跟我说，然后课后再问我。看到他的进步，我很欣慰。

二、班主任工作方面

1．到实_结束，我对班上的情况有了很好的了解，每个学生的学_情况，性格都有了大致的了解。

2．协助原班主任做了很多班级工作，虽然也犯了一些小错误，但收获不少。首先，我学会了怎么去鼓励后进生，开导帮助他们。例如，班上的一小部分学生上课爱讲话，其中一个男生在英语听写时作弊。第一次我没抓他，第二次我只是敲了他的桌子以示警告，而第三次我利用课余时间找他谈话。我没有严厉的批评他，只是笑着对他说“小家伙，你要加油哦，希望下次你凭自己真正的水平拿满分，好吗？”他惭愧的低下头，说了实话，告诉我他不会，记不住单词。于是我又鼓励他只要下工夫，一定可以记住的。课后，他还来办公室找我问怎么记单词……接下来的日子，他变乖了很多，也进步了很多。其次，我也明白该怎样根据每个学生的性格特点去开导学生。如我们班的班长，上课老爱和同桌讲话，我找他谈话，告诉他深为一斑之长，要起模范作用等，后来他不再在课堂上讲话，纪律委员的记名册上也很少有他的名字了，而且发现每次上课他都坐得直直的听课。

3．在开展班级活动方面我做得不够好，因为班主任不怎么放手，而我本身的组织能力也不行，因此，在实_期间我也没怎么组织开展班级活，除了单独带他们上了一节队形操练课（为参加体操比赛）及书法比赛活动外就没什么了。所以这也是这次实_的最大的遗憾。

三、调查方面

1．在指导老师的指导下，我选择了教师的课堂用语方面存在的问题进行行动性研究。通过课堂录音分析，问卷调查及老师和同学的点评，我深刻意识到自己课堂用语（包括指令）方面存在着很大的问题。我认真分析了问题产生的原因。字次基础上，也制定出具体的行动放案去解决这一问题。

通过行动性研究，我发现了很多自己平时疏忽的问题（如指令，语速，板书等），我会努力去该的，不断改进自己的教学技能。

四、其他方面

篇（2）

一、政府网站日常监测的背景及意义

⒈监测背景

当前一些政府网站存在三方面较为突出的问题，一定程度上损害了政府形象：一是部分政府网站存在突击式工作以应付评估，信息更新维护不及时；二是部分政府网站存在提供虚假或无效服务的现象，一定程度上损害了政府形象；三是部分政府网站存在与公众缺乏互动交流或互动效果较差。

为考察各级政府网站的日常维护情况，2007年5月至7月、8月至10月，对75家部委网站、32家省级政府网站、333家地市级政府网站组织了2轮监测，特别对近年来绩效水平领先（部委和省级的前10名、地市级前20名）和进步较快的20家政府网站进行重点监测，并将日常监测结果计入年度绩效评估成绩，监测工作及结果受到各级评估对象的普遍认同。

⒉监测意义

⑴促进各级政府网站建立健全更新维护机制

为了更好地引导政府网站对日常维护工作的重视，注重信息更新的及时性、在线服务的实用性、公众参与的互动性，特别是对以往绩效评估工作中发现的内容维护难点进行重点引导，考察此类信息更新的及时性。

⑵及时发现和解决服务有效性、真实性等问题

提供实用性强的服务是政府网站应用的重要目标。通过日常监测可以发现政府网站存在的问题，主要通过不同时间的前后对比，模拟实际用户进行验证等方式可发现政府网站是否存在虚假服务、不真实服务的现象。

⑶改进和完善政府网站绩效评估体系

建立科学合理的绩效评估制度及评价指标体系，是加强和引导我国政府网站建设的重要举措。

二、2008年政府网站日常监测的工作思路

在深入总结2007年政府网站日常监测工作的基础上，2008年的日常监测工作重点强化如下三个方面：

一是扩大监测力度。一方面增加监测次数。2008年共组织三轮日常监测，2月至4月组织第一期监测；5月至7月组织第二期监测；8月至10月组织第三期监测。另一方面扩大重点监测范围。对部委网站前20名、6家进步突出的和最后5名，省级政府网站前15名和最后3名，地市级网站前30名、11家进步突出的和各省最后3名进行重点监测，对其他257家政府网站进行普通监测。

二是优化监测指标。信息公开方面，重点考察信息公开目录的编制与维护情况，落实《中华人民共和国政府信息公开条例》要求情况；围绕近期政务工作重点，考察信息公开的质量。在线办事方面，每期选取若干民生和企业基本服务的领域，深入考察服务质量；重视网站满足公众和企业需求，考察服务数量。公众参与方面，重点通过模拟用户的方法，考察网站互动效果。

三是健全工作机制。建立工作日志填写机制记录监测情况，为结果审核提供依据。设计规范化的监测模板，明确监测标准，确保结果客观性。完善审核工作机制，监测人员每周自查抽查监测结果和追踪已发现的问题；监测组负责人每月对所有监测内容进行抽测。

三、2008年第一期（2～4月）政府网站日常监测重点及指标

⒈监测重点及方法

⑴监测重点

①信息公开方面

一是考察信息公开目录的编制情况；二是考察工作报告、计划总结、财政预决算、公务员考录等信息公开的全面性和及时性。

②在线办事方面

一是重点考察办事指南、表格下载、查询和申报的服务质量；二是重点监测教育、医疗、交通领域的服务质量。

③公众参与方面

重点采用模拟用户咨询投诉，考察反馈及时性和答复质量。

④网站可用性方面

采用自动监测的方式，考察网站持续不间断提供服务的能力。

⑵监测方法

在2008年的政府网站日常监测工作中，主要采用自动监测法、人工比对法、人工统计法、电话核实法和模拟用户法等5种监测手段。

①自动监测法

联合有关专业公司，利用计算机全面扫描网站信息更新、访问故障和链接有效性等情况。

②人工比对法

利用互联网搜索引擎发现实际信息，人工浏览网站页面，与实际信息进行比对，核对扫描中发现的问题。

③人工统计法

人工统计各项服务和信息的数量。

④电话核实法

电话核实确认在线申报、过期信息等重点问题。

⑤模拟用户法

采用电子邮件模拟用户，跟踪网站公众参与栏目的处理反馈情况。

⒉监测指标

⑴省级和地市级政府网站日常监测指标

2008年第一期省级和地市级政府网站日常监测指标体系构成包括：信息公开指标，占30分；在线办事指标，占35分；公众参与指标，占25分；网站可用性指标，占10分。

此外，对造成社会不良影响的网站酌情扣分。一是政府网站出现重大安全问题的，经核实，扣减当期日常监测得分的10%～30%；二是媒体披露或用户投诉网站存在信息更新不及时、提供虚假或无效服务现象的，经核实，扣减当期日常监测得分的10%。

省级和地市级政府网站用于日常监测工作的具体指标构成及说明参见表1。

⑵部委网站日常监测指标

2008年第一期部委网站日常监测指标体系构成包括：信息公开指标，占30分；在线办事指标，占30分；公众参与指标，占30分；网站可用性指标，占10分。

此外，对造成社会不良影响的网站酌情扣分：一是政府网站出现重大安全问题的，经核实，扣减当期日常监测得分的10%～30%；二是媒体披露或用户投诉网站存在信息更新不及时、提供虚假或无效服务现象的，经核实，扣减当期日常监测得分的10%。

部委网站用于日常监测工作的具体指标构成及说明见表2。

作者简介：

周亮，中国软件测评中心电子政务评估师。

白超，中国软件测评中心电子政务评估师。

篇（3）

1、重点旅游区（点）接待情况 2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上；遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。 企业科学发展观心得

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动；举办2008中国（遵义）酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。 6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办2009年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

篇（4）

最新消防日工作总结1我校在“119”消防日之际坚持以人为本，扎实推进消防宣传工作，广泛开展消防宣传教育，大力普及消防法律法规，切实提高师生消防安全素质，努力提升全社会防控火灾的意识和能力，为平安和谐的校园教育创造了良好的消防安全环境。现总结如下：

一、加强领导，组织机构健全

学校是培养现代化建设人才的基地和摇篮，也是公众聚集的场所之一，安全工作责任重于泰山，而消防安全则是安全综治工作的重点之一。

学校本着对家长和学生高度负责的态度，一直将消防工作作为一项重要工作常抓不懈。把“平安校园”的各项工作落到实处，把消防责任落实到人，建立和健全了各项规章制度，使工作有章可循，以章办事。加强了组织领导，成立了以校长为组长的工作领导小组。

组长统一指挥，协调一致，分工明确，确保了消防安全宣传教育和日常消防工作有条不紊的进行，保证了消防安全的各项工作落到实处，取得实效。

二、形式多样，内容丰富，富有成效

我校在消防安全“119”宣传教育活动中，以党的__大精神为指导，以科学发展观为统领，始终坚持以“学消防，促平安”为主题。加强了学生良好的习惯的培养，让学生牢固树立“时时讲安全，处处讲安全”的思想，提高学生自我教育，自我管理，自我防护的意识和能力。

1、开展一次消防安全大检查

在__月__日前由校长对学校深入细致的开展一次消防安全大检查，发现隐患，马上整改;完善学校安全工作体系，不断加强学校安全防范意识和各项安全防范措施，进一步消除学校内部各种设施的安全隐患，确保广大师生的生命安全。

2、举行一次“国旗下讲话”

3、观看一部消防专题片

根据我校的实际情况，组织全体师生开展一次消防演习录像片的观看。

4、利用学校的黑板报、红领巾广播等方式对全体师生开展消防知识宣传教育工作。

5、每班利用班队会开展“远离火灾”主题队会。

按照上级部门的部署和要求，充分利用学校板报墙报、标语横幅、宣传栏等形式，以“消防安全，自我保护”为主题，开展丰富多彩、灵活多样的宣传教育活动。

要求教师在教学活动中每班至少上一节“远离火灾”通过宣传教育;进一步加强广大师生的消防安全知识，提高消防安全意识，增强学生消防安全自救的能力和应急能力。通过“119消防日”的开展，实践了“消防工作，宣传先行”的思想，不断提高了师生的防火、救火意识，为维护师生的生命打下良好基础。我校今后的工作中将继续贯彻消防工作的各项方针，限度的避免火灾的危害

最新消防日工作总结2小学地处锦屏西部高寒山区,占地面积10760平方米，是平秋地区具有一定影响力的中心完小,20__年被评为锦屏县环境育人示范学校。学校现有教师24人，学生398人。学校办学条件较好，各种设施基本齐备，并按照消防规范要求，配备了消防栓、灭火器等设备。

消防工作是由国务院领导，地方各级人民政府负责，单位具体实施的一项安全性工作。学校自迁入高金碑新区以来，一直十分重视安全工作，为了预防火灾，提高师生的消防意识，保护学校财产和师生人身、财产的安全，根据省、县、镇《关于学校安全工作实施办法》及《中小学安全工作规定》等指示精神，学校全面加强校园综合治理及消防安全工作，把精神文明建设、安全综合治理和校园文明创建活动放在十分重要的位置来抓，为学校的总体工作起到坚强的保障效果，取得较好效果。

一、加强组织管理

针对当前消防安全工作的紧迫性和重要性，从安全工作的长期目的和意义出发，为了让每一个同学掌握一定的防火、灭火知识，学会安全、科学的用火，我校把消防安全教育纳入到学校教育的过程中。学校成立了消防安全工作领导小组，由学校副校长担任消防安全工作领导小组的组长。

建立了教师义务消防队制度，并通过一定形式对教师义务消防员进行消防培训。制定了消防安全管理制度，针对消防安全工作，制定了相应的专项制度，并把消防安全工作纳入教师的考核工作中，提高了全体师生员工的安全意识，增强了“安全责任重于泰山”的消防安全责任意识。

二、加强安全知识宣传教育

利用晨会、班会、板报、红领巾广播站向学生宣讲消防安全知识。每学期大队部都组织举行以消防安全为主题的中队会、组织消防安全知识竞赛活动，对学生进行消防安全教育。

教育学生“保护公民人身、公共财产安全和公民财产安全”是每一个公民的责任和义务;体现生命安全第一宝贵的原则;让同学们了解一定的防火、灭火知识;学会一定的逃生知识;基本掌握灭火器的使用方法。同时鼓励学生自办消防安全知识宣传小报，学校也利用黑板报、宣传栏进行消防安全知识宣教。

针对本校有近三分之一学生为留守儿童的现实，他们的安全意识和防范能力相对较弱的实际情况，在教育活动过程中，学校给予了更多的关注，除了在集体教育中突出强调外，特别要求班主任在日常时间给予经常的提醒，结合班级具体情况，开展“一帮一”同伴互助活动。

通过形式多样、富有成效的宣传教育活动，全校学生和教职工进一步增强了消防安全的意识和能力，都熟知火警电话号码、报警方法并会使用简易灭火器材。三年来，全校师生一路平安，无论校内校外无一例消防事故发生。全体师生充分认识到依法治校，综合治理，创建安全、文明的生活、学习环境的重要性。

最新消防日工作总结3进入公司工作一年来，在公司领导和同事的支持和帮助下，我始终坚持团结同事、融入团队,认真学习,不断提高业务水平。严格要求，注重工作程序，自觉服从部门工作安排，尽力地完成了领导交给自己的各项工作任务。现将自己一年来的工作、学习和思想状况汇报如下，请批评指正：

一、工作完成情况：

一年来，本人认真履行岗位职责，立足本职，爱岗敬业，积极主动地配合公司各部门同事,团结一致，主要完成了以下几项工作：

1、完成消防通道应急疏散照明灯的安装工作

2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作

3、完成对防损部消防安全及消防设备操作的培训工作

4、完成对消防主机中存在故障排除工作

5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作

6、协助行政部、防损部完成公司消防设施统计、消防标识制作的前期工作

7、完成“消防重点单位e网”的录入及管理工作、并协助行政部报消防局验收。

8、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作

9、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作

10、能够认真完成领导交给的临时性工作。

并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作

二、学习和思想情况

1、在工作中，本人能够虚心坚持向其它同事学习，向实践学习，向社会学习，不断提高自己的业务技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。

能够合理支配时间，根据工作需要，及时学习

2、在平时工作中为加强自身技能及理论知识的提高，本人参加了中级施工员的培训、参加了助理工程师职称的培训。

并且获得广东省建设厅颁发的中级施工员证书。

3、在从事消防设备管理维修工作中，虚心向身边同事学习操作方面的经验的同时，能够去学习不同厂家、不同形号的消防设备的技术性能及专业知识。

在做好自身设备管理的同时，借鉴其它方面的经验，提升公司消防设备设施的应用水平。

4、在学习技能应用操作的同事，为了提高对消防工作的认识，努力学习新的消防法规，做到管理同规范相结合，保证工作效率，提高技术水平。

三、存在的不足和今后努力的方向

总之，一年来，我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还有一定的差距：主要是工作中还存在着急躁心理，工作太度不能及时调整。在大事面前，遇事不够冷静;二是管理水平有待进一步加强和提高;三是理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平;四是在与同事日常工作中不能及时沟通协调，造成工作效率下降。当然我还有很多缺点和不足，在此肯请公司领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。

在今后的工作中，我将更加严格要求自己，不断加强学习，克服不足，发扬成绩，团结同事。努力工作，为公司的发展贡献自己的微薄力量。

最新消防日工作总结4为了认真贯彻《消防法》，普及消防安全知识，强化消防安全意识，提高消防安全技能，确保我校消防安全,我校根据上级有关文件精神要求,扎实开展消防安全月系列活动。现对具体工作总结如下:

一、领导高度重视，安全意识增强。

学校成立了以校长为组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，并进行了详细分工;体卫艺处详细制定活动实施方案，并及时召开会议，安排部署学校消防安全工作;健全消防组织机构，安排了具体的负责人，落实了责任;完善了各项消防安全制度、实施办法及考核细则，形成了组织健全、制度完善、职责清晰、人人参与，学校、社会共同配合，整体联动的良好格局。

二、精心组织，层层发动。

深入动员以“全员消防、生命至上”为主题，以“珍爱生命”为主线，以“普及消防安全常识、增强法律意识，学会火灾逃生自救技能”为重点，以“杜绝亡人火灾和较大以上火灾事故，减少控制一般火灾事故”为目标，开展了师生全员参与的宣传教育培训活动，取得了较好的效果。学校自检、自查过程中，对照标准认真排查，找死角，查漏洞，对发现的消防安全隐患及时采取措施进行整改上报。

三、活动形式多样，教育效果显著。

1、在学校醒目的位置悬挂上“关注消防、珍爱生命”的消防宣传标语。

2、11月7日升旗仪式上，通过国旗下讲话向全校师生发出倡议。

3、各年级积极开展以消防安全为主题的各类宣传教育活动，学习《中小学生火灾逃生办法》。

4、开展消防专题讲座。

体卫艺处邓主任用鲜活的案例，着重就消防安全意识、消防器材的配备和使用、防火灭火常识以及火场逃生等方面进行了生动的讲解。全校师生到场听取了本次讲座。通过开展消防安全知识讲座，进一步提高了全体师生的消防安全意识，普及了消防安全知识。

5、主办消防主题的黑板报。

各年级分别围绕“全员消防生命至上”的消防主题，办了一期黑板报。学校领导一一检查并充分肯定各年级的黑板报有特色，尤其是通过宣传教育，全校师生了解了更多消防知识，提高了自救自护的能力。

6、18日下午，学校消防警报骤响，学校领导、全体老师根据《学校消防应急预案》迅速到达指定位置，正在上课的老师也立即结束授课，组织学生撤离。

按照楼层从低到高的顺序，各班级分东、西两个楼道依次撤离教学楼。授课老师在班级队伍前领队，班主任在班级队伍后护卫。同学们弯着腰，捂住鼻，紧贴墙壁快速前移，全校撤离队伍井然有序。从警报声响起，到最后一名学生到操场列队，用时不超过50秒。这次演习，提高了师生的消防安全意识，增强了自我保护能力。汪校长在活动总结时指出，“安全要牢记，防火莫儿戏”，安全教育要警钟长鸣，这样的消防疏散演习今后要不定期地多次进行。

7、开展一次消防设施器材、安全出口、疏散指示标志、电气线路方面的检查，并对发现的问题及时进行整改，保证安全通道有效、畅通、安全。

四、突击检查。

为最大限度排除消防安全隐患，确保学生人身财产安全，11月22日下午由体卫处、总务处、教务处和政教处联合组成检查组对教学楼进行了拉网式突击检查。检查过程中，发现安全隐患，立即整改排除。

本次“消防安全月”分别从宣传、教育、检查等方面开展了一系列卓有成效的活动，达到了“消防安全人人重视，消防常识人人知道”和“排除消防隐患，确保校园平安”的目的。

最新消防日工作总结5在上级主管部门、机场领导小组的监督管理下，消防护卫部坚持“以防为主、防消结合”的方针，坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,扎扎实实做好消防安全工作，提高全体员工安全防范能力，确保旅客、职工生命的安全。

一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作

只有思想上重视起来,安全行为才有保障。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。

(一)成立消防安全领导小组,统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传，领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题，讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上,对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析,并提出了许多需要注意的问题,要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。

(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动,我们针对各级员工接受和理解问题的特点,通过相关活动,使员工掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座,使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练,使消防员掌握了消防器材的正确使用方法和灭火技巧,全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对哈密机场各个重要部门,譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。

二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施

只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们摸索出来的做好消防安全工作的一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我们在以下六个方面加强了规范管理:

1、确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。

我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2、经常性地检查疏散通道和应急灯。

3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理,不定期检查安全情况。

在事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

4、加强对消防器具的管理和保养。

我们并不因为一些器具平时闲置无用就放弃管理,而是注重保养保证随时可以应急使用,对机场重要部位消防进行了保障。

5、加强对宿宿用电安全的检查。

定期检查,教育人员安全用电，防止发生不安全事件。

6、开展消防安全检查，做到三个结合：消防设施检查和重点部位检查相结合，平时小检查和节假日大检查相结合，检查和整改相结合。

三、制定消防安全紧急预案

篇（5）

二、密切配合、加强值班，旅游秩序井然

节日期间，全县六个主要旅游景区、各单位都实行24小时值班制度，加强了节日期间的巡查工作，并利用电视、手机短信及时天气信息。交管部门在主要旅游路段加大了旅游交通秩序的整治力度;卫生部门派出专门力量深入主要旅游接待单位进行节日餐饮安全检查;公安部门加强警力部署，强化社会治安管理;物价部门加强景区、酒店、购物场所等涉旅价格监管，假日期间旅游市场价格保持稳定;旅游部门进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制、市场综合治理机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。

旅游质监所加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的蹲点巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业秩序井然，服务质量改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。节前开展的市场营销宣传活动，实施的旅游文化产业提质工程以及良好的天气条件，使得全县旅游市场人气兴旺。假日办工作人员坚守工作岗位，及时掌握全县旅游市场运行情况。

三、完善假日旅游措施，继续拓展旅游客源市场

一是加快乡村旅游开发。从去年各个小长假开始反馈来的情况，乡村旅游得到了游客的青睐，城区及特色农家乐生意火爆;

篇（6）

组织员工学习下发的旅游集团2016年“固本强基提质增效”百日竞赛方案，并对方案中的奖项设置进行分析，鼓励员工共同争取团队奖励的同时，努力争取个人奖励项目，让每名员工明确奖励方案的内容以及奖励数据，针对每月的超产奖励日计划以及内定新高奖励数据进行分解，共同提高营业收入。

每日通过班前例会数据的公示以及创新高数据的对比，对前台价格进行分析，对前台数据的可提升空间进行及时培训，提高前台员工创新高的意识以及留客的意识，对新员工进行高价房销售技巧的培训，不断提高员工思想，鼓励员工不断创造更高的新高数据，把握收入提升的时机，获取更大的利润收入。

二、过程奖励兑现以及激励

通过每月兑现的奖励以及满勤奖励进行员工的激励，让员工明确百日会战期间的奖励分配以及各岗位系数，充分发挥前台的积极主动性，更好的创造新高的收入。同时将每月工资进行对比，激励各岗位员工的工作积极性。

总结本次百日会战活动，对前台和客房员工都起到较大的提升。客房员工整体服务质量以及员工操作效率都有所提升。前台员工销售技巧以及高价房的销售能力，以及应变能力都得到提升，员工的服务质量及主动性有所提升。

三、存在的不足及整改措施

1、网络预订价格提升不到位，仍有可提升空间。对网络预订价格旺季可采取更高的价格进行营销，提升客源的预订情况，并针对老客户采取会员卡的推荐方式，更好的培养会员客户。

篇（7）

3、时光荏苒，今非昔比，当年的自己多羞涩和无知，而十年后的他们却博览群书，阳光开朗。

4、三天前，我还在忙着一些琐碎的事情。三天后，很幸运的站在了讲台上，带起了人生中的第一个班级，上起了教学中的第一堂正式的课。迷茫过，像鲁迅先生的彷徨呐喊般不理解过，但最终我扔选择了坚持，试一试。后来发现，乐趣就是孩子们叫你一声老师，对你讲的一句老师好，会主动过来和你搭讪，会围着你转，会喜欢上你，爱屋及乌，最终会喜欢听你的课，也自然而然的考出一个好成绩。

篇（8）

 

 

餐厅领班日常工作总结一

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20__年度工作情况作总结汇报，并就2016年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、2016年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

餐厅领班日常工作总结二

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、__年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在__年即将到来的日了里，我们又要起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

餐厅领班日常工作总结三

过去的一年，是不平凡的一年。从去年开始筹备到今年8月5日的试营业，酒店在集团领导的关心与正确领导下，我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

第一　科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩

（一）经营创收

__年（8-12月）经营收入　万元，其它业务收入　万元，总收入达　万元（其中：餐饮部为　万元，房务部为　万元，全年客房平均出租率为%，年均房价　元。营业成本　万元，毛利额　 万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为　万元，营业外支出　万元，利润总额亏损　万元。

（二）管理制度创利

俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。

各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。

目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。

（三）安全创稳定

酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

第二　品牌管理，酒店主抓工作

（一）以对外协调为主，建立良好社会关系

酒店自__年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。

（二）以财务管理为目标，抓好每一项工作

1、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。

篇（9）

    为了深入了解学生，找每个学生的突破口，我找每个孩子谈心，同时通过任课教师及家长，了解学生方方面面的表现。在长期接触中，我了解到：我们班的学生比较有个性，小部分的学生都有较强的接受能力，但自觉能力较差；男生女生好讲好动，有进取心，但缺乏耐性，缺少自控能力。针对学生的个性特点，我在教学过程中作了一些应变措施，尽量活跃课堂的气氛，在教学内容里增加一些有关的话题，经常性地即兴插入一些生动的小故事，讲述浅显的道理，让他们集中精神听课，改掉缺点，培养学习兴趣，养成良好的学习习惯。

    二、  学习经验，抓好班级日常管理

    要做好班主任工作，真的是件很难的事，因为班主任工作繁杂、琐碎。说句玩笑话，做班主任就是考验你记性的一个差使。如果掌握不好方法，会做很多重复性工作。但是，魏书生老师曾说过，一件事有一百种做法。因此，在工作之余，我认真钻研优秀老师的班级管理经验，积极进行实践，力求把每件事处理好，并事半功倍。为了培养学生的各方面能力，我结合学校开展的评选学习标兵活动，每周进行民主选举，选出学习认真，遵守纪律的学生作为学生的榜样。榜样的力量是无穷的。每次的选举，激励了更多学生， 调动了学生的学习积极性，班级工作的责任感，又培养了学生良好的行为习惯。

    三、  以身作则，培养主人翁意识

    现在的学生几乎都是独生子女，娇生惯养，根本没有劳动习惯。平时在学校、在教室看见地上有纸，哪怕是踩上也不捡起来。每当这个时候，我就指使学生把地上的纸捡起来，放入垃圾桶。就这样，地上有纸屑，学生还是老师让我捡我就捡，老师不说我也就没看见，有时让学生捡，他还会振振有辞说：“不是我扔的！”劳动没有一点儿积极主动性。我开始思索，怎样才能使学生人人关心班级，人人讲卫生呢？从这以后，每天放学后，打扫教室，整理桌椅，发现地上有纸也不再让学生做了，而是自己把它捡起来。几天过后，有些同学看见地上有脏东西主动打扫干净，再也不用老师去指派了，有时会有学生留下来和我一起打扫。对这些同学我及时地予以表扬，表扬他们爱劳动，讲卫生。渐渐地，大家养成了良好的卫生习惯。

篇（10）

现将上半年的工作情况总结如下：

一日常的助理工作

做好上传下达。向上，作为一个书记助理我认真做好书记交给我每一件事情。听取相关政策精神、汇报工作完成的进度、反映本村实际情况、实际工作中的困难；向下，积极传达政府的惠农政策、涉农信息、发放涉农资金。

二分管工作

今年年初村两委班子分配工作任务的时候我被分配到分管：共青团、民兵工作、社区工会工作；同时协助本村计生委员处置本村计划生育工作。

本村青年人大量出外务工，随着社会的发展。农村中现存的年轻人不多，村级团组织建设基本停滞，自从我担任本村团支部书记以来，积极联系本村留守的年轻人，组建了新的团支部班子，积极联系本村团员，开展了一系列的团建活动。比较典型的有：共青团市委、共青团区委的大力支持下，本村团员组建了少先队员辅导队”对汪家冲中心小学的少先队员进行正确的引导，使部分所谓的落后分子”学习上有了很大的提高，生活上有了很大的转变。二零零九年，被共青团黄冈市委、黄冈市教育局授予“优秀少先队志愿辅导员”荣誉称号，被共青团黄州区委评为“优秀团干部”

配合街道人武部积极做好征兵工作的同时，作为本村的民兵连长。积极了解本村军属在实际生活中遇到困难，今年年初我代表本村两委班子给他送去了慰问。本村军属遇到困难我积极向本村两委班子反映，本村能力范围内为本村军属解决问题十余件。