时间:2023-02-28 15:25:11
序论:好文章的创作是一个不断探索和完善的过程,我们为您推荐十篇新来部门负责人范例,希望它们能助您一臂之力,提升您的阅读品质,带来更深刻的阅读感受。
1、要沟通:经常与店里负责人、经纪人及小区物业、售楼等部门人事沟通,为今后我店创造良好的条件。
2、要交流:经常与经纪人、店长、文员相互交流,了解店内外自己不知道事情、店内正常销售信息及相关情况,真正做到取他人之长,避已之短。
3、要了解:对于工作当中所遇到的任何问题,深入了解这件事的全过程,分析利弊才取最有效的实施方案。
虽然千叮咛万嘱咐了多少遍,让刘先生担心的事还是来了。发件记录显示,快递当晚没送到朋友手中,整箱的海鲜被扔到快递库房过了一夜。刘先生一再催促,无奈下班时间快递员都回家了,急也没用。直到第二日上午,朋友才发来短信,确认收到快递了。
“这是我送人的东西,在外面扔一夜,万一坏了呢!这不是恶心人吗!我也不好意思问朋友收到的是好的坏的。”刘先生说。
更可气的是,朋友收到货后,刘先生向顺丰客服热线投诉,客服接线员只记录投诉的问题,说要向上级领导反映。刘先生等不到顺丰的回复,只能再打客服热线投诉,接线员又说要记录问题,刘先生将问题讲述了一边又一边,只是不同的接线员记录,顺丰公司并未给出实质性的解决办法。
刘先生见顺丰采取了拉锯战,要求和顺丰工作人员见面说清楚。顺丰公司同意了。
1月4日下午,刘先生见到顺丰速运派来解决问题的代表――芍药居店的负责人和取件员。
负责人开门见山:“我不知道快递员怎么说的,不知道情况。”
说得刘先生一愣“不知道,你来干吗?你可以走了。”
快递员见形势不对,赶紧打圆场。
负责人又说:“我们这个店离你单位近,所以派我们过来。我们和出问题的店不是一个部门,不是我们店的事,是顺丰内部的事。”
快递员说,“我们是代表顺丰来的,顺丰是一个集体,我们来道歉。”
刘先生又重复了一遍事情的经过,问为什么明明承诺的当日送达,却没做到。
负责人解释,“取件的快递员是新来的,他不懂。”
刘先生问,“那是顺丰管理有漏洞?”
中图分类号:TU996 文献标识码:A 文章编号:
The application security check analysis in management
Huang kai
Abstrac: Introduces security management, security analysis and the relationship between the regular management, puts forward security issues of hidden behind the routine management of intensify contradictions, discussed using the results of safety inspection of the thorough analysis to help managers to accurate and effective detection and grasp the prominent contradictions of the organization.
Key words:Security management; Security analysis; Use
概论
在管理中经常会出现这样一种情况,管理者对组织的情况不甚了了,对问题的结症和本质不能准确掌握。所以管理者需要花费大量的精力对组织的各种情况或问题进行调查和了解,但是收获往往不尽人意。与此同时,组织在安全管理方面存在一些类似现象会反复的发生,或者解决了一个问题又会出现 “新的问题”,占用管理者大量的精力。面对这种情况,管理人员往往会感到无所适从,对安全管理过程中发现的隐患会有“先放一放”或者“有一个解决一个”的想法。安全管理中发现的问题是孤立的甚至是对立的吗?它和组织其他管理是怎样的关系,透过安全现象能够帮助管理者发现组织运行的深层次问题吗?
安全检查分析、安全管理、管理的关系
2.1安全管理和管理的关系
2.1.1从安全管理的定义上看“安全管理是管理的重要组成部分,是安全科学的一个分支”[1],所以安全管理遵循管理的普遍规律,同时又有其特殊性。现代安全管理理论中“系统原理”同样是现代管理的最基本原理之一,安全管理作为管理的一个子系统和其他子系统之间存在着不可分割的关系,其他子系统动态联系制约同时又自成体系。现代因果连锁理论将生产事故的最终原因归结于管理,伤亡来源于事故,事故来源于不安全行为,不安全行为来源于个人原因,个人原因来源于管理失误。
安全的对立面是风险(狭义的,发生事故的),风险包含两个重要的元素:发生的程度和发生的概率。对组织来说风险可以分为内部控制和外部环境,这一点对于所有的管理子系统都是共同的,无论是城市管理、企业管理或者是营销管理、人事管理等等。从这个角度上看安全问题其实是内部控制或者外部环境的失控达到一定程度,其发生的程度和概率接近或已经达到设定的边缘。所以,安全问题的背后常常会隐藏着已经激化的管理问题,通过深入的分析和探寻可以帮助管理人员直接有效的发现组织存在的深层次问题,同时也有利于安全问题的根本解决,安全问题来源于常规管理,其根本解决之道也回归于常规管理。
2.1.2之所以在管理中出现分割的情况主要是以下几个原因:其一,是管理者忽视安全管理和管理的关系;其二,是安全管理人员对于安全问题的分析不够深入,使得其他管理人员看到的往往是一些片面的、表面的现象。
2.2安全检查分析
2.2.1 安全检查是安全管理的重要手段和内容,也是发现安全问题的最主要手段。安全检查分析是透过表象看清实质的必经途径,是安全管理子系统和管理其他系统有机结合联系的必要方法。安全检查分析也为安全检查的深入和扩展提供了方向。
2.2.2安全检查有很多不同的分类方式,未便于更好的说明安全检查分析在管理中的运用,我们按照对问题深入的程度来分类:现场检查、资料记录检查、对比分析、制度检查、访谈、意识能力测试(书面、口头、实际操作)、延伸追究等7项。
1、现场检查:发现独立的问题,或者对某问题进行确认。
2、资料记录检查:发现某项活动的整体控制问题。
3、现场和资料对比分析:通过对比分析对某项活动的质量确认,并寻找到该项活动在执行层面的问题。
4、制度检查:发现制度方面的缺陷和某些问题在制度管理方面的原因。
5、访谈:可以帮助检查人员发现一些隐藏的问题,也可以帮助发现问题背后的原因。
6、意识能力测试(书面、口头、实际操作):用于对人和组织的意识能力确认。
7、延伸追究:看待现象的思维方式,有利于发现“问题背后的问题”
从一个环节向同类型多个环节 从一个环节向与之相关的其他环节 从某一现象到包含它的活动管理 从某一个体到群体。
需要说明的是,在实际运用中以上7项需要根据具体情况进行不同组合,是一种发现、分析、追踪、再发现的多次循环应用。
3、实例
现象和背景:某燃气企业安全人员检查中发现一只调压设备切断阀失灵。
企业主要负责人员感到企业内部麻烦不断,生产效率低下,但生产部门又抱怨不断。这似乎是毫无关联的问题。
分析和追踪:1、按照延伸和追究对同一设备维护人员和不同维护人员的调压设备进行检查,都发现类似问题。
2、检查维护资料发现,有年度和月度的维护计划,但是进度滞后。
3、资料中反应已完成维护的个别调压箱切断阀压力超出标准。
4、安全部门认为设备管理部门计划落实滞后、工作质量较低,导致产生隐患。向设备维护部门发出隐患整改通知书和处罚单,并向领导层汇报。
结 果:历经半年的时间情况没用任何好转,同时设备维护有出现新的问题,企业安全部门在上级部门指导下做进一步分析。
分析和追踪:1、设备管理部门负责人反映规模扩张太快,新来的人员来不及培训,纪律较差,工作责任心不强。
2、检查所排计划人均工作量在标准之内。
3、通过能力意识测试发现新来人员的能力和安全意识存在严重不足。
4、安全部门和人事部门对三级教育制度执行不严,甚至将大部分工作转嫁给生产部门。
管理层的反思:1、管理层和人事部门在人事安排是未考虑生产部门的能力素质需求,也未咨询生产部门的意见。
2、因为不用对后果负责,职能部门在资源调配时随意性较强,有本位倾向,甚至将本身的工作强加给生产部门。
企业采取的措施:
1、重新梳理部门之间的衔接流程,明确权利划分。
2、要求人事部门牵头和各生产部门共同做好人力规划,较有预见性的满足生产部门的需求。
3、通过部门负责人岗位互换等方式加强职能部门和生产部门之间的了解。
4、开展一岗多能、岗位练兵的方式加强内部储备。
5、组织生产部门对职能部门服务评价。
6、对设备管理和其他生产部门的人员进行测评和调配。
效果:1、两个月后设备管理部门的维护进度已经符合计划安排,工作质量未出现新的问题。
2、企业生产效率有明显提升。
4、结论
产品工序责任人如下:
开机技术员:
品质ipqc:
点数贴标签:廖凤凤、罗贞凤、吕明
裁管:
出货检验:
品质部经查证对此事做原因分析如下:
1、 商务部的制令单上的图纸没更新只是文字描述。
2、 针对产品规格和形状差不多的产品,且在同一台机器上生产,生产一款产品订单时更换模具生产下一款时,技术员未跟品质或点数工序沟通说下。
3、 产品点数贴标签的时候标签贴错了,但当班的ipqc盖章时没检查到位发现问题。
4、 裁管工序裁切时也没核对制令单来做,裁管员在裁管时没主动把首件拿给oqc检验确认。
5、 生产出来的产品没有明确区分标识并分开放置,导致裁切、包装容易出错。
6、 出货检查时oqc检验没及时发现问题杜绝流入客户那里。
7、 新来员工及临时工未做相关岗前作业培训,容易放错误。
永久改善纠正措施如下:
1、通知此事件相关负责人,然后召开品质异常检讨会。
2、商务部发出的制令单产品资料要及时更新。
3、新来员工及临时工应做相关的产品品质与作业规模培训再上岗。
4、品质部加强对品质检验员的培训与督导,特别是出货检查要把关到位。
5、生产车间5s要做好,如产品要准确标识区分,对于类似的产品要做明显标识并分开放置。
6、各部门的岗位职责说明书的制定落实。让工作流程化,制度化。这样大家工作更顺心。
7、各部门的管理制度撰写制定出来,并落实执行到位。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等,实习报告《电话销售实习报告》。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是××公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京××科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
任珍珍领来职业生涯中的第一份任务,丝毫不敢大意。她跑前跑后,统计人数,联系旅行社。只半天光景,她就向主管汇报:“去丽江的人数一共是18人,男职工10人,女职工8人。我上午一共找了5家旅行社,在打听了各家旅行社的信誉度和反复比较价位、旅游路线后,暂时订下了两家旅行社。一家每人收费3200元,一家每人收费3500元,后面这家虽稍贵了些,但旅游的景点和住宿条件要好一些。最后选哪家,请您决定。”主管听了任珍珍的汇报后,非常满意。通过这件事,主管对任珍珍也有了一个好的印象。
从此,主管总是能听到任珍珍非常明确具体的回答。“15分钟后就会整理好这个材料为您送来。”“接客户的班车在7时50分肯定能到。”“来参加这次会的一共有10家企业,其中总裁8人,副总裁2人,助理有12人。”由于任珍珍回答总是细致认真而不是模棱两可,主管越来越欣赏这个新来的员工。公司有什么事儿也都尽量交给她做。同事们也越来越喜欢这个做事认真的小同事,还开玩笑称她为:小认真(任珍)。最后,连企业的老总也听说了她的名字。
1 提升公路施工试验检测管理的几点建议
在我们的质检工作中试验检测工作是一个关键的环节,最终检测结果的准确性与可靠性将会直接影响到质检的工作质量。为了确保所提供的数据真实准确可靠,在这要求我们检测人员在试验检测的全过程中必须严格的遵照有关试验检测规定,并最大限度的消除试验检测误差,提升试验检测精度。
1.1 严格规范的执行试验检测工作制度
一个工作的制度是否健全,制度能否有效坚持贯彻执行, 就是反映了一个单位的管理水平。对质检机构来说,必然会影响到在检测工作的质量。所以为保证检测质量,就必须要从全面质量管理的观点出发,才能对检测结果的各种因素进行有效的控制。本人认为,作为一个质检中心就要建立以下的几个基本的工作岗位制度:实行岗位责任制;计量标准、标准物质、检测仪器的管理制度; 仪器设备购置、验收、维修、降级和报废制度; 检测事故分析报告制度;技术资料文件的管理及保密制度;检测样品的管理制度; 试验室管理制度等。
1.2 制定试验检测工作细则
试验检测方法应根据我国或部委颁布的现行最新的技术标准、操作规程和行业规范制订详细的实施细则来执行。
(1) 试验检测工作实施细则的制定
在有些标准、规范可能会规定得不详细, 而有些质检机构的在检测操作人员会有可能是新来人员,他们虽然是已通过本单位的技术考核, 但却不一定很熟练,更重要的是质检机构的工作就像工厂生产产品样,每步都应该按工艺要求仔细地实施,所以必须制定有关实施细则。
(2) 试验检测工作实施细则的内容
将实施细则的内容归纳为可以分为: 技术标准、规定要求、检测方法、操作规程等;抽样方法及样本大小;检测项目、被测参数大小及允许变化范围;检测仪器设备的名称、型号、过程、准确度、分辨率;检测人员组成和检测系统框图;对检测仪器的检查标定项目和结果;对检测仪器和样品或试件的基本要求;对环境条件等的检查及从保证计量检测结果可靠角度出发,允许变化范围的规定;在检测过程中发生异常现象的处理办法;在检测过程中发生意外事故的处理办法;检测结果计算整理分析方法。
(3) 试验检测工作实施细则的有关方法
①抽样方法为随机抽样。确定样本大小后,由委托试验检测单位提供编号进行随机抽样、原则上抽样人不得与产品直接见面,样本应在生产单位或使用单位已检测合格的基础上抽取。抽样前, 不得事先通知被检产品单位,抽样结束后,样品应立即封存,连同出厂检测合格证一并送往指定试验检测地点。
②样本大小的确定方法,凡产品技术标准中已规定样本大小的,按标准规定执行;凡产品技术标准中未明确规定样本大小的,按试验检测规程或相应技术标准中的方法确定,也可按百分比抽样方法进行。百分比抽样的抽样基数不小于样本的5倍;在生产场所抽样时,当天产量不得小于均衡生产时的基本日均产量;在使用抽样时,抽样基数不小于样本的2 倍。
③样本确定后,抽样人应以适当的方式封存,由样本所在部门以适当的方式运往检测部门。
④抽样结束后, 由抽样人填写样品登记表。
(4) 试验检测工作注意事项
①对于比较重要的检测项目,若采用专用检测设备,应通过试验确定其检测数据的重复性。
②对于某些比较简单的试验检测项目,如果标准规定得很细,能满足上述要求时,可不必制定实施细则。
2.3保证试验检测人员的合理配置
质检机构的人员配置应合理,人员的配置包括行政管理人员、试验检测技术人员和其他工作人员三类。
(1)质检机构的技术负责人要对整个质检机构的工作全部负责, 业务上应该有较高的水平。另一方面, 由于技术负责人在一定程度上决定了检测工作的质量,因此,当技术负责人变动时,应检查在技术负责人变动后该机构的技术水平。
质量保证负责人协助技术负责人对整个质检机构的全部检测工作的质量负责;在技术负责人不在时代行其职权。在校的质检机构, 质检负责人可由技术负责人兼任。质量保证负责人不一定要求精通所管辖的每一项具体工作,但须熟悉本单位的主要业务,且具有质量管理方面的知识。质量保证负责人必须使该机构的主要负责人之一,这有助于质量工作中的有关规定能够得到贯彻执行。
技术负责人、质量保证负责人及质量检测管理人员,应熟悉国家、部门、地方关于产品质量检测方面的政策、法令、法规、规定;应熟悉工程技术标准;应熟悉抽样理论,熟练地应用各类抽样标准,确定样本大小;应具备编制审定检测实施细则、审查检测报告的能力;应熟悉国内外工程质量的检测方法、检测技术的现状及发展趋势,掌握国内外检测仪器设备的信息。
质检机构的人员应按业务范围进行配置,各类工程技术人员、工程师以上人员不得低于20%。各业务岗人员的配置,英语所从事的检测项目相匹配,重要的检测项目应有两人,每人可兼做几个项目。
(2)试验检测人员要求
试验检测人员应按各自的岗位分工,认真履行岗位职责,做好本职工作,确保检测工作质量。
①检测操作人员应熟悉检测任务,了解被测对象和所用检测仪器设备的性能。检测人员须经过考核合格,取得上岗操作证后才能上岗操作。凡使用精密、贵重、大型检测仪器设备者,须熟悉该检测仪器的性能,经过考核合格, 取得操作证书才能操作。
②检测人员应掌握所从事检测项目的有关技术标准, 了解本领域国内外测试技术、检测仪器的现状及发展方向,具备制订检测大纲、采用国内外最新技术进行检测工作的能力。
③检测人员应了解误差理沦、数理统计方面的知识,能独立进行数据处理工作。
④检测人员应对检测工作、数据处理工作持严肃的态度,以数据说话,不受行政或其他方面影响的干扰。
(3)计量检定人员要求
①从事计量检定工作的人员,须具备从事计量检定工作所必备的知识和技能,且经上级计量行政部门考核合格并取得“ 检定员证”,才能从事所考核合格项目的计量检定工作。见习人员或学徒工、代培人员, 不得独立从事检定工作, 不得在检定证书上签字。
②计量检定复核人员应真正起到复核的作用,复核人员须从事该项目两年以上具有工程师职称的人员或从事该项目五年以上的助理工程师。
③计量检定人员必须具备高中以上文化程度。计量检定人员应不断学习新知识。随时了解国内外本领域计量技术的现状及检测仪器设备的信息。
2.4 严格试验检测数据的分析与处理
(1)试验检测原始记录
原始记录是试验检测结果的如实记载,不允许随念更改, 不许删减。
原始记录应印成一定格式的记录表,其格式根据检测的要求不同可以有所不同,原始记录表上要应包括:产品名称、型号、规格;产品编号、生产单位; 检测项目、检测编号、检测地点; 温度、湿度; 主要检测仪器名称、型号、编号; 检测原始记录数据、数据处理结果; 检测人、复核人; 试验日期等。
记录表中应包括所要求记录的信息和其他必要信息、以便在必要时能够判断检测工作在哪个环节可能出现差错;同时根据原始记录提供的信息,能在一定准确度内重复所做的检测工作。
工程试验检测原始记录一般不得用铅笔填写,内容应填写完整,应有试验检测人员和计算校核人员的签名。
原始记录如果确需更改,作废数据应划两条水平线,将正确数据填在上方,盖更改人印章。原始记录应集中保管,保管期一般不得少于两年。原始记录保存方式也可用计算机软盘。
原始记录经过计算后的结果即检测结果必须有人校核,校核者必须在本领域有五年以上工作经验。校核者必须在试验检测记录和报告中签字,以示负责。校核者必须认真核对检测数据, 校核量不得少于所检测项目的5 % 。
(2)试验检测数据整理
试验检测结果的处理是试验检测工作中的一个重要内容。由于试验检测中得到的数值都是近似值,而且在运算过程中,还可能要运用无理数构成的常数,因此,为了获得准确的试验检测结果,同时也为了节省运算时间,必须按误差理论的规定和数字修改规则截取所需要的数据。此外,误差表达方式反映了对试验检测结果的认识是否正确,也利于用户对试验检测结果的正确理解。由于目前尚未规定报告上必须注明不确定度,暂时可不考虑。
①数据处理应注意:检测数据有效位数的确定方法;检测数据异常值的判定方法;区分可剔除异常值和不可剔除异常值;整理后的数据应填入原始记录的相应部分。
②检测数据的有效位数应与检测系统的准确度相适应,不足部分以“零”补齐,以便测试数据位数相等。
③同一参数检测数据个数少于3 时用算术平均值法;测试个数大于3时,建议采用数理
统计方法, 求算代表值。
④测试数据异常值的判断,对于每一单元内检测结果中的异常值用格拉布斯法;检测各试验室平均值中的异常值用狄克逊法。
这里要强调一下,对比检测是用三台与原检测仪器准确度相同的仪器对检测项目进行重复性试验。若检测结果与原检测数据相符,则证明此异常值是由产品性能波动造成的;若不相符, 则证明此位是因仪器造成可剔除。
(3)试验检测结果判断
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。
2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。
3.往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。
4.现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了防止差错和事故的发生,我财会部多次在会议上强调要注意安全,提高防范意识,但至今还存在一些问题,如当天提款数额随意性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的开展。
5.目前存在问题及下阶段的工作安排。
A. 目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。
B. 下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:
(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账),手续不符的会计人员拒绝报销。
(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。
2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。
3.往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。
4.现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了防止差错和事故的发生,我财会部多次在会议上强调要注意安全,提高防范意识,但至今还存在一些问题,如当天提款数额随意性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的开展。
5.目前存在问题及下阶段的工作安排。
A. 目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。
B. 下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:
(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账),手续不符的会计人员拒绝报销。
(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的部份),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括括有票和无票凭证金额)。另外月终各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二:培训程序
1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)
2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。
三:培训内容
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。
3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。
五:新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。