护肤品调查报告汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇护肤品调查报告范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、前言

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合， 开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

二、调查目的和意义

(一)调查目的

1.全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况 。

2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

(二)调查意义

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

三、调查的内容和具体项目

(一)消费者

1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度)

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

(二)市场

1、相宜本草在校园市场上所占的份额

2、消费者需求及购买力情况

3、相宜本草品牌的市场前景预测

(三)竞争者

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

2、了解各竞争品牌的销售优势

四、调查范围

南京信息职业技术学院

五、调查方法

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

六、资料分析方法

主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

七、进度安排

3月28日 制定市场调查策划

3月29日上午 制定调查问卷

3月29日下午----31日上午 实施调查

3月31日下午 数据统计和处理

4月1日上午 撰写市场调查报告

八、经费预算

打印调查问卷200张*0.1元/张=20元

备用资金10元

九、最终成果形式

市场调查报告

十、附录

市场调研报告模板2:

一、背景：

第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

二、调查目的：

通过本次调查，了解以下主要内容，达到以下目的：

(一) 了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯;

(二) 把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式;

(三) 分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点;

(四) 统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

三、调查内容：

(一) 外卖市场环境调查

1、外卖市场的容量及发展潜力;

2、学院不同年级对外卖的消费状况;

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

(二) 消费者调查

1、消费者的消费心理(偏爱、经济、便利等)

2、对外卖产品的了解程度(品种、口味、价格等)

3、消费者的忠诚度

4、消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计

5、消费者理想的外卖服务描述

(三) 商家调查

1、主要客户群

2、广告策略

3、商家对现有外卖服务的描述

四、调研对象及抽样方法

调研对象：湖南人文科技学院全体学生，提供外卖服务的校外饭店。

抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时考虑到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

五、调查员的要求及组成人员

(一)人员要求

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神。

4、访员要把握谈话气氛的能力。

(二)人员

唐叶梅、晏兰辉、曾艳花

六、市场调查方法

消费者以问卷调查为主，访谈为辅;对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节约时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回(这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果)。

在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就可以开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

七、调查规模

预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

八、工作内容、时间及人员安排

(一) 调查策划讨论及其撰写：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集体讨论，曾艳花负责撰写

(二) 设计问卷及访谈提纲：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

(三) 发放问卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

(四) 访谈：20XX年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

(五) 统计问卷、总结访谈：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全体参与，曾艳花负责

(六) 撰写调查报告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集体讨论，唐叶梅负责撰写

九、经费预算

打印费：策划书 1元

问卷 30元

访谈提纲 0.3元

调查报告 1元

合计： 32.3元

十、附录：

调查问卷

访谈提纲

市场调研报告模板3：

一、调查目的和任务

1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。

2.任务

(1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。

(2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。

二、调查对象和调查单位

采用抽样调查的方式，随即调查在北京公园内游玩的游客。选择在北京进行调查是因为北京是中国的首都，是国际化的大都市，人们比较愿意接受新事物，对于洋文化的接受程度也会相对比较高一点。而选择在公园进行市调，有三个原因。首先，公园人流量比较大，调查采样比较方便;其二，在公园调查对象的类别会比较广泛，因为在公园内游玩的游人拥有者不同的年龄层、职业等等，这样调查的对象会比较全面，对于之后的研究工作有很大的帮助;第三，在公园游玩的人说明他们比较喜欢外出消费，这对于作为快速消费品的肯德基公司来说有相当的调查意义。

三、调查项目

调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。

四、调查方法

采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。

五、调查机构及人员

由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。

组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长)

副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师)

成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。

六、调查组织和调查进程

(1)培训：20XX.5.20

(2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。

第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。

第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。

最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。

再由第二组成员为已经接受完调查的旅游送上肯德基炸鸡赠品，并送旅客走出餐厅。

最后由此次市场调查活动的副组长高防老师负责审核、汇总和统计分析，起草调查报告。

(3)调查：20XX.5.23

(4)资料整理分析：20XX.5.24-25

(5)调查报告撰写：20XX.5.26-31

七、调查费用：

礼品费：1000元

交通费：500元

篇（2）

几年前，罗杰・鲍尔在设计头盔时发现，西方惯用的尺码体系并不适合亚洲人。于是他产生了建立中国人头部数据库的念头。

他们搜集了超过2000名中国人的头形和脸形三维数据，结果发现，中国男人的头并不大，其平均头围约为570毫米，比西方人小10～20毫米。同时，中国人的头又比西方人圆，从头顶往下看，西方人的头颅是椭圆形的，中国人则更圆。这就造成了一个“悲剧”，中国人头围更小，但正面宽度――也就是脸，比例却偏大。

更悲剧的是，中国男性面部的长宽比约为1∶0.86，比西方人的1∶0.74明显更宽――因此才会给人脸又大又圆的印象。

除了脸的轮廓，最能体现“立体感”的器官无疑是鼻子。2009年，华中科技大学和四川大学共同完成了一次汉族人面部特征调查，他们测量了3000名汉族人的身体数据，然后与美国数据进行对比。结果发现，与美国男性相比，中国男性的脸更宽、更短，嘴更大，鼻子更塌。

中国男人的身材――富态

国家体育总局体科所2000年的调查报告显示，韩国男性平均身高1.74米，排全球第18位；日本男性平均身高1.707米，排名第29位；而中国男性平均身高只有1.697米，排名第32位。

虽然在过去的14年中，中国男性，特别是年轻一代的平均身高已有明显增加，2013年的调查数据已变为1.716米，但身高绝不能和身材画等号。

据《中国成年人人体尺寸》报告，中国25～35岁男性的平均肩宽是37.5厘米，刨除身高因素，比日本男性窄2厘米，比美国男性窄3厘米。

一组来自于服装行业的数据显示，1985年中国城市男性平均腰围只有63.5厘米，而最近国家体育总局通过对全国近46万人的体质监测得到的数据表明，25～29岁青年平均腰围接近82厘米，40岁以上男性的平均腰围超过85厘米。

至2012年，中青年男性超重肥胖率达48.8%，而且中国男人最容易胖起来的部位就是腰部和肚子。有了这么一个粗腰和大肚子，恐怕腿的长短就不再重要了。

而且中国男性根本没有健身的习惯。截至2013年年底，全国商业健身俱乐部只有约5000家，根本不能和有着健身传统的欧美国家相比。

对龋齿、近视和脱发无动于衷

外貌方面，中国男性似乎习惯破罐子破摔。

中国男性中有2/3吸烟，烟草不但会损害健康，还会让牙齿失色。中国中年男性平均每人有1.14颗龋齿，但他们只会修补治疗其中的0.79颗。

中国男性近视率高于40%，但他们不喜欢隐形眼镜，宁愿常年戴着一副可能既不那么美观也不那么舒适的眼镜。世界视力学会统计发现，美国佩戴隐形眼镜的近视患者中有近40%是男性；香港的比例是26%；台湾是17%；而中国大陆地区男性佩戴隐形眼镜的比例实在太低，根本没有上榜。

中国医师协会2010年在5座城市展开的一次调查发现，男性脱发发病率达到25%。但中国的男士们往往在发病之初投入很少的金钱和精力，摆出一副不愿意治疗的样子，短期没看到效果后就会停止治疗。

穿衣打扮一点儿也不上心

2011年，一份针对北京17家大商场中服装销售情况的报告显示，女装品牌共有481个，男装品牌共有236个，女装占用楼层是男装的3～6倍。2012年，男装行业的上市公司总结是“不乐观”；2013年，总结是“业绩恶化”；2014年上半年，继续恶化……

篇（3）

据了解，AC尼尔森最近的报告显示，在很多快速消费品品类中，本土生产商扮演的角色越来越重要。本土品牌频频出现在保健品和个人护理用品的前5位品牌排行榜当中。洗发水当中的舒蕾、护肤品中的大宝和小护士以及洗衣剂当中的雕牌，在市场份额上也超过了国外品牌。

本土生产商咄咄逼人的势头也反映在广告市场上。根据尼尔森媒介研究的数据，2001年中国快速消费品行业整体广告投放达5270万人民币，而本土生产商的广告花费所占比例竟高达71％。而2001年的前10位广告主当中无一例外都是本土品牌。

多数品类增长迅速

该报告称，在中国27个食品（饮料）及非食品品类当中，有23个在2001年实现了销售额的增长，其中13个品类达到两位数的增长。酸奶（酸味奶）发展最快，销售额增长了39％。排名其后的有速溶咖啡（37％）和婴儿谷麦类食品（23％）。2001年出现负增长的品类有头发定型产品、电池、有汽饮料（运动饮料）以及鞋油。

最大的快速消费品品类出现在食品（饮料）行业。尽管出现了负增长，有汽饮料的销售额仍然居各品类之首。销售额最大的另外4个品类是洗发水、护肤品、方便面和洗衣剂。

零售市场结构演变

篇（4）

2009年3月上旬，汇彩公司“群英汇聚，溢彩华章”活动于广州总部举行，来自四川、广西、湖南、河南、广东、吉林、黑龙江、浙江、山东等全国各地数百家客商齐聚穗城，共述携手之谊，共话发展合作。于此期间，汇彩公司2009年全新的国际品牌――IGNIS（英格妮斯）展厅也盛大开幕，公司高层及合作伙伴们，共同见证和分享了这一美妙时刻。于别具异国风情的展厅中，优秀的品牌，卓越的品质，与美仑美奂的包装形象……IGNIS产品珍宠雅致、灵秀清新的气质尽显无遗，彰显出IGNIS品牌于中国区域市场的华丽登场，以及蓬勃发展之势。

千锤百炼铸造今日辉煌，一脉相承成就明日璀璨。凭藉多年业专注于运做国际高端进口护肤品牌的经验，汇彩公司将国际高端品牌――IGNIS引进国门，为国内市场注入时尚活力，引领全新的尚美风潮。在中国高端护肤产业领域中，汇彩公司拥有着业界最为专业技能研发、教育平台，庞大优秀的市场技术团队，以及完善先进的市场营销模式及营管系统，多年来与合作伙伴共同进取，令各项品牌项目、市场平台以及终端消费者都得到了最优化的市场连接，达致多方共赢。此次IGNIS进驻中国，也定然再次给国内的合作伙伴，及消费者带来分享美丽的快乐和感动。

IGNIS（英格妮斯）

IGNIS―带来愉悦感触的植物们

自1956年创立起，日本ALBION澳尔滨集团怀抱着“创造世界一流的高级化妆品企业”的誓言而诞生，孜孜不倦地追求创造高品质化妆品，并致力打造国际知名化妆品牌。在过去的发展历程中，顾客的支持和公司高质产品之间的相互关系已得到有效建立。事实上，公司销售额也一直不断增长。此外，在1986年，受自身品牌形象良好信用的鼓舞，公司开始与众多国际知名品牌合作。目前，集团为诸如ELEGANCE、SONIA RYKIEL、ANNA SUI、PAUL&JOE等品牌生产化妆品，并将之销往世界各地。

ALBION澳尔滨将所有希望到达的女性带入――高雅、洁净、自然的境界。1996年，集团成员中的新贵IGNIS（英格妮斯）品牌问世。其以天然植物作为原材料的IGNIS在美容护肤的基本理念上更强调回归自然、享受自然的养生理论。每一件IGNIS产品由内而外均渗透着源于自然淳朴而脱俗的非凡气度。

IGNIS（英格妮斯）护肤产品保留着香草的味道，那是一种混合着香草往事的香味，闭上眼睛吸入这个香味，就犹如身处香草园中一般……刚萌芽的草绿清新芳香，鲜花果实的温柔香味，揉和了在一起。每当深呼吸的时候，心灵就能安静下来，植物的气息抚慰肌肤，植物的精华平衡调和，把您的肌肤托付给大自然丰沛的生命力。

O2 intraceuticals（澳途）

O2 intraceuticals――创造明星面容的明星

篇（5）

“如何对化妆品功效进行科学评价?”一直是化妆品行业和消费者关注的焦点之一，现代生物物理学、光学、电子学、信息技术和计算机科学的发展使功效评价仪器和手段不断革新、日新月异。会议主持人中国检验检疫科学研究院消费品安全研究所副所长董益阳博士认为，为促进我国化妆品行业的进步，对行业提供指导性的规范，从科研和技术方面为政府服务，联谊会成员有责任和义务本着沟通、协同、合作、共赢的态度，加入到联谊会的学术研讨活动中，创建中国的功效评价体系。他的意见得到了参会20位专家学者的认同。

此次联谊会首次在学术上突破学科领域界线，为业界跨学科技术交流开创了先河。与会专家畅所欲言，相互交流，增进了友谊，形成了共识，表示要积极推进化妆品功效评价工作的技术进步，为行业发展提供更多的科学支持。

北京工商大学化工学院副院长董银卯教授总结各方意见，宣读了全国化妆品功效评价联谊会倡议书。

北京工商大学孙宝国副校长代表东道主做了热情洋溢的欢迎致词。他向各位专家介绍了学校的概况和专业发展，希望化妆品功效评价联谊会以此为契机，不断完善和发展，为推动行业进步做出贡献。

个人护理品销售整体堪忧

根据美国商务部的市场销售数据显示，在美国整体低迷的消费品市场映衬下，个人护理品独立傲雪。但2008年的美国市场调查报告显示，同比2007年，市场零售额下降了2.7％，仅为3432亿美元。业内有关人士评论这一结果如同“现实版的灾难片”。其中，汽车和汽油的销售额下降了0.7个百分点，但其他消费品情况更糟糕，同比上年下降了3.1％，这一数字降到了1990年以来的最低。

然而个人护理品和保健品的表现出人意表，调整后销售额达209.2亿美元，同比2007年竞增加了5.65％，全年平均增长率达4.0％，销售额为2470亿美元。但值得注意的是，其中的食品饮料类产品才是增长的主因，其增幅高达5.1％。尽管不能排除促销因素，但分析者认为圣诞节期间，多数美国消费者还是倾向于购买香水和护肤品来赠送亲友，作为礼物，此类商品的性价比还是相对较高的。可见这一轮经济危机严冬中，“口红效应”又一次显灵。人们放弃了大牌皮包、手表、首饰一类的奢侈品，转而购买相对便宜的小型奢侈品例如彩妆，护肤品，以此奖励辛苦了一年的自己。

除食品饮料类产品之外，分析者认为个人护理产品销售额的下滑，应归结于商家促销降低了产品售价。但是，对于快速消费品生产商和销售商们，这个结果实在不易消化。但是其他国家的情况并不比美国乐观，例如英国近日也公布了令人沮丧的月度个人护理品销售数据。

在英国，化妆品和个人护理品没能逃脱金融危机的诅咒。据英国零售组织(BRC)和KPMG的数据表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妆品销量连续6个月下降。

由于经济危机，市场表现出前所未有的冷清，据BRC统计14年的市场调查数据记录显示，2008年创下了有史以来零售销量增幅的新低。不计入2008年新开业和刚停业的商家销售额，同比往年销售额，2008的销售额下降了3.3％，年度平均销售额下降了1.4％。分析者普遍认为，该数据必将影响2009年的个人护理品销售，但同时也看到，美国个人护理品市场相对较安全，从业者暂可安心避过经济危机的扫荡。

――颇具新意的2009年中国零售商大会：

让零售商真正成为内需“发动机”

曹进堂

由中国商业联合会和苏州市人民政府共同主办，商务部、江苏省人民政府、中国轻工业联合会、香港贸易发展局、亚太零售商协会联盟秘书处等单位支持的2009年(第四届)中国零售商大会暨中国商业地产交流交易会即将于5月下旬在苏州举办。

篇（6）

随着我国人民生活质量和环保意识的提高，对化妆品安全性的要求也越来越强烈，“无添加”、“绿色环保”概念，在一二线城市已成化妆品市场中的新卖点，需求热情越来越突出。除日本的FANCL品牌，以价位适中、倡导绿色环保的韩国品牌“MISSHA”、“Candy shop” 、THE FACE SHOP等韩系化妆品，也以“专柜+个人护理用品店”的形式扩张中国市场，像雨后春笋般出现在诸多一、二线城市。据了解，由北京维欧维商贸有限公司负责，在中国运作的Candy shop化妆品专卖店，涵盖了Candy Shop、VOV、BLUESHU、CASTLEDEW四大品牌。从2006起Candy shop就陆续在中国市场开店，尤以北方市场的北京、沈阳、大连、青岛、天津、郑州为主，据说今年在武汉、上海、南京、广州等地区也将开设20余家店。随着日韩化妆品企业在渠道及特色卖点的构架日趋完整，各种从水果、草本植物及谷物精华中萃取天然成分制造出1000多款纯植物配方彩妆、水果面膜等护肤系列产品，包括脸部、身体护理、发品和彩妆系列，已成为中国消费者越来越追捧的卖点。有资料显示，这一批新生代品牌，将成为中国化妆品市场的“绩优股”，2007年百度风云榜公布的数据表明，THE FACE SHOP，已获得年度“最受关注大众化妆品品牌”第六名。

超市及大卖场倾情展示应季大众品牌。在各地的沃尔玛、家乐福、屈臣氏、大润发、人人乐等大型连锁超市的卖场内，多种洗护、防晒、

彩妆等化妆品，或选择堆头拦截，贴身肉搏的架式，或以产品陈列美观、合理布局、服务到位的独特风格，或以主题促销的形式开展竞销，目的都是在应季，希望最大限度地把产品销出去，争夺更多的市场份额。

一是花车堆式销售。这些放在花车上的春夏季常用的防晒品、花露水、走珠止汗液等季节性产品，一般都选在卖场中最靠近入口的位置，通过地堆、pop、宣传展架等将其他品牌的竞品遮挡，或者把自己产品尽量紧贴对手位置，以更低价格或者买赠优惠来抢客源。笔者注意到，今年市场推出的防晒化妆品鲜少新面孔，与进口大品牌出品的具有符合功效的防晒护肤品相比，没有多少标新立异的宣传卖点，开展激烈的地堆拦截和贴身肉搏竞销方式较为有效。如佳雪推出SPF18防晒霜+舒缓面膜、贴膜，用旅行手袋包装促销，而丁家宜SPF28防晒霜+玫瑰纯露、美白贴膜则与佳雪组成一个堆头进行促销，尽管佳雪的零售价格是26.9元，丁家宜零售价是28.6元，但是两者的防晒值的差异，使两款产品各具卖点，在这不到2平方米左右的花车地堆，成为所有防晒品牌中十分扎眼“宝地”。

六神花露、隆力奇、宝宝金水、强生等品牌，同属花露水系列产品，齐刷刷地一同摆上货架，让消费者比值比价，一些崭露头角的新品牌花露水，也紧贴老品牌，供消费者甄选。一些低端花露水品牌在竞销中，除价格优势外，还附赠儿童蜡笔或小玩具赠品，对冲动性消费的大众消费者也有较强影响力。

二是基础护肤品集中陈列低价促销。从有关媒体上了解到，在武汉、广州等城市的家乐福卖场中，将玉兰油、旁氏、妮维雅、美加净、小护士等国内知名品牌日化品，在百货店一般都不进行打折，可在超市则推出打折或者低价促销，以此来保持卖场客流量，顾客的购买频次，品牌的受关注度。玉兰油多效修护霜零售价格99.8元，折扣率在8折左右；妮维雅男士醒肤露售价56.8元，同时赠送价值25元的男士控油洁面乳；原价20元左右的旁氏活炭洗颜泥促销价格14.8元，成为同规格中最优惠的洗面奶产品；另外，舒蕾、新飘柔400ml洗发水分别售价20元和22.8元，新海飞丝去屑洗发水零售价格31.8元，同时赠送一瓶去屑护发素，折扣率接近40%。家乐福在日化区推出基础日化用品促销专柜，将不同品牌的洁面乳、基础护肤霜、爽肤水、防晒霜、贴膜等产品，集中在两至三个两平方米的专柜中，单品价格均在10-30元之间，更加方便消费群体选购目标产品。资料显示，在武汉光谷家乐福店的促销展台内，小护士推出SPF25的多重防晒霜+晒后修复套装，促销价格仅22元，成为唯一的防晒促销品；相宜本草、李医生、可伶可俐洁面乳和爽肤水产品促销价格均在10-15元之间，主要面向大学生和年轻消费群体；大宝蛋白蜜、美加净银耳霜促销价分别为20元和15.8元，成为中年消费者的目标产品；另外，强生润肤霜、孩儿面、郁美净等婴儿及儿童护肤品促销价格也在10-15元之间，很好满足了年轻妈妈和年轻女性的购买需求。

三是开展主题促销和自主品牌促销。同样是在武汉、广州等地的屈臣氏，他们开展的为期20天的“盛会五重赏”促销活动，即部分个人护理品免费加量50%，部分商品低至5折，“纤出健康”保健品等主题促销和自主品牌促销，也赢得了消费者的欢迎。

篇（7）

药物化妆品的功效经常与上述整容术的功效相近，一般药物化妆品适用于严重程度介于医院正规治疗和轻微皮肤病之间的情况。正规治疗会造成身体痛苦，并耗费钱财，但痊愈快；使用药物化妆品却需要花费一定时间才能产生疗效，你也只好择善从之了。越来越多的人将侵入性护肤品配合正规医疗手段使用从而使整容外科手术产生的效果延长5年左右的时间。

药物化妆品中的活性成分一般具有类似药物功效，每种成分都有科研数据做强大的技术支持。为了获得预期疗效，药物化妆品的制造商一般是按照供应商提供的活性浓度去配制，有时他们通过亲手实验获取第一手资料。

抗皱活性成分

药物化妆品制造商使用的许多活性成分均能产生皮肤组织。美国食品与药品管理局(U.S. Food and Drug Administration)最近批准了Rastylane，即一种合成透明质酸注射剂以及诸如胶原蛋白等除皱剂，这无疑鼓励人们研发更多的具有除皱功效的产品。药物化妆品中除皱成分的鼻祖当推Sederma公司的Matrixyl，其专利技术现由宝洁公司拥有。2004年初，Sederm公司推出了另一种除皱成分Dermaxyl，它的除皱功效比Matrixyl更强大。从根本上说，上述活性成分产生了皮肤组织（胶原蛋白、弹性蛋白和透明质酸等）或者保护皮肤免受基质金属蛋白酶（Metrix Metalloproteinases,MMPs）的破坏，MMPs是可促使组织分解和变形的一族酶。

Barnet Products Corporation公司最近推出了几种具有抗皱功能的成分：Aroleat Samphira（圣彼得草，一种生长于海岸岩缝间的伞型科多肉植物；INCI命名为Crithmum maritimum――译者注）和海茴香蜡，这两种物质均富含植物甾醇，可用作视黄醇的代用品。Phycojuvenine是褐藻的浓缩物，它可保护线粒体DNA并延缓生物性衰老。明日叶（又称明日草、长寿草，学名为Angelica Keiskei Koidz，日文名称Ashitaba，是生长于日本长寿岛的一种唇形科植物――译者注）提取物中含有活性成分藤黄菌素7-0-葡糖苷，它可激活生成透明质酸。

舒缓肌肉的活性成分

Bxtox （肉霉素）通过部分阻塞被注射肌肉的神经发挥去邹功效。还有许多成分也具有相近的消除邹纹作用。从秋葵中提取的一种肽就是这样一种成分，而且其实验数据表明去邹功效良好。Laboratoires Serobiologiques公司生产的Myoxinol是一种天然产物，用作肉毒素替代品。它能抑制肌肉收缩，从而有舒缓面部肌肉紧张的作用。今年早些时候Silab公司也推出了称为Bioxilift类似肉毒素样作用的美容液，其主要成分是含矿物盐的茴芹提取物，具有减轻皮下肌肉紧张的功效。Arch Personal Care Products 公司提供的NBA西伯利亚人参提取物(NBA Siberian Ginseng Extract)是一种“Eleutherococcus senticosus根部的水提取物，活性成分浓度为25%，主要含有多糖和相关糖蛋白的复合物”。据供应商说，将该成分配制成的化妆品涂抹到皮肤上，这些活性成分立即在被涂抹的皮肤区域形成一种精美的薄膜，并使皮肤更紧致和光滑。这种可以感觉到的现象是由于多糖类聚合物发干后，在皮肤上发生物理性变化的结果。据称，这种光滑紧绷的肤感会持续数小时不剥落。

Barnet公司推出的Dermox SRC能刺激胶原蛋白合成，从而使皮肤细胞重组到其最佳状态。Dermox SRC含有竹子、二氧化硅、豌豆提取物和葡糖胺。葡糖胺与竹子和豌豆提取物发挥最佳协同作用，提高胶原蛋白和透明质酸的生成量，引发细胞增值和分化，从而使皮肤更加紧致；同时，作用于深层皱纹并使之变浅。

与上述提到的去皱产品不同的是，Lipotec S.A.公司推出的Argireline即乙酰基六肽-3作为一种抗皱肽销售。研究显示，Argireline可减少由于肌肉收缩所致面部、特别是前额和眼部周围形成皱纹的深度，其作用比肉毒素更温和。

消除眼袋活性成分

要求消除眼袋、眼下囊状浮肿和黑眼圈等使眼部周围恢复青春的美容手术常年不断。人们申请做眼部周围整容外科手术的最普通的理由是使自己恢复活力并享受舒适。

Pentapharm公司推出了REGU?AGE，一种大豆肽和水解米糠提取物，通过改善眼部周围的微循环减轻黑眼圈和眼周浮肿。它还巩固增强胶原蛋白和弹性蛋白基质，同时减少自由基的生成。REGU-AGE是一种植物肽和生物技术生产出的各种肽的复合物。其它具有相似活性的成分包括Arch Personal Care Droducts公司的NAB山金车干花序提取物(NAB Arnica Extract)，这是一种山金车(Amica mantana)花的水提取物，已经证明具有减少皮肤“浮肿”和炎症的功效。Sederm公司的Eyelissㄊ抢孟冉碾墓ひ罩圃斐隼吹囊恢植罚哂屑跚嵫巯履易锤≈椎淖饔谩trium Biotechnologies Inc.公司出品的MDI Complex通过抑制那些破坏皮肤胶原蛋白网状结构酶的活性消除黑眼圈。

具有美白皮肤作用的活性成分

大量的皮肤美白剂正源源不断地涌入市场，但其中的大多数产品均没有可靠的科学依据。然而，Seppic公司推出的SepiwhiteTM却是众多令人感兴趣新产品之一，它已经通过了相当严格的科学研究。SepiwhiteTM同Agouti蛋白质竞争引发黑色素生成的黑色素细胞受体的位置，从根本上说，它干扰的是刺激黑色素的生物信号。所以，SepiwhiteTM不是去干扰黑色素生成的过程，而是它不允许这个过程发生。

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利用Simmarketing市场营销模拟软件，有机结合授课、讨论和案例学习等传统的教学方式，通过讲授完整的营销战略战术体系，以及各种营销的理念和方法，诸如：市场细分、品牌组合、产品定位以及营销过程管理等等，结合教学计划使用该软件平台来帮助学生理解抽象的营销理论，从而使学生进行集中的模拟训练以全面复习、整理和实践已经教授的各种专业知识和技能营销模拟教学软件，让学生们在一个虚拟的模拟现实的商业环境中，在一段集中的时间里演练他们所学习的营销理论和技能，并且不需要承担在现实中可能面对的风险。

二、教学内容设计

在17个教学周共计34个课时的时间，时间分配为技术模块4课时，理论模块4课时，实践模块22课时，总结报告4课时。

1.技术模块

用两个课时时间集中讲解Simmarketing软件的运作，这部分内容可以配合软件配套教学光盘来进行，并且在帮助系统中也有相关文档，学生在以后的实验过程中都可以随时来参考。另外两个课时帮助进入学生系统，对照在线帮助说明，给学生讲解Simmarketing系统的工作流程，让学生熟悉软件的使用、操作环境和具体工作。进行分组，一各小组即为一个虚拟的公司，每个学生需要登陆系统，了解自己的小组成员，小组成员碰头，讨论和研究Simmarketing中各种调查报告，并且了解模拟环境。

2.理论模块

利用四个课时的时间进行关于消费者行为分析、营销战略、营销计划制定和实施、市场细分、品牌定位和品牌管理，促销、广告和新产品研发、销售渠道和销售力量等理论知识的回顾和讲解，让学生了解如何运作一个Simmarketing公司。知道经营模拟公司的目标就是为所在公司创造最大的价值，要达到这个目标，营销小组必须默契配合，根据市场情况不断调整营销计划，提升公司品牌的销售额、品牌的市场占有率、营销净贡献、投资回报率等指标。营销小组作为公司的营销部门，主要任务就是根据市场调查报告提供的信息正确评估当前的市场机会和竞争者动态，充分利用公司的资源，和生产部门、研发部门有效配合，结合公司自身特点发展长期的有效的营销战略，并根据营销战略制定和调整具体的营销决策。

3.实践模块

实践是最重要的模块，Simmarketing共有护肤品剧情、电冰箱剧情Ⅰ、电冰箱剧情Ⅱ、手机剧情Ⅰ、手机剧情Ⅱ、手机剧情Ⅲ等六个剧情，我们选择的是手机剧情Ⅰ。将班级里的学生分配小组，以小组的形式成立虚拟公司，小组的成员是公司的营销部门，几个小组模拟一个虚拟的市场上不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争的情景。

本学期进行了两次手机剧情Ⅰ的模拟，每次四个季度，共计八个季度。学生的时间兴趣浓厚，积极地通过制定具体的营销计划在市场上展开角逐。各营销小组通过得到的经济新闻、市场调查研究报告、公司经营报告等信息分析市场机会和挑战，评估公司的优势劣势，通过小组充分讨论发展公司的战略，然后做出具体的营销计划。小组的决策和竞争者的决策全部完成以后，Simmarketing将模拟市场运作，产生结果，并且开始进入下一个季度。营销小组将以经济新闻、产业报告和公司经营报告的方式接收到上个季度的市场运作结果，从而得到关于市场和竞争对手的详细资料。通过对于新信息的分析和战略战术的调整，营销小组在接下来的几个季度中逐步完成持续的营销管理运作。

4.总结报告

最后四课时，每个小组都认真梳理了两次模拟实验并以小组报告的形式进行了经验教训方面的总结，通过这门课程的学习，学生的市场营销理论更加扎实，实践能力也得到了大幅的的提升。

三、教学总结

Simmarketing市场营销模拟实验软件是一个结合我国的市场营销学科发展，将营销专业教学计划和特点很好地结合起来的真实有效的市场营销专业模拟教学软件平台，它能让学生把所學的市场营销各门核心专业课程相关知识综合运用、进行融会贯通的学习工具，可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学质量，并从根本上改变市场营销专业缺乏实践教学的现状，是对市场营销专业课程的改革和探索。Simmarketing营销模拟实验软件课程的开设，不仅贯彻落实了教育部相关文件精神，而且进一步完善了现有的实践教学机制，适应了新形势发展的需要，帮助了市场营销专业的学生培养市场需要的综合素质，同时也将推动市场营销专业课程教学方法的改革，深化课堂教学从而提高学生的学习兴趣和教师的教学业务能力。

参考文献：

[1]高佳燕.对高职市场营销专业《综合模拟实训课程》的认识和思考.科技资讯，2010（NO.34）

[2]分行业设置实训课吃，增强实践实训效果——高职市场营销专业实训教学研究.济南职业学院学报，2008，4

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市场营销岗位职业能力是学生在营销岗位上应具备的专业能力。从现实看,市场营销专业学生的就业状况取决于学生的职业知识和技能的把握,而职业知识和技能就源自于职业岗位能力的培养,岗位职业能力决定就业状况。

1 市场营销专业岗位职业能力培养的必要性

1.1 岗位职业能力培养是应用型市场营销专业实践教学的目标

在教学过程中不仅要注重向学生传授营销基本知识,更要强调培养学生的分析、判断和决策能力,强化营销岗位能力的培养,注重职业性和技能性相结合,使教学内容与岗位需求相一致。从实践教学看,它能够使学生获得所需要的职业知识和技能并迅速适应环境的变化,增强自身竞争力。

1.2 严峻的就业形势需要营销专业以岗位能力培养为导向

用人单位普遍希望营销专业毕业生马上就能胜任工作,而现实情况是营销专业的学生除了具备一定的理论知识外,实践能力普遍欠缺。因此,确立以岗位能力培养为导向的实践教学改革,提升学生就业能力,增加就业的机会。

2 市场营销专业岗位职业能力的基本要求

2.1 交往沟通能力

交往沟通能力一般是指能妥善处理营销活动中相关人员之间的关系,特别是与客户之间的关系,进而有利于企业营销活动的进行。交往沟通能力表现为:与相关人员友好相处,积极与人合作,办事不失原则,办事公正公平,诚实守信,善于处理人际交往中出现的各种矛盾,有较高的容忍力,胸怀宽阔,能有效地感知和控制自己的不良情绪,实现人际和谐,形成良好的人际环境,树立企业的良好形象。

2.2 市场调研能力

市场调研能力是营销专业学生必备的能力,包括:市场需求调查,目的在于掌握市场需求状况及变化趋势;购买者调查,目的是了解谁决策、谁购买、为谁买,购买者的购买动机和购物行为;价格调查,主要研究价格对商品需求的影响;分销调查,主要包括商品销售地区和销售网点的分布、潜在销售渠道分析等;市场竞争调查,目的是掌握竞争对手情况,使企业在竞争中处于主动地位;促销调查,涉及激发消费者购买欲望的促销活动等。

2.3 营销策划能力

营销策划是对企业将要发生的营销行为进行超前规划和设计。营销策划包含创意、目标和可操作性三要素。没有独辟溪径、令人耳目一新的营销谋略不能称为营销策划,没有具体的营销目标,策划也落不到实处;而不能操作的方案,无论创意多么巧妙杰出,目标多么具体、富有鼓动性,也没有任何实际价值,这种所谓的策划只能是资源浪费的过程。

2.4 商务谈判能力

谈判是彼此间有利害关系的双方或多方为寻求一致而进行洽谈、协商的行为,是建立在互惠互利的基础之上,目的是让双方或多方能满足各自的需要。为了使谈判富有成效,需要营销人员具有一定的谈判能力,在谈判过程中,要设法建立一种合作融洽的气氛;要有一个良好的开端,掌握整个谈判的结构;要按谈判的进程,掌握各阶段的谈判技巧;要研究谋求一致的策略,最终实现成交。

3 提升市场营销岗位职业能力的基本策略

3.1 以企业岗位调查为基础,明确营销专业定位与方向

市场营销专业毕业生的目标岗位分布很广,构成了很明显的目标岗位群。据统计,目标岗位大多集中于营销员、推销员、营业员、策划员、销售主管、部门经理等,其中营销员、推销员是最主要的岗位,分别占到了40%和33%。根据毕业生反馈的情况,就业岗位集中在初级层,部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年的锻炼,可以进入中层,从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础,也是形成就业的前提和学校的主要培养任务,因此,初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。

3.2 拓宽基础教学内容,突出实用的课程体系设置

营销专业的学生普遍存在书写能力差、应用工具能力差以及分析、解决问题能力差等问题,调查报告、策划方案中的错别字、语句不通及格式混乱的现象不是少数。因此,在教学过程中,有必要增加大学语文、应用写作、数学、计算机等基础公共课程的教学时数,从而构筑合理、扎实的基础公共课程体系,为增强学生的基础能力和发展后劲奠定必要的理论基础。在专业课的实施中,选择理论体系基本成熟,代表性强,覆盖面广的课程作为必修专业课程,如市场营销学、企业管理、市场调查与预测等。针对市场营销专业实践性突出的特点,多设置一些技巧性、实用性课程,加强学生的实践训练,如营销策划、市场调研技术、案例分析、推销学、商务谈判等。在学时安排上,适当减少教师直接授课的学时,增加案例分析、讨论、模拟操作等实验学时。鼓励学生参加CMAT营销经理助理资格认证考试,实现理论教学与社会需求的有效对接。

3.3 强化实践教学环节,提升学生岗位技能

根据市场营销专业课程特点,可在以下课程教学和环节中强化学生的营销实践技能。市场调查与预测等课程:结合教学内容由学生提出若干调研专题,如大学生手机消费、上网情况、护肤品消费、饮料消费等,通过这些实践活动,培养学生的市场调查技能和调查分析能力。市场营销学等课程:选用市场营销模拟教学软件,根据可选剧情,如手机、冰箱、护肤品等,模拟不同产业环境中多个企业生产不同的商品相互竞争,分析市场需求、竞争者动态,修正自己的战术,制定下一步策略。在电子商务实验中,通过体验式教学,使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI中心的管理等基本操作流程和方法,提升岗位技能水平。营销策划:营销策划就是在创新思维的指导下,为企业的市场营销拟定具有现实可操作性的营销策划方案,提出开拓市场和营造市场的时间、地点、步骤及系统性的策略和措施,而且还必须具有特定资源约束条件下的高度可行性方案。推销学课程:由学生分别扮演推销员和顾客,进行情景教学,针对某种产品或服务进行推销活动。一次模拟结束后,互换角色,再进行一次模拟推销。商务谈判课程:结合商务谈判的开局、磋商及签约的程序和技巧,组织“模拟商务谈判”,也可结合模拟公司的实际,事先设计业务内容,然后组织学生模拟谈判。

3.4 建立校外实习基地,有效实现与企业需要的对接

通过与企业建立良好的合作关系,建立校外实习基地,有计划地将学生送到营销岗位一线,使学生直接接触职业岗位工作,这是实践课程实施的一条最根本途径。学生按有关规定到企业、实习单位进行综合营销实习,与企业对接,学生转变为经营者,为毕业后胜任岗位工作打下坚实基础。学生通过校外实战性的营销实习,将所学到的知识、技能运用到实际的营销工作中去,并从实践中得到检验和启发,提高学生的创新能力和创业精神,为社会和企业培养合格的市场营销专业人才。

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一、 勇往直前，不惧大牌

在中国提起彩妆，不管是消费者还是经销商以及厂家，首先想到的是国外品牌。诚然来自外国的彩妆品牌占据着中国彩妆市场的重要江山，特别是美宝莲以其接近大众化的价格牢牢企稳20%左右的市场份额。2005年宝洁连续引进了封面女郎（COVERGIRL）和蜜丝佛陀两个世界级的彩妆品牌，蜜丝佛陀是超高端的品牌而COVERGIRL则已经加入到彩妆低端产品的市场竞争中，国外品牌对全面覆盖整个彩妆市场的意图更加明显。那么本土品牌是否就将会因为市场空隙缩小而没有立足之地。

当然不会！国产彩妆品牌也不乏成功之作。如广州的卡姿兰其彩妆产品已经升级为广东省彩妆生产标准；杭州的铂金彩妆发展专柜一千多家，每家日平均销售量突破500元。而形成反差的则是雅芳公司旗下“UP2U”彩妆的已经进入退市阶段。所以说并非在大牌的阴影之下就没得做，关键是怎么做，敢不敢做。笔者认为做品牌与做人一样，关键在于气势。一鼓作气，勇往直前，管它什么国际品牌还是多大的品牌在前面挡路，只要做好自己，用心开拓，胜利是属于自己的。

二、 直面竞争，国产品牌也可赢国外

提到与国外品牌竞争，很多“专家”会提出所谓的迂回战术，千万不要直接竞争。但事实并非如此。以一个真实的事件为例。 2005年11月份期间，上海一家乐购大卖场某两大彩妆品牌专柜发生正面“冲突”：其中一家进入乐购多年的著名国外彩妆品牌销售量开始下滑，他们分析后发现主要原因来自刚刚进入不到一个月的国产彩妆专柜。这一国产彩妆专柜在一个月内日平均销售额达到了六七千元，不断抢占着该国外品牌的销售份额。于是，国外品牌开始紧急与乐购卖场协商，希望卖场将这一国产品牌清除出场，甚至由此造成的损失由该合资品牌来补偿。然而，经过三方的共同协商之后，乐购卖场最终还是保留了国产彩妆的专柜。

类似这样国外彩妆与国产彩妆贴身肉博抢占市场份额的事件更多发生在二三级市场，国产彩妆在专柜这类小封闭终端的销售业绩已占尽风头。一位二级城市的经销商表示，虽然美宝莲等大品牌借助强势广告拉升及大众化的价格使其在彩妆市场叱咤风云，但在二三级市场，消费者对彩妆产品的品牌忠诚度并不十分稳定，在购买时随意性较大，容易受店内导购的引导。对经销商而言，由于大牌彩妆价格透明没有利润。美宝莲商目前给零售网点的正常供货价格为正常零售价的7.2―7.5折左右，虽然表面上看，零售网点有20%多的利润空间，但受其生产、销售策略所限制，其畅销品基本不保证小零售网点的上柜销售，严重地打击了小零售网点的销售积极性，以及客大欺店的苛刻产品调换政策，让众多的小型零售终端又爱又恨，所以基本上小的彩妆终端都是用美宝莲来支撑门面，不得已再卖之。而经销新彩妆品牌的利润则远高于美宝莲，因此大部分经销商都更热衷于经销新品牌。不管是在店内促销、宣传广告、产品陈列等方面，都会相应对新品牌有所倾斜。

三、 大品牌的成功经验与失败教训

美宝莲的高额市场份额不是凭空掉下来的，她是凭借什么法宝取得了成功呢？其策略有三――策略一：服务于追求时尚的大众。美宝莲曾经有过一个口号“让每一个中国妇女至少拥有一件美宝莲的产品”。为了达到这一目的，美宝莲制定出了对中国普通消费者非常具有亲和力的价格。美宝莲唇膏的价格基本上位于30-60元这个区间。而资生堂的同类产品价格大都在100元以上，像SK-Ⅱ这样的品牌，同类产品的价格几乎是美宝莲的10倍。这大大刺激了对价格敏感但有追求名牌趋向的庞大低端消费者。鲜明的终端形象、便捷的陈列组合、热情的销售推荐，彻底地放弃高端市场的产品定位，牢牢地锁住年轻女性作为其消费者，是美宝莲市场定位实施的坚实写照。策略二：大众化的销售渠道。美宝莲这几年在渠道方面走的是与其它外资品牌截然不同的道路，它选择的是渗透力最强的超市和连锁便利店。2000年，美宝莲在全国130个城市拥有3552个销售网点，而到目前，5000多个销售网点遍布全国400多个城市。策略三：强势品牌形象塑造。虽然是定位在大众化化妆品，但又是来自纽约的时尚。为了适应中国人的审美口味，美宝莲于2001年4月聘请了内地明星章子怡出任其亚洲形象代言人，希望以她健康的外形、清新的气质、迷人的魅力演绎美宝莲亲和、时尚、活力、朝气的品牌形象。

而教训则是雅芳公司旗下定位年轻消费群体的UP2U彩妆品牌，经过多年并不成功的运作逐渐步入退出市场的阶段。目前，UP2U在商场和大卖场中的专柜正在逐步减少，部分专柜的销售员也有“出勤率”不高的现象出现。市场销售商反映UP2U产品包装追求所谓的简约风格，实质上低成本包装，看上去就象走流通市场的彩妆，与其大品牌及所在的商场、大卖场整体档次和风格存在明显差距；并且 UP2U品牌没有给到他们对品牌以更多的认知，不能增强其经营UP2U的信心；而对品牌的市场引导和支持不够到位，同时地区制度也应该也不太规范。这些都是UP2U这样一个原本树立得不错的国外品牌败走中国的原因与教训。

四、 了解消费者，打有准备的仗

据2005年9月的一份调研数据显示，50%左右的都市女性月彩妆消费额在100元以下，约有38%的消费者每月花在彩妆上的消费超过200元，月消费在500元以上的约占人数的5%。都市女性一般在休闲娱乐和一些聚会等较正式的场合使用彩妆较多，在工作时使用彩妆的只占15%。在问到“你是单独使用某种或者是综合使用彩妆产品”时，有90%的受访者选择的是“综合使用”。在超市专柜和专卖店购买彩妆产品分别占到总人数的42%和49%。在彩妆的使用方面，98%的女性会注意彩妆跟服饰的搭配。或许是同属亚洲人的原故，多数人们更喜欢追随日韩的彩妆时尚潮流，只有不到30%的都市女性更关注欧美的流行趋势。同时，调研显示，彩妆产品的安全和质量是女性最关注的两个问题，75%女性在购买彩妆产品时，首要考虑的就是这两个方面；另约有四分之一的人会更多考虑品牌因素。虽然人们最希望了解新的彩妆化妆技巧信息，但人们对新品信息同样非常关注，约有三成的都市女性对新产品有尝试的兴趣。

“护肤品是要长时间感受的，而彩妆则是玩的。”这是一家杭州化妆品商场经理对年轻美眉购买彩妆时心态的概括。确实，化妆对年轻消费群体而言是抱着"玩"的心态进行的，我们的品牌能做到让顾客自己可以玩就非常重要了。那家商场中一个专柜就是用“玩”吸引到了杭州众多美眉。一天就在那里“玩”掉了15万元。

五、 找准定位，有的放矢

与护肤品相比，彩妆类产品属于目标消费者高度集中的市场，也就是说每一类彩妆品牌的定位应该相当分明。使用彩妆的人各自具有非常鲜明的特征，而类聚在一起，如相同的职业、同共的爱好、同样的向往、类似的感受等等。有了高度目标集中的市场，就需要有的放矢的营销手法。很重要的一点在于目标消费者细分。即使在同一个彩妆市场品类内部，我们也发现产品的细分是非常多样的，因为彩妆目标消费者的需求也是多样的。需求的多样性要求我们重点考虑的是产品线的组合（产品、价格和定位的组合）。如何做到这一点呢？我们可以把彩妆的目标消费者再进行分类，然后挑选其中一个或者多个分类做为自己品牌的定位，然后通过产品线的组合去满足这类型消费者的需求。并且在品牌树立及宣传推广上，要以多样的手法及卖点去打动他们。总之，我们要让消费者认为这是为她的需要而特别准备的产品，就像量身定做的美丽衣裙。

不可否认，在现阶段无论我们如何努力，也不可能在高端彩妆市场与国际大品牌一争高下。这决定了我们的彩妆定位只能放在中低端的市场。反观卡姿兰成功的就在于她有效地迎合了绝大多数普通消费者的心理。她的产品开发如在包装上不讲究高档精致只讲究实用实惠，在价格上只讲究吻合普通消费者的消费心理。她的形象代言人张柏芝则是世俗文化的代表。卡姿兰的消费群以年轻一族追求时尚的女生为主，此一消费群体作为做梦一族追星一族。张柏芝在这一人群中影响力极强，在她们心目中红得发紫。所以张柏芝的起用不光有效拉动了终端的销量，更重要的是给商注入了品牌的信心，使得卡姿兰的迅速铺市变成了可能。这系列精确定位的策略投其所好博得普通消费者欢心，也在市场上赢得了胜利。

六、 跟进大牌的市场战术

正因为国际大牌的强大实力，她们对市场的操控与领导能力是我们国产企业难望其项背的。特别是彩妆，产品技术、流行时尚、最新概念可以说都是掌握在她们手中。如果想抛开她们另辟蹊径，在现阶段是不可能做到的。为此我们不妨实行拿来主义，在市场上采取贴身跟进大牌的战术，往往会起到不错的效果。卡姿兰的发展壮大就是在其自身早先从事彩妆原料的优势的基础上借助全面跟进美宝莲的产品开发思路，全面复制相关产品线，大力地塑造“同(美宝莲)等质量、相对（美宝莲）便宜的价格”，因而在短短数年时间里，赢得了消费者赢得了市场空间。比如卡姿兰3D星光果冰唇彩就是“跟进”美宝莲的水晶3D星光唇膏，并且价格要比美宝莲低。这种借助自身资源又有效比附第一品牌“美宝莲”的成功策略有力地推动卡姿兰的成长。

运用此战术特别要注意的是“跟进不是盲从，模仿不是照搬”，因为大品牌有她的特点与独到之处，是你的品牌所不可能复制的，势必造成她有很多东西你学不来，学不像，一定要加上你的特点才行。再者就是个“快”字。如果别人的东西出来很久了，你才去跟进，那也许连末班车都赶不上，最后搞得产品积压，得不偿失。据说有个国产彩妆厂家，如果追踪到市场上反映哪个大牌的哪个睫毛膏或唇彩好卖，迅速把市场信息搜集齐全，很快就会组织经营团队开会，一个晚上就能敲定睫毛膏的诉求、定位等。第二天就会立即安排采购生产，组织宣传推广。拿出到市场时，正好是市场预热后需求最旺盛之际，不热销都难。

七、 讲求品质长做长有

不久之前的护肤品市场就是因为很多品牌不讲求品质，捞一把就走，将整个市场搅得乌烟瘴气，令商、终端、消费者怨声载道。如今，彩妆市场也差不多走到这样一个关键路口。如果没有控制把握好，又会重蹈护肤品的覆辙。在此笔者真切呼吁大大小小的彩妆厂家应该拥有继往开来的胸襟、百年品牌的眼光，更多地注重产品的品质，真诚对待消费者，才会有长远发展。

国产彩妆前几位的品牌都是非常注重这一点。比如卡姿兰直接从全球500强的原料、包装供应商进货，同时自建两万平米的现代化厂房，保证其高产的同时产品品质也具备较高等级。而铂金眼部、唇部、面部三大类彩妆产品90%的原材料从韩国NOWCOS、INTERCOS直接购进半成品，品质与国际市场同步，并且选择法国马克希龙等高档包材供应商，全面提升铂金彩妆包装品质，在拉开品质档次的同时，也将铂金的市场竞争力全面提升。

八、 自然与人性化设计拓宽市场空间

曾在2002年一份调查报告中有数据显示，中国整体化妆品市场增长率较高的情况下，彩妆的使用率却呈明显下降趋势。究其原因在于近年来健康、自然的美容观念广为宣传，加上环境污染等因素，女性逐渐意识到彩妆可能对皮肤造成损害，而注重持续的日常护理的“自然妆容”。虽然中国彩妆市场在逐年扩大，但我们也不能否认，彩妆的“负作用”确实是制约彩妆市场进一步扩大的瓶颈。反过来说如果你的企业突破了此瓶颈，生产出来的彩妆更加自然更加安全，就能拥有更多的消费者，获得更大的市场。

开发彩妆天然养护功能同样被国际大牌重视。如法国的碧欧泉和娇韵诗就已经开始把自己护肤类中所特含的矿泉因子和植物精华等卖点加入其彩妆系列，作为养护型彩妆的基本诉求。国际彩妆技术专家认为，在未来植物精华、天然和有机化妆品的增长对彩妆的发展影响巨大，具有舒缓皮肤、消除瑕疵功能的彩妆越来越受欢迎。2006年在彩妆中出现的一个最主要的天然成分会是绿茶，它被认为是一种十分有益的传统护肤成分，特别适合亚洲人肤质。

彩妆发展的另一潮流就是：人性化。比如两种颜色合一的产品等，使用者可以根据自己的肤色及外貌特征选择两种颜色进行混合搭配。这种彩妆在夏季特别有用，为了防晒人们需要颜色较深沉的粉底等产品。比如可食用型的彩妆，国外这类新产品是在二月推出的，当然是为了满足人们情人节时的需求。其用法与用意不言而喻，颇受年轻女子的欢迎。