护肤品培训个人总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇护肤品培训个人总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

智囊团

VICHY助理培训经理：

黄明军

以前从事美术教育工作，赴日留学，在日系护肤品公司从事教育培训相关工作多年。

SHISEIDO培训讲师：

周伶

8年培训讲师的经历，积累了丰富的化妆品培训经验。

episteme资深美容培训师：

陆群

以前从事美术教育工作，

赴日留学，比较熟悉日本

的美容、饮食和生活方式。

网络美容达人：

雅闻

搜狐博客超人气达人，更是圈子中的美容领军达人。

晒后危机第一波：肌肤微红、发痒

危机指数：

修护关键词：降温、镇定

症状解析：相信很多人都有这样的经历，肌肤在经历了暴晒后，有明显的发烫感，且微微发红，有些还带有发痒的感觉，却没有达到刺痛的程度，这就是肌肤晒后受损的初步症状。

How To Recover

智囊团TIPS：

1.episteme资深美容培训师：陆群

微红的肌肤其实是皮肤表皮受到光照所产生的反应，就像我们搓揉肌肤会发红是一个道理，这个时候只要适当防护，回家后正常做好保养工作就可以了，不必有太过刻意的保养步骤。

2.SHISEIDO培训讲师：周伶

当肌肤晒后出现微红症状，首先建议用纱布或脱脂棉蘸冷水敷，给皮肤降温，以达到镇静、舒缓的效果。

3.护肤达人：雅闻

晒后微红的肌肤可以使用保湿面膜来做镇静，过1~2天即可进行美白护理。

4.VICHY助理培训经理：黄明军

晒后肌肤自觉发红发热，简易处理方法可以应用冷敷、泡冷水浴等方法来镇定肌肤，可减轻热、痛、红肿，也可选择具有镇定、消炎等效果的护肤品回复皮肤自身的屏障功能。

用冰毛巾或脱脂棉等镇静冰敷晒红发痒部位。

Q：肌肤晒伤后会出现哪些过敏情况？

晒伤结果分为长期和短期损伤

紫外线分成UVA、UVB，晒伤以后的结果会不一样,有长期损伤和短期损伤。

UVA

短期损伤 1. 黑色素沉积：肤色变黑、产生色斑

2. 降低皮肤对阳光耐受性

长期损伤 产生自由基，加速皮肤老化

UVB

皮肤晒伤：红斑、水肿、灼痛甚至水泡

损伤细胞DNA，引发皮肤癌变

有轻微过敏和严重过敏两种可能

轻微过敏：肌肤发红、瘙痒、起疹、刺痛；

严重过敏：红斑、水肿、水疱、灼痛感加剧，可能引发全身症状，如发热、头痛、恶心、呕吐等。

夏季尤其要注意肌肤晒伤

夏季，紫外线开始变得非常活跃，肌肤在被晒伤以后，会出现不同种类的过敏现象。轻度过敏为肌肤发红、粗糙，而重度过敏肌肤则会发生蜕皮、红肿、发出红色小颗粒及水泡。

总结：肌肤一旦被晒伤，第一时间内都要给皮肤降温。而对于晒后微红或者发痒的皮肤，不能过度揉搓，也不能去角质，而是要先镇定，如用一些滋润型的爽肤水进行舒缓，做一些补水面膜。面部的发红部位要特别小心，除了用晒后面膜冰镇以外，先停用精华等护肤品，只在清洁后用温和的化妆水或是润肤露进行保湿即可。

1.DHC卡姆活力亮白化妆水

RMB198/120ml

2.SONOKO韵白奢华柔肤水

RMB750/170ml

3.CHANEL润泽活力面膜

RMB550/75ml

4.ORLANE焕肤爽肤露

RMB320/75ml

5.LA MER保湿活肤露

RMB 1,100/125ml

6.SHISEIDO新透白美肌亮润柔肤水

RMB420/150ml

晒后危机第二波：肌肤深红、刺痛

危机指数：

修护关键词：保湿、修护

症状解析：如果在进行了一系列的清洁和镇静工作后，肌肤仍然呈现深红状态，且有疼痛感，那么肌肤已经陷入晒后第二重危机。

How To Recover

智囊团TIPS：

1.护肤达人：雅闻

晒后深红的肌肤首先需要让肌肤降温，之后可以凝胶状的面膜敷脸，再用保湿精华素，务必让肌肤稳定下来。过2～3天开始美白护理。

2.VICHY助理培训经理：黄明军

用纱布或脱脂棉蘸冷水敷，明显或有水肿的，可以用冰牛奶湿敷，一般每隔2~3小时湿敷20分钟，或者用3%硼酸水冷敷，起镇静、消肿的作用。

3.episteme资深美容培训师：陆群

深红色产生了，那么很有可能你肌肤表皮深层就是基底层这里已经出现了问题，这个时候的护理就要特别小心，最好远离那些刺激性或者高渗透性产品，只给予肌肤适当的滋润和防护即可，同时对于防晒要更加重视。

在化妆棉表面充分浸润化妆水，敷于晒伤红肿部位，等待约3分钟的时间。

Q：晒完太阳后，皮肤摸起来感觉粗粗的，是不是要赶快去角质？

先保持肌肤放松镇静的状态

尽管紫外线会加重毛囊角质细胞代谢，皮肤在晒后更容易角质化，但一定要避免在晒后立即给肌肤去角质，因为晒后肌肤很脆弱，即使是轻柔地去角质也会使肌肤“雪上加霜”。可以先让肌肤放松镇静，每个人皮肤质地不同，建议两周到一周后根据恢复状况再考虑温和地去角质的护理，去除积聚的死皮,先从T区开始再慢慢过渡到全脸。

去角质会让肌肤更敏感

绝对不可以去角质，因为当肌肤晒伤之后是极度脆弱的，如果再做去角质的动作则会让肌肤受到二次伤害，反而会让肌肤变得更加的敏感。

当务之急是恢复肌肤含水量

日晒后，肌肤均会处在炎症状态，肌肤中的水分大量蒸发（角质层水分低于10%），肌肤干燥粗糙甚至起皮，这时急需要做的是大量的补充角质层的水分，并且尽量用温和的化妆水、或者补水的面膜，让肌肤恢复正常的含水量，如果此时去角质，极易引起肌肤的过敏。

总结：由于肌肤遭到紫外线的破坏，减慢皮肤的新陈代谢速度，令死皮积聚在表皮的时间更长。此时的肌肤，不能用功能性强的去角质产品，而是要温和细致对待。红肿刺痛的肌肤非常容易干燥紧绷，所以要及时补充水分。建议将高保湿度的面膜剪成合适的大小贴到红肿部位，做一个DIY补水膜。

1.Avène舒护活泉水

RMB110/150ml

2.Mamonde水盈舒颜凝露

RMB139/100ml

3.ORIGINS韦博士菇菌舒缓面膜

RMB590/100ml

4.SKINFOOD莴苣黄瓜水嫩按摩凝胶

RMB121/150ml

5.LANEÍGE夜间修护锁水面膜

RMB230/80ml

6.la prairie活肤补湿紧肤面膜

RMB1,400/50ml

晒后危机第三波：肌肤出屑、蜕皮

危机指数：

修护关键词：补水、滋润

症状解析：处于这个状态下的肌肤，晒干的死皮积聚于皮肤表层，使皮肤看起来像鳞片一样，出现浅色的斑驳情况，起屑甚至脱皮。

How To Recover

智囊团TIPS：

1.SHISEIDO培训讲师：周伶

避免摩擦，大量地补充水分（用温和的化妆水或补水面膜），再适当地用一些质地清爽的乳液保持滋润。

2.episteme资深美容培训师：陆群

肌肤晒到脱皮，如果只是小范围的脱皮，那么建议就是尽量避免使用任何保养品，若实在觉得干燥，也只能选择以矿物油为基底且成分简单的霜类涂抹。此外，这种晒伤部位尽量不要涂抹防晒霜，最好依靠衣物去遮挡阳光，如果一定要涂抹防晒，那就要选择医用级别的纯物理防晒剂。

3.护肤达人：雅闻

晒后蜕皮的肌肤同样先需要镇静肌肤，不要用刺激性的护肤品，应当使用敏感肌肤使用的护肤品来护理肌肤，以保湿为首要工作，添加保湿精华素，一定要等肌肤蜕皮完全结束才能开始美白动作，建议1～2周后开始美白。

4.VICHY助理培训经理：黄明军

用如果遇到脱皮的情况，绝对不能用手去撕扯死皮，而可借助一些保湿滋润的护肤品改善晒后皮肤干燥、脱皮起屑的状态。

可用温和的保湿喷雾为肌肤镇定、舒缓。

用保湿面膜为肌肤密集补水，充分润泽。

Q脸上长了痘痘又被晒伤，该怎么办？

A痘痘肌肤切忌晒后挤压，可选择温和产品护肤。

首先紫外线会恶化皮肤的出油状况，所以痘痘肌肤一定要更注意防晒。痘痘肌肤晒伤后切记不挤压、挑除，以免油脂挤入真皮层造成进一步的深层炎症，留下痘印、痘疤。同样可以先使用基础保湿或者晒后修复产品帮助肌肤镇静、修复，选用一些温和的祛痘产品，如辛酰水杨酸类，相比水杨酸类性质更加温和，更适合晒后敏感、脆弱的痘痘肌肤。

VICHY晒后每日舒润乳

RMB188/150ml

含活性保湿因子Lipidure，能够有效缓解皮肤因日晒引起的干燥缺水，修护并增强皮肤天然抵御阳光的能力。

Q晒伤的皮肤可以化妆吗?

A化妆时要注意上妆技巧，不要对肌肤产生拉扯。

其实对于化妆本身来说，如果仅仅是使用一些干粉类的彩妆，对于晒伤肌肤来说并没有什么伤害，有时候甚至还是一种保护，但是往往很多人并不会单用干粉类产品，总是粉底液、妆前乳等液体产品一哄而上。液体类的彩妆由于含有大量基质，而这种基质其实大多数情况下对皮肤健康无益，另外由于彩妆需要一定的涂抹手段，若技术不到家或者工具不专业，那么无可避免地就要造成肌肤拉扯，这种伤害对于健康的肌肤来说也许无关痛痒，但是对于晒伤的肌肤来说可能就会产生刺激了。

episteme滋肤亮颜美容液

RMB700/27g

促进肌肤血液循环，使肌肤红润、健康、富有透明感。

Q晒伤的皮肤是否可马上擦万金油等有清凉感的药膏？

A含有薄荷的产品反而会加重肌肤负担

这类有清凉感觉的药膏通常是因为含有薄荷的关系，对皮肤反而是种刺激，并不能真正降温。而且这类药膏通常质地比较油，晒伤发炎的肌肤马上用油封起来，反而会持续发热无法真正降温冷却。

SHISEIDO新透白美肌集中美白修护精华液

RMB850/30ml

以资生堂全新美白科技研制而成，添加了资生堂独创的三大革命性美白有效成分，截击不同阶段形成的黑色素。

晒后危机终极波：肌肤变黑，晒斑

危机指数：

修护关键词：调理、美白

症状解析：若在晒前没有做好防晒工作，就会导致色素沉淀征兆出现。如果没有及时调理，就会变成斑点。

How To Recover

智囊团TIPS：

1.SHISEIDO培训讲师：周伶

使用含温和、有效美白成分的产品集中美白修复（如精华液、面膜），白天一定要使用防晒隔离产品。

2.护肤达人：雅闻

晒后色斑肌肤可见黑色素已经生成了，如果是伴随着肌肤发红疼痛的话需要先保湿镇静肌肤，之后着重行进美白护理，可以使用美白精华素搭配保湿水、乳的做法，在有色斑的地方做美白面膜，同时可以通过美白饮料来抵抗身体的黑色素。

3.VICHY助理培训经理：黄明军

在皮肤恢复正常状态后，可以逐步加上美白步骤调理日晒斑点，此外也可适当食用维生素C或者富含维生物C的蔬菜和水果，例如番茄、柠檬、奇异果、橙都是极佳的美白食品。维生素C有助抑制黑色素形成，有效抗氧化，对于改善色斑、均匀肤色甚有帮助。

4.episteme资深美容培训师：陆群

若肌肤表面看得到明显色斑，那第一要务就是选择美白产品来还原分解色斑。目前这类产品市面上也极多，选择十分丰富，需要注意的就是有些美白产品为了达到良好的美白效果，往往加入一些酒石酸、柠檬酸等成分，虽然它们对于色斑来说是具有极佳的效果，但是刺激也是同类产品中比较大的，故而要针对自己皮肤的耐受性来加以区分。

将温和的美白产品充分涂抹于肌肤表面，并如图轻轻按摩。

Q：为了避免肌肤晒后变黑，要赶快敷美白面膜?

晒后急需充分降温和滋润肌肤

晒后肌肤非常缺水，而且多少有一些炎性反应，所以在晒后建议马上用晒后急救修护产品，根据皮肤反应不同，再用不同的面膜，容易过敏或者比较薄的皮肤，建议用水分含量高的保湿面膜。建议在晒后得到充分的降温和水分补充，待肌肤自然恢复到角质层屏障功能健康状态时，再实施美白也不迟。

等肌肤恢复滋润状态再进行美白

肌肤日晒后泛红，这是肌肤处在炎症状态，此时不能用美白产品，因为容易过敏，正确的处理是先用冷水敷面，让皮肤降温，接着补充肌肤水分（用性质温和的化妆水或补水面膜），缓解泛红的状态，等肌肤恢复滋润状态时，再进行美白护理对肌肤才是安全的，还有就是一定要注意防晒隔离。

篇（2）

每当你看到风格迥异的化妆品时，总能看到着红色外表的天然植物护肤的专业护肤品，它们就是“田缘舞沙”植物护肤品。“田缘舞沙”品牌以诚信、天然、高贵、专业赢得人们的信赖。如今田缘舞沙已成为“植物护肤专家”的代名词。

这段对田缘舞沙玫瑰精华的精辟论述已成为许多爱美人事的经典名言，田缘舞沙自问市以来就受到了众多加盟商的追捧以及广大消费者的青睐，并在化妆品市场上不时的掀起一阵阵消费狂潮……

每一款新品上市必成抢购热点，当记者真实的了解到田缘舞沙巨大的消费市场时，特将产品的优势进行了总结，与广大投资者一起分享田缘舞沙的掘金奥秘！

看得见的产品优势让您赚足口碑

植物类产品有着天然纯净、高渗透、舒适和深层激活等特点。

“田缘舞沙”选用天然玫瑰为原料，采用先进的生物加工工艺，精心萃取而成。产品涵盖了全身的洗护和保养以及食用玫瑰精华产品。

天然：真正天然安全的美容产品，无香精，无矿物油，无刺激性物质（酒精、果酸等），无违禁成分（重金属、激素等），性质温和。

高渗透性：“田缘舞沙”都采用植物原料，易吸收，是普通美容产品吸收量的3倍，可以很快让皮肤光滑有弹性。

高舒适性：舒适性的好坏取决于产品中可吸收成分的多少，“田缘舞沙”产品成份可以与皮肤融为一体，完全吸收，皮肤会感觉特别放松、舒适。

深层激活：植物护肤类产品的特点是激活皮肤代谢功能，让皮肤主动吸收水分，营养，生成透明质酸，胶原蛋白等，通过改善皮肤内新陈代谢环境，整体改善肤质，肤色。

强大的加盟优势让您后顾无忧

企业实力优势

淄博林森生物制品有限公司是一个处于上升期快速发展的公司，公司于上世纪末成立，自成立之初，就从事对外出口加工，与韩国高端企业进行全面合作，不断进行技术交流，为韩国多个知名品牌生产过纯植物护肤品，享有良好的声誉。而且公司长期与国际科研机构合作，在第一时间引进了最先进的高端技术，弥补国内该项目的空白状态，将整合护肤美容行业的新格局。一个有着良好发展前途的公司，拥有完整的系统支持和盈利模式，是商发展的有力保障。

天然安全的产品优势

田缘舞沙品牌的所有产品均为“天然、植物、无添加”的植物护肤品所有的原料均采自于纯天然的玫瑰精华，具有天然、安全、柔润的特点，完全符合现代人们向往自然和健康时尚的消费观念。独具特色的顶级植物护肤品个人专属定制业务，帮助经销商快速占领终端消费市场，在行业竞争中独领。

品牌定位优势

田缘舞沙――自然精粹，极致生活。以天然植物护肤品“顶级玫瑰打造高尚女性生活”为我们的品牌定位，“田缘舞沙”所做的就是要把纯天然的玫瑰，释放到生活空间的每个角落。在这个领域的市场还是空白，我们抢得了先机。

高素质的售后服务优势

田园舞沙拥有一批技术过硬、素质高、业务精、责任心强、经验丰富的人才，正是由于她们的努力，使得田缘舞沙品牌的迅速推广，能及时针对加盟店的咨询给出专业的回答，公司强大的售后服务阵容，协助加盟店无忧发展。

策划优势

兵未动，策先行。总部品牌管理中心根据不同地域、不同群体的消费心理，为顾客量身订造行之有效的营销方案，丰富的货品，时尚经典的包装设计，加之优良的品质适当的价格，迎合了大众化的消费，这是田缘舞沙玫瑰精华风靡世界的保障。

强大的媒体宣传优势

平面广告――与《瑞丽》、《女刊》、《商界》、《大众投资》、《美铺网尚》、《闺蜜网》已达成合作伙伴关系；电视广告――与中央电视台达成合作意向；区域广告――企业精美内部期刊会投放到经销商所在区域的咖啡店，汽车4S店，高档生活小区等人流量比较大的地方。

独特的运营模式让您运筹帷幄

特许经营模式优势

当前，加盟连锁已是风靡全国，促进特许经营发展的的因素势不可挡。“田缘舞沙”玫瑰精华品牌以“工厂+特许专卖店”的“1+1”模式在全国进行推广，包括开店投资、店面选址、店内产品、装饰风格、人员培训、产品陈列、运营流程、物流系统、促销模式、新品上市等涉及到连锁店运营、管理、人员等各个方面的项目由营运总部实行统一运作，令投资者的投资成本降为最低。

独特的网络信息化管理优势

“田缘舞沙”连锁运营体系采用国际上最先进的网络信息平台，对整个经营体系进行统一的管理与协调，为投资加盟商解决一些传统运营中存在的弊端，让您放心的坐在家里也能轻松赚钱。

快捷有效的资源共享平台优势

“田缘舞沙”品牌专卖连锁，在运作模式上采取统一的管理运营，实现真正的连锁运营。这样的资源共享更是“田缘舞沙”在连锁运营领域的一大突破，这样的互补性资源共享平台，将在长期的运营过程中，展现出其无法代替的重要作用，成为应对行业竞争的有力武器。

有效地市场保护机制优势

篇（3）

法国著名美容品牌【圣蒂丝JEAN D′ESTREES】创立于上世纪50年代。其创始人MR. JEAN D'ESTREES，贵为好莱坞首席化妆大师，曾为无数的天王巨星，缔造出经典无比的美丽传奇。【圣蒂丝】全球供应的所有产品均在法国里昂进行研发、生产及包装，以保证产品天然、无污染的高品质。其产品及服务已遍布法国及全球20多个国家，备受欧洲、北美洲及亚洲等地区的推崇及欢迎。

天万化妆品有限公司

香港咨询：00852-27630832

广州咨询：020－38870366

地址：广州市体育东羊城国贸东塔1309－1310室

中文网址：省略

法国网址：jean-destrees.省略

.hk

法国欧琳格诚征全国空白区域经销商和加盟店

始创于1976年的法国PROMAT’S国际实验室通过创新科技和专利技术将纯植物精华和海洋元素有机地融合在一起研制成天然、高效、精纯的专业护肤产品。该品牌行销至今已有30多年的时间，遍布世界66个国家，在法国有近7成的专业美容院使用该品牌产品。PROMAT’S国际实验室推出的高效深彻皱纹修护系列在行业内享有盛誉。

PROMAT’S国际实验室旗下有三个品牌系列，产品曾多次获得国际大奖。

Le Club Des Professionnels 专业美容护肤产品系列

Oligo Spa 专业纤体水疗系列

Oligodermie 个人护理产品系列

现诚征全国各地经销商和加盟店，为您提供专业系统的技术培训，打造国际性专业护肤品牌形象。

法国欧琳格（中国）化妆品有限公司

电话：010-6561 7980，6561 7099

手机：13391516019，13901312531

网址：省略

蝶恋花公司旗下抗衰老专家 ――

玛凯玛莉诚征或加盟

应用国际顶尖的法国Sederma公司的最新科研成果、数十项国际专利技术核心，是迄今为止中国女性专业和完善的抗衰老品牌。品牌系出名门，起步即与世界同步，产品功效足以挑战专业抗衰老美容手术！

因业务发展需要，以下区域现调整招商：

山东胶东（青岛、烟台、威海）、陕西、江西、贵州、湖北、湖南、海南、、青海。 欢迎各优秀公司来电来函！

广州凯利化妆品销售有限公司

地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1509号

电话：020-2238 2528

传真：020-2238 2529

网址：省略

法国诺曼姿(香港)公司旗下四大品牌 ――

强势出击 诚征空白地区或加盟

产品采用国际顶尖的科研成果，将传统天然美容秘方与现代医学科技完美结合，使用真空高速微乳化技术，并配合天然植物活细胞提炼技术，将神奇的天然植物精油融入护肤品中，克服传统护肤品在吸收上的障碍，真正有效改善发黄、灰暗、粗糙肌肤，一向被誉为现代美容品专家和肌肤护理之先驱。

诺曼姿、欧蕊儿、莱特维佳、凝兰四大旗舰品牌分别适合专业线、前店后院及日化线总有一个适合你！

品牌权属: 诺曼姿(香港)公司

本品仅供中国香港、澳门、台湾、大陆地区及新加坡

进出口代码：150075667964X 海关编码：1512960042

中国大陆运营机构：北京欧蕊尔生物技术有限公司

地址：北京市通州区瑞都国际中心10层

电话：010-80811201 80811202

传真：010-80811796 80811736

网址：省略

柏纷脱毛抑毛“畅销”传统淡季市场

PAYVEN柏纷，在国内具有15年的终端操作经验，特别是核心竞争力产品――专业脱毛类，畅销传统的化妆品淡季市场。柏纷仅专业脱毛类产品就有10多个单品，零售价为29.8元至198元，从低到高全方位价位均有。更值得一提的是：2007年包装的成功定位和升级，一方面保留了原有的经典元素，以供老顾客认知；另一方面，升级为自选货架包装的特点，直面产品卖点和品牌LOGO，色彩丰富。并且脱毛产品全部配备利于超市货架展示的陈列盒，以达到3米之内柏纷脱毛产品在超市货架上一跃而出，一目了然，从而为顾客自选带来方便，从另一个角度，也省去了超市终端人员的介绍，节省人员费用，使产品的利润率达到最高。

柏纷化妆品（深圳）有限公司

地址：深圳市宝安区公园路柏纷化妆品工业园

电话：0755-27963388

传真：0755-27963366

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今天开始让你曼妙“一夏”

解析台湾当红人气第1绿色减肥产品的安全效果

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中科美塑 ―― 打开基因美塑疗法之门

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走近露莎琳娜，认识教育营销

露莎琳娜的“美容院经营管理十一化”教育营销策略分为教育、管理和销售三个部分，包括接待服务程序化、人员管理制度化、行为规范口诀化、技术训练晋升化、经营业绩目标化、职位晋升透明化、数据分析表格化等内容。分门别类地总结升华为美容院经营管理十一化，是美容院店务管理的经验总结的精华。

职业店长驻店实施教育营销，是令“十一化”在加盟美容院生根发芽，开花结果的有力保障。“150计划”则是在全国范围内经营150家高质量加盟网络，用直营店管理手段与方式进行管理，由此来保证各加盟美容院在复制了经营模式后步步攀升新台阶。

露莎琳娜美容顾问管理有限公司

电话：020-3759 0577 0451-8276 2250

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E-mail：

蝶恋花公司旗下问题皮肤基因修复专家

―― 活能诚征或加盟

首家通过省级科技创新产品技术鉴定、唯一获中华医学会专业认证的“问题皮肤基因修复专家”专业美容护肤品牌。产品由多所国家级科研机构提供核心技术，国际顶尖的研发中心支持升级技术，在本质上修复与更生问题皮肤。

现因业务发展需要，诚招如下区域：重庆地区、上海地区、自治区。欢迎各优秀公司来电来函！

广东活能化妆品销售有限公司

地址：广州市天河区珠江新城华明路9号15层1508号

电话：020-2238 2518

传真：020-2238 2519

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国际著名海洋护肤品牌

―― 法国蒂妮奥诚征或加盟

THALION法国蒂妮奥海洋疗法专家，融合了海洋与护肤美学，采用联合国生态保护区－法国布列塔尼半岛孕育出的天然无污染海水、纯净海藻及海洋精华，透过全面的面部及美体thalassotherapy海洋疗法，引导身体重回美与健的天然平衡，舒缓放松压力，带来最彻底的身心洗涤，达致从内到外的和谐美。THALION法国蒂妮奥遍布全球超过40个国家，是多家世界知名水疗中心的合作伙伴。欢迎全国各大美容机构分销加盟，共创国际美容SPA新领域！

诚聘英才：区域培训经理欢迎优秀及有自信之精英加盟。

广州市卡嘉莉贸易有限公司

地址：广州市东风西路191号国际银行中心703室

电话：020-8135 1508

传真：020-8135 1233

手机：138029 98149

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法国宝迪国际诚征各地经销商

宝迪公司，建于1952年，目前在全球拥有61个分支机构，主要从事BODY ONE女士内衣的设计、生产及全球发售，总部位于距巴黎6.7Km的Bagnolet。

首席设计师 Maic Seioussi（马克・西诺斯）为巴黎著名时装设计大师,在女性内衣设计领域享有尊贵的地位。BODY ONE的主导材质由意大利的MarieluLingavie 提供，这是一个具有93年历史，极具影响力的内衣材质纺织企业。

宝迪内衣在采用传统高品质异型纱的同时，溶入了具有现代高科技含量的医用机能性纤维，在防辐射、远红外的运用方面独具一格，使其功能更加趋于完美。是美容院增加新型消费项目的首选。

法国宝迪国际中国业务部

地址：北京市朝阳区东三环北路戊二号国际港A座2006

招商热线：010-6768695513910073363

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E-mail: bodyone@bodyone.cc

MATISPA 完美体验 ――

品味法兰西・缘起魅力匙招商进行中

法国MATIS魅力匙品牌日前上市的全线“MATISPA”系列身体产品及疗程，运用高科技手段，将各种珍贵植物精华及海洋成分添加到产品中，利用天然能量与人体相互产生的微妙作用及自然反应，自内而外地满足身体五感及心灵减压的需求，营造健康舒适、宁静清纯、远离压力与尘嚣的SPA之旅。欢迎全国各专业美容机构及会所加盟MATISPA。

广州科伦诗化妆品有限公司

地址：广州市人民中路555号美国银行中心

1508-1509室

电话：020-8130 0587/8130 0696

网址：省略

进修新方式，精品新课程

―― 劳动保障部形象设计远程职业培训

为了满足社会对形象设计职业人才的需求，普及大众形象设计基础教育，日前由劳动保障部中国就业培训技术指导中心组织开发，由全国工商联美容化妆品业商会色彩形象设计专业委员会（CBC）和北京千惠美容艺术学校提供专业资源，上海双威理想通讯网络有限公司提供多媒体技术支持，在国家级远程职业培训网站――劳动和社会保障部远程职业培训网（ 省略 ）上，开设了形象设计远程职业培训课程。课程分为化妆造型、色彩、服装服饰搭配、整体造型4个模块，现面向全国美容美发、化妆、形象设计、服装、广告等相关行业以及爱好形象设计的其他在学、在职人员招生。

学员合格后获得由劳动和社会保障部颁发的劳动保障部形象设计职业培训证书（CETTIC证书）。诚邀各地有实力的形象设计学校申请建立该项目的地方学习中心。详情请登陆：

北京千惠美容形象设计艺术学校网站：

省略

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日本诗蔓诚征经销商

诗蔓护肤品是原装进口的高档护肤品，以针对性、改善皮肤护理为主，除了有专业的美容院装产品外，市场上最受欢迎的就是给家庭所用的零售装了。每年公司致力发展新产品，把爱美人士照顾到无微不至，并在市场上赢得越来越多支持者。现诚征空白区域经销商。

可贺国际有限公司电话：

香港：00852-2744 5211 深圳：0755-8230 0880

广州：020-8357 7020 北京：010-6917 3505

上海：021-6508 8053

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加拿大SPA第一品牌 BLU SPA入驻深圳

BLU SPA产品为生活居家全方位产品，其系列包括：植物面部、香熏护理、纯植物护体、草本护发、魅力沐浴、BLU SPA男士、婴儿、缤纷炫亮彩妆等专业护肤品，同时我司来自美国BEAUTECA重建肌肤系列产品，本系列在针对问题皮肤的修复、重建与改善方面有显著的功效，配合我司的两项高效仪器：四色柔光机、超时空智慧仪，搭配产品达到更加美妍效果。

BLU SPA 全球尊贵会员，享有更佳服务大中华经济商圈的消费市场快速成长，为让更多BLU SPA尊贵会员体验到BLU SPA的全方位美容护肤感觉，现时深圳公司BLU SPA美容美体会所为全国市场提供最贴心完善的服务。现诚征全国商及加盟店。

Blu Spa美丽概念贸易有限公司

香港电话：00852-28028788

深圳电话：0755-82323887

传真：0755-82320437

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“仙境之花”MANJUSAKA

“曼珠莎华”源自梵语MANJUSAKA，意为“仙境之花”。传说“女人凡见到‘曼珠莎华’将青春不老”。现在，“曼珠莎华”将传说转化为现实，达成女人永葆青春的夙愿――特别推出独有3大特色技术：面部排毒醒肤护理、病理背穴护理、女性内分泌特殊护理，及（专门针对便秘胀气、宿便囤积、消化不良、腰腹肥胖人士设计的，快速排除宿便、毒素，净化肠道环境，解决因便秘与宿便导致的暗疮、色斑和皮肤粗糙等问题的）动力整肠养护护理，以及近百种特色专案，帮助女性脱离了忙碌、紧张状态，充分享受到健康、闲适之美。一起来分享“曼珠莎华”的美丽心得，这同是克丽斯蒂娜、辛迪・克劳馥与苏菲・玛索的秘密！

会所地址：北京市朝阳区富力城B5-703

VIP专线：010-5862314358767495

BIODERMA卸妆洁肤水全线推出

作为一个职业女性，每日除了在职场上努力工作外，还要悉心照顾自己的肌肤。洁肤永远是护肤最重要的一个步骤，但是，一个日出而作、日入而息的职业女性对此往往有所忽视。来自法国的BIODERMA Sensibio H2O绝对可以解决现今女性所面对的洁肤问题。

全新包装BIODERMA Sensibio H2O现已全面上市，包装比前更具时代感，主要成分由法国崭新科技micelle 配方组成，内含水溶及油溶分子，只需把适量洁肤水倒在化妆棉上往面上一抹，无须过水，便可全面洗净肌肤毛孔内外污垢，再加上青瓜植物精华，可补充洁面时候失去的水分，成份简单，敏感肌肤亦可使用。

免费客服热线：800-820-5623

网站：省略.hk

潘婷新装升级庆典 光彩之路再续传奇

2007年5月17日，北京初夏夜晚，城中时尚热地“世贸天阶”的巨型穹顶下，顶级护发品牌潘婷今夜的新装升级庆典，为朦朦夜空带来了璀璨星光。潘婷2007年初全球同步升级品牌形象，更新定义美丽新标示。品牌代言人大S、杨采妮、周慧敏齐聚庆典现场，现身演绎全新升级的品牌理念和美丽哲学；同时亦标志着潘婷闪亮空间计划在全国范围内正式启动。

众星携手潘婷 发现女性独特光彩

潘婷一路走来，曾与无数魅力女星携手，演绎潘婷女性的优雅气质：譬如林志玲的自信之美表现出潘婷女性的现代气质，全智贤的灵动之美侧绘出潘婷女性的慧质聪颖……今天，大中华区的三位代表大S、杨采妮、周慧敏，倾情现身今日庆典现场，带来对潘婷的祝福，更让我们切身感受到潘婷女性特质所在，每一个都是那样的独具风采：

篇（4）

强调“服务营销”为哪般？

A企业是一家以生产销售超市洗涤产品为主的化妆品企业。早期，该企业在洗涤产品上，依托“大规格，低价格，大众化”的产品优势，形成了较为健全的网络，并在二三级市场的超市渠道中占领了一席之地。“价格战”和“大政策”是该企业多年来提升销售惯用的手段。随着近几年超市运营成本的猛增及产品原材料成本的上涨，A企业越来越意识到原先较具市场优势的洗涤产品利润越来越微薄，市场越来越难做。于是A企业决定转战利润相对丰厚的护肤品市场，研发推出一套中高价位的护肤品，锁定专营店渠道进行招商推广。有着多年超市洗涤品成功运作经验的A企业认为，“一步到位”的招商折扣政策和定期的特价活动，用于护肤品的招商和专营店的推广上同样有效。然而，事与愿违，虽然这套护肤品首批通过新品订货会的模式，拓展了一些终端网络，但半年之后，商向A企业发难，这套产品走货太慢，再大力度的特价促销活动也收效甚微。

新品上市不久便遭遇“滑铁轳”， 经深入市场一线多方了解后，A企业逐渐意识到：

1．将“价格战”等超市渠道的简单操作办法，运用于专卖店营销是远远不够的；

2．越来越多的专营店在选择化妆品品牌时，不再是十分看中该品牌的利润空间，而更关注的是厂家和商的营销理念及帮其提升销售的服务；

3．对专营店的消费者而言，选择到专营店购买产品，不再是为了一味地讨便宜，而是更在乎该品牌能给予自己怎样的增值服务。

深入分析A企业的失败案例，我们不难总结出厂家和商需注重日化专营店“服务营销”的两点深层次原因：

1．化妆品市场的成熟和理性使专营店客户和消费者的需求更加专业化、品质化，他们更加注重厂家或商所提供的服务。

2．目前化妆品的发展趋势已经由原来单纯的模式，即价格一步到位或专业线和日化线的明显区分，转变为“两栖营销”，即专业线和日化线的结合。而“两栖营销”的关键归根结底就是强调“服务”。日化线的服务和专业线的服务相差很多，只有两者结合，运用专业线的服务及模式来弥补日化线操纵中产品服务的不足之处，才是一个完整超前的模式，才能带动专营店客户和消费者，关注、经营或购买使用你的产品。

哪些“服务营销”最受宠？

随着专营店渠道的迅猛发展及成功品牌的运作表现，让越来越多的日化厂家和商越来越意识到专营店和商超渠道在服务功能上的本质区别及专营店服务营销的重要性，但如何才能使专营店的服务营销真正落地生效呢？笔者认为：

1厂家和商要有先进的营销思路，运用先进的营销模式带动专营店的整店发展。

厂家和商想得有多远，决定着品牌在市场上的销售发展命运好坏。厂家和商的营销思路就象一根无形的“指挥棒”，指引着专营店对品牌的营销思路和营销模式。实践证明，越来越多的专营店在引进新品牌时，考虑最多的是厂家的营销思路和营销模式，如新品牌的市场定位怎样？厂家是在做品牌，还是在做销售？新品牌进店后该如何去推广销售等等。因此，根据品牌的定位和产品的核心卖点，首先要确立一套行之有效的营销思路和模式，同时须及时有效地灌输给专营店客户，告诉专营店客户自己品牌的特点优点，各个季节的主推产品以及具体的推广思路。上海自然堂化妆品公司始终以先进的营销理念引领行业的发展。2001年，率先提出了“自选销售、前店后院”的专营店营销思路；而后随着市场形势的发展，2007年又将“前店后院”升级为“一址两店”，并总结出针对专营店的“专人、专柜、专卖”的3S销售模式。正确的渠道定位、清晰的操作思路以及行之有效的营销模式为自然堂公司发展提供了强大动力。

2协助专营店客户迅速壮大，增强专营店抵抗竞争的能力。

随着本土专营店的日益增多，专营店之间的竞争越来越激烈，而这种竞争比拼不再局限在价格方面，而是专营店店主的营销理念、向消费者提供增值服务的水平及全面整合厂商资源的能力。厂家的品牌操作思路可以为专营店带来良好的合作意愿，同时也能够帮助专营店规划与壮大，增强专营店自身抵抗竞争和风险的能力。杭州某化妆品公司近年来，始终以服务贯穿营销全过程，不断完善对专营店的服务体系，向专营店提供顾问式、保姆式的销售服务。如他们为客户建立消费者档案，提供会员管理方案，为专营店增加回头客；定期派美容讲师下到专营店，为专营店培训美导，现场协助促销；每月向专营店提供促销活动方案及配套的促销物料；结合专卖店的需要，派专业策划人员为专卖店量身定制策划活动等等。这一系列的服务举措，使得该品牌市场分额大幅提升，涌现出了大批单店年销售超过20万元的明星店以及月销售超过5万元的旗舰店。

3帮助专营店客户从“家务式”的管理模式发展到“企业式”的管理模式，让老板能够有时间走出去学习和考察。

大部分专营店的规模较小，还停留在“夫妻店”的经营模式，老板成了足不出户的“守门员”。其实，随着专营店之间竞争的日益加剧，专营店老板对厂家的要求不再是供货这么简单了，内心渴望着厂家能提供让自己走出家门，放眼了解市场行情，充电提升的机会。因此，这就需要厂家和商能想方设法为专营店老板减负，帮助其从繁重的“家务式”的工作中彻底解脱出来，由“守门员”升级为“教练员”。如果厂家和商的业务代表能在每次巡店时，抛开仅仅关心自己品牌销售的本位主义，从“监督员”升级为专营店的“管理顾问”，不但指导本品牌的销售，更向专营店老板传授先进的专营店管理方法和技巧，同时帮助专营店的店员进行团队建设及营销技巧方面的培训，提升专营店店员的团队凝聚力和战斗力。相信，这样做一定会让专营店老板形成对您的信赖感，从纯粹的生意合作伙伴变成事业上的朋友，以后想让专营店老板在面对顾客时，不主推你的品牌都很难。上海自然堂的营销例会一改众多厂家采取的订货会方式，更多是以营销培训为主，侧重于教会专营店客户如何做企业？新的营销计划如何落实？同时，让各专营店相互学习和交流，使客户对自然堂产生了很好的信任感和忠诚度，从而确保了自然堂在激烈的市场竞争中，销售业绩始终保持着稳步提升的态势。

篇（5）

中图分类号：TQ658；F723 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-02

一、中国本土彩妆市场现状

随着护肤品市场份额的饱和，外资化妆品企业开始把注意力转移到蕴藏着巨大利益的中国彩妆市场上，希望从中分一杯羹。截止2012年初，中国市场上高端彩妆品牌之和已经超过30个，而且还在不断增长之中，除了毛戈平彩妆在面对国际品牌的围攻下表现不俗外，中国市场上的中高端彩妆几乎已被外资品牌全面占据。而留给本土品牌的中低端彩妆市场竞争，仅天猫截止2012年就进驻了200多个彩妆品牌，淘宝网彩妆品牌更是不计其数，且更面对外资品牌渠道下沉的威胁，竞争愈加激烈，但本土品牌大多数仍处于低端模仿阶段，以价格战为主。

二、文化营销突围外企垄断

面对竞争，各大本土品牌似乎不约而同的发现了彩妆的艺术秘密，无论是卡姿兰由时尚向智慧定位转型，还是独树一帜的新艺术彩妆玛丽黛佳，亦或卡婷2013年妆色画廊的定位升级，都显示本土品牌越来越关注产品的差异性与独特性，追求塑造拥有品牌自身文化的趋势越来越明显，而不再单一的强调产品功效。为什么大家不约而同的选择文化营销这条路，就必须认识到彩妆产品消费群体越来越具不确定性，品牌忠诚度也不如护肤品。想在这个新生市场里脱颖而出就必须具备独特的品牌文化，同时产品本身也应该按照市场差异化的定位后进行需求细分。因此，面对洋品牌的大格局，本土品牌文化营销的细分策略实在是在这场竞争中突出重围的必经之路。

三、文化营销实施过程存在的问题

我们可以来看对文化营销经营得较为典型并取得成功的品牌――玛丽黛佳。玛丽黛佳秉承精神，突破纯艺术与彩妆实用艺术的界限，不仅拥有产品外观上独特的创意，而且更是融入了音乐、彩绘等意想不到的艺术元素形成独有的彩妆精神。充分把握时代需求，相较卡姿兰，它代表更具生活意蕴和浪漫气息的高尚创意生活，以强烈的个性来覆盖并不强势的产品力。以玛丽黛佳为例，文化营销的也面对相当大的困境，第一、需要面对不同层次消费者之间沟通上的局限和障碍，第二、要面对许多品牌活动因为从业人员水准差异和消费者认识差异，服务跟进不到位，品牌文化传递成本过高的问题。

因此，面对这个困境，也就回归到彩妆和护肤品的营销差异上，彩妆是一个需要大家共同努力进行消费者培育的市场，文化营销必须进一步培养并加大团队的专业性、一方面提高消费者的认识水准，另外加强从业人员对本品牌的透彻理解，增强可复制性，彩妆的培训和技术仍是玛丽黛佳想要赢市场的关键所在。玛丽黛佳的文化营销成功了，但绝大多数品牌却不能望其项背，依然在模仿和复制玛丽黛佳的模式中却遭遇了一系列的困境和失败，品牌倡导的文化价值不清晰，想法层出不法穷，但真正能把艺术概念商业化表达的品牌屈指可数。

四、中国本土文化营销对策

品牌文化概念本身的薄弱，流于表面形式而未挖掘消费者更深层次的价值需求，难以在市场上产生共鸣，且文化营销最大的困境是难以落地，对从业人员有较高要求，否则难以一系列的活动和营销事件将品牌倡导的文化理念传递给消费者。因此，必须将品牌自身想要传递的价值文化进行清晰的梳理和表达，找到品牌与消费者之间的共鸣点，将品牌文化进行清晰而系统的商业营销。

1.树立品牌的象征性，把消费者的购买行为转换成一种消费习惯。当红品牌形象的塑造逐渐成为争取彩妆市场份额的强力武器。品牌的独特个性与品牌代言人相结合，对产品独特形象的树立对产品销售额的作用可谓是立竿见影。通过形象代言人独特的风格、健康积极的形象与强大的吸引力快速提高品牌知名度，更增加与消费者的亲密度。不只是单纯一味的引进国外品牌，更是升华成具有中国特色，符合国内需求的产品，让消费者更容易接受与形成依赖性的品牌消费习惯。线上渠道通过自身销售网点与各种网络销售平台快速布局全国各个城市，线下通过各种CS渠道、KA渠道等。

2.再者，除了合理的网点布局之外，还有其他隐藏的巨大潜力等待发掘。不过，对于中国的彩妆市场来说还是有一定的消费限制，例如彩妆的使用普及程度，所以彩妆的宣传与教育推广可以说直接影响了现在的彩妆市场需求度。在不断细分的市场中，大家也许都注意到有越来越多各式各样的品牌进入市场，无论是高端的还是大众品牌。但就目前的情况来看，国内的消费者在还没形成一定的彩妆消费习惯之前，彩妆产品只要品质好且具有代表性的时代颜色就能轻松引起消费者的关注。

3.为了引起消费者对产品的关注与追捧，产品的包装设计更是让业内人士不得不重视，包装设计师竭尽全力的研究并针对消费者的需求与心理不断地做出创新，例如对色彩上的预测更是引起了业内的极大关注。除此之外，在商家对中国彩妆世界的一些细节关注下，还会陆续发现哪些时尚元素或突破点也是人们极其感兴趣的。

五、中国本土彩妆行业未来发展的展望

随着中国经济快速稳定的发展，市场经济与职场文化也不断与国际接轨，越来越多的中国女性开始认同并重视职场淡妆这种基本礼仪，这使中国彩妆的需求量正在持续飞升。目前我国化妆品市场的确面临日益饱和的困境，但相反的是，我国彩妆市场发育却并不完全。因此中国彩妆市场这座巨大的金矿，在过去几年爆发出近30%的年增长率，近年内，外资品牌、新生品牌不断涌入中国彩妆市场，对这场“口红经济”的崛起给予了期望。对于未来中国本土彩妆行业的展望总结为以下几点：

第一、“年长”彩妆品牌陆陆续续蜕变升级

拥有强烈个性化的时尚彩妆产品，经历了以往只针对35岁以上的女性消费群体后，如今开始年轻化。因此不少成熟彩妆品牌开始抢占80、90后的市场。不仅给彩妆市场注入新鲜的血液，也让中国的新生代女性能够更加直接的表达自己的个性主张，与彰显自己活力四射的未来，完美诠释了现代女性大胆、自信、自由的阳光形象。

第二、时尚独特彩妆搭上“发展快车”

彩妆市场渐渐引起关注，市场选择开始淘汰一些低端品牌，消费者开始把目光投向拥有更多选择的品牌，独特风格的色系，做工精细的产品更加能留住现代消费市场人群的青睐，相对传统的低端品牌已满足不了对个人造型要求越来越高的消费人群，这逐渐把中国彩妆市场潮流推向了另一个高度。

第三、有效传播强势彩妆品牌

树立品牌的知名度或提高品牌的档次主要方法可以依靠优质的品牌营销计划和传播策略，同时这也能为企业带来意想不到的收益，同时能够营造一个有利于企业与品牌的发展环境。但随着现代社会的发展，媒体环境越来越复杂，消费者对广告已不再盲目信任，而如何在信息爆炸的环境下引起消费者的关注，从而达到实现有效的品牌传播与提升变得至关重要。

第四、顺应潮流的美妆产品会越来越流行

随着市场越来越集中在80后与90后的消费群体之中，快速、便捷、有效、个性等化妆概念成为更能吸引这一庞大消费群体的新导向，随之更多的彩妆产品开发者也为了满足这一消费群体而不断在产品包装设计上追求独特，而且越加重视产品的安全性与有效性，缔造出看似自然完美的化妆效果更能博取消费者的信赖。

第五、彩妆原料趋向安全、天然、滋养等方向发展

对于直接用在人体皮肤敏感部位的彩妆来说，原料的安全性无可厚非是居于首位。所以越来越多的厂家更关注于产品的原料是否安全无害，并且有效及环保。而目前有许多的彩妆原料已达到食品级别，既对人体无毒无害且可食用的等级。

另外，对于彩妆当中用于面部的粉底霜来说，它的持久度与防晒特点让其成为消费者包包里护肤品的“替代者”。因为护肤品一般无法在日常生活中持续作用，所以拥有保湿、控油、滋养等功效的粉底霜颇受消费者青睐，再者粉底霜含有少量的多肽营养成分，有效的提高了产品的湿润度；又加入了天然的植物萃取精华使其起到了美白护肤作用。

修护滋养、柔润保湿

各品牌睫毛膏虽然均提及防水、持久不晕、不结块等特性，但当广大消费者使用时并不能完全达到效果，所以还需要在所提的特性前提下完善产品使用效果。

参考文献：

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八月份活动

七夕是中国传统的情人节，由于国人越来越重视中国传统文化，民俗节日。本月促销策划主要是为了营造浓郁的情人节消费氛围，改变以往沉闷销售。

一、活动主题

七夕情人节促销（促销方案）

二、活动对象

针对目标对象：年龄在23岁—50岁之间，参与者及美容院会员或女会员的丈夫（男朋友）。

三、活动内容

“七夕情人节，真爱无限”特惠活动

活动期间，所有会员可在美容院购买“情侣浪漫套餐”特惠套餐（价值999元），送给自己妻子或丈夫，以此充分表达自己的爱意，感谢妻子（丈夫）在过去的一年对自己的支持和帮助：美容院顾客也可同时宣传（爱人共享活动优惠）：

美丽心意卡可享受九折优惠：

1、任选基础护理项目十二次；

2、任选身体项目十次；

3、玫瑰精油或茉莉精油任选其一；

4、赠男士肾保养护理一次。

注：当天落单可送一张折上折优惠卡

四、活动宣传

1、宣传重点时间：活动前五天

2、宣传手段：A派发传单B悬挂横幅C海报、张贴或有展示架

九、十月份销售计划

这两个月的节日是比较多的，所以这两个月是我们进行促销的黄金时期。

一、9月10日是一年一度的“教师节”，所以我们在这个月内凡凭教师证到美容院消费的可获八折优惠，和教师一同到店消费的顾客可获九折优惠，甚至可以为其送出免费美容一次，这样可以让人感受到美容院“尊师重教”的文化氛围，提高美容院的知名度和美誉度。

二、10月1日是伟大祖国成立53周年的大喜日子，我们可开展“迎国庆，返点让利大优惠”行动，凡在国庆期间包月卡、包季卡9折，并送4次治疗，包半年卡8、5折，并送8次治疗，包年卡打8折，并送12次治疗，并且凭月卡季卡购护肤品9折。消费者当月消费满1000元，即可获得贵宾卡一张，凭此卡购买产品半年之内打8折。

三、包卡优惠方案：在这两个月中，办月卡480元送美白洁面乳一支，季卡980元送美白洁面乳、水份霜等等。

如果我策划的新颖、宣传的力度、销售等三方面都考虑较为完善，只要认可此方案，保证费用预算，加上各方面密切配合，活动必能产生强烈的反响，大大提高美容院

的知名度，吸引众多新的客源，直接提升美容院的营业额和利润。

十一月份销售计划

在每年的十一月份是我们信诺周年店庆的日子，我们养生馆为了积极配合五周年店庆，特此推出100张300元的现金卷，买1000送1000的活动。

活动内容：

1、300元代金卷100张（赠送办理健身会员年卡）

2、购1000元送1000元的活动

3、面部护理半年1280元、24次，赠头部刮痧精油一瓶价值498元，腿疗24次、颈部护理5次、手部护理5次。

4、面部护理全年3580元、48次，赠肾保养精油一瓶价值980元，腿疗48次、颈部护理10次、手部护理10次。

凡是在本月消费的顾客一律7折优惠。

十二月份销售计划

本月促销形式针对圣诞节日为题

一、促销形式：换购＋抽奖＋送礼品

1、.打折：活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院再次开卡，可获赠可获赠该护理卡所剩余次数的护理（注：不超过该卡一半的次数），同时享受正常开卡优惠政策；凭店内品牌护肤品或身体项目空瓶（或包装盒）在美容院购买相应的产品，一个空瓶（或包装盒）可获九折优惠，二个空瓶（或包装盒）可获八五折优惠，三个空瓶（或包装盒）可获七八折优惠（注：总数不超过三个）。

2、抽奖：活动期间，凡在信诺俱乐部和养生馆消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会，（即转盘里划分50至200元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以往她会员卡里充多少钱。）

注：抽奖金额只能在养生馆店内消费。

3、凡是在本月消费的顾客均享受8、5折优惠

二、备注事项

1、美容院美发店店内须进行适当布置，营造节日促销氛围，刺激顾客的购买欲望；

2、活动宣传可通过店门悬挂横幅（或X展架），派发活动单张，电话告知老顾客等形式进行传播。

岗位职责

一、制定工作计划

分工明确，订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维护良好的纪律协助店员达成目标。

1、分析顾客的意见，与其他员工共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺

2、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，制定对策。

3、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运。

4、定期培训员工提升店员的技术和销售能力。

二、工作规划

1、每日卫生与检查、开早会、处理顾客建议、当日业务分析

2、每周总结、分析前一周工作，了解掌握顾客心态，每周进行一次大扫除

3、进行当月工作分析，找出上月不足的地方，对重点业务进行业绩评估做客户流动分析。

4、加强礼仪培训，遵守工作流程，做出品质。

篇（7）

5月22日，魏雪田坐在郑州弘润华夏大酒店的听众席上，手拿黑色签字笔快速记下了一组数据。作为河南许昌市唯美名妆连锁店的总经理，魏雪田前来参加中国化妆品零售峰会，目的也是希望通过此类论坛活动，学习相关的零售管理知识。

2003年魏雪田与另外两个好友涉足化妆品行业后，一路从分销做到，直至后来直接做零售，逐渐从一个门外汉成长为资深的化妆品零售经营者。目前在许昌市，唯美名妆门店数量共计6家，单店平均日销额过9000元，已成长为当地最有潜力的化妆品连锁店。

“我们之前没有任何零售方面的经验，从犯最低级的错误开始，逐渐积累，然后通过学习改进，逐渐找到感觉。”在谈及唯美名妆未来的发展，魏雪田逐渐有了清晰的规划，即将理论知识应用到实践中来，从唯美名妆的现状出发，探寻最适合自己的经营模式。

从失败中总结经验

魏雪田最初是被合作伙伴姜玺带进这个圈子的。

彼时姜玺正在广州中山凯达公司负责豫南地区的产品销售。当时他的主要业务是负责将凯达公司的产品导入豫南地区的中小超市。这份工作让姜玺对化妆品行业有了最基本的了解，并逐渐熟悉了分销和的业务模式，通过与中小超市的频繁接触，姜玺看到了该渠道发展正猛的势头。

在姜玺的说服下，魏雪田和另外一位朋友于2003年加入姜玺的创业团队。早期，他们从冰果、花之秀等品牌开始起步。经过两三年的积累后取得了曼秀雷敦在豫南地区的分销权。曼秀雷敦这一强势品牌的到来，带领这个小创业团队在2006年取得了年回款70多万元的佳绩。也让魏雪田对这份工作有了十足的期望和信心。

转折点发生在2007年。由于当时商超渠道费用提高，分销商的自逐渐被削弱。专营店渠道恰巧在这个时候兴起，许昌的化妆品店铺如雨后春笋般相继开业。创业三人组经商量后，最后决定自己开店。说干就干，年中，在许昌市城区东部的莲城大道上，一家100多平米的唯美名妆诞生。

“开第一家店就是摸着石头过河。”魏雪田回忆称，当时的唯美名妆在品牌选择上基本没有注意护肤、彩妆及个人洗护不同品类间的比例，仅洗护占据了一大半。有什么品牌就上什么品牌，并且店内大多数经营品牌都是由自家的；在产品陈列上，也没有进行科学的规划，统一采靠墙背柜和品牌柜台，造成大量的空间浪费；人员管理方面，首先遇到的困扰是招不到人，另外关于普通员工的具体工作内容也没有一个合理的规划。

因此，开业初期唯美名妆的生意可以用潦倒来形容。为改变现状，魏雪田变被动为主动，开始自觉研究学习。例如她曾经通过网络了解到四川金甲虫连锁的管理制度后，将其复制到唯美名妆店内，但很快便发现，这种完全复制，治标不治本的办法根本行不通。

2008年，魏雪田又尝试着通过绩效考核来建立一个较为完善的机制。但因其考核制度太过严格和单一，一旦员工出现犯错的情况，就给予罚款，导致员工公司内部怨声载道。

直到2009年，唯美名妆的内部管理才有了一定的改善。这一年她在许昌时代广场开了一家分店，并从内部提拔了一名管理经验丰富的员工担任店长，使得自己从日常的琐事中分身。“作为管理者，最不应该的就是深陷日常的繁琐事务中，应该把重心放在企业的大方向上。”魏雪田逐渐意识到，企业管理应该是依据领导者的个人风格来寻找方法，不能生搬理论。

经过反复的尝试与探索，唯美名妆的内部组织架构更加明晰，魏雪田最终与另两位合伙人也形成了明确的工作分工。其中姜玺负责与厂家、商对接等对外事务；魏雪田负责公司的日常运营，包括人、货、场等各个方面；而另外一名合伙人则全权掌管行政和财务。

让每一个品类发挥该有的优势

2011年到2013年，唯美名妆保持平均每年一家店的开业速度，到2014年已经有6家店的连锁规模，且每家店铺均位于市中心商业圈。

对于步入连锁的唯美名妆来说，品牌与品类管理是较为核心的一步。

目前，在唯美名妆门店，护肤品的销售占比超过了50%，爱丽、卡姿兰、玛丽黛佳等几大主流彩妆品牌的销售占比约为20%，表现较为抢眼的面膜品类还有很大的增长空间。而魏雪田自认为这个结构还有待优化，“当下小品类流行趋势明显、护肤品难以实现更大突破”。所以唯美名妆的后续调整主要有三步：第一，压缩护肤品货架及销售占比；第二加强体验式销售方式，提高彩妆整体出货量和销售占比；第三，增加彩妆工具、男士、儿童护理、原液等其他品类的陈列面。

魏雪田还提到，香水、口红和指甲油等时尚的产品也能起到聚客的作用。“所谓‘口红效应’，意思是在经济不景气的年代，口红等价格便宜、又可以满足人们化妆需求的产品反而销量大增”。所以，魏雪田后来在门店内增加了指甲油这个小品类，虽然不能产生太大的销量，但店门口用小堆头摆满的五颜六色的指甲油区域，十分吸引人流。

另外，魏雪田还提到一个细节：近两年，《来自星星的你》等韩剧的再次兴起，使得韩国化妆品成为大家的“热宠儿”。为此，魏雪田随机而变，把其中一个商圈店打造成与众不同的韩流氛围店铺，并主营谜尚、爱丽韩国品牌。因其差异化的定位，得到了消费者的高度认可及同行的一致羡艳。

不得不说，魏雪田是一个有着长远经营眼光的老板。虽说唯美名妆现在的规模不大，但魏雪田已经在为她的连锁事业铺路，做商品优化是第一步，做店铺品牌宣传则是第二步。

由于许昌本地媒体对消费者的覆盖面广，影响力较大。魏雪田经多番斟酌后，选择了《许昌晨报》和《大河报》作为唯美名妆的宣传平台。其中在当地新闻事件报道中具有较大影响力，且读者以白领阶层及事业单位上班人群为主的《许昌晨报》，正好符合唯美名妆的需求。因此魏雪田制定了一个软文加硬广的推广方案，每逢节假日，策划一起营销事件，在《许昌晨报》上以新闻形式进行宣传。与此同步，在《大河报》的许昌读本上配以硬广夹页的形式，推广门店活动信息。

从招聘环节抓优才

上文提到过魏雪田在最初开店时遇到的人员考核机制的问题，实际上，人员管理的问题一直不间断地困扰着魏雪田，从开第一家店直至今天6家店的连锁规模。“人员管理分为三个核心阶段――招人、培训、去留”，魏雪田无奈地告诉记者，她在每一个阶段都受过伤。

其中最让她难过的一次是费劲千辛万苦培养起来的一名核心骨干，因结婚生子突然离开。

这件事还得从唯美名妆确定店长责任制后开始谈起。当时的魏雪田正打算从优秀的店员中挖掘人才以便储备干部，期间她看中了一名工作积极的店员，经过多次的考察后打算将其培养为核心管理层，因此花费了很长时间对这位店员进行培训和深造，并刻意把更多的机会和资源让给她。几个月后，这名店员很快成长为公司的骨干，担任系统的销售经理，主管核心业务。但遗憾的是，此人刚上任后不久，便因结婚和生子的缘故辞职离开。这件事让魏雪田特别难过，也使得她在今后的留人问题上更加谨慎。

“人是零售管理的核心，但随着厂家和商的浮躁心理愈强，所谓的下店培训变得更为急躁，反而使得店员的整体销售水平无法得到有效的提升。”为此，魏雪田摸索出了一套适合自己的人才管理法则。唯美名妆的每家门店下设店长、主管和销售员三个组织，其中销售员人数最多，因此，魏雪田的核心法则是从最基层的销售员抓起，第一步从招聘环节开始制定五项审核标准――第一，爱钱，充满激情；第二、爱工作，不懈怠；第三、性格开朗；第四、整体气质很洋气；第五、皮肤要好。

为何偏偏选择这五项标准呢？对此，魏雪田解释的是，爱钱和爱工作，可以保证销售人员在工作中保持极强的动力和工作意愿，不会懒散怠工；性格开朗和洋气，可以保证他们在跟消费者沟通过程中维持较好的气氛，不会太生硬；而皮肤好，则直接加强了销售员在介绍产品时的说服力。

高标准出台了，收入当然不能低。据透露，为了加强团队的稳定性，魏雪田今年在人员薪酬方面做了特别的调整。其中工龄工资部分，在整体的工资占比中会逐渐加重，甚至有可能达到整体工资的一半。

篇（8）

在过去十年间，化妆品专卖店一跃成为继百货公司和商超卖场之后的第三大分销渠道。虽然业务规模不断发展壮大，但伴随着市场的快速崛起和高速发展，在这一细分领域所隐藏的问题，症结也不断地暴露和显现出来。

精品店渠道的十大子症

今天的日化精品店可谓大行其道，已经成为少数护肤品和彩妆品牌的乐土。我们随意翻看国内4份主流行业期刊后惊讶地发现：其中起过85％以上的平面招商广告都是专营店品种!

面对渠道的负重和过载，日化精品店渠道的顽疾共症一直被坊间热议关注，但是关于日化精品店渠道的诸多子症却很少被系统扫描和问诊。笔者认为：日化精品店渠道的十大子症主要集中表现在以下诸多方面

1　经营意识停滞不前。由于很多日化精品店经营者自身的原因，客观上造成了实体店铺偏小、经营规模较弱、经营意识持成守旧的业务现状；

2　目标定位混沌不清。由于市场定位不清晰一味热衷干人气产品陷入追求短期利益的迷局之中，从而丧失了企业持续发展能力；

3　市场经验严重匮乏。由于很多日化精品店的经营者大多来自于其它行业或从渠道商的前身转型，缺乏零售经营的市场经验，对于市场的操作和业务的精耕一开始就输在了起点；

4　经营模式简单粗放。由于很多日化精品店经营者比较喜好售卖高货值和高利润的商品，加上诸多良莠不齐的品牌商教育引导，他们一直认为日化精品店的盈利模式主要靠护肤品等专柜产品获取和支撑；

5　强势连锁区域垄断。现阶段，虽然除屈臣氏之外没有真正意义的全国性美妆连锁店，但在过去几年间，诸如广州娇兰佳人，辽宁美程、保定东大、四川金甲虫、山东喜爱、山东三信、江苏百分女人等强势区域连锁店已经在辖区内占据了主导性优势；

6　品项管理系统缺失。不同区域市场的强势连锁店有很多安守一隅的日化精品店靠“经验”生存着，在商品的品项管理方面没有科学计划与系统支持，完全凭主观意志与自我喜好做决策；

7　团队建设机制落伍。由于经营者意识受限，对于团队的建设疏于管理，面对营业人员的频繁流失缺乏有效的系统培训，面对竞争环境的不断加剧，经营者只能顿足捶胸，这将严重阻碍业务发展周期；

8　品牌建设观念陈旧。今天的很多日化精品店大都历绎了夫妻店与前店后院两个阶段，由于自身的提升速度与业务的发展速度脱节，忽视店铺文化与品牌建设，客观上造成店面形象差、缺少VI系统规范等现状；

9　营销推广意识欠缺。很多日化精品店的经营者至今仍然抱着几年前厂商分工的条陈定律不放，认为自己的职责就是提供场地、卖货收钱以及货架管理等事务性工作，品牌营销和市场推广完全是品牌商或商的义务，这种对上游的高度依赖，造成自身推广意识欠缺，必将在新一轮市场攻击战中坐失战机；

10　店铺管理水平不足。很多日化精品店经营者疏于店铺坪效的科学分析和管理，对于店内开架区品项产品，开架区资源的挖掘工作不够重视，从而直接导致了品项结构的畸形管理。

化妆品超市巷战日化精品店

俗话说“尺有所短，寸有所长。”

现阶段，在国内二三线市场上的各类精品店里，主要呈现出四个现象：其一，由于护肤品牌竞争的白热化，造成店内护肤品业务竞争严重饱和；其二，销售洗护品类的开架区显得异常单薄，品项引进以及资源性竞争远没有形成规模；其三，彩妆品牌的市场竞争正处于洗牌期，彩妆品项业务的未来发展仍然存在较大机会；其四，饰品和美容、美妆工具类产品的短缺，不但不能体现出精品店特质，更不能体现出精品店的专业性和便利性。

面对日化精品店渠道的缝隙市场和机遇，众多化妆品超市不能坚定切入，却把机会和战机留给品牌商，实在让人遗憾。

在过去两年间，伴随着雅丽洁品牌在日化精品店渠道的全线崛起，更有人大胆预言“雅丽洁”品牌将是推进日化精品店转型化妆品超市的创导者和奠基人。

暨“雅丽洁现象”被穿透和破解之后，广州娇兰佳人公司和上海美臣公司则以自有品牌战略为重心发起了冲击日化精品店中低端市场的攻坚战，表面上看起来是在助推自身自有品牌业务在日化精品店渠道的强势渗透，实则意在夺取日化精品店内的洗护品开架区第一阵营的宝地!

此前不久，笔者在同一位经营雅丽洁的连锁店老板畅谈时，他自信而坚定地告诉笔者，自己以前不重视店内开架区的品项管理和洗护品的引进，但是通过经销雅丽洁，自身的观念完全转变了，雅丽洁不但让他看到了洗护品在店内的潜力，更让自己重视了开架区的系统管理，不仅如此，由于其自身开架区面积的不断扩充，不得以还砍掉了两个本土一线护肤品品牌，因为他觉得日化精品店如果仅靠兜售高价位的广告品种，或是买一送一的中档价位品种给消费者，两者都只会将自己的生意越做越窄!

自有品牌助推化妆品超市发展

在过去的几年间，国内二三线市场的各类日化精品店一面忙于产品的促销推广，一面身陷厂商之间权责争议的纠葛之中，如何强化自身优势，打破行业的竞争壁垒，则很少有人关注和思考。

通过观察美妆零售巨头屈臣氏我们不难发现，四大经营秘笈之一的自有品牌战略，始终倍受瞩目，其主要的战术思想集中表现在：其一，自有品牌的发展目标主要集中在开架区；其二，自有品牌的商品数量已经超过了总商品数置的1／3强；其三，由于自有品牌的上佳表现，使得屈臣氏给消费者创造出更多的选择和体验机会。

现在很多日化精品店的业务经营中，盈利的主要途径还停留在主营业务收入的开发和提升层面，而在主营业务收入结构中，自有品牌的利润贡献和占比结构无疑是最大的。

在众多日化企业当中，素有超市专家之称的上海美臣化妆品公司，对此表现得信心满满，力求通过美臣的自有品牌战略，系统推动化妆品超市的发展进程。

8月26日，笔者受上海美臣化妆品有限公司总经理顾建先生的邀请，为美臣2009年的全国经销商年会进行了“再看日化专营店，日化精品店的困局和出路”的主题演讲。授课之后，我发现此次到会的126家经销商，大多来自全国各地的日化

精品店，短短两个小时的订货会结束以后，最终结果竟让众人出人意料现场订购了价值480万的“简单生活369系列产品”，若不是亲眼所见，真让人难以置信!这不仅仅因为在目前市场竞争近乎惨烈的现实背景下，美臣还能交出如此不菲的成绩单；更因为此次经销商订货会有着不同凡响的意义，因为这是上海美臣公司历史上第一次针对化妆品专卖店渠道组织的经销商会议。

古语有云“何愁前路无知己，天下谁人不识君。”

无论是雅丽洁、娇兰佳人，还是超市专家美臣都推出自有品牌，其目的显而易见，无疑是为了提升日化精品店的开架区业务，在盘活资源、深度挖潜的同时，他们更是助推日化精品店转型化妆品超市的幕后推手!

商品陈列是迈向成功的基石

以“发现式陈列、体验式营销”为经营理念，引领本土个人护理用品连锁店的航母――屈臣氏，在其四大经营秘笈中排在第一位的就是“主题式的商超氛围”。

常言道：百学须先立志。

既然谈到商超的管理，我们就有必要认真研读一下商超作业管理的精髓――商品管理和货品陈列。在很多人看来，也许这是简单的不能简单的基础性工作，但恰恰是这些基本性、尝试性的简单工作，让很多化妆品专卖店经营者长期不能运用自如。

在此，笔者结合化妆品超市特性，就商品陈列和货架管理的基本方法作如下介绍：

1　集中陈列法。它是零售店商品陈列中最常用和使用范围最广的方法，即将同一种商品集中陈列于一个地方，最适合周转快的商品。下面以高度为165厘米的货架为例，将商品陈列段位作4个区分，并对每一个段位上应陈列何种商品作一个设定。

(1)货架上段。即货架的最上层，高度在120一160厘米之间，适合陈列推荐商品或有意培养的商品，一定时间之后可移至下一层黄金线。

(2)货架黄金陈列线。高度一般在85―120厘米之间，是人眼最易看到，手最易拿取商品的陈列位置。一般用来陈列高利润商品，自有品牌商品、独家或经销的商品。该位置最忌讳陈列无毛利或低毛利商品，那样将对超市造成利益上的重大损失。

(3)货架中段。高度约为50―85厘米，一般用来陈列低利润商品或消费者生活必需的商品，也可陈列已进入衰退期的商品。

(4)货架下段。高度一般在10―50厘米。通常陈列体积较大，重量较重、易碎、毛利较低，但周转较快的商品，也可陈列一些消费者认定品牌的商品或消费弹性低的商品。

2　特殊陈列法。在化妆品超市，按类别集中式陈列是最基本的陈列方法，它构成了化妆品超市商品陈列的基础。而特殊陈列法是以集中陈列为基础的变化性的陈列方法，主要有以下几种：

(1)整齐陈列法。按货架尺寸确定单个商品的长、宽、高排面数，将商品整齐地堆积起来以突出商品量感。整齐陈列的货架一般配置在中央陈列货架尾端，是超市欲大量推销给顾客的商品，折扣率高的商品，应季商品及购买量大的商品，如洗发水、沐浴露、花露水等。整齐陈列法有时会令顾客感到不易拿取，必要时可作适当变动。

(2)随机陈列法。为了给顾客一种“特卖品”印象，在确定的货架上将商品随机堆积的方法。采用随机陈列法所使用的陈列用具，一般是圆形或四角形的网状筐，配有表示特价销售的牌子。随机陈列的网筐配置位置与整齐陈列法一样，也可根据需要配置在中央陈列架的走廓内，紧贴在其中一侧的货架旁，或者配置在卖场的某个冷落地带，以带动该处陈列商品的销售。

(3)盘式陈列法。将装商品的纸箱底部作盘状切开后留下，然后以盘为单位堆积上去的方法。这样不仅可以加快商品陈列的速度，而且在一定程度上提示顾客整箱购买。有些盘式陈列，只在上面一层作盘式陈列，下面一层则整箱陈列上去。盘式陈列架的位置，可与整齐陈列架一致，也可陈列在进出口处。

(4)兼用随机陈列法。这是一种同时兼有整齐陈列和随机陈列特点的陈列方法，其功能可以同时具备以上两种方法的特点，但是兼用随机陈列架所配置的位置应与整齐陈列一致，不能配置在中央陈列架过道或其它地方。

(5)端架陈列法。所谓端架是指双面中央陈列架两头，是顾客流量最大、往返频率最高的地方。端架一般用来陈列新商品和利润高的商品，组合商品比单件商品更有吸引力，因此端架陈列应以组合式、关联性强的商品为主。

(6)岛式陈列法。在化妆品超市进口处，中部或底部不设置中央陈列架，可配置特殊用的展台，这样的陈列方法叫做岛式陈列。其用具一般有冰柜、平台或大型网状货筐，还有一些随机的活动台、配上轮子的散装筐等陈列用具。

(7)窄缝陈列法。为了打破中央陈列架定位陈列的单调感，在中央陈列架上撤去几层隔板，形成一个窄长空间，利于特殊陈列。商品最好是要介绍给顾客的新商品或利润高的商品，只能是1―2个单品，这样能起到较好的促销效果。

(8)突出陈列法。为了打破单调感，吸引顾客进入中央陈列架，在中央陈列架前面，突出特殊陈列位置的方法。如在此面作一个突出台，并在上面堆积商品，或将中央陈列架下层搁板做成一个突出的板，然后将商品堆积在此板上。

(9)悬挂式陈列法。将无立体感扁平或细长形的商品悬挂起来的方法称为悬挂式陈列法。它能使这些本无立体感的商品产生良好的立体效果，增添其它特殊陈列方法所带来的变化。目前，品牌商生产的许多商品都采用悬挂式陈列的有孔型商品包装，如唇膏、防晒霜、剃须刀等。

未来的化妆品超市

据国内权威调查资料显示：目前国内的化妆品店总数已经超过15万家，而且还在以25―30％的速度快速增长。

这一庞大的分销网络，其数量和质量却严重失衡。从某种意义上说，现阶段的精品店及日化超市，还不能迎合未来市场发展的要求。

对于引领香港美妆零售行业翘楚的莎莎，国内媒体有过这样一段描述：“在香港莎莎化妆品店中，每2秒就有一笔交易发生，每12秒会卖出一瓶香水，每10秒会卖出一支口红。”

根据最新获取的一份屈臣氏针对广州地区超过50家A级店铺数据分析，我们发现：其一，在销售前20名的单品中，开架区的商品占了12个席位；其二，开架区商品同专柜区商品的营业收入比例约为59：41；其三，开架区商品销售数置同专柜区商品销售数量的比例约为80：20；其四，开架区自有品牌商品同品牌商品销售数量的比例约为64：36。

在过去三年里，伴随着女性消费者消费观念和综合意识的双向提高，以及国内日化专营店市场的恶性竞争，消费者对于服务的要求也在不断地提升，对于选购商品以外的服务更表现出强烈愿望。这就要求品牌商在市场维护过程中，注意教育引导区域市场分销商和日化专营店经营者，共同提升顾客服务的附加值和价值增值工作。

虽然本土化妆品超市短期内还无法与香港莎莎和屈臣氏媲美，但智慧而聪颖的国人最擅于战术创新和技术延伸。面对前店后院模式的没落，如何将专业化体验营销工作的精髓根植在店铺之中?如何将商超卖场和便利店等零售业的长板优势借以利用?如何将屈臣氏的主题化商超氛围融汇在自身系统内?都是值得大家认真思考和总结的!

篇（9）

学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，一般来说。学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

因此要给予高度的重视。通过实习，实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到非常重要的作用。让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习内容

学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的解和与其它公司产品的对比，实习的内容主要是销售化妆品。突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

三、实习报告总结及体会

而我也虚心向他请教学习，年月7日到月19日化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了热情的指导和帮助。把大学所学的知识加以运用，理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，对公司也有了更深刻的解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的这是踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到能力。

一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它规模不大，首先简单介绍一下我实习单位：本公司位于广州市海珠区。只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接产品，并由专人对来料产品进行质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。公司主营产品或服务：保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。

篇（10）

老板的重视极其关键：“企业文化就是老板文化”，这句话有一定的道理。老板是企业的战略规划者、战术总指挥。那么民营企业的企业文化或多或少都融入了老板个人的个性理念、人文意识、价值观念、管理风格等文化印记。老板作为企业的执掌者，必须要对企业文化建设有深刻的认识，包括企业文化的内涵、作用、锻造、提升、维护等方面。一个企业的文化，可以说是老板文化的延伸和丰富。老板对企业文化理解越深刻，越能推进企业文化的建设和发展。

8年前，我带着医药世家的背景进入了专业线；而如今，慈丹已不仅仅只有医药背景这一品牌烙记。经过这些年的沉淀，慈丹基本形成了自己的行事准则和风格，我觉得很多和自己的理念、观念都是一致的。

企业文化是团队配合的结果：虽然企业文化就是老板文化的延伸，但企业文化不是个人文化、个体文化，而是团队文化的浓缩。任何企业的行为都不是个人行为，必须是团队运作。成功的企业不推崇英雄，而是讲究团队、集体的默契配合。企业文化建设，必须注重团队的配合。而任何企业的规范规章，也必须得到团队的认可。因为只有得到团队的认可，规范规章才能更有效地规范团队成员的行为，得到团队成员的默契与配合，在执行、实施过程中得到不断地修整、补充、完善，最后实现共鸣的企业文化理念和行为规范，形成企业自身特有的企业文化特色。