时间:2023-02-27 11:09:16
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇党建指导员工作总结范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
业务方面:
一、本职工作做到位
保障航班安全正点,永远是跟踪室工作最核心的内容,过去的一年中,跟踪室经历了连续恶劣的天气,经历了航班量激增的旺季,也经历了多起特情的处置。复杂多样的运行环境下,跟踪室共经历的181场大面积延误预警的考验,每日保障全公司2000班左右的航班任务运行,日均确认1万余条告警,科室全员劳守“安全、正点”的工作红线,较圆满的完成了本职工作。
二、重点工作有贡献
对于部门进行的各项重点工作,从值班体系的改革,到COC操作手册的修订,到SMS体系的组建,跟踪室积极参与其中,完成部门布置的各项工作。
对于跟踪体系的打造,今年已完成初期工作,包括跟踪系统的安装,各公司人员的统一培训,以及各公司跟踪系统使用情况调查问卷。
三、综合能力有提升
跟踪室秉承着部门“能力为先”的传统,在每月的月例会上,对本月发生的运行案例进行分析与讨论,提升整体业务能力。建立了《跟踪室Q&A》,将每次同事中的疑惑以及不确定,转化为一条条明确的工作标准,便于所有人掌握。针对与分子公司沟通不畅的情况,每月不断总结各种冲突点,对于共性问题,形成统一专业的的回复标准,通过全科室的努力,分子公司满意度在不断提升。
班组建设方面:
一、专业:
我室成立以来,着重于改善靠“人”决策的运行环境,用确定的规则的指导员工的日常操作,形成统一的对外服务专业形象。并通过主任的带头示范,让科室员工逐渐养成乐于“发现问题、分析问题、解决问题”的工作习惯,在这以外,让科室员工相信“积跬步,才能至千里”的理念,逐一解决已存在或将来会出现的许多问题。在这基础上充分发挥群体力量,用团队的努力消化一个个待解决的问题,逐渐将“一切行为形成制度,一切制度形成手册,一切手册落实到位”的要求切实落地。
二、守纪
工作性质决定了工作纪律,作为一线排班、运行保障部门,配合“公平、秩序、关怀”的部门文化引领,利用科室会议、日常提醒的机会,频繁的进行“廉洁从业”教育。同时,科室领导要更加细致,可以说额外的检查员工日常操作,并非单单从日常监察报表中发现问题,而关注员工的每一次操作,了解员工日常工作动态,而非任由问题发生后才来解决,用实例提示,用理念净化,用后果警醒,保证科室未雨绸缪的防范着廉洁从业风险。
三、努力
打造“国际一流的客舱运行体系”,需要体系内每一人的努力,确保自身素质不成为“最短的那块木板”。另外,要明白COC跟踪室现有的理念、工作方式不可能一直处于领先地位,这就更需要每一个人不断提升、不断创新。跟踪业务技能是不可或缺基础,但不能成为全部,不断让科室每一个人发现自身兴趣与努力方向,同时保持“乐于学习,乐于提高”的文化氛围,用不同的知识激发创新思维,为部门保持领先地位而努力。
四、积极
跟踪工作可以说枯燥单一,但忌讳消极对待,避免因日复一日的重复而出现“想当然”的工作习惯,保持积极面对工作与生活的态度,在工作中营造“轻松但不放松”的环境,在工作之余用班组活动提升团队凝聚力,舒缓紧张的工作压力。在工作、党建、文化等方面将跟踪室逐渐打造成“来之能战,战之能胜”的高效队伍。
科室存在的问题:
一、科室业务能力偏科
17年较重视对于运行业务的培训,对于部门重点工作的宣贯力度不够,对于横向知识的培训不足,导致员工知识结构较为单一。
二、科室员工风险意识不足
跟踪室运行长期处于较顺畅状态,导致部分员工工作状态较为松懈,出现“想当然”的工作状态;平时对于日常工作中风险点强调不足。
三、部分员工关注缺失:
未能严格落实日常谈话制度,导致部分员工的思想动态长期处于迷茫、涣散状态,影响工作积极性和工作态度。
四、智能化工作环境未涉及:
为实现南航的“四个化”,在科室智能化建设方面存在不足,没有充分利用智能化工具,在文件阅读,政策宣贯方面还存在监管不到位的缺陷。
2018年工作计划:
一、针对CCAR-121-R5版手册的变动,配合部门解析小组的工作,仔细分析R5对于运行工作的影响,从系统及工作流程上不断优化,确保未来R5的正式实施。
二、明年是跟踪体系推广最为重要的一年,跟踪体系的打造,标志着客舱一体化管理的提升,也是推动CCAR-121-R5改动的重要一个环节。18年计划从职责划分出发,通过系统考核的激励作用,提升系统各单位对于跟踪运行的参与度,通过深入一线的培训,加强各单位业务能力;同时,责权对等的原则贯穿始终,提升积极性才能更好的为广大乘务人员服务,才能从心出发,完成安全、正点的工作要求。
三、建立《跟踪运行差错集》:海恩法则告诉我们,每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。问题应该解决在萌芽之中,对于日常工作中,每个人发生的微小错误,即使及时得到补救,也应该进行反思,形成一种团队差错跟踪。通过建立《跟踪运行差错集》,定期给科室工作照一照镜子,看看每一项差错是否真正得到了改进,不让一些小错误在补救完后被遗忘。
四、培养员工忠诚度: