商务英语实训总结汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇商务英语实训总结范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

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教育部、财政部《关于实施国家示范性高等职业院校建设计划加快高等职业教育改革与发展的意见》中指出：“中央在1000所示范院校中，选择500个左右办学理念先进、产学结合紧密、特色鲜明、就业率高的专业进行重点支持。形成500个以重点建设专业为龙头、相关专业为支撑的重点建设专业群，提高示范院校对经济社会发展的服务能力。”因此，专业群建设已成为各高职院校专业发展规划的重点。如何整合优化专业群内的教学资源，强化群内各优势专业的实训教学效果，是高职院校专业教师应该思考和亟待解决的问题。

由商务英语、旅游英语、电子商务、酒店管理及市场营销五个专业组成的常州纺织服装职业技术学院现代服务业专业群是江苏省重点建设专业群，商务英语专业是其核心专业，也是江苏省特色专业。

一、商务英语专业综合实训教学现状及存在的问题

商务英语专业综合实训课程是在学生学完了主要的专业基础课程和专业课程之后实施的，旨在使学生对相关专业知识进行总结、提炼、拓展、内化并加以运用，为学生参加顶岗实习做准备和铺垫，最终目标是实现毕业生和企业的“无缝对接”，为社会培养和提供“动手能力强、上手快，与实际岗位技能要求零距离的”高素质复合型商务人才。我院商务英语专业综合实训教学在领导的正确指导和大力支持，以及全体专业教师的共同努力下，几经探索与改革，从最初的几个独立的单项技能实训，分别由某门课程的任课教师指导某个单项技能，各单项技能实训由于受到教师上课时间的冲突与限制，缺乏科学性与系统性。这样的综合实训只是对以往所学知识的简单复习与巩固，难以提高学生的专业综合技能，与社会对高素质复合技能型商务人才的需求存在较大的差距。到后来专业教师团队向兄弟院校上海建桥学院取经、学习与交流，参观了其秘书系的签字仪式汇报表演，深受启发，结合我院商务英语专业人才培养目标和学生就业情况，进行讨论、探索，并尝试了模块化专业综合实训教学，模拟外贸工作流程设计了与工作岗位密切相关而又前后相连的几大模块：阿里巴巴网页简报制作、模拟展会、模拟商务接待与洽谈、签约及交单结汇等，大大提高了学生的参与度与积极性，学生的自主学习能力、创造力得到了充分挖掘，团队合作意识及分析解决问题的能力得以提高，从而学生的综合职业技能与素养也得到了巩固与提高。然而在具体的实训操作过程中，还是存在这样那样的困难与问题，具体如下：

1.缺乏严密系统的专业综合实训教学大纲与任务指导书，实训项目、内容、任务分配及具体的实施计划不够明确，没有统一的商务英语专业综合实训教材指导，教学组织过程不够科学、严谨，缺乏预见性。不同教师在指导时对学生的同一个实训项目内容、目标把握不明确、不统一，今天你来指导这样要求，明天他来指导那样要求，让学生感到很迷惑，无所适从。

2.没有充分发挥专业群内的师资优势。商务英语专业综合实训教学一直以来都是由商务英语教研室的全体教师共同承担，由于受到教师上课时间的冲突，以及商务知识与技能的缺乏，在实训师资的安排上一直是困难重重，实训指导过程中遇到的许多专业技术问题得不到合理解决。其根本原因是没能充分利用专业群内的专兼职师资优势，专业群意识淡薄，专业群建设还只是停留在理论上、口头上。商务英语专业作为我院现代服务业专业群的核心专业，无论是在专业建设、课程建设、师资建设，还是在实训教学改革上，都应充分发挥专业群内的教学资源，加以合理整合利用，以期强化实训教学效果。

3.缺少统一量化的实训考核标准。目前，虽然高职院校大多制定了“334”的实训考核标准，即学生的实训成绩由自评（30%）+组评（30%）+教师评价（40%）组成，但由于缺乏统一具体可量化的考核标准，使得最终对学生的考核评价比较随意，考核标准流于形式。

二、商务英语专业综合实训教学改革探索

1.充分发挥专业群内的合理师资结构，制定科学严密的实训大纲和实训任务书。在实训之前，邀请群内工作经验和教学经验丰富的专兼职教师，定期召开商务英语专业综合实训教学改革研讨会，围绕目标岗位能力需求和商务英语专业学生的就业现状，明确实训目标、实训项目内容及具体任务划分、情景介绍、角色分配、具体要求等。在实训过程中及实训结束后，做到及时总结、及时研讨、及时修正并不断完善，直至形成严密合理的实训方案。

2.充分利用专业群内的合理师资结构，组建专业的实训教师指导团队，按不同模块分配不同的指导教师担任实训教学和指导工作，实现群内各专业教师专业知识与技能的互补共进。比如在阿里巴巴网页制作实训模块，可聘用电子商务专业教师作为技术指导，聘用市场营销专业教师作为策划指导，聘用商务英语专业教师进行语言指导，等等，指导过程中遇到问题，及时研讨。这样做不仅强化了实训教学效果，还帮助教师提高了专业知识与技能。

3.建立统一可量化的任务型考核评价体系。将多元化过程性评价体系进一步细化、量化，使其具有可操作性，并落到实处。教师在实训开始前应制作实训任务进度考核表，并从学生的出勤、接受任务的态度、任务完成的质量与进度、个人表现及团队合作等方面制定具体的考核细则。实训成绩的评定由学生的自我评价、小组评价与教师评价相结合。教师在实训过程中，督促指导学生按照考核表上的细则，根据任务完成情况做到及时记录、及时总结、及时评价，并及时督促，从而有效激发学生积极参加、认真完成实训任务。

4.编写与实训配套的《商务英语专业综合实训》教材。教材是重要的课程教学资源，也是教师和学生顺利开展教学活动的依据和保障。如果能将商务英语专业综合实训中各个实训模块的实训大纲及实训任务书整合起来，改变成校本教材，用于本专业综合实训教学，那么必将大大强化专业综合实训效果。

参考文献：

[1]袁洪志.高职院校专业群建设探析[J].中国高教研究，2007（4）.

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高职商务英语实训教学在传统教育模式的影响下存在着诸多弊端，需要在不断地改革优化中提升职业平台的整合能力，加强学生的应用技能培训。通过对高职商务英语实训教学存在的问题和对策进行论述，力求对高职商务英语实训教学提供理论借鉴。

一、高职商务英语实训教学存在的问题

（一）高职商务英语实训教学地位低

高职院校对商务英语的实训教学重视程度明显不足，导致商务英语教学的实训环境不佳。多半都是在学校内部展开的模拟实训环节，对学生实践能力的培训力度不够，与工程类专业的实训投入相比，商务英语的实训经费较少，师资力量也十分薄弱。

（二）高职商务英语实训教学理念存在偏差

学校和教师在指导商务英语专业学生进行实训的过程中，多半围绕学生的语言能力展开活动，对学生语言基础知识与职业能力之间整合的重要性认识不到位，以至于没有培养出真正的综合型人才[1]。

（三）高职商务英语实训教学内容与社会实际脱节

通过调查研究，高职商务英语实训教学的内容普遍与职业前沿和市场风向脱节，社会需要商务英语人才掌握高技能的听、说交际能力，对企业文化、经济商务有一定的了解，但是商务英语实训教学仍然停留在对教材内容的演练，没有拓展学生的职业技能。

（四）高职商务英语实训教学模式单一

高职商务英语实训教学的教学模式过于单一，理论与实践脱离的情况比较严重。高职商务英语实训教学应结合学生的理论水平，并联合本地区内的企业集团，开展学生的实习教学，使学生学以致用，通过职业平台的真实训练来提升自身的综合能力。

（五）高职商务英语实训教学的教师素养低

高职商务英语教师自身素养有待加强，高职商务英语的教师对实训教学的驾驭能力有限。很多教师只是在英语语言方面对学生的基础知识进行传授，但是相对于商业文化等内容，教师了解不够，在一定程度上限制了学生的实训眼界。

（六）高职商务英语实训教学评价不科学

高职商务英语的教学评价存在空泛性，工作仅在口头上完成，并没有落到实处[2]。高职商务英语实训教学的评价标准应该以职业导向和市场导向为依据，综合评价实践操作能力和交往合作能力，但是当前高职商务英语实训教学的评价大都流于形式。

二、推进高职商务英语实训教学改革发展的对策

（一）构建多元化的价值取向和思路

高职院校必须提高对商务英语实训教学的重视程度，加强对商务英语教学的物质投资、技术投资和师资投资等，并积极联合校外企业开展实习化实训教学，聘请专家来校指导培训，加强高职商务英语学生的综合职业能力，从多元化视角培养现代商务英语的应用型人才。

（二）积极吸收先进的理论，科学构建商务英语实训教学体系

高职院校在规划商务英语实训教学计划时，应该充分考虑到当前的经济形势和市场趋势，结合当地的实际情况，制定出具有实践性和可操作性的教学内容，加强教学的应用性、灵活性和专业性。理论联系实际，以职业需求定位教学目标，开展贸易环境下的英语交际活动，构建学校与职业、语言与技能相结合的实训教学体系[3]。

（三）加大教师队伍的培训力度

高职院校应该加强对商务英语教职员工的管理，严格培训和考核制度，加强高职商务英语教师的队伍建设，提高高职商务英语教师的实训教学能力和综合技能。（四）探索复合式的高职商务英语实训教学模式高职商务英语的教学模式必须打破单一化模式，构建一套立体的教学体系。综合利用各种教学方法。例如，多媒体教学法、情境模拟法、角色扮演法、现场实训法、任务教学法等，综合提高学生的职业技能，发挥学生在商务英语实训教学中的主体性，激发学生的创造力。

（五）以市场需求为主，建立健全科学化、市场化的考核评估体系

高职商务英语实训教学的评价机制必须改革优化，以市场化的人才定位为评价的根本标准，与时俱进，对市场的变化与发展形势展开深入的调查研究，根据职业需求设计科学化的考核内容。在考核的过程中，考核的形式要做到多样化、立体化，综合考查学生的职业技能。考核的场景设计要具有实训特点，使学生发挥出真实的职业能力。

三、结语

高职商务英语实训教学的改革力度还需要不断加强，教学问题还有待解决。高职商务英语教师的教学水平还有待提高，高职商务英语教学还需要在不断地实践中摸索经验，总结教训。

作者:毛玉坤 单位:四川职业技术学院

参考文献：

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商务英语专业是以培养具有相对扎实的英语语言基础和商务管理理论，具有相对较强实践能力的人才为目的的专业英语专业的分支，它的特色鲜明，专门为社会培养实际应用型人才。因此，商务英语专业的课程改革在中职学校的教育中就起着举足轻重的作用。那么，如何将中职商务英语专业的课程改革做好，就需要商务英语专业的教师在实践中不断总结经验。接下来，本文就总结实践中的一些现状问题，给出建议。

1 当前商务英语专业人才培养现状的困惑

虽然我国已经有许多中职学校开展了商务英语这一门专业，但是，培养出来的人才大多得不到社会各外贸企业的认同。很多外贸企业会抱怨说招聘的毕业生实践动手能力差，职业能力不行，与社会脱节，无法顺利上岗，需要花费大量精力对毕业生进行岗前培训。而有些企业就不愿花费精力人力物力和财力对新招聘的学生进行培训，所以招聘时都要求有两三年的工作经验。于是人才招聘市场就变成了双方抱怨，学生抱怨用人单位门槛高，就业难，招聘单位抱怨毕业生专业素质差，招人难。

如果学校培养出来的人才能够立刻上岗，做到岗位零适应期，这些问题就能迎刃而解了。因此，改变商务英语专业学生理论与实践脱节的现状，将课程改革进行到专业教学与岗位需求无缝对接，解决人才培养质量与社会需求之间的矛盾，是各中职学校商务英语专业教师应该认真思考的问题。

2 商务英语专业课程改革的建议

2.1应对需求，调整培养目标

根据教育部对职业中等学校教育目标的明确界定，中职学校需要培养的人才是具有良好职业理想、职业道德的劳动者和初中级技能型人才，而商务英语专业需要培养的则是掌握商务英语服务的基础理论、基础知识、基础技能，适应社会经济和外经贸行业发展的技能型人才。中职学校应根据这些界定，调整教学方案，按照教学目标培养人才。

2.2适应改革，加大师资队伍建设力度

对一所学校来说，提高办学质量的根本保证是师资力量的强大，同时，高素质的师资队伍也是学校深化改革强化技能、打造特色的关键。很多中职学校在商务英语专业方面师资力量匮乏，培养渠道贫乏，专业实践能力差。针对这些问题，可以参考以下几点建议进行整改。

第一，让教师流参加各种大型商务英语教学的相关培训，以及各种商务英语教研学术活动，加强本校现有教师的专业水平，优化商务英语师资队伍的结构。只有参加了相关培训，了解到更专业的理论知识，才能有进步，而能力强的教师则在培训中脱颖而出，成为学校商务英语专业的领头人。

第二，加强各中职学校间商务英语教师的交流，多到兄弟学校进行访问学习，有利于完善商务英语教师教学方式的不足，同时也可以感受到兄弟学校的教学氛围和特色教学方式，完善和提高本校师资队伍水平。

第三，除了专职教师的聘用，还要兼顾实习和兼职教师的聘用，充分发挥兼职教师的教师作用，让在编教师和兼职教师多加交流，有利于本校在编教师吸取新的思想的教育理念，也有利于学校对教学进行深化改革。

2.3调整课程，改进培养模式

培养的目标已经改变，那么，培养模式也需要进行相应改变。学校可以根据专业特色，结合本校具体情况，制定出适合有效的教学方案。

第一，以英语语言能力作为专业的根本立足点，培养学生的英语应用能力。学校可以根据英语语言的听、说、读、写四个基本方面，设置相关课程如英语视听、基础英语、英语阅读、英语写作等，提高学生对英语的应用能力。

第二，以让学生了解商务英语基本概念和基础理论为目的开设商务英语知识课。商务英语课程设置分为商务英语能力培养课程和商务英语知识课程，能力培养课程主要目的是培养和增强学生对商务英语听、说、读、写的应用能力，那么商务英语知识课程就是让学生了解国际贸易、外贸函电与单证、电子商务、国际商务礼仪等，学生可以在学习商务知识的同时巩固商业英语的应用能力。学生就业面较广，所以不需要让学生在商务知识方面下太大苦工，但要求合理配置，务求试用，能够让学生在以后就业时适应不同岗位对综合实力的要求，增强竞争能力。

第三，重视实践环节，建立与本校学生适应、与本地商务配合的商务英语实践场所，提高学生的实践能力和专业素养。教师可以根据学生实际情况和课程设计，为学生设计适用的实训，可以校内实训为主，社会实践为辅，灵活调节实训时间和学生学习理论课的时间，一定要做到互不耽误，互相辅助。高质量的商务英语实训场所可以为学生创造现实情境体验，加深学生对理论知识的理解，增强学生适应社会的能力和实践能力，为学生的职业道路做好铺垫，增强学生就职的竞争能力。

第四，与企业联系，升华动手能力。为了学生在毕业后能快速与企业接轨，学校可以联系本地的外贸企业，让学生去进行顶岗实训，不仅有利于学生深入企业，了解企业，为将来走入工作岗位打下基础，也有利于学生更熟悉和掌握专业理论知识、商务贸易基本规律、正确处理进出口贸易前的准备工作，提高学生的综合实力。

2.4着重能力培养，改变考核方式

课程的改革不仅是教学方式的改革，还有教学成果检查的改革。教学方式以实践课程为重要培养目标，考核也应该改变以往单一的笔试考核，加入实训考核，让学生注意到随机应变能力的重要性，为以后的工作打下基础。学校还可以对学生平时表现进行考核，避免学生因特殊情况发挥不当影响对学生的评估。

3 总结

专业课程的改革是一项长期、系统的工作，需要教师投入大量的精力、学校投入大量人力物力，但是，改革成功对社会经济发展和建设都有极大的帮助，因此，中职学校要注重教育改革。随着社会经济的繁荣发展，国际间的贸易往来变得频繁，社会对商务英语专业的人才需求也开始变大，中职学校要培养出综合能力较强的商务英语专业人才，必须有效地对课程进行深入改革。

参考文献：

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商务英语实训教学老师作为整个实训教学的指导者，要求要具备较强的专业综合素质以及实操能力，了解学生未来的职业面向以及学生未来的职业技能的要求，对行业的动态具备很强的认知性，所有的这些因素对于学生实训的效果有直接的影响。然而，当前高职商务英语的综合实训教师大多数来自于英语专业或国际贸易的本科生或硕士生，虽然具备一定的英语表达能力，但是商务知识及职业技能的实操能力欠缺，更缺乏的是如何使语言与商务进行融通，达到未来职业对技能的要求，一直困扰着实训教师们。甚至有不少教师还达不到商务英语专业综合实训教师的要求，学校为了完成任务，赶鸭子上架，所以很难达到很好的综合实训效果。同时，大多数高职院校虽然引进一些专门做实训教学的教师，但是师资力量仍然不足，存在严重的短缺，这样就会造成综合实训更多的流于形式，实训教师很难保证对学生的问题都能及时的指导并解决，是实训很难达到很好的效果，造成学生的抱怨。

（二）实训内容和实训实施

1.实训内容

对于高职商务英语实训内容，各个高职院校由于专业的人才培养目标不同而制定了不同的综合实训内容或方案，缺乏具体的行业指导和职业技能要求的融入，只是简单地根据未来的工作过程进行设计，把工作过程分成若干模块，然后让实训教师们选择自己比较熟悉的模块来给学生进行实训指导。虽然有的院校也编写了商务英语专业实训大纲及实训教材或手册作为学生综合实训的指导，但教材的滞后严重和职业技能脱节，以至于实训内容不能与未来职业技能要求相对接。也有的院校采用商务英语专业实训软件让学生来综合实训，但软件缺乏灵活性，内容陈旧，不能及时更新也严重影响了实训的效果。

2.实训实施

在具体的商务英语专业综合实训教学实施的过程中，很多高职院校一般采用以班级为单位的模式，实训指导教师提前让学生预习现有的实训教材或实训手册的内容，实训指导教师首先对上一次的实训模块的问题进行汇总并予以解答，然后讲解本次指导的实训模块，一般是从理论角度来讲解并告知学生实训要特别注意的事项，然后学生进行实操训练，实训教师作为指导者，学生有问题予以解答。笔者在实际的综合实训教学的实施过程中发现了很多问题。比如说学生的水平不同导致能否理解本次实训的问题，在实际中就会发现有部分同学不知道如何下手去做本次实训的任务；班级学生人数多导致指导教师不能顾及所有学生，以致有的学生问题不能及时解答，影响了实训的效果；有的学生英语基础和商务知识都很差，很难完成本次实操等。因此，如何使实训教学达到应有的效果，需要实训指导老师整合现有的资源进行完善的实训内容设计及实施。

（三）评价体系

实训效果的好坏，需要有一套较好的实用的评价体系或评价标准。但是，目前大多数高职院校一般采用布置网上作业或课后作业，或者学生的实训报告，学生的实训过程等方面进行评价，无法对学生的实训效果和真正具备职业能力进行考评。因此，构建行之有效的适合高职院校商务英语专业实训评价体系亟待解决，以确保个体的实训效果。

二、改革思路

商务英语专业综合实训是架起学生所学商务英语专业知识和未来的职业技能的重要桥梁，是学生把专业知识转换为技能的重要途径，如何尽量地缩短理论和实际企业需求的差距，使学生学以致用，毕业后就能尽快地融入职业，高职院校的商务英语专业实训教学通过引入CBI必须从以下几个方面入手并予以改革。

（一）师资队伍：引进来、走出去师资是教学的保障，没有好的师资很难使教学达到很好的效果。为解决师资情况，高职必须走校企合作路线，积极引进商务英语专业人才培养目标的职业岗位群的企业员工参与指导学生综合实训。同时高职院校要积极鼓励实训老师走出去，到企业人才培养目标的岗位群挂职实习，真正具备“双师”素质。这样可以与时俱进，使实训教学与学生的未来职业岗位群能力要求实现无缝对接，缩短学校教学与企业技能要求的距离，使学生实训符合岗位群的技能要求，达到很好的实训效果。

（二）实训内容及实施：引入CBI、校企合作商务英语专业综合实训内容，必须参照行业标准，从顶层首先定位好商务英语专业实训教学目标，然后通过校企合作的模式，制定好以高职院校的实训老师为主，企业一线的员工参与，分模块编写实用的商务英语专业实训教材或手册，使实训的内容和岗位的技能要求保持一致，这样可以达到学以致用，缩短学生就业的适应期，减少企业的成本。根据企业的需求，融入行业的标准，通过引入CBI，对未来工作岗位群技能的分析，把商务英语专业实训内容进行分类，真正做到专业实训与未来的岗位群技能的要求对接。实训的内容重在培养学生以下四个方面的技能，即语言技能、商务技能、跨文化沟通技能和职业素养，可用公式表达为SC=L+Cn（C1+C2+C3…），其中SC为实训内容，L为语言技能，Cn为内容，根据不同院校的人才培养方案，Cn内容可为多重技能要求。就于商务英语专业实训内容，SC=E+C1+C2+C3，其中E为英语技能，C1为商务技能，C2为跨文化沟通技能，C3为职业素养。实训教学实施应采用校企合作的模式，通过学校实训老师和一线的商务英语专业就业岗位群的外贸企业人员合作共同指导学生的专业实训。首先，实训应保障时间，不能流于形式；其次，实训以学生为主体实训教师为辅，使学生从思想上认识实训的重要性，积极准备和完成既定的每一个实训模块，让学生真实地感受在商务环境下运用英语技能进行跨文化交际沟通；再次，实训老师要尽量顾及每一个学生个体，在实训中针对遇到的不同的问题及时解答，对每次实训的模块做好先期预案和后期总结与评价。

（三）评价标准：校企合作、完善机制评价商务英语专业的学生实训的效果需要有一套完善的考核评价机制。通过校企合作，参考行业标准，确定各个实训的模块的评价标准。首先，考核要有企业参与，校企合作制定考核的具体内容，使考核标准符合行业的要求；其次，考核体现学生把知识转化为综合职业技能，从商务英语专业技能要求的四大方面（即英语技能、商务技能，跨文化交际技能和职业素养）去考核，采用个体考核，小组考核等多层次立体化的考核方式。再次，考核要重视实训的过程，把实训的过程和结果相结合，重在个体完成工作的过程任务，真正体验未来工作的流程对技能的要求。同时也可创新考核机制，在考核的过程采用校企合作，融入相关资格证书的考核要求，如英语技能的考核参照外销员口试来测试学生运用英语交际的能力等。

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Abstact：The author in this article states the development of the business English practical training model in senior vocational education from the textbook compiling, course development, teachers’ construction, teaching model and training mode combined with the question of business English training course. And it further demonstrates the plan of vocational business English personnel training construction.

Key words: senior vocational educationbusiness English practical training modelpersonnel training construction

中图分类号：G623.31文献标识码：A文章编号：

高职教育是否可以健康发展，很大一部分取决于人才培养的效果与市场需求是否符合。而人才培养的效果只有通过系统的专业实训才能得到保障。因此，各院校无一不大力发展专业实训建设。然而，作为文科类的商英专业实训环节整体则较为薄弱。因种种原因实训课程难以开发，实训基地难以建立，实训管理难以实施，从而，实训的内容也很难保证按计划完成。商英实训模式建设改革刻不容缓。

一、高职院校商务英语实训课现状

（一）实训课程缺乏科学依据和有效手段。当前，能真正对商务英语实践技能进行综合训练的实训基地普遍面临经费不足、综合性不足而难以建设。而该专业学生实习很难能被公司大批同时接受，即使接受了所担任的作业也比较单一，偏向文秘类，商务综合技能并不能得到锻炼。大部分院校苦于缺乏适当的实训模式，其实训课程多采用商务英语考证培训、涉外秘书证培训等课程，而实训模式则多是学生个人参与企事业单位实习，没有集体实训规划及实训目标，更无从考察实训管理及实训成效。

(二) 实训课程缺乏专门教材，实训教师缺乏专业性。实训课程大多都缺乏专门的适合学生程度的实训材。实训教学内容存在随意性大，体系不完整等问题，学生对实训整体内容无法有一个直观的书面的把握等问题的产生。另外，实训教师一般是现有的专业课教师来担任，其所拥有的知识结构常常比较单一，无法满足商务+英语这样跨学科的教学要求，双师型教师的缺乏问题的解决刻不容缓。

（三）实训目标缺乏科学性，缺乏系统项目建设。实训教学环节质量高低关系我们高职教育的质量，所以实训环节的建设和实施就尤为紧迫。尽管有些高职院校也花财力物力和人力大力建设模拟实训中心，但多偏向于单项能力，而商英类实训总的来看仍难以实施，即使进行也多以考证培训为其主要形式。而对商务综合能力几乎未纳入考量，这正是由于实训环节缺位造成的;而这对商英专业的健康发展、人才培养目标的真正实现都是极为不利的。

二、高职高专商务英语实训课的必要性

实训教学是高职高专教学体系的重要组成部分,是培养学生的专业技能及实践技能的重要途径,是教育过程中必不可少的重要环节。在培养应用型英语高级专门人才的整个教学过程中具有不可忽略的重要作用。

同时商务英语本身就是实践性非常强的课程,如果没有大量的实际操练训练,就容易偏于理论并失去其应有的实践性意义。相反,只有通过大量的实训,在训练的过程中让学生学一点、会一点、用一点。不把外语作为一门语言来学，更不作为一门学问来学，而突出实际技能的培养。学生置身于现实的工作环境中,积极主动地参与实践,在实践中培养发现问题和解决问题的能力,才能更快地提高高职商英专业学生的实际使用英语去从事涉外商务活动的能力，从而达到增强其就业竞争力的目的。

总的说来，实训不同于一般课堂教学，它让学生接触到多种形式的学习材料和学习方法，运用新的软件系统，新的学习平台，加大对学生的感官刺激，使教学更多地体现趣味性、形象性。

三、高职院校商务英语实训课对策研究

（一）以项目为引领带动商务英语专业实训建设

项目设计是商务英语课程的一个重要环节，是指在该课程学习结束时进行，旨在帮助学生运用商务英语课程教学中获得的认知及习得的能力在模拟或真实的商务环境中独立设计实施项目，该项目设计的实施集中体现了“三结合”的教学理念(将先进的教学理念和教学方法与该专业的教学有效结合、将单元化和个性化教学有效结合、将职业内涵目标和专业素质教育有效结合)。以项目为引领带动商务英语专业实训建设对于商英实训模式建设具有重要意义。

（二）加快实训教程教材编整、加快双师型专业队伍建设

实训教材应打破学科课程限制，以工作任务模块为主要引领；并且要突出行业特点，与市场实际相结合。高职商务英语教学的目的不是培养商务英语理论的研究者,而是旨在培养“技术、生产、管理、服务等领域的高等应用型专门人才”。教师是构建以能力训练为核心的教学模式的主体,是教学改革的主要策划人和直接执行者。高职院校首先应从政策上给予支持,集中校外专家、行业兼职教师和专任教师的共同智慧,建立了一支具有“双师”结构、校内任与行业兼职相结合的教学团队。校外专家可以由来自兄弟院校同类专业的专家和相关行业的高级管理担任。企业高管可以在人才培养规格的设计、工作任务和职业能力的分析及教学内容的安排方面能给予建设性的意见。

（三）加快校内校外实训基地建设

要按照交易规律和市场规则，本着建设主体多元化的原则，多渠道、多形式筹措资金。紧密联系社会实务部门和行业企业，不断改善实训，实习基地条件。积极探索校内实训基地建设的新模式，学院提供场地，充分利用和发挥社会物质资源和智力资源，教学活动过程和专业岗位实践活动相结合，实现“双赢”和共同发展。推进校外定岗实习力度，使校内实训、校外定岗实习比例逐步加大，提高学生的实践能力。

综上所述,笔者结合当前商英实训建设的缺陷，从教材、教学内容和方法以及师资建设等几个方面对高职商务英语实训模式的建设进行了初步探讨。商务英语是我国职业教育的重要组成部分，而实训作为教学人才培养模式改革的重要组成部分,其质量直接关系到人才培养目标的实现。商务英语实践教学体系的构建是一项艰巨而复杂的系统工程,需要我们在具体的实践中不断地探索、总结和推陈出新。

参考文献:

[1]陈静.高职院校商务英语翻译实训课程研究 [J].湖北函授大学学报,2011(7).

[2]刘宓庆.翻译教学:实务与理论[M].北京:中国对外翻译出版公司,2003.

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目前，高职院校绝大部分专业都在尝试采用“工学结合”的实训模式来培养企业需要的实用人才，有的已取得了丰硕的成果。商务英语专业作为文科专业，要实现“工学结合”存在较大的难度，该专业应怎样推行“工学结合”实训模式，值得探讨。

一、国内外工学结合人才培养模式简介在我国，“工学结合”职业教育的模式可追溯到二十世纪五六十年代的半工半读，至今也形成了多种具有中国特色的高职“工学结合”模式，主要有：第一，订单式模式。针对市场需求，高职院校与用人单位共同制定人才培养计划，分别在学校和用人单位进行教学，学生毕业后直接到用人单位就业的一种人才培养模式。

第二，理论实践一体化模式。即指在特定的技术实训中心，通过师生双方边教、边学、边做来完成某一教学目标和教学任务。

第三，工学交替教学模式，将理论教学和实践教学间隔安排且技能训练贯穿于人才培养过程，充分体现了校企共同育人的宗旨。

第四，两段式预分配模式。第一阶段进行公共课程、职业理论课程、职业技能课程的教学，突出实验、实习、实训等实践性教学环节。第二阶段是预分配阶段教学，针对职业岗位进行专业顶岗训练，校企双方派出指导教师进行指导帮助。

二、商务英语专业采用“工学结合”实训模式的现状实训教学是指在真实或仿真的情境中，学生运用所学知识进行实际操作，以培养实际动手能力的重要的教学环节，是培养企业急需的具有很强专业实践能力的高技能人才的最直接和最有效的方法。而“工学结合”就是给学生一个真实的环境让学生进行直接操作的实训模式。

近年来，许多职业院校进一步探索这种实训模式，取得了一定的成效。商务英语专业也在尝试开展“工学结合”实训教学，然而对外贸易部门及各类涉外企业一般不愿意接纳整批学生的实训，因此商务英语专业的实训教学通常就是对学生进行外贸函电、单证和英语口语的强化训练。部分院校也开始让学生在多媒体教室里对各个商务主题进行模拟训练。

三、构建工学结合的商务英语实践教学体系

(一)课内实践教学针对“综合英语”、“英语听力”等较难实现工学结合的纯语言技能课程，课堂活动以项目为载体，知识、理论、能力和实践训练尽可能一体化进行，着重训练学生的语言应用能力。

(二)校内综合技能实训

商务英语专业开设的校内综合技能训练项目是基于商务英语专业的核心职业能力而设定的，为期1周。教师根据职业岗位的实际需求利用多媒体或校内实训基地为学生营造一个“准职业环境”，设计若干“仿真”或“全真”的职业项目，对学生进行职业技能的训练，目的是在一种仿真的教学环境下培养学生的英语应用能力、商务操作能力和办公自动化应用能力，提高学生的就业竞争力。

(三)生产性实训

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商务英语是一门特殊用途英语，它的存在、发展和运用与商务场合密不可分。在此基础上形成的商务英语专业是在语言（英语）类课程和商务（商务）类课程基础上发展起来的一个综合性专业，具有交叉性和复合性的学科特点。如今，随着中国与世界经济交流日益增多，企业对于商务英语专业人才的需要也不单是是外贸业务员。在公司日常对外的商务活动中，企业需要的是涉外商务人才的主体，是企业或部门中的一般管理人员和业务人员，其特点是精通现代商务活动，具备足够的英语沟通能力，充分了解企业商务需求。相较于许多高职院校的培养课程体系仍是以外贸类课程为主，其实习实训等实践课程也多是基于对外贸易的基本流程与工作内容，我院率先调整了商务英语专业的人才培养目标：本专业面向涉外企事业单位，培养德、智、体、美全面发展，具有较高的综合素质、较强的商务英语应用能力和跨文化交际能力，了解涉外企业结构和运作，国际贸易知识及基本运作，熟练使用现代办公设备和运用网络技术，能够满足涉外商务活动需要的高技能人才。其目标就业岗位也由外贸业务员、单证员等调整为涉外单位商务及行政助理。人才培养目标和就业目标岗位的变化促使我们对商务英语专业课程体系也尝试着进行了一系列的调整。在原有的商务英语专业课程体系之上，我们增设了商务英语实务实训和商务项目设计等实践课程，为语言主线课程和商务技能主线课程提供了一个有机融合的平台。在这类实践课程中，学生能够将所学的语言技能和商务技能综合应用。

一、本院商务英语实训课程的探索实施

1.明确岗位，理清任务。多数商务英语专业的学生反映：商务英语专业课程体系繁杂，所学课程多，学完以后不知道自己该做什么、能做什么。而实训课程多为针对某一商务技能课程的单项技能实训，如进出口贸易实训，电子商务实训等。我们在专业课程学习基本结束时安排的商务英语实务实训是一个综合型的实训，学生的多项商务技能和语言技能在此能得以综合应用。就实训内容安排而言，我们通过企业走访，专家座谈等形式对此类岗位做了分析。针对商务、行政助理工作流程性、模式性不强的特征，我们探索了以工作基本内容板块为依托的实务实训形式。其基本内容板块如下：（1）招聘与面试；（2）公司日常工作；（3）产品推广策划；（4）商务旅行安排；（5）商务谈判。在上述模块的实训过程中，学生以真实的案例为背景，学习处理商务及行政助理的日常工作版块，如：公司活动组织与筹备工作、公司常见文案撰写工作、公司档案整理、公司客户接洽、基本财务工作流程等等。在这一过程中，我们采用案例分析、任务导向以及网络辅助等方法，提高了实训的实效性和可操作性。学生在此过程中明确作为商务及行政助理的主要工作任务是什么，可供选择的完成方式有哪些。通过老师的活动点评和自己的实训内容，学生进一步明确了之前学过的商务英语写作、商务英语听说、市场营销、进出口贸易、人力资源管理等专业课程知识是如何融会贯通并应用于实际工作之中的。在实岗实务的实训之后，对于学生而言，既是一次知识和技能的复习与融会贯通，也是一次知识和技能的更新，因为在此过程中，他们锻炼到的不仅仅是较全面的商务活动能力，如：有效沟通和协调、财务管理、人事管理、市场营销、营运管理等能力；还有综合英语应用能力；较强的信息搜集整合能力和计算机文档处理能力以及快速学习知识的能力。通过实岗实务的商务英语实训，商务英语专业课程教学实践环节全面而系统，不仅使学生对整个商务流程的必备理论知识作了一个全面的了解，而且使学生对对应的每一个环节进行实践，大大增强了学生的商务知识和英语知识的应用能力。

2.硬件保障，方法多样。为保障商务英语专业实务实训的顺利进行，外语学院及学校都给予了大力的支持。外语学院为本项实训专门设立了商务英语实务实训教室，该教室被设计为公司办公间的样式，同时，学校其他院系的各类实训室资源也是共享型的，如：模拟机舱、模拟酒店等学生在其中实训，能大大提升实训情景模拟的真实感；此外我院自主学习中心资源丰富，海量信息中包含有商务英语课程库等多种网络资源，学生可自主选取相关内容为实训做准备。在时间上，我们采用整周实训的方式，每天实训一个模块，使学生的实训更为流畅更有连贯性，同时学生在紧凑的时间中更能提高实训的时效性。在实训实施过程中，教师也采用了多种多样的方法和手段来引导实训的进行，如项目教学法、案例分析法、情景模拟法等。首先，通过企业专家的参与，我们编写了《商务英语实务实训指导书》，对于整个实训的开展予以全面的指导。在实训开始时，我们对在校生进行团队合作潜能测试，并按照测试结果将学生科学合理地进行分组。然后提供人员招聘、产品会、商务旅行等多个商务活动项目给各个项目组，请他们按照各自的项目内容组织项目的策划与实施。对于商务谈判主题，我们则通过真实的案例分析帮助学生掌握商务谈判中作为助理所需做的各项工作与注意事项，再通过模拟谈判帮助学生总结自身实施中存在的各种问题。方法的多样性不仅体现在教学形式与方法上，在实训课程的考核体系上也有所表现。对于商务实务实训，我们采取了小组互评，组员自评以及教师评估的三方结合体系。整个评估体系更多地关注实训过程的参与度与表现情况，而不仅仅是依据小组提交的实训可视化成果来评定。

3.大力创建“双师型”教学团队。高职在校教师既要面对专业教学任务、又要进行教学科研活动。加上可接受教师进行顶岗实习的单位有限。因此，各高职院校的商务英语专业在“双师型”师资上都存在或多或少的匮乏问题。而“双师型”教师的匮乏，直接影响到实训课程的成效。作为老师，如果自身对于企业的运作，岗位的任务认知有限，则很难指导学生通过实训的模拟任务来真实感受并有效完成实习任务。对此，我们做了多方探索，一方面我们仍然积极联系企业，选送教师赴企业实习。2009年至今，我们教学团队中的14名教师已经全部到企业进行了顶岗实习。另一方面我们大力推行的是用“双师型”教学团队，也就是聘请企业专家作为团队成员来设计实训任务，探索实训考核方式等内容，从而完成作为教师个人难以完成的任务。如此一来，校内的实训为将来校外的实习做了有效的铺垫。

二、结语

我们探索实施的“实岗实务”商务英语实务实训能够为学生大建综合应用语言技能及多项商务机能的良好平台，使学生有效锻炼其综合应用的实践能力，有效地解决了商务英语专业学生实训目标模糊、实训项目单一等问题。但是，高职商务英语专业实训课程的构建是一项艰巨而长远的任务，实训课程所牵涉的一系列问题，如：实训场地、师资、项目任务构建、项目评估等，都有待我们继续探索更为有效的解决方案，从而更好地实现专业人才的培养目标。

参 考 文 献

[1]钱芳，毛靖.论高职商务英语专业实训模式的构建[J].中国成人教育.2007（8）

[2]章治.商务英语教学平台设计研究[J].中国成人教育.2007（5）

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如今，高职教育迎来了高速发展的大好时机。为了更好地发展高职教育，越来越多的教育工作者开始致力于高职教学改革工作，并取得了令人瞩目的成绩。但与此同时，笔者也发现有些课程的改革方面依然有些滞后，需要引起更多更广泛的关注，高职商务英语翻译实训课程便位列其中。

一、翻译实训课的重要性

实训课作为实践性课程的重要组成部分，对高职教育来说自然非常重要。与普通高等教育相比，高职教育更加重视培养实用型、应用型的人才。实训课程为实现这一培养目标的重要途径之一。杨国祥、丁钢总结了高职课程建设的基本原则，其中即有突出实践教学的原则。同时，高职教育较普通高等教育而言更强调培养学生的动手实践能力，有人也称高职教育为就业教育。因此，尽快缩短学生进入工作角色的周期是高职教育的一个重要目标。设置一些实践性的课程，比如实训课，就有助于实现这一目标。

翻译课本身就是实践性非常强的课程，如果没有大量的实际操练和训练，就容易偏于理论而失去其应有的实践性意义。相反，只有通过大量的笔译和口译实操，在训练的过程中掌握做好翻译所必需的方法、技巧，如笔译中长句的断句技巧、主动语态与被动语态的互变、增词译法、减词译法，口译中的顺译技巧、焊接技巧、拆句技巧、合句技巧、耽搁翻译、预判技巧等，才能让高职商务英语专业的学生更快地掌握翻译技巧和方法，提高翻译能力，从而增强其就业竞争力。

二、高职商务英语翻译实训课的现状

尽管翻译实训课非常重要，但是高职商务英语翻译实训课目前却表现出发展极其不均衡的状况。

1.就重视程度而言，一些院校非常重视，不仅开设了翻译实训课，有些还专门建立了翻译实训室。然而，很多高职院校的商务英语专业不重视或不够重视翻译实训课的建设，只是在翻译课中加一些练习。究其原因，一方面在于财力、物力等方面有所局限，另一方面则在于主观上不够重视，有些院校则根本不设置翻译课和翻译实训课。

2.在开设了翻译实训课的院校中，也存在着各种各样的问题。

（1）师资问题。

教授翻译实训课的教师必须有翻译知识背景，要了解基本的翻译理论、技巧、方法等，同时最好有商务实践背景。现实情况却是，有些院校的商务翻译实训课是由纯语言学背景而无翻译背景的教师来教授的，有些则由有实践经验但缺乏必需的翻译理论、方法、技巧的教师任教。结果自然都无法令人满意。

（2）翻译实训课的课时不足。

有些院校也开设翻译实训课，但课时却严重不足，导致的结果是教师的讲授和学生的练习均无法达到令人满意的效果。

（3）缺乏好的翻译实训课教材。

教材对教学活动的重要性不言而喻。实训教材包括实训教学大纲、实训指导书、实训教学文字材料、实训教学软件、实训教学音像材料等。

市面上缺乏此类翻译实训课教材，因此在教授翻译实训课时只能选择一些翻译教程为教材。如此一来，教学效果肯定会受到很大影响。

（4）实训室和实训基地缺乏或数量不足。

实训室和实训基地对于实训教学的重要性不言而喻，商务英语翻译实训亦是如此。但现实情况却是很多院校根本没有商务英语翻译实训室和实训基地。

（5）校企联合、产学研开展不够。

在实训教学中，校企联合、产学研等都起着举足轻重的作用。据笔者较为详尽的调查，这一块的现状总体也无法令人满意。

三、高职商务英语翻译实训课的改革

翻译作为语言的五大基本技能之一，对高职商务英语教学而言，其作用显而易见。商务英语翻译实训课更是商务英语教学中的核心课程之一。据笔者较为详实的调查，郑州旅游职业技术学院应用外语系近几年的毕业生有55%左右从事翻译工作或与翻译密切相关的工作。笔者这几年也一直跟踪该系毕业生的情况，给相当多的毕业生修改过翻译任务，归纳了他们所面临的最主要的困难和问题：广告的翻译、商务信函的翻译、合同的翻译、产品说明书的翻译、公司简介的翻译等。这些都为笔者进行的商务翻译实训课程的改革提供了资料和数据支持。以下探讨高职商务英语翻译实训课的改革问题。

1.重视商务英语翻译实训课的核心地位和作用。

翻译能力为语言的基本五大技能之一，实训课又是高职教育的特点和亮点，因此高职商务英语翻译实训课的核心地位和作用毋庸置疑。我院应用外语系已将其列为专业必修课。在总结为期一周的商务英语翻译实训课的时候，很多学生都认为通过这一周的实训课，所学的知识几乎超越一学期的翻译课。这其中当然有夸张的成分，并且我们的实训课是在翻译课上完以后开始的，自然离不开翻译课上所学的知识和技巧、方法，但也在一定程度上说明了实训课的重要作用。

2.认真制定实训教学文件，开发实训教材。

教学文件和教材对于教学活动而言非常重要，我们一定要重视其制定和开发。笔者认为，应当重视专业指导委员会的重要作用，让委员们参与到教学文件的制定和实训教材的开发中来。同时，还应当邀请其他从事翻译工作的企业人士参与其中。只有这样，制定出的教学文件和开发出的教材才能在培养优秀的翻译人才过程中发挥重要作用。

3.做好翻译实训课的师资培训工作。

教师在教学活动中的重要作用人尽皆知。为了更好地开展翻译实训课的教学工作，一定要重视师资和师资培训问题。

（1）可以输送有商务背景但无翻译背景的教师去相关院校培训翻译的相关知识。

（2）可以输送有翻译背景但无商务背景的教师去相关院校培养商务知识。

（3）邀请专业指导委员会的委员和其他企业界人士前来授课。

4.重视实训基地和实训室的建设。

离开实训基地和实训室，实训课势必很难开展。有条件的院校可以加快建设实训基地和实训室，如深圳职业技术学院就建立了口译实训室，效果令人满意。

很多教师在进行翻译口译实训的时候，将学生带到交易会或展会的现场，其经验值得学习和借鉴。

5.校企联合。

随着对外交往和对外贸易的逐渐增多，越来越多的企业需要笔译和口译人才。在这种大环境下，校企联合培训翻译人才越来越有必要。校企可以通过多种方式进行翻译实训，如到企业现场进行口译实训、联合办班等。

6.课时。

在课时上也要给予翻译实训课足够的重视。笔者认为，一定要开独立的翻译实训课，并且要给予足够的课时。翻译是一门实践性非常强的课程，没有足够的练习和实践的时间，根本不可能学好翻译。

7.我们的探索和实践。

郑州旅游职业技术学院外语系一直在摸索翻译教学问题。2005级之前没有单设翻译实训课，只是强调课堂上实践和练习的重要性。从2005级开始，我们设置了独立的翻译实训课，命名为应用翻译实践，为期一周（26学时）。因为时间有限，我们在开始上课之前专门选定了几个重点单元进行练习、实践和讲评。根据我系几年内对毕业生真实而详尽的跟踪调查和笔者这几年帮毕业生修改的翻译任务，笔者最终选定了几个重点单元进行有针对性的翻译练习和实践：广告翻译、商务信函翻译、商务合同的翻译、产品说明书翻译、公司简介翻译等。在实训的过程中，笔者先讲解一些基本的翻译技巧和方法，进行必要的知识补充，然后是学生大量地练习，接着笔者结合学生的练习进行评讲，并进一步补充相关的技巧、方法等。以广告翻译为例，笔者以常见的广告翻译例子引入，强调广告翻译的重要性。然后以PPT课件介绍广告的特点、广告英语的特点和广告翻译注意事项。随后，笔者给出一些广告案例让学生翻译。最后，笔者进行点评，并补充广告翻译的方法、技巧等。在最后的实训测评时，笔者将以前的毕业生让笔者翻译或校对的广告拿出来让学生翻译，学生基本上都能较好地翻译出来。

在此期间，笔者还用商务英语翻译中级证书的原题进行了一次测试。在讲解试卷的过程中，用实例讲解了常见的翻译技巧，如长句的断句、主动语态和被动语态的转换，等等，收到了令人满意的良好效果。

除此之外，笔者同样重视口译实训，补充了口译的基本知识、方法和技巧等，如什么是同传、连传、交传、顺译、焊接等。然后进行大量的口译练习。

通过这一周的实训，学生得到了多方面的练习和实践，很多学生因此对翻译产生兴趣并选定翻译作为自己的职业。但是，我们的翻译实训课也还存在许多问题。例如：（1）课时不足。作为专业必修课和核心课程之一的翻译实训课，26学时是严重不足的。如有可能，应给予更多的学时。（2）实训室和实训基地不足。这也是我系面临但最近无法解决的问题。我们正在考虑并联系，尝试能否到广交会现场进行口译实训教学。（3）师资不足。我系翻译教师依然严重不足。

四、小结

在对外交往和对外贸易需求量逐年增加的今天，国家对翻译人才的需求越来越多，要求也越来越高。我们应当更加重视商务翻译实训课，探索行之有效的方法，进而提高其教学质量，培养出更多更合格的翻译人才。

参考文献：

［1］杨国祥，丁钢.高等职业教育发展的战略与实践［M］.北京：机械工业出版社，2006.

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【关键词】

高职教学；商务英语；立体实训；实境耦合

1 引言

商务英语在高职或本科院校作为一个独立的专业或者一门核心课程，旨在以应用语言学为学科基础，注重吸收其他学科理论尤其是经济贸易等知识技能的综合叉学科。从语言角度看，商务英语是商务环境中应用的英语，属于专门用途英语（ESP）中的一种，也称为特殊用途英语，而非普通英语（EGP）。从这个意义上说，商务英语就是从事或即将从事商务行业的人士所要学习和掌握应用的专门用途英语。在高等职业教育领域商务英语承担着为各类企业输送有关商贸，涉外岗位基层管理者的重任。

据教育部16号文件指示，如今，高职教育教学改革在我国高等职业教育界如火如荼开展。有调查显示，用人单位对目前商务类毕业生缺少的4个项目（知识结构、职业素养、岗位技能、外语水平）中认为缺少合理的岗位知识技能的比例最高达56%。由此可以看出商务英语教学面临着巨大挑战。这要求我们必须以科学的理念来指导教学，采用新型的教学模式和手段，凸显高职高专的“学以致用”本质，培养出适应市场岗位群需求的技能应用型人才。

本文所要探讨的是高职院校把商务英语作为商贸专业的一门核心课程而开设的课程教学问题。笔者基于充分了解及多年该课程的教学实践心得，结合多家高职院校商务英语课程教学改革的现状和高职商务英语教学的特点，明确指出商务英语教学改革的重要性和紧迫性。论文重点阐述了在教学中如何加强商务英语的实践教学内涵和深化实训容量，实施新的沉浸式立体实训教学，引进或修正课程的教学大纲和教材，构建校企合作、工学结合为基础的立体商务“实境”，在突破传统的角色模拟情景教学活动的局限性，在实践中尝开展“实境耦合”的商务英语教学模式（朱节光，2008）。“实境耦合”并非简单的校企合作、工学结合，它特别强调校内外训教环境的“实境”，从而行动导向教学，教-学-岗位操作实训立体统一，真正培养商务类的应用型人才，飞越学校与岗位之间长久以来固存的难以逾越的学而无用的障碍。

2 高职商务英语教学现状及存在的主要问题及对策

2.1商务英语课程教学基本内涵要求

商务英语作为专门用途英语，应该是以商务为本，英语为语言载体，综合经贸多种知识的一门课程。不能为学英语而学习，成为英语专业的翻版，而要学会如何更好地用英语成功地进行各种商务活动。英语为辅则不应过分强调语言的内部机制学习，花费过多的时间在语言基础上。当然，也要重视这方面的基本功，只是这种在语言能力上花费时间的机会成本不应过高，因此商务英语的教学应该定位在“语言能力”的基础上，超越“语言能力”的束缚，走向语言学习的更高阶段一一交际能力的培养（张慧，2005）。所以商务英语的教学要以商务为纲，英语为语言媒介来开展。

2.2 基本现状

理论上而言，我们乃至整个社会都已意识到，高职教育应遵行“学以致用”的根本原则。而现阶段，商务英语教学实际上还是老旧地在课堂上培养语言技能，间或采用语言情景下模拟训练来培养学生运用所学基础知识，而学生商务实践动手能力却十分差。基本现状归纳如下：

（1）课程设置仍停留在“英语+商务”的阶段且侧重英语而非商务。英语专业课累加商务理论课，不整合，不设实务，应试多多；学生累且没有亲身实践商务活动，踏上工作岗位后对实际工作内容一无所知。学生又往往持“证”如单证员，跟单员等证书却不具际技能。

（2）师资队伍专业化程度不高，双师型教师比例低。常言道，教师一桶水授生一捧水。言外之意是说，教商务英语的教师，自身懂英语，但是未必懂商务，故教之不详。合格的教师，必须是双师型的，通英语晓商务且有实际从业经验，方可教出合格的商务人才。

（3）实习实训内容空泛，流于形式。许多高职院校为应付评估，或者是出于其他一些原因，象征性的与一些商家或企业签署空头协议，建立实训基地，实习实训也是走走过场，敷衍了事。个别院校的智能仿真实验室更是摆设。结果是培养了一大批只能纸上谈兵却手脑麻木的的毕业生，背离了职业教育的人才培养目标。

（4）符合高职商务英语应用人才培养的教材亟待出笼。各类商务英语教材玲琅满目而以高职能力为本位的综合训练为内涵的教材却没有。

2.3 解决存在问题的突破口及对策

鉴于以上现状，以教育部教高[2006]16号文件为指导，以工学结合为重要切入点，竭力通过整合社会资源、校企融合、课程改革等方面的活动，通过实验、实训、实习三个关键环节有效的进行应用能力的培育。工科类院校当然比较顺利实现工学结合的培养模式，但是对于文经管尤其是贸易类如商务英语而言，工学结合的模式基本难以企及或不可能深入开展，也不可能订单式培养。目前我们任教的商务英语教学基本都是在教室中进行，与岗位，市场环境相差太远，教与学基本处于“纸上谈兵”的状态。其不足是显而易见的，要突破固有的局限，笔者认为首先要用先进的教学理念主导教学改革。其突破点和对策有：

（1）把握高职教育的本质，立足区域经济特点，确立培养目标为通实务的复合型商务人才。以笔者所在的浙江省为例，根据省教育厅《关于“十一五”期间全面提升高等职业教育办学质量和水平的若干意见》（浙教高教[2007]188号）文件，在丰厚的外经贸需求土壤上，以市场需求为导向，准确定位岗位群所需专业知识技能目标，培养外语强，商务技能强，上岗后融入性强，知识技能应用力好的商务英语高职生。

（2）教学中重知识，但更重实务训练，要以各种有效的立体训练带动商务综合能力的提升。首先是夯实外经贸的外语知识基础，然后以从语言技能的模拟商务情景训练转向有目标的以实际产品为轴线的立体商务实务训练。这一环节是人才质量的关键环节，实践教学要紧密渗入岗位能力训练，让学生从晓理论到基本熟悉主要商品的专业知识，课堂训练、实习实训实时进行，让学生对专业指向的岗位操作技能进行有效的沉浸式立体式训练，基本实现毕业后在行业上岗独立操作。这就是说商务英语的学生不仅要懂点英语还要熟练地以英语为载体进行商务活动，摒弃入世后在岗位上仍需较长时间的艰辛的训练这个过程。这个过程就是笔者思考的有效教学模式也就是“实境耦合”的立体综合实训教学模式。

3 突破性的商务英语“实境耦合”教学模式的构建

3.1 课程教学模式设计理念及原则

依据教育部16号文件，结合多年的教学经验，我们作为一线教育工作者，深深体察到，高职的教育必须走职业技能优势化发展，知识能力为岗位应用服务的基本路线。在充分了解现状和学习工学结合等高职教改模式理论的基础上，从商务英语课程个体特征出发，首先是认同并且很大程度上接纳工科类“工学结合”的模式，尝试企业经营内容进教学内容，坚持语言和商贸理论为基础，侧重商务实践教学的开拓，突破传统的语言交际环境中商务情景模拟实训，把企业，岗位，教学内容纳入到整体设计中，实行学工贸融为一体的立体实训模式，既所谓的“实境耦合”教学模式。其根本理念为“学以致用，应用导学，氛围熏陶，技能为本”十六个字。

3.2 “实境耦合”教学模式的内涵建设

首先，该教学模式尝试以大量的真实商务活动和情景下的知识技能融合性的训练。依托课程整体设计，较大程度地剥离了理论教材，采用仿真加真实情景下的系统训练为方式的教学，在教学中注重培养学生们的商务英语知识向商务英语能力进行转换和实际应用能力。从教学内容上来说，课程设置划分为三个模块：语言基础模块、专业知识模块、商务应用能力模块。三个模块呈递进式推进。从教学效果上来看，评价或衡量商务英语教学效果的标准就是看培养出来的学生是否能够在实践中熟练运用所学知识、技能处理并解决问题。因此，课堂内校园内实训基地内无时不有学生参入的真实活动如English Party或者English Corner，以及营销实训，专业展销会等活动。学生可以结合课堂教学，提高英语口语表达能力，同时积极促进社会性和岗位活动的参入度的提高。

其次，根据课程设计方案，引进或编写学工贸融合，产品导向项目活动为基础的大量融入实训的新教材。如设想“Trade Fair”这一模块设14课时，其中4课时用于课内教学，2课时用于模拟展会，2课时用于网上填写参展申请表和网上资料搜索，6课时用于实地参展，在这一模块中，实训实践环节所占比例高达70%。

再次，在教学活动的组织和安排上，教、学、做融为一体，师生企业员工兼具一身，教室，贸易公司，实习基地协作进校园。设想我们以纺织品为主要产品，在教学过程中，学生始终以某纺织品公司外贸业务员的身份参与整个外贸出口业务流程，突出职业岗位能力的内涵，同时，基地公司在专业教研组设置分公司办公场地，师生依托公司商务平台以实训项目为内容真正融入到现实的商贸活动中，实现教学-商贸-产品服务一体化的课程开发与人才培养。

当然教师应该注重增强学生的自信心，为下一步运用英语进行商务活动作好铺垫。口语实践要贯穿整个教学过程。要顺利地使学生从单向表达向双向交流过渡，并成为商务活动的主体，最大程度地提高学生的英语实用能力；教师或学校则最大程度的创造模拟环境或真实环境，形成具有针对性的教学内容，同时企业活动企业专家时时地进“教室”，商务英语的教学与真实的商务活动开展高度融合，全方位地提高学生综合能力。

最后，我们应在核心部位既教学实训环节做到如下几点：1）单项实训过渡到综合实训。单项实训是针对某一岗位的需要而进行的某一项技能的训练；2）课内实训与课外实训相结合。课内实训指的是在课堂上进行的如示范演示、学生模仿练习。学生通过反复练习，习得基本的语言技能技巧和问题处理方法。课外实训指的是学生在充分发挥想象力和主观能动性，利用课堂所学的知识，独立进行的商务实训；3）校内实训与校外实训相融合。尤其是我们要将校内与校外实训结合起来，把学生组织起来，到工厂、企业、外贸进出口公司、银行、码头去参观，也可以请那里的有关人员、专家来校讲学，使学生对于商贸活动有个更加直观的了解。还要企业活动进校园，学生学习进企业，参与环境下的岗位事务。这些活动要成为教学内容的一部分，使学生们把注意力都放在情景下应用技能上，从而实现以语言为翼的实际应用能力的积极培养，有效弥补传统商务英语教学中重语言轻实践，重模仿轻融入的劣势，探索新的教学模式，在商务英语教学中尝试“实境耦合”的教学模式。

4 结语

实境耦合式的商务英语教学模式不仅优化了校企合作培养模式，推进校外实训基地建设机制，更使实训具有实际可操作管理性；它证实了文经管类专业借鉴工学结合经验的可行性。商务英语课程应该而且必须走出三尺讲坛为中心的教室，把教，学，做融为一体，在单纯的情景模仿上深化到专业框架下以市场为导向的特定产品或服务为人才群的特定应用型经贸人才培养模式。真正把文科经贸领域的人才培养成好“技师—熟练商务师”，毕业即成为经贸领域直接上岗的应用型人才。

毋庸置疑，商务英语教学改革是一个长期的过程，会受到多种因素的影响，但我坚信，凭着众多的商务英语专业教育工作者的不懈求索和共同努力，我国的高职商务英语教学一定会赶上国际商务英语教育水平，培养出一批批真正合格的商务英语人才来。

参考文献：

[1]谭惠娟.商务英语教学与功能法教学[A].外国语学院学报[M].1999.6

[2]蔡芸.培养复合型人才的有效方式—商务英语专业课程评价[J].外语与外语教学，2001，（4）.

[3]]杨盛林.高职商务英语专业教学改革的探索与实践[J].北京市经济管理干部学院学报，2001，（03）.

[4]陈勇，肖云南.商务英语课程设置的理念及教学目标确立问题[M].北京：中国商务出版社，2004：106.

[5]江春，丁崇文.商务英语教师素质调查报告———商务英语理论与实践[C].北京：中国商务出版社，2004.

[6]张慧.“商务英语”教学中商务情景的模拟[J].吉林华桥外国语学院学报，2005，（01）.

[7]侯云亮.高职商务英语专业存在的问题及对策[J].辽宁高职学报，2007，（04）.

[8]郑淑媛，郑辉英.高职商务英语教学探讨与思考[J]江西农业大学学报（社会科学版），2007，（04）.

[9]牛节光.学院“实境耦合”人才培养模式的由来、发展与思考[J].青岛职业技术学院学报，2008，21（2）.

[10]基于能力、面向岗位群的教学模式改革与实践-辽宁高职学报，2009，11（2）.

篇（10）

摘要：为了培养符合社会需要的高职商务英语专业人才，高职商务英语专业的校外实习有必要进行改革。本文主要指出了目前高职商务英语专业校外实习中存在的一些问题，探讨了改革的方式，提出了具体的实施办法。关键词：高职商务英语专业；校外实习；存在问题；改进措施

0引言组织学生到校外实训基地和其他（对外）贸易企业（公司）进行顶岗实习是高等职业教育的一个重要教学环节，是对学生综合素质与实践能力培养效果的全面检查，是衡量高等教育和办学效益的重要评价内容。随着广西经济的快速发展以及泛北部湾经济区的不断开放开发，广西与世界其它国家特别是东盟各国之间的经济贸易联系日益加强，社会对高职商务英语专业人才的培养水平提出了更高的要求。为了培养符合社会需要的高职商务英语专业人才，商务英语专业的校外实习有必要进行改革。本文主要指出了目前高职商务英语专业校外实习中存在的一些问题，探讨了改革的方式，提出了具体的实施办法。

1存在问题自从2000年开始招收高职学生以来，商务英语专业校外实习始终以学生自己寻找实习单位为主，而且，实多与就业不挂钩，致使就业率低，学生也采取敷衍了事的应付态度，甚至出现伪造实习材料的现象，而已经与学院及系签订协议的校外实训基地却没有得到真正而合理的运用，有名无实。为了使学生能够在步入社会之际,将校内所学的专业知识得以实际应用，有必要对以往陈旧的校外实习方式加以改进，而组织学生进行校外顶岗实习是目前进行改革的一项重要举措。

2校外顶岗实习方式的研究2.1顶岗实习的指导思想本着理论与实际相结合、校内课程与社会实践相结合和校内模拟实训与校外实训基地及企业实习相衔接的原则进行校外顶岗实习，使校内实训与校外实习有机衔接，充分有效地运用现有的已经签订协议的校外实训基地及其它（对外）贸易企业，培养学生综合运用所学基础课、专业基础课、专业课、国际贸易操作技能和商务英语听说读写译交际能力，提高学生解决实际问题的综合能力，培养创新能力，增强学生的综合素质。通过校外实习，使学生能够：①了解本专业就业岗位群的岗位职责、工作流程及工作任务。②提高商务英语写作交际能力（包括函电和应用文）。③提高商务英语口语交际能力（包括接待和谈判）。④提高商务英语翻译能力（包括口译和笔译）。⑤熟悉并掌握进出口业务操作流程。⑥提高理论联系实际，从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力。⑦培养与他人合作的团队精神，增强从业素质，树立良好的人生观。2.2顶岗实习的改革之处①到学院的校外实训基地顶岗实习。②到（对外）贸易企业顶岗实习。③校外实习与就业挂钩。④实习岗位尽量贴近所学专业的就业岗位群。⑤校外实习与毕业设计结合。指导老师既指导学生进行毕业设计，同时也指导校外顶岗实习。2.3顶岗实习的时间每年的2月25日至5月25日为实习时间。学生得到实习单位认可的实习时间累计至少2个月，并可根据实际情况向前延伸校外实习时间。2.4顶岗实习的方式①安排部分学生到已经签订协议的校外实训基地进行与本专业就业岗位群相关的顶岗实习。已签订协议的校外实训基地有：广西北海利博盛安全用品有限公司，《中国-东盟博览》编辑部，广西双高文化信息有限责任公司和南宁吉宝利技术咨询有限责任公司。②安排部分学生到其它（对外）贸易公司进行顶岗实习。③由学生自行联系校外实习单位,最好是与本专业相关的（对外）贸易公司或企业。2.5顶岗实习的组织形式①用人单位同意聘用学生实习，并给学生发实习聘用函。②学生凭实习聘用函，到辅导员处领离校审批表填写。③学生按离校审批表的具体要求，办理离校实习手续。2.6顶岗实习的内容实习内容主要根据校外实训基地、（对外）贸易公司所安排的实习岗位和学生自行选择的实习单位的工作岗位内容而定。要求毕业生在实习过程中对所掌握的商务英语听说读写译交际能力和进出口业务操作技能进行综合运用。实习内容主要涉及：商务英语写作（函电和应用文）、商务英语口语（接待和谈判）、商务英语口笔译、进出口业务操作流程及工作任务、商务文秘、商务礼仪。2.7顶岗实习的成绩评定依据①实习鉴定。实习结束时，除实习生本人对自己在实习过程中的表现做出自我鉴定外，校外实习单位还须对实习生在实习过程中的表现、工作态度、组织纪律和工作能力等方面进行鉴定和评分。该实习鉴定将作为实习生实习成绩评定的主要依据之一。②毕业实习报告。实习结束时，每位实习生必须提交毕业实习报告，着重总结实习生在实习工作岗位上理论与实践相结合的收获和体会。该实习报告将作为评定实习成绩的主要依据之一。③实习考勤（实习工作量）。由实习单位对实习生在实习期间的工作情况进行考勤。该考勤将作为实习成绩评定的主要依据之一。2.8顶岗实习注意事项由校外实习单位填写实习生的实习鉴定表和实习工作量表（实习工作量日志表或实习工作量周志表），如果实习生在实习期间有多个校外实习单位实习经历的，应由各实习单位分别进行实习鉴定、评分和盖章，同时还应由各实习单位分别填写实习工作日（周）志表及盖章。实习工作量日志表或实习工作量周志表选择其一填写。如果一周内每天工作内容相同，则可填写实习工作量周志表，如果一周内每天工作内容不相同，则填写实习工作量日志表。要求实习生拟写毕业实习报告。2.9顶岗实习成绩评定办法各项目成绩及综合成绩按百分制评定分数，满分100分。毕业实习成绩=毕业实习报告（50％）＋实习鉴定（30%）工作量日（周）志（20%）。

3具体实施措施3.1校外实习与校内实训相衔接为了使学生在开始进行校外实习前能够尽早地接触社会，了解贸易公司业务情况，了解即将从事的工作岗位环节，衔接好校内实训与校外实习非常必要。具体办法：[1][2][][]3.1.1发放调查问卷针对商务英语专业学生、授课教师及企业发放问卷了解各方对进行商务英语校内实训和校外实习方式的建议及企业对目前高职院校培养的商务英语交际人才需求情况的反馈意见。3.1.2开展课堂实训结合本专业的培养目标，以工作环节或情景为导向，编写融合商务英语函电、商务英语写作、商务英语谈判、商务英语交际和商务英语口译课程内容在内的实训手册，将其在相关课程课堂教学中运用。做到教、学、做结合。3.1.3开设课程实训周以工作环节或情景为导向，编写专业主干课程的实训指导书，在相关课程教学进度中专门利用一到两周的时间进行集中实训，强化一学期所学知识。3.1.4开设中国-东盟博览会实训周编写中国-东盟博览会实训方案及实训计划。每年在中国-东盟博览会召开之际通过担任志愿者、翻译和设计问卷等形式，组织学生参加博览会中的办证、布展、投资促进会议等具体商务活动，直接接触东盟国家的外商。3.1.5开设商务英语综合技能实训课程制作实训方案及计划。结合商务英语专业培养目标和就业岗位，以工作过程为导向设计实训模块，实训内容紧贴国际贸易出易环节，提供真实的任务和情景，目的是训练学生办公文字处理、涉外接待和谈判、函电和合同拟写、信用证审核和修改、制作全套结汇单据以及财务数据统计和分析的能力。安排在配有计算机设施的实训室授课。通过开设此课程，增强学生的进出口业务操作能力，提升商务英语听说读写译综合技能。3.2拟写暑假公司（企业/机构）调查报告要求学生根据教师所提供的模板，通过各种形式了解并记录关于某个（些）贸易企业具体的业务经营情况。3.3召开校园企业招聘会邀请各相关企业前来参加，使学生在校期间就能了解企业经营状况并能提前就业。4实施进展情况以上方案及办法已经在07级商务英语专业学生中实施。共5个班，235人。目前校园招聘企业招聘会议已经连续召开了两年，前来参加的企业累计达100多家。到目前为止，安排到校外实训基地实习就业的毕业生达6人。安排到其它贸易公司实习就业的毕业生大约50人左右。5结束语组织高职商务英语专业学生进行校外顶岗实习是使学生将理论知识与实际工作相结合的重要途径,是提升毕业生商务英语综合交际能力及进出口业务操作技能的不可缺少的方法，但在今后还需要进一步的完善。参考文献：[1]高职院校商务英语专业建设与改革的探讨，/jiaoxue/090624/15350997.html[2]广东高职商务英语专业课程设置的调查分析，/englisheducation/lw200909051025449884.html[3]对高职院校商务英语专业建设与改革的探讨，/Yingyu/Jiaoxue/45472.html[4]丁红朝.高职商务英语专业校外实训方式探索[J].重庆职业技术学院,2007,(1).[5]饶玲.高职商务英语专业技能型人才实训教学初探[J].江西农业大学学报,2007,(2).[6]隆平,陈志雄,夏丰.高职生实习实训指标评价体系研究[J].职业技术教育,2006,(26).