化验室统计工作计划汇总十篇

序论：好文章的创作是一个不断探索和完善的过程，我们为您推荐十篇化验室统计工作计划范例，希望它们能助您一臂之力，提升您的阅读品质，带来更深刻的阅读感受。

篇（1）

众所周知，我国的经济体系是社会主义市场经济体系，不管是经济上还是社会上的发展，统计工作都尤为重要，这是由统计工作的内容决定的。数据来源于社会，也要应用于社会，国家需要依据统计工作得到的数据制定出合理有效的宏观调控政策，通常情况下，国家在制定或者实施宏观经济领域政策以及对重要的经济领域进行改革和创新时，都要参考已有的统计数据，各级事业单位也要根据统计工作进行有关的工作。然而，伴随着经济的发展，社会的进步，跨区域甚至跨国际的经济贸易合作越来越常见，企业结构日益完善，在这种情势下，我国事业单位的统计工作不够进步，出现了许许多多差强人意的问题，阻碍统计工作的正常进行，急需解决。

一、当前事业单位统计工作中的问题

1.缺乏完善的法规制度。没有规矩不成方圆，法规制度可以保证公平。在进行统计工作时，必须要保证统计行为的科学与规范化，当然也要具有可靠的执行力度，所以必须要有一套完善可靠的法规制度作为指导，从而实现对统计工作的管理目的。然而，许多单位对统计工作具有的重要作用并没有较为深刻的认识，统计工作并没有完善有效的法规制度，有些单位虽然制定了法规，但是并不能对统计工作形成切实有效的约束甚至指导作用，这是由于这些单位出发点较为单一，仅仅依据自身的工作属性，造成制定好的法规只是限于自己，局限性尤为显著，致使许多单位的统计工作不能有效进行。更为糟糕的是，统计工作也没有可行的管理制度，不同地域和单位不能对统计工作有相似的理解，造成对统计工作开展的步调不协调，阻碍了对统计信息资源的共同利用。

2.缺乏对统计工作意义的认识。目前来说，由于统计工作并没有完善甚至成文的规定，宣传工作并不能起到太大的制约作用，致使企业和个人不能意识到统计工作的重要作用，表现在具体的工作行为上，就是对事业单位执行的统计工作感到厌烦，产生抵触心理，甚至不配合统计工作的进行。当然，缺乏明文规定并不是唯一的原因，对于统计工作的执行者来说，也没有清晰的意识到统计工作的重要性，而是一味的草草了事，只是按部就班的进行统计和调查工作，没有意识到经济发展的关键性环节和社会问题，长此以往，统计信息缺乏创新元素，真实度和参考价值也会大打折扣，涉及的范围局限，具有参考价值和代表性的信息远远不足，严重阻碍统计工作的进行。

3.缺乏合适的调查程序。统计工作并不是独立于其它工作的，而是需要其它有关部门的协同配合，所以，在进行统计调查时，不能随意开展，工作人员和接受调查的人员都要严格按照调查程序积极配合工作，如此一来，才能保障统计信息的科学真实性以及完整无缺。然而，目前的事实是，许多单位的统计工作并没有完善的调查制度，这就造成了在进行统计调查工作时，出现各种各样的问题，如：工作人员随意开展工作等，造成信息严重失真，统计工作的效率严重降低，甚至影响后续工作的进行。

4.统计调查抽象化，调查程序出现瑕疵。统计调查制度并非实际的行政规范，这种抽象的规范明确规定统计机构和调查对象之间具体的权利和义务，只有在面对调查对象的事业单位统计部门时，通过具体的告知行为，才能产生具体的法律关系。但是，在实际工作过程中，却并非这么简单，而是极其复杂的，在进行统计调查时，基层统计机构往往采取抽象行为落实抽象行为，具体解释如下：普发一个贯彻性文件进行统计调查任务的布置，对于专门制作针对各个具体调查对象的统计调查事物的告知文书没有依法送达，进而导致统计调查实际上并未具体落实到自然人和法人的头上，造成了调查执行程序在此环节上存在瑕疵，如果在此过程中出现争议现象，对调查对象提出的“未曾获知自己在调查中的具体统计义务”的质疑，统计部门将难以进行强有力地举证。

二、规范事业单位统计工作的有力途径

1.加强对于经济运行的统计调查。由于国家在制定宏观调控政策时，也会参考现有的统计数据，由此可知统计工作的重要性，只有统计工作到位，才能为宏观经济政策的出台和经济体制的改革提供科学准确的信息和数据资源，所以，事业单位在进行统计工作时，必须分清主次，以经济社会发展的重点领域为核心，围绕其展开必要的工作，而且要重视信息之源——统计数据的采集工作，信息的真实可靠性也要有所保证。与此同时，要及时有效的分析与研究当今社会的经济发展趋势。事业单位的统计部门要意识到统计工作对于单位、社会甚至国家的重要作用，开展调查时，调查问题不能随意而定，而是要有大局和时代意识，仅仅围绕地域经济社会发展的核心问题以及重要环节，掌握实时数据资源，做到及时有效的分析统计信息，并上报给上级，最大化发挥统计信息的参考依据作用，当然，也要深入研究统计数据体现出来的问题，将可能出现的风险扼杀在苗头阶段，如果不能解决，要上报给同级的党委政府，如此，才能切实发挥参考作用。

2.拓展和扩大统计信息源。通过研究发现，我国部分事业单位的统计工作，涉及到的统计范围较小，严重局限，统计部门由于多种原因，造成很多有意义的信息资源并没有及时统计下来，造成信息资源浪费。为了避免这一现象，统计部门要根据实际，扩大统计信息源，通过分析研究，采取一些必要的措施获取比较有参考价值的信息，比如：与具有经济实力的企业合作，借助社会市场和民间的统计力量，提高统计信息数量；运用高科技手段，利用网络资源，也可以建立信息获取平台，使信息资源的获得更加及时有效、方便快捷、不受时间以及地域的限制。

3.切实加强统计工作人员的培养和选拔。只有参与统计调查工作的从业人员拥有较高的职业和道德素质，才能切实保障统计工作的有效开展。所以，统计部门要选择较高素质的专业统计人员，统计工作必须要有专人负责，统计人员必须能够熟练的完成统计调查任务。此外，统计工作人员也要重视后续的学习，统计部门要开展有关的培训交流学习活动，不断提高工作人员的专业性和能力，也要完善考评制度，选拔能力突出、踏实能干以及敢于负责的人才，甚至可以大胆任用、破格提拔，如此一来，不但起到聚集人才的作用，而且可以提高工作人员的工作积极性，提高统计工作的效率。

4.进一步强化事业单位的运行监督。统计数据有着不可忽视的参考作用，无论是对经济社会发展的分析，还是国家有关决策的制定，都要依靠统计数据，事业单位行政工作更要依靠统计数据才能进行。如果结果没有“测量”，就容易盲目行政。所以，各级统计部门要选择好信息的种类，重点围绕扩大内需、保持增长、调整结构、改善民生等实质性任务，同时要加强对社会发展和经济运行的检测机制，密切检测经济运行情况，调查研究切忌假大空，而是要深刻分析，有的放矢，及时掌握有关信息资源，数据信息报送要及时有效，对于具有参考价值的数据，要增加统计次数并及时报送。在分析统计数据时，要深入分析，及时发现数据背后隐藏的问题，未雨绸缪，防患于未然，力争做到提前预测问题，及时预警，甚至可以提出有关应对建议，使统计工作切实发挥参考作用。

作者:薛志伟 单位:烟台市城市排水管理处

参考文献：

篇（2）

办公自动化的发展，逐渐表现出了其所具有的开放性、数字化、分布式等特点，数字化使系统能够进行综合信息处理，通过和互联网的结合实现了其自动化和管理控制的一体化。数字化技术在实际办公自动化发展中具有非常广阔的应用前景，下面本文就对工作流模式的办公自动化中的研究以及开发进行分析，并探讨了工作流模式在办公自动化中的设计应用。

办公自动化系统在工作流模式中的应用

1.办公自动化系统在工作流模式中的优势

随着现代技术的快速发展，特别是半导体行业和软件工程的快速发展，网络数字技术的应用也越来越普遍。在办公自动化领域，数字技术也得到了广泛应用，表现出了其独特的应用优势。其中办公自动化中的优势，主要有以下几点。

（1）降低企业成本，提高工作效率。办公自动化技术是以互联网和计算机技术为基础而发展起来的一种高科技的信息化的产品，通过和智能办公系统的结合，可以大大减少传统设备的应用。

（2）提高企业生产控制的精度和安全性。在企业生产中，办公自动化往往要涉及到专业的操作或者特殊的操作，在进行控制和应用时需要严格控制其精度和安全性，自动化技术可以而且已经发挥了重要的作用。电气办公自动化中数字技术的应用，首先要结合相关的数字技术和设备的应用，通过一定的科学方法和手段进行控制和衡量，使设备能够形成统一的发展和应用。

（3）自动化办公室系统管理模式能够实现计费管理方案的科学化、人性化。办公自动化系统方案可以根据上班工作时间段的不同、用户群体的不同以及计算机系统的不同而设计不同的操作方案。

2.办公自动化中工作流的应用

工作流模式是把完整的办公内容改变为具体任务，依据相应的规则分配给不同的人去完成，并对工作过程进行跟踪监控，缩减企业成本，使企业具有科学的生产经营管理水平，事半功倍，使得企业利益最大化。

众所周知公文流转是办公自动化的主要功能之一，公文流转过程首先是“公文拟定”，大致规划任务给各部门管理人员和办公人员去执行。其次是“拟定处理”，由办公室主任将公文处理类型分类，再由职能部门办理或相关部门传阅。最后由领导完成“批示办理”，给出权威性处理意见，供办理者参考，也可能补充拟办意见和添加办理者，在拟办和批办结束之后，交给具体职能部门承办或传阅。这就是一个简单基于工作流模式的公文流转承办子过程。

办公自动化系统研究

1.数据库系统介绍

数据库系统的作用是为计算机终端提供有关指标的计算方法和结果信息查询功能。它涉及到丰富的数据运算、数据采集，是办公自动化系统统计系统的关键内容。数据库系统能将各台计算机的网络资源进行处理加工后汇集并实时反馈给办公自动化系统，同时能向相关部门提供实时的年月日时间和地点、传统的报表、电子邮件、电子公告系统等内容。

2.内容体系结构

工作流模式下办公自动化的目的很丰富，不只完成简单的自动化，它涵盖了三大部分：自动化系统的开发设计、具体应用、后期的维护管理升级服务也可能是技术的再开发服务等。以上三大部分的内容均要以物理平台以及相关技术体系作支撑，科学合理地应用支撑技术到工作流模式的办公自动化系统的工作过程中，方能完成各类信息之间的功能交互，实现办公自动化、信息化。此外，要真正完成办公自动化还需要有网络平台的搭建以及计算机等设备的硬软件技术、网络技术、通信技术等作辅助支撑。

3.技术系统研究

计算机作为办公室自动化系统的核心，因此不仅要实现对于计算机技术系统的研究还需要研究计算机对自动化办公的技术研究。随着各政府及企事业部门员工工作任务的日趋繁重，在通信技术和网络技术高速发展的时代，基于工作流模式的办公自动化系统的应用将是必然趋势。基于工作流模式的办公自动化系统包括对用户信息进行采集加工处理及对公文管理相关数据的采集加工处理。

结束语

随着信息技术的快速发展，数字化的技术在各行各业都获得了极大的应用，特别是在自动化领域，通过相关的程序和系统可以使机器能够自动进行相关的生产，大大提高了办公系统的效率和水平。自动化在办公系统中也得到了比较广泛的应用，特别是在相关的大型机构以及企业在实现办公系统优化控制的过程中，自动化系统就实现了办公技术的发展，同时在工作流模式下实现办公自动化系统的研究是工作流程以及建模内容的提升发展。对于高等学校而言，校园网络的广泛普及，办公自动化系统已逐渐渗透到了高校教学和管理中，以通信技术和网络技术为支撑，采用便捷自动化办公系统，能科学合理有效地完成教学任务质量和提高教学管理效率。

参考文献：

[1]王静华：《论现代办公自动化系统的设计与构建》，《大科技》2013年第2期，第67-68页。

[2]伍粤山：《基于J2EE的职业学校办公自动化系统设计与开发》，《现代计算机》2011年第7期，第33-34页。

[3]吴海波：《办公自动化系统效率分析与优化方案设计》，《硅谷》2012年第23期，第45-46页。

篇（3）

四年级的学生，虽然能基本适应学校的生活，但还要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：

1、充分利用班队会的时间进行常规教育，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。我将在班级设立“小小监督员”，专门负责监督检查学生的日常行为，并在周末时间进行总结，通过监督员的汇报，评出“星级小标兵”。对表现不够好的学生，及时进行点拨、指导，加强教育。

2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。这学期利用国庆节教师节等重大活动举行一些有意义的主题班队会，使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感，加强学生的爱班意识为班牌争得荣誉。同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。

二、班级纪律方面

一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：

1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”

2、课间纪律

课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展“跳皮筋拍手儿歌”等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。

3、路队纪律

为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展“路队小标兵”评比活动，使学生不仅做到快、齐、静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。

4．卫生纪律

讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。

（1）个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。

（2）班级卫生：每天早、中、晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动、及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。

三．每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。

篇（4）

产学研合作是指在政府的宏观调控下，企业、大学和研究机构为了社会经济发展的战略性目标，协同利用各自拥有的资源（资本、人力、技术），通过团队合作进行技术创新和产业化，由此产生巨大的经济效益和社会效益的活动。产学研合作利益共同体是指产学研各方在合作创新过程中对资本资源、人力资源、科学技术资源实行资源共享，共同承担风险、使其整体利益超过部分利益之和的共同体，其构成主要有企业、研究机构、大学等[1]。产学研合作之所以具有强大的生命力，是因为它能够通过在成员企业间作出共同安排使加盟企业获得市场竞争优势，使科技潜在价值得以实现。即正在生成的价值通过产学研活动模式可以使技术价值“内在化”从而保证技术价值转化的实现[2]。

一、科技价值的形成

科技价值是科技活动所创造的价值，其来源是人类世代积累的科学技术成果，从某种意义上讲为人类提供—个“取之不竭、用之不尽”的科学技术价值库。

科技价值从转化到形成一定的产业规模，一般要经历三个发展阶段：（1）形成阶段；（2）成长阶段；（3）扩张阶段。这四个阶段科技成果有不同的价值表现形式，从而表现了价值生成的不同过程。在现代社会中的科技创新生产活动在很大程度是将这种科学技术成果转化为能够运用到生产中去的成果，实现由间接生产力到现实生产力的转化。科技成果从转化到形成的不同阶段需要不同产学研合作方式与之相配合。[3]

在科技成果形成阶段技术创新的主要类型是研究与试验发展（R&D）活动。所谓研究与试验发展（R&D），指所有为增进已有的知识，包括关于人类、文化和社会的知识，并增进其运用，以便发明新的应用而进行的系统的创造性工作。它又分为三类，即基础研究（BR）、应用研究（AR）和试验发展（D）。

所谓科技成果转化和应用活动是指将研究与发展（R&D）活动的成果转化为现实的生产能力和应用而进行系统性的技术性活动，即将研究与发展活动产生的新产品、新装置、新工艺、新系统进行旨在适应于生产和应用而进行的系统的工程性活动。

在科技成果扩展阶段技术创新的主要类型是高新技术产业化活动。高新技术产业化活动是指在高新技术领域内，在高新技术产品工业化定型生产以后，为了扩大生产，达到规模经济，占领和扩大国内外市场而进行的活动，即产业化活动。

二、产学研合作模式

合作目标及其标准的不同，导致产学研合作模式的不同。本文根基产学研合作内成员联系的密切程度，将产学研合作的模式分为以下四类[4]。

1.技术转让型联盟

技术转让型联盟称为购买型联盟，合作双方的合作方式是一方从另一方购得技术，如专利许可、技术设备，作为自身技术实力的补充。或以为另一方提供各类咨询服务、销售服务为途径，在技术服务中接触新技术、新产品。在技术转让联盟模式下，供应方还可以提供相关的技术培训，如派专家培训或允许购买方技术人员前往供应方考察学习等，购买方在新技术的应用与接受培训外过程中，逐步掌握该项技术，合作内容由技术成果的流通领域进入物质生产领域，合作过程有一个试生产的过程。企业需支付高等院校或科研院所技术转让费和服务费。

2.合作开发型联盟

最常见的产学研合作是合作开发型联盟，它指合作双方围绕特定开发项目，为了节约研究开发成本，减低开发风险而相互合作。合作开发型联盟成员间无论是管理控制、职能执行，还是资源依附，都构成交叉性合作关系，各成员在这个网状结构中以各自不同特征与能力，形成大小不同的结点，联盟是所有成员相互作用的结果。

3.共建实体型联盟

共建实体型联盟是企业与高校科研所各方基于长远发展目的，针对较为复杂的技术（如新材料等）进行长期开发工作，联合组建开发机构、研究开发中心、中试基地或叫研究所，其目标是使企业在技术上保证在同行业中的竞争优势，并源源不断地为企业开发出换代产品的合作形式。[5]

4.一体化型联盟

随着科技进步和经济的发展，学科日益高度分化，任何一个单位都不可能在任意领域处于全面领先的优势地位，许多技术项目需要合作各方依靠契约和经济利益的纽带联系起来，合作内容从技术、生产方面扩大到资金、设备、人才、管理、销售等多个方面；合作过程由技术协作、技术生产协作延伸到技术—生产—经济合作的全过程；合作功能表现为“科研、设计、中间试验、生产、销售一体化”。这就是一体化模式。一体化型联盟有两个含义：一是改变原单位的体制性质和隶属关系，将两个或两个以上单位整合为一个规模更大，结构更加合理，功能更加全面的一体化组织；二是指高等院校、科研院所在开发成功某项技术后，通过直接面向企业技术服务，逐步发展成为独立经营、自负盈亏的企业型经济实体或科研先导型企业或企业集团。

这几种模式，各具不同的功能，适于不同的目标、合作对象，都是比较有效的应予肯定的组织形式，四者之间往往具有一种相互转换的关系。

三、科技价值的获得条件与产学研合作模式的选择

1. 价值形成阶段合作开发模式选择

随着科技的进步和经济的发展，学科日益高度分化，同时行业、企业、科研机构也日益专业化，任何一个单位都不可能在一切领域处于全面领先的优势地位。因此，在科技成果形成阶段许多技术项目需要集中利用双方（或多方）的人力、物力，财力、智力和条件，取长补短，协同作战，即采取合作开发模式。

2.价值成长阶段共建实体及一体化模式选择

在科技价值成长阶段，为了获得科技价值W3，需要采用共建实体型联盟，即各方共同投资建立一个新法人企业，该企业独立于各联盟成员之间进行技术活动。在合作过程中，深入了解新产品的工作原理、新技术的创新原理及创新特色，并与自身特色相结合，实现新技术的本土化。或需要选择一体化型联盟，合作内容从技术、生产方面扩大到资金、设备、人才、管理、销售等多个方面；合作过程由技术协作、技术生产协作延伸到技术—生产—经济合作的全过程；合作功能表现为“科研、设计、中间试验、生产、销售一体化”。

3.价值扩散阶段技术转让型联盟模式选择

在价值扩散阶段。由于进行物质性生产的目的就是追求经济效益或经济价值，因此其产品价值构成中都应该在产品该品的价格中得到体现。由于技术转让型联盟是将高等院校和科研院所同企业由技术的流通领域进入生产领域的协作，即高等院校、科研院所把科技成果（包括联合开发的成果）有偿转让给企业后，还帮助企业使技术投入生产，形成生产能力，直接生产出产品，需要选择技术转让型联盟，

四、建构产学研合作联盟促进价值转化的政策支持

产学研合作模式多样化，有力推进国家创新体系建设；加强成果转化，推动产业结构的提升。同时必须加大对建构产学研合作联盟、促进价值转化的政策支持。

1.建构产学研合作联盟

在企业方面，充分发挥企业作用。对于产业化、工程化程度高产学研合作的项目，一定要由企业牵头，推动大型企业和企业集团成为参与国内外竞争的主要力量。同时，对申请获得国家产学研合作项目给予经费匹配，市科技风险投资基金要把产学研产业化项目作为重点投资对象。同时急需企业增加技术对有效需求。

在研究机构方面首先要增加科研机构对技术有效供给。由于体制原因，长期以来很多科研机构科技成果不具有市场领先性，或不具备工业化生产可行性，或作为技术商品缺少必要的服务支持等。市场价值的缺失造成科技成果的有效供给不足，科研的低水平重复，出现“滞销”现象，因此必须增加我市科研机构对技术有效供给。

在高校里建立大学与企业合作委员会。参与该委员会的成员企业有机会利用大学或科研院所拥有的各种优势，如知识、技术、成果与信息资源，以及高水平的师资队伍和高素质的本科生、研究生等，为企业提供优质服务。同时，合作委员会通过加强与社会特别是企业界的联系，获取社会经济和技术发展信息，促进学校的学科建设，使学校的教学、科研和人才培养更好地适应国家经济建设发展的需要[7]。

2.促进价值转化的政策支持

首先，要使市场机制成为驱动企业开展产学研结合的关键力量。对于那些科研机构产学研合作创新后难于进行转移的技术，由政府进行收购，然后面向社会，选用适宜的机制进行转移；加强对知识产权的保护和加速培育各类技术交易市场，并使市场运行法制化、规范化。要建立行业性技术市场，以便于组织定向的技术开发、技术转让和大规模的技术攻关、技术推广。技术市场可以参照发达国家市场制度合理引导定价，技术市场的中介费应从事前收费改为事后收费。[6]

其次，鼓励研究机构引入“技术路线图”，以此加强自主创新，对产业进行升级取得显著成效。首先要通过召开技术招标会、项目交易会等吸引研究机构参与产学研合作。此外，公开拍卖会、座谈会、高峰会 论坛、年会等形式集合产学研的各方特别是研究机构集合在一起，为产学研各方提供一个加强相互理解与交流的机会，达成合作。

最后，鼓励高校建立校企共同的合作教学计划。同时，学校让合作企业优先挑选、录用实习中表现出色的学生，使企业降低了招工、用人方面的成本和风险。按销售额的一定比例来分配利益，是在实践中摸索出来的较好的一种利益分配方式，符合我国国情，这种方法应大力提倡。

参考文献：

[1] 全面推进产学研合作再上新台阶.科技日报， 2011-2-25.

[2] 洪霄.产学研合作的模式与机制创新研究[J]. 江苏高教，2011-6.

[3] 郑文范.科技价值论[M].沈阳：东北大学出版，2005 .

[4] 孙福全，王伟光.陈宝明等著.产学研合作创新：模式、机制与政策研究， 中国农业科学技术出版社，2008.

篇（5）

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）07-0129-02

工作过程是在企业里为完成一项工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序，是一个综合的、时刻处于运动状态之中而结构相对固定的系统。基于工作过程系统化的专业教学研究不仅强调单门课程要进行工学结合的教学改革，更注重整个教学体系要系统化，而基于工作过程系统化的实践教学是一体化整合的教学模式，横向综合有关学科的知识和技能，形成以培养职业能力为目标的新课程结构。笔者拟以三年制高职高专的嵌入式技术与应用专业实践教学为研究对象，探索其基于工作过程系统化的实践体系设置，为学生提供体验完整工作过程的机会，使学校与工作岗位实现“零距离”接轨。

嵌入式技术与应用专业的实践教学的指导思想

一般来讲，实践教学不仅要培养一般职业能力，更重要的是培养学习能力、交流能力、社会能力、组织和管理能力以及问题解决能力等关键能力。通过实践教学，嵌入式技术与应用专业的学生不仅能够从事嵌入式技术产品的软硬件系统基本开发、调测、维护及技术支持等工作，更能够在此过程中逐步具备社会交流、组织管理、自我学习等能力，最终成为具有可持续发展能力的高素质技能型人才。

基于工作过程系统化的实践教学设计

按照上述指导思想，根据我校1～5学期每学期都有为期4周实践教学的特色，对实践教学进行了基于工作过程的分阶段系统化设计。我校1~6学期各阶段培养目标设计如表1所示。

在实践教学过程中，不但要对学生进行职业技能的培养，而且要充分注重学生的社会能力及人格的培养。实训强调的是以“做学”为中心，让学生成为教学的主体。每项活动都需要学生自主地组织实施，教师的作用是帮助、指导和引导。因此，要求学生明确任务，积极参与，相互讨论，主动提出问题，提出建设性的建议，学生间互相影响、互相启发，共同提高专业知识和能力。另外，要求学生同企业员工一样必须严格遵守校内、校外（企业）实训守则。

为实现各阶段目标，每个学期从实训目的出发，对实训模式、实训组织、实训内容、实训软硬件条件、实训师资要求等方面进行详细设计和演绎，最后与合作企业讨论后共同实施。在此，以第一学期的实训教学为例，将该设计详细展开，如表2所示。

以《数模电路基础》课程为例的实践教学设计

由于国家高职录取政策等原因，现阶段进入高职学习的大部分学生与进入普通高校的学生在学习能力方面存在着很大的差距，在具体实践课程设计中，要求专业教师尊重学生的个性，重视学生情感的发展，在学习过程中多给学生创新的机会，使学生获得成功的喜悦和自信。

以《数模电路基础》课程实训为例，本实训课程是嵌入式技术与应用专业的入门级基础实践课程，以数字电路为主，涵盖电路分析、模拟电路等内容。根据专业方向，要求学生具备基本的硬件电路组装、调试和检测的职业能力，较高的要求则是硬件电路的分析、综合与设计能力。为此，本门实践课程设计了趣味性较强的实训——拔河游戏机逻辑电路的设计与制作。

首先教师给出参考电路，学生通过数字电路实验箱进行原理验证，基础好的学生可进行分析综合并提出自己的方案。这样，可保证不同层次的学生都有成功的体验。由学生本人上台讲解自己的方案，当持不同方案的学生人数多时，还可进行分组辩论。教师仅起组织、引导作用，在保证实验安全的前提下，无论结论是否正确，都要鼓励学生动手验证。

原理验证完成后就可以实物电路设计与制作。本专业尽管以软件开发与应用为主，但还是要求学生具备基本的实物电路设计、焊接等技能。发给学生大小相同的敷铜电路板，学生各自为战，设计出自己的布局图。在焊接前，教师组织学生进行互评，发现设计缺陷，要给予学生充分的表达机会，以锻炼学生的交流能力、解决问题能力。

焊接是否成功与学生的个体差异有很大关系，这时教师的鼓励与耐心起很大作用。教师传授基本方法与技巧后学生就自己练习了。此时，教师可挖掘若干焊接能力较强的学生作为助手，指点焊接。在焊接完成之后，要求学生调试自己的产品，让学生充分享受成功的喜悦。

总之，在基于工作过程系统化的实践教学中，教师从讲授者的角色转化成工作情境的设计、组织、引导、监督及挖掘学生潜能的工程师的角色，该过程是师生交往与互动的教学过程，是以“沟通、理解、体验和感悟”为理念的实践教学过程。

基于工作过程系统化的实践教学考核评价

课程的考核评估具有评价、反馈和导向功能，科学的考核评价是指导教法、学法和实现课程目标的重要途径。因此，基于工作过程系统化的实践课程体系考核评价中要努力寻求职业工作要求与学生发展的最佳结合点。

教学效果的反馈与质量评价建立在学生已学到的技能和以工作为基础获得的职业能力上。整个考核内容由三部分组成，即：学生按照项目分工及指引的要求进行实际操作情况、学生实训表现、实训小组提交实训报告质量，评定等级分为优秀、良好、合格、不合格。（1）实训单位评价方法。由顶岗单位根据学生的出勤、表现及完成分配的任务情况为依据进行评价和鉴定，占总成绩的50％（即50分）。（2）学生实训表现评价方法。该部分成绩由学生自评互评两部分组成，具体评定标准如下：学生小组成员互评在实训结束后进行，采用不记名评分方式。学生小组成员互评占70％，学生自评占30％，此项共占总成绩的30％（即30分）。评定标准与实训单位评价方法相同。（3）实训总结报告质量评价方法。由学校指导教师根据学生提交的实训总结报告质量评分，此项共占总成绩的20％（即20分）。

总之，基于工作过程系统化的实践教学体系更重视学生关键能力的培养，即学生获得为完成今后工作而应获取的能力和克服知识老化而终身学习的能力，能够真正培养学生的创新意识和创新能力，并能有效促进学生健康人格的养成，是符合高等职业教育要求，满足培养学生全面发展要求的一种教学模式。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]杨明.论职业核心能力及其培养策略[J].教育与职业，2007（24）.

[3]赵昕.工作过程知识与工作过程知识导向的职教课程开发[J].职业技术教育，2007（7）.

[4]姜大源，等.工作过程导向的高职课程开发探索与实践[M].北京：高等教育出版社，2008.

篇（6）

摘要：以“精细化学品检验技术”课程为研究对象，调查研究企业的岗位需求，分析专业岗位典型工作任务，确定课程的教学内容，实施基于工作过程系统化课程的改革与实践研究，有助于推进专业其他课程的改革。

关键词 ：工作过程系统化；精细化学品检验技术；课程改革；项目化

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）04-0113-02

21世纪初，教育部、人力资源和社会保障部联合颁发了《职业院校技能型紧缺人才培养培训指导方案》，重点指出要贯彻“课程开发要在一定程度上与工作过程相联系”的课程设计理念，遵循企业实际工作任务开发“工作过程系统化”的课程模式。到目前为止，“工作过程系统化”课程模式在高职院校中得到了重视，该模式体现了工作过程与教学过程间的双向互动。工作过程系统化课程的开发不仅强调理论（应知）与实践（应会）的结合，而且强调工作任务中的任务关联，从而使构建的课程体系体现知识的关联与扩展。这些知识的关联与扩展可以发挥学生的创造能力，提升学生思考问题的能力，构建学生的思维模式，培养学生的可持续发展能力。

我的“精细化学品检验技术”课程是按照精细化工产品生产过程及发展方向，根据高素质技能型专门人才培养的实际需要，以“企业调研定岗位，以岗位定能力，以能力定课程”的思路开发的基于精细化工生产过程的一门专业课程。

课程定位与目标

“精细化学品检验技术”课程是精细化工生产技术专业的一门核心技能课程，对接企业分析检验岗位需求，训练化学分析基本操作，培养化学分析检验通用能力，学生从此开始专业学习，进入职业角色。本课程基于“产品检验”工作过程，学生通过认知实训，了解职业岗位工作任务；通过学习“基础化学”，掌握化学基础知识、基本理论和实验基本操作技能。在此基础上开设本门课程，与“仪器分析”课程对接，共同在单项检测、综合检验、独立设计方案等方面发挥关键作用。

通过本课程的学习，可使学生具备行业常见的各种化学分析方法基本知识和必要的理论，具备查阅、收集和整理技术标准及文献资料的能力，解读标准的能力，检验方案设计与实施的能力；具备正确熟练操作常见分析仪器的能力，形成较强的分析与检验技术应用能力；具备良好的实验室工作素质和严谨求实的科学态度；具备安全与环保意识，并形成对本专业知识和技能的可持续学习能力。

课程设计

课程设计始终贯穿“基于工作过程，突出能力培养，融入素质教育，培养技术，重在应用”的理念。按照“岗位分析—能力分析—教学内容构建”的思路设计课程。具体如下页图1、图2、表1所示。

通过企业调研，与行业专家和企业技术人员共同分析精细检验岗位需求，确定了以下教学内容，如下页表2所示。

另外，教学项目中融入国家中级分析工应知内容和应会技能，使学生通过学习该课程获得职业技能资格证书，从而实现集“理论—实训—技能考证”为一体。

课程实施

课程按照精细化学品检验工作过程进行教学，宏观上采用项目教学，按照企业真实（或模拟）项目的设计和实施过程组织教学，微观上教师根据学生自身特点和项目要求的具体情况因材施教，灵活采用任务导向、分组教学、引导启发、角色扮演、仿真教学、讨论质疑、知识竞赛等多种教学方法，让学生在“做中学，学中做”，让学生真正成为学习的主体，教师起到点拨和监督的作用。基本教学流程为接受任务、收集资料及整理、设计任务方案、可行性讨论、确定本组方案、教师审定方案、执行方案、结果评价及讨论、教师点评、完成及上交项目报告、教师评价及总结、教师给出项目成绩等。

课程考核

课程考核参考职业技能鉴定考核方法，不仅考核专业能力，还要考核方法能力、社会能力和职业素质。改变了以往的学习评价方式，更加注重对学习过程的考核评价。

考核过程采用学生自评、小组互评、教师评价相结合的方式进行。这种考核方式能使学生在完整的学习和工作过程中受益，有利于学生自主学习和创新思维能力的发展，可体现考核评价的整体性和连续性。

小结

“精细化学品检验技术”课程是以“做”为主体的课程，但是在以往的教学中我们发现学生的动手能力较差，对理论知识的理解及应用能力也很差。这可能与学生动手机会少有关系，但经过调研发现，在这门课程的教学上理论与实践的脱节是主要原因。为此，我们从2008级开始对该课程进行了“以项目为导向、学生为主体、教师为主导”的项目化教学改革，课程教学引入大量国家及行业标准以及国家《中级分析工》技能标准，使学生通过解决实际问题，更快地掌握理论知识和实践技能。这样既培养了学生的自主学习能力，又可使学生达到社会及企业的要求。但这种“项目课程”模式也存在不足，在实施过程中会遇到一些困难和问题，比如受以往教学理念的影响，教师团队在观念更新方面还无法适应教学要求，有时难以找到和开发出完全满足专业要求的项目，将所有的课程都改为项目课程还难以实现，同时教学过程中还需要充足的教学场地、设备、现代化教学手段和大量资金投入等。所以，类似课程的开发与改革还需要继续努力。

参考文献：

[1]姜大源.论职业教育专业的职业属性[J].职业技术教育，2002（22）：89-91.

[2]徐涵.行为导向教学中的教师角色转换[J].中国职业技术教育，2006（4）.

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《外贸函电》课程是英语专业和商务专业的必修课之一，旨在培养学生学习和掌握外贸英语函电的格式、专业词汇、撰文方法与文体特点，提高学生在国际贸易活动中正确地使用英语的能力，以及建立国际贸易业务联系和草拟有关合约、商务信函的能力。基于工作过程的项目化教学是根据实际工作过程中的步骤和程序，把每一个完整的工作程序作为一个项目，按照该工作程序设计典型的工作任务，在完成工作任务中实施每个完整的项目而进行的教学活动，该教学方法是行动导向教学法的形式之一。基于工作过程系统化的《外贸函电》课程项目化教学，即在课堂教学过程中上把该课程理论教学和实践教学有机地结合起来，使学生在掌握国际贸易专业知识和英语函电写作知识的同时，培养学生实际外贸函电的写作能力和商务实践能力。

1《外贸函电》课程特点

1.1 《外贸函电》是一种以英语语言为载体，以国际贸易实务为内容的特殊信函形式。该课程内容具有普通书面英语的语言学特征、清晰的逻辑思维，规范的函件结构和格式等特点，同时又和国际贸易知识、商务知识有机结合。

1.2该课程实践强，主要围绕国际贸易中各个实践环节展开，具体包括：establishing business relations、inquiry、offer、counter-offer、order and acceptance、contract以及合同相关条款如packing、shipment、insurance、payment和claims等。该课程介绍了以上各个环节信函的格式及常用术语，各个环节相互连接，又各自独立，针对性强，实践性强。

1.3语言规范性，外贸函电具有严谨的篇章结构、专业化和书面体的语言特点、清晰的逻辑思路、规范的格式，必须遵循的重要原则。

2基于工作过程系统化的《外贸函电》课程项目化教学实践与研究

基于工作过程的项目化教学是以教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（[2006]16号）和《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》为指导，促进职业教育教学改革的重要成果之一，对于改变传统学科教育模式，实现教学以学生为中心的职业教育理念非常重要。

2.1已就业为导向来开展项目化教学。专业课程学习的终极目标就是满足受教育者的就业需要，丰富受教育者的专业知识，提高他们的专业岗位能力，实现学以致用，因此在制定教学计划时，教学内容的选择要应该以就业为导向。教材是课堂教学的依据但不是教学实践的唯一知识信息源，课堂的教学内容要以就业实际需要和实际应用为主导，通过适度够用的理念为辅，以过程性知识为主，陈述性知识为辅。职业能力和思维能力的培养作为我们进行教学的主线。在进行教学的时候一定要注意在进行进出口贸易当中Establishing business relations、Inquiry、Offer等实践环节的相关函电业务”作为项目化教学的教学重点，做到英语函电知识和国际贸易知识并重，理论与实践相结合，促进教学良性发展。

2.2 设置基于国际贸易实践项目化教学情景开展项目化教学。基于工作过程的《外贸函电》系统化的教学模式是在传统的学科课程教学内容的基础上，将国际贸易的各个具体的贸易实践环节的函电写作作为一个个教学项目，这些教学项目相互独立，将各个教学项目连接起来又可以形成系统的《外贸函电》教学项目库。项目教学中创设基于工作过程的项目教学和学习环境非常重要，即依照国际贸易的具体实践环节和情境实施教学，如询盘、报盘、支付方式等环节英语函电的撰写，使教学项目和工作过程高度一致，模拟实际的国际贸易实践环境、程序和具体内容。教学项目内容要典型，目标要明确，严格按照国际贸易外贸函电写作规范和要求模拟教学情景，使学生有身临其境的感觉。基于工作过程的项目化教学，学生的学习体验是根本，教学活动以学生为中心，教师注重指导、策划、组织、管理。

2.3引入企业参与项目化教学，实现工学结合。加强校企合作，鼓励企业参与教学，给学校课堂教学带来一线宝贵的实践经验、前沿理论。加强校企合作，学校可以通过“请进来，送出去”两种方式实现校企合作和工学结合。“请进来”即邀请外贸企业有工作经验的中青年技术和管理人才兼课或定期讲座， “送出去”则是将学生送到外贸企业一线岗位参与考察，顶岗实习，通过以上两种方式实现教学和实训的对接，实现知识与技能的融合，强化该课程学习的可操作性。

3结语

基于工作过程系统化的《外贸函电》课程项目化教学对于促进学生的学习积极性，提高学生的实际函电写作能力和相关专业职业岗位能力都有极大的促进。对于培养学生良好的职业素质和人文素养、市场意识和创业精神产生积极的影响。

参考文献：

[1]贾睿.基于工作过程的《外贸函电》课程项目教学设计[J].河北广播电视大学学报，2012（02）.

篇（8）

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）10-0296-03

一、市场营销专业工作过程系统化内涵解读

市场营销专业工作过程系统化课程改革，是以一个职业的典型工作任务为基础、以工作过程为导向、以项目教学为典型表现形式的任务引领式的学习领域课程。有着其针对来源与企业实践、典型的职业工作任务，具有工作过程的整体性；学生在完整、综合行动中思考和学习，完成从明确任务、制定营销计划、实施检查到评价反馈整个过程；以学生为中心，关注每个学生的特殊需要，尊重每个学生的职业成长体验；在培养学生专业能力的同时，促进学生在营销工作过程关键（核心）能力的发展和综合素质的提高。

营销工作过程是一种智慧性、情感性、充满人性的工作（交换）活动，而不仅仅是程序化＼固定化＼没有情感和温度的第一步、第二步、第三步等。营销工作过程包含：营销技能—营销技术—营销之道—营销心理（营销价值观）不同层次的东西。营销工作过程中包含营销人的智商、情商、财商等多方面的内容。教师不仅仅是引导学生经历完整的营销工作过程，完成好营销工作任务，还要提升，拓展。要引导学生通过做一件事，悟出更多的东西出来。

学生从营销工作过程中感悟出多少东西、悟到哪个层次，取决于课程设计者及任课教师的设计和引导。学生营销品格的塑造和企业家精神的培养等等要“嵌入”、“融合”到工作过程中。其最高境界是“润物细无声”、“插柳不让春知道”。潜移默化地引导学生进入一个更高的营销境界、人生境界，提升学生的人格层次。市场营销工作过程系统化课程是：具体到抽象、特殊到一般 （从特殊中总结出一般规律、形成自己的营销认知体系、知识体系的自我建构）。

以工作过程系统化为导向进行市场营销课程开发是顺应当今世界职业教育改革潮流的正确举措，从学生发展的角度出发，不过分追求知识的系统性，不过分追求概念、规律表述的准确性和逻辑关系的严密性，而是全面考虑市场营销课程在知识与技能，过程与方法，情感、态度和价值观等方面的教育作用；应关注学生的职业生涯，充分体现工学结合特色，为教学督导提供依据，融入素质教育理念。当然工作过程系统化市场营销课程体系构建应在开展社会调研、工作任务分析、课程体系优化基础上，编写专业教学标准，进而以专业教学标准为指引建立各门课程的课程标准。

二、教学现状分析

传统的学科课程模式不能从根本上满足职业生涯成长、企业发展和产业发展的要求，没有从根本上解决传统职业教育中理论与实践二元分离的问题，没有突破以学科体系为主导的职业教育课程模式，仍然是在学科体系的框架下寻找与真实工作的联系，只能提供与职业实践有限或间接联系的学习机会，还不能解决职业教育内容脱离真实工作情境的问题，没有真正解决培养学生形成综合职业能力的问题，无法使学生获得企业所重点关注的“工作过程知识”、基本工作经验和工作方法。

市场营销专业属于应用学科，实践性教学是必不可少的内容，以实践教学基地为基础，构建工作系统化新型市场营销专业高职教育教学模式是必经之路。现阶段高职院校市场营销专业的教学状况总结如下：（1）整体上课程模式的改革在课程实施层面没有大的突破。（2）教学缺乏体系，教材也不配套。市场营销专业课程一般都没有形成工作系统化的教学体系，校外实践教学基地不稳定，而且由于教材和设备跟不上变化，使校内的实验室、实训室与校外实践教学基地不衔接，不配套。（3）教学方式不适于高职教育，多采用以传授理论知识为主的讲授式授课方式，难以调动学生学习积极性，也不适于能力的培养与训练。（4）考核方式难以反映学生运用知识解决实际问题的能力水平。（5）实践教学地位不突出，专业技能培养被忽略。（6）缺乏对工作系统化课程教学的深度探究。目前对工作系统化课程教学的研究，由于受经费少、指导老师少、场地有限等诸多因素影响，大多浮于表面，对工作系统化课程教学的研究深度不够，还没有建立一套比较完整的工作系统化课程教学质量评价指标体系，使市场营销教学的质量受到了极大的影响。

三、具体的改革内容

（一）市场营销专业培养目标定位

高等职业院校市场营销专业究竟要培养什么样的营销人才，关键要考虑好以下几个问题：一是考虑地区行业发展特点，二是考虑高等性、职业性，分析职业岗位以及职业岗位发展要求，三是要考虑学校资源的可整合利用的程度。经过多次调研、讨论，结合以上三点，市场营销专业培养目标可以定位为：掌握本专业必备的基础理论和专业知识，具有本专业实际工作需要的职业能力和素质，从事市场调研员、推销员、销售服务及售后服务员等岗位的高素质技能型专门人才。

（二）工作过程系统化课程的体现

1.课程按照职业成长规律和学生认知规律，从入职到成为专家，职业成长历程的系统化。

2.学习情境由简单到复杂、初级到高级，单一到综合呈系统化。

3.情境内的系统化，明确工作任务＼收集相关信息—计划—决策—实施—检查—评价。

4.工作过程知识的系统化：工作知识—技能—技术—之道—价值观。

5.专业能力+方法能力+社会能力+营销思维能力+营销价值观。

6.学习内容的整体分布的系统性。如市场调研分析，重点在市场调研与分析中解决。而在其他如营销活动方案策划中的市场信息调研，就只是应用而已。同样，营销活动方案策划内部学习情境的设计中，营销创意的训练，随着学习工作任务难度的增加（促销活动方案策划、庆典活动方案策划、新产品开发与市场推广活动方案的策划等），学习者营销创意能力、方法的训练也相应逐渐加深。

7.在专业基础课程（专业公共课）与专业核心课程、专门化方向课程、专业拓展课程之间的系统化。

（三）教学方法的改革

市场营销专业的各门课程在教学方法上都进行了适度的改革，转变了过去单一的以教师为主体的教学模式，采取启发式、引导探究式、互动式等教学方法，广泛采用案例式教学方法。可以充分利用各校的多媒体教室，校园网、实践基地等资源优势，引入现代教育技术，利用多媒体组织理论教学和实践性教学等多种多样的适合高职教育特点的教学方法和教学手段，充分调动学生学习的积极性，可以取得较好的教学效果。

例如市场营销课程可以按照市场营销活动的工作过程，安排教学进度，对于基本理论、流程、方法进行讲授（一次课），然后给学生布置相应工作阶段的工作任务，学生在老师的指导下完成任务，学生在完成工作任务的过程中，掌握工作流程方法、强化对基本理论的理解与掌握，构建起自己的知识技能体系。同时，也有利于让学生接受新的教学方法。

（四）教学方法的改革

课堂教学是教学的重要环节，也是培养学生创新思维、创新能力的重要阵地。实践证明，单一的课堂讲授不利于学生知识的掌握和能力的提高。教师要灵活运用多种有效的教学方法组织课堂教学，实现教学方法创新。 现在很多高校都在对于市场营销的课堂教授方法进行革新，我们也应该积极尝试。比如说以下方式的教学：

1.启发式教学。主要是要求学生阅读不同作者的书籍，特别是国外著作，从而比较不同作者对同一问题的不同看法，加深对知识的理解。另外，有时也会对社会有关营销方面的热点问题要求学生深究其问题实质，了解其营销含义。

2.案例式教学。在教学过程中，以某个项目为例，从项目的调查、分析、选址、消费群体的确认，项目的定位到项目的控制、销售可以全程模拟，也可以某项目为例，局部模拟营销过程中的某一环节，如项目的市场细分与定位过程，销售执行过程等，结合案例中的做法，激发同学们思考，他们为什么这样做，有什么优点，有什么不足，如果让我去做会怎样……根据班级状况，适当的时候，可以以小组为单位展开讨论。

3.协作学习式教学。在教学过程中，选择个别章节作为学生自讲、自评的内容，要求学生以小组协作形式对选取内容进行研讨，制作自己的演示课件，并由小组代表在课堂上讲授，小组成员以外的同学点评、提问，小组成员都可以回答问题。或组织以小组为单位进行专题辩论，使学生在讨论过程中进行思想碰撞，有助于开启心智，激发创造力。这种教学方法旨在培养和锻炼学生的创新能力，团队协作精神，提高学生学习的参与性和趣味性。

4.情景模拟式教学。（1）运用小组学习法、角色模拟法进行教学组织和设计。学生成立公司管理小组，每个小组4～6人，分别扮演总经理、营销经理、生产经理和研发经理等角色进行模拟演练；（2）战略模拟试验。把学生分成不同小组，每个小组是同一行业的不同竞争者，就某一产品进行营销战略规划，在计算机网络中进行战略对抗模拟，决出优胜者，类似于军队中的网上战略对抗和军事演习。

（五）考核方法的改革

既然本学科的改革更倾向于能力的培养，那么考核的办法就不同于以往的考试。对于市场营销这门课，在考核办法上应采取学科成绩与学习成果相结合的考核办法，即采取老师布置、指导实践作业，学生上交作业成果，如调查报告、计划书、促销活动策划书等方法，并配合实践问题答辩式考试，同时考核学生的学习状况与能力。

市场营销课程考核遵循“以能力考评为中心，以过程考评为基础，以考促学、以考促教”的原则。评价内容综合化，评价载体多样化，评价方式过程化，评价工具综合化（定性和定量相结合）评价主体多元化。学生的出勤、学习态度、团队合作与创新作为考核的第一大项占30%，学习过程课业任务完成（技能）占40%，总共由企业理念设计、经营环境分析、消费者行为分析、市场调研、企业经营战略规划、产品策划、定价策划、分销策划、促销沟通策划几个大的任务构成，每一个任务都需要完成相关文案，作为考核的主要依据；最后的理论考核占30%。这样对学生的考核既科学全面又能够起到很好的激励作用。

四、市场营销工作过程系统化课程改革的意义

1.确定了市场营销课程标准、设计合理的工作内容标准。在工作过程系统化市场营销课程设计中，课程标准源自工作标准，但超越工作标准。还有良好营销人格的塑造、人的全面发展等内容。在教学及课程标准的设计上，同时考虑职教学生的实际、参差不齐，给学生以更大的上升空间。

2.倡导通过行动来学习，在具体实践中建构知识与能力，提高学生综合职业技能。行动导向学习的成效：一是“事非经过不知难”，学生只有实际经历、做过，才知道做事情的艰难，在做事的过程中，遇到问题，解决问题才能形成经验，经验多了才能总结出诀窍、形成策略。二是通过符合专业要求的工作行动——专业行为方式，奠定良好的职业行为习惯、行为规范。三是初步形成良好的职业工作思维，即营销职业工作思维。四是初步形成职业价值观——营销职业价值观。

学生亲自经历“完整的工作过程”

篇（9）

自从1994年国家语委、国家教委、广电部联合发出《关于开展普通话水平测试工作的决定》后，推广普通话工作受到空前重视。为了更好地落实国家有关推广普通话的方针、政策，促进普通话推广，我院自2005年开始在同类高职院校中较早开展普通话培训测试工作，至今正好历时十年。十年间我亲身参与经历了我院普通话培训测试工作的萌芽、建设、发展、壮大等全过程，萌芽是艰辛的，建设是曲折的，发展是渐进的，壮大是必然的，取得的成绩是可喜的，未来的前景是光明的，当然存在一些问题是难免的。古人云：“十年磨一剑。”我们一直在做这个工作，但缺少系统性、理论性研究。“做而不思则罔”，十年是一个很好的节点，是该坐下来静静思考的时候了。所以笔者针对工作实际情况，从三方面入手对我院普通话水平培训测试工作进行系统性研究并提出解决对策，具体问题具体分析，不妥之处，请各位方家指正。

一、我院普通话水平培训测试现状分析

1.培训测试队伍的构成

我院从2005年4月选派第一批测试员参加自治区级培训开始，截至目前共有测试员41人。从性别上看，女性30人，占73.17%;男性11人，占26.83%，男女比例1：2.7。女性占大多数，虽然女性天生语感、耐心细腻的性格更适合此项工作，但是提升男性比例将使测试员队伍更趋于合理;从年龄上看，30岁以下2人，占4.88%;31至40岁19人，占46.34%;41至50岁14人，占34.15%;51岁以上6人，占14.63%。结构合理，不过从长远看，还应每年选派1人补充队伍;从专业上看，汉语言文学11人，占26.83%;哲学思想政治4人，占9.76%;广告设计服装园艺7人，占17.07%;经济会计管理3人，占7.32%;数学英语化学6人，占14.63%;音乐美术2人，占4.88%;机械电气车辆8人，占19.51%。虽然不是依据教育部颁布的专业目录来划分的，但同样有参考价值，汉语言专业比例偏低，后续发展应提高此项比例。

2.建设、壮大和发展过程

我院自2005年普通话测试站建站开始，如今正好历时十年，大体可以分为三个阶段。2005年5月至2007年8月为初始萌芽阶段，这一阶段是全新的开始，从无到有，一步步摸索而来;2007年9月至2011年7月为规范建设阶段，配置专职人员负责此项工作开展，由试点阶段规模开始扩大，健全制度，完善流程，并且有2名国家级测试员;2011年8月至今为发展壮大阶段，从时间上看选派人数较多，队伍更为壮大，从培训测试对象看由当初单个系发展到全院学生，规模达到历史最高。

3.取得的成绩和前景展望

“十年磨一剑”，我们取得了很大成绩，十年间，我院普通话测试站共培训测试12000余人，其中教师和社会考生600余人。目前测试员队伍中有7人为自治区级骨干测试员并有多人获得自治区汉语委荣誉表彰，同时是自治区汉语言文字工作委员会集体会员，3人为个人会员。下一步我院将推广普通话工作向纵深方向开展，实行计算机辅助测试。回首往昔，十载征程，展望未来，前景光明，我们将为这项事业继续努力付出。

二、目前我院普通话水平培训测试过程中存在的问题及原因探究

1.培训的专业性问题

测试员中汉语言文学专业仅占26.83%，本来比例就不高，再加上各种原因，每次培训的更少，见表1：

可以看出近几年培训所占比例为30%至40%之间，大部分培训教师是非汉语言专业的，相对而言语言学知识薄弱，导致学生提高不快，教学效果不佳，培训质量不高。主要原因是汉语言专业测试员教师较少，有些年纪稍长的工作热情不够，积极性不高，加之周六日时间等因素，所以能否增加专业培训教师和提高培训积极性是能否解决问题的关键。

2.培训时间和内容问题

培训主要利用周六、周日等业余时间，学生心理上不够重视，考勤难以保证，有的一百人左右的教学班到最后坚持培训的大约三四十人，甚至更少，影响教学效果。原因是学生平时专业课程较多，加之选修课程趋于分散，没有充裕的大块时间安排培训，所以本学期尝试纳入教学计划，调整培训时间保证培训效果。内容往往忽略宣传意义、转变思想、端正动机等必要内容，重标而轻本。意识到不仅仅是为了得到高等级证书，提高普通话水平才是根本。原因是对普通话培训认识不足，“实用”“有用”技能目的性强，急功近利心态严重。

3.培训方法和正音问题

培训仍以讲为主模式，难以激发学生兴趣，教学思想、内容、过程和方式没有革新。原因是观念保守还没有根本改变或不愿意花时间费心思研究教法。笔者认为要加强个别辅导、个别矫正，使教与学双方得到反馈与交流。除此之外加入实践训练、机测操作和考前辅导模块，进行绕口令、朗读、讲故事、三分钟演讲等比赛也是好方法。另外，没有掌握学生语音状况，不研究正音方法，使培训缺乏针对性。客观原因是课时少和大班课人数多，主观则是教师没有下工夫或自己语音理论基础薄弱，所以要研究对症下药正音方法，提高课堂正音效率。

4.测试标准规范化问题

由于测试采用口试方式，测试员评分不易做到完全公正准确，出现测试结果不标准的问题。依据《大纲》标准，对一两项总体评分，语音误判上下幅度0.3分以内合格，0.5分以内基本合格，超0.6分不合格。朗读总体1分内合格，1.5分内基本合格，超1.6分不合格。说话总体不错档合格，错档但误差没超过1分基本合格，既错档误差又超1分不合格。见表2：

影响评分标准因素有评分标准理解差异、方音敏感度不同和临场情绪状态。为规范掌握标准，应给试卷制定标准答案，还要将每级、每等制成音像模版。同时在每次测试前集中学习，剖析重点和难点，使主观判断逐步趋向一致。实际测试中还存在不规范问题。如第1题扣1.2分，第2题扣2.2分，总分超过92分，仍将其列入一乙;朗读环节扣分随意性突出，不该扣的扣了，遇到临界状态时上下造成误差;更有甚者说话环节时间不听够或根据前三项打印象分。究其原因是语言文字素养不高、定量分析不够和测试能力高下存在差异，所以督促测试员加强学习，严格按规范操作，杜绝盲目性和随意性。

5.测试客观公正化问题

从表3中可以看出一两项扣分很少，到三四项评判主观性增加问题;原因一是对应试人没有准确定量和定性分析，没有定量作为基础，定性往往不客观。二是主观感情因素导致，朗读和说话表现突出。三是宽严不当，只有寻求适当的度，才能体现测试的客观性。

6.测试信度效度化问题

指测试结果的可信程度和有效程度，实际操作中由于时间、耐心原因，会影响测试信度和效度。有关专家根据实践将等级中正常非临界评分差异细致描述为：一甲差异在0.5分以内，一乙差异在0.9分以内，二级差异在1.5分以内，三级差异在2分以内。见表4：

按照宋欣桥编著《普通话水平测试员实用手册》标准每日极限数应控制在40人，实际有时达到50人甚至将近60人，测试量直接影响信度。原因则是快速完成任务或追求经济收益。部分测试员不熟悉普通话语音理论，听音辨音水平不高，有的干脆以其他测试员评判作为自己打分的依据，同测制度形同虚设。除年龄、文化、专业与否等因素外，一级乙等低分段受自身语音水平制约影响测试效度。

三、针对目前存在问题的具体解决途径及对策

1.提高培训测试认识

普通话工作要有强烈的责任感和较高的思想素质。测试员要熟悉党和国家语言文字工作方针、政策和法律、法规，充分认识推普工作和普通话培训测试工作的意义和重要性，把它当成事业而不是简单地当成事务来做。测试站可以通过定期组织测试员进行政治和业务学习，沟通讨论交流等途径不断提高大家对这项工作的认识。

2.加强专业理论学习

很多非汉语言专业测试员即使通过了必需的等级测试，依然不具备所需掌握的语音理论水平。因此，非常有必要定期开设普通话理论培训班，加强测试员专业知识培训和学习，提高理论水平，使之熟练掌握普通话各环节的专业理论知识。如声母和韵母的发音部位和发音方法、声调调类和调值、各难点声韵调的对比说明、语音缺陷和语音错误的界限等。除了培训形式外，还可以定期召开研讨会，讨论问题并研究破解方法。

3.规范掌握评分标准

要增强PSC的科学性，必须增强PSC的规范性。具体途径包括对测试员的业务培训和测试工作的研讨、学习研究等级参照表和评分规则等，同时掌握“定量”标准，增加定量分析的成分，定性才能准确到位;掌握“刚性”标准，学习研究130条《语音评定参照细则框架》;掌握“科学”标准，通过测试前对测试小组合理配置，测试中对前3名应试者试评，及时调整误差，尽快趋于一致等方法体现测试标准化和规范化。

4.提高自身能力素质

普通话水平测试中，测试员业务水平和科研能力十分重要。测试不仅要“增量”，还要“提质”，所以要加强对测试员辨音能力的训练，明确区分错误与缺陷并提出解决问题的方法;定期围绕测试工作各环节开展研讨活动;加强对测试方法、手段的科学研究与改革;积累经验，探索更合理、更科学的测试方法，以提高自身素质，提高测试技能。

5.完善相关必要制度

“不以规矩，不成方圆”。制度是工作的保障。一是后续培训制度。每年选派2～3人参加自治区级计算机辅助测试骨干班培训，以适应新发展趋势;二是监测员制度。包括测试前合理安排人数，测试中随机抽查，测试后监管成绩录入归档;三是回避制度。回避测试同单位应试者、直接教学考生和有亲缘关系人员;四是复核制度。每次测试后对成绩进行抽样检查，复核测试结果的规范性和准确性;五是管理考核制度。建立详细的测试员业务档案，定期对工作态度、测试工作量和质量、遵守纪律情况等进行考核;六是激励分配和荣誉表彰制度。根据考核对表现优秀的测试员进行表彰和奖励，还可以适当提高经济收益以调动测试员主动性和积极性。

孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”做任何一项工作也是如此，只知道做但不思考、不分析、不总结就会迷茫。希望本文研究分析和形成的结论能丰富我院普通话水平培训测试的理论基础，从而指导我们的工作实践，为相关高职院校此项工作开展提供借鉴思路和方法，同时对我院普通话测试站建设及推广普通话工作向纵深发展起到积极的针对作用、实效作用和促进作用。

参考文献：

[1]宋欣桥.普通话水平测试员实用手册（增订本）.北京：商务印书馆，2010.7.

[2]刘照雄.普通话水平测试大纲.长春：吉林人民出版社，2006.1.

[3]王家伦，陆湘怀.普通话水平测试教程新编.东南大学出版社，2005.5.

篇（10）

在全市教育系统落实全面从严治党暨党风廉政建设工作会上的讲话

今天，针对党风廉政建设和行风建设我主要讲以下两个方面的工作：

一是组织开展好全市教育系统廉政风险防控机制建设工作。这既是全面从严治党的总体要求，也是强化党风廉政建设，正风肃纪、反腐倡廉的具体体现。上级纪委在落实中央八项规定精神、纠正“”问题明察暗访期间，也发现我系统存在一些问题。这说明我们在落实党风廉政建设主体责任和“一岗双责”过程上还存在思想认识不到位、预防体系不完善、机制建设不健全等问题。为进一步增强系统内党员领导干部拒腐防变和抵御风险的能力，希望各单位一把高度重视、迅速行动，主动排查、制定措施，建章立制、抵御风险。特别是重要岗位、重点领域、关键环节要作为排点，切实加强前期预防、中期监控和后期处置，建立健全权责明晰、流程规范、措施有力、制度管用、预警及时的廉政风险防控长效机制，实现廉政风险防控科学化、规范化和制度化。

各单位要按照文件要求，扎实推进廉政风险点排查摸底工作，认真梳理查找思想道德方面、职责方面、业务流程方面、制度机制方面、外部环境方面“五类风险”，认真排查、汇总、上报相关材料，做到传达落实到位、精准排查到位、防控措施到位，切实提高党员领导干部和敏感岗位人员抵御风险能力。

二是规范学校办学行为和教师从业从教行为方面。这两个问题，学校领导对上级高压惩处此类问题的态度和决心没有传达到位，警示教育成效不明显；学校领导对规范办学和教师从业从教行为的正面教育引导还不到位、不深入，听之任之，视而不见，还存在灯下黑、盲区等问题。希望存在问题的单位能认真反思、以案促改、对症下药，深入剖析问题原因，建立完善的监督管理机制和风险防控体系，切实增强广大教职员工遵规守纪意识。