管理经验交流材料汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇管理经验交流材料范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

一、从思想源头入手，增强员工的主人翁精神和责任意识，是管好贷款的思想保证。

信用社撤销联络员这支队伍后彻底改变了客户经理的职责和工作范围，如何在这转型换位的关键时刻让客户经理定好位至关重要。首先是让客户经理认识到撤销联络员是大势所趋，不要寄予任何希望能重建或变相重建联络员队伍，迅速接手管理原联络员经手发放的贷款是每个客户经理义不容辞的责任。其次是让客户经理牢固树立函证、清收好每笔联络员经手发放的贷款是责无旁贷的责任和义务，也是今后顺利开展工作的有力保证。客户经理要有保资产质量就是保信用社生存和发展的责任感，保资产质量和真实性就是保自我生存的前提条件。有了这两个观念，客户经理就会有危机感进而迸发工作的动力。

二、认真分析现有贷款结构和质量，合理分配各项任务是管好贷款的首要前提。

2008年初，我社有贷款户5800多户，余额5007万元，其中，原联络员经手发放的贷款有5100多户余额达3900多万元，当时仅有的6个客户经理，面对这千家万户的贷款如何进行管理确实感到迷茫和力不从心。为处理好这一问题我们主要做了以下几个方面的基础工作：一是认真清理联络员发放的贷款，搞好帐据的核对，并分村打印好清册，同时在清册上要求注明借款人现住地址和联系电话。归集好每村2007年9月30日起息的贷款户（07年9月30日原联络员能收息的贷款说明资产质量较好）。然后，要求所有客户经理以村为单位到原联络员那了解贷款户情况，包括：借款人现在情况，联系方式等内容，并全部记录在清册上，联络员不配合的找村支两委干部了解情况，为接管、函证、清收贷款掌握了第一手资料。二是根据初步掌握的情况合理搭配客户经理分片管理的贷款，做到贷款余额、户数、质量基本一致，使客户经理站在同一起跑线上，无攀比思想可言。

三、按月分配任务，严格绩效考核是管好贷款的主要措施。

工作要有目标和思路，同时也要有激励机制，这样才能有努力发展的方向。我社主要做了几方面的工作，一是根据联社年初下达的各项任务全部按月分配到每一个员工并经常督促，员工有了工作任务受到督促就有了工作压力，会千方百计缩小与任务的差距。二是按月公布每一位员工的业绩，认真对比，找形成差距的客观和主观的主要原因，促使先进者想方设法保持先进，落后者知耻而后勇，千方百计搞好工作早点摘下后进的帽子。三是严格绩效考核，坚决执行按量计酬、多劳多得、不劳无得的考核制度，改变了员工等客上门的工作习惯，使其学会主动出击，寻找亮点和突破口。

四、把握思想动态，适时交流、指导工作方法是管好贷款的重要手段。

小额农贷笔数、户数多，熟悉、清收、管理难度大。当客户经理走弯路时不见成效进而失去信心和斗志时，适时开展领导班子与员工间的交流，并指导工作方法，为其鼓劲加油打气，有时会取得意想不到的良好效果。我社主要有以下一些作法：一是以发放联系卡的方式拉近与农户的距离，要求所有客户经理对所管村农户不论是否是贷款户都必需上户发放联系卡，主要是宣传信用社的贷款方式、撤销联络员以后的贷款管理办法和金融政策，要达到农户借款知道找谁和怎么找的效果；要达到客户经理下乡农户基本都认识的效果；要达到客户经理对所辖村的地理位置、人情世故、经济发展、诚信程度都基本熟悉的效果。到目前为止我社客户经理共计发放了业务联系卡2800多张，收效良好。二是要求每个客户经理在半年内最少到每个村支两委干部和村民小组组长家花一天时间交流，主要是宣传政策、了解所辖村、组贷户情况，包括贷户活动情况、新的联系方式等并记录在清册上以便催收。三是由客户经理实时记录贷款户的还本、还息、新借贷款和农户的联系电话更改情况，加深客户经理对贷户的印象，达到贷款清册上基本要有农户的联系电话，达到随便说到哪一户客户经理都要有大概印象的效果。四是实行电话催收并逐渐形成制度，减少工作量和风险隐患。在今年6月份客户经理利用短信息通知客户打款的方式共计收回本息120多笔金额达40多万元，其中利息有19万多元。

五、定期总结、分析情况是积累贷款管理经验提高客户经理综合素质的良机。

每月一次常会和每月一次客户经理碰头会是我社必不可少的工作日程，传达会议精神、总结前段工作、归纳存在问题、交流工作经验、集中解决工作中的难点、听取员工的呼声是每次会议必有的内容。特别是信贷工作会是以座谈方式开展，每个客户经理要认真总结好前段信贷工作中存在的问题，分析好贷户情况，作好下步工作计划，人人都要发言，个个都要献策。这样做能促使客户经理养成善于归纳总结的工作习惯，在总结自己工作，听取别人工作经验的同时无形中积累了自己的工作经验，使得取长补短、相得益彰、共同促进。

六、正本清源、严格贷款发放是管好贷款的基础性工作。

把好贷款发放关是确保资产质量的关键所在。由于本地无企业，我社主要是发放小额农户信用贷款，在放贷过程中我们主要抓了几个环节：一是调查关，客户经理在受理每一笔贷款申请时必需到农户家中搞好调查，在调查过程中必需取得家庭成员的签字同意。二是授信关，在搞好贷款调查的基础上，要严格审查申请借款人和家庭成员在信用社的借款情况，看是否存在不守信情况，再根据实际情况进行授信。三是贷款发放关，首先由客户提供身份证和复印件给柜台经办人，验证身份是否真实，然后柜台人员根据客户经理提供的授信资料核查借款人和家庭成员的借款情况，如有身份不真实或有借款人不守信情况，柜台人员必需拒绝放贷，并向主任报告。如果经柜台人员核查符合要求，则留存身份证复印件作附件，记录好电话号码到借据上，通过审批发放贷款。四是严把贷款档案整理关，对发放的每一笔贷款，信贷内勤都要收集、整理好贷款档案，对号入座，归类汇总，同时要把相应的授信额分村归类录入电子表格，由客户经理、信用社贷款审批人员签字审批。贷款授信审批与贷款发放环节的分离能有效控制违章操作的发生，也能增加贷款发放的透明度，从而能保障贷款的质量，为按时回收贷款奠定了基础。

篇（2）

车队行驶安全是车队管理工作当中最为重要，也最为棘手的一项工作。所以在实际的车队管理工作当中，我们要把安全放在第一位。根据我平日的工作总结，抓好车队的安全管理大致可以从以下两方面入手。

（一）加强对驾驶员的思想和安全教育

车队工作是否能够顺利的开展，这直接和驾驶员的技术水平与自身素质挂钩，所以平时要注重对驾驶员的思想教育。要把对驾驶员的教育工作融贯到实际的工作当中，把好驾驶员的思想关。对于驾驶人员要重点地考察他们的思想品德和技术水平，按有关规定条款严格规范的进行管理操作。还要时刻不忘对驾驶员进行安全教育，及全方位的科学管理，让所有驾驶员都自觉的遵守车队的规章制度，并实施严格的考核、奖惩制度，对于违规违纪的行为要及时通报批评。在实际工作应具体做到以下几点。

1、突出教育内容的针对性。由于安全教育的内容广泛，想要做到面面俱到可能不太现实，所以要在有限的安全教育活动当中，着重的把教育的针对性对准一两个急需解决的问题。

2、突出教育对象的层次性。根据驾驶员的工作年限，违章记录的实际情况，划分出不同的层次，依据各个层次的实际情况，加强针对性，确定不同的教育内容。争取学习、教育工作能够最大限度的发挥实际效用。

3、突出教育形式的灵活性。安全教育形式要多样化、人性化，要灵活安排，因地制宜，让驾驶员能够容易接受。在平日的工作当中，随时随地的和驾驶员进行沟通交流，了解他们的思想动态，既能温暖他们的心，也能使得安全教育工作取得较好的反响。

4、突出教育语言的趣味性。要把典型事故，安全警句等穿插运用，做到内容丰富、语言幽默，还要具有深刻的寓意，把安全教育渗透到职工的日常工作、生活和学习当中去，把知识性和趣味性有效的结合起来。

（二）制定严格的安全制度

在制度建设方面要，强调制度先行，制度的建立要有预见性全、局性和严密性，要以文字的形式记载下来并且制度要明确责任、工作标准和程序以及考核办法等。完善一项制度，解决好一个问题，做到循序渐进，不留空白。运用骨干力量做好制度的宣传教育工作，严格执行，不搞下不为例；在工作考核方面也要制定好科学、合理的奖惩机制，对于违章、违规驾车的驾驶员要一律严惩不贷，对于表现优秀驾驶员要在精神上和物质上给予一定的褒奖，以其作为典型人物，发挥带头作用，也通过物质来刺激了其他驾驶员能够按照规章制度安全驾车。

（三）运用科学的管理制度

在科学管理方面，要以提高管理的针对性、有效性和管理效益为目标来开展管理，例如开展驾驶适应性评估人体节律应用、电脑辅助管理等。要通过抓牢人、车、法这三个对安全行车的影响因素来建立预防控制的内容，实施严格管理。

（四）做好违章教育、处理工作

在事故违章处理方面，要及时对原因、责任进行调查分析，严格按章处理，适时验证整改效果，做到事故、违章“四不放过”。即事故原因未查清不放过；过事故责任人未受到处理不放过；过事故责任人没受到教育不放过；事故没有制订切实可行的整改措施不放过。

二、车队车辆管理

（一）车辆保管理方面，首先要提高驾驶员对例保作业重要性的认识严，格按照作业内容要求做好例保，定期组织车容车貌和车况检查，保证例保质量，开展例保样板车的考核评比活动等；第二，严格落实一人一车的车辆保管制度，把责任落实到人头，促使每个司机都能够爱护、保管好自己驾驶的车辆。

（二）行车能耗方面，要按照上级的要求实行IC加油制度，将加油卡分别发放到驾驶员手中，实行一车一卡制，并对车辆的耗油情况定期做统计和分析，对于耗油异常的驾驶员要给予警告处分，如实屡教不改，就实行实质性的惩处制度。

（三）车辆调配方面，要实行统一调配制度，拒绝私自出车或公车私用。车辆出行、入库也要做好登记并进行相关的安全检查，避免一些人为或自然的行为对车造成损害。

（四）在维修管理方面，采取强制保养原则，根据车辆的行驶里程和车质情况制订维修保养计划，保证车辆定期进行维护保养。严格保修作业程序，讲究维修服务质量，加强对车辆维修质量的检验检测。严格对送外修理的承修方进行资质认定和选择，严格验收竣工的车辆。

篇（3）

发现这些问题后，我们立即着手研究整改措施。为了规范经营合同，规避企业风险，保证创收效果，我们统一了文本，按照房屋的性质分清类别；将合同统一分类，便于检查；规范合同的格式和专业用语等等。通过整改，切实保证了经营效益，基本避免了因合同管理不规范造成的损失。比如，租用我们二层写字间的客户提前解约，到财务结账时，由于我们的合同规范，将违约条款写的非常详细，客户只好付了违约金，没有给饭店造成损失。

通过重视经营合同管理，我们深深地体会到：规范的合同也是保证经营的一种保障和手段，对规避企业风险，保证创收效果具有非常重要的作用。

一是可以规避企业经营风险。合同既是企业从事经济活动、取得经济效益的纽带，也是产生纠纷的根源。企业经营中的风险有许多是在合同的立项、订立和履行中发生的。合同管理首先就是要尽可能的发现签订某宗合同隐藏的风险。通过规范的合同管理，加强合同中立项的审查以慎重决策，减少无利益投资；加强合同订立的管理，可以减少因个人疏漏产生的风险；加强合同履行中的控制，可以保障合同利益得以更为及时、安全的实现；加强合同的备案与存档，可以督促有关机构与人员更谨慎执行合同事务，防止风险。通过这一系列的措施，最大范围内确保收益的实现。

二是可以提升企业形象。重合同、守信用是企业最重要的形象。规范的合同管理可以使接触企业的人在合同管理中感受到企业管理的规范与秩序，工作的严谨与守信，较高的法律意识和员工素质，从而提高企业的知名度和美誉度，提高竞争力，赢得市场，健康持久地发展下去。一个企业是不是重视合同管理工作，重视的程度如何，直接反映了这个企业对自身形象的重视程度。通过在合同管理制度中规定合同变更、解除的程序及合同履行、变更、解除应注意的问题，有助于企业员工树立良好的信用意识，严格履行已生效的合同，从而树立企业良好的商业信用及形象。

三是可以创造良好的经济效益。企业经营的首要目的就是创造经济利益，一次重大的交易失败、频发的交易失误会造成企业的直接经济损失，甚至一蹶不振。防止了这样的损失，就是创造了效益。合同管理通过控制随意的决策，通过对合作方的准确分析判断，通过科学的谈判对策，通过对合同条款的的合理设计，通过对履行过程中集体问题的妥善处理，通过合法合理的纠纷解决程序，可以最大限度的降低成本，促进企业提高诚信经营的意识，提高企业诚信的知名度、信誉度，创造更好的经济效益。

那么，如果加强经营合同管理呢？我们饭店逐步完善了一系列措施，以规避企业风险，保证创收效果。一是提高合同审查质量，规范合同管理。我们以合同审查作为企业防范风险的重点和突破口，通过提高审查质量，防范和控制法律风险，有效地化解企业经营风险、规范并净化企业的生产经营环境。

篇（4）

坚持不懈强管理。

一、领导重视。

一项关系到农业发展、农村繁荣、农民增收的重要工作。中华人民共和国农业机械化促进法》国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》农业机械维修管理规定》省农业机械化促进与农业机械安全管理办法》等法律法规都明确规定加强对农机维修的管理，市对农业机械维修实施监管是国家赋予农机主管部门的一项重要职责。为农机主管部门依法行政提供了法律依据。各级农机主管部门高度重视，因地制宜加强对渔机维修业的管理，把抓好渔机管理、搞好维修服务，作为农机主管部门的工作主业，长抓不懈，狠抓落实。由于各级各部门领导重视、认识到位、措施得力，依法加强了渔机管理和维修服务，保障了渔农切身利益。多年来，市基本没有渔机维修安全事故发生，也未接到一起质量投诉事件。

结合实际抓落实

二、突出特色。

三、围绕安全，狠抓培训保平安

从业人员安全意识与维修技能的优劣直接关系到渔机维修的安全与维修的质量。渔船出海，如维修质量不能保证，发生机械故障，将会造成严重后果，甚至引发严重的海损事故，因此，抓好从业人员培训工作相当重要。我市在培训工作中，以培训修理工职业技能证书为载体，在培训好维修技能的同时，重点讲解安全操作、维护等知识，同时还结合维修事故案例予以警示。从XX年至今，我市每年开办五期培训班。由于培训工作到位，规范了维修人员的从业行为，各维修网点从业人员的配备也较为齐整。在实际培训工作中，农机化技术学校（培训站）一直承担着农机修理工的培训工作，农机修理新从业人员往往找到农机主管部门要求培训与发证，但是按照规定，农机修理从业人员职业资格证书须由劳动部门核发，而劳动部门又没有专门的农机修理工职业技能培训体系，造成培训与发证工作脱节，所以须进一步沟通、协调好农机修理工的职业技能培训与发证工作，健全、完善农机修理工培训体系，更好地促进农机安全生产。

四、严格执法，搞好整治树权威

在省农机局每年部署的农机安全专项整治之外，我市还根据本地实际，与市工商行政主管部门联合开展阶段性的专项整治，收到了较好的成效。一是加强组织领导。以XX年开展的渔机专项整治为例，市农林局与市工商行政管理局联合发文，成立以市农林局副局长为组长、市工商局副局长为副组长的专项整治领导小组，联合开展对全市农机维修网点的专项整治，下属各县（区）也成立了相应的整治机构，为整治工作的顺利开展提供了组织保证。二是明确整治目标。为确保整治工作取得实效，我们在搞好调查摸底、整治宣传的基础上，明确设定工作目标、要求。几年来，我们重点查处了无“三证”（无技术合格证书、工商营业执照、税务登记证）或证照不全、无农机修理工技术等级证书的从事修理业务人员、使用伪劣农机产品或无产品合格证的农机产品进行修理的维修点等。三是解决整治难点。对专项整治中的钉子户，多次通知不予理睬的，农机主管部门依法发出行政处罚通知书，工商行政主管部门依法收回其工商营业执照。如普陀区农机管理站在整治六横岛渔农机维修网点时就通过运用行政处罚强制手段，收到了很好的整治效果，树立了农机主管部门的权威。

篇（5）

在国内供货商业务交往中，对产品质量出现的问题我们通常是从管理上找原因，从经济的角度寻求解决办法，可以通过协商，退货，补偿的方法给予解决。和欧美工业发达国家业务交往，对产品质量问题不仅要承担经济责任，还要承担法律责任和企业信誉上的损失。因此我们是从遵守法律，维护公司信誉的角度出发来管理产品质量的。例如我们生产的床上用品有六十多个品种近四百种规格，上千种包括条形码、法律标识、注意标识，在内的各种标识，这些标识用错一枚就会引发法律讼诉。因此在质量教育中我们始终把提高法律意识作为一项重要内容，让员工认识到既使理论上允许的误差在实践中也是不允许的。为了确保产品质量，在组织结构上，我们公司实行产品部门化。建立了旅游用品分公司、家纺制品分公司，在产品部门内细分职能部门，使生产某一种产品的所有活动完全置于同一个部门内，力求做到职能集中，资源共享。为了避免生产管理和质量管理两张皮，甚至相冲突，我们实行分公司总经理直接兼任品管科科长，使生产管理和质量管理一体化，厂长是质量的第一责任人。厂长对质量所承担的责任再细分到车间主任、班组长和操作者。从组织结构和行政职能上为产品质量提供了必要保障，增强了质量管理的力度，确保各项规章制度和工艺纪律等得到充分执行。今年三月份**分公司发出商品51289箱合计54万件，**分公司发出商品35万件，总公司平均日产量3万件，在生产任务十分繁忙的情况下出口包装的差错率仍然为零。与此同时****一些厂家却因品种、规格、数量等方面的误差受到外商的警告、索赔甚至罚款。

二、既要坚持制度也要以人为本

在质量管理中，我们需要不断地完善制度。但是质量活动是靠人去做的，人的因素在产品形成过程中发挥着重要作用。所以在质量管理过程中我们又坚持以人为本，通过提高管理者和操作者的质量意识来保证制度的落实，通过提高质量意识解决一些靠制度无法解决的问题。由于国内生产条件局限，布在染色中普通存在色差。对布的色差判断主要是靠目测，目测的结果因人而异，具有很大的主观性。配色相对一致又是产品质量至关重要的方面。虽然我们采取四人判断一票否决的办法，判断色差的出发点还必须站在用户的角度，这种换位思考的方法主要还是靠职工要有高度的质量意识。在执行标准中也同样存在人的因素。我国推行标准化有二十年了，强制执行标准计量单位也近十五年了，贯彻标准化为企业组织生产，企业之间相互协作创造了条件。但是在来样加工中我们经常接触到不同的计量单位，如英寸、盎斯等，实行非标准计量单位为生产组织和质量管理带来一定的困难。不仅需要职工有高度的责任感，还需要提高职工的文化水平。才能不断地调整自己去适应顾户的不同需要。我们从班组长培训入手，来提高员工的整体素质，不仅依靠专业人员的业务指导，还依靠班组长在生产组织和质量管理中的骨干作用，使公司对客户的各种需求有较强的适应性。

篇（6）

近年来随着管理局对社区物业系统补贴费用进一步压缩使社区物业管理原本存在矛盾更加突出其中维持物业公司正常运营管理费用缺口最大受冲击最大压力也最大面对严峻现实作为微利行业物业公司今后如何提高经营管理水平实现市场化运作已成为物业公司寻求生存与发展崭新课题从目前油田社区物业公司整体发展现状看物业公司在管理和服务职能上还存在着很大计划性还存在着自身定位模糊、“等靠要”思想严重以及管理成本过高问题这些问题存在使我们清醒地认识到当前物业公司经营管理还只处于“计划指标”状态我们还没有真正树立起市场化经营管理意识在以往物业站与专业队管理环节中由于各基层单位成本费用独立核算双方出于节约成本和维护本单位自身利益需要在具体工作中经常出现责任不清、互相推诿以及管理成本双重支出情况导致管理成本过高、服务质量提升较慢基于这种现状物业公司要想生存与发展就必须在企业经营管理上有所创新通过项目经理负责制探索试行逐步理顺各种经济利益关系降低管理成本提高经营管理水平为真正参与市场竞争创造先机

二、项目经理负责制内涵

在雅苑小区试行项目经理负责制之前我们在成本费用使用上比较单一只将小区内产生水、电、卫生以及办公等费用分解到物业站物业站只要抓好了水电等费用收缴工作就基本能够保证全年成本不超奖罚措施体现不明显职工工作上没有压力物业站普遍存在“节大放小”等思想经营管理方式因循守旧观念决定思路思路决定出路面对资金紧张压力和严峻形势我们深刻地感觉到在今后物业经营管理工作中谁经营观念转变早谁前景也就越辉煌；谁经营观念因循守旧谁前景就越渺茫只有打破以前那种陈旧经营管理方式进一步解放思想建立以市场为导向崭新管理手段才能够使物业公司在创新中得以生存与发展为此我们借鉴国内外施工企业普遍使用项目管理经验结合物业管理特点将小区作为一个市场项目进行准市场化管理以经济合同形式按中心对雅苑小区各项费用切算标准将发生在小区维修、治安以及环卫绿化人工、材料等原本属于各专业队全部费用下切到物业站由物业站统筹控制和使用并明确总费用节奖、超罚比例和站长年终奖惩待遇进一步明确了物业站和专业队甲乙方委托合同关系公司作为市场化业主按合同约定对物业站只进行管理质量考核和奖惩而不干预其管理运作过程或对物业站所属乙方直接管理控制项目经理负责制建立和实施首先打破了原有按专业对小区进行多重管理方式避免了具体工作推诿扯皮现象；其次体现了新责权利关系明确了物业站与专业队甲乙方关系三实现了用人机制上创新物业站可以通过适时挑选或退回专业队提供服务人员来确保小区服务质量持续提高；四通过对成本费用统筹管理和全过程控制有效地降低了小区运营成本较大弥补了管理费用不足

三、试行小区项目经理负责制具体做法

在油田物业管理系统逐渐参与市场竞争大背景下探索试行小区项目经理负责制由计划行政模式向市场经营模式转变一个重要过渡它打破了以往惯性经营思维掀起了一场观念革命我们通过项目经理负责制实施进一步明确了甲乙方责、权、利关系使职工自发进入“市场状态”,将经营管理工作抓出了实效

（一）客观准确做好费用指标分解测算

在费用分解运作过程中我们主要做好了三个方面分析一考虑市场指导价格以及雅苑小区配套建设和管理标准、居民服务需求档次等因素估测物业收费价格为0.8元/平方米•月预计总收费230万元；二根据近几年雅苑小区管理运行实际发生费用我们将发生在物业管理和服务上人工费、材料费、公共水电费、办公费、设备折旧费以及社区未下切排污费、垃圾清运费等直接费用进行了预算和分析预算总费用为192万元按市场规律模拟增加10%管理费和8%税金总费用为228万元；三我们按照中心实际成本费用指标分解给雅苑物业站162万元模拟增加10%管理费和8%税金为192.5万元折合0.67元/平方米•月这里包括了发生在雅苑小区维修工、绿化工、保洁工以及治安警员工资和材料费实际分解指标比测算费用指标减少了17个百分点

（二）建立了与专业队内部服务委托合同运作机制在项目经理负责制实施过程中我们按照市场经济要求编制了《ISO9001模拟市场运行管理体系》分别与综合维修队、环卫绿化队、治安保卫队等三支专业化队伍签订了物业管理专项服务委托合同将物业站与专业队甲乙双方职权范围、工作标准、费用结算、运作规程等问题做出了明确规定例如：物业站与维修队在合同中规定“三率”（服务满意率、及时率和一次合格率）分别要求不能低于96%、95%和98%为确保上述目标实现物业站职工每月进行一次回访“三率”每降低一个百分点按在雅苑小区从事维修服务人数每人扣罚100元；每违反一项服务规范扣罚100元在对专业队服务质量监督检查考核过程中凡专业队工作职责内存在问题们及时以《物业管理质量问题确认单》形式向专业队提出处理意见其中对不可弥补问题根据合同条款直接给予处罚；如果采取措施可以整改问题则提出改进意见经双方签字认可限期进行整改月底交公司劳资和财务部门落实兑现确保了项目经理负责制顺利推行

（三）责任明确地完善费用指标控制措施为确保项目经理负责制有效实施雅苑物业站将可控成本中属于专业化服务费用包括维修队、环卫绿化队、治保队人工工资和材料工具费等以合同形式分解到专业队伍明确了承包指标及超支处罚标准凡当月超支费用从专业队下月工资总额中扣减小区维修材料费、公共水电费都分别切到了小区管理办公室和水电管理办公室按月统计超支部分70%由物业站集体承担10%由控制使用部门主任承担20%由控制使用部门员工承担如果年底总费用不超月度所扣工资全部返还为有效控制成本费用物业站还采取了即时签认制度即：工作中发生材料费由小区管理办公室现场核实即时签认；对于专业队伍在服务工作中出现质量问题则按照合同标准进行扣罚物业站与专业队当场签认；对于公共水电费每月抄表统计一次与年初制定月度计划指标相对照严格把关控制确保了成本费用按计划控制使用有效控制措施带来了服务质量不断提升去年11月份雅苑一户居民家中经常跳闸维修人员更换开关后没有清除维修垃圾在以前类似情况物业站无法控制维修质量而维修队又将其作为工作量进行统计降低了服务质量当时正项目经理负责制试行期间按照程序物业站管理人员现场进行核实验收发现维修现场未清除维修垃圾当场不予签认直至维修人员现场整改后才签认通过

（四）规范高效形成了成本费用全过程控制体系前几年成本费用普遍存在年初下切指标细年终分析指标严状况对成本费用使用过程控制不严管理不善制约了全年指标任务顺利完成为此在实施项目经理负责制过程中我们重点对费用指标实施了全过程控制首先加强了制度建设逐步健全了一整套科学规范、程序严密、制约有力监督考核制度建立了月度分析制度、内控管理制度、奖惩考核制度、材料费用消耗公示等制度使费用指标使用每个环节实现了规范运作其次物业站还成立了成本费用考核小组利用“周检查、月汇总、季分析”随时掌握每个班组费用成本分配使用情况做到合理、规范、及时调整；物业站根据月度分析会以及班组成本报表了解各班组成本费用支出情况使各项费用均得到了有效动态控制形成了全员、全过程、全方位成本管理不仅严格监督控制成本而且保证了服务工作质量

（五）建立健全了物业管理内部考核机制物业站采取小区巡视员分片包干方式将管理全部内容逐一落实到人头并按照“三级”检查模式对每个区片、每个承包人实施考核奖惩其中在中心双月综合考评中或中心日常突击抽查中暴露出来管理问题每项扣承包人50个岗点；公司每周抽查暴露出来问题每项扣承包人20个岗点；物业站每日巡视检查暴露出来问题每项扣承包人5个岗点一个季度汇总兑现一次所扣岗点奖励给日常管理成绩突出者由于这种管理运作方式责任明确、标准明确、奖惩明确有效地提高了管理和服务质量在去年6次双月考核中雅苑物业站历次名列前五名物业站水电管理办公室3名女同志每人承担800多户居民和部分公用水电消耗监控任务她们按总表、分表、居民、公共、外租、外供、商用等7种情况自行制订了具体控制措施如：对居民家庭每季用水少于3立方米、用电少于50KWH、用气少于3立方米情况要立即进行排查有针对性采取改进措施截止目前物业站水电成本比计划节约了3.6万元

四、小区项目经理负责制实施效果

一小区日常管理水平稳步提高在小区日常管理上物业站采取了员工分片包干方式将小区日常管理职责全部落实到了人头按ISO9000体系要求明确职责、范围、标准严格按“三级”检查结果对每片、每人进行定期考核奖惩有效地提高了日常物业管理水平

篇（7）

科学管理是现代企业制度的重要组成部分，是社会化大生产和市场经济条件下确保新体制、新机制运行的基础，是企业发展的永恒主题，更是兴企之本。近几年来，按照建立现代企业制度要求，我们把强化企业管理作为深化企业改革的重要内容，围绕强化企业管理，在全市工业企业中相继开展了“学邯钢、学吉化、学石纸”、“转抓练增”、“学吉林化纤”、“三改一加强”、“科学管理、从严治厂”、“四学一创”等活动，企业转机建制步伐加快，管理水平有所提高。到去年年末，全市乡以上工业企业，社会贡献率比年提高，劳动生产率提高，成本费用利润率下降，资本保值增值率提高，资产负债率下降，产品产销率提高，流动资产周转率下降次。通过探索实践，创造了不同的改革与管理模式。力源药业学习许继集团经验，深化“三项制度”改革，走出了一条体制创新与机制创新协调推进，不断激发企业的成功之路。华康药业利用灵活的经营优势，艰苦创业、求实苦干，企业不断发展壮大。福敦木业从严治厂、封闭式管理，不断开发新产品，规模效益连年扩大提高。东北亚药业通过股份制改造，对企业进行整体形象策划，实施硬件管理与软件管理相结合，企业获得快速发展。其它企业也因企制宜，立足体制和机制创新，形成了各自的改革与管理模式。这些经验为强化全市工业企业管理提供了借鉴和遵循，在提高工业经济发展质量和整体水平上发挥了重要作用。

在肯定我市企业管理取得成效的同时，我们还必须清醒地看到，面对入世挑战和现代企业制度要求，大多数企业在科学管理方面仍存在差距和不足，管理落后，管理粗放的问题还未从根本上解决。主要表现：一是监督制约机制不完善。核心是内部改革不到位，企业法人治理结构不严。有不少转制企业在形式上遵循法律要求，设立了股东会、董事和监事会等机构，但实际运作过程中却存在着公司法人治理结构被严重扭曲的问题。股东会形同虚设，董事会凌驾于股东会之上，股东会权力虚置，股东大会往往走过场，股东会很难形成对董事会的制衡；有的公司制企业中，董事会有其形，无其实，未能发挥统一决策作用；董事长、总经理一人兼，造成了企业经营管理者权力的过分集中；监事会软弱乏力，监督职能不能有效落实。由于缺乏监督制约机制，导致企业机制不活，经营乏力，管理松驰。二是内部管理失控。很多企业在经营管理工作中侧重抓市场、抓营销、抓技改和新产品开发，却放松和忽视了内部管理。一些企业传统的基础管理、专业管理、现场管理好的经验做法丢失。有章不究、无章可循的问题较多，管理滑坡严重；一些企业管理滞后于改革。新的管理制度、办法没有及时建立，仍沿用“家长制”；一些企业专业管理失控，跑冒滴漏严重，给企业内部经济犯罪造成可乘之机，一些不法分子借改制转轨之机，利用管理上的漏洞，侵吞国家财产，给企业造成严重损失。三是企业家队伍后继乏人。从一定意义上讲，企业管理水平取决于经营者的能力素质。选准一个好的经营者，就能救活一个企业。力源药业的起死回生和发展壮大，最关键、最核心的就选对了经营者。当前企业管理落后，虽有体制机制的问题，但根本的是经营者素质低，缺少真正意义上的企业家，缺少有才能的人。一些经营者不懂经营，不善管理，特别是很多民营企业靠家族、靠朋友来管理，一定程度上束缚了企业的发展，不利于调动员工积极性，长期下去必然影响企业的生产经营。加强企业家队伍建设是实现企业脱困的当务之急。四是经营者思想观念落后。目前，很多企业虽然在程序上完成了公司制改造，但公司法人治理结构真正建立起来并规范运作，还需要经营管理者在思想上有现代企业制度的观念，而这正是目前大多数经营者所缺乏的，改制后的公司董事长、总经理，多为原国有、集体企业的厂长、经理，虽也或多或少地接受了一些现代工商管理方面的培训，但其思想深处，计划经济、行政指令等仍根深蒂固，自觉或不自觉仍用原来的方式方法管理企业，很难摆脱管理落后的被动局面。

二、今后一段时期加强和改善企业管理的主要任务

改革和加强企业管理要突出解决管理落后、管理粗放的问题。按照省、州部署，今后一段时期，我市加强企业管理的主要任务是：

第一，贯彻落实从严治企方针，苦练管理内功。从严管理在我国工业企业有优良传统，大庆人的三老四严，“四个一样”的作风和吉林化纤厂的从严管理始终是所有企业学习的榜样。企业为脱困、发展，接受入世挑战、建立现代企业制度而强化管理，必须坚持高标准，在严字上下功夫。从严管理要做到“四严”，即：严格规章，严肃纪律，严细考核，严明奖惩，把从严治企贯彻落实到企业的各个方面，各个环节，各个角落。严格规章，就是针对目前一些企业存在的有章不循、无章可循的问题，提出具体要求，所有企业都要建立健全一整套规章制度、工作标准和管理标准，并按岗位分解，落实到人头，成为企业内部所有员工共同遵守的行为准则。严肃纪律，主要解决制度、标准的执行和遵守问题。在企业内部从董事长到普通职工，制度面前人人平等，无一例外。每个员工都有自觉执行制度的义务，又要行使监督别人执行和遵守的权利。特别是企业经营者更要以身作则，率先垂范，模范遵守，靠人格力量和过硬的能力业绩，树立在企业的领导、管理权威。严细考核，严明奖惩，就是狠抓落实、功过分明。考核是奖惩的基础和依据。专职考核与民主监督要有机结合，这样做，考核结果就真实、在些基础上的奖惩就令人折服。“四严”全面落实，就能严出队伍，严出作风，严出形象，严出效益。现在许多企业就是严不起来，症结有两点，一个是管人的人没有把自己先管好，缺乏说服力和感召力。特别是有把柄在别人手中的经营者或“软懒散”的班子，即不敢管，也管不好。另一个是思想工作不到位，领导干部的从严管理行为没有被职工接受，没有变成职工的自觉行动。经营者和一班人要学习付万才，像付万才那样敢于从严管理，兢兢业业地搞好社会主义企业。

第二，突出重点切实加强企业管理。无论是国有、集体企业，还是民营企业，在走向市场过程中，只有狠抓管理，不断提高企业管理水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。强化企业管理要抓住关键环节，重点是抓好信息管理、战略管理、成本管理、财务管理和质量管理。

一要抓好信息管理。信息和信息管理是企业走向市场的第一环节，是企业经营决策的依据，必须高度重视。要建立运转灵活的信息传递机制，把获取信息、研究信息、利用信息作为全市各级部门的主要工作来抓，形成履盖所属各单位的信息网络。要延伸触角，多渠道全方位收集信息，及时准确地获取信息，提高信息利用价值。要紧紧抓住信息瞬息万变的特点，力争在第一时间内获取，领先一步发掘其价值，及时制定或修改有关的战略决策，以此占得先机，夺得占领市场的主动权。

二要抓好战略管理。规避经营投资风险，追求效益最大化，迅速发展自己，是市场经济条件下现代管理的重要内容。尤其是经济全球化时代，机遇和挑战并存，谁能运用好某种战略，未雨绸缪，适时地运筹自己的资源和能力，避开风险，把握住可能获得竞争优势的机遇，谁就主动，就会成功。反之，就会失败。抓好战略管理，核心是保证决策的科学性、准确性和可行性，提高决策的成功率。要把握正确的决策方向。在国家产业、技术政策和相关法规指导下，研究国际、国内市场趋向和产业现状，依托我市结构调整重点和产业方向，结合企业实际来制订发展规划或决策事项。要对决策事项与项目进行可行性分析、论证，详细比较利弊，最终决定取舍。要坚持科学的决策程序，实行民主决策，广泛征求各方意见，不搞“一言堂”和“长官意志”，坚决杜绝“心中无数点子多、情况不明决心大”的错误做法。要加强对决策实施情况的跟踪、检查、评估和控制，并根据实际情况的变化适时调整，减少和避免因决策偏差造成的损失及危害。

三要抓好成本管理。成本管理是反映企业管理水平的一个综合指标，企业各种活动的结果，如产品设计的好坏、生产工艺的难易程度、原材料、燃料、动力的消耗多少、机器设备、厂房建筑等利用情况、劳动生产率的高低人、财、物组织的是否合理，产、供、销是否平衡，最终都反映在产品的成本上。产品的成本控制得当，可直接增加利润，提高产品的市场竞争力，从而提高企业经济效益。抓好成本管理必须以市场为导向，围绕市场作文章，根据市场需要，充分发挥企业人、财、物等各方面的效率，衔接好生产经营的各个环节，以最小的投入换取最大的产出。要引入市场竞争机制，将目标成本真正分解落实到车间、班组和岗位，群策群力降成本。要对照同行业最好水平找差距、挖潜力，在降低消耗和费用上下功夫。注意找准影响成本的关键因素，组织攻坚，改进工艺，调整结构，提高劳动生产率。特别是要学习亚星的购销比价管理，堵塞跑冒滴漏，降低购销环节成本。要坚决实行“成本一票否决”，与奖罚直接挂钩，不要放空炮或搞下不为例。要建立成本分析制度，坚持月度分析和考核，把握成本变动趋势和特点，找出成本控制的薄弱环节，有针对性的加强成本管理。

四要抓好财务管理。当前，企业资金占压结构不合理和资金严重短缺的突出矛盾，充分暴露企业财务管理的混乱。造成企业资金短缺的原因很多，如产销失衡形成的产成品积压，盲目投资造成的资金浪费，简单扩能背上沉重的债务包袱，赤字搞福利，亏损蚕食企业资金等。强化企业财务管理，必须建立并落实切实可行的资金管理制度，如投资论证制度、应收帐款管理制度，存货资金控制制度、财产物资清查制度等，这是企业防止随意决策、加快资金回笼、减少资金占用和避免发生潜亏的有效保证。加强财务管理要切实编好用好企业的“三张表”，即资产负债表、损益表和现金流量表。编制“三张表”一定要求真、求实，不要弄虚作假、东躲、东挂西挂。要严格执行《会计法》对违反财经纪律、在财务上搞弄虚作假的，一经查实，追究其法律责任。

五要抓好质量管理。质量是企业的生命，也是企业职工素质、管理水平、技术进步程度的综合体现。精湛的产品和过硬的质量是企业赢得市场必不可少的通行证。当前，要继续推进并强化全面质量管理，千方百计稳定产品质量，提高成品率。要加快贯彻系统标准和体系认证，做到机构健全，网络配套，目标明确。要完善质量检测手段，特别要注意配备先进的检测设备，严格对计量设备的定期检定，提高质量管理人员和检测人员的素质和责任心，保证质量检验部门的科学性、公正性和权威性。要继续实施名牌战略。企业要以生产名牌产品为已任，以质量作为名牌的立足之本，积极创造名牌，扩展名牌。对现有名牌要加大宣传，加强保护，坚决打击假冒伪劣产品。要建立以质量否决权为前提的质量考核体系，将质量目标分解到班组、岗位和人头，并严格考核落实，促进产品质量稳步提高。

第三，坚持以人为本，深化企业内部三项制度改革。深化企业内部三项制度改革，核心的问题是坚持以人为本，为调动人的积极性而建立起必要的激励机制，这是加强企业管理的基础和保证。去年，力源药业学习许继集团经验，在落实三项制度改革中实行“三条死亡线”做法，收到明显效果。但目前我市仍有一些企业还是不敢碰硬，长期以来形成的机构臃肿，人浮于事，冗员过多，分配拉不开档次等铁饭碗、铁交椅、大锅饭的问题并没有受到根本触及，职工的积极性、主动性和创造性发挥不出来，企业仍然在困境中挣扎。不彻底解决上述问题，企业很难摆脱困境。市委、市政府要求，全市工业企业都深入学习力源药业经验，从本企业实际出发，加大三项制度改革力度。在改革用工制度上，要按照能上能下，能进能出的要求，依据同行业劳动生产率确定的岗位和编制，实行竞争上岗。一部分富余人员在厂内待业培训，形成内部市场，岗位轮换，始终保持竞争的压力，一部分进入再就业服务中心。在人事制度改革上，引入竞争机制，实行招聘，动态管理，比例汰制，淘汰率不低于。在分配制度改革上，要充分行使企业的自，打破职工吃企业大锅饭的现状。可以实行与经济效益挂钩的岗位技能工资制，也可以实行其他分配形式。不管采取什么样的分配形式，都要增加活工资的比例，争取达到以上，增强激励作用。为了稳定企业的人才，企业在改制中，可采取技术入股，奖励期（股）权、骨干持股、年薪制等分配奖励形式。经济效益较好、职工工资水平较高的企业，职工工资可以与社会上劳动力的市场价格接轨，促进人才的合理流动。

三、加强领导，充分发挥政府在推进企业加强管理中的作用

在市场经济条件下，企业已经成为“四自一独”的法人实体，《转机条例》赋予了企业项经营自，现代企业制度要求政企分开，随着出资人制度的逐步建立，政府的行政管理职能将和国有资产所有者的职能分开，为适应这种新情况、新变化，按照现代企业制度要求，政府推进企业管理工作，具体应抓好五件事：

第一，抓领导。选好经营者是政府的重要职责把党管干部的原则与市场机制择人结合起来，配好领导班子，必要时要宁舍一批局长，也要造就一批厂长。把一些年富力强，政治、业务素质好，懂经营会管理的副局级以上领导选拔到企业的领导岗位。企业的经营者既要具有良好的政治素质，又要具有股东、职工认可的经营管理素质和能力。企业管理落后，主要的问题是经营者的素质不高。我们抓管理要抓住关键，核心是调整配备的企业的班子关键是选好配强班长。对困难企业领导班子和经营者的产生，不要只搞委派制一种形式，可以采取一些大胆的改革措施。如引入竞争机制到社会上公开招聘，也可以在企业内部公开选举产生。要有计划的加强对经营者的培训教育，逐步做到持证上岗。建立完善对经营者行之有效的约束的激励机制。特别是把企业的经营绩效同经营者的收益挂钩，提高经营者的政治地位，将产值超千万、利润超百万的企业经营者纳入常委管理范畴，充分调动他们的积极性。要重视在实践中发现和培养造就一批有创新精神、适合现代企业管理要求的企业家。

第二，抓典型。榜样的力量是无穷的，各乡镇领导、经济主管部门领导要坚持典型引路的办法，加强调查研究，及时发现总结带有典型性、先进性、导向性的经验，指导企业走“三改一加强”的路子。新形势下各乡镇及经济主管部门对于企业加强管理承担指导责任，要督促企业认真贯彻国家产业、技术政策和有关法规，结合我市实际，引导企业合理选择市场定位，调整结构，确定和实施正确的企业发展战略。政府通过组织开展“转抓增练”、“四学一创”等活动，引导企业自觉加强内部管理。还要通过对企业的效绩定期进行考核评价，引导企业加强管理，确保国有资产保值增值。

第三，抓扶持。为企业提供扶持，创造有利于企业发展的软环境是政府的重要职能。我们要认真贯彻落实党和国家推进企业改革发展的各项方针政策，同时要结合我市实际，认真研究政策空间，及时把握机遇，制定有利于企业发展的扶持政策。针对企业的特殊情况还可按照“三个有利于”原则，实行“一厂一策”。要结合整治经济发展软环境，继续抓好治乱减负工作，加大执法监督力度，严厉打击和惩处侵犯企业合法权益的各种违法犯罪行为，切实把企业的交费负担降下来，继续实行重点企业挂牌保护政策，为企业创造良好的外部环境。

篇（8）

从授权农村派出所管理部分交通安全事务一年多时间的实践来看，工作成效主要归纳起来为“五个有利（即：有利加强管理，减少失控漏管；有利整合资源，发挥公安效能；有利疏导交通，提高通行效率；有利事故处理，维护当事人合法权益；有利处罚交通违法行为，维护法律尊严。）、四个减少（即：无牌无证车减少了，农用车、报废车载客减少了，交通事故处理难度减少了，交通拥堵的现象减少了。）、一个增强（即：农民群众的交通安全意识明显增强）”。主要体现在以下二个方面：

1、整合了警力资源，充分发挥了派出所的综合性战斗实体作用。

当前，随着经济社会的不断发展和建设社会主义新农村的不断深入，广大农村地区的通行道路越来越长，驾驶人和机动车数量越来越多，但由于农村公路的线长面广点多，路窄坡陡弯急路况差，村民居住高度分散，机动车性能低下，广大机动车驾驶人素质远远适应不了现代交通法规的要求等原因，农村道路交通安全形势日益严峻，县乡公路“四多一少”现象十分严重，给交通安全埋下了极大的隐患。所谓“四多”，就是在县乡公路上行驶的机动车辆无牌的多、破旧车辆多、无证驾驶的多、违法占道的多，“一少”就是遵守道路交通安全法律法规的少。授权农村派出所管理部分交通安全事务后，通过实施“责、权、利”相结合的管理机制，有效地调动了农村派出所管理交通安全的积极性。由于派出所的积极有效管理，原来“四多一少”变成了现在的“四少一多”，即县、乡道路上行驶的无牌车少了、破旧车少了、无证驾驶的少了、占道行驶的少了，遵守交通安全法律法规的多了，农村交通安全出现了可喜的变化。据统计,授权派出所共查处交通违法行为7100余起，接受交通事故报警620起，处理简易交通事故516起，办交通安全“五进”示范样板子38个。从前段改革实践看，授权农村派出所管理部分交通安全事物最大限度地整合了警力资源，彰显了三大优势。一是地域优势。农村的每个乡镇都设置了派出所，每所的辖区内就是那么十几公里的省县乡道，管理本辖区内的道路交通安全，完全做得了。二是警力优势。农村派出所大多有5名以上民警，每所指定1－2个兼职交通民警，完全行得通。三是时间上的优势。农村派出所在各项防范工作做得相对充分的情况下，辖区内的治安形势相对比较好，治安案件、刑事案件的发生数量也就相对比较少，完全顾得来。四是业务上的优势。农村派出所的民警，年龄相对比较偏轻，文化程度相对较高，通过短期培训就完全能够胜任交通安全管理，完全做得成。因此，授权农村派出所管理部分交通安全事务，弥补了交警人员少、装备不足的矛盾，整合了警力资源，充分发挥了农村派出所综合性战斗实体的作用。

2、在提高交通事故处理、查处交通违法行为和疏导交通堵塞等方面也发挥着积极和不可替代的作用，人民群众对交警工作的满意率明显上升。

授权农村派出所管理部分交通安全事物，在提高交通事故处理、查处交通违法行为和疏导交通堵塞等方面也发挥着积极和不可替代的作用。祁东大队目前只有73名民警，而且年龄结构老化，全县道路总里程2388余公里、有4.1万名机动车驾驶人和3.7万辆机动车，人平担负32公里、561名驾驶员、509台机动车的交通安全管理任务。且县域地形呈西北至东南走向的带状形，最西北端的四明山乡距县城近100公里，最东南端的粮市镇离县城也有70多公里，受经费和警力的制约,大部分乡镇还没有建立交警中队。因此，形成了警力不足、装备落后与农村交通安全管理顾及不到的局面。通过授权农村派出所管理部分交通安全事务后，缓解了上述矛盾。一是交通事故得到及时处理。授权前交通事故处理全部由交警大队事故处理股负责，事故多发时全股所有民警出动都忙不过来，耽误了出警，损害了交警形象；即使及时出警，也要1～2个钟头才能到达现场，产生误会不说，且增大了办案成本。授权后，由所管辖的派出所出警并负责保护事故现场，勘查调处一般以下事故，能做到快速出警，降低了办案成本，提高了交通事故的处理效能。二是各类交通违法行为得到了有效查处。授权农村派出所管理部分交通安全事务之前，交通违法行为查处处于派出所没权管、交警部门管不到，致使农村交通违法行为日益严重。授权派出所管理部分交通安全事务后，警力增加了，每个派出所都能发挥地域优势，就近管理辖区交通安全事务，查处各类交通违法行为，大大提高了交通违法行为的查处力度；三是交通堵塞能够得到及时有效的疏导。疏导交通上，派出所发挥了地域优势，路途短，到达现场快，交通堵塞能够得到及时快速疏导，从而显著提高通行效率。

二、基本做法

1、统一思想认识。

20**年9月底，新一届大队领导班子到任后，面对大队警力少，且民警年龄趋于老化，全县公路点多线长面广，现有警力适应不了管理农村交通安全事务需要的窘境，组织专门班子就如何加强农村交通安全管理进行了广泛而深入的调研。通过深入调研，广取众长，集思广益，取得了改革农村道路交通安全管理模式的第一手资料，认为农村派出所是一个综合性的战斗实体，具有管理部分交通安全事务的“警力、能力、时间、地域”优势，完全可以管理好本辖区交通安全事务。大队就如何加强农村交通安全管理，授权农村派出所管理部分交通安全事务形成专门材料分别向县公安局、市交警支队领导汇报，得到了县局和市交警支队领导及相关科室负责人的大力支持和充分肯定，并提出了建设性意见。随后，大队又分别向县委、县政府、县委政法委领导做了专题汇报，得到了县委、县政府、县委政法委领导的肯定和支持。为确保农村交通安全管理改革能够取得成功和实效，大队多次召开支委会和部分派出所所长会谈会进行专题研究。首先，统一了大队班子一班人的思想。授权农村派出所管理部分交通安全事务既不是放权，更不是权力的削弱，而是加强农村交通安全管理，确保广大农民群众生命财产的需要。其次，统一派出所的思想认识。授权农村派出所管理部分交通安全事务既是上级公安机关的要求，也是派出所职能定位之使然，更是落实执法为民、维护人民群众利益所需要。第三，统一大队全体民警的思想认识。全队民警要以改革为契机，进一步强化责任，在派出所的紧密配合下，全面做好农村交通安全管理工作。

2、明确责任权限。

大队于20**年11月25日制定了“关于授权农村派出所管理部分交通安全事务的工作方案”，并报上级公安机关业务部门审批同意。对交警大队和全县19个被授权派出所的权利、责任与义务从四个方面进行了明确：

首先是明确委托授权管理的范围。受托派出所管理的部分交通安全事务为：一是摩托车和农用车无牌上路、违法载客、不按规定投保“交强险”，报废车载客及其他一般交通违法行为的查处；二是辖区内的交通事故的接、处警，适用简易程序处理的交通事故的调查、事故认定和调解处理工作；三是辖区内摩托车、农用车及在农村乡、村、组道路上营运的客车（不含进县城的班线车、跨乡镇营运的客车）及驾驶人的台帐管理；四是辖区内国、省、县、乡、村道的交通秩序整治及维护；五是辖区机动车辆牌证的协办；六是辖区内交通安全宣传“五进”工作，办好两个“五进”工作示范样板。

其次是明确受托派出所对交警大队委托事项的查处程序与权限。受托派出所及交通民警执法、查处交通违法行为、处理交通事故必须依据道路交通安全法律法规进行，派出所处罚的交通违法行为，必须一是适用简易程序处罚的；二是适用一般程序、最高限额在200元以下的由交通民警提出处理意见，报所在派出所的主管所长审批裁决，其中罚款额在200元以上和农用车、报废车载客的处罚，一律报交警大队裁决。

第三是明确交警大队的职责职权。交警大队的职责职权是：一是对受托单位的交通安全管理工作进行考核、指导、督查；二是对受托单位的执勤执法进行监督，可以直接查处受托单位管辖范围的交通违法行为和交通事故；三是负责对受托单位的交通民警进行法制、业务培训，每月召开一次例会；对受托单位越权办理、违规办理的交通违法案件予以查处，并视情收回委托权。

第四是明确派出所的职责职权。从十个方面明确了受托派出所管理部分交通安全事务的职责、职权，其中明确规定每个派出所确定1-2名民警为交通民警，经培训、考试合格后，报交警大队审核，由县局下文认可。

3、积极稳妥推进。

主要落实三抓：

第一是抓组织落实。为加强组织领导，县公安局成立了由局长吴起负总责，副局长兼交警大队长施夏泉具体负责的专门领导小组。交警大队也成立了委托授权工作领导小组，由大队长施夏泉任组长，教导员刘卫国任常务副组长，其他大队领导班子成员为副组长，办公室，法宣股、事故处理股、秩序股、车管股主要负责人为成员。各派出所建立了一支由所长负责、副职专管、专干专抓的农村交通安全管理队伍。

第二是抓业务培训。举办交通民警业务培训班，提高交通民警业务能力。于20**、20**年先后举力了两期农村派出所交通民警交通管理业务培训班，通过培训，使每个派出所的交通民警都能够信任交通安全管理工作。

第三是抓督查考评。为加强对授权农村派出所管理部分交通安全事务的管理，一是开展了定期的督查指导，大队派出督查组每月下到各派出所进行一次面对面的督查指导，了解工作进展情况、存在的问题、遇到困难等，有针对性的加以解决。二是实施不定期督查，大队组织专门人员对各个授权管理部分交通安全事务的派出所或进行抽查，或进行普查，重点放在交通违法行为的查处程序、案卷的装订是否符合要求上。三是坚持逐月对授权管理部分交通安全事务的派出所进行考评考核，并将此项考核纳入精细化管理考核内容，调动了各所的积极性，促进了各所搞好交通安全事务的信心和决心。

三、存在的主要问题

由于授权农村派出所管理部分交通事务才实施一年之久，处于探索阶段，加之各所的地理位置、所辖乡镇的人口及经济状况等差异，工作中主要还存在以下几个方面的问题：一是指导思想有偏差。各派出所还存在重罚轻管的现象。二是交通安全基础工作薄弱。特别是对辖区机动车和驾驶人的底数不清、台帐建立不规范。三是违法处罚欠规范。部分交通违法行为在处罚程序和实体上存在问题，且大多没有实施微机管理。

四、下步工作打算及建议。

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认真落实财税优惠政策，支持实施中小企业成长工程，在企业融资、产品研发、技术创新等方面给予重点扶持，鼓励中小企业围绕重点产业配套发展，壮大主导产业，构筑实力强劲的工业板块。支持实施龙头企业培优工程，培育一批十亿元级企业旗舰，为全区财源增长提供后续支撑。支持实施百亿元产业集群培育工程，加快白酒、机电、磷化三大产业集群打造进程。继续大力支持稻花香集团、长江高科打造百亿强企，壮大骨干财源。加快发展大道新区和新工业园基础设施建设，支持“一区多园”竞相发展，把小溪塔综合工业园、龙泉酒类饮品工业园打造成百亿元级工业园区，带动鸦鹊岭精细化工集中生产区、黄花建材园及其他“园中园”加快发展。做好“以地生财”的文章，强化经营理念，大胆探索商业用地开发经营，开展bot、bt项目融资试点，对经营项目委托投融资平台进行市场化运作，形成政府投融资良性循环机制。加大政府投入力度，支持平湖担保公司和城司做大做强。

二、以组织收入为基础，进一步增强财政实力

继续加强收入的组织与协调，坚持依率计征、依法征收，强化收入分析与预测，努力弥补和消化减收因素，做到应收尽收。继续整顿和规范税收秩序，重点加强磷矿税收的规范管理，堵塞税收漏洞。全程跟踪重点税源的变动情况，积极采取措施防止税源向外地转移，避免税收流失。以“金财”工程为依托，重点加强对国土收益、“两权价款”、矿补费等非税收入管理力度。强化国有资本经营收益收缴管理，把政府公共资源有偿使用招标、拍卖等收入全面纳入预算管理。准确把握国家投资政策导向，抓紧项目包装，力争在争取项目和资金上实现新突破，确保重点项目建设需要。

三、以关注民生为重点，进一步优化支出结构

一是增加公共服务领域投入，建立健全保障和改善民生的长效机制。继续加大对教育的投入力度，改善办学条件，促进教育均衡发展，建立健全公用经费最低保障机制，完善家庭经济困难学生资助政策体系；增加财政投入，加快覆盖城乡居民的社会保障体系建设，全面建立和完善最低生活保障制度，推动新医改各项政策的顺利实施；继续推进廉租房、经济适用房建设，加快农村危房改造步伐，逐步落实住房货币化改革补贴政策；认真落实国家将到期就业扶持政策再延长一年的政策，促进下岗失业人员、困难群体实现再就业。

二是加大财政支农力度，支持新农村建设。把支持循环农业发展作为破解“三农”问题的切入点，推动产业提质增效，农民持续增收，城乡统筹发展。用好国家对农业农村大幅度增加投入的政策机遇，积极探索建立财政支农资金整合的办法与措施，大力支持现代农业发展；巩固“三园示范”建设成果，推进柑桔、茶叶、畜牧三大产业提档升级；集中投入，加快建设小鸦路“精品柑桔走廊”、宜大路“高效茶叶走廊”、宜兴路“林业生态走廊”；大力支持实施“农村清洁工程”，推进“生态农庄”建设，改善农村人居环境；继续支持实施“阳光工程”、“雨露计划”，广泛开展农村劳动力转移就业培训和农民实用技术培训，培育新型农民。

三是支持社会事业发展，促进社会和谐。全力支持做好移民后扶和移民安置工作，及时足额发放移民后扶资金；积极筹措资金，切实保障政权建设需要，推进法制、平安建设；建立健全财政应急保障机制，增强应对各类突发事件的财政保障能力；大力支持科技、文化、计生、城建等社会事业全面发展，促进社会和谐进步。

四、以深化改革为动力，进一步提升精细化管理水平

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二是意识得到强化。学生的自主意识、创新意识和探究能力得到不断培养和提高。学生在学习中积极参与，“自主、合作、探究”的学习方式已成为各学科的主要教学模式，在学习中学会学习，在实践中增长才干已经蔚然成风潜能得到充分开发，创新精神、团队精神、实践能力、交往能力得到明显提高。

三是秩序得到确立。也就是说，新型的教学秩序逐步确立。教师的关注点逐步由“教”转向“学”；教学目标更加重视知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的统一；教学资源的开发、教学设计、教学过程都更加注重给学生以充分的时间和空间，让学生在自主获取知识的同时，感悟和体验知识形成的过程，享受问题解决的乐趣。

四是队伍得到锤练。新课改实施以来，通过广泛开展多形式、多层次的培训、教研活动，广大教师的教育思想明显转变，教学能力不断提高，科研意识普遍增强，重反思、重实践、重研讨、重合作的适应新课程的教师队伍已经形成。在全国、省、市的各项教学竞赛和教学成果展示活动中获得优异成绩，涌现出一批在全市有影响的骨干教师，一部分教师成长为省、市级学科带头人。

五是机制得到形成。即课程管理、评价检测、教育研究的良性运行机制基本建立。初步建立了有利于学校、教师和学生发展的、促进新课程不断深入的制度体系，形成了新课程实施管理的良性运行机制。围绕深入推进评价制度改革，建立了促进教师专业发展的评价制度和学校评估制度。校本教研制度建设取得重大进展，“以校为本”的教师培训、教学研究异常活跃，成为教师专业成长的重要途径。

一、加强干部队伍建设，强化组织领导，突出一个“管”字。

学校领导每学期都能围绕教学工作审时度势，理清工作的重点、难点，理性面对困难，运筹帷幄、统筹规划，围绕着教学出实招、出硬招、出狠招，全面提升教学质量。

1、组建以校长为组长、书记和副校长为副组长、中层干部和教研组长为成员的教学工作领导小组。加强对教学工作的领导，深每星期定期参加教研活动和集体备课，有效地保证了学校各项教学活动的务实、高效。

2、实施干部听、评课制度。被指导教师争取每节课都听指导教师课，通过听、评课制度，切实加强了对一线教学工作的指导，有效地保证了课堂质量和课堂效率的提高。

3、实施干部巡课制度。每学期开学初将每周周一至周五的干部巡课名单确定并明确巡课职责：巡视全校所有班级的上课情况、巡视各教研组及学校的各部门，每天下班之前要将一天的巡课情况形成总结反馈给校长，有效地保证了学校各个教学环节和部门的工作高效开展。

4、实施干部例会制度。每周一早7点为学校的干部例会，所有干部将具体分管的工作进行总结和反馈，校长就学校的具体工作和存在的问题提出具体要求和改进措施，进一步增强了责任心和学校工作的透明度。

5、实施干部培训制度。学校定期加强干部的理论培训、岗位培训、学习指导和实践锻炼，定期做好各项工作的反思和交流，引领干部自觉主动发展，提高了干部的素质和综合能力。每学期都要求干部做到“五个一”。

二、健全、完善各项规章制度，突出一个“严”字。

没有规矩，不成方圆。我们在常规管理、成绩公示、综合评价、绩效考核等方面建立健全了一系列管理制度，坚持“制度面前人人平等”的原则，以制度管理师生及职工。

1、实施《旅顺中学教学责任事故认定及处理》制度。及时发现、严格控制、妥善处理教学和工作中的事故，通过各种监督机制将教学中出现的问题，并对不同的级别采取严厉的处理，有力地增强了全体教师的责任心。

2、完善并严格落实《教学常规管理条例》，加强对教学常规的精细化管理，加强对教学事故和教学责任的追究，常规管理主要以高效教学为中心，突显备课的针对性和实效性，突显上课的有效性和高效性，突显作业的精选和批改的精细化，保证了学校的各项常规工作扎扎实实地有序进行。

3、大力推进、完善《教学成绩公示制度》、《教学成绩末位警示制度》、等，继续实施《师德一票否决制度》，通过一系列责任意识、质量意识的强化，激发教师的内在动力和敬业精神，提高了全体教师的职业精神、执著精神、求实精神、坚韧精神和奉献精神，共同铸造了“旅中精神“。

4、创立了“旅顺中学名师”工程。通过特级教师、奥赛教练员的辐射力和影响力，充分发挥其引领作用、带动作用和示范作用。汇聚了学校优质教育资源，使学校涌现出了“名教师”团队，形成了“名学科”优势，打造了“名学校”品牌。

5、继续实施、完善绩效工资制度，大力营造“地位靠业绩诠释，成绩靠数字说明”的氛围，奖优罚劣、奖勤罚懒，营造了“拼内涵、比实力、讲奉献、竞业绩”的良好工作氛围。

6、不断完善、健全科学、全面、系统的学生综合评价机制，严格落实《管理手册》、《操行评定手册》、《学生管理手册》等，突，对学生的评价有章可循，使常规管理更加科学化、程序化、规范化。

8、严格执行《考勤制度》和《请假制度》。不断规范考勤标准，进一步规范了教职工的行为，增强了全体教职工的责任意识，增强了自觉性和主动性，有力地保证了教育和教学。

三、重计划、重环节，突出一个“细”字。

凡事预则立，不预则废。细节决定成败。为保证学校的有序、有效、高效运转，学校的各项工作都能做到周密计划、严密组织、缜密落实。

1、制定切实可行的工作计划，统领全局。

有计划，有目标，有措施，有奖惩。一是制定学校三年发展计划、每学期学校工作计划、教学工作计划、德育工作计划等；二是制定年级月工作计划；三是班主任工作计划和班主任月工作计划。四是制定教研组工作计划、备课组工作计划及高三年级和各学科一轮、二轮、三轮复习计划及复习的要求、自主答疑阶段复习计划及指导、督促、检查学生制定个人计划等。

2、大力推进“学案导学”、“分层次教学”的实践与总结，探索积极、有效、高效课堂。

新课程改革遇到的最大困难就是课时紧、任务重，为了顺应新课程的需要，我校在借鉴先行省市先进经验的基础上，在我校进行了“学案教学”和“分层教学”课堂教学改革，落实“三讲三不讲”原则，采取“由点到面”、逐层推进的方式，经历了探索期、推进期、完善期，积极采用“同步教，异步学”的方法对学生进行导学、分层教学，实现了学生的差异发展、充分发展。学校进行了详细的跟踪检查和统计，并及时反馈，初步搭建起导学基本模式的框架，在实践中加以逐步完善。学校先后被评为“省、市课程改革样本校”和“学案教学示范校”。

3、细化教学过程，严格做好动态管理，全面提高教学质量。

（1）细化管理制度，使制度更具操作性和规范性。如细化了课堂管理制度、备课制度、批改制度、答疑制度、晨读制度、晚课管理制度等，严查过程，重究结果，细化考核。

课堂教学要做到：讲要精、管要严、练要实，坚决落实学校“三讲三不讲”的要求，从而提高学生学习兴趣，提高课堂效率。

作业布置要做到：精而实，要体现分层性，使每个层次的学生在课后都有事可做，也使每个学生都能获得成功学习的体会，达到课堂延伸的效果。

辅导答疑要做到：主动、耐心、细致，既要注重知识的解惑，又要注重学法的指导，特别是要鼓励学困生敢问问题、善问问题、多问问题。

实现集体备课的制度化。保证时间、保证质量，每次集体备课必须有主讲人，主讲人必须提前备课。在备课组计划中列出主讲人、学案设计人，将提问及作业的分层布置纳入每次集体备课中，要在记录本中有体现。

对以上各个教学环节，教导处定期认真做好检查和量化统计，做好过程性的动态评价。

(2)针对课堂教学评价标准进行了专题研究，研究制定了新的《公开课评价标准》、《竞赛课评价标准》等；在实践中发挥课堂教学评价的检查、诊断和研讨功能，并以此为依托指导和改进教学，促进了教学质量的提高。

(3)认真而规范地进行每个学科的阶段性考试的质量分析，每位教师必须作出详细而具体的质量成绩分析，学校对此作出详细的检查，做到每次考试教师必做质量分析、每次质量分析学校必做反馈、总结。

4、有针对性地实施年级管理，突出年级教学特点，积极做好各年级的教学活动。

高一年级主要注重对学生学习品质、学习习惯、学习方法的纠正、培养和指导，把握好教学起点，兼顾文理科的教学，关爱每一个学生，不放弃任何一个学生。

高二年级主要注重加强学风、班风建设，增强学生的紧迫感。要高度关注夯实基础知识、培养自学习惯与能力等问题，大力加强学法指导；注重将基础知识转化为实际能力的培养，既要重视高考优势学科的发展，又要重视劣势学科的弥补，既要全力重视尖子生的培养，又要重视困难学生的减少与提高，为高三总复习打下坚实基础。

高三年级主要瞄准高考，大力营造备考的氛围，全面加强对学生的管理，认真落实培优补差工作，做好学生的心理指导和情绪调控，加强对新课改高考试题的研究与分析，优化教学方法和试题选编。组织好专题训练、模拟训练等一些列工作，提高升学质量。

四、创机制、强动力、突出一个“奖”字。

多年来，学校一直注重内涵发展，注重软环境建设，使教育教学更加有效、高效。

1、修订并不断完善了“旅顺中学高考奖励方案”、“教师考核与奖励”方案，由校长直接负责，健全了一套科学、全面、系统的教师绩效考核机制和学生综合评价机制，全面加强对教师工作量和工作业绩的考评，并与教师的绩效工资、职称评定、各级评先挂钩。

2、进一步完善教研组、备课组考核、评定、奖励制度，全面加强教研组、备课组建设，通过优秀教研组、备课组、星级教研组、备课组等一些列的评比活动，努力建设协调、大器、包容的教研组团队，真正起到了凝人心、聚合力、强团队的作用，强化了自律、自重、自尊意识及团队精神

3、完善职员和工勤人员考核、奖励机制。完善岗位的职责要求做到谁的岗位谁负责，谁的过失谁负责，谁的成绩谁受益。体现“奖勤罚懒、奖优罚劣”的原则。

4、搭设多种平台创建多个机遇展示、引领、激励青年教师自主发展。通过“各级、各类优秀青年教师”的评比活动，大力加强青年教师的培养，进一步拓宽了青年教师成长的途径。同时通过完善以学代奖的制度，激励、激发了教师的工作积极性和潜能。

5、加强对高职教师的考核、培训和培养，完善对高职教师的奖励评价机制。以支持、资助教育科研、高学历教育、外出考察学习为重要载体，并通过评优、评先、骨干教师认定等途径强化进取意识，激发内驱力和发展潜能，并与岗位设置、聘用与工资待遇相结合，为今后高职教师的长期考核和任用打下良好基础。

6、完善了教学跟踪考核评价体系。学校始终落实待遇跟着贡献走，荣誉伴着业绩行的原则，加大对教学成绩优异的奖励，强化了全体教师的责任意识、竞争意识和团队意识，促使教师为学校全面提高整体教学质量而勤奋、努力工作。

五、强化培训和交流，突出一个“恒”字。

卓越的基层学校，必须拥有一支卓越的教师队伍。因此，我们非常注重培养和提升教师队伍的综合素质。

1、每学期学校都采取各种刚性措施促进教师队伍素质的整体提高。如:每学期的开学初学校要求教师要制定自己的发展计划并严格落实，学校将予以检查和评价；开展各种形式的“五个一”或“四个一”活动：

2、积极为青年教师的培养指路子、铺路子、压担子、搭梯子。如：落实师徒结对制度、见习班主任制度等，同时完善相应的考核和奖励政策及各种公开课、汇报课、竞赛课、抽签课、教学技能大赛等活动加快青年教师的成长。

3、狠抓了教学基本功的养成和学科素养的培养，丰富学科专业知识，提高学科能力。如：学校组织高职教师开展“优秀学科知识与方法的专题训练”编写的评选活动，竞聘高职教师岗位的教师“高效课堂”示范课活动等一些列活动。