行长挂职总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇行长挂职总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

郭庆平指出，金融单位要深入学习落实中央单位定点扶贫工作会议精神，切实做到“五个要”：一是领导要重视，各金融单位都要明确工作机构，明确责任人，每年到对口扶贫地区进行调查研究。二是目标要明确，要坚持精准扶贫、精准脱贫的基本方略，定点扶贫的目标、资金和措施以及干部的主要精力要落到建档立卡的贫困人口上。三是措施要精准，要做到因村施策、因户施策、因人施策，科学帮扶。四是干部要得力，要选派优秀年轻干部到定点扶贫地区去挂职，到贫困利任第一书记，派出单位要做挂职干部的坚强后盾，支持他们干事创业，去除后顾之忧。五是资源要用好，金融单位制定的帮扶计划，要与当地脱贫攻坚规划和脱贫项目的落实相协调，金融单位掌握的政策、信息、人才、技术、资金等资源要与地方资源相结合，形成扶贫台力，放大扶贫效应，加快贫困群众脱贫步伐。

郭庆平强调，定点扶贫工作是一项长期工作，要扎实推进这项工作，各金融单位必须建立健全各项工作机制。一是要建立金融单位定点扶贫工作牵头联系机制。成立金融单位定点扶贫工作领导小组，组织、协调和推动金融单位定点扶贫工作。二是要建立定点扶贫政策信息资源合作共享机制。各金融单位应树立金融定点扶贫“一盘棋”的思想，加强部门联动，共享政策信息，交流经验做法。将各自的政策优势、信息优势和资源优势相互叠加、融为一体，最大程度地发挥协同效应。三是要建立定点扶贫考核机制，以扶贫成效为导向，按照有关办法对金融单位定点扶贫工作进行考核。

篇（2）

20__年我行将全面贯彻科学发展观，着力转变经营机制，加强全面风险管理，进一步整合流程，加快内控建设，增强创新能力，实现持续平稳较快发展。为此，我部将增强“以人为本”的工作理念，结合企业与员工双方面的需要，实现以下年度培训目标：

（一）根植“培训促进业务发展，学习提高竞争能力”的思想理念，增强培训对员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性；

（二）加强培训的针对性、实用性和有效性，提高培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动企业整体绩效地提高；

（三）分层次、抓重点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三大版块，形成企业文化、专业与技术、产品与营销、经营与管理四大课程体系，针对企业新人、中坚力量、企业老人，探索培训形式的多样性。

（四）深入推进各层级的岗位资格和任职培训制度，打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全行实现经营目标提供人力资源保障。

二、培训策略

随着银行同业竞争的日趋激烈，企业中人才的数量和质量决定了企业的兴衰与成败。股份制改造以来，我行日益重视人力资源的开发管理，员工培训在我行的重要性得到了极大地提升。然在具体实施过程中，各条线、各层级、各单位组织地培训铺天盖地，重数量轻质量，培训效果参差不齐，我部的期望与部门、员工的反应还存在差距。鉴此，20__年我部拟根据成人学习特点，在学习内容设置、学习时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训策略，提高管理层和员工对培训的满意度，促进培训效果的提升。总的策略是：根据各岗位员工素质基础不同，分别从适应性（或称基础性）培训和提高性培训两个层面进行。在培训师资上，适应性培训一般由我行兼职教师，或辖内优秀教师担当；提高性培训采用向专业机构送培（如参加专业机构举办的专业培训班等），或邀请专业人士讲座等形式。在学习内容上，基础性培训侧重于产品、业务知识的辅导和普及，提高性培训适当引入理念培训、心态培训、思维拓展培训。在培训层级上，适应性培训由条线部门和管理单位主抓，提高性培训由分行人力资源部主办。不同的培训策略具体体现在课程选取、学习渠道、学习形式等多方面。

三、项目计划

为促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升，从职业化训练角度，分层次、抓重点建立年度培训计划。20__年主要的培训计划由若干个项目组成：

（一）中高层管理人员培训

覆盖人群：行长室成员、分行各部门正副经理、主任、支行正副行长等。

指导思想：以造就高素质职业经理人队伍为目标，以提高领导力、控制力、执行力为切入点，把先进理念、战略思维、科学发展观、合规文化等作为培训的重点，尽快实现高管人员由行政化向职业化的根本转变。

培训安排：

1、坚持“季会”的培训形式。把季度经营形式分析会与有关培训内容结合起来，根据情况设立“战略市场营销、经济理论、高效沟通、阳光心态”等主题培训。

2、举办1－2期中层管理人员培训班。利用社会优质的培训及师资资源，提高中层管理人员的培训层次。20__年将邀请普遍反映好的社会知名培训师或专家授课，并坚持课前访谈，使培训内容符合我行实际；落实课后评价，以利反馈提高。

3、“清华大学远程教育学堂”教学。我部根据职业类别组合设计高质量个性化的培训课程套餐，每位中层管理人员均要根据远程教育学堂的公开课课程为自己制定不少于40小时的个性化培训计划，以充分有效地利用卫星网络资源优势。

4、鼓励自主学习。根据最近成文下发的《员工业余学习管理暂行规定》，为充分满足高管人员个性化培训需求，支持高管人员参加社会学习，激发和调动高管人员利用业余时间参加培训的热情和积极性。从 20__年起，根据高管人员工作需求和自身职业发展，在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，大力支持他们参加社会及行业举办地旨在提高职业经理人意识，增强领导力和业务管理能力，拓展知识面的各类专业或专项培训。

（二）网点负责人培训

覆盖人群：支行网点负责人。

指导思想：围绕股份制改革对基层管理人员的要求，在总结06年办班经验的基础上，紧贴基层网点经营的不同特点，根据业务发展形势适时调整培训内容，坚持做好分类培训，提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。

培训安排：

1、举办新任经营性支行行长培训班。培训内容以拓宽视野，增强对金融产品、管理知识和工作要求的了解为主，提高其适应新职位的能力。

2、对任期在一年以上的网点负责人培训则以合规文化建设、内控要求、市场营销以及理财知识为主，提高网点负责人开拓市场、内部管理及风险控制的意识和能力。

（三）网点业务主管培训

覆盖人群：网点业务主管。

指导思想：网点业务主管这一职位是我行风险把控的第一道关口，是我行业务发展的前沿窗口，也是我行内部管理的最小单位，其工作履职能力、业务管控能力至关重要。为此，需进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。

培训安排：

1、业务主管履职流程标准化培训班。举办该培训班的目的是为网点业务管理流程标准化奠定基础。

2、分别举办对私业务风险管理和对公业务风险管理培训班，提高网点业务主管的风险管理能力。

3、案例与合规研讨班。从真实案例出发，座谈研讨合规的重要性、合规管理的切入点、风险控制的创新手段。

4、举办一期拓展培训班，普及内部管理策略，提高内部管理水平。

（四）客户经理序列培训

覆盖人群：公司业务部、个人金融部、国际结算部、银行卡部、城区各支行客户经理、产品经理、大堂经理、理财经理等。

指导思想：精心培育我行各类客户经理，提高他们的沟通能力、口语表达能力、营销方案策划能力和营销服务技巧，提升其专业素养。

培训安排：

1、举办各类新产品培训班。产品知识培训班面向所有类别的客户经理，倡导客户经理在主营自身业务的同时，具备辅助营销我行其他产品的意识和能力。

2、举办营销策划和营销技巧专题讲座。

3、继续举办AFP培训班。选派通过AFP资格考试的优秀理财经理参加总省行举办的CFP培训。继续加大力度送培AFP培训人员，完成我行理财客户经理的梯队建设。

（五）专业技术人员培训

覆盖人群：分为两个层次，一是会计、资金、风险、法律、人力等业务经理；二是柜面员工和中后台技能操作类人员。

指导思想：专业技术人才是我行优秀员工队伍的基础和事业发展的重要支持保障力量，柜面员工和中后台技能操作类人员涉及人员众多，是我行涉及面最广的人群。对这两类员工的培训将分别从适应性培训和提高性两个角度实施。

培训安排：

1、适应性培训。举办各类基础业务知识、业务技能培训，根据专业类别分别举办培训班，以提高各类人员的从业能力。

2、继续推行职位准入培训及考试制度。在全辖形成员工主动接受培训的压力和动力，促使员工在规定的时间内达到或基本达到岗位准入的基本条件，增强适岗能力，实现人岗匹配。

3、举办2期旨在促进员工凝聚力形成的拓展培训班。

4、提高性培训。通用社会培训或向上送培等形式，输送优秀专业人员学习本序列高层次培训课程，或学习其他相关专业课程，进一步提升层次、拓宽视野。

5、鼓励和推荐专业人员参加各类金融协会、杂志举办的论坛等。

6、根据《员工业余学习管理暂行规定》，鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。

（六）优秀人才培养与培训

覆盖人群：原分行优秀人才库员工，及20__年绩效考核等第为A 的员工。

指导思想：各类专业领域的优秀人才是我行业务发展的核心人才，我部将在优化培训资源、完善培训课程体系、不断创新培训形式和手段，努力提高培训质量，为全行可持续发展提供人才保障。分类组织全行优秀人才库在录人员培训，

培训安排：

1、举办核心才干培训班。培训内容主要包括团队精神、创新思维、控制力、执行力、领导力及沟通能力等方面内容。

2、轮岗锻炼培训。选拔2--5名有发展潜力的优秀人才到基层进行挂职锻炼，人力资源部要建立挂职人员定期跟踪制度，及时全面掌握挂职人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，帮助各序列的专业人才快速成长。

3、与地方院校联系，逐步建立经常性的合作关系，组织部分优秀人才参加院校公开课及金融MBA核心课程学习。

4、充分利用我行的“清华大学远程教育学堂”卫星网络资源优势，根据各序列优秀人才岗位知识的不同需求，组合设计高质量个性化的培训课程套餐，通过加深专业深度，和拓展在其他领域的广度，培养“专才”和“通才”。

（七）新行员培训

坚持新行员岗前培训制度，通过考试考核后方可上岗。新行员培训以职业道德教育、行规行纪教育、业务基础知识培训以及职业生涯规划教育为基础。引用拓展训练等方法，增强学员团队意识及与客户沟通的能力。坚持对新行员培训班的严格管理，为我行各岗位输送合格员工。

四、课程开发

20__年人力资源部将主要关注领导力与管理能力提升、专业技术培训、员工素质提高与发展等培训，部门发起的基础性培训不再列入人力资源部培训项目表中。

20__年培训课程详见附件。

五、培训师资

培训师资来源于行内兼职教师、省辖优秀师资力量、专业培训机构多方面。

20__年我行在适量引进优质师资力量主讲部分课程外，仍要大力培养行内兼职教师，完善兼职教师管理办法，建立一支高素质、高能力、高水平的内训师资队伍，着力提高我行各类业务培训班的教学质量和教学效果。

1、开展培训者培训。20__年举办1期兼职教师培训班，让担任授课和转培训任务的兼职教师熟悉成人教学的特点和授课技巧，规范教案和讲义编写要求，提高培训专业能力和授课水平。

2、开展培训后评价。明确授课质量要求，继续推行教师授课效果评价制度，及时采集评价信息并向授课者反馈，以利总结提高。

3、建立兼职教师与外部师资 档案。一是建立兼职教师教学档案资料库，记录其接受培训及授课的情况；二是有效利用省行、苏州、南通师资资源；三是建立外部优秀师资档案，掌握其特长教学内容。

4、组织岗位准入培训讲义、教材及题库的编写。我部将制定题库开发、使用和维护管理规定，会同有关部门抓紧编制各职位上岗任职资格题库，在全辖范围内落实实施。

六、考核机制

将培训内容与业务发展紧密结合，培训结果与员工个人发展与绩效相结合，以绩效为导向，建立培训考核机制，转变员工观念，从“要我学”到“我要学”。

1、建立全员学分制。继续推进和完善全员40小时培训台帐，为每门课程设定学分，根据课程情况分别采用笔试、机考、网考、在岗考试等多种测试形式，考试合格者获得相应学分，全年累计获得40学分的则视为完成了40小时培训。

2、对适应性（基础性）培训课程，经考试合格的，发放学业证书，作为岗位准入的基础条件之一。

5、各部门员工40小时培训完成率低于85的，扣减部门绩效得分2分。

七、培训预算

我行年度培训费用额度为工资性费用的1.5。为提高边际成本的使用效用，07年我部将进一步强化培训成本效益最大化的理念，尝试推行培训费用预算管理。

篇（3）

（一）艰巨性

从我国石油及石化企业的发展历程来看，无论是石油企业还是石化企业，其对资金、技术及专业性人才的需求较大，属于技术密集型的产业。因为，只有这样，才能保证石油企业在生产过程中不会出现因技术不过关、资金投入不足而引发的安全事故，降低石油企业的竞争实力。由此可以清楚地认识到，石油及石化企业在生产过程中，其安全管理工作艰巨性较大，因为，企业的生产流程危险系数较高，及时有高新技术人才及设备的支持，也难免出现小细节的失误，引发重大安全事故。

（二）实践性

油田企业在安全管理过程中，不仅仅需要对油田的生产工艺及过程进行管理，同时，当发生紧急事故时，还需要对现场急救、个人防护等等进行演练，尽可能地减少油田企业员工遭受二次伤害。由于油田开采涉及很多地下知识，为增强身临其境之感，需要通过视频教材、多媒体教学、实体模型等方式，让职工可听、可看、可触摸，从而让职工自觉遵章守纪、规范操作、防范事故，保障生命安全与健康，确保企业安全生产。

二、做好油田企业安全培训的关键点

（一）课程设置要体现实用性

培训课程的设置应注重实践性、实用性、前瞻性，有的放矢，重点突出。要紧紧围绕油田人才队伍建设，采取专题访谈、座谈交流、现场调研、专家论证等方式，认真开展需求调查，并以此编制授课方案，编排课程结构，优化培训模块，使之贴近施工现场、符合生产实际，实现组织需求、岗位需求与个人需求的有机融合。要根据油田勘探开发实际、技术发展趋势、职工类别等，开发具有油田特色的教材、课件，逐步形成满足职工多样化、??性化需求的教材体系。

（二）培训内容要突出针对性

企业应根据培训目标需要，对不同培训对象实施不同的培训内容，不断提高整体安全水平。此外，要注重创新性，根据油田发展变化不断补充、拓展和更新，使之常讲常新；注重多样性，开展优质课程评比，实现培训内容多样化，不断激发职工兴趣；注重前瞻性，根据不同层次职工培训现状，进行新技术、新理论、新设备方面的储备培训；注重长期性，把安全教育培训贯穿于施工生产的全过程，对全体职工进行长期的、不间断的培训。

（三）方式方法要倡导多元性

在方法使用上，要不断丰富、更新和改进培训方式方法，变传统教学模式为喜闻乐见、别开生面的“多元化”培训形式，尤其是要持续增加案例式、动画式、互动式、体验式、模拟式、菜单式、学分式等培训方式，进一步增强培训的吸引力和感染力。充分利用计算机、网络、影像等高科技技术，丰富培训手段，提高培训质量，降低培训成本，切实增强培训的新颖性、灵活性、直观性和实效性，重点在信息化、实训化、仿真化、特色化、数字化等方面下功夫，尤其是要不断加强远程混合式培训模式，尽最大努力缓解工学矛盾。

（四）师资力量要讲究复合型

提高安全培训质量，提升师资水平是关键。要制定教师队伍中长期规划，采取外送培训、导师带徒、教师论坛、挂职锻炼、观摩研讨、适度从生产单位引进等方式，扬“长”补“短”，逐步提高综合能力，打造学习型团队，建设“复合型”师资队伍。畅通人才成长通道，稳定专业技术骨干人才，着力构建科学使用人才机制。加强兼职教师队伍建设，构建师资库，颁发聘书，强化培训，提高其授课技巧，并努力挖掘和利用好社会培训师资源，建立专兼职相结合的培训师资队伍。

（五）培训效果要注重评估性

篇（4）

学院确立了继续教育与高职教育并重发展的理念，形成了继续教育与高职教育两个轮子一起转的良性发展格局。具体体现在：一是学院领导“一岗双职”，学院领导班子全部兼任培训中心副主任，从领导职责层面的设计上，使继续教育和高职教育处于同等重要的战略地位。二是继续教育职能部门专业化，学院相继设立了培训部、中邮网院运管中心、成人教育部和职鉴办公室，有利于持续深化推进相关领域的继续教育发展。三是教学系部“双职双责”，在常规的教学专业系基础上，又设了业务部，赋予其继续教育的业务发展职能，系主任同时是业务部主任，双职双责，形成了“一套人马”同时支撑继续教育和全日制教育的组织架构。

（二）探索建立“研培教”联动运行机制

学院集科技研发、在职培训和高职教育三项事业功能于一体，实行“数块牌子、多项功能、一套人马”的运行体制，形成了科研、培训和教学紧密结合、相互促进、共同发展的“研培教”联动运行机制，有效解决了科技成果向在职培训转化，在职培训向高职教育辐射，以及系统提升教学师资核心能力的问题，强化了校企融合，推动了高职教育和在职培训的内涵发展。“研培教”联动运行机制具体包括：一是科技研发支撑在职培训。石邮学院以科技创新为引领，以系部师资为主体，在服务企业产品研发的过程中，不断汇集成功案例，用于策划培训项目、开发培训课程，使研究成果方案化、课程化。二是在职培训辐射高职教育。学院实施的大量培训项目，不仅为教师了解邮政企业实际、跟踪业务发展搭建了平台，而且便于将企业对员工素质的最新要求、业务发展和技术创新的最新成果、技能鉴定的最新标准等培训成果转化为高职教育教学内容。三是师资一体化支撑“研、培、教”。学院在发展高职教育和继续教育过程中，通过国内外进修考察、项目研发、承担在职培训任务以及到企业顶岗实践、挂职锻炼等途径，培育了一支能教学、能培训、能科研的“双师三能”的教师队伍，教师在完成人才培养任务的同时，参与企业科学研究，从事培训项目开发。

（三）建立先进的邮政远程教育平台及完善的运营管理体系

首先，面向企业管理和员工学习需要，构建中邮网院专业化、全覆盖的体系架构。一是搭建了集岗位培训、职业技能鉴定、在职学历教育、知识技能竞赛、知识资源服务、咨询服务等于一体的立体化学习体系，全面服务员工学习发展。二是实行网络学院和五大专业分院的两级架构，全国中心和省中心两级管理。三是建成了由“全国中心-省中心-学习点”组成的远程教育网络体系。其次，创新混合式、多元化的培训方式，为业务快速发展提供支撑。根据不同专业的培训特点和需求，针对培训内容的时效性和重要程度等要求，形成了各具特色的培训方式。如网上培训与集中面授相结合、网上学习与工作实践相结合、在线测试与集中考核相结合的混合式培训方式；在集中培训班同步录制课件，通过中邮网院快速推进大规模培训的“集中转远程”方式；在网上学习基础上反复在线测试练习的“以考促学”方式等。同时为确保培训效果落地，积极探索了基于微信、微博等新媒体手段的“学习运营”模式并取得良好效果。最后，完善运营支撑体系，确保远程教育培训的专业化运行。学院作为全国中心，专门成立了由项目开发、资源管理、技术支持、课件制作、Call-center等部门组成的中邮网院运行管理中心，组建了一支近百人的业务、技术支撑团队，建立了完善的运行管理规范，为全网远程培训运行、管理、技术等提供全方位的保障。

（四）构建“三位一体”的岗位培训体系

“三位一体”的岗位培训体系建设模式具体包括：一是根据企业战略和业务发展要求，梳理企业管理、业务、营销、技术、生产等五大岗位序列，搭建可视化的岗位培训体系框架，分层次规划岗位培训体系。二是以岗位职责要求为基础，以企业战略和文化为导向，结合行为事件访谈法、岗位关键任务分解法等技术手段，建立岗位能力素质模型。三是按照岗位员工职业发展要求，将岗位培训划分为岗位资格性、适应性和提升性三个层面和阶段，搭建培训成长阶梯。四是根据岗位能力素质模型，分解岗位员工应掌握的知识能力点，将其归类合并成模块化的课程，开发岗位学习资源，员工在不同的岗位发展阶段，学习相应的培训资源。五是建立“岗位培训、考试认证、资格管理、适应性培训、晋级培训”的标准化、常态化岗位培训模式，形成培训、考核、认证、上岗和待遇一体化的培训驱动机制，满足员工入职、上岗、转岗、晋职和素质提升等职业生涯发展的学习需求。

（五）加大品牌培训项目研发和推广

学院充分认识到品牌的重要性，并把研发品牌培训项目作为提升核心竞争力的重要手段。目前学院已形成领导力、支局长支行长、营销人员、GLM国际物流师认证等多个品牌培训项目，提升了自身的支撑能力与价值内涵，也赢得了更广范围服务企业发展的机会。品牌培训项目打造的模式具体包括：一是前沿的培训理念。学院通过参加ASTD会议、派师资参加培训与课程认证等形式，及时将前沿培训动态和国际最新理念应用于培训项目的开发。二是专兼结合的项目团队。团队中既有以高职院校师资为代表的教学设计专家，也有丰富实战经验的企业专家。同时面向高端人群的培训项目，还有必要与有实力的咨询机构合作，提升项目的品质与质量。三是需求导向的课程开发模式。在课程开发前期，通过岗位标准研究、跟班观摩学习、岗位测评等多种形式，从组织、岗位和个人三个维度进行需求分析，确保培训的针对性和实效性。四是流程化的培训组织方式。针对岗位人群特点，制定不同的培训组织方式。面向一线岗位人员，考虑到其人员数量多、地域分散的特点，采取“远程学习+集中授课+作业提交+考核认证+网上分享”相结合的方式组织实施；面向中高层管理人员，采取“测评诊断-集中培训-行动实践-总结分享-内化提升”五段式的运行流程。

（六）构建全网共建共享的资源体系

加强资源建设，满足大规模教育培训需求，为员工提供内容丰富、形式新颖的学习资源，是继续教育的重点工作。邮政集团资源建设委员会常务办公室设在学院，学院充分利用这一职能，建立了“统一规划、分级建设、全网共享、定期评优”的资源建设管理机制，加大了资源开发力度，有效缓解了大规模教育培训需求与资源建设能力不足的问题，也从根本上实现了从多头低水平开发、局部使用到集中优势开发、全网整合共享的转变。资源建设与管理的模式包括：一是统一规划资源建设，引领资源开发。制定全网教材课件资源建设规划和年度资源开发计划，常务办公室采用公布计划、明确标准、全网申报、择优遴选、专题立项开发的方式，集中优质的师资团队开发教材和课程。二是建立全网资源共享机制，提高资源使用效益。研究制定了集中课程标准和邮政远程培训课件制作标准，为全网资源共享打下基础；中邮网院搭建了全网资源共享平台，对全网课件资源进行归集、评估、与授权共享；建立了常态化的课件评优共享机制。三是拓展资源涵义，通过网院为员工提供丰富的资源服务。将资源分为知识、智力与数据资源，形成了案例、业务规章制度、企业标准、电子图书期刊、高端讲座等丰富的在线资源库。

（七）推动继续教育成果转化促进高职教育发展

高职院校在人才培养方面，如何建立与企业岗位要求相衔接的动态专业建设机制，如何根据岗位标准进行课程改革，最关键的是建立校企融合，形成使人才培养工作与服务企业功能紧密结合、相互促进的有效机制。学院及时将培训课程、科技研发、鉴定标准等继续教育成果反哺高职教育，实现了高职教育与企业需要的高度融合，有效解决了高职院校“所学”与就业岗位“所需”的矛盾，极大提升了高职教育人才培养的针对性和实效性。在推动过程中，做到了高职教育专业设置与企业岗位的一致化、课程内容与岗位需求的一致化和校内实训环境与企业生产环境的一致化，提升了高职人才培养的针对性和实效性。高职学生被作为“准邮政人”进行培养，学习内容与就业岗位要求的“零距离”，有效促进了学生就业率的提升。同时良好的就业率又使得生源质量得到有效保证，形成了产教的良性循环，极大地激发了学院的办学活力。

（八）建立促进继续教育发展的激励与考核机制

为使优质教育资源向继续教育倾斜，鼓励教学系部和优秀师资从事继续教育项目策划、课程开发及教学改革，学院制定了相应的激励措施和考核手段。一是制定教师激励措施，提高继续教育课程课酬系数、评选培训师和高级培训师、将承担培训课程纳入教师专业技术职称评聘和工作考核的加分条件、选派师资参加国内外相关领域高端培训和到企业挂职锻炼等。二是制定部门绩效考核办法，对业务职能管理部门和教学系部分别进行考核，在给教学系部的绩效考核指标中，除了下达高职教育人才培养指标外，还同时制定了继续教育绩效考核指标。这些机制的建立，吸引了更多优秀师资从事继续教育工作，鼓励引导了教学系部重视并抓好继续教育工作，激发了管理干部和教师的潜能干劲。

二、石家庄邮电职业技术学院在继续教育改革发展与创新方面的经验

第一，学院继续教育与高职教育一体化的管理体制和运行机制，有效解决了高职院校资源有效配置、师资能力培养、考核激励到位、校企深度融合等深层次问题，实现了继续教育与高职教育两个轮子一起转、并驾齐驱、良性互动的发展格局，激发了办学活力。

第二，学院构建了集岗位培训、职业鉴定、在职学历教育、知识技能竞赛以及知识资源服务于一体的综合性教育培训远程平台，创新了继续教育模式，破解了百万员工教育培训难题，也为高职院校服务行业企业拓展了更大的舞台和空间。第三，学院“研培教”联动运行机制，有效解决了科技成果向在职培训和高职教育的转化，在职培训向高职教育的辐射，以及教师“一身三责”核心能力提升的问题，强化了校企融合，推动和引领了高职教育和在职培训的内涵发展。第四，学院“岗位标准+个人成长阶梯+学习资源配置”三位一体的岗位培训体系，有效解决了企业教育培训的驱动力问题，促进了企业与员工的共同发展，同时也为高职院校提供了继续教育的“木本”业务，成为服务企业发展的长效抓手。第五，建立了“统一规划、分级建设、全网共享、定期评优”的培训资源建设管理机制，为企业员工提供了内容丰富、形式新颖的学习资源，也促进了高职院校共享企业培训资源，提升了人才培养的针对性。

篇（5）

（二）模拟式实践教学模式

模拟式实践教学模式是第二阶段实践教学，是在学生已经初步具备专业思维意识和掌握了基本的专业知识的基础上开展的以校内模拟实践的方式进行的分模块的实践模式，旨在培养学生的四大专业核心技能：市场调研能力、营销策划能力、网路销售能力、销售与谈判能力专业1.实验室软件模拟实践一是通过引进模拟创业软件、网络营销模拟软件、市场营销模拟软件，使学生通过这三个实验室模拟软件体验市场营销活动的流程和营销决策的制定、创业的整个流程、市场调研的程序和数据的处理方法以及网络营销的操作过程。通过软件的模拟可以让学生在模拟的环境中增加对专业知识的应用和掌握。二是让学生通过ERP沙盘模拟教学系统，进行模拟企业决策。在教学中学生可以通过组建虚拟的模拟公司来熟悉组建公司的各项工作流程，并以角色扮演和情景模拟的方式从多全面了解和实施营销决策，并采用软件对抗赛的方式激发学生的学习兴趣，同时加深学生对创业模拟的认识[2]。2.以竞赛促实践竞赛的方式因为具有一定的挑战性和对抗性，学生的参与积极性较高。在比赛过程中学生会认真学习相关专业知识，积极思考和创新，能很好地促进学生对专业知识的理解和掌握。一是采用校内比赛的方式，如商学院学生技能大赛、科技文化节、实践周活动等方式，开展营销策划、广告策划、品牌策划、商品模拟销售竞赛等比赛活动。通过校内比赛可以在学生中间激发学习专业知识的热情，同时也可以为将来参加校外的比赛积累经验。二是借助校外各层次与营销相关的学科竞赛，如：“挑战杯”中国大学生创业计划大赛、全国市场营销大赛、“e路通杯“全国大学生商务创新应用大赛等。通过参加比赛学生能深刻体会专业知识的应用并能激发学生的创新动力。3.举办大学生商品展销会展销会可以每个学期举办一次，每次3-5天，整个活动由营销专业学生进行组织，参展人员是各年级的市场营销专业人员。展销会期间参展学生自己选择商品、联系货源、设计展台和销售商品，自负盈亏。通过这种活动可以让学生掌握完整的从寻找货源、采购到现场销售的整个过程，同时可以锻炼学生销售谈判的能力和与客户交流的能力。

（三）实战式实践教学模式

实战式教学模式是要求学生真正的深入实际企业开展生市场调研、营销策划、销售管理等活动，提升学生的综合营销能力，是实现营销专业能力和素质的集成，是在前面两个阶段的实践教学的基础上进行的更高层次的实践教学，是学生对所学知识的系统应用。在这个阶段采用的实践教学模式主要是：1.创建大学生市场调查咨询中心该中心配备专门的指导老师负责业务指导、规划和监督。其主要业务是为当地企事业单位提供市场调查、营销策划咨询服务，同时可以为大企业或政府机构专门提供电话调查服务。由学生担任公司经理、业务经理、办公室主任、分析员、访问员等职务。在公司的运营过程中，突出培养营销专业学生了解市场、准确把握市场信息，发现并衡量创业机会，提高创业能力，把创业教育真正融入到市场调查实际工作中。学生团队可以跨年级不断滚动，以老带新，师生共同创业，使市场调查中心成为培养学生创业能力的摇篮[4]。2.成立网络创业中心网络创业中心主要是指导学生如何开网店进行网络创业。其工作内容是使学生熟悉网上开店技巧、注册正式网店、选择网络销售的商品和货源、学习网店运营技巧、熟悉网络推广方式等，帮助学生在未走出校门前增加社会实践经验，为毕业后打下坚实的基础[6]。3.成立校内大学生创业园大学生创业园的宗旨是为市场营销专业学生或者其他专业学生提供创业的基地，鼓励有兴趣和有能力的学生自主创业。创业园设置管理中心，可以聘请学生、校内老师、校外企业人士共同管理，为学生创业提供咨询、指导和监督。学生在这个过程中可以掌握从从组建创业团队、撰写商业计划书、筹集资金、工商注册、市场调查、广告策划、店面设计、财务管理、照章纳税和客户关系管理等企业经营流程。通过创业实践，可以实现学做合一、教学相长、师生共建，既可以提高学生的创业热情，也可以为其他学生提供实践机会，同时还可以促进市场营销专业教学团队的实践教学水平[6]。4.组建学生营销公司为了培育实战型、创业型营销人才我们可以尝试组建学生销售公司，它可以将学生的能力培育与素质教育合而为一。学生通过销售公司的运营和项目化的营销实战训练，可以实现人才培养过程与营销业务工作流程、操作情境的紧密结合，将课堂教学和实践紧密结合，学生在“做中学”和“学中做”的过程中掌握营销知识。该实体营销公司需要由学校出资进行工商企业注册，并规划专门的办公区，对外联系货源或者客户，对内进行销售。营销公司的管理人员需要在学生中招聘和选拔，并能容纳一定比例的专职教师担任管理人员，重要岗位的管理人员可以由学校派出。与在模拟环境下的实践方式相比，这种方式的营销环境更真实也更复杂、学生在营销公司的角色是真实的并对营销公司的业绩负责，学生在工作中可以综合考虑各种因素进行决策，考虑问题周密，对学生的锻炼是全方位的。同时这种方式也可以为老师提供挂职锻炼的机会，并可以弥补校外实训基地在数量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市场营销专业已经和万胜呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作，但是合作方式仍需不断深入。下一步的校企合作方面主要从以下几个方面展开：第一，学生顶岗实习。学校派学生深入企业某个岗位进行长期深入学习，学生在企业的实践中能够和企业的营销活动进行更全面的学习，在这个过程中学生不但能学到实际知识和能力，也可以更好的适应将来的职场环境，同时实习企业也可以对学生在实习中的表现进行较为全面的考核，表现优秀的还可以作为储备人才。第二，与企业联合举办定制班，校企共同培养。这种方式是在企业的参与下，学校不再按照以往的培养方案安排学生的学习课程，而是和企业共同制定人才培养方案，结合企业用人要求和岗位需求特点来安排相应的课程，在教学中实现将企业的经营理念、企业的管理哲学、企业的文化等基本素质教育和学校教育有机结合，这样学生在校学习时就已经初步具备了订单企业用人的基本要求，将专业知识的学习和企业的岗前培训同时进行，这样可以帮助学生尽快的实现由学生到企业员工的角色转换，实现毕业生与工作岗位的直接对接。第三，校企联合组建实体销售公司。此种方式可以和前面的学生销售公司相结合，由学生进行管理，帮助企业进行产品销售和业务拓展。这种方式一方面使学生得到在实际工作岗位锻炼的机会同时也可以帮助企业开拓市场，实现合作共赢。第四，校企联合进行营销决策。此种方式是企业允许学生参与到一部分的营销决策中去，比如市场调查、促销策划与执行、渠道开发与市场开发、广告策划、产品设计、商品销售等决策。这种方式一方面可以在学生中展开竞争，激发学生的参与热情和创新积极性，另一方面企业也可以借助学生的智慧帮助企业决策[8]。

篇（6）

很多新建应用型本科高校将人才培养目标定位于培养高级应用型人才，这便要求学生培养过程以提升职业能力为导向，强调教学内容与学生个体未来职业发展相结合，既要培养学生拥有过硬的专业能力，更要不断提高学生的综合能力。提高学生综合能力的目标要求地方新建应用型本科高校建立更为系统、全面的职业生涯教育体系。笔者围绕职业生涯教育开展情况，对安徽省内3所新建本科高校进行了调研，发现新建应用型本科高校职业生涯教育主要存在以下几个方面的问题：

1学校重视程度低，相应的资源配置匮乏

新建应用型本科高校大部分由原地方师范类高校或职业院校升格而成，学校实力和基础较弱，校园建设、人才引进、专业学科建设等关系教育部考评核心指标的内容成为学校工作的重点，对学生管理及专业能力之外的综合就业能力培养工作重视程度不够。同时，很多此类高校认为职业生涯教育工作应该是学生管理部门、辅导员、班主任的日常工作，不需要花费大量的时间对其进行研究，更缺乏将职业生涯教育与学科建设、课程设置紧密结合起来的意识。鉴于此，在办学资源有限的情况下，将大量的资源投入到校园建设、人才引进、实验设备添置等更为急切的项目上，对职业生涯规划进行的投入极为有限。另外，绝大多数高校对职业生涯教育过程中的性格测评、心理辅导、职场演练等环节也缺少相应的建设。

2师资力量薄弱，专业化人才奇缺

目前新建应用型本科院校经过几年的发展，在校人数已经初具规模，很多高校已经突破万人大关，然而由于编制和经费问题，很多高校的辅导员队伍建设仍比较落后。尽管绝大多数辅导员都具有硕士学历，但学生多、专业辅导员少的矛盾依旧比较突出。同时绝大多数学生管理工作者缺乏系统的职业生涯教育知识的理论学习和相关的专业培训，专业的职业指导能力缺乏，无法真正发挥学生职业生涯教育的指导作用。

3学生主动性不足，对职业生涯的认知不清楚

新建应用型本科高校由于其办学历史和条件的限制，与传统高校相比生源质量较低。很多学生缺乏学习的自主性，对个人职业生涯的认知更是模糊。大学四年是学生进入社会的准备期，四年专业能力和综合就业能力直接决定了其就业竞争力。很多高校在大一新生进校之际，便通过开设职业生涯教育课程对学生进行职业教育，同时也会要求学生完成职业生涯规划设计，来加强学生对职业生涯的认知。职业生涯规划主要包括自我认知、职业定位、计划执行、职业评估和纠偏，它具有长期性、多变性等特点，很多学生对职业生涯规划的设计采取了应付的态度，对大学生活中综合能力提升的各项教育活动也缺乏一定的积极性，导致很多毕业生在就业市场缺乏竞争力的结果。由此可见，职业生涯教育工作在新建应用型本科高校中存在的种种问题，主要表现为不系统、不连续、不完善三大特性。如何在现有资源的条件下，通过改变职业生涯教育参与者的主观因素，实现职业生涯教育作用发挥最大化，保障学生个人价值和社会价值的充分实现，是解决地方新建应用型本科院校职业生涯教育工作的关键所在。

绩效管理思想在应用型高校职业生涯教育中的应用

1应用的意义

绩效是相对于个人或组织工作而言的，指员工或组织按照职责或任务的要求完成的结果或效果。绩效管理是现代企业人力资源管理中的重要组成部分，主要是指企业管理者与员工根据发展需要共同参与绩效考核计划的制定、绩效辅导和沟通、绩效考核与反馈、绩效结果运用的活动，以达到绩效目标的循环提升。而在绩效管理中，平衡计分卡（BSC）便是企业当中最常用也最符合企业战略的绩效管理工具。平衡计分卡是美国哈佛大学卡佩兰教授和朗读顿研究院的执行长诺顿的研究成果，它改变了传统以财务指标为主的绩效评价体系，是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理工具。该方法通过对战略的目标分解，层层落实到部门和岗位，通过月度、季度、年度的绩效考核，完成工作纠偏目的，保证战略目标的顺利实施。将绩效管理思想应用于高校职业生涯教育工作当中，按照绩效管理过程当中的PDCA四步骤对学生职业生涯教育过程进行分步监督和指导，从职业目标确立与规划设定、计划执行过程的监督和管理、阶段性考核和职业修正、奖惩措施与综合测评挂钩四个方面进行分步实施（图1），能通过调动职业生涯教育参与者的主观因素，有效解决地方新建应用型本科院校职业生涯教育的内因问题。其中，引进平衡计分卡的工作原理，是指导学生进行职业生涯设计的有效方法，根据职业能力普遍性和适用性的基本要求，明确从专业能力和综合能力共同提升的四个核心要素进行职业生涯规划目标细分和量化，并将目标逐步分解到年度、季度、月份，加强过程监控和培训，保证职业生涯规划的科学性和阶段性目标顺利完成的可能性。

2应用研究

2.1确立职业目标及制定职业规划

学生通过对自身和外在环境的分析和认识，完成自我认知和职业定位，通过职业生涯规划的设计为自己确立发展目标，随着大学期间的自我完善逐步实现职业规划的短、中、长期目标，同时在整个过程当中，不断对职业生涯进行评估，并在内外合力的作用下完成职业纠偏，最终实现毕业后顺利就业，完成自己的阶段性职业目标。学校作为职业生涯教育的实施主体，应该在该阶段设置一定的职业规划课程，通过现代职业测评、心理测评等工具，帮助学生认清自我，找准自己的职业定位，同时应建立一定的保障机制，安排足够的老师与学生共同分析和选择，确保学生能通过教师的指导，对自己和社会有更加深刻的认识，尽量避免学生自我认识模糊带来的职业选择偏差。在职业目标确定的基础上，学生管理工作者应协助学生完成职业生涯规划的设计工作，核心是短期、中期、长期目标的确定。就业能力是由知识、技能和心理特征构成的一个混合结构[3]，BSC管理思想在职业规划设计过程的引入，主要是指通过对职业目标胜任力模型的分析，明确从专业能力（专业知识、核心工具等）、基础能力（外语、计算机、驾照等）、综合能力（创新思维能力、人际交往能力、学习能力和组织能力等）[4]、职业控制能力（团队、职业精神等）四个方面着手进行职业生涯规划目标细分和量化，坚持目标明确化、数量化、长期化的基本要求，通过建立职业目标完成计划表的形式将各种能力提升所需要的学习和实践内容进行确定，另需根据目标完成计划表将指标细分至年度、月度、周甚至天。

2.2计划执行过程的监督和管理

学生职业生涯规划设计，不仅是学生实现自我约束和目标实现的有效工具，更是高校对学生职业教育进行监督和管理的抓手。根据学生制定的年、月、周、天计划表，学生管理工作者应该制定相应的检查监督周期表，真正实现对学生计划执行过程的监控和指导。对学生在执行过程出现的心理问题，应当及时进行沟通和教育，必要时应请求校内心理专家的帮助，保证学生拥有积极健康的心态；对于学生执行过程中出现的专业性困难和迷惑，应当及时联系相关专业教师对其进行解答；对于校内资源无法满足学生需求的情况，学生管理工作者应及时向学校反映，尽量完善相关条件。

2.3阶段性考核与职业修正

通过对学生计划执行的过程监督，学生管理工作者应该对学生阶段性表现进行考评，对于考评结果应该及时给予反馈，对于确实由客观原因造成的完成率低的问题，可以酌情进行调整，保证学生的积极性，但更重要的是需要与学生进行分析总结，对下一步的计划进行调整和优化，确保学生在最短的时间内完成相应的计划。在该阶段会面临考评数据搜集困难的情况，这要求学生管理工作者在进行考评前明确规定出相应的数据来源和评分办法，以保证阶段性考评的公开、公正和公平。考评结束后，学生管理工作者应根据考评结果，有选择性地同学生进行面谈，了解学生的真实想法，提出学习和培训的重点，对于需要进行职业目标修订的，应给予细致深刻的分析，最终确定新的规划并严格执行。

2.4奖惩措施与综合测评相挂钩

目前高校对学生的评价更多以结果为导向，绩效管理思想在职业生涯教育过程中的应用为以过程为导向的评价体系的建立提供了可能。高校学生管理与企业管理的激励性措施有很大不同，企业中的员工诉求更多以物质回报为主，企业可以通过金钱的奖惩保证制度激励性的实现，但高校的职责以管理、教育为主，学校与学生间没有直接的物质连接要素，因此为达到考评的目的，考评应与综合测评相挂钩。学生管理工作者可以根据阶段性考评结果进行加权测算，将结果纳入综合测评，与各种评优挂钩，对学生的计划执行起到一定的约束和激励作用。

绩效管理应用的保障措施

绩效管理思想在新建应用型本科院校职业生涯教育中的应用，主要是从个体职业发展的内在动力出发，是在假设外在条件不变的情况下，如何通过内在动因的变化，保证职业生涯教育的顺利开展，同时也通过内在动因的要求，督促外在因素进行适应性变化。然而，要想保证绩效管理思想在职业生涯教育中的作用充分发挥，地方新建应用型本科高校仍需在以下几个方面进行充分保障：

1提高认识，实现资源的优化配置

高校应该充分认识到职业生涯教育的重要性，建立贯穿学生四年在校期的系统性培养体系，通过资源的合理配置，做好学生职业生涯教育工作，保证学生顺利毕业并能按照自己的职业规划顺利发展，形成本校职业生涯教育的特色。

2加强师资培训，培养专业化师资队伍

专业化师资队伍是职业生涯教育工作的重要支柱。新建应用型本科高校应着手培养两类师资：一类是“双能型”专业课程师资，一类是“多能型”职业导师。“双能型”专业课程师资主要是指对专业知识有深厚的理论背景，又具备丰富的企业实践经验，“多能型”职业导师主要是指具备职业测评、人力资源管理、心理学等多方面知识的学生管理工作者。各高校应根据实际的师资情况，制定详细的师资培训计划，不仅可以采取企业挂职锻炼，还可以进行阶段性培训，保障师资力量的切实提高，最终通过“双能型”专业课程师资完善课程建设和学科建设的优化升级，又通过“多能型”职业导师完成对学生职业生涯规划的指导和实施。