会展招商工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇会展招商工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

 

同志们：

刚才，我们一起收听收看了全省招商引资工作电视电话会议。这次会议既是一次招商引资工作推进会，也是一次招商引资方法培训会，为我们在常态化疫情防控条件下做好招商引资工作，有效应对经济下行压力和日趋复杂的经济形势树立了新理念，明确了新重点，交代了新办法，提出了新要求。大家要认真学习领会X省长讲话精神，结合工作实际，抓好贯彻落实。

近年来，我市通过招商引资，推动产业实现从无到有、从散到聚、从小到大发展，形成了食品加工、装备制造、纺织服装制鞋X个千亿级和X个百亿级产业集群，积累了招商引资的经验做法，奠定了良好的工作基础，形成了浓厚的招商氛围。这些成绩的取得，是省委、省政府正确领导的结果，是全市上下尤其是各县(市、区)和市直、县直各部门共同努力、狠抓招商引资的结果。当前，全市招商引资工作已经进入了新阶段。要准确把握招商引资工作新变化、国内外产业发展新趋势，总结提升招商引资已有的好办法、好经验，进一步练好内功，学好本领，紧密结合X产业发展实际，持续开展招商引资工作，努力在推动产业集聚区“二次创业”中适应新要求、创出新业绩、推动新发展。要对我市产业缺乏竞争力、创新力和整体实力的现状保持清醒认识。

面对疫情冲击，我市企业抗风险能力还比较弱，今年上半年我市限额以上工业增加值增速低于全省平均水平。尽管近年来我们引进培育了一批科技型、高成长型中小企业和外贸型企业，但总量较少、规模较小。我市工业税收占全部税收的比重由2018年的X%，到2019年的X%，再到今年上半年的X%，呈逐步减少趋势。尽管有减税降费政策带来的影响，但主要原因还是我市工业不够强、不够大。做好新形势下招商引资工作意义重大、任重道远。下面，就贯彻落实好省会议精神，我讲以下几点意见。

第一，明确招商任务，强化责任落实。要进一步明确各级政府是招商引资工作的责任主体，政府主要负责同志是第一责任人，分管负责同志是直接责任人，相关负责同志是分管行业的领导责任人。尤其是各县(市、区)政府主要负责同志要对招商引资工作亲自谋划，亲自推动，亲自组织实施，抓好工作落实。刚到X工作时，我和同志们一起研究确定各(县、市)政府主要负责同志每年要招引X个X亿元以上的主导产业项目，分管负责同志招引X个X亿元以上的主导产业项目。目前来看，当时确定这样的目标是切合实际的，我们要继续坚持好这一有效的做法，确保招商引资工作取得实实在在的成效。

第二，创新招商方式，注重招商实效。一要坚持围绕主导产业招商。总体来看，目前我市围绕主导产业招商引资碰到了“天花板”、进入了“瓶颈期”，推动主导产业提档升级难度较大。我们一定要咬紧牙关，突破提升，绝不能改变主导产业发展方向。刚才，X县在发言时讲到，他们围绕主导产业发展，宁可让产业集聚区空起来，也不随意落地企业，经过五年努力，才初步形成了城乡统筹、产城融合发展的产业布局。我们要从中得到启发，进一步聚焦主导产业发展，想方设法促进前几任培育的主导产业转型升级、加快发展，决不能随意改变主导产业发展方向、把特色丢失。比如，我们为什么对夏邑印染产业园项目紧盯不放、全力推进?主要原因是我们深刻认识到，只有抓好夏邑印染产业园建设，才能巩固提升既有招商成果，才能促进产业转型升级，才能推动纺织服装产业高质量跨越发展。近几年，我们扎实推进X电镀生态产业园建设，也是出于这个方面的考虑。X市充分发挥自身资源优势，围绕煤化工精细化发展，积极谋划推进招商项目，向着千亿级产业集群发展目标迈出了坚实步伐。

X市要进一步坚定煤化工主导产业发展不动摇，积极引进和培育煤化工及配套企业，促进煤化工产业提质增效、加快发展。我多次讲过，如果不能把冷链运输核心技术和项目引过来，X制冷产业就会缺乏核心竞争力，就难以实现长远发展。可喜的是，随着英诺二氧化碳制冷机组项目建设投产，X制冷产业发展迈上了一个新的台阶。

X县一定要瞄准制冷机制造向前推进，着力在发展制冷机等核心零部件上求突破，着力在降低成本、提升价值链上下功夫，切实提升制冷产业的核心竞争力。各县(市、区)要聚焦主导产业发展不动摇，尤其是各县(市、区)政府主要负责同志要肩负起发展壮大主导产业的责任，在前任领导招商引资、发展主导产业的基础上，坚定不移围绕主导产业招商，准确把握产业发展趋势，瞄准高质量发展方向，进一步做优存量、做大增量，推动我市产业向价值链中高端迈进。要在坚持质量和效益第一的前提下不断扩大规模，切实巩固提升招商引资成果。

二要注重招商实效。近年来，各县(市、区)积极探索政府入股、厂房租赁等方式，注重招商引资成效，招引了一批优质主导产业项目。比如，夏邑的恒天永安智能纺织项目，示范区的北汽福田项目。要突出招大引强。瞄准产业领先企业，瞄准世界500强、中国500强企业，结合X自身产业基础和资源优势，努力引进一批具有资源整合力的“头部企业”。要落实X省长提出的招商重在谈产业发展前景、谈自身产业优势和产业生态等要求，谋划好细分行业招商项目，学习借鉴X、X县招大引强的经验做法，切实提升招商引资的能力和水平。

要在战略新兴产业培育上下功夫。坚持把培育战略新兴产业作为积蓄发展新动能的关键举措，通过“”做优存量，通过招商引资做强增量，着力招引一批“头部企业”、引领型企业。各县(市、区)要围绕自身主导产业，绘制好产业链招商图谱，明确招商重点方向，找准招商引资突破口，建立完善招商引资重点项目储备库。比如，示范区要依托X项目，在招引电池生产企业和关键零部件生产企业上下功夫，加快建设新能源汽车配套产业园，打造良好产业生态。要按照由生产车间打造生产基地，由生产基地打造配送中心，由配送中心打造资金结算中心，由资金结算中心打造研发中心的思路，招引新能源汽车研发中心落地发展。

三要着力招引农业产业化项目。各县(市、区)一定要把农业作为优质资源，把粮食作为核心竞争力，把优质农产品加工转化作为独特优势来推进，并结合县域特色农业，着力引进一批在国内外有地位、有网络、有研发能力的农业产业化龙头企业，带动农业结构调整，推动农业高质量发展。

第三，优化营商环境，提升服务水平。一方面，认真贯彻落实省政府《关于加强新形势下招商引资工作的意见》(X政﹝2020﹞X号)精神，以创新的做法营造一流的营商环境。比如，省里意见明确提出，要深化产业用地市场化配置改革，工业用地可以采取长期租赁、先租后让、弹性年期供应、作价出资(入股)等方式。这既是优化土地保障的创新做法，也是提升服务能力和水平的关键举措。同时，省里意见规定：坚持集约节约利用，盘活现有土地存量，在符合规划、不改变用途前提下，现有工业项目提高土地利用效率和增加容积率的，不再征收土地价款差额。各县(市、区)要切实用好这些政策举措，推动招商引资工作取得新的更大成效。目前，全市各产业集聚区粗放型用地现象较多。我们一定要抓住这次政策机遇，研究透政策，运用好政策，切实盘活低效用地。市自然资源和规划局要在吃透政策的基础上，做好业务指导。各县(市、区)要做好政策宣传，引导支持企业加大投资力度，提高现有工业用地利用效率，助力企业加快发展。

篇（2）

2000年10月14日，大商集团首次承办“第86届中国化妆洗涤美容美发商品交易会”，确立了“美集千年、相聚大连”的展会主题，凭借雄厚的经济实力和巨大的营销网络，依托全新的办会理念和务实的工作作风，大商集团实现展位800个，使此次交易会的规模和影响创下历史新高。交易会上，广州宝丽化妆品有限公司斥巨资请来柏丽丝洗发露品牌代言人――香港歌星谢霆锋现场作秀，引来上万名追星族慕名前往，展馆内人声鼎沸，群情激昂，柏丽丝洗发露从此声名远扬。这一举措开创了全国化妆洗涤商品交易会的先河。此后的交易会上，各厂商纷纷效仿，一时间，名星出任品牌代言人并现场作秀推广产品，赢得了有实力厂商的共识。

时隔两年后的2002年10月12日，“第90届中国化妆洗涤美容美发商品交易会”再次在大连由大商集团承办。大商集团在总结上次办展的成功经验基础上，推出了“诠释美丽、相聚大连”的展会主题，在积极扩大招商、提高服务水平的同时，充分利用大连展馆无立柱、展馆前广场宽阔的独有优势，吸引多家企业大手笔投入形象宣传。广东发氏集团重金聘请其品牌代言人--当红歌星张惠妹在展馆前广场搭台演出，推介产品，众多观众慕名前往星海湾观展，极大地扩大了企业知名度，使产品订单源源不断。深圳宝丰隆实业有限公司形象代言人--国内影星范冰冰、深圳园堂实业有限公司品牌代言人--亚洲冠军李华小姐也分别在展馆前广场的大型舞台上与观众进行互动宣传，万余平方米的广场上人头攒动，场面热烈火爆，反响极大。香港蒙妮坦国际美发学院董事长郑明明也在展会期间亲抵大连，在香格里拉大饭店为其大连分院的专场表演颁奖，并参加了在大连商场中央大堂进行的郑明明化妆品品牌推广活动。在主承办方的共同努力下，本届展会实现展位1000个，再创历史新高，为此后的展会上规模上水平打下良好基础。

如今的大商集团已发展成为中国零售企业的巨头，在中国企业500强中，排名第96位。至2004年底，大商集团在东北、华北地区的店铺总数已达120家，占地面积与建筑面积均已超过150万平方米，职工总数逾10万人，年销售额突破200亿元，连续8年保持销售年均递增30%以上。现代百货店、大型综合购物中心、大型综合超市及专业店是大商集团的四大主力业态，其零售网点遍布东北，辐射全国，是国内第二大商业集团。由实力雄厚的大商集团承办第96届中国化妆洗涤美容美发商品交易会，将对提升展会规模、扩大展会影响、凝聚业内人气起到积极的推动作用。目前招商工作正在紧张有序的进行，已有200多家企业与组委会签订了参展意向，形势喜人。

篇（3）

2013年全市招商引资和会展业发展的目标是：确保内资实际到位资金增长30%以上；引进计划投资总额10亿元以上项目6个、4亿元以上项目72个；展会综合经济效益增长30%以上。

二、主要措施

（一）以协调服务为抓手，破解项目落地难题

一是加强市-区（县、市、开发区）-园区三级联动。与各区、县（市、开发区）以及园区加强联系，了解各区、县（市、开发区）以及园区发展动态和2013年的投资促进工作计划，统筹协调做好全市投资促进工作。二是深入企业了解困难。健全《局班子成员包保服务区、县（市）和开发区招商引资项目制度》，主动深入区、县（市）和开发区，深入招商引资企业，及时了解各区、县（市）和开发区在招商引资工作以及企业在生产和发展中遇到的困难和问题，并及时登记、及时落实责任人、及时推动解决。三是用好招商引资局长例会机制。适时召开会议，推动解决重大项目“落户难、建设难、生产难”的问题。年内拟召开全市招商引资局长例会4-5次。

（二）以园区发展为动力，着力加强产业研究

根据投资促进工作的特点，产业研究必须适应经济形势的变化，适应产业发展趋势，必须服务于我市“科学发展、后发赶超、同步小康”经济社会发展要求。为做好这项工作，一是准确把握研究方向。产业研究要紧跟我市经济社会建设，围绕黔中经济区核心区机遇，把握正确的研究方向，提出符合我市产业发展实际的招商引资新策略。二是突出研究重点产业。围绕园区发展规划，加强对高端制造业、高端服务业和高新技术产业的研究。做好装备制造业、磷煤化工业、铝及铝加工业、特色食品业、现代制药业、现代物流业等主导产业，特别是加强对节能环保、新能源、新材料、新一代信息技术等新兴产业发展趋势的研究工作，用产业研究成果指引产业招商实践。三是建立完善数据库。围绕园区经济发展，建立企业数据库，力争在2013年上半年建立起较为完善的涵盖世界500强、著名民企、上市公司重点企业库，并加强对这些企业发展动态的研究，收集上述企业相关动态，及时了解项目相关信息。同时，摸清各区、县（市、开发区）以及园区招商资源利用状态，做好项目储备。重点推动资源调查，开发闲置资源，盘活存量资源，整合现有资源，依据国家政策、我市城市规划和产业定位，建立目标项目库。首先是摸清产业发展需要什么项目，为有针对性的开展上门招商提供依据。其次是通过开展项目包装，摸清能够为项目引进提供哪些资源、哪些优惠政策，克服等待式招商、地毯式招商等传统招商模式中盲目招商的状况，开展精确式、地图式招商，做到有的放矢，有效提高项目引进的成功率。第三是加强投资要素的深入调查研究。着力加快闲置土地和空置厂房的清理整合，切实策划包装相关项目，为开展二次招商提供支撑。

（三）以跟踪洽谈为重点，千方百计推动项目落地

围绕项目引进这一中心工作，充分调动全市投资促进系统积极性，密切与各区、县（市、开发区）的联系，用好用足优惠政策，坚持多措并举，形成工作合力，狠抓新项目引进、在谈项目签约、签约项目落地和落地项目快建工作。一是加强项目跟踪，建立项目台帐，实行项目跟踪责任制，安排专人负责具体项目跟进，做到责任到人、时间倒推、任务倒逼。二是根据产业发展和企业性质，开展“地图式”招商，主动登门拜访企业，想方设法与目标企业建立联系，促进项目引进。三是推动重大项目尽快落地建设，切实为我市经济持续快速发展注入强劲动力。2013年，我市计划签约的在谈项目有52个，总投资934.5亿元。

（四）以产业布局为依托，抓好投资推广活动

篇（4）

营运部下半年工作总结范文一20__年已经过去，在公司领导正确的带领、关心和帮助下，在各部门的大力配合下营运部基本完成了本年度的工作任务，回顾过去的一年，现将主要工作总结如下：

一、营运情况：

亚美大宁能源公司从20__年_月初停产，在经历了9个多月的停产、整合之后，9月中旬开始生产，从9月_日我公司开始营运。1月_日--1月_日运量5.751万吨，9月_日--12月_日运量47.0479万吨。本年度营运不足4个月，停运多达8个多月，全年发运137列，总运量52.7989万吨。

二、业务学习：

20__年_月，营运工作恢复在即，营运部新招聘7名员工，并请济源车务段业务科派专业人员对营运部以及服务队所有员工进行了铁路运输安全和专业技能的培训。培训之后，营运部就培训内容对员工进行了考核，均取得较好成绩。

9月，营运部接济源车务段通知，选派牛武鹏、郑晋飞去济源参加“20__年度专用线企业运输员持证上岗学习班”，牛武鹏、郑晋飞通过考核后取得了专用线企业运输员上岗证。

三、制度制定：

20__年，营运部逐渐完善了部门制度，除部门工作职责、部门各岗位的工作职责与要求外，还制定了班前会制度、员工安全制度以

及宿舍、值班室卫生制度。

营运部在恢复营运前，组织员工认真学习公司以及部门制度。恢复营运后，严格要求员工工作按照制度执行，保证营运工作的安全有序。营运部经理、副经理定期对员工的工作进行考核。

四、工作情况：

20__年_月营运10天后，铁路营运工作停止，9月_日恢复营运，因长时间未进行营运，营运部新招聘的7名员工之前又未接触过营运工作，恢复营运之初营运工作并不顺利，各种延时情况频繁发生。随着工作的开展，营运部与铁路各营运单位之间积极进行协商，新招聘的员工也逐渐熟悉工作流程，营运工作逐步进入正轨。

在20__年度的营运过程中，机车从装车站出发接空车回装车站的平均用时为158分钟。服务队大部分员工为新招聘，营运之初，锁固、平车以及与其他营运单位的配合不熟练，锁固、平车时间较长;车皮锁固平均用时为82分钟，平车平均用时为67分钟。因为装煤楼人员操作不熟练，煤仓内无煤以及设备故障的情况多次发生，导致装车时间较长;装车平均用时为138分钟。全年共发运7962节车皮，坏车皮总数为438节，坏车率为5.6%;坏车皮多，导致翻车次数多，全年共翻车102次，总用时7742分钟，平均每次用时为75分钟。

新的一年已经开始了，我们要从过去的一年中总结经验，吸取教训，扬长避短，充分发挥自己的能量。

过去的一年，营运部的工作复杂繁琐，人员紧张，任务很紧，但我们全体人员共同努力完成任务。过去的一年，我们有汗水也有泪水，过去的一年，我们有付出也有回报。希望在未来的20__年自己能有更好的作为，与公司一起感受风雨感受阳光，与公司共同成长!

营运部下半年工作总结范文二光阴如梭，一年的工作转瞬间又将成为历史，20__年即将过去，20__年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。在20__年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：

一、销售方面：

在__年_月_日新疆友好集团天百国际购物中心在伊犁开业，打破了我阳光时代广场在百货行业 “一枝独秀”的格局，对此，公司领导组织各部认真分析了双方的优势和劣势，最后决定：做出特色，做好我们自己!提出了错位经营的思路!可是事实证明友好的进驻的确分流了我们的顾客，分割了我们的销售，20__年_月到4月五部销售比__年同期上升44%，20__年_月到10月五部销售比__年同期下降92%。为了实现__年的销售目标，营运部首先是重点更加明确了货品方面的要求和规范、检查和处理，结合合同约定一年进行四次的货品检查，对限期整改仍不合格的专柜给予20__元的通报处理，还特别严格规范了与天百重复品牌的调货要求，其次是更加细化了对导购的培训检查和指导来提升服务质量，将例行检查内容制表作为每周每天的重点工作，每周一将问题汇总后进行分析、讲评和指导。

为了提升销售营造更好的品牌氛围，五部分两次进行了装修调整：首先调整的原因是阿迪生活和思莱德品牌入驻，童装区和儿童其他区8个专柜调整，毛衫区3个品牌撤柜。阿迪生活进驻分为两步，4月_日拆除商场原办公区，同时与原商场办公区相连的专柜向前移动1.2米，在4月_日晚童装区和儿童其他区调整到位同时阿迪生活进场装修，该品牌经销商与商场约定在4月_日开柜，但是因品牌公司对装修材料没有计划到位，主要是石膏板和地砖，延误了开柜日期，在装修过程中违规喷漆给予了1000元处理和延迟开柜3天给予了600元违约金个处理，思莱德是4月_日进场装修同时毛衫区撤柜，该柜装修进度很迅速，但是在器架方面出了问题，原因是：天百和阳光都在装修，托运部把天百ONLY和VM和阳光思莱德的道具混乱了，通过该公司进行了积极的查找，使得专柜在4月_日顺利开柜。其次是运动品牌乐途9月_日进场装修同时安踏撤柜，9月_日顺利开柜，装修比较顺利，通过调整补充了五楼的品牌结构，丰富了品牌的风格。

二、管理方面：

(一)、部门管理：

20__年部门的工作目标是:带出一名出色的主管,目前五部的团队是在__年_月组成的，通过不断的磨合，我认为现在我部门的优势是：

1、团队的配合性好，大家都能顾全大局支持部门的工作;

2、互相的沟通很顺畅，对工作中的问题和不足都能够畅所欲言;

3、团队年龄是青年和中年的结合，工作中的思想和方法可以互相取长补短，

4、团队始终保持积极认真的工作态度，

5、团队有共同的工作目标，都能够积极改善工作中的不足，

我们也看到了部门工作中的的不足：

1、在执行公司制度的同时，工作思路还不够创新;

2、管理工作中的坚持性还不够，还需要督促;

3、管理经验还不够成熟;

通过今年的努力，让我们看到了成绩也发现了不足，虽然距离出色的管理人员还有差距，但是，只要我们仍然保持积极认真的学习态度，我们相信来年一定实现这一工作目标。

(二)、供应商管理：

主要体现在沟通和谈判方面，首先本年度的大型促销活动主要是：3.8满400元送120元礼金券，5.1满300元立减130元，10.1满500元立减80元，活动内容的沟通比较顺利，活动的费用承担和往年不同，大家的分歧是：都想让自己的利润最大化，我们总结到事前的准备工作很重要，包括：如何计算双方的利润，主要是替商户和商场算账、供应商话术应对方法和管理人员的心态如何调整，通过大家的努力商场统一大型促销活动五楼专柜参加率平均都在95%左右，实践证明，准备充分了，的确能达成良好的谈判结果，通过和供应商的谈判我们也积累了谈判技巧，比如：要充分发挥品牌经理的协调作用促成双方的意愿、谈判条件的交换、“太极拳”式的沟通法、“底牌式”的沟通法、“欲擒故纵”式沟通法等，其实方法有很多种，谈判的主要目的都是为了维护公司利益和更好的与供应商合作!提升工作效率!

其次是包括货品、销售、导购问题的沟通，首先是结合每次的货品检查结果和旬/月销售报表中的专柜的货品库存和个各品类货品结构及时和供应商分析解决，为了得到供应商的重视并有效解决问题，我们每月向总和本地的重点品牌供应商发送销售沟通函，主动再次跟进函是否收到?是否看完?有否其他问题?再对沟通函中的问题进行说明，有时一个沟通函的跟进完成需要4到5天时间，我们的努力也得到了供应商的认可，因为我们感到了供应商在工作中给予的配合，也看到了他们接受了你提出的建议，他们也特别愿意和你沟通工作中的问题和想法，这也给了我们动力，我们会更加重视对专柜的管理和沟通。

通过和供应商的沟通，发现目前一个商户经营多个品牌的，他缺的是专业的营运和管理团队，对导购的专业培训只能依赖品牌公司，虽然供应商已经意识到了不利因素的存在，但是，在没出现严重问题的情况下，并不会拿出力度进行解决，这些因素制约了品牌销售的提升。提升供应商的质量，提升供应商的管理能力，成为我们下一步的工作目标。

(三)、导购管理：

1、导购的思想教育和培训方面：

(1)、在晨会中给导购讲寓言故事，来引导导购正确的思想观念和积极的心态;

(2)、利用身边工作中的人和事与导购共同分析做人做事的正确道理;

(3)、学习视频《销售我教你》和《做最棒的导购》，主要内容是导购应当具备的心态和技巧;

(4)、总结每周临柜中关于导购目测、介绍、搭配、成交中的细节和话术问题，对指出问题同时告知正确的方法;

(5)、总结每周例行检查中文本、票据、形象、陈列、回访、的问题和改进的方法;

(四)、店长管理：

今年有两名比较优秀的导购从商场辞职后(已扣供应商导购管理费和培训费)到专卖店从事店长工作，在坚持了半年后都辞职离开了专卖店，主要原因是：无力开展有效的管理。通过商场的不断的努力营造了良好的管理氛围，并且在日常工作中管理人员可以协助店长开展各项管理和培训工作，目前五部店长的留存率是：77%。

目前我商场店长存在的主要问题是：“有心无力”，想计划好店内好工作，但是却不知如何开始第一步，想指导提升导购的销售技能，但是却不知如何有效教带同时自己的专业也比较有限，想对导购提出更高的要求，却又勇气不足，想得到专柜导购的支持理解和拥护，却有时又管理不好自己，丢失了威信。我们深知一名工作能力优秀和工作责任心较强的店长对店铺的销售起决定性作用，主要从以下几点来提升店长能力：

(1)、要求店长履行店长工作职责，做好专柜导购、货品的管理和监督;

(2)、坚持因导购例行检查不合格对店长进行连带责任处理，提升了店长的管理力度;

(3)、工作中与导购了解店长在专柜管理中的执行力和管理能力;

(五)、现场管理：

截至20__年_月五部共用导购86人，共处理违纪1356起，14867元，人均173元，人均A类17起，在现场管理中要双管齐下：不但要加强导购的思想教育提升自律能力，而且要对违纪行为严格按制度处理。例行检点突出问题是：库存尺码、一口报价，主要原因是：首先是导购对学习的重视程度不够，面对检查有侥幸心理，其次是不会合理安排自己的学习时间，每天总是忙的没时间学习，最后是学习不能坚持总是临阵磨枪应付检查，我们在晨会中分析了检查的目的，分享了其他专柜好的学习方法，要求店长加强监督的同时管理人员也坚持检查标准，通过多方努力来提升导购的销售能力。

日常检查中的突出问题是：行为举止、离岗记录和迟到，五部导购年龄偏低，做过了解早晨会有70%的导购不吃早饭，对自己受到的违纪处理会自责会下决心改善，但是不会拿出有效的行动来解决和改变存在的问题，普遍存在的问题是：自律性不足、责任心意识不强、韧性有待提升，我认为问题不是一朝一夕能够解决的，重点还是加强导购的思想教育，用生活中的一个人、一件事、一句话来和她们共用体会和感受优秀源于责任，无论是面对自己还是面对别人。

营运部下半年工作总结范文三一、展示中心和员工餐厅的招商工作。

1、员工餐厅：与东升博展餐饮管理有限公司进行多次协商洽谈，东升公司相关经营和技术人员来我项目多次进行实地考察，今年下半年东升餐饮公司已经提交员工餐厅经营方案，目前双方已经基本达成合作意向，具体对接工作正在加紧落实。

2、餐饮企业：积极推进园区餐饮业态引进，对北京较为知名的餐饮企业进行了进行地毯式搜索和电话洽谈，共计与96家餐饮企业进行联系沟通。

在园区初期条件不够成熟的情况下，与东升博展餐饮公司进行合作，在园区交付初期东升博展餐饮提供展示中心包间的餐饮服务。展示中心餐饮的整体规划和设计建议方案;

3、泳池和健身项目：走访北安河环保局疗养基地实地考察，与会所负责人进行多次商洽，了解泳池等的经营思路和方案，寻求委托经营方案，建立了良好关系，一旦需要，可以借助其资源和管理经验启动展示中心的游泳项目。

4、为展示中心整体运营寻找经营方。

经多方搜索洽商，与颐泉山庄取得了联系，并对其多次走访、商洽、实地考察。经过多轮洽谈，颐泉山庄已经向我公司提交了展示中心进行整体经营思路、方案和合作条件，可作为展示中心整体运行的备选方案。

5、小剧场，在小剧场运营方案暂时搁置的情况下，继续保持了与戏逍堂联系和接触，一旦园区条件成熟，即可启动合作谈判;

园区初期入住率不明确、条件成熟需要时间，展示中心立足于园区配套，以功能实用为主，立足于服务本园和周边。待周边成熟后，该商业配套可整体转型，提升档次和品质，追求商业效益，进而完成商业使命的转换。

二、客户的拜访、接待洽谈和调研工作。

1、与海淀投促局、产业规划处、企业发展处、北部办等相关政府部门积极联系、紧密配合，参加海淀区政府组织的各项活动;

2、接待北京市经信委相关领导、301医院领导、海淀区林抚生区长、杨志强副区长、产业规划处、投资促进局等相关领导来园区考察

3、赴上海参加中国产业地产高峰论坛，拜访上海张江高科、苏州工业园、中关村生物医药园、环保园、东升科技园就科技园区的建设和招商进行深入考察;

拜访北京生物技术和新医药产业促进中心张泽工副主任、中关村发展集团张严部长，并与中关村软件园招商人员座谈，借鉴园区招商和运营管理经验。

4、与百汇医疗进行洽谈合作事宜，并根据公司的要求为其收集整理了集团和项目相关资料，以用于其项目评估。

5、为海淀科委、北部办公室、高企协、百汇医疗等准备园区宣传介绍文件资料，根据最新情况不断对园区讲解PPT进行修改以形成良好的介绍效果，并以此基础上制作了园区初期的宣传彩页。

6、调研新材料创业大厦、永丰科技园、联东U谷等项目了解同类产品相关信息。

三、拓展客户资源、做好招商外围工作

1、投促局引荐的企业

接待健能隆医药公司、宁夏伊品生物科技公司、华氏医药、赛尔网络等多家医药和高科技企业。

2、高新技术企业协会

组织落实与中关村高新技术企业协会合作的宣传推广活动，面向3000多家会员企业发送电子宣传资料，并组织几十家会员企业前来我园区实地考察。

3、科技中介协会

与科技中介协会进行多轮洽谈，双方达成签订战略合作的协议共识，并将在招商和园区服务上进行更加紧密的合作，一方面将面向其下属会员机构进行园区宣传，一方面在园区交付后，将为入驻企业提供专业化的注册登记、法律、税务、投融资等多项增值服务。

4、北京浙江商会等知名商会

与北京浙江商会积极联系，通过刊登商会会刊、参加会议等多种形式在商会会员中进行园区宣传推广。

5、中国国际住宅产业博览会

组织在中国国际住宅产业博览会展会上的参展活动，搭建了12平米中关村翠湖科技园云中心标准展位，在展会上积极推荐园区产品，扩大影响。

四、运营服务方面

1、物业管理方面

与中经物业公司联系洽谈，组织中景物业公司人员对测算物业收费标准、签订前期物业合同和物业管理规约等;安排青宇评估，按时完成物业评估报告的出具。

2、配合园区基金化工作

提供园区规划前景资料、租金收益年度预测、并对基金成本收益情况进行反复测算和研讨。

五、起草向政府部门提交的相关文件文件

草拟关于温泉镇工业用地项目建设和招商工作的请示;根据杨志强副区长考察的精神，草拟中关村温泉科技园命名申请稿;赴海淀投促局参加园区招商研讨会，根据会议精神草拟温泉工业用地项目产业定位和招商工作要求的请示等。

20__年工作计划

在目前房地产整体调控的大形势，运营部计划将积极开拓客户资源，拓展销售渠道作为未来工作重点，下一步将多方联络科技企业协会、商会、中介等相关机构，积极组织企业客户来园区考察，促进和带动园区销售工作。

20__年的工作主要集中在以下几个方面：

一、拓展客户资源、做好招商外围工作

加强与北京市知名科技协会、在京各省商会(浙江、安徽、福建、河北、山西、内蒙、江苏等)多家商会、中介机构等的联系和合作，在尽可能的情况下寻求最为紧密型的合作，组织会员企业前来项目参观考察;其次是参加协会和商会组织的各种宣传活动，在会刊上刊登园区宣传页等，通过多种方式拓展外围客户渠道。

继续做好投促局、产业规划处、北部指挥平台等政府部门的接待和联络工作、做好周边园区(环保园、软件园、生命科学园)的协调配合和资源共享工作。

二、前期的园区和展示中心各项业态的落实工作

抓紧联络东升博展餐饮公司，细化并落实与员工餐厅方案，确保在园区交付客户进驻后，员工餐厅能够正常有效运行，满足入住企业员工就餐需要。同时落实展示中心二层包间的经营，在园区运行初期由员工餐厅经营方代为管理展示中心的包间经营工作。

落实展示中心一层商务中心的安排，提供打字、复印、传真、酒店机票预订等综合服务，考虑到维护成本不高、业务量不大、且相关设备我公司都具备，前期进驻展示中心后，前期可由我人员(预计2人)自行运营解决。

超市：考虑开设小面积在50平米左右的小型超市，以满足园区员工的基本生活需求，这一项实际已经包含在员工餐厅的规划中了，统一安排在16号楼。

游泳、健身、洗浴：游泳池运营成本较高，前期展开，成本压力很大(救生员4人)，如果需要，有疗养基地的配合(对方要求收管理费，而不考虑自营)，可以迅速启动。

三、根据园区实际需要，充实运营团队，确保园区运营和物业管理正常有序。

按照预设的组织框架，形成招商、综合、物业三大子部门雏形。今年下半年将进入交房阶段，协调组织安排物业相关工作人员的进入和统一指挥，确保物业管理工作正常有序。

篇（5）

我坐在办公桌前，看着桌上的那盒客户作为礼物送给我的A牌胶囊，不禁回想起了我们和QH博众生物技术有限公司的这场颇为曲折的合作历程。

2003年春节前夕，我正在进行一年的工作总结，桌上的电话不失时机的响了。打电话的是QH博众的鲁总，经过一番交谈后，大有相见恨晚的感觉，于是约定了时间，请他来我公司面谈，以便进一步的商讨合作事宜。

双方刚一见面，经过几句简短的寒暄，马上便切入了正题。A牌胶囊是QH博众的拳头产品，能够很好的改善女性睡眠情况，而且长期服用还能够祛斑养颜，之前已经在河南的一些地级市场上市，虽然未做大的投入，但由于产品效果很好，销售呈逐步递增的态势。鲁总及股东信心大增，为了更好的启动全国市场，鲁总找到我们，他说：“我们对自己的产品力绝对有信心，产品自然销售的回头客非常多。我们为此做了一定的市场调查工作，希望这些资料能对你们有些帮助。”说完拿出了厚厚的一叠资料，有竞争对手的，有消费者访谈记录……，不一而足，十分全面。我顺手接过，感觉沉甸甸的。因为我知道，这不仅仅是一叠宝贵的市场资料，这是客户对我们的完全信任和重托。同时，客户已经帮我们做了很多本来应该我们做的事情。刹那间，我感觉到一副重担压在了我的肩上。

一块儿难咬的蛋糕

搞清楚产品在行业中所处的市场阶段是产品成功推广的先决条件。一般情况下，一个行业的市场发展会经历以下几个时期：混沌期、启蒙期、跟风期、混战期、平定期。任何产品的成功或失败除去人为的原因，起决定作用的因素就是外部的市场宏观经济环境，其中最重要的即是产品所处行业的阶段性特点，这直接涉及到产品的市场战略、战术的制定问题，甚至涉及产品的存亡。

中国保健品行业兴起于20世纪80年代，发展至今，经历了几次大起大落。20世纪80年代末期到1995年初，是保健品行业的第一个高速发展时期。在这一阶段，由于保健品的高额利润和相对较低的政策壁垒和技术壁垒，涌现出了大小3000多家保健品生产企业。但仅仅建立在广告宣传和庞大的营销攻势基础上的保健品行业难以支持长久的发展，于是1995-1998年，保健品行业经历了一个低谷期，企业数量和销售额大面积萎缩。1996年以后国家相继出台了一系列有关保健品行业的制度规定。由于行业逐步规范和新一轮保健品消费热潮的兴起，从1998年开始，保健品行业又一次进入了高速发展时期。近年来，由于产品低水平重复现象严重、管理法规不完善、假冒伪劣保健品泛滥等原因，保健品市场呈现整体滑坡现象。

处于这种市场环境中，助眠保健品不可避免的会受到整个行业大趋势的影响。项目组的弟兄们针对北京、南京、郑州、武汉等地的大小药店、超市，进行了一次“地毯式”搜索，发现市场上的助眠类保健品多种多样。从剂型上看，可分为胶囊、片剂、口服液、冲剂等多种，在助眠成份上则以褪黑素和酸枣仁为主。含褪黑素类保健品主要有：睡宝、脑白金等；含酸枣仁类保健品主要有：枣仁安神液、复方酸枣仁胶囊、舒眠胶囊、安神胶囊、晚安冲剂、心神宁片等。其他产品还有：静心助眠口服液、安神补脑液、安神补心片、甜梦胶囊等。这其中，睡宝、脑白金、静心助眠口服液的广告力度大，终端铺货率比较高。在这些助眠产品中，睡宝、脑白金、太太静心助眠口服液等强势产品依靠强大的产品力、形象力和销售力占据了很大一部分市场份额，在助眠保健品市场已经成为领导品牌。一些小品牌产品虽然无法形成大批量销售，但是由于终端推荐得力以及价格等因素，处于一种自然销售状态，依然能够在市场中生存。

看着弟兄们四处搜集来的情报，我陷入了沉思：从目前的市场情况看来，助眠保健品市场基本上处于饱和状态，已经进入市场混战期，前景不容乐观。在这样一个市场里搏杀，可谓是刀刀见血，拼的全是硬工夫。A牌作为一个初出江湖者，应该以什么样的姿态挺进市场呢？

化学助眠与天然助眠

策划这工作就好比一场长途跋涉，乐趣就在于拨开遮挡在眼前的层层迷雾，让自己把隐藏在迷雾后的世界看得通通透透。任何产品都有它可以挖掘的地方，A牌本来就拥有不错的产品力，而且消费者对助眠保健的需求还是很强烈的，就凭这一点，A牌肯定可以找到属于自己的市场空间。

公司宽敞的会议室里，项目组的弟兄们展开了激烈深入的讨论。首先，从市场上现有的助眠产品来看，褪黑素类的助眠产品见效快，服用后半小时就会有昏昏欲睡的感觉，这样一来，带给消费者的是一种很强的心理暗示：看，这么快就想睡觉了，就是管用！但是，这种助眠产品最大的缺憾就在于它是一种化学制剂，只要稍有医学常识的人都知道，失眠应从调理入手，服用安眠药类的化学制剂虽然入睡快、效果明显，但长期服用很容易使中枢神经受损。同时在消费者调查中发现：在助眠产品的选择上，42.9%的消费者愿意选择见效快的产品，57.1%的消费者认为改善睡眠从还是应该从调理入手，数据说明多数消费者已经具有一定的睡眠保健常识。其次，从A牌本身来看，其主要配方是大豆异黄酮、酸枣仁、天然维生素E，超细珍珠粉等，全都是纯天然成份，虽然起效慢，但是能从根本上改善睡眠质量，而且绝对没有任何副作用。这样看来，A牌的调理型助眠功能是很符合消费者的期望的，那么顺理成章的，A牌应该以纯天然助眠产品的形象进入市场，和褪黑素、安眠药等化学保健品、药品切分市场蛋糕。

我们当时拟出的消费者说服过程是：界定出改善睡眠产品分为化学型和天然型，指出化学型助眠方式的危害，倡导天然助眠方式，达成消费者认同。

这个结论一得出，弟兄们着实兴奋了一阵，然而这股兴奋劲儿却没能持续多长时间。因为大家心里都有着同样的疑惑：一个困扰了客户这么久的难题就这么简单的被解决了吗？我们是否把问题看得太简单了呢？我们所想的与消费者的认同是否一致呢？看看现在的助眠产品市场，化学助眠产品由于其副作用明显，在消费者心中的口碑越来越差，“化学制剂”成为助眠产品的一大硬伤。众多化学助眠产品纷纷在打安全、无副作用这张牌。消费者根本就理不清谁是化学的或天然的，在加上消费者普遍认为中药助眠产品肯定 是天然的，在这种情况下，A牌再把“纯天然”作为产品的主要卖点将没有优势可言，并不能形成具竞争力的差异化。很显然，A牌以天然助眠产品的定位挺进市场的推断是行不通的，天然的诉求只能作为一个辅助诉求存在。

拿起桌上的样品，仔细的翻看，发现A牌的主要成分中还有天然维生素E、超细珍珠粉等能够延缓衰老、美白肌肤的物质，而且在产品功效上也提及到“长期服用，能够祛斑养颜”等字眼。“那么，我们能不能把美白肌肤、祛斑养颜作为卖点来进行挖掘呢？”项目组的一位兄弟说。

经过研究，发现这种概念也不行。首先，A牌的主要功效是改善睡眠，美容祛斑只是它的辅助功效，宣传美容祛斑而放弃改善睡眠岂不成了“捡了芝麻，丢了西瓜。”的做法；其次，当消费者产生美容需求时，首先想到的是化妆品、专业美容产品。假如你期望消费者通过长期服用一种改善睡眠的产品来达到美容的目的的话是一件非常困难并且代价巨大的事情，同时，消费者也基本上不会去考虑使用这种方法进行美容。一句话，这种做法不符合消费者对产品的期望值，我们去抢夺一块儿没有消费需求的市场岂不是死路一条？

就这样，市场切入点一个个的提出，又一个个的被枪毙。难道真的就找不出能够吸引消费者的独特卖点吗？头脑风暴一度陷入了僵局。

定位三原则

夜深了，弟兄们也因为连日来超负荷的工作量而困的东倒西歪，我让他们先走了。宽敞的会议室只剩我一个“孤家寡人”，回想着这些天的探讨研究，问题到底出在哪儿呢？我闭上眼睛，让自己纷乱的思绪平静下来，从头再来。

根据我们以往的经验与教训，一个产品的定位必须符合三大原则，即竞争力、可识别与消费者认同，天然的定位虽然能得到消费者认同，但与纯中药助眠产品相比无竞争力，与一些鱼目混珠地化学助眠产品相比无可识别性，如何才能使我们的A牌的市场定位具备竞争力、可识别性以及能得到消费者的认同呢？

一则权威部门的调查报告引起了我的注意，在我国30岁以上的成年女性中，以睡眠问题为代表的亚健康率北京是75.3%，广东是73.4%，上海是73.5%，女性失眠已成为21世纪的流行病。女性失眠的总量既然这么大，我们为何不专门针对女性做文章？而A牌的产品力与名称等都支撑这一想法。我一阵兴奋，但一会儿又沮丧了，因为这又进入了一个自说自话的误区，你说你是针对女性助眠产品，但支撑的理论依据在哪里？凭什么让消费者相信你？这需要一个有说服力的说法。

第二天一早，我专门请教了我的一个医生朋友，他告诉我：女性30岁以后，体内的荷尔蒙分泌量呈递减趋势，内分泌系统开始紊乱，再加上工作、生活的压力，导致中枢神经焦躁亢奋，从而引发失眠现象。传统的助眠产品只是通过抑制中枢神经来使人强制性入睡，治标不治本，是一种男女不分的助眠方法。到目前为止，市场上还没有一个专门针对30岁以上女性的助眠产品出现。

男女不分？男女不分！终于找到了，终于找到了有说服力的切入点，男女生理结构不同，失眠的成因也不同，传统的助眠产品不考虑男女同的失眠成因，用一种配方去改善因不同原因导致的失眠问题，很显然不合理。这个说法符合了消费者认同、竞争力和可识别性这三大特征。

这不就是一块儿尚未开采的市场空白吗？A牌和传统的助眠产品相比，其产品力的确有独到之处，在舒缓中枢神经的同时调节内分泌，从根本上改善女性反复性失眠问题，可以说是为年过30的失眠女性量身定做的助眠产品。只要把A牌这些强大的产品功能加以包装，何愁打不开市场呢？

定位已经十分明朗，概念支撑也有理有据，我不禁长出了一口气，接下来马上召集项目组的弟兄们来到会议室，把我的想法提了出来，大家也非常兴奋，迅速开会展开讨论，并将理论依据进行消费者测试，结果与我们的判断不谋而合。

如此，A牌的产品内涵已经变得丰满起来，接下来的任务就是如何围绕着概念进行广告表现了。

女人说了算

A牌是卖给女人的，产品概念能不能被接受得她们说了算。消费者访谈是最能了解消费者信息的办法。于是，弟兄们又开始分头行动，买零食、联系与会者、安排会场……忙得不亦乐乎。为了保证意见具有代表性，我们专门安排了两场访谈，时间安排在周六和周日，就在公司会议室举行。

在与会的所有消费者中，有80%以上的消费者说她们以往用的保健品、药品有着这样那样的不好，服用后失眠症状有所减轻，但是一停止服用失眠马上又出现了，总是反反复复的。我们适时婉转的把A牌的产品概念描述给她们听，一下子引起了所有在座的消费者的共鸣。她们认为，这样有针对性的助眠产品肯定有效果，如果有的话她们一定会去尝试购买的。

访谈进行的正如事先计划的一般顺利，消费者们的真实感受印证了我们的想法是正确的。这下大家都放下心来，等送走最后一批与会的消费者，会议桌上还没有被动过的零食成了犒劳弟兄们的战利品。大家坐下来边吃边聊，开始讨论下一步的工作问题。

时间过得飞快，一周过去了，我们的工作也见到了成果。根据多年的市场经验和消费者访谈记录，我们模拟出了一个说服消费者的过程：

一、指出男女的生理结构不同，失眠的原因也不相同，用一种配方同时改善男女的失眠不合理。（促使其认同）二、指出女性的反复性失眠是由内分泌失调引起的，要从根本上改善失眠，需要调节内分泌和舒缓神经双管齐下，综合调理。推出强制性改善睡眠与调理性改善睡眠的比较。（促使其动心）三、诉求我们的产品为纯天然改善睡眠制品，服用安全，并突出产品的高科技背景(QH背景)，为产品功效诉求提供有力支撑。（促使其确信）四、促成购买。

根据这个过程，我们利用多组类比画面创作出了广告创意，强化“男女有别”的概念，进行产品概念铺垫，在三组“男女有别”的类比画面之后引出产品，加深受众对产品的认知度；之后采用三维效果，表现出A牌“纯天然”的品牌形象定位，和“男女有别”前后呼应，塑造A牌“针对中年女性的纯天然专业助眠产品”的产品形象。

广告创意出来后，我们又进行了一次消费者测试，效果很好，几乎所有的被访者都表示看了之后记住了“A牌是专业女性助眠产品”的概念。弟兄们紧绷的思绪终于暂时的放松下来。

逆向思维显神通

广告不仅仅是高空轰炸，地面宣传也同样重要。于是，平面广告成了下阶段工作的重头戏。如今的平面广告多如牛毛，保健品广告更是数不胜数。但是销售业绩如何？大都是惨淡经营！虽然原因是多方面的，但广告因素却是最主要的原因。很多保健品广告如温吞水一般，用一个软塌塌的标题，利益点也不明确，如何吸引消费者眼球？一则广告要想在众多的广告篇幅中脱颖而出，必须符合这样三个条件：标题引人入胜；正文符合说服消费者过程；平面设计要有视觉冲击力。

以以上三点为标准，弟兄们开始了新一轮的头脑风暴。“女性睡眠养护专家”、“让女人告别失眠”、“爱惜女人，养护睡眠”、“养心、养颜、养睡眠”……，标题一个个被提出，又一个个被否决。原因很简单：平平无奇，无法吸引消费者眼球！

会议室里烟雾缭绕，桌上的烟灰缸堆满了烟头，已经好久没有人发表意见了，大家似乎都已经“油尽灯枯”。就在这时，不知是谁嘟囔了一句：“好词儿都说完了，总不能说自己不好吧！”

有道理啊！为什么不能呢？当正面表扬不能有所突破的时候，为什么不试试逆向思维呢？就得说自己“不好”！

建议一提出，马上得到了大家的响应，于是，各种奇思妙想又开始迸发。大家把自己的想法分别写在纸上，一个标题从“众标”中跳了出来：男人失眠，我们无能为力！

大家顿时眼前一亮，这是典型的逆向思维，从反面诉求A牌是专为女人准备的，打破了传统的“王婆卖瓜，自卖自夸”的宣传模式，十分抢眼。好，就是它了！

标题搞定，正文就不难写了，按照说服消费者过程模拟，犹如行云流水一般一气呵成。至于平面设计，也颠覆了以往“文字配图”的模式，利用艺术字将标题进行排版，并将其中最重要的字放大，专门凸现出来，形成很强的视觉冲击力。

A牌作为新品上市，要想在消费者中迅速打开知名度，有影响力的公关活动也很重要。针对不同的市场阶段，我们分别设计了不同的公关活动。

在产品上市初期，我们策划了“中华妇女健康睡眠科普工程”活动，由QH博众出面，以“QH博众生物技术有限公司”专家团的名义组织相关人员，联合各地级市场的妇联，对当地企事业单位、工矿里的中年女性员工进行睡眠保健知识宣传。这个活动既能造成新闻效应，又能切实的为消费者做一些义务诊疗，其最大特点是以低成本运作手段，迅速形成口碑传播，建立产品的知名度。

接下来，再推出“寻人启示：A牌寻找20名反复失眠中年女性”的活动，在活动日期间，由专家坐诊，针对到场参与者，进行健康知识咨询，使消费者明确“睡眠问题，男女有别”的概念。失眠是由内分泌失调导致的患者，现场赠送一个月疗程的A牌，限20人。

最后，配合产品铺货上市，推出“A牌之夜”歌舞晚会活动，在活动现场搭建20—30平米小型舞台，在主持人的引领下进行歌曲、舞蹈演出。演出间隙进行睡眠保健知识问答，宣传“睡眠问题，男女有别”的概念，并向消费者发放产品宣传折页。

经过这样一轮强大的公关轰炸，消费者将会深深的记住A牌，只要你有需要，想不买都不行。

看了看桌上的台历，4月1日，西方的愚人节，精锐纵横的弟兄们却在会议室度过了本该狂欢的一夜，换来的是工作计划提前一周的完成。

首先让经销商认同

由于整个市场环境的变化，产品进入一个市场的销售成本也越来越高，各种各样的费用也层出不穷，如果销售政策制定过紧，经销商不愿意合作，如果销售政策制定过松，厂家又会承担过高的运营成本，为此，我们通过我们各销售公司与经销商进行深入沟通，制定出了即能让经销商接受又不会让厂家增加成本的销售政策，由于来源自市场，合理的销售政策让困扰厂商之间的进场费、促销费、广告投入等问题迎刃而解。招商一开始，就得到了众多经销商的认同与追捧，招商工作一路绿灯……