时间:2023-02-27 11:08:16
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2020药店工作总结一刚刚过去的20__年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的关键一年,__药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结。现将20__年的主要工作总结如下:
一、销售情况
20__年产品总销售收入225万元,是20__年的2。6倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。
二、经营管理方面
1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。
2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。
3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。
4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。
三、存在问题
1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户。
2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。
比如,会员价商品的推出没有形成长效机制,
篇二:药店店长年终工作总结及新年工作计划
一、主要指标
(一)利润
20__年利润计划___万元,比20__年预计__万元增加__万元,增长__%。
(二)营业收入
20__年营业收入计划___万元,比20__年预计__万元增加__万元,增长__%。
(三)工资总额、人数
20__年计划工资总额为__万元,较20__年预计的__万元增加__%;20__年人员总数为__人;人均创利水平由20__年预计的__万元增长为20__年的___万元。
(四)人均营业收入、坪效
20__年人均营业收入为____万元,较20__年预计的___万元增加___%;20__年营业面积___平方米,坪效由20__年预计的__万元增长至20__年的___万元。
(五)会员发展目标
20__年会员销售__万元,较20__年预计的___万元增加___%;会员销售占比__%,较20__年预计的__%增加__%;发展会员__人,较20__年预计的__人增加__%;活跃会员__人,较20__年预计的__人增加__%;睡眠会员__人,较20__年预计的__人减少__%。
二、指导思想
20__年__连锁店将以顾客需求为经营核心,以公司制度为保障,以程序化、规范化、科学化管理为基础,强化店内人员素质提升、知识水平、销售能力、责任意识等管理为重点,细化门店的各项工作管理。以适时调整商品结构,正确提报要货计划,跟进断档品种管理,满足消费者需求为目标;以丰富多彩促销活动,细化品类分析,增强市场竞争意识,全力挖掘增效空间。同时,充分利用每月会员日、慢性病特惠日,让利销售的活动契机,确立市场竞争力,有效抢占市场销售份额,确保20__年销售指标和利润指标的完成。
三、重点工作
20__年工作中存在不足:
1、专业化服务水平较低。
2、忠实顾客培养没有具体措施。
3、库存结构不合理,没有疗程用药药品储备,常用品种缺少。
4、免费送药活动存在欠缺。
提升措施:
1、培训店员专业知识(店长每天利用早会时间培训病症并且结合病症来联合药品学习,并且填加销售技巧)。
对来店时间较短的营业员每天进行货位考试。
2、培养忠实顾客的实施:
(1)把长期用药患者的电话及用药品名及用药结束日期记录下来,会员日或店内有活动时打电话通知。
(2)加强店员对顾客亲情化服务,店长每日在店内进行巡视,对服务不够完善的顾客在顾客走后进行及时指导,并在每月评选出服务标兵,在店里进行公示,提高员工服务热情。
(3)增加疗程用药药品储备,增加必备品种,合理库存,并在每天安排2名营业员负责对断档品种进行调拨,避免因门店人为断档而影响销售。
(4)每周利用周三中午交接班时间带领店员对周边的小区、商铺、学校等发放免费送药卡片,并在卡片上标明营业员海典码,根据其回收率在每月评选出一名优秀人员给予一定奖励。
(一)周边市场分析
1、竞争对手优劣势分析
(1)优势:__店周边主要竞争对手有三家。经过调研,竞争对手主要优势如下:
1)__大药房:__大药房位于__交汇处,现有人员7人,经营品种3000多种,为市医保定点药店,日均销售6000元,__大药房主要优势如下:
①位置优势:__大药房位于麦当劳快餐对面,在路口处,路过的顾客较为明显的能够看到,地处__商圈核心区域,每日流动客流较多。
②开架式经营:门店采用开架式经营,由于药店地处__商圈,年轻顾客较多,开架式销售模式对年青人来讲较为新鲜、随意,刺激年青人的购买欲。
③人员推荐药品特点:__大药房在向顾客推荐药品时以推荐名优厂家的品种为主,例如儿童AD,店员主推山东达因伊可新,买六味地黄丸,店员主推同仁堂厂家的,品牌品种的首推让顾客较为信赖。
④门店常年开设免费检测钙铁锌等微量元素的活动;器械类如浴足盆、血糖仪等都可免费试用,深得老年顾客喜爱。
2)__大药房:
①品牌优势:__大药房为百年老店,在百姓心中有一定的口碑,店内中草药、细贵品种齐全,配备中医坐堂大夫,前来看病抓方的顾客很多,并且能够代煎中药。
3)__大药房:
①促销优势:__大药房为新增竞争对手。__大药房自20__年8月开业以来大型买赠促销活动不断,礼品诱人,例如:大米、豆油、自行车、白面。
②价格优势:__大药房无论在品牌品种还是其他品种上价格都较低,中草药及精致饮片的品种也低于周边药房价格。
③地理位置优越,位于__交汇,__药店对面。地处红旗街商圈核心区域。
(2)劣势:
1)__大药房
①门店无夜售,不方便顾客夜间购药,且门口为台阶式,冬季下雪门店路滑,对顾客进店买药造成不便,特别是老年人。
②店内人员是从社会上直接招聘,人员专业水平较低;店内人员服务缺标准化流程,随意性较大。
③店内无中药饮片。
2)__大药房
①__大药房西药品种较少,且价钱较高,如前列舒通胶囊,大药房为57。5元,同仁堂为59元,造成顾客退货现象。
②由于店内面积较小,中草药储备量满足不了日常销售,到货不及时,经常造成缺货现象的出现,导致顾客流失到本店。
③抓方时间较长,顾客抓方需排队3个小时左右,要是煎药的话要到隔日在取,对一些外地顾客造成相当大的不便。
3)__大药房
①专业知识差。__大药房现有营业员4人,饮片营业员1人,经过暗访调研,其营业员专业知识水品较低。
②品种不全。__大药房__店销售品种以饮片及广告药品为主。其普药、临床开方品种较少。
(3)提升措施:
1)20__年,__针__及__地理位置优越的特点,门店每月结合开展的促销活动,每月至少发放1000张送药卡片,主要针对周边商铺及__都等进行发放,增强门店影响力。
2)20__年__加强对竞争对手广告品的调研,及时反馈公司,补充广告品种。
3)针对竞争对手应加强店内营业员专业知识培训,利用每天中午交接班时间学习病症,并在第二天进行考核,每周学习2—3种病症,以达到门店营业员知识的补充,从而提高门店知名度。
4)每月对三家竞争对手进行调研,了解他们商品推荐价位,加强__小区店品类分析,在同等创利情况下策重大品牌品种的推荐,增强顾客认可度。
5)结合顾客需求,制定促销活动计划,培养忠实顾客,提高门店销售。
6)对__中草药断货品种进行及时的提报和到周边__进行及时的调拨,哪怕是几块钱的低价位的中药草,也要灌输营业员积极为顾客调拨的思想,急顾客之所急。
2020药店工作总结二本人自参加工作以来一直以“服从领导,扎实工作,认真学习,团结同志”为标准,始终严格要求自己,较好地完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高,现将这一段时间的工作情况总结如下:
1、紧紧围绕工作重点,认真学习和执行相关医药法规,不断加强自身医德修养,始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨,工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽心尽责,对技术精益求精,刻苦钻研业务技术,努力提高业务技术水平,圆满地完成了各项工作任务。
2.自任职以来,始终坚持工作质量第一,服务质量第
一。工作中,严格按照《药品管理法》的规定,加强对药品质量的控制把关,严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时,做好毒、麻、剧等特殊药品的管理,确保用药安全有效,防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度,使药品管理趋于制度化、规范化,避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。以医药法规为准则,时刻以高标准要求自己,坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风,使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
在工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。
2020药店工作总结三在的今天,我进入了__________医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。
在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。
这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。
2020药店工作总结四时光如梭 !转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里,自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的专业知识和销售技能,现将工作情况总结以及20_ 年工作计划汇报如下: 一、工作汇报
自 20_ 年 3 月 12 日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。
在投入到新的工作岗位后,我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于是新的工作,无论从销售能力,还是从思想上都存在许多的不足,在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我的工作能力提高,方向明确,态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后,经过三个月的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一
种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说,懂得享受工作,才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
20_ 年的到来意味着,新的起点,新的开始。
1,提高自己的专业知识,让自己的专业视野变得更加开阔些,向身边的同事学习,多参加公司组织的培训;
提高自己的销售技能;
销售意识: 加强 p 类品种的销售,对每月下发的 p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全,避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录,及时调货。每月会员日,提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会
3 药品计划:补充药品。在每天销售药品的过程中,根据销售规律和市场变化,对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,把毛利高的品种陈列时突出摆放,以利于顾客选购
4微笑服务:微笑是一种抚慰,它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体,那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务,以礼待人.热情服务 .耐心解答问题
5积极的实干精神
药店营业员,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。须知,成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇,有坚持和不服输的心态,更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物,保持一颗朝气蓬勃的心,遇事不气馁,永远坚信,紧要关头不放弃,绝望就是希望。
6店容店貌:为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,营业员在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
以上是我20_年的工作总结及今后的工作目标。
20_年过去了这一年是充满着机遇与挑战的一年,日常工作中的每一件小事都蕴藏着快乐与幸福,只要我们用快乐的心去体会,用幸福的眼去看待。什么困难和挫折都不会难倒我们的。过去的一年在领导的悉心关怀和指导下,通过我们自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足,需要继续改正!
在新的一年中,我相信药店的生意会越来越好的,这些需要我们良好的服务和优质的药品,我相信美好的明天就在眼前! 加油
同时,祝各位领导,各位同事,在新的一年里身体健康,合家欢乐,事业蒸蒸日上,更上一层楼!
2020药店工作总结五方医生因为要回家“探亲”,所以前一天请假了,我自己上夜班。到了第二天,原本店长叫我已经不用上班了,但后来说他不能及时回来,要我上班。我等着等着,店长下班了,还以为他回不来了,也要我一个人在店中,结果他8点半到达药店。后来老板也来了,说今晚下班后不要走,到餐厅去喝酒,算是开个告别酒会。他那时还带上那个之前来药店学习的女孩,后来了解了她以前也是老板在餐厅的员工,现在请她回来帮忙。在酒会上,有我、方医生、老板和女孩,后来也增加了餐厅的部长和经理。我们点了菜,要了几支珠江纯生,畅谈一番。最后,我因为要回家了,3点多就离开了,后来也加上以前和方医生是舍友的餐厅员工一起喝。
是时候总结一下在药店工作的感想了。
回想一下,当初我是为什么来到药店里工作的?我毕竟不是这个医药专业出身的,对药品自然了解甚微,以前也极不情愿进入医药行业。既然老板招聘翻译,是我的专业,可以学以致用;离家比较近,不用在交通上有所花费;包吃,餐费省下来了;学一点药品对自己也有好处,一旦身体有毛病,也可以在一定程度上有所帮助。好吧,就在这里干活了。干着干着就发现,我这个所谓的“翻译”变质了,变成了营业员,向外国人销售药品。
由于历史原因,我国至今没有实现社会基本养老保险的全国统筹,资金的结余部分沉淀在各地方政府,企业年金也由地方社保机构经办。许多专家分析了这种管理体制的弊端。
一是“自己管自己”的监管模式。“中国的社会保障制度从建立至今已经15年了。在这15年间,(地方)社保局集社保基金行政主管和投资运营者于一身。尽管政府在社保基金管理中建立了若干管理规则,但还是处于‘自己管自己’的监管模式”。
二是政府角色错位。“现行体制把市场化投资的权利和钱给了政府部门”,“地方社保基金管理部门集运动员、裁判员于一身”。
三是“泛行政化”。“社保经办机构既不是独立的金融企业,也不是政府机构,既难以保障社保基金所有者的权益,也不具备承担金融风险的能力”。在这种“泛行政化”制度设计下,“社保基金管理中心很难建立起有效的监督管理机制、规范的会计审计、资讯披露制度和风险防范机制”。
四是上海事件违规使用的社保基金大部分为企业年金。对此,有专家分析,“我国以前建立的企业年金并不是严格意义上的信托制,基金的运营与投资没有完全纳入到规范的市场化运作程序上来,是政府的附属物,资产没有独立出来”,我国企业年金监管制度已到了改革的关头。
(二)社保基金运作缺乏监督制衡和公开透明
一是监督体系“先天不足”。“表现在内部监督和政府监督出自一个利益共同体,不可能进行真正有效的相互监督;社保资金运作不公开、不透明,社保费缴纳者只知道社保基金管理中心在管理自己的‘保命钱’,却无从了解这笔钱如何被管理,社会监督形同虚设”。
二是监管缺乏协调与互相制衡。“地方的财政、税务、银行、审计、工会等多个部门都参与管理,实际操作往往造成‘九龙治水’、职责不清,后果是管理部门很多,而发挥作用的很少。”
三是信息披露制度不健全。“投资管理透明度太低,各种违规问题无法及时发现和制止,导致基金被挪用、挤占,如通过委托理财方式收取利息及收益分成,多提管理费,提供贷款的抵押担保等。”
(三)监管体制改革取向的主要观点和建议
一是建立以中央监管为主的集中监管模式。有专家分析,“对于社保基金投资制度来说,全国只有一个投资制度和一个投资策略,至今为止还没有发现一个国家的地方政府有权单独立法予以独立投资。这是因为,地方独立投资造成的风险和损失最后要由中央政府来承担,社会保障的最后担保人是中央政府,而不是任何地方政府”。因此,社保基金的监管权应在中央政府。
有专家认为:“实行以中央监管为主的集中监管模式,有利于全国统一协调和政策法规的贯彻落实,节省监管成本。明确相关部门责权及协调机制,制定共同的报告制度标准”。
持反对意见的人认为,“把全国各地一两千种企业养老基金统一掌控在中央政府手中,虽然可能减少腐败现象,但却容易引起另外一个问题,即地方官员征收基金的积极性下降,中央政府可能没有办法让地方做费力不讨好的事情”。
二是出台规范社保基金投资管理的有关法律。有专家认为:“现行社保基金管理制度、投资制度缺乏规范,长远之计在于出台一部专门的法律,明确社保机构的法律责任、职责范围,规范基金的征缴、管理、支付、运营等行为”。对此,我国可以借鉴有关国家如美国《社会保障法案》和《雇员退休收入保障法案》立法的有益经验,在目前国务院和有关部委部门管理条例的基础上,明确划分不同种类社保基金的投资行为。
三是加强社会监督和信息披露。有学者指出:“当前从推进管理行为透明化入手,在短时间内建立公开、透明的基金运作模式,是破解监管难题的一个途径”。为此,“应建立严格的信息披露制度,基金营运机构必须将基金投资的成本、效益及其他重大事项及时向公众披露;社会保险机构也应每年向社会公告社保基金运营情况”。在这方面,可以借鉴国外较为成功的案例,如日本的社会保障咨询委员会的做法。
二、对社保资金保值增值的建议和争论
(一)分清几类社保基金的性质和投资方式
一是基本养老保险的社会统筹资金。它是现收现付的性质,学者们普遍认为,统筹基金不宜投资资本市场。例如,美国的联邦社保信托基金,主要是购买政府发行的特种债券。还有学者撰文专门分析了以日本为代表的“东亚化”社保基金投资方式的危害性,指出,对我国来说,这是尤其值得警惕的教训,即人均GDP迈入1000美元的历史门槛后,要谨防将社保统筹基金投资于基础设施、产业等领域,否则,养老金会产生大量呆坏账。
二是基本养老保险的个人账户资金。它是完全积累性质的,应采取市场化的投资管理模式。目前,我国正处于做实账户的试点推广过程之中,但账户做实后同样面临着实现保值增值的投资困境。因此,有专家借鉴欧亚几个国家的改革经验,提出了我国采取名义账户做法的可行性。
三是企业年金。由于它属于补充养老保险的范畴,应采取市场化委托投资运营的方式,这方面几乎没有什么争议。
针对我国社保基金投资制度缺失的状况,有专家指出:构建我国社保基金战略投资体系的任务已非常迫切,中央政府应统一出台政策,针对统筹基金、个人账户基金以及“全国社保基金”的不同特点,制定相应的投资管理策略,明确各自的投资方式和投资渠道,通过资源整合,实现全国统一投资管理的目标。
(二)投资主体问题
一种意见认为,基本养老保险资金的投资主体还应由省级政府来负责投资;另一种意见认为,应将基本养老保险的统筹部分与个人账户部分的投资主体分开,前者可以继续由省级政府负责,后者应由中央政府负责。
(三)投资渠道问题
一是亟需拓宽投资渠道。我国社保基金投资回报率过低一直是诟病,出于安全性的考虑,政府将社保基金限定在存银行,买国债的范围之内。一种看法认为,拓宽投资渠道是必要的,否则,积累制养老基金(包括做实账户)就失去了存在的意义。持反对意见的人认为,鉴于我国目前资本市场状况,社保基金应以投资国债为主。甚至有香港学者说,社保基金(包括企业年金)不能进入股市,否则,“进一个死一个”,尤其是上海社保案发生以后,认为“社保基金投资安全永远是第一位的”。学界比较居中的第三种看法是:“养老基金进入资本市场实现保值增值应该是一个渐进的过程,期初总是投资于低风险的产品,随着资本市场的成熟,再逐步加大高风险产品的投资比例”。
二是参与实业投资。有专家表示,“养老保险等社保基金具有长期性和巨大性,我国经济发展需要这样的资金,比如,基础设施的建设,这些项目既需要大量的长期资金,也能够提供比较稳定的利润回报,国家可以引导社保基金多投到这样的项目中,实现‘双赢’。”
现将自己20__年的工作、学习、生活、思想情况汇报如下,不足之处,恳请大家批评指正。
20__年来,根据管理公司工作安排,我担任省热电厂bop标段项目总监,该项目属于总承包外委项目。按照提供服务和支持,加强管理和监督的工作思路,我来到项目部很快融入到这个团队中来,并以饱满的热情投入到工作中去。我坚决贯彻集团公司的工作理念,针对该项目的实际情况,狠抓落实,努力把集团公司在该项目部的职能真真确确地落实到日常工作当中去。一年来,在公司领导班子的关怀指导下,我认真履行工作职责,搞好日常项目管理和监督工作,积极协助项目经理解决项目出现的棘手问题,努力维护公司形象,坚决捍卫公司利益,为公司管理提供真实、有价值的现场信息,同时在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围。目前,尽管项目工程进展艰难,项目部资金严重匮乏,内外部经营坏境恶劣,但在大家的共同努力下,最大限度地完成着各项工作任务,目前,项目主体工程已全面完工。
一、坚决维护公司形象和利益,加强管理和监督,为项目工程提供有力的支持
众所周知,外委项目是一种经营风险极高的运作模式,目前电力建设市场竞争激烈,电建企业要生存,仅靠企业现有的资源是远远不够的。企业要发展壮大,除最大限度利用好企业自己的各种资源外,还必须利用一切可利用的资源开拓市场。外委项目运作模式就是一种求发展的生存手段之一。外委运作就是利用合作双方各自的资源优势共同开拓市场。其优缺点都很明显,管理到位,运作成功,最后双赢;如果管理跟不上,没有及时有效地控制和监督,经营风险是相当大的。现场控制、现场监督和现场管理是公司项目风险控制不可或缺的重要组成部分。项目总监全面负责公司现场支持、管理和监督等等工作,这些工作常常很棘手,每一项工作,都与公司管理水平和指标控制息息相关,工作成效对于整个公司来讲,至关重要,处处都要体现和贯彻严谨的工作精神。
要想把工作干得好,干得出色,让公司领导放心,让全体职工满意,让现场感受到最优质的支持服务,就首先要从思想上认识到项目总监工作的重要性。作为项目总监,我深知项目部规范运作的重要性,因为项目总监的工作不仅关系到自己能力的体现和自我价值的实现,它最终涉及到的是公司的根本利益,项目总监严谨的工作态度,高度的责任心,尤为重要。
所以在日常工作中,我时刻提醒自己作为公司派往现场的项目总监,一定要有风险意识,只要现场工作有疑义,我们立即讨论解决,对于安排下去的工作,我从不放任不管,而是检查进度,把责任落实到人,直到完全解决,得到满意的结果为止;当项目部职工因对工作有畏难情绪,而出现抱怨、发牢骚等现象,我总是和大家谈心,耐心地开导、努力地引导,对职工在工作中做出的成绩给予鼓励,支持职工大胆工作;日常管理和监督中,我时刻注意深挖“精、细、全”的工作理念,让大家明白干工程不只是简单的施工,而是要从长远的角度出发,树立“干一个工程,竖一座丰碑,交一方朋友”的思想观念,通过干好一项工程,宣传自己,扩大影响,通过这种方式开发市场,占领市场。对于棘手问题,我们努力寻找解决途径,而不是互相推诿,在项目部内部要求“工作从每个细节做起,从我做起”的观念,并落实到工作中去,全面发挥各业务骨干的重要作用,为项目部有序推进保驾护航。
二、努力化解各种矛盾,认真落实每项工作,切实提高服务质量
bop标段的工作范围广、数量大、工作紧、任务重,这为我们提出了更为严峻的挑战。特别是今年以来,随着工程不断地推进,工程资金愈发显得紧张,资金链出现断裂,由此引发的矛盾愈发突出,现场甚至出现债务人冲击项目部的现象。项目各分项漏项、量差、标准的提高造成的资金压力给合作方带来心里负担,思想波动很大,一度造成部分分项停工40多天。给现场带来很大的负面影响,业主有意见,总包方电建一着急,施工队担心,现场突然间一片混乱。作为陕西电建派往项目的总监,面对现场复杂的局面,我没有退缩,知难而进,勤奋工作,深入开展调查研究,探实真实情况,利用自己财务专业的优势,摸清项目资金和债务状况,针对现场实际情况,制定有效对策,努力化解各种矛盾:1、以实事求是的态度向业主和总包方汇报现场状况和存在的问题,对因主客观原因造成的停工向他们道歉,同时表明积极的态度,提出整改方案,把因停工造成的损失赶回来,2、诚恳、耐心地向债务人做好说服工作,争取他们的理解,大家共度难关,把工程保质保量的做下去。3、积极和业主、总承包方沟通,拿出诚心,争取他们在后续工作中的资金支援。4、加强内部管理,和职工团结一致,细化工作任务,规范工作流程,有效统筹利用现有的资金和人员,做好剩余工作,让业主和总承包方放心。 同时为项目工程提供有力的支持,严格执行分包合同,严把资金关,努力降低运作风险。
三、严格自律,加强自身廉政建设
一年来,我积极参加公司组织的廉政建设理论学习和实践活动,收集报刊杂志上关于廉政建设的理论文章,在有关政治方向、重大原则问题上,能旗帜鲜明、立场坚定,把廉政建设理论学习同政治理论学习结合起来,把学习与日常工作有机结合起来,在扩大学习范围,增强学习效果的同时,把学习成果带到管理中去。
我在日常工作中,一贯严格要求自己,以身作则,遵守公司的各项规章制度,作风上端正,对涉及费用等敏感问题,始终坚持“工作人员具体运作,管理者严格把关”的工作原则,决不谋取私利,贪图便宜,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”,为此,我能正确对待接受公司领导和广大职工的监督,能自觉地做到一切以公司利
益为重。
四、总结经验,争取更好的工作业绩
通过20__年一年来的工作,使我有以下几点深刻体会:
1、作为项目总监,要搞好自身工作,团结和领导好本部团队,必须要有求真务实的工作作风,深入实际,坚决不搞花架子,这是做好工程的首要前提,务实、踏实、真诚、以身作则,才是搞好各项工作的硬道理。
2、坚持制度化管理,并保证各项制度的真正落实,是做好项目管理工作的关键。要做好自己的工作,需要科学的工作方式,要做好一个项目,更需要制度化管理。
3、加强风险意识,经营的多元化更要强化风险意识。
(一)实习情况:
1、实习时间:20__年6月25日——20__年7月9日
2、实习地点:青海省西宁市朝阳东路10号
3、实习部门:青海物产物资配送有限责任公司机电建材储运公司
(二)调查的目的:
对于当代的本科大学生来说存在的一大问题就是大学生“眼高手低问题”所谓的眼高手低就是指理论知识较强而实践能力不足,在本科专业教育中,实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习,可以使我们熟悉具体操作流程,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。
在公司具体实习过程中,能够接触货物实务的具体操作,还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,接触公司制定的各种战略以实现良好的市场运作;在这十天时间里我们主要感官物流业的宏观和微观发展以及主要的物流流程。为以后的学习和工作打下坚实的基础,让我们对中国物流业的发展状况有一个比较全新的认识。
(三)公司简介
1、青海物产物资配送有限责任公司,位于西宁市朝阳东路12号,青海朝阳物流园区核心区域,配送公司是由青海物产集团总公司控股,与西宁钢源集团实业有限公司、兰州北方石化金属材料有限公司及员工共同出资在原省金属、木材、机电、轻化四个储运公司的基础上组建而成的股份制企业。
公司占地面积23万平方米,有全封闭库房37栋,4股总长2.5公理的铁路专用线纵贯公司南北,年吞吐量100万吨以上,各类现代化的龙门吊、电吊、汽吊、铲车、平板车可为省内外客商的各类大宗物资出入库,提供极为便利的装卸,运输服务。公司地处省物流园区核心区域,地理位置优越,交通运输方便。公司内建有金属材料交易市场,西宁木材交易城,青海建材陶瓷市场,机电建材综合交易市场。现已有全国各地300家客户进驻市场。各类金属材料,木材及制品机电设备及产品化工及轻工产品建材橡胶及制品焦炭、粮食及矿石等产品。年市场交易额达11亿元,被评为青海省大中型商业企业30强之一。
公司具有一支经验十分丰富的物流员工队伍。以“优质、高效、便捷、周到“为服务宗旨,以加强企业管理,实现现代物流为奋斗目标。
公司主营业务:物资仓储、市场营销、代办铁路运输、生产资料加工配送、信息服务
2、企业文化
企业精神: 尽心尽力尽职尽责
企业理念: 立足储运做强配送 诚信服务 创新发展
3、组织结构:
4、机电建材储运公司历年收入费用利润表
机电储运公司以储运玻璃、石膏板、地板砖、陶瓷等四大类建材为主导业务。1998年公司成立后,机电储运公司转变观念,从计划经济时期专业仓库的体制中走向市场。十年来,为了适应市场的变化,不断对库存结构进行调整,以多种形式招商揽储,成功地引进青海金源铝业,兰州玻璃厂等大型企业进驻,使经营物资的种类,由单一的机电产品,发展到玻璃、石膏板、陶瓷、铝粉等大类。实现仓储收入1710.7万,到发车6279节,吞吐量170万吨。客户也由原来的20多万户发展到现在的80多万户,多次被公司评为先进集体。
机电建材储运公司历年收入费用利润表(单位:万元)
年
收入
费用
利润
1998
85
53
32
1999
87
48.8
38.2
20__
113.6
68
45.6
20__
144
75
69
20__
166.57
79.31
87.26
20__
189.81
89.67
100.14
20__
240
154
86
20__
222.24
132.2
90.04
20__
237.48
147.14
90.34
20__
225
135
90
53
48.8
68
75
79.31
89.67
154
132.2
147.14
135
50
100
150
200
250
300
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
收入
费用
利润
(四) 调查职工的培训与开发问题在企业中的现状
1、发现问题
(1)职工的文化结构问题
截止到20__年底,青海物产物资配送有限责任公司职工人数由98年初的352人变化为281人,其中高层管理人员到9人,中层管理人员22人,,股级管理12人初级职称人员由60人,中级职称人员有12人高级职称人员增加1人,大专文化程度的人员有27人,本科文化程度增加3人,高中学历人员为总人数的10%。从上述数据可以表明职工的文化程度差距较大。这样不利于企业的员工的技术的进步制约着企业加强对员工的教育培训,提升员工素质。
(2)职工的年龄结构老龄化问题
人口老龄化直接影响经济,最主要的是劳动力供给和老年负担两个问题。本世纪中叶会不会发生劳动力不足和社会负担过重问题,从而对经济发展造成不利影响?对储蓄、投资、生产、消费、产业结构、技术进步等产生的影响怎样?这些问题需要结合实际,分析正面的和负面的影响,做出相应的决策选择。其三,老龄化对社会发展的影响。研究的重点是:老年人口大量增加和预期寿命大幅度延长后,对政治生活和社会阶层可能产生哪些影响;老年人口比例增大对传统、伦理、道德会带来怎样的影响;老年社会负担加重后,对社会分配、公平、效率,以及对婚姻、家庭、精神文明建设等有什么样的影响。研究如何兴利去弊,促进社会政治文明和精神文明建设的决策选择。
(3)职工的职业道德方面的问题
人生需要职业,职业需要道德。职业道德可以促进企业发展,可以帮助企业进步,也可以给每一位忠诚地服务企业的员工带来利益和幸福。职业道德随着职业的出现而出现,并且,其内涵逐步深化,其作用不断增强。企业越是发展,对于职业道德建设的要求就越迫切。加强职业道德建设,建立企业新风,要求各岗位各工种的从业人员掌握职业道德基本原则,牢固确立服务客户、服务企业、服务他人的职业道德观。因而,学习职业道德基本知识,对于每一位从业人员都十分重要。职业道德是引导我们走向成功、走向进步、走向幸福的明灯。
职业道德的基本原则是:我为人人,人人为我。在职业人生中,要首先做到“我为人人”,为他人、为部门、为企业而工作,要从自己做起,从现在做起。“我为人人、人人为我”,是当今企业职业人生道德的基本原则,是指导从业人员处理工作中各种利益冲突的最高行为。
无论哪种职业、哪一级职位,工作的实质就是服务。“我为人人、人人为我”集中体现了为员工服务的思想,体现了每一位从业人员都要为员工服务,同时,每一位从业人员又在接受着员工所提供的服务。工作就是服务,因此,服务的质量将决定企业的命运。因而,职业道德对个人幸福、部门发展和企业进步有着重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生价值的实现等等都离不开职业道德。由此可见,偌大一个企业,只有人人都讲职业道德,人们的生存与安全才有保障。职业道德像一盏明灯,最终能引导人生走向幸福。职业道德是企业“资产”,是一种无形的资产,把职业道德有机地融入企业文化里去,把职业道德凝结在员工素质中,虽然不直接表现为物质财富,但却是任何企业都不可忽视的无形“资产”;职业道德是企业“效益”,是衡量企业获利能力的重要标志,决定了企业发展空间的大小。由此可见,从职业道德帮助企业,特别是企业实现效益的角度来看,具有立竿见影的效果,因而,职业道德又是企业“效益”, 离开了职业道德建设,企业员工素质、竞争能力和企业形象将大打折扣,并失去由此而带来的资产与效益。
根据我们调查了解得知:青海物产物资配送有限责任公司的部分员工工作懒散,工作积极性不高不能做到按时上下班,集体主义感不强,没有互相帮助互相合作的工作态度。这样不利于企业之间员工之间上司和下属的沟通,从而不能总结企业之间所存在的问题不利于企业的整体的发展,对企业的发展起着阻碍的作用。
(4)职工技能方面的问题
公司作业流程:进仓:乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表。出仓:乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号,数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》,《出仓单》归档。
在公司中,库存起着如下5个作用:1、使公司有可能达到规模经济;2、平衡供求;3、使制造专业化成为可能;4、保护公司少演戏需求和订货周期的影响;5、在分配渠道在的关键界面间起缓冲器作用。从某种意义上讲,仓储管理在物流管理中占据着核心的地位。这是因为库总是出现在物流各环节的接合部,例如采购与生产之间,生产的初加工与精加工之间,生产与销售之间,批发与零售之间,不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间存在不均衡性的表现,库存也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游流程整合的所有矛盾,库存管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言来描述仓储管理在物流中的地位,可以说就是在运输条件为约束力的情况下,寻求最优库存(包括布局)方案作为控制手段,使得物流达到总成本最低的目标。在许多具体的案例中,物流的整合、优化实际上归结为仓储的方案设计与运行控制。
2、分析及解决问题
(1) swot分析
优势:企业长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一、死板,租金较高。
机遇:申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本。
有效的库存管理需要适当的流程、人员和技术。今后的库存管理,也不能仅依赖过去保守的管理方法,必须导入革新的理念,确立跨职能甚至跨企业的绩效评价体系。库存应该流动,不应只放在仓库和
工厂里,要从“静态库存”的管理转向“动态库存”管理,从管理库存转向管理信息,从“实物库存”转向“虚拟库存”。仓库也不只是“蓄水池”,更应发挥“编组站”的功能。这些变化意味着对从供应商直到顾客的供应链需要进行管理整合。如何使企业的职工教育更好地适应改革开放的新形势和科学技术的新发展,进一步提高职工的思想道德素质和文化技术素质,为工厂生产经营、技术进步服务,为产品进入世界市场服务,为巩固发展集团经济服务,为提高职工素质服务,这是深化改革和发展经济对企业职工教育提出的新课题,也是集团领导苦苦思索的新问题.为此,他们在企业职工教育管理体制,企业职工教育的发展方向和服务内容及企业职工教育培训方法等方面进行了有益的探索和实践。
首先,应在职工大学,职工中专,职工学校,政校,教育处五个教育单位的基础上组建了人才培训中心。新组建的人才培训中心在运行的过程中,坚持以下原则:
①组织机构要集中,精简,高效。该中心下属的组织机构是经过自上而下,自下而上多次论证,在集中教职工智慧和以往实践经验基础上设置的。它下设办公室和教务处.打破了过去块块管理,避免了分散多头领导,浪费人力物力的状况。
②教研室设置考虑到职工教育的层次性。由于职工教育的层次性特点和教学基地分设两处等情况,教研室设置也体现出了层次性和适当分散,在原有基础上设置了第一到第六共六个教研室,以便分层组织教学和就近组织教学。
③领导集中统一,分工负责.中心主任受厂长聘用,对厂长负责,任期二年。副主任由主任推荐,组织人事部门考核,厂长聘任,协助中心主任工作。实行分工负责,团结协作,坚持两个文明一起抓。
④坚持必要的会议汇报制度。建立每周一次的领导班子学习碰头会,教研室主任例会和教职工学习制度,党团员组织活动制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究问题,统一思想,交流情况。
⑤职工教育目标的组织实施。人才培训中心根据工厂的年度方针目标,在深入有关分厂和处室调研的基础上,根据需要和可能制定适应生产经营,技术进步,企业管理,横向联合等人才培训年度工作计划目标,按计划组织实施,每月进行检查总结,按照全面质量管理pdca循环来开展他们的教育培训工作。
其次,应紧紧围绕企业生产经营,技术进步这个中心来规划人才培训,把以学历教育为重点的职工教育转化为以岗位培训与技术培训为重点的职工教育.根据需要和可能,集团开展了十类教育培训工作。即:岗前培训,技术等级培训,岗位练兵和同工种业务竞赛,短期技术业务培训,继续工程教育,国内用户技术培训,产品转让技术培训,岗位职务培训,国际用户技术业务培训以及学历教育等。
最后,应根据自己企业作为多品种生产试制综合性电子整机厂的特点,为了使企业的职工教育培训工作更好地为生产经营,技术进步服务,在教育培训方法上注意了"六要":
①在教育培训方向上要对准需求。做到"三主动",即主动调研,主动适应,主动服务。
②在教育培训内容上要讲求实际。强调"三实",即实际,实用,实效。
③在教育培训形式上要灵活多样。注意"三个结合",即长短结合,业余与脱产结合,集中与分散结合。
④在教育培训方式上要分层次。培训高级管理人员与培训生产工人,在时间,内容,形式上各不一样。
⑤在教育培训的教材上要抓好自编教材。重视"三性",即针对性,适用性,先进性。
⑥在教育培训的师资队伍上要专兼结合。充分发挥企业各类专业工程技术人员的作用,有利于理论联系实际。
随着市场经济体制的逐步建立和完善,企业与企业之间的竞争已经变得十分激烈,乃至可以说是十分残酷,面对如此残酷的市场竞争,任何企业领导层,职工,都不会否认加强企业职工的教育培训,全面提高职工的素质,是企业竞争制胜的一大"法宝"。
特别是九十年代以来,中国经济进入了一个崭新的发展时期,随着社会的发展,科枝的进步,特别是计算机等新技术的广泛应用,使得生产技术不断更新,产品迅速换代.为此,生产,计划与管理的内容越来越复杂,企业新产品的开发,产品质量的提高,成本的降低,售后服务的改善等等,这一切都要求企业各级人员具有良好的素质,它是企业在竞争中立于不败之地的保障.对一个企业是如此,在如今知识经济时代来临之际,对一个国家的繁荣富强又何尚不是如此呢 难怪有专家多次呼吁:我国应尽快出台,实施以"以人力资源开发为中心的可持续发展战略"。"科教兴国","全面提高劳动者的素质"已不是一句口号,尤其身在市场竞争一线的工矿企业,工作人员,比如,我们上面提到的集团的人们,更感不断"充电",提高自我素质的重要性。另外,近来培训已不仅仅作为一种提高职工素质的手段了,它还作为一种职工晋级,提升的有效激励方式。
(2)解决问题
那么,如何有效地对职工进行教育培训。集团公司在这方面应做一些有益的探索:
第一,一般来说,企业的人力资源培训都在遵循一个模式,即培训需要测评,确定培训对象,拟定培训目标,选择培训方法,估算培训费用,评估培训效果等程序.但是,具体到某一个企业时,其培训模式是有一些变化的。集团的一些职工教育培训的管理体制,培训内容的设计以及培训方法的使用等,都是建立在自己企业特点的基础上的。这是我国企业职工教育培训工作改革,探索的"思考起点"。任何企业的人员结构,文化传统,组织方式,产品,营销策略等都是不一样的,只有建立在自己企业特点基础上的职工教育培训体制,内容,方式方法等才是有效的。
上海大众汽车有限公司是中德合资的轿车生产企业,自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好进展,轿车产量连年成倍上升。该公司已经顺利地闯过了艰苦创业的阶段,进入了蓬勃发展的新时期,在全国范围内赢得了多项荣誉,连续七年荣登全国十大最佳合资企业的金榜,连续六年位居中国外资工业企业五百家傍首,连续三年被评为全国十大外商高营业额第一名,连续三年被评为全国出口创汇的外商投资企业第一名。该公司之所以取得如此辉煌的成绩,其中一个最主要的原因得归功于他们员工的高素质和全员培训体系。公司成立近十年来,已经有77%的职工,1100
0人次在企业内部接受培训,有21%的职工在国内的高等院校,如同济大学,交通大学,复旦大学,上海外国语学院,上海大学,第二工业大学以及吉林工业大学进行进修和深造,人数达3000人次,还有2%的职工得到了出国培训的机会,达300人次,该公司平均每天有3%的职工在接受培训。该公司实行的是全员培训,上至最高倾导,下至流水线上的职工都必须接受培训。公司对管理人员的培训尤为重视,为他们开设了一系列课程,如自我发展,协作,组织发展,领导技术等。
第二,企业职工的教育培训工作应随着企业本身和外在环境的发展变化而不断进行改革.企业职工的教育培训工作是为企业的市场竞争服务的,只有立足于企业的需要,市场的需要,才能真正提高职工的素质,促进企业的发展。集团的职工教育培训工作的改革就是为了适应生产经营和技术发展的需要,这一前提是从事职工教育培训工作时刻不能忘的。
第三,企业的发展需要源源不断地补充各种企业所需要的人才,但是,更为重要的是对本企业现有人员进行充分,有效的培训,提高职工的素质,以便促进企业的发展.在这里,有个观念很重要,那就是:你必须坚信"人人都是人才",关键在于开发每个人的能力。人与人是不一样的,当然,在开发他们的能力时,所使用的方法也是不一样的.集团人才培训中心开展多层次,全方位,形式多样的职工教育培训工作,就是为了满足企业对人才的需要,促进每个人的能力开发。第四,物流作为一个新兴的行业,它充满了生机,充满了活力,充满了无限的发展潜力。通过这一周时间对物流企业的认识实习,使我对物流的概念、对中国物流的发展历程、发展现状和发展前景有了一个比较系统的认识。由于中国物流业起步较晚,发展水平普遍不高,甚至还比较落后,要发展成为现代化的物流行业,可谓任重而道远。值得欣喜的是,统计表明,目前我国的物流运输费用已超过20__0亿元人民币,并继续以年均8%的速度增长。随着北京奥运会和上海世博会的陆续召开,也给中国物流行业带来了前所未有的发展契机,由于物流业的快速发展,伴随而来的是对高级物流人才的大量需求,为此,我们应该努力培养如下几方面的专业素养:
①掌握现代物流知识 ②熟悉现代化的流通规则 ③熟悉现代流通方式 ④熟悉现代流通管理
⑤熟悉现代流通技术 ⑥具备良好的沟通技巧 ⑦培养良好的客服精神
第五,集团在对职工进行教育培训时,不仅进行业务能力,管理技能的培训,而且还进行思想道德品质的教育培训,这是十分难能可贵的。如今在激烈的市场竞争中,企业领导,职工大都看好业务能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,个人修为的升华,这是一个当今企业人力资源培训中经常出现的"误区"。殊不知,中国几千年流传下来的"个人人性修为"方面的传统在企业中还是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事讲原则,做人讲修为,只有将做事的"原则"和做人的"修为"有机的结合起来,才能将众人的能力合为一体,形成坚不可摧的"团队","组织",促进组织和员工个人的共同发展。
3、解决方法借鉴
目前,各企业开展的职工教育培训种类繁多,方式各异,其目的无外乎希望开发人才,提高生产力,健全企业知识,达成企业目标.一般可以分为职前训练和在职训练。
1.通过各种方式招聘进来的员工,即使学识丰宿,见闻广博,但由于缺乏特定的实际工作经验与认识,必须加以职前训练,才能符合任用的条件.职前训练至少可以起到以下作用:
(1)建立新进人员与企业之间的情感与友谊,让新进职工知道自己的个人利益与企业的前途是联系在一起的,促使他们愿意为企业目标衷心效劳,全力以赴。
(2)培养新进人员职务上所需的特定技能,让他们了解工作方法与内容,并努力掌握新技能,从而能胜任当前的工作。
(3)加强团队精神,使新进人员与原有员工迅速增进友谊,培育"团体"概念,以提高他们的合作与服务精神。
(4)补充学校教育之不足,脱离理论的局限,在实践中灵活运用理论法则。
(5)进一步确实考察新进人员的才能,专长,以便任用时,充分量才录用,发挥潜力。
职前训练基于以上的作用,因而用之则能提高管理效率,发掘并鉴定新进人员的才能,以补招聘方式之不足,不断改进求新,以奠定培训制度的基础标准,使任职人员得以活到老,学到老,随时于工作中吸引新知识,顺应时代的需求。
2.在职训练是由于社会发展,学术进步,从业人员必须不断学习,增进新知识,新技能以适应环境。一般而言,在职训练能起到下列积极作用:
(1)保持及增进现职人员的知识能力,培养企业的后备力量。
(2)发挥员工潜能,提高工作技能,增加工作满足感。
(3)促进团体合作,传授安全训练,协调人力供需,养成员工尽心尽责的品格,增加企业的竞争实力。
(4)减少无谓损失与浪费,降低缺席率与人事流动率,减轻管理人员的负担,消除员工的抱怨。
总之,企业必须认识人力资源的重要性,它超乎资金,时间,设备之上,而切合企业所需人才,必须由企业本身采取教育训练措施,并使培训与企业目标,管理方向相一致。
当然,为了适应培训方式的多样化,培训方法也是不一样的,主要有言教法,身教法,境教法和实例研究法。
1.言教法:即以语言启示,如:讲演,讨论,会谈,讲评等方式,传授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用讨论方式检讨辩论,以沟通或树立正确的价值观念。
2.身教法:即以示范,体验,协作等方式,帮助受训人员形成自我意识,以养成正确的习惯,态度,技能,行为,如活动指挥,生活辅导,共同作业等。
3.境教法:即运用情境之影响力.例如自然观察,社会调查,固体活动,工厂参观,文物展览,放映影片等,使之在动态环境中体验,顺应,从而达到教育训练的目的。
4.实例研究法:此为美国哈佛大学企业管理研究所所创制,目的在于让受训人员对工作实际案例,作广泛深刻的思考,研究和学习.其具体内容为提出实务问题或个案,由大家讨论,提供意见和解决方法,交换经验,沟通思想,可以让一人担任主席,引导讨论的进行。
以上四种方法,具有普遍性,如何使用,应视实际需要和训练内容而定。就目前中国企业的实际情况来看,主要应加强以下几方面的培训:
1.通过各种活动和教育培训,使企业职工认同企业所特有的组织文化,如企业组织的理念,规范,价值观念,目标等。
2.通过多种形式,如聘请专家讲学,产品革新,同事间广泛交流等,提高企业职工的工作技能,管理技能和创新技能等。
3.通过心理辅导,调整员工心态,协调人与人之间的关系,不断增强广大员工和企业应战激烈的市场竞争的能力,加强企业组织的团队建设。
就是说,我们的企业不仅应加强广大职工的智能培训,亦应加强各位职工的"情绪调控能力"的培训。做好这几方面的培训工作,将有助于企业参与市场竞争,迎接知识经济的来临。为此,企业的培训工作应做到全员性,制度化,终身性,针对性及超前性等。
三、建议:
1、青海物产物资配送有限责任公司里的员工们,大多部份都对电脑一知半解,而且他们只要一遇到电脑设备故障或是当机,就都束手无策,只能依赖他们的上游公司用友软件来解决这些电脑当机的问题,这样会使青海物产物资配送有限责任公司部门浪费掉宝贵的时间.所以最好是物资配送有限责任公司里能够有几位受过电脑训练的员工,这将可省下许多时间。
2、应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来
抓,实现与工厂、销售计算机信息的联网,以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络。3、应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展。
4、招聘和培训相关人员。从岗位的角度上看,由于物流信息化工作具有较强的技术性和专业性,因而需要组织企业进行物流信息化建设的领导要具有较高的素质,具体包括良好的计算机相关专业的教育与实践背景,较好的管理与组织能力,同时他还要十分熟悉所在物流企业的业务流程、经营模式和发展战略,并且能够对企业的经营发展需要什么样的信息系统有正确、全面的认识。
总之, 培训的目的就是为了使仓库管理系统的正常运转。为此仓库管理系统的管理人员必须对其员工进行培训。培训对象不仅仅是新进员工也包括仓库老职工.只有获得良好培训的员工才能正确实施和操作管理系统,发挥其优越性来。所有的发展培训规划必须制定成文件其内容必须包括培训部署、流程、目标、培训对象、培训时间和地点、培训规模、培训材料以及师资来源、考试大纲、深度培训规划等,有意识地在培训过程中创立旨在激励仓库职工之间的平等竞争机制。
英国著名的语言学家D. A. Wilkins说过“没有语法,人们不能表达很多东西,而没有词汇,人们则无法表达任何东西”。词汇是语言表达意义的主要承担者,是语言的基本材料,可见英语词汇的学习是相当重要的。词汇教学是英语教学中一个重要的环节,也是低组别的校外英语学习者学习中面临的最大困难和障碍之一。那么,低组别词汇教学中,在教与学过程中都存在哪些问题,在这方面,校外教育又有哪些特点和优势?如何充分利用校外教育的特点和优势,来解决低组别词汇识记难题?
一、问题的缘起
本文低组别的校外英语学习者是指参加少儿英语全国统考的一二三级考试的学生,该组别的学习者大部分由6~12岁小学阶段的学生构成。他们已经参加了预备级的学习,或者已经学习过一段时间的英语,具备了初步的听说能力,步入了正式的系统地学习英语的阶段,也就是培养听、说、读、写综合能力全面提高的阶段。
词汇教学是英语教学中一个重要的组成部分,也是学生英语学习中的难点,低组别的学生年龄相对较小,受认知规律和心理特点的制约,词汇识记难的问题更为突出,表现在掌握英语单词的音、形、义难。这看似简单的一个问题,实际上有着更深层次的原因。主要集中在学生“学”和教师“教”这两个方面。
二、词汇“学”与“教”中常出现的问题
1.“学”的问题
学生是学习的主体,由于低组别学生语言学习的认知规律和心理特点,记忆单词时出现了诸多问题。
(1)兴趣不高。词汇的学习比较枯燥,而且拼写需要费很多功夫。若没有掌握科学的方法,识记单词就会遇到很多困难,导致学生学生学习兴趣不高。
(2)语音不好。低组别学生经常会受到母语即汉语拼音的干扰,甚至有学生底下标汉语拼音来学习单词,结果是单词的发音都不准确。
(3)方法不妥。低组别学生缺乏对词汇认知规律的探索和总结,没有掌握科学记忆单词的方法,听与读脱节,读与写脱节,常常死记硬背,导致事倍功半。
(4)复习不多。由于校外学习时间的间隔长,课上所学的知识,学生很容易遗忘。而记忆规律又要求及时复习单词,复习往往都在课下完成的。课下缺乏语言学习的环境,没有老师指导及家长的监督,有的学生很少复习单词。
2.“教”的问题
(1)激趣艺术缺乏。教师对低组别学生心理了解不够,在教学中没有准确把握和利用学生的兴奋点及兴趣所在,教授单词苦燥无味,不能有效地激发学生的学习兴趣。
(2)语音教学缺失。教师在词汇教学中,没能将语音教学充分渗透进词汇教学,没有指导学生把单词的“音”和“形”对应起来,语音教学为教读音而发音,没能启发学生注意一些发音规律并利用到拼写中,导致读写脱节。
(3)教学方法不当。教师在对词汇的操练过程中,形式机械,活动单一,没有新意,对学生思维的刺激不够,导致学生操练词汇效率不高;也没有引导学生采用科学的方法记忆单词。
(4)巩固强化不够。教师没有遵循单词记忆规律,单词复现率不高。而且作业的布置没有新意,不能促进学生有效的巩固和强化记忆。
三、校外低组别学生词汇教学面临的困难和优势
学生在校外的英语词汇学习与校内相比,面临着相似的困难和问题,甚至困难更大。首先,普遍存在的问题是学生与教师一起活动的时间有限,并且日常活动之间的间隔时间长达一周。其次,需要掌握的词汇较多,如教学规定的词汇目标是一级400多,二级600多,三级1000多个单词量,要求音、形、义全面掌握,具有拼写单词的能力,而这对低组别的学生来说,是相当困难的。第三,参加低组别学习的学生日趋低龄化,且年龄跨度较大,水平参差不齐。这些都对校外英语词汇教学提出了更高的要求。
但校外英语学习也有其自身的优势。比如,教学内容灵活,可以在寒暑假集中教学,以“语音”课和“巧记单词”课堂教学的形式,对学生记忆的单词的弱项进行有针对性的强化教学,这点对于攻克词汇识记的难题是有绝对优势的;校外教育的教材来源渠道多,信息渠道广,新的好教材很容易在校外教育场所派上用场,而学校教材的引进需要一个较长的周期。实际上,教学的内容往往是滞后于时展的要求的;校外教育具有前瞻性、实践性、创新性的特点,新的教育理念、教育行为容易校外教育机构首先得以实践和实施;校外教师有着一定的教学自由度,自我发挥的空间大,可以灵活运用一些新颖的教学方法,也给教师和学生的探索创新提供了广阔的空间。
四、充分利用校外教育的优势和特点,改进低组别英语词汇识忆的策略
应该充分认识低组别学生语言学习的认知规律和心理特点,利用校外教育的优势和特点,激发学生词汇学习的兴趣,有效利用多种教学形式,开发适合低组别的词汇教学方法。“教”与“学”两方面必须有效结合,并形成互动,逐渐引导学生掌握学习技巧与方法,积极主动地学习,这样才能轻松愉快的学习词汇。提高英语词汇识记方面,我们可以采取以下策略:
1.兴趣为先导
爱因斯坦说“兴趣是最好的老师”。因此,在教学过程中,教师要让学生轻松、愉悦、主动、有效地学习,首先就要激发和培养学生的学习兴趣,这是词汇教学的首要任务。
(1)加强情感教育,引导兴趣。日常教学过程中教师要真正关心爱护自己的学生,加强情感的交流与沟通,对他们要采用帮助加鼓励,而不是批评加斥责的办法,使学生对英语老师有一种信赖感,从而“亲其师,信其道”,对英语课就能产生强烈的兴趣。
(2)采用多种教具,激发兴趣。低组别的学生,直观教学的方式非常适合他们,教具的使用尤为重要。实物,挂图,卡片,幻灯片、录音带、录像带和多媒体等教具的使用,能从听觉、视觉和触觉等方面给学生留下深刻的印象。充分激发学生的兴趣,发挥出记忆潜力。
(3)利用游戏活动,培养兴趣。我在教学中,把游戏贯彻单词教学的始终,玩猜谜游戏,单词接龙游戏,滚雪球游戏,BINGO游戏等,此外听音画简笔画,唱歌谣,韵律诗都是学生非常感兴趣的游戏形式。
(4)设计情境教学,增强兴趣。词汇教学不只是单词教学,单词只有组成句子和话语之后,才能实现其交际功能。教师教词汇应尽量避免单调地直接板书单词到黑板上教学生认读,要努力地创造情景,用创造情景法进行词汇教学,低组别的学生置于情景中学习单词更容易理解词义和用法,从而增强兴趣。
(5)借助竞争比赛,提高兴趣。低组别的学生喜欢竞争比赛,有强烈的自我表现的愿望,而且有集体荣誉感。竞争、比赛的形式使学生们兴趣盎然,斗志昂扬,充分发挥了主观能动性,也激发了学生的竞争意识,提高了学习词汇的兴趣。
(6)强化成功体验,巩固兴趣。愉快的体验使得学生能主动参与学习,巩固兴趣点。作业要使用多样的评语画个笑脸,大拇指等鼓励学生。对于学习单词较困难的学生适当给予较为容易完成的任务,让其体验成功的快乐,巩固继续学习的兴趣。
2.语音是基础
所有的词汇教学都要以语音教学为前提,教会学生掌握发音规则和规律,就如同送给学生一根点石成金的手指而不是那些现成的金子。而只有拥有了这根手指,才能使学生以一变应万变。所以,花点时间让学生掌握语音是非常必要的。
(1)重视辅音字母在单词中的发音。教师从教授学生字母开始就要注重语音的学习。在教学过程中教师要有意识地把单词的音和形加以联系,有意识地让学生将字母和发音加以联系记忆。比如,教字母B时,同时教授学生单词bus,bird,boy,body,C时cat,car,cow, D时,可教dog,door,duck等,并引导学生很容易就把字母B,C,D等在单词中的发音掌握了,使学生在学字母时就打下了一个良好的语音基础,从而记忆单词时就会容易很多。
(2)重视元音字母在单词中发音规律。记忆元音字母在单词中的发音的规律是识记单词音和形相联系的关键。元音字母在单词中有着的一定的发音规则,要注意引导学生总结元音字母的发音规律,有效地记忆单词。比如,第一组face,cake,plane,make; me,she,he,we; kite,bike,write,ride等;第二组cat,bag,hat,dad; bed,red,leg,desk; big,fish,hippo,milk等。通过读音比较,并加以引导,学生很容易自己总结出元音字母的发音规律,有利于将音和形有效的结合起来记忆单词了。
(3)重视单词中字母组合的学习。学生掌握常见的字母组合及其在单词中的发音规则是非常重要的。比如,学习下列单词时:bee,see,sheep,feet,teeth;tea,sea,beach,teacher; book look cook;this,that,these,those;bird,girl,shirt,skirt,可以将这些单词放在一起记忆,让学生学会这些字母组合(ee,ea,oo,th,ir)及其在单词中的发音。这样可以举一反三,触类旁通。
3.方法要科学
学生掌握了学习英语词汇的正确方法,才能提高学习能力,建立起学好英语的信心,词汇的记忆很快就达到了举一反三,触类旁通的效果。除了利用语音规则来识记单词外,我在日常的教学中经常指导学生使用一些巧记单词的方法。
(1)归类记忆法――对号入座。归类记忆法是将分散、零星的单词按类别划为一组词进行系统记忆的方法。现在《剑桥少儿英语》教材的编写过程中,每个单元的单词编写也都很好地体现了这种方法。例如,表示学习用品的单词:pen,pencil,pencil-case,ruler,eraser,book,schoolbag等。表示动物类的单词:sheep,goat,duck,chicken,cow,fish,zebra等。表示水果类的单词:apple,banana,orange,pear,lemon,mango,grape,grapefruit等。低组别的学生所学的单词大部分都可以这样按类别进行归纳,如蔬菜,饮料,家居用品,服装鞋袜,交通工具,家庭成员,天气,颜色……而且在学习一个新单词时,可一并学习与之相关的同类词,这样不容易混淆。指导学生归类的时候,还可以按照词性分类来记忆单词。如名词、动词、形容词、动名词、介词、疑问词等,这样记忆单词会更系统,更有条理性,记忆的效果持久有效。
(2)联想记忆法――由此及彼。联想记忆单词就是充分运用发散思维展开自己的想象力,使所要记忆的英语单词生动、形象和系统化,使生词和熟词之间建立某种的联系,令人终生难忘。如are和ear,tea和ate,meat和team,这几组单词首尾字母互换,可以联系记忆,学习第二个时就可以用学过的旧词来记忆新词。
学习菠萝pineapple时,首先引导学生观察出apple是大家很熟悉的单词“苹果”,而前面的单词学生没有学过,我告诉他们是“松树”的意思,菠萝样子就像是一个大苹果外边有着和松树皮一样的粗糙的皮,这样一联系,较长的单词也容易记忆了。
(3)动作记忆法与肢体反应法。借助动作、造型、表演、表情、发声、模仿等形体手段进行动作演示即动作记忆法。在教授字母时,我教授学生字母的手语操和身体操。动词和动词词组尤其可以借助动作即肢体语言来记忆词汇,通过肢体语言的使用很容易记忆词汇。如球类词组play basketball,play hockey,play badminton,play football,play table tennis等;又如,动物类的名词pig,dog,cat,sheep,goat,cow,horse,bird,cock,hen等师生可以模仿动物的发声和行为特征来学习词汇,学生们对声音模仿的惟妙惟肖,兴趣盎然,学起单词来特别快。
4.构词解析法与合并拆分法
英语中的很多词汇是借助构词法变化的。教师要引导学生学会用构词法的知识来辨认和记忆英语单词。词根、前缀和后缀是构成单词的三个元素。单词的核心是词根,单词的附件是词缀。词根在词中起着重要的作用。一个词根领导统辖一群单词,在这一群单词中,每一个单词的基本含义都以这个词根的基本意义为基础,一个词根的意义决定了一群单词的意义。如运用己学的 care,帮助学生进行词缀分析推测出 careful,careless。如运用己学的 use,帮助学生进行词缀分析推测出 useful,useless,user等。careful,beautiful,useful来记忆形容词的后缀(ful)。还有合成构词法,即将两个或两个以上的词结合成新词。如在学生学过 bed与 room的基础上合并就很自然地推测出 bedroom的含义来。butter和fly――butterfly, bath和room――bathroom,read和room――reading room等,拆分pineapple――为pine和apple,mango――man和go,watermelon――water和melon利用这种记忆方法可以使较长的单词变得容易记忆。运用两个旧词合成一个新词,或把长词拆成两个简单的单词,这样易于记忆和理解。
5.巩固需及时
校外英语活动间隔经常长达1周。因此,教师指导并要求学生有计划有规律地复习巩固单词尤为重要。
(1)课上巩固。首先,每次下课前小结时,我总会把本次课的新单词让学生们一起再熟悉几遍,找出自己认为比较难的单词,教师再加以分析指导,针对单词再设计一些的游戏让学生集中记忆。其次,第二次课堂上课前,我提前会把上次课所学过的单词大大的写在黑板上,学生一进门就会不由自主的巩固复习了单词,课上教师再带着学生复习和做听写比赛,效果非常好。再次,每隔几个星期,我都会循环呈现以前学过的单词,增加单词的再现率。
(2)课后复习。校外教育学生与教师在一起活动的时间有限,两次课间隔时间较长。所以更要重视作业的布置与设计,教师在设计课外作业时,要注重其实践性,开放性,合作性,层次性。单词的课外作业要摆脱单调的重复抄写,增强趣味性和创新性。我经常布置有声作业让学生灌制自己的录音带评比最佳主持人,听力作业自选时间并规定最低次数要求家长监督签字,学生做小老师教会家长单词,与家长合作表演课文对话,动手制做单词卡片,与父母比赛学唱英语韵律诗、歌谣记单词,难点单词画单词简笔画,做单词记忆方法探寻下次教会同学等。新颖的作业方式避免了机械的抄写单词挫败学生积极性的困扰。此外,课前预习,提前学习新单词也是布置作业时会涉及到的内容。
总之,单词记忆的能力培养是一个长期的过程,也是一个循序渐进的过程,对于低组别的学生年龄跨度较大,不同级别的学生要采用不同的方法和手段,而且“教”与“学”两者必须有机结合、良好互动起来。授之以“鱼”不如授之以“渔”,教师要采用适合低组别学生认知特点的多种教学方法,培养兴趣,还要指导学生科学的学法,即教师不仅要教学生学会英语,而且要教学生会学英语,后者比前者更为重要。
参考文献:
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[3]杨玉明,温晴.儿童英语教学中不同词汇呈现方式的效果研究[J].基础英语教育,2009,(2):17-21.
中职教师述职报告范文1时光如梭,在忙忙碌碌中,学期已经过完了。的确,我们在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着,新的一学期也在寒假过后即将开始,我们在展望未来的同时也不要忘记回顾上一学期的苦辣酸甜来激励和鞭策自己。现在我将这学期的工作做如下总结。
一、政治学习
在过去的一年里,我始终坚持学习党的教育方针和政策,坚持以“科学发展观”思想武装自己的头脑,认真学习时事政治,关心国家大事,积极参加学校组织的各项政治学习,服从领导安排,维护学校领导的,遵守学校的各项规章制度,严守工作纪律,时刻记得关心集体,以校为家。
二、业务学习
为了不断地提高自身的业务素质,提高教学水平,我深知学习的重要性。一方面,我不断地自学专业知识,使自己能更好地组织教学,教给学生更多的知识;另一方面,我认真学习先进的教育教学理论,努力把别人创造出来的现代的先进的教育教学理论化地转化为自己所有。此外,我还认真学习他人的教学方法和经验,尽一切可能提高自己的业务水平,努力使自己向着优秀教师去发展。
三、工作态度认真,对学生极端负责
我对后进学生的补课,(难啊,质量倒数就得下岗呀,头悬梁锥刺股精神当代还要得啊!弑师案充分已经说明了)更是不遗余力、力争使学生学得更扎实,更牢固。我在教学过程中,能够敏锐地观察学生的学习情况,并迅速找出解决问题的方面,因势利导,因材施教,不循规蹈矩,墨守成规。同时,注重学生整体素质的全面发展,并在平时和考试中都严格要求学生,有时达到了苛刻的程度,学生一开始啧有烦言,尽管如此,我并不因此而放松对他们的要求,为了把后进学生的成绩提上去,苦心孤诣,绞尽脑汁,想尽了一切办法、并为此付出了大量的精力、对于不是本班的学生,我也采取了一视同仁的态度,一旦有其它班级学生提出要求,照样热情辅导,提供复习材料。
四、对待上级指定的任务,积极完成,速度快,质量好,不讲条件,不提要求。
任劳任怨,体现了一个人民教师良好的工作作风和道德风范。每当接到领导下达的任务,我总是不折不扣地完成,并能虚心听取他人的批评意见,对自己的不足加以改进、
五、班主任工作。
在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
总之,我在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
中职教师述职报告范文2从执教的第一天起,就要求自己的举止行为要更加规范,因为从今以后我将为人师表,一言一行都影响着一批人;即我所教育对象的未来,我要对他们负责。
在职业活动中,我把热爱学生放在第一位,有了这种心境,师生之间就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解,热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生,只要是我的学生,无论成绩好坏,我都一视同仁。对性格孤僻的学生,更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信,走出自我评价的误区。人的感觉是相互的,教师的真诚学生是能感受到的。有次班上的学生手指破了,急需包扎,一时找不到红药水,我二话没说,骑上自行车去买了回来,后来这个学生与我亲近多了,上课也不再捣蛋大多数情况下,坚持与学生平等相处,鼓励他们谈自己的想法,尽量使师生之间形成一种交流的习惯。我坚信:只有当学生接受了你这个人,才可能以主动的态度接受你的教育。
尽到教书育人的职责,光有爱心是不够的,还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律,正确运用教学规律,能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法,靠自己不断地摸索才能得到。记得我做学生的时候,轻轻松松、快快乐乐地度时光,最后顺利考入了重点大学,再看周围的同学大多是勤奋好学的,但总不乏努力不见成效的例子,分析下来,许社我的学习方法得当吧。从那时起,我就想以后去做老师吧,可以把我的学习方法介绍给别人,让更多的人受益。以至于我去求职面试时,曾坦言:有此优势。向学生建议一种高效的学习方法,等于完成了科学施教的一大半。然而在教学活动中贯彻实施这项工作是非常辛苦的,因为学生有惰性,他们习惯了填鸭式教育,懒得自己看书理解,哪怕再简单的东西,他也希望你讲,这样就需要我的教法打破传统模式。而与新学法相适应,而短时间内看不到成效,但我还是坚持不懈地做下去,因为教学大纲中明确指出教育的目的是为学生将来走上社会打下扎实的基础,基础何义?基础是一种能力,未来的社会是一个不断更新的社会,要立足于之,就必须不断地学习,获得新知识,充实自己,换句话说,在学校学的那些具体知识,是远远不够的,所以我们要给学生的是一种能延续的东西,这就是能力,那么,无论什么时候,无论哪个领域的知识,只要他想学,都不会觉得无师的困惑。令我感到欣慰的是,大部分学生还是接受了我的建议。
科学施教同时要求教师不断地完善自身、提高业务水平、扩大知识面,因为学生形成良好的学习习惯以后,他的发散思维得到了开发,提的问题自然就多了,面也广了,所以不管工作有多忙,坚持反复钻研教材,大量阅读参考书,以提高自己的业务能力,另外公共知识方面英语、日语、计算机、普通话都取得了不小的成绩。我想,作为教师,知识面越广,自己的感觉也好,学生对你的感觉也好。
教育是一项高难度的工作,要做好它,十分不易。但我相信,只要乐岗敬业,定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。
中职教师述职报告范文3时光飞逝,转眼间一个学期的教学工作已经结束。算算自己也已经从事教师工作整整一学期了,在这短暂的时间里,我也从一个刚刚走出校门的大学生变成了一个有着一点教学经验的教师了。取得了一些成绩、积累了一些教学经验、更重要的是有了自己的人生追求!“教书育人、投身学术、淡薄名利”是我对自己的要求!将自己的爱好能和工作结合起来的人是幸福的人,而我就属于这一类人!今后我将继续努力,提高自己的学术水准了和教学水平,不断最求自己人生价值的化,实现教书育人和学术科研的人生理想。更好的做到教书育人、为社会、为国家、为人民培养优秀大学生的人生理想。现将本学期的教学工作总结如下:
一、认真学习,提高思想认识,树立新的理念
1、坚持每周的业务学习,在课余时间自己主动学习,学习研究学科方面的教学问题及该领域的新技术,将理论联系到实际教学工作中,解放思想,更新观念,丰富知识,提高能力,将自己所学的知识很好的传授给学生。
2、通过学习和实践使自己逐步领会到“一切为了学生的发展”的教学理念。
树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。
二、教学工作
(一)发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。
平时认真研究教材,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握难重点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。完善校本教案,并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。
针对二年级级学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。并给学生多些实际社会问题。
3、坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,提高自己的教学水平。
多次听公开课,进一步明确了今后讲课的方向和以后该专业课该怎么教和怎么讲。
4、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
5、坚持听课,注意学习教研组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式、本学年认真听有经验老师的授课,对自己的教学促进很大、
6、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用,、写教学反思,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,,因此我努力借鉴老教师的经验,并向他们请教有关教学的问题,弥补自己的不足
(二)调动学生的积极性
有意识地以学生为主体,教师为主导,通过课前预习、课后提问等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听中培养了理解记忆思维方式。
总结这学期的教学情况,我认为自身有以下几点值得注意:
1、努力提高自己,扩充自己的'知识面。
了解学生的心理,想学生之所想,及学生之所急。转变自己的观念,认真领会变化,好在课堂上给学生讲明白变化。另外,在上好课的同时我还尽自己的可能在业余时间不遗余力的扩大自己的知识面,通过看读书、看报、互联网、电视等来扩大自己的知识面。通过这个学期的学习,我更提高自己的专业知识就可以在上课的时候的心应收,从容面对和解决学生提出的问题。这学期本人主要在扩充知识方面提高自己。
2、在学生学习方面多为学生提供便利。
严格要求学生,在学生的自主学习方面、尽量做到自己所能做到的;采取各种方式给学生创造良好的学习条件。积极补充新的学习资料,结合时代的发展引进新的学习资料,在互联网上找一些对学习有用的东西给学生学习。
3、注重沟通,以利于学生的轻松学习。
通过QQ和电子邮件积极与学生沟通,了解学生的学习中遇到的困难,尽自己能力提供帮助。
三、自我评价
对自己的这一个学期的工作要做一个评价是一件不简单的事情,在这里我只想对自己这学期的工作给一个简单的评价;“用平常心面对生活、用上进心面对工作、用恒心面对事业”这是我对自己的要求。我一定要以身边的前辈为榜样,提高自己的教学水平和学术研究水平,使自己早日成为一名优秀的中职教师!
总之,一学期以来,在各方面的工作都取得了一些成绩,但成绩只能代表过去,工作中也存在着一些不足,如:行为习惯还不够规范等,在今后的工作中,我一定要发扬优点,改正不足,扬长避短,争取更大的成绩。
中职教师述职报告范文4一、在思想方面
任职以来,我重视自身的师德修养,用自己正直的教师形象影响着学生的一举一动。在教学岗位上,我不断提高自身的素质,坚定教书育人的信念,树立新的教育理念,自觉遵守学校的各项规章制度,尊敬领导、团结同事,扎扎实实,勤勤恳恳的做好本职工作。
二、教育教学方面
为了要提高教学质量,上好课,我做了以下工作:课前准备,关注电商事实,结合知识点,备好课。了解学生原有的知识技能。提供电商相关书籍,让学生借阅。组织好课堂教学,关注全体学生,布置适当作业,巩固知识点。积极参与听课、评课,虚心向同事学习教学方法,提高自身教学水平。
第一个学期的时候接手了一个比赛,"奥派杯移动电商大赛"最初的时候信心满满,每天都利用晚自习时间指导学生做项目,早出晚归,甚至是星期六天也会组织学生们练习技能。可惜的是由于多方面原因我们的队伍未能晋级,但正是这样一次指导的经历让我收获了很多。
参加学校组织的"薪火传承",结合我实际遇到的困难,学习老教师们的教学方法、班级管理手段、处理事情心态,很多经验都是现学现用,而且效果显著。
这个暑假,参与"新媒体营销"书籍的编写工作。在此之前我觉得出书是一件离我非常非常遥远的事情。但是,师父潘巧兰老师给了我这个机会,这个暑假我们组的老师们一直在做此书的编辑工作。为此我特意买了十几本专业书籍查阅,我的专业知识也更扎实了。
三、班主任工作方面
班主任工作方面,做到认真完成学校布置的各项工作,重视班风、学风的培养,深入了解每个学生的思想动态。
1、有效地利用好每周一的班会课。
既按学校计划安排开展一些专题性的活动,学习有关的安全知识,礼仪文明等;也根据本班的实际情况组织了离家出走、青春期男女同学问题、学习习惯问题等主题班会,结合视频、PPT等材料,引发讨论,也较容易引起共鸣,达到教育的目的。
2、选拔班干部,培养积极分子。
第一个学期刚开学,由于学生调动,我班里副班长、纪律委员、卫生委员全部调出去了,使我刚开始的班主任工作一度陷于混乱,选不出合适的人接任。
是陈美金科长及时给了我建议,选班干部一定要选有责任心的学生,并加以正确的指导和帮助。采取了陈科的建议之后,平时留心观察发现和培养积极分子,扩大了先进面,使更多的优秀学生有担任班干部的机会,重新选取班干部之后,这支新的班干部团队完成任务的效率更高了。
3、树立班级学习的榜样
这边我讲两个班级事件:
一个是男生,我们班周同学第一学期来报道那天,和我讲的第一句话就是:"老师,我想考大学,能不能给我换个好一点的班。"开学第一天报道工作还没结束,我就被嫌弃了,我想过无数可能,但是没想到却是被这个问题难倒。
我先安抚了他的情绪,并鼓励他,有这样的信心非常好,但学习主要靠自己努力,技能班也能参加高考。就这样经过5次硬着头皮的开导,我终于把他留下了。
我将周同学考大学的目标在班级里树立榜样,明确告诉全班所有人,我们职技校考大学很简单,关键要看你们自己努力学习。这之后,他边上的几个学生也受到鼓励,开始慢慢转变。
第一个学期,学部20名学生中,我们班拿到学习奖学金的就有4个。第二个学期学习的氛围更加浓厚了,更有一位陈同学从第一学期的倒数,到第二学期的班级前三。
还有一个是女生的,我们班的学生在县里的"剪纸"比赛中拿了第一名的好成绩,让我非常欣慰。本来我不是剪纸老师,也指导不了她们剪纸技巧,但是我和她讲了一句话:"老师支你们参加剪纸比赛,如果作品来不及完成,老师的课可以请假去剪纸,课后再找时间补上知识点,但是老师有一个要求,那就是全力以赴,拿下一等奖。"
结果就是那么巧,喜讯传来,她的爸爸还特意为了这件事情微信发来感谢我,和我聊心里话。"我们家的孩子从小到大,都是村里面的孩子头,村里面那些比她年龄还大的孩子都跟在她后面玩的,什么调皮捣蛋的事情都干过,我们拿她一点办法都没有。可是自从到了职技校之后,我们家女儿乖巧听话了许多,那天还突然和我说想考大学了!"听着家长口中学生的转变,想着自己长期以来坚持不懈的思想教育工作都有了回报,那一刻我想这就是班主任的幸福感吧。
4、丰富学生课外活动
上次赴绍兴职教中心时,有一位李楠班主任的经验分享中提到,多举办班级活动能够增加班级的凝聚力。由此感悟,我在自己的班级当中也融入了很多班级活动,利用自习课、班会课等举行篮球比赛、五子棋比赛、数独比赛、猜歌名游戏、你画我猜游戏、逛三园游戏等等。一开始收效甚微,几个吵的学生都会故意作对,但是后来学生们会渐渐融入,彼此之间的感情也越来越好,班级氛围逐渐好转。
5、积极配合任课老师
在第一年的班级管理当中,我有很多的不足之处,学生问题也非常多。感谢我们班的任课老师们,不怕事情,不怕麻烦,积极帮助我引导学生。张碧丽老师的心理辅导,周小娟老师的学习指导,陈灵霞老师的感恩教育等等,是任课老师的配合让我的班级转变、进步,真的非常感谢他们。
6、家校合作
张兴启部长在处理学生问题时指导我:发现个别学生的问题时,一定要主动与家长联系,并力争家长的理解、支持和配合,向家长宣传科学的教子方法,使家庭教育与学校教育同步。积极参与学校组织的家访活动,家校联合教育效果明显增强。
以上说的这些,对于老班主任来说这些是常态,可对我们新班主任来说却是珍贵无比。特别是我这种半路出家,从来没有在学校工作过的,这一年当中,非常感谢那些耐心指导我,教我解决方法的老师们,你们辛苦了。
四、下一阶段工作计划
在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。
总之,上一学年工作的顺利完成,离不开师父的指导,学校领导的关心、学部领导的大力支持、任课老师的沟通理解,作为新教师我要不断分析、总结经验和教训,通过不断的学习,提高自己的业务水平,努力把工作做得更好。
专家提问(潘巧兰)
潘巧兰老师:你理想当中的中职老师应该是什么样的?
黄欢娣:我觉得理想当中的中职老师是能搞定班级,赢得学生们的信任、会做教科研,课堂教学优秀。
各位领导、老师大家下午好!
师傅还在取经,徒儿已来修行;若说教育这事,绝对需要躬行。我是王闪老师和黄欢娣老师的师傅潘巧兰。与其说我们是师徒,不如说我们是专业上的战友,互帮互助,共同进步。所以感谢学校让我与这两位老师优秀的新教师有了这份情缘。也感谢张兴启、陈美金以及两位老师身边的教师们对她们的不吝赐教。
(一)总体评价
黄欢娣老师很好的完成了1年新教师的角色转换,他们适应了学校的教学文化、教学内容以及学生的类型。很好的达到了肖远军教授的关于《教师专业发展及其实现途径》研究中提到的"1年适应、3年合格、6年新秀、9年骨干、12名师、15特级"中的"1年适应"的标准。
(二)亮点印迹
黄欢娣老师,勤奋、踏实、无私。一年来只要她没课,就会主动来听课,主动模仿,主动反思,然后同课异构。班主任管理上脚踏实地,在宿舍管理上做到亲自为学生示范扫地,去除地上头发以及刷便池。一年来班级从最初的天天有事到后来的周周有事再到后来的月月有事到现在基本平静,确实付出不少汗水。专业教学上面对专业的行业赛,除了晚自修,每晚都在创业园指导学生,从未提起报酬。
(三)寄语希望
面对大国呼唤良师的今天,学校的发展也将更多的从硬件转向教师内涵发展,希望基础良好的两位老师做好职业规划能为三年的合格逐步做好准备,在深化1年适应的基础上,从研究教材、教法、教具、教师行为逐步向研究学生、学生学习、学法、学具上过渡,使得自己教有所长,研有所得。
中职教师述职报告范文5这学年,本人一直在各方面严格要求自己,努力的提高自己,热爱忠诚党的教育事业,爱岗敬业,模范地遵守了教师职业道德和岗位规范,严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。现将本学年各项工作做如下述职:
一、教学工作
1、理论教学
上学期,我担任了工民建专业的08201班的《施工组织设计》、《职业生涯规划与设计》课程和09204班的《建筑材料》和《土建CAD》课程,共完成400多课时。这学期我担任了09105班的《施工组织设计》课程和1017班的《建筑材料》、《土建CAD》课程,以及08级高考班的《土木工程力学》课程,共完成400多课时。全学年共完成800多课时。在教学中,我能认真钻研教材、吃透教材、积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的教学手段灵活用于课堂教学中。
2、实践教学
课内实验(实训)教学是实践教学的主要环节之一。课内实验(实训)是学生验证理论知识,训练基本技能的重要手段。为了培养学生的基本实验技能和严谨的科学态度,使他们具有合理选择与使用建筑材料的能力,根据教学计划安排,结合《建筑材料》课程的开设,能充分利用学校的实训基地,积极开展建筑材料性能检测试验,有计划、有组织的把科学知识、思维方法、操作技能等传递给学生。通过实验,使学生能够熟悉建筑材料实训与检测的基本过程,掌握建筑材料检测的基本方法,使学生初步了解仪器设备的性能与使用方法,以及掌握实训数据的处理,并对材料的合格性作出判定。同时为培养学生的动手操作能力和团队合作精神以及理论联系实际的学风,促进学生深入社会,树立劳动观念,明确学习目的,我作为09204班、08201班实训指导教师之一,带领学生在学校实训大楼进行了认识实习和生产实习,严格按照专业培养目标和课程的要求,有计划的组织学生以获取感性知识、培养实践能力。实习期间能严格遵守安全操作规程,依据实习指导书的内容,明确生产实习任务,对—般工业与民用建筑施工前的准备工作和整个施工过程有了较深刻的了解,通过实习,巩固和深入理解了已学的理论知识(如测量、建筑材料、、建筑结构、建筑施工等),并为后续课程的学习积累了感性知识,,取得了较好的教学效果。为了提高学生的计算机绘图水平和应用能力,强化AutoCAD绘图实践技能的培养,“全方位、多角度”培养学生的学习兴趣,激发他们学习CAD的热情,让学生在职业实践活动的基础上掌握知识,增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性,提高学生的就业能力,为此在1017班学生中组织了一次AutoCAD制图技能竞赛活动,取得了预期的效果。
二、班主任工作
上学期,我担任工业与民用建筑专业08201班班主任。大力指导学生干部工作,依靠班干部及班集体的力量,形成良好的班风、学风。做到认真完成学校布置的各项工作。教育学生上好所有学校开设的课程外,积极参加相关专业技能竞赛,积极参加体育锻炼,积极参与学校组织的文娱活动,重视各项比赛的积极参与,培养学生的参与意识。在2010年七月份我班学生顺利的到--电建及各施工企业顶岗实习,学生在两年的学习中获得一定知识和实践技能,为上岗,就业、创业奠定了基础。